在工作和學習中，經常需要寫報告來總結經驗、分析問題或提出建議。重點突出報告中的關鍵信息和重要發(fā)現(xiàn)，不要過多陳述無關緊要的細節(jié)。這是一份經過精心撰寫和整理的報告，涵蓋了相關研究的最新進展和結果。
公司保安年度總結報告篇一
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在2020這一年中，我團隊本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：
一、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針。
針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產安全。截至到__日小區(qū)內共辦理業(yè)主卡__張。租房人員辦理出入證__張，搬走(退卡)__人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員__人。小區(qū)西門進入的外來車輛_輛，進入的外來人員共計_人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定。
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區(qū)域責任到人，加強每個人的責任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作。
1、加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
公司保安年度總結報告篇二
____年是貫徹實施《保安服務管理條例》的開局之年，也是市保安服務公司健康快速發(fā)展的一年。一年來，在自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的正確指導下，公司領導班子以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局工作，堅持確保社會和諧穩(wěn)定的核心服務理念，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會和克拉瑪依市公安局的各項指示精神，認真貫徹落實年初各項工作部署，團結并帶領廣大員工以保一方平安為己任，開拓創(chuàng)新，拼搏奮進，狠抓思想教育和業(yè)務技能培訓，加大隊伍建設的力度，強化日常管理，竭盡全力為甲方提供優(yōu)質服務，圓滿完成了全年的各項工作任務，實現(xiàn)了社會效益與經濟效益雙豐收。目前，《保安服務管理條例》得到全面貫徹落實，保安隊伍綜合素質進一步提高，有效地履行了為克拉瑪依的經濟社會發(fā)展保駕護航的職責，公司呈現(xiàn)出生機勃勃的活力和良好發(fā)展勢頭。
一、基本情況。
公司現(xiàn)有在職員工439人，（男345人，女94人；漢族358人，少數(shù)民族81人），其中管理人員15人，保安管理部357人，護運中心61人。全年共執(zhí)行臨時性值勤任務1300多人次，消除各類安全隱患40余起，抓獲小偷8次，挽回經濟損失10余萬元，做好人好事近百次，有效地維護了一方平安，得到人民群眾的廣泛擁護與一致支持，全年收到表揚信、錦旗10余面封。
二、____年主要工作。
（一）加強教育培訓，隊伍綜合素質進一步提高。
____年公司確定為全員培訓年、質量服務年。根據(jù)公司年度工作部署，制定并落實業(yè)務技能培訓計劃，從3月下旬開始截止到11月底，保安部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴格要求，高標準訓練。挑選思想軍事過硬的隊員擔任教官，從隊列，拳術，儀容儀表、體能等方面進行扎實的培訓，注重理論與實踐的相結合，嚴格要求，高標準訓練，努力打造一支素質優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好的保安隊伍。二是形式多樣，內容豐富。在崗培訓中，堅持從實際出發(fā)，按照“科學、務實、高效”的培訓方針，在集體培訓基礎上，注重發(fā)揮老隊員的傳、幫、帶作用，每周訓練3-4次，每次訓練2小時，從端正隊員思想認識入手，培養(yǎng)隊員“干一行、愛一行”的工作理念和軍事技能；針對部分員工年齡偏大，文化程度低，理解能力弱的實際情況，靈活采取循序漸進的方法，定期組織開展學習教育活動，教育員工牢固樹立為甲方服務的思想意識。三是加強監(jiān)督，確保成效。為了提高訓練任務標準，部門、大隊兩級管理層深入到訓練場監(jiān)督指導，采取靈活多樣的培訓方法，確保訓練不走過場。
全年共組織軍事技能培訓144課時，參加14000余人次；全年共組織員工思想政治學習40次，參加3000余人，思想教育和軍事訓練貫穿全年始末，保安隊伍精神面貌煥然一新，敬業(yè)精神和責任意識得到了增強，軍事技能邁上了一個新臺階，服務質量明顯提高，得到了甲方的一致好評。
（二）強化《條例》學習，隊伍戰(zhàn)斗力進一步增強。
學習貫徹《保安服務管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員，積極開展《保安服務管理條例》的學習，各部門、大隊也結合實際開展自己的學習活動。首先，公司給各分隊、崗位發(fā)放了《保安服務管理條例》宣傳掛圖，為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務管理條例》，為各部門學習提供了材料保障。其次，按照新保協(xié)的要求，組織開展了《保安服務管理條例》知識競賽，競賽組織活動嚴密規(guī)范，準備充分，受到了廣大員工的普遍好評。此外，為保證學習效果，保安部各大隊每個季度進行一次《條例》相關知識理論考試，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內容和要求，為條例的實施打下了堅實的理論基礎。同時，我們根據(jù)隊伍的實際情況對保安部編制進行了調整，由原來的5個大隊調整為4個大隊，對步行街、黑油山景區(qū)、朝陽公園、養(yǎng)殖基地等不符合要求的崗位進行了裁減，增設了中國農業(yè)銀行、南湖小學、雅典娜小學、雅典娜幼兒園等4個客戶單位，共增加編制人數(shù)35名。通過調整編制和開展條例學習活動，隊伍的戰(zhàn)斗力進一步增強。
（三）抓好民族團結教育，保安隊伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面。
民族團結是新疆各民族人民的生命線。公司現(xiàn)有員工439人，其中少數(shù)民族隊員81余人。公司高度重視民族團結教育工作，統(tǒng)一下發(fā)的民族團結教育學習資料，積極組織員工學習，并開展民漢結對子、雙語學習每日一句等一系列活動。共組織教育近百次，4000余人次參加了民族團結教育活動，撰寫心得體會文章600余篇，組織談心活動600余次，開展互助活動20余次，幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團結教育活動中涌現(xiàn)出了不少先進個人，保安部大隊長陳海龍古爾幫節(jié)期間帶著禮物到對子亞森。阿吉家中去拜年，交流如何才能提高學習維語的方法。大隊長黃剛給對子艾來提江拜年，主動關心家里生活情況、并積極出主意想辦法，幫助其解決實際困難。保安部勤務大隊三位少數(shù)民族女員工米熱吉古麗，麥爾哈巴，熱依拉，懷孕上夜班不方便，也不安全，員工韓強、余錫陽、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊員，主動犧牲自己休息時間，和三位女隊員換上夜班，切實把民族團結教育活動落到實處。綜合部要求當少數(shù)民族員工咨詢辦理問題時，必須做到耐心講解，熱情服務，一遍講不明白再講一遍，直到員工徹底明白為止。
通過民族團結教育活動，廣大保安隊員充分認識到民族團結工作的重要，堅持不利團結的話不說，不利于團結的事不做，切實把民族團結工作落實到了工作和生活中的方方面面，公司出現(xiàn)了各民族隊員和諧相處、共同進步的良好局面。
（四）完善防范機制，安全守護任務圓滿完成。
加強安全防范，確保一方平安是我們保安服務的基本任務。公司結合實際，完善了對幼兒園、小學等重點護衛(wèi)對象的預防機制，圓滿完成了全年的護衛(wèi)任務。進入3、4月份以來，克拉瑪依盜竊案件相對猖獗，發(fā)生了多起小學、幼兒園被盜的案件，引起了市、區(qū)政府及公安局領導的高度重視；5月份，內地省區(qū)發(fā)生的幾起殺害幼兒園、小學孩子事件引起了整個社會的關注。面對嚴峻的治安形勢，結合新保協(xié)和市公安局的要求，公司重點完善了安全防范機制，消除各類隱患，做到了防患于未然。一是要求各部門嚴防死守，加大巡邏力度；保安部大隊長每晚對重點崗位進行檢查和蹲點值守，確保人員出勤和防護措施到位。二是加大對所有小學、幼兒園值勤保安的思想教育，專門針對學校幼兒園人員進行了理論和警用器械的使用技能培訓，給小學、幼兒園保安配備了警棍。三是積極和客戶單位協(xié)商，要求小學、幼兒園安裝巡跟器和報警裝置。四是公司按要求組建了50人的應急分隊，定期組織開展應急演練，應急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內到達指定地點，提高了處置突發(fā)事件的能力。五是針對小學、幼兒園發(fā)生案件一事，公司多次與政府相關部門協(xié)商溝通，將小學、幼兒園的保安編制從原來的5人增加到8人，進一步增強了小學、幼兒園的保安力量。六是針對保安值勤點多、線長、面廣、不易管理的現(xiàn)狀，保安部從部門到大隊領導，堅持落實到崗位頂班、蹲守、檢查的制度，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導，了解一線情況，堅持每周每崗兩次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場進行整改；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與甲方進行溝通和協(xié)調并向甲方提出整改建議。
一年來保安部、大隊日常查崗查哨累計近600次、5800余崗，重大節(jié)假日開展突擊性安全檢查20次400余崗。在各部門領導的帶領下，廣大隊員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位，有力地推動了一方和諧穩(wěn)定，所服務單位全年未發(fā)生一起重大事故，圓滿完成守護任務。
（五）強調安全運行，護運中心實現(xiàn)健康發(fā)展。
護運中心始終把安全作為工作的重心，將安全教育貫穿于中心的各項管理工作中。其一，開展中心企業(yè)文化建設，大力營造尊重人才、尊重員工的氛圍，以事業(yè)留人，以感情留人，幫助隊員樹立“中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽感和自豪感，引導員工心往一處想，勁往一處使，為順利完成各項任務為努力奮斗；其二，加大教育宣傳力度，樹立示范典型，做到以正確輿論引導人，以先進的思想武裝人，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀。一年來，涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛崗的先進個人，業(yè)務員馮幫華同志就是眾多先進個人的一個，他在自己平凡的崗位上，努力開拓市場，用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定，取得不平凡的業(yè)績。其三，強化安全教育，嚴格落實槍支使用規(guī)定，確保槍支使用的絕對安全，保證車輛運輸安全。護運中心全年累計出槍11818余次，出彈4727余發(fā)，在保證安全高效，快捷準時的前提下，圓滿的完成每次押運任務；中心共有運鈔車輛15輛，全年累計行駛241453公里，未發(fā)生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下，互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經形成，隊伍的凝聚力和向心力進一步增強，全年的流失率控制在7%以下；中心的產值與員工收入比去年略有增長，為明年的工作奠定了堅實的基礎。
（六）堅持改革創(chuàng)新，市場服務能力穩(wěn)步提升。
（七）開展家園建設活動，公司形象建設取得重大進展。
結合保安協(xié)會和市局要求，公司以開展了“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動為契機，倡導員工為客戶單位做好事，著力提升公司的社會形象。文化街值班人員幫助尋找小孩，撿到手機送交主人；熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災隱患，及時上報并撲救，為個體加工戶挽回財產損失數(shù)萬元。勤務大隊劉玉峰，撿到遺失的錢包，內有現(xiàn)金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品，由于沒有聯(lián)系方式，只好按身份證地址找到了失主；失主給保安部送來了感謝信和錦旗，拿出二百元現(xiàn)金感謝劉玉峰，被婉言謝絕。電信公司保安員葛慶平同志經常利用業(yè)余時間免費為電信公司、社區(qū)維修打字復印機。實驗小學保安員馮延軍、柴玉強、單玉軍、馮延保等同志下班后經常放棄休息時間，主動為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭，用7天業(yè)余時間維修課桌椅90余張，解決了學校的燃眉之急，用行動贏得了甲方的贊譽。在“創(chuàng)建美好家園”的活動中，廣大員工為社會、為服務單位竭盡所能地奉獻愛心，展示出良好的職業(yè)素質，塑造了保安隊伍樂于助人、創(chuàng)造和諧、關心群眾生命財產安全的良好形象，有力地提升了公司的知名度和美譽度，贏得了良好的社會口碑。
三、存在的問題與不足。
一年來，在協(xié)會和市局的大力幫助下，在社會各界的支持下，公司各項事業(yè)全面發(fā)展，取得了出色的成績，但也存在一些不足：一是對新隊員培訓工作不夠及時。由于新隊員招收零散，新隊員的上崗培訓主要采取邊上崗邊培訓的方式，培訓還不夠系統(tǒng)規(guī)范，在培訓力度上需要加強和完善，員工的整體素質還有待于進一步提高；二是由于今年當?shù)匚飪r上漲過快，員工工資相對較低，出現(xiàn)人員流失率較高的情況；三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富，黨、團員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮，企業(yè)文化建設有待加強。
四、____年工作思路。
____年是我市實施____之年，各項事業(yè)的建設發(fā)展對保安工作提出了新要求，結合公司實際情況，提出以下思路：
1、深入基層調查研究，確保保安隊伍穩(wěn)定，按照自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局要求，落實《保安服務管理條例》，做好保安公司各項業(yè)務工作。
2、進一步開展《保安服務管理條例》學習活動，按照《國家保安員資格考試培訓教材》進行系統(tǒng)的培訓學習，提高保安隊伍綜合素質，提升保安值勤形象，為客戶單位提供優(yōu)質保安服務。
3、結合當?shù)貙嶋H情況，積極開拓新的保安市場，努力提高保安員工資待遇，構建和諧環(huán)境，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產業(yè)化的發(fā)展奠定基礎。
過去一年的成績飽含自治區(qū)保安協(xié)會和克拉瑪依市公安局領導辛苦指導幫助的心血，離不開社會各界的鼎力支持，是廣大的各民族隊員團結奮戰(zhàn)、拼搏努力的結果。面對機遇與挑戰(zhàn)并存的____年，公司將緊緊圍繞安全護衛(wèi)工作，堅決貫徹落實區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神，帶領廣大隊員，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、真抓實干的精神，努力提高服務質量，精心打造管理規(guī)范、運行高效、市場競爭力強的精品保安企業(yè)，力爭為我市經濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻！
公司保安年度總結報告篇三
都是成長和壯大的一年.我們在安全生產,公司制度建設,員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績.首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作總結如下:
一. 安全管理
安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。
今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結合公司xxx年發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作.
第二是把確保安全生產當作首要和重點問題來抓，利用工地每周的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產安全方面,工地今年著重即時解決生產現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患,要求值班員全程跟班生產,班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產作用突出,效果良好.
第三是抓好工地的安全防火工作.這項工作同樣是我們全年安全生產工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由于責任到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認真執(zhí)行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律.堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強.
通過全公司的共同努力，去年在生產、服務等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設備損傷事故一起,比往年生產事故率大大降低,員工安全生產意識得到了顯著提高.
二.生產任務完成情況:
全年完成的生產任務情況如下:
略....
三.設備維護及管理
略......
四.組織管理及員工管理
員工獎懲條理.進一步加強了工會組織在公司生產,管理中的作用.在日常生產管理中積極征求和采納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業(yè)務骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了.公司的組織建設和管理走向更加規(guī)范化.
對員工的管理上繼續(xù)堅持以人為本,嚴格細致的工作方針.公司堅持量力而行不斷改善員工的生產生活條件和待遇水平.對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作.員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展.
五.存在的問題
在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓.
3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.
4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生;
以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.
各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅信我們的明天會更好!
xxxx年，我縣分公司在盛市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。
全年共實現(xiàn)總收入xx-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。
現(xiàn)將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規(guī)范內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。
把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。
結合實際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。
實施月度考核，季度末根據(jù)考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。
增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。
增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。
由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市常經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xx-x戶，使我縣有線電視用戶達到了xx-xx戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的.促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。
投入宣傳經費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。
充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優(yōu)質服務。
樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xx-x戶。
3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx-x大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。
然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。
目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶xx-x戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網業(yè)務收入xx-xx元。
此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。
我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。
與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。
在盛市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。
我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。
據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xx-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。
經過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。
我縣分公司根據(jù)縣政府批轉的《xx-x縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。
經核定，共整合農村有線電視網絡xx-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。
四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xx-x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。
3、做好了三線安全整治工作。
分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。
在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。
首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。
然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。
到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。
我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。
按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。
要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。
通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。
在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。
隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。
四是積極選派技術人員參加盛市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。
通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。
為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向盛市刊物投稿。
分公司總經理xx-x撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。
此外，信息上報工作也有很好成績。
公司保安年度總結報告篇四
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時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結如下：
一、xx工作回顧。
xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業(yè)務技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的`情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經過xx年的工作努力，我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成，使我在能力.經驗.業(yè)務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
二、業(yè)務匯報。
我進入xx保安公司已經三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務報表)。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標計劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
三、xx年工作目標計劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
公司保安年度總結報告篇五
過去的xx年，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就xx年。
工作體會。
總結如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。
工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障；利用業(yè)余時間，上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
20xx年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區(qū)正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂。
責任書。
公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責明確了應做的工作和應負的責任將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作。
規(guī)章制度。
建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治。
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護。
我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工。
作文。
件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
公司保安年度總結報告篇六
2021年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門__經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住，租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前__風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住，租戶的生命財產和安全。
公司保安年度總結報告篇七
本人n年n月n日加盟公司，入司以來得到了各級領導和同事的關心、幫助及指導，使我在短短的幾個月里，基本上對物業(yè)管理工作有了一個初步的了解和認識，在此過程中也使我從之前的一個零售業(yè)管理者成功的轉變?yōu)橐粋€物業(yè)管理人。借此機會我真誠的感謝各位領導各位同仁對我工作上的幫助支持及指導，謝謝大家：
時光飛逝?；仡櫧鼛讉€月來的工作，本人入司以來能嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、學習上還是在日常管理方面，都取得較大的進步?，F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結：
一、日常巡視工作：日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結果的檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務溝通。
二、火炬園項目的蹲點工作：今年正式進入火炬園工作，其主要工作任務是針對火炬園項目計劃撤離做準備和對火炬園項目處當時工作開展的情況進行了解，通過各方面的努力，火炬園項目得以順利交接，各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
個方面的確有不盡人意之處，業(yè)主對我們的不滿也較多，為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有：
（1）認真落實部門各班組的日常管理工作，對各部門各班組存在的問題進行一一分析，逐步整改，及時與公司主管部門領導溝通，爭取得到支持和配合及認同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時電話及書面報告給公司及有關部門進行整改并不斷地追蹤。
（2）嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查工作，并針對地稅項目組織了一次全面的對設備設施及電源電路的一次安全檢查，對檢查結果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。
（3）針對維修班內務管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況，我們專門組織了分析、整改、溝通工作會議，并要求在崗人員一一表態(tài)：加強工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實各項工作，通過近一個月的努力維修班的各項工作初見成效，并得到了業(yè)主單位和公司領導的認同和表彰。
（4）堅持每日嚴抓嚴管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作，持續(xù)保證了外部壞境良好，無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位，為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除，其確保了外圍工作走上了一個臺階，也得到了業(yè)主單位的認同和認可。
（5）認真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作，對待每一起投訴事件和每一項需求，我們都是認真聽取并派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
（6）監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
（7）安排保潔員每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲；通過個方面的努力，目前院區(qū)內整體衛(wèi)生良好，近段時間以來得到大部分業(yè)主的一致好評。
（8）保安工作：保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質和崗位形象的工作，而當時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想，為此針對保安工作我們抓了一下幾點：
1、每日嚴抓保安員崗位形象，主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面，從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上7.45至8.15必須站立在崗，對出入車輛舉手禮，并要求著裝整潔面帶微笑，要求崗位上堅決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。
2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結，對本周來展現(xiàn)得好的方面進行表揚、不足之處要求整改。
4、嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，堅決杜絕了外來車輛在院內過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
5、組織全體主管每周五的例會，主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論，并根據(jù)當天的問題反饋次日逐一落實和改進，使我公司在地稅項目的管理及整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
公司保安年度總結報告篇八
在任何一個崗位上，只要努力工作，都能取得成績，下面是一個新入保安公司員工的個人總結：
(一)遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
(二)服從上級領導。
做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
(三)迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，及時通報車主等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
(四)正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
(五)不斷學習進取，提高業(yè)務水平。
部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間，上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
2020年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
公司保安年度總結報告篇九
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
以下是一年來工作的績效和成績。
公司保安年度總結報告篇十
二、一年來的工作回顧萬元，續(xù)收率達。
(一)牢固樹立大發(fā)展思想，全力發(fā)展個險期交新單業(yè)務。
今年以來，我們從加強隊伍建設、目標管理、從開展各種勞動競賽為載體，大力開展個險期交新單勞動競賽活動，精心組織策劃，較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項、目運作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別--獻禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務發(fā)展勞動競賽，充分調動了廣大業(yè)務員的展業(yè)積極性，掀起了一個又一個展業(yè)高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績，1這些勞動競賽有效地促進了個險期交新單業(yè)務的快速發(fā)展，保證了各項目標按時達成，我公司止11月底已累計實現(xiàn)個險期交新單萬元，占全年任務的%，同比凈增萬元，創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。
一、以創(chuàng)星工程為契機，大力發(fā)展農村業(yè)務。
為保持--公司農村業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，我們把很大精力都投入到農村業(yè)務中去，經理室對農村業(yè)務發(fā)展非常重視，經常深入農村展業(yè)一線，督導工作，幫助解決業(yè)務發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。
公司個險部具體負責業(yè)務的督導和協(xié)調，分片包鄉(xiāng)，包任務、包進度、包發(fā)展，經常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想，千方百計謀發(fā)展，取得了良好的業(yè)績，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部個險期交新單達到了萬元，創(chuàng)造了農村業(yè)務發(fā)展最好成績。--、--等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著，全縣14個服務部有9個達成創(chuàng)星標準，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部在11年業(yè)務發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績，為公司業(yè)務發(fā)展做出了重要的貢獻。
二、不斷擴充隊伍，城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。
今年以來，城區(qū)狠抓了團隊建設和主管建設，加強了各級主管的管理，調動了各級主管的積極性。注重了晨會經營和營銷員管理，細分目標，利用基本法增強了主管和業(yè)務伙伴的責任感。充實了組訓講師隊伍，為晨會經營、業(yè)務推動、2培訓、召開產說會提供了有力的支持，同時利用各階段勞動競賽，充分調動全員展業(yè)積極性，特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中，實現(xiàn)了萬元的好成績，全年實現(xiàn)新單保費萬元。
三、嚴格標準，積極開展區(qū)域收展工作。
在--年底組建收展隊伍的基礎上，今年以來，嚴格按照上級公司關于縣域收展工作的有關要求，在增員、考核、分戶、服務、業(yè)績等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質、高績效、高穩(wěn)定的有關要求，盡快適應收展工作需要，目前實現(xiàn)收展人力--人，服務孤單戶，發(fā)展新單期交萬元，成為--公司售后服務和業(yè)務發(fā)展新的主力軍。
三、存在問題和改進措施。
由于我的工作能力和經驗有限，雖然平時工作能盡心盡力，但不少工作沒有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒有做到。今后要注意改進以下幾個方面的工作。
一、要進一步認清形勢，制定好城區(qū)及農村業(yè)務發(fā)展的思路和規(guī)劃。
隨著壽險事業(yè)的快速發(fā)展，改革舊的管理辦法，建立適應現(xiàn)代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機制已迫在眉睫。我們要在總結過去改革經驗教訓的前提下，根據(jù)上級公司有關政策，進一步加大改革力度，制定出一套符合--公司快速發(fā)展的路子。
二、要進一步深入搞好調查研究，提高新形勢下的競爭能力。
3我在工作中，對深入實際調查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開會研究多，下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在激烈的競爭中取得主動。
公司保安年度總結報告篇十一
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成。
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權益。
公司保安年度總結報告篇十二
身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號，"一二一"，步調一致的一招一式，著實構成了一道獨特的風景線，這是我們xx物業(yè)員工集體軍訓的場面。
身處其間，感受這熱烈的場面，專注而投入，其中任何一員一個不合標準的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，"此間樂，妙不可言"!
由軍訓推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內容實有異曲同工之妙!
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會有所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理，終其一生受用不盡。
其二，在訓練的過程中，要講究隊列的整齊，動作的標準化和步調的統(tǒng)一，否則就會顯得雜亂無章而恰似"國軍"烏合之眾。物業(yè)管理實質上是提供一種服務，服務于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標準化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務的過程中出了紕漏，如果不及時加以糾正和處理，就會使這種消極影響擴大化，從而損及整個物業(yè)公司的形象，原來教官的動作糾正和企業(yè)的危機處理也有那么一點形非而神似之處。
其三，一支部隊除了每一個個體要有過硬的軍事技能而外，還必須紀律嚴明，有向心，有合力，才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外，除了要有人人務必遵守的公司規(guī)章制度，還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團隊精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著，企業(yè)便擁有了空前的市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實的基礎，畢竟"人的因素是生產力中最活躍的因素"嘛。
……。
"一二一……"，訓練在繼續(xù)，工作在繼續(xù)，愿與諸君共勉，在"成都xx物業(yè)"這個平臺上，讓我們共同演繹人生，演繹自己和公司的事業(yè)。
公司保安年度總結報告篇十三
xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。
通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的， 臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。
下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。
全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回 70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。
上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結， 六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。
成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年年7-12月
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產經營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。
下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。
同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。
到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。
經過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。
在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反?。?/p>
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通， 公司內部各部門協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。
在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的.工作態(tài)度。
五、xx年年工作規(guī)劃：
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為8200-8600元/噸，我司產品在質量上優(yōu)于對方，但2500-3000 元/噸的 差價，距離實在太遠。
而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲， 華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。
只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析，xx年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。
但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
年月，我有幸來到公司工作。
在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。
在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。
在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。
作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。
三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。
盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。
領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。
缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常常小事，工作沒有上升到一定高度。
、工作不很扎實，不能與時俱進。
作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。
自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，主動學習。
身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。
其次，提高服務意識，改進工作作風。
作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。
再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。
雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。
但我認為用實際行動做出來更有說服力。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
公司保安年度總結報告篇十四
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的公司年度總結報告，希望大家喜歡!
在*有限公司一年的工作已經結束了，在一年里，我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，今年的。
工作總結。
如下：
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產模式和質量體系管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考。
3、不斷學習。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
在這三個月里，我作為一個質量改善技術人員，認真學習公司的質量管理流程，根據(jù)。
崗位職責。
的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、物料篩選車間篩選工裝的制作。
完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機篩選工裝4臺，鐵殼電機篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，ptc電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質量、工藝和性能這三個方面，根據(jù)我以前的工作經驗，這三個方面我已經掌握，所以我用自己的經驗去做工裝，很快的得到大家的認可。
2、篩選工裝的完善和維護。
a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達到預期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達到舒適、便捷;在工作效率方面達到快速有效。
b、維護方面：加強對工裝使用人員的培訓，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。
3、外機預裝和篩選工裝ctq的編制。
a、外機預裝ctq編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認后，在通過自檢、互檢和質量工藝要求來保障產品質量的。分別編制了kfr-23w、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機型。
b、篩選方面的ctq是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質量工藝要求。分別編制了遙控器ctq、塑封電機ctq、鐵殼電機ctq、溫度傳感器ctq、ptc電加熱ctq。
4、指導外協(xié)廠的品質改善，分析與改良不良材料跟蹤;。
a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產下線分析日報分析。
從分析表中可以看出各廠家物料的質量問題的波動，根據(jù)這個依據(jù)來指導外協(xié)廠家的品質改善，前期塑封電機噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質量缺陷跟蹤表。
b、對預裝生產過程的出現(xiàn)的質量問題分析與改進。
前期跟蹤分析預裝門開關電機下線率高的問題，并執(zhí)行臨時整改措施，運用質量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策，接著執(zhí)行及驗證對策，最終防止再次發(fā)生或在其它產品上發(fā)生。通過這次改進，讓我了解了公司的改進流程。
以上這些工作使我認識到質量改進是無極限的，產品只有更好，沒有最好。
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：
2、負責解決產品生產過程中所出現(xiàn)的質量問題,處理品質異常及品質改善;。
3、產品的品質狀況跟進,處理客戶投訴并提供解決措施;。
4、制定各種與品質相關的檢驗標準與文件;。
5、指導外協(xié)廠的品質改善，分析與改良不良材料。
1、目前在產品的品質狀況跟進,處理客戶投訴、品質相關檢驗標準制等方面存在不足，為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質量工作上，要別人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁。
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。對現(xiàn)今空調制冷行業(yè)來說，變頻空調技術的發(fā)展加速了高能效空調的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的201*已經過去，充滿期待的201*已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學習《。
三字經。
》、《。
弟子規(guī)。
》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201*年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習、(工作總結)進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是。
口號。
通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事我相信只有當大家都進步了有成績了我們團隊的工作才會有成績這是我的人生哲學也是我不斷持續(xù)努力的方向。
這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
201*年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。201*年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
其三：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期201*年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調解決。
謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善201*年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
公司保安年度總結報告篇十五
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y范文，歡迎各位閱讀。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區(qū)域，沉著應對
長期以來，在利通區(qū)范圍內電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作，極大的調動了社區(qū)經理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內，按照社區(qū)客戶經理服務標準和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務客戶數(shù)量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。
首先，經過摸底調查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。
年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻。
一是提高認識，轉變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。
濾布其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。
二是加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為了達到目的，社區(qū)經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業(yè)務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經常教育廣大社區(qū)經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天(當時是星期六)，組織全部社區(qū)經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務發(fā)展迅猛，社區(qū)經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日?；A經營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中;平常注重了解社區(qū)經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎，練內功、關鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經營工作、質量生產、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產經營情況
xx年分公司在公司的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產經營目標任務。
經過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。
橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。
公司保安年度總結報告篇十六
我于____年9月份在深圳中安保工作，現(xiàn)任東莞市保安總公司，保吉安服務部晟泰分隊分隊長。幾個月來，自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在分隊內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面。
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統(tǒng)一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養(yǎng)隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰(zhàn)，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質量。
質量是企業(yè)的生命。對公司而言，服務質量的優(yōu)劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài)，及時解決疑難病癥。
隊員們大都來自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng)，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體，無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的分隊長，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系郏覀儎t是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛(wèi)點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議合理支配和使用人才，最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決?？蛻絷P系的融洽與否，分隊負責人尤為關鍵。俗話說，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質，最大限度地調動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開辟新點，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨占鰲頭，永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題。
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范，與有些相關部門的關系協(xié)調還有待進一步完善。
今后，務必更加不斷創(chuàng)新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終身。
公司保安年度總結報告篇十七
20xx年是規(guī)劃的收官之年，我委在縣委、縣政府的正確領導下和上級業(yè)務主管部門的大力支持下，全力推進主抓項目，強攻工業(yè)，決戰(zhàn)三區(qū)戰(zhàn)略部署，強化服務意識,切實加強對工業(yè)經濟運行的監(jiān)測和分析，深入做好重點項目建設調度和跟蹤服務，積極推進項目申報和優(yōu)化產業(yè)結構，各項工作取得了階段性成效?，F(xiàn)就xx期間取得的成績、20xx年全縣工業(yè)運行和項目建設情況、我委工作開展情況和十三五工作打算報告如下：
xx期間，縣委、縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展，將工業(yè)強縣發(fā)展戰(zhàn)略作為全縣經濟社會發(fā)展的首要任務，工業(yè)經濟呈現(xiàn)總量擴張、產業(yè)結構調整步伐加快、電瓷產業(yè)集群提質增效、企業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強、兩化融合深入推進的良好發(fā)展態(tài)勢。
1、xx期間，工業(yè)經濟總量擴張明顯。20xx年全縣工業(yè)增加值預計完成66.3億元，較20xx年累計增長49.6%;規(guī)上企業(yè)銷售收入預計完成273.1億元，較20xx年累計增長101.2%;規(guī)上企業(yè)利稅預計完成44.7億元，較20xx年累計增長87.5%。
2、產業(yè)結構調整成效顯著。一是靠大聯(lián)強，整合資源，促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。以四個對接為抓手，先后推動了強聯(lián)電瓷與浙江金利華、怡源絕緣子與中材高新、三元蜂窩陶瓷與深寶安的合作，充分利用大型公司的先進技術及管理理念，推動了本土企業(yè)的生產技術及管理水平改造升級，引導企業(yè)由生產中低壓電瓷、蜂窩陶瓷向生產高壓、特高壓電瓷、成套設備等高附加值產品轉變。二是大力招商，戰(zhàn)略性新興產業(yè)迅速發(fā)展。xx期間，我縣加大了招商選資力度，先后引進了華能安源電廠、中材電瓷、中材風電、博鑫精陶等一批戰(zhàn)略性新興產業(yè)項目并順利建成投產，戰(zhàn)略性新興產業(yè)占全縣工業(yè)gdp比重大幅提高。我縣工業(yè)由原來的煤炭、煙花鞭炮、水泥、電瓷等黑紅灰白四大產業(yè)轉變成現(xiàn)在的以電瓷產業(yè)為主導，環(huán)保蜂窩陶瓷、華能新能源、先進裝備制造、食品與生物醫(yī)藥等新興產業(yè)快速發(fā)展的良好局面。同時引進了華能安源電廠、一互電氣、中南絕緣子等電瓷產業(yè)項目，有效延伸了電瓷產業(yè)鏈。
3、電瓷產業(yè)集群推進順利。一是引進相關產業(yè)項目，逐步完善產業(yè)鏈。以來，相繼引進華能安源電廠、浙江金利華、中材高新、江西一互、中南絕緣子等電瓷生產及相關企業(yè)，逐漸形成了上下游產品相配套的完整產業(yè)鏈，產品覆蓋了所有的電壓等級，擁有40多個系列600多個品種，有12家企業(yè)的228個產品進入國家電網和鐵道部的采購名錄，全國21家進入國網的電瓷企業(yè)蘆溪就有9家，全國7家進入鐵道部采購目錄的電瓷企業(yè)中有3家是蘆溪的。二積極搭建產業(yè)平臺，促進產業(yè)做大做強。蘆溪電瓷產業(yè)集群201x年先后獲批江西省電瓷高新技術產業(yè)基地和中國產學研合作創(chuàng)新示范基地;20xx年萍鄉(xiāng)電瓷生產力促進中心升格為省級示范中心。20xx年被國家質檢總局批準為全國電瓷產業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，20xx年被江西省認定為全省20個示范產業(yè)集群之一，同年被評為國家電瓷高新技術產業(yè)化基地。三是產業(yè)集聚化凸顯。截止到20xx年11月，我縣已擁有98家電瓷生產及相關企業(yè)，其中規(guī)模以上電瓷企業(yè)50家，完成產量98.2萬噸，同比增長19.6%;實現(xiàn)產值87.3億元，同比增長20.1%;完成銷售量92.3萬噸，同比增長20.3%;實現(xiàn)銷售收入81.5億元，同比增長21.5%;實現(xiàn)利稅17.7億元，同比增長21.2%。
4、企業(yè)創(chuàng)新能力增強。一是積極搭建公共研發(fā)創(chuàng)新平臺。蘆溪電瓷工業(yè)局與中材江西電瓷等四方合作建立了蘆溪電瓷檢驗檢測中心，并于20xx年成功獲得省相關資質。該中心具備提供技術研發(fā)、質量檢測等相關服務，有效提高了蘆溪電瓷企業(yè)技術創(chuàng)新能力。二是鼓勵企業(yè)加強與院校機構的合作。走產學研結合發(fā)展路子，著力提高產業(yè)發(fā)展水平和產品檔次，與西安電瓷研究所、湖南大學、武漢理工大學等科研院所建立長期合作關系，進一步深化與中國絕緣子標委會合作，主導承辦了電力行業(yè)絕緣子標委會20xx年年會，參與了三項國家標準的修訂。三是鼓勵企業(yè)通過合作或購買方式引進高新技術。江發(fā)發(fā)動機與德國博世合作研發(fā)的雙燃料發(fā)動機技術、方圓與北京億美博合作研發(fā)的數(shù)字化液壓系統(tǒng)、寶安新材料研發(fā)的汽車尾氣凈化器等相關技術均處于國內領先地位。四是政策引導和鼓勵企業(yè)建立企業(yè)技術中心。目前我縣已有華東、強聯(lián)、華維、華通、中材等多家企業(yè)建立了企業(yè)技術中心，其中中材電瓷檢驗檢測中心已成功爭取到省級資質。
近五年，經中國電力企業(yè)聯(lián)合會和江西省鑒定的成果30多項，主要成果均達到國際先進水平。企業(yè)申請專利50多項，其中已授權43項，有11家企業(yè)已通過高新技術企業(yè)認證。
5、兩化融合深入推進。一是機器換人取得初步成效。中材電瓷憑借其先進的生產工藝，根據(jù)企業(yè)分工需要，實施生產設備的智能化和自動化，大力推行機器換人，僅僅煉泥一個生產環(huán)節(jié)，使用機械手后，生產效率提高70%，生產成本降低5%。高鑫公司受其影響大力推行自動化改造見到成效的企業(yè)，過去修坯環(huán)節(jié)1人一次只能修一支，自動化改造后，1人一次可以同時修6只，生產效率明顯提高。二以試點示范為引領，企業(yè)兩化融合水平不斷提高。我縣大力推行兩化融合試點工作，不斷提高企業(yè)信息化、智能化水平。20xx年，方圓、華維等5家企業(yè)先后被評為市兩化融合示范企業(yè)，為下階段兩化融合的推進樹立了標桿。三是積極對接省相關政策，鼓勵企業(yè)提升信息化水平。以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為契機，充分利用省相關政策支持，引導銀河杜仲、方圓等企業(yè)深化改革，其中引導杜仲被認定為省現(xiàn)代企業(yè)管理制度試點，信息化應用水平顯著提高。
(一)1-10月工業(yè)經濟運行情況。
1-10月，全縣工業(yè)經濟總體態(tài)勢良好，工業(yè)經濟繼續(xù)保持平穩(wěn)健康增長。全縣完成工業(yè)增值稅1.91億元，同比增長14.28%;完成工業(yè)用電量3.35億千瓦時，同比增長41.8%。其中126家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成總產值179.88億元，同比增長10.1%;完成主營業(yè)務收入179.72億元，同比增長10.2%;完成工業(yè)增加值45.01億元，增長9.6%;實現(xiàn)利稅總額29.61億元，增長5.3%。全縣工業(yè)用電量、增值稅和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值等三項指標增速均排全市第一。
(二)重點項目建設情況。
工業(yè)投資繼續(xù)保持增長態(tài)勢。今年以來，我縣投資1000萬以上已開工的工業(yè)建設項目34個，合計投資總額達55億元。其中1億元以上項目20個，5000萬以上1億元以下11個，1000萬元以上5000萬元以下的3個。
重大工業(yè)項目進展順利。一是中材電瓷檢驗檢測中心已成功通過省級資質審核，爭取三年內獲得國家相關資質;中材江西電瓷年產2.5萬噸憎水防污圓柱頭懸式瓷絕緣子項目已經開始進行廠房設計和設備招標;華維年產200萬片特高壓高性能絕緣子生產線建設項目主體工程已完成，預計明年2月可投產;泉新電氣玻璃絕緣子項目項目一期廠房鋼結構已完成主框架吊裝，二期廠房正在進行樁基建設;啟晨實業(yè)廠房鋼架結構已基本完成，預計明年3月可投產。深圳方大集團光伏發(fā)電項目中，宣風部分正在安裝設備和土建，上埠部分還在等待批復;新簽約的九牛汽車，總投資1.35億元的年產20xx輛專用汽車生產項目，目前已行文上報國家工信部備案，該項目填補了我縣工業(yè)格局的不足，具有重要意義。
(三)主要行業(yè)運行情況分析。
1、電瓷產業(yè)平穩(wěn)增長。從行業(yè)整體來看，各項經濟指標表現(xiàn)較好，今年以來我縣電瓷企業(yè)抓住國家電網、電氣化鐵路、城市地鐵等大規(guī)模投資啟動的利好機遇，電瓷產業(yè)訂單量較去年同期有較大幅度增長，截止到10月，我縣電瓷產業(yè)獲得訂單總額15.3億元。
2、已投產戰(zhàn)略性新興產業(yè)企業(yè)效益逐步釋放。華能安源電廠自投產以來，已累計發(fā)電16.7億千瓦時，實現(xiàn)產值近6億元，完成工業(yè)用電量6652萬千瓦時;中材風電葉片項目自今年正式投產以來已完成產值1.4億元，實現(xiàn)銷售收入6000余萬元，繳納稅金200余萬;博鑫精陶完成銷售主營業(yè)務收入20xx余萬元，繳納增值稅150余萬元;寶安新材料新生產線已于9月19日正式點火并投入使用。隨著這一批項目的產能釋放，將有力推動蘆溪工業(yè)經濟發(fā)展。
3、煤炭、建材、花炮等傳統(tǒng)產業(yè)持續(xù)低迷。一是原煤開采受宏觀經濟不景氣及天然氣應用普及等因素影響，產量及價格都處于低位，產業(yè)規(guī)模不斷萎縮。今年1-10月，蘆溪11家煤炭規(guī)上企業(yè)主營業(yè)務收入同比下降17.6%;完成增值稅1803萬元，同比下降16.8%。二是建材行業(yè)受市場需求不足影響，整體表現(xiàn)低迷。水泥綜合平均單價為280元/噸，仍處于低位。三是花炮行業(yè)受相關政策等因素影響，產業(yè)規(guī)模進一步萎縮。但從長遠看，隨著南坑南清花炮廠和銀河煙花制造有限公司等兩家企業(yè)建成投產，我縣花炮行業(yè)總量有望擴大。
(一)緊抓運行有重點。一是與國稅、供電公司、電瓷工業(yè)局等相關部門緊密協(xié)調合作，按月調度匯總全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務收入、增值稅、用電量、電瓷企業(yè)用氣量等實際數(shù)據(jù)，全面了解企業(yè)和行業(yè)的生產經營情況。二是認真組織企業(yè)申報省增產增效獎勵，中材電瓷等7家企業(yè)獲得獎勵資金85萬元。
(二)項目申報重實效。積極組織企業(yè)申報了國家工業(yè)強基、節(jié)能與綠色發(fā)展專項;省級戰(zhàn)略性新興產業(yè)引導資金、節(jié)能專項、一企一技、中小企業(yè)發(fā)展專項等一批資金扶持項目，截止目前共到位資金5775.76萬元。其中：工業(yè)強基項目1902萬，戰(zhàn)略性新興產業(yè)投資引導資金800萬，省節(jié)能專項1205萬，省園區(qū)發(fā)展專項資金1118萬，省增產增效資金85.76萬，中小企業(yè)發(fā)展專項資金69萬，第一批標準廠房獎勵資金581萬元，一企一技發(fā)展專項資金15萬。已申報并正在爭取的項目及進展情況：國家節(jié)能與綠色發(fā)展專項8000萬元低息貸款支持，省工信委和省國開行已審核通過，并已申報到工信部。淘汰落后產能補助資金預計700萬元，省工信委已對項目進行了驗收;省節(jié)能專項貸款貼息資金項目600萬元，正與北京銀行辦理貸款相關手續(xù);省戰(zhàn)略性引導資金通過初審后已進入專家評審。
(三)政策爭取有舉措。一是大力推進企業(yè)在新三板掛牌。銀河杜仲公司、方圓實業(yè)已與國泰君安簽約合作;中信證劵江西分公司已經進場江西寶安，近期將正式簽約。二是推動企業(yè)開展股權融資。博鑫精陶、新龍電瓷、華東電瓷等企業(yè)與國內部分產業(yè)資金和風投、創(chuàng)投基金正在接觸和洽談。三是推進企業(yè)信用體系建設發(fā)展。中小企業(yè)信用體系建設省級示范區(qū)工作正在推進，已拿出初步方案。四是促進融資擔保業(yè)發(fā)展。江西嘉信擔保蘆溪分公司正式簽約進入實質性操作階段;九江銀行蘆溪分支機構已確定選址;溫州鹿城商行已決定作為主發(fā)起人在蘆溪籌建村鎮(zhèn)銀行，已啟動選址和籌建工作。五是不斷加快電瓷產業(yè)集群發(fā)展。中材江西電瓷電氣有限公司申報的江西省級企業(yè)技術中心項目順利通過專家評審，預計于明年初授牌;已組織電瓷示范項目申報的下半年全省工業(yè)園區(qū)標準廠房建設項目;草擬了《關于加快電瓷產業(yè)集群發(fā)展的若干意見》，并完成意見征求匯總。
(四)招商引資有亮點。已簽約項目有：我委與宣風鎮(zhèn)簽約華維電瓷項目，總投資2億元，目前主體廠房已完工。與石獅市圣德環(huán)?？萍加邢薰尽⒄憬认芯椈蓮S、余姚市富泰彈簧廠簽訂投資意向性協(xié)議，投資額合計4億元，全面完成了縣委縣政府年初下達的招商任務。重點跟蹤的項目有：一是全力協(xié)助福建紫金集團與江發(fā)重組談判，參與紫金集團與縣政府招商協(xié)議談判;二是全力促進寧波均勝電子兒童安全座椅項目落戶蘆溪。
(五)安全生產有落實。切實開展勞動密集型企業(yè)消防專項治理、安全生產專項治理、百日排查整治等專項工作，確保工貿領域企業(yè)不發(fā)生安全隱患事故。在各類專項整治中，共檢查企業(yè)數(shù)量54家，發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全生產問題數(shù)量159個，已完成整改數(shù)量139個。
(六)企業(yè)服務工作不斷加強。一是加強了融資需求調查，我委針對全縣低負債、訂單多的工業(yè)企業(yè)進行了融資需求調查。二是加強對小微企業(yè)的扶持力度，推廣現(xiàn)代企業(yè)制度建設。三是組織企業(yè)參加培訓。我委組織一互參加省中小企業(yè)局舉辦的20xx年專精特新總裁研修班。四是組織一互、金力光電科技參加第十二屆中國中小企業(yè)技術博覽會。五是認真篩選符合申報規(guī)上條件的企業(yè)。組織了14家符合條件的企業(yè)完成了相關申報工作，目前有4家企業(yè)已通過省級審核。
(七)企業(yè)節(jié)能降耗穩(wěn)步推進。一是今年4月我委開展了全縣重點用能企業(yè)節(jié)能目標責任評價考核工作，我縣20xx年39戶重點用能企業(yè)順利完成了省政府下達的節(jié)能目標。二是今年6月我委組織高耗能企業(yè)參加了在月池賓館的全省工業(yè)節(jié)能管理專題培訓會，進一步提升了企業(yè)的節(jié)能管理工作水平。三是進一步做好專項基金征收工作，截止目前，我縣征收新型墻體材料專項基金100萬元，散裝水泥專項基金15萬元。
(八)賬單、扶貧、創(chuàng)建等工作重落實。
一是積極開展賬單管理工作。在嚴格按要求落實科學建賬、公開曬賬、動態(tài)查賬、考核結賬的環(huán)節(jié)外，增加賬后談心環(huán)節(jié)，使得計劃、組織、領導、控制形成了完整的閉環(huán)。二是切實開展精準扶貧工作。強化組織領導，按照精準扶貧、精準脫貧的要求，全面動員，迅速行動，深入掛點村和聯(lián)系戶走訪調研，制定幫扶措施，狠抓工作落實。三是扎實開展創(chuàng)建工作。在認真做好志愿勸導和志愿保潔工作，并迎接省檢的同時，組織干部職工做好本委區(qū)域內的整治占道經營、亂停亂放的專項志愿服務活動。
(一)完善公共服務平臺。一是企業(yè)融資服務平臺。加強產業(yè)集群、園區(qū)與金融機構的對接合作，鼓勵金融機構加大對龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)、中小企業(yè)幫扶力度。推進中小企業(yè)信用示范區(qū)建設，完善社會信用評級體系，建立信用評級數(shù)據(jù)庫。加大各類投資機構引進力度，對成長性企業(yè)特別是有上市及新三板掛牌意愿的企業(yè)進行風險投資和股份制改造。用好財園信貸通扶持政策，切實幫助企業(yè)破解融資難、融資貴問題。二是企業(yè)人才培訓平臺。依托萍鄉(xiāng)學院等當?shù)馗咝?，深化與湖南大學、中國產學研合作促進會等科研院所合作，建立專業(yè)人才培育基地。實行定向式計算人才培育模式，為工業(yè)發(fā)展提供人才保障。三是抓好電瓷檢驗檢測中心建設工作。依托中材高新集團技術、人才、科研優(yōu)勢，力爭用三年時間，將電瓷檢測中心和電瓷出口檢測中心打造為全國知名的檢驗檢測機構。
(二)強力推進重點項目建設。重點推進萍鄉(xiāng)市汽車產業(yè)園項目、華能安源電廠上大壓小二期、中材二期、新航與中鐵建合作新建牽引配件開關廠、方圓實業(yè)數(shù)字化液壓制定閥、中南絕緣子氧化鋅壓敏電阻及避雷器項目、華維特高壓絕緣子項目、江西泉新電氣玻璃絕緣子項目、深圳方大建設光伏20mw發(fā)電項目、萍鄉(xiāng)秦潤年產5000噸格利雅試劑項目等十大重點產業(yè)項目，建立重點項目掛牌服務的工作機制，及時解決推進過程中存在的困難和問題，確保各項目按規(guī)劃進度推進。
(三)鼓勵企業(yè)科技創(chuàng)新。一是鼓勵和支持企業(yè)技術創(chuàng)新。鼓勵企業(yè)通過自主研發(fā)或與國內外大型企業(yè)、湖南理工、山東工陶等高等院校合作的方式不斷提升自身技術創(chuàng)新水平。二是政策鼓勵和引導機器換人。大力推進中材等具備條件及有迫切需求的企業(yè)進行技術改造和設備更新，提升自動化生產水平。創(chuàng)新智能制造裝備產品，提高終端成套設備及生產線系統(tǒng)集成水平。三是深入推進兩化融合。以試點示范為引領，突出抓好行業(yè)標桿企業(yè)信息化建設。引導中材電氣打造一條高水平電瓷行業(yè)自動化生產流水線，作為行業(yè)的示范和標桿。引導和支持銀河杜仲、圣霖藥業(yè)等食品、藥品行業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務，應用信息技術實現(xiàn)產品質量可追溯，提升商業(yè)管理及銷售智能化水平。
(四)加強與知名企業(yè)對接合作。按照四個對接，靠大聯(lián)強的發(fā)展思路，做好與國際國內知名企業(yè)和省市大型企業(yè)的對接合作工作;創(chuàng)新工業(yè)招商引資工作思路，一改過去重引進、輕發(fā)展和重數(shù)量、輕質量的做法，進一步完善招商項目庫，狠抓項目包裝，搞好項目招商全過程跟蹤服務，落實招商引資優(yōu)惠政策，強化招商隊伍。
(五)加快園區(qū)平臺建設步伐。工業(yè)園區(qū)發(fā)展已進入到一個新階段，提升園區(qū)發(fā)展質量，完善園區(qū)管理水平，推進園區(qū)城鎮(zhèn)化建設是十三五期間的園區(qū)重點推進工作。一要加大招商選資力度，重點引進與我縣主導產業(yè)配套項目。二要積極推行標準廠房建設，提倡節(jié)約集約用地，盤活園區(qū)土地資源，做好土地資源文章。三要創(chuàng)新管理體制，提升園區(qū)綜合管理水平。進一步強化內部管理，健全物業(yè)管理，理順管理體制，促進規(guī)園區(qū)范化發(fā)展。四要創(chuàng)新建設理念，增強園區(qū)城鎮(zhèn)基礎功能。按照高起點規(guī)劃、高標準建設、高檔次配套的原則，加大園區(qū)投入，進一步完善園區(qū)餐飲、住宿、娛樂、物流等相關配套設施，打造一流園，推進城鎮(zhèn)化建設。
(七)切實優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。一是加大推進新型工業(yè)化宣傳力度。主管部門和新聞媒體要肩負地推進新型工業(yè)化的宣傳重任，在縣電視臺開辟工業(yè)經濟欄目，縣政府門戶網站增設工業(yè)經濟專頁，增添工業(yè)經濟專欄，營造氛圍，形成合力。二是轉變政府職能，增強服務意識。按照市場經濟要求，創(chuàng)新服務思路，拓寬服務領域，深化服務內容，通過改革行政審批制度，規(guī)范行政審批行為，完善綜合執(zhí)法體系，打造高效、廉潔、公正的政府;加大城鎮(zhèn)建設投入，進一步提高城鎮(zhèn)化水平，切實解決交通和電力兩大制約瓶頸，為企業(yè)發(fā)展提供交通區(qū)位、電力通訊、居住條件、生態(tài)環(huán)境等舒適便捷的空間條件。三是完善對企業(yè)的保障制度。除涉及國家安全、公共安全、人身健康、生命財產安全、環(huán)境保護、財稅查收等重要特殊事項的檢查外，停止對企業(yè)的一切檢查評比活動。
公司保安年度總結報告篇十八
回顧一年來充滿淚水和汗水的日子，在幸福和祝福中欣然展望充滿夢想和理想的未來。首先，我謹代表公司向大家致以新年最誠摯的問候!同時，向任勞任怨工作在各個地方的每一位同仁，向無怨無悔給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，讓——這個可愛的品牌在三湘大地生根發(fā)芽,在護膚品行業(yè)中茁壯成長。在今天的總結大會上,我想和大家一起回顧創(chuàng)業(yè)之路、謀劃生財之道、描繪成功之圖，概括起來，一是去年怎么看?二是今年怎么辦?三是大家怎么干?不當之處，敬請包涵。
一、去年怎么看?
去年四月,在上?？偛课目偟拇罅χС趾驮谧魑坏膬A心呵護下,貿易公司誕生在美麗的芙蓉長島。近三百個成長的日子里，我們既收獲了創(chuàng)業(yè)的喜悅，又品嘗了受挫的酸楚，風風雨雨，點點滴滴，可濃縮為三點。
1、去年的成績不可抹殺。9個月來，公司由無到有、由小到大、由弱到強，在壁壘森森、品牌攘攘的護膚品行業(yè)中擠開一條門縫、殺出一條血路。至去年年底，公司銷售總額達**萬元，銷售利潤**萬元。在短短幾個月的時間里，我們以長沙為中心，構建了湘潭、衡陽、常德、株州、婁底、益陽、郴州、永州等八大營銷陣地，營銷網點達家，正日益成為影響湖南家庭的重要品牌，成為丈夫關愛妻子、父母關懷孩子的愛心標志。
2、去年的經驗不要忘記。成績的取得，主要來源于三條經驗。第一，一支優(yōu)秀的團隊是成功的保證。在這個大家庭里，大家都在出色地充當著家庭成員的角色。生活上，盡管條件不是那么寬裕，但大家做到了相互愛護，相互照料，其情款款，其樂融融;工作上，大家做到了相互幫助，相互體諒，為了一個共同的目標在努力拼殺;學習上，大家做到了相互關心，相互提高，全面提升了抗衡市場競爭的能力。在我們這個團隊里，首屈一指的是銷售總監(jiān)高國華先生，多年的營銷經驗，使高先生思維清晰、頭腦冷靜、善于謀劃、勇于開拓，為在湖南市場的快速立足立下了汗馬功勞。促銷員曠美華，工作兢兢業(yè)業(yè)，既有鉆勁，又有闖勁，在促銷的過程中，跑客戶不管遠近，穩(wěn)客戶不分晝夜，拉客戶不論忙閑，把全部心思都放在發(fā)展上，其成績大家有目共睹。文員彭嬌，為了可愛的，放棄了在北京工作的優(yōu)厚條件，毅然加盟。幾個月來，她潛心公司事務、協(xié)調公司關系、維護公司利益、樹立公司形象，成為公司的形象天使?？傊?，我們絕大多數(shù)員工都能以公司為家，以公司的利益為重，以公司的成果為榮，在各自的領域勤勤懇懇地奉獻著自己。在此，我再一次代表公司董事會，向大家表示最衷心的感謝!第二，一個優(yōu)良的產品是成功的基礎。xx品牌，凝聚著總公司全體員工的心血，飽含著丹麥文明深厚的文化底蘊?？梢哉f，沒有，就沒有;沒有優(yōu)秀品質，就沒有優(yōu)異成果。第三，一片優(yōu)越的領地是成功的關鍵。湖南是文化強省，湖南人對美的向往、對愛的頌揚、對家的關愛有口皆碑，這是能迅速打入湖南市場、擠占市場份額的又一關鍵因素。另外，湖南人眼光犀利、判斷準確、能快速地捕捉市場商機，短短幾個月全省家商場店鋪的加盟，真切地印證了湖南人的獨到眼光。
3、去年的問題不能低估。盡管我們做出了可觀的成績，積累了可貴的經驗，但仍存在著可怕的問題，萬萬不可掉以輕心。首先，資金回籠過緩嚴重阻礙了公司的發(fā)展。截至目前，公司應收貨款余額高達**萬元，有家網點存在拖欠現(xiàn)象，最多的高達**元。最久的長達*月，使公司的運行陷入困境。其次，支出結構畸形嚴重影響了公司的拓展。僅至10月底，公司的營業(yè)費用只有**萬元，而管理費用高達**萬元;促銷費用只有**萬元，而招待費用高達**萬元。投入沒有輕重之別，花錢沒有主次之分，這種狀況一定要徹底改變。另外，公司個別員工辦事懶散、紀律松散、心思渙散，說的比做的漂亮，獲得比付出容易，于人比于己刻薄，給團隊帶來不利影響;還有的員工難字當頭，經不起打擊，扛不住壓力，受不了冷遇，舍不得口舌，凡事遇難而退，因此業(yè)績平平。這些問題都要認真反思，重點加以解決。
二、今年怎么辦?
今年，公司的戰(zhàn)略目標是實現(xiàn)五個一，即：銷售總額突破**萬元，純利潤達到**萬元，銷售網點突破家，舉辦一次大型促銷活動，消滅每一個空白地市。按照這個框架，我們主要做好四件事。因為王總等一下還要詳細部署，我這里就只提綱挈領地講一講。
1、在拓展市場上下功夫。
市場是生命，客戶是手足，消費者是衣食父母，這是我們每個人必須牢固樹立的公司發(fā)展理念。如何打開市場、打動客戶、打消消費者的顧慮?有幾點值得注意。第一，要著重提升品牌的文化含量。多構想對宣傳品牌有益的廣告語，如“——讓您的妻兒更可愛”等，通過宣傳，使父母不能不買、丈夫不敢不買、朋友不得不買;第二，要加強對營銷的創(chuàng)意。簡單地講個故事：甲乙兩個農民去深山探尋，發(fā)現(xiàn)山里的石頭很美，于是甲帶回去砌了磚墻，乙卻制成了精美的工藝品，賺了很多錢;后來，大家都知道了山里的石頭進去開采，農民乙去轉了一圈，就在山旁種了很多柳樹，原來，山里石頭雖多，但缺少籮筐，農民乙用柳條編筐又大賺了一把。再后來，柳樹成林了，郁郁青青的很壯觀，正好京廣鐵路經過這里，旅客們在列車上對這片柳林贊不絕口，有一天突然在林中發(fā)現(xiàn)了一堵巨大的廣告墻，上面寫著“可口可樂”四個大字，為此，可口可樂公司獎給了農民乙10萬元(80年代)。一次，日本一個大財團的總裁在車上聽了這個故事，就趕忙下車拜訪農民乙，來到這個人口已經很多的小鎮(zhèn)，正看見兩個人正在爭吵，原來是農民甲和農民乙為所開服裝店的價格相互指責，兩人的服裝店開在一起，而乙的價格比甲的通通要貴一倍，甲的店鋪生意紅火，財源滾滾，乙的卻門可羅雀。總裁知道情況以后，深表失望，正準備離開，這時農民乙偷偷在他耳邊說了幾句話，總裁大喜，當即決定年薪100萬美元聘請乙。原來，兩個店鋪都是乙開的。我說這個故事的意思是：商機無時不有，創(chuàng)意無處不在，請大家仔細思量。第三，要堅定打開湖南所有市場的信心不動搖，在湖南境內不留死角，不留空白。
2、在完善管理上動腦筋。
管理是公司的中樞神經。今年，公司的管理主要注意三點：一、高度重視貨款回籠，要把貨款回籠與員工的利益緊密掛鉤，增強員工的責任感。二、嚴格控制招待費用，增加營銷費用的比重。三，制訂切實可行的獎懲辦法，要重獎業(yè)績、重獎創(chuàng)意、重獎新局面，要懲罰懶惰、懲罰失職、懲罰死腦筋，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。
3、在凝聚團隊上花力氣。
主要是團結和協(xié)作的問題。團結和協(xié)作是團隊的靈魂，任何鬧矛盾、拉山頭、搞派性的行為，都會使公司走向災難。保持舒暢的心境、營造融和的氛圍、消除陰暗的心理，是每一個xx人共同的神圣職責。
4、在引進人才上做文章。
人才是公司的脊梁。悠悠萬事，事在人為。沒有人才，不能引進人才，缺乏引進人才的激勵機制，最終一切都會成為空談。令我驕傲和自豪的是，公司終于發(fā)現(xiàn)了王鑄欽總經理這個人才。王總年紀不大，資歷不淺，既是儒將，又久經沙場。憑著他睿智的頭腦、開闊的視野、豐富的經驗、良好的品行，我堅信一定會有一個美好的未來。從今天起，公司的全部擔子就交給他了，希望大家象維護我一樣，維護王總，保護公司，呵護。
三、大家怎么干?
下面是對全體員工的四點要求，請大家共勉。
1、用勤奮來壯大公司。天道酬勤，勤勞是立身之本，勤奮是財富之源。作為貿易公司的員工，xx人要時刻記住一份耕耘一份收獲，只有跑更多的路、流更多的汗、吃更多的閉門羹、受更多的冤枉氣，才會一步步攀上事業(yè)的頂峰。
2、憑責任來鍛造人生。責任感是人生之魂。就象一盞燈，它在時刻透視著每個人的人生態(tài)度。我和王總，時刻謹記著向公司和大家負責，每個員工，也必須向我們和公司負責。該做什么要義無返顧，不能推三阻四;不該說的要守口如瓶，不能信口開河，一切都要以維護公司的核心利益為重。
3、以忠誠來回報朋友。人，生來是需要感恩的。我們要時刻感懷父母的養(yǎng)育之恩，老師的授業(yè)之恩，夫妻的相守之恩，這里要說的，是必須感懷朋友的知遇之恩。公司和你的緣分，來源于公司對你的知遇，因此，對公司要絕對的忠誠，要信守當初的承諾，做到不離不棄，無怨無悔，一言九鼎，一諾千金。即使有了高就，也決不能傷害公司的利益，請各位切記。
4、靠學習來再塑自我。要駕馭瞬息萬變的市場、適應變幻莫測的商海，不更新知識是不可能的，通過學習來重塑自我，是時代對我們的必然要求。早幾天我發(fā)現(xiàn)胡志君女士很好學，她對知識很敏感也很留意，隨時摘錄著對公司、對營銷有幫助的小知識，辦公桌上都擺了很多，值得表揚。朋友們，學海無涯，學無止境，開卷總是有益的，希望我們共同學習，共同提高。
公司保安年度總結報告篇十九
轉眼間，201x已經揮手告別了，我們迎來了新的一年2016，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一、業(yè)務能力。
1、對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的.就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務技巧。
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二、個人素質能力。
1、誠實。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3、耐心。
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome、yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
4、自信心。
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
公司保安年度總結報告篇二十
時間匆匆，不知不覺已在呆了_月，回顧這段時間，對我個人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。在領導和同事的支持、幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我這段時間以來工作的學習和思想進行簡要的回顧和總結：
一、工作總結。
在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，復核相關部門經辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等，我們對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明。
對于施工合同管理，主要依據(jù)《__集團有限工程施工分包管理辦法》__號。
二、成本管理。
成本是管理是指項目在履約過程中，管理者對各項可控成本，采取組織、技術、經濟等手段，通過事前合理預測、過程實時控制、期中期末及時考核等辦法，完成預期成本控制目標，最大限度地實現(xiàn)成本結余的管理活動。
成本核算遵循的原則：
(1)真實性原則：實際成本歸集應完整、準確、真實，嚴禁弄虛作假、虛列或漏列成本費用。
(2)一致性原則：核算收入與成本支出的核算對象、核算周期、核算方式要對應一致，要采用建造合同準則。
(3)及時性原則：按規(guī)定的核算周期，在規(guī)定的時間內完成并及時上報。
三、勞務管理。
1、勞務分包管理的原則：必須依法合規(guī)，合法分包;從嚴審查，擇優(yōu)錄用;強化管理，共樹信譽;量價可控，成本最低。
2、勞務分包隊伍的選定。
(1)勞務分包隊伍必須已在集團或注冊登記公布的合格分包方名錄內，信譽良好，必須具備承擔施工工程相應的施工技術能力，具有滿足工程項目要求的專業(yè)技術人員和管理人員。
(2)施工人員必須經過崗前培訓，屬國家規(guī)定的技術工種應有職業(yè)資格證書，特殊工種作業(yè)人員必須經過勞動安全衛(wèi)生培訓，取得特殊工種作業(yè)操作證。
(3)勞務分包隊伍進場后，必須提報營業(yè)執(zhí)照、資質證書等資質資料，項目部及架子隊分別備案，施工過程中勞務分包隊伍應及時對營業(yè)執(zhí)照、資質證書等資質資料進行年檢并報項目部工經部備案。
3、勞務分包隊伍招標。
(1)施工前，由項目部提出分包隊伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求，報，項目部成立勞務隊伍選用評審組，根據(jù)批準的方案，組織編制招議標文件，由項目部工經部測算分包價格，填寫擬參與招標勞務隊伍名冊和擬選用勞務隊伍名冊，報勞務管理中心審批。
(2)項目部組織在規(guī)定的時間內進行集中統(tǒng)一報價。各勞務隊伍報價完畢后，招議標小組組織進行評標，圍繞標底價格、資源配置與意向的勞務隊伍談判，力爭使其接受標底價格，滿足施工要求。經勞務隊伍認可的單價，將作為簽訂正式合同的依據(jù)，按招標合同樣本及標底價確定勞務合同。
四、工作計劃及目標。
(1)通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認真學習單項概算和綜合概算的編制方法，達到能的完成一個項目的概算編制工作。
(2)研究紅線成本內容、費用組成等，做到能完成一個項目的紅線成本編制工作。
(3)預算編制過程中需多考慮各種材料、運輸、施工工藝等可變動部分的價格，積極關注、認真考察市場行情，以最合理的價格編制各項預算。
總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量。有時遇到一些工作困難，主動思考、積極解決、及時匯報，為爭取最大的利潤。
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