在撰寫(xiě)報(bào)告之前，我們需要充分了解所要報(bào)告的內(nèi)容，收集相關(guān)資料。在寫(xiě)報(bào)告之后，我們需要進(jìn)行反思和修正，對(duì)報(bào)告的不足之處進(jìn)行改進(jìn)和提升。如果我們能夠?qū)W習(xí)并掌握這些報(bào)告范文中的寫(xiě)作技巧，我們的報(bào)告質(zhì)量和效果都會(huì)有所提升。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇一
我們都知道，管理者的工作質(zhì)量是由他們所管理的人的工作質(zhì)量來(lái)決定的，并且，企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，除了一些核心技術(shù)之外，是沒(méi)有多少秘密的，可以說(shuō)企業(yè)是透明的，然而，一個(gè)企業(yè)能夠成功，在市場(chǎng)上占據(jù)一席而立于不敗之地，這關(guān)鍵在于對(duì)方法、措施的選擇、運(yùn)用、實(shí)施，而這關(guān)鍵也是人，可見(jiàn)，人在企業(yè)中的地位是不言而喻的，他對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功與否，起著相當(dāng)大的作用。
而大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的.普遍群體，未來(lái)社會(huì)發(fā)展的主力軍，其自身所有的就業(yè)能力素質(zhì)，正是企業(yè)招聘人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。
我利用暑假的時(shí)間親自參與社會(huì)實(shí)踐，為將來(lái)走上社會(huì)累積一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)在就開(kāi)始重視并培養(yǎng)企業(yè)所需的綜合素質(zhì)，不鍛煉自己，完善自己，更讓自己的應(yīng)聘就業(yè)之路上握有一份籌碼。
眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一，主要經(jīng)意漢堡、薯?xiàng)l、炸翅等食品，在廈門(mén)sm店肯德基的暑期實(shí)踐中，我深刻的懂得了作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養(yǎng)尊處優(yōu)，就能把以后在社會(huì)上立足所需要的本領(lǐng)和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實(shí)踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當(dāng)代大學(xué)生所需要的品質(zhì)和精神。
肯德基看似只是一個(gè)簡(jiǎn)單的餐飲，第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)小小代表，然而每個(gè)企業(yè)都有自己所特有的企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化正是支撐著企業(yè)在自己的領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)盛不衰、不斷獲勝的法寶，尤其是像肯德基這種在世界范圍內(nèi)都有市場(chǎng)的企業(yè)，其所特有的文化生命力，以及其之所以成功背后的秘訣，都是值得我們?cè)谡{(diào)研中給予高度關(guān)注和學(xué)習(xí)的，不難發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)所孕育的文化有不同符號(hào)和字碼，而這些文化又和一個(gè)企業(yè)自身發(fā)展中對(duì)人才素質(zhì)的要求息息相關(guān)，看似很簡(jiǎn)單的道理，不同的文化有不同的表現(xiàn)方式和運(yùn)營(yíng)要求，這卻不是一個(gè)外行人就能夠輕易的看懂和讀懂的，這是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，需要每一個(gè)人嘗試的人都付出自己的努力，哪怕是艱辛，收獲才是最有意義的。
雖然只是一個(gè)小小的鍛煉，但是我卻經(jīng)歷了一個(gè)很大的跨越，學(xué)會(huì)怎樣設(shè)計(jì)自己的簡(jiǎn)歷，把自己的情況大體的做準(zhǔn)確介紹，使得自己能在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，經(jīng)過(guò)選撥后，由分店經(jīng)理的考驗(yàn)和檢測(cè)，才幸運(yùn)的被選中，有機(jī)會(huì)去做這樣的一次社會(huì)實(shí)踐，這也算是我第一次正式的獨(dú)立的面對(duì)招聘。
在接下來(lái)的日子里，便開(kāi)始真正的和社會(huì)做零距離的接觸了，作為和服務(wù)直接掛鉤的第三產(chǎn)業(yè)，做好服務(wù)就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務(wù)的本質(zhì)和根本出發(fā)點(diǎn)。
為此，我在自己的工作中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)要求的大體以下幾點(diǎn)：
1;較好的心理素質(zhì)。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力，而能夠勇于和時(shí)代同行的員工，是不會(huì)被淘汰的。肯德基的計(jì)劃都是與時(shí)具進(jìn)的，這是我們?cè)陔娨晱V告上都可以獲曉的，同時(shí)，業(yè)績(jī)靠的就是不斷的創(chuàng)新，肯德基把每個(gè)月的安全須知、訓(xùn)練目標(biāo)等都公布出來(lái)，讓我們熟知于心，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任。這不是簡(jiǎn)單的死記硬背，而是要活學(xué)現(xiàn)用，如何把服務(wù)的精神做到為客瘋狂上。
肯德基的領(lǐng)導(dǎo)人總是研究如何把權(quán)力和責(zé)任一起分配給相應(yīng)的人，研究如何激勵(lì)和約束，實(shí)行激勵(lì)卡制，由當(dāng)天的值班經(jīng)理給予為客瘋狂的行為，或是表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，每張激勵(lì)卡可以獲得20分，累積一定的分?jǐn)?shù)之后就可以獲得相當(dāng)數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)，目的就是培養(yǎng)我們的自信心、上進(jìn)心，讓我們每天都有斗志開(kāi)始一天的任務(wù)。
這就是要鍛煉員工的心理素質(zhì)，看到別人的成績(jī)，不是產(chǎn)生嫉妒，而是學(xué)會(huì)讓自己成為下一個(gè)被表?yè)P(yáng)的優(yōu)秀員工。
2;端正的工作態(tài)度。
“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，其目的就是要讓學(xué)員學(xué)會(huì)適應(yīng)壓力，培養(yǎng)他們不達(dá)目的誓不罷休的毅力，它讓每一個(gè)學(xué)員懂得：工作是沒(méi)有任何借口的，失敗是沒(méi)有任何借口的，人生也是沒(méi)有任何借口的?，F(xiàn)在，我們就要以“沒(méi)有任何借口”來(lái)要求自己，嚴(yán)肅自己的行為，在工作中，就要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)對(duì)待，不能以自我為中心，我行我素，為顧客服務(wù)，就不能有情緒，這是我在社會(huì)實(shí)踐中得到的最切實(shí)的感受，顧客就是上帝，要微笑的去面對(duì)，哪怕是超出自己解決能力范圍的難題。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇二
我們接受委托，審計(jì)了貴公司20xx年1月1日至20xx年12月31日各地方稅（費(fèi)）繳納情況。我們是依據(jù)政府已頒布的各地方稅（費(fèi)）法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定，對(duì)貴公司所提供的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳冊(cè)、憑證及有關(guān)納稅資料進(jìn)行審計(jì)。貴公司對(duì)所提供的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳冊(cè)、憑證及有關(guān)涉稅資料的真實(shí)性、合法性、完整性負(fù)責(zé)。我們的責(zé)任是按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其《實(shí)施細(xì)則》的要求出具審計(jì)報(bào)告。
xx公司，于20xx年5月18日取得xx市工商行政管理局頒發(fā)的注冊(cè)號(hào)為xxxxxxxx的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，設(shè)址xx市xx鎮(zhèn)彭洋村112號(hào)，法定代表人xx，注冊(cè)資本和實(shí)收資本均為人民幣500.00萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍：批發(fā)鋼材、糧食、煤炭。貴公司各地方稅（費(fèi)）由xx市地方稅務(wù)局xx分局征收。公司聯(lián)系電話123456#，稅務(wù)登記證為閩國(guó)地稅字1111111111號(hào)，電腦編號(hào)2222222222#。
二、地方稅（費(fèi)）審計(jì)情況。
1、營(yíng)業(yè)稅審計(jì)。
20xx年度貴公司無(wú)營(yíng)業(yè)稅應(yīng)稅項(xiàng)目，無(wú)應(yīng)繳營(yíng)業(yè)稅。
2、城市維護(hù)建設(shè)稅審計(jì)。
貴公司城市維護(hù)建設(shè)稅按當(dāng)年度應(yīng)繳增值稅稅額的5.00%計(jì)征。
20xx年度應(yīng)繳增值稅17,164.87元，應(yīng)繳城市維護(hù)建設(shè)稅858.24元，已繳892.48元，多繳34.24元。
3、企業(yè)所得稅。
20xx年度貴公司企業(yè)所得稅由xx國(guó)家稅務(wù)局征收。
4、個(gè)人所得稅審計(jì)。
（1）工薪所得個(gè)人所得稅。
根據(jù)《個(gè)人所得稅法》的.規(guī)定，工資薪金所得超過(guò)費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)后的余額為應(yīng)納稅所得額，依適用稅率征收工薪所得個(gè)人所得稅，并由貴公司代扣代繳。
20xx年度貴公司員工工薪所得未超過(guò)上述規(guī)定的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)應(yīng)扣繳工薪所得個(gè)人所得稅。
（2）利息股息紅利所得個(gè)人所得稅。
貴公司利息股息紅利所得個(gè)人所得稅采用核定征收。
20xx年度貴公司實(shí)現(xiàn)收入100,128.30元，征收率1.00%，應(yīng)繳利息股息紅利所得個(gè)人所得稅1,001.28元，已繳476.16元，少繳525.12元。
5、房產(chǎn)稅和土地使用審計(jì)。
貴公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所系向私人租用，應(yīng)繳房產(chǎn)稅采用從租方式計(jì)征，即按照年租金金額的4.00%計(jì)征。
20xx年度貴公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所年租金為1,200.00元，應(yīng)繳房產(chǎn)稅48.00元，未繳。
6、土地使用稅。
20xx年度貴公司實(shí)際使用土地面積15.00平方米，單位稅額3.00元，應(yīng)繳45.00元，未繳。
7、印花稅審計(jì)。
應(yīng)稅合同和營(yíng)業(yè)帳簿應(yīng)繳印花稅按照國(guó)家稅法的有關(guān)規(guī)定計(jì)征。
（1）營(yíng)業(yè)帳簿印花稅。
貴公司本年度其他營(yíng)業(yè)帳簿5本，應(yīng)貼花25.00元，未貼花。
（2）購(gòu)銷合同印花稅。
貴公司本年度購(gòu)銷總額100,128.30元，應(yīng)繳印花稅21.03元，已繳127.99元，多繳106.96元。
8、教育費(fèi)附加（含地方教育費(fèi)附加）審計(jì)。
貴公司應(yīng)繳教育費(fèi)附加按當(dāng)年度應(yīng)繳增值稅稅額的4.00%征收。
20xx年度應(yīng)繳增值稅17,164.87元，應(yīng)繳教育費(fèi)附加686.59元，已繳713.26元，多繳26.67元。
9、基本養(yǎng)老金和失業(yè)保險(xiǎn)金審計(jì)。
20xx年度貴公司已繳基本養(yǎng)老金832.00元和失業(yè)保險(xiǎn)金96.00元。
10、防洪費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障基金和工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
20xx年度貴公司無(wú)已繳防洪費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障基金和工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
三、綜合。
1、營(yíng)業(yè)稅無(wú)應(yīng)繳數(shù)。
2、城市維護(hù)建設(shè)稅應(yīng)繳858.24元，已繳892.48元，多繳34.24元。
3、企業(yè)所得稅由xx國(guó)家稅務(wù)局征收。
4、個(gè)人所得稅應(yīng)繳1,001.28元，已繳476.16元，少繳525.12元。。
5、房產(chǎn)稅應(yīng)繳48.00元，未繳。
6、土地使用稅應(yīng)繳45.00元，未繳。
7、印花稅應(yīng)繳46.03元，已繳127.99元，多繳81.96元。
8、教育費(fèi)附加應(yīng)繳686.59元，已繳713.26元，多繳26.67元。
9、基本養(yǎng)老金已繳832.00元，失業(yè)保險(xiǎn)金已繳96.00元。
10、防洪費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障基金和工會(huì)經(jīng)費(fèi)無(wú)已繳數(shù)。
四、其他事項(xiàng)說(shuō)明。
貴公司以前年度各地方稅費(fèi)繳納情況未經(jīng)審計(jì)。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇三
自20xx年4月5日起，本人在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，至20xx年4月13日止，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷26份，其中有效問(wèn)卷24份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及職員級(jí)20份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
一、公司理念與文化。
1、公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰。
據(jù)調(diào)查資料顯示，約有65％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當(dāng)了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的35％左右員工表示了困惑，這勢(shì)必會(huì)造成實(shí)際工作會(huì)缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、近7成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。
“×××××××××”，幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度。
3、企業(yè)文化建設(shè)、公司制度建設(shè)仍需努力。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到55％，而45％左右員工則認(rèn)為一般，但可喜的是，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。
相比而言，僅有15％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)30％。
二、組織架構(gòu)與崗位設(shè)置。
1、近9成員工認(rèn)同公司現(xiàn)行組織架構(gòu)，并表示現(xiàn)有其與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)公司現(xiàn)有員工中，9成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式有利于部門(mén)業(yè)績(jī)的獲得和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了機(jī)制性的作用，見(jiàn)下圖。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。
依據(jù)調(diào)查結(jié)果，65％員工認(rèn)為現(xiàn)行崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
三、管理素質(zhì)與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持度。
部門(mén)負(fù)責(zé)人作為××公司的中堅(jiān)力量，勢(shì)必肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分配方面，70％左右的員工承認(rèn)，中高層管理人員的確作到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。
對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己解決、問(wèn)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中層管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本員工認(rèn)為，在以后的工作中，中層管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、計(jì)劃組織、員工激勵(lì)、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思維意識(shí)、成就動(dòng)機(jī)。
而據(jù)中層管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、計(jì)劃組織、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、思維意識(shí)、業(yè)務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)文化、成就動(dòng)機(jī)。
從上述表格對(duì)比結(jié)果可以看出，員工和中層管理者幾乎對(duì)上述十個(gè)要素回答表現(xiàn)出驚人的一致，因而，××公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系建立必須緊密圍繞這個(gè)發(fā)現(xiàn)展開(kāi)。
四、團(tuán)隊(duì)文化和潛規(guī)則。
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。
在實(shí)際調(diào)研中，10％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿友愛(ài)、互幫互助的集體，但25％的員工承認(rèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有75％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，××公司仍需要在此方面繼續(xù)努力，見(jiàn)下圖。
3、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為××公司團(tuán)隊(duì)的.素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。
在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％。
員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。
在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，15％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，40％表示沉默，10％表示不認(rèn)同。
五、員工個(gè)人技能與專業(yè)知識(shí)。
1、員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。
員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)60％，僅有5％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，20％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。
但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，65％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，30％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
2、期望以后改進(jìn)方面。
在對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展建議方面，員工認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于加強(qiáng)相互溝通、調(diào)整人員配置等方面，而提升個(gè)人素質(zhì)的支持度最低（約11.76％）。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇四
年月日到月日，這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接到通知，班里就開(kāi)了班會(huì)，把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好，并分成了5個(gè)小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代（深圳）禮品―工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問(wèn)卷組”，但“問(wèn)卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英.王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后，我們就開(kāi)始收集所有有關(guān)的資料，每個(gè)人制定出個(gè)問(wèn)題作為調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題，然后再把大家的問(wèn)題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問(wèn)題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問(wèn)題的`選?。旱谝?，既要簡(jiǎn)單明了，又要有針對(duì)性；第二，包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問(wèn)題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問(wèn)卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。
月日這一天，早上點(diǎn)鐘我們“問(wèn)卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問(wèn)卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會(huì)展中心。
在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒(méi)有關(guān)于做調(diào)查問(wèn)卷此類的經(jīng)驗(yàn)，但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來(lái)是要售票參觀的，但我們身上并沒(méi)有帶錢(qián)，后來(lái)派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)?？此坪?jiǎn)單。卻又很難。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查，并且，不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問(wèn)卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺(jué)得是多么難為情的事情，越來(lái)越自然，填寫(xiě)好的問(wèn)卷數(shù)目也越來(lái)越多，雖然有點(diǎn)累，但是聽(tīng)到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候，他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過(guò)遞過(guò)去的問(wèn)卷的時(shí)候，心里真的很滿足。
最后，雖然問(wèn)卷還沒(méi)有完成，但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)習(xí)的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開(kāi)會(huì)展中心的時(shí)候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒(méi)有帶傘，卻在努力保護(hù)我們手上的問(wèn)卷。數(shù)著今天的成果。
我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后，我們開(kāi)了一次會(huì)重新討論了這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問(wèn)卷本身而言，一些“問(wèn)題”也存在問(wèn)題。最后通過(guò)大家的討論，我們決定重新制定問(wèn)卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調(diào)查，我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒(méi)有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了，所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙巍Ｓ辛松弦淮蔚慕?jīng)驗(yàn)。所以，這次的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問(wèn)卷終于都做好了。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇五
近年來(lái)，集團(tuán)發(fā)展迅速，對(duì)人力資源的需求也日益增加，針對(duì)這一需求，集團(tuán)人力資源部開(kāi)展了大量的招聘工作，在10年的社會(huì)招聘中，招了近30名操作工。為了使新入職的新員工及早轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新的工作環(huán)境，集團(tuán)人力資源部今日組織了為期一周的新員工集中培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)目的。
1）使新員工對(duì)集團(tuán)有全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇；
2）使新員工了解并接受集團(tuán)的行為規(guī)范及行為準(zhǔn)則；
3）提高新員工對(duì)各自崗位的認(rèn)識(shí)，幫助新員工轉(zhuǎn)換角色；
4）加強(qiáng)新員工之間、新老員工之間的的溝通。
2、培訓(xùn)地點(diǎn)及安排。
培訓(xùn)地點(diǎn)在集團(tuán)新落成的同安研發(fā)中心，本次集中培訓(xùn)有7個(gè)主題，共歷時(shí)4天半：
1）團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練；
2）歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)高管寄語(yǔ)；
3）了解、規(guī)范和執(zhí)行解讀人力資源、規(guī)章制度、員工福利等；
4）學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、超越與技服崗位的前輩交流崗位工作技能；
5）去年、今年和明年傾聽(tīng)09屆員工談新員工如何“履新”；
6）培訓(xùn)總結(jié)與人力資源部部長(zhǎng)一道回顧與總結(jié)；
7）新員工亮相、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。
培訓(xùn)的最后一項(xiàng)為培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，人力資源部部長(zhǎng)同新員工們一道回顧及總結(jié)幾天以來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)，要求新員工填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷，作為對(duì)本次培訓(xùn)反應(yīng)層面的評(píng)估調(diào)查。人力資源部共下發(fā)培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷72分，回收69份有效問(wèn)卷，以下為問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇六
3.摘要、關(guān)鍵詞。
例：地區(qū)傳統(tǒng)文化調(diào)研。
張三李四*。
摘要：
關(guān)鍵詞：
二、文字格式。
(一)字體：宋體。
(二)字號(hào)。
1.標(biāo)題：二號(hào)，粗體。
2.作者：三號(hào)，粗體。
一級(jí)標(biāo)題：三號(hào)，粗體。
二級(jí)標(biāo)題：四號(hào)，粗體。
三級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)，粗體。
四級(jí)標(biāo)題：五號(hào)，粗體。
3.正文：五號(hào)。
(三)行距：?jiǎn)伪缎芯唷?/p>
例：一、威海傳統(tǒng)文化的價(jià)值結(jié)構(gòu)。
(一)傳統(tǒng)文化的核心——本地區(qū)認(rèn)同的價(jià)值觀。
1.本地區(qū)認(rèn)同的價(jià)值觀。
(1)本地區(qū)認(rèn)同。
本地區(qū)認(rèn)同的是指……。
三、版面格式。
1.加頁(yè)眉，內(nèi)容為：大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院社會(huì)實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告;字體為：小五號(hào)。
2.頁(yè)面設(shè)置。
(1)頁(yè)邊距。
(2)頁(yè)眉：1.5厘米頁(yè)腳：1.5厘米。
(3)紙型：a4，縱向。
3.插入頁(yè)碼，位置：頁(yè)面底端對(duì)齊方式：外側(cè)。
四、注釋。
采用尾注，自定義標(biāo)記為[1]，[2]，[3]……。
例：
五、參考文獻(xiàn)。
格式同上，先中文后英文;中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。
六、其他問(wèn)題。
其他未列出的問(wèn)題請(qǐng)參見(jiàn)新聞出版署發(fā)布的“《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)檢索與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)規(guī)范》”。
注：社會(huì)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告其正文內(nèi)容不得少于4000千字。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇七
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)就業(yè)不可小視的重要部分，以下是小編整理的關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。2010年以來(lái)，全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)中趨好，勞動(dòng)者的報(bào)酬的到較大幅度增加。農(nóng)業(yè)部預(yù)計(jì)，全國(guó)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)數(shù)將超過(guò)15萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)就業(yè)120萬(wàn)人左右。
我的家鄉(xiāng)和隆滿族自治鄉(xiāng)坐落在遼北的一個(gè)山區(qū)小鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)資源較為豐富，林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和煙草種植業(yè)是家鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)，家鄉(xiāng)人民比較富裕。九十年代初期，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，基于家鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展了三、四家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)：巢絲廠、地板塊廠、鹿廠等并開(kāi)始蓬勃發(fā)展，曾經(jīng)一度引來(lái)日本和韓國(guó)人的購(gòu)買(mǎi)和投資。但是，這些都沒(méi)能改變家鄉(xiāng)企業(yè)沒(méi)落的現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，僅有鹿場(chǎng)尚在且效益低下?；趯?duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和學(xué)校對(duì)及社會(huì)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的支持和要求，xx年夏，我對(duì)家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了一些調(diào)查，由于時(shí)間較短且調(diào)查范圍較小，所以僅從我的角度談?wù)勎覍?duì)家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的一系列問(wèn)題的不成熟的見(jiàn)解。
由于時(shí)間較為倉(cāng)促，有些企業(yè)建廠較早倒閉也早且廠里的主要負(fù)責(zé)人也均舉家搬遷，所以調(diào)查大多是訪問(wèn)一些原在職工人。我想在他們的嘴里應(yīng)該可以的出一些結(jié)論。
(一)巢絲廠
工廠概況：1989年基于家鄉(xiāng)的養(yǎng)蠶業(yè)建廠，建廠是有工人43人。曾經(jīng)因產(chǎn)品價(jià)格低廉一度引來(lái)韓國(guó)人的瘋狂收購(gòu)。94年，企業(yè)倒閉。
調(diào)查過(guò)程：為調(diào)查企業(yè)的發(fā)展及最終倒閉的原因，我走訪了原巢絲廠的廠辦主任李春明老人和原巢絲廠工人袁永義老人。兩位老人如是說(shuō)：“剛開(kāi)始建廠的時(shí)候俺們一咕隆(方言,意思是干勁較足)干，但干著干著就沒(méi)人張羅了”?！皠傞_(kāi)始最好的時(shí)候吧，職工基本隔幾天就發(fā)東西”?！霸蹡|西都賣給韓國(guó)人了，當(dāng)時(shí)就咱東西便宜”。 “一開(kāi)始掙錢(qián)的時(shí)候吧，大家都急著往兜里揣，后來(lái)廠里缺錢(qián)呢讓大伙拿錢(qián)又沒(méi)人干”。“后來(lái)污染太嚴(yán)重，下游大有村集體上告，沒(méi)辦法就的關(guān)了”。“就是不告也的關(guān)，東西都賣不出去。質(zhì)量太差”
調(diào)查結(jié)果：
1、建廠的原因
1) 企業(yè)為集體所有制企業(yè)，所用廠房均為原村支部，僅需廉價(jià)購(gòu)些淘汰設(shè)備，投資較少，并由政府和村支部共同承擔(dān)。
2) 當(dāng)?shù)赜泻芎玫酿B(yǎng)蠶業(yè)基礎(chǔ)，原料易購(gòu)的且廉價(jià)。
3) 當(dāng)時(shí)正值改革開(kāi)放初期，政府和村支對(duì)建廠可謂大力支持，傾其全部。
4) 建廠初農(nóng)民心齊，熱情高。
2、興廠的原因
1) 當(dāng)時(shí)中國(guó)生活水平普遍還很低，生產(chǎn)的低質(zhì)紡織品有一定的市場(chǎng)。
2) 勞動(dòng)力廉價(jià)，生產(chǎn)過(guò)程簡(jiǎn)單，所以產(chǎn)品價(jià)格超低。
3) 企業(yè)職工絕大多數(shù)都是臨時(shí)工，沒(méi)有企業(yè)保障，企業(yè)沒(méi)什么負(fù)擔(dān)。
3、亡廠的原因
1) 企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)禁的管理制度和運(yùn)行機(jī)制，一哄而來(lái)，一哄而去。
2) 企業(yè)沒(méi)有很好的財(cái)務(wù)制度，有錢(qián)就發(fā)，沒(méi)錢(qián)就集資。
3) 企業(yè)沒(méi)有一定的激勵(lì)機(jī)制，過(guò)于平均主義。工廠效益差時(shí)，職工積極性幾乎喪之殆盡。
4) 企業(yè)在效益好時(shí)沒(méi)有居安思危，考慮到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
5) 企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，根本沒(méi)考慮社會(huì)效益，導(dǎo)致污染嚴(yán)重。
(二)地板塊廠
工廠概況：工廠建于1993年，建廠第二年的到日本的投資和技術(shù)支持。工廠職工逾百人，98年在達(dá)成村建分廠，產(chǎn)品在撫順、吉林和南方市場(chǎng)很走俏，曾一度被譽(yù)為和隆鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的希望。xx年分廠失火，廠長(zhǎng)攜款逃跑，工廠倒閉。
調(diào)查過(guò)程：8月2日，我騎車來(lái)到原地板塊廠總廠，由看廠房的大爺允許，我看了一下被荒棄的廠房和設(shè)備，廠房狼藉不堪，廠長(zhǎng)辦公室也較為簡(jiǎn)陋，剩余的賬本，還有《共產(chǎn)黨員》刊物尚在，灰塵落了桌子一面，可見(jiàn)自從廠子倒閉后就在也沒(méi)人管過(guò)。我隨便和看房的大爺攀談一下，大爺說(shuō)：“ 咱這啥都不多，就是山多，木頭多。當(dāng)時(shí)公社給錢(qián)，又有老連(原廠長(zhǎng))帶頭干，這廠子就干起來(lái)了。老連當(dāng)時(shí)是廠長(zhǎng)黨委書(shū)記兼財(cái)務(wù)兼工人，大家都服他，連日本人都給咱投錢(qián)投技術(shù)了。后來(lái)著了火(據(jù)說(shuō)是下班后爐子沒(méi)滅，工廠職工用水一潑，起了火)，人就都沒(méi)了。加上找責(zé)任公社就換了領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)就抓農(nóng)業(yè)抓教育也沒(méi)管這事，這不廠房一直扔著，我就在附近住，一個(gè)月給五六十塊錢(qián)，沒(méi)事我就過(guò)來(lái)看看。為了進(jìn)一步了解情況，我找到了現(xiàn)在退休在家的原鄉(xiāng)人大主席劉虎彪。他所敘述的和大爺所說(shuō)基本相同。只是他說(shuō)當(dāng)時(shí)建廠的資金來(lái)源主要為92年和隆建滿族自治鄉(xiāng)的少數(shù)民族建設(shè)資金。還有后來(lái)，由于當(dāng)時(shí)我們就這一個(gè)廠子，加上老連性格倔，和誰(shuí)都所沒(méi)什么來(lái)往，企業(yè)當(dāng)時(shí)有很大的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。
調(diào)查結(jié)果：
1、 建廠原因
1) 當(dāng)?shù)亓謽I(yè)資源豐富，原料供應(yīng)好，且只須花一些砍伐和運(yùn)輸費(fèi)用。
2) 政府申請(qǐng)到了少數(shù)民族建設(shè)資金，資金充足。
3) 廠房原為和隆小學(xué)，后小學(xué)搬遷。廠房地不需要再投資，只需簡(jiǎn)單改造。
2、興廠原因
1) 有一個(gè)好的帶頭人。
2) 有國(guó)外的資金支持和技術(shù)支持。
3、亡廠原因
1) 企業(yè)有較大的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。
2) 工廠失火。廠長(zhǎng)挾款逃走。
3) 上任新領(lǐng)導(dǎo)傾向農(nóng)業(yè)和教育業(yè)，對(duì)工業(yè)沒(méi)有給予足夠的重視。
4) 企業(yè)權(quán)利集中，責(zé)任不明確。甚至連廠長(zhǎng)拿了多少錢(qián)都不的而知。
(三)鹿場(chǎng)
工廠概況：很早就有該廠，也是我們現(xiàn)存的唯一企業(yè)。該廠的興起主要來(lái)源于我鄉(xiāng)的養(yǎng)鹿資源(遼寧省有全國(guó)26%的鹿，其中的6%來(lái)源于我們西豐縣-----原名逃鹿郡，而當(dāng)時(shí)西豐的大部分鹿都集中在和隆)。該廠原有數(shù)百職工，現(xiàn)多已下崗。
調(diào)查過(guò)程：8月4日，我來(lái)到了和隆鹿廠，現(xiàn)在的鹿廠指的是鹿廠加上龐大的職工家屬居住區(qū)。其職工眾多，當(dāng)時(shí)已申請(qǐng)建村，但沒(méi)被批準(zhǔn)。一進(jìn)廠區(qū)，健全的運(yùn)動(dòng)設(shè)施和現(xiàn)在仍然不錯(cuò)的.辦公大樓映如眼簾，一排排紅專的養(yǎng)鹿房更是稍現(xiàn)氣派。我找到了鹿廠的廠長(zhǎng)兼黨委書(shū)記劉宇宏，他陳述了當(dāng)時(shí)在九十年代初的時(shí)候，他每2周就出一次差，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)鹿廠的興盛。當(dāng)我問(wèn)他現(xiàn)在的情況時(shí)，他說(shuō)：現(xiàn)在不好了，職工都用鹿買(mǎi)斷了。鹿也沒(méi)剩下多少了，現(xiàn)在廠房里的鹿有一半以上都是職工的，僅是鹿廠代養(yǎng)。當(dāng)我問(wèn)他原因時(shí)他只是笑了笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)資金充裕時(shí)為了避免資金上繳注冊(cè)職工太多，現(xiàn)在廠子負(fù)擔(dān)不起?？墒且毁I(mǎi)斷，廠子沒(méi)了鹿，現(xiàn)在鹿不值錢(qián)又賣不出去。再問(wèn)他他就說(shuō)有事要出去，我就不的不走了。由于時(shí)間還早，我就拐到鹿廠一同學(xué)家看看，沒(méi)想到卻有異想不到的收獲。據(jù)同學(xué)所說(shuō)，十年前，西豐是全國(guó)最大的參茸集貿(mào)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)和隆鹿廠一時(shí)興盛。后來(lái)沒(méi)落職工多是真。但更重要的原因是現(xiàn)在西豐是全國(guó)最大的假參茸集散地，不管是誰(shuí)，只要是一聽(tīng)西豐的茸就聞風(fēng)喪膽。直到現(xiàn)在鹿廠還是沒(méi)有琢磨明白，還往鹿茸里打牛血。
調(diào)查結(jié)果：
1、建廠原因：當(dāng)?shù)芈箻I(yè)發(fā)達(dá)。
2、興廠原因：較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
3、衰落原因
1) 誠(chéng)信是失敗的主要原因
2) 職工成為企業(yè)的一大負(fù)擔(dān)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由興而衰的原因：
經(jīng)過(guò)調(diào)查，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)均是依靠資源優(yōu)勢(shì)，在政府的一定量的投入興建起來(lái)，加上農(nóng)村勞動(dòng)力低廉和改革開(kāi)放初期及地域獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些廠子開(kāi)始興盛。但是，由農(nóng)民組成的企業(yè)群體缺乏知識(shí)、技術(shù)、安全意識(shí)、憂患意識(shí)，管理經(jīng)營(yíng)辦法，導(dǎo)致“大鍋飯”經(jīng)營(yíng)、失火、誠(chéng)信、社會(huì)責(zé)任以及在企業(yè)發(fā)展上犯了致命的錯(cuò)誤。我想這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走向衰落的主要原因。還有職工負(fù)擔(dān)、領(lǐng)導(dǎo)觀念以及改革開(kāi)放引起的一些社會(huì)問(wèn)題，如稅收等也是企業(yè)沒(méi)落的制約因素。
1、在以農(nóng)民為主要力量的企業(yè)里，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。其中基礎(chǔ)誠(chéng)信教育更是重中之中。
2、在管理經(jīng)營(yíng)上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多借鑒。一方面切莫盲目自信，另一面一定要注意企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，特別是在產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量上，如果抓的緊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品的低成本將是其在市場(chǎng)上制勝的法寶。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)福利一定要切合實(shí)際，不能因富而多，因貧而無(wú)。
4、建立較完善的責(zé)任制度及激勵(lì)制度。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多依靠當(dāng)?shù)刭Y源建廠，所以更要注意當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展。并在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)一定要兼顧社會(huì)效益。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇八
這幾年我國(guó)民營(yíng)鋼鐵企業(yè)發(fā)展很快。20xx年全國(guó)產(chǎn)鋼4.18億t，其中民營(yíng)鋼鐵企業(yè)產(chǎn)鋼達(dá)到1.64億t，占40%;產(chǎn)生鐵1.65億t，占全國(guó)的41%。從地域分布上看，主要分布在河北、云南、山東、山西、河南、遼寧、江西等省。河北省是全國(guó)產(chǎn)鋼第—大省，也是全國(guó)民營(yíng)鋼鐵的大省，去年產(chǎn)鋼9096萬(wàn)t，其中民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)鋼5997萬(wàn)t。占全省鋼產(chǎn)量的67%，占全國(guó)民營(yíng)產(chǎn)量的39%，河北省民營(yíng)鋼鐵企業(yè)主要集中在唐山和邯鄲地區(qū)。云南省去年產(chǎn)鋼4202萬(wàn)t，位居全國(guó)第二，其中民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)鋼3868萬(wàn)t，占全省產(chǎn)量的92%，主要集中在蘇南地區(qū)。冶金業(yè)商會(huì)目前的會(huì)員中含鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)及其相關(guān)的爐料、商貿(mào)流通企業(yè)近45個(gè)，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模一般超過(guò)100萬(wàn)t，如沙鋼去年產(chǎn)鋼1462萬(wàn)t，位列全國(guó)第四，其它如河北的國(guó)豐、建龍、津西、縱橫、德龍，云南的中天、永聯(lián)、淮鋼、雪豐，江西的萍鋼，山西的海鑫、宏達(dá)、安泰，山東的泰山、石橫，四川達(dá)鋼等等，基本上包括了民營(yíng)鋼鐵中較大規(guī)模的企業(yè)，生產(chǎn)能力超過(guò)8000萬(wàn)t。
當(dāng)然還有一批較大規(guī)模的民營(yíng)鋼鐵企業(yè)，如河北的武安市幾個(gè)民營(yíng)廠，唐山港陸、灤河，山東的日照、維坊，山西的宇晉、中陽(yáng)等，正在發(fā)展過(guò)程中，我們也希望他們能加入到民營(yíng)鋼鐵企業(yè)的團(tuán)體中來(lái)。近幾年民營(yíng)鋼鐵企業(yè)不僅在生產(chǎn)規(guī)模上發(fā)展很快，而且不斷地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已由過(guò)去的普材優(yōu)勢(shì)向著生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力邁進(jìn)。如沙鋼、國(guó)豐、建龍、恒通、津西、德龍、縱橫等企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)了連軋薄板、中寬帶鋼、h型鋼等高附加值產(chǎn)品。沙鋼的5000mm寬厚板軋機(jī)今年底將投人生產(chǎn)。所以民營(yíng)鋼鐵企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭很好，正在按照市場(chǎng)需求，向著節(jié)能、環(huán)保、調(diào)整結(jié)構(gòu)，增加品種，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，走可持續(xù)發(fā)展道路，不斷提高著企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、調(diào)查目的。
通過(guò)調(diào)查來(lái)研究昆明鋼鐵的發(fā)展情況以及近幾年昆明鋼鐵的收入狀況，同時(shí)并對(duì)以上問(wèn)題做出調(diào)查和比較，制出合理的報(bào)告表來(lái)分析當(dāng)前昆明鋼鐵的運(yùn)行情況，并將該公司的一些具體問(wèn)題和發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題逐一進(jìn)行調(diào)查和分析，同時(shí)將大學(xué)生所關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，及昆鋼鐵所給的薪金問(wèn)題和工作環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，并形成報(bào)告，有助于本科或碩士畢業(yè)生查看。列舉昆明鋼鐵在發(fā)展戰(zhàn)略中提出的技術(shù)成熟的一面，供學(xué)習(xí)者參考。
三、調(diào)查對(duì)象。
xx鋼鐵股份有限公司(以現(xiàn)今在中國(guó)的市場(chǎng)為主)。
四、資料來(lái)源。
(1)xx鋼鐵集團(tuán)官方的網(wǎng)站。
(2)鋼鐵行業(yè)調(diào)研報(bào)告;。
(3)超星電子圖書(shū);。
(4)cnki中國(guó)工具書(shū)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù);。
(5)昆明綜合財(cái)經(jīng)網(wǎng)。
(6)維普期刊資源整合服務(wù)平臺(tái);。
(7)中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù);。
(8)百度百科。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇九
走近民工，杯水送溫暖！5月29日，由山東理工大學(xué)校團(tuán)委主辦，該校三農(nóng)學(xué)社承辦的“迎黨建90周年，我為民工送溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)在淄博張店區(qū)施工工地和勞務(wù)市場(chǎng)等地舉行。
三農(nóng)學(xué)社攜手淄博慈善總會(huì)義工站共40名志愿者分成東校和西校兩個(gè)小組，分別在兩校區(qū)集合完畢后，由小組負(fù)責(zé)人向志愿者講解了活動(dòng)路線安排，安全事項(xiàng)等問(wèn)題。兩支隊(duì)伍統(tǒng)一著裝分別沿步行街和人民西路出發(fā)，在行程期間志愿者們?cè)谧孕熊嚿习仓眯麄髌鞄眉皹?biāo)語(yǔ)采用自行車流動(dòng)宣傳方式號(hào)召社會(huì)上更多的有力人士關(guān)注進(jìn)城務(wù)工人員。到達(dá)勞務(wù)市場(chǎng)后，志愿者認(rèn)真的態(tài)度，禮貌的語(yǔ)言，得到了務(wù)工人員的認(rèn)可與歡迎。期間，志愿者遞給民工們一瓶瓶的飲用水，緩解他們烈日下工作的饑渴，通過(guò)與民工們?cè)谝黄鹆募页?lái)了解他們的工作情況、子女教育及生活上所遇到的困苦，并分送有關(guān)食品安全、勞動(dòng)合同等小知識(shí)的單頁(yè)來(lái)提高民工安全生產(chǎn)知識(shí)及維權(quán)意識(shí)。最后，兩支隊(duì)伍在東校區(qū)匯合，互相交流活動(dòng)心得。
此次活動(dòng)旨在通過(guò)志愿服務(wù)為農(nóng)民工排憂解難，在全社會(huì)努力營(yíng)造理解、尊重和關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的濃厚氛圍，推動(dòng)建立和完善農(nóng)民工公共服務(wù)體系。保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，滿足他們的合理訴求，改善他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)新社會(huì)管理方式，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十
確定性管理，就是在人、財(cái)、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定時(shí)。不能確定的管理，等于沒(méi)有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時(shí)間內(nèi)完成，有一個(gè)明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應(yīng)該歸誰(shuí)管。甚至管的是否到位，每個(gè)人都有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這樣，管理脈絡(luò)就會(huì)清晰，管理程序就會(huì)簡(jiǎn)單，工作效率就會(huì)大幅度提高。
記得讀初中時(shí)，曾學(xué)過(guò)韓非子的寓言故事。有一篇說(shuō)是韓昭王午睡，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)身上蓋了一件衣服，就問(wèn)左右誰(shuí)給他蓋上，左右回答說(shuō)是管帽子的蓋的。于是韓王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍頭。
這就是法家的理念，到現(xiàn)在依然有著借鑒意義。有效的管理，就是要員工做到不缺位不越位，否則就會(huì)有令沒(méi)人行，有禁無(wú)法止。
藝術(shù)性管理，是指一樣的話不一樣的說(shuō)，一樣的事不一樣做。這個(gè)不一樣，就是揀客體樂(lè)于接受的去說(shuō)、去做。也就是管理的內(nèi)容雖然沒(méi)變但形式卻變了。我看過(guò)一本書(shū)，書(shū)名忘記了，上面寫(xiě)一個(gè)q公司的董事長(zhǎng)如何藝術(shù)地化解矛盾的，情節(jié)如下：
藝術(shù)性管理，還表現(xiàn)在營(yíng)銷from方面。我在不同的場(chǎng)合屢次表達(dá)過(guò)我的觀點(diǎn)。我認(rèn)為，在現(xiàn)今紅海一片的市場(chǎng)上，過(guò)去簡(jiǎn)單的營(yíng)銷技巧已經(jīng)明顯不夠用了，營(yíng)銷理應(yīng)成為一種行為藝術(shù)。在這方面，姜子牙同志是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。大家都聽(tīng)過(guò)姜子牙直鉤釣魚(yú)的故事，他為了把自己銷售給周文王，設(shè)計(jì)了很多故事情節(jié)，通過(guò)渲染鋪墊，懸念迭出，引人入勝，終于實(shí)現(xiàn)了“釣王”不“釣魚(yú)”的目的。
藝術(shù)性，還表現(xiàn)在管理的“齒輪效應(yīng)”上。巧妙地利用員工長(zhǎng)處和短處進(jìn)行搭配，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。還有，針對(duì)員工的個(gè)性進(jìn)行激將等，都是藝術(shù)化的具體體現(xiàn)。
四、商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)。
俗話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。但從另一個(gè)角度分析，這兩者卻有著根本的不同。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，戰(zhàn)場(chǎng)上，如果君弱臣強(qiáng)，就有可能臣把君推翻，而且連說(shuō)理的地方都找不到，所以有的君不敢用能臣，即使用了也做不到用人不疑。而老板卻可以放手讓能人去干，老板有法定的分配權(quán)，永無(wú)被推翻的顧慮;第二，戰(zhàn)場(chǎng)上能夠讓部眾拼死，置之死地而后生，是為保命而戰(zhàn)，而商場(chǎng)上“士兵”是為“勢(shì)”而戰(zhàn)，為利而戰(zhàn)。企業(yè)如果失去了勢(shì)，員工如果得不到利，老板玩的所有的“情”都變成了花言巧語(yǔ)，員工也會(huì)跑到“敵人”那邊，所以商場(chǎng)上發(fā)生“投敵現(xiàn)象”就比較正常。這也提示老板們，要做企業(yè)家，不要搞“山頭主義”，狹隘的山頭主義是靠不住的。
五、經(jīng)常性的制度是成功管理的不二法門(mén)。
成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變;所謂活的，就是要“能動(dòng)地參與”。它具體包括三個(gè)方面：(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度，(二)執(zhí)行中的“調(diào)度聽(tīng)證”制度，(三)執(zhí)行后的“問(wèn)責(zé)賞罰”制度。
(一)執(zhí)行前的“民主議事”制度。
所謂企業(yè)決策，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎(chǔ)，用正確的方法是保障。而這一切都不能靠拍大腿來(lái)決定。決策一定是科學(xué)的，錯(cuò)誤的決定不叫決策。決策的過(guò)程最好能符合下面三部曲：
第一步，要鼓勵(lì)員工對(duì)公司的發(fā)展提出建議。建議提出來(lái)后要交給“組織會(huì)議”商議(組織會(huì)議由組織層的干部組成)，組織層要在兩周內(nèi)完成對(duì)建議的討論。討論時(shí)要全面、具體，要進(jìn)行對(duì)抗性的思辯，必要時(shí)應(yīng)啟動(dòng)市場(chǎng)調(diào)查，論證后拿出可行性議案。議案包括提建議人、建議內(nèi)容、價(jià)值評(píng)估、操作辦法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請(qǐng)批準(zhǔn)。
第二步，決策層接到該議案后，要在一周內(nèi)做出是否實(shí)施的決定。決定實(shí)施的，應(yīng)拿出指導(dǎo)性意見(jiàn)：決定不實(shí)施的，應(yīng)向組織會(huì)議說(shuō)明理由，并由組織層向建議人做出解釋。
第三步，批準(zhǔn)后的議案，交付“調(diào)度會(huì)議”組織實(shí)施。調(diào)度會(huì)的負(fù)責(zé)人有決策層指定，作為本案的最終負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一調(diào)配公司資源，全權(quán)負(fù)責(zé)本案的執(zhí)行管理。
在執(zhí)行上面三步時(shí)，要特別注意幾個(gè)方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，也應(yīng)該向“組織會(huì)議“提出，如果老總堅(jiān)持要干，也只能通過(guò)自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因?yàn)檫@件事總還是需要下面去執(zhí)行，下面討論的過(guò)程也是個(gè)理解的過(guò)程。再者，老總雖然有高度，卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會(huì)議討論的時(shí)候，要實(shí)行會(huì)上講話免責(zé)制，鼓勵(lì)干部敢講話，講真話。三是要在法定的時(shí)間內(nèi)結(jié)案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對(duì)采納的建議，公司要給予建議人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)未采納的建議，直屬上級(jí)要給予建議人認(rèn)真的回應(yīng)，以避免挫傷其積極性。
(二)執(zhí)行中的“調(diào)度聽(tīng)證”制度。
執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。這種理解已經(jīng)害死了一大批企業(yè)，且死后都不知是怎么死的。企業(yè)和企業(yè)之間，資源大抵是相同的，但為什么有的搞得好有的搞得不好，這就是資源的有效利用問(wèn)題。企業(yè)資源的有效利用，構(gòu)成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力，其實(shí)就是企業(yè)運(yùn)用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當(dāng)首推總經(jīng)理，所以，總經(jīng)理應(yīng)該參與企業(yè)的執(zhí)行。
要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會(huì)議解決問(wèn)題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會(huì)無(wú)議”，沒(méi)有捕捉到靈魂的東西。就如同任何一項(xiàng)有價(jià)值的工作，只要能做到“極致”，就一定會(huì)取得成就一樣，管理工作也需要認(rèn)真到極致才能奏效。針對(duì)某些企業(yè)的具體情況，我認(rèn)為可以實(shí)行《調(diào)度聽(tīng)證制度》。
調(diào)度聽(tīng)證，是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時(shí)”的三確定原則，以會(huì)議的形式，公開(kāi)透明地予以確認(rèn)，并且執(zhí)行情況要在下次會(huì)議上進(jìn)行聽(tīng)證。調(diào)度聽(tīng)證會(huì)的所有內(nèi)容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。
調(diào)度聽(tīng)證會(huì)要定期舉行，最好每周舉行一次。調(diào)度聽(tīng)證會(huì)的主持人要有全局意識(shí)，對(duì)公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細(xì)如發(fā)，多謀善斷，應(yīng)有總經(jīng)理親自主持。
(三)執(zhí)行后的“問(wèn)責(zé)賞罰”制度。
這是《調(diào)度聽(tīng)證》的配套制度。問(wèn)責(zé)，是精神層面的詰問(wèn)、責(zé)備;賞罰，則是物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。如果沒(méi)有“問(wèn)責(zé)賞罰”作保障，“調(diào)度聽(tīng)證”就會(huì)流于形式，效果就會(huì)大打折扣。至于《問(wèn)責(zé)賞罰制度》的細(xì)則，筆者將另有專文詳述。
這種適合易行的管理機(jī)制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機(jī)結(jié)合，是“人性化管人，制度化管事”的最好體現(xiàn)。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十一
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。20xx年3月——4月我在xxx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?，F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告:。
二、社會(huì)實(shí)踐崗位的簡(jiǎn)介。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個(gè)人,信貸經(jīng)理xx,財(cái)務(wù)xx和我,她們負(fù)責(zé)帶我,她們對(duì)我特別照顧,我很幸運(yùn),跟了兩個(gè)從業(yè)10多年,會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂(lè)此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門(mén)的職員。在回到辦公室時(shí),她語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說(shuō),人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認(rèn)識(shí)的多了,事就好辦多了!”剛來(lái)的第一天,她就給我上了一課。她英語(yǔ)很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,而對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)更是重要我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,并且核對(duì)賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
三、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。
本人于20xx年3月14日至20xx年4月在xxx公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,xxx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
四、社會(huì)實(shí)踐收獲與體會(huì)。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,我在這段社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,以學(xué)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)的我們,可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬,對(duì)賬。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這社會(huì)實(shí)踐中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。
所有的帳記好了,接下來(lái)就結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的`一些小事情,幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記,事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,也形成了對(duì)會(huì)計(jì)的熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒(méi)學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒(méi)有最好只有更好!在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里,學(xué)到了好多。第一,對(duì)自己更加有信心了,每天都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作實(shí)習(xí)中,覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來(lái)的會(huì)是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的社會(huì)實(shí)踐給我的感觸太深了,仿佛一下子長(zhǎng)大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十二
在信息時(shí)代，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)刊已經(jīng)不再成為閱讀的唯一選擇，網(wǎng)絡(luò)資訊、電子圖書(shū)等等數(shù)字媒介都成為閱讀的新選擇、新模式和新趨勢(shì)。顯見(jiàn)在多元媒體的資訊時(shí)代，正發(fā)生著一場(chǎng)徹底的閱讀革命，傳統(tǒng)的讀書(shū)在網(wǎng)絡(luò)形態(tài)下正演化出越來(lái)越豐富、越來(lái)越復(fù)雜的生動(dòng)形態(tài)。作為青年群體，大學(xué)生更易接受新生事物，也更容易受到社會(huì)環(huán)境的影響，由于其自身心理不成熟，容易產(chǎn)生某些不穩(wěn)定甚至不良的閱讀心理和閱讀行為。高校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，肩負(fù)著為在校大學(xué)生提供各類閱讀資料和進(jìn)行閱讀指導(dǎo)的職能。面對(duì)資訊時(shí)代復(fù)雜的閱讀生態(tài)，高校圖書(shū)館應(yīng)積極分析大學(xué)生的閱讀傾向，有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)閱讀服務(wù)，以便幫助大學(xué)生適應(yīng)新的閱讀環(huán)境，形成正確的閱讀習(xí)慣，進(jìn)而掌握正確的閱讀方法。
【實(shí)踐過(guò)程】。
1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
這次實(shí)踐的主題是“大學(xué)生閱讀習(xí)慣調(diào)研與經(jīng)典閱讀推廣”，木星途觀團(tuán)隊(duì)著重在對(duì)南京高校學(xué)生的閱讀習(xí)慣與高校圖書(shū)館館刊普及情況的調(diào)查，針對(duì)這兩項(xiàng)他們?cè)O(shè)定了問(wèn)卷的基本方向。隊(duì)員們一方面希望知道如今的大學(xué)生們是如何讀書(shū)的，不同學(xué)校的學(xué)生在閱讀上是否也存有眾多不同之處，更想探尋大學(xué)生素質(zhì)與閱讀習(xí)慣之間互相牽扯影響的因素與程度。另一方面，對(duì)于圖書(shū)館館刊，即使是南京大學(xué)本校圖書(shū)館之館刊，自己也十分不熟悉，以至于在第一次聽(tīng)到館刊這個(gè)名詞的時(shí)候特地去查閱了眾多資料，以使自己總有一個(gè)基本的感性的或理性的認(rèn)知。因此，參與設(shè)計(jì)這樣一份調(diào)查問(wèn)卷同時(shí)也是在調(diào)查自己，如同作為一名教師首先是在教育自己，作為一個(gè)良好的契機(jī)，使自己同時(shí)獲得興趣上的滿足與知識(shí)上的充實(shí)。
2.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研采訪。
將問(wèn)卷分為紙質(zhì)與問(wèn)卷星兩種方式分別在高校與網(wǎng)絡(luò)中發(fā)放能夠采問(wèn)更多的人，得到更多的信息，甚至能對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶與高校學(xué)生之間的異同進(jìn)行有趣的對(duì)比，使得數(shù)據(jù)更有普及性與針對(duì)性。團(tuán)隊(duì)成員們坐上了地鐵奔波于各大高校之間進(jìn)行紙質(zhì)問(wèn)卷的發(fā)放。在實(shí)地調(diào)研的過(guò)程中，或多或少都出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有二。
第一，發(fā)問(wèn)卷時(shí)，很多人不愿意花時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷，導(dǎo)致問(wèn)卷的樣本數(shù)在一開(kāi)始的時(shí)候較少。于是隊(duì)員們回去進(jìn)行了討論，對(duì)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)進(jìn)行了精簡(jiǎn)，縮小至14題，并且以選擇題為主。為進(jìn)一步擴(kuò)大樣本數(shù)，還采取填問(wèn)卷送明信片的方法，也吸引了很多人填寫(xiě)。
第二，寫(xiě)問(wèn)卷的時(shí)候，有很多亂填或者缺填的現(xiàn)象，導(dǎo)致樣本調(diào)查的結(jié)果不準(zhǔn)確，直接影響了調(diào)查結(jié)果。對(duì)此，隊(duì)員們采取在受訪者填問(wèn)卷的時(shí)候觀察受訪者，時(shí)不時(shí)進(jìn)行誘導(dǎo)式的提醒，或者委婉指出缺填處并進(jìn)行提問(wèn)。這樣一來(lái)，問(wèn)卷的準(zhǔn)確性有了很大的提高。
3.分析調(diào)查問(wèn)卷。
調(diào)查問(wèn)卷顯示，關(guān)于閱讀的源動(dòng)力，大多數(shù)受訪者表示是因?yàn)殚喿x可以汲取精神食糧，也可以無(wú)聊打發(fā)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，可見(jiàn)大多數(shù)的受訪者的閱讀動(dòng)機(jī)是提升自我，或打發(fā)時(shí)間。關(guān)于閱讀的地點(diǎn)，主要集中在圖書(shū)館、宿舍、教室這些閱讀氛圍比較好的地方。關(guān)于去圖書(shū)館的頻率，大多數(shù)人是一周去2~3次，或者一周都不去圖書(shū)館。關(guān)于去圖書(shū)館的目的，大多是讀書(shū)和自習(xí)。當(dāng)問(wèn)到所在學(xué)校有沒(méi)有圖書(shū)館館刊，一部分人回答有，令人吃驚的是很大一部分的人并不知道圖書(shū)館館刊的存在。關(guān)于圖書(shū)館館刊的內(nèi)容，一般都是圖書(shū)推薦之類。關(guān)于紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)的傾向，絕大多數(shù)人都喜歡紙質(zhì)書(shū)。關(guān)于閱讀文獻(xiàn)的頻率，大多數(shù)是一個(gè)月一本，閱讀量較小。關(guān)于讀書(shū)的種類，一般都是小說(shuō)雜志教輔，可見(jiàn)看書(shū)的功利性還是很強(qiáng)。關(guān)于看電子文獻(xiàn)的頻率，很多人表示不怎么看電子文獻(xiàn)。
【結(jié)論】。
閱讀動(dòng)機(jī)仍以增長(zhǎng)知識(shí)、完成學(xué)業(yè)為主。每一種社會(huì)行為，都有其目的和動(dòng)機(jī)。鼓勵(lì)大學(xué)生去閱讀的主觀原因，是其內(nèi)部愿望的實(shí)現(xiàn)。探索新事物是大學(xué)生群體的共性，而作為在校學(xué)生，按照學(xué)校的要求完成學(xué)業(yè)，也是不能回避的現(xiàn)實(shí)，有較強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)責(zé)任感和緊迫感，因此大學(xué)生注重對(duì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)的閱讀學(xué)習(xí)也就順理成章了?？傮w來(lái)看，通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)，完成學(xué)業(yè)，求職與科研是目前大學(xué)生閱讀的首要目的，其閱讀行為帶有明顯的實(shí)用性動(dòng)機(jī)，閱讀傾向能夠?yàn)轫樌瓿蓪W(xué)業(yè)，并為將來(lái)工作作準(zhǔn)備。
閱讀模式發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)閱讀比重大。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)閱讀方興未艾，對(duì)于更容易償試新事物的大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)閱讀更是其閱讀的新寵，成為網(wǎng)絡(luò)閱讀群體中的重要構(gòu)成部分。受調(diào)查的大學(xué)生普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的在線資訊最為豐富，而手機(jī)閱讀之所以高于前幾年流行的等移動(dòng)存儲(chǔ)方式，主要原因則可能是近年來(lái)手機(jī)報(bào)章的迅速發(fā)展和技術(shù)的漸趨成熟。在教育程度高、有一定閱讀習(xí)慣的大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為主要的閱讀渠道，盡管紙質(zhì)圖書(shū)、報(bào)刊對(duì)于大學(xué)生的閱讀而言，其地位仍然相當(dāng)穩(wěn)定，但網(wǎng)絡(luò)閱讀正在大學(xué)生的閱讀生活中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。在線閱讀、瀏覽新聞已經(jīng)成為高校學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中不可或缺的重要部分。
【收獲】。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員都有了各自的收獲。有的人獲得了友誼，有的人增長(zhǎng)了凝聚團(tuán)隊(duì)的能力，有的人獲得了快樂(lè)，有的人增長(zhǎng)了知識(shí)，有的人掌握了多種調(diào)查和調(diào)研的方法，有的人學(xué)會(huì)了去與人接觸認(rèn)識(shí)和交流，有的人學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中各司其職，盡忠職守，互相配合。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十三
十年風(fēng)雨，轉(zhuǎn)瞬即逝，實(shí)業(yè)總公司已走過(guò)了3650個(gè)日日夜夜，經(jīng)歷了許多痛苦磨礪和歡樂(lè)的洗禮，飽嘗過(guò)無(wú)數(shù)失敗的酸楚和成功的喜悅。在20xx年之際，迎來(lái)了實(shí)業(yè)總公司的十周年華誕。十年間，從當(dāng)初僅有十余臺(tái)中車、五六個(gè)員工，發(fā)展成為如今具有五個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)、管理人員近70人，具有一定抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)成功地從單一的交通運(yùn)輸業(yè)轉(zhuǎn)為多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。其中，產(chǎn)業(yè)涉及建筑、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、駕駛培訓(xùn)、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。
實(shí)業(yè)從弱不禁風(fēng)的幼苗成長(zhǎng)為枝繁葉茂的大樹(shù)，其間凝聚著無(wú)數(shù)人的辛勤、智慧和汗水，同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)者英明的決策是分不開(kāi)的。這是全體人發(fā)揚(yáng)“松樹(shù)之風(fēng)格，龍馬之精神”、艱苦創(chuàng)業(yè)、勵(lì)精圖治的結(jié)果。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，引起市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開(kāi)拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是多元化戰(zhàn)略。
多元化戰(zhàn)略主要是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度，可以把多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元化與不相關(guān)多元化兩種類型。
其優(yōu)勢(shì)：
1、實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。
2、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力量。
其劣勢(shì)：
1、分散企業(yè)資源。
2、加大管理難度。
3、提高運(yùn)作費(fèi)用。
4、加劇人才缺口。
實(shí)業(yè)總公司之所以有今天的輝煌，是與采用多元化戰(zhàn)略密不可開(kāi)的。
（一）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展。
1、認(rèn)識(shí)自己，選準(zhǔn)行業(yè)。
交通運(yùn)輸、駕駛技術(shù)培訓(xùn)是實(shí)業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是發(fā)展的`起點(diǎn)和源頭，為日后多元化全面發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
1993年3月24日，實(shí)業(yè)第一個(gè)法人企業(yè)——原重慶市江北縣出租汽車公司成立。在當(dāng)時(shí)，出租汽車正如雨后春筍般在重慶興起，公司根據(jù)市場(chǎng)需求，找準(zhǔn)定位，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在資金有限的情況下，以10余臺(tái)中車作為投資。到目前為止，已發(fā)展成為擁有60臺(tái)出租小汽車、31臺(tái)中車，成為了在重慶出租客運(yùn)行業(yè)中具有一定影響力的骨干企業(yè)。
1994年元月，為了有利于出租運(yùn)輸業(yè)的需要，公司成立了汽修廠，著重為本公司營(yíng)運(yùn)車輛服務(wù)。現(xiàn)在主要是對(duì)駕校教練車及公司貨運(yùn)車輛、公務(wù)車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)，對(duì)外進(jìn)行車輛維修、汽車美容。
2、品牌戰(zhàn)略，以質(zhì)取勝。
1994年8月18日，實(shí)業(yè)具有名片效應(yīng)的企業(yè)——駕校成立。駕校的成立標(biāo)志著實(shí)業(yè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。駕校，屢創(chuàng)佳績(jī)。多次榮獲“重慶市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)先進(jìn)單位”、渝北區(qū)“重合同守信用”企業(yè)、被評(píng)為重慶市級(jí)一類駕駛技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、重慶市第一個(gè)全方位利用媒體宣傳和找造自身良好社會(huì)公眾形象的駕校、重慶市首家通過(guò)iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的駕?！四陙?lái)，駕校秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本，學(xué)員滿意，持續(xù)改進(jìn)”的辦學(xué)宗旨，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，為社會(huì)培養(yǎng)了上萬(wàn)名合格的機(jī)動(dòng)車駕駛員，以校風(fēng)正、技術(shù)強(qiáng)、管理嚴(yán)而譽(yù)滿社會(huì)。駕校是公司著力打造品牌、增強(qiáng)品牌號(hào)召力的一個(gè)重要支撐點(diǎn)。現(xiàn)在駕校正積極地、全方位地塑造良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步提高知名度和美譽(yù)度。
加油站，也應(yīng)在發(fā)展史上重重地記上一筆。加油站成立于1994年第三季度，它不僅為本公司車輛加油提供了方便，同時(shí)也是實(shí)業(yè)面向社會(huì)的窗口，連年取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1998年9月因黃花園大橋建設(shè)被迫拆遷，光榮地完成了歷史使命。
3、充分思考，慎重投資。
1993年11月，客運(yùn)公司成立，投資300余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)10輛“黃?！笨照{(diào)大客車，投入重慶至四川主要城市的客運(yùn)中，這是重慶市第一家擁有空調(diào)客運(yùn)車的企業(yè)。然面，由于“黃?！避囆筒贿m應(yīng)四川路況，空調(diào)車不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的消費(fèi)水平，加之當(dāng)時(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)呈萎縮之勢(shì)，后勤保障落后，經(jīng)營(yíng)成本居高不下，公司陷入了虧損的深淵，沉重地打擊了當(dāng)時(shí)尚還弱小的。經(jīng)過(guò)痛苦的抉擇，公司決策層以“壯士斷腕”的氣魄，毅然退出長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)，客運(yùn)公司以虧損300萬(wàn)元而夭折。這從中讓公司清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)營(yíng)決策必須要以嚴(yán)格的、充分的市場(chǎng)調(diào)研為前提，以內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相結(jié)合作為基礎(chǔ)，制定出一套行之有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。
1999年3月，公司整合運(yùn)輸資源，組建運(yùn)業(yè)有限公司，業(yè)務(wù)涵蓋汽車客貨運(yùn)輸、汽車修理等。隨著中國(guó)加入wto，中國(guó)將全面開(kāi)放運(yùn)輸市場(chǎng)，運(yùn)輸企業(yè)必須做大做強(qiáng)，否則將被淘汰出局。而此時(shí)公司已將所有資金投入到“聚龍錦苑”和“景苑”兩個(gè)項(xiàng)目上，沒(méi)有多余資金再投入運(yùn)輸業(yè)。4月，公司大膽決策，將運(yùn)業(yè)公司60臺(tái)出租汽車指標(biāo)整體出售，為公司拓展建筑市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目注入了大量資金。
（二）房地產(chǎn)業(yè)，蒸蒸日上。
1997年，重慶成為新中國(guó)第四個(gè)直轄市，重慶將成為中國(guó)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱土，面臨著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，公司果斷做出了投資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重大抉擇。早在1996年8月，公司成立了實(shí)業(yè)總公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部，全額投資1500萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)建設(shè)小苑三幢商住樓，建筑面積13000余平方米。高效、高速的建設(shè)，實(shí)惠的價(jià)格，贏得了顧客的青睞，迅速銷售一空。在房地產(chǎn)市場(chǎng)初試鋒芒即告成功，大大鼓舞了進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)的信心。
1998年10月13日，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司應(yīng)運(yùn)而生，拉開(kāi)了實(shí)業(yè)全方位涉足房地產(chǎn)的大幕。1999年6000余平方米的大廈、36000余平方米的花園住宅新區(qū)同進(jìn)啟動(dòng)，高速建成，成功銷售，標(biāo)志著大舉進(jìn)軍房地產(chǎn)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
1999年，物業(yè)管理有限公司成立，作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的后續(xù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)人一貫的“以人為本”的理念，現(xiàn)已取得良好的口碑。從前期策劃、施工建設(shè)至營(yíng)銷推廣、后期的物業(yè)管理，人對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了全方位、多層次的嘗試和深入認(rèn)識(shí)。
公司迎難而上同時(shí)啟動(dòng)“聚龍錦苑”和“景苑”兩大項(xiàng)目譜寫(xiě)了發(fā)展史上新的篇章；兩個(gè)項(xiàng)目建筑面積近6萬(wàn)平方米分別為25層和24層的高層建筑；需要的資金在6000萬(wàn)元以上。這不論是在資金、技術(shù)、管理還是在人才、營(yíng)銷等多方面都給人提出了一個(gè)全新的要求。因此公司大膽引進(jìn)高級(jí)人才充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的主觀能動(dòng)性從資金、管理、人才全方位優(yōu)化配置傾注全公司之力著力搞好“聚龍錦苑”和“景苑”的建設(shè)和銷售工作。目前工程建設(shè)已全面進(jìn)入收尾階段銷售工作已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)總公司和建筑公司已經(jīng)喬遷新辦公室。可以說(shuō)“聚龍錦苑”、“景苑”為實(shí)業(yè)十周歲生日獻(xiàn)上了一份厚禮兩項(xiàng)目的成功為的后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）進(jìn)軍建筑，后來(lái)居上。
隨著重慶直轄和西部大開(kāi)發(fā)的深入，國(guó)家對(duì)城市建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度不斷加大，建筑行業(yè)的蛋糕越做越大，公司為了不坐視這一稍縱即逝的發(fā)展契機(jī)，果斷決定高起點(diǎn)地介入建筑市場(chǎng)。，公司斥巨資，通過(guò)兼并、收購(gòu)、重組一系列資本運(yùn)作，成立了重慶新力時(shí)代建筑工程有限公司。該公司為二級(jí)建筑企業(yè)，注冊(cè)資金萬(wàn)元，能高起點(diǎn)地參與建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。先后對(duì)外承建了大黃路交警總隊(duì)集資建房工程、勝宇大廈（豐水閣）、渝北區(qū)義學(xué)路改造工程以及銅梁巴川中學(xué)綜合樓、交警六支隊(duì)陳家橋隊(duì)房、復(fù)龍公路等工程，對(duì)內(nèi)承建了聚龍錦苑、景苑工程。，建筑公司實(shí)現(xiàn)收入2300余萬(wàn)元，真正成為實(shí)業(yè)的支柱力量。
市場(chǎng)變幻莫測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情，對(duì)此公司領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，清醒地認(rèn)識(shí)到多元化經(jīng)營(yíng)是資金、技術(shù)、人才密集型產(chǎn)業(yè)，投資稍有不慎，即會(huì)帶來(lái)重大失誤，會(huì)讓一個(gè)前途光明的企業(yè)一厥不振。這樣的反面教材舉目皆視。
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要有核心競(jìng)爭(zhēng)力。究竟什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？是創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、人才或是管理？我認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是為管理者提供張馳不度、規(guī)則有序的工作平臺(tái)，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍，打造催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，合理、優(yōu)化配置人才、資金、市場(chǎng)等各種資源，滿足變化無(wú)常的市場(chǎng)需要。因此，公司提出了這樣的經(jīng)營(yíng)理念：“競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，立足重慶，商機(jī)無(wú)限，志在四方，市場(chǎng)為大，團(tuán)結(jié)拼搏，經(jīng)營(yíng)為先，求實(shí)自強(qiáng)”。
成功之路，管理起步。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。它是將資金、技術(shù)等資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的樞紐。公司在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)，就著力培養(yǎng)全體員工強(qiáng)烈的職業(yè)道德意識(shí)和主人翁責(zé)任感，榮辱與共，肝膽相照，在一定程度上已達(dá)成了默契和共識(shí)。在十年的發(fā)展中，公司不斷推陳出新，形成了一套具有特色的、行之有效的、較為系統(tǒng)的人力資源的管理理念和管理模式。
1、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，駕馭市場(chǎng)。市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的試金石，無(wú)論產(chǎn)品多好，技術(shù)多新，若不為市場(chǎng)接受，必?cái)o(wú)疑。美國(guó)依星公司擁有世界上最先進(jìn)的廣播電視傳播技術(shù)，但不為市場(chǎng)接受，最終只好吞下破產(chǎn)的苦果。因此，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，要想成功就必須深入研究市場(chǎng)、洞悉市場(chǎng)需求，尋找市場(chǎng)的空白，做到“人無(wú)我有，人有我精”。顧客的需求是多方面的，要真正樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一，以顧客為中心”的思想，滿足他們不斷變化的需求，從細(xì)分和差異化的市場(chǎng)中尋求突破口和立足點(diǎn)。
2、立足重慶，胸懷四方。公司要開(kāi)闊眼界，正視差距和不足，樹(shù)立搏擊商海的信心和勇氣。同時(shí)，必須夯實(shí)基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，不斷積累技術(shù)、資金和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，磨練出一支“來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的員工隊(duì)伍。
3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。公司提出的合法、合算、合理的“三合”經(jīng)營(yíng)原則，為樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，取得了不菲的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司上下要自覺(jué)把誠(chéng)信貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在客觀條件或主觀條件上不能為客戶做到的，決不能胡亂承諾，真誠(chéng)善待現(xiàn)有的客戶和準(zhǔn)客戶，定會(huì)讓公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。駕校能有今天的輝煌，正是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)結(jié)出的碩果。
“不要將所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”正是對(duì)多元化戰(zhàn)略的一個(gè)有力寫(xiě)照。作為重慶整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，私營(yíng)企業(yè)占著主導(dǎo)地位，為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就必須具有自己的特色。如果企業(yè)僅僅只生產(chǎn)一種單一產(chǎn)品，就容易遇到實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么，面臨的將是破產(chǎn)。為了增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，只有在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析的前提下發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)。實(shí)業(yè)總公司正是一個(gè)很成功的例子。
首先，它作為私營(yíng)企業(yè)的一員，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)。雖然實(shí)業(yè)現(xiàn)已成功地轉(zhuǎn)向了建筑和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)，但是以交通運(yùn)輸業(yè)為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)支撐的發(fā)展功不可沒(méi)。
（1）樹(shù)立起了“誠(chéng)信”、“嚴(yán)謹(jǐn)”、“質(zhì)優(yōu)”、“價(jià)廉”的良好口碑效應(yīng)和良好社會(huì)形象，品牌的號(hào)召力為公司向其它產(chǎn)業(yè)的延伸起了重要的支持作用。
（2）磨練出一支團(tuán)結(jié)求實(shí)、敢打硬仗的隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才，現(xiàn)在公司許多骨干力量正隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，不斷嶄露頭角的。
（3）形成了人獨(dú)特的企業(yè)文化，形成了人較為趨同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，積聚了人進(jìn)入其它行業(yè)的資金、經(jīng)驗(yàn)、信心和能力。
其次，實(shí)業(yè)公司在采用多元化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也遇到了由于企業(yè)資金和資源的分散所帶來(lái)的困惑。同時(shí)，由于缺乏市場(chǎng)調(diào)研，茫目投資而遭到的失敗。但是，公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有知難而退，而是堅(jiān)持把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做好之后再發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，針對(duì)多元化戰(zhàn)略的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，分析自身優(yōu)勢(shì)，把適度的投資風(fēng)險(xiǎn)傾向和他們?cè)诿半U(xiǎn)環(huán)境中行使一定控制作用的愿望作為結(jié)果，且盡可能地尋求最小的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在一定程度上，提高本企業(yè)的管理水平，極大的降低了破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步向前。
“發(fā)展才是硬道理”。十年征程，這只是實(shí)業(yè)總公司發(fā)展邁出的第一步，商海無(wú)情，如履薄冰，逆水行舟，不進(jìn)則退，唯有把握市場(chǎng)脈搏，團(tuán)結(jié)拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，方能永立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮頭。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十四
由于職業(yè)的緣故，醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的人對(duì)病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況。他們?cè)卺t(yī)院的病房里是絕對(duì)不會(huì)坐在病床上的，并且在觸摸過(guò)任何與醫(yī)療有關(guān)的用品后都會(huì)立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景：兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過(guò)，我們?cè)谌魏斡捌卸紱](méi)有見(jiàn)到過(guò)醫(yī)生洗手后會(huì)用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的，他們大多是將手自然晾干，或用烘干機(jī)烘干。在過(guò)去沒(méi)有烘干機(jī)的時(shí)候，有的偶而會(huì)在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時(shí))草草地、形式上地擦兩下。因?yàn)樵诠ぷ髦兄挥懈熘C下是最不易覆蓋細(xì)菌的地方。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會(huì)在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃，也只會(huì)吃一些面類制品，不會(huì)吃肉類。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生邀請(qǐng)你吃飯時(shí)，千萬(wàn)別為他節(jié)省去吃大排檔，因?yàn)槟菢幽愣喟霑?huì)吃不到東西餓著肚子回來(lái)。不過(guò)，護(hù)士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒(méi)有一次性針筒時(shí)，護(hù)士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來(lái)消毒針筒。在家中她們也常常用到這個(gè)方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中，通過(guò)“煮”來(lái)消毒。甚至將買(mǎi)回的熟食點(diǎn)心等食品也要在上鍋蒸過(guò)后再放入冰箱冷存，才食用。還有一點(diǎn)，就是手術(shù)室的護(hù)士在步調(diào)上又比其他護(hù)士走要急，要碎。他們常常手端托盤(pán)匆匆地趕往手術(shù)室，所以她們?cè)谏钪械牟阶右才c別人不同。
三、司機(jī)。
司機(jī)的工作是一個(gè)耗費(fèi)精神、缺乏運(yùn)動(dòng)的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先，最常見(jiàn)的是公共汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的基層，他們會(huì)與同事談家中發(fā)生的瑣事，會(huì)與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同，他們尤其喜愛(ài)閑談，會(huì)在上班出車時(shí)沏上一壺茶，放在自己的車上。在夏天還會(huì)為自己準(zhǔn)備一條毛巾掛在車上。其次，長(zhǎng)途汽車司機(jī)。由于經(jīng)常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結(jié)交朋友，隨遇而安的能力較強(qiáng)。長(zhǎng)途汽車司機(jī)經(jīng)常一個(gè)人駕車，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時(shí)常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強(qiáng)。第三，出租汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的中產(chǎn)階級(jí)。但是他們一天七八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間要在駕駛座上度過(guò)。長(zhǎng)時(shí)間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質(zhì)偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復(fù)著接送客人的單調(diào)工作，有些司機(jī)常會(huì)在載客時(shí)與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是后改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農(nóng)民;有的是因?yàn)榧依锏儒X(qián)用，而開(kāi)車是相對(duì)好掌握的一門(mén)工種。但是由于這一行太耗費(fèi)人的精力，他們中流傳著一句話“開(kāi)出租能發(fā)家，不能致富!”所以他們一般做個(gè)三五年存夠了錢(qián)就會(huì)“轉(zhuǎn)業(yè)”。最后，是為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車的司機(jī)。他們?cè)跒槿颂幨律贤绕渌緳C(jī)周全、圓滑。他們?cè)挷欢啵粫?huì)亂說(shuō)話、亂傳話。他們的個(gè)人時(shí)間比較少，休息日如果領(lǐng)導(dǎo)要用車，他們便要出車。陪領(lǐng)導(dǎo)外出辦事飯局是不會(huì)少的，但考慮到安全，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開(kāi)小車的司機(jī)。他們的穿著較其他司機(jī)要整潔正式，工作也相對(duì)穩(wěn)定。
四、it。
身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無(wú)規(guī)律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點(diǎn)。他們喜歡連續(xù)熬夜工作，然后再集中休息。it很少外出，所以他們臉色偏白。面對(duì)顯示器和鍵盤(pán)是他們最富激情的時(shí)候，他們的工作就是他們的生活。
花絮：
在我體會(huì)了解各種職業(yè)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。人們出行經(jīng)常會(huì)坐計(jì)程車，我發(fā)現(xiàn)如果一對(duì)男女打車，男的開(kāi)門(mén)就坐在前面副駕駛位子上，而女的坐在后面肯定是夫妻。如果拉開(kāi)車門(mén)兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個(gè)人打車，喜歡坐在后面的人，做事是比較小心謹(jǐn)慎、注重個(gè)人隱私的人。而一個(gè)人打車坐在前面，并且上車就開(kāi)始打電話的人，是性格外向、喜歡表現(xiàn)自己、愛(ài)張揚(yáng)的人。
社會(huì)群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人，要表現(xiàn)這些形形色色的人，一定離不開(kāi)體會(huì)生活，了解生活。只有全面了解，深刻體會(huì)，才能將他們?nèi)鐚?shí)、全面地演繹出來(lái)，成為自己筆下創(chuàng)造的人物。
一、調(diào)查的原因及目的。
百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在**制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法。
1.調(diào)查時(shí)間：xx.08.
2、調(diào)查地點(diǎn)：**制藥有限公司。
3、調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
**制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為**制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，**制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十五
我于今年5月對(duì)百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到秀，最適合其崗位的員工。為樹(shù)立整體國(guó)際形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部編制《員工手冊(cè)》，其《員工手冊(cè)》也是依據(jù)中國(guó)法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個(gè)組成部分。在員工培訓(xùn)過(guò)程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬。
我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)。調(diào)查的題目為《百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20xx年6月12日走訪了肯德基企業(yè)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊(cè)》和20xx年度肯德基企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。自我鑒定：我是中央廣播電視大學(xué)寧夏廣播電視大學(xué)分?！叭瞬排囵B(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理?？?0xx秋的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了銀川市百勝餐飲集團(tuán)——肯德基企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓(xùn)記錄，以《百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機(jī)會(huì)與發(fā)展，其流程如下：
（一）服務(wù)員見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正。
1，工作滿50個(gè)小時(shí)；
2，通過(guò)一個(gè)工作站的訓(xùn)練檢定。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過(guò)檢定。
（二）服務(wù)員—訓(xùn)練員。
1，通過(guò)一個(gè)區(qū)的全部基本工作訓(xùn)練檢定；
2，通過(guò)該區(qū)的開(kāi)店或打烊工作訓(xùn)練檢定；
3，理論考試達(dá)90分；
4，實(shí)操考核100%通過(guò)。接待員—資深接待員，完成主題五并通過(guò)檢定。
（三）服務(wù)員—全訓(xùn)練員工作。
1，通過(guò)全部工作區(qū)的全部基本工作站的訓(xùn)練檢定；
2，通過(guò)全部工作區(qū)的開(kāi)店或打烊工作訓(xùn)練檢定；
3，理論考試達(dá)90分；
4，實(shí)操考核100%通過(guò)。資深接待員—接待員組長(zhǎng)。1，完成主題九并通過(guò)檢定；2，視餐廳需要。
（四）全訓(xùn)練員—組長(zhǎng)。
1，任職全訓(xùn)練員6個(gè)月；
2，通過(guò)全部工作區(qū)的開(kāi)店或打烊工作訓(xùn)練檢定；
3，理論考試達(dá)90分；
4，實(shí)操考核100%通過(guò)。
（五）通過(guò)任職組長(zhǎng)觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。其服務(wù)組及管理人員在餐廳里的工作包括：
1，依工作站的標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品；
2，親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)；
3，執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作。透過(guò)訓(xùn)練有素的員工執(zhí)行這些工作，方可達(dá)到企業(yè)101%顧客滿意的目標(biāo)。
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，肯德基企業(yè)為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題?？系禄髽I(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，員工的上班時(shí)間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由餐廳舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容。
（一）直接報(bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員。
工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經(jīng)理到見(jiàn)習(xí)助理，組長(zhǎng)，服務(wù)員等分成許多級(jí)別，各級(jí)別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來(lái)劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的.現(xiàn)象。
（二）間接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
（三）非金錢(qián)性報(bào)酬企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，如評(píng)選“員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，企業(yè)就組織一些文藝活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等社交活動(dòng)以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過(guò)授予各種榮譽(yù)稱號(hào)來(lái)激勵(lì)他們。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出百勝集團(tuán)—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?，肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。
最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33。7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。通過(guò)對(duì)肯德基企業(yè)人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十六
內(nèi)容摘要：我國(guó)企業(yè)對(duì)通過(guò)崗位分析加強(qiáng)崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提高。絕大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整，且主要以小范圍的局部調(diào)整為主。企業(yè)崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)和人員崗位調(diào)整等領(lǐng)域。企業(yè)對(duì)崗位分析在人力資源管理中的作用的認(rèn)同感高度一致。不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理崗位管理應(yīng)用。
現(xiàn)代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問(wèn)題，這一命題自然地集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)――崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，反映一個(gè)企業(yè)管理的規(guī)范化水平。
一、我國(guó)企業(yè)當(dāng)前崗位管理的總體狀況。
我國(guó)企業(yè)對(duì)通過(guò)崗位分析加強(qiáng)崗位管理規(guī)范化的態(tài)度基本一致，但管理規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提高。在調(diào)查的1883家企業(yè)中，92%的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過(guò)崗位分析加強(qiáng)崗位規(guī)范化管理的重要性，其中，51.8%的企業(yè)做過(guò)崗位分析，41.4%的企業(yè)正在做或準(zhǔn)備做崗位分析。這表明，我國(guó)企業(yè)通過(guò)崗位分析加強(qiáng)崗位規(guī)范化管理的態(tài)度具有高度的一致性。但僅有51.8%的企業(yè)做過(guò)崗位分析，企業(yè)崗位管理規(guī)范化水平仍比較低。
絕大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員調(diào)整，且主要以小范圍的局部調(diào)整為主。調(diào)查顯示，在進(jìn)行崗位分析前，81.7%的企業(yè)對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了調(diào)整，其中，進(jìn)行局部調(diào)整的企業(yè)占60.4%，調(diào)整較大的企業(yè)占21.3%，沒(méi)進(jìn)行調(diào)整的企業(yè)僅占18.3%。有76.3%的企業(yè)通過(guò)崗位分析對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，其中，人員調(diào)整大的企業(yè)僅占10.1%；人員局部調(diào)整的企業(yè)占66.3%；另有23.7%的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行人員調(diào)整。這表明，大多數(shù)企業(yè)在崗位分析之后進(jìn)行了人員調(diào)整，但調(diào)整幅度主要以小范圍局部調(diào)整為主。
企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)和人員崗位調(diào)整等領(lǐng)域。企業(yè)進(jìn)行崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核的占36.2%、招聘的占34.3%、薪酬設(shè)計(jì)的占33.3%、人員崗位調(diào)整的占31.5%；而應(yīng)用于培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的僅占23.1%和10.9%，比例較低。
企業(yè)對(duì)崗位分析在人力資源管理中作用的認(rèn)同感高度一致。87%的企業(yè)認(rèn)為崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理工作發(fā)揮了比較大的作用，其中，9.4%的企業(yè)認(rèn)為作用非常大，31.7%的企業(yè)認(rèn)為作用很大，46.3%的企業(yè)認(rèn)為作用較大。另有10.1%的企業(yè)認(rèn)為有一點(diǎn)作用，僅2.2%的企業(yè)認(rèn)為沒(méi)有發(fā)揮作用。
二、不同地區(qū)企業(yè)崗位管理狀況。
反映出西部地區(qū)企業(yè)的管理模式正發(fā)生重大改變。
不同地區(qū)企業(yè)崗位分析結(jié)果應(yīng)用稍有差別。東部地區(qū)企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用領(lǐng)域是考核、招聘、薪酬設(shè)計(jì)，中部地區(qū)企業(yè)主要應(yīng)用于考核、薪酬設(shè)計(jì)、人員崗位調(diào)整，西部地區(qū)企業(yè)主要應(yīng)用于考核、人員調(diào)整、招聘。東中部地區(qū)企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到薪酬設(shè)計(jì)對(duì)提升人力資源管理水平的重要性，并逐漸將崗位分析的結(jié)果應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
三、不同性質(zhì)企業(yè)崗位管理狀況。
集體企業(yè)正規(guī)化管理意識(shí)兩極分化，私營(yíng)企業(yè)管理正規(guī)化水平較低。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，國(guó)有企業(yè)、非國(guó)有股份企業(yè)及外資企業(yè)“做過(guò)”、“正在做或準(zhǔn)備做”、“不打算做”崗位分析的比例差別不大；集體企業(yè)中，做過(guò)崗位分析的企業(yè)占60.7%，為最高，但也有14.3%的企業(yè)不打算做崗位分析，這表明集體企業(yè)管理意識(shí)兩極分化；私營(yíng)企業(yè)中，做過(guò)崗位分析的企業(yè)占47.1%，低于其他企業(yè)，這表明私營(yíng)企業(yè)還不太重視管理正規(guī)化。
集體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整的比例和幅度最大，外資、港澳臺(tái)企業(yè)和非國(guó)有股份及有限責(zé)任企業(yè)進(jìn)行調(diào)整的比例和幅度相對(duì)較小。94.1%的集體企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，其中進(jìn)行較大調(diào)整的占29.4%，進(jìn)行局部調(diào)整的占64.7%。外資、港澳臺(tái)企業(yè)和非國(guó)有股份及有限責(zé)任企業(yè)進(jìn)行調(diào)整的比例和幅度相對(duì)較小，有超過(guò)20%的企業(yè)基本沒(méi)有進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從人員調(diào)整的情況看，集體企業(yè)人員調(diào)整的幅度和調(diào)整比例最大，人員調(diào)整大的企業(yè)占17.6%；非國(guó)有股份和有限責(zé)任企業(yè)的調(diào)整幅度最小，僅有5%的企業(yè)進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整；外資、港澳臺(tái)資企業(yè)調(diào)整比例最小，31.6%沒(méi)有進(jìn)行人員調(diào)整。
不同性質(zhì)企業(yè)崗位分析結(jié)果應(yīng)用領(lǐng)域稍有差別。國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)的崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于考核和薪酬設(shè)計(jì)；集體企業(yè)主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)和考核；外資、港澳臺(tái)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和非國(guó)有股份及有限責(zé)任企業(yè)主要應(yīng)用于招聘和考核。這表明，國(guó)有和集體企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到薪酬設(shè)計(jì)在人力資源管理中的重要作用，過(guò)去平均主義的分配方式已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，并根據(jù)崗位分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果逐漸拉開(kāi)收入差距。
四、上市與非上市企業(yè)崗位管理狀況。
上市企業(yè)管理規(guī)范化水平明顯高于非上市企業(yè)。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最高，做過(guò)崗位分析的比例高達(dá)72.5%；非上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最低，做過(guò)崗位分析的比例僅為47.3%；境內(nèi)上市、境外上市或擬上市企業(yè)做過(guò)崗位分析的比例差別不大。
擬上市企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最大，企業(yè)上市有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。擬上市的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大的占28.9%；境內(nèi)外都上市的企業(yè)100%都進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
上市企業(yè)更注重把崗位分析的結(jié)果應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)和考核；沒(méi)有上市的企業(yè)、擬上市企業(yè)主要應(yīng)用于考核和招聘。這表明上市企業(yè)更注重把崗位分析的結(jié)果應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)，來(lái)提升人力資源的管理水平。
上市企業(yè)更加認(rèn)同崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用和地位。上市企業(yè)認(rèn)為通過(guò)崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占54%；非上市企業(yè)認(rèn)為通過(guò)崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%，低于上市企業(yè)。
五、不同規(guī)模企業(yè)崗位管理狀況。
企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模越大，企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度越高。企業(yè)資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下的企業(yè)、3000萬(wàn)元至1.5億元的企業(yè)、1.5億元至3億元、3億元以上的企業(yè)做過(guò)崗位分析的比例分別為：42%、52.2%、52.8%、58.9%。從企業(yè)的銷售額來(lái)看，也有類似規(guī)律。這表明，企業(yè)的規(guī)模越大，管理的層級(jí)越多、管理的復(fù)雜程度越大，越需要通過(guò)崗位規(guī)范化管理提升企業(yè)的人力資源管理水平。
企業(yè)規(guī)模越大，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的比例越大。資產(chǎn)額3億元以上的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最大，28.1%的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整大；資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度最低，只有16.1%的企業(yè)進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的大調(diào)整。從企業(yè)銷售額看，也有類似的規(guī)律，即銷售額越大，調(diào)整幅度越大。
企業(yè)規(guī)模越大，薪酬設(shè)計(jì)受崗位分析的結(jié)果的影響越高。資產(chǎn)額3億元以上企業(yè)的崗位分析結(jié)果主要應(yīng)用于考核、薪酬設(shè)計(jì)和招聘；資產(chǎn)額1.5億元至3億元企業(yè)主要應(yīng)用于考核、招聘和薪酬設(shè)計(jì)；資產(chǎn)額3000萬(wàn)元至1.5億元的企業(yè)主要應(yīng)用于考核、招聘和薪酬設(shè)計(jì)；資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下的企業(yè)主要應(yīng)用于考核、招聘和人員崗位調(diào)整。
企業(yè)規(guī)模越大，越認(rèn)同崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用。資產(chǎn)規(guī)模3億元以上的企業(yè)認(rèn)為通過(guò)崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占45.3%；資產(chǎn)規(guī)模1.5億元至3億元企業(yè)的比例占39.1%；資產(chǎn)規(guī)模3000萬(wàn)元至1.5億元的企業(yè)占38%，資產(chǎn)規(guī)模3000萬(wàn)元以下企業(yè)的比例占37.8%。
六、不同行業(yè)企業(yè)崗位管理狀況。
采掘業(yè)企業(yè)做過(guò)崗位分析的為79.2%，高于其他行業(yè)；其次是公用事業(yè)類企業(yè)，占61%；金融保險(xiǎn)和建筑業(yè)企業(yè)做過(guò)崗位分析的比例較低，分別為47.9%和48.7%。
從組織結(jié)構(gòu)調(diào)整情況看，農(nóng)林牧漁業(yè)企業(yè)調(diào)整比例最大，95%的企業(yè)都進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；批發(fā)零售餐飲業(yè)企業(yè)的調(diào)整幅度最大，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整的占46.7%；采掘業(yè)企業(yè)調(diào)整幅度最小，調(diào)整大的企業(yè)所占比例僅5%。
從人員調(diào)整看，采掘業(yè)企業(yè)調(diào)整比例和幅度最大，所有受調(diào)查的企業(yè)都進(jìn)行了人員調(diào)整，且絕大部分企業(yè)以較大范圍的人員調(diào)整為主，人員調(diào)整大的企業(yè)占89.5%。通訊與信息技術(shù)（it）及制造業(yè)企業(yè)調(diào)整幅度最小，進(jìn)行較大范圍人員調(diào)整的企業(yè)不到8%。交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)企業(yè)調(diào)整比例最小，進(jìn)行人員調(diào)整的比例為67.6%，低于其他行業(yè)的企業(yè)。
從崗位分析結(jié)果應(yīng)用看，農(nóng)林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核和招聘；采掘業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計(jì)，公用事業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于人員調(diào)整和考核；建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)主要應(yīng)用于考核和薪酬設(shè)計(jì)；通訊與信息技術(shù)（it）、社會(huì)服務(wù)業(yè)主要應(yīng)用于招聘和人員崗位調(diào)整。
從對(duì)崗位分析的認(rèn)知度看，農(nóng)林牧漁業(yè)、采掘業(yè)、制造業(yè)等生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)崗位分析的認(rèn)知度更高一些；而通訊與信息技術(shù)（it）、金融保險(xiǎn)、批發(fā)零售餐飲業(yè)等服務(wù)型企業(yè)對(duì)崗位分析的認(rèn)知度較高，相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為通過(guò)崗位分析對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用較小或沒(méi)有作用。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十七
為拓寬大中專畢業(yè)生就業(yè)渠道，配合吉首地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，吉首市就業(yè)局聯(lián)合湘西生活網(wǎng)針對(duì)吉首地區(qū)高校大學(xué)生群體開(kāi)展樣卷實(shí)名調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)自愿實(shí)名調(diào)查，對(duì)大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的想法和要求進(jìn)行較詳細(xì)了解。本次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放樣本450份，收回412份，回收率91.5%，網(wǎng)上收到實(shí)名調(diào)查問(wèn)卷100份。
本次問(wèn)卷向大學(xué)生提出36個(gè)問(wèn)題，涉及對(duì)創(chuàng)業(yè)的看法、興趣、認(rèn)識(shí)、理解、項(xiàng)目選擇、自身優(yōu)勢(shì)、存在的困難等，以及希望政府、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)、學(xué)校等在幫助大學(xué)生就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)提供那些扶持等內(nèi)容。
綜合512份問(wèn)卷，調(diào)查結(jié)果顯示：1、95%以上的大學(xué)生有自主創(chuàng)業(yè)的.想法；2、50%以上的大學(xué)生把實(shí)現(xiàn)自己的理想作為創(chuàng)業(yè)的第一目的。
問(wèn)卷中，大學(xué)生認(rèn)為進(jìn)行創(chuàng)業(yè)需要解決以下幾方面問(wèn)題：
4、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)教育。大學(xué)生需要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)方面的理論教育。
從調(diào)查結(jié)果看，創(chuàng)業(yè)之路得到了越來(lái)越多大中專畢業(yè)生的青睞。相關(guān)扶持政策的出臺(tái)，極大得鼓舞了有想法、有激情、有學(xué)歷、有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件的年輕人。面對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的困難和問(wèn)題，政府、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)需要加大政策方面的扶持力度，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的教育，大學(xué)生應(yīng)保持積極向上的心態(tài)。
隨著政府扶持創(chuàng)業(yè)力度的不斷加大，以及各部門(mén)的通力合作，創(chuàng)業(yè)環(huán)境得到不斷優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)將成為未來(lái)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想的首選途徑。國(guó)家實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，就業(yè)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，為解決失業(yè)人員以及大中專畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題拓寬了渠道，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定夯實(shí)了基礎(chǔ)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新鮮血液。
企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇十八
一、企業(yè)管理的“三層四治”
筆者認(rèn)為，好的管理應(yīng)該是“看人下菜”，您的企業(yè)如果有100人，您就做100道適合各人口味的菜，這樣，您的員工才會(huì)快樂(lè)，才能迸發(fā)出激情和創(chuàng)造力，這也就是所謂的個(gè)性化管理。但是，這似乎又是辦不到的。怎么辦呢？我們通過(guò)研究人心人性發(fā)現(xiàn)，人是分層次的，而相同層次的人的價(jià)值觀又是基本一致的，這就給了我們一種可能：把100個(gè)人，按能力、需求、價(jià)值取向等大致相同的“口味”分成三個(gè)“盤(pán)子”，這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個(gè)盤(pán)子，就是大家經(jīng)常提到的核心層、緊密層和松散層。
上述三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責(zé)任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對(duì)待。
企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們能力大選擇的余地也大，可是獲取的報(bào)酬，遠(yuǎn)沒(méi)有核心層的多。對(duì)這個(gè)盤(pán)子的人，要實(shí)行儒家的“禮治”；松散層負(fù)責(zé)最前沿的個(gè)案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動(dòng)下才出成績(jī)，所以對(duì)這個(gè)盤(pán)子的人，要實(shí)行墨家的“人治”；公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，必須要靠制度確立下來(lái)，在執(zhí)行制度方面，要實(shí)行法家的“法治”；每個(gè)人都有缺點(diǎn)，甚至每個(gè)人都知道自己的缺點(diǎn)，管理者不要老是揪著人家的缺點(diǎn)不放，對(duì)待缺點(diǎn)，最好能實(shí)行道家的“不治”（無(wú)為而治）。
一般來(lái)說(shuō)，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級(jí)“勾”著一級(jí)，共同組成公司的執(zhí)行力。
明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉(zhuǎn)，將聽(tīng)?zhēng)浟?，一?jí)“勾”著一級(jí)，一層管著一層，各項(xiàng)工作就會(huì)有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯(cuò)級(jí)次，就會(huì)引發(fā)內(nèi)亂。
所謂“人性化”管理，就是在管理的時(shí)候要洞察人心人性，要符合人心人性。也就是要“以人為本”，而以人為本的核心是以利益為本，以利益為本就要尊重自私。
自私是人類特有的一種現(xiàn)象，它不同于動(dòng)物的本能，也有別于個(gè)人的貪婪。動(dòng)物的本能是吃飽而已，沒(méi)有占有剩余財(cái)產(chǎn)的欲望；自私則是人類社會(huì)普遍存在的有尺度的占有，而貪婪是對(duì)占有的一種沒(méi)有尺度的瘋狂。人如果不自私，社會(huì)就失去了立法的依據(jù)，所以，私而不貪，是應(yīng)該受到尊重的。
自私的外在表現(xiàn)是“為我所用”。因?yàn)槿硕夹枰獮槲宜?，所以你必須先為他人所用，這就是“我為人人，人人為我”的道理。
自私需要心理平衡，心理不平衡是由比較產(chǎn)生的。所以在管理中要特別注重當(dāng)事人對(duì)利益分配的心理感受，不能用絕對(duì)平均來(lái)對(duì)待，“他”感覺(jué)合理才合理。
自私需要尊重個(gè)體的存在。領(lǐng)導(dǎo)不可忽視任何員工的存在，您如果忽視了他的存在，他就要釋放干擾。
自私要求團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。所謂“一人得道，雞犬升天”就是這個(gè)道理。如果其他團(tuán)隊(duì)成員不能跟著“升天”，他們就會(huì)拉住你不讓你“得道”，如果其他團(tuán)隊(duì)成員能夠跟著“升天”，他們就會(huì)托著你讓你趕快“得道”，這也是民族的特點(diǎn)之一。
自私需要得到真正的實(shí)惠，這是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的基本要求。
所謂“人情化”管理，就是老板淡化了上面所說(shuō)的幾點(diǎn)，特別注重與員工培養(yǎng)“感情”，他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離，或者畫(huà)大餅讓員工產(chǎn)生短暫的激情，要么就是額外給些小恩小惠來(lái)籠絡(luò)人心。這樣的做法，有用有效但有限，久而久之，員工就會(huì)覺(jué)得老板淡如白開(kāi)水。
人變化最快的也是最靠不住的就是“情”，過(guò)分講情的人也必然為情所累。作為公司的最高統(tǒng)治者，老板必須“不愛(ài)”自己的員工，因?yàn)闊o(wú)愛(ài)才能使管理更有效。
筆者早年曾對(duì)諸子顯學(xué)進(jìn)行過(guò)比較，發(fā)現(xiàn)流傳下來(lái)的幾大家都是不講情的。儒家講仁，講義、講理、講智、講信，講忠、講恕，文講理，詩(shī)言志，就是不講情；道家忘情于山水之間，清心寡欲，自在逍遙；墨家尚賢、尚同，不管有情無(wú)情，情大情小，講的是絕對(duì)服從；法家執(zhí)法如山，絕不變通，可以說(shuō)是殘酷無(wú)情；就連后來(lái)傳入中國(guó)的佛家更是忌情絕情。從上面可以看出，雖然各個(gè)流派各有優(yōu)劣，但有一點(diǎn)是相同的，那就是很少講情。歷史上有沒(méi)有重情的流派呢？估計(jì)應(yīng)該有，只不過(guò)沒(méi)有流傳下來(lái)罷了。
確定性管理，就是在人、財(cái)、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定時(shí)。不能確定的管理，等于沒(méi)有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時(shí)間內(nèi)完成，有一個(gè)明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應(yīng)該歸誰(shuí)管。甚至管的是否到位，每個(gè)人都有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這樣，管理脈絡(luò)就會(huì)清晰，管理程序就會(huì)簡(jiǎn)單，工作效率就會(huì)大幅度提高。
記得讀初中時(shí)，曾學(xué)過(guò)韓非子的寓言故事。有一篇說(shuō)是韓昭王午睡，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)身上蓋了一件衣服，就問(wèn)左右誰(shuí)給他蓋上，左右回答說(shuō)是管帽子的蓋的。于是韓王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍頭。
這就是法家的理念，到現(xiàn)在依然有著借鑒意義。有效的管理，就是要員工做到不缺位不越位，否則就會(huì)有令沒(méi)人行，有禁無(wú)法止。
藝術(shù)性管理，是指一樣的話不一樣的說(shuō)，一樣的事不一樣做，
這個(gè)不一樣，就是揀客體樂(lè)于接受的去說(shuō)、去做。也就是管理的內(nèi)容雖然沒(méi)變但形式卻變了。我看過(guò)一本書(shū)，書(shū)名忘記了，上面寫(xiě)一個(gè)q公司的董事長(zhǎng)如何藝術(shù)地化解矛盾的，情節(jié)如下：
藝術(shù)性管理，還表現(xiàn)在營(yíng)銷方面。我在不同的場(chǎng)合屢次表達(dá)過(guò)我的觀點(diǎn)。我認(rèn)為，在現(xiàn)今紅海一片的市場(chǎng)上，過(guò)去簡(jiǎn)單的營(yíng)銷技巧已經(jīng)明顯不夠用了，營(yíng)銷理應(yīng)成為一種行為藝術(shù)。在這方面，姜子牙同志是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。大家都聽(tīng)過(guò)姜子牙直鉤釣魚(yú)的故事，他為了把自己銷售給周文王，設(shè)計(jì)了很多故事情節(jié)，通過(guò)渲染鋪墊，懸念迭出，引人入勝，終于實(shí)現(xiàn)了“釣王”不“釣魚(yú)”的目的。
成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動(dòng)地參與”。它具體包括三個(gè)方面：1、執(zhí)行前的“民主議事”制度，2、執(zhí)行中的“調(diào)度聽(tīng)證”制度，3、執(zhí)行后的“問(wèn)責(zé)賞罰”制度。
（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度。
所謂企業(yè)決策，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎(chǔ)，用正確的方法是保障。而這一切都不能靠拍大腿來(lái)決定。決策一定是科學(xué)的，錯(cuò)誤的決定不叫決策。決策的過(guò)程最好能符合下面三部曲：
第一步，要鼓勵(lì)員工對(duì)公司的發(fā)展提出建議。建議提出來(lái)后要交給“組織會(huì)議”商議（組織會(huì)議由組織層的干部組成），組織層要在兩周內(nèi)完成對(duì)建議的討論。討論時(shí)要全面、具體，要進(jìn)行對(duì)抗性的思辯，必要時(shí)應(yīng)啟動(dòng)市場(chǎng)調(diào)查，論證后拿出可行性議案。議案包括提建議人、建議內(nèi)容、價(jià)值評(píng)估、操作辦法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請(qǐng)批準(zhǔn)。
第二步，決策層接到該議案后，要在一周內(nèi)做出是否實(shí)施的決定。決定實(shí)施的，應(yīng)拿出指導(dǎo)性意見(jiàn)：決定不實(shí)施的，應(yīng)向組織會(huì)議說(shuō)明理由，并由組織層向建議人做出解釋。
第三步，批準(zhǔn)后的議案，交付“調(diào)度會(huì)議”組織實(shí)施。調(diào)度會(huì)的負(fù)責(zé)人有決策層指定，作為本案的最終負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一調(diào)配公司資源，全權(quán)負(fù)責(zé)本案的執(zhí)行管理。
在執(zhí)行上面三步時(shí)，要特別注意幾個(gè)方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，也應(yīng)該向“組織會(huì)議”提出，如果老總堅(jiān)持要干，也只能通過(guò)自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因?yàn)檫@件事總還是需要下面去執(zhí)行，下面討論的過(guò)程也是個(gè)理解的過(guò)程。再者，老總雖然有高度，卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會(huì)議討論的時(shí)候，要實(shí)行會(huì)上講話免責(zé)制，鼓勵(lì)干部敢講話，講真話。三是要在法定的時(shí)間內(nèi)結(jié)案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對(duì)采納的建議，公司要給予建議人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)未采納的建議，直屬上級(jí)要給予建議人認(rèn)真的回應(yīng)，以避免挫傷其積極性。
（二）執(zhí)行中的“調(diào)度聽(tīng)證”制度。
執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。這種理解已經(jīng)害死了一大批企業(yè)，且死后都不知是怎么死的。企業(yè)和企業(yè)之間，資源大抵是相同的，但為什么有的搞得好有的搞得不好，這就是資源的有效利用問(wèn)題。企業(yè)資源的有效利用，構(gòu)成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力，其實(shí)就是企業(yè)運(yùn)用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當(dāng)首推總經(jīng)理，所以，總經(jīng)理應(yīng)該參與企業(yè)的執(zhí)行。
要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會(huì)議解決問(wèn)題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會(huì)無(wú)議”，沒(méi)有捕捉到靈魂的東西。就如同任何一項(xiàng)有價(jià)值的工作，只要能做到“極致”，就一定會(huì)取得成就一樣，管理工作也需要認(rèn)真到極致才能奏效。針對(duì)某些企業(yè)的具體情況，我認(rèn)為可以實(shí)行《調(diào)度聽(tīng)證制度》。
調(diào)度聽(tīng)證，是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時(shí)”的三確定原則，以會(huì)議的形式，公開(kāi)透明地予以確認(rèn)，并且執(zhí)行情況要在下次會(huì)議上進(jìn)行聽(tīng)證。調(diào)度聽(tīng)證會(huì)的所有內(nèi)容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。
調(diào)度聽(tīng)證會(huì)要定期舉行，最好每周舉行一次。調(diào)度聽(tīng)證會(huì)的主持人要有全局意識(shí)，對(duì)公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細(xì)如發(fā)，多謀善斷，應(yīng)有總經(jīng)理親自主持。
（三）執(zhí)行后的“問(wèn)責(zé)賞罰”制度。
這是《調(diào)度聽(tīng)證》的配套制度。問(wèn)責(zé)，是精神層面的詰問(wèn)、責(zé)備；賞罰，則是物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。如果沒(méi)有“問(wèn)責(zé)賞罰”作保障，“調(diào)度聽(tīng)證”就會(huì)流于形式，效果就會(huì)大打折扣。至于《問(wèn)責(zé)賞罰制度》的細(xì)則，筆者將另有專文詳述。
這種適合易行的管理機(jī)制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機(jī)結(jié)合，是“人性化管人，制度化管事”的最好體現(xiàn)。
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