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公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇一
一、公司簡(jiǎn)介：
2007年8月，華通科技有限公司公司正式注冊(cè)成立。為深圳中興發(fā)展有限公司全資子公司，注冊(cè)資金5000萬(wàn)。
華通科技已建立起以軟件為核心的四大業(yè)務(wù)體系：3g手機(jī)及終端軟件、軟件外包與服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用解決方案、it培訓(xùn)。
華通科技現(xiàn)有員工近四百人，其中本科以上占員工總數(shù)的99%。
華通科技以“中興北方軟件產(chǎn)業(yè)園”為總部，在南京、重慶和濟(jì)南等設(shè)分支機(jī)構(gòu)，形成了輻射全國(guó)的研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)的體系格局。
二、組織結(jié)構(gòu)公司主要分為三大體系:職能體系、外包體系、軟件產(chǎn)品體系。以下是公司組織結(jié)構(gòu)圖。
公司組織結(jié)構(gòu)圖
三、
公司組織認(rèn)證四、愿景與文化&expectationculture使命愿景國(guó)際一流的手機(jī)設(shè)計(jì)及軟件企業(yè)企業(yè)文化主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，科學(xué)思考，穩(wěn)步發(fā)展。
事前計(jì)劃，事中控制，事后檢查，事完評(píng)價(jià)。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
偉大使命造就偉大的團(tuán)隊(duì)，偉大的團(tuán)隊(duì)成就每個(gè)員工的光輝人生。
公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇二
管理架構(gòu)
第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu)
.第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé)
總經(jīng)理
職能范圍：
一、負(fù)責(zé)主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作；
二、組織實(shí)施集團(tuán)公司及董事會(huì)決議；
三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；
四、負(fù)責(zé)審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；
五、負(fù)責(zé)公司中層以下人員的任免；
六、組織審定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；
七、負(fù)責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；
八、審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施。
副總經(jīng)理
職能范圍
一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動(dòng)；
二、協(xié)助組織工作，對(duì)公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；
三、定期或不定期的召開分管部門會(huì)議，聽取分管部門的工作匯報(bào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾；
四、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門的工作；
五、負(fù)責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準(zhǔn)；
六、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。
行政人事部
■ 部門職能
行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，維護(hù)公司整體利益，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手
1、負(fù)責(zé)安排公司的各項(xiàng)會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促各部門的執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，并將總經(jīng)理的指示及時(shí)傳達(dá)至有關(guān)部門和相關(guān)人員；
3、負(fù)責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；
4、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作；
5、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；
6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)報(bào)表的整理、匯總及上報(bào)工作；
7、負(fù)責(zé)公司印章、印信的管理和使用工作；
8、負(fù)責(zé)各部門之間有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)；
9、負(fù)責(zé)公司車輛的管理工作；
10、負(fù)責(zé)公司的接待工作。 ■ 崗位職責(zé)
一、行政人事部主管
1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理制度；
2、組織制定各崗位職責(zé)，并根據(jù)公司職位調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證與實(shí)際工作相符；
3、負(fù)責(zé)編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報(bào)表及用工成本、用工費(fèi)用的分析報(bào)告；
4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘要求，及時(shí)督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；
5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；
6、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作；
7、搜集整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；
8、負(fù)責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計(jì)劃；
9、負(fù)責(zé)組織編制公司行政費(fèi)用開支計(jì)劃；
10、考核和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
11、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、行政人事專員
1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；
2、協(xié)助上級(jí)為其它部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；
3、協(xié)助上級(jí)執(zhí)行公司的培訓(xùn)計(jì)劃以及有效的后勤保障工作；
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
5、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動(dòng)；
6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺(tái)帳，并隨時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，保證財(cái)產(chǎn)物資的完整；
7、建立固定資產(chǎn)卡片臺(tái)賬，對(duì)已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管；
8、負(fù)責(zé)員工考勤工作；
9、負(fù)責(zé)辦理公司人員招聘、調(diào)動(dòng)、解聘、退休等工作，并及時(shí)辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作；
10、填制和上報(bào)各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月報(bào)表等工作；
11、負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客戶服務(wù)部
■ 部門職能
1、對(duì)所轄物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，推進(jìn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實(shí)施；
2、落實(shí)公司關(guān)于小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計(jì)劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。
3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作情況，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。
■ 崗位職責(zé)
一、客服部經(jīng)理
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施；
2、以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作；
3、熱情接待業(yè)戶，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄；
4、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；
7、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí)；
8、及時(shí)掌握小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取情況，督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收取；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、客服主管
1、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，以及上級(jí)認(rèn)可后的組織實(shí)施，協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實(shí)施工作職責(zé)及考核計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客服專員的日常工作進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項(xiàng)目，并進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴，遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作；
6、接受及處理客戶投訴，并予以記錄，重要情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，負(fù)責(zé)配合客服專員收繳各項(xiàng)費(fèi)用；
7、負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用；
8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費(fèi)收取情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)公司；
9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；
10、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；
11、收取及審閱小區(qū)的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納；
12、負(fù)責(zé)對(duì)專員的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo)；
13、負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案的管理；
14、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案；
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、客服專員
1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過(guò)與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門；
2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作；
3、配合工程部、保安部對(duì)二次裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；
4、催繳物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；
6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)?。?/p>
7、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；
8、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；
9、定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào)；
10、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
11、記錄小區(qū)管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
四、保潔班長(zhǎng)
1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護(hù)狀況；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；
3、根據(jù)作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)綠化，景觀護(hù)理的日檢工作，并做好記錄；
4、負(fù)責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項(xiàng)工作；
5、分配好各個(gè)保潔員對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作；
7、對(duì)保潔員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查；
8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)上級(jí)部門交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、保潔員
1、在保潔班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作；
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；
3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作；
4、嚴(yán)格保證禮儀形象的要求；
5、對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做相關(guān)處理；
6、完成班長(zhǎng)交辦的其他工作。
工程部
■ 部門職能
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運(yùn)行管理、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護(hù)及故障檢修等工作；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；
3、負(fù)責(zé)做好能源消耗控制工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)部門設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、使用、保養(yǎng)、報(bào)廢進(jìn)行論證、安裝、維護(hù)及監(jiān)督管理；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目大、中、小工程維修的組織實(shí)施與協(xié)調(diào)；
6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。 ■ 崗位職責(zé)
一、工程部經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作；
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)；
3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
4、確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)；
5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故；
6、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查；
7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作；
9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；
10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工程主管
1、負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報(bào)修的處理，及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要求；
7、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修，并組織施工和驗(yàn)收；
8、負(fù)責(zé)做好能源消耗的控制工作；
9、熟悉掌握了解小區(qū)各類設(shè)備、性能并及時(shí)輸入相關(guān)資料；
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)目維修，保證積極完成業(yè)主的報(bào)修工作；
11、負(fù)責(zé)上級(jí)部門交辦及下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
三、電工
1、熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；
2、制定所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對(duì)樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進(jìn)行日檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
4、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運(yùn)行、維護(hù)與管理工作；
5、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃；
6、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)；
7、定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
四、水暖工
1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示；
2、熟悉本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施情況，收集、整理有關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資料；
3、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供暖工作；
5、定期測(cè)查，確保供暖期供暖安全有序進(jìn)行；
5、熟悉了解小區(qū)內(nèi)給排水、供暖運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)做好維修工作；
6、維修做到及時(shí)準(zhǔn)確，管好材料，杜絕材料浪費(fèi)、流失；
7、根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)；
8、協(xié)助公司做好上級(jí)單位的各項(xiàng)檢查接待工作，建立維修水暖巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好維修記錄工作；
9、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
五、萬(wàn)能工
1、執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法；
2、定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機(jī)房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔；
3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；
4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；
5、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
6、負(fù)責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項(xiàng)目的維修；
7、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
保安部
■ 部門職能
保安部主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，小區(qū)的消防監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)日常的秩序。
1、及時(shí)將國(guó)家制定的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強(qiáng)員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；
2、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動(dòng)；
3、配合公安機(jī)關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊(duì)，并開展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查工作。
■ 崗位職責(zé)
一、保安部經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)保安部的日常管理及計(jì)劃的編制工作，對(duì)公司安全管理的全過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督；
2、教育保安人員自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
3、負(fù)責(zé)召集和組織保安部的辦公會(huì)議，研究決策，處理本部門職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作；
4、負(fù)責(zé)編制保安部的年度計(jì)劃，擬訂年度《保安員培訓(xùn)計(jì)劃》；
5、教育和培養(yǎng)保安人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特點(diǎn)和規(guī)律，不斷增強(qiáng)安保工作的針對(duì)性和有效性；
6、對(duì)保安部的全面工作管理，負(fù)責(zé)保安員的招聘、錄用、考核和獎(jiǎng)懲，對(duì)保安人員的錄用及辭退有建議權(quán)；
7、率先垂范做好本職工作，對(duì)保安員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)，并對(duì)全班的工作負(fù)完全責(zé)任；
8、監(jiān)督檢查對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，公安機(jī)關(guān)之間的關(guān)系；
9、及時(shí)組織保安人員完成各項(xiàng)臨時(shí)警戒警備任務(wù)；
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安班長(zhǎng)
1、服從命令，聽從指揮，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的工作計(jì)劃；
2、根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實(shí)施步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；
3、組織保安員進(jìn)行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；
4、根據(jù)保安經(jīng)理的工作要求和崗點(diǎn)值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；
5、負(fù)責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；
6、負(fù)責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查保安員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；
7、建立消防崗位責(zé)任制度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問(wèn)題；
8、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)消除火警隱患；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安員
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；
2、嚴(yán)格要求，認(rèn)真訓(xùn)練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)客戶至上物業(yè)服務(wù)一流的形象；
3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù)，熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；
4、對(duì)各種監(jiān)控設(shè)備、器材進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，預(yù)防為主，安全檢查，清除不良隱患；
5、對(duì)小區(qū)各類事件及時(shí)收集、整理、反饋，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理；
6、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事；
7、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成工作任務(wù)；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置；
9、負(fù)責(zé)管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作；
10、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作；
11、負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)咨詢服務(wù)工作；
12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、消防專員
1、接受部門經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成消防安全管理的各項(xiàng)工作；
2、定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄；
3、負(fù)責(zé)安全管理員消防知識(shí)的培訓(xùn)工作；
4、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；
5、定期進(jìn)行小區(qū)高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力；
6、負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，加強(qiáng)消防巡邏，及時(shí)消除火警隱患；
7、對(duì)消防隱患之處，負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤其實(shí)施；
8、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等）的預(yù)防組織架構(gòu)和措施；
9、協(xié)助進(jìn)行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、監(jiān)控員
1、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位的過(guò)往人員和物資；
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時(shí)通知有關(guān)人員前往查處；
3、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異?；蚬收?，應(yīng)立即向保安部值班班長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得擅自處理；
4，密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
5、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，并做詳細(xì)記錄，并隨時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)情況；
6、詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況 ；
7、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔；
8、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材（對(duì)講機(jī)），并注意日常維護(hù)和保養(yǎng)；
9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
食 堂
■ 部門職能
1、全面負(fù)責(zé)公司員工用餐的工作；
2、負(fù)責(zé)食堂物料的進(jìn)料與把關(guān)工作；
3、全面負(fù)責(zé)制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；
4、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。 ■ 崗位職責(zé)
一、食堂管理員
1、全面負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作；
2、精通本職業(yè)務(wù)，嚴(yán)格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保飲食質(zhì)量；
3、熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，做好原料的保護(hù)工作，防止原料變質(zhì)；
4、控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)；
5、制定每周菜譜，抓好飯菜質(zhì)量，適當(dāng)調(diào)整花色品種；
6、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生；
7、負(fù)責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理，指導(dǎo)員工正確使用食堂設(shè)備，提出更新維修計(jì)劃；
8、遵守公司的各項(xiàng)安全防范規(guī)定，嚴(yán)把消防關(guān)；
9、每周對(duì)食堂的工作與問(wèn)題做出安排，并向上級(jí)主管匯報(bào)；
10、負(fù)責(zé)食堂員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平；
11、經(jīng)常征求聽取就餐人員的意見，綜合分析改進(jìn)工作，認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
二、廚師
1、按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進(jìn)和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；
2、根據(jù)烹調(diào)需要，向食堂主管建議購(gòu)買所需廚具、原料、調(diào)料等；
3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過(guò)徹底清理，達(dá)到《食品衛(wèi)生法》要求；
4、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；
5、服從食堂班長(zhǎng)的工作安排，做好開餐準(zhǔn)備；
6、負(fù)責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認(rèn)真，分量均勻，一視同仁。
三、幫廚
1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)食堂全面的清潔、清掃及補(bǔ)充主食等工作；
3、對(duì)不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時(shí)要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進(jìn)行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴(yán)實(shí)，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；
4、經(jīng)常巡視，及時(shí)清理工作場(chǎng)地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇三
二、地質(zhì)分院崗位職責(zé)
地質(zhì)分院設(shè)分院長(zhǎng)、副分院長(zhǎng)、主任工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人、駕駛員等崗位，各崗位主要職責(zé)如下：
（一）分院長(zhǎng)
1.在總院管理班子領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)地質(zhì)分院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理工作，主持分院行政工作，對(duì)本單位職責(zé)范圍內(nèi)的工作全面負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)編制總院地質(zhì)工作規(guī)劃及年度地質(zhì)工作計(jì)劃，代表分院與總院領(lǐng)導(dǎo)簽訂年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相關(guān)責(zé)任書，并積極組織實(shí)施以完成年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。
3.堅(jiān)持以人為本、制度管人的原則，主持制訂分院各項(xiàng)規(guī)章制度或管理細(xì)則，并檢查督促本單位各崗位人員執(zhí)行崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)組織對(duì)本單位人員的考核。
4.在法定代表人授權(quán)下，代表總院與行業(yè)相關(guān)管理部門聯(lián)絡(luò)、接洽，參加地質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，與委托方簽訂業(yè)務(wù)合同，并按項(xiàng)目任務(wù)書或合同要求組織實(shí)施。
5.負(fù)責(zé)起草地質(zhì)工作有關(guān)行政文函；組織起草、審核并簽發(fā)分院各類工作
總結(jié)
、報(bào)表等文件，負(fù)責(zé)簽收并組織執(zhí)行總院及上級(jí)下發(fā)文件。6.作為本單位質(zhì)量與安全的第一責(zé)任人，組織運(yùn)行總院管理體系，并保持在本單位的持續(xù)改進(jìn)，組織并督促本單位各項(xiàng)工作嚴(yán)格按管理體系文件有關(guān)要求執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)，確保工作質(zhì)量。
7.根據(jù)工作需要，主持召開分院辦公會(huì)議及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，總結(jié)并研究解決管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，布置下一步工作。
8.負(fù)責(zé)分院所有財(cái)務(wù)收支票據(jù)的簽字審核，負(fù)責(zé)對(duì)本單位財(cái)務(wù)狀況表及會(huì)計(jì)報(bào)表簽字審核。
9.根據(jù)工作規(guī)劃提出專業(yè)人才引進(jìn)計(jì)劃和儀器設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本單位人才的管理和裝備的調(diào)度。
10.經(jīng)常向主管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本單位工作情況，及時(shí)執(zhí)行、落實(shí)院黨政作出的決定，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，在工作中保持與院管理團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致。
（二）副分院長(zhǎng)
1.在分院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)抓好分管的各項(xiàng)工作，對(duì)分院長(zhǎng)分配的工作負(fù)責(zé)。分院長(zhǎng)不在時(shí)，在其授權(quán)范圍內(nèi)代理分院長(zhǎng)行使職責(zé)。2.根據(jù)工作任務(wù)，及時(shí)安排各項(xiàng)目工作的開展，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的工作。3.經(jīng)常深入基層，檢查生產(chǎn)、安全工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究解決，確保安全生產(chǎn)。
4.及時(shí)收集國(guó)內(nèi)外地質(zhì)項(xiàng)目招投標(biāo)信息，協(xié)助有關(guān)人員組織招投標(biāo)活動(dòng)，參與市場(chǎng)項(xiàng)目洽談，做好合同的起草以及內(nèi)部結(jié)算分配工作，監(jiān)督合同履行。
5.協(xié)助分院長(zhǎng)，指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各地質(zhì)項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、野外實(shí)施、報(bào)告編制、成果送審及匯交工作。同時(shí)負(fù)責(zé)分院財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，負(fù)責(zé)處理分院辦公室日常事務(wù)性工作。
6.根據(jù)實(shí)際情況，審查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的外協(xié)工作申請(qǐng)，并參與外協(xié)洽談與監(jiān)督。
7.根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展情況，及時(shí)編報(bào)分院的有關(guān)工作總結(jié)，及時(shí)向總院經(jīng)營(yíng)部門和統(tǒng)計(jì)部門提供分院相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）主任工程師
1.在分院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位技術(shù)與質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)搜集、宣傳、貫徹執(zhí)行現(xiàn)行有效的國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。
2.在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下，制定地質(zhì)工作質(zhì)量管理規(guī)定和建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，確保本院地質(zhì)工作質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。
3.負(fù)責(zé)提出分院人才引進(jìn)和高新儀器設(shè)備購(gòu)置建議，提出人員技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。
4.經(jīng)常深入基層，了解、檢查地質(zhì)項(xiàng)目工作開展情況，負(fù)責(zé)組織對(duì)野外、室內(nèi)各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收工作。
5.負(fù)責(zé)組織各地質(zhì)勘查項(xiàng)目的立項(xiàng)、勘查設(shè)計(jì)和勘查報(bào)告的編寫及初審或?qū)徍斯ぷ?。?fù)責(zé)落實(shí)按審定意見進(jìn)行修改、補(bǔ)充或返工，負(fù)責(zé)組織處理顧客質(zhì)量投拆與售后服務(wù)工作。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)地質(zhì)勘查項(xiàng)目投標(biāo)標(biāo)書的編制工作。
7.根據(jù)勘查合同規(guī)定，負(fù)責(zé)做好服務(wù)項(xiàng)目礦業(yè)權(quán)的管理與維護(hù)工作。 8.保持與行業(yè)有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站信息，積極參與地質(zhì)行業(yè)發(fā)展、地質(zhì)資源形勢(shì)、成礦地質(zhì)條件、地質(zhì)勘查技術(shù)、地質(zhì)災(zāi)害環(huán)境等方面的研討與學(xué)習(xí)，提出擴(kuò)大地質(zhì)找礦和地質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的建議，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料性依據(jù)并起參謀作用。
9.負(fù)責(zé)及時(shí)編報(bào)本院地質(zhì)工作月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)，必要時(shí)及時(shí)編報(bào)地質(zhì)專題報(bào)告。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（四）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
1.在分院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和主任工程師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所承擔(dān)項(xiàng)目的管理與實(shí)施，認(rèn)真執(zhí)行地質(zhì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)書、合同和地質(zhì)設(shè)計(jì)或?qū)嵤┓桨?，?duì)所承擔(dān)項(xiàng)目工作和成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目管理的行政、技術(shù)、質(zhì)量、安全等細(xì)則或方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)合法使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員的工作銜接與配合，解決工作中存在的問(wèn)題，按時(shí)保質(zhì)保量完成分院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
3.積極協(xié)調(diào)與項(xiàng)目委托人、有關(guān)主管部門、監(jiān)理單位、當(dāng)?shù)卣腿罕姷年P(guān)系。負(fù)責(zé)據(jù)實(shí)提出外協(xié)工作申請(qǐng)，聯(lián)絡(luò)并督促外協(xié)單位履行協(xié)議。
4.主持編寫地質(zhì)立項(xiàng)申請(qǐng)書、投標(biāo)書，主持野外實(shí)施與內(nèi)業(yè)整理工作，負(fù)責(zé)組織地質(zhì)設(shè)計(jì)和成果報(bào)告編制，負(fù)責(zé)成果送審與提交、資料匯交與歸檔。
5.組織項(xiàng)目成員對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)、全面的質(zhì)量自檢和互檢，提出項(xiàng)目檢查和野外驗(yàn)收申請(qǐng)并參與檢查驗(yàn)收過(guò)程，確保各項(xiàng)工程、各類地質(zhì)資料質(zhì)量符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和總院質(zhì)量體系文件要求。
6.作為項(xiàng)目兼職安全員，遵守安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
7.作為項(xiàng)目質(zhì)量與安全的第一負(fù)責(zé)人，如發(fā)生質(zhì)量事故或安全事故，應(yīng)第一時(shí)間依法進(jìn)行合理處置并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.負(fù)責(zé)按分院要求提交所承擔(dān)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作總結(jié)及地質(zhì)成果，地質(zhì)勘查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要配合礦權(quán)人及時(shí)做好礦業(yè)權(quán)管理工作。
9.負(fù)責(zé)按合同催款收款并辦理結(jié)算，及時(shí)報(bào)賬清賬。 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）專業(yè)技術(shù)人員
1.在分院各級(jí)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)所分配的地質(zhì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作(包括野外實(shí)施與內(nèi)業(yè)整理等技術(shù)工作），也可根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)能力逐步參與項(xiàng)目管理工作。
2.嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)，遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從本院領(lǐng)導(dǎo)和單位管理，配合同事做好工作。
3.服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)、新方法，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)作用，積極為完成單位工作任務(wù)而盡職盡責(zé)。
5.熟練掌握并認(rèn)真執(zhí)行與工作相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、本院建立的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系文件，確保安全完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6.積極維護(hù)本院資質(zhì)形象，保守單位技術(shù)與經(jīng)營(yíng)秘密，恪守職業(yè)道德。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）技術(shù)工人
1.在地質(zhì)分院各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)所分配的相關(guān)工作(包括野外實(shí)施與內(nèi)勤雜務(wù)等工作）。
2.嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)，遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，服從本院領(lǐng)導(dǎo)和單位管理，配合同事做好工作。
3.服從工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.積極參加安全與技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和工作水平，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)作用，積極為完成單位工作任務(wù)而盡職盡責(zé)。
5.遵守院安全管理制度及項(xiàng)目安全細(xì)則，堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。 6.積極維護(hù)本院資質(zhì)形象，保守單位技術(shù)與經(jīng)營(yíng)秘密，恪守職業(yè)道德。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（七）駕駛員
1.在分院負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，服從車輛調(diào)度與安排。
2.愛護(hù)車輛，做好日常的維修保養(yǎng)工作，保持車況良好，車容整潔。 3.參加安全學(xué)習(xí)，遵守交通規(guī)則，服從交管人員的指揮與檢查。出車應(yīng)各證齊全，嚴(yán)禁無(wú)證、酒后開車，確保行車安全。
4.出車前，負(fù)責(zé)對(duì)全車進(jìn)行安全檢查，合格后方可出車。未經(jīng)分院領(lǐng)導(dǎo)許可，不得將車交予他人駕駛。
5.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高駕駛維修技術(shù)，盡力降低車輛使用與維護(hù)成本。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇四
實(shí)例介紹公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)投資公司總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理
工程總監(jiān) 開設(shè)營(yíng)客工 發(fā)計(jì)銷戶程 部部部服監(jiān) 務(wù)理 部部 1 部 門 經(jīng) 理
策 劃 師 銷售經(jīng)理 銷控專員 銷售代表 1、所有項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及定位；
2、所有項(xiàng)目的整體營(yíng)銷策劃、銷售工作計(jì)劃； 3、所有項(xiàng)目的樓盤整體包裝策劃；
4、分管項(xiàng)目的整體以及階段性銷售推廣計(jì)劃； 5、所有項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略監(jiān)控； 6、部門行政事務(wù)管理；
7、協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目工程經(jīng)理部、設(shè)計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接； 8、建立并保持與媒體的良好合作關(guān)系；
9、保持與同行、營(yíng)銷廣告行業(yè)、中介代理行業(yè)的良好接觸，并監(jiān)控項(xiàng)目合作的公司的工作進(jìn)展；
10、跟進(jìn)周邊項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售進(jìn)展以及競(jìng)爭(zhēng)性。 1、組織推進(jìn)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位深化工作，并完成“項(xiàng)目產(chǎn)品建議書”； 2 2、在項(xiàng)目市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上，制定和實(shí)施項(xiàng)目整體營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃； 3、制定和實(shí)施項(xiàng)目前期銷售、營(yíng)銷準(zhǔn)備工作執(zhí)行性計(jì)劃； 4、制定和實(shí)施施工項(xiàng)目廣告宣傳月計(jì)劃及月費(fèi)用計(jì)劃； 5、制定銷售包裝工作內(nèi)容以及時(shí)間進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)及召集與策劃公司、廣告公司的對(duì)接及營(yíng)銷策略、廣告創(chuàng)意的討論； 7、組織召集銷售代理公司每周項(xiàng)目銷售的例會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目銷售情況及時(shí)提出調(diào)
整營(yíng)銷策略方案；
8、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理部、工程、設(shè)計(jì)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接； 9、按月（或階段）及時(shí)編制銷售總結(jié)分析報(bào)告；
10、監(jiān)督和協(xié)調(diào)策劃公司、廣告公司及媒體廣告發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行； 11、保持與媒體良好的溝通和聯(lián)系；
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的廣告記錄及資料保存；
13、負(fù)責(zé)廣告合同的內(nèi)部審批手續(xù)、付款手續(xù)的辦理； 14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售資料、宣傳資料、宣傳品等的發(fā)外設(shè)計(jì)、印刷、制作及驗(yàn)收工
作；
15、跟進(jìn)周邊項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售進(jìn)展以及競(jìng)爭(zhēng)性； 16、關(guān)注并開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營(yíng)銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式。
1、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的管理、考核； 2、銷售計(jì)劃的制定、修正與執(zhí)行； 3、銷售相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的編制審核； 4、配合營(yíng)銷實(shí)施；
5、協(xié)調(diào)銷售現(xiàn)場(chǎng)與其他專業(yè)部門的對(duì)接工作； 6、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的第一處理人；
7、組織現(xiàn)場(chǎng)銷售例會(huì)，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)銷售情況； 8、組織銷售人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考察工作。3 1、根據(jù)每次確定及調(diào)整的價(jià)格表，負(fù)責(zé)核對(duì)銷售人員所售出單位的認(rèn)購(gòu)書及房
款；
2、打印認(rèn)購(gòu)書；
3、核實(shí)并經(jīng)辦換、退房、沒收房和更名事務(wù)； 4、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部對(duì)接認(rèn)購(gòu)情況、收款情況，并與客戶服務(wù)部對(duì)接客戶簽署合同
情況；
5、負(fù)責(zé)督促銷售人員催款工作；
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，接聽購(gòu)房咨詢電話、模型樣板間介紹、促進(jìn)成交，與客
戶簽訂“認(rèn)購(gòu)書”；
7、配合銷售經(jīng)理，完成現(xiàn)場(chǎng)行政工作及例行報(bào)表作業(yè)； 8、協(xié)助辦理客戶入伙手續(xù)；
9、項(xiàng)目銷售資料的調(diào)整、組織工作； 10、配合項(xiàng)目促銷活動(dòng)組織安排；
11、跟進(jìn)項(xiàng)目工程、設(shè)計(jì)進(jìn)度，及時(shí)了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息； 12、跟進(jìn)周邊項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售進(jìn)展以及競(jìng)爭(zhēng)性。
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待，接聽購(gòu)房咨詢電話、模型樣板間介紹、促進(jìn)成交，與客
戶簽訂“認(rèn)購(gòu)書”；
2、根據(jù)認(rèn)購(gòu)書的規(guī)定按時(shí)催收客戶應(yīng)收樓款并落實(shí)； 3、負(fù)責(zé)記錄來(lái)電、來(lái)訪、成交客戶信息，填寫各類現(xiàn)場(chǎng)客戶信息表； 4、負(fù)責(zé)跟蹤自己接待、售出單位的客戶； 5、客戶投訴受理跟蹤；
6、配合銷售經(jīng)理，完成現(xiàn)場(chǎng)行政工作及例行報(bào)表作業(yè)； 7、協(xié)助辦理客戶入伙手續(xù)；
8、項(xiàng)目銷售資料的調(diào)整、組織工作； 9、配合項(xiàng)目促銷活動(dòng)組織安排；
10、跟進(jìn)項(xiàng)目工程、設(shè)計(jì)進(jìn)度，及時(shí)了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息； 11、跟進(jìn)周邊項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售進(jìn)展以及競(jìng)爭(zhēng)性。
4 設(shè)計(jì)總監(jiān)
建筑工程師 結(jié)構(gòu)工程師 給排水工程師 電氣工程師 景觀工程師 裝飾工程師 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)建筑、景觀等專業(yè)設(shè)計(jì)公司協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，并以專業(yè)的視角對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)公司的各階段成果進(jìn)行控制、評(píng)價(jià)、優(yōu)化； 2、負(fù)責(zé)和公司營(yíng)銷部進(jìn)行互動(dòng)及對(duì)接，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整合，使產(chǎn)品和市場(chǎng)、策劃、推廣工作有機(jī)結(jié)合；
3、在產(chǎn)品施工中為施工單位提供設(shè)計(jì)服務(wù)，并監(jiān)督、指導(dǎo)施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)
量和進(jìn)度；
4、設(shè)計(jì)變更的審核與管理；
5、公司設(shè)計(jì)與技術(shù)管理日常工作的組織與協(xié)調(diào)； 6、部門日常工作管理及部門技術(shù)審定工作； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。1、負(fù)責(zé)與各設(shè)計(jì)單位及相關(guān)公司的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)單位各階段的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)判、優(yōu)化及修改； 3、負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督、指導(dǎo)工作；
5 4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙變更和修改工作； 5、配合開發(fā)部的所有報(bào)建工作；
6、與相關(guān)專業(yè)公司及公司其他部門的協(xié)調(diào)工作； 7、公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)可行性研究，結(jié)構(gòu)專業(yè)重大技術(shù)與設(shè)計(jì)方案的確定； 2、負(fù)責(zé)工程地質(zhì)勘察報(bào)告審核；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)各階段結(jié)構(gòu)專業(yè)任務(wù)書的審核；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工圖階段結(jié)構(gòu)專業(yè)圖紙審核，初步設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)專業(yè)審核及項(xiàng)目部重
大結(jié)構(gòu)技術(shù)與設(shè)計(jì)問(wèn)題處理；
5、結(jié)構(gòu)新技術(shù)、新材料和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范學(xué)習(xí)、推廣與應(yīng)用； 6、公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、編制《設(shè)計(jì)任務(wù)書》，提供相關(guān)設(shè)計(jì)條件；
2、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)相關(guān)圖紙事宜，控制出圖時(shí)間； 3、對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查，做到經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)可行；
4、對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的圖紙缺陷及時(shí)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，控制好設(shè)計(jì)變更； 5、參與工程質(zhì)量事故處理；
6、完成公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作； 7、參與工程竣工驗(yàn)收； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)與各設(shè)計(jì)單位及相關(guān)公司的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)單位各階段的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行優(yōu)化及修改，控制工程造價(jià)； 3、參與審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，提出初審意見；
6 4、負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督、指導(dǎo)工作及時(shí)解決施工中存在的問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙變更和修改工作；
6、與相關(guān)專業(yè)公司及公司其他部門的協(xié)調(diào)工作；
7、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作； 8、公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)與景觀設(shè)計(jì)單位及相關(guān)公司的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)景觀設(shè)計(jì)單位各階段的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)判、優(yōu)化及修改； 3、負(fù)責(zé)在園林施工期間對(duì)硬景及軟景施工進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤及指導(dǎo)工作，以確保
所有工程按圖施工；
4、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作； 5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙變更和修改工作；
6、公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作； 7、參與工程竣工驗(yàn)收； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)裝修設(shè)計(jì)（樣板房/售樓處）管理與審核工作及相關(guān)材料選型工作； 2、與相關(guān)專業(yè)公司及公司其他部門的協(xié)調(diào)工作；
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙變更和修改工作； 4、負(fù)責(zé)在施工期間對(duì)裝飾施工進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤，以確保所有工程按圖施工； 5、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作； 6、公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作；
7、參與工程竣工驗(yàn)收； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7 工程監(jiān)理部經(jīng)理
土建工程師 給排水工程師 電氣、設(shè)備工程師
1、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，并監(jiān)督各個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃執(zhí)行情況，發(fā)
生變化，及時(shí)做出調(diào)整；
2、監(jiān)督管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資，對(duì)施工單位的施工進(jìn)行全面監(jiān)
理；
3、協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計(jì)、安檢、質(zhì)檢及當(dāng)?shù)卣枪懿块T的關(guān)系，保證工程順
利進(jìn)行；
4、組織并主持每周的工程例會(huì)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)施工單位之間的各種問(wèn)題； 5、參加工程材料和設(shè)備的采購(gòu)及招標(biāo)工作，嚴(yán)格審核材料設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量；
保證滿足工程施工要求；
6、每月審核工程進(jìn)度報(bào)表，配合經(jīng)營(yíng)部按時(shí)完成月度進(jìn)度審核和分項(xiàng)工程的結(jié)
算工作；審核各項(xiàng)工程款項(xiàng)的支付； 7、組織工程圖紙會(huì)審、工程隱蔽驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作；整理項(xiàng)目竣工資料，移 交檔案館； 8 8、監(jiān)督樣板房和銷售賣場(chǎng)的裝飾施工，協(xié)助完成現(xiàn)場(chǎng)查丈工作，配合各部門的各項(xiàng)工作。
1、結(jié)合工程的具體情況，制定質(zhì)量監(jiān)理的實(shí)施細(xì)則； 2、審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施； 3、協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系；
4、組織、指導(dǎo)及檢查監(jiān)理員的工作； 5、審核進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)檢報(bào)告；
6、參與分項(xiàng)（部）、單位、單項(xiàng)工程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工作； 7、審核有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)的試驗(yàn)報(bào)告；
8、辦理簽署已完工分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量認(rèn)證手續(xù)（尚需工程師代表核簽）； 9、參與工程質(zhì)量事故的處理；
10、對(duì)每月工程進(jìn)度報(bào)表及竣工決算進(jìn)行審核；
11、做好技術(shù)復(fù)核工作，審核施工單位的技術(shù)資料； 12、建立質(zhì)量監(jiān)理日記；
13、對(duì)施工單位的工程進(jìn)度進(jìn)行控制，確?？偣て谀繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)； 14、協(xié)調(diào)有關(guān)分包方及各專業(yè)施工中的關(guān)系，保證施工順利進(jìn)行； 15、對(duì)工程施工中的安全管理進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)提出整改要求； 16、定期或不定期向工程師代表或總監(jiān)提交質(zhì)量動(dòng)態(tài)的報(bào)告； 17、完成工程師代表交給的其它工作。
1、結(jié)合工程的具體情況，制定給排水監(jiān)理實(shí)施細(xì)則； 2、審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施； 3、檢查施工單位的質(zhì)量保證體系，并督促其完善；
9 4、組織、指導(dǎo)及檢查監(jiān)理員的工作； 5、審核進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)檢報(bào)告；
6、參與分項(xiàng)（部）單位、單項(xiàng)工程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工作； 7、參加設(shè)備調(diào)試，對(duì)存在的問(wèn)題督促安裝單位整改； 8、辦理簽署已完工分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量認(rèn)證手續(xù)（尚需工程師代表核簽）；
9、參與工程質(zhì)量事故的處理；
10、對(duì)每月工程進(jìn)度報(bào)表及竣工決算進(jìn)行審核；
11、做好技術(shù)復(fù)核工作，審核施工單位的技術(shù)資料； 12、建立質(zhì)量監(jiān)理日記；
13、對(duì)施工單位的工程進(jìn)度進(jìn)行控制，確?？偣て谀繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)； 14、協(xié)調(diào)有關(guān)分包方及各專業(yè)施工中的關(guān)系，保證施工順利進(jìn)行； 15、對(duì)工程施工中的安全管理進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)提出整改要求； 16、定期或不定期向工程師代表或總監(jiān)提交質(zhì)量動(dòng)態(tài)的報(bào)告； 17、完成工程師代表交給的其他工作。
1．結(jié)合工程的具體情況，制定監(jiān)理的實(shí)施細(xì)則；
2．審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施； 3．協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系；
4．組織，知道及檢查電氣工程施工質(zhì)量； 5．審核進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)檢報(bào)告；
6．參與分項(xiàng)（部）單位，工程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工作； 7．辦理簽署已完工分項(xiàng)，分部工程質(zhì)量；
8．參與工程質(zhì)量事故的處理； 9．對(duì)工程質(zhì)量事故的處理 10.做好技術(shù)復(fù)核工作； 11.建立施工監(jiān)理日記；
12.定期或不定期向工程師代表或總監(jiān)提交工程動(dòng)態(tài)的報(bào)告。 10 部門經(jīng)理 理 部門副經(jīng) 報(bào)建專員 資料員
1、熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目報(bào)建流程及相關(guān)政策法規(guī)，遵守職業(yè)道德、遵守公司規(guī)章制
度，全面負(fù)責(zé)工程的日常管理工作，處理好與其它部門之間的工作關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的工程報(bào)建、開工、安檢質(zhì)檢、竣工驗(yàn)收工作，盡職盡責(zé)； 3、熟悉本部門的業(yè)務(wù)范圍，科學(xué)、合理地?cái)M定本部門的工作計(jì)劃，完成上級(jí)的各項(xiàng)批示和工作任務(wù)；
4、代表公司與政府有關(guān)部門建立工作往來(lái)，完成項(xiàng)目實(shí)施階段的報(bào)批、報(bào)建和
驗(yàn)收等工作；
5、組織有關(guān)部門、專業(yè)技術(shù)人員及專家對(duì)初步設(shè)計(jì)方案和施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真細(xì)
致的審查，并對(duì)其科學(xué)性、合理性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性等各項(xiàng)指標(biāo)做出科學(xué)的 評(píng)價(jià)；
6、負(fù)責(zé)報(bào)建與項(xiàng)目相關(guān)（如：土建、消防、燃?xì)狻h(huán)保、人防、公交配套、市
政道路、綠化工程等）的配合協(xié)調(diào)工作； 7、及時(shí)完成公司安排的其它工作。11 建筑公司總經(jīng)理 質(zhì)工認(rèn)經(jīng) 安程證營(yíng) 部部辦部
1、負(fù)責(zé)審核施工組織設(shè)計(jì)和重要的施工方案； 2、組織相關(guān)人員參加圖紙會(huì)審，明確各項(xiàng)技術(shù)要求； 3、檢查施工前的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)開工條件； 4、組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料； 5、負(fù)責(zé)落實(shí) 落實(shí)項(xiàng)目保修期的維修保養(yǎng)工作，組織工程回訪，組織處理顧客提
出的質(zhì)量問(wèn)題；
6、負(fù)責(zé)公司計(jì)量器具的管理、檢查和保管，監(jiān)督檢查項(xiàng)目部計(jì)量器具的正確管
理和使用，確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和完好性； 12 7、指導(dǎo)項(xiàng)目部整理工程檔案；
8、負(fù)責(zé)編制現(xiàn)行有效的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單，負(fù)責(zé)購(gòu)買發(fā)放管理； 9、參與工程內(nèi)部驗(yàn)收。
1、根據(jù)國(guó)家及地區(qū)相關(guān)質(zhì)量安全管理?xiàng)l例、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，制定具體的實(shí)施措施；
2、抓好公司的質(zhì)量、安全管理工作，組織實(shí)施定期或不定期質(zhì)安檢查并公布檢
查結(jié)果，必要時(shí)召開質(zhì)量安全分析會(huì)；
3、負(fù)責(zé)安全技術(shù)交底，參加重要安全方案的審查；
4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目所發(fā)生的安全事故的調(diào)查分析、處理上報(bào)及歸檔； 5、組織單位工程的內(nèi)部竣工驗(yàn)收；
6、協(xié)助政府主管部門的質(zhì)量安全檢查。 1、協(xié)助管理者代表進(jìn)行質(zhì)量體系文件的編寫及分發(fā)，負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件
和作業(yè)指導(dǎo)書的整理、修改、裝訂和文件正本的保存及體系文件的修改記錄； 2、協(xié)助管理者代表組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核，編寫審核計(jì)劃、審核報(bào)告及糾正和
預(yù)防措施，報(bào)管理者代表審批； 3、不斷完善iso9000質(zhì)量體系文件。
1、擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，詳實(shí)記載公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，及時(shí)匯總，為
領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
2、組織開展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)工作，并編制工程的預(yù)、結(jié)算，已完工的工程，要及時(shí)將有關(guān)文本資料整理歸檔； 3、負(fù)責(zé)合同評(píng)審工作，起草合同草案，負(fù)責(zé)合同管理，（包括合同的修訂、存檔
和執(zhí)行情況的跟蹤管理）并向相關(guān)職能部門發(fā)送合同信息； 4、負(fù)責(zé)對(duì)合格分包方進(jìn)行評(píng)審，建立合格分包方清單，保存分包方的相關(guān)檔案。
13 物業(yè)公司副總經(jīng)理 主 任
工 程 部 辦 公 室 保安、清潔
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司總經(jīng)理交辦的工作負(fù)責(zé)落實(shí)、督辦、檢查、匯
報(bào)，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、對(duì)公司各部門工作進(jìn)行合理分工，并按照分工做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促工作； 3、搞好公司各部門的調(diào)查研究，協(xié)助總經(jīng)理處理公司的日常事務(wù)，并為公司物
業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；
4、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)各部門的業(yè)務(wù)工作；
5、組織各部門、管理處編制年度目標(biāo)管理責(zé)任書，報(bào)總經(jīng)理審批； 6、協(xié)助總經(jīng)理處理公司經(jīng)營(yíng)管理的組織協(xié)調(diào)和平衡工作，督導(dǎo)公司各部門完成預(yù)算目標(biāo)；
7、根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整建議，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)； 8、負(fù)責(zé)新建物業(yè)小區(qū)、大廈的接管及管理處的籌辦工作；
14 9、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)和來(lái)信來(lái)訪的接待事宜；
10、協(xié)助總經(jīng)理處理對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系，落實(shí)上傳下達(dá)任務(wù)； 11、關(guān)注物業(yè)管理的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息，借鑒先進(jìn)的管理
辦法，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策； 12、完成總經(jīng)理委托或交辦的其它工作。
1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理；
3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作；
4、負(fù)責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作；
5、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及入伙期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋； 6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場(chǎng)所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決
問(wèn)題； 7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作
計(jì)劃；
8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗(yàn)收資料接管等； 9、負(fù)責(zé)空置房管理；
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作； 11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作；
12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主 的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；
13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng)，如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向品質(zhì)部部長(zhǎng)匯報(bào)； 14、對(duì)管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主 提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；
15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；物業(yè)管理合同、管理方案以 及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃；
16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗(yàn)收以及管理處籌備工作； 17、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
15 1、負(fù)責(zé)業(yè)主接待工作，包括日常咨詢、投訴接待、回訪、信息溝 通、裝修申請(qǐng)等； 2、負(fù)責(zé)會(huì)所管理工作； 3、負(fù)責(zé)文件管理工作；
4、負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、物品標(biāo)識(shí)等工作； 5、負(fù)責(zé)家政服務(wù)的開展； 6、負(fù)責(zé)成立業(yè)委會(huì)的工作；
7、辦公室在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使辦公室的管理、監(jiān)督、檢查、協(xié) 調(diào)、培訓(xùn)工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
8、每周檢查管轄小區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及辦公室工作情況，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格
情況進(jìn)行跟蹤處理，以及對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如遇重大問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)；
9、負(fù)責(zé)組織對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；
10、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各部門人員的配備、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整以及人員招聘工 作；
11、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的制訂及實(shí)施工作； 12、負(fù)責(zé)管理小區(qū)的迎檢，評(píng)優(yōu)工作的組織落實(shí)；
13、負(fù)責(zé)定期組織開展業(yè)主意見征詢工作，收集業(yè)主對(duì)小區(qū)管理的意見和 建議，確實(shí)提高小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。對(duì)接到的各類投訴及時(shí)進(jìn)行處 理；
14、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；
15、負(fù)責(zé)公司人事、文檔管理工作, 收集有價(jià)值的物業(yè)管理信息, 為推動(dòng)公司 物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀獻(xiàn)策；
16、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作，做好治安防范、車輛管理、消防巡查等工作； 2、負(fù)責(zé)裝修巡查工作；
16 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)控中心值班巡查工作； 4、負(fù)責(zé)員工宿舍的安防工作； 5、負(fù)責(zé)日常巡檢工作。
負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的保潔工作，做好對(duì)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管 理，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和居住環(huán)境。17 一、經(jīng) 理 行
政人行行司人事政政機(jī) 事助助人主理理事 管 助 理 二、全面負(fù)責(zé)行政人事管理中心的各項(xiàng)工作，包括人力資源、行政后勤、辦公文 秘、法律事務(wù)等工作。18 1、參加各類會(huì)議（例會(huì)），做記錄并形成會(huì)議紀(jì)要； 2、起草各類公文，傳遞公司文件；
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、外文件的審核、把關(guān)及重要文件的草擬； 4、登記重要的來(lái)文、發(fā)文并協(xié)助歸檔；
5、負(fù)責(zé)起草、處理和傳遞董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的各種辦公文件； 6、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)及督辦； 7、負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)及活動(dòng)的組織； 7、負(fù)責(zé)行政人事中心的檔案管理工作； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)工作； 2、負(fù)責(zé)員工招調(diào)、招干手續(xù)辦理工作； 3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作； 4、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理；
5、負(fù)責(zé)員工和操作工的勞動(dòng)合同管理； 6、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照工商登記和變更； 7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)參與處理涉及到法律事務(wù)各項(xiàng)事務(wù)； 2、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同等重要文件的審查，并提出法律意見； 3、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)及督辦；
4、負(fù)責(zé)公司員工年度及月度考核工作的督辦； 5、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立，完善各類培訓(xùn)活動(dòng)； 6、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的跟蹤與記錄； 8、報(bào)刊、雜志的征訂和分發(fā)； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。19 1、負(fù)責(zé)公司外來(lái)人員的上訪接待工作； 2、負(fù)責(zé)公司文件打印、下發(fā)、郵件收取等； 3、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽及外出人員電話事要的記錄； 4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、登記、發(fā)放；設(shè)備的存儲(chǔ)、保管、辦理公司公用
設(shè)備的借用手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的后勤服務(wù)工作； 6、負(fù)責(zé)本部門行政后勤工作； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛的統(tǒng)一管理，綜合調(diào)度使用； 2、負(fù)責(zé)建立車輛管理的各項(xiàng)制度，車輛的資料管理； 3、負(fù)責(zé)管理駕駛用車責(zé)任制的落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)管理車輛保養(yǎng)修理，確保安全運(yùn)行； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。1、駕駛上級(jí)安排的車輛，對(duì)所駕駛車輛的車況和各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)責(zé) 按正常審批程序出車； 2、落實(shí)公司車輛管理使用辦法； 3、申辦車輛年審等工作； 4、負(fù)責(zé)車輛小故障的緊急修理； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。20 成本管理中心經(jīng)理
營(yíng)銷成本工程師 土建成本工程師 安裝成本工程師 土建、安裝預(yù)算員 資料員
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司成本控制及成本管理工作，按照公司招標(biāo)采購(gòu)
程序組織公司各類項(xiàng)目招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作； 2、負(fù)責(zé)公司工程各項(xiàng)合同（協(xié)議）文件的審核，參與各類合同的談判、制訂及
管理工作，保障公司利益；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款，管理工程建設(shè)項(xiàng)目預(yù)（結(jié)）算工
作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家在基本建設(shè)方面頒布的各項(xiàng)法令政策，準(zhǔn)確執(zhí)行上級(jí)主管 部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司各個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的投 資計(jì)劃，維護(hù)公司的權(quán)益；
4、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工程師及時(shí)編、審各工程項(xiàng)目的預(yù)算，及時(shí)辦理結(jié)算。負(fù)責(zé)
審查各工程項(xiàng)目的概、預(yù)、結(jié)算，并書面提交審查意見； 5、負(fù)責(zé)督促檢查各專業(yè)工程師項(xiàng)目臺(tái)帳的建立情況。審核施工單位的月進(jìn)度報(bào)
表，按施工進(jìn)度的實(shí)物量結(jié)算進(jìn)度款，審簽付款申請(qǐng)單； 21 6、與深圳市政府有關(guān)主管部門保持經(jīng)常業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)掌握政策、規(guī)定的變化，執(zhí)行有關(guān)的政策性法規(guī)；
7、多方積累工程造價(jià)資料，注意房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行投資分
析，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策；
8、責(zé)成各預(yù)算工程師對(duì)本專業(yè)的設(shè)備、材料、半成品的訂貨價(jià)格進(jìn)行詢價(jià)工作，必要時(shí)與多個(gè)供貨商接洽，了解市場(chǎng)情況，多渠道收集信息； 9、對(duì)公司在管理工作上、經(jīng)營(yíng)發(fā)展上提出建設(shè)性意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目保修期維修費(fèi)用的審查與簽付； 11、制訂本部門月度工作計(jì)劃并貫徹執(zhí)行；
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1、組織土建工程招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作，負(fù)責(zé)編制工程招標(biāo)文件及項(xiàng)目
標(biāo)底，嚴(yán)格控制招標(biāo)工程成本；
2、參與土建工程合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴(yán)格按合同條款
辦事；
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的土建預(yù)（結(jié)）算工作。嚴(yán)格執(zhí)行定額及各有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按要
求控制工程用款，維護(hù)公司權(quán)益；
4、熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編審各工程預(yù)（結(jié)）算； 5、審核施工單位月進(jìn)度報(bào)表，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)算工程實(shí)物量和計(jì)算工程進(jìn)度 款。工程竣工后按合同規(guī)定辦理竣工結(jié)算； 6、建立工程臺(tái)帳，避免超、漏報(bào)，搞好工程造價(jià)及各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；
7、經(jīng)常深入工地，與地盤監(jiān)理緊密合作，了解工程實(shí)際情況，掌握工程結(jié)算的基礎(chǔ)資料；
8、及時(shí)掌握政策、規(guī)定的變化動(dòng)態(tài)。經(jīng)常了解建材信息和各項(xiàng)政策，避免發(fā)生
不應(yīng)有的錯(cuò)誤；
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
1、組織安裝工程招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作，負(fù)責(zé)編制工程招標(biāo)文件及項(xiàng)目
22 標(biāo)底，嚴(yán)格控制招標(biāo)工程成本；
2、參與安裝工程合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴(yán)格按合同條款
辦事；
3、負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目的安裝工程的預(yù)（結(jié)）算工作。準(zhǔn)確執(zhí)行上級(jí)主管部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定；
4、熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編制和審查各項(xiàng)目的安裝工作預(yù)算，工程竣工后
按要求辦理工程竣工結(jié)算；
5、審查施工單位月進(jìn)度報(bào)表，計(jì)算其完成的工程量、工作量及付款額度； 6、負(fù)責(zé)建立各工程項(xiàng)目本專業(yè)預(yù)算臺(tái)帳，隨時(shí)核查地盤臺(tái)帳及工程進(jìn)度所報(bào)實(shí)
物量，避免超、漏報(bào)。掌握和了解市場(chǎng)情況，對(duì)項(xiàng)目中所用的設(shè)備、材料、半成品訂貨價(jià)格，進(jìn)行經(jīng)常的詢價(jià)工作； 7、與地盤各專業(yè)人員密切聯(lián)系，了解和掌握工程進(jìn)展情況，了解工程簽證情況，以積累辦理工程結(jié)算的各種基礎(chǔ)資料；
8、了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化，及時(shí)調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯(cuò)誤； 9、完成部門經(jīng)理所交辦的其他工作。
1、組織營(yíng)銷相關(guān)項(xiàng)目的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作，掌握和了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行經(jīng)常的詢價(jià)工作，嚴(yán)格控制招標(biāo)項(xiàng)目成本； 2、參與營(yíng)銷項(xiàng)目合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴(yán)格按合同條款
辦事；
3、審查承包單位月進(jìn)度報(bào)表，計(jì)算其完成的工作量及付款額度； 4、負(fù)責(zé)建立各營(yíng)銷項(xiàng)目臺(tái)帳，隨時(shí)核查營(yíng)銷臺(tái)帳及進(jìn)度，避免超、漏報(bào)； 5、與營(yíng)銷各專業(yè)人員密切聯(lián)系，了解和掌握工程進(jìn)展情況，了解項(xiàng)目簽證情況，以積累辦理工程結(jié)算的各種基礎(chǔ)資料； 6、完成部門經(jīng)理所交辦的其他工作。
1、按照各專業(yè)成本工程師要求完成各單位工程的預(yù)（結(jié)）算工作。準(zhǔn)確執(zhí)行上
級(jí)主管部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定； 23 2、熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編制和審查各單位工程的預(yù)算，工程竣工后按各
專業(yè)成本工程師要求進(jìn)行單位工程的結(jié)算； 3、按照各專業(yè)成本工程師要求審查施工單位工程月進(jìn)度報(bào)表，計(jì)算其完成的工
程量、工作量及付款額度；
4、掌握和了解市場(chǎng)情況，對(duì)項(xiàng)目中所用的設(shè)備、材料、半成品訂貨價(jià)格，進(jìn)行
經(jīng)常的詢價(jià)工作；
5、與地盤各專業(yè)人員密切聯(lián)系，了解和掌握所負(fù)責(zé)單位工程進(jìn)展情況，了解工
程簽證情況，以積累辦理工程結(jié)算的各種基礎(chǔ)資料； 6、了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化，及時(shí)調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯(cuò)誤；
7、完成部門經(jīng)理及專業(yè)成本工程師所交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)成本管理中心圖紙、合同、招投標(biāo)、結(jié)算等資料的收發(fā)及整理歸檔； 2、加強(qiáng)與各部門溝通，及時(shí)執(zhí)行招標(biāo)、合同、付款等審批流程及登記； 3、配合各專業(yè)成本工程師完成招投標(biāo)過(guò)程中的招標(biāo)報(bào)名、發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、開標(biāo)等
工作；
4、配合各專業(yè)成本工程師進(jìn)行經(jīng)常的詢價(jià)工作，及時(shí)掌握政策、規(guī)定的變化動(dòng)
態(tài)的基礎(chǔ)資料并進(jìn)行整理。經(jīng)常了解建材信息和各項(xiàng)政策并進(jìn)行資料歸類、整理；
5、協(xié)助專業(yè)成本工程師完成部分預(yù)算工作；
6、完成部門經(jīng)理及專業(yè)成本工程師所交辦的其他工作。 24 物 流 中 心 經(jīng) 理 材 料 工 程 師 材 料 員 項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng) 目目目目 部部部部
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門日常工作。建立健全本部門管理體系，合理安排調(diào)配本部門工作人員的工作，使本部門高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、根據(jù)各部門、各項(xiàng)目的物質(zhì)需求計(jì)劃，合理安排現(xiàn)有物資的調(diào)度及采購(gòu)，保
證工程的物資供應(yīng)；
3、配合其他各相關(guān)部門做好招投標(biāo)工作及其他有關(guān)工作； 4、按國(guó)家相關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，不合格的材料嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
25 1、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好本部門日常工作。協(xié)助建立健全本部門管
理體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本部門在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題并上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加以 解決；
2、廣泛收集有關(guān)產(chǎn)品資料和信息，為材料設(shè)備的采購(gòu)和使用提供有價(jià)值的建議；
3、協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)督促各部門、各項(xiàng)目規(guī)范設(shè)備材料的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上
報(bào)； 4、根據(jù)各項(xiàng)目的材料設(shè)備報(bào)表分析并加以整理形成有價(jià)值的信息供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參
考；
5、嚴(yán)把材料設(shè)備質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)使用； 6、嚴(yán)格按國(guó)家環(huán)保要求進(jìn)行甄選材料供應(yīng)商，對(duì)不符合環(huán)保要求的材料一律不
予進(jìn)場(chǎng)。
7、提出合理化意見和建議。
1、在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)各部門、各項(xiàng)目所需零星材料的采購(gòu)，保 障所需物資的及時(shí)到位；
2、廣泛了解本地市場(chǎng)，貨比三家，做到所采購(gòu)的物資價(jià)廉物美； 3、廉潔愛崗，遵紀(jì)守法；
4、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平；
5、嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格或達(dá)不到環(huán)保要求的材料及產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)使用。 26 財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理 主管會(huì)計(jì) 出 納 出 納
1、全面管理企業(yè)日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作；
2、建立財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，制定每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作流程。負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)
務(wù)人員的考核；協(xié)助物業(yè)對(duì)公司固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備進(jìn)行登記建賬和折舊處 理；
3、負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，本著增收節(jié)支原則，審核財(cái)務(wù)收支，審閱財(cái)務(wù)
專題報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)表； 4、組織財(cái)務(wù)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并全
面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)，處理好與稅務(wù)、金融部門的關(guān)系，及時(shí)掌握
財(cái)稅、金融政策；
6、組織財(cái)務(wù)人員定期開展財(cái)務(wù)分析、檢查工作，促使企業(yè)不斷提高管理水平；
7、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)； 8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的會(huì)簽工作。27 1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化及各類憑證裝訂，做好電腦數(shù)據(jù)備份工作； 2、正確使用會(huì)計(jì)科目，按規(guī)定設(shè)置必要的明細(xì)賬。按年、季、月編制會(huì)計(jì)報(bào)表
（包括現(xiàn)金流量表），編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)申報(bào)納稅，代扣代繳個(gè)人所得稅；
4、負(fù)責(zé)保管預(yù)留銀行印鑒中的財(cái)務(wù)專用章，支票加蓋印章時(shí)要認(rèn)真審核； 5、負(fù)責(zé)保管各類憑證、賬薄、報(bào)表、審計(jì)報(bào)告及納稅申報(bào)表。做好貸款卡的年
審工作。負(fù)責(zé)所有合同復(fù)印件的整理、歸檔、保管工作； 6、每月終了與出納的現(xiàn)金、銀行存款日記賬相核對(duì)。填報(bào)銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 7、負(fù)責(zé)所有付款和費(fèi)用報(bào)銷的核對(duì)工作，查驗(yàn)各種發(fā)票和報(bào)銷單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
及時(shí)上報(bào)。
1、嚴(yán)格按照有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理和
董事長(zhǎng)的審批意見，辦理款項(xiàng)的收付； 2、登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，每天結(jié)出余額與實(shí)存現(xiàn)金核對(duì)； 3、辦理各種轉(zhuǎn)結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)核對(duì)銀行對(duì)賬單。辦理工資發(fā)放工作； 4、保管庫(kù)存現(xiàn)金、空白支票和空白收據(jù)；
5、保守保險(xiǎn)柜秘密，如現(xiàn)金短缺，要負(fù)賠款責(zé)任，對(duì)于空白收據(jù)和空白支票，認(rèn)真做好領(lǐng)用、登記、注銷手續(xù)。對(duì)于填寫錯(cuò)誤或作廢的支票，必須加蓋“作 廢”戳與存根一并保存；
6、收付款后，要在收付款憑證及原始憑證附件上加蓋“收訖”、“付訖”戳記； 7、負(fù)責(zé)辦理投標(biāo)保函和履約保函，認(rèn)真做好登記工作，定期與銀行核對(duì)，并及
時(shí)清退。28
公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇五
餐飲部崗位職責(zé)及組織結(jié)構(gòu)分析（上）
餐 飲 部 第一節(jié) 部門概述及崗位設(shè)置
一、部門概述：
餐飲部是為賓客提供餐飲服務(wù)的一個(gè)部門，是酒店的重要接待窗口。是酒店的主要組成部分，是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收產(chǎn)品，是住店客人及外來(lái)客人提供餐飲消費(fèi)的場(chǎng)所，熱情，主動(dòng)，周到地滿足客人的餐飲需求。
二、部門職責(zé)內(nèi)容：
1.為賓館提供中，西式餐飲服務(wù)。 2.為住店客人提供送餐服務(wù)。
3.為客人提供舒適優(yōu)雅的環(huán)境，和諧親切的氣氛，完美的設(shè)施和衛(wèi)生條件。 4.盡力熱情，主動(dòng)，周到地滿足客人的其它餐飲需求。5.完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各項(xiàng)指標(biāo)。6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
三、組織架構(gòu)圖：
第二節(jié) 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
一、餐飲部經(jīng)理：
1、管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：副總經(jīng)理。
直接下屬：餐飲部副經(jīng)理、行政總廚
2、職務(wù)簡(jiǎn)述：
全面負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施餐飲部工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制。3.崗位職責(zé)：
1)全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2)負(fù)責(zé)制定餐飲部長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程，保證食品的質(zhì)量，促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。
4)與財(cái)務(wù)部配合做出每年的經(jīng)營(yíng)收入預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量、增加經(jīng)營(yíng)收入的方法和途徑。
5)制定服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。
6)注重現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性的對(duì)餐廳、廚房巡視監(jiān)督，組織全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，保證各項(xiàng)工作正常。
7)主持日常和定期（每周一次）的餐飲部會(huì)議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)情況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加酒店部門經(jīng)理會(huì)議。
8)抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保各種設(shè)施處于完全正常狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生。
9)協(xié)調(diào)本部門和酒店其它部門的關(guān)系，做好總經(jīng)理交辦的其它工作。10)人力資源管理職能。
11)根據(jù)管理情況，對(duì)下屬各部負(fù)責(zé)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰。12)向總經(jīng)理建議任免部門管理人員。
13)根據(jù)本部門實(shí)際情況和工作需要，有權(quán)調(diào)動(dòng)及調(diào)整下屬工作。14)處理意外及非常規(guī)事件。
15)親自指揮大型團(tuán)隊(duì)用餐和vip客人接待工作。16)處理部門顧客嚴(yán)重性投訴。
二、餐飲部副經(jīng)理：
1、管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部經(jīng)理
直接下屬：行政總廚、主管、餐銷部領(lǐng)班
2、職務(wù)簡(jiǎn)述： 負(fù)責(zé)餐廳人力、物品管理，負(fù)責(zé)和重要客人的溝通，及時(shí)反饋客人投訴信息。3.崗位職責(zé)：
1)協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營(yíng)及銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計(jì)，每月擬寫經(jīng)營(yíng)報(bào)告。參與執(zhí)行年度預(yù)算及菜單的成本、價(jià)格的制定。
2)審閱餐飲部下屬各部門的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。
3)檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量；做好開餐前的準(zhǔn)備工作；開餐高峰時(shí)，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)下級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4)實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決人事問(wèn)題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評(píng)估員工，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。
5)實(shí)施餐飲部的促銷活動(dòng)方案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。6)完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
三、餐飲部主管 1．管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理 直接下級(jí)：領(lǐng)班
2．職務(wù)簡(jiǎn)述：協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好各項(xiàng)餐飲工作，做好員工的培訓(xùn)工作 3.崗位職責(zé)：
1)掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的使用情況，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)部日常工作。
2)發(fā)揮模范作用，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
3)認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)品種，了解當(dāng)日vip客人的接待情況。
4)抓好員工紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒，操作技術(shù)和思想作風(fēng)，定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
5)召開班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃，隨時(shí)保持餐廳整潔。6)參加餐飲部例會(huì)及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)，與廚房建立良好的溝通關(guān)系，互相協(xié)作、配合，保證餐飲部工作順利進(jìn)行。
7)熱情待客，態(tài)度謙和，與客人建立良好的關(guān)系，不定期收集、征求客人意見，聽取客人對(duì)食品和服務(wù)的意見及時(shí)反饋給上級(jí)，有利調(diào)整相應(yīng)對(duì)策，以便為客人提供滿意的服務(wù)及菜品。8)及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，確保餐廳安全和防火工作。9)監(jiān)督每次盤點(diǎn)及物品的保管。10)鼓勵(lì)下屬大力推銷產(chǎn)品。
11)作好下屬員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。
四、餐廳領(lǐng)班
1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部主管
直接下級(jí);服務(wù)員、傳菜員、pa、洗碗工 2.職務(wù)簡(jiǎn)述：明確工作內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)本班員工的考勤、考績(jī)，檢查員工的日常行為規(guī)范，在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)有權(quán)對(duì)本組員工進(jìn)行批評(píng)、表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
2)根據(jù)每天的工作和接待任務(wù)安排員工的工作，組織本班服務(wù)人員為客人提供高效率、高質(zhì)量的就餐服務(wù)。
3)處理本班中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，處理不了的要及時(shí)向主管或經(jīng)理報(bào)告。4)能熟練地掌握宴會(huì)、酒會(huì)、零點(diǎn)等的服務(wù)規(guī)程。
5)熟悉和掌握本餐廳經(jīng)營(yíng)的菜、點(diǎn)心的價(jià)格，熟悉和掌握中酒、西酒及各種飲料的產(chǎn)地、特點(diǎn)和價(jià)格。
6)檢查員工的儀容儀表是否符合要求。
7)檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作，是否完善，開餐中的一切用品是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。8)對(duì)重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。9)經(jīng)常同主管和后臺(tái)廚師保持工作聯(lián)系，聽取客人對(duì)服務(wù)和餐飲質(zhì)量的意見和建議，自身解決不了的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示上報(bào)。
10)做好員工思想工作，處理本班中發(fā)生的問(wèn)題，開好班前會(huì)和班后小結(jié)會(huì)。11)處理顧客輕微性投訴。
五、餐飲部文員 1.管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理。
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：完善餐飲部經(jīng)理交待的各項(xiàng)工作 3.崗位職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)部門年度計(jì)劃、請(qǐng)示報(bào)告的擬寫，做好會(huì)議記錄，準(zhǔn)備和復(fù)印有關(guān)文件，包括信件，表格圖表、繪圖，每月工作總結(jié)及其它文案工作；
2)負(fù)責(zé)上級(jí)下發(fā)的各種文件收存、保管工作，負(fù)責(zé)填寫上級(jí)部門下發(fā)的各種報(bào)表，接收、往來(lái)公函、信件，并發(fā)送給相關(guān)人員；
3)負(fù)責(zé)每月匯總，核實(shí)本部門員工考勤考績(jī)報(bào)人事部，根據(jù)餐飲部經(jīng)理批示，按規(guī)定程序起草復(fù)信。
4)負(fù)責(zé)部門每月內(nèi)辦公用品的領(lǐng)取及員工工資的發(fā)放，在餐飲部經(jīng)理及其它部門經(jīng)理和員工之間做好聯(lián)絡(luò)、溝通工作。
5)參加部門召開的各種例會(huì)、會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、建檔、存檔；
6)負(fù)責(zé)具體組織登記各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)技術(shù)比賽，接聽電話，接待來(lái)訪者，安排會(huì)見時(shí)間，回答有關(guān)餐飲活動(dòng)的各種咨詢；
7)協(xié)助經(jīng)理作好衛(wèi)生、安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的檢查考核； 8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
六、餐銷部領(lǐng)班
1.管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：餐飲部副經(jīng)理 直接下級(jí)：餐銷人員 2.職務(wù)簡(jiǎn)述：確保預(yù)訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，以保證服務(wù)質(zhì)量 3.崗位職責(zé)：
1)按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)接聽賓客訂餐電話，記錄賓客用餐情況。
2)熟悉菜單，了解各酒水、飲料以及其價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確的為賓客提供服務(wù)。3)按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄所有信息，積極與賓客溝通，與其它各部門密切配合，解決賓客所需，及時(shí)反饋賓客意見及建議。
4)妥善、合理管理各類訂單、通知單，如既定活動(dòng)發(fā)生變化，要填寫更改單。5)服從上級(jí)安排，當(dāng)班結(jié)束前，與下一班做好交接工作。
七、餐銷人員
1.管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：餐銷部領(lǐng)班
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：確保餐飲部迎送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，體現(xiàn)服務(wù)規(guī)格，以示尊重客人 3.崗位職責(zé)：
1)上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮；
2)熟知當(dāng)天訂餐的單位（或個(gè)人）名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)（如生日慶祝會(huì)、婚宴），如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或經(jīng)理匯報(bào)； 3)整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。
4)迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅、遞上菜單、酒水單； 5)客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排后到顧客，使客人樂(lè)于等位； 6)留意并記住?？托彰栽黾涌腿说挠H切感和自豪感； 7)隨時(shí)注意聽取顧客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映；
8)隨時(shí)注意在接待工作中存在的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理；
9)掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，如“先生/小姐您好，歡迎光臨”，“歡迎您到我們餐廳就餐”等； 10)負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚姓名、單位、時(shí)間、人數(shù)、餐標(biāo)安排及聯(lián)系方式，接聽電話要準(zhǔn)確、快捷，做好記錄； 11)向客人介紹餐廳各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來(lái)餐廳就餐?？腿擞貌秃箅x開餐廳時(shí)，應(yīng)站在門口歡送客人，征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨； 12)完成上級(jí)交辦的其它工作。
八、送餐員崗位職責(zé)： 1．管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐廳領(lǐng)班。
2．職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)住店客人房?jī)?nèi)用膳的預(yù)訂工作，保證及時(shí)，高效地滿足客人房?jī)?nèi)需要。3.崗位職責(zé)：
1)服從領(lǐng)班安排，按照工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，做好送餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2)送餐至賓客指定地點(diǎn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3)賓客用餐完后，收回服務(wù)餐車及各種餐具送至洗碗間。4)做好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
5)當(dāng)班結(jié)束時(shí)，與下一班做好交接工作，上一班未盡事宜要當(dāng)面交待清楚，有利繼續(xù)完成。
九、餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)向就餐客人提供高質(zhì)量服務(wù) 3.日常工作程序與標(biāo)準(zhǔn)：
1)熟悉服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程為客人服務(wù)。
2)按照領(lǐng)班的安排，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，積極主動(dòng)工作，為客人提供最佳的服務(wù)。3)有良好的服務(wù)意識(shí)，行動(dòng)敏捷靈活，服務(wù)熱情周到
4)熟悉菜點(diǎn)品種、價(jià)格及特點(diǎn)。熟悉酒水、飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、價(jià)格及特點(diǎn)，業(yè)務(wù)熟、推銷意識(shí)好。
5)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和餐飲用具，嚴(yán)格按照操作要求作業(yè)，粗心大意造成財(cái)產(chǎn)損失者，照價(jià)賠償。6)按操作程序做好餐廳衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，餐飲用具未經(jīng)消毒的和破損的不能給客人使用。7)幫助客人結(jié)算帳目。8)注意迎送客人。
十、劃單員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐廳領(lǐng)班。
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào)及時(shí)把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師以便廚師掌握上菜的時(shí)機(jī)和菜肴的質(zhì)品 3.崗位職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)廚房與前臺(tái)的信息溝通，及時(shí)安排傳菜員將制作好的菜品傳至看臺(tái)員手中。2)根據(jù)餐情準(zhǔn)備好餐前準(zhǔn)備工作，所需要用的調(diào)料、夾子等，根據(jù)所下的宴會(huì)菜單將菜單一式多份交到所看臺(tái)員手中。
3)出菜前認(rèn)真檢查菜品質(zhì)量，不合格菜品決不出堂。4)熟悉每道菜品，做好傳菜員菜品知識(shí)培訓(xùn)。5)負(fù)責(zé)所管區(qū)域的衛(wèi)生、物品保管工作。十
一、傳菜員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)餐廳訂單和菜肴食品的傳遞工作，負(fù)責(zé)菜肴所跟作料服務(wù)用品的準(zhǔn)備工作，做好餐飲服務(wù)的后勤工作。 3.崗位職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)將點(diǎn)菜單所有菜肴按上菜秩序準(zhǔn)確無(wú)誤地送到點(diǎn)菜賓客的值臺(tái)服務(wù)員處。2)開餐前負(fù)責(zé)備好調(diào)料，配料及走菜用具，做好出菜前的準(zhǔn)備工作。3)協(xié)助餐廳服務(wù)員將工作臺(tái)上的臟餐具，空盤撤回洗碗間并分類擺放。4)負(fù)責(zé)小毛巾的洗滌、消毒工作或去布草房領(lǐng)取洗凈的小毛巾。5)負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生。6)保管出菜單、以便核查。十
二、吧員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)餐廳酒水的領(lǐng)用、發(fā)放，水果盤的制作，負(fù)責(zé)酒水飲料的臺(tái)賬。 3.崗位職責(zé)：
1)每日按時(shí)上下班，并做好簽到、簽退工作，嚴(yán)禁代簽、亂簽。2)每天按照提貨單，從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需酒水及食品。
3)做好吧臺(tái)的日常清潔工作，如清洗杯具及設(shè)施，整理吧臺(tái)用具擺放。4)定期對(duì)吧臺(tái)內(nèi)的用具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。5)不斷更新展示柜上的酒水的陳列。
6)做好新老酒水的檢查和更換工作，防止酒水過(guò)期。7)營(yíng)業(yè)中必須按程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)。
8)按服務(wù)員開出的酒水單及時(shí)準(zhǔn)確的出貨，并保證出品質(zhì)量。9)對(duì)客人提出的合理要求應(yīng)及時(shí)并準(zhǔn)確的回答。10)積極合理的處理客人的投訴，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。11)做好營(yíng)業(yè)后的酒水盤點(diǎn)工作，做到帳物相符。
12)做好吧臺(tái)的清潔衛(wèi)生、酒水入柜、關(guān)閉電源、檢查酒柜及吧臺(tái)門是否鎖好。13)了解第二日訂餐，合理做好水果申報(bào)。十
三、保潔員崗位職責(zé)： 1.管理層級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：餐飲部領(lǐng)班。
2.職務(wù)簡(jiǎn)述：負(fù)責(zé)本酒店的公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔、保持及綠化、美化工作。 3.崗位職責(zé)： 1)認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握操作程序、質(zhì)量要求及相關(guān)規(guī)定。2)認(rèn)真、細(xì)致地做好負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生清掃工作。3)做到衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
4)負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及各裝飾物的衛(wèi)生保潔工作。
5)不斷提高工作技能、工作效率、確保衛(wèi)生質(zhì)量，為餐飲部提供一個(gè)清潔、整齊、空氣清新的衛(wèi)生環(huán)境。
6)正確使用各類清潔工具、清潔劑、消毒劑。
7)隨時(shí)檢查所轄區(qū)的設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備、斷水、斷電等不正常工作情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不能延誤。
8)警惕、注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。9)在工作中要做到操作輕、說(shuō)話輕、走路輕，“三輕”操作。10)聽從餐飲部主管安排，完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)介紹篇六
微型消防站值守聯(lián)動(dòng)制度一、值班制度
本單位微型消防站實(shí)行24小時(shí)雙人值班，值班期間應(yīng)24小時(shí)在崗在位，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
二、接警處置程序
發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時(shí)，及時(shí)報(bào)警，在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護(hù)秩序、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要迅速準(zhǔn)確地提供情況，在火場(chǎng)總指揮的指揮下，緊密配合公安消防隊(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)。
三、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)體系，參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報(bào)警、周邊單位滅火救援申請(qǐng)或消防部門救援力量調(diào)集指令后，應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點(diǎn)，協(xié)助參與滅火救援。
微型消防站組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)
一、組織機(jī)構(gòu) 站長(zhǎng)： 副站長(zhǎng)： 消防員： 二、站長(zhǎng)職責(zé)
站長(zhǎng)負(fù)責(zé)微型消防站日常管理，組織制定各項(xiàng)管理制度和滅火應(yīng)急預(yù)案，開展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓(xùn)練；指揮初期火災(zāi)撲救和人員疏散。
三、消防員職責(zé)
消防員負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)：熟悉建筑消防設(shè)施情況和滅火應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落實(shí)器材維護(hù)保養(yǎng)；參加日常防火巡查和消防宣傳教育。
四、控制室值班人員職責(zé)
控制室值班人員應(yīng)熟悉滅火應(yīng)急處置程序，熟練掌握自動(dòng)消防設(shè)施操作方法，接到火情信息后啟動(dòng)預(yù)案。
微型消防站管理訓(xùn)練制度
一、單位建立由員工組成的微型消防站，接受公安機(jī)關(guān)消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、微型消防站由各部門、班組的負(fù)責(zé)人和年齡18周歲以上45周歲以下的員工組成。
三、保衛(wèi)部門對(duì)微型消防站員每月進(jìn)行一次消防培訓(xùn)和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，根據(jù)分工各司其職、各負(fù)其責(zé)。
四、根據(jù)人員的變化情況每季度對(duì)微型消防站員進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充。
五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識(shí)、消防器材的性能及適用的范圍，消防設(shè)施、器材的操作及使用方法，火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)等。
六、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度，制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣傳教育，進(jìn)行防火安全檢查和整改火災(zāi)隱患。
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