范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
安保部崗位職責 寫字樓保安的職責篇一
一、安保部性質(zhì)、作用
寫字樓物業(yè)管理尤其是高檔寫字樓物業(yè)管理的特點可以概括為“安全、舒適、快捷”，可見，安保部在物業(yè)服務(wù)過程中起著舉足輕重的作用。安保部的工作性質(zhì)特殊，在工作中存在一定的危險性，年齡受到行業(yè)的局限。
安保管理服務(wù)主要通過強化門禁管理、樓層巡視、車輛出入與停放管理和消防管理，確保做到萬無一失。安保部門高效、嚴密的工作對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來講是一件非常重要的事情。只有穩(wěn)定的安保環(huán)境，才有穩(wěn)定的業(yè)主，只有穩(wěn)定的業(yè)主才有穩(wěn)定、持續(xù)增長的經(jīng)濟收入。
隨著高科技的發(fā)展，安保系統(tǒng)的智能化給物業(yè)管理工作做出了諸多貢獻，運用通信、計算機和自控技術(shù)，通過有效的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)優(yōu)化配置和綜合運用，向住戶提供先進的安全防范、信息服務(wù)、物業(yè)管理等方面的功能，建立一個溝通業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)管理中心、業(yè)主與外界的多媒體綜合信息，為業(yè)主提供一個安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的工作環(huán)境。
具體作用如下：
1)安保部是負責寫字樓安全工作的職能部門，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體負責寫字樓的治安保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生、防疫等日常工作督促、檢查。
2)按照上級有關(guān)規(guī)定，制定寫字樓各項安全工作實施細則及安全管理責任制。對上級機關(guān)的指示和布置，及時提出貫徹意見，在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一布置下組織實施。
3)配合各部室在管轄區(qū)域開展法制和安全防范教育，提高公司員工的安全防范意識。
4)協(xié)同相關(guān)部室制定和完善各項安全管理制度。
5)定期、不定期地進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞及時向領(lǐng)導匯報，并立即督促有關(guān)部門進行整改。
6)做好報案的教育和管理工作，寫字樓執(zhí)勤保衛(wèi)工作。
7)建立信息渠道，確保信息暢通，對可能發(fā)生影響管轄區(qū)穩(wěn)定的治安問題做出預測，采取防范措施，防患于未然。
8)協(xié)助公安機關(guān)，調(diào)查寫字樓內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案件。對寫字樓秩序造成影響的人和事進行調(diào)查。并依據(jù)公司制度進行處理。
9)負責建立寫字樓各項安全防范設(shè)施的補充和配置。
10)遇突發(fā)事件發(fā)生，要及時趕到現(xiàn)場，服從安全管理領(lǐng)導的指揮，沉著冷靜，做好指揮和善后處理工作。
二、安保部的要求
安保部的職責是維護業(yè)主正常生活不受壞人侵擾，保護業(yè)主或單位財產(chǎn)不受損失，同時協(xié)助有關(guān)執(zhí)法機關(guān)對某些違法亂紀行為進行解決處理。維護治安環(huán)境。由于與其他部門性質(zhì)不同。對于從事安保工作的人員也有著特殊的要求。
首先是身體條件。保安人員一般由身強力壯的年輕男子來擔任。一般情況下要求從業(yè)者身高在1.70米以上，五官端正且年輕，最好懂一點武術(shù)和防身術(shù)。
其次要有法律常識。由于安保部是個特殊的部門。經(jīng)常面對違法亂紀的人或 事，因此還必須了解一些法律常識。懂得如何運用法律來保護集體與個人的利 益，并利用法律對付壞人壞事。只有懂得法律，才能更好地發(fā)揮法律的威嚴與效力。作為保安人員，一定要杜絕違反法律的現(xiàn)象發(fā)生。
其三要有職業(yè)道德。安保部的工作要求具有極強的責任心與正義感。面對可能出現(xiàn)的問題。甚至可能出現(xiàn)的危險。不能睜一只眼閉一 只眼，也不能臨陣退 縮，要敢于同壞人壞事作斗爭。
其四職責明確。由于安保部人員是物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘的普通職工，盡管身穿制服，但完全不同于公安、檢查人員。作為保安人員，要明確自己的角色身份，不能出現(xiàn)超越自己職權(quán)范圍的行為。
具體來說有以下要求：
1)嚴格掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領(lǐng)導，關(guān)心集體，愛護公物。
2)為防止或盡可能避免本寫字樓內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責本寫字樓的治安防范工作，保證寫字樓安全，必須加強治安巡回檢查工作。
3)認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握寫字樓業(yè)主情況，不準與本樓無關(guān)的車輛、人員進入。
4)巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查寫字樓內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導。
5)每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。
6)巡回檢查認真負責，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
7)白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。
8)禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。
9)對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
10)努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。安保人員應(yīng)做到：
1)持證上崗，規(guī)范著裝，佩戴執(zhí)勤標志； 2)文明執(zhí)勤，禮貌用語，不卑不亢，堅持原則；
3)門衛(wèi)接待，路遇領(lǐng)導，引導車輛，糾正違章，實施收費，必須敬禮； 4)交流使用普通話，并使用標準語言：你好，需要我?guī)椭鷨幔繉Σ黄鹫埌粗付ǖ奈恢猛７跑囕v，您的車費是??，謝謝配合等；
5)白天對所轄區(qū)域?qū)嵭辛鲃訊徰膊?，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄； 6)巡查時注意行走姿勢，二人以上時，成縱隊型；
7)認真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態(tài)度熱情、和藹； 8)門衛(wèi)室及相關(guān)保潔區(qū)始終保持整潔、明亮、有序。安保人員禁止下列行為: 1)上班時，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺； 2)與安保工作無關(guān)的人員在門衛(wèi)室逗留、閑談等； 3)曠工、遲到、早退，對工作不負責任，得過且過； 4)無正當理由不服從領(lǐng)導安排；
5)其它有損公司聲譽及安保人員形象的行為。
三、主要工作內(nèi)容
總的來說，安保部門的主要工作內(nèi)容
總結(jié)
如下：1)全面實行安全保衛(wèi)工作目標管理責任制，貫徹落實“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，努力維護寫字樓的治安秩序，落實社會治安綜合治理工作。
2)負責寫字樓治安安全及消防安全工作的管理，經(jīng)常性地開展寫字樓治安、消防宣傳工作、指導與監(jiān)督群防群治工作的落實。
3)負責指導和監(jiān)督各服務(wù)中心的安全及消防管理工作，并對其進行定期考核。
4)協(xié)助各服務(wù)中心進行以防火為中心的安全教育和培訓。
5)對施工單位進行安全管理，簽訂防火治安安全責任書，嚴格各項審批手續(xù)。6)制定各項安全應(yīng)急方案，印制緊急疏散通道路線圖和防火禁煙標志，建立健全消防檔案。
7)建立完善消防管理制度和規(guī)定，做好義務(wù)消防隊的培訓、教育。8)做好要害重點部位的安全工作，對該部位的工作人員情況、位置結(jié)構(gòu)、環(huán)境、防范措施等情況進行檢查。
9)嚴格治安防范管理，做好日常工作日志，嚴格外來車輛、人員及進出貨物的登記檢查工作。
10)負責所轄區(qū)域標識的識別和日常管理。
11)堅持每天全方位的巡查制度，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，有關(guān)安全及消防外來文件的收集和管理。
12)建立和完善監(jiān)控、中控系統(tǒng)，保持電子監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，逐步形成“人機”結(jié)合的安全防范體系，全天候?qū)Ｈ吮O(jiān)控。
13)維護開放區(qū)的治安秩序，制定大型活動警衛(wèi)方案。
14)組織各部門及服務(wù)中心做好節(jié)假日及重要時間段的安全檢查工作。15)負責對各長駐公司、各業(yè)租戶的安全教育、督促建立健全各項安全制度。16)積極配合公安部門打擊寫字樓及周邊范圍的違法犯罪活動，協(xié)助公安機關(guān)查處查控危害影響較大的刑事、治安案件。
17)努力抓好保安隊伍的建設(shè)、開展各類業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，提高保安隊伍的警防意識，營造一支快速反應(yīng)、團結(jié)戰(zhàn)斗的團隊，協(xié)助國家安全機關(guān)做好有利于國家安全的各種工作。
18)負責本部門糾正預防措施的實施。19)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、主要崗位及職責、要求等
（一）安保主管工作職責
1)在公司正副總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面主持保衛(wèi)部工作，對公司領(lǐng)導負責。2)負責指導監(jiān)督寫字樓范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災事故。
3)負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案，并監(jiān)督檢查落實情況。4)負責主持本部門例會，總結(jié)本部門工作，傳達上級領(lǐng)導及有關(guān)主管部門的指示，指導和布置具體落實措施。
5)負責檢查監(jiān)督寫字樓各區(qū)域保安、消防工作，發(fā)現(xiàn)問題向區(qū)域提出整改意見，并檢查落實情況。
6)負責應(yīng)聘保安員的資格審核。
7)負責組織實施對保安員的培訓及考核，對不合格保安員提出處理意見。8)負責每月會同相關(guān)部門對各區(qū)域?qū)嵤┫腊踩珯z查。
9)負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理，并對需要維修物品提出申請。
10)負責根據(jù)總經(jīng)理指示和實際情況對公司全體保安員進行調(diào)整。11)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
（二）保安隊長崗位職責
1)做好寫字樓內(nèi)治安管理和消防安全管理工作。2)負責落實領(lǐng)導布置的各項治安消防工作。
3)建立、健全各項治安保衛(wèi)和消防安全制度，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
4)經(jīng)常對治安消防工作進行不定期檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理并登記備案。
5)經(jīng)常對寫字樓消防設(shè)施進行監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)。6)負責寫字樓內(nèi)施工工地，擴建工程的消防監(jiān)督。
7)負責治安、消防宣傳工作，不定期在寫字樓內(nèi)進行治安、消防安全教育，配合相關(guān)部門，對寫字樓的消防安全檢查，防患于未然。
8)負責制定保安員和義務(wù)消防員的訓練計劃和消防演習工作計劃，并配合有關(guān)部門實施，制定校內(nèi)重點部位的消防安全及滅火方案。
9)負責寫字樓內(nèi)治安隱患應(yīng)急處理方案及防范措施。10)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
（三）保安班長崗位職責
1)熟悉寫字樓內(nèi)辦公樓及公共區(qū)，人員數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握轄區(qū)內(nèi)的整體情況。
2)嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度，工作紀律及崗位職責，定期考核保安員的工作情況，上報有關(guān)領(lǐng)導處理。
3)組織召開班內(nèi)治安工作會議，負責上傳下達，及時將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并向保安員傳達。
4)組織本班保安員積極參加所管轄區(qū)內(nèi)的消防及急救、疏散和應(yīng)急事件處理的演習。
5)協(xié)助保安隊長貫徹實施校園治安消防制度，確保寫字樓正常秩序和財產(chǎn)安全與業(yè)主的人生安全。
6)巡視轄區(qū)，經(jīng)常定時、不定時跟蹤檢查當班保安員履行崗位職責的情況，督導其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況，加強對復雜地段和事故多發(fā)地段的執(zhí)勤巡邏。
7)經(jīng)常與業(yè)主搞好聯(lián)系與溝通，配合有關(guān)部門調(diào)解糾紛及處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為。
8)協(xié)助主管領(lǐng)導定期做好防盜與消防的檢查，報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng)的檢查，確保其隨時處于完好狀態(tài)。
9)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
（四）保安員崗位職責
1)熟悉寫字樓內(nèi)樓宇的分布，人員數(shù)量，樓座排列。各種公共設(shè)施設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象。
2)統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿；，遵守文明執(zhí)勤的各項工作制度，禮貌待人，處理情況時先立正敬禮。
3)嚴格遵守紀律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。4)熟悉政府有關(guān)治安條例法規(guī)，在寫字樓內(nèi)按章檢查可疑人員，預防違法犯罪分子竄入轄區(qū)內(nèi)作案。
5)負責制止寫字樓內(nèi)各種違反治安、消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，制止違反各類管理制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討、撿破爛人員在轄區(qū)內(nèi)流竄。
6)做好寫字樓內(nèi)道路行車與停車的管理工作，保持轄區(qū)的各種消防安全，交通等標志齊全。
7)清楚火警及其它突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急措施，并懂得一些救護常識。發(fā)生緊急事態(tài)時能及時采取正確措施以最快速度投入處理，不允許以任何借口推脫。
8)認真學習治安法規(guī)，刻苦訓練保安技能，有一定搏擊與對抗素質(zhì)，具備轄區(qū)內(nèi)治安執(zhí)勤與巡邏所必要的治安防范知識和技能，對違法治安條例的人和事能及時有效制止。
9)嚴格執(zhí)行交接班制度，對當班中各種異常情況在處理好的前提下，做好書面交接記錄，以備查考。
10)認真做好車輛出入登記工作，并加強對夜晚出入人員與車輛的管理。11)加強對轄區(qū)內(nèi)重要部位的巡查工作。12)認真完成好上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
（五）大門崗崗位職責
1)大門崗是寫字樓出入口及門面，保安員要保持良好的精神狀態(tài)，注意儀容與禮貌。
2)維護好大門口的交通秩序，引導好車輛的行駛及行人來往，保障車輛與行人安全，使門前暢通無阻。
3)防止推銷及閑散人員進入寫字樓，檢查進出人的一切車輛及人員攜帶的物品，做好放行條的收回及登記手續(xù)。
4)如發(fā)現(xiàn)可疑車輛及人員進行有禮貌的盤問并及時通知。
安保部崗位職責 寫字樓保安的職責篇二
寫字樓安保崗位職責
1、寫字樓保安職責
1.維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范，前臺保安主要負責來客的類別梳理登記和物品出門的管理；快遞人員（快遞的除dhl、ems和捷特之外）要在保安處聯(lián)系接收人，保安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi)，禁止其到處亂串；早晚要向上下班進出電梯的員工問好；維持前臺的秩序，避免前臺人員擁擠。
3.加強防火意識，定期檢查消防設(shè)施，消除火災隱患。
4.確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。
5.工作日20：30以后（節(jié)假日全天）要登記加班人員信息，（見加班人員登記表）一定要把人員、公司名稱登記清楚。
6.妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備，不得丟失損壞，確保對講機24小時開通，不得以沒電為由。
7.正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表，夜間巡邏表，必須對當天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任。（要求保安人員在晚上12：00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū)，12：00之后每隔3小時巡視辦公區(qū)）
8.保安人員應(yīng)做到：
1）服從主管的工作安排，并服從臨時調(diào)配，加強組織紀律性，遇事勤請示、上報；
2）堅守崗位，恪盡職守，不脫崗、不睡覺、不閑聊；
3）明辨是非，保持警惕，遇到問題及時解決，對周邊情況仔細觀察；
4）遵守制度，文明服務(wù)，注意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和氣；
5）堅持原則，機動靈活，做到反映情況快，解決問題快；
6）不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。
9、完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
10、遇有緊急情況或突發(fā)事件，應(yīng)做好應(yīng)急處理并及時向公司領(lǐng)導匯報。
11、保安手中的鑰匙一定要保管好（只有一套），若丟失，由保安換新鎖，下班后把門，特別是安全出口門鎖好。
14、樓內(nèi)保安主要負責巡邏，關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外來人員，如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部。
15、公司領(lǐng)導會不定期抽查保安的工作情況，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的，當場告知本人，嚴重的通知保安隊長，采取相應(yīng)處罰措施。
16、懲罰制度：
1)如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書，扣除200元工資；
2)如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū)，扣除200元工資；
3)發(fā)現(xiàn)遲到早退，每遲到或早退一次，按曠工半天處理；
4)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責；
5)造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失，或者嚴重威脅員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的，對當值保安給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任
6)加班登記表要每天登記，節(jié)假日更要登記清楚，如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時，警告一次，下次扣除當月保安費的10%。前臺保安是對外的形象，一定要保持好精神面貌，前臺秩序維持不好時，警告一次，下次扣除當月保安費的10%
7)巡邏保安禁止長時間坐在4層崗位，辦公區(qū)一定經(jīng)常巡視，分重點的巡視，每次巡邏完畢要及時反饋到我這里，（即使沒有問題也要報告）關(guān)注辦公區(qū)的安全問題，如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導，處理問題要迅速
8)交接班一定要清楚，把交接的事項交待清楚，如交待不清時，追究上一班人員的責任。
9)我們會抽查保安的工作情況，并記錄在案，雙方確認，如發(fā)現(xiàn)不合要求的，扣除一定數(shù)額的保安費。
2、辦公寫字樓保安員崗位職責
1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、嚴格按照各崗點的規(guī)范要求操作。
4、對園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。
5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。
3、寫字樓形象保安的工作職責
寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安，他們不需要負責一般保安員日常安防工作，但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。
一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置
1、熟悉各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導來我店視察。
5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、
形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、寫字樓巡樓保安工作職責
職位：巡樓保安員
工作大綱：負責巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及人員狀況。
匯報職級：保安領(lǐng)班
崗位職責及操作細則：
(1)提前15分鐘按《保安員交接班制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告，做好記錄。
(3)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(4)密切留意各租戶單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(5)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。
(6)如租戶投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報領(lǐng)班處理。
(7)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報領(lǐng)班處理。
(8)嚴禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(9)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警，則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別，及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心，收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(10)若發(fā)現(xiàn)樓層租戶內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控，并報告領(lǐng)班，要求增援。
(11)非辦公時段，檢查所有租戶的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員（按門鈴確認，不能擅自入內(nèi)），立即報領(lǐng)班處理。
(12)非辦公時段無租戶加班的樓層，應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及茶水間電源。
(13)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。
(14)密切留意租戶單元未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查上報（注意處理手法和語氣，參照保安規(guī)范用語）。
(15)密切留意是否有住戶／租戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時上報。
(16)勸告客戶不要占用客梯運貨，做好解釋并上報。
(17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，查找原因，及時上報處理。
(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。
安保部崗位職責 寫字樓保安的職責篇三
寫字樓安保崗位職責
篇1：寫字樓安保崗位職責
寫字樓安保崗位職責
1、寫字樓保安職責
1.維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范，前臺保安主要負責來客的類別梳理登記和物品出門的管理；快遞人員（快遞的除dhl、ems和捷特之外）要在保安處聯(lián)系接收人，保安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi)，禁止其到處亂串；早晚要向上下班進出電梯的員工問好；維持前臺的秩序，避免前臺人員擁擠。
3.加強防火意識，定期檢查消防設(shè)施，消除火災隱患。
4.確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。
5.工作日20：30以后（節(jié)假日全天）要登記加班人員信息，（見加班人員登記表）一定要把人員、公司名稱登記清楚。
6.妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備，不得丟失損壞，確保對講機24小時開通，不得以沒電為由。
7.正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表，夜間巡邏表，必須對當天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任。（要求保安人員在晚上12：00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū)，12：00之后每隔3小時巡視辦公區(qū)）
8.保安人員應(yīng)做到：
1）服從主管的工作安排，并服從臨時調(diào)配，加強組織紀律性，遇事勤請示、上報；
2）堅守崗位，恪盡職守，不脫崗、不睡覺、不閑聊；
3）明辨是非，保持警惕，遇到問題及時解決，對周邊情況仔細觀察；
4）遵守制度，文明服務(wù)，注意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和氣；
5）堅持原則，機動靈活，做到反映情況快，解決問題快；
6）不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。9、完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
10、遇有緊急情況或突發(fā)事件，應(yīng)做好應(yīng)急處理并及時向公司領(lǐng)導匯報。
11、保安手中的鑰匙一定要保管好（只有一套），若丟失，由保安換新鎖，下班后把門，特別是安全出口門鎖好。
14、樓內(nèi)保安主要負責巡邏，關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外來人員，如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部。
15、公司領(lǐng)導會不定期抽查保安的工作情況，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的，當場告知本人，嚴重的通知保安隊長，采取相應(yīng)處罰措施。
16、懲罰制度：
1)如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書，扣除200元工資；
2)如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū)，扣除200元工資；
3)發(fā)現(xiàn)遲到早退，每遲到或早退一次，按曠工半天處理；
4)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責；
5)造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失，或者嚴重威脅員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的，對當值保安給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任
6)加班登記表要每天登記，節(jié)假日更要登記清楚，如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時，警告一次，下次扣除當月保安費的10%。前臺保安是對外的形象，一定要保持好精神面貌，前臺秩序維持不好時，警告一次，下次扣除當月保安費的10%
7)巡邏保安禁止長時間坐在4層崗位，辦公區(qū)一定經(jīng)常巡視，分重點的巡視，每次巡邏完畢要及時反饋到我這里，（即使沒有問題也要報告）關(guān)注辦公區(qū)的安全問題，如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導，處理問題要迅速
8)交接班一定要清楚，把交接的事項交待清楚，如交待不清時，追究上一班人員的責任。
9)我們會抽查保安的工作情況，并記錄在案，雙方確認，如發(fā)現(xiàn)不合要求的，扣除一定數(shù)額的保安費。
2、辦公寫字樓保安員崗位職責
1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。?2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。?
3、嚴格按照各崗點的規(guī)范要求操作。?
4、對園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。?
5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。
3、寫字樓形象保安的工作職責
寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安，他們不需要負責一般保安員日常安防工作，但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。
一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置
1、熟悉各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導來我店視察。
5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、寫字樓巡樓保安工作職責
職位：巡樓保安員
工作大綱：負責巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及人員狀況。
匯報職級：保安領(lǐng)班
崗位職責及操作細則：
(1)提前15分鐘按《保安員交接班制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告，做好記錄。
(3)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(4)密切留意各租戶單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(5)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。
(6)如租戶投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報領(lǐng)班處理。
(7)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報領(lǐng)班處理。
(8)嚴禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(9)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警，則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別，及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心，收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(10)若發(fā)現(xiàn)樓層租戶內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控，并報告領(lǐng)班，要求增援。
(11)非辦公時段，檢查所有租戶的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員（按門鈴確認，不能擅自入內(nèi)），立即報領(lǐng)班處理。
(12)非辦公時段無租戶加班的樓層，應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及茶水間電源。
(13)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。
(14)密切留意租戶單元未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查上報（注意處理手法和語氣，參照保安規(guī)范用語）。
(15)密切留意是否有住戶／租戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時上報。
(16)勸告客戶不要占用客梯運貨，做好解釋并上報。
(17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，查找原因，及時上報處理。
(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。篇2：寫字樓巡邏崗位職責
寫字樓巡邏崗位職責
1、寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責
一、保安部在寫字樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位；
二、寫字樓開放工作時，門口定點崗將對出入寫字樓外來人員，辦理來訪登記手續(xù)；
三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時，不準進入業(yè)主單位辦公室。
四、嚴禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物，不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾；
五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生，不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐；
六、為了保持良好的辦公秩序，不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧，音響和電視機音量應(yīng)控制在不影響他人辦公的限度內(nèi)；
七、晚間巡邏哨將對各樓層進行全面的巡查，如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者，將查明證件后，除責令其恢復原狀外，并處以罰款。
2、巡邏崗崗位職責
1、掌握各類突發(fā)事件應(yīng)急處理流程，遇突發(fā)事故能沉著應(yīng)對，反應(yīng)靈敏，操作正確得當，避免事態(tài)惡化，保護業(yè)主/住戶人身財產(chǎn)安全。
2、具有良好服務(wù)意識和服務(wù)精神，著裝整潔，佩帶齊全，保持良好精神狀態(tài)，準時上崗，行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。
3、上班不準擅自離崗、不準睡崗，不準嬉笑打鬧、看報、吃東西、抽煙，不準聽收音機等與值班無關(guān)的事。特殊事情如需離崗位要報領(lǐng)班同意，安排人員頂崗后方可離開。
4、按規(guī)定路線及時間巡視車庫，特別是摩托車和單車庫，對可疑人員提高警惕，對亂停放車輛及時進行制止，對車門、車窗未關(guān)好之車輛及時通知車主或領(lǐng)班妥善處理，并按要求做好巡邏簽到與巡查記錄。
5、按規(guī)定路線及時間巡視區(qū)域范圍內(nèi)及樓層檢查情況，包括安全情況、公共設(shè)施、清潔衛(wèi)生，做好記錄登記，對于無法及時處理的問題報告領(lǐng)班予以處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加以盤問檢查，必要時勸其離開小區(qū)；
6、巡查外圍車場停車安全有序停放，發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應(yīng)及時制止，發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應(yīng)及 時上前處理或報告領(lǐng)班；
7、熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備布局和使用，防止人為破壞，制止任何單位及人員動用消防用水行為；
8、協(xié)助其它崗位共同搞好小區(qū)管理以及其它方面的工作并完成上級交待的其他任務(wù)。
3、保安巡邏崗位職責
第一條 巡邏工作以檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍治安安全、消防疑點為主要目標，“預防在先”為主要指導思想，以“確保重點”為主要原則；
第二條 巡邏時要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點要害部位及設(shè)施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法；
第三條 巡邏中要善于觀察，做有心人，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員；
第四條 巡邏時要檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍各出口處安全狀況，設(shè)施狀況；
第五條 巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜，有無忘記關(guān)閉門窗，有無水患火險等警情，若有，立即報告并采取相應(yīng)處置措施；
第六條 發(fā)現(xiàn)報火警，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場，必要時采取控制手段進行撲救，并及時報告公司領(lǐng)導、公司應(yīng)急指揮中心和公安消防部門；
第七條 巡邏時拾到貴重物品，應(yīng)及時交到當班領(lǐng)導處，由領(lǐng)導聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理；
第八條 巡邏時要準時靠點（除處理特殊情況外），一般每兩小時對生產(chǎn)操作區(qū)外圍巡邏一次，不得著保安員服裝進入生產(chǎn)操作區(qū)和加氣區(qū)域巡邏；
第九條 巡查停放車輛，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)
篇3：寫字樓形象保安的工作職責
寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安，他們不需要負責一般保安員日常安防工作，但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。
一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置
1、熟悉各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。 4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導來我店視察。
5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
安保部崗位職責 寫字樓保安的職責篇四
寫字樓安保崗位職責(1)教案資料
篇1：寫字樓安保崗位職責
寫字樓安保崗位職責
1、寫字樓保安職責
1.維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范，前臺保安主要負責來客的類別梳理登記和物品出門的管理；快遞人員（快遞的除dhl、ems和捷特之外）要在保安處聯(lián)系接收人，保安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi)，禁止其到處亂串；早晚要向上下班進出電梯的員工問好；維持前臺的秩序，避免前臺人員擁擠。
3.加強防火意識，定期檢查消防設(shè)施，消除火災隱患。
4.確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。
5.工作日20：30以后（節(jié)假日全天）要登記加班人員信息，（見加班人員登記表）一定要把人員、公司名稱登記清楚。
6.妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備，不得丟失損壞，確保對講機24小時開通，不得以沒電為由。
7.正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表，夜間巡邏表，必須對當天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任。（要求保安人員在晚上12：00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū)，12：00之后每隔3小時巡視辦公區(qū)）
8.保安人員應(yīng)做到：
1）服從主管的工作安排，并服從臨時調(diào)配，加強組織紀律性，遇事勤請示、上報；
2）堅守崗位，恪盡職守，不脫崗、不睡覺、不閑聊；
3）明辨是非，保持警惕，遇到問題及時解決，對周邊情況仔細觀察；
4）遵守制度，文明服務(wù)，注意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和氣；
5）堅持原則，機動靈活，做到反映情況快，解決問題快；
6）不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。9、完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
10、遇有緊急情況或突發(fā)事件，應(yīng)做好應(yīng)急處理并及時向公司領(lǐng)導匯報。
11、保安手中的鑰匙一定要保管好（只有一套），若丟失，由保安換新鎖，下班后把門，特別是安全出口門鎖好。
14、樓內(nèi)保安主要負責巡邏，關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外來人員，如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部。
15、公司領(lǐng)導會不定期抽查保安的工作情況，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的，當場告知本人，嚴重的通知保安隊長，采取相應(yīng)處罰措施。
16、懲罰制度：
1)如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書，扣除200元工資；
2)如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū)，扣除200元工資；
3)發(fā)現(xiàn)遲到早退，每遲到或早退一次，按曠工半天處理；
4)接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責；
5)造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失，或者嚴重威脅員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的，對當值保安給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任
6)加班登記表要每天登記，節(jié)假日更要登記清楚，如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時，警告一次，下次扣除當月保安費的10%。前臺保安是對外的形象，一定要保持好精神面貌，前臺秩序維持不好時，警告一次，下次扣除當月保安費的10%
7)巡邏保安禁止長時間坐在4層崗位，辦公區(qū)一定經(jīng)常巡視，分重點的巡視，每次巡邏完畢要及時反饋到我這里，（即使沒有問題也要報告）關(guān)注辦公區(qū)的安全問題，如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導，處理問題要迅速
8)交接班一定要清楚，把交接的事項交待清楚，如交待不清時，追究上一班人員的責任。
9)我們會抽查保安的工作情況，并記錄在案，雙方確認，如發(fā)現(xiàn)不合要求的，扣除一定數(shù)額的保安費。
2、辦公寫字樓保安員崗位職責
1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。?2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。?
3、嚴格按照各崗點的規(guī)范要求操作。?
4、對園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。?
5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。
3、寫字樓形象保安的工作職責
寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安，他們不需要負責一般保安員日常安防工作，但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。
一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置
1、熟悉各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導來我店視察。
5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、寫字樓巡樓保安工作職責
職位：巡樓保安員
工作大綱：負責巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及人員狀況。
匯報職級：保安領(lǐng)班
崗位職責及操作細則：
(1)提前15分鐘按《保安員交接班制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備，準時交接班，對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告，做好記錄。
(3)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
(4)密切留意各租戶單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。
(5)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回本部處理。
(6)如租戶投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報領(lǐng)班處理。
(7)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報領(lǐng)班處理。
(8)嚴禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。
(9)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警，則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別，及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心，收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(10)若發(fā)現(xiàn)樓層租戶內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控，并報告領(lǐng)班，要求增援。
(11)非辦公時段，檢查所有租戶的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員（按門鈴確認，不能擅自入內(nèi)），立即報領(lǐng)班處理。
(12)非辦公時段無租戶加班的樓層，應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及茶水間電源。
(13)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報。
(14)密切留意租戶單元未向管理處申報大宗物品搬出，及時報告領(lǐng)班，核查上報（注意處理手法和語氣，參照保安規(guī)范用語）。
(15)密切留意是否有住戶／租戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時上報。
(16)勸告客戶不要占用客梯運貨，做好解釋并上報。
(17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來源，查找原因，及時上報處理。
(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報工作情況。篇2：寫字樓巡邏崗位職責
寫字樓巡邏崗位職責
1、寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責
一、保安部在寫字樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位；
二、寫字樓開放工作時，門口定點崗將對出入寫字樓外來人員，辦理來訪登記手續(xù)；
三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時，不準進入業(yè)主單位辦公室。
四、嚴禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物，不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾；
五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生，不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐；
六、為了保持良好的辦公秩序，不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧，音響和電視機音量應(yīng)控制在不影響他人辦公的限度內(nèi)；
七、晚間巡邏哨將對各樓層進行全面的巡查，如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者，將查明證件后，除責令其恢復原狀外，并處以罰款。
2、巡邏崗崗位職責
1、掌握各類突發(fā)事件應(yīng)急處理流程，遇突發(fā)事故能沉著應(yīng)對，反應(yīng)靈敏，操作正確得當，避免事態(tài)惡化，保護業(yè)主/住戶人身財產(chǎn)安全。
2、具有良好服務(wù)意識和服務(wù)精神，著裝整潔，佩帶齊全，保持良好精神狀態(tài)，準時上崗，行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。
3、上班不準擅自離崗、不準睡崗，不準嬉笑打鬧、看報、吃東西、抽煙，不準聽收音機等與值班無關(guān)的事。特殊事情如需離崗位要報領(lǐng)班同意，安排人員頂崗后方可離開。
4、按規(guī)定路線及時間巡視車庫，特別是摩托車和單車庫，對可疑人員提高警惕，對亂停放車輛及時進行制止，對車門、車窗未關(guān)好之車輛及時通知車主或領(lǐng)班妥善處理，并按要求做好巡邏簽到與巡查記錄。
5、按規(guī)定路線及時間巡視區(qū)域范圍內(nèi)及樓層檢查情況，包括安全情況、公共設(shè)施、清潔衛(wèi)生，做好記錄登記，對于無法及時處理的問題報告領(lǐng)班予以處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加以盤問檢查，必要時勸其離開小區(qū)；
6、巡查外圍車場停車安全有序停放，發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應(yīng)及時制止，發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應(yīng)及 時上前處理或報告領(lǐng)班；
7、熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備布局和使用，防止人為破壞，制止任何單位及人員動用消防用水行為；
8、協(xié)助其它崗位共同搞好小區(qū)管理以及其它方面的工作并完成上級交待的其他任務(wù)。
3、保安巡邏崗位職責
第一條 巡邏工作以檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍治安安全、消防疑點為主要目標，“預防在先”為主要指導思想，以“確保重點”為主要原則；
第二條 巡邏時要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點要害部位及設(shè)施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法；
第三條 巡邏中要善于觀察，做有心人，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員；
第四條 巡邏時要檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍各出口處安全狀況，設(shè)施狀況；
第五條 巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜，有無忘記關(guān)閉門窗，有無水患火險等警情，若有，立即報告并采取相應(yīng)處置措施；
第六條 發(fā)現(xiàn)報火警，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場，必要時采取控制手段進行撲救，并及時報告公司領(lǐng)導、公司應(yīng)急指揮中心和公安消防部門；
第七條 巡邏時拾到貴重物品，應(yīng)及時交到當班領(lǐng)導處，由領(lǐng)導聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理；
第八條 巡邏時要準時靠點（除處理特殊情況外），一般每兩小時對生產(chǎn)操作區(qū)外圍巡邏一次，不得著保安員服裝進入生產(chǎn)操作區(qū)和加氣區(qū)域巡邏；
第九條 巡查停放車輛，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)
篇3：寫字樓形象保安的工作職責
寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安，他們不需要負責一般保安員日常安防工作，但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安，自己的言行舉止都代表了公司的形象，需要恪守己責，嚴格遵守寫字樓保安崗位職責。
一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置
1、熟悉各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。 4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導來我店視察。
5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
安保部崗位職責 寫字樓保安的職責篇五
安保部總監(jiān)崗位職責
一、直接對總經(jīng)理負責，做好總經(jīng)理在安保工作中參謀和助手，主持本部的全面工作，對酒店的安全負有重要的責任。
二、堅持原則，秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞，勇于獻身的精神。帶領(lǐng)督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，以確保酒店人、財、物的絕對安全。
三、負責建立安全保衛(wèi)制度，制定本部門的崗位職責，部署工作計劃和檢查落實。
四、維護酒店內(nèi)部治安秩序，組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的案件，事件，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。
五、與當?shù)貓?zhí)法部門保持密切的合作關(guān)系，協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
六、負責酒店的消防安全工作，經(jīng)常巡查消防器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，火災時，協(xié)助總經(jīng)理指揮滅火救災。
七、主持本部門例會，傳達上級有關(guān)指示，聽取工作匯報，布置工作，解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
八、負責本部人員聘用，對員工的提職、晉級、提出建議，根據(jù)平常的表現(xiàn)作出獎罰。
九、關(guān)心部署、辦事公道，經(jīng)常了解員工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，建設(shè)一支團結(jié)，過硬的保安隊伍。
十、負責指揮、處理突發(fā)事件和暴力事件。 十
一、完成總經(jīng)理交派的其它的工作任務(wù)。
安保部經(jīng)理崗位職責
直接對總監(jiān)負責，負責本部門的管理，并結(jié)合酒店的實際情況，負責制定、實施酒店的安全防范和員工的培訓工作。
一、保安部經(jīng)理必須具備良好的個人品質(zhì)和修養(yǎng)，性格穩(wěn)定，反應(yīng)機敏，富有責任心，靈活果斷的處理當班期間發(fā)生的各種問題，具有分析，觀察、解決問題的能力，能處理、應(yīng)付各類突發(fā)事件，有協(xié)調(diào)溝通能力，能妥善處理人際關(guān)系，協(xié)助在總監(jiān)領(lǐng)導下的安全保衛(wèi)工作。
二、制定工作計劃并督導實施：
1.符合保衛(wèi)工作的整體計劃，聽取總監(jiān)要求； 2.充分聽取下屬意見。
三、訂立、完善并落實各項規(guī)章制度：
1.制度要適應(yīng)實際工作的需要，有利于提高工作質(zhì)量； 2.定期檢查制度執(zhí)行情況，對違紀行為進行及時、公正的處理； 3.如有不符合之處及時進行糾正。
四、負責員工隊伍的建設(shè)，努力提高員工素質(zhì): 1.做好員工的業(yè)務(wù)培訓和思想教育工作；
2.就員工的聘用、績考及激勵提出建議，并根據(jù)總監(jiān)批示實施
五、安排、督促、檢查警衛(wèi)組的日常工作：
1.主持召開工作會議，布置日常工作并提出工作要求，2.每日巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、指揮處理各類突發(fā)事件：
1.協(xié)助總監(jiān)果斷及時地防止事態(tài)擴大； 2.依法、有禮有節(jié)維護各方利益及酒店聲譽。
七、不斷的總結(jié)和改進工作方法，提高工作效率:
1.定期召開工作總結(jié)會議，聽取下屬意見；
2.與同行交流，吸收同行經(jīng)驗。
八、消防管理: 通過嚴格的消防監(jiān)督和檢查，落實各項消防管理制度，保障酒店安全，負責酒店消防安全管理工作。
1.制定消防組年度工作計劃：
a、與酒店整體目標一致；
b、計劃涉及其它部門，要與其它部門協(xié)調(diào)；
c、聽取下屬意見，取得理解和支持。
2.訂立和完善消防管理制度：
a、各項制度要符合消防法規(guī)定和酒店實際工作要求；
b、對各部門的消防管理規(guī)定的制度進行指導、協(xié)助；
c、定期檢查各項制度的執(zhí)行情況，對違紀行為進行處理
3.負責消防組員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)：
a、對本組員工的聘任、激勵提出建議并根據(jù)總監(jiān)意見實施，b、負責酒店員工的消防業(yè)務(wù)知識、技能、安全意識的培訓。
4.負責本部日常工作：
a、參加部門例會，提出建議，接受總監(jiān)的工作指令，b、主持召集本部工作例會，布置工作，提出要求，c、每日巡查、督導本部各崗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5.負責酒店的消防設(shè)備、器材的管理： a.制定設(shè)備、器材管理制度，責任到人； b、每月組織定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，c、按要求提出設(shè)備、器材更新或補充造計劃報總監(jiān)審批； d、確保各類設(shè)備、器材始終處于良好的狀態(tài)中。6.預防及處理突發(fā)事件;a、組織本部人員進行嚴格的消防培訓； b、制定火警應(yīng)急疏散方案；
c、一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即趕赴現(xiàn)場組織撲救。
7.建立、健全消防管理的種類及檔案，及時歸檔，裝訂成冊。 8.密切與政府消防部門的聯(lián)系，接受其業(yè)務(wù)監(jiān)督指導。9.勤于思考、善于學習，不斷提高工作水平：
a、學習和掌握有關(guān)消防的政策法規(guī)； b、學習同行先進的管理辦法，c、不斷總結(jié)、更新、提高工作水平。10.完成上級交派的其它工作任務(wù)。
安保部主管崗位職責
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事條工作，當好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)。
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平、辦事積極、認真負責、講求效率、樹立全心全意為賓客服務(wù)，確保酒店安全的思
想，作風正派，不謀私利。
3、督導各班領(lǐng)班及保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展安全防范工作。
4、具體處理當值期間發(fā)生的各項事情，并負責分管本部員工的培訓和考核。
5、針對下屬員工的思想狀況和執(zhí)勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的保安員，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德，競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。
6、負責本部人員的考勤，考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
安保部領(lǐng)班崗位職責
為了規(guī)范保安部的管理，結(jié)合本酒店的實際情況，特制定保安部領(lǐng)班崗位、職責要求，以提高保安部的整體素質(zhì)。
一、領(lǐng)班必須具備良好的個人修養(yǎng)、性格穩(wěn)定、反應(yīng)機敏、富有責任心、具有分析、觀察、解決問題的能力，能處理、應(yīng)付各類突發(fā)事件；有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，妥善處理人際關(guān)系；協(xié)助主管并在其領(lǐng)導下做好安全保衛(wèi)工作。
二、參加部門工作例會：
1、2、匯報本班組工作情況；
聽取上級領(lǐng)導的工作指令及工作安排。
三、召開班前會布置工作：
1、2、3、傳達部門工作會議情況； 檢查員工的儀容儀表；
布置當日工作，提出要求，強調(diào)注意事項。
四、排班：合理安排班次，既保證工作需要，又要兼顧員工休息。
五、督導、檢查下屬工作：
1、2、及時解決下屬員工在工作中遇到的問題； 如遇重大問題及時向主管匯報。
六、努力營造和諧、良好的班組工作氛圍：
1、2、3、負責本組員工的業(yè)務(wù)培訓；
關(guān)心員工，了解員工的思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難； 對本組員工進行績考和激勵。
七、職責與要求：各領(lǐng)班應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)全班積極完成所擔負的各項執(zhí)勤工作，不斷檢查崗位及巡邏工作中完成任務(wù)的情況和存在的問題，并加以總結(jié)、改進。
八、工作區(qū)域：酒店范圍內(nèi)各公共場所。
九、完成上級交派的其它工作任務(wù)。
安保部保安員崗位職責
一、服從領(lǐng)導，一切行動聽指揮，遇事要報告；
二、堅守崗位、文明服務(wù)，認真執(zhí)行領(lǐng)導指派的任務(wù)，準時上崗，不得擅離職守，執(zhí)勤時注意風紀，做到服裝整齊干凈、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、辦事公道、熱誠為客人服務(wù)，當班期間嚴禁喝酒、會客、耍特權(quán)、粗暴無禮和侮辱人格的行為。統(tǒng)一服裝，戴帽和佩帶工牌，不得披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽，不留長發(fā)、胡須、不留長鬢角；
三、嚴格遵守交接班制度，接班人員未到崗，仍要堅守崗位，接班保安員應(yīng)提前到達崗位；
四、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，遇到可疑人員和物品要選擇適當?shù)牡攸c、位置加以監(jiān)視，并及時報告當班領(lǐng)班；
五、熟悉酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置，如發(fā)理移動物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報告當班領(lǐng)班；
六、注意團結(jié)，互相學習，互相愛護，做到不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，維護本部的團結(jié)和穩(wěn)定，內(nèi)務(wù)要求一定要規(guī)范；
七、嚴格遵守保密制度；
八、認真完成上級指派的其它工作任務(wù)。
安保部消防監(jiān)控員崗位職責
一、完成上級領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)，并及時上報工作情況。
二、熟練掌握各種消防、設(shè)備、器材的性能及操作，熟悉消防系統(tǒng)圖，酒店建筑結(jié)構(gòu)布局。熟悉酒店各區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、控制閥門、開關(guān)，緊急啟動裝置、滅火器材的位置。
三、按報警后要做到：檢查控制主機信號，確定報警地點，時間并作好記錄。消防員迅速趕到現(xiàn)場查清原因，向安?？偙O(jiān)報告。
四、按規(guī)定的路線和時間對酒店巡視。遇重大活動加重巡視密度，及時發(fā)現(xiàn)隱患，采取有效措施，短期不能整改的問題要及時上報。
五、愛護設(shè)備，正解使用。出現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門維修。
六、監(jiān)控員按班上崗，提前十分鐘檢查好儀容儀表，密切注視視頻情況，發(fā)現(xiàn)異常，可疑情況，立即重點監(jiān)控，及時通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場處理，并做好記錄。
七、積極參加各種訓練，增強體能和提高應(yīng)急能力；嚴格遵守部門的規(guī)章制度，盡職盡責。
八、認真檢查消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好有效，發(fā)現(xiàn)問題及明上報，并有效處理。
九、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室，因工作需要必須作好登記。
十、嚴守酒店及部門機密。
酒店一號門崗位要求
一、保安員應(yīng)保持良好的形象，精神飽滿，文明待客，給客人營造一種“賓至如歸”的安全舒適的消費環(huán)境；
二、確保中餐收銀臺的安全，并密切觀察可疑人員進出酒店，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，并準確的搞清可疑人員的去向；
三、隨時注意大堂內(nèi)的各項設(shè)施不受損壞，外圍花草樹木的愛護及后門上鎖的情況；
四、門口停放車輛做到一車一位，嚴格執(zhí)行登記制度，及時檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時與客人當面講清楚和報告當班領(lǐng)班。酒店大門外的人行道，不允許長時間停放各種車輛，時刻保持車輛、行人的暢通。
五、嚴格按照酒店規(guī)定的開關(guān)燈時間，準時開關(guān)各種燈。（根據(jù)情況，天微黑的時候，打開所有的燈；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關(guān)閉以后，再關(guān)閉店門）
六、嚴禁三輪車在門口搶客，避免造成擁堵現(xiàn)象，（如遇下雨，三輪車可接送賓客到門口，但注意擁堵，禮貌地給客人打傘迎送賓客）
七、一號門崗為流動站哨，重點保護收銀臺安全，并隨時走動巡邏，天黑后如遇停電，立即進入大堂，注意收銀臺警戒，密切注意本崗周圍的可疑情況，隨時匯報，并注意觀察禮賓崗的情況；
八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問題，做到介紹位置準確，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費項目推薦給賓客，以擴大酒店的知名度（嚴禁不懂裝懂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處罰）
九、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好值班記錄。
酒店二號門崗位要求
一、按車位停放整齊，嚴格落實登記制度及車輛上鎖情況，注意觀察客人只停車，不消費；
二、注意摩托車進出情況，嚴防碰撞，偷盜的現(xiàn)象發(fā)生；
三、細致、認真地做好離店員工的查臺工作（包括各部門員工及長
住房小姐、公主）帶出行李，按規(guī)定進行檢查放行（須出示前臺開的放行條）對偷拿酒店財物者，立即扣除并登記報告當班領(lǐng)班；
四、音控室進出物品，嚴格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據(jù)）妥善保管單據(jù)（須報告當班領(lǐng)班簽字，方可放行）
五、嚴格落實交接班制度，認真檢查車輛，并做好值班記錄。
禮賓崗臺崗位要求
一、準時上、下崗，著裝整齊、成跨列站崗，進出車輛一律迅速、準確地打進、出車手勢、立正、敬禮，嚴禁三輪車搶客擁堵大門通道；
二、文明站崗，禮貌待客；
三、當車場車位已滿，立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置，停好后認真檢查車輛門窗是否鎖好，車燈是否已關(guān)，車身有無擦損，如發(fā)現(xiàn)問題，立即當面與客人講清楚并報告當班領(lǐng)班；
四、密切注意本崗位周圍的可疑情況，與一號門、車場密切配合，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，注意車場動態(tài)，嚴防偷盜車輛和跑單，積極做好攔截準備；
五、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木，立即進行勸阻和規(guī)范管理門口三輪車的停放。
前后車場崗位要求
一、認真、規(guī)范地指揮好每輛車的停放與離場安全，不許故意刁難客人；
二、實行一車一位的停放，嚴禁一車多位；
三、對所有停放車輛必須認真、細致地檢查好，門、窗是否鎖好及車燈是否已關(guān)，車身有無明顯的損傷，如有發(fā)現(xiàn)當面與客人講清楚并報告領(lǐng)班做好登記，以便交接班；
四、對一些醉客駕車離開車場時，積極指揮其安全離開，防止碰撞其它車輛，如有發(fā)生立即報告領(lǐng)班，不許自行處理；
五、在車場內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車門、窗時，嚴禁保安員一人進入車內(nèi)檢查，立即通知領(lǐng)班查找客人，重新鎖好門鎖；
六、車場人員注意嚴禁客人自帶酒水、小呼進入酒城（特殊情況除外）并隨時注意觀察客人動態(tài)，預防跑單）
七、前后車場保安員應(yīng)相互配合，嚴禁擁堵進出通道；
八、堅守崗位，認真細致地注意車場各種可疑人員的動向，嚴防偷竊車輛；
九、車場人員應(yīng)規(guī)范使用停、走車手摯，車輛停放后，立正、敬禮；（停車時，嚴禁站在車輛的正前方，走車時，嚴禁站在車輛的正后方指揮）
十、嚴格落實交接班制度，做好記錄。
機動巡邏崗位要求
一、認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時排除，確保安全；
二、不定時加強重要區(qū)域內(nèi)的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況果斷地處理或及時上報；
三、樓層巡邏時要檢查樓層安全管理狀況，是否有不安全因素；
四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設(shè)施者，立即進行勸阻或帶到安保部酌情處理；
五、樓層若發(fā)生事故，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散，并保護好現(xiàn)場，及時上報，防止事態(tài)擴大；
六、正確掌握和使用滅火知識和技能，熟悉各樓層滅火器的放置，檢查消防設(shè)施和建立，健全消防制度，并及時向上級匯報檢查結(jié)果；
七、完成部門領(lǐng)導指派的其它工作任務(wù)。
安保部工作流程
為了規(guī)范安保部的管理，結(jié)合酒店的實際情況，特制定保安員崗位職責，要做到令行禁止，嚴格執(zhí)行保密制度。（共9頁）共分為三班，每班8小時，在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為： ａ班：7：30—15：30 ｂ班：15：30—23：30
ｃ班：23：30—7：30 崗位規(guī)劃：
一號門：酒店大門崗； 二號門：摩托車場； 崗臺：二號門外禮賓崗； 車場：停車場； 員工通道：員工通道； 機動：換崗 巡邏：換休 監(jiān)控室
安保部人員崗位安排表
領(lǐng) 班：
1人 一號門：
1人 二號門：
1人 禮賓崗：
1人 護 崗：
1人 車 場：
2人 員工通道： 1人 機 動：
1人 監(jiān)控室：
1人
巡 邏：
1人
一班需11人，三班共33人
富林大酒店安保部職業(yè)道德
熱愛本職
忠于職守 遵紀守法
嚴于律己 文明執(zhí)勤
禮貌待人 廉潔奉公
靈活機智
不謀私利 勇于奉獻
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1095576.html】
