2023年公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹(六篇)

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公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇一

一、公司簡介：

2007年8月，華通科技有限公司公司正式注冊成立。為深圳中興發(fā)展有限公司全資子公司，注冊資金5000萬。

華通科技已建立起以軟件為核心的四大業(yè)務(wù)體系：3g手機(jī)及終端軟件、軟件外包與服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用解決方案、it培訓(xùn)。

華通科技現(xiàn)有員工近四百人，其中本科以上占員工總數(shù)的99%。

華通科技以“中興北方軟件產(chǎn)業(yè)園”為總部，在南京、重慶和濟(jì)南等設(shè)分支機(jī)構(gòu)，形成了輻射全國的研發(fā)、營銷、服務(wù)的體系格局。

二、組織結(jié)構(gòu)公司主要分為三大體系:職能體系、外包體系、軟件產(chǎn)品體系。以下是公司組織結(jié)構(gòu)圖。

公司組織結(jié)構(gòu)圖

三、

四、愿景與文化&expectationculture使命愿景國際一流的手機(jī)設(shè)計及軟件企業(yè)企業(yè)文化主動學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，科學(xué)思考，穩(wěn)步發(fā)展。

事前計劃，事中控制，事后檢查，事完評價。

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

偉大使命造就偉大的團(tuán)隊，偉大的團(tuán)隊成就每個員工的光輝人生。

公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇二

管理架構(gòu)

第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu)

.第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé)

總經(jīng)理

職能范圍：

一、負(fù)責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作；

二、組織實施集團(tuán)公司及董事會決議；

三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；

四、負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；

五、負(fù)責(zé)公司中層以下人員的任免；

六、組織審定公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案；

七、負(fù)責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；

八、審定公司工資獎金分配方案并組織實施。

副總經(jīng)理

職能范圍

一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動；

二、協(xié)助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；

三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；

四、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門的工作；

五、負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)；

六、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。

行政人事部

■ 部門職能

行政人事部負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，維護(hù)公司整體利益，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手

1、負(fù)責(zé)安排公司的各項會議，撰寫會議紀(jì)要，并檢查督促各部門的執(zhí)行情況；

2、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，并將總經(jīng)理的指示及時傳達(dá)至有關(guān)部門和相關(guān)人員；

3、負(fù)責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；

4、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；

6、負(fù)責(zé)公司各項報表的整理、匯總及上報工作；

7、負(fù)責(zé)公司印章、印信的管理和使用工作；

8、負(fù)責(zé)各部門之間有關(guān)問題的協(xié)調(diào)；

9、負(fù)責(zé)公司車輛的管理工作；

10、負(fù)責(zé)公司的接待工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、行政人事部主管

1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；

2、組織制定各崗位職責(zé)，并根據(jù)公司職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證與實際工作相符；

3、負(fù)責(zé)編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費(fèi)用的分析報告；

4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘要求，及時督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；

5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；

6、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作；

7、搜集整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；

8、負(fù)責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計劃；

9、負(fù)責(zé)組織編制公司行政費(fèi)用開支計劃；

10、考核和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

11、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、行政人事專員

1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定公司的各項規(guī)章制度及工作流程；

2、協(xié)助上級為其它部門提供及時有效的行政服務(wù)；

3、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)計劃以及有效的后勤保障工作；

4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

5、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動；

6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺帳，并隨時進(jìn)行盤點(diǎn)，保證財產(chǎn)物資的完整；

7、建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，對已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管；

8、負(fù)責(zé)員工考勤工作；

9、負(fù)責(zé)辦理公司人員招聘、調(diào)動、解聘、退休等工作，并及時辦理各項保險、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作；

10、填制和上報各類人事統(tǒng)計報表、月報表等工作；

11、負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶服務(wù)部

■ 部門職能

1、對所轄物業(yè)實施一體化綜合管理，推進(jìn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實施；

2、落實公司關(guān)于小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。

3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門的工作情況，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，并負(fù)責(zé)貫徹實施。

■ 崗位職責(zé)

一、客服部經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；

1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營計劃，并保證計劃的實施；

2、以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作；

3、熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；

4、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；

7、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實；

8、及時掌握小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費(fèi)收?。?/p>

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、客服主管

1、負(fù)責(zé)制定工作計劃，以及上級認(rèn)可后的組織實施，協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實施工作職責(zé)及考核計劃；

2、負(fù)責(zé)對客服專員的日常工作進(jìn)行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯報；

5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項目，并進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴，遇有緊急事故，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并協(xié)助處理善后工作；

6、接受及處理客戶投訴，并予以記錄，重要情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，負(fù)責(zé)配合客服專員收繳各項費(fèi)用；

7、負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用；

8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費(fèi)收取情況的統(tǒng)計報表，并及時上報公司；

9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；

10、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；

11、收取及審閱小區(qū)的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納；

12、負(fù)責(zé)對專員的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo)；

13、負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案的管理；

14、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案；

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、客服專員

1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達(dá)到有關(guān)部門；

2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作；

3、配合工程部、保安部對二次裝修進(jìn)行管理，及時糾正違章施工；

4、催繳物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用；

5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；

6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健；

7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；

8、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；

9、定期對小區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報；

10、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

11、記錄小區(qū)管理日志，跟進(jìn)所列問題；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

四、保潔班長

1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護(hù)狀況；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；

3、根據(jù)作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)綠化，景觀護(hù)理的日檢工作，并做好記錄；

4、負(fù)責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項工作；

5、分配好各個保潔員對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作；

7、對保潔員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查；

8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；

9、負(fù)責(zé)上級部門交辦及下達(dá)的各項工作任務(wù)。

五、保潔員

1、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；

3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作；

4、嚴(yán)格保證禮儀形象的要求；

5、對突發(fā)事件應(yīng)及時上報并做相關(guān)處理；

6、完成班長交辦的其他工作。

工程部

■ 部門職能

1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運(yùn)行管理、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)及故障檢修等工作；

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)做好能源消耗控制工作；

4、負(fù)責(zé)對部門設(shè)備設(shè)施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進(jìn)行論證、安裝、維護(hù)及監(jiān)督管理；

5、負(fù)責(zé)項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調(diào)；

6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。 ■ 崗位職責(zé)

一、工程部經(jīng)理

1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實；

3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

4、確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；

5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；

6、對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查；

7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；

8、負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作；

9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；

10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤和檢查；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工程主管

1、負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；

4、負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；

6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報修的處理，及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要求；

7、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修，并組織施工和驗收；

8、負(fù)責(zé)做好能源消耗的控制工作；

9、熟悉掌握了解小區(qū)各類設(shè)備、性能并及時輸入相關(guān)資料；

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各項目維修，保證積極完成業(yè)主的報修工作；

11、負(fù)責(zé)上級部門交辦及下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

三、電工

1、熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

2、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

4、負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運(yùn)行、維護(hù)與管理工作；

5、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計劃；

6、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)；

7、定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；

8、完成上級交辦的其他工作。

四、水暖工

1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的各項指示；

2、熟悉本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施情況，收集、整理有關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資料；

3、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供暖工作；

5、定期測查，確保供暖期供暖安全有序進(jìn)行；

5、熟悉了解小區(qū)內(nèi)給排水、供暖運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)做好維修工作；

6、維修做到及時準(zhǔn)確，管好材料，杜絕材料浪費(fèi)、流失；

7、根據(jù)運(yùn)行實際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)；

8、協(xié)助公司做好上級單位的各項檢查接待工作，建立維修水暖巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好維修記錄工作；

9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

五、萬能工

1、執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法；

2、定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機(jī)房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔；

3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；

4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；

5、定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

6、負(fù)責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項目的維修；

7、積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

保安部

■ 部門職能

保安部主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，小區(qū)的消防監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)日常的秩序。

1、及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強(qiáng)員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；

2、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動；

3、配合公安機(jī)關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報告，上報總經(jīng)理；

4、負(fù)責(zé)小區(qū)及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊，并開展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查工作。

■ 崗位職責(zé)

一、保安部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)保安部的日常管理及計劃的編制工作，對公司安全管理的全過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督；

2、教育保安人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)召集和組織保安部的辦公會議，研究決策，處理本部門職權(quán)內(nèi)的各項工作；

4、負(fù)責(zé)編制保安部的年度計劃，擬訂年度《保安員培訓(xùn)計劃》；

5、教育和培養(yǎng)保安人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特點(diǎn)和規(guī)律，不斷增強(qiáng)安保工作的針對性和有效性；

6、對保安部的全面工作管理，負(fù)責(zé)保安員的招聘、錄用、考核和獎懲，對保安人員的錄用及辭退有建議權(quán)；

7、率先垂范做好本職工作，對保安員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)和批評，并對全班的工作負(fù)完全責(zé)任；

8、監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，公安機(jī)關(guān)之間的關(guān)系；

9、及時組織保安人員完成各項臨時警戒警備任務(wù)；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安班長

1、服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃；

2、根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；

3、組織保安員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；

4、根據(jù)保安經(jīng)理的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；

5、負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；

6、負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查保安員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；

7、建立消防崗位責(zé)任制度，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題；

8、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強(qiáng)消防巡邏，及時消除火警隱患；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安員

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；

2、嚴(yán)格要求，認(rèn)真訓(xùn)練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)客戶至上物業(yè)服務(wù)一流的形象；

3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù)，熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；

4、對各種監(jiān)控設(shè)備、器材進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，預(yù)防為主，安全檢查，清除不良隱患；

5、對小區(qū)各類事件及時收集、整理、反饋，對突發(fā)事件及時報告，及時處理；

6、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事；

7、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)；

8、負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置；

9、負(fù)責(zé)管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作；

10、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作；

11、負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)各項咨詢服務(wù)工作；

12、完成上級交辦的各項任務(wù)。

四、消防專員

1、接受部門經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成消防安全管理的各項工作；

2、定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄；

3、負(fù)責(zé)安全管理員消防知識的培訓(xùn)工作；

4、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；

5、定期進(jìn)行小區(qū)高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力；

6、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，加強(qiáng)消防巡邏，及時消除火警隱患；

7、對消防隱患之處，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤其實施；

8、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等）的預(yù)防組織架構(gòu)和措施；

9、協(xié)助進(jìn)行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

五、監(jiān)控員

1、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位的過往人員和物資；

2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時通知有關(guān)人員前往查處；

3、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異?；蚬收希瑧?yīng)立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得擅自處理；

4，密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

5、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細(xì)記錄，并隨時向保安部經(jīng)理匯報情況；

6、詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況 ；

7、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清潔；

8、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材（對講機(jī)），并注意日常維護(hù)和保養(yǎng)；

9、認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

食 堂

■ 部門職能

1、全面負(fù)責(zé)公司員工用餐的工作；

2、負(fù)責(zé)食堂物料的進(jìn)料與把關(guān)工作；

3、全面負(fù)責(zé)制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；

4、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、食堂管理員

1、全面負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作；

2、精通本職業(yè)務(wù)，嚴(yán)格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保飲食質(zhì)量；

3、熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請購計劃，做好原料的保護(hù)工作，防止原料變質(zhì)；

4、控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)；

5、制定每周菜譜，抓好飯菜質(zhì)量，適當(dāng)調(diào)整花色品種；

6、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生；

7、負(fù)責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理，指導(dǎo)員工正確使用食堂設(shè)備，提出更新維修計劃；

8、遵守公司的各項安全防范規(guī)定，嚴(yán)把消防關(guān)；

9、每周對食堂的工作與問題做出安排，并向上級主管匯報；

10、負(fù)責(zé)食堂員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平；

11、經(jīng)常征求聽取就餐人員的意見，綜合分析改進(jìn)工作，認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度的落實。

二、廚師

1、按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進(jìn)和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；

2、根據(jù)烹調(diào)需要，向食堂主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等；

3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過徹底清理，達(dá)到《食品衛(wèi)生法》要求；

4、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；

5、服從食堂班長的工作安排，做好開餐準(zhǔn)備；

6、負(fù)責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認(rèn)真，分量均勻，一視同仁。

三、幫廚

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)食堂全面的清潔、清掃及補(bǔ)充主食等工作；

3、對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進(jìn)行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；

4、經(jīng)常巡視，及時清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇三

二、地質(zhì)分院崗位職責(zé)

地質(zhì)分院設(shè)分院長、副分院長、主任工程師、項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人、駕駛員等崗位，各崗位主要職責(zé)如下：

（一）分院長

1.在總院管理班子領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)地質(zhì)分院生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，主持分院行政工作，對本單位職責(zé)范圍內(nèi)的工作全面負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)編制總院地質(zhì)工作規(guī)劃及年度地質(zhì)工作計劃，代表分院與總院領(lǐng)導(dǎo)簽訂年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及相關(guān)責(zé)任書，并積極組織實施以完成年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。

3.堅持以人為本、制度管人的原則，主持制訂分院各項規(guī)章制度或管理細(xì)則，并檢查督促本單位各崗位人員執(zhí)行崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)組織對本單位人員的考核。

4.在法定代表人授權(quán)下，代表總院與行業(yè)相關(guān)管理部門聯(lián)絡(luò)、接洽，參加地質(zhì)市場競爭，與委托方簽訂業(yè)務(wù)合同，并按項目任務(wù)書或合同要求組織實施。

5.負(fù)責(zé)起草地質(zhì)工作有關(guān)行政文函；組織起草、審核并簽發(fā)分院各類工作

總結(jié)

6.作為本單位質(zhì)量與安全的第一責(zé)任人，組織運(yùn)行總院管理體系，并保持在本單位的持續(xù)改進(jìn)，組織并督促本單位各項工作嚴(yán)格按管理體系文件有關(guān)要求執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)，確保工作質(zhì)量。

7.根據(jù)工作需要，主持召開分院辦公會議及生產(chǎn)經(jīng)營會議，總結(jié)并研究解決管理、生產(chǎn)、經(jīng)營中存在的問題，布置下一步工作。

8.負(fù)責(zé)分院所有財務(wù)收支票據(jù)的簽字審核，負(fù)責(zé)對本單位財務(wù)狀況表及會計報表簽字審核。

9.根據(jù)工作規(guī)劃提出專業(yè)人才引進(jìn)計劃和儀器設(shè)備購置計劃，并負(fù)責(zé)本單位人才的管理和裝備的調(diào)度。

10.經(jīng)常向主管院領(lǐng)導(dǎo)匯報本單位工作情況，及時執(zhí)行、落實院黨政作出的決定，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，在工作中保持與院管理團(tuán)隊步調(diào)一致。

（二）副分院長

1.在分院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)抓好分管的各項工作，對分院長分配的工作負(fù)責(zé)。分院長不在時，在其授權(quán)范圍內(nèi)代理分院長行使職責(zé)。2.根據(jù)工作任務(wù)，及時安排各項目工作的開展，并協(xié)調(diào)各項目組的工作。3.經(jīng)常深入基層，檢查生產(chǎn)、安全工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決，確保安全生產(chǎn)。

4.及時收集國內(nèi)外地質(zhì)項目招投標(biāo)信息，協(xié)助有關(guān)人員組織招投標(biāo)活動，參與市場項目洽談，做好合同的起草以及內(nèi)部結(jié)算分配工作，監(jiān)督合同履行。

5.協(xié)助分院長，指導(dǎo)項目負(fù)責(zé)人組織各地質(zhì)項目立項、設(shè)計、野外實施、報告編制、成果送審及匯交工作。同時負(fù)責(zé)分院財務(wù)報賬工作，負(fù)責(zé)處理分院辦公室日常事務(wù)性工作。

6.根據(jù)實際情況，審查項目負(fù)責(zé)人提出的外協(xié)工作申請，并參與外協(xié)洽談與監(jiān)督。

7.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展情況，及時編報分院的有關(guān)工作總結(jié)，及時向總院經(jīng)營部門和統(tǒng)計部門提供分院相關(guān)的統(tǒng)計信息。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）主任工程師

1.在分院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位技術(shù)與質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)搜集、宣傳、貫徹執(zhí)行現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。

2.在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，制定地質(zhì)工作質(zhì)量管理規(guī)定和建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，并負(fù)責(zé)組織實施，確保本院地質(zhì)工作質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。

3.負(fù)責(zé)提出分院人才引進(jìn)和高新儀器設(shè)備購置建議，提出人員技術(shù)培訓(xùn)計劃。

4.經(jīng)常深入基層，了解、檢查地質(zhì)項目工作開展情況，負(fù)責(zé)組織對野外、室內(nèi)各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、指導(dǎo)和驗收工作。

5.負(fù)責(zé)組織各地質(zhì)勘查項目的立項、勘查設(shè)計和勘查報告的編寫及初審或?qū)徍斯ぷ鳌Ｘ?fù)責(zé)落實按審定意見進(jìn)行修改、補(bǔ)充或返工，負(fù)責(zé)組織處理顧客質(zhì)量投拆與售后服務(wù)工作。

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)地質(zhì)勘查項目投標(biāo)標(biāo)書的編制工作。

7.根據(jù)勘查合同規(guī)定，負(fù)責(zé)做好服務(wù)項目礦業(yè)權(quán)的管理與維護(hù)工作。 8.保持與行業(yè)有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站信息，積極參與地質(zhì)行業(yè)發(fā)展、地質(zhì)資源形勢、成礦地質(zhì)條件、地質(zhì)勘查技術(shù)、地質(zhì)災(zāi)害環(huán)境等方面的研討與學(xué)習(xí)，提出擴(kuò)大地質(zhì)找礦和地質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的建議，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料性依據(jù)并起參謀作用。

9.負(fù)責(zé)及時編報本院地質(zhì)工作月報、季報、半年報和年報，必要時及時編報地質(zhì)專題報告。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（四）項目負(fù)責(zé)人

1.在分院長領(lǐng)導(dǎo)和主任工程師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所承擔(dān)項目的管理與實施，認(rèn)真執(zhí)行地質(zhì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行項目任務(wù)書、合同和地質(zhì)設(shè)計或?qū)嵤┓桨?，對所承?dān)項目工作和成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)制訂項目管理的行政、技術(shù)、質(zhì)量、安全等細(xì)則或方案，并組織實施。負(fù)責(zé)合法使用項目經(jīng)費(fèi)，掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)項目成員的工作銜接與配合，解決工作中存在的問題，按時保質(zhì)保量完成分院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

3.積極協(xié)調(diào)與項目委托人、有關(guān)主管部門、監(jiān)理單位、當(dāng)?shù)卣腿罕姷年P(guān)系。負(fù)責(zé)據(jù)實提出外協(xié)工作申請，聯(lián)絡(luò)并督促外協(xié)單位履行協(xié)議。

4.主持編寫地質(zhì)立項申請書、投標(biāo)書，主持野外實施與內(nèi)業(yè)整理工作，負(fù)責(zé)組織地質(zhì)設(shè)計和成果報告編制，負(fù)責(zé)成果送審與提交、資料匯交與歸檔。

5.組織項目成員對各項工作進(jìn)行及時、全面的質(zhì)量自檢和互檢，提出項目檢查和野外驗收申請并參與檢查驗收過程，確保各項工程、各類地質(zhì)資料質(zhì)量符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和總院質(zhì)量體系文件要求。

6.作為項目兼職安全員，遵守安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。

7.作為項目質(zhì)量與安全的第一負(fù)責(zé)人，如發(fā)生質(zhì)量事故或安全事故，應(yīng)第一時間依法進(jìn)行合理處置并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8.負(fù)責(zé)按分院要求提交所承擔(dān)項目的統(tǒng)計報表、工作總結(jié)及地質(zhì)成果，地質(zhì)勘查項目負(fù)責(zé)人要配合礦權(quán)人及時做好礦業(yè)權(quán)管理工作。

9.負(fù)責(zé)按合同催款收款并辦理結(jié)算，及時報賬清賬。 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）專業(yè)技術(shù)人員

1.在分院各級負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)所分配的地質(zhì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作(包括野外實施與內(nèi)業(yè)整理等技術(shù)工作），也可根據(jù)個人業(yè)績能力逐步參與項目管理工作。

2.嚴(yán)格遵守國家和地方的法律、法規(guī)，遵守本院的各項規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從本院領(lǐng)導(dǎo)和單位管理，配合同事做好工作。

3.服從工作安排，按時完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識、新方法，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮自身主觀能動作用，積極為完成單位工作任務(wù)而盡職盡責(zé)。

5.熟練掌握并認(rèn)真執(zhí)行與工作相關(guān)的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、本院建立的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系文件，確保安全完成各項工作任務(wù)。

6.積極維護(hù)本院資質(zhì)形象，保守單位技術(shù)與經(jīng)營秘密，恪守職業(yè)道德。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）技術(shù)工人

1.在地質(zhì)分院各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)所分配的相關(guān)工作(包括野外實施與內(nèi)勤雜務(wù)等工作）。

2.嚴(yán)格遵守國家和地方的法律、法規(guī)，遵守本院的各項規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從本院領(lǐng)導(dǎo)和單位管理，配合同事做好工作。

3.服從工作安排，按時完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極參加安全與技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和工作水平，充分發(fā)揮自身主觀能動作用，積極為完成單位工作任務(wù)而盡職盡責(zé)。

5.遵守院安全管理制度及項目安全細(xì)則，堅持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。 6.積極維護(hù)本院資質(zhì)形象，保守單位技術(shù)與經(jīng)營秘密，恪守職業(yè)道德。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（七）駕駛員

1.在分院負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，服從車輛調(diào)度與安排。

2.愛護(hù)車輛，做好日常的維修保養(yǎng)工作，保持車況良好，車容整潔。 3.參加安全學(xué)習(xí)，遵守交通規(guī)則，服從交管人員的指揮與檢查。出車應(yīng)各證齊全，嚴(yán)禁無證、酒后開車，確保行車安全。

4.出車前，負(fù)責(zé)對全車進(jìn)行安全檢查，合格后方可出車。未經(jīng)分院領(lǐng)導(dǎo)許可，不得將車交予他人駕駛。

5.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高駕駛維修技術(shù)，盡力降低車輛使用與維護(hù)成本。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇四

實例介紹公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)投資公司總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理

工程總監(jiān) 開設(shè)營客工 發(fā)計銷戶程 部部部服監(jiān) 務(wù)理 部部 1 部 門 經(jīng) 理

策 劃 師 銷售經(jīng)理 銷控專員 銷售代表 1、所有項目的市場調(diào)研及定位；

2、所有項目的整體營銷策劃、銷售工作計劃； 3、所有項目的樓盤整體包裝策劃；

4、分管項目的整體以及階段性銷售推廣計劃； 5、所有項目的銷售價格策略監(jiān)控； 6、部門行政事務(wù)管理；

7、協(xié)調(diào)相關(guān)項目工程經(jīng)理部、設(shè)計等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對接； 8、建立并保持與媒體的良好合作關(guān)系；

9、保持與同行、營銷廣告行業(yè)、中介代理行業(yè)的良好接觸，并監(jiān)控項目合作的公司的工作進(jìn)展；

10、跟進(jìn)周邊項目銷售動態(tài)，了解競爭樓盤銷售進(jìn)展以及競爭性。 1、組織推進(jìn)項目的市場定位深化工作，并完成“項目產(chǎn)品建議書”； 2 2、在項目市場定位的基礎(chǔ)上，制定和實施項目整體營銷計劃、營銷費(fèi)用計劃； 3、制定和實施項目前期銷售、營銷準(zhǔn)備工作執(zhí)行性計劃； 4、制定和實施施工項目廣告宣傳月計劃及月費(fèi)用計劃； 5、制定銷售包裝工作內(nèi)容以及時間進(jìn)度；

6、負(fù)責(zé)及召集與策劃公司、廣告公司的對接及營銷策略、廣告創(chuàng)意的討論； 7、組織召集銷售代理公司每周項目銷售的例會，根據(jù)項目銷售情況及時提出調(diào)

整營銷策略方案；

8、負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理部、工程、設(shè)計等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對接； 9、按月（或階段）及時編制銷售總結(jié)分析報告；

10、監(jiān)督和協(xié)調(diào)策劃公司、廣告公司及媒體廣告發(fā)布計劃的執(zhí)行； 11、保持與媒體良好的溝通和聯(lián)系；

12、負(fù)責(zé)項目的廣告記錄及資料保存；

13、負(fù)責(zé)廣告合同的內(nèi)部審批手續(xù)、付款手續(xù)的辦理； 14、負(fù)責(zé)項目銷售資料、宣傳資料、宣傳品等的發(fā)外設(shè)計、印刷、制作及驗收工

作；

15、跟進(jìn)周邊項目銷售動態(tài)，了解競爭樓盤銷售進(jìn)展以及競爭性； 16、關(guān)注并開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式。

1、現(xiàn)場銷售人員的管理、考核； 2、銷售計劃的制定、修正與執(zhí)行； 3、銷售相關(guān)報表、報告的編制審核； 4、配合營銷實施；

5、協(xié)調(diào)銷售現(xiàn)場與其他專業(yè)部門的對接工作； 6、現(xiàn)場突發(fā)事件的第一處理人；

7、組織現(xiàn)場銷售例會，及時反饋現(xiàn)場銷售情況； 8、組織銷售人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考察工作。3 1、根據(jù)每次確定及調(diào)整的價格表，負(fù)責(zé)核對銷售人員所售出單位的認(rèn)購書及房

款；

2、打印認(rèn)購書；

3、核實并經(jīng)辦換、退房、沒收房和更名事務(wù)； 4、負(fù)責(zé)與財務(wù)部對接認(rèn)購情況、收款情況，并與客戶服務(wù)部對接客戶簽署合同

情況；

5、負(fù)責(zé)督促銷售人員催款工作；

6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶接待，接聽購房咨詢電話、模型樣板間介紹、促進(jìn)成交，與客

戶簽訂“認(rèn)購書”；

7、配合銷售經(jīng)理，完成現(xiàn)場行政工作及例行報表作業(yè)； 8、協(xié)助辦理客戶入伙手續(xù)；

9、項目銷售資料的調(diào)整、組織工作； 10、配合項目促銷活動組織安排；

11、跟進(jìn)項目工程、設(shè)計進(jìn)度，及時了解項目動態(tài)信息； 12、跟進(jìn)周邊項目銷售動態(tài)，了解競爭樓盤銷售進(jìn)展以及競爭性。

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶接待，接聽購房咨詢電話、模型樣板間介紹、促進(jìn)成交，與客

戶簽訂“認(rèn)購書”；

2、根據(jù)認(rèn)購書的規(guī)定按時催收客戶應(yīng)收樓款并落實； 3、負(fù)責(zé)記錄來電、來訪、成交客戶信息，填寫各類現(xiàn)場客戶信息表； 4、負(fù)責(zé)跟蹤自己接待、售出單位的客戶； 5、客戶投訴受理跟蹤；

6、配合銷售經(jīng)理，完成現(xiàn)場行政工作及例行報表作業(yè)； 7、協(xié)助辦理客戶入伙手續(xù)；

8、項目銷售資料的調(diào)整、組織工作； 9、配合項目促銷活動組織安排；

10、跟進(jìn)項目工程、設(shè)計進(jìn)度，及時了解項目動態(tài)信息； 11、跟進(jìn)周邊項目銷售動態(tài)，了解競爭樓盤銷售進(jìn)展以及競爭性。

4 設(shè)計總監(jiān)

建筑工程師 結(jié)構(gòu)工程師 給排水工程師 電氣工程師 景觀工程師 裝飾工程師 1、負(fù)責(zé)項目的整體設(shè)計工作，負(fù)責(zé)建筑、景觀等專業(yè)設(shè)計公司協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，并以專業(yè)的視角對每個設(shè)計公司的各階段成果進(jìn)行控制、評價、優(yōu)化； 2、負(fù)責(zé)和公司營銷部進(jìn)行互動及對接，對產(chǎn)品進(jìn)行整合，使產(chǎn)品和市場、策劃、推廣工作有機(jī)結(jié)合；

3、在產(chǎn)品施工中為施工單位提供設(shè)計服務(wù)，并監(jiān)督、指導(dǎo)施工單位現(xiàn)場施工質(zhì)

量和進(jìn)度；

4、設(shè)計變更的審核與管理；

5、公司設(shè)計與技術(shù)管理日常工作的組織與協(xié)調(diào)； 6、部門日常工作管理及部門技術(shù)審定工作； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、負(fù)責(zé)與各設(shè)計單位及相關(guān)公司的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)計單位各階段的設(shè)計成果進(jìn)行評判、優(yōu)化及修改； 3、負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場施工監(jiān)督、指導(dǎo)工作；

5 4、負(fù)責(zé)設(shè)計方案、設(shè)計圖紙變更和修改工作； 5、配合開發(fā)部的所有報建工作；

6、與相關(guān)專業(yè)公司及公司其他部門的協(xié)調(diào)工作； 7、公司內(nèi)部零星設(shè)計工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、負(fù)責(zé)項目技術(shù)可行性研究，結(jié)構(gòu)專業(yè)重大技術(shù)與設(shè)計方案的確定； 2、負(fù)責(zé)工程地質(zhì)勘察報告審核；

3、負(fù)責(zé)項目規(guī)劃設(shè)計各階段結(jié)構(gòu)專業(yè)任務(wù)書的審核；

4、負(fù)責(zé)項目施工圖階段結(jié)構(gòu)專業(yè)圖紙審核，初步設(shè)計結(jié)構(gòu)專業(yè)審核及項目部重

大結(jié)構(gòu)技術(shù)與設(shè)計問題處理；

5、結(jié)構(gòu)新技術(shù)、新材料和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范學(xué)習(xí)、推廣與應(yīng)用； 6、公司內(nèi)部零星設(shè)計工作結(jié)構(gòu)設(shè)計；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、編制《設(shè)計任務(wù)書》，提供相關(guān)設(shè)計條件；

2、負(fù)責(zé)與設(shè)計單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關(guān)圖紙事宜，控制出圖時間； 3、對設(shè)計圖紙進(jìn)行審查，做到經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)可行；

4、對施工過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙缺陷及時與設(shè)計院聯(lián)系，控制好設(shè)計變更； 5、參與工程質(zhì)量事故處理；

6、完成公司內(nèi)部零星設(shè)計工作； 7、參與工程竣工驗收； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、負(fù)責(zé)與各設(shè)計單位及相關(guān)公司的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)計單位各階段的設(shè)計成果進(jìn)行優(yōu)化及修改，控制工程造價； 3、參與審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案，提出初審意見；

6 4、負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場施工監(jiān)督、指導(dǎo)工作及時解決施工中存在的問題； 5、負(fù)責(zé)設(shè)計圖紙變更和修改工作；

6、與相關(guān)專業(yè)公司及公司其他部門的協(xié)調(diào)工作；

7、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作； 8、公司內(nèi)部零星設(shè)計工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、負(fù)責(zé)與景觀設(shè)計單位及相關(guān)公司的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)對景觀設(shè)計單位各階段的設(shè)計成果進(jìn)行評判、優(yōu)化及修改； 3、負(fù)責(zé)在園林施工期間對硬景及軟景施工進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤及指導(dǎo)工作，以確保

所有工程按圖施工；

4、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作； 5、負(fù)責(zé)設(shè)計方案、設(shè)計圖紙變更和修改工作；

6、公司內(nèi)部零星設(shè)計工作； 7、參與工程竣工驗收； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1、負(fù)責(zé)裝修設(shè)計（樣板房/售樓處）管理與審核工作及相關(guān)材料選型工作； 2、與相關(guān)專業(yè)公司及公司其他部門的協(xié)調(diào)工作；

3、負(fù)責(zé)設(shè)計方案、設(shè)計圖紙變更和修改工作； 4、負(fù)責(zé)在施工期間對裝飾施工進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤，以確保所有工程按圖施工； 5、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作； 6、公司內(nèi)部零星設(shè)計工作；

7、參與工程竣工驗收； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7 工程監(jiān)理部經(jīng)理

土建工程師 給排水工程師 電氣、設(shè)備工程師

1、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司項目開發(fā)計劃，并監(jiān)督各個項目的計劃執(zhí)行情況，發(fā)

生變化，及時做出調(diào)整；

2、監(jiān)督管理項目現(xiàn)場的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資，對施工單位的施工進(jìn)行全面監(jiān)

理；

3、協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計、安檢、質(zhì)檢及當(dāng)?shù)卣枪懿块T的關(guān)系，保證工程順

利進(jìn)行；

4、組織并主持每周的工程例會，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場施工單位之間的各種問題； 5、參加工程材料和設(shè)備的采購及招標(biāo)工作，嚴(yán)格審核材料設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量；

保證滿足工程施工要求；

6、每月審核工程進(jìn)度報表，配合經(jīng)營部按時完成月度進(jìn)度審核和分項工程的結(jié)

算工作；審核各項工程款項的支付； 7、組織工程圖紙會審、工程隱蔽驗收、竣工驗收工作；整理項目竣工資料，移 交檔案館； 8 8、監(jiān)督樣板房和銷售賣場的裝飾施工，協(xié)助完成現(xiàn)場查丈工作，配合各部門的各項工作。

1、結(jié)合工程的具體情況，制定質(zhì)量監(jiān)理的實施細(xì)則； 2、審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施； 3、協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系；

4、組織、指導(dǎo)及檢查監(jiān)理員的工作； 5、審核進(jìn)場材料的質(zhì)檢報告；

6、參與分項（部）、單位、單項工程質(zhì)量檢查及驗收工作； 7、審核有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)的試驗報告；

8、辦理簽署已完工分項、分部工程質(zhì)量認(rèn)證手續(xù)（尚需工程師代表核簽）； 9、參與工程質(zhì)量事故的處理；

10、對每月工程進(jìn)度報表及竣工決算進(jìn)行審核；

11、做好技術(shù)復(fù)核工作，審核施工單位的技術(shù)資料； 12、建立質(zhì)量監(jiān)理日記；

13、對施工單位的工程進(jìn)度進(jìn)行控制，確保總工期目標(biāo)的實現(xiàn)； 14、協(xié)調(diào)有關(guān)分包方及各專業(yè)施工中的關(guān)系，保證施工順利進(jìn)行； 15、對工程施工中的安全管理進(jìn)行監(jiān)督，并及時提出整改要求； 16、定期或不定期向工程師代表或總監(jiān)提交質(zhì)量動態(tài)的報告； 17、完成工程師代表交給的其它工作。

1、結(jié)合工程的具體情況，制定給排水監(jiān)理實施細(xì)則； 2、審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施； 3、檢查施工單位的質(zhì)量保證體系，并督促其完善；

9 4、組織、指導(dǎo)及檢查監(jiān)理員的工作； 5、審核進(jìn)場材料的質(zhì)檢報告；

6、參與分項（部）單位、單項工程質(zhì)量檢查及驗收工作； 7、參加設(shè)備調(diào)試，對存在的問題督促安裝單位整改； 8、辦理簽署已完工分項、分部工程質(zhì)量認(rèn)證手續(xù)（尚需工程師代表核簽）；

9、參與工程質(zhì)量事故的處理；

10、對每月工程進(jìn)度報表及竣工決算進(jìn)行審核；

11、做好技術(shù)復(fù)核工作，審核施工單位的技術(shù)資料； 12、建立質(zhì)量監(jiān)理日記；

13、對施工單位的工程進(jìn)度進(jìn)行控制，確?？偣て谀繕?biāo)的實現(xiàn)； 14、協(xié)調(diào)有關(guān)分包方及各專業(yè)施工中的關(guān)系，保證施工順利進(jìn)行； 15、對工程施工中的安全管理進(jìn)行監(jiān)督，并及時提出整改要求； 16、定期或不定期向工程師代表或總監(jiān)提交質(zhì)量動態(tài)的報告； 17、完成工程師代表交給的其他工作。

1．結(jié)合工程的具體情況，制定監(jiān)理的實施細(xì)則；

2．審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施； 3．協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系；

4．組織，知道及檢查電氣工程施工質(zhì)量； 5．審核進(jìn)場材料的質(zhì)檢報告；

6．參與分項（部）單位，工程質(zhì)量檢查及驗收工作； 7．辦理簽署已完工分項，分部工程質(zhì)量；

8．參與工程質(zhì)量事故的處理； 9．對工程質(zhì)量事故的處理 10.做好技術(shù)復(fù)核工作； 11.建立施工監(jiān)理日記；

12.定期或不定期向工程師代表或總監(jiān)提交工程動態(tài)的報告。 10 部門經(jīng)理 理 部門副經(jīng) 報建專員 資料員

1、熟悉房地產(chǎn)項目報建流程及相關(guān)政策法規(guī)，遵守職業(yè)道德、遵守公司規(guī)章制

度，全面負(fù)責(zé)工程的日常管理工作，處理好與其它部門之間的工作關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)項目開發(fā)的工程報建、開工、安檢質(zhì)檢、竣工驗收工作，盡職盡責(zé)； 3、熟悉本部門的業(yè)務(wù)范圍，科學(xué)、合理地擬定本部門的工作計劃，完成上級的各項批示和工作任務(wù)；

4、代表公司與政府有關(guān)部門建立工作往來，完成項目實施階段的報批、報建和

驗收等工作；

5、組織有關(guān)部門、專業(yè)技術(shù)人員及專家對初步設(shè)計方案和施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真細(xì)

致的審查，并對其科學(xué)性、合理性、實用性、經(jīng)濟(jì)性等各項指標(biāo)做出科學(xué)的 評價；

6、負(fù)責(zé)報建與項目相關(guān)（如：土建、消防、燃?xì)?、環(huán)保、人防、公交配套、市

政道路、綠化工程等）的配合協(xié)調(diào)工作； 7、及時完成公司安排的其它工作。11 建筑公司總經(jīng)理 質(zhì)工認(rèn)經(jīng) 安程證營 部部辦部

1、負(fù)責(zé)審核施工組織設(shè)計和重要的施工方案； 2、組織相關(guān)人員參加圖紙會審，明確各項技術(shù)要求； 3、檢查施工前的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督落實各項開工條件； 4、組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料； 5、負(fù)責(zé)落實 落實項目保修期的維修保養(yǎng)工作，組織工程回訪，組織處理顧客提

出的質(zhì)量問題；

6、負(fù)責(zé)公司計量器具的管理、檢查和保管，監(jiān)督檢查項目部計量器具的正確管

理和使用，確保計量器具的準(zhǔn)確性和完好性； 12 7、指導(dǎo)項目部整理工程檔案；

8、負(fù)責(zé)編制現(xiàn)行有效的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單，負(fù)責(zé)購買發(fā)放管理； 9、參與工程內(nèi)部驗收。

1、根據(jù)國家及地區(qū)相關(guān)質(zhì)量安全管理條例、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及檢驗標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際，制定具體的實施措施；

2、抓好公司的質(zhì)量、安全管理工作，組織實施定期或不定期質(zhì)安檢查并公布檢

查結(jié)果，必要時召開質(zhì)量安全分析會；

3、負(fù)責(zé)安全技術(shù)交底，參加重要安全方案的審查；

4、負(fù)責(zé)工程項目所發(fā)生的安全事故的調(diào)查分析、處理上報及歸檔； 5、組織單位工程的內(nèi)部竣工驗收；

6、協(xié)助政府主管部門的質(zhì)量安全檢查。 1、協(xié)助管理者代表進(jìn)行質(zhì)量體系文件的編寫及分發(fā)，負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件

和作業(yè)指導(dǎo)書的整理、修改、裝訂和文件正本的保存及體系文件的修改記錄； 2、協(xié)助管理者代表組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核，編寫審核計劃、審核報告及糾正和

預(yù)防措施，報管理者代表審批； 3、不斷完善iso9000質(zhì)量體系文件。

1、擬定年度經(jīng)營計劃，詳實記載公司各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，及時匯總，為

領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

2、組織開展市場調(diào)查，收集市場信息，負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)工作，并編制工程的預(yù)、結(jié)算，已完工的工程，要及時將有關(guān)文本資料整理歸檔； 3、負(fù)責(zé)合同評審工作，起草合同草案，負(fù)責(zé)合同管理，（包括合同的修訂、存檔

和執(zhí)行情況的跟蹤管理）并向相關(guān)職能部門發(fā)送合同信息； 4、負(fù)責(zé)對合格分包方進(jìn)行評審，建立合格分包方清單，保存分包方的相關(guān)檔案。

13 物業(yè)公司副總經(jīng)理 主 任

工 程 部 辦 公 室 保安、清潔

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對公司總經(jīng)理交辦的工作負(fù)責(zé)落實、督辦、檢查、匯

報，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、對公司各部門工作進(jìn)行合理分工，并按照分工做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促工作； 3、搞好公司各部門的調(diào)查研究，協(xié)助總經(jīng)理處理公司的日常事務(wù)，并為公司物

業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；

4、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)各部門的業(yè)務(wù)工作；

5、組織各部門、管理處編制年度目標(biāo)管理責(zé)任書，報總經(jīng)理審批； 6、協(xié)助總經(jīng)理處理公司經(jīng)營管理的組織協(xié)調(diào)和平衡工作，督導(dǎo)公司各部門完成預(yù)算目標(biāo)；

7、根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整建議，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)； 8、負(fù)責(zé)新建物業(yè)小區(qū)、大廈的接管及管理處的籌辦工作；

14 9、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和來信來訪的接待事宜；

10、協(xié)助總經(jīng)理處理對內(nèi)對外協(xié)調(diào)關(guān)系，落實上傳下達(dá)任務(wù)； 11、關(guān)注物業(yè)管理的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，掌握有價值的業(yè)務(wù)信息，借鑒先進(jìn)的管理

辦法，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策； 12、完成總經(jīng)理委托或交辦的其它工作。

1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理；

3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；

5、負(fù)責(zé)接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋； 6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決

問題； 7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作

計劃；

8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗收資料接管等； 9、負(fù)責(zé)空置房管理；

10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作； 11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作；

12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主 的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；

13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報； 14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主 提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；

15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計劃；物業(yè)管理合同、管理方案以 及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計劃；

16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作； 17、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。

15 1、負(fù)責(zé)業(yè)主接待工作，包括日常咨詢、投訴接待、回訪、信息溝 通、裝修申請等； 2、負(fù)責(zé)會所管理工作； 3、負(fù)責(zé)文件管理工作；

4、負(fù)責(zé)物品采購、倉庫管理、物品標(biāo)識等工作； 5、負(fù)責(zé)家政服務(wù)的開展； 6、負(fù)責(zé)成立業(yè)委會的工作；

7、辦公室在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使辦公室的管理、監(jiān)督、檢查、協(xié) 調(diào)、培訓(xùn)工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

8、每周檢查管轄小區(qū)內(nèi)外各場所及辦公室工作情況，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格

情況進(jìn)行跟蹤處理，以及對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，如遇重大問題及時向主管領(lǐng) 導(dǎo)匯報；

9、負(fù)責(zé)組織對下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

10、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各部門人員的配備、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整以及人員招聘工 作；

11、負(fù)責(zé)公司各項管理規(guī)章制度的制訂及實施工作； 12、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的迎檢，評優(yōu)工作的組織落實；

13、負(fù)責(zé)定期組織開展業(yè)主意見征詢工作，收集業(yè)主對小區(qū)管理的意見和 建議，確實提高小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。對接到的各類投訴及時進(jìn)行處 理；

14、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外關(guān)系的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；

15、負(fù)責(zé)公司人事、文檔管理工作, 收集有價值的物業(yè)管理信息, 為推動公司 物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀獻(xiàn)策；

16、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作，做好治安防范、車輛管理、消防巡查等工作； 2、負(fù)責(zé)裝修巡查工作；

16 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)控中心值班巡查工作； 4、負(fù)責(zé)員工宿舍的安防工作； 5、負(fù)責(zé)日常巡檢工作。

負(fù)責(zé)對小區(qū)的保潔工作，做好對小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管 理，為業(yè)主營造一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和居住環(huán)境。17 一、經(jīng) 理 行

政人行行司人事政政機(jī) 事助助人主理理事 管 助 理 二、全面負(fù)責(zé)行政人事管理中心的各項工作，包括人力資源、行政后勤、辦公文 秘、法律事務(wù)等工作。18 1、參加各類會議（例會），做記錄并形成會議紀(jì)要； 2、起草各類公文，傳遞公司文件；

3、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、外文件的審核、把關(guān)及重要文件的草擬； 4、登記重要的來文、發(fā)文并協(xié)助歸檔；

5、負(fù)責(zé)起草、處理和傳遞董事長、副董事長和總經(jīng)理的各種辦公文件； 6、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)及督辦； 7、負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)及活動的組織； 7、負(fù)責(zé)行政人事中心的檔案管理工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

1、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)工作； 2、負(fù)責(zé)員工招調(diào)、招干手續(xù)辦理工作； 3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作； 4、負(fù)責(zé)員工社會保險的辦理；

5、負(fù)責(zé)員工和操作工的勞動合同管理； 6、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照工商登記和變更； 7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)參與處理涉及到法律事務(wù)各項事務(wù)； 2、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同等重要文件的審查，并提出法律意見； 3、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)及督辦；

4、負(fù)責(zé)公司員工年度及月度考核工作的督辦； 5、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立，完善各類培訓(xùn)活動； 6、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)活動的組織與協(xié)調(diào)；

7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的跟蹤與記錄； 8、報刊、雜志的征訂和分發(fā)； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。19 1、負(fù)責(zé)公司外來人員的上訪接待工作； 2、負(fù)責(zé)公司文件打印、下發(fā)、郵件收取等； 3、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽及外出人員電話事要的記錄； 4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、登記、發(fā)放；設(shè)備的存儲、保管、辦理公司公用

設(shè)備的借用手續(xù)；

5、負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理的后勤服務(wù)工作； 6、負(fù)責(zé)本部門行政后勤工作； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

1、負(fù)責(zé)對公司車輛的統(tǒng)一管理，綜合調(diào)度使用； 2、負(fù)責(zé)建立車輛管理的各項制度，車輛的資料管理； 3、負(fù)責(zé)管理駕駛用車責(zé)任制的落實；

4、負(fù)責(zé)管理車輛保養(yǎng)修理，確保安全運(yùn)行； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。1、駕駛上級安排的車輛，對所駕駛車輛的車況和各項費(fèi)用負(fù)責(zé) 按正常審批程序出車； 2、落實公司車輛管理使用辦法； 3、申辦車輛年審等工作； 4、負(fù)責(zé)車輛小故障的緊急修理； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。20 成本管理中心經(jīng)理

營銷成本工程師 土建成本工程師 安裝成本工程師 土建、安裝預(yù)算員 資料員

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司成本控制及成本管理工作，按照公司招標(biāo)采購

程序組織公司各類項目招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作； 2、負(fù)責(zé)公司工程各項合同（協(xié)議）文件的審核，參與各類合同的談判、制訂及

管理工作，保障公司利益；

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款，管理工程建設(shè)項目預(yù)（結(jié)）算工

作。嚴(yán)格執(zhí)行國家在基本建設(shè)方面頒布的各項法令政策，準(zhǔn)確執(zhí)行上級主管 部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司各個開發(fā)項目的投 資計劃，維護(hù)公司的權(quán)益；

4、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工程師及時編、審各工程項目的預(yù)算，及時辦理結(jié)算。負(fù)責(zé)

審查各工程項目的概、預(yù)、結(jié)算，并書面提交審查意見； 5、負(fù)責(zé)督促檢查各專業(yè)工程師項目臺帳的建立情況。審核施工單位的月進(jìn)度報

表，按施工進(jìn)度的實物量結(jié)算進(jìn)度款，審簽付款申請單； 21 6、與深圳市政府有關(guān)主管部門保持經(jīng)常業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時掌握政策、規(guī)定的變化，執(zhí)行有關(guān)的政策性法規(guī)；

7、多方積累工程造價資料，注意房地產(chǎn)市場動態(tài)。定期對工程項目進(jìn)行投資分

析，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策；

8、責(zé)成各預(yù)算工程師對本專業(yè)的設(shè)備、材料、半成品的訂貨價格進(jìn)行詢價工作，必要時與多個供貨商接洽，了解市場情況，多渠道收集信息； 9、對公司在管理工作上、經(jīng)營發(fā)展上提出建設(shè)性意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；

10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項目保修期維修費(fèi)用的審查與簽付； 11、制訂本部門月度工作計劃并貫徹執(zhí)行；

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、組織土建工程招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作，負(fù)責(zé)編制工程招標(biāo)文件及項目

標(biāo)底，嚴(yán)格控制招標(biāo)工程成本；

2、參與土建工程合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴(yán)格按合同條款

辦事；

3、負(fù)責(zé)各項目的土建預(yù)（結(jié)）算工作。嚴(yán)格執(zhí)行定額及各有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按要

求控制工程用款，維護(hù)公司權(quán)益；

4、熟悉圖紙及設(shè)計變更，及時編審各工程預(yù)（結(jié)）算； 5、審核施工單位月進(jìn)度報表，根據(jù)工程進(jìn)度計算工程實物量和計算工程進(jìn)度 款。工程竣工后按合同規(guī)定辦理竣工結(jié)算； 6、建立工程臺帳，避免超、漏報，搞好工程造價及各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；

7、經(jīng)常深入工地，與地盤監(jiān)理緊密合作，了解工程實際情況，掌握工程結(jié)算的基礎(chǔ)資料；

8、及時掌握政策、規(guī)定的變化動態(tài)。經(jīng)常了解建材信息和各項政策，避免發(fā)生

不應(yīng)有的錯誤；

9、完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

1、組織安裝工程招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作，負(fù)責(zé)編制工程招標(biāo)文件及項目

22 標(biāo)底，嚴(yán)格控制招標(biāo)工程成本；

2、參與安裝工程合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴(yán)格按合同條款

辦事；

3、負(fù)責(zé)各個項目的安裝工程的預(yù)（結(jié)）算工作。準(zhǔn)確執(zhí)行上級主管部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定；

4、熟悉圖紙及設(shè)計變更，及時編制和審查各項目的安裝工作預(yù)算，工程竣工后

按要求辦理工程竣工結(jié)算；

5、審查施工單位月進(jìn)度報表，計算其完成的工程量、工作量及付款額度； 6、負(fù)責(zé)建立各工程項目本專業(yè)預(yù)算臺帳，隨時核查地盤臺帳及工程進(jìn)度所報實

物量，避免超、漏報。掌握和了解市場情況，對項目中所用的設(shè)備、材料、半成品訂貨價格，進(jìn)行經(jīng)常的詢價工作； 7、與地盤各專業(yè)人員密切聯(lián)系，了解和掌握工程進(jìn)展情況，了解工程簽證情況，以積累辦理工程結(jié)算的各種基礎(chǔ)資料；

8、了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化，及時調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯誤； 9、完成部門經(jīng)理所交辦的其他工作。

1、組織營銷相關(guān)項目的招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作，掌握和了解市場情況，進(jìn)行經(jīng)常的詢價工作，嚴(yán)格控制招標(biāo)項目成本； 2、參與營銷項目合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴(yán)格按合同條款

辦事；

3、審查承包單位月進(jìn)度報表，計算其完成的工作量及付款額度； 4、負(fù)責(zé)建立各營銷項目臺帳，隨時核查營銷臺帳及進(jìn)度，避免超、漏報； 5、與營銷各專業(yè)人員密切聯(lián)系，了解和掌握工程進(jìn)展情況，了解項目簽證情況，以積累辦理工程結(jié)算的各種基礎(chǔ)資料； 6、完成部門經(jīng)理所交辦的其他工作。

1、按照各專業(yè)成本工程師要求完成各單位工程的預(yù)（結(jié)）算工作。準(zhǔn)確執(zhí)行上

級主管部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定； 23 2、熟悉圖紙及設(shè)計變更，及時編制和審查各單位工程的預(yù)算，工程竣工后按各

專業(yè)成本工程師要求進(jìn)行單位工程的結(jié)算； 3、按照各專業(yè)成本工程師要求審查施工單位工程月進(jìn)度報表，計算其完成的工

程量、工作量及付款額度；

4、掌握和了解市場情況，對項目中所用的設(shè)備、材料、半成品訂貨價格，進(jìn)行

經(jīng)常的詢價工作；

5、與地盤各專業(yè)人員密切聯(lián)系，了解和掌握所負(fù)責(zé)單位工程進(jìn)展情況，了解工

程簽證情況，以積累辦理工程結(jié)算的各種基礎(chǔ)資料； 6、了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化，及時調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯誤；

7、完成部門經(jīng)理及專業(yè)成本工程師所交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)成本管理中心圖紙、合同、招投標(biāo)、結(jié)算等資料的收發(fā)及整理歸檔； 2、加強(qiáng)與各部門溝通，及時執(zhí)行招標(biāo)、合同、付款等審批流程及登記； 3、配合各專業(yè)成本工程師完成招投標(biāo)過程中的招標(biāo)報名、發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、開標(biāo)等

工作；

4、配合各專業(yè)成本工程師進(jìn)行經(jīng)常的詢價工作，及時掌握政策、規(guī)定的變化動

態(tài)的基礎(chǔ)資料并進(jìn)行整理。經(jīng)常了解建材信息和各項政策并進(jìn)行資料歸類、整理；

5、協(xié)助專業(yè)成本工程師完成部分預(yù)算工作；

6、完成部門經(jīng)理及專業(yè)成本工程師所交辦的其他工作。 24 物 流 中 心 經(jīng) 理 材 料 工 程 師 材 料 員 項項項項 目目目目 部部部部

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門日常工作。建立健全本部門管理體系，合理安排調(diào)配本部門工作人員的工作，使本部門高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、根據(jù)各部門、各項目的物質(zhì)需求計劃，合理安排現(xiàn)有物資的調(diào)度及采購，保

證工程的物資供應(yīng)；

3、配合其他各相關(guān)部門做好招投標(biāo)工作及其他有關(guān)工作； 4、按國家相關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，不合格的材料嚴(yán)禁進(jìn)場。

25 1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好本部門日常工作。協(xié)助建立健全本部門管

理體系，及時發(fā)現(xiàn)本部門在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題并上報各級領(lǐng)導(dǎo)加以 解決；

2、廣泛收集有關(guān)產(chǎn)品資料和信息，為材料設(shè)備的采購和使用提供有價值的建議；

3、協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)督促各部門、各項目規(guī)范設(shè)備材料的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上

報； 4、根據(jù)各項目的材料設(shè)備報表分析并加以整理形成有價值的信息供各級領(lǐng)導(dǎo)參

考；

5、嚴(yán)把材料設(shè)備質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品進(jìn)場使用； 6、嚴(yán)格按國家環(huán)保要求進(jìn)行甄選材料供應(yīng)商，對不符合環(huán)保要求的材料一律不

予進(jìn)場。

7、提出合理化意見和建議。

1、在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)各部門、各項目所需零星材料的采購，保 障所需物資的及時到位；

2、廣泛了解本地市場，貨比三家，做到所采購的物資價廉物美； 3、廉潔愛崗，遵紀(jì)守法；

4、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平；

5、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格或達(dá)不到環(huán)保要求的材料及產(chǎn)品進(jìn)場使用。 26 財務(wù)管理中心經(jīng)理 主管會計 出 納 出 納

1、全面管理企業(yè)日常財務(wù)會計工作；

2、建立財務(wù)管理的各項制度，制定每個崗位的工作職責(zé)、工作流程。負(fù)責(zé)對財

務(wù)人員的考核；協(xié)助物業(yè)對公司固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備進(jìn)行登記建賬和折舊處 理；

3、負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)收支計劃，本著增收節(jié)支原則，審核財務(wù)收支，審閱財務(wù)

專題報告和會計報表； 4、組織財務(wù)人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，并全

面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)，處理好與稅務(wù)、金融部門的關(guān)系，及時掌握

財稅、金融政策；

6、組織財務(wù)人員定期開展財務(wù)分析、檢查工作，促使企業(yè)不斷提高管理水平；

7、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高財務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)； 8、負(fù)責(zé)公司對外經(jīng)濟(jì)合同的會簽工作。27 1、負(fù)責(zé)會計電算化及各類憑證裝訂，做好電腦數(shù)據(jù)備份工作； 2、正確使用會計科目，按規(guī)定設(shè)置必要的明細(xì)賬。按年、季、月編制會計報表

（包括現(xiàn)金流量表），編寫財務(wù)分析報告； 3、負(fù)責(zé)申報納稅，代扣代繳個人所得稅；

4、負(fù)責(zé)保管預(yù)留銀行印鑒中的財務(wù)專用章，支票加蓋印章時要認(rèn)真審核； 5、負(fù)責(zé)保管各類憑證、賬薄、報表、審計報告及納稅申報表。做好貸款卡的年

審工作。負(fù)責(zé)所有合同復(fù)印件的整理、歸檔、保管工作； 6、每月終了與出納的現(xiàn)金、銀行存款日記賬相核對。填報銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 7、負(fù)責(zé)所有付款和費(fèi)用報銷的核對工作，查驗各種發(fā)票和報銷單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題

及時上報。

1、嚴(yán)格按照有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理和

董事長的審批意見，辦理款項的收付； 2、登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，每天結(jié)出余額與實存現(xiàn)金核對； 3、辦理各種轉(zhuǎn)結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)核對銀行對賬單。辦理工資發(fā)放工作； 4、保管庫存現(xiàn)金、空白支票和空白收據(jù)；

5、保守保險柜秘密，如現(xiàn)金短缺，要負(fù)賠款責(zé)任，對于空白收據(jù)和空白支票，認(rèn)真做好領(lǐng)用、登記、注銷手續(xù)。對于填寫錯誤或作廢的支票，必須加蓋“作 廢”戳與存根一并保存；

6、收付款后，要在收付款憑證及原始憑證附件上加蓋“收訖”、“付訖”戳記； 7、負(fù)責(zé)辦理投標(biāo)保函和履約保函，認(rèn)真做好登記工作，定期與銀行核對，并及

時清退。28

公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇五

餐飲部崗位職責(zé)及組織結(jié)構(gòu)分析（上）

餐 飲 部 第一節(jié) 部門概述及崗位設(shè)置

一、部門概述：

餐飲部是為賓客提供餐飲服務(wù)的一個部門，是酒店的重要接待窗口。是酒店的主要組成部分，是酒店的重要創(chuàng)收產(chǎn)品，是住店客人及外來客人提供餐飲消費(fèi)的場所，熱情，主動，周到地滿足客人的餐飲需求。

二、部門職責(zé)內(nèi)容：

1.為賓館提供中，西式餐飲服務(wù)。 2.為住店客人提供送餐服務(wù)。

3.為客人提供舒適優(yōu)雅的環(huán)境，和諧親切的氣氛，完美的設(shè)施和衛(wèi)生條件。 4.盡力熱情，主動，周到地滿足客人的其它餐飲需求。5.完成經(jīng)營計劃及各項指標(biāo)。6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

三、組織架構(gòu)圖：

第二節(jié) 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

一、餐飲部經(jīng)理：

1、管理層級關(guān)系 直接上級：副總經(jīng)理。

直接下屬：餐飲部副經(jīng)理、行政總廚

2、職務(wù)簡述：

全面負(fù)責(zé)制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制。3.崗位職責(zé)：

1)全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理工作，對總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2)負(fù)責(zé)制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，對月度、年度經(jīng)營情況作分析并報領(lǐng)導(dǎo)。

3)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程，保證食品的質(zhì)量，促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。

4)與財務(wù)部配合做出每年的經(jīng)營收入預(yù)算和月計劃，研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量、增加經(jīng)營收入的方法和途徑。

5)制定服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度。

6)注重現(xiàn)場管理，經(jīng)常性的對餐廳、廚房巡視監(jiān)督，組織全面質(zhì)量管理小組活動，保證各項工作正常。

7)主持日常和定期（每周一次）的餐飲部會議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)情況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施，參加酒店部門經(jīng)理會議。

8)抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保各種設(shè)施處于完全正常狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生。

9)協(xié)調(diào)本部門和酒店其它部門的關(guān)系，做好總經(jīng)理交辦的其它工作。10)人力資源管理職能。

11)根據(jù)管理情況，對下屬各部負(fù)責(zé)人進(jìn)行表揚(yáng)、批評、獎勵及處罰。12)向總經(jīng)理建議任免部門管理人員。

13)根據(jù)本部門實際情況和工作需要，有權(quán)調(diào)動及調(diào)整下屬工作。14)處理意外及非常規(guī)事件。

15)親自指揮大型團(tuán)隊用餐和vip客人接待工作。16)處理部門顧客嚴(yán)重性投訴。

二、餐飲部副經(jīng)理：

1、管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部經(jīng)理

直接下屬：行政總廚、主管、餐銷部領(lǐng)班

2、職務(wù)簡述： 負(fù)責(zé)餐廳人力、物品管理，負(fù)責(zé)和重要客人的溝通，及時反饋客人投訴信息。3.崗位職責(zé)：

1)協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營及銷售活動，完成計劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計，每月擬寫經(jīng)營報告。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價格的制定。

2)審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并報告餐飲部經(jīng)理。

3)檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量；做好開餐前的準(zhǔn)備工作；開餐高峰時，親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級，確保服務(wù)質(zhì)量。

4)實施餐飲部的各項規(guī)章制度，解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評估員工，實施員工培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

5)實施餐飲部的促銷活動方案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動順利進(jìn)行。6)完成上級交給的其他任務(wù)。

三、餐飲部主管 1．管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部副經(jīng)理 直接下級：領(lǐng)班

2．職務(wù)簡述：協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好各項餐飲工作，做好員工的培訓(xùn)工作 3.崗位職責(zé)：

1)掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的使用情況，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)部日常工作。

2)發(fā)揮模范作用，對自己嚴(yán)格要求，對下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程、保質(zhì)、保量地完成各項接待服務(wù)工作。

3)認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)品種，了解當(dāng)日vip客人的接待情況。

4)抓好員工紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒，操作技術(shù)和思想作風(fēng)，定期對下屬進(jìn)行績效評估。

5)召開班前班后會議，落實每天工作計劃，隨時保持餐廳整潔。6)參加餐飲部例會及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會，與廚房建立良好的溝通關(guān)系，互相協(xié)作、配合，保證餐飲部工作順利進(jìn)行。

7)熱情待客，態(tài)度謙和，與客人建立良好的關(guān)系，不定期收集、征求客人意見，聽取客人對食品和服務(wù)的意見及時反饋給上級，有利調(diào)整相應(yīng)對策，以便為客人提供滿意的服務(wù)及菜品。8)及時檢查餐廳設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，確保餐廳安全和防火工作。9)監(jiān)督每次盤點(diǎn)及物品的保管。10)鼓勵下屬大力推銷產(chǎn)品。

11)作好下屬員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。

四、餐廳領(lǐng)班

1.管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部主管

直接下級;服務(wù)員、傳菜員、pa、洗碗工 2.職務(wù)簡述：明確工作內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)本班員工的考勤、考績，檢查員工的日常行為規(guī)范，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)有權(quán)對本組員工進(jìn)行批評、表揚(yáng)，獎勵和處罰。

2)根據(jù)每天的工作和接待任務(wù)安排員工的工作，組織本班服務(wù)人員為客人提供高效率、高質(zhì)量的就餐服務(wù)。

3)處理本班中發(fā)生的問題和客人的投訴，處理不了的要及時向主管或經(jīng)理報告。4)能熟練地掌握宴會、酒會、零點(diǎn)等的服務(wù)規(guī)程。

5)熟悉和掌握本餐廳經(jīng)營的菜、點(diǎn)心的價格，熟悉和掌握中酒、西酒及各種飲料的產(chǎn)地、特點(diǎn)和價格。

6)檢查員工的儀容儀表是否符合要求。

7)檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作，是否完善，開餐中的一切用品是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。8)對重要的宴會和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。9)經(jīng)常同主管和后臺廚師保持工作聯(lián)系，聽取客人對服務(wù)和餐飲質(zhì)量的意見和建議，自身解決不了的問題要及時請示上報。

10)做好員工思想工作，處理本班中發(fā)生的問題，開好班前會和班后小結(jié)會。11)處理顧客輕微性投訴。

五、餐飲部文員 1.管理層級關(guān)系

直接上級：餐飲部副經(jīng)理。

2.職務(wù)簡述：完善餐飲部經(jīng)理交待的各項工作 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)部門年度計劃、請示報告的擬寫，做好會議記錄，準(zhǔn)備和復(fù)印有關(guān)文件，包括信件，表格圖表、繪圖，每月工作總結(jié)及其它文案工作；

2)負(fù)責(zé)上級下發(fā)的各種文件收存、保管工作，負(fù)責(zé)填寫上級部門下發(fā)的各種報表，接收、往來公函、信件，并發(fā)送給相關(guān)人員；

3)負(fù)責(zé)每月匯總，核實本部門員工考勤考績報人事部，根據(jù)餐飲部經(jīng)理批示，按規(guī)定程序起草復(fù)信。

4)負(fù)責(zé)部門每月內(nèi)辦公用品的領(lǐng)取及員工工資的發(fā)放，在餐飲部經(jīng)理及其它部門經(jīng)理和員工之間做好聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

5)參加部門召開的各種例會、會議，并做好會議記錄、建檔、存檔；

6)負(fù)責(zé)具體組織登記各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)技術(shù)比賽，接聽電話，接待來訪者，安排會見時間，回答有關(guān)餐飲活動的各種咨詢；

7)協(xié)助經(jīng)理作好衛(wèi)生、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的檢查考核； 8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、餐銷部領(lǐng)班

1.管理層級關(guān)系

直接上級：餐飲部副經(jīng)理 直接下級：餐銷人員 2.職務(wù)簡述：確保預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，以保證服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：

1)按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)接聽賓客訂餐電話，記錄賓客用餐情況。

2)熟悉菜單，了解各酒水、飲料以及其價格，及時、準(zhǔn)確的為賓客提供服務(wù)。3)按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄所有信息，積極與賓客溝通，與其它各部門密切配合，解決賓客所需，及時反饋賓客意見及建議。

4)妥善、合理管理各類訂單、通知單，如既定活動發(fā)生變化，要填寫更改單。5)服從上級安排，當(dāng)班結(jié)束前，與下一班做好交接工作。

七、餐銷人員

1.管理層級關(guān)系

直接上級：餐銷部領(lǐng)班

2.職務(wù)簡述：確保餐飲部迎送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，體現(xiàn)服務(wù)規(guī)格，以示尊重客人 3.崗位職責(zé)：

1)上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮；

2)熟知當(dāng)天訂餐的單位（或個人）名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動（如生日慶祝會、婚宴），如有重要情況，應(yīng)及時向領(lǐng)班或經(jīng)理匯報； 3)整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。

4)迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅、遞上菜單、酒水單； 5)客滿時，負(fù)責(zé)安排后到顧客，使客人樂于等位； 6)留意并記住?？托彰栽黾涌腿说挠H切感和自豪感； 7)隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映；

8)隨時注意在接待工作中存在的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理；

9)掌握和運(yùn)用禮貌語言，如“先生/小姐您好，歡迎光臨”，“歡迎您到我們餐廳就餐”等； 10)負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時間、人數(shù)、餐標(biāo)安排及聯(lián)系方式，接聽電話要準(zhǔn)確、快捷，做好記錄； 11)向客人介紹餐廳各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來餐廳就餐?？腿擞貌秃箅x開餐廳時，應(yīng)站在門口歡送客人，征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨； 12)完成上級交辦的其它工作。

八、送餐員崗位職責(zé)： 1．管理層級關(guān)系 直接上級：餐廳領(lǐng)班。

2．職務(wù)簡述：負(fù)責(zé)住店客人房內(nèi)用膳的預(yù)訂工作，保證及時，高效地滿足客人房內(nèi)需要。3.崗位職責(zé)：

1)服從領(lǐng)班安排，按照工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，做好送餐前的各項準(zhǔn)備工作。2)送餐至賓客指定地點(diǎn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3)賓客用餐完后，收回服務(wù)餐車及各種餐具送至洗碗間。4)做好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

5)當(dāng)班結(jié)束時，與下一班做好交接工作，上一班未盡事宜要當(dāng)面交待清楚，有利繼續(xù)完成。

九、餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)： 1.管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡述：負(fù)責(zé)向就餐客人提供高質(zhì)量服務(wù) 3.日常工作程序與標(biāo)準(zhǔn)：

1)熟悉服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程為客人服務(wù)。

2)按照領(lǐng)班的安排，充分發(fā)揮自己的特長，積極主動工作，為客人提供最佳的服務(wù)。3)有良好的服務(wù)意識，行動敏捷靈活，服務(wù)熱情周到

4)熟悉菜點(diǎn)品種、價格及特點(diǎn)。熟悉酒水、飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、價格及特點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟、推銷意識好。

5)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和餐飲用具，嚴(yán)格按照操作要求作業(yè)，粗心大意造成財產(chǎn)損失者，照價賠償。6)按操作程序做好餐廳衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，餐飲用具未經(jīng)消毒的和破損的不能給客人使用。7)幫助客人結(jié)算帳目。8)注意迎送客人。

十、劃單員崗位職責(zé)： 1.管理層級關(guān)系 直接上級：餐廳領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡述：保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào)及時把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師以便廚師掌握上菜的時機(jī)和菜肴的質(zhì)品 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)廚房與前臺的信息溝通，及時安排傳菜員將制作好的菜品傳至看臺員手中。2)根據(jù)餐情準(zhǔn)備好餐前準(zhǔn)備工作，所需要用的調(diào)料、夾子等，根據(jù)所下的宴會菜單將菜單一式多份交到所看臺員手中。

3)出菜前認(rèn)真檢查菜品質(zhì)量，不合格菜品決不出堂。4)熟悉每道菜品，做好傳菜員菜品知識培訓(xùn)。5)負(fù)責(zé)所管區(qū)域的衛(wèi)生、物品保管工作。十

一、傳菜員崗位職責(zé)： 1.管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡述：負(fù)責(zé)餐廳訂單和菜肴食品的傳遞工作，負(fù)責(zé)菜肴所跟作料服務(wù)用品的準(zhǔn)備工作，做好餐飲服務(wù)的后勤工作。 3.崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)將點(diǎn)菜單所有菜肴按上菜秩序準(zhǔn)確無誤地送到點(diǎn)菜賓客的值臺服務(wù)員處。2)開餐前負(fù)責(zé)備好調(diào)料，配料及走菜用具，做好出菜前的準(zhǔn)備工作。3)協(xié)助餐廳服務(wù)員將工作臺上的臟餐具，空盤撤回洗碗間并分類擺放。4)負(fù)責(zé)小毛巾的洗滌、消毒工作或去布草房領(lǐng)取洗凈的小毛巾。5)負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生。6)保管出菜單、以便核查。十

二、吧員崗位職責(zé)： 1.管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡述：負(fù)責(zé)餐廳酒水的領(lǐng)用、發(fā)放，水果盤的制作，負(fù)責(zé)酒水飲料的臺賬。 3.崗位職責(zé)：

1)每日按時上下班，并做好簽到、簽退工作，嚴(yán)禁代簽、亂簽。2)每天按照提貨單，從倉庫領(lǐng)取所需酒水及食品。

3)做好吧臺的日常清潔工作，如清洗杯具及設(shè)施，整理吧臺用具擺放。4)定期對吧臺內(nèi)的用具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。5)不斷更新展示柜上的酒水的陳列。

6)做好新老酒水的檢查和更換工作，防止酒水過期。7)營業(yè)中必須按程序和標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)。

8)按服務(wù)員開出的酒水單及時準(zhǔn)確的出貨，并保證出品質(zhì)量。9)對客人提出的合理要求應(yīng)及時并準(zhǔn)確的回答。10)積極合理的處理客人的投訴，不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。11)做好營業(yè)后的酒水盤點(diǎn)工作，做到帳物相符。

12)做好吧臺的清潔衛(wèi)生、酒水入柜、關(guān)閉電源、檢查酒柜及吧臺門是否鎖好。13)了解第二日訂餐，合理做好水果申報。十

三、保潔員崗位職責(zé)： 1.管理層級關(guān)系 直接上級：餐飲部領(lǐng)班。

2.職務(wù)簡述：負(fù)責(zé)本酒店的公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔、保持及綠化、美化工作。 3.崗位職責(zé)： 1)認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握操作程序、質(zhì)量要求及相關(guān)規(guī)定。2)認(rèn)真、細(xì)致地做好負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生清掃工作。3)做到衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4)負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及各裝飾物的衛(wèi)生保潔工作。

5)不斷提高工作技能、工作效率、確保衛(wèi)生質(zhì)量，為餐飲部提供一個清潔、整齊、空氣清新的衛(wèi)生環(huán)境。

6)正確使用各類清潔工具、清潔劑、消毒劑。

7)隨時檢查所轄區(qū)的設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備、斷水、斷電等不正常工作情況，應(yīng)及時報告，不能延誤。

8)警惕、注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。9)在工作中要做到操作輕、說話輕、走路輕，“三輕”操作。10)聽從餐飲部主管安排，完成上級交給的臨時性任務(wù)。

公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇六

微型消防站值守聯(lián)動制度一、值班制度

本單位微型消防站實行24小時雙人值班，值班期間應(yīng)24小時在崗在位，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

二、接警處置程序

發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時，及時報警，在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置，利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。當(dāng)公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時，要迅速準(zhǔn)確地提供情況，在火場總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊，協(xié)同作戰(zhàn)。

三、聯(lián)勤聯(lián)動制度

本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動體系，參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調(diào)集指令后，應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn)，協(xié)助參與滅火救援。

微型消防站組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

一、組織機(jī)構(gòu) 站長： 副站長： 消防員： 二、站長職責(zé)

站長負(fù)責(zé)微型消防站日常管理，組織制定各項管理制度和滅火應(yīng)急預(yù)案，開展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓(xùn)練；指揮初期火災(zāi)撲救和人員疏散。

三、消防員職責(zé)

消防員負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)：熟悉建筑消防設(shè)施情況和滅火應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落實器材維護(hù)保養(yǎng)；參加日常防火巡查和消防宣傳教育。

四、控制室值班人員職責(zé)

控制室值班人員應(yīng)熟悉滅火應(yīng)急處置程序，熟練掌握自動消防設(shè)施操作方法，接到火情信息后啟動預(yù)案。

微型消防站管理訓(xùn)練制度

一、單位建立由員工組成的微型消防站，接受公安機(jī)關(guān)消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、微型消防站由各部門、班組的負(fù)責(zé)人和年齡18周歲以上45周歲以下的員工組成。

三、保衛(wèi)部門對微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓(xùn)和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，根據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。

四、根據(jù)人員的變化情況每季度對微型消防站員進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。

五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識、消防器材的性能及適用的范圍，消防設(shè)施、器材的操作及使用方法，火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)等。

六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度，制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣傳教育，進(jìn)行防火安全檢查和整改火災(zāi)隱患。

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