總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇一
概說(shuō)式開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫(xiě)法。在開(kāi)頭處一般要概說(shuō)基本情況，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，***的《開(kāi)國(guó)—年在西南》一文的開(kāi)頭如次：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)儀式之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第2、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果***，解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了1000千米，消滅了敵軍90萬(wàn)。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作，9個(gè)月（云南是7個(gè)月）的努力是有結(jié)果就的。
這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，將工作配景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂(lè)成，又自顧幫襯到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫(xiě)得扼要而滇密，鮮明而凸起，語(yǔ)言持重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式的開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫(xiě)基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或者有關(guān)方針政策，然后路程經(jīng)過(guò)過(guò)程可作例子的事來(lái)論證這類(lèi)指示、方針、政策的不錯(cuò)性。例如，毛澤東的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如次
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō)；"我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念。"7、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語(yǔ)是不錯(cuò)的。用3個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這…。開(kāi)頭，情勢(shì)新鮮，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。
結(jié)論式的開(kāi)頭，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況。這類(lèi)開(kāi)頭方法最為常見(jiàn)，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫(xiě)法就是在開(kāi)頭處。以高度歸納綜合的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。例如。各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如次：一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)度的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)首要有以下幾個(gè)方面：
這個(gè)開(kāi)頭。既寫(xiě)了配景、事情原因、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣（即結(jié)論）——"促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。"文字雖則未幾，但它直接把總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，閃現(xiàn)在讀者眼前，使人一看便得到全文的方法，開(kāi)頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過(guò)渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開(kāi)頭，條理清晰，歸納綜合性強(qiáng)，過(guò)渡自然，易于讀者理解總結(jié)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。
提問(wèn)式的.開(kāi)頭，是在開(kāi)頭處根據(jù)大旨的需要，先提出問(wèn)題，然后導(dǎo)致下文；這類(lèi)開(kāi)頭方法多用于專(zhuān)題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。例如，朱德的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開(kāi)頭如次：八路軍抗戰(zhàn)兩年以我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢？
這樣的開(kāi)頭，就是用簡(jiǎn)練精練的文字，以提問(wèn)的情勢(shì)，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這類(lèi)開(kāi)篇設(shè)疑的寫(xiě)法，比較新鮮、生動(dòng)，很能導(dǎo)致人們的關(guān)注，具備一定的啟發(fā)性和魔力，既省筆墨，成效又好。
對(duì)比式開(kāi)頭，是在開(kāi)頭處對(duì)有關(guān)情況：如過(guò)去與現(xiàn)在、后退與進(jìn)步；錯(cuò)誤與不錯(cuò)等等做一番歸納綜合交代與比較，在比較中表明所是與所非；這類(lèi)開(kāi)頭方法多用于專(zhuān)題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，黑龍江省肇洲縣人民當(dāng)局寫(xiě)的《橫向結(jié)合架起致富的金橋》"—文的開(kāi)頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，開(kāi)端轉(zhuǎn)變了掉隊(duì)面孔。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬(wàn)元。比1980年翻一番。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增加45.19%，比1980年增加了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶(hù)減少到4戶(hù)，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損?？⑹铝宋铱h工業(yè)持續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一欠亨鐵路，二不靠江河，三沒(méi)有叢林，缺乏天然資源，工業(yè)根蒂根基薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的期間內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢？是結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了生機(jī)和活力。
這個(gè)開(kāi)頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。路程經(jīng)過(guò)過(guò)程先后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)值的對(duì)比，有力地說(shuō)明了縣辦的工場(chǎng)企業(yè)，要增加產(chǎn)量增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制鼎新，實(shí)行結(jié)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)辦理程度，這樣的對(duì)比。質(zhì)料翔實(shí)，言之有物，有使心服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式開(kāi)頭，這是專(zhuān)題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處對(duì)工作的首要內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義做提示性的先容，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。例如，《深切開(kāi)展抱負(fù)教育，提高職工隊(duì)伍本質(zhì)》一文開(kāi)頭如次：幾年來(lái)，我們盤(pán)繞企業(yè)鼎新和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深切地開(kāi)展抱負(fù)教育。我們的首要作法是：
又如，《以鼎新的精神，推進(jìn)班組***論》一文開(kāi)頭如次：在鼎新的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們眼前的一個(gè)重要的課題。底下是我們的一些作法：再如，《我們是如何施用干部任命和免職權(quán)的》一文開(kāi)頭如次：近兩年來(lái)，我們按照中央的"四化"要求，在鼎新干部辦理制度方面首要做了以下工作：
從上面所說(shuō)的3個(gè)例子可以看出，這類(lèi)提示式開(kāi)頭的寫(xiě)法好處在丁簡(jiǎn)練明確、能惹人注目?？傊?，總結(jié)開(kāi)頭的情勢(shì)是多樣的，可是無(wú)論如何，外頭應(yīng)該是寫(xiě)明全文的大旨，給人以歸納綜合的印象，導(dǎo)致讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫(xiě)解開(kāi)頭的關(guān)鍵所在。工作總結(jié)的開(kāi)頭對(duì)于一份工作總結(jié)的整體而言很是重要。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇二
根據(jù)20xx年中創(chuàng)公司全年工作計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，現(xiàn)就一年來(lái)行政人事部工作做如下匯報(bào)：
回顧20xx年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求，著重配合一線(xiàn)相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才本地化需求；后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)。
中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。
（1）根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開(kāi)支1600元，招聘會(huì)費(fèi)用開(kāi)支為960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷148份，通過(guò)初試人員87人，通過(guò)復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門(mén)配合更加密切。
（2）在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場(chǎng)部開(kāi)展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)入職員工從《員工手冊(cè)》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。
（3）在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案。
（4）在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴的事情處理中，行政人事部通過(guò)積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿(mǎn)完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過(guò)對(duì)雙方家屬做思想工作，積極疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。
（5）在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，與政府部門(mén)打交道，事難辦臉難看，排長(zhǎng)隊(duì)還要賠笑臉，無(wú)論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次；辦理女工生育保險(xiǎn)2人次；發(fā)展工會(huì)人員7人。
一年來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開(kāi)始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。
20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線(xiàn)之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來(lái)我們?cè)谛姓矫孀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>
（1）根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專(zhuān)用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專(zhuān)用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。
（2）根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過(guò)一系列公司證照的年檢，為全年對(duì)外工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
（3）認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門(mén)作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開(kāi)支前提下，行政人事部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、在采購(gòu)時(shí)本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為公司購(gòu)買(mǎi)到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開(kāi)支。例如：20xx添置固定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái)，掛式空調(diào)2臺(tái)，考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來(lái)數(shù)據(jù)不多，但在采購(gòu)的過(guò)程中，我們每采購(gòu)一件都要走遍開(kāi)封市的每個(gè)商場(chǎng)，至少要詢(xún)價(jià)比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比，最后再次壓價(jià)，做到以最低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)最好質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。
（4）組織安排公司辦公會(huì)議，提前做好會(huì)場(chǎng)布置，通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神的落實(shí)情況。在對(duì)外招待茶話(huà)會(huì)上，我們做到提前采購(gòu)、起早準(zhǔn)備，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后打掃場(chǎng)地，有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。
（5）存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過(guò)對(duì)檔案管理書(shū)籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒(méi)有保存價(jià)值的。于是20xx年對(duì)公司不同價(jià)值、不同科目的文檔進(jìn)行了分門(mén)別類(lèi)的存檔，方便了以后檔案的查詢(xún)和管理。
（6）在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集、整理、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對(duì)違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評(píng)，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對(duì)員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評(píng)58人次，20xx年行政處罰22人次。
（7）20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的`調(diào)整，面對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門(mén)人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過(guò)不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，更好的為其他部門(mén)提供后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開(kāi)源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢(qián)、每一度電。
（8）車(chē)輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車(chē)單，每天完成出車(chē)任務(wù)2次。20xx年車(chē)輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無(wú)事故的歷史，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解事故起因后，及時(shí)對(duì)司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次意外事故的發(fā)生。
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門(mén)，也是公司綜合保障部門(mén)，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。
在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門(mén)人員不打折扣，堅(jiān)決執(zhí)行、樹(shù)立表率模范的作用。回顧一年工作，雖說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門(mén)的工作中還存在以下不足：
（1）規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)
規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門(mén)自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門(mén)員工的前列。目前存在對(duì)本部門(mén)人員要求不夠嚴(yán)格。對(duì)于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松、對(duì)于違紀(jì)者說(shuō)地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時(shí)多、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為自己違了紀(jì)、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。
（2）辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范
在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門(mén)，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)分門(mén)別類(lèi)登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊(cè)，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。
（3）各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)
作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車(chē)單詳細(xì)記錄車(chē)輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計(jì)，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)等。
（4）員工日常培訓(xùn)上存在欠缺
培訓(xùn)是員工最好福利。只有通過(guò)各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過(guò)培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場(chǎng)上要出成績(jī)、內(nèi)勤做好保障，沒(méi)有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤(pán)散沙。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“忠誠(chéng)、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號(hào)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)針對(duì)不同部門(mén)、不同人員也需進(jìn)行集體、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī)；做客服的一遇到問(wèn)題就是去請(qǐng)示公司，自己不會(huì)應(yīng)用對(duì)話(huà)技巧擱置問(wèn)題，使公司與客戶(hù)矛盾加劇；做市場(chǎng)服務(wù)不專(zhuān)業(yè)等等。這些都需通過(guò)行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。
（5）管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰
行政人事部門(mén)就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門(mén)，20xx年對(duì)于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見(jiàn)說(shuō)一說(shuō)、講一講，不痛不癢。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、上網(wǎng)購(gòu)物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20xx年將會(huì)改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。
回顧20xx我們緊張忙碌，無(wú)怨無(wú)悔，展望20xx我們加足馬力，充滿(mǎn)信心，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信20xx年行政人事部各項(xiàng)工作會(huì)竹竿拔節(jié)年年高。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇三
在工作和學(xué)習(xí)中徘徊的日子總是很容易就過(guò)了。不知不覺(jué)中，我們外聯(lián)部新學(xué)期的工作已開(kāi)展一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月里我們外聯(lián)部依舊每個(gè)星期出去拉贊助，聯(lián)系以前的商家，尋找新的潛在的商家。然后每個(gè)星期二照常召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，讓每個(gè)干事說(shuō)說(shuō)自己這個(gè)星期的工作成就及感想，在總結(jié)中借鑒經(jīng)驗(yàn)并成長(zhǎng)。
這個(gè)月我們部門(mén)主要做了這些事：
本學(xué)期第一次例會(huì)時(shí)，周娟學(xué)姐幫我們跟聯(lián)通拉了贊助，然后給我們部門(mén)每個(gè)人發(fā)了三張電話(huà)卡讓我們?nèi)ベu(mài)。剛開(kāi)始賣(mài)時(shí)，大家都挺迷茫的?？赡苁谴蠹叶枷矚g用移動(dòng)電話(huà)卡的緣故，一聽(tīng)說(shuō)我們賣(mài)的是聯(lián)通卡，直接就拒絕了，但通過(guò)大家的努力，我們?cè)趦蓚€(gè)星期后一共賣(mài)了三百二十塊錢(qián)，也蠻有成就感的。
三月是學(xué)習(xí)雷鋒月，我們系里舉辦了許多關(guān)于學(xué)雷鋒的活動(dòng)，分配給我們部門(mén)的工作是與文藝部共同承辦“學(xué)習(xí)雷鋒書(shū)法比賽”。首先，由我們部門(mén)在電商班宣傳，文藝部在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)班宣傳活動(dòng)內(nèi)容及事項(xiàng)。然后在每班交出的三幅作品中評(píng)選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽。
應(yīng)系團(tuán)總支的“內(nèi)部素質(zhì)拓展活動(dòng)，增進(jìn)內(nèi)部人員交流”的要求，我特意去拉了ktv的贊助。在經(jīng)過(guò)與魔音ktv的總經(jīng)理長(zhǎng)時(shí)間的恰談后，ktv的總經(jīng)理同意為我們提供活動(dòng)場(chǎng)所——免唱券，并考慮下次繼續(xù)合作。
這就是我們外聯(lián)部這個(gè)月的工作總結(jié)。外聯(lián)部的工作是很辛苦的，特別是每個(gè)學(xué)校都有眾多外聯(lián)部，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，不過(guò)，我相信只要我們部門(mén)所有成員繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作能力，改進(jìn)工作態(tài)度，我想，我們部門(mén)定會(huì)在龐大的“外聯(lián)潮”中出類(lèi)拔萃，為信息技術(shù)系團(tuán)總支貢獻(xiàn)力量。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇四
光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的`對(duì)與錯(cuò)?！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。自身的不足
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾。明年的工作思路
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶(hù)，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車(chē)有名，到廠(chǎng)有收獲，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能
夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇五
本屆心理情景劇的主題是“真誠(chéng)相擁，告別陌生”。我班很榮幸地代表院里參賽，卻鎩羽而歸。失敗已成事實(shí)，無(wú)法再改變，反省總結(jié)更重要。對(duì)整個(gè)過(guò)程重新梳理，找到失敗的癥結(jié)，是對(duì)班級(jí)和院部的一個(gè)交代，也是對(duì)自己的交代，提高自己的工作能力。
拿到這個(gè)任務(wù)后，首先是劇本問(wèn)題。根據(jù)主題思考，劇本最初的構(gòu)思是：一個(gè)雙面人，外表陽(yáng)光樂(lè)觀積極，但內(nèi)心無(wú)比孤獨(dú)消極，同學(xué)細(xì)心察覺(jué)幫她走出內(nèi)心的陰影。在劇本期限的三天，我、班長(zhǎng)、導(dǎo)演、學(xué)班、一個(gè)大三學(xué)長(zhǎng)等一起就這個(gè)構(gòu)思討論，到劇本成形。如果沒(méi)有合作，我一個(gè)人就完成不了這個(gè)任務(wù)。做一個(gè)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的合作是最重要的。
我邀請(qǐng)了班上負(fù)責(zé)新生才藝展話(huà)劇的***合作。在劇本成形之前所有參與者都對(duì)這個(gè)劇很有激情。雖然院里十選三，雖然也感覺(jué)劇情有些老套，但我們還是很有信心，因?yàn)橛心敲匆环轃崆樵?。院里選上之后，部長(zhǎng)跟我很詳細(xì)談過(guò)，情節(jié)老套，結(jié)局要改，要加亮點(diǎn)。此時(shí)距院選拔賽還有五天（我同時(shí)還有一個(gè)任務(wù)是舉辦心理班會(huì)，
期限也是五天，而且是一個(gè)人從一片空白開(kāi)始策劃實(shí)施）。我和***商量，將導(dǎo)演、道具、配音等一一分工好。***有排練經(jīng)驗(yàn)，他負(fù)責(zé)排練，我負(fù)責(zé)將各部分工作整合，并聯(lián)系院部?？紤]到那段時(shí)間大家都時(shí)間緊，改劇本一改就得依邏輯修改很多細(xì)節(jié)，他說(shuō)暫時(shí)先不改，院里選進(jìn)去了再改，我也同意了。之后我忙心理班會(huì)的事，排練的時(shí)候我去看過(guò)幾次，演得挺好。
院里選上后，還有兩天時(shí)間就是校初賽，（兩天中除去上課和植物學(xué)考試的時(shí)間就剩四個(gè)小時(shí)排練）部長(zhǎng)給劇組開(kāi)會(huì)，強(qiáng)調(diào)劇本要改。
然而導(dǎo)演跟我產(chǎn)生分歧，他認(rèn)為劇已經(jīng)排好，在這么短的時(shí)間內(nèi)改動(dòng)多了不好排，不改劇本，而想從演員的表現(xiàn)來(lái)提高質(zhì)量；而我認(rèn)為情節(jié)老套沒(méi)亮點(diǎn)，想在其中加一個(gè)已經(jīng)確定好的特色效果。演員已經(jīng)表現(xiàn)夠好，結(jié)尾堅(jiān)持要改，何況我后來(lái)改的結(jié)局并不要很多時(shí)間排。
協(xié)商的結(jié)果是劇本改，但考慮各方面的因素，不改太多。劇組冒著植物學(xué)掛科的危險(xiǎn)，花了很多時(shí)間討論怎么改，也已經(jīng)電子版的打出來(lái)了。也有一個(gè)同學(xué)自己改了一份，導(dǎo)演用的第二份，卻一直沒(méi)跟我說(shuō)明原因。演員沒(méi)有參與這個(gè)
討論過(guò)程，所以考試完排練才發(fā)現(xiàn)整個(gè)劇有邏輯不和的地方，有些中間插進(jìn)去修改的細(xì)節(jié)讓演員有些亂。時(shí)間不允許,最終還是放棄修改的劇本了，所以最后我們的劇情沒(méi)優(yōu)勢(shì)，亮點(diǎn)也沒(méi)加進(jìn)去，這是失敗的一個(gè)原因。
初賽前的工作重心就放在劇本上了，配音、道具、ppt都沒(méi)準(zhǔn)備很好，到初賽前幾個(gè)小時(shí)還在弄ppt。表演時(shí)旁白、音樂(lè)、關(guān)燈亮燈都有些差錯(cuò)，加上話(huà)筒不好用，故事沒(méi)有很好地表現(xiàn)出來(lái)。以為要控制時(shí)間，所以盡量把時(shí)間縮短，有幾個(gè)劇情轉(zhuǎn)折點(diǎn)很突兀，可能評(píng)委和觀眾沒(méi)太看懂,這是一個(gè)致命點(diǎn)。
看前六強(qiáng)的表演，冠軍《穿墻》、亞軍《我的手機(jī)我做主》是很有新意的作品，很有優(yōu)勢(shì)，我們《淺色素描》構(gòu)思已經(jīng)定了，創(chuàng)意方面敵不過(guò)他們，稍有的優(yōu)勢(shì)是《淺色素描》講述一個(gè)以一張素描為線(xiàn)索的愛(ài)情故事，展現(xiàn)女主角的雙面性格。其他的.九個(gè)情景劇在初賽時(shí)也基本上沒(méi)有亮點(diǎn)，劇情老套，但大多數(shù)劇幕與幕銜接好、道具、音樂(lè)都做得好，整體感覺(jué)故事展現(xiàn)出來(lái)了。我們?cè)谶@方面失敗了。還有些想加在劇里的特色舞臺(tái)效果也沒(méi)加進(jìn)去。
關(guān)于有沒(méi)有切合“真誠(chéng)相擁，告別陌生”這個(gè)主題，我感覺(jué)所有劇都一樣，這個(gè)應(yīng)該不是失敗的原因。
這些都是我的失職。我把這些事交給幾個(gè)同學(xué)后就沒(méi)再管它，也沒(méi)有詳細(xì)地告訴他們?cè)趺礈?zhǔn)備，我應(yīng)該把準(zhǔn)備班會(huì)的時(shí)間再擠些來(lái)負(fù)責(zé)情景劇。得到的教訓(xùn)是：自己負(fù)責(zé)的東西一定要親自做好，不能依賴(lài)他人。我根本沒(méi)做好這個(gè)總負(fù)責(zé)人，沒(méi)從整體考慮問(wèn)題，最后感覺(jué)很多小細(xì)節(jié)沒(méi)做好。算是給自己積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做什么就更加注意了。
落選之后，我的心里空蕩蕩，沒(méi)有安慰劇組的其他人，也沒(méi)有向部長(zhǎng)反思我的錯(cuò)誤。我什么也沒(méi)說(shuō)，什么也不想說(shuō)。僅僅在12月份工作總結(jié)里分析了失敗的原因。這次在看完校決賽后，百感交集，還是認(rèn)認(rèn)真真地梳理了整個(gè)過(guò)程。
雖然沒(méi)有拿到獎(jiǎng)杯，沒(méi)有拿到獲獎(jiǎng)證書(shū)，但我還是很感謝劇組的每一個(gè)人，他們?yōu)椤稖\色素描》擠出自己的時(shí)間，付出了很多努力，他們都很優(yōu)秀，感情真摯。我承認(rèn)***很固執(zhí)，在劇本方面我們有分歧，有矛盾，但也有個(gè)自的原因，互相體諒，無(wú)法說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，當(dāng)然這并不影響我們以后的交流。所以失敗的主觀原因很多，客觀原因是我們真的沒(méi)有太多時(shí)間去排練，也有表演時(shí)的設(shè)備問(wèn)題。
再說(shuō)我自己，我在那兩周特別忙，要處理的事一堆接一堆，難免會(huì)急躁，會(huì)心煩。當(dāng)然，我收獲的是：做一個(gè)活動(dòng)給別人展現(xiàn)出來(lái)的只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，而實(shí)際上背后要做的工作很多。以前在參加活動(dòng)時(shí)總沒(méi)有那么認(rèn)真，而現(xiàn)在會(huì)在活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)想到他們?cè)诒澈笞龅呐?，就?huì)非常尊重他們的勞動(dòng)成果。做一件比較復(fù)雜的事之前要把每個(gè)環(huán)節(jié)都處理好，從整體看問(wèn)題。
初賽前我一直對(duì)《淺色素描》挺有信心，但從他們站在舞臺(tái)上開(kāi)始直到表演完，我一直很緊張，不知道為什么。后來(lái)***說(shuō)，表演完后，他就知道沒(méi)希望了，而我那個(gè)時(shí)候也很失落，這根本不是我們想要表現(xiàn)出來(lái)的樣子。
看六強(qiáng)決賽，特別是《穿墻》、《我的手機(jī)我做主》，覺(jué)得他們真的很優(yōu)秀，感情真摯不乏幽默，讓觀眾在愉快輕松的同時(shí)體驗(yàn)?zāi)欠菡媲椤?/p>
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇六
旭日網(wǎng)設(shè)計(jì)部，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，包括靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)，圖片的修飾和調(diào)整，以及視頻的制作和處理。同時(shí)要配合好新聞采編部、技術(shù)部的各項(xiàng)工作，做好網(wǎng)站的維護(hù)、運(yùn)行工作。
在這個(gè)部門(mén)，要學(xué)好photoshop并能靈活運(yùn)用，學(xué)會(huì)制作視頻的軟件制作視頻，例如會(huì)聲會(huì)影、flash、dreamweaver，要熟識(shí)各種快捷鍵，提高工作效率。
在本學(xué)期，設(shè)計(jì)部的工作主要有招新、新生面試、兩次培訓(xùn)、兩次考核、日常工作、值班。
在一食堂對(duì)面進(jìn)行為期3天的招新報(bào)名。
在b樓102、104對(duì)報(bào)名的新生進(jìn)行面試。設(shè)計(jì)部有70多人報(bào)名，61人參加面試，錄用11人。
新生試用期期間本部門(mén)在行政樓409旭日辦公室共舉行了兩次培訓(xùn)。培訓(xùn)主要是針對(duì)大一新生進(jìn)行的ps理論知識(shí)的講解和實(shí)際操作的演示，分別做到對(duì)ps軟件的強(qiáng)大功能有初步的認(rèn)識(shí)和深入了解。
培訓(xùn)共花了5個(gè)小時(shí)進(jìn)行講授。首先要講的是如何打開(kāi)、新建和保存文件；其次是介紹ps的工作界面；接著教給新生各個(gè)控件的用途及使用方法、各個(gè)控件如何相互搭配使用、圖層順序、圖像大小的調(diào)節(jié)、像素和分辨率的設(shè)置等等，同時(shí)要求了解并熟悉頂層菜單欄的`菜單所包含的內(nèi)容，如何對(duì)圖像進(jìn)行整改等；然后講述圖片的整體布局、色彩搭配、細(xì)節(jié)注意點(diǎn)；最后演示如何利用ps做出動(dòng)態(tài)效果的圖片來(lái)。
另外，在ps的操作中，快捷鍵的運(yùn)用是十分重要和必要的。在修改批量的圖片時(shí)，快捷鍵的使用優(yōu)勢(shì)能得到充分體現(xiàn)。
本學(xué)期在辦公室分別進(jìn)行了兩次考核，分為10月底的試用期考核和12月的期末考核，旨在對(duì)新生的功底和學(xué)習(xí)進(jìn)展情況進(jìn)行了解和摸底。
主要考察點(diǎn)是圖片的整體布局、色彩搭配、圖片的清晰度、細(xì)節(jié)點(diǎn)的關(guān)注。
設(shè)計(jì)部的日常工作分別是新聞網(wǎng)和微博的圖片制作及更新、上傳的新聞圖片的修改、視頻新聞的拍攝與制作。
每天都會(huì)安排2-3人在辦公室值班，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)作和維護(hù)。
總之，本學(xué)期的工作進(jìn)行的很順利，大一新生對(duì)圖片制作軟件有了一定的概念和了解，雖然不能立見(jiàn)成效，但他們已經(jīng)能進(jìn)行熟練操作了，在視頻方面也有所涉獵。通過(guò)考核，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)很成功，達(dá)到了預(yù)期的要求。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門(mén)的協(xié)助，圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
綜合營(yíng)銷(xiāo)部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過(guò)程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、修改部、推廣部、車(chē)源采編等部門(mén)。綜合營(yíng)銷(xiāo)部相對(duì)于線(xiàn)上業(yè)務(wù)和寄賣(mài)中心來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較繁雜的部門(mén)。主要的工作包括：
(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門(mén);(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線(xiàn)上線(xiàn)下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車(chē)源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門(mén)帶給車(chē)源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。
20xx年網(wǎng)站的總ip為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排行都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排行還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬(wàn)張車(chē)貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說(shuō)明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和自駕游。團(tuán)購(gòu)給我們帶來(lái)了800多潛在客戶(hù)，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。但是我們的工作也有必須的問(wèn)題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車(chē)源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。
中央電視臺(tái)有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺(tái)對(duì)這句話(huà)的詮釋?zhuān)浩放频牧α浚屛覀兦靶?，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶(hù)，靈活運(yùn)用客戶(hù)資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶(hù)和線(xiàn)上資源客戶(hù)的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂(lè)部車(chē)友會(huì)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車(chē)友會(huì)打造成一個(gè)讓車(chē)友有成就感和歸屬感的車(chē)友會(huì)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇八
行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
(1)招聘管理：
根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%47%=45÷(39+57)×100% 20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%49%=28÷57×100%
20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，***三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工，***等相關(guān)部門(mén)新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年，行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對(duì)部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定。20xx年1-9月份各部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成;10-**月份績(jī)效考核于**月30日核算完成出成績(jī)，為20xx年度績(jī)效工資發(fā)放提供依據(jù)。
由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓(xùn)。
沒(méi)有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，**月15號(hào)修改完成，達(dá)到印刷條件。
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門(mén)、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。
行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門(mén)崗位職責(zé)，使各部門(mén)崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車(chē)輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
20xx年9月行政人事部對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門(mén)oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門(mén)安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
20xx年6月底**文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版14期簡(jiǎn)報(bào)，，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排下一步工作;20xx年5月中下旬在公司前院門(mén)口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了***公司的文化宣傳。
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門(mén)提出需要配合，部門(mén)人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門(mén)工作。
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。開(kāi)展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過(guò)去的20xx年里，行政人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
)
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿(mǎn)足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合 我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門(mén)情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類(lèi)招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 。年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇九
計(jì)量管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作、質(zhì)量管理的組成部分，生產(chǎn)一線(xiàn)離不開(kāi)計(jì)量。因此，只有搞好計(jì)量這項(xiàng)基礎(chǔ)工作，才能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們?cè)谟?jì)量管理方面主要做了以下具體工作：
生產(chǎn)部質(zhì)計(jì)處作為公司計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，并配備專(zhuān)兼職計(jì)量管理人員各一名，對(duì)全司計(jì)量工作實(shí)行統(tǒng)一管理。形成了以公司、職能部門(mén)、車(chē)間的計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的計(jì)量工作提供了組織保障：
1、建立計(jì)量管理體系，修訂和完善計(jì)量管理體系文件：
為了加強(qiáng)計(jì)量管理，由計(jì)量文件編寫(xiě)小組，結(jié)合公司質(zhì)量管理體系于20xx年x月編寫(xiě)了公司《xx手冊(cè)》、《xxxx》及相關(guān)計(jì)量管理制度，為公司的計(jì)量管理工作建立指導(dǎo)性綱領(lǐng)文件。于20xx年再次結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康綜合體系重新修訂、改版了公司《xx》、《xxxx》及相關(guān)計(jì)量管理制度，使公司的計(jì)量管理工作更加規(guī)范化、程序化，充分保證計(jì)量管理體系的符合性、適宜性、有效性；
2、對(duì)測(cè)量設(shè)備推行“a、b、c”分類(lèi)分級(jí)和彩色標(biāo)志管理：
（1）對(duì)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備實(shí)行“全面監(jiān)督、保證重點(diǎn)、兼顧一般、區(qū)別對(duì)待”的管理方法；
（2）對(duì)在用計(jì)量檢測(cè)設(shè)備實(shí)行分類(lèi)、分級(jí)管理。根據(jù)這些計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的分布情況、使用頻度、使用年限、使用環(huán)境、準(zhǔn)確度等因素合理確定檢定周期，制定周期檢定計(jì)劃，安排在年度大修進(jìn)行全面的檢定（校準(zhǔn)），平時(shí)利用有停車(chē)的機(jī)會(huì)進(jìn)行抽檢；并嚴(yán)格執(zhí)行檢定（校準(zhǔn)）規(guī)程，同時(shí)對(duì)其檢定、校準(zhǔn)、比對(duì)的結(jié)果分別貼上合格、準(zhǔn)用、限用等狀態(tài)標(biāo)識(shí)，確保在用計(jì)量檢測(cè)設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)了在用計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的管理有序不混亂。
3、車(chē)間自查與職能部門(mén)監(jiān)督檢查相結(jié)合，并和獎(jiǎng)懲掛鉤：
各車(chē)間、部門(mén)每月對(duì)生產(chǎn)過(guò)程控制用計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行自查，職能部門(mén)定期或不定期的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并將檢查結(jié)果（發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題），及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)和電議車(chē)間進(jìn)行整改。同時(shí)，將整改的結(jié)果納入工藝、設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)考核中，真正做到計(jì)量管理工作的有獎(jiǎng)有懲。
根據(jù)管理體系文件和計(jì)量檢測(cè)設(shè)備使用狀況（使用頻度、使用年限、使用環(huán)境、等因素），制定周期檢定計(jì)劃。采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則開(kāi)展周期檢定，對(duì)于計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制檢定計(jì)量器具定期送上級(jí)法定計(jì)量機(jī)構(gòu)或有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)計(jì)量站進(jìn)行周期檢定，并取得檢定（校準(zhǔn)）溯源合格證書(shū)：
1、對(duì)在用計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)，并與現(xiàn)場(chǎng)抽檢相結(jié)合；
2、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)進(jìn)廠(chǎng)新的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的檢查與驗(yàn)收。
公司制定了《xx管理辦法》、《xx辦法》，在保證能源計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠的前提下，對(duì)能源計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行人工采集，所記錄的各項(xiàng)計(jì)量數(shù)據(jù)有原始的抄表記錄、規(guī)范的電子文檔。原始記錄數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，以保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息能追溯到原始記錄。能做到生產(chǎn)運(yùn)行、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表中能源消耗計(jì)量數(shù)據(jù)真實(shí)、一致；實(shí)行能源計(jì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸口管理，有專(zhuān)職人員對(duì)能源數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)行能源計(jì)量數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化管理，按生產(chǎn)周期（班、日、周）及時(shí)更新能源計(jì)量數(shù)據(jù)，并計(jì)算出其單位產(chǎn)品的各種主要能源消耗量及各產(chǎn)品工序能耗。并且把能源計(jì)量數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中。
1、提高計(jì)量人員的技術(shù)素質(zhì)，保證計(jì)量隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，確保檢測(cè)工作質(zhì)量，提高工作效率是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。為此，我們采取外出、內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)計(jì)量人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不定期的組織專(zhuān)、兼職計(jì)量人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)計(jì)量機(jī)構(gòu)舉辦的各種學(xué)習(xí)班，取得資格證書(shū)，實(shí)現(xiàn)一人多證，即解決了內(nèi)部不同專(zhuān)業(yè)工作量不均勻的問(wèn)題，更提高了計(jì)量檢定的工作效率；
2、在計(jì)量檢定工作中，實(shí)時(shí)更新計(jì)量管理方面的法律法規(guī)和其他要求，堅(jiān)實(shí)計(jì)量基礎(chǔ)工作，為計(jì)量檢定的長(zhǎng)周期運(yùn)行鞏固了基礎(chǔ)。確保計(jì)量人員業(yè)務(wù)技能水平能滿(mǎn)足計(jì)量?jī)x表檢定技術(shù)和公司管理體系等工作的需要，為我公司的安全生產(chǎn)發(fā)揮計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的監(jiān)視和測(cè)量的作用。
我們雖然在計(jì)量管理和節(jié)能降耗方面做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)主管部門(mén)的要求及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理還有很大差距，我們決心在政府計(jì)量行政部門(mén)、集團(tuán)公司及行業(yè)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行管理程序，使富源公司管理更規(guī)范、更科學(xué)。為振興墊江經(jīng)濟(jì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇十
本月的工作，我們一直本著“環(huán)境育人”的宗旨，堅(jiān)持以衛(wèi)生檢查為核心，以衛(wèi)生保持為中心，積極配合衛(wèi)生值周系部與班級(jí)開(kāi)展工作，以“管理嚴(yán)、關(guān)心誠(chéng)、服務(wù)真”的原則，“公平、公正、公開(kāi)”的工作態(tài)度，做好了以下幾點(diǎn)：
每周我們都將不定時(shí)的分配人員對(duì)值周班級(jí)所值勤的區(qū)域進(jìn)行抽查、統(tǒng)計(jì)，從而加強(qiáng)對(duì)值周班級(jí)的考核力度。同時(shí)這個(gè)月來(lái)開(kāi)了兩次部門(mén)例會(huì)，方便了各干事間的工作交流。
在每周一周二和周四的打掃中，我們都將會(huì)對(duì)各個(gè)系部進(jìn)行評(píng)比。對(duì)表現(xiàn)不好、工作做的不是很到位的班級(jí)，我們也給予表?yè)P(yáng)并適當(dāng)?shù)募影嗉?jí)考核分。
我們將每個(gè)星期的寢室衛(wèi)生情況匯總成報(bào)表，以此來(lái)監(jiān)督每個(gè)班級(jí)每個(gè)月的扣分情況。
這個(gè)月我們部門(mén)還策劃了學(xué)院里的歡送晚會(huì)，在此次活動(dòng)中，我部門(mén)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深得老師和同學(xué)的一致好評(píng)。
協(xié)助學(xué)院學(xué)生會(huì)各部門(mén)搞好全院衛(wèi)生大清理，以此迎接校運(yùn)會(huì)的到來(lái)，并取得了一定的效果，在校運(yùn)會(huì)中，更是監(jiān)督各班級(jí)負(fù)責(zé)區(qū)域的打掃情況，保證了校運(yùn)會(huì)的有序進(jìn)行。
在本月工作中，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情，我們有過(guò)挫折，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過(guò)來(lái)了，我們有過(guò)歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，為學(xué)院的衛(wèi)生工作付出自己的一份力量。
商貿(mào)旅游學(xué)院學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部
20xx年x月x日
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇十一
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印！我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的.知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)。今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
時(shí)光飛逝，舊年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我意識(shí)到如果不被淘汰，我必須不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自己的素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
以下是對(duì)過(guò)去一年個(gè)人工作的總結(jié)：
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司，忠于股東，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，使公司通過(guò)努力和拼搏不斷發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。作為一名宣傳業(yè)務(wù)員，他肩負(fù)著上級(jí)和同事賦予的重要職責(zé)和使命，我需要制定并執(zhí)行公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和宣傳計(jì)劃。因此，我非常重視房地產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力。
從年初入職至今，一直在公司的開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、同事和同事的幫助下，我對(duì)公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識(shí)，大大提高了我的工作能力。
在公司一個(gè)月的時(shí)間里，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記、文字處理等工作，參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查。在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能夠高質(zhì)量按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并積極對(duì)莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為公司的銷(xiāo)售工作奠定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在此期間，我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司月度會(huì)議精神，制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作，制定宣傳計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.辦理銷(xiāo)售合同，辦理開(kāi)發(fā)公司的文檔文字處理，登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā)。
4.參與李培莊的拆遷工作和合同管理。
5.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，與客戶(hù)保持聯(lián)系。
首先，在銷(xiāo)售宣傳人員的工作中，銷(xiāo)售人員必須觀察銷(xiāo)售過(guò)程，控制整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。
1.銷(xiāo)售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)度，做好系統(tǒng)銷(xiāo)售改進(jìn)策略，一定不能向客戶(hù)透露；
2.來(lái)電和訪(fǎng)客登記
填寫(xiě)客戶(hù)數(shù)據(jù)表。無(wú)論交易是否完成，在收到一組客戶(hù)后，立即填寫(xiě)客戶(hù)信息表。重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)系方式和個(gè)人信息?？私z
銷(xiāo)售過(guò)程中變更或退房的原因、理由、處理方法及結(jié)果。
5.加快支付欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的付款催交。
6.交易客戶(hù)數(shù)據(jù)管理
對(duì)售出客戶(hù)的詳細(xì)信息進(jìn)行登記，讓公司的營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度的為客戶(hù)服務(wù)。
7.改變家庭
需要變更戶(hù)的，在訂房欄填寫(xiě)變更戶(hù)后的戶(hù)型、面積、總價(jià)，并注明變更哪些戶(hù)，收回原訂單；賠償金額和簽約費(fèi)如有變化，以賬戶(hù)變更后的賬戶(hù)為主；其他內(nèi)容與原訂單相同。
8.歸還賬戶(hù)
如需提款，需分析提款原因，明確是否可以提款，辦理提款手續(xù)，結(jié)清相關(guān)資金，收回?zé)o效合同并備案，所有資金轉(zhuǎn)賬相關(guān)事宜必須經(jīng)雙方簽字確認(rèn)；如有爭(zhēng)議無(wú)法解決，可提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9.通過(guò)以下方式加大宣傳力度：
1)、媒體、報(bào)紙和電視
2)、戶(hù)外媒體戶(hù)外廣告牌(地點(diǎn)：李輝莊主干道，主要客源：鋼鐵部員工、中加員工、銀龍員工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商人、市區(qū)工作人員)、網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可以在他們的車(chē)身上做噴繪廣告，或者在車(chē)的明顯位置粘貼小張的廣告，在站牌上宣傳小海報(bào))，內(nèi)容主要為開(kāi)業(yè)。
3)、印刷媒體
第一，房屋買(mǎi)賣(mài)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位，我邊做邊摸索很多工作，以至于不能安心工作，工作效率有待進(jìn)一步提高；二是有的工作不夠細(xì)致，有的工作協(xié)調(diào)不到位；第三，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論水平非常有限，不能很好地完成任務(wù)。
在今后的工作中，我決心為公司的經(jīng)濟(jì)認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇十二
xx年，是公司推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門(mén)的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
1、 加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門(mén)飯?zhí)霉芾碇贫取④?chē)輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。
2、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門(mén)下設(shè)汽車(chē)隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門(mén)各崗位有了更細(xì)致化的分工，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。
3、 強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類(lèi)有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。
行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次，方便了來(lái)賓用餐，節(jié)約了行政開(kāi)支，圓滿(mǎn)完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。
車(chē)輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車(chē)輛較多的.實(shí)際，行政部推行了派車(chē)單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢?zhuān)管，定期進(jìn)行灌溉、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹(shù)木進(jìn)行化驗(yàn)，及時(shí)解決病蟲(chóng)害的預(yù)防問(wèn)題，綠化樹(shù)木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。
從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、 以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程，明確責(zé)任界限，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3、 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情。
清潔部門(mén)的工作總結(jié)篇十三
銷(xiāo)售銷(xiāo)售工作如逆水行舟。不進(jìn)則退。忙碌的一年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)就在眼前?；叵肫饋?lái)，這一年，作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了更多的理論知識(shí)。同時(shí)在工作中發(fā)明了自己的一些缺點(diǎn)。這整整一個(gè)月，具體工作總結(jié)如下。
(一)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:
1、通過(guò)上級(jí)和下級(jí)的事跡，留住業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人員。目前這個(gè)部門(mén)有五個(gè)銷(xiāo)售人員，包括xx。其中20xx年年度目標(biāo)xx百萬(wàn)以上的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員2名:xx。
2.這個(gè)部門(mén)從零開(kāi)始銷(xiāo)售。目前有xx個(gè)穩(wěn)定銷(xiāo)售代理，周六日有xx個(gè)兼職銷(xiāo)售代理。
3.銷(xiāo)售人員的工作積極性得到加強(qiáng)。具體體此刻主動(dòng)追求客戶(hù)等。
4.團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得到了加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采納就能實(shí)施。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):
1.利用每天晨會(huì)和晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確掌握每個(gè)銷(xiāo)售人員每天的客戶(hù)狀態(tài)。
2.匯聚群眾智慧，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性。
20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)。每周擬定目標(biāo)房源，提出目標(biāo)房源的銷(xiāo)售措施，與企劃部商討計(jì)劃的實(shí)施，提高了計(jì)劃的可行性，增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性。
3.在客戶(hù)減少的情況下，改變“坐賣(mài)”模式，組織部門(mén)人員走出營(yíng)業(yè)部，到各大單位、寫(xiě)字樓拜訪(fǎng)客戶(hù)。
4.在治理實(shí)踐中，要通過(guò)建立部門(mén)銷(xiāo)售之星等手段，不斷提高銷(xiāo)售人員的危機(jī)感和使命感，使銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。如果銷(xiāo)售是逆水行舟，不進(jìn)則退?！熬影菜嘉！钡男睦碛欣诠ぷ髦鲃?dòng)性和有效性的提高。
(一)電子銷(xiāo)售管理
管理需要大量數(shù)據(jù)的支撐，相當(dāng)于用望遠(yuǎn)鏡拍攝，幫你看清靶心。每次開(kāi)炮都要復(fù)習(xí)成績(jī)，這樣才能不斷調(diào)整，努力達(dá)到目標(biāo)精度。
但是目前公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理還是靠秘書(shū)的紙筆做統(tǒng)計(jì)，還沒(méi)有電子化。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)只能與財(cái)務(wù)部門(mén)每月一次的付款相關(guān)聯(lián)。效率低，費(fèi)工費(fèi)錢(qián)，容錯(cuò)率低。
我覺(jué)得正確的管理應(yīng)該是每半個(gè)月一次，財(cái)務(wù)部門(mén)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)給銷(xiāo)售部門(mén)，幫助確定和調(diào)整銷(xiāo)售管理。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的管理程序，以便銷(xiāo)售秘書(shū)及時(shí)方便地將客戶(hù)資源輸入電腦。這不僅可以大大提高目前的工作效率，還可以作為公司的儲(chǔ)備資料，便于以后各階段的項(xiàng)目資源共享，有助于挖掘老客戶(hù)資源。
(二)精簡(jiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
隨著公司目標(biāo)的增加，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越宏大，銷(xiāo)售部門(mén)的最高峰達(dá)到了xx人。而我們xx萬(wàn)的月均銷(xiāo)售額適合這樣的團(tuán)隊(duì)嗎？考慮到銷(xiāo)售的成本，我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)需要在不影響銷(xiāo)售的情況下進(jìn)行有效的整合。
(三)銷(xiāo)售產(chǎn)品的改進(jìn)
公司1-5期項(xiàng)目部分產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，部分產(chǎn)品尚未上市銷(xiāo)售。如果這些產(chǎn)品要在20xx年銷(xiāo)售，必須進(jìn)行改進(jìn)或者采取一些有效的推廣手段。具體來(lái)說(shuō):
(1)xx街11-22號(hào)，小戶(hù)型:xx套，平均每套xx多平米，銷(xiāo)售額xx多萬(wàn)元。目前沒(méi)有高低樓梯，沒(méi)有入戶(hù)門(mén)，沒(méi)有高低水，沒(méi)有隔墻，所以賣(mài)不出去。
(2)公司xx層主樓住宅:x套，平均每套xx多平米，銷(xiāo)售額xx多萬(wàn)元。目前的問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積太大，房型不規(guī)范，總價(jià)太高賣(mài)不出去。
(3)一期建材市場(chǎng)主樓外立面:xx套，xx平米，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元以上。目前的問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達(dá)到了xx萬(wàn)以上，這樣的客戶(hù)很少，已經(jīng)賣(mài)了xx年了，還沒(méi)賣(mài)出去。建議公司分成專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)鋪面出售，或者先對(duì)外出租，出租出售。
(4)xx花園復(fù)式樓:xx套，平均每套xx多平米，銷(xiāo)售額xx多萬(wàn)元。目前的問(wèn)題是面積太大，售樓部建議改造成露臺(tái)復(fù)式樓或者改成兩層出售。因?yàn)樯婕爱a(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題，20xx年沒(méi)有進(jìn)行改革。如果計(jì)劃20xx年出售，就要加快改革進(jìn)度。
以上是我對(duì)六月的總結(jié)。為了應(yīng)對(duì)20xx年即將到來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加努力，更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平，為公司的發(fā)展投入全部精力。用發(fā)展和效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1135885.html】
