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物業(yè)管理公眾號篇一
根據(jù)***政府()規(guī)定，*****與***物業(yè)公司，在雙方自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，經(jīng)***小區(qū)業(yè)主委員會大會通過將***物業(yè)服務(wù)管理工作，委托給***物業(yè)公司。雙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理范圍予以公示。
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、住宅月收費(fèi)1平米×0.35元非住宅月收費(fèi)每平方米×0.34元。
2、空置房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、房屋產(chǎn)權(quán)變更后，新房主要繳納前業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi)。
4、業(yè)主未及時交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)企業(yè)可以限期催繳，逾期不繳納，物業(yè)公司可按合同向人民法院訴訟。
二、物業(yè)服務(wù)范圍
1、維護(hù)管理
樓梯面、消防通道設(shè)施，樓道聲控?zé)?、小區(qū)公共照明設(shè)施、自行車棚、單元門、道路、綠地。
2、衛(wèi)生保潔服務(wù)
小區(qū)公共場所，樓道衛(wèi)生無死角無灰網(wǎng)。垃圾及時收集做到無散垃圾日產(chǎn)日清。公共環(huán)境部位要清潔養(yǎng)護(hù)及時清運(yùn)。裝修垃圾業(yè)主自負(fù)，小區(qū)內(nèi)道路保持整潔干凈。
3、化糞池、下水井定時清掏保證排污水通暢。
4、落雪停后48小時內(nèi)清理，72小時內(nèi)清理完畢。
5、公共綠地適時栽種花草，及時修剪，草坪無雜草，樹木花草成活率達(dá)到95%以上。
6、樓梯間院區(qū)公共照明發(fā)現(xiàn)損壞二日內(nèi)修復(fù)。
7、其它設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題隨時處理。
三、業(yè)主責(zé)任化分
1、異戶因此連部位、室內(nèi)滲漏由造成責(zé)任的承擔(dān)責(zé)任。
2、室內(nèi)管道發(fā)生堵塞由被堵塞部位以上業(yè)戶承擔(dān)疏通維修責(zé)任及費(fèi)用。
13、自用部分室內(nèi)裝修所發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。
4、物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，只用于房屋共用部位和公用設(shè)施的小型維修。小區(qū)配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)按下列分工劃分責(zé)任 以據(jù)***政發(fā)***號文件
一、共電設(shè)施：進(jìn)戶內(nèi)線由物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)，維修費(fèi)用成本由業(yè)主承擔(dān)。進(jìn)戶外線（含電表箱）由電業(yè)部門負(fù)責(zé)。
二、自來水管線：室內(nèi)管線由物業(yè)負(fù)責(zé)，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，室外供水管線由二次供水負(fù)責(zé)，一次供水由供水企業(yè)負(fù)責(zé)。
三、電話、電視、網(wǎng)線，室內(nèi)由業(yè)主負(fù)責(zé)，室外由電信、電視單位負(fù)責(zé)。
四、供熱網(wǎng)線：室內(nèi)供熱管線由供熱單位負(fù)責(zé)，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)樓內(nèi)共用和樓外地下管線由供熱單位負(fù)責(zé)。
小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定
1、要求各業(yè)主在早6:30-7:30中午12:00-13:00前將垃圾堆到指定地點，不得亂倒亂放。
2、不準(zhǔn)在公共建筑、住宅外、墻面及樓梯間亂寫亂畫，如有小孩所為由家長負(fù)責(zé)清理。
3、不準(zhǔn)在陽臺窗口堆放箱柜雜物等物品嚴(yán)禁在樓道內(nèi)停放自行車、摩托車。
4、小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽家畜及犬類。
5、機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)如損壞建筑物、公共設(shè)施、硬鋪蓋及花草必須照價償。
6、小區(qū)地面、綠地及花草樹木，任何人都不得隨意侵占損壞、踩踏花草。
7、不準(zhǔn)在樹木、綠地上掛曬衣物堆放物品。
8、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)私搭亂建違章建筑。
凡違反上述規(guī)定造成損失，損壞者根據(jù)情節(jié)給與批評教育賠償損失或處以罰款。
物業(yè)管理公眾號篇二
小區(qū)物業(yè)公眾號解決方案
在線發(fā)布物業(yè)服務(wù)信息，方便住戶查詢。物業(yè)常見問題自動問答，減輕客服壓力。物業(yè)特色服務(wù)可在線預(yù)約。
線上線下一體化服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。做這個方案之前，我想過很久，作為某普通小區(qū)的一名業(yè)主，在小區(qū)的居住生活中有很多問題需要跟物業(yè)溝通，例如：樓上裝修太吵了，物業(yè)能不能跟對方協(xié)商下裝修時間？家里的水管又漏水了，物業(yè)能不能盡快來修？小區(qū)內(nèi)能不能舉辦個二手交易市場？因為自己有很多東西雖說用不到，但是丟掉也很可惜，很希望能和鄰居們彼此置換，一方面不浪費(fèi)物品錢財，一方面也能和小區(qū)住戶有個人際交往；再例如，小區(qū)內(nèi)有沒有拼車信息？我的上班路線是否和某位有私家車的鄰居一樣，是否可以搭個順風(fēng)車？再例如，這月的物業(yè)費(fèi)能不能在微信上查詢繳納？諸如此類，很多問題，原本很簡單，很容易解決，但是卻因為跟物業(yè)的溝通不到位或者不易溝通，導(dǎo)致了簡單的問題對生活帶來很多困擾，所以我在想有沒有一個線上的、便捷的工具或者溝通方式，能讓我們更容易與物業(yè)進(jìn)行溝通，從而享受到更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也不會給物業(yè)增加太多的工作壓力。
基于以上的一些想法，加上本人的工作性質(zhì)，我一直在思考，如果將微信公眾號和小區(qū)物業(yè)服務(wù)結(jié)合起來，會給我們的生活和物業(yè)的工作帶來什么樣的變化，慢慢的就有了以下的一個方案，歡迎從事物業(yè)工作的專業(yè)人士指導(dǎo)交流。方案詳情及解說：
一、用戶綁定：小區(qū)住戶在公眾號填寫姓名、電話、所屬樓棟號、樓層、房間號等資料注冊綁定，物業(yè)管理人員在后臺查看用戶注冊信息并審核。
二、物業(yè)費(fèi)查詢：物業(yè)管理人員在后臺導(dǎo)入小區(qū)所有用戶的物業(yè)費(fèi)
信息（包含停車費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、公攤水費(fèi)、公攤電費(fèi)等），業(yè)主輸入自己的注冊姓名或手機(jī)號即可查詢物業(yè)費(fèi)金額并可在線繳納，如下圖：
三、報修服務(wù)：物業(yè)管理在后臺設(shè)置報修種類，例如下水道報修、電路報修等，業(yè)主在手機(jī)端選擇報修類型、填寫報修內(nèi)容提交，物業(yè)處理后在后臺錄入處理結(jié)果，用戶手機(jī)微信可收到處理通知。
四、投訴服務(wù)：物業(yè)管理在后臺設(shè)置投訴問題，例如日常保潔、違 規(guī)停車、裝修噪音、公共設(shè)施等，業(yè)主在手機(jī)端選擇投訴類型、填寫投訴內(nèi)容提交，物業(yè)管理在后臺查看，處理后在后臺錄入處理結(jié)果，用戶手機(jī)微信可收到處理通知。
五、小區(qū)拼車：有車的業(yè)主可在公眾號發(fā)布拼車信息（路線、時間、空余座位數(shù)），其他業(yè)主可在公眾號查看并預(yù)約拼車。
六、房屋租賃：業(yè)主可在公眾號發(fā)布房屋租賃信息并留下聯(lián)系方式，業(yè)主們在此版塊可看到所有人發(fā)布的租賃信息，如下圖
七、家政服務(wù)：業(yè)主在此版塊發(fā)布家政服務(wù)信息，可以是招鐘點工、護(hù)理、保姆等，也可以是為他人提供服務(wù)，用戶可以看到所有業(yè)主的發(fā)布信息。
八、跳蚤市場：用戶可將生活中閑置的物品發(fā)布在公眾號，所有業(yè) 主都可以看到交易信息并聯(lián)系賣家實現(xiàn)線下的支付交易，促進(jìn)小區(qū)內(nèi)居民和諧關(guān)系。
九、小區(qū)活動：物業(yè)可在公眾號發(fā)布、組織一些活動，業(yè)主在微信
報名參加，后臺統(tǒng)計報名、參加人數(shù)。
十、通知消息: 物業(yè)可通過后臺，在公眾號上向所有業(yè)主發(fā)送各種 通知消息，例如停水通知、燃?xì)馔ㄖ⑼ｋ娡ㄖ?、停車場通知、電梯通知、門禁通知等，用戶在手機(jī)微信可查收通知消息。此類通知消息不占用公眾號信息推送四次，每月可發(fā)送多次。
處理結(jié)果通知：物業(yè)收到用戶投訴、報修等信息，處理后可在后臺錄入處理結(jié)果，用戶手機(jī)微信可收到處理信息通知。
移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一次革命.如何用好互聯(lián)網(wǎng)這一全 新的工具,信息分享平臺的選擇非常重要.說起這方面的例子,最近和人們生活最密切的可能就是微信了.微信在文中可以看出有非常使用的意義.
物業(yè)管理公眾號篇三
微信公眾平臺服務(wù)號運(yùn)營三部曲
微信5.0上線后，公眾賬號分成了訂閱號與服務(wù)號，不少人問：服務(wù)號在一個月只能群發(fā)一條消息前提下，該如何運(yùn)營服務(wù)號才好？
“微信5.0上線，公眾號被分為訂閱號和服務(wù)號，訂閱號每天可群發(fā)一條消息，但是會被折疊；服務(wù)號每月只能群發(fā)一條消息，但是不會被折疊。balabala??”這估計是微信5.0上線以來圈內(nèi)重復(fù)得最多的一句話。
就在普通蘋果用戶的注意力都集中在“打飛機(jī)”上以及安卓用戶埋怨著“屌絲是否有資格打飛機(jī)”的愉快命題同時，眾多公眾號運(yùn)營者們可沒這么淡定，大多都是糾結(jié)究竟選訂閱號還是服務(wù)號？服務(wù)號每個月只能群發(fā)一條消息之后該如何運(yùn)營？
一、究竟選擇訂閱號還是服務(wù)號？
這個問題其實可以直觀的理解為——公眾號需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？
1、訂閱號的優(yōu)缺點：大家必須接受的一點事實，就是微信對訂閱號消息的折疊的優(yōu)點是降低了用戶的打擾，缺點是降低了訂閱號群發(fā)消息被閱讀的可能。不過，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號一般為企業(yè)類公眾賬號）
2、服務(wù)號的用途：相對而言，一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號需要群發(fā)的消息無非為促銷優(yōu)惠活動、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗之間做出平衡。
3、既要用服務(wù)號又想群發(fā)更多信息怎么辦？如果一月一次的群發(fā)消息頻率真的無法滿足要求需要增加群發(fā)頻率，事實上還可以退而求其次，尋求其他的解決途徑。不少朋友最關(guān)心的就是：有沒有兩全其美的解決途徑？依我看，一方面，可以充分利用自定義回復(fù)與自定義菜單，讓用戶自助查詢許多信息；另一方面，可以利用第三方的應(yīng)用，反正開兩個賬號沒有必要。
二、微信5.0服務(wù)號運(yùn)營之三部曲
微信服務(wù)號幾乎被砍掉了群發(fā)功能著實是不小的損失，但是上帝關(guān)上一扇門的同時也會為你打開一扇窗，更何況這次騰訊很厚道的為服務(wù)號打開了幾扇窗：第一，升級后的服務(wù)號開放了自定義菜單的申請；第二，安卓用戶還可以將指定公眾號添加至桌面圖標(biāo)；第三，利用微信第三方服務(wù)平臺還可彌補(bǔ)服務(wù)號群發(fā)被限制的不足。
微信5.0的一系列動作以及微信第三方平臺的輔助，其實為服務(wù)號開啟了獨(dú)立服務(wù)號app化的大門，為服務(wù)號開拓了一條更為寬廣的大道。
1、做一個不被粉絲遺忘的服務(wù)號
第一步要思考的是：服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘？對于安卓用戶，要感謝微信5.0給予將公眾號添加到桌面的功能，給了微信公眾號“app化外衣”，用戶每天都可以在桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。
對于蘋果用戶，可以通過比“打飛機(jī)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺提供了一個不錯的解決辦法，例如微盟平臺上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂，且游戲平臺給予了每一個使用微盟的賬號一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微盟的游戲平臺已經(jīng)開放了一款對對碰的游戲：
上圖左邊是此游戲模塊的設(shè)置界面，右邊是微信游戲結(jié)束的手機(jī)截圖。游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個特點是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對自身的記憶度。
2、做一個一目了然的服務(wù)號
第二步要做的是：時刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時候微信5.0為服務(wù)號開放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號都能在最顯眼的位置看到每個服務(wù)號的特色功能導(dǎo)航，我們再也不用擔(dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，so easy！
那么如何設(shè)置自定義菜單呢？這個既可以通過微信的標(biāo)準(zhǔn)步驟進(jìn)行，基嫌麻煩也可以使用第三方服務(wù)。據(jù)筆者所知，上文提到的微盟是目前第一個能夠快速進(jìn)行自定義菜單設(shè)置的第三方服務(wù)平臺。登陸微盟平臺后，在賬號設(shè)置自定義菜單設(shè)置模塊就能快速對自定義菜單進(jìn)行設(shè)置：
首先，先將在公眾平臺申請到的相應(yīng)資料填寫到上圖①處完成授權(quán)設(shè)置；其次，在上圖②處添加菜單并管理菜單列表；第三，在上圖③處對相應(yīng)菜單項進(jìn)行編輯。
下圖服務(wù)號即為使用微盟平臺管理的自定義菜單，一級菜單即所標(biāo)示的頁面最底部直接顯示主菜單，二級菜單即點擊相應(yīng)一級菜單后彈出的子菜單中的項。上圖③處所指綁定規(guī)則即為原有已經(jīng)設(shè)置好的互動規(guī)則中希望與該菜單項對應(yīng)的規(guī)則，綁定后點擊該菜單項或者輸入該規(guī)則都將得到相同的互動反饋內(nèi)容。
自定義菜單的優(yōu)勢不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無論過多久才回到服務(wù)號來仍然知道要如何與服務(wù)號進(jìn)行有效互動。如果沒有自定義菜單，很多運(yùn)營的公眾賬號又不注重互動的邏輯引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號互動時，關(guān)注時自動回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來了。
3、消息中心vs微信群發(fā)？這個可以有！
經(jīng)過前兩步，可以促使粉絲盡可能頻繁的與服務(wù)號保持互動，且粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號都能在最顯眼的地方看到我們最希望展示的內(nèi)容，并了解如何正確獲取相應(yīng)信息，因此不必再依賴于群發(fā)微信的方式進(jìn)行推廣。
當(dāng)然，對于部分對微信群需求很大的運(yùn)營者而言，雖然不能進(jìn)行每月超過一次微信群發(fā)，但還是可以尋求一些替代解決辦法。前述微盟似乎就有先見之明，在微信5.0上線之前便開放出了個人中心這一功能，這一功能使得粉絲不但可以隨時查看自己的積分累積情況、活動獲獎情況、積分商城禮品兌換等等之外，還擁有獨(dú)立的消息中心。
在消息中心，可以與公眾號進(jìn)行對話留言，還可以收到系統(tǒng)發(fā)出的系統(tǒng)消息，目前可以收到系統(tǒng)自動回復(fù)的獲獎情況等等系統(tǒng)消息，將來還可能可以自定義發(fā)送系統(tǒng)消息。而與公眾號的對話也可以在微盟后臺主動進(jìn)行操作，并且可以根據(jù)粉絲的活躍度等情況進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。這一點其實與微信5.0對公眾賬號權(quán)限調(diào)整的立場不謀而合，即在盡量減少對粉絲騷擾的前提下，盡可能的將所需要傳達(dá)的信息送達(dá)給粉絲。
三、微信5.0以后的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
微信5.0對公眾號的限制確實是一場大動作，分成訂閱號和服務(wù)號之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設(shè)置的一個艱難的選擇題，總之就是魚與熊掌不可兼得。
然而，細(xì)細(xì)分析下來，其實對一般企業(yè)運(yùn)營者來說，這更應(yīng)該算是一次升級，而不是改變。只要用心，所運(yùn)營服務(wù)號就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種app的替代者。所以，在筆者看來，微信5.0是一次極好的契機(jī)，能否與競爭對手間拉開差距，成敗在此一舉。
接下去，在微信公眾賬號分成訂閱號與服務(wù)號后，各企業(yè)微信服務(wù)號運(yùn)營方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：第一，如何讓粉絲記住你；第二，如果利用好自定義回復(fù)與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；第三，如何通過更有吸引力的東西吸引用戶；第四，如何管理好用戶及對話；第五，如何利用微信積累的數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營銷。
物業(yè)管理公眾號篇四
《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺
一、公司簡介
北京勤實信科科技有限責(zé)任公司成立于2013年，公司主要是為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為一體的整合行銷方案。公司以“專注，用心服務(wù)”為核心價值，希望通過我們的專業(yè)技術(shù)和不懈努力，簡化企業(yè)日常管理工作，為企業(yè)高效安全的利用網(wǎng)絡(luò)工作提供專業(yè)的解決方案及實施服務(wù)。
公司自成立以來，秉承以用戶需求為核心，在專注房地產(chǎn)市場開拓的同時，也同時開發(fā)了《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺?！稅畚飿I(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺致力為物業(yè)公司服務(wù)、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場認(rèn)知度、改善社區(qū)品質(zhì)，為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務(wù)。我公司經(jīng)過長期調(diào)研以及反復(fù)的修改平臺模塊，就是要打造物業(yè)服務(wù)的先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者地位，我公司在平臺的技術(shù)開發(fā)上投入大量人力、物力，力求讓平臺更貼近市場，為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎(chǔ)。
公司管理人員具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)的工作經(jīng)驗，他們既熟識房地產(chǎn)行業(yè)，又深知相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和用戶需求。因此，公司十分注重與技術(shù)公司的合作，以便能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
歐速利（北京）科技有限公司是一家針對微信公眾賬號提供深度解決方案的第三方平臺開發(fā)服務(wù)公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺的微信服務(wù)推廣產(chǎn)品《微果子》。針對微信公眾賬號研發(fā)出微網(wǎng)站、微活動、微預(yù)訂、微預(yù)約、720°全景、微投票、微調(diào)研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會員卡、微地理、微商城等一系列國內(nèi)首創(chuàng)的微信營銷服務(wù)產(chǎn)品，同時基于強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力，不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實用價值的產(chǎn)品。
《微果子》功能強(qiáng)大，能夠為餐飲、娛樂、酒店、物業(yè)、零售、汽車、房產(chǎn)、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機(jī)關(guān)單位、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示、營銷、推廣、服務(wù)的功能，讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動端牢牢地黏住客戶，產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值，讓企業(yè)走在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的通道上！
公司的技術(shù)服務(wù)成熟，已經(jīng)為多家大型企事業(yè)提供服務(wù)。包括：如家快捷酒店、中國康輝旅行社集團(tuán)、天津郵政電子商務(wù)局、奔馳汽車4s店、臺灣世貿(mào)中心（北京）辦事處、奧的亮（深圳）光電科技有限公司、銀座健身等。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，讓我們一起感受微信帶來的各項優(yōu)質(zhì)功能，共享6億用戶帶來的無限商業(yè)價值！我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏！
二、微信簡介
微信是什么？ 微信是一種生活方式！微信是分享生活的方式！微信是新式社交媒體！微信是便捷移動互聯(lián)網(wǎng)！
微信（wechat）是騰訊公司（tencent）于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
2012年3月底，微信用戶破1億，耗時433天。截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為一種更快速的即時通訊工具，微信具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。微信支持智能手機(jī)中ios（蘋果）、android（安卓）、windows phone、blackberry（黑莓）和symbian(塞班)平臺。
截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。
隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機(jī)，幾乎都在看微信，微信已經(jīng)形成一種趨勢，改變生活的趨勢。微信、讓世界看到你！
三、《愛物業(yè)》簡介
隨著當(dāng)今社會大眾生活水平的日益提高，大家對于衣、食、住、行的品質(zhì)及隨之而來的服務(wù)也有了更多的理解和需求。我們致力于通過移動互聯(lián)的技術(shù)為人們的日常生活帶來方便與快捷，通過科技的力量改變?nèi)藗兊纳?。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺的搭建，以“住”為中心，延
伸到“衣”、“食”、“行”這幾個人們每天生活都會涉及到的地方，真正的從小做起改變每一位普通社會大眾的日常生活。
《愛物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手 及時發(fā)布物業(yè)信息、網(wǎng)羅周邊配套設(shè)施、小區(qū)生活互動平臺、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊，分別是：
1、社區(qū)通知
及時發(fā)布社區(qū)通知，及時掌握社區(qū)動態(tài)。
例如水管改造，自晚上23點起停水4小時，望廣大業(yè)主諒解。
例如社區(qū)內(nèi)樓體美化，需要封閉道路，封閉時間8-9時。
業(yè)主能從多種途徑及時諒解情況，避免出現(xiàn)矛盾的幾率。
2、常用電話，只要輕輕一點，一鍵撥號。為業(yè)主收集日常生活中可能會用到的周邊常用電話，比如居委會、派出所、燃?xì)狻㈦?、水等日常熱線電話，帶有一鍵撥號的功能，方便實用。
3、小區(qū)停車
全面提供小區(qū)停車場的相關(guān)信息；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車管理指南、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位、小區(qū)臨時停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息，讓業(yè)主隨時了解。
4、物業(yè)收費(fèi)
告知業(yè)主小區(qū)的收費(fèi)項目和明細(xì)，讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了，并提示業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的信息。
5、辦事指南
收集和百姓有關(guān)的法令、法規(guī)，還有一些辦證、辦卡的規(guī)則，告知一些政府的條文規(guī)定，方便百姓辦理，防止跑冤枉路。
6、生活百事
天氣預(yù)報、機(jī)票預(yù)訂、違章查詢、彩票購買、電影資訊……
7、周邊優(yōu)惠
輕輕一觸摸，周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務(wù)。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主，把周邊的商業(yè)整合起來，以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭取商家給的優(yōu)惠，讓業(yè)主得到實實在在的優(yōu)惠。
8、房屋出租
讓業(yè)主了解更多的房屋動態(tài)?？梢灾庇^的橫向比對，幫助業(yè)主出租房屋，利益最大化。
9、房屋出售
讓業(yè)主了解房屋的價格動態(tài)。掌握主動權(quán)，幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。
副板塊也包括9大模塊，都是便民項目，種類齊全，包括，查違章、查地鐵、查火車、查飛機(jī)、優(yōu)惠券、地圖、團(tuán)購等模塊，隨時可以調(diào)整，增加或者刪減板塊，可以根據(jù)物業(yè)要求或者業(yè)主的需求，及時調(diào)整，例如在旅游旺季，可以添加旅游方面的鏈接，或者兩會期間，開設(shè)兩會專題欄目，隨時方便業(yè)主的需求，也可以鏈接知名企業(yè)開展
聯(lián)合行銷活動，直接為業(yè)主帶來實惠。這些鏈接不用下載，不用安裝，不需要花費(fèi)業(yè)主精力和財力，直接點擊進(jìn)入，安全可靠，技術(shù)領(lǐng)先。
微信有一項獨(dú)特的技術(shù)，就是二維碼。二維碼可以應(yīng)用在許多方面，簡單而且實用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點特定退出一項便民服務(wù)，那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上，戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上，如果走丟了，派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話，直接送他們安全回家。
四、市場營銷
經(jīng)過我們的努力，《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺的功能已經(jīng)能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求，我們已經(jīng)找到的市場的結(jié)合點。為了能更好的推廣《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺，制定如下推廣計劃，計劃分兩個階段實施。
第一階段主要有兩個工作要做：
第一個工作是整合周邊的商業(yè)，周邊的配套。認(rèn)真的做市場調(diào)研，把小區(qū)周邊一公里（個別三公里）的所有商業(yè)都整合起來，主要包括餐飲、酒店、娛樂、超市、醫(yī)療、美容美發(fā)、快遞、寵物、打字復(fù)印等行業(yè)，都放到我們的平臺上面，收集各個商家的優(yōu)惠政策，及時傳遞給小區(qū)的業(yè)主，讓業(yè)主感受到實實在在的優(yōu)惠。存在就得創(chuàng)造價值，我們就是為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)惠和便利。我們給小區(qū)周邊的商業(yè)提供了展示的平臺，就可以相對減少商家在小區(qū)里投放紙質(zhì)廣告的數(shù)量，方
便了業(yè)主，還美化了環(huán)境。同時，我們所做的這些還會提高物業(yè)的品牌形象，會使物業(yè)有一個好的口碑。我們還會和相關(guān)行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營銷，更把實惠帶到業(yè)主面前。
第二個工作是廣告推廣。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場的規(guī)律，有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè)，或者區(qū)域性強(qiáng)的本地企業(yè)，本著為業(yè)主帶來利益，在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下，與企業(yè)達(dá)成廣告推廣協(xié)議，給業(yè)主的生活帶來便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。
第二階段主要也是有兩個工作要做：
第一個工作是整合房屋租售市場。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)的影響力和對周邊的認(rèn)知度，挑選有信譽(yù)、有實力、有發(fā)偶展的房屋中介機(jī)構(gòu)合作，共同整合區(qū)域內(nèi)的房屋租售市場。物業(yè)公司參與進(jìn)來有兩大好處，一是業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)知度要比對中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度高；而是物業(yè)公司對周邊市場熟悉，對中介機(jī)構(gòu)有威懾力。
第二個工作是整合平臺的模塊鏈接。當(dāng)平臺內(nèi)的業(yè)主數(shù)量也就是關(guān)注數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量的時候，可以以模塊的方式和周邊有實際需求的企業(yè)或者商業(yè)開展深層次的合作。比如電影院，我們在平臺上專為院線開設(shè)一個模塊，讓院線的最新影訊及時傳遞到業(yè)主面前，方便業(yè)主選擇。
這些就是《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺的長期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場服務(wù)、為物業(yè)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)。本著有價值才能夠生存 的道理，我們的目的是合作共贏，互惠互利。為大北京區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理推波助瀾，共同建造智能社區(qū)。
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