總結(jié)不僅是反思過去,更是為未來的進(jìn)步制定有效的計(jì)劃。常見的歷史誤解有哪些,如何正確看待歷史事件?總結(jié)范文的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇一
雖然這是一門為期兩天的課程,但老師教的知識(shí)讓我受益匪淺,我的心突然變得開朗起來,終身受益。通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我進(jìn)一步意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難。雖然任務(wù)很艱巨,但我更有信心。通過學(xué)習(xí),我也堅(jiān)定了信念。雖然鈴聲停止了,但不要忽視練習(xí)。在今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。向更多的.客戶推薦好的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
1、從工作中的例子開始,寫下你在工作中學(xué)到了什么,以及新人培訓(xùn)帶來的好處,最后表達(dá)你對(duì)未來工作的前景。
2、通過兩天的課程,我對(duì)壽險(xiǎn)公司有了深入的了解,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有了更深入的了解,這也是我們?cè)谌粘9ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)、掌握和提高的知識(shí),這將有助于我們未來的工作,更需要我們每天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
3、雖然這是一門為期兩天的課程,但老師教的知識(shí)讓我受益匪淺,我的心突然變得開朗起來,終身受益。通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我進(jìn)一步意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難。雖然任務(wù)很艱巨,但我更有信心。通過學(xué)習(xí),我也堅(jiān)定了信念。雖然鈴聲停止了,但不要忽視練習(xí)。在今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。向更多的客戶推薦好的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
在日常工作中,我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和提高。通過這些天的培訓(xùn),我一直在思考和理解一個(gè)問題:我們?nèi)绾翁剿鳚撛诳蛻糍徺I保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí),我不僅學(xué)到了新的知識(shí),而且還增加了我的信心。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇二
首先,非常感謝吳總這兩天以來對(duì)我們的培訓(xùn)和教誨。尤其,對(duì)于我這些剛踏出校門的學(xué)生而言,您的指導(dǎo)如同慈父一般讓我倍感親切。要知道,我正站在人生的分岔路的,不知自己何去何從,適合什么,也不知道如何選擇職業(yè)和道路。
與此同時(shí),我也深深感受到吳總是用心良苦。因?yàn)槲易⒁獾侥谥v“眾杰日產(chǎn)公司”的經(jīng)營方針和企業(yè)目標(biāo)時(shí),您是自豪的同時(shí)也對(duì)我們報(bào)以了多種期望!
的確,思維決定意識(shí),意識(shí)決定價(jià)值觀,價(jià)值觀決定行為。我們給自己定的起跑線以及自己面對(duì)這條跑道的態(tài)度,是很大程度上決定了我們以后能跑多遠(yuǎn),能跑出多好的成績的。而您正是正式把我們帶到“眾杰日產(chǎn)公司”這條跑道上的教練員。
這兩天您給我們講述了公司的成長歷程和企業(yè)精神,教導(dǎo)我們?nèi)绾握J(rèn)清自己和更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,以及以后開展工作后比較實(shí)用的技巧等,這些對(duì)我來說真是受益匪淺。我把這一切簡(jiǎn)單理解成歸宿感、自我定位、調(diào)整狀態(tài)和用正確、高效率的方法做事。
首先,我們必須了解公司、認(rèn)可公司、愛上公司,然后把眾杰日產(chǎn)看作是自己未來的職業(yè)歸宿,有了這種家的感覺,我們才會(huì)以積極、主動(dòng)的心態(tài)做得更多、更多!優(yōu)秀的公司會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,使員工能力得到提升;優(yōu)秀的員工會(huì)促使公司發(fā)展的越來越好。大家將會(huì)是同發(fā)展,同進(jìn)步的。
第二,是自我定位。這既是給自己的職業(yè)人生定位,也是給自己在眾杰日產(chǎn)的定位。職業(yè)規(guī)劃的課題讓我思考了很多,對(duì)于我的真實(shí)感受和想法,我想真誠而直白地說出來,希望您能給我一些指導(dǎo),但不希望您會(huì)因此對(duì)我存在偏見。
根據(jù)我的性格、愛好、優(yōu)劣勢(shì)等分析,我是傾向于藝術(shù)型和事業(yè)型。而我也認(rèn)可這個(gè)結(jié)果。我是電子應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的,但我喜歡文學(xué),喜歡藝術(shù),團(tuán)日活動(dòng)的組織者、文藝晚會(huì)的主持人、校園廣播員、演講比賽的口才鍛煉等無不證明著這個(gè)結(jié)果。在到眾杰日產(chǎn)前,我給自己的定位是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè),我可以先做行政工作,在校兩年來擔(dān)任團(tuán)總支副書記的鍛煉讓我擁有一定的管理和組織能力,同時(shí)我可以慢慢學(xué)習(xí)軟件和前輩的經(jīng)驗(yàn),或者去進(jìn)修,這樣還有一個(gè)可以調(diào)整自己的機(jī)會(huì),我可以是行政人員,可以是設(shè)計(jì)師,可以是銷售人員。但前提是,我要進(jìn)入室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)。
在我還沒找到工作前,因?yàn)橛H友介紹,我到了眾杰面試,沒多久我被告知錄取了。您知道,很多時(shí)候,在家人壓力和自己夢(mèng)想面前,很多人都會(huì)敗訴的。不是說我放棄了自己的夢(mèng)想,也不是說我對(duì)眾杰日產(chǎn)抱著先試試的態(tài)度。我當(dāng)然也權(quán)衡過,首先我從來沒讀過室內(nèi)設(shè)計(jì),我也是不知道我是否合適這個(gè)行業(yè)。我還在大專的最后半年實(shí)習(xí)期,我想過趁這個(gè)時(shí)候去進(jìn)修去讀室內(nèi)設(shè)計(jì)的,但是,這幾年家里發(fā)生了一些事,欠了一筆債款,爸爸和媽媽也老了,他們也累了,作為子女我不能太自私,我應(yīng)該出來工作和他們一起承擔(dān)一切的。我告訴自己,只要心中不放棄夢(mèng)想就可以了。
另外,我對(duì)自己的能力也有一定的了解,我是校園廣播員,也有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,所以我也是根據(jù)自己的情況應(yīng)聘了客服監(jiān)察員,隨后被調(diào)到保險(xiǎn)管家做續(xù)保專員。
我相信,無論自己在什么行業(yè),在什么職位上,只要自己是以認(rèn)真積極的態(tài)度面對(duì),都是可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的。只有調(diào)整好自己就可以了。這也是我說的第三項(xiàng):調(diào)整狀態(tài)。
調(diào)整狀態(tài)包括心態(tài)和各種技能、工作準(zhǔn)備。我承認(rèn),您在給我們講職業(yè)規(guī)劃時(shí),我就像是一個(gè)陀螺,被您狠狠地抽了一下,然后在旋轉(zhuǎn)中動(dòng)搖了自己和迷失方向。我思考和苦惱了三四天,現(xiàn)在是終于整理好了。我的這些情況,只要分析清楚后,暫時(shí)把其他放下,然后專心對(duì)待手上擁有的、該做的事情就可以了。同時(shí),我去查閱續(xù)保專員的職責(zé)和溝通技巧,要求自己盡快投入到工作狀態(tài)中去。
做事,是講究方法的。正確的、高效率的方法會(huì)讓人事半功倍!在培訓(xùn)內(nèi)容中,讓我印象最深刻的是管理時(shí)間和“二八定律”!我曾經(jīng)也被時(shí)間分配不當(dāng)?shù)那闆r困擾過,那是事情最多、責(zé)任最重的時(shí)候。我?guī)缀鯚o法兼顧學(xué)習(xí)、生活和共青團(tuán)工作。那時(shí)我的老師告訴我,“人最累的時(shí)候是在即將爬到山頂?shù)臅r(shí)候,他會(huì)懷念在山底無壓力自由生活,會(huì)對(duì)山頂存在一定壓力感和退宿感,勇氣、力氣也用得差不多了。此時(shí),唯一的辦法就是休息和調(diào)整心態(tài)?!币彩悄莻€(gè)時(shí)候,我的老師也教過我管理時(shí)間的方法,看清事情的根本問題,抓住重點(diǎn)解決問題,同時(shí),在“重要”和“緊急”中做決策。所以我現(xiàn)在才敢說管理時(shí)間和“二八定律”很重要也很有用!在未來的生活和工作中,我還會(huì)充分里把它們的作用利用起來,希望更好地為眾杰日產(chǎn)奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
“只有擠身于真正的大森林,才有可能成為真正的參天大樹!”
拋開其他因素不說,就我入職來的幾天的觀察來說,我可以肯定,我不會(huì)后悔我選擇了眾杰日產(chǎn)。無論未來會(huì)如何,我只想把握自己現(xiàn)在擁有的,并以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。
目前,我還沒有真正上手的續(xù)保專員的工作,所以我不可以給出一個(gè)明確的工作計(jì)劃,否則也是空談。我只能說,在接下來的兩個(gè)星期內(nèi),盡快熟悉工作和真正投入工作中。
我的近期目標(biāo)是:兩個(gè)月內(nèi)成為眾杰日產(chǎn)的正式員工。
我的第一個(gè)月工作目標(biāo)是:首先完成經(jīng)理每日布置的計(jì)劃量。
然后穩(wěn)定地爭(zhēng)取:每日能完成與2到3位顧客的成功交易。
經(jīng)過一個(gè)月對(duì)工作的了解后,再根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和制定其他計(jì)劃。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇三
懷著空杯的心態(tài),x月x日,我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的'茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但xxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì),我將用行動(dòng)證明給xx看,xxx沒有選錯(cuò)人,同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇四
在單位的組織下,我參加了重慶培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練,感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識(shí)到,其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情,就沒有解決不了的難題。第一天,我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下,我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義,我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵,是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng),旨在激勵(lì)人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間,但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,無論將來我身處任何崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)意識(shí),合作精神:
我們?cè)谶_(dá)到訓(xùn)練場(chǎng)地后,按照教練的要求,我們被分為了若干小組,每個(gè)小組都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名,并選一首隊(duì)歌和一句口號(hào)。在開始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后,我們都用自己最大聲的唱隊(duì)歌,喊口號(hào),這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到,自己不是一個(gè)人,而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目,需要每一個(gè)人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,順利開心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。
目標(biāo)一致,互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作:
在訓(xùn)練中,無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等,幾乎所有的項(xiàng)目,我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中,讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo),突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。
在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中,我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后,大家都很累,可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,都感到回味無窮。于是,我們快樂著,我們幸福著。
總之,通過這次拓展訓(xùn)練,使我增強(qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過在重慶no。1培訓(xùn)基地的這次拓展訓(xùn)練,增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?/p>
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇五
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為x保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思。
在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是x保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xxxx做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇六
我非常榮幸參加了公司組織的x年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)效勞公司。自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,表達(dá)了〝重視人才。培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次時(shí)機(jī),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神。時(shí)而點(diǎn)頭微笑。時(shí)而眉頭緊縮。時(shí)而振筆疾書。時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛和時(shí)機(jī),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)〝增進(jìn)團(tuán)結(jié)。增長才干〞的目的參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英。人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回憶這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶著好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。才能。管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉。角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?。啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力。學(xué)習(xí)和積累。
務(wù)開展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶著班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)。降低費(fèi)用水平,如何為公司保持開展勢(shì)頭而奉獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,〝責(zé)任〞第一位的其次才是〝權(quán)力〞,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的'中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
達(dá)成功此岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)。謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。。感恩之心。我們是一家效勞型的企業(yè),對(duì)客戶。對(duì)員工。對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心。效勞心。感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修〝?shù)篓暤囊粋€(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修〝?shù)篓暠纫磺械膲?mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇七
我已在中國xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
一向以來,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),用心參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇八
為期4天的品德學(xué)科培訓(xùn)終于落下了帷幕,短短幾天的異地學(xué)習(xí)給我的教學(xué)思想和授課方法上極大的啟示,可以說是受益無窮。
回顧幾天來所進(jìn)行的每一次知識(shí)的洗禮,總感覺受益匪淺,它讓我深深地感覺到了自身在教育教學(xué)方面與優(yōu)秀老師的差距,同時(shí)也讓我深感肩上擔(dān)子的重大,新課改形勢(shì)下,老師在教學(xué)生的同時(shí),自己也必須不斷學(xué)習(xí)、不斷充電,這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,做一名優(yōu)秀的受學(xué)生歡迎的好老師。下面簡(jiǎn)單談?wù)勎业捏w會(huì):
聽了呼倫貝爾教師培訓(xùn)中心梁光榮老師做的“品德與生活(社會(huì))課程標(biāo)準(zhǔn)”解讀使我深深地體會(huì)到培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人是本課程的核心,同時(shí),使我加深了對(duì)課標(biāo)的理解,更加明確了本課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路及課程結(jié)構(gòu)框架、課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施建議,從而使我在今后的教學(xué)中能準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有效教學(xué)。
聽了李艷華老師做的“關(guān)注課前準(zhǔn)備實(shí)施有效課堂教學(xué)”講座,我茅塞頓開。我作為一名學(xué)習(xí)者知道了小學(xué)品德與生活(社會(huì))備課都應(yīng)該備什么,都應(yīng)關(guān)注哪些方面。在實(shí)際操作中怎樣去落實(shí)。通過本次親歷活動(dòng)后,我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的流程是:課標(biāo)解讀與教材分析——學(xué)習(xí)者特征分析——確定教學(xué)目標(biāo)——最近發(fā)展區(qū)分析——教學(xué)處理及策略選擇——展示教學(xué)預(yù)案。
聽了海拉爾市王玲玉老師和王靜飛老師的兩節(jié)課,我收獲很大。這兩節(jié)課都能準(zhǔn)確把握課標(biāo)。王玲玉老師的課注重了情感態(tài)度價(jià)值觀的體現(xiàn);王靜飛老師的課注重了知識(shí)與能力的培養(yǎng)。兩位老師在教學(xué)中能創(chuàng)造性使用教材,開發(fā)課程資源,教學(xué)內(nèi)容突出了生活性、開放性、活動(dòng)性,教學(xué)過程中通過小組合作學(xué)習(xí)、小組展示,極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性,培養(yǎng)了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的能力。
雖然每位老師都有自己的教學(xué)特色,但是他們身上存在很多共同點(diǎn)——都以新課標(biāo)的理念為自己教學(xué)的宗旨,在課堂教學(xué)中體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位,“寓教于樂”使學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)到了快樂,并使自己的品德得到了良好的培養(yǎng)。
本次活動(dòng)中我學(xué)到了不少知識(shí),同時(shí)也深感自己在品德學(xué)科教學(xué)方面存在很多不足,如:駕馭課堂教學(xué)的能力還欠缺,對(duì)教材的理解還不夠透徹,新教學(xué)技術(shù)(網(wǎng)絡(luò))的運(yùn)用還不夠熟練等。
總之,我非常感謝教師培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)和我校領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在今后的教學(xué)中我會(huì)不斷努力取人之長補(bǔ)己之短,爭(zhēng)取早日成為學(xué)科骨干教師。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇九
企業(yè)營銷是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要一環(huán),而培訓(xùn)又是提高營銷人員業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵途徑之一。我有幸參加了一次企業(yè)營銷員培訓(xùn),并從中獲得了很多價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì),并總結(jié)出了五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),可以幫助企業(yè)提高營銷效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。
首先,培訓(xùn)的內(nèi)容必須緊密結(jié)合崗位要求。一次成功的企業(yè)營銷員培訓(xùn)需要有針對(duì)性地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以滿足不同階段員工的需求。在我的培訓(xùn)中,我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、銷售技巧和客戶關(guān)系管理等具體內(nèi)容進(jìn)行了深入的講解和實(shí)踐操作。這使參與者能夠更好地理解企業(yè)營銷的本質(zhì),并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中。
其次,培訓(xùn)過程中的互動(dòng)和實(shí)踐是非常重要的。通過與其他參與者的互動(dòng)交流,我們能夠更好地了解彼此的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),從而拓寬自己的視野。培訓(xùn)中的實(shí)踐操作讓我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用于實(shí)際場(chǎng)景,并及時(shí)得到反饋。例如,我們?cè)谀M銷售環(huán)節(jié)中,能夠感受到不同客戶的需求和反應(yīng),從而能夠更好地調(diào)整銷售策略。
第三,團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)營銷的關(guān)鍵要素。一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)需要良好的協(xié)作能力和溝通能力。在培訓(xùn)中,我們通過小組合作的形式完成了一些任務(wù)和項(xiàng)目。這不僅提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,還促進(jìn)了相互間的了解和信任。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有良好的協(xié)作能力,很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
第四,培訓(xùn)后的跟蹤和評(píng)估是必不可少的。一個(gè)好的培訓(xùn)應(yīng)該是有持續(xù)的效果的。在我的培訓(xùn)中,我們被要求在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫總結(jié)和反思報(bào)告,以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估。這種跟蹤和評(píng)估的機(jī)制可以幫助培訓(xùn)人員了解培訓(xùn)效果,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
最后,培訓(xùn)應(yīng)該激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。一個(gè)好的培訓(xùn)應(yīng)該能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,并激發(fā)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。在我的培訓(xùn)中,我們參與了一些實(shí)踐項(xiàng)目和案例分析,這些活動(dòng)能夠培養(yǎng)我們主動(dòng)思考的能力,提高解決問題的能力。此外,培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)成果展示也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制,能夠激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。
總結(jié)起來,一次成功的企業(yè)營銷員培訓(xùn)應(yīng)該緊密結(jié)合崗位要求,注重互動(dòng)和實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,跟蹤和評(píng)估培訓(xùn)效果,并激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。這些關(guān)鍵點(diǎn)能夠有效提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。作為一名營銷人員,我會(huì)將所學(xué)所領(lǐng)會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的能力,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇十
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xxx保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺(tái)??傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間,沒有能力??傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇十一
改革開放以來,我國電線電纜快速發(fā)展,保持著20%以上的年增長率,電線電纜產(chǎn)量位居世界第一,電線電纜的國際競(jìng)爭(zhēng)力也有了很大的提高。對(duì)此小編給各位收集了電纜營銷員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得,歡迎各位查閱。
1、先進(jìn)的管理理念,是企業(yè)不斷進(jìn)步的保證
企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系,印象最深刻的是不管是漢陽公司還是武漢供電公司,都有一套屬于自己的管理理念和激勵(lì)機(jī)制,就武漢集控中心來說,他們程序化的管理機(jī)制就是需要我們學(xué)習(xí)的,他們每日的工作和工作中的預(yù)控點(diǎn)都提前進(jìn)行了詳細(xì)安排,每個(gè)人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控,并實(shí)現(xiàn)層層管理,實(shí)時(shí)控制,確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。
武漢供電局實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理的同時(shí),完善各種硬件的配套,借助軟件使工作安排程序化,使每位在崗的工作人員隨時(shí)隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干,這就大大提高了工作的責(zé)任心,也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變,也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,武進(jìn)的每位員工都在不斷的努力,不斷的創(chuàng)新,使自己跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。
2、先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)發(fā)展的根本
漢陽供電公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的檢測(cè)手段,從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量,使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
武漢供電公司加大了基礎(chǔ)硬件的投入,利用光纖將局域網(wǎng)與各個(gè)變電站、局區(qū)各單位實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),方便了工作人員,提高了工作的效率。在集控中心實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控,如在電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面,采用東方電子的無功優(yōu)化程序,使網(wǎng)內(nèi)的無功補(bǔ)償時(shí)刻都能實(shí)現(xiàn)就地平衡,提高了設(shè)備的`利用率,增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、員工飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證
不管是漢陽供電公司還是武漢供電公司,人員高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對(duì)待每一項(xiàng)工作都能認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì),在操作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過硬、知識(shí)全面,他們熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習(xí)的。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)
人是企業(yè)的根本,只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了,企業(yè)才能發(fā)展,企業(yè)的整體效益才能提高。在學(xué)習(xí)中,我深刻感覺到這些企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求之高,以及企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每位員工都有落后就會(huì)淘汰的緊迫感,因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是不斷的自我學(xué)習(xí),自我提高,從而在企業(yè)中形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)型組織,促使了員工整體素質(zhì)的提高。
三、學(xué)習(xí)心得
總之,通過本次學(xué)習(xí),使我收獲很大,不僅是對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展有了一個(gè)深刻的感悟,更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們?cè)趯ふ移髽I(yè)之間差距的同時(shí),也看到了我們自身的不足,更是從思維到認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)提高,找到差距就要縮小差距,甚至沒有差距,我們作為企業(yè)的一員就要樹立以企業(yè)為本的信念,提高自身素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品,固然有它的級(jí)數(shù)、層次、套路和市場(chǎng)價(jià)格所在??蛻舾鶕?jù)自己的需要購買就如同在商場(chǎng)購買服裝一樣,當(dāng)某款式、顏色、手工都認(rèn)可而且價(jià)格可以接受的情況下,規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵,若這時(shí)候營業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理,培訓(xùn)課程的選擇也類似,當(dāng)一般條件可以滿足時(shí),適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實(shí)上購買課程遠(yuǎn)比購買服裝要復(fù)雜,前者看得見、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等,試想“短、平、快”的幾個(gè)課時(shí)如“壓縮餅干”,能消化嗎?效果會(huì)怎樣?不客氣地說“臨急抱佛腳”的策動(dòng)從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項(xiàng)目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮,更應(yīng)該具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。以上某大公司的“即食面,填肚子”現(xiàn)象,無疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好,課堂卻運(yùn)功”感冒癥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以方便;也助長了“過場(chǎng)式,跑龍?zhí)住?、“拉客仔、湊人?shù)”的不良教風(fēng)。
怎樣才是做專、做細(xì)、做透;縱向深入企業(yè)根本,橫向滿足不同層次需求。筆者認(rèn)為:貼近企業(yè),才能把握脈搏;合適傳導(dǎo),才能驅(qū)動(dòng)操作?,F(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問式培訓(xùn)是一個(gè)良好的開端,“度身訂做”、“量體裁衣”,共性包含個(gè)性,個(gè)性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功,助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通的真實(shí)所在,也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個(gè)可預(yù)期的寬闊講臺(tái)。
1、安全生產(chǎn),不是口號(hào)
安全生產(chǎn),這是我們電力工作者每時(shí)每刻都能聽到或者看到的警句。但是這不僅僅是個(gè)口號(hào),更是我們工作的第一準(zhǔn)則,是我們?nèi)松戆踩U系奈ㄒ淮胧?,不能因?yàn)橐郧暗陌踩秃雎粤艘院蟮奈kU(xiǎn)。忘記了這個(gè)準(zhǔn)則,就是把自己加上作料送到“電老虎”的籠子里。這也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。這樣的態(tài)度,不出事故才是怪事。
2、服從指揮、聽從調(diào)度
3、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)
隨著安全生產(chǎn)法的頒布,安全生產(chǎn)上升到法律的高度。是啊,你個(gè)人不遵守安全生產(chǎn)準(zhǔn)則,后果可能是對(duì)別人造成傷害,這就是“謀殺”罪!也可能是造成國家經(jīng)濟(jì)損失,這就是“危害國家安全”罪!即使沒有造成嚴(yán)重的后果,你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施,如“兩票三制”,工作人員如果不能嚴(yán)格遵守,而是走走過場(chǎng)形式主義,就是“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”。就是威脅人身安全、國家財(cái)產(chǎn),就是犯罪?!鞍霾?.12”事故中就存在工作票“代簽名”、“未簽名”現(xiàn)象、也沒有嚴(yán)格執(zhí)行工作間斷、轉(zhuǎn)移簽名制度,就是沒有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。
為了吸取“蚌埠5.12”事故的教訓(xùn),學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要的精神,我以后要嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守各項(xiàng)安全保障制度,履行安全生產(chǎn)職責(zé),認(rèn)真遵守“兩票三制”等安全保障措施,決不麻痹大意,為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮,而珍惜自己和他人寶貴的生命。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇十二
轉(zhuǎn)眼間,2015年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到2016年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如_x客戶的球閥,_x客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如_x、_x、_x等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,_x、_x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,_x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
2016年銷售的初步設(shè)想。
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想2016年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略:
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,2016年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇十三
參訓(xùn)學(xué)員大多都是六月底以前帶單上崗新人,培訓(xùn)立足在六月開單的基礎(chǔ)上,全員晉升,補(bǔ)齊差距,在培訓(xùn)期間我們要求主管、增員人每天進(jìn)行陪訪,訓(xùn)練營協(xié)助追蹤,營內(nèi)營外天天隨時(shí)溝通,相互配合,共同拉動(dòng)新人開單,確保新學(xué)員有收入,保證留存。
關(guān)于舉績,我們采取以下措施:
學(xué)中干,干中學(xué),各參賽小組期交舉績率達(dá)到70%,且晉升率達(dá)到60%,小組可獲得團(tuán)康經(jīng)費(fèi)300元。所以人人舉績勢(shì)在必行,積極踴躍出勤拜訪凝聚團(tuán)隊(duì)力量,樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,再次拉動(dòng)舉績。
例如:7月25個(gè)新人開單,業(yè)績324551元,增員19人,還有5人正在參加代資考培訓(xùn),117位學(xué)員有45人未達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn),下階段是重點(diǎn)輔導(dǎo)對(duì)象。
強(qiáng)勢(shì)追蹤:遵照師徒協(xié)議,強(qiáng)勢(shì)追蹤主管增員人,幫助達(dá)成新人開單,拿保底工資,對(duì)于出勤、業(yè)務(wù)部理想的新人,由個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理找主管面談,找原因,分析情況。并對(duì)不同新人進(jìn)行差異化輔導(dǎo),達(dá)成師徒目標(biāo)就及時(shí)表揚(yáng)及肯定。每周的師徒見面會(huì)上,做激勵(lì)、做點(diǎn)評(píng),對(duì)于暫時(shí)落后者進(jìn)行鼓勵(lì)。在新人、主管、增員人、部門、小組之間形成縱橫式的比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
培訓(xùn)班的工作需要在做的過程中不斷改進(jìn),細(xì)節(jié)決定成敗,下階段**區(qū)揚(yáng)帆起航繼續(xù)努力。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇十四
轉(zhuǎn)眼間,x年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是個(gè)性的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到x年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥x萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xx客戶的球閥,xx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,這天和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門,公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé),互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責(zé)不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是十分完美的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,但是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有用心性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,用心性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不必須都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)心得篇十五
上周三,我參與了恩施三下鄉(xiāng)的體能訓(xùn)練。說實(shí)話,我之所以加入恩施三下鄉(xiāng),就是覺得在貧窮的鄉(xiāng)村不僅能與大自然零距離接觸,更重要的是能鍛煉自己、提高自己,讓我更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大。足以有力量讓自己游走在傷痛邊緣如入無人之境。
從小到大,我最痛恨的就是跑步,因?yàn)樯眢w的原因也不喜歡跑步。我的跑步姿勢(shì)不對(duì),所以每每跑下來就累到不行。暑期三下鄉(xiāng)中必不可少的一項(xiàng)就是體能訓(xùn)練,而體能訓(xùn)練中最多的莫過于跑步,更甚者要跑藏龍大道。剛開始,我很不能理解:三下鄉(xiāng),到鄉(xiāng)村去支教和社會(huì)實(shí)踐而已,又不是去參加馬拉松長跑,干嘛每天都要跑步,再說,鄉(xiāng)村小路又不是每天跑步就能走習(xí)慣的。所以,每次說要跑步我都不情不愿。
直到上周三,在實(shí)在是不能不去的時(shí)候參加了跑步。很累,一如既往的累。但因?yàn)檫@次跑步我也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中的其他人,才知道,原來體能訓(xùn)練不僅僅是簡(jiǎn)單的跑步那樣簡(jiǎn)單,它也是一個(gè)磨礪、一個(gè)考驗(yàn),它更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)默契、培養(yǎng)感情、培養(yǎng)能力的紐帶。有了它,一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更迅速、更快捷的團(tuán)結(jié)在一起。
在一次次的訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)中的成員可以互相了解、互相依靠,在遇到困難時(shí)可以一起面對(duì),一起解決;在傷心時(shí)可以互相安慰,互相鼓勵(lì);在工作時(shí)可以彼此激勵(lì),彼此幫助。這就是體能訓(xùn)練的終極意義!任何事總有他存在的意義和價(jià)值,這個(gè)也不例外。
所以,我在此希望各位能夠堅(jiān)持到底,咬一咬牙,我們一起走下去。不希望有人是因?yàn)槭懿涣梭w能訓(xùn)練而退出,加油,各位!
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