演講稿是一種通過口頭表達講述觀點、傳達思想的文體,是豐富語言表達形式、提高口頭表達能力的有效方式,我覺得我們應該準備一篇演講稿了。演講稿的起名很重要,決定了讀者對演講內(nèi)容的第一印象。在寫演講稿前,我們需要明確演講的目的和受眾對象,這樣才能更有針對性地準備內(nèi)容。演講稿中需要注重條理性、邏輯性和語言的精煉性,能夠順利地傳遞信息和引起聽眾的共鳴。在演講中,要注意掌握好語速和語調(diào),以保持與聽眾的溝通。這些范文涵蓋了不同領域的演講主題,從個人成長到社會問題,都有所涉及。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇一
尊敬的領導同事:
大家好!
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,真是時不我待。一年中的點點滴滴,讓我回味無窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下:
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,也沒有理算組的精算,但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,我有得有失,做的并不夠完善。
從客戶出現(xiàn)報案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間,在告訴客戶一共賠付多少的情況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因為每一個案件不同,每一個客戶也不同,不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會存在,只能安撫客戶情緒,等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,客戶同意每一個案子價格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
因為每天來的客戶不是我們所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,相對開單就沒有那么繁忙,那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,一到星期五各一天,因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時,首先要錄入系統(tǒng)查詢,看是否結(jié)案可領取賠款,如果確認結(jié)案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從20xx年xx月xx日起實行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,案子結(jié)案時,直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上。按常理來講,這一規(guī)定,不緊保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶,不用再跑遠路,進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久,并沒有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來領取賠款,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,并沒有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟為此也有好多客戶不滿,但是我們還是會讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,為了方便客戶而已。突破種種困難,當材料手續(xù)齊全時,我會把所有的案子開好賠款收據(jù),把材料一份份的.整理完善后,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況,沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶領走錢或是打卡后,紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,需要按照案卷頁碼整理排序,把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,擠壓案件,在檢查時出現(xiàn)問題,做過書面檢查,罰款處分,讓自己牢記在心,知錯就改,做錯事,不是每個人都有機會該過的,我有幸得到這個機會,所以我加班加點,及時把檔案完善。
理賠所需的工作單證,都由我保管,做好分類,方便查找使用。做好登記工作,縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄,沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一,除了自己的本職工作外,物品申請和保管,理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,都由我負責。簡簡單單的事情,也是鍛煉我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事,內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職,其實到今年的10月22,在理賠上已工作了整整兩年,工作是完全一樣的,改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個崗位,或是因為工作的需要,20xx年11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說是一個新的環(huán)境,可是大家都是老同事,還是那么的熟悉,并不感到陌生。現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作,做了多少事情,剛剛開始,我需要學習的東西太多。
一、代理的填寫。
二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,展業(yè)證,如何去銀行匯款,代理人考試報名表填寫。
三、業(yè)務統(tǒng)計的查詢。
總而言之,我會在過失中吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,改掉不認真的壞習慣,不準自己帶著情緒面對自己的工作,不論在哪一個崗位,我一定做到服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好。一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領導對我的寬容與教導,在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇二
內(nèi)勤是企業(yè)一個不可或缺的部門。那內(nèi)勤要怎樣做到愛崗敬業(yè)呢?本站小編為大家整理了與內(nèi)勤有關的。
大家好!
今天,我演講的題目是:因為工作,所以美麗。我從××年開始參加工作,到現(xiàn)在,已經(jīng)將近×年了?!聊陙?,無論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認認真真,扎扎實實的態(tài)度來對待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。雖然,這×年來,我所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在×年的工作實踐中,我真實地體驗到了"工作著是美麗的"這樣一句話。
也許,有些人會對我說的這句話感到不可思議,認為我是在說大話。但這卻是我最真實的感覺。我們都聽說過這樣一個故事,說有人問三個砌磚工人:"你們在做什么"第一個工人說:"我正在砌磚。"第二個工人說:"我正在賺錢。"第三個工人卻說:"我正在建造世界上最富有特色的房子。"故事的結(jié)果就是到了最后,前兩個工人還是普普通通的砌磚工人,而第三個工人卻成了偉大的建筑師。人們通過這個故事,無非是想諷刺前兩種人胸無大志,所以一事無成。而贊美第三種人有遠大的理想,能夠成就大業(yè)。但我對這個故事卻另有一種看法:這個世界需要好的建筑師,同樣也需要好的砌磚工人。這個世界有偉大的建筑師,同樣也會有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來做,平凡的工作也同樣需要有人來做。
所以,即使是最平凡的工作,也會有閃光的地方,在普通的崗位上,也能創(chuàng)造出人生價值。法國著名的思想家盧梭曾說過這樣一句話:"每一種工作都蘊藏著無窮的樂趣,只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了。"我們在20到50歲這段黃金時間參加工作,將人生最美好,最燦爛的年華都奉獻在了工作上,我們生命的價值,很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中,失去了工作,也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺,如果不好好工作,也就等于扼殺了我們自己的生命價值。也許有的時候,我們無法選擇自己的工作。有的時候,你所從事的工作,不是你理想的工作,是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候,我們能夠選擇的,就是我們對待工作的態(tài)度。要想工作上有成績,要想事業(yè)上有成就,要想實現(xiàn)人生的價值,就要有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實的工作作風,有一種對待工作高度敬業(yè)的精神,平凡無奇的工作同樣可以變得色彩紛呈,同樣可以擁有美麗的人生。
如果你不愿意成為一個平庸的人,不愿意自己的年華被虛度,那就讓我們一起來工作著,努力著,奉獻著,同時也美麗著吧。
尊敬的各位領導,各位評委,朋友們:。
大家好!
我叫鄢朋,曾是軍人,為能保家衛(wèi)國感到無尚榮光!我也曾是一名基層堤防衛(wèi)士,戰(zhàn)斗在驚濤拍岸的千里漢江。今天,我作為漢江局后勤服務中心的一名新兵,能向大家講述自己走進后勤、服務全局的感受,感到非常的榮幸,我演講的題目是《默默奉獻后勤人》。
我們后勤服務中心承擔著局機關及宿舍大院水、電、氣的供應和管理,車輛調(diào)度、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)及設施維修。后勤服務中心全體同志深感任務艱巨、使命光榮。多年來,我們始終繃緊“后勤服務工作無小事”這根弦,堅持做到甘于平凡、樂于奉獻,從點滴做起、腳踏實地,全心全意多辦實事,竭盡全力為全局干部、職工排憂解難?;仡櫄v程、啟迪人生,展望未來、催人奮進。
在我的身邊有這樣一群人,他們勤奮上進,在平凡的工作崗位上默默奉獻;他們沒有什么豪言壯語,卻有著一顆熱誠服務的心;他們處在輔助的地位,卻自強不息,以不懈的努力書寫著后勤工作的感人事跡。這群人就是我們局后勤的全體同仁,他們正以滿腔熱情,高昂的斗志為創(chuàng)建和諧漢江而努力奮斗著。
這是一支紀律嚴明,作風嚴謹?shù)年犖?。我是剛從基層抽調(diào)上來的,走進后勤服務中心給我的第一印象就是“辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅,每一個地方都是那么一塵不染;工作同事和諧可親,每一句話都是那么貼心溫暖”,也許你認為這些事情根本不值一提,但我卻在他們的舉止言行中真切地感受到了他們嚴格的管理和熱情、周到的服務。到了這里,你會發(fā)現(xiàn)他們良好的工作作風不是體現(xiàn)在。
規(guī)章制度。
里,而是實實在在地表現(xiàn)在每個同志的實際行動中。
現(xiàn)任后勤服務中心主任,是我見過為數(shù)不多的工作能力強,工作作風扎實,事事處處能身先士卒的好干部,在這次防汛抗洪的戰(zhàn)斗中,無論是在車輛的維護、調(diào)配、行車安全和油料的供應,以及機關后勤保障方方面面的工作無一不是在他的精心安排下緊張有序地高速運轉(zhuǎn),他自己更是不分上下班,一切以抗洪為重,一直堅持到防汛結(jié)束,處理完各種善后工作后才轉(zhuǎn)入正常工作崗位。他真正把黨員的模范帶頭作用落實到了具體的行動上,忠實地維護單位和群眾利益,吃苦在前,享受在后,勤奮工作,充分發(fā)揮自己的聰明才智,創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績。“什么樣的黨員形象好,勤奮工作的黨員形象好;什么樣的黨員形象更好,勤奮工作而且業(yè)績一流的黨員形象更好!”正是在他的帶領下,局后勤工作現(xiàn)已步入了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、和諧的軌道。
他們始終把學習放在首位。在不斷的學習中強化自己的專業(yè)技能,在工作中,牢固樹立“行車萬里,安全第一”的目標,對車輛及時檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。嚴格自律,努力搞好服務,嚴格遵守各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,做到隨叫隨到,服務周到,聽從指揮,自覺維護單位和個人形象。今年汛期,黨員曾濤同志在得知汛情嚴峻,含淚拋下在武漢做手術的女兒,不顧自己患重感、咽喉腫痛,一邊打點滴、一邊吃藥,晝夜奔波在漢江、東荊河大堤的各個險工險段上。黨員王健同志得知汛情緊急,將小孩交給愛人,主動請戰(zhàn)到最艱苦的地方。連續(xù)作戰(zhàn)二十天,任勞任怨。黨員劉先君同志,重感,高燒39度,仍然堅持防汛深夜值班。病情稍有好轉(zhuǎn),就立即趕往抗洪一線。
家屬委員會主任段保華同志,既是家屬大院的管理員、又是治安員,還是處理大院矛盾及糾紛的調(diào)解員,為創(chuàng)建和諧大院、平安大院打下了堅實的基礎;更為突出的是,他還是防汛搶險時期的突擊隊員,當?shù)弥熬€急需司機,不顧年過半百主動請纓,積極為汛期后勤保障工作排憂解難。
象這樣的典型事例,在我們后勤的司機中,在后勤的各個部門中,還有好多好多,他們都在各自的崗位上積極努力地工作,默默無聞地奉獻,每當人們在感激之際問起他們,他們的回答幾乎都是一句樸實的話:“這是我們應該做的?!?/p>
近年來,不管是漢江局的干部職工,還是外單位來漢江局辦事的客人,都驚喜地發(fā)現(xiàn)漢江局的燈更亮了,樹木、草坪更綠了,辦公環(huán)境更整潔了。當人們在感嘆喜人變化的時候,當人們在享受舒適、安全、優(yōu)雅的工作生活環(huán)境的時候,是否曾想到在這背后凝聚著我們后勤人多少辛勤的汗水和不眠的日日夜夜。
就是這樣一支特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別會服務,默默作奉獻的隊伍。就是這樣一群用實際行動建設漢江的人,它使我看到了錦繡漢江的美好明天,感受到了楷模就在我身邊。今天,我能有機緣參加到這個集體中來,感到非常光榮.我為自己能擁有這么多的好同事、好榜樣感到由衷的驕傲,我要象他們那樣在平凡的崗位上努力工作、頑強拼搏、奮力開拓。
雷鋒同志曾說過:“人的一生是有限的,但為人民服務是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”!讓我們攜起手來,發(fā)揚雷鋒精神,以熱情的服務,優(yōu)質(zhì)的服務、高效的服務、大家滿意的服務,共創(chuàng)和諧漢江!真正把后勤服務中心作為服務全局、服務群眾、聯(lián)系群眾的窗口、橋梁與紐帶。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們:。
大家好!
我叫,來自一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我在后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這。
四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為多經(jīng)人,我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業(yè)的主戰(zhàn)場.
記得我剛剛成為一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對后勤服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業(yè)務知識,苦練業(yè)務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛(wèi)生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業(yè)務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。
具有無私奉獻的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展對后勤服務的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶標準是質(zhì)量基礎。作為標準的具體執(zhí)行者和操作者我們有著義不容辭的責任。切實維護企業(yè)利益做好服務工作是對我們的要求優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務準則樹立一流的后勤服務企業(yè)的形象是多經(jīng)人為促進主業(yè)安全工作構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領導信任與贊許的目光我的心里充滿了豐收的甜蜜充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)從這一點上我深深體會到了多經(jīng)人工作的艱辛體會到多經(jīng)人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業(yè),因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻,才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:后勤服務事業(yè),我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,我們,平凡的多經(jīng)人,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團結(jié)一致,攜手共進,就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。
我的理想就在你這里!
我的理想就從你這里開始!
我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是來自××保險的代表,今天我演講的題目是,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工××。
20xx年11月份,也就是××保險在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風風雨雨,當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費,××這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價,相信也只有他自己才知道。
認真是××工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得××深深地體會到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事,認真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到客戶家中時已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留××吃晚飯,而××委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務,真心真情留客戶”,透過這簡簡潔潔的十四個字,我們可以看到××踏踏實實、認真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是××最大的優(yōu)點。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問××,并說出了自己的疑問,當時××耐心地向車主解釋了原因,說是因為增加了某些保障,所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當晚××回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細心,使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況?!痢恋情T拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到××會這么認真?!痢谅犃酥?,說“做人要有誠信,我作為××保險公司的員工,就要對我們的客戶負責?!避囍髀牶蟊硎痉浅M意,并當即將另外一輛別克轎車也投保到了××。保險業(yè)務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇保險業(yè)務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。
在這里,我還有一個從××的同事口中聽來的故事。20xx年6月份,宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下。可當時這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給××,請他幫忙去一下,××沒有多說一句話,很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇四
大家好,下午好!
我是××,我今天演講的題目是:“愛司如家”。
“家”這個字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人?!币驗?,有了家,生活才變得有趣;有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關愛,什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個人生長的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!通常我們說到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會里,在這繁雜的環(huán)境當中,我們還擁有另外一個屬于自己的家,那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——保險。在這個大家庭里面,我們愛崗敬業(yè),我們成長收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句臺詞就是對人生最好的闡釋,也是對責任最好的理解。而員工對于公司最基本的責任就是“愛崗敬業(yè)”。其實,我們曾經(jīng)談論到“愛崗敬業(yè)”的話題時,大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不僅是工作和取得報酬的場所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關,所以“以公司為家”不再是個別積極員工的美德,而是每位員工共同的價值取向,更是我們肩負的一種責任。每位員工應清醒地認識自己,樹立正確的工作觀,從小事做起,營造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那么默默無聞,我也是那么容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時,聽到同事、領導那一聲聲“辛苦了”的親切問候,我的心頭總是溢滿巨大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時,也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻而自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規(guī)范著我,去認真對待每一天的工作,讓自己的每一天都能充滿激情,都能充實而非平凡地度過,在這個過程中,還有什么快樂能與之相比呢?忠誠于事業(yè)就是忠誠于自己,責任與榮譽并存,這是對我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。古語有云:修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點,是為公司這個大家庭服務的基礎,修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個人的提高與成長都離不開公司這樣一個大家庭,而提高每個家庭成員的素質(zhì),又能增強“家”的競爭力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經(jīng)歷來談談吧。20年,帶著學生的稚氣和對工作的新奇,我走進了人壽湖南分公司中支?;仡櫚肽甓嗟墓ぷ?,可以用一句話來概括:困難與快樂同在,學習與工作相伴。對照德能勤績四項標準,我盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。在工作中,我不斷成長,不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。
這里,我就同大家一并分享我的成長收獲:
1、重視理論學習,堅持工作原則,明確服務宗我結(jié)合在學校學習到的一些對理論知識的理解,我努力的學習了公司財務基本的流程和操作實務,堅持執(zhí)行公司各項財務管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,努力做到各項收付款無差錯,為內(nèi)外部客戶提供最好的服務,維護公司的形象。在這最基本的業(yè)務處理及服務工作上,讓我體會最深的不是怎樣去準確無誤的系統(tǒng)操作和業(yè)務處理,最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門做好交接、流轉(zhuǎn)及解釋工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
3、端正工作心態(tài),學習做人做事,積極面對困難。公司正值新系統(tǒng)上線,新的變革帶領了財務工作的進步同時也有著新事物特有的種.種困難,不過這樣卻讓我學到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度,培養(yǎng)著自己分析問題的能力,同時也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學習,然后到對基礎操作熟練。這整個過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯、迷茫、沖動、收獲、喜悅,種.種的心情讓我體會到了工作的樂趣。在我看來凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做事切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!犯錯和困難的時候要學會吸取教訓,人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。因此,我學會聆聽。
總的來說,幾個月的工作讓我實實在在體會到了自己的成長,同時也讓我感受到了自身的不足,更明確了自身的發(fā)展方向,清晰的認識到做事的原則:不找借口失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。既然有緣與太保,我相信會在這個大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認認真真做事,踏踏實實做人!“皮之不存,毛之焉附”,一個企業(yè),如同一個民族,當它強大時,它的人民就會揚眉吐氣,神采飛揚;當它衰落時,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應該把企業(yè)當成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運。家是避風的港灣,舒暢、溫暖、充滿愛,若我們都把公司當做“家”,用愛去經(jīng)營,時時為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運聯(lián)系起來,將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的“家”必然會更加興旺!
謝謝大家!
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇五
在萬紫千紅、激情似火的五月,我們迎來了全國第十九個稅收宣傳月?!岸愂?發(fā)展?民生”的主題,反映了稅收與經(jīng)濟社會發(fā)展、與人民生活的緊密聯(lián)系,體現(xiàn)了“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的時代要求。我們稅務工作者深感責任重大,使命艱巨,任重而道遠。
自己是**年**月從**學校畢業(yè)在稅務系統(tǒng)參加工作的,幾年來,自己在稅務局一步一個腳印走到今天??梢哉f是稅務局這個大家庭培養(yǎng)了我、鍛煉了我,成就了我。沒有領導和同志們的關心幫助,就沒有今天的我。過去,自己曾經(jīng)是一名企業(yè)辦稅員。由于工作需要,現(xiàn)在走上稅收管理員的崗位。工作角色轉(zhuǎn)變,使自己更加體會到從事稅收事業(yè)的責任和神圣。雖然,企業(yè)辦稅員和稅收管理員都是為企業(yè)服務,都是為了保證國家的稅源不會流失,指導廣大納稅戶依法納稅;但是,工作角色的不同,帶來工作內(nèi)容的不同和工作方法的不同。企業(yè)辦稅員不但承擔著將企業(yè)涉稅信息向稅務機關傳遞的職能,而且也承擔著把稅務機關征管工作效果向企業(yè)反饋的職能,是企業(yè)與稅務機關之間的橋梁。稅收管理員是指基層地稅機關負責分片、分類管理稅源,負有管戶責任的工作人員。實行稅收管理員制度,落實管戶責任制應遵循屬地管理與分類管理、管戶與管事、管理與服務、崗位管理與能級管理相結(jié)合的原則。稅收管理員要全面掌握管轄范圍內(nèi)納稅人的戶源結(jié)構(gòu)、稅源分布、納稅申報、生產(chǎn)經(jīng)營以及稅法遵從度和納稅信用等級等基本情況。調(diào)查核實納稅人開業(yè)、變更登記認定事項的真實性,并依法核定納稅人適用稅種、稅目、申報方式、使用發(fā)票種類等等,還有其他的工作任務。從工作責任上講,稅收管理員身上的擔子應該是更重了,思想上的壓力更大了。面對自己發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)實,我想,自己要在工作角色轉(zhuǎn)換上,盡快完成三個轉(zhuǎn)換。一是盡快完成心態(tài)的轉(zhuǎn)換,奠定一個好的起點。根據(jù)稅收管理員的崗位需要,必須重新進行角色定位,迅速完成角色轉(zhuǎn)換,要著眼新角色,樹立新形象。進入一個新崗位,第一印象非常重要。自己要從各個方面嚴格要求自己,嚴于律己,勤奮好學,恪盡職守,誠實守信,勤儉節(jié)約,廉潔奉公,依法行政。二是盡快完成業(yè)務的轉(zhuǎn)換,練好一個好的內(nèi)功。進入一個新的工作領域,自己應該沉下心來,俯下身子,甘當小學生,向有經(jīng)驗的領導和同事學習,向?qū)嵺`學習,向社會學習,向書本學習,才能真正從具體工作實踐中鍛煉自己,提高自己,很快由門外漢變成行家里手。勤字當頭,多想多思,多寫多練。勤政敬業(yè),做到腦勤、口勤、腿勤、手勤,進一步在工作實踐中扎根,在工作中成長。三是盡快完成作風的轉(zhuǎn)換,塑造一個好的形象。稅收管理員的行為是國家意志的體現(xiàn),代表國家稅務行政執(zhí)法機關行事。為此,我們必須大力弘揚“人民公仆”精神,才能做好“人民公仆”角色,要清正廉潔,本色做人,清正廉潔,時刻提示自己知榮明恥,警鐘常鳴,告誡自己常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,始終保持腳踏實地、任勞任怨、清正廉潔的工作作風,盡快實現(xiàn)自身角色轉(zhuǎn)變,以全新的稅收管理員形象展示在群眾面前。
在進入21世紀的今天,稅收工作對于構(gòu)建和諧社會,推動經(jīng)濟發(fā)展,越來越顯示出它獨特的不可替代的作用。有人把稅收比作共和國奮進的血脈之源,有人則稱之為人民幸福安康的福祉所系。是的,沒有稅收,便沒有穿越“世界屋脊”的青藏鐵路?沒有稅收,便沒有攔腰斬斷長江的三峽大壩?沒有稅收,便沒有遨游太空的神舟飛船?沒有稅收,便沒有遍布祖國大地的幢幢高樓?沒有稅收,便沒有幼兒園里孩子們天真的笑聲?沒有稅收,便沒有敬老院里老人們燦爛的笑臉?總之,沒有稅收,就沒有地方財政雄厚的財源,也就沒有當今社會的騰飛與發(fā)展,更談不上人民生活的幸福和全面建設小康社會美好藍圖的實現(xiàn),正因為如此,稅收決定著民族乃至人類的命運。
情系民生,關注百姓。我們的稅務機關要落實政策,惠民助民。稅收優(yōu)惠政策是黨和政府親民、愛民、惠民政策的具體體現(xiàn)。比如**年3月開始實行的企業(yè)所得稅新法,為企業(yè)減輕負擔創(chuàng)造了更好的稅收環(huán)境;再如從**年3月1日起個人所得稅費用扣除標準提高到20xx元,這將進一步減輕公民個人負擔,提高老百姓的生活水平,這些政策都充分體現(xiàn)了富民惠民、改善民生的精神實質(zhì)。為發(fā)揮好惠民助民作用,全市稅務系統(tǒng)多渠道宣傳稅收政策,召開座談會建立平等互信的溝通機制,認真落實政策,幫助企業(yè)用好用足各類稅收政策。通過稅務系統(tǒng)不折不扣落實稅收優(yōu)惠政策,近年惠及下崗失業(yè)人員等特殊困難群眾數(shù)萬人,稅收優(yōu)惠達**元。
嚴格執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務。我們的稅務機關要依法治稅,為民護民。依法治稅是稅收工作的基礎和靈魂。稅務部門只有正確處理嚴格執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務的關系,寓執(zhí)法于服務之中,在服務中嚴格執(zhí)法,在執(zhí)法中優(yōu)化服務,不斷規(guī)范執(zhí)法行為,強化服務意識,才能為廣大納稅人提供一個公開、公正、公平競爭的稅收環(huán)境,切實保障納稅人的合法權益。全市稅務部門狠抓稅收執(zhí)法責任制推進深入化和執(zhí)法檢查日常化;強化系統(tǒng)內(nèi)部層級監(jiān)督,實施稅務執(zhí)法文書事前審查、事后備案管理;擴大外部監(jiān)督,提高稅收執(zhí)法透明度。
聚財為國,執(zhí)法為民。我們的稅務機關要優(yōu)化服務,便民利民。納稅服務是實現(xiàn)聚財為國、執(zhí)法為民稅務工作宗旨的集中體現(xiàn)。全市稅務系統(tǒng)著力提高納稅服務的層次,創(chuàng)新納稅服務的方式,拓展納稅服務的渠道,努力優(yōu)化納稅服務的質(zhì)效:建立完善聯(lián)系制度,深入開展走訪納稅人活動,傾聽納稅人意見,了解納稅人需求;實施“多功能、一站式、規(guī)范化”服務,提高服務質(zhì)效;完善財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),實現(xiàn)稅款征收無紙化、解繳入庫一體化、收入對賬電子化,為納稅人提供安全、高效、便捷的納稅服務,增添人性化便民設施,塑造稅務部門親民為民良好形象。
稅收工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,不但需要稅務部門的努力,更需要全社會、全體公民的關心和支持,通過拉近稅收和廣大人民群眾之間的距離,凝聚干事創(chuàng)業(yè)的人心,增強改革發(fā)展的動力,才能真正發(fā)揮稅收推動發(fā)展、改善民生、促進和諧的作用。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的中支公司各位領導、尊敬的與會全體同仁:
新年好!
日歷翻過新的一頁,紀元進入新的一年,寅虎奏凱辭舊歲,玉兔傳佳迎春來,新年新春新任務,新風新貌新精神。
過去的一年,在中支公司領導的英明決策下,積極貫徹上級公司一系列指示精神,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領全部員工緊緊圍繞立足改革,加快發(fā)展,真誠服務,提高效益的中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司終于實現(xiàn)了大幅度盈利,取得了驕人的業(yè)績。
我做為―x財產(chǎn)保險公司的一員,一名工作在營銷經(jīng)理部的最普通的業(yè)務員,我為公司取得的成就感到自豪,感到驕傲,公司的成功使我歡心鼓舞,無比高興。衷心祝愿公司在中支公司領導的英明決策下,規(guī)模越做越大,效益越做越高,質(zhì)量越做越好。
幾年前,我由一名下崗職工,帶著沉重的精神負擔,懷著養(yǎng)家糊口的希望邁入了―x財險這個門坎,加入了公司員工的隊伍,做起了財險業(yè)務員。當時我業(yè)務無門,信心不足,精神不振,頭一年保險費不足十萬元,業(yè)務開展的十分吃力,一度思想動搖想打退堂鼓另謀發(fā)展,是公司領導不舍不棄的教育,員工同仁無私無盡的幫助,使我跟在―x的隊伍里,伴隨公司發(fā)展的腳步。―x詩軍隊、―x是學校、―x是家庭的企業(yè)精神。一天天,一年年,改造了我,重塑了我,使我逐漸學會多項保險業(yè)務知識,使我逐漸養(yǎng)成尊重領導、友愛同仁、善待客戶的良好品德。我已經(jīng)從心底深深地愛上了這個崗位。這份愛,源于對事業(yè)的執(zhí)著追求。源于對工作的認真負責。這份愛,也源于領導的殷切希望,源于同事的高度信任。因為有了愛地更闊天更藍;因為有了愛花更艷草更芳。心中的這份愛,永遠激勵我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業(yè)務的崗位上兢兢業(yè)業(yè),努力拼搏,為公司的發(fā)展做出我一名―x普通員工的應有貢獻。
我深知:工作就是責任,崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負著使命的責任,肩負著使命的重托。無論你選擇了哪個崗位,崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求,意味著有了神圣的責任。平凡的業(yè)務崗位,是員工展示自己的舞臺,我們就是這個舞臺的主人。十幾年的工作豐富了我的社會閱歷,五年的公司業(yè)務工作教會了我擔當責任的義務,讓我深深體驗到責任心在工作中的分量。本職工作永遠是一種強烈的責任。肩負起自己的責任是何等重要,因為責任意識會迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,萬物更新,面對競爭日趨激烈的保險,公司發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。如何適應公司發(fā)展的需要,是每個員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗。提高自身的業(yè)務素質(zhì),強化服務意識,履行好自己的職責。把“我的崗位我負責,我的服務你滿意,我的工作請放心”,作為xx年我個人一切工作的準則。我會時刻用我負責、你滿意、請放心來檢驗自己。只有全面的掌握政策業(yè)務知識,熟悉自己的崗位職責才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹立強烈責任感,和相對應的履職能力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”字統(tǒng)領業(yè)務開展。實現(xiàn)“負責放心”。非學無以廣才,非學無以明智,非學無以主德,學好新精神,樹立新姿態(tài),開拓新業(yè)務,完成新任務。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是來自xx保險的代表,今天我演講的題目是,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工xx。
20xx年11月份,也就是xx保險在蘇州成立的第一年,xx加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風風雨雨,當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
進公司前,家中所有的親戚朋友都強烈反對,并不時潑他冷水,大家都說做業(yè)務員沒什么前途,何況xx又是一個正當年華的男人,憑他的家庭條件,更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。
為開展好業(yè)務,贏得更多的`客戶,他合理安排時間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關的,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務??v向方式以直接拜訪客戶為主,一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天,他在見一位客戶陳先生時,陳先生一開始以為是人民保險的,態(tài)度相當不錯,等知道是xx保險時,覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說“是什么小公司,沒聽說過”,死活也不肯投保。后來,經(jīng)過xx多次登門拜訪,通過宣傳資料反復向客戶解釋xx公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險政策,日積月累下來,他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹xx保險的優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時間,又在第一時間掌握了客戶的相關信息,為進一步展業(yè)打下了良好基礎。通過一年多時間的努力,他一直就做散單業(yè)務,到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務只是一個很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費,xx這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價,相信也只有他自己才知道。
認真是xx工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得xx深深地體會到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事,認真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到客戶家中時已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留xx吃晚飯,而xx委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在xx的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務,真心真情留客戶”,通過這簡簡潔潔的十四個字,我們可以看到xx踏踏實實、認真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是xx最大的優(yōu)點。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問xx,并說出了自己的疑問,當時xx耐心地向車主解釋了原因,說是因為增加了某些保障,所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當晚xx回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細心,使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況。xx登門拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到xx會這么認真。xx聽了之后,說“做人要有誠信,我作為xx保險公司的員工,就要對我們的客戶負責?!避囍髀牶蟊硎痉浅M意,并當即將另外一輛別克轎車也投保到了xx。
在這里,我還有一個從xx的同事口中聽來的故事。20xx年6月份,宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下。可當時這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給xx,請他幫忙去一下,xx沒有多說一句話,很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可??墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機號和車架號,這個苦差事只好落在xx身上,xx也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙?zhí)?,第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車里鉆出來之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了,“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭,小伙子,你能堅持下來,真了不起!”
堅持是一種美德,而在我們保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如xx一樣堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
愿xx,愿千千萬萬個像xx一樣的你們,用認真的工作態(tài)度,用真誠的心,用執(zhí)著的信念鋪開成功的路,一同走向xx輝煌的明天。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位評委、同志們:
大家好!首先要感謝領導和同志們對信任,使我有機會在這里發(fā)表演講。在慶祝中華聯(lián)合財產(chǎn)保險鞍山中心支公司成立4周年的里,面對充滿生機和活力,挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名中華保險系統(tǒng)的成員,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生,發(fā)展中華保險事業(yè),做大做強中華保險產(chǎn)業(yè)是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是:頑強不息,努力拼搏;不達目的,決不罷休。為此,今天我演講的是“我為中華獻力量”。
我們中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司是中國大地上財產(chǎn)保險業(yè)的一顆奇葩,短短的20來年時間,年實現(xiàn)保費收入已達200億元,近幾年保費年均增長率超過100%,創(chuàng)造了中國產(chǎn)險業(yè)的奇跡,公司業(yè)務的快速發(fā)展被業(yè)界稱為“中華現(xiàn)象”。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司下屬的我們鞍山中心支公司成立4周年,業(yè)績舉世矚目,年實現(xiàn)保費收入已達億元,保費年均增長率超過%。我們?yōu)橹腥A鞍山中心支公司取得的成就凱歌,為自己是中華鞍山中心支公司的一員自傲。短短的4年,長河的一瞬間,浩蕩江流的一浪花,為什么有這樣的業(yè)績,為什么有這樣的成就?是無數(shù)中華鞍山中心支公司的職工為它努力,為她拼搏,為她奉獻,與中華公司共。我們先聽聽幾位巾幗英雄的感人。
張女士,一看就知道是一名女性,說話清楚簡潔,富含哲理。她是從一名有穩(wěn)定工作的,到成為全職太太,再到成為一名成功的保險代理人。她笑著說:“在家當全職太太,別人眼里是清閑享福,可我覺得作為一個,沒有事業(yè)是不行的。可是要兼顧小孩和,一個30多歲的女人能干什么事業(yè)呢?我選擇了保險行業(yè),起初還是嘗試一下,想不到竟成功了,我這輩子離不開保險了?!睆埮窟M入部后,她知識女性的潛力很快得到了發(fā)揮,第一個月就成為了保費“新人王”,隨后每個月保費均位居營銷服務部前三位,成為了一顆冉冉升起的新星。
王女士,一般人覺得不可思議,放棄有著穩(wěn)定收入的職業(yè)不干,卻投身保險業(yè)。這真是“燕雀安知鴻鵠之志!”王女士自有不一般見識,她說:“保險行業(yè)憑直覺我相信這是一個朝陽產(chǎn)業(yè),是國家政策所允許和提倡的,這正說明這個行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ晕乙欢ㄒプ觯∮谑俏覐膸装僭男巫銎?,在保險這條路上堅持了下來,從代理人,到,再到現(xiàn)在的業(yè)務經(jīng)理。你能說我當初投身保險是錯誤嗎?”
陳姑娘是“80后”,蹦蹦跳跳,天真爛漫,從事保險不到一年,就從普通的做到了業(yè)務主管的位置。她說:“保險是一個朝陽產(chǎn)業(yè),有無窮商計,我取得了業(yè)績,又鍛煉了自已,何樂而不為呢?”
有這么多的人為為中華保險獻力量,才使中華保險從嫩綠小苗成為參天大樹,以它的濃蔭遮蔽了大地,給每個人帶來清涼和幸福。
要為中華保險獻力量,作為中華鞍山中心支公司的每一名職工,必須具有三種素質(zhì)、三種能力,三種素質(zhì)是敬業(yè)精神、精神和奉獻精神;三種能力是學習能力、創(chuàng)新能力和協(xié)調(diào)能力。敬業(yè)精神是熱愛自己的工作,認真努力完成工作任務;團隊精神是善于把自己融入團隊,共同完成工作目標;奉獻精神是不計個人得失,為事業(yè)奮斗終身。學習能力是能學習新知識并運用到實踐中;創(chuàng)新能力是不因循守舊,勇于創(chuàng)新,追求卓越;協(xié)調(diào)能力是具有決策過程中的協(xié)調(diào)指揮才能。
我們中華鞍山中心支公司的每一名職工要提高自己的素質(zhì)與能力一是要勤奮學習,二是要注重實踐鍛煉。勤奮學習必須首先學好公司的發(fā)展理念與工作措施,吃透其精神實質(zhì),以便更好地把握、理解公司的大政方針及保險業(yè)發(fā)展的新思路、新戰(zhàn)略。勤奮學習是貫徹落實公司精神,提高覺悟,增強本領,做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念,把學習作為一種政治責任,一種精神追求,一種境界,帶頭學習先進理論和知識,弘揚良好學風,提高思維層次,以此提高自身素質(zhì)。注重實踐鍛煉要敢于接受重任務、重擔子,到基層去,到工作艱苦的地方去。在工作中敢于直面現(xiàn)實,碰到矛盾、困難,不回避不繞道,以自己的智慧,以自己的`勇氣,按照公司的要求,努力解決,辦好事,以此提高自身能力。
我們中華鞍山中心支公司的每一名職工具備良好的素質(zhì)和較強的能力,要做好工作,完成公司賦予的工作重任,關鍵是要承擔責任。干工作不在于干什么,而在于怎么干。一個人做任何工作,只有勇于承擔責任,才能做好工作。我們中華鞍山中心支公司的每一名職工,不管自己的能力,工作環(huán)境如何,關鍵不能忘了自己的責任,要勇于承擔責任。承擔責任,最基本的要求是熟悉自己的工作責任,明白自己的工作范圍。對自己工作責任內(nèi)的任何,都要主動地去做,千萬不要等領導來安排。同時崗位責任心體現(xiàn)在政治強、作風硬、講、勤于鉆研,團結(jié),敢打硬仗,不計得失。只要人在崗位,事情就要做足到最后一。我們中華鞍山中心支公司的每一名職工要具備良好的職業(yè)理念,講求誠信,珍惜崗位,嚴守崗位紀律,能夠立足本職,以遠大的職業(yè)理想認真對待工作中的每一個細節(jié)。在工作實踐中,敢于承擔工作風險和工作壓力,具有長遠眼光和吃苦耐勞精神。
要承擔責任必須抓好自身。我們中華鞍山中心支公司的每一名職工一定要按照政治強、業(yè)務精、善的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,要求別人做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己。承擔責任就是做好服務工作,我們中華鞍山中心支公司的每一名職工要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上,要開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得客戶的滿意,把工作搞好,全面提升工作,為公司保險事業(yè)發(fā)展和提高經(jīng)濟效益進一步發(fā)揮自己的作用。
要為中華保險獻力量,作為中華鞍山中心支公司的每一名職工,做好新時期的保險工作中,要以科學發(fā)展觀為指導,忠實地履行自己的職責,拓展保險業(yè)務,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,達到保險收入的穩(wěn)定增長。要實現(xiàn)這一崇高、宏偉的目標,讓自己的人生在火熱的保險事業(yè)中閃光,必須做到愛崗敬業(yè),廉潔奉公。
愛崗敬業(yè)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,是現(xiàn)代社會發(fā)展的要求,是我們每個中華鞍山中心支公司職工的最基本的職業(yè)道德規(guī)范,是對我們工作態(tài)度的一種普遍要求。我們愛崗就是要熱愛自己的保險工作崗位,熱愛自己的保險本職工作,我們敬業(yè)就是要用恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的保險工作,就是要認認真真、一絲不茍地把保險工作做好。
我們要把愛崗敬業(yè)當成自己生命的最重要部分。愛崗敬業(yè)是衡量我工作好壞的首要標準,因為它關系到公司的建設與發(fā)展,關系到每個職工的切身利益。我們有責任、有義務去做好每一項工作,應該為公司盡一份心、出一份力,時刻牢記:愛崗敬業(yè)不僅是一種美德,是對公司的忠誠,更是自己尊敬自己的一種表現(xiàn)。
愛崗敬業(yè)必須做到廉潔奉公。我們要深刻認識到廉潔奉公不僅事關公司工作的發(fā)展,而且關系到民心向背,影響著公司各項工作的落實。做到廉潔奉公既是公司的要求,客戶的希望,也是我們每個職工的起碼道德要求。我們要十分重視廉潔奉公,始終把它當作一項重要工作來抓,每時每刻都要做到廉潔奉公,決不跟腐敗風氣沾邊,注意從日常小事上維護自己的形象,銘記“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓,不忘“人生是施與不是索取”的哲言,做一名客戶滿意的保險職工。
各位評委、領導、同志們,在為中華獻力量的征途中,我甘愿做一棵草一棵樹,當我是一棵青草的時候,就把綠色和生機帶給大地,當我是一棵樹的時候,就把濃蔭和清涼帶給,把自己的每一滴汗水,都融入公司的萬里春色,把自己的每一分光熱,都注入公司保險事業(yè)的燦爛輝煌!
我的演講完了,謝謝大家!
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是來自××保險的代表,今天我演講的題目是《》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工××。
20××年11月份,也就是××保險在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風風雨雨,當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
××進公司前,家中所有的親戚朋友都強烈反對,并不時潑他冷水,大家都說做業(yè)務員沒什么前途,何況××又是一個正當年華的男人,憑他的家庭條件,更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。
為開展好業(yè)務,贏得更多的客戶,他合理安排時間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關的工作計劃,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務??v向方式以直接拜訪客戶為主,一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20××年六月的一天,他在見一位客戶陳先生時,陳先生一開始以為是人民保險的,態(tài)度相當不錯,等知道是××保險時,覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說“是什么小公司,沒聽說過”,死活也不肯投保。后來,經(jīng)過××多次登門拜訪,通過宣傳資料反復向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險政策,日積月累下來,他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹××保險的.優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時間,又在第一時間掌握了客戶的相關信息,為進一步展業(yè)打下了良好基礎。通過一年多時間的努力,他一直就做散單業(yè)務,到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務只是一個很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費,××這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價,相信也只有他自己才知道。
認真是××工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得××深深地體會到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事,認真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到客戶家中時已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留××吃晚飯,而××委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務,真心真情留客戶”,透過這簡簡潔潔的十四個字,我們可以看到××踏踏實實、認真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是××最大的優(yōu)點。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問××,并說出了自己的疑問,當時××耐心地向車主解釋了原因,說是因為增加了某些保障,所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當晚××回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細心,使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況?!痢恋情T拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到××會這么認真?!痢谅犃酥?,說“做人要有誠信,我作為××保險公司的員工,就要對我們的客戶負責?!避囍髀牶蟊硎痉浅M意,并當即將另外一輛別克轎車也投保到了××。
在這里,我還有一個從××的同事口中聽來的故事。20××年6月份,宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下??僧敃r這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給××,請他幫忙去一下,××沒有多說一句話,很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可??墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機號和車架號,這個苦差事只好落在××身上,××也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙?zhí)?,第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車里鉆出來之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了,“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭,小伙子,你能堅持下來,真了不起!”
堅持是一種美德,而在我們保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如××一樣堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
愿××,愿千千萬萬個像××一樣的你們,用認真的工作態(tài)度,用真誠的心,用執(zhí)著的信念鋪開成功的路,一同走向××輝煌的明天。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十
大家早上好!
今天能站在臺上跟大家分享關于“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題,我真的誠惶誠恐。
畢竟作為一個剛上崗的新人,我能分享的實在不多。但是我可以學到的,卻是那么多那么多。所以,感謝的話還是免不了要說的!
還是首先感謝彭總,感謝他給我這么好的一份工作。
接著感謝偉哥,感謝他每天的督促與關懷。
然后是感謝在坐的每一位,70部,是因為有你們每一個人的參與才會如此輝煌。
最后,也許,我也該感謝我自己,毅然決然地選擇了這份工作。
這是我人生的第一份工作,不敢說大話,但是,我愿意,把它當成使命一樣,經(jīng)營成終生的事業(yè)。
所以,我站在這里,與其說是分享,不如說是入司的一個宣誓。
我相信,所有剛開始踏足保險行業(yè)的新人都會產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少,但是不外乎以下三項:
1、保險是什么?
2、我為什么要加入保險行業(yè)?
3、我應該怎么做才能做出成績來?
下面,我就來分享一下我個人的思考,還請大家多多指正。
第一項,保險是什么?
在一個多月前,我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什么,我能想象到的就是,保險無外乎花錢去買某個風險后的保障。買中的話,我們是幸運的,因為我們將能得到補償;如果買不中,我們也是幸運的,因為我們相安無事。基于這點淺薄的認識,我對保險從來都無所謂認同或者反感。如果有人向我推銷,我也不會考慮,因為以為可有可無。
但是一個多月后,我才真正認識到了保險的價值。其實應該說是只認識到了其價值的n分之一。保險是什么?用詩人的話來說,保險是滅火器,保險是后備胎,保險是雪中的炭,是暗夜里的星星。很好聽,只是不足以說服我們認同保險的價值。其實,還是專業(yè)的保險人才懂得真正的保險。有一位前輩一針見血,說,保險就是一種規(guī)避風險的理財計劃。講得比較理論,但是,卻一語中的!保險,不可能預防風險,但是,卻可以為我們做好處理風險的規(guī)劃,更可以減少和預防風險之后的再風險。我想,彭總昨天早會講到的“保險具有穩(wěn)定社會、和諧社會的作用”,大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想,古往今來,多少人犯罪,莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈,誰愿意背負罵名,鋌而走險?保險,在這個方面,緩解了災禍給人們帶來的沉重和無奈!
第二項,我為什么加入保險行業(yè)?
其實這個問題很簡單,最重要的原因,就是前面說的,保險是有價值的。
然后就是,保險行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)常看到這樣一句話:保險不是人做的,是人才做的。做保險,從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比,說什么做保險,是越做越忙,而且要月月重0開始,壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣,而是輕松自在,永遠不用擔心被炒魷魚。不說其他,光從這點,我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想,在沒有壓力的環(huán)境里,有幾個人會做到自己應該達到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強更快了。
還有一點,很多人都會說,保險這個行業(yè),門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)不高??墒牵聦嵣?,大家細心的話就能發(fā)現(xiàn),保險之外的哪個行業(yè),能做到像我們保險從業(yè)人員的禮儀。進來敲門,出去鞠躬,見面招呼,上臺問好。無論是從外表著裝,還是行為舉止,我們有哪一點比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時偉哥就說過一句話,說不出五年,戴著平安司徽的保險人員,將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎么就覺得,戴上平安司徽,我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們,你們是不是也一樣?!
第三項,我應該怎么做才能做出成績來?
我想這點,也許是新人最關心和最在意的。保險是有價值的,所以我們選擇了這個保險行業(yè),既然選擇了,我們難道不該做出點成績?當然。是非做出成績不可的。但是,做出成績,做出成績,也就是說明了成績不是喊口號喊出來的,而是一步一步做出來的!具體怎么做,我稍微總結(jié)了一下:
1、學習,向推薦人學習,向所有的經(jīng)理、主任學習,向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個工作人員的優(yōu)秀方面學習。比如說彭總的堅韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動話術,還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學習,在這里由于時間的關系就不一一贅述,但是他們每一次的分享,都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗課。我們一定要抓緊每一次機會,充分領會他們的精神。
最后,我再多說一句,生命就是一場感召,你不感召別人,別人就會感召你。我們中國平安的保險代理人,我們不只是在賣保險,我們更是在傳播觀念,推銷價值!所以,首先,我們自己必須擁有堅若磐石的內(nèi)心和無堅不摧的信念,用真正的價值去征服客戶,用切實的行動去取得成功。從一開始就能笑,當然是好的。但是,笑到最后,才是真正的英雄。祝愿我們每一個人都成為英雄!
謝謝大家。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,敬業(yè)可分為兩個層次,即功利的層次和道德的層次。愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范,是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應是一種普遍的奉獻精神。
我自20xx年6月起在城中社區(qū)居民委員會勞動服務站工作至今已有7個年頭了,十分感謝單位給了這么一個為大家服務的機會!在這段時間里,我覺得十分充實,尤其在自己幫助到前來求助的人時,那種開心的感覺是無法形容的!俗語說:滴水不成海,獨木難成林。在現(xiàn)在的社會里正是有每個不同的人組成的,這樣來說每個崗位都是非常重要的,所以我覺得必須要“干一行,愛一行”!于是我在開始工作的時候,就先把勞動方面的法律和書籍都認真看了,起碼自己必須對法律法規(guī)熟悉才行!工作這7年里,印象最深的是在某一間廠老板沒錢發(fā)工資跑了,20多個工人來到我們勞動服務站要求追討工資!工人里面有幾個帶頭人比較懂法而且很會煽動員工們的`情緒,這種情況是最難處理的,所以事情進展的非常慢,時間眨眼過了1天,事情進展很慢,因為現(xiàn)在老板跑了,只能找房東來墊付工資。房東一口咬定只給基本工資,員工們當然不肯,于是他們坐在我們辦公室不肯走,中午和晚上都是如此,我們只能苦口婆心跟員工們解釋。周末也要回到辦公室里來加班處理,員工情緒越來越高漲,我們意識到事情再不解決的話,后果可能會不堪設想。最后我們趕緊跟房東做思想工作,房東終于肯讓步,支付員工7成的工資。最后事情終于完滿解決了,員工們也對我們非常滿意,壓在心里的石頭終于沒有了,心里感到的十分開心,看著員工拿著錢幸福的表情的時候!
現(xiàn)實生活中能夠找到理想職業(yè)人必定是少數(shù)的,對于多數(shù)人來說,必須面對現(xiàn)實,去從事社會所需要、而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。在這種情況下,如果沒有“干一行,愛一行”的精神,那么你就很難干好工作,很難做到愛崗敬業(yè)。所以大家必須熱愛自己的工作!
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
保險行業(yè)是競爭最為激烈的行業(yè),那么如何保持自己在行業(yè)競爭中的優(yōu)勢呢,員工的愛崗敬業(yè)是首要條件。下面本站小編整理了保險。
供你參考。
大家早上好!
今天能站在臺上跟大家分享關于“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題,我真的誠惶誠恐。
畢竟作為一個剛上崗的新人,我能分享的實在不多。但是我可以學到的,卻是那么多那么多。所以,感謝的話還是免不了要說的!
還是首先感謝彭總,感謝他給我這么好的一份工作。
接著感謝偉哥,感謝他每天的督促與關懷。
然后是感謝在坐的每一位,70部,是因為有你們每一個人的參與才會如此輝煌。
最后,也許,我也該感謝我自己,毅然決然地選擇了這份工作。
這是我人生的第一份工作,不敢說大話,但是,我愿意,把它當成使命一樣,經(jīng)營成終生的事業(yè)。
所以,我站在這里,與其說是分享,不如說是入司的一個宣誓。
我相信,所有剛開始踏足保險行業(yè)的新人都會產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少,但是不外乎以下三項:
1、保險是什么?
2、我為什么要加入保險行業(yè)?
3、我應該怎么做才能做出成績來?
下面,我就來分享一下我個人的思考,還請大家多多指正。
第一項,保險是什么?
在一個多月前,我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什么,我能想象到的就是,保險無外乎花錢去買某個風險后的保障。買中的話,我們是幸運的,因為我們將能得到補償;如果買不中,我們也是幸運的,因為我們相安無事?;谶@點淺薄的認識,我對保險從來都無所謂認同或者反感。如果有人向我推銷,我也不會考慮,因為以為可有可無。
但是一個多月后,我才真正認識到了保險的價值。其實應該說是只認識到了其價值的n分之一。保險是什么?用詩人的話來說,保險是滅火器,保險是后備胎,保險是雪中的炭,是暗夜里的星星。很好聽,只是不足以說服我們認同保險的價值。其實,還是專業(yè)的保險人才懂得真正的保險。有一位前輩一針見血,說,保險就是一種規(guī)避風險的理財計劃。講得比較理論,但是,卻一語中的!保險,不可能預防風險,但是,卻可以為我們做好處理風險的規(guī)劃,更可以減少和預防風險之后的再風險。我想,彭總昨天早會講到的“保險具有穩(wěn)定社會、和諧社會的作用”,大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想,古往今來,多少人犯罪,莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈,誰愿意背負罵名,鋌而走險?保險,在這個方面,緩解了災禍給人們帶來的沉重和無奈!
第二項,我為什么加入保險行業(yè)?
其實這個問題很簡單,最重要的原因,就是前面說的,保險是有價值的。
然后就是,保險行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)??吹竭@樣一句話:保險不是人做的,是人才做的。做保險,從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比,說什么做保險,是越做越忙,而且要月月重0開始,壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣,而是輕松自在,永遠不用擔心被炒魷魚。不說其他,光從這點,我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想,在沒有壓力的環(huán)境里,有幾個人會做到自己應該達到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強更快了。
還有一點,很多人都會說,保險這個行業(yè),門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)不高??墒?,事實上,大家細心的話就能發(fā)現(xiàn),保險之外的哪個行業(yè),能做到像我們保險從業(yè)人員的禮儀。進來敲門,出去鞠躬,見面招呼,上臺問好。無論是從外表著裝,還是行為舉止,我們有哪一點比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時偉哥就說過一句話,說不出五年,戴著平安司徽的保險人員,將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎么就覺得,戴上平安司徽,我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們,你們是不是也一樣?!
第三項,我應該怎么做才能做出成績來?
我想這點,也許是新人最關心和最在意的。保險是有價值的,所以我們選擇了這個保險行業(yè),既然選擇了,我們難道不該做出點成績?當然。是非做出成績不可的。但是,做出成績,做出成績,也就是說明了成績不是喊。
口號。
喊出來的,而是一步一步做出來的!具體怎么做,我稍微總結(jié)了一下:
1、學習,向推薦人學習,向所有的經(jīng)理、主任學習,向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個工作人員的優(yōu)秀方面學習。比如說彭總的堅韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動話術,還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學習,在這里由于時間的關系就不一一贅述,但是他們每一次的分享,都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗課。我們一定要抓緊每一次機會,充分領會他們的精神。
最后,我再多說一句,生命就是一場感召,你不感召別人,別人就會感召你。我們中國平安的保險代理人,我們不只是在賣保險,我們更是在傳播觀念,推銷價值!所以,首先,我們自己必須擁有堅若磐石的內(nèi)心和無堅不摧的信念,用真正的價值去征服客戶,用切實的行動去取得成功。從一開始就能笑,當然是好的。但是,笑到最后,才是真正的英雄。祝愿我們每一個人都成為英雄!
謝謝大家。
大家好!
是我、是我們整個x人耳熟能詳?shù)摹?/p>
座右銘。
是我們前進的明燈是我們騰飛的綱領更是我們讓上級放心、讓員工滿意活動中六條標準和要求的實質(zhì)內(nèi)涵。龍馬素有千里志不待揚鞭自奮蹄在“”計劃的開局之年在全系統(tǒng)實施銷售體制改革的第一年開展“上級放心、讓員工滿意”活動是高屋建瓴之舉是我們領導階層工作的指南針唱出了廣大xx員工的心聲。
“放心滿意創(chuàng)一流,迎接挑戰(zhàn)保本色”這便是我今天演講的題目。
事實上,“讓上級放心”與“讓員工滿意”是辯證統(tǒng)一的?,F(xiàn)在對干部考核正走向科學化、個性化,民主測評的層次越來越深,員工的呼聲成為決策的“第一信號”,“員工滿意”是“上級放心”的基礎。離開了良好的群眾基礎,就不會有真正的“上級放心”;“上級放心”是“員工滿意”的延伸,沒有約束的權利,就不可能有真正的“員工滿意”。然而,在平常的工作中,有些同志之所以會把二者對立起來,從主觀上講是部分同志“唯上”的思想嚴重。在上級與員工之間迷失了方向。認為上級決定一切,把問題看偏了;用上級放心代替員工滿意,把員工的作用看淡了。部分同志感到“上級”和“員工”都重要,找不出聯(lián)系兩者的紐帶,把“上級放心”與“員工滿意”割裂開來。其實上級能否放心,是看你的工作完成情況,能否勝任本職;員工是否滿意,也是看你指導、服務的工作是否到位。抓住了“工作”這個“牛鼻子”,就抓住了“上級放心”和“員工滿意”的核心。
x年x月x日是我終身難忘的日子,因為從這一天開始我肩負起了一個當家人的責任。壓力、責任不言而于。但我堅信“人心齊泰山移”,只要有一支團結(jié)向上的領導集體,一支團結(jié)奮進的職工隊伍,就能夠使天安的旗幟飄揚在鷹城大地,就能夠在鷹城大地唱響天安之歌。為此,我要求自己認真學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論,學習“三個代表”重要思想理論以及黨的xx大精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揮好共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。同時從實際工作出發(fā),有針對性的學習管理知識、更新保險觀念,從嚴要求自己,做到干什么、會什么,需要什么、學習什么,工作中既要服從上級把握原則性,又要關注員工注重靈活性;既要關注辦事的過程,更在乎辦事的結(jié)果;既要把握細節(jié),力求深思熟慮,慎密周全;又要提高悟性,令行禁止,順應客觀規(guī)律。從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理,勝任本職工作的領導干部。
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保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
今天,我走上競聘的演講臺,心里非常激動,首先我要感謝單位領導給我們提供這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好機會,還要感謝同志們對我的鼓勵和支持。參加這次競聘對于我來說是一種機遇,也是一種持挑戰(zhàn),我一定會好好地把握。光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼2年已成為過去,我于xx年x月x日加入x公x司,從加入司后一直在理賠科從事非車險的理賠工作至今。所以此次我參加的是內(nèi)勤的競崗,是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢:
一,對保險工作有著較為豐富的的工作經(jīng)驗和相關知識,有較強的工作能力,從入司以來一直從事理賠工作,并在公司領導的關懷指導下,在同事們的幫助下,本著對工作認真負責的態(tài)度,能夠較為熟練的掌握各種保險條款,理賠方式,流程和計算公式并從事過非車險的接案,理算,醫(yī)療核查,和核損工作,在理賠實踐中掌握了一個合格的理賠人員應該掌握的各項專業(yè)知識。工作能力得到領導和同事們一定程度上的肯定。
二,我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,針對不同的客戶采取不同服務方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務的成功經(jīng)驗,從而取得了與客戶良好融洽的關系,維護了公司的形象,促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
三,有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識能以工作為先,自覺加班,認真參加公司的各種員工培訓和活動,促進自身業(yè)務水平的提高;除了完成本部門的工作,在其他部門有需要的同時,我也能夠積極配合和響應。
四,是我年富力強、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強,對新業(yè)務比較敏感,進入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力完成上級分配的各項工作任務,從而實現(xiàn)自己的人生價值。
作為一名普通的工作人員,曾經(jīng)的業(yè)績不代表將來的表現(xiàn),如果這次能競聘成功的話,我愿一如既往的以努力誠實的工作態(tài)度來從事屬于我的工作,我將會不斷地提高自己,完善自己、竭盡所能地做好工作,堅持在工作中學習,在學習中成長,在成長中創(chuàng)新,認真積累工作經(jīng)驗,并不斷學習新的保險知識,法律法規(guī)和條款,并虛心向老同事學習。最大限度地為公司創(chuàng)效益。演講結(jié)束前,我最想說的話就是:
不想自己只是這次競爭的一個過客,我相信自己的能力,能夠勝任屬于我的工作。請各位領導、評委和同志們,根據(jù)我的現(xiàn)實表現(xiàn)、素質(zhì)能力和工作實績進行評議打分。
我的演講完畢,謝謝大家!
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
您好,普通的一聲問候。蘊含著我們每一個銷售員對每一位顧客的尊重,我們工作在營業(yè)的最前沿,柜臺貨架成了我們相依相守的舞臺。
急匆匆三四月粉桃逐流水,飄零零仲春鷂子線兒斷??∧徐n女們正沉侵在東風里沐浴愛的陽光時,我們卻離別家人趕在了上班的人群中。多少銷售員。多少個晝夜。多少領導的諄諄教導中我們?nèi)諒鸵蝗漳陱鸵荒?。把美麗把青春默默地奉獻。
既來之則安之。我們有樂趣,我們在最基層的營業(yè)中享受生活。理解著生活。理解這工作。
工作的過程中,我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn):
1、關愛別人也是一個人良好的道德修養(yǎng),平時我們也要重視每一個細節(jié),離別時的一句慢走。雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的間隔。只有給顧客以關愛,才能獲得回報,更加穩(wěn)固我們的顧客群。
2、為顧客提供超值服務,也是我們服務范圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什么樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,不厭其煩。講解清楚。做好示范。讓他們感覺到物有所值。
3、勤奮的工作換來了回報。在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,領攜同事的關心與愛護,這都將成為我更加出色完成工作任務的推動氣力。
我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同船我們相濡以沫。在愛崗中學習,在敬業(yè)中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。
各位領導,各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇。在這火熱的事業(yè)眼前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值旺盛我們的奮斗意志。就在今天。走向成功領略人生正始于足下。我們清醒意識到今天的機遇難得。未來的輝煌需要我們的聰明和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大,??创蠹叶枷嘈盘斓莱昵凇Vx謝。
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保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是來自××保險的代表,今天我演講的題目是《xx》,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工××。
20xx年11月份,也就是××保險在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風風雨雨,當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
××進公司前,家中所有的親戚朋友都強烈反對,并不時潑他冷水,大家都說做業(yè)務員沒什么前途,何況××又是一個正當年華的男人,憑他的家庭條件,更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。
為開展好業(yè)務,贏得更多的客戶,他合理安排時間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關的工作計劃,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務??v向方式以直接拜訪客戶為主,一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。xx年六月的一天,他在見一位客戶陳先生時,陳先生一開始以為是人民保險的,態(tài)度相當不錯,等知道是××保險時,覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說“是什么小公司,沒聽說過”,死活也不肯投保。后來,經(jīng)過××多次登門拜訪,通過宣傳資料反復向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險政策,日積月累下來,他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶;而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹××保險的優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時間,又在第一時間掌握了客戶的相關信息,為進一步展業(yè)打下了良好基礎。通過一年多時間的努力,他一直就做散單業(yè)務,到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務只是一個很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費,××這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價,相信也只有他自己才知道。
認真是××工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得××深深地體會到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事,認真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到客戶家中時已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留××吃晚飯,而××委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務,真心真情留客戶”,透過這簡簡潔潔的十四個字,我們可以看到××踏踏實實、認真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是××最大的優(yōu)點。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問××,并說出了自己的疑問,當時××耐心地向車主解釋了原因,說是因為增加了某些保障,所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當晚××回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細心,使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況?!痢恋情T拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到××會這么認真?!痢谅犃酥?,說“做人要有誠信,我作為××保險公司的員工,就要對我們的客戶負責?!避囍髀牶蟊硎痉浅M意,并當即將另外一輛別克轎車也投保到了××。
在這里,我還有一個從××的同事口中聽來的故事。xx年6月份,宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)環(huán)衛(wèi)車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下??僧敃r這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給xx,請他幫忙去一下,xx沒有多說一句話,很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可??墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機號和車架號,這個苦差事只好落在xx身上,xx也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙?zhí)?,第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車里鉆出來之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了,“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭,小伙子,你能堅持下來,真了不起!”
堅持是一種美德,而在我們保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如xx一樣堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
愿xx,愿千千萬萬個像xx一樣的你們,用認真的工作態(tài)度,用真誠的心,用執(zhí)著的'信念鋪開成功的路,一同走向xx輝煌的明天。
保險內(nèi)勤愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
稅收工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,不但需要稅務部門的努力,更需要全社會、全體公民的關心和支持,通過拉近稅收和廣大人民群眾之間的距離,凝聚干事創(chuàng)業(yè)的人心,增強改革發(fā)展的動力,才能真正發(fā)揮稅收推動發(fā)展、改善民生、促進和諧的作用。下面是本站小編整理了保險業(yè)務員。
曾有人將辦公室的工作用“煩瑣”一詞高度概括,把辦公室同志比喻為老黃牛,我覺得這是一種贊美,一種肯定。老黃牛是一種精神,一種難能可貴的奮斗精神,她不是碌碌無為,不是不思進取,更不是軟弱無能,而是愛崗p敬業(yè)、是忠于職守、是無私奉獻。她貴在勤勤懇懇、踏踏實實,貴在任勞任怨,服從大局。我愿做這樣的一頭老黃1996年8月,我從學校畢業(yè)后,被分配在【論壇】工商所,涉世之初的我憑著滿腔熱情投入了工作中。
1997年5月,市局競聘,我被調(diào)到辦公室從事具體的收發(fā)工作,說起收發(fā),收收發(fā)發(fā),這是一項誰也不想干更不愿長干的工作,沒有轟轟烈烈的事跡,只有平平淡淡的忙碌,有人甚至這樣描述:好事輪不到,煩事少不了,一天到晚跑,經(jīng)常還吃力不討好,該崗位上的人員變動可謂是來也匆匆,去也匆匆。盡管如此,我還是懷著服從組織分配的心情,高興地踏上了這個工作崗位。隨著市==辦公地址的搬遷,取送文件的任務變不更為艱巨。來回10公里的路程使我每天得在公交車上月過一個多小時的時光;冬冷夏熱,風雨無阻,有時一天耳來回好幾趟,這本文轉(zhuǎn)載自對于一個有暈車癥的我來說,不可謂是—件不辛苦的事。記得那是一個梅雨季節(jié),天下著瀠瀠細雨,我騎車寄信從郵局回來不久,肖主任說有份緊急材31要馬上報送市府財貿(mào)科,我急沖沖地將材料送了過去坐車返回行至中村小區(qū)時,我的呼機響了起來,一看2言,是辦公室打來的,叫我立刻到機要局取一份機密;件,我連忙在中村小區(qū)下了車,又返回到市府大樓。送:了緊急材料取回了機密文件,回到辦公室還不到15分鑰市委辦又一個電話通知:立即去領取機關干部讀書報‘會的座位票。這時已經(jīng)快到下班時間了。我坐在車工聽著收音機里宋祖英的《今天是個好曰子》,望著窗外濠瀠細雨,心里久久不能平靜,我感到了辛苦,感到了:喪,感到了挫敗,更感到了不公與委屈……。
諸如此類事情經(jīng)常發(fā)生,我也不只一次地思考著:難道這就是我用武之地嗎?這就是我的人生舞臺嗎?這就是我的理,和抱負嗎?我還是原來那個意氣風發(fā)的我嗎?但是,邊發(fā)生的不少人和事卻讓我改變了看法,重新審視了己,調(diào)整了自己,走出了那片困惑。悄悄地朝身邊看土辦公室從事秘書、財務、基建、后勤工作的同志,哪位不勤不言苦、任勞任怨的“老黃?!?哪位不在自己的崗位亡默默無聞地奉獻著?這是一個多么平凡而又偉大的“老黃牛”集體呀,我為我的困惑感到慚愧,為能在這樣一個集體中成長、工作而感到自豪和驕傲120xx年,局里要開展檔案市級達標活動,變檔案的科室分散管理為綜合檔案室集中管理,辦公室把這項任務交給了我。針對當時局里的情況,我撰寫了一篇題為《檔案達標升級之我見》的文章,對我局的檔案達標工作提出了一系列建議和意見。誠如所料,要將分散于十幾個科室的幾千卷檔案在短時間內(nèi)集中規(guī)范管理,決不是一蹴而就的事情。為了盡量節(jié)省經(jīng)費,辦公室人員承擔了大量的工作,從領導、秘書到打字員,從一盒裝訂針的購買到整室密集架的調(diào)試,從枯躁乏味的裝訂案卷到廢寢忘食的編寫材料,經(jīng)歷了整整四個月的曰曰夜夜,終于建立了真正意義上的綜合檔案室,完成了達標任務,結(jié)束了我局檔案管理“分散化”、“麻袋化”的歷史。這其間所經(jīng)受的辛苦、所體驗的委屈、所承受的壓力,在此時化作了欣慰的淚水。我的工作也得到了領導和同事們的肯定,被評為20xx年度市局優(yōu)秀公務員;20xx年3月,又被黨組織吸收為一名光榮的**黨員。經(jīng)常有人善意地提醒我說:“小李,你年紀輕,別在這個崗位上呆太長時間了,又辛苦又沒前途?!笔堑?,知我者謂我心憂,不知我者謂我何求!
從1997年至今,我從事收發(fā)工作已經(jīng)步人了第六個年頭,在工作中,經(jīng)常會碰到一些不被理解的冤枉事,我曾氣餒,也曾流淚,但我想到更多的是工商人的一份責任,收發(fā)是工商事業(yè)的窗口,是文件傳輸?shù)捏A站是事業(yè)不可缺少的一部分,雖然是一個普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作崗位,但是越普通的崗位越需要一顆平常心,越平凡的工作越需要毅力和耐心,只要我在這個崗位上一天,就有責任干好一天。在辦公室里碰到的都是些細微小事,從來不曾驚天動地,以后也不會留芳百世,但我明白:只有把這點點滴滴的平凡工作努力做好,我的人生才能永恒,平凡才能孕育出偉大。
也許貝多芬那高昂激越的《生命交響曲》讓我們心潮澎湃、豪情滿懷,但清靈空雅、行云流水的《致艾麗絲》又何嘗不令我們浮想聯(lián)翩、如癡如醉呢?任勞任怨的老黃牛們唱出的也是一首氣壯山河的人生贊歌!“白曰放歌須縱酒,青春作伴好還鄉(xiāng)”,我甘當一頭時代的老黃牛,用愛崗敬業(yè)實踐自己的人生價值,用忠于職守書寫對工商事業(yè)的無限忠誠,用青春熱血鑄造工程的新風采!
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是來自××保險的代表,今天我演講的題目是,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工××。
20xx年11月份,也就是××保險在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風風雨雨,當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強意志,一直堅持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費,××這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價,相信也只有他自己才知道。
認真是××工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得××深深地體會到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事,認真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到客戶家中時已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留××吃晚飯,而××委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務,真心真情留客戶”,透過這簡簡潔潔的十四個字,我們可以看到××踏踏實實、認真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是××最大的優(yōu)點。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份。
建議書。
和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車主同意后他把保單送給車主并收取了保費。到第二天車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右立即打電話詢問××并說出了自己的疑問當時××耐心地向車主解釋了原因說是因為增加了某些保障所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后就消除了誤解滿意地掛上了電話。但是當晚××回家后想起這件事覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主向車主道歉表示自己還不夠細心使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況?!痢恋情T拜訪的一番道歉讓車主感到有些不好意思馬上說沒關系說昨天自己只是有些疑惑想問清楚沒想到××會這么認真?!痢谅犃酥笳f“做人要有誠信我作為××保險公司的員工就要對我們的客戶負責?!避囍髀牶蟊硎痉浅M意并當即將另外一輛別克轎車也投保到了××。保險業(yè)務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇保險業(yè)務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。
在這里,我還有一個從××的同事口中聽來的故事。20xx年6月份,宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下??僧敃r這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給××,請他幫忙去一下,××沒有多說一句話,很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可。
在萬紫千紅、激情似火的五月,我們迎來了全國第十九個稅收宣傳月?!岸愂?發(fā)展?民生”的主題,反映了稅收與經(jīng)濟社會發(fā)展、與人民生活的緊密聯(lián)系,體現(xiàn)了“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”的時代要求。我們稅務工作者深感責任重大,使命艱巨,任重而道遠。
自己是**年**月從**學校畢業(yè)在稅務系統(tǒng)參加工作的,幾年來,自己在稅務局一步一個腳印走到今天??梢哉f是稅務局這個大家庭培養(yǎng)了我、鍛煉了我,成就了我。沒有領導和同志們的關心幫助,就沒有今天的我。過去,自己曾經(jīng)是一名企業(yè)辦稅員。由于工作需要,現(xiàn)在走上稅收管理員的崗位。工作角色轉(zhuǎn)變,使自己更加體會到從事稅收事業(yè)的責任和神圣。雖然,企業(yè)辦稅員和稅收管理員都是為企業(yè)服務,都是為了保證國家的稅源不會流失,指導廣大納稅戶依法納稅;但是,工作角色的不同,帶來工作內(nèi)容的不同和工作方法的不同。企業(yè)辦稅員不但承擔著將企業(yè)涉稅信息向稅務機關傳遞的職能,而且也承擔著把稅務機關征管工作效果向企業(yè)反饋的職能,是企業(yè)與稅務機關之間的橋梁。稅收管理員是指基層地稅機關負責分片、分類管理稅源,負有管戶責任的工作人員。實行稅收管理員制度,落實管戶責任制應遵循屬地管理與分類管理、管戶與管事、管理與服務、崗位管理與能級管理相結(jié)合的原則。稅收管理員要全面掌握管轄范圍內(nèi)納稅人的戶源結(jié)構(gòu)、稅源分布、納稅申報、生產(chǎn)經(jīng)營以及稅法遵從度和納稅信用等級等基本情況。調(diào)查核實納稅人開業(yè)、變更登記認定事項的真實性,并依法核定納稅人適用稅種、稅目、申報方式、使用發(fā)票種類等等,還有其他的工作任務。從工作責任上講,稅收管理員身上的擔子應該是更重了,思想上的壓力更大了。面對自己發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)實,我想,自己要在工作角色轉(zhuǎn)換上,盡快完成三個轉(zhuǎn)換。一是盡快完成心態(tài)的轉(zhuǎn)換,奠定一個好的起點。根據(jù)稅收管理員的崗位需要,必須重新進行角色定位,迅速完成角色轉(zhuǎn)換,要著眼新角色,樹立新形象。進入一個新崗位,第一印象非常重要。自己要從各個方面嚴格要求自己,嚴于律己,勤奮好學,恪盡職守,誠實守信,勤儉節(jié)約,廉潔奉公,依法行政。二是盡快完成業(yè)務的轉(zhuǎn)換,練好一個好的內(nèi)功。進入一個新的工作領域,自己應該沉下心來,俯下身子,甘當小學生,向有經(jīng)驗的領導和同事學習,向?qū)嵺`學習,向社會學習,向書本學習,才能真正從具體工作實踐中鍛煉自己,提高自己,很快由門外漢變成行家里手。勤字當頭,多想多思,多寫多練。勤政敬業(yè),做到腦勤、口勤、腿勤、手勤,進一步在工作實踐中扎根,在工作中成長。三是盡快完成作風的轉(zhuǎn)換,塑造一個好的形象。稅收管理員的行為是國家意志的體現(xiàn),代表國家稅務行政執(zhí)法機關行事。為此,我們必須大力弘揚“人民公仆”精神,才能做好“人民公仆”角色,要清正廉潔,本色做人,清正廉潔,時刻提示自己知榮明恥,警鐘常鳴,告誡自己常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,始終保持腳踏實地、任勞任怨、清正廉潔的工作作風,盡快實現(xiàn)自身角色轉(zhuǎn)變,以全新的稅收管理員形象展示在群眾面前。
在進入21世紀的今天,稅收工作對于構(gòu)建和諧社會,推動經(jīng)濟發(fā)展,越來越顯示出它獨特的不可替代的作用。有人把稅收比作共和國奮進的血脈之源,有人則稱之為人民幸福安康的福祉所系。是的,沒有稅收,便沒有穿越“世界屋脊”的青藏鐵路?沒有稅收,便沒有攔腰斬斷長江的三峽大壩?沒有稅收,便沒有遨游太空的神舟飛船?沒有稅收,便沒有遍布祖國大地的幢幢高樓?沒有稅收,便沒有幼兒園里孩子們天真的笑聲?沒有稅收,便沒有敬老院里老人們燦爛的笑臉?總之,沒有稅收,就沒有地方財政雄厚的財源,也就沒有當今社會的騰飛與發(fā)展,更談不上人民生活的幸福和全面建設小康社會美好藍圖的實現(xiàn),正因為如此,稅收決定著民族乃至人類的命運。
情系民生,關注百姓。我們的稅務機關要落實政策,惠民助民。稅收優(yōu)惠政策是黨和政府親民、愛民、惠民政策的具體體現(xiàn)。比如**年3月開始實行的企業(yè)所得稅新法,為企業(yè)減輕負擔創(chuàng)造了更好的稅收環(huán)境;再如從**年3月1日起個人所得稅費用扣除標準提高到20xx元,這將進一步減輕公民個人負擔,提高老百姓的生活水平,這些政策都充分體現(xiàn)了富民惠民、改善民生的精神實質(zhì)。為發(fā)揮好惠民助民作用,全市稅務系統(tǒng)多渠道宣傳稅收政策,召開座談會建立平等互信的溝通機制,認真落實政策,幫助企業(yè)用好用足各類稅收政策。通過稅務系統(tǒng)不折不扣落實稅收優(yōu)惠政策,近年惠及下崗失業(yè)人員等特殊困難群眾數(shù)萬人,稅收優(yōu)惠達**元。
嚴格執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務。我們的稅務機關要依法治稅,為民護民。依法治稅是稅收工作的基礎和靈魂。稅務部門只有正確處理嚴格執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務的關系,寓執(zhí)法于服務之中,在服務中嚴格執(zhí)法,在執(zhí)法中優(yōu)化服務,不斷規(guī)范執(zhí)法行為,強化服務意識,才能為廣大納稅人提供一個公開、公正、公平競爭的稅收環(huán)境,切實保障納稅人的合法權益。全市稅務部門狠抓稅收執(zhí)法責任制推進深入化和執(zhí)法檢查日常化;強化系統(tǒng)內(nèi)部層級監(jiān)督,實施稅務執(zhí)法文書事前審查、事后備案管理;擴大外部監(jiān)督,提高稅收執(zhí)法透明度。
聚財為國,執(zhí)法為民。我們的稅務機關要優(yōu)化服務,便民利民。納稅服務是實現(xiàn)聚財為國、執(zhí)法為民稅務工作宗旨的集中體現(xiàn)。全市稅務系統(tǒng)著力提高納稅服務的層次,創(chuàng)新納稅服務的方式,拓展納稅服務的渠道,努力優(yōu)化納稅服務的質(zhì)效:建立完善聯(lián)系制度,深入開展走訪納稅人活動,傾聽納稅人意見,了解納稅人需求;實施“多功能、一站式、規(guī)范化”服務,提高服務質(zhì)效;完善財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),實現(xiàn)稅款征收無紙化、解繳入庫一體化、收入對賬電子化,為納稅人提供安全、高效、便捷的納稅服務,增添人性化便民設施,塑造稅務部門親民為民良好形象。
稅收工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,不但需要稅務部門的努力,更需要全社會、全體公民的關心和支持,通過拉近稅收和廣大人民群眾之間的距離,凝聚干事創(chuàng)業(yè)的人心,增強改革發(fā)展的動力,才能真正發(fā)揮稅收推動發(fā)展、改善民生、促進和諧的作用。
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