在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
增員推動(dòng)話術(shù)篇一
一、創(chuàng)說會(huì)
（一）行業(yè)
1.我不了解這行，從來沒接觸過！
答：您這么想是人之常情，我開始做保險(xiǎn)時(shí)，也是對(duì)這行不了解。然而您可以完全不用擔(dān)心，即便是現(xiàn)在最成功的處經(jīng)理在入行之初對(duì)保險(xiǎn)也是一竅不通。關(guān)鍵是我們公司擁有一整套完善的培訓(xùn)課程，能讓您從一竅不通變成推銷天才，當(dāng)然這中間也離不開您的認(rèn)真和付出。正好明天下午有場(chǎng)創(chuàng)說會(huì)，到時(shí)您可以去了解一下。2.保險(xiǎn)都是騙人的，賣的跟保的不一樣，我不想做！
答：國家規(guī)定每輛汽車都要購買保險(xiǎn)，每個(gè)單位也都要為員工交納保險(xiǎn)，甚至我們?nèi)メt(yī)院看病，醫(yī)生的第一句話也是詢問我們是否擁有醫(yī)療保險(xiǎn)??保險(xiǎn)已開始深入人心，國家也在鼓勵(lì)老百姓購買保險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)絕不是騙人的。保險(xiǎn)作為一個(gè)政府監(jiān)管的金融行業(yè)，是非常的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，絕不會(huì)賣的跟保的不一樣，這樣的事情我沒有遇到過，我們公司也沒有出現(xiàn)過。
3.做保險(xiǎn)就跟做傳銷一樣，都是賣東西拉人頭！
答：保險(xiǎn)真的和傳銷一樣嗎?那為什么政府非要支持一個(gè)打擊一個(gè)呢?其實(shí)它們是有本質(zhì)上的區(qū)別,一兩句話說不清楚,正好周三下午有場(chǎng)行業(yè)說明會(huì),個(gè)把小時(shí)就能讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有個(gè)全方位的了解,即使我們不做保險(xiǎn),將來買保險(xiǎn)也會(huì)加深了解,您說是嗎? 4.做保險(xiǎn)都是跟別人說好話，談保險(xiǎn)就像在求人一樣，感覺低人一等！
答：其實(shí)保險(xiǎn)銷售是一份堂堂正正的工作。我們的工作是幫助客戶認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，了解他們的需求，再為他們提供保障。我們的工作是在幫助別人，買不買由客戶決定。我剛開始工作的時(shí)候也覺得沒面子，但后來就理直氣壯了。當(dāng)客戶發(fā)生意外，我給他們送去保險(xiǎn)金的時(shí)候，我真的覺得幫助到了他們，也覺得特有面子。
5.做保險(xiǎn)的好像都是巴不得別人出事一樣的，我才不做呢！
答：意外事故會(huì)不會(huì)發(fā)生、什么時(shí)候發(fā)生，我們都無法預(yù)料更無法控制。是不是不買保險(xiǎn)就不會(huì)發(fā)生意外呢？這顯然不可能。其實(shí)保險(xiǎn)就象傘一樣，晴天時(shí)好象作用不大，但風(fēng)雨來臨之時(shí)就能顯出它的作用了。
6.金融海嘯下人們的收入少，還有誰會(huì)買保險(xiǎn)呢？難做！
答：類似于這樣的問題，是說明您還不了解保險(xiǎn)行業(yè)。當(dāng)您進(jìn)入到我們公司，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，您就會(huì)很容易地解決這樣的問題。收入越少，家庭風(fēng)險(xiǎn)越大，越需要保險(xiǎn)。還有，保險(xiǎn)也分很多種，有適合高收入的，也有適合低收入的。只要您和客戶做好充分溝通，金融海嘯及收入問題都將不是問題。
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（二）公司
7.（聽了創(chuàng)說會(huì)后）這就是洗腦嘛！講師舉的例子太夸張了，太好聽了，一點(diǎn)都不現(xiàn)實(shí)！答：如果您認(rèn)為這些內(nèi)容太夸張、是洗腦，那我想問您，中國人壽是世界500強(qiáng)，是正宗的國有大型金融機(jī)構(gòu)。如果連這些業(yè)績(jī)都做不到，怎么可能進(jìn)入世界500強(qiáng)呢？而且，每年的世界500強(qiáng)評(píng)選難道也是被我們洗腦評(píng)選出來的嗎？我想我們還沒這么大的忽悠能力。這也就說明中國人壽有這個(gè)實(shí)力，國壽的業(yè)務(wù)員也就有這個(gè)實(shí)力。他們能在今天給您作分享，就是因?yàn)樽プ×藱C(jī)遇并且不斷努力才會(huì)有今天這么輝煌的成績(jī)。其實(shí)每個(gè)人都可以的，您也一樣！
8.在你們保險(xiǎn)公司做，有什么發(fā)展？
答：您這個(gè)問題問得太好了！我們都知道，要想在傳統(tǒng)行業(yè)晉升，其實(shí)是非常難的。除了個(gè)人能力外，您的背景、人際關(guān)系都非常重要，機(jī)會(huì)也沒有那么多。而來到我們公司，您能否晉升，條件都是基本法規(guī)定的。達(dá)到要求就可以晉升，沒有人能卡住您。而且公司還會(huì)提供非常完善的培訓(xùn)，幫您不斷地提升能力。只要能力強(qiáng)，不要說做經(jīng)理，您完全可以做到處經(jīng)理，甚至區(qū)經(jīng)理，這些職位都是沒有限制的。您說，發(fā)展空間是不是很大呢？ 9.聽說您們公司的險(xiǎn)種比其他保險(xiǎn)公司貴，很難賣的！
答：我們公司的客戶層面是有定位的。先要看一看是不是同一類型的險(xiǎn)種，不能拿我們中國人壽高價(jià)的險(xiǎn)種與其他公司不同類的低價(jià)險(xiǎn)種相比；再次要看品牌，就像您買化妝品一樣，也是要挑選品牌有保證的產(chǎn)品；對(duì)比產(chǎn)品時(shí)，您還要讀一些有關(guān)些產(chǎn)品的條款，從細(xì)微之處對(duì)比您會(huì)發(fā)現(xiàn)中國人壽產(chǎn)品是您值得擁有的。
10.其他公司都可以兼職，為什么您們中國人壽不可以，要每天回去報(bào)到多麻煩呢！答：其他公司允許兼職是因?yàn)槟袉尉托?，主要利用了您的資源！而我們中國人壽是注重人才培養(yǎng)的，對(duì)每一個(gè)加入中國人壽的業(yè)務(wù)員都是要負(fù)責(zé)，業(yè)內(nèi)稱“中國人壽是保險(xiǎn)界的黃埔軍校、保險(xiǎn)界的搖籃、保險(xiǎn)界的元老”。中國人壽要讓業(yè)務(wù)員在工作中不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力，要在考核晉升中不斷激勵(lì)業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)認(rèn)為這是自己值得付出的一份事業(yè)，只有全身心的投入，您才會(huì)享受到它給您帶來的快樂與價(jià)值！
（三）薪酬
11.我對(duì)保險(xiǎn)沒有興趣，我更傾向于一份有穩(wěn)定收入的工作！
答：您一定是覺得保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定，您的擔(dān)心是有道理的。我們?cè)S多業(yè)務(wù)經(jīng)理的收入雖然很不穩(wěn)定，有時(shí)一個(gè)月少則萬元，有時(shí)一個(gè)月多則幾萬甚至十幾萬元；有的職業(yè)非常穩(wěn)定，每月才只有區(qū)區(qū)幾千元，您覺得您希望自己的收入是前者的不穩(wěn)定還是要區(qū)區(qū)幾千元的穩(wěn)定收入呢？
2/13 知足常樂是一件好事，但如果有一天要送給您一棟別墅，我相信您一定不會(huì)拒絕，因?yàn)槠鋵?shí)每個(gè)人都想過上更富足的生活，都想給父母兒女更好的生活，只是我們目前的狀況離這個(gè)目標(biāo)遠(yuǎn)一點(diǎn)?，F(xiàn)在有個(gè)機(jī)會(huì)去了解一個(gè)可能在將來為您和您的家人創(chuàng)造更好生活的行業(yè)，又何樂而不為。
12.您說這個(gè)行業(yè)“收入與努力成正比”都是假的，很多時(shí)候努力了卻不一定有收獲！答：是。社會(huì)上有4種工作：
1、不辛苦，但也賺不到錢
2、辛苦，還是賺不到錢
3、辛苦，但能賺到錢
4、不辛苦，也能賺到錢。第四種不是您我能輕易找到的。所以，我們會(huì)選擇第三種，辛苦，但能賺到錢。而保險(xiǎn)工作絕對(duì)適合做事肯投入的積極者，提供多勞多得的公平待遇。收入是真是假，也不是我說了算的，關(guān)鍵是看數(shù)據(jù)嘛，您可以看看我的工資單嘛?。ǔ鍪咀约旱墓べY單，向其證明“收入與努力成正比”）13.是不是沒有簽單就沒有底薪了？
答：假如您站柜臺(tái)，連續(xù)一個(gè)月一件商品也沒賣出去，您認(rèn)為您還能拿到工資嗎?就算給您工資，下個(gè)月也會(huì)炒了您。不過您放心，只要您能按照公司的要求去做,參與正常的學(xué)習(xí)和工作，拿到底薪是沒有問題的。通常一位新人銷售3000多元的保費(fèi)就能得到2000元左右的傭金，如此之高的效益工資比例是其它任何行業(yè)所不能及的。14.其他保險(xiǎn)公司給的底薪比較高！
答：其實(shí)在保險(xiǎn)行業(yè)，是沒有“底薪”這個(gè)說法的，因?yàn)槟氖杖攵嗌僦饕Q于您銷售保單的額度。即便是有，也是責(zé)任底薪，即您完成了一定的銷售任務(wù)后才可以拿到的。中國人壽擁有最專業(yè)的精算師團(tuán)隊(duì)，擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)和全面的產(chǎn)品，有良好的口碑，這點(diǎn)是其他保險(xiǎn)公司比不了的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，中國人壽絕對(duì)是您最正確的選擇。
（四）家庭
15.我家人可能不贊成我做保險(xiǎn)工作!答：事實(shí)上，做保險(xiǎn)銷售工作的確不太容易！正因?yàn)檫@樣，它的收入才高、才具有挑戰(zhàn)性，才更能提高您的能力、發(fā)揮您的才能與潛力。您的家人不贊成做保險(xiǎn)工作，可能因?yàn)樗麄冞€不太了解保險(xiǎn)行業(yè)。我們?yōu)槭裁床灰詫?shí)際行動(dòng)向家里人證明自己的能力呢？
而且從事任何行業(yè)都象穿鞋一樣，擠不擠腳只有您自己知道。您不親自嘗試怎么知道自己不行呢？更何況就算萬一不行您也沒有任何損失呀？ 16.我要照顧孩子，沒有時(shí)間賣保險(xiǎn)！
答：保險(xiǎn)代理人的時(shí)間是很彈性的，除了早上回去公司開早會(huì)以外，其他時(shí)間基本上都可以自由支配。我們很多伙伴就和您一樣是家庭主婦，每天都要帶孩子，但是她們?cè)谒秃⒆由险n、公園游玩、參加孩子的集體活動(dòng)的過程中認(rèn)識(shí)了不少潛在客戶。她們除了把孩子照顧得很好以外，業(yè)務(wù)也做得很好，最重要的是，兩者可以同時(shí)進(jìn)行，不會(huì)有任何沖突。如
3/13 果您覺得有疑問，我可以叫我***同事給您介紹一下她的經(jīng)驗(yàn)，她和您的情況就是一樣的，您可以問問她是怎么做的。17.做保險(xiǎn)我覺得費(fèi)用很高!答：我們都說做保險(xiǎn)就是做生意，您見過不用投資的生意嗎？我想幾乎是沒有的，所以做保險(xiǎn)也是需要投資的！至于保險(xiǎn)的投入費(fèi)用高不高，我個(gè)人認(rèn)為不算高。首先，手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)這些都是做生意里少不了的。其次，我們不需要像做生意一樣，要交納很多的店面費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)，您說是嗎？這樣下來，我們的投入其實(shí)比做生意還要少。相反，我們的收入?yún)s是比較可觀的。所以綜合看來，保險(xiǎn)的投入費(fèi)用不高。
（五）信心
18.保險(xiǎn)好難做，我有朋友以前做過沒幾個(gè)月就沒有做了！
答：您愿意聽誰說？是聽成功的人說還是聽失敗的人說？成功的人說容易，失敗的人說難，您為什么聽失敗的人說呢？騎車難嗎？您會(huì)騎就不難了，讓我們來教您騎自行車——做保險(xiǎn)。而且您要知道，容易做就沒有價(jià)值，不容易做才有價(jià)值。19.做保險(xiǎn)要天天在外面跑，這種拋頭露面的工作不適合我！
答：其實(shí)以前我跟您一樣，覺得拋頭露面的工作不適合自己，但是做下來才發(fā)現(xiàn)不是那樣的。我每天可以接觸到很多人，讓我自己更多的和這個(gè)社會(huì)接觸，不像以前只是自己的生活圈子，老公（妻子）和孩子還有幾個(gè)親戚。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)很多不同行業(yè)不同階層的人，生活也覺得豐富了！
而且我們并不是天天在外面跑，我們的客戶就是我們的朋友，我們每天的工作只是去拜訪我的朋友們，和他們聊聊天喝喝茶。和朋友在一起我覺得不像傳統(tǒng)的工作，更像是一種生活化的工作，而且時(shí)間是自由支配的。
20.我怕我做了保險(xiǎn)后，一跟朋友說，朋友以后都不理我！
答：您要分清楚他敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟墓ぷ鬟€是您的為人。如果是因?yàn)楣ぷ魉t早會(huì)接受您的，因?yàn)樗麄円残枰ｋU(xiǎn)。假如是因?yàn)槟臑槿?，就沒有辦法了，您自己要反省一下了。21.要自己去找客戶的呀？我覺得是在賺親友的錢！
答：其實(shí)我們做任何一項(xiàng)工作都是有收入的，因?yàn)槲覀兌际强縿趧?dòng)換取收入嘛。比如經(jīng)營(yíng)電視機(jī)的經(jīng)銷商賣產(chǎn)品給他的親友，是不是騙他呢？不是，保險(xiǎn)也是一種商品，換了一種產(chǎn)品，為什么我們要覺得是收了不該收的錢呢？何況，保險(xiǎn)是真的能幫到他們呀！22.聽說干這一行就是拉親戚朋友入保險(xiǎn),周圍人做完了,也就干不下去了? 答：其實(shí)保險(xiǎn)是每個(gè)家庭都應(yīng)該擁有的保障，當(dāng)意外或疾病發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)就能雪中送炭，顯出它真正的保障作用。假如您銷售的是全世界最后一張保單，您準(zhǔn)備把它留給誰？人都是自私的，好東西當(dāng)然要先留給自己或最親近的人。只要我們真誠待人，只要讓人們了解保險(xiǎn)的益處，我們的親戚朋友還會(huì)為我們介紹他們的親戚朋友??這樣發(fā)展下去，我們的4/13 客戶就會(huì)源源不斷。
23.現(xiàn)在業(yè)務(wù)員太多了，很難做！而且做保險(xiǎn)個(gè)人也沒有什么出路！
答：您考慮的問題很周全！根據(jù)保監(jiān)會(huì)權(quán)威專家計(jì)算：我們大連是一線城市，依據(jù)當(dāng)?shù)氐娜丝诤蚲dp計(jì)算應(yīng)有4萬人做保險(xiǎn)，而現(xiàn)在不到2萬人。這意味著目前業(yè)務(wù)員不是太多，而是完全不夠。況且您做您的他做他的，不怕多，就怕不專業(yè)！如果這個(gè)行業(yè)不好，能有這么多人來從事嗎？
其實(shí)壽險(xiǎn)事業(yè)就是人的事業(yè)，只要有人出生、長(zhǎng)大，這個(gè)市場(chǎng)就永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭。而且一個(gè)人面臨的風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)的家庭責(zé)任是不斷變化的，因此這個(gè)行業(yè)是永遠(yuǎn)不會(huì)飽和的。再說了，保險(xiǎn)行業(yè)在國內(nèi)還是剛剛起步，是一個(gè)朝陽行業(yè)，未來10幾年更是保險(xiǎn)的黃金期。您也知道：日本人每人七張保單，而中國人平均下來每十人左右才一張保單，市場(chǎng)潛力和空間很大，現(xiàn)在正是我們大展拳腳的時(shí)候，以您的能力一定會(huì)成為佼佼者！24.我雖然不知道自己想做什么，但是我從來沒考慮過要做保險(xiǎn)！
答：我并不是要拉您去做保險(xiǎn)，其實(shí)不是每個(gè)人都對(duì)自己的發(fā)展方向十分明了，我以前對(duì)自己以后的發(fā)展就很模糊。我建議您可以參加一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展方面的講座或者看一些這類型的書籍，對(duì)您擇業(yè)應(yīng)該很有幫助的。剛好周末我公司有一場(chǎng)職業(yè)發(fā)展方面的講座，您有時(shí)間可以過來聽一下，了解一下現(xiàn)時(shí)就業(yè)的形式和社會(huì)的需求情況，相信您聽完后會(huì)更清晰自己的發(fā)展方向，而且您還可以在那里認(rèn)識(shí)不少人，對(duì)您求職應(yīng)該有一定的幫助。這個(gè)講座是要收費(fèi)的，但是因?yàn)槭俏夜境修k，我可以送一張票給您，星期六下午2點(diǎn)我和您一齊過去吧，好么？
25.我剛畢業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)，我做不了保險(xiǎn)！
答：人生有許多第一次，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有關(guān)系。剛畢業(yè)好啊，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠迅速的接受新事物。
我們部門有個(gè)小王，也是剛畢業(yè)就來作保險(xiǎn)，而且是精英俱樂部會(huì)員呢，一直都做得不錯(cuò)。我們公司有專業(yè)化的培訓(xùn)，可以培養(yǎng)您獲得保險(xiǎn)知識(shí)，迅速增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。而且除了課堂上的培訓(xùn)外，我們還會(huì)有專人陪同新人去客戶，幫助處理實(shí)際工作當(dāng)中的問題。尤其是您的推薦人和您的主管，會(huì)專門負(fù)責(zé)對(duì)您進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)會(huì)給您經(jīng)驗(yàn)，您的主管和推薦人更會(huì)陪您見客戶，不僅會(huì)學(xué)到他們的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)很快有您自己的經(jīng)驗(yàn)。看您這么聰明，做保險(xiǎn)銷售一定會(huì)很快上手的，當(dāng)然，我們公司還會(huì)做一個(gè)專業(yè)的測(cè)試，測(cè)試您到底適不適合做保險(xiǎn)。所以，雖然您剛畢業(yè)，說不定還非常適合做保險(xiǎn)銷售工作呢。26.我是外地人，在本地沒有多少熟人，沒有客戶很難發(fā)展的！
答：是的，對(duì)許多剛來到這個(gè)陌生城市發(fā)展的人來說確實(shí)存在這個(gè)問題。不過您盡可以放心，我們公司也有很多外地人，他們剛進(jìn)中國人壽時(shí)也沒有客戶，但是通過公司完善的培訓(xùn)，用心學(xué)習(xí)、大膽練習(xí)，通過陌生拜訪后再由客戶轉(zhuǎn)介紹，現(xiàn)在也做得很不錯(cuò)，有很多已經(jīng)是業(yè)績(jī)高手。其實(shí)做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，您只要用心學(xué)習(xí)、堅(jiān)持去做，慢慢地也會(huì)擁有自己
5/13 的市場(chǎng)，到時(shí)候您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)識(shí)了更多的朋友呢。您的未來完全在于您的投入程度，相信自己，我看好您！
27.我口才不行，不適合做保險(xiǎn)！
答：其實(shí)我的口才也不好，在剛開始的時(shí)候我什么也不懂。但是通過公司的培訓(xùn)和主管的輔導(dǎo)，我逐漸明白了公司的產(chǎn)品和銷售，一步一步在中國人壽成熟。我只不過比您先到保險(xiǎn)公司，已經(jīng)了解了保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃。如果要您談?wù)勀壳皬氖碌墓ぷ?，您一定比我介紹得有條理，因?yàn)槟鞘悄煜さ模虼?，要是您熟悉保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，人家一定也會(huì)說您的口才很好。所以您千萬不要懷疑自己的能力，現(xiàn)在只是暫時(shí)沒有挖掘出來而已。
而且做保險(xiǎn)不只是靠口才。假如您想托人去銀行為您存一筆錢,那么您希望托人是一個(gè)花言巧語的人,還是實(shí)實(shí)在在的人呢?所以說,能否干好保險(xiǎn),不在于是否能言善辯,而是取決于人品。我就是看重了您守誠信的品質(zhì)，我相信您一定能做好的！28.我嘗試過做銷售，但我失敗了，所以我不想再做了！
答：你的銷售經(jīng)驗(yàn)即便是失敗也是非常寶貴的，它可以讓你在保險(xiǎn)銷售中更加得心應(yīng)手。保險(xiǎn)銷售工作和其他銷售工作不一樣，它是一份幫助別人的工作，每天就是會(huì)見朋友，為他們規(guī)劃養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育問題，幫他們解決生活的后顧之憂。我們和醫(yī)生、老師一樣，做得是充滿愛心和責(zé)任的工作。這份工作時(shí)間自由、收入沒有上限，有良好、透明的晉升機(jī)制，能夠獲得成就感和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。還有各種激勵(lì)，如獎(jiǎng)勵(lì)國內(nèi)外旅游、季度和高峰會(huì)、美國mdrt等榮譽(yù)表彰等，這是其他銷售工作無法帶給你的。29.我最近都比較忙，過一陣子有空再說吧！
答: 其實(shí)忙點(diǎn)是好事，忙說明您是有追求有事業(yè)心的人，現(xiàn)在的社會(huì)生活節(jié)奏很快，很多時(shí)候甚至忙的不可開交，但有的時(shí)候我們要知道為什么忙？當(dāng)前的工作是否很有價(jià)值、很有成就感？我們的付出和收獲是否成正比？這些是我們工作的原動(dòng)力！其實(shí)壽險(xiǎn)營(yíng)銷就是這樣一個(gè)充滿愛心、激情，并能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想的行業(yè)。所以象您這樣有責(zé)任心、有抱負(fù)的人士應(yīng)該找時(shí)間過來詳細(xì)的了解一下，我相信無論最終您作出怎樣的選擇，這都將是您難忘的回憶！您覺得可以嗎？
30.聽說保險(xiǎn)行業(yè)都是老人帶新人的，您都這么新，怎么帶我呢？
答：看來您對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是比較了解的，雖然目前我也正處在學(xué)習(xí)階段，但是我的主管給了我很多輔導(dǎo)和幫助。我想，您加入公司后，同樣也會(huì)得到主管的輔導(dǎo)的，我們一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。我想，我的為人您應(yīng)該還是比較放心的。
二、性向測(cè)試
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31.性向測(cè)試是什么呀？做了這個(gè)測(cè)試就能判斷我適合做保險(xiǎn)嗎？
答：性向測(cè)試是我們公司從美國引進(jìn)的一套專業(yè)的人才甄選系統(tǒng)，是綜合從事保險(xiǎn)行業(yè)成功人士的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。實(shí)際證明，這套系統(tǒng)能很好地幫助公司判斷您是否具備從事保險(xiǎn)行業(yè)的一些特質(zhì)。
32.做測(cè)試？我考試最不行了，算了算了！
答：性向測(cè)試和一般的考試不一樣，沒有復(fù)雜的題目，都是一些跟您的生活、性格以及過往的經(jīng)歷相關(guān)的題目，這些題目您只需要選擇答案就可以了，非常簡(jiǎn)單。而且這個(gè)測(cè)試可以檢驗(yàn)?zāi)欠襁m合這個(gè)行業(yè)，同時(shí)對(duì)您未來的發(fā)展方向提供依據(jù)，何樂而不為呢？
三、面談
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33.為什么面試的時(shí)間那么長(zhǎng)？
答：中國人壽是一家管理規(guī)范，對(duì)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任的公司，只有通過層層的面試才能更清楚地了解您是否適合做保險(xiǎn)，也讓您對(duì)未來的職業(yè)有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，既是對(duì)公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)您負(fù)責(zé)。
34.到您們公司做保險(xiǎn)還要組經(jīng)理和處經(jīng)理面試，那不是很麻煩？其他保險(xiǎn)公司只要我愿意去就可以去！
答：是要面試，這正是對(duì)您負(fù)責(zé)任的做法。經(jīng)過面試，如果您不合適，那也不用浪費(fèi)您的時(shí)間在一件自己不適合的事情上。如果合適的話，那意味著您做保險(xiǎn)成功的機(jī)率要大很多，畢竟不是所有人都適合做保險(xiǎn)。您能夠被選中，本身也是您能力的一種證明。
四、交費(fèi)報(bào)名
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35.我做新人參加培訓(xùn)就已經(jīng)要給100元了，您剛才說入司以后還有一系列的培訓(xùn)，那我不是要給很多錢？
答：我們整個(gè)新人培訓(xùn)的資料是非常多，請(qǐng)到的也都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，新人培訓(xùn)的100元只是公司對(duì)未入司伙伴收取的培訓(xùn)工本費(fèi)。剛才也給您介紹過，業(yè)務(wù)員入司后公司就為您準(zhǔn)備了一系列的培訓(xùn)課程，從試用業(yè)務(wù)員到經(jīng)理，每個(gè)環(huán)節(jié)都做得很周到，而且環(huán)環(huán)相扣，讓您在不同階段得到知識(shí)和能力的提升，最重要的是無論在培訓(xùn)中心還是外出培訓(xùn)，我們公司的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，甚至住宿和交通費(fèi)都是公司支付，這些全都是公司給業(yè)務(wù)員的福利。只要您上崗成為我們的一份子，這些福利都屬于您了。36.還要參加新人培訓(xùn)啊？我可否準(zhǔn)備好資料直接辦理上崗手續(xù)呢？
答：所有的人在加入中國人壽之前都要接受培訓(xùn)，這既是保監(jiān)會(huì)的要求，也是我們公司對(duì)新人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。您想，如果您加入到一家保險(xiǎn)公司，沒有任何培訓(xùn)就讓您去開展業(yè)務(wù)，那不是好像戰(zhàn)士沒有經(jīng)過訓(xùn)練就讓他上戰(zhàn)場(chǎng)嗎？那結(jié)果可想而知。
五、職前班
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37.我已經(jīng)有代理人證了，能不能直接上崗，不參加培訓(xùn)呀？
答：有代理人證可以不參加代理人班，但需要參加職前班和崗前班，上完后才能上崗。因?yàn)樾氯伺嘤?xùn)中不僅包括了代理人的課程，同時(shí)還包括了對(duì)公司文化、公司產(chǎn)品、銷售技能方面的內(nèi)容，對(duì)于我們以后的職業(yè)發(fā)展來說，非常重要。就好象我們每一個(gè)人都了解我們的家庭，了解我們的財(cái)物一樣，您說是嗎？
38．我去年8月來上的職前班，考了代理人，后來因?yàn)榧依镉惺聸]有繼續(xù)上課?，F(xiàn)在我要來學(xué)習(xí)，需要補(bǔ)上哪些培訓(xùn)才能上崗呀？（培訓(xùn)班開班前）
答：因?yàn)殡x上次您培訓(xùn)已經(jīng)過3個(gè)月了，同時(shí)培訓(xùn)課程也在不斷的更新，所以您現(xiàn)在要回去上課，需要參加2天的職前班和5天的崗前班，參加完后就可以上崗了。39.培訓(xùn)也要穿正裝多麻煩呀！
答：我們都是專業(yè)的保險(xiǎn)代理人，有專業(yè)的知識(shí)、職業(yè)道德很重要，同時(shí)專業(yè)的著裝也很重要，因?yàn)橐轮虬缒荏w現(xiàn)出您對(duì)對(duì)方的重視程度。假如您是客戶，您是希望看到一個(gè)西裝筆挺的專業(yè)人士為您服務(wù)還是一個(gè)衣著隨便的人為您服務(wù)呢？正所謂“佛要金裝，人靠衣裝”嘛。
40.培訓(xùn)時(shí)間太長(zhǎng)，要十多天這么久！
答：首先，國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，壽險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)前必須接受80個(gè)小時(shí)以上的崗前培訓(xùn)。再者，中國人壽作為國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，一直致力于打造職業(yè)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)品牌。通過二十年的努力，中國人壽搭建了完善的新人培訓(xùn)平臺(tái)。新人通過十多天的培養(yǎng)、訓(xùn)練，充分了解行業(yè)前景、公司文化，通過專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)取得國家核發(fā)的代理人資格證書，掌握基本的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)。這么完整的課程學(xué)習(xí)，相信您一定能在壽險(xiǎn)從業(yè)道路上邁出最完美的第一步。41.去培訓(xùn)太遠(yuǎn)了，不報(bào)名了!答：中國人壽擁有國內(nèi)所有保險(xiǎn)公司都羨慕的專業(yè)培訓(xùn)，全國共有100多家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)培訓(xùn)中心，每天為數(shù)以萬計(jì)的學(xué)員提供絕佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。中國人壽為了建設(shè)世界一流的企業(yè)大學(xué)，為了讓培訓(xùn)中心能給每一位有志從事壽險(xiǎn)行業(yè)的人才提供最舒心、最全面、最專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)中心一般都處于離市區(qū)稍遠(yuǎn)的地方保證培訓(xùn)質(zhì)量。其實(shí)，很多國內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)也都是處在離市區(qū)稍遠(yuǎn)、相對(duì)安靜的地方。42.我已經(jīng)交100元培訓(xùn)費(fèi)，為什么還要交60元考試費(fèi)? 答：首先，您所支付的100元是參加培訓(xùn)的資料成本費(fèi)用，在培訓(xùn)過程中會(huì)有大量的資料和工具發(fā)給您，這些工具多達(dá)十幾種，是需要一定成本的，所以需要交納100元成本費(fèi)。
至于60元報(bào)名費(fèi)用，那您就更不用擔(dān)心了，這個(gè)錢是您參加保監(jiān)會(huì)組織的代理人資格考試交納的考試費(fèi)用，說白了，是國家收的，考公務(wù)員不也是要繳錢的嗎，中國人壽只是代收，最終將如數(shù)打到保監(jiān)會(huì)的帳戶。
43.那個(gè)保險(xiǎn)代理人的書和練習(xí)冊(cè)，我不買行不行？
10/13 答：如果您有的話，不買當(dāng)然可以。不過如果不能確定，一定要買一本，因?yàn)檫@個(gè)考試其實(shí)還是有一定難度的，需要在課堂上記大量的東西。其實(shí)考證的培訓(xùn)就等于是我們回到學(xué)校上課，您想如果沒有書本，怎么上課。另外，您還要買一本練習(xí)冊(cè)，因?yàn)檎n堂中的練習(xí)都是做上面的題，沒有的話是不行的。一本書加練習(xí)題26元，這是成本價(jià)，而且以后考到證了在我們展業(yè)的過程中這些書都是有價(jià)值的。
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六、代理人班
44.我自己去報(bào)名考試和復(fù)習(xí)，到時(shí)候直接去考試，可以嗎？我保證一定通過！答：大連保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)考試中心只接納公司組織的統(tǒng)一報(bào)名，不接受個(gè)人報(bào)名；再者，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，更何況是考試。我相信您能讀懂教材，但肯定不知道考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里，自學(xué)又沒有練習(xí)卷！參加代理人班的話，老師只會(huì)講考試的重點(diǎn)內(nèi)容，復(fù)習(xí)起來也比較簡(jiǎn)單，并且老師還會(huì)引導(dǎo)您學(xué)習(xí)和答題的方法，從而達(dá)到事半功倍的效果。再說您交了60元報(bào)名費(fèi)，如果考試不通過，就得補(bǔ)考重交60元，那這些錢就很浪費(fèi)了。45.我很久沒讀書了，怕學(xué)不會(huì)，考不過！
答：在中國人壽您會(huì)擁有最專業(yè)的培訓(xùn)，中國人壽非常了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。多年沒碰過書本并不是個(gè)別現(xiàn)象，很多現(xiàn)在做得非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴在進(jìn)中國人壽前都跟您一樣。中國人壽專業(yè)的導(dǎo)師會(huì)給您最好的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，專業(yè)的課程體系會(huì)減輕您的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，通俗、易懂、簡(jiǎn)要。所以，其實(shí)不怕沒拿過書本，只怕您不愿學(xué)。
46.考了兩次都不及格，我還是不考了！
答：在您做出最終決定前，我想跟您溝通一個(gè)問題：通過這幾天的學(xué)習(xí)，保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)性高還是低？（基本上沒有回答低的）保險(xiǎn)很專業(yè)，那么壽險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)要求相對(duì)也是較高的。所以，考試取得代理人資格是必要的。根據(jù)您這次考試成績(jī)，其實(shí)只要再看一看書，下次考試是完全可以通過的。而且培訓(xùn)部的老師也會(huì)盡力協(xié)助您通過考試的。
47.參加代理人考試報(bào)名需要高中（大專）以上畢業(yè)證，但是我的畢業(yè)證遺失了，該怎么辦？
答：畢業(yè)證書遺失，可以通過以下辦法解決：讓原畢業(yè)學(xué)校校方開取畢業(yè)證明，或者到學(xué)信網(wǎng)上可以查到你的學(xué)歷證明替代。
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七、崗前班
48.上崗要準(zhǔn)備什么資料?。吭趺崔k理上崗手續(xù)??？
答：推薦人需準(zhǔn)備：申請(qǐng)業(yè)務(wù)員登記表、新人面談?dòng)涗洷?、性向成?jī)、擔(dān)保書（內(nèi)）學(xué)員準(zhǔn)備：擔(dān)保書（外）、500元保證金、三張一寸照片、身份證及學(xué)歷證復(fù)印件、填寫健康告知書、入司承諾書。把資料整理完畢后交給班主任老師，老師將會(huì)給所有的學(xué)員的統(tǒng)一辦理。
49.國家不允許上崗交押金，我們?yōu)槭裁催€要交500元? 答：這500元是保證金而不是押金，所有的金融行業(yè)都需要的，請(qǐng)您保存好收據(jù)或者匯款單。如果您要離開這個(gè)崗位了，那么這500元是可以退還的。50.我不打算這么快上崗，我想等一等！
答：機(jī)會(huì)往往轉(zhuǎn)瞬即逝，如果今天有個(gè)客戶想向您購買保險(xiǎn)，而因?yàn)槟鷽]有上崗，轉(zhuǎn)而找其他人購買，您不只會(huì)損失他一個(gè)客戶，還損失了許多轉(zhuǎn)介紹的客戶，這是很可惜的，再說越早坐上壽險(xiǎn)的快車越能迅速抓住更多的財(cái)富。而且我們有規(guī)定，如果沒有在八個(gè)工作日內(nèi)上崗就需要再次進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這是很浪費(fèi)時(shí)間的。51.我家比較遠(yuǎn)，可不可以不用天天去上班呀？有單出就行了？
答：其實(shí)您這么顧慮也是有道理的，但是您想想，比如我去您家做客，是遵照您家里的規(guī)矩脫鞋入屋還是按照我自己的習(xí)慣穿鞋子進(jìn)去呢？肯定是遵照主人家的習(xí)慣脫鞋了。這也好比我們的工作，決定去到一個(gè)行業(yè)，加入一個(gè)公司，也要遵循這個(gè)公司的制度和規(guī)章，您說對(duì)嗎？
52.我手頭上好多壽險(xiǎn)客戶，但都是別人介紹的，我跟他們很少接觸，不知怎樣切入保險(xiǎn)！
答：首先要祝賀您，因?yàn)槟呀?jīng)比同等時(shí)期進(jìn)入的業(yè)務(wù)伙伴更加有優(yōu)勢(shì)。公司里有很多成功人士，他們剛開始從事保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的客戶是很少的，更有一些是外地人完全不認(rèn)識(shí)誰。但隨著自身的努力及公司教給的方法，很多陌生人已成為了他們的客戶。而您已有這么多客戶，相信您比別人更加事半功倍，加速成功。至于您說不知如何切入保險(xiǎn)，這在新人培訓(xùn)的崗前班、營(yíng)業(yè)區(qū)步步高里都會(huì)有專業(yè)導(dǎo)師教給您，全面解答您的疑惑。
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增員推動(dòng)話術(shù)篇二
增員拒絕處理話術(shù)
（一）１、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定。
話術(shù)一：
王先生，請(qǐng)問你哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒有的，再說你所說的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會(huì)下崗還是單位永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？
話術(shù)二：
您說得不錯(cuò)，這月一千，下個(gè)月二千，第三個(gè)月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬的，確實(shí)每個(gè)月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會(huì)上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會(huì)要的。
２、我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做保險(xiǎn)。
話術(shù)一：
是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會(huì)！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們?cè)趺醋?，這該不會(huì)有問題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，只要有愛心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定會(huì)做的好的！
話術(shù)二：
王先生你這人做起事來考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話，就不會(huì)拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？（等待回答）。
其實(shí)，你的生活經(jīng)歷，就是做保險(xiǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)，你是個(gè)醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生戰(zhàn)線上的人談保險(xiǎn)，你可以跟你從前的病員及家屬談保險(xiǎn)，可以從重大疾病談起，你平時(shí)有什么愛好？那你可以…… 話術(shù)三：
那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚嬜钚伦蠲赖膱D畫。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對(duì)于裁縫師傅來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！
３、保險(xiǎn)公司沒有“四金”，沒有底薪。
話術(shù)一：
誰說保險(xiǎn)公司沒有底薪，第二年開始就有底薪了，而且每年增加一次，再說你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對(duì)你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！
話術(shù)二：
我們第一年確實(shí)是不發(fā)底薪只發(fā)三個(gè)月新人訓(xùn)練津貼，但第二年開始不但有底薪，而且還有四筆獎(jiǎng)金，不信？你來試試就知道了。
增員拒絕處理話術(shù)
（二）４、保險(xiǎn)公司壓力很大，淘汰率很高，擔(dān)心做不好。
幸福的家庭是一樣的，不幸的家庭各有各的不同。在保險(xiǎn)公司留下的人有他們的共性，走的人各有各的原因，既有工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而遭淘汰的，也有經(jīng)過了壽險(xiǎn)工作的鍛煉而賺到了錢去找尋更大發(fā)展空間的。給自己三個(gè)月的時(shí)間賭賭看，賭贏了你可以改變自己的一生賭輸了也沒有什么損失，你說是嗎？
５、現(xiàn)在做保險(xiǎn)晚了。
話術(shù)一：
你這各問題提得好，對(duì)于一個(gè)新生事物來說，前期是一個(gè)開荒階段（真的很難），而后期往往是一個(gè)收獲季節(jié)，你知道目前排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)公司有多少家嗎？一百多家??！你說晚不晚？
話術(shù)二：
王先生，你有這樣的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的話你一定會(huì)從事壽險(xiǎn)工作對(duì)嗎？（等待回應(yīng)）
跟我相比是晚了些，但壽險(xiǎn)事業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè)，在世界各國都經(jīng)過了幾十年都未衰弱，還不斷地在招聘新人入司。而我國的壽險(xiǎn)只經(jīng)歷了幾年。今天的你對(duì)５年，10年后入司的新人來說能算嗎？正因?yàn)槟阌羞@樣的想法，那就更不應(yīng)該猶豫了！
話術(shù)三：
王先生，你的想法我理解，其實(shí)，早有早的好處，晚有晚的優(yōu)勢(shì)。壽險(xiǎn)公司剛成立時(shí)。市場(chǎng)當(dāng)然比現(xiàn)在大，但業(yè)務(wù)員向客戶介紹了老半天后，客戶始終不能接受，有些客戶還把業(yè)務(wù)員錯(cuò)認(rèn)為推銷保險(xiǎn)柜的，就是認(rèn)可了保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品后還要等到“別人買了后我也買?！本褪琴I了，也不過給你３６０元（少兒險(xiǎn)），你說難不難？而現(xiàn)在，許多客戶買了，沒買的客戶就有些急了，從眾心理起了相當(dāng)大的作用，并且現(xiàn)在客戶的出手往往就是幾千上萬的。一張保單往往是過去幾張保單，你說開心不開心？
６、家里人反對(duì)我做保險(xiǎn)。
話術(shù)一：
這是好事，反對(duì)你的人是愛你的人，他們不是反對(duì)你賺錢，而是怕你承擔(dān)太大的壓力，難道你不愿意為愛你的人承擔(dān)一些壓力嗎？你成功了，家人自然以你為榮，有這么好的家人關(guān)心你愛護(hù)你，這是你的福氣，這樣吧，今天晚上我到你家來認(rèn)識(shí)一下你的家人，順便聊聊，好嗎？
７、做保險(xiǎn)沒面子，要看別人臉色。
話術(shù)一：
是的，有道理，哪一個(gè)行業(yè)不需要看別人臉色呢？假如我們?nèi)グ菰L客戶是去看他們的臉色，充其量也只有三、四次，但三、四次換來了客戶20年對(duì)我們的尊重和需要，你說這是有面子還是沒面子？以我看，當(dāng)今社會(huì)還是有錢的人面子大，你說對(duì)嗎？
話術(shù)二：
你說得很有道理，我覺得人生一世真是夠累的，作為普通百姓都免不了看別人的臉色，在外不看別人的臉色的話，在家里就得天天看家人的臉色，弄得一家人都不好受。做保險(xiǎn)就是好，個(gè)別客戶真的臉色太不好看，我可以不看，去選擇其他客戶，而你在其它單位假如領(lǐng)導(dǎo)的臉色不好看，那就由不得你選擇了。
增員推動(dòng)話術(shù)篇三
保險(xiǎn)增員話術(shù)拒絕處理
我們?cè)谠鰡T或培育一位新人的過程中，尤其是在增員的初期，因?yàn)閮?nèi)在或外在的種種因素，常會(huì)使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對(duì)這些狀況時(shí)，我們應(yīng)如何妥善地來處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢(shì)利導(dǎo)，提高增員的成功率。
一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪
做老板誰有底薪!
就是因?yàn)闆]有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當(dāng)主管后就有double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!
二、沒信心
只要答案不是你所希望的，就問“為什么”
信心來自那里？
一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？
所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒有信心嗎？
三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)
說服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對(duì)的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺得你會(huì)失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎？
四、沒興趣
你對(duì)什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對(duì)的關(guān)系？你對(duì)錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會(huì)打麻將的，后來卻變成了賭徒!
五、公司知名度不夠
任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？
六、保險(xiǎn)不好做
那你覺得什么樣的工作比較好做呢？
不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!
你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心？小孩子是不是本來不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎？是不是本來不會(huì)騎車的，后來也會(huì)了？
所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當(dāng)別論了!
七、壓力很大，受不了
壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!
你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會(huì)有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒有壓力嗎？如果記錯(cuò)帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？
八、業(yè)績(jī)、收入不穩(wěn)定
如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績(jī)自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構(gòu)的課程，教你如何從事保險(xiǎn)工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會(huì)穩(wěn)定了，你本來只想賺五萬塊，結(jié)果卻賺了十萬，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了?？傊杖胧桥c努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。
換句話說，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無法產(chǎn)生業(yè)績(jī)。所以要想業(yè)績(jī)穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。
我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。
九、前途、市場(chǎng)、收入不確定性
其說明要點(diǎn)如下：
1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。
2．市場(chǎng)——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。
3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。
十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒信心
事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒投保過。如果只聽別人說說，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!
十一、不想轉(zhuǎn)行
為什么？還有其它原因嗎？
你覺得你的公司會(huì)一直開下去嗎？ 你問過你的老板嗎？
你的老板會(huì)活得比你久嗎？
你的老板一定會(huì)要你嗎？
難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？
難道你不想好上加好嗎？
如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒有希望了!
十二、保險(xiǎn)公司都一樣
一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子： 1．客戶該死 2．員工做死
3．公司賺死
我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤(rùn)的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。
十三、拉不下臉來求人
當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？
做保險(xiǎn)要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險(xiǎn)要拉那里呢？
我講給你聽，我賣你保單，你看我有沒有在求你？要不要把身段拉下來？今天我們只通過我拉的專業(yè)知識(shí)幫客戶做財(cái)務(wù)分析，不要在乎客戶怎么問，只要在乎我們?cè)趺创?，而這些話術(shù)我們都已經(jīng)寫下來了，整理出來了，你只要背書就能成為百萬富翁，難道你不背？
而且有時(shí)面子是靠自己爭(zhēng)取的，就算我們?cè)谄渌旧习?，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識(shí)，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶時(shí)是不是頭比誰都要低？所以面子是要靠自己爭(zhēng)取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會(huì)受人歡迎的!
十四、工作時(shí)間很長(zhǎng)
你有沒有在電視節(jié)目里看過“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時(shí)候，是希望時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)或是短一點(diǎn)？我想應(yīng)該是愈長(zhǎng)愈好，最好能把東西全部搬空。做保險(xiǎn)有點(diǎn)算是“搶錢不帶槍”的事情。當(dāng)一個(gè)人能力很好。搶錢的時(shí)間都不夠，怎么會(huì)嫌時(shí)間太長(zhǎng)？時(shí)間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？
有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵?shí)不是這些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因?yàn)樗麄兊闹贫仁悄脴I(yè)績(jī)做好的人的錢，去彌補(bǔ)那些做不好的人，所以每一天到下午五點(diǎn)就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽還沒下山，你就收工了？但實(shí)施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽還沒升起來就開始工作，干到太陽下山了還不愿回家，這是不是制度的問題？完全是制度的問題嘛!
十五、登錄考試太麻煩
你若怕考不過，就直接說嘛？如果你連考試都無法通過，那你根本就沒有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。
十六、失敗的例子很多
常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬矶寄茏x重點(diǎn)中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點(diǎn)學(xué)校，為的是什么？為的是將來有成功的機(jī)會(huì)。高考時(shí)是不是會(huì)有人失敗，當(dāng)然也有人會(huì)考榜首。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來沒有考上過的老師來教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!
十七、沒經(jīng)驗(yàn)、沒口才
其實(shí)你我都一樣，讀書的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺(tái)，講話手足無措，但過一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話匣子一打開，就不想下來了。
所以就是因?yàn)榭诓挪缓茫乓奖ｋU(xiǎn)公司練習(xí)，這是一個(gè)練你口才的千載難逢的機(jī)會(huì)!但是做保險(xiǎn)不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？
沒經(jīng)驗(yàn)？難道沒經(jīng)驗(yàn)的事我們就都不要做了嗎？請(qǐng)問你出娘胎之前，我們有沒有任何經(jīng)驗(yàn)？沒有，對(duì)不對(duì)？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會(huì)、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說你又不是第一個(gè)做保險(xiǎn)的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個(gè)工作，你的第一次并不是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，而且有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來輔導(dǎo)你，沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系!
十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)
他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？
新華體驗(yàn)式增員策略
增員策略總述
增員新思路
（1）突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新增員新模式。
（2）完全從被增員對(duì)象的需求出發(fā)，針對(duì)被增員對(duì)象的心理做增員策略。
（3）通過被增員對(duì)象全身心、全方位、多角度對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及新華保險(xiǎn)的了解，提高其工作興趣，進(jìn)行導(dǎo)入式教育，最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。
被增員對(duì)象身份預(yù)估
（1）應(yīng)屆畢業(yè)生；
（2）企業(yè)/單位下崗員工；
（3）資源豐富、尋找兼職的其他人員。
被增員對(duì)象關(guān)注的問題
（1）了解這份工作的前景
（2）估算自己的基本收入（3）知曉工作的環(huán)境與氛圍
（4）考慮工作的難易程度、是否自由（5）關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長(zhǎng)
被增員對(duì)象期待的工作
（1）前景廣闊
（2）收入較高或持續(xù)上升
（3）工作環(huán)境舒適，氛圍較好
（4）工作難度較低，但稍有挑戰(zhàn)性，較自由（5）希望通過這份工作自己迅速成長(zhǎng)
增員推動(dòng)話術(shù)篇四
保險(xiǎn)增員話術(shù)拒絕處理
我們?cè)谠鰡T或培育一位新人的過程中，尤其是在增員的初期，因?yàn)閮?nèi)在或外在的種種因素，常會(huì)使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對(duì)這些狀況時(shí)，我們應(yīng)如何妥善地來處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢(shì)利導(dǎo)，提高增員的成功率。
一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪
做老板誰有底薪!
就是因?yàn)闆]有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當(dāng)主管后就有double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!
二、沒信心
只要答案不是你所希望的，就問“為什么”
信心來自那里？
一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？
所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒有信心嗎？
三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)
說服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對(duì)的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺得你會(huì)失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎？
四、沒興趣
你對(duì)什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對(duì)的關(guān)系？你對(duì)錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會(huì)打麻將的，后來卻變成了賭徒!
五、公司知名度不夠
任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿荆圆庞羞@么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？
六、保險(xiǎn)不好做
那你覺得什么樣的工作比較好做呢？
不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!
你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心？小孩子是不是本來不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎？是不是本來不會(huì)騎車的，后來也會(huì)了？
所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當(dāng)別論了!
七、壓力很大，受不了
壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!
你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會(huì)有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒有壓力嗎？如果記錯(cuò)帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？
八、業(yè)績(jī)、收入不穩(wěn)定
如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績(jī)自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構(gòu)的課程，教你如何從事保險(xiǎn)工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會(huì)穩(wěn)定了，你本來只想賺五萬塊，結(jié)果卻賺了十萬，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了?？傊杖胧桥c努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。
換句話說，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無法產(chǎn)生業(yè)績(jī)。所以要想業(yè)績(jī)穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。
我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。
九、前途、市場(chǎng)、收入不確定性
其說明要點(diǎn)如下：
1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。
2．市場(chǎng)——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。
3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。
十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒信心
事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒投保過。如果只聽別人說說，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!
十一、不想轉(zhuǎn)行
為什么？還有其它原因嗎？
你覺得你的公司會(huì)一直開下去嗎？
你問過你的老板嗎？
你的老板會(huì)活得比你久嗎？
你的老板一定會(huì)要你嗎？
難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？
難道你不想好上加好嗎？
如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒有希望了!
十二、保險(xiǎn)公司都一樣
一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子：
1．客戶該死
2．員工做死
3．公司賺死
我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤(rùn)的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。
十三、拉不下臉來求人
當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？
做保險(xiǎn)要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險(xiǎn)要拉那里呢？
我講給你聽，我賣你保單，你看我有沒有在求你？要不要把身段拉下來？今天我們只通過我拉的專業(yè)知識(shí)幫客戶做財(cái)務(wù)分析，不要在乎客戶怎么問，只要在乎我們?cè)趺创?，而這些話術(shù)我們都已經(jīng)寫下來了，整理出來了，你只要背書就能成為百萬富翁，難道你不背？而且有時(shí)面子是靠自己爭(zhēng)取的，就算我們?cè)谄渌旧习啵y道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識(shí)，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶時(shí)是不是頭比誰都要低？所以面子是要靠自己爭(zhēng)取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會(huì)受人歡迎的!
十四、工作時(shí)間很長(zhǎng)
你有沒有在電視節(jié)目里看過“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時(shí)候，是希望時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)或是短一點(diǎn)？我想應(yīng)該是愈長(zhǎng)愈好，最好能把東西全部搬空。做保險(xiǎn)有點(diǎn)算是“搶錢不帶槍”的事情。當(dāng)一個(gè)人能力很好。搶錢的時(shí)間都不夠，怎么會(huì)嫌時(shí)間太長(zhǎng)？時(shí)間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看。”其實(shí)不是這些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因?yàn)樗麄兊闹贫仁悄脴I(yè)績(jī)做好的人的錢，去彌補(bǔ)那些做不好的人，所以每一天到下午五點(diǎn)就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽還沒下山，你就收工了？但實(shí)施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽還沒升起來就開始工作，干到太陽下山了還不愿回家，這是不是制度的問題？完全是制度的問題嘛!
十五、登錄考試太麻煩
你若怕考不過，就直接說嘛？如果你連考試都無法通過，那你根本就沒有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。
十六、失敗的例子很多
常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬矶寄茏x重點(diǎn)中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點(diǎn)學(xué)校，為的是什么？為的是將來有成功的機(jī)會(huì)。高考時(shí)是不是會(huì)有人失敗，當(dāng)然也有人會(huì)考榜首。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從
來沒有考上過的老師來教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!
十七、沒經(jīng)驗(yàn)、沒口才
其實(shí)你我都一樣，讀書的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺(tái)，講話手足無措，但過一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話匣子一打開，就不想下來了。
所以就是因?yàn)榭诓挪缓?，才要到保險(xiǎn)公司練習(xí)，這是一個(gè)練你口才的千載難逢的機(jī)會(huì)!但是做保險(xiǎn)不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？
沒經(jīng)驗(yàn)？難道沒經(jīng)驗(yàn)的事我們就都不要做了嗎？請(qǐng)問你出娘胎之前，我們有沒有任何經(jīng)驗(yàn)？沒有，對(duì)不對(duì)？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會(huì)、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說你又不是第一個(gè)做保險(xiǎn)的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個(gè)工作，你的第一次并不是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，而且有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來輔導(dǎo)你，沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系!
十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)
他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？
增員推動(dòng)話術(shù)篇五
拒絕問題處理
重點(diǎn)：
在增員的過程中，準(zhǔn)增員會(huì)提出不同的異議,這是很正常的現(xiàn)象。因?yàn)樗麄冞€未了解這個(gè)行業(yè)。最重要是他們不明白為何（why）要加入保險(xiǎn)業(yè)，而他們便很容易被怎樣去做（how）所困擾。做任何決定都應(yīng)先弄清楚為何（why）,然后才去找方法（how）。所以最重要還是讓準(zhǔn)增員發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)事業(yè)能為他帶來理想生活，然后就容易解決其它問題了。試想當(dāng)年大家入行前都會(huì)有同樣的困擾或異議，但當(dāng)我們決定加入保險(xiǎn)業(yè)后，我們便會(huì)把擔(dān)憂的能量轉(zhuǎn)化為解決和面對(duì)這些問題的能量。
熟悉拒絕處理的話術(shù)，不是一句就可以令對(duì)方入行，而是通過我們的解答，慢慢地加強(qiáng)他們的信心，最后鼓勵(lì)他們做出決定。
參考話術(shù)：
1、現(xiàn)在找客戶買保險(xiǎn)好難啊
答：中國的投保率僅2-3％，有很多人還沒有買保險(xiǎn)，再者社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保障很不足，大部分已經(jīng)買了所謂保險(xiǎn)的人都未必有足夠的保障，所以市場(chǎng)有非常大的空間。
2、我沒有信心賺到和以前一樣的收入
答：其實(shí)你的擔(dān)心很普遍，平安有許多很成功的經(jīng)理，以前都是專業(yè)人士，入行時(shí)也提到這樣的問題，但他們清楚了這個(gè)行業(yè)是多勞多得，而且還可以建立自己的團(tuán)隊(duì)，這是打工不可能做到的。如果你身邊客戶素質(zhì)和你差不多，半年就可以賺的比原來多。
3、如果要做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員我寧愿去銀行做，聽說很多銀行都有銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)了，而且是客戶找上門。答：正如你剛才所講，銀行是客戶找你，所以其他同事都會(huì)有機(jī)會(huì)聯(lián)系同一個(gè)顧客，而且這個(gè)顧客不一定屬于你。在保險(xiǎn)行業(yè)客戶認(rèn)可你就買你的保險(xiǎn)，而且你可以讓客戶介紹其他朋友給你，令你的客戶網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大。假如你是客戶，去購買保險(xiǎn)當(dāng)然會(huì)找保險(xiǎn)專家，而不是銀行。
4、我沒有合適的客戶買保險(xiǎn) 答：讓我給你打個(gè)比方，任何一個(gè)醫(yī)生都不希望病人到了需要開刀的時(shí)候再做手術(shù)，但是每個(gè)醫(yī)生見到有需要的時(shí)候就會(huì)拿起手術(shù)刀去幫病人做手術(shù)。同樣情況，沒事發(fā)生，沒有人喜歡買保險(xiǎn)，但是我們保險(xiǎn)行業(yè)，沒有買保險(xiǎn)事情發(fā)生以后是沒有用的，我們應(yīng)該幫助一個(gè)家庭在事情未發(fā)生之前解決財(cái)務(wù)危機(jī)。
（可以分享過去的客戶經(jīng)歷－－如死亡或疾病賠付）
5、怕自己做不了 答：其實(shí)你的擔(dān)心很普遍，不過平安在市場(chǎng)上有很好的口碑，因?yàn)槲覀兲暨x適當(dāng)人選的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，確保每位代理人都是適合的人選才雇用。而且我們會(huì)在代理人入司前利用一套專業(yè)測(cè)試分析工具，確保每位代理人可以成為一名專業(yè)的保險(xiǎn)顧問，所以不需要怕自己做不了的。
6、沒有信心，有很多人加入這行都失敗了。答：每一個(gè)行業(yè)都有人會(huì)做的好或做不好，但是在沒有開始之前，就已經(jīng)想著自己會(huì)失敗，如果這樣我相信就一定不能為自己建立一番事業(yè)或成就啦。（可以分享智者故事――麻雀是生是死在自己手中）
7、收入不穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)好大 答：我相信大家都知道，好多有穩(wěn)定收入的工作都是你所付出和收入不成正比的。而保險(xiǎn)行業(yè)所得報(bào)酬為多勞多得，好似自己做老板一樣，只是不需要任何成本就可以建立自己的事業(yè)，相反打工就很難做到這一點(diǎn)了。
8、保險(xiǎn)銷售是一種很難做的工作
答：我同意保險(xiǎn)銷售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么會(huì)有很好的回報(bào)呢。我相信這樣的工作不是很多。正是因?yàn)槭且环N較為難做的工作，所以才會(huì)有如此可觀的回報(bào)。不過平安會(huì)幫助保險(xiǎn)顧問有效發(fā)展客戶網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)有一系列培訓(xùn)課程去幫你掌握到必要的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。
9、為什么我要加入平安？
答：要投身保險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)然公司信譽(yù)和知名度非常重要，而平安同時(shí)擁有這兩項(xiàng)重要的因素。
10、我自己性格內(nèi)向，平安是否有好的訓(xùn)練可以幫我發(fā)展客戶網(wǎng)絡(luò)？ 答：平安擁有一套非常成功的訓(xùn)練系統(tǒng)，可以幫助公司所有保險(xiǎn)顧問和經(jīng)理有效管理自己的業(yè)務(wù)并發(fā)展客戶網(wǎng)絡(luò)。
11、保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，平安是否有優(yōu)勢(shì)同其它公司競(jìng)爭(zhēng)？
答：平安的產(chǎn)品相對(duì)與其它公司非常有競(jìng)爭(zhēng)力，而且擁有多元化產(chǎn)品，包括人壽保險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，并有一站式理財(cái)服務(wù)。加上我們有非常專業(yè)的培訓(xùn)，可以令平安的壽險(xiǎn)顧問成為業(yè)內(nèi)精英。
12、新人失敗率高、流失大，我很怕客戶投保之后自己會(huì)離開，我擔(dān)心會(huì)失敗令朋友抱怨。
答：一生很長(zhǎng)，很難知道將來會(huì)有什么事情發(fā)生，可能代理人會(huì)英年早逝或者離開這個(gè)城市發(fā)展等等，所以沒有人可以保證只做一份工作或只從事一個(gè)行業(yè)，而且客人不是向保險(xiǎn)顧問投保，而是向保險(xiǎn)公司投保，平安是全國第二大保險(xiǎn)公司，有一套完善的架構(gòu)確保因一些變數(shù)出現(xiàn)的時(shí)候?qū)?duì)客戶的影響降至最低。
13、我沒有你那么有經(jīng)驗(yàn)，如果加入平安，未必能做的像你一樣成功。答：當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作來講很重要，但公司有一套專業(yè)的培訓(xùn)體系幫助你可以在短時(shí)間內(nèi)掌握到銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)。如果你希望未來可以成功，一份專業(yè)的職業(yè)操守和誠信理念都是成功不可缺少的。
14、我怎樣知道自己是否適合做保險(xiǎn)工作？
答：其實(shí)我們平安采用一套世界先進(jìn)的甄選系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱為“l(fā)ass”,每位保險(xiǎn)顧問入司前都必須進(jìn)行測(cè)試，它可以測(cè)試分析你是否適合做保險(xiǎn)工作。有團(tuán)隊(duì)經(jīng)理幫助你，你可以很快學(xué)會(huì)管理業(yè)務(wù)和發(fā)展客戶網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然了，我在保險(xiǎn)行業(yè)做了一段時(shí)間，見到好多出色同事，都有一些共同特質(zhì)：例如對(duì)工作非常熱誠、好學(xué)有毅力。（覺得應(yīng)該做就去做）我相信這些都是成功的要素。
15、我覺得拜訪新客戶很有信心，只是接觸親戚、朋友不知如何處理 答：一般來講，新入司的同事都有好多親戚、朋友的保險(xiǎn)可以去做。但是如何才可以有源源不斷的新客戶來投保呢，主要是看是否為客戶提供一個(gè)全面、良好的保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和服務(wù)。所以做得好的話客戶都會(huì)樂意介紹有保險(xiǎn)需要的朋友給我們，就好像一個(gè)好醫(yī)生，不需要擔(dān)心是否會(huì)有病人。
16、聽人家說，做保險(xiǎn)做的出色的人需要性格外向而且口才要好。平安有沒有訓(xùn)練課程教人變得擅于交往和表達(dá)良好？可以自我訓(xùn)練嗎？另外面對(duì)很不好接觸的客戶，應(yīng)該如何應(yīng)付？
答：做保險(xiǎn)做得好，最重要的是有誠信、正直和熱情。平安保險(xiǎn)提供的基本表達(dá)技巧及產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練已足夠新員工應(yīng)付一般的客戶。當(dāng)然如果你肯勤加練習(xí)，說話技巧自然會(huì)變得更好。面對(duì)不好接觸的客戶，只有用你的熱誠和保險(xiǎn)的好處去打動(dòng)他，如果仍然不能得到這個(gè)客戶理解，便應(yīng)尋找下一個(gè)客戶。
或答：我可以告訴你，口才好決不是保險(xiǎn)顧問成功的關(guān)鍵。你要牢記，今天我們不是在“銷售”，而是去“聽”。我們要聆聽客戶的需要，然后幫他設(shè)計(jì)一個(gè)度身定制的解決方法，不是將你提前設(shè)計(jì)好的方案硬推銷給他，所以能清楚表達(dá)自己已經(jīng)足夠。
至于不好接觸的客戶，請(qǐng)你牢記，“不好接觸”并不代表有惡意，這可能是他/她的性格如此，你不用介意。保險(xiǎn)顧問要做到最高的層次就是要對(duì)客戶沒有要求，只希望能幫到你的客戶。所有保險(xiǎn)顧問只要堅(jiān)信這個(gè)原則，做回自己，縱然“不好接觸”的客戶也能被我們的熱誠熔化。
17、剛?cè)胄袝r(shí)，準(zhǔn)客戶多數(shù)會(huì)覺得我是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)顧問，對(duì)我沒有信心，怎么樣才能令他/她對(duì)我有信心。
答：這個(gè)要看你在保險(xiǎn)知識(shí)和技巧上用功多少，如果你能在客戶面前表現(xiàn)熟練，客戶的信心自然會(huì)提升。最后要知道自己為什么要加入保險(xiǎn)行業(yè)及保險(xiǎn)的真正用途，再把這些內(nèi)容講給客戶聽來提高他/她門對(duì)你的信心。
有些做了多年的保險(xiǎn)顧問，一樣不能給別人信心。請(qǐng)緊記，別人的信任是你多年來待人處事的態(tài)度所建立起來的，并不是一朝一夕訓(xùn)練出來的。倘若你自己感覺多年來都未能給人有信心的感覺，那么你真的要想想你是否適合做保險(xiǎn)顧問了！
18、中等收入以上的人好多都買過保險(xiǎn)，相信很難再賣保險(xiǎn)給他們了，另外現(xiàn)在我們這里經(jīng)濟(jì)水平比較差，一般市民都希望將錢存入銀行，都說沒能力買保險(xiǎn)，哪里會(huì)有人買保險(xiǎn)啊，除此之外，咱們這里有那么多人已經(jīng)投保了。答：請(qǐng)問你有多少對(duì)鞋？除有皮鞋外，還有運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋等，是不是？所以你有多個(gè)保單不是問題，重點(diǎn)是是否有需要，還要分析一下客戶才能知道，不同環(huán)境有不同需要。
19、是否容易簽單？成功幾率如何？ 答：一張保單是否成交或是否容易成交是受很多不同因素影響的。不過根據(jù)業(yè)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)得出，成功比率約為10：3：1，即10個(gè)接觸對(duì)象中會(huì)有3個(gè)成為深入面談的銷售對(duì)象，然后會(huì)有一個(gè)成為客戶。
20、怎樣才可以在保險(xiǎn)行業(yè)成功？怎樣才算是成功呢？什么是致勝之道？ 答：要成功，首先要明白自己想在保險(xiǎn)行業(yè)中得到什么，細(xì)心分析工作性質(zhì)是否自己能力所能應(yīng)付。致勝之道在于（1）找到合適的工作伙伴（2）清楚保持高活動(dòng)量的重要性。
21、平安有什么培訓(xùn)給新員工？比起其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢(shì)？有哪些地方較為遜色？ 答：平安有一套完善的培訓(xùn)體系幫助員工發(fā)展，通過這些訓(xùn)練新加入的同事可以逐步開發(fā)他/她們的客戶網(wǎng)絡(luò)，大大提高業(yè)務(wù)量，培養(yǎng)更多保險(xiǎn)精英。除此之外，平安是中國最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，公司積極幫助員工開展創(chuàng)業(yè)說明會(huì)進(jìn)行招聘工作。比起其他保險(xiǎn)公司，平安一直都是保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。
22、每天工作時(shí)間是否很長(zhǎng)？工作量是否很多呢？
答：之前說過保險(xiǎn)工作是一個(gè)生意，請(qǐng)問你會(huì)介意生意的營(yíng)業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)、生意比較多及工作量很多嗎？ 或答：頭兩年工作一般較長(zhǎng)，多數(shù)晚飯后才能回家，因?yàn)槊刻煲?個(gè)客戶，但如果時(shí)間安排比較好（比如客戶地點(diǎn)比較集中或提前預(yù)約），就不會(huì)太忙（因?yàn)槭×撕芏嗦飞系臅r(shí)間）。
23、每天都需要請(qǐng)人吃飯，又未必能做成生意，可能第一年都未必生存的到。答：首先我們要清楚并非我們要急切地簽單，而是要將保險(xiǎn)概念正確地分析給客戶，讓他/她明白到他/她的保險(xiǎn)需要。在態(tài)度上，如果我們做到這點(diǎn)，請(qǐng)人吃飯的是客戶，不是我們?；虼穑菏紫让看魏瀱味家?qǐng)人吃飯不好，其實(shí)認(rèn)真考慮的人并不在乎一頓飯。而大數(shù)法則10：3：1說明，見3個(gè)準(zhǔn)客戶左右就有一個(gè)買保險(xiǎn)，所以不用擔(dān)心。
24、我每月賺5千元，如果做保險(xiǎn)，我估計(jì)也就只能一、二千塊錢吧，如何面對(duì)我的家人呢？
答：我們都明白每個(gè)家庭每個(gè)月都有必要的日常開支，但是有一個(gè)問題一樣會(huì)出現(xiàn)，如果昨天你突然被老板炒魷魚，不知道你估計(jì)最遲（在經(jīng)濟(jì)上）什么時(shí)候一定要打工解決每個(gè)月必要開支呢？（答：大約半年至九個(gè)月）其實(shí)，當(dāng)我們考慮轉(zhuǎn)行的問題，最主要是這個(gè)行業(yè)是否有發(fā)展，自己的能力是否得以發(fā)揮。
25、面對(duì)準(zhǔn)客戶時(shí)，最大的困難是什么？如何面對(duì)他們的拒絕呢？ 答：最大困難是自己信心的問題：（1）信心是可以通過訓(xùn)練提升的。（2）多拜訪準(zhǔn)客戶/客戶，從而加速面對(duì)困難的能力。
26、聽說續(xù)傭很少，為了每天能做到新客戶，每天都需要去結(jié)識(shí)新朋友，另外我們這個(gè)地方也不大，做保險(xiǎn)的又這么多，所接觸的人可能已經(jīng)有固定的保險(xiǎn)顧問，怎么樣才能確保永遠(yuǎn)有新客戶？就算是同一個(gè)顧客，也不是很快會(huì)買第二份保單啊？
答：如果我們視從事保險(xiǎn)為一種生意，保險(xiǎn)生意同其他生意一樣，都是要在生意上軌道之前，不斷尋找新客源。至于接觸的人已有固定的保險(xiǎn)顧問，這不是問題，因?yàn)橐话闳硕加袔准毅y行的戶口，甚至有幾張不同的信用卡。
27、當(dāng)我向朋友透露我投身保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，我估計(jì)他/她們會(huì)立刻對(duì)我敬而遠(yuǎn)之，應(yīng)該如何處理呢？
答：你要分清楚他/她敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€是你的為人。如果是因?yàn)楣ぷ魉?她遲早會(huì)接受你的，因?yàn)樗?她們也需要保險(xiǎn)。假如是因?yàn)槟愕臑槿?，就沒有辦法了，你自己要反省一下了。
28、中國那么多保險(xiǎn)公司，為何我要加入平安？平安有什么優(yōu)勢(shì)？ 答：平安是全國第二大保險(xiǎn)公司，有保險(xiǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的“黃埔軍?！泵雷u(yù)，在平安你可以得到最完備、最及時(shí)的培訓(xùn)，使你快速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的銷售高手，同時(shí)平安有業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的后援服務(wù)中心，充分保障客戶和員工的利益。比起其它保險(xiǎn)公司，平安的優(yōu)勢(shì)非常突出。
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