在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
如何做網絡銷售技巧 怎樣做好網絡銷售技巧篇一
向進入展廳的客戶說明公司的優(yōu)勢和規(guī)模實力，家具質美價廉性價比高能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對展廳的貨品經常性地作一些調整并不斷的補充新的貨品，使不同顧客每次進店都有新鮮感；營造新穎、典雅、有品味的環(huán)境吸引顧客；當店內顧客較多時，團隊分工選擇其中的一位作為重點服務對象，并對其提問進行耐心、細致地解說，以引發(fā)店內其他客戶的興趣。
對企業(yè)的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為贏得顧客的信任，應從以下幾方面入手：如實提供顧客所需了解的相關產品知識；談問題時，盡量站在客戶的角度設身處地考慮具有很強的說服力；尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業(yè)知識使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足；在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意；介紹我們的產品時，不以攻擊其他同類產品、同業(yè)品牌的方式獲取顧客對我們商品的信任，這個也體現導購人員的道德素養(yǎng)和銷售技巧。
銷售人員在與顧客交談時，可以對其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人喜好、大概經濟情況等方面著手了解客戶的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地親自展示家具產品，引導客戶感受體驗；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解我們公司的實力規(guī)模和性價比高、品相優(yōu)良等特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為家具購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套產品，以不致其產生被冷落的感覺。
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此如何擺放家具和進行軟裝搭配可以達到更好的效果，還可以無意談起紅木家具的消費群體的層次、文化品位都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業(yè)知識對產品進行介紹，給顧客消費提供參考性專業(yè)水平的建議。
在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見、甚至抱怨的聲音，一個優(yōu)秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對于已出現的反對意見或者抱怨聲音，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋，常以“您說的對，您的意見提得非常好，但是請您放心，我們公司是重誠信和服務的企業(yè)，”客戶的滿意是我們的宗旨，客戶是我們最寶貴的資源，我們爭取做到讓客戶滿意，緩解客戶的抱怨或者不耐煩情緒，提高對我們服務的滿意度。反之，對客戶提出的誠懇意見應以誠懇的態(tài)度表示感謝。
售后服務是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關系的很重要一環(huán)。建立vip客戶檔案、紅木家具定期的維護保養(yǎng)、紅木資訊的短信通知、節(jié)假日的問候和平常的電話聯系也是很重要的。銷售的功力常在銷售之中又在銷售之外。通過這些細節(jié)的服務能建立消費者對企業(yè)的信任感，極有可能促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到新顧客，從而開拓更廣闊市場。
如何做網絡銷售技巧 怎樣做好網絡銷售技巧篇二
1、抓住顧客心理
生活中，人們在消費的時候往往會有各種各樣的心理，而這些心理恰恰影響他們是否會購買。人們購買服裝的時候也是一樣的，若是服裝銷售導購在于顧客溝通中懂得抓住他們的購物心理，自然能夠抓住銷售機會了。
2、把握交流時機
在銷售服裝的過程中，服裝導購員在運用銷售話術時，要學會抓住每一個合適的時機，向顧客詢問問題，及時的了解顧客的需求，以便更好的把握銷售機會。在銷售過程中，服裝導購員向顧客詢問的問題有如下五類：
（1）問簡單的問題
（2）問“是”的問題，即要盡量選擇要求回答“是”或者“不是”的問題。
（3）二選一的問題
（4）開放式問題
（5）封閉式問題，即有指向性的問題
3、鼓勵顧客試穿
4、善用贊美語句
一老太太去買菜，路過四個水果攤。四家賣的蘋果相近，但老太太并沒有在最先路過的第一家和第二家買蘋果，而是在第三家買了一斤，更奇怪的是在第四家又買了兩斤。
1、攤主一
老太太去買菜，路過水果攤，看到賣蘋果的攤主，就問道：“蘋果怎么樣??？”
攤主回答：“我的蘋果特別好吃，又大又甜！”。
老太太搖搖頭走開了。（只講產品賣點，√白話文★√不探求需求、都是無效介紹，做不了單）
2、攤主二
老太太又到一個攤子，問:“你的蘋果什么口味的？”
攤主措手不及：“早上剛到的貨，沒來得及嘗嘗，看這紅潤的表皮應該很甜”。
老太太二話沒說扭頭就走了。（對產品了解一定是親自體驗出的，親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的知識，應對不了客戶）
3、攤主三
旁邊的攤主見狀問道：“老太太，您要什么蘋果，我這里種類很全！”
老太太：“我想買酸點的蘋果”。
攤主：“我這種蘋果口感比較酸，請問您要多少斤？”
老太太：“那就來一斤吧”。（客戶需求把握了，但需求背后的動機是什么？喪失進一步挖掘的機會，屬于客戶自主購買，自然銷售不能將單值放大）
4、攤主四
這時她又看到一個攤主的蘋果便去詢問：“你的蘋果怎么樣啊？”
攤主：“我的蘋果很不錯的，請問您想要什么樣的蘋果呢？”（探求需求）
老太太：“我想要酸一些的”
攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的，您為什么要酸蘋果呢？”（挖掘更深的需求）
老太太：“兒媳婦兒懷孕了，想吃點酸的蘋果”
攤主：“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊，將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子。（適度恭維，拉近距離）幾個月以前，附近也有兩家要生孩子的，她們就來我這里買蘋果，（講案例，第三方佐證）您猜怎么著？這兩家都生了個兒子，（構建情景，引發(fā)憧憬）你想要多少？（封閉提問，默認成交，適時逼單 ，該出手時就出手）
老太太：“我再來兩斤吧。”
老太太被攤主說得高興了（客戶的感覺有了，一切都有了）。攤主又對老太太介紹其他水果。
攤主：“橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營養(yǎng)（連單，最大化購買，不給對手機會），您要是給媳婦兒來點橘子，她肯定開心！（愿景引發(fā)）”
老太太：“是嘛！好那就來三斤橘子吧?！?/p>
攤主：“您人可真好，媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆，實在太有福氣了！”（適度準確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）
攤主稱贊著老太太，又說他的水果每天都是幾點進貨，天天賣光，保證新鮮（將單砸實，讓客戶踏實），要是吃好了，讓老太太再過來（建立客戶黏性）。
老太太被攤主夸得開心，說“要是吃的好，讓朋友也來買”提著水果，滿意的回家了。
如何做網絡銷售技巧 怎樣做好網絡銷售技巧篇三
一、熟讀規(guī)則，電商上不管哪個平臺都有很多規(guī)則，要對每條規(guī)則，每條扣分降權違規(guī)的案例牢記于心。規(guī)則我就不說了，這是基本的。
二、銷售態(tài)度
做電商客服一定要有一個良好的心態(tài)，網絡上的奇葩買家太多，什么樣的人都有，堅持不動怒，不辱罵買家，不然買家舉報就完蛋啦，對于買家一定要有問候語，比如說，在的有什么需要幫助您的。有，什么需要為您服務的等等。
三，了解客戶需求每個客戶都有不同的需求。每個客戶的需求在聊天時最好充分發(fā)掘出來。
四，了解客戶的消費背景，也就是消費能力。然后根據消費的能力去向顧客介紹對應的產品。
在介紹產品的時候結合上面的聊天判斷顧客的性格。溫和型，爽快型，自主型等等。一定要順著顧客的性格說話，切記不要違背原則
五，產品知識要過硬，回答產品的時候要體現專業(yè)，這樣顧客才能買的放心，用的放心。
六，遇到議價時不要張口回絕，要轉移顧客的注意力。用現在有的活動，禮品，滿減優(yōu)惠等來吸引顧客。實在不行，要說向上面申請，努力幫顧客拿到最優(yōu)惠的價格。要讓客戶有被理解重視的感覺。
七、成交后要核實地址、熱情道別，這里小編要告訴大家一個小技巧，不管賣的是耐用品還是快銷品。成交后的二次銷售很重要，也是很多客服忽略的，這里的技巧就是定期回訪。
1、如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲措娫掍N售員就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”
2、如果客戶說：“我沒時間！”那么電話銷售員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
3、如果客戶說：“我現在沒空！”電話營銷員就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
4、如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么電話銷售員就應該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
5、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么電話銷售員就應該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
6、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么電話銷售員就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”
7、如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么電話銷售員就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”
8、如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何?！蹦敲措娫掍N售員就應該說：“先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”
9、如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”那么電話銷售員就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”
10、如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”那么電話銷售員就應該說：“好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？”
11、如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”那么電話營銷員就應該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益！”
12、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么電話銷售員就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
13、如果客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲措娫掍N售員就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”
一：先給自己下一個日目標。
例：我計劃我今天要打50個有效電話，目標一旦確定就一定要執(zhí)行，我相信這點對新人尤其是剛畢業(yè)的很有幫助，因為我自己也是這么過來的。
二：了解自己的客戶群體，根據自己的客戶群體找客戶資料。
我覺得這點挺重要的但是目前來說我不了解我自己的客戶群體在哪？反正現在一開始主要是鍛煉自己的實操能力抱著黃頁天天啃。其全途徑有六：1、網上找資料（人才網、制造網、工廠網）；2、黃頁；3、同行同事同學；4、親朋好友；5、交易會派名片；6、掃樓掃街。
三：準備一個crm客戶管理軟件。
電話銷售管理系統(tǒng)或者準備個本子記錄自己所打過的客戶資料。自己接觸過的客戶就是自己的客戶資源，作為一個業(yè)務員一定要妥善的管理自己的客戶源，根據情況制定跟蹤計劃。
準備階段結束后開始進入操作階段
一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：
1、介紹你和你的公司
2、說明打電話的原因
3、了解客戶的需求、說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意：
電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——（熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定）約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鐘）約訪（內容）7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題；
忌諱——不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。
如何做網絡銷售技巧 怎樣做好網絡銷售技巧篇四
銷售產品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產品，要知道你能幫助到對方什么，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢？其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態(tài)去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會快速回答你嗎？
了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那么你就要先跟他成為朋友然后成為合作伙伴，讓他了解你，你也進一步的了解他，了解后他不想買也對你產品沒有任何好感，那也沒有關系，至少已經給他留下了一個印象，你是做這個產品的。
看對方節(jié)奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考后再買，做網絡營銷話術皆是如此，懂了對方的節(jié)奏后，我們就可以按照這個節(jié)奏和他交談……
了解對方現在的處境，他現在用的什么產品，或者他現在用的什么方法，知道了他的模式后我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界！
引導對方的話術很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區(qū)別，本身外貿人就會遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風險啊，經過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關外貿的問題！
暗示和引導差不多，在營銷話術中，要記住，該說的說，不該說的千萬不要說，說了就傷了一個人！比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的外貿開發(fā)軟件，我們就會暗示外貿人，尋找海外客戶 的糾結難題，也是很多外貿人經常頭痛的問題，而現在很多付費的b2b平臺競爭激烈，已經不能滿足外貿人的需求，這樣就進入了軟件時代……
其實在營銷中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過來讓他求你，你今天給她發(fā)一個成功案例，過幾天不理他，然后在過幾天又給他發(fā)一個成功案例，他就會感覺你心中還有他，說話中也是如此……
無論網絡營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過“如何把梳子賣給和尚”，所以找對自己的菜，然后還要下一番功夫才可以成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產品，那么自己就離開，強制的營銷是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃著才香啊！
一定要非常熟悉自己的產品，自己的產品能給對方帶來價值不，千萬不要為了利益而夸大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問題，而且還會失去很多很多的朋友，比如你要向我賣陳安之老師的課程和seo營銷的課程你說我會買哪個呢？我的需求不是seo營銷，因為我就在做seo營銷，陳安之老師的成功學、激勵方法才是我要的，知道對方的需求再去向對方營銷產品是不是很容易成交??？
1、 對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
2、 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
3、 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4、 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
5、 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6、 事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
8、對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應對策。
9、銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10、 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11、 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。
12、在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13、 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、 強烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。2 ) l0 s- q& q9 x1 c 15.準時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16、 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17、 每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
18、有計劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。 21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調查員，你必須去發(fā)現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
24、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創(chuàng)造機會。
30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當的時機促成交易。
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
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