在制定方案時(shí),我們應(yīng)該考慮到不同的因素和可能出現(xiàn)的情況。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備靈活性和適應(yīng)性。在制定方案時(shí),可以參考以下的案例,借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
期刊管理改進(jìn)方案篇一
小到私人店,大到品牌店,展示柜的數(shù)量決定了一家店的營(yíng)業(yè)額的高低。
一般來說,展示柜的數(shù)量在兩個(gè)到五個(gè)之內(nèi)。
當(dāng)客人進(jìn)入一家店的時(shí)候,首先看到的就是展示柜。因此,在陳列產(chǎn)品的時(shí)候,一定要保證最優(yōu)先的擺放在最醒目、最大的那個(gè)展示柜當(dāng)中。
而且一定要將一個(gè)展示柜全部放滿之后,再放第二個(gè)。
有的人可能會(huì)疑問,如果有三四個(gè)展示柜,只緊湊的放在一個(gè)當(dāng)中,會(huì)不會(huì)顯得東西很少。
這個(gè)顧慮是正確的,但是你要知道,如果你出售的產(chǎn)品本身就很少,又放在幾個(gè)展示柜的時(shí)候,只會(huì)讓顧客注意到每個(gè)展示柜都空蕩蕩的。
但如果你優(yōu)先放在一個(gè)最醒目的展示柜,將其它展示柜的燈熄滅。顧客一般會(huì)下意識(shí)的忽略。也就是說,關(guān)注點(diǎn)會(huì)被滿滿的產(chǎn)品所吸引。
因此,在門店的第一個(gè)陳列方法就是,在放滿第一個(gè)柜子之后,再去放第二個(gè)柜子,以此類推。
所以,對(duì)于剛剛開店的各位,如果你們還無法保證門店銷量很充足的情況下,先不要選購那么多的展示柜回來。展示柜很好買的,一開始一到兩個(gè)就已經(jīng)足夠了。
展示柜的擺放要求是,當(dāng)門店前臺(tái)有一定面積的時(shí)候,不要擺在正中心,應(yīng)該在進(jìn)門之后的.一側(cè),一般是右側(cè)。這樣是最為順眼的。如果面積不夠,盡量就選購一些可以靠墻放置的展示柜。絕對(duì)不能將展示柜大咧咧的放在最中心。
風(fēng)格的話,除了要和你的門店裝潢同步之外,盡量避免買一些華而不實(shí)的展示柜?,F(xiàn)在有些店是直接沒有所謂的玻璃窗的,直接就將面包放在臺(tái)面上,也沒有什么罩子罩著。還美其名曰是什么田園風(fēng)。
其實(shí),這種真的很扯。因?yàn)閲?guó)內(nèi)絕大部分門店的面包都是甜面包居多。甜面包如果沒有這種玻璃罩子,就直接裸露的放在室內(nèi),一到夏天,結(jié)果可想而知。雖然也有門店有這樣的擺放,但人家放置的都是很耐放的歐法。所以本質(zhì)上,面包的種類不同,擺放方式也會(huì)有所區(qū)別。
因此,不要隨便模仿人家,陳列的方法一定要簡(jiǎn)單大氣。
什么叫做產(chǎn)品的重復(fù)性?
我想很多人都會(huì)有這樣的感受。到一家店滿目望去,感覺好像每種面包都差不多。就是這種差不多,會(huì)讓顧客很大程度上的流失。
甜面包有很多款式,有很多裝飾手法??墒且?yàn)楦鞣N原因可能會(huì)造成外形裝飾過于單一的情況。這個(gè)時(shí)候,就非常容易出問題。
比如臺(tái)式面包當(dāng)中,很多包裹了肉類的面包,表面的裝飾很多都是沙拉醬、芝士絲再加上巴西里(亦或者是干蔥)。然后再將這些產(chǎn)品全部擺放在一起的時(shí)候,會(huì)不會(huì)造成視覺疲勞?肯定會(huì)!
有的顧客喜歡吃又甜又素的,比如甜甜圈、菠蘿包。有的顧客喜歡吃咸的,或者肉類多的,比如熱狗、三明治。有的顧客喜歡吃水果多的,有的顧客喜歡吃酥脆的等等。
當(dāng)你初期因?yàn)槌杀径鵁o法出售各種產(chǎn)品的時(shí)候,你就必須保證將看上去可能有所重復(fù)的產(chǎn)品盡可能分開放。比如一部分放在第一層,一部分放在第二層。
又比如,把一部分放在前面,一部分放在后邊??傊?,不要讓顧客一眼看上去,似乎都差不多。連非專業(yè)的顧客都覺得看上去差不多,那你做的就相當(dāng)失敗了。
所以,盡量避免產(chǎn)品的重復(fù)性。盡量?jī)?yōu)化后期裝飾的效果,并將相似度高的面包分開陳列,這會(huì)是一個(gè)比較好的選擇。
現(xiàn)在產(chǎn)品陳列不如從前,只是一個(gè)簡(jiǎn)單的柜子。現(xiàn)在出現(xiàn)了多層展示柜,也出現(xiàn)了很多輔助的工具。比如說籃子、鉤子、架子等等。將面包放入其中,的確很吸引人。
但是,這些工具不能亂用!
首先,你用的這些工具必須是和你門店的裝修風(fēng)格接近的。假設(shè)你門店的風(fēng)格是歐式簡(jiǎn)約風(fēng),你忽然放了一個(gè)看上去非常靚麗奢華的擺件,恐怕會(huì)有些格格不入。
所以,風(fēng)格先找準(zhǔn)!
其次,還要看看,什么樣的面包適合放在什么樣的工具上。
比如甜甜圈,一些門店會(huì)掛在特色的鉤子上或者架子上售賣。但是說實(shí)話,真的實(shí)用么?恐怕不見得吧。
且不說,面包在沒有完全冷卻之前這樣懸掛擺放容易損壞。過于花哨的擺盤方式,也會(huì)讓顧客看的有些眼花繚亂,在取的時(shí)候更容易損壞面包。
同時(shí),門店工作人員在擺放的時(shí)候,也會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。
所以實(shí)際上,很多現(xiàn)在比較精致的陳列工具,不太適合用在支撐性差的甜面包上。最傳統(tǒng)的方法,往往也是最保險(xiǎn)的,因此不要用太多太復(fù)雜的陳列工具。否則,也會(huì)造成不必要的麻煩。
門店的面包不可能體積一樣大,必然有大有小。大到吐司、手撕包。小到單個(gè)的餐包。在陳列的時(shí)候切記不可隨便放置。
一般來說,吐司等有獨(dú)立包裝的大型面包,我們一般都放在展示柜上方,或者單獨(dú)放置。是不能和其它面包放在一起的。不然看上去,高低不平,沒有層次感,十分混亂。
所以如果你用的多層展示柜,必然要將大小考慮其中。每一層,盡量放大小相似的。
如果是一層的展示柜,那么盡量就把吐司放在展示柜外。而一些沒有獨(dú)立包裝的大型面包,最好是放在一個(gè)角落。不要穿插在其它小面包當(dāng)中。
可能很多人會(huì)覺得,為什么我舉例子都是以甜面包為主。那是因?yàn)椋壳伴T店主體還是甜面包。今天這篇文章只是我個(gè)人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),是以一些傳統(tǒng)甜面包的品牌店為藍(lán)本總結(jié)的。
因此,若是有不同意見,歡迎指出!
期刊管理改進(jìn)方案篇二
為貫徹市局下發(fā)《阿克蘇市公安局開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》活動(dòng)的文件精神,按照市局統(tǒng)一安排部署,我所在整改問題階段廣泛征求意見,通過前三個(gè)階段的學(xué)習(xí)動(dòng)員、征求意見、查擺問題,現(xiàn)結(jié)合我所實(shí)際,針對(duì)存在的不足,制定出如下整改方案:
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,根據(jù)黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神、張春賢和努爾.白克力在自治區(qū)第八次黨代會(huì)和開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議精神,全面加強(qiáng)我所“六風(fēng)”(思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)和執(zhí)法作風(fēng))建設(shè)。抵制歪風(fēng)邪氣,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,務(wù)求實(shí)效,結(jié)合實(shí)際,著力解決存在的突出問題,不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法能力,推動(dòng)公安工作全面健康發(fā)展。
組長(zhǎng):余和平(所長(zhǎng))。
副組長(zhǎng):阿布力米提(指導(dǎo)員)。
袁瑞濤(副所長(zhǎng))。
都斌(副所長(zhǎng))。
組員:全體民警。
(一)倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的好學(xué)風(fēng)。
要在全所牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,將工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化落實(shí)在行動(dòng)上,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,增強(qiáng)運(yùn)用理論、運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,切實(shí)做到學(xué)以致用、學(xué)有成效。
(二)倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的好作風(fēng)。
克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、浮躁膚淺,保持勇于開拓、奮發(fā)進(jìn)取、真抓實(shí)干,提高執(zhí)行力和落實(shí)力,提高工作效能,形成謀事、干事、成事的良好氛圍。
(三)倡導(dǎo)廉潔自律的好品行。
所領(lǐng)導(dǎo)要充分履行一崗雙責(zé)、建立執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檔案和廉政檔案,通過執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)、廉政建設(shè)的考評(píng)考核,促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。
(四)倡導(dǎo)公正執(zhí)法、一心為民的好本色。
牢固樹立執(zhí)法為民意識(shí),充分發(fā)揮職能作用,盡力調(diào)動(dòng)社會(huì)和諧因素,確保公安工作始于人民需求,終于人民滿意。不斷提高執(zhí)法水平,培養(yǎng)良好職業(yè)道德,以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
(五)倡導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、群體和諧的好風(fēng)氣。
唱響和諧主旋律,把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與全所和諧發(fā)展結(jié)合起來,大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、體諒包容、廣納諍言、民主決策、關(guān)系融洽,形成協(xié)調(diào)配合支持、團(tuán)結(jié)友愛關(guān)心、淡薄名利講奉獻(xiàn)的和諧共事氛圍。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。今后在工作中更要加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論的學(xué)習(xí),及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神,提高自己的政治理論修養(yǎng)。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念、紀(jì)律意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、克服“思想僵化,不思進(jìn)取”的思想;以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng),以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、要積極開拓進(jìn)取,強(qiáng)化工作的責(zé)任心,不斷提高工作質(zhì)量。工作中多動(dòng)腦筋,講究方法,注重實(shí)效,努力提高辦事效率,不斷加強(qiáng)對(duì)自己工作能力、修養(yǎng)方面的培養(yǎng),克服以前工作中的毛病,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平。
3、突出重點(diǎn),確保整改工作有的放矢、取信于民。要把影響公安工作發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及人民群眾反映大,涉及人民群眾切身根本利益的熱點(diǎn)問題作為整改的主攻方向,集中精力、集中力量狠抓落實(shí),切實(shí)加以解決,保證整改取得實(shí)效。
期刊管理改進(jìn)方案篇三
伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,人們不僅要求房屋有保障,還要生活有品質(zhì),其中對(duì)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對(duì)物業(yè)管理的的關(guān)注,物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展,必須努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。
毫無疑問,物業(yè)管理服務(wù)的主體,是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服,履行服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù),一言一行,都影響著業(yè)主的認(rèn)知,甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù),對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主,要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn),學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì),使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物,為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來說,只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見,虛心接受批評(píng),積極解決問題,切實(shí)提高服務(wù)水平,才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高??傊?,業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
勿須諱言,物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題,但也不可否認(rèn),物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營(yíng)的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求,精約是管理要求,品牌是發(fā)展要求。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言,要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù),打牢根基,即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美:
物業(yè)管理屬于微利行業(yè),加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí),部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子,不計(jì)成本承攬項(xiàng)目,造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本,最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此,國(guó)家和地方出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等諸多政策性文件,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范,這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題,是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度,更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益,更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營(yíng),特別要處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸,“大管家”在一個(gè)家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目,多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主,業(yè)務(wù)面寬泛,勞動(dòng)力密集,服務(wù)內(nèi)涵豐富,實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個(gè)家庭的“管家”,身負(fù)責(zé)任十分重大,要管好自身龐大的“攤子”,服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶,就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度,對(duì)員工的管理、對(duì)財(cái)物的管理、對(duì)設(shè)備的管理,都必須有章有法。
精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美,做到最細(xì)致、比較具有操作性;準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計(jì)要切中要害,分工要清晰明確,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性;全覆蓋是指物業(yè)財(cái)產(chǎn)記錄要全覆蓋,職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目,人員配備要覆蓋到位,部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”,既不能出現(xiàn)物業(yè)財(cái)產(chǎn)遺漏,更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒人管的情況。
只有提供服務(wù)的主體—員工,用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動(dòng)服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一,物業(yè)管理企業(yè)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)到位,才會(huì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠(chéng)信品質(zhì)的良好合作,在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑,從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。
作為勞動(dòng)密集型的行業(yè),對(duì)人的管理和制度的完善至關(guān)重要,提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量,完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微,將是物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期的追求和努力向前的目標(biāo)。
期刊管理改進(jìn)方案篇四
b制藥廠現(xiàn)擁有3個(gè)現(xiàn)代規(guī)模化的生產(chǎn)基地,共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線。生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水,藥渣,燃煤鍋爐的煤渣,pvc、鋁箔邊角料(廠家可回收)等固體廢物,還有過期和不合格的報(bào)廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛(wèi)處集中處理,交納衛(wèi)生費(fèi))。
2、生產(chǎn)現(xiàn)狀情況。
對(duì)b制藥廠的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、管理、員工及產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)以下問題:
(1)生產(chǎn)中,洗瓶和清洗設(shè)備、設(shè)施的離子水沒有進(jìn)行回用;。
(2)離子水制備率低,造成水的流失;。
(3)大功率設(shè)備機(jī)組電消耗大,合理安排生產(chǎn)時(shí)間,減少設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)次數(shù);。
(4)生產(chǎn)車間沒有分別安裝電表、水表,其耗電量及水量沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);。
(5)企業(yè)在能源的使用管理方面,缺乏有效的考核制度;。
(7)粉碎制備過程粉塵飛揚(yáng)嚴(yán)重;。
(8)實(shí)驗(yàn)室使用少量的有毒試劑,對(duì)實(shí)驗(yàn)溶劑沒有收集,直接排入污水管道;。
(9)現(xiàn)有污水處理設(shè)施出水不能滿足新的排放標(biāo)準(zhǔn)。
3、清潔生產(chǎn)潛力分析:
(1)原材料和能源:生產(chǎn)過程需要進(jìn)行烘干、粉碎等,烘干會(huì)產(chǎn)生水蒸氣,粉碎時(shí)產(chǎn)生的損耗,都會(huì)造成物料流失。
(2)技術(shù)工藝:烘干溫度和時(shí)間直接影響烘干效果,溫度太高或加熱時(shí)間過長(zhǎng),產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)下降,溫度太低或時(shí)間短,藥粉沒有完全干燥,在粉碎時(shí)就會(huì)容易粘在管道和容器上,造成原料流失。
(3)設(shè)備:在粉碎時(shí),容器和管道密封不好會(huì)產(chǎn)生少量的損耗。
(4)過程控制:原藥材在粉碎與混料操作時(shí)有少量的藥粉塵產(chǎn)生,散落在機(jī)臺(tái)上,使藥粉流失。
(5)廢棄物:提取過程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。
4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)。
結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,最后確定出無/低費(fèi)方案37個(gè),4項(xiàng)中/高費(fèi)方案。這4項(xiàng)方案分別是:粉碎機(jī)改造、旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)、增加口服液灌裝軋蓋機(jī)和建立污水處理工程。前3項(xiàng)方案可以提高效率,降低粉塵,保障了員工的身體健康,而建立污水處理工程減少了污水的排放,節(jié)省了大量的水資源。
計(jì)成可拆卸式結(jié)構(gòu),有利于拆卸后回收利用。
期刊管理改進(jìn)方案篇五
環(huán)境衛(wèi)生。
重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。
2、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
5、制定客戶觸點(diǎn)區(qū)域、時(shí)間段的環(huán)境衛(wèi)生管理辦法,讓客戶感覺干凈整潔的居住環(huán)境;
7、全員片區(qū)化管理,劃分責(zé)任區(qū)域,避免死角存在;
綠化養(yǎng)護(hù)。
重點(diǎn)提升客戶觀感。
3、開拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型;
4、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并落實(shí)到位;
5、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長(zhǎng)屬性與養(yǎng)護(hù)要求,做好病蟲害預(yù)防工作;
6、每年制定喬木修剪計(jì)劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
7、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢,并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
交通秩序。
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亂停放車輛管理。
2、針對(duì)陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理,可加開原有消防通道;
7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話,采購簡(jiǎn)易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修。
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費(fèi)合理性及返修率。
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等;
6、設(shè)置家政維修實(shí)操基地,強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
7、研究家政維修量化考核制度,激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
10、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
11、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶;免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。
客戶服務(wù)。
新業(yè)主,留下美好的第一印象.
1、銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)化客戶對(duì)物業(yè)感受,如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。
2、銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)案場(chǎng)服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場(chǎng)dv播放物業(yè)人員開荒時(shí)的場(chǎng)面,評(píng)估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動(dòng)客戶。
4、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號(hào),方便后期服務(wù)。
7、將每月的管理費(fèi)帳單及時(shí)通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶;
8、在節(jié)假日發(fā)短信祝??蛻?,舉行大型社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶;
9、保修期滿前一個(gè)月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;
13、根據(jù)客戶愛好不同,在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí),主動(dòng)通知客戶參加;
17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動(dòng)有針對(duì)性的解決問題;
20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過報(bào)刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺(tái);
24、每季度分片區(qū)舉行客服人員懇談會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),探討疑難問題的解決辦法;
25、定期開展客服人員內(nèi)部換崗位體驗(yàn)及外部交流學(xué)習(xí);
27、每月部門例會(huì)中,進(jìn)行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
28、每周召開部門例會(huì)時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
29、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)。
重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)。
1、針對(duì)原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應(yīng)設(shè)施,給于業(yè)戶方便與驚喜。
2、針對(duì)不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動(dòng)。
3、建立業(yè)戶生日資料,組織開展業(yè)戶生日晚會(huì)。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團(tuán)公司有效資源,組織開展相應(yīng)的活動(dòng)。
期刊管理改進(jìn)方案篇六
對(duì)于燃燒條件的探究,通過改進(jìn)實(shí)驗(yàn)克服教材實(shí)驗(yàn)中的不足,達(dá)到操作簡(jiǎn)單、現(xiàn)象明顯,并且綠色環(huán)保的目的。
白磷的著火點(diǎn)較低,紅磷的著火點(diǎn)較高。用熱水給紅磷和白磷加熱,銅片上的白磷燃燒,銅片上的紅磷及水中的白磷不燃燒,得出燃燒需同時(shí)具備三個(gè)條件:可燃物;與空氣(或氧氣)接觸;達(dá)到燃燒所需的最低溫度。
探究燃燒需同時(shí)具備三個(gè)條件:可燃物;與空氣(或氧氣)接觸;達(dá)到燃燒所需的最低溫度。
大燒杯、小燒杯、大試管、金屬圓柱體、薄銅片、鑷子、藥匙、紅磷、白磷、濾紙、熱水。
1、在500ml的大燒杯中放一金屬圓柱體,注入400ml熱水,在圓柱體上放一小塊白磷。
2、在燒杯上蓋一薄銅片,銅片的一端放一小堆紅磷,另一端放一小塊用濾紙吸干水后的白磷。
3、銅片上的白磷燃燒后,用一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上方。
4、取下銅片后,用一支空試管向下罩住水中的金屬圓柱體(白磷),觀察現(xiàn)象。
銅片上的白磷燃燒,發(fā)出黃光,放出熱量,產(chǎn)生大量白煙。紅磷不燃燒,水中白磷也不燃燒。用空試管罩住水中的金屬圓柱體(白磷)后,水中的白磷燃燒。
人教版教材實(shí)驗(yàn)存在以下不足:(1)白磷燃燒產(chǎn)生大量的白煙五氧化二磷會(huì)污染空氣,對(duì)人體有害;(2)給水下的白磷通入的氧氣需要提前準(zhǔn)備好,或在實(shí)驗(yàn)時(shí)一邊制氧氣一邊將氧氣通入水中,這樣操作起來就較為繁瑣。
為了克服以上不足,對(duì)該實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn):(1)當(dāng)銅片上的白磷燃燒時(shí),將一內(nèi)壁沾有水的小燒杯罩在白磷上,既能讓學(xué)生觀察到白磷燃燒的現(xiàn)象,又能減少白磷燃燒對(duì)空氣的污染;(2)取下銅片后,用一支空試管向下罩住水下的金屬圓柱體,白磷迅速燃燒,不需要制備氧氣,操作簡(jiǎn)單,現(xiàn)象明顯。
上述改進(jìn)實(shí)驗(yàn)最直接證明燃燒的兩個(gè)條件,與空氣(或氧氣)接觸;達(dá)到燃燒所需的最低溫度。對(duì)于可燃物的證明可以增加銅片上的紅磷在酒精燈加熱可以燃燒和石塊在酒精燈火焰上不能燃燒對(duì)比。
期刊管理改進(jìn)方案篇七
人力資源是企業(yè)的基礎(chǔ),也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。只有合適的人才,才可以更高效更優(yōu)質(zhì)的完成工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),完成品牌培育的相關(guān)工作。
怡安翰威特最佳雇主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)擁有領(lǐng)先的雇主品牌,能創(chuàng)造比其他企業(yè)高四成的利潤(rùn)增長(zhǎng),員工敬業(yè)度高出兩成,員工流動(dòng)率則降低近三成,并能有效節(jié)約招聘成本。領(lǐng)英發(fā)布的《20xx年中國(guó)人才招聘趨勢(shì)報(bào)告》也顯示,87%的中國(guó)招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為:除了高薪外,雇主品牌對(duì)企業(yè)聘請(qǐng)頂尖人才的影響重大。
品牌與人在一個(gè)企業(yè)中是相輔相成的。沒有人就沒有企業(yè),自然也沒有了品牌,沒有品牌文化,更無從談起品牌培育。同時(shí),品牌文化從本質(zhì)上說就是一個(gè)企業(yè)所有人的文化,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與所有員工共同擁有的價(jià)值觀念。可以說,一個(gè)企業(yè)的文化正是企業(yè)中每個(gè)員工在工作中所表達(dá)出的價(jià)值觀的體現(xiàn)。因而合適的人才在合適的崗位中才能為企業(yè)帶來最大的價(jià)值,創(chuàng)造和豐富企業(yè)的文化。同時(shí),企業(yè)的品牌文化也會(huì)反作用于企業(yè)中的所有人,為企業(yè)營(yíng)造一種和諧向上的工作氛圍,也為每個(gè)人指明了未來發(fā)展的道路。
在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行品牌培育的過程中,合適的人才也是必不可少的。雖然本文僅探討了ly在品牌培育工作中的相關(guān)戰(zhàn)略及做法,但品牌培育需要全園所有人的配合。不僅企劃部門在品牌培育工作中需要認(rèn)同并傳播品牌文化,在面對(duì)商戶以及園區(qū)每一位消費(fèi)者時(shí),任何一位員工的表現(xiàn)都是非常重要的。因而,在ly制定人力資源規(guī)劃時(shí),需要充分考慮品牌以及企業(yè)文化的重要性,并在品牌培育相關(guān)的企劃部門上有所側(cè)重。
首先,根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況,并結(jié)合園區(qū)品牌文化,做好人力資源規(guī)劃工作?;趌y文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)面積不大,商戶較少,氛圍較為輕松的實(shí)際情況,我們可以采用權(quán)利下放,較為輕松零散的參與式人力資源戰(zhàn)略,關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工成長(zhǎng)。在工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模和崗位設(shè)計(jì)上,除與品牌文化最為相關(guān)的企劃部需要足夠的專業(yè)人才外,招商部、物管部等部門也需要做好人員規(guī)劃工作,為每個(gè)商戶、每個(gè)來ly的消費(fèi)者帶來較好的文化體驗(yàn)。
其次,依據(jù)規(guī)劃,做好人員的招募、甄選和評(píng)估工作。為了能夠適應(yīng)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的品牌文化,表達(dá)出“文化底蘊(yùn)”的內(nèi)核,在招募和評(píng)估中,應(yīng)對(duì)此做出相應(yīng)的評(píng)判,并選擇價(jià)值觀念及職業(yè)目標(biāo)與ly的品牌價(jià)值最為契合的員工。
再次,做好員工培訓(xùn)與開發(fā)工作。除相應(yīng)的工作技能外,必要的文化藝術(shù)常識(shí)、企業(yè)文化及品牌文化的培訓(xùn)也必不可少。通過鼓勵(lì)員工參與ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的文化活動(dòng),鼓勵(lì)員工尋找自己感興趣的文化領(lǐng)域,鼓勵(lì)員工進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和自我潛能挖掘等方式,用熏陶的方法使員工認(rèn)識(shí)品牌中文化的價(jià)值,并主動(dòng)約束自身,實(shí)現(xiàn)品牌愿景。
最后,做好員工激勵(lì)工作。對(duì)于ly這樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)來說,較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利待遇是激勵(lì)體系的一部分,當(dāng)然也是很重要的一部分。但是有趣的工作、多樣化文化活動(dòng)、與名人近距離接觸的機(jī)會(huì)、個(gè)人能力提升等等是非常重要的內(nèi)在報(bào)酬,要在充分利用這一優(yōu)勢(shì),使員工能夠愉悅的完成工作。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,雖然品牌是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要環(huán)節(jié),但不是唯一條件。完善的設(shè)施和良好的服務(wù)對(duì)于以租金為主要收入的文化園區(qū)是非常重要的保障。眾多企業(yè)在選擇辦公地點(diǎn)或店鋪地址時(shí),地理位置以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)是重要前提。位于cbd的ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園想要吸引眾多步調(diào)一致的文化企業(yè)及文化藝術(shù)店鋪、文化類餐廳的加盟,對(duì)設(shè)施和服務(wù)也不能掉以輕心。因此,為了ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的更好發(fā)展,必須做好設(shè)施和服務(wù)方面的保障工作。
5.2.1ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園設(shè)施方面的保障。
在一家企業(yè)或店鋪選擇選擇營(yíng)業(yè)地址時(shí),除地點(diǎn)的品牌增值、人流量等隱性價(jià)值外,設(shè)施環(huán)境可以說是最重要的考量標(biāo)準(zhǔn)之一,對(duì)于文化類企業(yè)尤其如此。舒適包容又自由的空間環(huán)境,才能吸引企業(yè)的長(zhǎng)久駐足。在寸土寸金企業(yè)高密度增長(zhǎng)的cbd園區(qū),低密度、良好的園區(qū)環(huán)境、loft格局都是ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)不同于其他寫字樓的特點(diǎn)。
ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的前身是上世紀(jì)50-80年代的工業(yè)化遺址,是一片自身就有著一定優(yōu)勢(shì)的舊廠房。然而,舊的工業(yè)化廠區(qū)并不能直接作為新的辦公室使用,在開放之前sbd對(duì)其進(jìn)行了改造。在保留原貌和記憶的同時(shí),對(duì)廠房進(jìn)行了加固,以及裝飾物的增添。而在廠房?jī)?nèi)部,則是進(jìn)行了大規(guī)模的改建,增添了互聯(lián)網(wǎng)、商管系統(tǒng)、辦公室改建、衛(wèi)生設(shè)施等先進(jìn)的管理設(shè)施,滿足不同企業(yè)的實(shí)際需求。在園區(qū)整體的改建中,sbd沒有將所有建筑完全改建成為辦公區(qū)和商鋪區(qū)進(jìn)行租賃,而是完成了作為時(shí)尚藝展中心的大面積秀場(chǎng)改建,為園區(qū)乃至輻射cbd所有企業(yè)提供文化展覽、藝術(shù)走秀、電影開幕等大型活動(dòng)的服務(wù)保障。
對(duì)租住ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)和店鋪來說,選擇ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為自己的辦公地點(diǎn),不僅僅是在選擇所租賃的辦公區(qū)域,更是選擇了低密度自然的空間環(huán)境,幽靜的辦公氛圍,以及需要時(shí)的接待、活動(dòng)場(chǎng)地支持。
5.2.2ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園服務(wù)方面的保障。
服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的組成部分。企業(yè)在選擇辦公場(chǎng)地時(shí),也同時(shí)選擇了該場(chǎng)地所配套的服務(wù)。因而,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園要想在企業(yè)中也形成口碑,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是前提。
ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園在物業(yè)上的合作商是jwl置業(yè),是一家有著十幾年經(jīng)驗(yàn),服務(wù)眾多高檔別墅、高級(jí)公寓、辦公及商業(yè)等項(xiàng)目的物業(yè)公司。在服務(wù)過程中,jwl置業(yè)注重“竭盡所能”的服務(wù)理念,并使用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng),對(duì)商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù),以提升服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造良好的商務(wù)形象。
在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來的服務(wù)過程中,jlw置業(yè)需要通過建立多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督管理控制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。保障ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)24*365的第一時(shí)間接待、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間跟蹤回訪的品質(zhì)服務(wù)。接下來,jwl置業(yè)還會(huì)根據(jù)不同的商業(yè)形式設(shè)立專屬的管家,滿足客戶的不同需求。力爭(zhēng)為選擇ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)商戶提供高品質(zhì)的服務(wù),幫助其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
任何一個(gè)企業(yè)都需要完整、規(guī)范的管理制度,管理制度需要與企業(yè)的實(shí)際狀況以及企業(yè)文化相吻合。因此,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也應(yīng)該依據(jù)自身較為靈活、彈性的工作環(huán)境,以及以項(xiàng)目為導(dǎo)向的管理模式,制定符合自己發(fā)展特點(diǎn)的管理制度。
首先,制定規(guī)范的管理制度。針對(duì)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的企業(yè)文化特點(diǎn),選擇團(tuán)隊(duì)型的管理,制定較為彈性化的,以任務(wù)和團(tuán)隊(duì)為核心的管理制度。ly應(yīng)采用扁平化的組織結(jié)構(gòu),以三大職能部門--企劃部、招商部和服管部為依托,搭配服務(wù)型部門--財(cái)務(wù)部、辦公室等部門,由經(jīng)理統(tǒng)一管理。在具體的活動(dòng)中,不同部門的員工可以依托項(xiàng)目,組成特定團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。同時(shí),要將ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的不同崗位職責(zé)寫入管理制度中,并針對(duì)日常工作管理以及活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的管理出臺(tái)針對(duì)性的管理制度和工作流程,具體化考核與獎(jiǎng)懲制度,一并寫入管理制度中。
其次,推行完整的管理制度。在管理制度制定完成后,將其下發(fā)至每個(gè)員工的手中,并將重要條款做成海報(bào)掛在墻上。ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有員工需在總經(jīng)理和辦公室的組織下,針對(duì)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí),并提出自己的問題進(jìn)行針對(duì)性解答,確保每位員工明確制度內(nèi)容,并給予一定的時(shí)間適應(yīng)新規(guī)定。
再次,執(zhí)行管理制度。管理制度的根本在于執(zhí)行,沒有執(zhí)行或無法執(zhí)行的制度就是一個(gè)空殼,企業(yè)必定陷入管理混亂中。在執(zhí)行過程中,ly創(chuàng)意園區(qū)的總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該起到帶頭作用,并落實(shí)到工作中去。在具體任務(wù)執(zhí)行中,每個(gè)員工應(yīng)該遵照管理制度,將制度與工作融合,在工作中體現(xiàn)管理制度與企業(yè)文化,切實(shí)將制度落實(shí)到工作中去。在執(zhí)行管理制度的同時(shí),鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行思考,提升企業(yè)認(rèn)同感與工作執(zhí)行力,并不斷創(chuàng)新,做出更好的活動(dòng)。
最后,做好考核與獎(jiǎng)懲工作。一個(gè)好的管理制度不僅能夠落實(shí),更能公開透明的做好考核和獎(jiǎng)懲工作。雖然企業(yè)的管理制度需要自覺執(zhí)行,但是監(jiān)管也是必不可少的。在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的員工考核工作中,需要依據(jù)不同的崗位以及參與任務(wù)情況,多層面多角度的進(jìn)行考核,并有針對(duì)性的提出改進(jìn)意見。對(duì)于服管部等與企業(yè)商戶接觸密切的部門,在考核工作中,也需參考商戶的意見,而對(duì)于招商部來說,不僅要評(píng)估新商戶的招商結(jié)果,新商戶與園區(qū)的匹配性也應(yīng)作為考核指標(biāo)一并納入考核中去。對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的員工,可給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),特別優(yōu)秀者可進(jìn)行提拔。而對(duì)于連續(xù)幾次考核不合格或出現(xiàn)重大失誤者,也需要進(jìn)行警告、罰款乃至辭退的懲罰措施。
對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的品牌培育以及整個(gè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)來說,投資經(jīng)費(fèi)是必不可少的重要保障。在該園區(qū)運(yùn)營(yíng)的初始時(shí)期,建設(shè)和改造是需要大量注資的環(huán)節(jié),并且,在開始的招商中也需要投入大量資金。在運(yùn)營(yíng)進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)后,日常經(jīng)費(fèi)主要投入在園區(qū)改造、物業(yè)服務(wù)及人員管理中。但為使園區(qū)有一定的知名度,逐漸形成自己的品牌,在品牌培育上需要一定的資金投入。
ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的管理公司sbd投資顧問有限公司初始注冊(cè)資金為3000萬元,主要用于園區(qū)的前期改造及初期的運(yùn)營(yíng)資金。作為sc集團(tuán)為數(shù)不多的文化符號(hào),sc集團(tuán)在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的資金投入上十分慷慨,同時(shí)也注入了優(yōu)秀的工作人員。sbd作為sc集團(tuán)的子公司,一定程度上擁有sc集團(tuán)的客戶人脈。因此,在ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展前期,資源比較充足。
在發(fā)展過程中,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的收入主要是商戶的租金及物業(yè)費(fèi)用,小部分收入來源于為企業(yè)提供活動(dòng)場(chǎng)地的租金、服務(wù)費(fèi)以及舉辦文化活動(dòng)的門票費(fèi)用等。地處cbd中心,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的收入比價(jià)可觀,足以承擔(dān)目前涉及的人員成本、管理成本、外包物管公司的服務(wù)費(fèi)用、文化活動(dòng)的承辦費(fèi)用、品牌培育相關(guān)的廣告公關(guān)公司的服務(wù)費(fèi)用等。但作為子公司品牌,sbd投資顧問有限公司需保證股東sc集團(tuán)的投資利潤(rùn),并在決策上受到sc集團(tuán)的約束,因而,在資金保障上,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展需要sc集團(tuán)的首肯。
在調(diào)整后的發(fā)展方案中,為了達(dá)成品牌培育的目標(biāo),需在品牌升級(jí)、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等工作中增加投入。因此,初始投資不變的情況下,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園需調(diào)整計(jì)劃,增加對(duì)品牌培育專項(xiàng)資金的投入,將現(xiàn)有收入的一部分作為品牌培育的專項(xiàng)資金進(jìn)行使用。同時(shí),財(cái)務(wù)部門需要保證現(xiàn)金流的充足合理,對(duì)于一些應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)賬期調(diào)整,以保證園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)園區(qū)的品牌培育資金并非無回報(bào)的投入,在品牌培育有一定效果后,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)人流量有所增加,知名度提升,則會(huì)吸引文化企業(yè)以及文化類商鋪的加盟,ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的空置率會(huì)有所下降,租金、物業(yè)管理收入增加;同時(shí)文化類活動(dòng)舉辦時(shí)會(huì)選擇ly文創(chuàng)園的秀場(chǎng)作為活動(dòng)場(chǎng)地,秀場(chǎng)使用率提升,租金收入提高,總收入自然提升,可以進(jìn)一步促進(jìn)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的資金流動(dòng),形成資金-品牌-資金的良性循環(huán)。在此循環(huán)的形成過程中,初始的資金投入是基礎(chǔ),也是必要條件。只有在初期保證品牌培育資金的合理使用,才能形成良性循環(huán),促進(jìn)ly文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)向更高層次發(fā)展。
期刊管理改進(jìn)方案篇八
倉儲(chǔ)在企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈中起著至關(guān)重要的作用,如果不能保證正確的進(jìn)貨和庫存控制及發(fā)貨,將會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加,服務(wù)質(zhì)量難以得到保證,從而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)簡(jiǎn)單、靜態(tài)的倉庫管理已無法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜多樣化,僅靠人工記憶和手工錄入,不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且容易出錯(cuò),給企業(yè)帶來巨大損失。
傳統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)內(nèi)部,一般依賴于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出的貨物,以人為記憶實(shí)施倉庫內(nèi)部的管理。對(duì)于整個(gè)倉儲(chǔ)區(qū)而言,人為因素的不確定性,導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下,人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增,傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉庫管理系統(tǒng),隨著商品流通的加劇,也難以滿足倉庫管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的要求。
條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動(dòng)化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸,確保倉庫作業(yè)效率,有利于充分利用有限的倉庫空間。
一、相較于傳統(tǒng)倉庫管理方式:
1)以條碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)倉庫數(shù)據(jù)收集的自動(dòng)化。
2)提升倉庫作業(yè)尤其是倉庫盤點(diǎn)的作業(yè)效率,提升倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
二、較于其他條碼掃描器材:
1)手機(jī)掃描器ms30采用全新設(shè)計(jì)理念,能掃描條碼到各款智能手機(jī),并與之成為一體,使得手機(jī)變身數(shù)據(jù)采集器,小巧輕便。
2)pda、計(jì)算機(jī)、gprs、藍(lán)牙、掃描等各種功能集為一體,幫助企業(yè)提高移動(dòng)辦事效率,降低規(guī)模成本。
1)在倉庫管理中應(yīng)用條碼技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集,去掉了手工書寫單據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟,能大大提高工作效率。
2)解決手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確的問題(主要是抄寫錯(cuò)誤,鍵入錯(cuò)誤),從而達(dá)到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無效勞動(dòng)、消除因信息不準(zhǔn)引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。
3)數(shù)據(jù)信息直接通過掃描進(jìn)入手機(jī),實(shí)時(shí)同步實(shí)時(shí)上傳,便于管理者對(duì)倉庫進(jìn)行適時(shí)有效的管理。
期刊管理改進(jìn)方案篇九
“化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然科學(xué)?!睂?shí)驗(yàn)是化學(xué)科學(xué)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)實(shí)驗(yàn)也是化學(xué)教學(xué)的重要組成部分,通過實(shí)驗(yàn)教學(xué),不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,幫助學(xué)生形成化學(xué)概念,獲得實(shí)驗(yàn)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能,還能培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)精神,并最終成為一名有科學(xué)素養(yǎng)的人。那么實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)是值得探索的課題。有些實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行會(huì)造成環(huán)境的污染,有的實(shí)驗(yàn)存在一定的安全隱患,因此對(duì)初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)是非常必要的。
一、
環(huán)境問題是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展存在的重大問題,造成環(huán)境污染的不僅有工業(yè)“三廢”,還有某些化學(xué)實(shí)驗(yàn)。據(jù)20xx年12月18日《廈門日?qǐng)?bào)》《學(xué)?;瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室也是污染源》一文指出,全國(guó)數(shù)以萬計(jì)的高校、中學(xué)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室每天都排放著成分復(fù)雜的污染物,所以化學(xué)實(shí)驗(yàn)的綠色化進(jìn)程應(yīng)進(jìn)一步加快,把化學(xué)實(shí)驗(yàn)造成的污染減少到最低程度。例如,初三化學(xué)中有關(guān)燃燒的條件實(shí)驗(yàn)中把白磷露置在空氣中進(jìn)行燃燒,產(chǎn)生的大量白煙五氧化二磷將造成環(huán)境的嚴(yán)重污染,若把實(shí)驗(yàn)改成在三支帶膠塞的試管里進(jìn)行,不僅操作簡(jiǎn)單而且現(xiàn)象對(duì)比明顯,又可防止白煙擴(kuò)散到空氣中造成環(huán)境污染。還有眾所周知的一氧化碳是一種有毒的氣體,是空氣中三大污染氣體(二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳)之一,若使用不當(dāng)將造成嚴(yán)重的后果,所以我們把一氧化碳的可燃性和還原性實(shí)驗(yàn)改進(jìn)在一個(gè)較大的集氣瓶中收集一瓶一氧化碳?xì)怏w,如入少許澄清石灰水振蕩一下,沒有現(xiàn)象。用玻璃片蓋住,取一帶銅片的膠塞先把銅片在酒精燈上加熱到變黑色——氧化銅后趁熱塞住集氣瓶,一會(huì)兒看到黑色氧化銅又變成紅色銅,振蕩發(fā)現(xiàn)澄清石灰水變渾濁,體現(xiàn)了一氧化碳的還原性,接著取下膠塞,點(diǎn)燃上層的剩余氣體一氧化碳,可看到藍(lán)色火焰,至火焰熄滅,至火焰熄滅,體現(xiàn)一氧化碳的可燃性。這樣在同一個(gè)集氣瓶?jī)?nèi)即可完成一氧化碳的兩個(gè)化學(xué)性質(zhì)實(shí)驗(yàn),簡(jiǎn)單方便又可防一氧化碳污染空氣,使得化學(xué)實(shí)驗(yàn)更加綠色化。從實(shí)驗(yàn)綠色化的角度改進(jìn)實(shí)驗(yàn),不僅減少污染而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
二、
安全問題是各行各業(yè)共同關(guān)注的問題,沒有安全就沒有發(fā)展。實(shí)踐化學(xué)實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是朝氣蓬勃的中學(xué)生,安全問題顯得尤為重要。課本中氫氣和空氣的混合爆炸實(shí)驗(yàn)在課堂上進(jìn)行可能會(huì)引起學(xué)生的恐慌或儀器被炸破的危險(xiǎn),若把“氫氣流吹肥皂泡”合并做,即當(dāng)氫氣發(fā)生裝置中一有氣泡,接著不斷吹不斷地點(diǎn)燃。剛開始幾個(gè)肥皂泡點(diǎn)燃時(shí)有尖銳爆鳴聲,因?yàn)閯傞_始逸出的氣體混有空氣,也就是氫氣和空氣混合爆炸。把這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)改進(jìn)后既保證實(shí)驗(yàn)的安全性又增加實(shí)驗(yàn)的趣味性,將引起學(xué)生濃厚的興趣,活躍課堂氣氛,使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中接受知識(shí),加深印象,達(dá)到事半功倍的效果。
三、
化學(xué)實(shí)驗(yàn)的目的是為更好地啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)生探索總結(jié)規(guī)律,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,若通過改進(jìn)把實(shí)驗(yàn)變得更有趣,一定會(huì)收到更好效果。例如把二氧化碳與石灰水的反應(yīng)改成魔術(shù)——“清水變牛奶”,利用人呼吸時(shí)呼出的二氧化碳,吹進(jìn)澄清石灰水并且可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,讓每個(gè)學(xué)生都當(dāng)一回“魔術(shù)師”,往“清水”里吹幾口“仙氣”,使“清水變牛奶”,增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的趣味性,加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象。另外像無色酚酞遇酸堿的變化情況,我們可以改進(jìn)為:先用毛筆蘸無色酚酞試液在濾紙上畫花,晾干,將濾紙掛上墻后,用裝有氫氧化鈉溶液的小型噴霧器向紙上噴灑,即有紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花顯現(xiàn),再用另一裝有稀鹽酸的噴霧器向紙上的紅花噴灑,紅花隨媽消失,通過這種“花現(xiàn)花隱”的趣味性實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生在有趣的實(shí)驗(yàn)中掌握知識(shí),知道堿遇酚酞試液顯紅色,酸堿發(fā)生中和反應(yīng)使“紅花”消失。因此有些化學(xué)實(shí)驗(yàn)通過改進(jìn)后增加其趣味性,既保證知識(shí)的傳授,又可提高學(xué)生的興趣,從而更好地實(shí)施了實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
四、
這就要求實(shí)驗(yàn)教師必須具有創(chuàng)新的精神。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,首先要求教師要有創(chuàng)新精神。研究性課題的開設(shè),要求實(shí)驗(yàn)室要面向全體學(xué)生開放,讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的開地里自由翱翔。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)“力求創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、真實(shí)、多樣的科學(xué)探究和實(shí)踐活動(dòng)情境,讓學(xué)生體驗(yàn)探究過程,在豐富多彩的活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力”,努力使學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到良好的發(fā)展。
化學(xué)新課程始終將化學(xué)實(shí)驗(yàn)放在十分重要的地位,它是學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探究的重要手段,并與情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)緊密結(jié)合;同時(shí)重視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和學(xué)習(xí)過程的開放性。實(shí)驗(yàn)教師只有不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),與時(shí)俱進(jìn),才能解決新形勢(shì)下的各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)的新問題,滿足師生的新需求,才能跟上素質(zhì)教育發(fā)展的步伐,才能適應(yīng)課堂改革的要求。
期刊管理改進(jìn)方案篇十
入職4年,對(duì)公司各個(gè)方面的情況都有了一個(gè)比較全面的了解。因?yàn)閷I(yè)學(xué)的工商管理,所以更容易發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的不足,也更能明白這些問題的關(guān)鍵癥結(jié)之所在?,F(xiàn)就公司存在的一些問題,談一談自己的看法。
一、存在的問題:
1、責(zé)任和授權(quán)的問題。
在管理中,我們講求責(zé)權(quán)對(duì)等,有什么樣的權(quán)利就有什么樣的義務(wù)和職責(zé)。有責(zé)任就必須相應(yīng)的授權(quán),才能保證工作的順利完成。但是授權(quán)講究恰當(dāng)、適度。恰當(dāng)就是完成某項(xiàng)工作任務(wù)所必須的權(quán)利;適度就是授權(quán)的大小。授權(quán)有利于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造性。但權(quán)利該如何放?放多少?卻是個(gè)很藝術(shù)的事情。如果授權(quán)過度,容易造成權(quán)利下滑,領(lǐng)導(dǎo)者也將因此而被架空。但過于集權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者事事親歷親為,使得本以繁雜的工作更加的繁雜,同時(shí)也打擊了其他員工的積極性。究竟授權(quán)的度該如何把握?因?yàn)槭跈?quán)是為了讓特定人員為完成領(lǐng)導(dǎo)者既定工作目標(biāo)可調(diào)動(dòng)相關(guān)企業(yè)資源,因此領(lǐng)導(dǎo)者要考慮的是讓什么人調(diào)用哪些資源去完成哪些工作。授權(quán)有兩點(diǎn)依據(jù)。一是對(duì)被授權(quán)人分級(jí)。依據(jù)被授權(quán)人的能力以及信任度確定授權(quán)等級(jí),根據(jù)等級(jí)確定量化授權(quán)額度。二是根據(jù)授權(quán)事宜分級(jí)。即根據(jù)特定工作完成所需要的人、財(cái)、物進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。因此對(duì)授權(quán)度的把握,其實(shí)就是對(duì)被授權(quán)人的把握以及對(duì)被授資源調(diào)配權(quán)的把握。只有在對(duì)被授權(quán)人有充分認(rèn)識(shí)和和了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理授權(quán),并在授權(quán)后進(jìn)行監(jiān)管,才能保證下屬在能力范圍內(nèi)獲得更大的成果。
2、計(jì)劃與執(zhí)行的問題。
的工作職責(zé),能動(dòng)地發(fā)揮作用。這也是作為一個(gè)中層管理者應(yīng)具有的最基本的素質(zhì)。
3、激勵(lì)與懲罰的問題。
我們管理員工時(shí)往往會(huì)遇到這樣一個(gè)難題:是以激勵(lì)為主還是以懲處為主。這涉及到管理學(xué)中的x理論和y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認(rèn)為是向善的就會(huì)以激勵(lì)為主,通過激勵(lì)來達(dá)到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認(rèn)為是向惡的就會(huì)以懲罰為主,通過嚴(yán)懲來達(dá)到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實(shí)上,在具體的操作中往往是二者并用,做到賞罰分明,激勵(lì)和懲罰并用。使懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)都不帶有任何主觀的意見,才能保證員工的工作積極性,有利于工作的執(zhí)行。尤其具體到一件事情當(dāng)中,有時(shí)候雖然是一件小事,但是不懲罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,不懲罰就不能體現(xiàn)制度的公平合理。懲罰是應(yīng)該的。他是一種規(guī)范和約束,促使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度,一旦不能按照制度執(zhí)行,就應(yīng)有接受懲罰的準(zhǔn)備和自覺。這也正體現(xiàn)了制度的公平,有利于提高員工的責(zé)任感。至于領(lǐng)導(dǎo)怎么懲罰就是另一門藝術(shù),把握好這個(gè)度就是把懲罰變成激勵(lì),從根本上解決問題。糾錯(cuò)是為了更好地正確前行。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動(dòng)因素為積極因素,把批評(píng)和懲罰變成激勵(lì)。
4、員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。
綜觀企業(yè)的發(fā)展,其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題,才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展。員工素質(zhì)包括態(tài)度素質(zhì)和能力素質(zhì)兩個(gè)方面的問題。在我們的公司里,也不泛人浮于事,紀(jì)律性不強(qiáng)、責(zé)任心不到位的現(xiàn)象存在,這是態(tài)度素質(zhì)。而不能如期完成上級(jí)安排的工作任務(wù),這是能力素質(zhì)。而我們面對(duì)的是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,“如逆水行舟,不進(jìn)則退”。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求相適應(yīng),辦公自動(dòng)化是必然的趨勢(shì)。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練,公文寫作連基本的格式都不了解,這樣的員工素質(zhì)怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求,怎么能保證工作效率?所以我們企業(yè)員工必須轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),否則就會(huì)被淘汰。企業(yè)自身也應(yīng)通過培訓(xùn)和教育,幫助員工提高自身的素質(zhì)。
二、結(jié)合本崗位的工作,提出工作計(jì)劃和改進(jìn)意見:
工作作一個(gè)安排,并提出一些改進(jìn)意見:
1、通過對(duì)公司的崗位進(jìn)行分析,確定崗位職責(zé),編寫崗位說明書,為工作任務(wù)分工、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、績(jī)效考核提供依據(jù)。同時(shí)有利于提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果。
2、編寫員工績(jī)效考核辦法,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)對(duì)員工的考核管理,完善激勵(lì)機(jī)制,保障公司各項(xiàng)工作的開展,改變?nèi)烁∮谑碌默F(xiàn)象。
3、針對(duì)員工能力方面的不足,組織開展員工培訓(xùn),包括計(jì)算機(jī)、公文寫作、勞動(dòng)紀(jì)律、基本法律知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等的培訓(xùn)講座,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平。
4、對(duì)員工手冊(cè)的編寫和完善,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職前的培訓(xùn)。使員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并自覺遵行。
5、出臺(tái)關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室維修業(yè)務(wù)管理流程,并以書面形式發(fā)到相關(guān)人員手里,針對(duì)維修業(yè)務(wù)板塊,加強(qiáng)項(xiàng)目的反饋檢查,通過電話回訪,了解工程完成情況,并從根本上杜絕提前報(bào)送結(jié)算書的現(xiàn)象,便于加強(qiáng)管理。
6、在印章管理工作中,嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行,做好印章使用審核,認(rèn)真進(jìn)行登記。
7、在協(xié)助伯經(jīng)理的工作中,加強(qiáng)對(duì)合同的規(guī)范管理,經(jīng)常性地督導(dǎo)合同管理人員的工作,要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對(duì)單項(xiàng)工程簽定內(nèi)部承包合同,減少公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
8、在項(xiàng)目部的管理方面,協(xié)助伯經(jīng)理做好與項(xiàng)目部簽訂的內(nèi)部協(xié)議及安全目標(biāo)管理責(zé)任書,就如何做好對(duì)項(xiàng)目部的考核和管理,多為伯經(jīng)理出謀劃策,多提好的建議。
9、在支部工作中,結(jié)合經(jīng)營(yíng)工作、安全工作有計(jì)劃地、創(chuàng)新地開展一些活動(dòng),并使活動(dòng)落到實(shí)處,收有實(shí)效。
10、在加強(qiáng)宣傳樹立公司形象方面,從標(biāo)語標(biāo)牌到公司畫冊(cè)的制作都要精心策劃。近期,還將策劃好公司春節(jié)團(tuán)拜會(huì),并負(fù)責(zé)有關(guān)文案的編寫。組織排練節(jié)目參加開發(fā)公司春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
關(guān)于會(huì)議方案范文匯編五篇。
關(guān)于會(huì)議方案范文匯編八篇。
關(guān)于會(huì)議方案范文匯編九篇。
關(guān)于會(huì)議方案范文匯編五篇。
期刊管理改進(jìn)方案篇十一
1、貴賓認(rèn)購會(huì)員儲(chǔ)值卡,須提供個(gè)人資料,購卡請(qǐng)?jiān)O(shè)置密碼,在本酒店消費(fèi)時(shí)以您的儲(chǔ)值卡和密碼為準(zhǔn),如因密碼丟失,造成您的損失,本酒店概不負(fù)責(zé),如需要改密碼請(qǐng)持原購卡人身份證及卡更改。
2、請(qǐng)您妥善保管您的會(huì)員卡,會(huì)員卡丟失造成損失本酒店概不負(fù)責(zé)。會(huì)員卡若有遺失請(qǐng)及時(shí)通知本酒店并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)(須持本人身份證,卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準(zhǔn),并交手續(xù)費(fèi)50元)。
1、消費(fèi)前請(qǐng)出示會(huì)員卡,領(lǐng)取會(huì)員手牌,方可享受會(huì)員待遇,否則,您的消費(fèi)將按散客正常結(jié)算。
2、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬前出示會(huì)員卡,經(jīng)持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除,剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準(zhǔn)。
4、賓客使用支票方式辦理會(huì)員卡時(shí),支票劃款到賬前的消費(fèi)暫不享有會(huì)員優(yōu)惠待遇。
5、首次辦理的儲(chǔ)值卡,當(dāng)日當(dāng)此消費(fèi)金額不超過所辦卡的60%。
6、本酒店謝絕用會(huì)員卡兌換現(xiàn)金,儲(chǔ)值會(huì)員卡一經(jīng)售出,謝絕退卡。
7、本會(huì)員卡過期自動(dòng)終止,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用。凱旋門大酒店(貴賓匯)。
入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員卡種價(jià)格贈(zèng)送金額禮品金額相當(dāng)金額卡有效期。
商務(wù)卡10000元3000元1699146992年。
紫金卡20000元8000元3398313982年。
至尊卡50000元25000元5997809973年。
股東卡100000元56000元59971619975年。
1、持商務(wù)卡的會(huì)員,門票享受169元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房入住1次,價(jià)值1699元。
2、持紫金會(huì)員卡的會(huì)員,門票享受169元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次,價(jià)值3398元,凱旋門日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件,價(jià)值1800元。
3、持至尊會(huì)員卡的會(huì)員,門票享受159元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次,價(jià)值3398元,凱旋門日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件,價(jià)值1800元,生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會(huì)員卡的會(huì)員,門票享受149元/位,贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次,價(jià)值3398元,凱旋門日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件,價(jià)值1800元,生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務(wù)卡以上(含商務(wù)卡)的會(huì)員還享受以下待遇:
1、持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會(huì)員生日當(dāng)天免門票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會(huì)員:
持至尊卡的會(huì)員,酒店客房均可延續(xù)至下午13:00退房,(會(huì)員生日當(dāng)面天免門票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預(yù)定)紅酒1瓶)。
3、會(huì)員全年享受7天法定假日半價(jià)房:
5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。
中秋節(jié):當(dāng)天辦卡特惠,贈(zèng)送高級(jí)月餅禮盒。
圣誕節(jié):當(dāng)面天辦卡特惠,贈(zèng)送精美圣誕禮品一份。
4、5000元卡會(huì)惠賓卡,贈(zèng)送金額1000元(有效期1年)。
改進(jìn)工作計(jì)劃集錦九篇。
軟件過程改進(jìn)。
會(huì)議方案本站錦五篇。
會(huì)議方案本站錦九篇。
會(huì)議方案本站錦五篇。
會(huì)議方案本站錦六篇。
期刊管理改進(jìn)方案篇十二
一.:
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標(biāo)準(zhǔn)超市,便利店和小型社區(qū)賣場(chǎng)。周邊方圓3公里大賣場(chǎng)(包括倉儲(chǔ)式大賣場(chǎng))。
專業(yè)店資料:包括果蔬店,菜市場(chǎng),五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。
2.:
社區(qū)居民,寫字樓,工廠,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),醫(yī)院等。
3.:
不了解周邊消費(fèi)水平。
二.:
沒有根據(jù)周邊環(huán)境對(duì)店鋪?zhàn)龀龊线m的定位。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對(duì)店鋪?zhàn)龈咧械蜋n定位,一般不建議做低檔定位。
三.:
1.櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。
2.門口:擺放東西過多。
3.燈光:燈光昏暗。
4.墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。
5.貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。
四.:
1.貨架擺放:商品大類布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。
:從大中小分類來布局貨架,同事考慮過道和動(dòng)線問題。
2.過道:太窄,通道堵塞。
:太窄的話對(duì)貨架進(jìn)行重新布局,堵塞的話移除障礙物。
五.:
1.商品擺放混亂,不美觀。
:每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關(guān)聯(lián)商品沒有擺放在一起。
:調(diào)整商品或者品類擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費(fèi)商品擺放到鄰近的位置,促進(jìn)消費(fèi)。
3.沒有縱向陳列。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟?,供?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,導(dǎo)致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列。
:把同品類商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價(jià)商品。
黃金位置擺放高利潤(rùn)商品,高價(jià)值商品,新品。
6.沒有按先進(jìn)先出原則擺放商品。
:補(bǔ)貨的時(shí)候先看保質(zhì)期,確保最外面的貨日期最老。
1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
:自己制作分區(qū)牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費(fèi)用。另外,分區(qū)牌不是必備的,可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范:
:吊旗要求安放整齊。在開業(yè),店慶,重大活動(dòng)要更換特定的主題。
3.價(jià)格條:缺價(jià)格條,或者價(jià)格條破損。
:把價(jià)格條補(bǔ)齊,把破損的價(jià)格條換成新的。
4.價(jià)簽:價(jià)簽缺失,非機(jī)打價(jià)簽,價(jià)簽?zāi):磺濉?/p>
:保證所有商品有價(jià)簽,盡量用機(jī)打價(jià)簽,模糊的價(jià)簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌:沒有合理利用爆炸牌。
:適當(dāng)?shù)睦眯缕?,促銷,暢銷品等爆炸牌。
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產(chǎn)生原因:沒有關(guān)注保質(zhì)期。解決方案:及時(shí)利用促銷活動(dòng),或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大,占用店內(nèi)空間。
產(chǎn)生原因:庫存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案:優(yōu)化精簡(jiǎn)整件禮品類商品數(shù)量,保留80%暢銷品+20%利潤(rùn)品。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。
產(chǎn)生原因:店東不熟悉商品品牌,或者為了高利潤(rùn)。解決方案:給店東講解品牌知識(shí),以及如何識(shí)別傍名牌產(chǎn)品?;蛘哂蓪I(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產(chǎn)生原因:店員太懶,沒有及時(shí)或者定時(shí)擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長(zhǎng)需制定商品衛(wèi)生管理?xiàng)l例,定期擦洗商品,以保證商品隨時(shí)都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過3種,不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過多。
產(chǎn)生原因:一元商品銷量一般都不錯(cuò),店東想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷量大,但客戶的價(jià)值不大,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,而且拉低店鋪檔次,適當(dāng)?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。
7.商品價(jià)格帶不明顯。
產(chǎn)生原因:店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價(jià)位。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產(chǎn)生原因:店東對(duì)各種品牌不熟悉。解決方案:國(guó)際名牌商品,國(guó)產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多。
產(chǎn)生原因:沒有把控好采購關(guān)。解決方案:采購的時(shí)候注意看有沒有條碼,部分特殊商品可以沒有條碼,用自編碼代替。
10.沒有差異化特色產(chǎn)品和品類。
產(chǎn)生原因:沒有做夠市場(chǎng)調(diào)研。解決方案:考察下周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。
根據(jù)收銀機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過收銀機(jī),或者因?yàn)樘Γ蛘咭驗(yàn)閮r(jià)格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時(shí)錄入系統(tǒng),無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過收銀臺(tái),以保證收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
:不了解店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)業(yè)額,毛利,毛利率,庫存,客流量,客單價(jià)等。
產(chǎn)生原因:店東沒有看后臺(tái)數(shù)據(jù)的意識(shí),或者不知道如何看數(shù)據(jù),或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)必看,了解店鋪經(jīng)營(yíng)情況。可以定期給店東培訓(xùn)這些相關(guān)的知識(shí)。
看過后臺(tái)數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
解決方案:根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,優(yōu)化價(jià)格帶,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪?zhàn)钐厣念悇e。
:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查。
解決方案:調(diào)整后及時(shí)跟進(jìn)銷售情況,不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合優(yōu)化,達(dá)到最適合店鋪銷售的狀態(tài)。
問題:從不做促銷,或者不知道怎么做促銷。
解決方案:促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣場(chǎng)做出適當(dāng)?shù)纳唐反黉N。
1.熱情度不高:對(duì)顧客愛理不理。
解決方案:統(tǒng)一對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意。
解決方案:店員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一儀容標(biāo)準(zhǔn)。
3.不務(wù)正業(yè):顧客少的情況下做與工作無關(guān)的事。
解決方案:將店員的薪資與營(yíng)業(yè)額掛鉤,提升店員的積極性。
4.業(yè)務(wù)不精:不熟悉收銀系統(tǒng),不知道商品所在位置,不了解商品知識(shí)。
解決方案:對(duì)收銀員定時(shí)培訓(xùn)考核,對(duì)店員進(jìn)行商品知識(shí)的講解。
軟件過程改進(jìn)。
會(huì)議方案范文合集六篇。
會(huì)議方案范文合集九篇。
會(huì)議方案范文合集八篇。
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量改進(jìn)。
期刊管理改進(jìn)方案篇十三
金塔汽修中專食堂整改方案為了保障我校食堂飲食安全,為師生提供優(yōu)質(zhì)的膳食,提高食堂服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)20xx年2月26日食品藥品監(jiān)督局和工商局聯(lián)合檢查監(jiān)督意見精神要求,結(jié)合我校實(shí)際,學(xué)校及時(shí)召開會(huì)議,認(rèn)真研究,剖析存在的問題,特制定本整改方案。
一、整改檢查出的問題1、各食堂備餐間應(yīng)該增設(shè)紫外線消毒燈。
2、各食堂排水溝增設(shè)網(wǎng)眼孔徑小于6mm的金屬網(wǎng)罩(限20xx年3月15日前整改完畢)。
3、食堂立即清理木質(zhì)用品,從業(yè)人員馬鳳英、楊彩霞限于20xx年2月28日前辦理有效內(nèi)的健康證。
4、食堂應(yīng)采用食品專用袋。
5、消洗池和蔬菜清洗池不得混用。
6、從業(yè)人員不得佩戴首飾。
7、采購的食品原料100%索證,并做好查驗(yàn)登記記錄。
8、食堂不得超范圍經(jīng)營(yíng)加工涼菜。
9、落實(shí)嚴(yán)格食品留樣制度。
1、建立完善管理機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任主任,分管副校長(zhǎng)任副主任,各處室主任及學(xué)生代表為成員的膳食管理委員會(huì)。嚴(yán)格按照《金塔縣學(xué)校食堂管理辦法(試行)》規(guī)定,進(jìn)一步明確工作職責(zé),建立了以校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),分管校長(zhǎng)、總務(wù)主任負(fù)主責(zé),相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制,有力的提高了我校食堂服務(wù)師生的能力。
2、健全食堂衛(wèi)生設(shè)施。進(jìn)一步完善了食堂衛(wèi)生設(shè)施。更新和改造炊事設(shè)備,食堂的設(shè)備、設(shè)施基本實(shí)現(xiàn)了餐具、廚具不銹鋼化,1墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設(shè)施健全,各加工區(qū)布局合理,周圍環(huán)境整潔優(yōu)美。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。一是健全組織。開學(xué)初,及時(shí)成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),各相關(guān)人員為組員的“食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組”,,負(fù)責(zé)食堂的監(jiān)督、管理、檢查工作,“食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組”定期、不定期的對(duì)食堂進(jìn)行衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改;二是規(guī)范管理。進(jìn)一步完善了食堂管理制度,對(duì)食堂的全面工作進(jìn)行了制度化、規(guī)范化。從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了食品采購、貯存、加工的管理。食品采購嚴(yán)格按照《食品安全法》的要求進(jìn)行采購,所有統(tǒng)一采購的食品(包括大米、面粉、肉類、食油、種類調(diào)味、柴油等)都進(jìn)行嚴(yán)格的考察把關(guān),并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行索證。加工程序比較合理,生熟、縈素分開,嚴(yán)格執(zhí)行清洗消毒制度。
5、加強(qiáng)食堂證照管理。食堂工作人員每年進(jìn)行體格檢查,進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn),并做到持證上崗。
6、加強(qiáng)了各種設(shè)備的安全檢查?,F(xiàn)在,學(xué)校食堂配屬的各類炊事機(jī)械、用電設(shè)備、電路、開關(guān)插座的安全狀況都比較好,管理比較規(guī)范、到位,操作規(guī)程明確。學(xué)校每月對(duì)食堂安全情況進(jìn)行一次徹底的排查,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改,保證了教師、學(xué)生的飲食安全。
7、為了改變食堂炊事用具欠缺的問題學(xué)校投入資金2萬多元,購置三聯(lián)洗菜盆五套;購置更衣柜五個(gè);統(tǒng)一制作食品留樣專柜一個(gè),食品留樣冰柜五個(gè),筷子消毒機(jī)五個(gè);健全食堂衛(wèi)生設(shè)施。進(jìn)一步完善了食堂衛(wèi)生設(shè)施。更新和改造炊事設(shè)備,食堂的設(shè)備、設(shè)施實(shí)現(xiàn)了餐具、廚具不銹鋼化,墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設(shè)施健全,各加工區(qū)布局合理,周圍環(huán)境整潔優(yōu)美。
期刊管理改進(jìn)方案篇十四
為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,提出改進(jìn)方案如下:
控股公司各部門、子公司各部門及員工。
1、考核時(shí)間。
員工考核時(shí)間:按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行。
部門考核時(shí)間:方案一“按季考核”方案二“按月考核”
2、量化考核指標(biāo)。
考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實(shí)際工作具體內(nèi)容,設(shè)定不同的考核指標(biāo),注重量化、個(gè)性化,使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵(lì)和指導(dǎo)的作用,改變?cè)锌己酥贫冗^于死板、無量化指標(biāo)的問題。
考核內(nèi)容分兩部分:一是公共部分,二是專業(yè)部分,這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
(1)公共部分包括:制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自律力等。
(2)專業(yè)部分包括:崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作失誤率等(依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo))。
實(shí)行分級(jí)考核,由直接上級(jí)考核直接下級(jí),并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即:
1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長(zhǎng)、子公司常務(wù)副總經(jīng)理;
2、子公司董事長(zhǎng)考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理;
3、部門經(jīng)理考核部門主管,部門主管考核部門所屬員工。
考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí),以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下:
當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤:
1、考核結(jié)果為a級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放,并按本人當(dāng)月績(jī)效工資的10%另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。
當(dāng)月績(jī)效考核為a級(jí)的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%,各部門原則上不超過1人。2、考核結(jié)果為b級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放。
3、考核結(jié)果為c級(jí):績(jī)效工資按80%發(fā)放,考核結(jié)果累計(jì)超過三次的,根據(jù)其實(shí)際工作情況,給予適當(dāng)懲處。
4、考核結(jié)果為d級(jí):績(jī)效工資按60%發(fā)放,考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到兩次的,留任原職查看;累計(jì)達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。
5、考核結(jié)果為e級(jí):不予發(fā)放績(jī)效工資,給予解聘或辭退。
員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。
6、其它。
(1)年度績(jī)效考核結(jié)果為b級(jí)(含b級(jí))以上,可職務(wù)晉升或晉薪;
(2)年度績(jī)效考核結(jié)果為c級(jí),不可晉升或晉薪;
1、部門考核內(nèi)容:部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團(tuán)隊(duì)精神。
2、對(duì)部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。
3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況,年終評(píng)選優(yōu)秀部門,并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給予部門適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù),人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。
1、特殊崗位人員考核周期:每季度匯評(píng)。
2、匯評(píng)中,根據(jù)工作完成。
標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例,給予季度獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
(一)考核流程。
1、員工考核:?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。
(2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后,交所屬公司人力資源備案;
(3)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
2、部門考評(píng):部門考核由部門自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。
(1)由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門季度考評(píng)表》進(jìn)行自評(píng)(詳見例表4),自評(píng)后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定后交行政部人力資源匯總核算。
(2)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
3、考核表于每月10日前,交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。
(二)結(jié)果反饋。
根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行,不做改變。
考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的,可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可給予糾正,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
部門經(jīng)理月度工作考核表。
附:例表4。
高管人員月度工作考核表。
附:例表5。
部門工作考核表。
注:以上表格只做為參考,具體實(shí)施還要對(duì)各崗位進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研,制定具體專業(yè)考核部分。
期刊管理改進(jìn)方案篇十五
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(inspanidualdevelopmentplan,idp),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為,績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因,主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看,而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績(jī)效,而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效,因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途,也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問題達(dá)成共識(shí),把握住五個(gè)基本原則:
1.平等性原則:主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
2.主動(dòng)性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽取員工的`意見。
3.指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際,給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議,實(shí)施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。
4.“smart”原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“smart”原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
5.發(fā)展性原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來,所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
1.選擇合適的時(shí)間。
選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,草率收?qǐng)觯瑹o法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候,才抽出半天時(shí)間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,這樣就無法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
2.選擇適宜的場(chǎng)地。
通常,主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺,容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料。
4.主管的心理準(zhǔn)備。
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外,還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn),就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征,本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見不一致的情況,對(duì)于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
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