心得體會(huì)不僅僅是對(duì)過(guò)去的回顧，更是對(duì)未來(lái)的展望和規(guī)劃。在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重邏輯性和一致性，避免過(guò)于主觀。探索人生道路的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù) 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在這次的移動(dòng)培訓(xùn)中，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。下面是本站小編為大家收集整理的移動(dòng)。
歡迎大家閱讀。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)。
成語(yǔ)。
學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)活到老學(xué)到老。
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是。
合同。
的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開(kāi)她的。
課件。
時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
踏著春風(fēng),迎著朝陽(yáng)，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專(zhuān)門(mén)的機(jī)房出入證，光是為了辦理無(wú)犯罪記錄證明，我都快把派出所的門(mén)檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無(wú)犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開(kāi)出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒(méi)找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來(lái)辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過(guò)這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過(guò)里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線(xiàn)的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書(shū)本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來(lái)路由器還能長(zhǎng)成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過(guò)至少知道它們都該長(zhǎng)成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒(méi)辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂(lè)的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門(mén)。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線(xiàn)都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
踏著春風(fēng)，迎著朝陽(yáng)，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專(zhuān)門(mén)的機(jī)房出入證，光是為了辦理無(wú)犯罪記錄證明，我都快把派出所的門(mén)檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無(wú)犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開(kāi)出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒(méi)找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來(lái)辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過(guò)這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過(guò)里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久?。ㄔ诤雎圆季€(xiàn)的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書(shū)本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來(lái)路由器還能長(zhǎng)成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過(guò)至少知道它們都該長(zhǎng)成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒(méi)辦成…（以下省略72個(gè)字）。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂(lè)的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門(mén)。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線(xiàn)都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的'，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的。可是當(dāng)她打開(kāi)她的時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國(guó)移動(dòng)x分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對(duì)服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶(hù)，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶(hù)利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開(kāi)口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)我們一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，我們啞口無(wú)言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內(nèi)容與銷(xiāo)售知識(shí)有機(jī)結(jié)合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫(xiě)道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶(hù)，直到為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。
本次培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說(shuō)道：“聽(tīng)完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷(xiāo)售中的技巧和工作中的敲門(mén)，讓我們找到了正確的銷(xiāo)售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫(xiě)到：“實(shí)踐以前對(duì)老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對(duì)夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比較多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我看見(jiàn)后，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷(xiāo)讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷(xiāo)技能”。
北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來(lái)解決，這對(duì)我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。
我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。
雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。
在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。
在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。
在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。
這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。
有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。
在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。
而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開(kāi)著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。
還有一次我在做客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話(huà)回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話(huà)我就犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)當(dāng)作客戶(hù)的號(hào)碼給撥了過(guò)去，我還信誓旦旦地說(shuō)：“您好，這里是中國(guó)移動(dòng)xx公司……”那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶(hù)回訪她了，我也感覺(jué)很奇怪，直到那位客戶(hù)經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
還好這次只是打錯(cuò)了電話(huà)，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。
當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。
就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去，通過(guò)使用來(lái)激活。
剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。
在經(jīng)過(guò)一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。
同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。
在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù)。
一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。
在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí)，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實(shí)習(xí)過(guò)程中就有市公司來(lái)我們部門(mén)考核，專(zhuān)門(mén)的人員會(huì)到每個(gè)辦公室，然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
那位考核人員以一位客戶(hù)的身份詢(xún)問(wèn)辦公人員：“我的xx資費(fèi)除了問(wèn)題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢”“如果我xx想重新辦理，我該怎么辦呢”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢(xún) ”考核人員看似普通的問(wèn)題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問(wèn)題。
一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許幾天的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，這里就不一一列舉出來(lái)了。
此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無(wú)法獲得的。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯才剛剛開(kāi)始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來(lái)的路上越走越好。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老，這結(jié)束知識(shí)的力量。
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn):。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)x公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——x移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì)；我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫；我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程；我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望；我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容；我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
最近我參加了一次移動(dòng)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。以下是我的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)技術(shù)的重要性。在我們的日常生活中，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為我們獲取信息、交流溝通、處理事務(wù)的重要工具。無(wú)論是智能手機(jī)、平板電腦，還是其他智能穿戴設(shè)備，它們都極大地改善了我們的生活和工作效率。
其次，我明白了移動(dòng)應(yīng)用的價(jià)值。移動(dòng)應(yīng)用為我們提供了更方便、更快捷、更個(gè)性化的服務(wù)。無(wú)論是購(gòu)物、社交、娛樂(lè)還是工作，各種移動(dòng)應(yīng)用都能滿(mǎn)足我們的需求。我也學(xué)習(xí)了如何利用這些應(yīng)用，例如使用手機(jī)上的導(dǎo)航應(yīng)用來(lái)查找路線(xiàn)，使用在線(xiàn)購(gòu)物應(yīng)用來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。
此外，這次培訓(xùn)還讓我了解了云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算技術(shù)允許我們隨時(shí)隨地訪問(wèn)我們的數(shù)據(jù)，這使得我們的生活更加便捷。通過(guò)云服務(wù)，我們可以輕松地共享文件、處理任務(wù)，甚至可以在任何設(shè)備上訪問(wèn)我們的文檔。
最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自己在這方面的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我意識(shí)到，要想更好地掌握移動(dòng)技術(shù)，我需要更深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我計(jì)劃在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，更加專(zhuān)注于移動(dòng)技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
總之，這次移動(dòng)培訓(xùn)讓我對(duì)移動(dòng)技術(shù)有了更深入的了解，也讓我更加自信地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我相信，只要我繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)探索，我就能在移動(dòng)技術(shù)的道路上走得更遠(yuǎn)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過(guò)十年。
十年里，我陪伴著中國(guó)移動(dòng)，十年里，中國(guó)移動(dòng)陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道，我會(huì)一直這樣堅(jiān)守在我的崗位，與移動(dòng)攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾?；ㄩ_(kāi)花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對(duì)著我說(shuō)：“哇，你都在此工作十年了，應(yīng)該是老員工了，對(duì)工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧!”我總是抿嘴笑著說(shuō)：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴(yán)格的要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣才能適應(yīng)萬(wàn)變的市場(chǎng)和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個(gè)所謂的紀(jì)念日，說(shuō)說(shuō)我在中國(guó)移動(dòng)的感悟。
第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國(guó)移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰(shuí)?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”，更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國(guó)移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。
看過(guò)梁?jiǎn)⒊奈恼隆毒礃I(yè)與樂(lè)業(yè)》，它要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂(lè)業(yè)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定高度”。對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)強(qiáng)烈的成就感與滿(mǎn)足感，讓它們形成了我工作的動(dòng)力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。
“人類(lèi)最美的語(yǔ)言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對(duì)我的教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)?！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。
指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，我的中國(guó)移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。
從20__年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬(wàn)千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月23日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的'新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。
第二，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第三,學(xué)習(xí)了公司的人事待遇與員工服務(wù)常識(shí)。
用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們?cè)诒澈笞龅母鞣N服務(wù)工作。我們?cè)囉闷谑盏降拇雠c轉(zhuǎn)正的不同，我們工作后應(yīng)該有的福利獎(jiǎng)金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠(chéng)信的理念與關(guān)心員工的溫馨。還有我們平時(shí)公司在背后為我們做的服務(wù)，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點(diǎn)一點(diǎn)一服務(wù)好的，使我感到來(lái)到了一個(gè)美好和諧的大家庭里面，感到了里面的溫馨和幸福，激勵(lì)我們更好的也能為公司服務(wù)。
第四，學(xué)習(xí)了公司的“恒產(chǎn)恒心”計(jì)劃，商務(wù)禮儀與學(xué)生轉(zhuǎn)化為職業(yè)的員工。
公司的“恒產(chǎn)恒心”計(jì)劃是公司人文關(guān)懷我們員工，從生活，家庭，工作中進(jìn)一步的關(guān)心關(guān)懷我們。讓我們沒(méi)有后顧之憂(yōu)，一心一意的為公司服務(wù)，對(duì)公司做我們自己應(yīng)盡的力量。同時(shí)我們學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀與學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，使我們了解了商務(wù)交流應(yīng)注意的事項(xiàng)，工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。使我們明白怎么轉(zhuǎn)變成功為一個(gè)合格的員工，了解我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做和怎么做。
作為新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入歌爾這個(gè)大集體，在這幾天里，歌爾給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助，使我們充分體會(huì)到了歌爾的魅力。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺(jué)到歌爾人的熱情、認(rèn)真和專(zhuān)業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此，我們真的感到非常幸運(yùn)。
在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會(huì)臨時(shí)組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉(cāng)促，但在歌爾，這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺(jué)，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么，不僅如此，在培訓(xùn)過(guò)程中，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)與我們大家分享，讓我們體驗(yàn)到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內(nèi)心充滿(mǎn)了感動(dòng)。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。__曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
踏著春風(fēng)，迎著朝陽(yáng)，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專(zhuān)門(mén)的機(jī)房出入證，光是為了辦理無(wú)犯罪記錄證明，我都快把派出所的門(mén)檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無(wú)犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開(kāi)出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒(méi)找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來(lái)辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過(guò)這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過(guò)里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線(xiàn)的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書(shū)本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來(lái)路由器還能長(zhǎng)成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過(guò)至少知道它們都該長(zhǎng)成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒(méi)辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂(lè)的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門(mén)。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線(xiàn)都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)(wlan和139說(shuō)客)并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您?”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。
“人最寶貴的東西是生命，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的`希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于9月17日—9月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。
前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線(xiàn)?！甭?tīng)到這段話(huà)后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。
雖然前方的路荊棘滿(mǎn)地，但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話(huà)：
1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)”工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的;工作也不禁相同，也許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話(huà)，最后依舊只能一事無(wú)成。
3、“把責(zé)任推給別人，等于把機(jī)會(huì)推給別人”人沒(méi)有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺(jué)，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴(lài)，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
4、“沒(méi)有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩”感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛(ài)生命。感恩，恐怕大家沒(méi)有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！比松袩o(wú)論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽(yáng)光、小鳥(niǎo)、綠樹(shù)和紅花。常懷一顆感恩之心，它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿(mǎn)溫暖的陽(yáng)光。
5、“沒(méi)有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持到底”那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒(méi)有得到那么多的成功，原因只有一個(gè)自己的努力不夠!堅(jiān)持的不好!很多在職場(chǎng)取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專(zhuān)業(yè)上選擇堅(jiān)持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專(zhuān)心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大?！敝灰愀冻隽?，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
移動(dòng)金融是近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新興行業(yè)，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)金融服務(wù)也逐漸深入人們的生活。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，我參加了一期移動(dòng)金融培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面得到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，深感受益匪淺。
第一段：培訓(xùn)前的期待和準(zhǔn)備。
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)移動(dòng)金融行業(yè)有一定的了解，但對(duì)于其中的具體操作和技巧還是比較模糊。因此，我懷著滿(mǎn)腔的期待報(bào)名參加了這個(gè)培訓(xùn)。培訓(xùn)開(kāi)始前，我主動(dòng)進(jìn)行了一些準(zhǔn)備工作，通讀了有關(guān)的業(yè)界報(bào)道和理論，提前了解了一些移動(dòng)金融的基本概念和常見(jiàn)的操作方法。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了針對(duì)移動(dòng)金融行業(yè)的理論學(xué)習(xí)。老師通過(guò)案例分析和知識(shí)講解，深入淺出地介紹了移動(dòng)金融的基本概念、發(fā)展歷程、市場(chǎng)現(xiàn)狀以及未來(lái)趨勢(shì)。同時(shí)，還對(duì)移動(dòng)支付、移動(dòng)銀行、移動(dòng)理財(cái)和移動(dòng)保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和分析。在理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不僅對(duì)移動(dòng)金融行業(yè)有了更加全面的了解，也對(duì)其中的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第三段：實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)。
除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)。我們通過(guò)模擬交易、模擬客戶(hù)服務(wù)和系統(tǒng)操作等活動(dòng)，學(xué)習(xí)了移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程。通過(guò)親自操作和與同學(xué)們的討論，我逐漸掌握了移動(dòng)金融APP的使用技巧和客戶(hù)服務(wù)的方法。同時(shí)，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與一些知名金融機(jī)構(gòu)有合作，我們還有機(jī)會(huì)參觀了這些機(jī)構(gòu)的移動(dòng)金融服務(wù)中心，親身感受了移動(dòng)金融的實(shí)際應(yīng)用情況。
第四段：經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作。
培訓(xùn)期間，我們還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作的環(huán)節(jié)。老師邀請(qǐng)了一些從業(yè)多年的移動(dòng)金融專(zhuān)家給我們做分享，在分享會(huì)上，他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。同時(shí)，我們也組織了小組合作項(xiàng)目，通過(guò)小組討論和合作完成了一些實(shí)際問(wèn)題的解決，加深了實(shí)踐操作的理解和應(yīng)用。
第五段：思考與展望。
通過(guò)這次移動(dòng)金融培訓(xùn)，我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，也提升了自己的應(yīng)用能力和交流能力。我深刻體會(huì)到移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展?jié)摿途薮髾C(jī)遇，也認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任與使命。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為推動(dòng)移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過(guò)這次移動(dòng)金融培訓(xùn)，我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面深入了解了移動(dòng)金融行業(yè)，掌握了相關(guān)的技術(shù)和操作方法。同時(shí)，通過(guò)與專(zhuān)家的交流和同學(xué)們的合作，我也受益匪淺。這次培訓(xùn)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，也對(duì)我更加關(guān)注和投身于移動(dòng)金融行業(yè)有著積極的影響。我相信，隨著移動(dòng)支付和移動(dòng)理財(cái)?shù)钠占?，移?dòng)金融將在未來(lái)繼續(xù)迅速發(fā)展，為人們提供更便利、高效的金融服務(wù)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
最近，我有幸參加了一次關(guān)于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)和技能，也與來(lái)自不同行業(yè)的同學(xué)們一起交流了經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章里，我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中最重要的因素之一。在培訓(xùn)中，我意識(shí)到了一個(gè)高效的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)需要由互相合作、相互信任的個(gè)人組成。每一個(gè)成員都應(yīng)該清楚地知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任，并愿意為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)去努力。團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的設(shè)定和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的建立也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的關(guān)鍵。通過(guò)合作和互動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷增強(qiáng)，也提高了我們的工作效率和質(zhì)量。
第三段：溝通的重要性。
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中，溝通是至關(guān)重要的。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了各種溝通技巧和策略，包括有效傾聽(tīng)、積極表達(dá)和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的組織與管理等。通過(guò)這些培訓(xùn)，我明白了高效的溝通是保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行順利的關(guān)鍵。良好的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在我的實(shí)踐中，我嘗試著和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更頻繁的溝通，并用明確的語(yǔ)言表達(dá)自己的想法和需求。這樣的努力不僅使我們更加緊密地合作，也幫助我們更好地理解彼此。
第四段：技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程中，我們還學(xué)習(xí)了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)。我們了解了移動(dòng)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)流程、最佳實(shí)踐和測(cè)試方法。這些知識(shí)使我更有信心地應(yīng)對(duì)日常工作中的技術(shù)挑戰(zhàn)。我專(zhuān)注于學(xué)習(xí)最新的移動(dòng)技術(shù)和趨勢(shì)，不斷提升自己的技能水平，為團(tuán)隊(duì)提供更好的解決方案和創(chuàng)新的想法。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用技術(shù)，我們的團(tuán)隊(duì)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)這次移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通的重要性，也學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。這些在培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步都起到了積極的作用。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，并創(chuàng)造出更多令人驚喜的成果。
在這篇文章中，我分享了我對(duì)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明確了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通對(duì)于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的重要性，并學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。我將在今后的工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)習(xí)和體會(huì)，為團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力，我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)一定能夠取得更大的成功。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。
中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。
7
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的`服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
8月6日—10日，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理，我到政府街營(yíng)業(yè)廳參加了為期5天的磁化培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是公司為了提升c類(lèi)廳廳經(jīng)理的管理水平和服務(wù)水平，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)主營(yíng)業(yè)廳的管理模式和服務(wù)技巧，從而“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，以改進(jìn)自身不足。
政府街營(yíng)業(yè)廳在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面都是我們分公司中的佼佼者，在去之前我就下定決心，一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)主營(yíng)業(yè)廳經(jīng)驗(yàn)，找到適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的一些管理方法和營(yíng)銷(xiāo)技巧。通過(guò)5天的學(xué)習(xí)，讓我充分了解了政府街營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)：
“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念在政府街營(yíng)業(yè)廳被發(fā)揮得淋漓盡致，不管是廳經(jīng)理還是營(yíng)業(yè)員對(duì)待每一位客戶(hù)都是耐心、細(xì)致，不管是遇到多么刁鉆的客戶(hù)，微笑始終掛在臉上，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，這樣的話(huà)，沒(méi)有克服不了的困難。
政府街營(yíng)業(yè)廳每天都有一個(gè)早會(huì)，在早會(huì)上，在經(jīng)理會(huì)對(duì)前一天出現(xiàn)的問(wèn)題和新推出的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，讓同樣的問(wèn)題不在出現(xiàn)，做到“不走同樣的路，不犯同樣的錯(cuò)”，讓大家在一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中完成了學(xué)習(xí)交流的.過(guò)程。
政府街營(yíng)業(yè)廳分工非常明確，不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳一個(gè)人什么事在做，在政府街營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理就是一起監(jiān)控、督導(dǎo)的作用，工作放手讓營(yíng)業(yè)員做，每個(gè)人都在自己的崗位上各施其職，讓整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的工作井然有序的開(kāi)展，讓每個(gè)人都能充分感受到存在的價(jià)值，從而更加奮進(jìn)、更加努力！
政府街營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是相當(dāng)突出的，我以前也在納悶，為什么每個(gè)月她們的銷(xiāo)量都那么好呢？在到政府街營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)后，才發(fā)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)廳的每個(gè)人對(duì)現(xiàn)階段的一些營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策相當(dāng)清楚，在營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)顯眼的地方都張貼了最新活動(dòng)的ppt，營(yíng)業(yè)廳也根據(jù)近期的情況制定了一些營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。營(yíng)業(yè)員抓住每一位進(jìn)廳的客戶(hù)，給他們推薦、介紹。這樣有計(jì)劃的做事讓一切都顯得得心應(yīng)手，銷(xiāo)量穩(wěn)步提升就是偶然中的必然了。
和政府街營(yíng)業(yè)廳比起來(lái)，我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳還有3個(gè)地方需要改進(jìn)：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳在服務(wù)方面還存在很多不規(guī)范的地方，三聲服務(wù)首先就沒(méi)有做到，對(duì)進(jìn)廳的客戶(hù)基本沒(méi)有主動(dòng)打招呼，給客戶(hù)的感覺(jué)是沒(méi)有人關(guān)注自己，這樣在營(yíng)銷(xiāo)方面就增加了難度。其次，對(duì)用戶(hù)的耐心不夠，用戶(hù)稍微問(wèn)題多一點(diǎn)就顯得不耐煩，沒(méi)有主營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員耐心細(xì)致。這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該向主營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)的地方。
政府街營(yíng)業(yè)廳每天都抽背業(yè)務(wù)重點(diǎn)，如果當(dāng)天下發(fā)了新的業(yè)務(wù)知識(shí)，必須當(dāng)天背完才可以下班。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不重視，廳經(jīng)理也沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的督導(dǎo)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳業(yè)務(wù)水平不高，最直接的例子就是6月份的業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)，我廳就只得了81.5分，不僅影響了個(gè)人、營(yíng)業(yè)廳，還影響到了整個(gè)分公司，這就是一個(gè)深刻的教訓(xùn)！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳人員一般對(duì)最新的一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了解不多，這樣沒(méi)辦法及時(shí)進(jìn)行宣傳，在營(yíng)銷(xiāo)方式上也很單一，就是在營(yíng)業(yè)廳等客戶(hù)上門(mén)，我覺(jué)得鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該克服自身的一些不足，比如人流量少之類(lèi)的，采取帶進(jìn)來(lái)，走出去的多樣方式，充分顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這樣的話(huà)在業(yè)績(jī)方面應(yīng)該會(huì)有明顯的提升！
5天的學(xué)習(xí)是短暫而充實(shí)的，這期間收獲的會(huì)成為我這一生中寶貴的財(cái)富，誠(chéng)然首要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要感謝政府街營(yíng)業(yè)廳的同事們給我的幫助，讓我在以后的工作中有了學(xué)習(xí)的榜樣，用“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度來(lái)服務(wù)客戶(hù)，讓自己成為一名合格的“移動(dòng)人”！
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
近年來(lái)，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)培訓(xùn)成為了教育領(lǐng)域的新寵。作為一種通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式，移動(dòng)培訓(xùn)不僅方便快捷，還能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。興趣使然，我報(bào)名參加了一次為期一個(gè)月的移動(dòng)培訓(xùn)課程。在這個(gè)課程結(jié)束之際，我不僅收獲了知識(shí)，還對(duì)移動(dòng)培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：承接。
和傳統(tǒng)的面對(duì)面授課相比，移動(dòng)培訓(xùn)更加靈活。我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主學(xué)習(xí)，沒(méi)有了受時(shí)間和地點(diǎn)限制的束縛。另外，移動(dòng)培訓(xùn)還提供了更多種類(lèi)的學(xué)習(xí)資源，包括視頻、音頻、圖文等多種形式，使我能夠更全面地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)。這些靈活和多樣的特點(diǎn)讓我感到移動(dòng)培訓(xùn)的魅力所在。
第三段：體會(huì)。
在這次移動(dòng)培訓(xùn)中，我深刻感受到了“學(xué)以致用”的重要性。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅僅是記住了一些知識(shí)點(diǎn)，更注重了如何應(yīng)用這些知識(shí)。課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我有機(jī)會(huì)將所學(xué)知識(shí)結(jié)合實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思考和解決，從而更好地理解和掌握。這種“學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)方式使我在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到了實(shí)踐能力的提升。
第四段：優(yōu)勢(shì)。
除了靈活和多樣的學(xué)習(xí)方式，移動(dòng)培訓(xùn)還有許多其他優(yōu)勢(shì)。首先，移動(dòng)培訓(xùn)可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比，不需要花費(fèi)時(shí)間去往培訓(xùn)地點(diǎn)，也不需要排隊(duì)等待。其次，移動(dòng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)資源豐富、界面友好，能夠根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。最后，移動(dòng)培訓(xùn)還具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以通過(guò)社交媒體等平臺(tái)與其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)參加這次移動(dòng)培訓(xùn)，我對(duì)移動(dòng)培訓(xùn)有了更深入的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)培訓(xùn)不僅提供了便利和高效的學(xué)習(xí)方式，還能夠讓學(xué)生更好地從理論走向?qū)嶋H。同時(shí)，我也意識(shí)到，移動(dòng)培訓(xùn)作為一種新的學(xué)習(xí)方式，仍然存在一些挑戰(zhàn)，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力的維持和在線(xiàn)學(xué)習(xí)的自律性等。但是，我相信隨著移動(dòng)技術(shù)的不斷發(fā)展和教育機(jī)構(gòu)的不斷調(diào)整，移動(dòng)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)揮，成為未來(lái)教育的重要方式。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我不僅掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還提升了自己的學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)的能力，希望能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為工作和生活的實(shí)際需求，不斷追求個(gè)人的更高境界。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
移動(dòng)中層培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中的重要組成部分，旨在培養(yǎng)和提升中層管理者的能力和素質(zhì)。我有幸參加了一次移動(dòng)中層培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了其重要性和價(jià)值。下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
這次移動(dòng)中層培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力與溝通、團(tuán)隊(duì)管理、決策與執(zhí)行等方面的知識(shí)和技能。其中，我最喜歡的是團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解到了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)造力。而培訓(xùn)方法上，除了傳統(tǒng)的課堂講授外，還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲和案例分析等互動(dòng)形式，這樣能夠更好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。
第三段：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)力是中層管理者必備的核心素質(zhì)，而這次培訓(xùn)也著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念與特質(zhì)，并通過(guò)案例分析了解了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用。通過(guò)實(shí)際操作，我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還需具備靈活性和創(chuàng)新性，能夠在不同情況下靈活應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。
第四段：團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)與方法。
作為中層管理者，團(tuán)隊(duì)管理是非常重要的一項(xiàng)工作。這次培訓(xùn)也給我提供了豐富的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技巧。在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)，如如何有效地分配工作、如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力等。通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒，我發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通渠道和互信關(guān)系、設(shè)立明確的目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制都是有效的團(tuán)隊(duì)管理方法。
第五段：培訓(xùn)的收獲與展望。
這次移動(dòng)中層培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲。通過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，并積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我也認(rèn)識(shí)到移動(dòng)中層培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展是一個(gè)不斷追求的過(guò)程。未來(lái)我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
總結(jié)：以上是我在移動(dòng)中層培訓(xùn)中的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的中層管理者，并為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
我在過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間里參加了大唐移動(dòng)公司的培訓(xùn)課程，收獲頗多。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)大唐移動(dòng)公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)領(lǐng)域有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)期間的體會(huì)和收獲。
第二段：知識(shí)與技能的提升。
在培訓(xùn)期間，我們接觸了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)專(zhuān)業(yè)講師的指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了大唐移動(dòng)公司的核心業(yè)務(wù)，包括移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全等方面的知識(shí)。此外，我們還學(xué)習(xí)了解決實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧，在模擬情景的訓(xùn)練中獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)有了更全面的了解，并提高了我解決問(wèn)題的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
在培訓(xùn)期間，我們分組完成了多個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。通過(guò)與同伴們的合作，我學(xué)到了有效的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在項(xiàng)目中，我們需要相互配合，分工明確，超越個(gè)人利益，以團(tuán)隊(duì)的成功為目標(biāo)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，還提升了我的溝通技巧。在今后的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員分享和溝通，以更好地完成工作任務(wù)。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人發(fā)展。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)。大唐移動(dòng)公司非常重視員工的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。他們強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我明白了一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度。這對(duì)于我的個(gè)人發(fā)展非常有幫助，讓我更加清楚地明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并激勵(lì)我不斷提升自己，成為一個(gè)出色而全面發(fā)展的職場(chǎng)人員。
第五段：培訓(xùn)的總結(jié)與展望。
通過(guò)大唐移動(dòng)公司的培訓(xùn)，我對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)有了更全面的了解，學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力方面，我也有了很大的提升。同時(shí)，培訓(xùn)還提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人發(fā)展意識(shí)。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我的后續(xù)工作產(chǎn)生積極的影響。但我也明白，培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，要想在職業(yè)道路上獲得更好的發(fā)展，我還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和努力。因此，我計(jì)劃利用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提升自己，在未來(lái)的工作中取得更大的成績(jī)。
總結(jié)：
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多，無(wú)論是知識(shí)的提升、團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)，還是職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人發(fā)展方面的提高，都讓我受益匪淺。我相信，這些收獲將為我未來(lái)的職業(yè)道路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝大唐移動(dòng)公司為我們提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信我們能夠利用所學(xué)知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
移動(dòng)商務(wù)正在成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的熱門(mén)話(huà)題，為了跟上時(shí)代的步伐，我參加了一次關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、實(shí)際應(yīng)用和市場(chǎng)前景有了更深入的了解。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我了解到移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和重要性。移動(dòng)設(shè)備的普及和技術(shù)的發(fā)展使得人們更加便利地進(jìn)行商務(wù)交流和交易。無(wú)論是實(shí)體店鋪還是線(xiàn)上平臺(tái)，都需要借助移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。通過(guò)移動(dòng)商務(wù)，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地推銷(xiāo)產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)還賦予普通人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。培訓(xùn)中，講師給出了許多實(shí)例和數(shù)據(jù)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景更加樂(lè)觀。
其次，培訓(xùn)還針對(duì)實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了深入的講解。無(wú)論是電子商務(wù)、移動(dòng)支付還是移動(dòng)廣告，都是移動(dòng)商務(wù)的重要組成部分。講師通過(guò)真實(shí)案例和實(shí)際操作演示，讓我們深入了解了這些應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)原理和市場(chǎng)策略。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了如何開(kāi)設(shè)線(xiàn)上店鋪、如何制定移動(dòng)廣告計(jì)劃以及如何利用移動(dòng)支付提高交易效率等實(shí)用的技能。這些技能對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，我相信它們將成為我在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域立足的基礎(chǔ)。
另外，培訓(xùn)還提醒我們要關(guān)注移動(dòng)商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。移動(dòng)商務(wù)雖然有很多優(yōu)勢(shì)，但也伴隨著一些問(wèn)題。比如，在移動(dòng)支付方面，安全性是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。在移動(dòng)廣告方面，如何做到精準(zhǔn)投放和有效轉(zhuǎn)化也是一個(gè)難題。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，并且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了后續(xù)的咨詢(xún)和支持，幫助我們解決實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)不僅是對(duì)移動(dòng)商務(wù)的警醒，同時(shí)也是我提高自己能力的機(jī)會(huì)。
最后，培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我更好地理解和掌握了移動(dòng)商務(wù)的核心概念和技能。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們模擬了一次線(xiàn)上店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，從選址、產(chǎn)品選擇到推廣和銷(xiāo)售，一步一步地實(shí)踐了移動(dòng)商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我們意識(shí)到了真實(shí)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和變化，學(xué)到了如何靈活應(yīng)對(duì)和調(diào)整策略。這種深度參與和親身實(shí)踐讓我更加深刻地理解移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制。
通過(guò)這次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景和應(yīng)用有了更深入的了解，掌握了實(shí)際應(yīng)用的技能和方法，并且認(rèn)識(shí)到了其中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)和應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為不可忽視的一項(xiàng)能力，我會(huì)不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力，跟上時(shí)代的步伐，抓住移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
第一段：引言（200字）。
移動(dòng)客服是隨著手機(jī)智能化的發(fā)展而興起的一種新興職業(yè)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次移動(dòng)客服培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我收獲頗多，不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還提升了自身的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。以下是我在移動(dòng)客服培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧（200字）。
移動(dòng)客服要求掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了移動(dòng)通信理論、手機(jī)維修、操作流程等方面的知識(shí)。同時(shí)，還進(jìn)行了實(shí)際的操作培訓(xùn)，包括模擬接聽(tīng)電話(huà)、解答用戶(hù)問(wèn)題等。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和客戶(hù)端操作有了更深入的了解。掌握了解決用戶(hù)問(wèn)題的技巧，能夠更好地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
第三段：提升溝通能力（200字）。
移動(dòng)客服工作需要與用戶(hù)進(jìn)行頻繁的溝通。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧。例如，要注意傾聽(tīng)用戶(hù)的需求，耐心解答用戶(hù)的問(wèn)題，并盡可能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言解釋復(fù)雜的問(wèn)題。在模擬的情景中，我學(xué)會(huì)了如何有效地回應(yīng)用戶(hù)的投訴和需求。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我的溝通能力得到了極大的提升，能夠更好地與用戶(hù)進(jìn)行有效溝通，增加用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（200字）。
移動(dòng)客服不僅需要個(gè)人能力，還需要團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目。例如，模擬應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、解決用戶(hù)疑難問(wèn)題等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們學(xué)會(huì)了互相支持、互相配合，共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我逐漸意識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，才能提供更好的服務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于提高移動(dòng)客服工作效率至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過(guò)移動(dòng)客服培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在今后的工作中，我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)踐中，為用戶(hù)提供更高效、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以適應(yīng)移動(dòng)客服行業(yè)的發(fā)展變化。希望通過(guò)個(gè)人努力，能在未來(lái)不斷取得更好的成績(jī)，并為移動(dòng)客服行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
（注：以上文章以指導(dǎo)寫(xiě)作為主，內(nèi)容僅供參考。實(shí)際文章可能仍需根據(jù)寫(xiě)作需求進(jìn)行修改和改寫(xiě)。）。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)經(jīng)理成為了許多企業(yè)迫切需要的角色。為了適應(yīng)這個(gè)新的職位，我參加了一次移動(dòng)經(jīng)理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的移動(dòng)經(jīng)理的知識(shí)和技能，并在實(shí)踐中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)課程中，我們首先學(xué)習(xí)了移動(dòng)經(jīng)理的基本職責(zé)和工作范圍。通過(guò)深入了解移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和用戶(hù)需求，我們能夠更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定出合理的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)高效合作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)這些實(shí)踐案例的分析和討論，我們認(rèn)識(shí)到移動(dòng)經(jīng)理不僅需要有商業(yè)眼光和市場(chǎng)洞察力，還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第三段：學(xué)習(xí)收獲和應(yīng)用體會(huì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，新的技術(shù)和應(yīng)用層出不窮，作為一名移動(dòng)經(jīng)理，只有不斷跟進(jìn)新的發(fā)展，才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我決定將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，持續(xù)學(xué)習(xí)和探索新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我也會(huì)積極參與行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng)和社群，與其他移動(dòng)經(jīng)理進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)成長(zhǎng)。
第四段：成長(zhǎng)與挑戰(zhàn)。
在培訓(xùn)過(guò)程中，許多實(shí)際案例的分析讓我對(duì)自己的能力和能夠擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我也發(fā)現(xiàn)自己在某些領(lǐng)域還有不足之處，例如如何更好地工作團(tuán)隊(duì)合作、如何更好地理解用戶(hù)需求等。這些都是我需要不斷提高和克服的挑戰(zhàn)。然而，我相信只有不斷克服自己的不足，才能夠成長(zhǎng)為一名出色的移動(dòng)經(jīng)理。我將不斷提升自己的能力，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，并將其轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了有關(guān)移動(dòng)經(jīng)理的知識(shí)和技能，也汲取到了許多職業(yè)素養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我深深感受到，一個(gè)優(yōu)秀的移動(dòng)經(jīng)理需要身兼多重角色，既要有商業(yè)眼光和市場(chǎng)洞察力，又要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和面對(duì)挑戰(zhàn)也是不可或缺的。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升自己，努力成為一名出色的移動(dòng)經(jīng)理，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過(guò)這次移動(dòng)經(jīng)理培訓(xùn)，我獲得了很多有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知識(shí)和技能，也鍛煉了自己的能力和潛力。這次培訓(xùn)不僅為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展指明了方向，也激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)和提高自己。我相信，只要我不斷努力，持續(xù)學(xué)習(xí)，我將成為一名出色的移動(dòng)經(jīng)理，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
移動(dòng)金融發(fā)展迅猛，為了提升自己的金融素質(zhì)和技能，我參加了一期移動(dòng)金融培訓(xùn)課程。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我獲得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在此，我將分享我在移動(dòng)金融培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，在移動(dòng)金融培訓(xùn)中，最重要的是不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。金融行業(yè)非常龐雜和復(fù)雜，了解金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)和金融操作流程等知識(shí)是參與移動(dòng)金融行業(yè)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了金融產(chǎn)品的種類(lèi)和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了金融市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，還學(xué)習(xí)了金融操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)移動(dòng)金融有了更深入的了解，對(duì)金融業(yè)務(wù)的操作和風(fēng)險(xiǎn)管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)，這為我今后在移動(dòng)金融領(lǐng)域的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，在移動(dòng)金融培訓(xùn)中，實(shí)踐是提升能力和技能的關(guān)鍵。課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)操訓(xùn)練。通過(guò)參與模擬交易和實(shí)際操作，我們學(xué)會(huì)了移動(dòng)金融產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售，學(xué)會(huì)了金融風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范，學(xué)會(huì)了分析金融市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)。通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更好地將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，并且在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和提升技巧。實(shí)踐不僅可以培養(yǎng)我們的操作能力，還能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并在實(shí)踐中不斷提升自己的綜合能力。
第三，在移動(dòng)金融培訓(xùn)中，與他人的交流和合作是很重要的。移動(dòng)金融是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，每個(gè)人的貢獻(xiàn)和合作都對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有著重要的影響。在培訓(xùn)課程中，我們與他人進(jìn)行了大量的交流和合作，通過(guò)小組討論和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我們一起解決問(wèn)題，一起分享心得，一起提升能力。通過(guò)與他人的交流和合作，我們能夠吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，這些交流和合作的能力將幫助我們與團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)和合作伙伴更好地溝通和合作。
第四，移動(dòng)金融培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)道德和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)。金融行業(yè)需要具備較高的道德品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培訓(xùn)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信、責(zé)任和風(fēng)控等方面的要求。我們深入了解了金融行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)道德準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)了金融風(fēng)險(xiǎn)管理的原則和方法。通過(guò)培訓(xùn)，我們被教育和引導(dǎo)，要做到誠(chéng)實(shí)守信、承擔(dān)責(zé)任、科學(xué)決策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有不斷提升自己的道德素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我們才能在移動(dòng)金融行業(yè)中立足并取得良好的業(yè)績(jī)。
最后，在移動(dòng)金融培訓(xùn)中，要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài)。金融行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，唯有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟上行業(yè)的腳步，保持競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)的目的不僅是為了掌握知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)。在培訓(xùn)中，我們被提醒要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和全面素質(zhì)。只有時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài)，我們才能在移動(dòng)金融行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
總而言之，參加移動(dòng)金融培訓(xùn)是我收獲頗豐的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流和合作，我對(duì)金融行業(yè)有了更深入的了解，獲得了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)道德和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，也擁有了持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài)。這些都為我今后在移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓我更加有信心和能力應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的能力和水平，為移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出積極的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
移動(dòng)中層培訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，深化了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力。在課堂上，我們通過(guò)不同的案例研究和角色扮演，模擬了各種領(lǐng)導(dǎo)情境。這讓我能夠更好地了解自己在不同情況下的反應(yīng)和處理方式。通過(guò)和其他同學(xué)的互動(dòng)和老師的點(diǎn)評(píng)，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面需要改進(jìn)，比如在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面。這讓我意識(shí)到，作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)該不斷提升自己的能力，適應(yīng)不同的管理情境，并且能夠靈活地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
其次，這次培訓(xùn)提高了我的決策和問(wèn)題解決能力。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常面臨各種復(fù)雜的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)課堂上的講解和案例分析，我學(xué)到了一些決策和問(wèn)題解決的方法和技巧，比如SWOT分析和五力模型等。這些工具和方法幫助我更好地了解問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵因素，并能夠有條理地找到解決方案。實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)這些方法非常實(shí)用，并在實(shí)際工作中取得了一定的效果。
第三，這次培訓(xùn)讓我更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展。作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，我要承擔(dān)管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)員工的方法。通過(guò)課堂上的案例分析和小組活動(dòng)，我深刻理解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)和培養(yǎng)員工的能力。這對(duì)我個(gè)人的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步都非常有幫助。
第四，這次培訓(xùn)開(kāi)闊了我的思維和視野。在課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識(shí)，還聆聽(tīng)了一些優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)分享。他們的成功案例和個(gè)人故事激發(fā)了我們的思考，并讓我認(rèn)識(shí)到作為中層領(lǐng)導(dǎo)者需要有全局思維和戰(zhàn)略眼光。這個(gè)認(rèn)識(shí)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極的影響。
最后，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。這次培訓(xùn)激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)的激情，并為我提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，他們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解對(duì)我個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)非常有幫助。
總之，這次移動(dòng)中層培訓(xùn)是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我重新審視了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力，并通過(guò)實(shí)踐和反思不斷提升自己。我學(xué)到了許多有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的意義，并將會(huì)在未來(lái)的工作中發(fā)揮積極的影響。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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