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售樓部市場拓展人員崗位職責(zé)篇一
1、負(fù)責(zé)售樓部地面、墻面、設(shè)施設(shè)備的清潔。
2、隨時清潔售樓部客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生。
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時間內(nèi)清理辦公室垃圾和打掃衛(wèi)生。
4、每日9:30前完成售樓部每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)。
5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)。
6、定期清點(diǎn)庫存保潔物品（藥劑、消耗品等）。
7、定期擬定保潔物品購買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫存清單、消耗清單和需購買清單。
8、確保儲放物品區(qū)域的整潔衛(wèi)生。
9、在日常保潔中發(fā)現(xiàn)售樓部物品損壞的及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
10、11、12、13、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公關(guān)區(qū)域的，及時通知物品所屬人員處理。 為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清理。定期清理沙盤，確保沙盤干凈無塵。遇到下雨天氣時，及時對售樓部地面進(jìn)行保護(hù)，將地毯收回，保證雨傘放置區(qū)域干凈整潔，同時在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性事務(wù)。
售樓部市場拓展人員崗位職責(zé)篇二
售樓部崗位職責(zé)說明
直接上級部門：副總
平行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。部門職責(zé)：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場信息；項(xiàng)目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。
4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進(jìn)行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計(jì)
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。
11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請，參與重大設(shè)計(jì)變更的評審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。
13、配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
1）、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。
15、提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。
17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報下月經(jīng)營計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。
7、制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進(jìn)度。
8、積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
策劃主管崗位職責(zé)：
1、參與項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實(shí)際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項(xiàng)目或同一項(xiàng)目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實(shí)施方案。
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。
6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和
總結(jié)
分析。8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
銷售主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù)。
售后主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。
4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
策劃助理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項(xiàng)目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。
2、協(xié)助開展項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開發(fā)項(xiàng)目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計(jì)劃及總結(jié)。
5、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
售樓部市場拓展人員崗位職責(zé)篇三
保安員崗位職責(zé)
1 嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的方針政策；服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)；維護(hù)公司利益，不泄露公司商業(yè)機(jī)密。
2 以身作則，從嚴(yán)格治安、做好“防火、防盜、防爆，防破壞”的四防工作。3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求，注意個人形象、服務(wù)態(tài)度。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。樹立良好的服務(wù)意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當(dāng)，處理問題機(jī)智果斷，進(jìn)退有度。
4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序，保持儀容儀表的整潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式，熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。
5 當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進(jìn)入銷售部前
臺交給售樓人員跟進(jìn)。
6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃，以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生，無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞；認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記
錄，并清楚了解當(dāng)時的工作情況。
8 勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)異常
和可疑人員注意及了解，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
9 熟記業(yè)主/客戶的車號，疏導(dǎo)人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍的動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。
10 嚴(yán)格要求自己，站姿端正，得體大方；語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩；主動、熱情、誠懇；
售樓部市場拓展人員崗位職責(zé)篇四
“永安國際城”售房部物業(yè)人員崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、目的為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、形象崗保安；
2、巡邏保安；
3、室內(nèi)外保潔；
4、水吧服務(wù)；
5、開門微笑迎接；
6、車輛引導(dǎo)、看管；
7、水電、空調(diào)開關(guān)管理；
8、活動期間臨時保安。
三、人員配備
1、主管1名。
2、水吧3名。
3、秩序維護(hù)員5名。
4、保潔員2名。
5、夜間保安1名。 共12人。
四、職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上物業(yè)管理的所有事情，項(xiàng)目人員的招聘，培訓(xùn)，以及與甲方工作的對接，物品的管理，物資的申請，工作預(yù)定目標(biāo)的落實(shí)，案場服務(wù)的品質(zhì)提升。（主管）
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，倒茶，一些會務(wù)的服務(wù)，特別是售樓處一些商務(wù)演出，促銷活動，慶典等，做好接待服務(wù)工作。（水吧）
3、清潔并維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。（清潔）
4、維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的物品完好，不丟失、不損壞。（安全）
5、維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的車輛引導(dǎo)，確保車輛有序。（車導(dǎo)）
6、來往車輛敬禮，提升品質(zhì)。（形象崗）
五、要求及流程
1、保安人員6名
（1）白班保安5名，上班時間8:00—18:00，1 人班長，2 人形象崗，2巡邏。（2)夜班保安1名，上班時間18:00—8:00。（3）每人每個星期休息1天，每天只允許一人休息。
（4）保安人員崗位要求：
1）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度和服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“令行禁止”。
2）保持儀容儀表整潔和穿戴整齊。3）熟悉消防器材的擺放位置和使用方法。
4）熟悉售房部公共物品及樣板房物品的數(shù)量和擺放位置，并保證物品不遺失受損。
5）若有客人看房時當(dāng)值應(yīng)熱情、主動上前打招呼，體現(xiàn)崗位良好的服務(wù)形象。
6）車輛引導(dǎo)，確保車輛有序停放。
7）協(xié)助保潔，負(fù)責(zé)對樹葉、雜物等懸浮物的清除。9）室外車輛停放區(qū)域的衛(wèi)生清掃。
2、水吧人員2名
（1）上班時間8:00-18:00。
（2）負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，倒茶，一些會務(wù)的服務(wù)，特別是售樓處一些商務(wù)演出，促銷活動，慶典等，做好接待服務(wù)工作，客流量統(tǒng)計(jì)。
3、保潔人員2名
（1）上班時間：7:30—18:00。
（2）每人每星期休息一天，如遇到到休息，由當(dāng)班巡邏保安負(fù)責(zé)客戶看房接待及室內(nèi)衛(wèi)生清潔。（3）崗位要求：
1）著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2）當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動相結(jié)合的方法，文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。3）每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對物業(yè)范圍進(jìn)行徹底清潔。
4）維護(hù)室外水池，負(fù)責(zé)對樹葉、雜物等懸浮物的清除。
以上各崗每天工作8小時，中午休息時間以項(xiàng)目實(shí)際情況為準(zhǔn)。
售樓部市場拓展人員崗位職責(zé)篇五
售樓部崗位職責(zé)說明
直接上級部門：副總
平行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。部門職責(zé)：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場信息；項(xiàng)目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。
4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進(jìn)行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計(jì)
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。
11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請，參與重大設(shè)計(jì)變更的評審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。
13、配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。
15、提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。
17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報下月經(jīng)營計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。
7、制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計(jì)劃，做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實(shí)際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進(jìn)度。
8、積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
策劃主管崗位職責(zé)：
1、參與項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實(shí)際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項(xiàng)目或同一項(xiàng)目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實(shí)施方案。
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。
6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。
8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
銷售主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù)。
售后主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。
4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
策劃助理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項(xiàng)目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。
2、協(xié)助開展項(xiàng)目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實(shí)的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項(xiàng)目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計(jì)工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計(jì)與制作及在開發(fā)項(xiàng)目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計(jì)與制作。
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、價格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計(jì)劃及總結(jié)。
5、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部市場拓展人員崗位職責(zé)篇六
售房部人員崗位職責(zé)：
一、考勤紀(jì)律（每天工作濃縮成6小時）
春秋冬：上午8：30—11：30；下午14：30—17：30 夏 季：上午8：00—11：00；下午15：00—18：00（置業(yè)顧問一定要有責(zé)任感和主人翁精神，務(wù)必保證每天6小時的工作制，嚴(yán)格遵守公司的考勤紀(jì)律。中午值班，12：30前必須趕到,值班期間不得隨意離崗。）1、遲到處罰：20分鐘以上扣10元，半小時以上扣半天工資；1小時以上扣一天工資。提早下班同上處理。若因特殊情況不能準(zhǔn)時到或需提早離開（每月類似情況不得累計(jì)10次，超過10次按制度執(zhí)行），應(yīng)于上班前/離開前通知經(jīng)理（若銷售經(jīng)理不在售樓部，則應(yīng)用手機(jī)形式向其說明原因）。未打招呼者，按制度執(zhí)行。2、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自脫崗?fù)獬?；如工作需要離開崗位，要向經(jīng)理請示，未經(jīng)準(zhǔn)許離開工作崗位半小時以上，又沒有合理解釋的，扣除當(dāng)天工資。無故離開工作崗位1小時以上未打招呼者，作曠工處理，曠工每天扣兩天工資。3、上下班考勤記錄實(shí)行簽到制度，必須由員工本人親自簽到，任何人不得代簽或弄虛作假，由張會計(jì)負(fù)責(zé)核實(shí)?？记谟涗浭怯?jì)發(fā)工資的依據(jù)，每月核查處罰金額直接從工資里扣除。因事、因病不到者，上班之前必須向售樓部經(jīng)理請假。4、每月除正常4天調(diào)休外，曠工三天以上，則視為自動離職處理。
二、調(diào)休規(guī)定
1、每月正常休假4天，休假需提前1天通知，請假或請假過期，無故不來，未通知者，視為曠工。因病不到者，事先必須向銷售經(jīng)理說明情況。2、休假天數(shù)超出4天，每天扣50元，無故超出7天者，自動離崗。3、休假不能以半天進(jìn)行累計(jì)，半天視為一天。
4、如遇巡展、促銷、開盤等重要活動時，休假時間另行安排。如不顧公司需要非請休，則作曠工處理。
5、規(guī)定的假期不休，視為作廢，不可累計(jì)和挪用到下月。
6、在值班期間如有事休假，必須提前安排好替班人員，不管不問罰款50元/次。
三、
行為規(guī)范：1、上班時間不能穿拖鞋，不得斜靠沙盤去和客戶講解。
2、置業(yè)顧問不得自行收取客戶定金，現(xiàn)金須交由會計(jì)收取并開據(jù)收款憑證。 3、在別人接待客戶時，其他置業(yè)顧問不得圍觀或隨意插嘴以造成干擾。4、一切對客戶的承諾內(nèi)容，均以公司出具的文件為準(zhǔn)。尤其是價格，必須把握好優(yōu)惠折扣范圍，不能越權(quán)承諾公司無明文規(guī)定的優(yōu)惠條件。
5、有關(guān)銷售價格表、合同等銷售資料、客戶資源表、不得外泄，做好保密工作。 6、遇客戶打算交錢時，注意銀行下班時間，盡快結(jié)束交談。
7、維護(hù)公司利益，一切活動均以公司利益為上，嚴(yán)禁在銷售過程中違規(guī)打折、內(nèi)外勾結(jié)、變相銷售、吃請等不良行為發(fā)生。
8、輪班人員接客前，預(yù)先準(zhǔn)備好銷售物料，并保證每位客戶都能聽到“來有迎聲、去有送聲”。確保半小時內(nèi)向客戶發(fā)送信息（樓盤名稱、特色、地址、電話）。9、接待中，客戶若有不合理的要求，應(yīng)婉言拒絕，不得直接頂撞，如果實(shí)在無法解決或無法應(yīng)付現(xiàn)場局面，也應(yīng)回答“待我請示后，再盡快答復(fù)您?！?10、換房（退房）工作須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后處理，原則上朝南換朝北，價低換價高可換，置業(yè)顧問不得私自承諾違反原則的換房，更沒有權(quán)利承諾客戶退房。11、上班時間只有6小時，不得睡覺，不可打私人電話超過半小時以上，否則扣除半天工資。
12、在任何情況下，售樓人員不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，不能生氣頂撞或抬杠，一切以成交為目標(biāo)！造成惡劣影響的，則扣罰100元/次。
13、熟悉項(xiàng)目基本信息（各樓層面積、房源銷控、價格、優(yōu)惠等）考核未通過者第1次將罰3天不能接待客戶，并熟悉業(yè)務(wù)知識，第2次將罰一周不能接待客戶，并處以50元罰款，第3次及3次以上將處于試用期（800元）的薪金待遇。
四、責(zé)任及獎懲制度：
1、業(yè)績表現(xiàn)好的置業(yè)顧問，當(dāng)月可獲銷售冠軍獎100元的現(xiàn)金獎勵。 2、如置業(yè)顧問在銷售及推廣上提出富有建設(shè)性的提議，一旦采納收到效果，將予以相應(yīng)100-300元不等的建議獎勵。
3、如所有置業(yè)顧問連續(xù)3個月均未違反上述條例中任何一條，將予以每人100元的優(yōu)秀員工獎勵及200元的團(tuán)隊(duì)獎勵，我們一定要有集體責(zé)任感和榮譽(yù)感。 4、每月獎金按考核標(biāo)準(zhǔn)，酌情發(fā)放?？己藰?biāo)準(zhǔn)：
a、工作態(tài)度：堅(jiān)守崗位準(zhǔn)時上下班，不遲到，早退，無中途外出現(xiàn)象。b、業(yè)務(wù)能力：能快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的各種業(yè)務(wù)問題，并促成成交。c、每月業(yè)績：出色完成當(dāng)月任務(wù)，不落零。
d、衛(wèi)生區(qū)的整潔：衛(wèi)生區(qū)的劃分①吧臺及電腦桌及接待桌椅和煙灰缸（呂元）②前后玻璃門窗（呂靜）③戶型模型及沙盤(余霞)④護(hù)理好花卉及地面，衛(wèi)生簍的清潔（張會計(jì)）每月15日及30日上午，針對售房部的衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃。5、泄露公司和項(xiàng)目機(jī)密嚴(yán)重者交由公司處理，并罰款100元。6、工作中有嚴(yán)重過失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)懲罰100元。
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