總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇一
—中醫(yī)科2021年工作總結(jié)
回顧2021年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，中醫(yī)科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆六中全會(huì)精神，以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，踐行“慈心惻隱 精勤不倦”的中醫(yī)理念，一手抓防疫，一手抓質(zhì)量安全，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，以不斷創(chuàng)造和提供讓人民滿意的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為總抓手，圍繞著合理合法醫(yī)保、提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療梯隊(duì)培養(yǎng)以及問(wèn)題短板導(dǎo)向四大內(nèi)涵建設(shè)，科室各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展。2022年，我科將繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量安全為核心、以梯隊(duì)培養(yǎng)為重點(diǎn)的工作總方針，積極響應(yīng)和參與院黨委提出的壯大中醫(yī)的號(hào)召，積極參與新院區(qū)的建設(shè)，為向廣大人民群眾提供綜合醫(yī)院的一流中醫(yī)服務(wù)而努力。現(xiàn)將我科2021年工作總結(jié)與2022年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、2021年工作總結(jié)
（一）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況（截止11月底）
實(shí)際值
目標(biāo)值
門(mén)診藥占比
1.74%
<2%
門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)
合格率
99.20%
>98%
甲級(jí)病案率
99.39%
>95%
首頁(yè)填寫(xiě)準(zhǔn)確率
100%
100%
醫(yī)務(wù)性收入占比
27.96%
>35%
患者滿意度
98分
>90分
2021年科室重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)如上表所示，門(mén)診藥占比、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率、甲級(jí)病案率、首頁(yè)填寫(xiě)準(zhǔn)確率、患者滿意度均達(dá)到目標(biāo)值。醫(yī)務(wù)性收入占比27.96%，距離目標(biāo)值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關(guān)：1.針灸、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務(wù)性收入的主要來(lái)源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，如面癱等的病例不足；2.拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目力度不夠，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項(xiàng)目未能廣泛開(kāi)展；3.中西醫(yī)協(xié)作不夠廣泛深入，參與科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診數(shù)量不夠；4.現(xiàn)行政策規(guī)定中藥收入屬于非醫(yī)療服務(wù)收入，中藥收入在醫(yī)療收入中占比相對(duì)較大，也是醫(yī)療服務(wù)收入占比難以達(dá)標(biāo)的原因；5.疫情影響，衛(wèi)生材料、不可收費(fèi)材料等支出增加。
整改措施：1.在拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，提高全員運(yùn)營(yíng)管理理念，通過(guò)績(jī)效激勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)性收入占比；2.通過(guò)drg了解科室疾病譜，分析病種結(jié)構(gòu)，找出醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，分析醫(yī)務(wù)性收入較低的病種，加大績(jī)效引導(dǎo)力度；3.通過(guò)績(jī)效引導(dǎo)，鼓勵(lì)積極參加科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診，有適宜中醫(yī)治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規(guī)范的中醫(yī)診療體系，增加中醫(yī)診療項(xiàng)目的服務(wù)面；4.持續(xù)開(kāi)展合理用藥檢查，杜絕不合理用藥發(fā)生，避免非必要或與此次治療無(wú)關(guān)的疾病的化驗(yàn)、檢查，節(jié)約衛(wèi)生材料。2021年我科醫(yī)務(wù)性收入雖然未達(dá)到目標(biāo)值，但與去年同期（21.93%）相比，已有顯著提高，明年通過(guò)上述措施的落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到目標(biāo)值。
（二）醫(yī)療質(zhì)量安全不斷提高
嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；加強(qiáng)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；控制輔助用藥和高值耗材使用，提高醫(yī)務(wù)性收入占比，持續(xù)提高業(yè)務(wù)總量。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿意度達(dá)98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。
（三）市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
2021年我科立足大局，堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改、保證質(zhì)量、實(shí)時(shí)監(jiān)控、提高效率、控制費(fèi)用的基本原則，充分貫徹臨床路徑清晰、診療規(guī)范明確、診療技術(shù)成熟、醫(yī)療質(zhì)量可控、醫(yī)療安全可保障的基本要求，以“中醫(yī)日間病房”管理模式為依托，對(duì)符合住院條件的以針灸治療為主病人采取“中醫(yī)日間病房”管理方式進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，并將“中醫(yī)日間病房”納入醫(yī)保總額控制，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。
1.科室建設(shè)方面：
在醫(yī)保政策收緊、住院病人收治標(biāo)準(zhǔn)提高的大背景下，在運(yùn)行純中醫(yī)方法治療各種類(lèi)雜病取得顯著療效的基礎(chǔ)上，本著以占用最少的醫(yī)保資金產(chǎn)生最大的社會(huì)效益和臨床療效的原則和方向，中醫(yī)科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術(shù)后復(fù)查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫(yī)方法解決臨床問(wèn)題，做兄弟科室的有益助力與補(bǔ)充。目前取得了顯著成效，不僅節(jié)約了大量醫(yī)保資金，并逐漸形成了中醫(yī)療效顯著的中醫(yī)科優(yōu)勢(shì)病種群，確立了具有綜合醫(yī)院中醫(yī)特色的亞專(zhuān)科亞專(zhuān)業(yè)，成為綜合醫(yī)院眾多科室中不可忽視的一分子。
業(yè)務(wù)量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門(mén)診總量截止11月底為31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，較去年（295人次）增長(zhǎng)20.5%。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、五官病等多系統(tǒng)疾患。
2015-08-26t12:06:05倪博文2021-12-09t15:50:53libreoffice/7.0.5.2$linux_x86_64 libreoffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 sheet1 0 0true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false3 1 true 1 truetrue false true true￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: :: : //----:::: :: // :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;
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2020年
2021年
亞洲區(qū)
295
371
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出院人次
drgs系統(tǒng)分析報(bào)告，出院患者371人中，前三位病種占比及rw值如下：1.脊柱病疾患（頸椎病、腰椎?。┱急?7.49%，平均rw值0.63；2.情志?。ú幻?、臟躁）占比25.61%，平均rw值0.48；3.周?chē)窠?jīng)系統(tǒng)疾病（面癱、帶狀皰疹）占比12.67%，平均rw值0.83。
下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取將床位使用率保持100%。對(duì)于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優(yōu)勢(shì)病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風(fēng)后遺癥、耳鳴等。通過(guò)不斷提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應(yīng)，吸引新患者來(lái)我科就診。
2.特色優(yōu)勢(shì)方面：
1）優(yōu)勢(shì)病種方面：嚴(yán)格按照制定的專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)病種和常見(jiàn)病種的中醫(yī)診療規(guī)范，全體醫(yī)師掌握科室優(yōu)勢(shì)病種的診療方案。前3位的優(yōu)勢(shì)病種（脊柱疾患、情志病、周?chē)窠?jīng)系統(tǒng)疾病）占出院總?cè)藬?shù)的65.77%（目標(biāo)值>60%），中醫(yī)治療率100%（目標(biāo)值70%）。
2）中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)方面：符合中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，中醫(yī)四診資料能夠支持辨證，理發(fā)方藥一致，能夠反映辨證論治思維，辨證論治準(zhǔn)確率100%。也存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)：一是中醫(yī)望、聞、問(wèn)、切四診欠詳細(xì)，二是方藥分析過(guò)于簡(jiǎn)單。明年繼續(xù)加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的管理。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復(fù)雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。
4）特色療法方面：現(xiàn)有10余種特色療法和專(zhuān)科技術(shù)（董針、臍針、中藥塌漬、穴位貼敷、耳針、埋針、火針、拔罐、刺血療法、推拿等）操作規(guī)范，并在臨床廣泛應(yīng)用。
3.臨床路徑方面：
應(yīng)用臨床路徑執(zhí)行診療活動(dòng)方案，科室現(xiàn)有中醫(yī)臨床路徑病種42個(gè)，認(rèn)真按照實(shí)施方案執(zhí)行。出院病人臨床路徑管理比例達(dá)80%，完成率95%以上。
4.經(jīng)驗(yàn)傳承方面：
持續(xù)開(kāi)展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級(jí)核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇。
5.科研論文與科教方面：
6.人才培養(yǎng)方面：
本1名醫(yī)務(wù)人員入選“中醫(yī)骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃”，開(kāi)拓適合綜合醫(yī)院中醫(yī)科特色的治療項(xiàng)目。科室醫(yī)護(hù)人員積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的會(huì)議和學(xué)習(xí)班，均完成繼續(xù)教育學(xué)分，提高了科室所有人員綜合業(yè)務(wù)水平，截止目前每位醫(yī)師掌握中醫(yī)范疇的多種治療方法。
學(xué)科建設(shè)方面仍存在不少問(wèn)題與不足：1.科研與論文方面：科研課題立項(xiàng)、鑒定、獲獎(jiǎng)不足，在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文數(shù)量不足；2.繼續(xù)教育方面：主辦高級(jí)別繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會(huì)議次數(shù)不足；3.新技術(shù)新項(xiàng)目立項(xiàng)不足。
（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“四見(jiàn)面”，主管醫(yī)師出院回訪率達(dá)90%，患者滿意度98分。存在問(wèn)題主要是：1.患者隱私保護(hù)不到位，門(mén)診患者有時(shí)未做到一診一患；2.醫(yī)患溝通技巧仍需加強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)仍需提高。下一步整改措施：1.注意保護(hù)患者隱私，門(mén)診患者做到一診一患，持續(xù)提升門(mén)診服務(wù)行為規(guī)范；2.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；3.不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；4.吸取其他科室教訓(xùn)、舉一反三、引以為戒，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。
中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇二
中醫(yī)針灸科年度工作總結(jié)
在本年度的工作中，我們中醫(yī)科在院領(lǐng)導(dǎo)班子及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)，并始終本著“一切以病人為中心”的原則，科內(nèi)全體同志積極努力、密切配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)診療工作和治療任務(wù)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大患者的信任并贊揚(yáng)。
一年來(lái)，我們注重強(qiáng)化科室職工隊(duì)伍思想建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好醫(yī)患關(guān)節(jié)，為更多的病人解決痛苦。注重加強(qiáng)科室內(nèi)部管理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，打好基本功，繼續(xù)壯大科室隊(duì)伍，加強(qiáng)科室力量，我們充分發(fā)揮中醫(yī)中藥的獨(dú)特治療特點(diǎn)，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳及配合應(yīng)用大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目等輔助檢查手段，提高治療效果也為醫(yī)院的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，把醫(yī)療安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。全年就診人次突破10000余人次，采用中西醫(yī)結(jié)合治療，并根據(jù)患者病情配合針灸、理療等手段，在心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、風(fēng)濕骨病等方面取得了滿意的療效，又在很大程度上提高了科室的知名度，使中醫(yī)科工作更上一層樓。
在我院深化醫(yī)療體制改革的里，我科在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我院的工作主題開(kāi)展各項(xiàng)工作，在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展。我科全體醫(yī)護(hù)人員以醫(yī)院制定的“核心制度”為指引，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了度制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將的工作匯報(bào)如下：
一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護(hù)人員與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨的民族政策，無(wú)論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的根本和保證。全體醫(yī)護(hù)人員表示堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對(duì)民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：我科一直注重提高醫(yī)護(hù)人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”，緊密?chē)@“服務(wù)”的基本理念，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實(shí)解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)方面的困難，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神?？苾?nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全和質(zhì)量，每月進(jìn)行自查自評(píng)，對(duì)安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底：徹底整改、徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。貫徹和執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和低保戶(hù)的相關(guān)政策，向患者宣教醫(yī)療保險(xiǎn)和低保戶(hù)在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢(shì)。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時(shí)結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，把我科的特色項(xiàng)目建設(shè)的更加具有優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科圍繞著強(qiáng)化本科室的學(xué)科建設(shè)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專(zhuān)業(yè)上拓展新項(xiàng)目，繼續(xù)將小針刀治療項(xiàng)目延展的更加寬廣，治療常見(jiàn)病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實(shí)施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評(píng);
四、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及考試考核：組織科室醫(yī)護(hù)人員做好三基訓(xùn)練、基本理論、基本技能的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;確定專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向，落實(shí)環(huán)節(jié)指控程序，加強(qiáng)階段質(zhì)量檢查，進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)考核，力求使每一名醫(yī)生能夠達(dá)到考核的目標(biāo)。組織全科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》、進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為，做到依法行醫(yī)、因病施治，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療和護(hù)理的核心制度，切實(shí)加以督導(dǎo)、檢查、質(zhì)控，不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務(wù)人員的診療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，進(jìn)一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，科室每周二進(jìn)行大查房，強(qiáng)化質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的“院內(nèi)感染”的意識(shí)，減少院內(nèi)感染的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了物品、無(wú)菌包的消毒管理工作。
中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇三
工作總結(jié)
2013年即將過(guò)去，我們又以新的面貌迎來(lái)了2014年，我們xx醫(yī)院再這一年中，開(kāi)拓了中醫(yī)的建設(shè)，引進(jìn)了很多中醫(yī)專(zhuān)家，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，有幸讓我管理中醫(yī)科。下面就做一總結(jié)：
一：建立規(guī)章制度及崗位職責(zé)
將三樓各屋編排好專(zhuān)家診室，收集好每個(gè)專(zhuān)家診室的鑰匙統(tǒng)一管理起來(lái)，配齊每個(gè)診室的物品，建立各種規(guī)章制度，例如：收款臺(tái)的規(guī)章制度，衛(wèi)生員的規(guī)章制度，及導(dǎo)醫(yī)的規(guī)章制度，在工作中對(duì)于來(lái)三樓的工作人員邊工作邊培訓(xùn)，創(chuàng)造出一個(gè)好的.安靜的.和諧的.有序的就診氛圍；
二：做好與專(zhuān)家的協(xié)調(diào)工作，為了讓專(zhuān)家盡快熟悉我院，給他們提供最好的服務(wù)設(shè)施，各屋物品準(zhǔn)備齊全，并清點(diǎn)物品，妥善管理。并為他們提供我院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各種藥品目錄，并介紹我院的工作情況，及時(shí)與專(zhuān)家溝通，并掌握他們的思想狀態(tài)；
三：了解每位專(zhuān)家的特長(zhǎng)，與一樓導(dǎo)醫(yī)合作，向患者介紹每位專(zhuān)家，建立患者信息登記本，建起了患者與專(zhuān)家的一座橋梁，當(dāng)有的患者擠壓了幾年的病再我中醫(yī)治好的時(shí)候我們都感道非常的欣慰，當(dāng)我門(mén)為患者解決了一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題之后我們也感到非常的高興：
四：為了讓病人進(jìn)一步了解我院中醫(yī)，為了服務(wù)于社區(qū)群眾我們推出了免費(fèi)進(jìn)行耳穴壓豆的活動(dòng)，同時(shí)也賦予我院的本院職工，這一活動(dòng)受到了大家的歡迎，來(lái)我院壓豆的人群在不斷的增加，同時(shí)我們也推出了三九貼的活動(dòng)，如果人員還在增加我們將繼續(xù)延升到下一個(gè)月。
目前中醫(yī)科的就診人數(shù)穩(wěn)中有升，但是了解我們中醫(yī)科的人還不夠廣泛，我們計(jì)劃明年繼續(xù)宣傳中醫(yī)門(mén)診，計(jì)劃如下：
一：做好專(zhuān)家的索引，目前三樓專(zhuān)家已初建規(guī)模，我們將與專(zhuān)家進(jìn)一步溝通，將每位專(zhuān)家的特點(diǎn)單獨(dú)推出，做出索引，宣傳社區(qū)；
二：做好家庭養(yǎng)生報(bào)，每月一次，目前正在運(yùn)行中；
三：進(jìn)一步增加親和力，立足于服務(wù)社區(qū)，提高質(zhì)量，到社區(qū)進(jìn)行講座； 四：繼續(xù)協(xié)助醫(yī)院做好社區(qū)義診，做好h2檢測(cè)，發(fā)放資料；
本著基層在社區(qū)，中層在社會(huì)，高端在服務(wù)的原則，縱向扎根基層，推進(jìn)中層，拓展高端，橫向鞏固內(nèi)線，發(fā)展外線，主動(dòng)宣傳，創(chuàng)造出一個(gè)又特色的中醫(yī)門(mén)診，服務(wù)于廣大周?chē)用?，及本院職工?/p>
中醫(yī)科：xxx
2013年12月17日
中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇四
2017中醫(yī)科工作總結(jié)
2017年7月成立中醫(yī)科，中醫(yī)科在院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，克服困難，完成了下半年工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有成績(jī)有困難也有不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以利今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面：
我科全體醫(yī)護(hù)人員在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的人員團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。
二、我科得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并得到醫(yī)院的大力支持，對(duì)我科投入大量人力和物力，經(jīng)濟(jì)扶持，添置了必要的中醫(yī)設(shè)備（中藥粉碎機(jī)），為研發(fā)中藥粉劑提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)情況：
中醫(yī)科今年7月到11月門(mén)診人次3558人，去年同期2048人，上漲73%，會(huì)診病人較同期有所提高。復(fù)診率80%左右?？剖以谄渌剖业呐浜现拢瑯I(yè)績(jī)有了很大的提高，并得到眾多患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度和治療效果的肯定。就診人群面已經(jīng)波及關(guān)外十八個(gè)縣及牧區(qū) 四．緊抓科室制度建設(shè)
認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及政治思想學(xué)習(xí)，各種法規(guī)法制的學(xué)習(xí)，各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一個(gè)人。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、政治思想學(xué)習(xí)與“三好一滿意”、“三甲復(fù)審”、行風(fēng)評(píng)議、防火防盜安全、社會(huì)治安綜合治理，綜合目標(biāo)責(zé)任同布置同落實(shí)同考核，并與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)懲分明，并在科內(nèi)實(shí)行月考核，此項(xiàng)考核與年終履職考核及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比相掛鉤。設(shè)立考核指標(biāo)及考核項(xiàng)目，做到全年有記錄，用數(shù)據(jù)說(shuō)服人，帶動(dòng)全科工作。五．科室存在的問(wèn)題：
1.三個(gè)院區(qū)距離太遠(yuǎn)，不方便新城門(mén)診患者及傳染病院區(qū)和二醫(yī)療區(qū)會(huì)診病人取藥。
2.從全國(guó)來(lái)看，中醫(yī)的效益均不是很好，都存在吃不飽的問(wèn)題。請(qǐng)各科室給予支持和幫助，特別腫瘤，消化內(nèi)科，婦產(chǎn)科，心內(nèi)呼吸科等病人，請(qǐng)介紹其來(lái)我科。我科一定會(huì)配合好其它科室，盡心盡力治療好病人，使患者早日康復(fù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。3.醫(yī)患溝通上有明顯不足，經(jīng)驗(yàn)不足。2018年工作要點(diǎn)
一． 二醫(yī)療區(qū)增設(shè)中藥房，引進(jìn)免煎中藥（引進(jìn)免煎藥后，系統(tǒng)設(shè)定協(xié)定方，例如：下乳方，清胰湯等，方便各個(gè)科室直接開(kāi)單，避免會(huì)診所耽誤的時(shí)間及治療的最佳時(shí)機(jī)，免煎藥同時(shí)可以給藏藥提供相應(yīng)的原材料）
二． 和皮膚科研制皮膚病外用中藥粉劑。
三． 中醫(yī)科和腫瘤相關(guān)科室密切合作，共同發(fā)展。中醫(yī)注重提高病人免疫功能，通過(guò)調(diào)整自身免疫功能來(lái)抑制腫瘤生長(zhǎng)，放療、化療在殺死癌細(xì)胞的同時(shí)，也對(duì)正常細(xì)胞造成損傷，毒副作用比較大。中醫(yī)對(duì)瘤體的直接作用不如放化療迅速，但對(duì)減輕放化療毒副作用反應(yīng)有明顯的療效。中醫(yī)注重整體及糾正患者臟腑、氣血諸多平衡，強(qiáng)調(diào)治病求本，對(duì)于提高患者的生活質(zhì)量，延長(zhǎng)帶瘤生存時(shí)間有著顯明的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步和腫瘤科開(kāi)展臨終關(guān)懷等合作，留住州內(nèi)病員，不讓病員流失，達(dá)到互利共贏。四． 治療婦科疾病涉及到內(nèi)分泌失調(diào)，感染性炎癥及組織增生等?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)近期療效比較明顯，但遠(yuǎn)期療效并不盡如人意?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療方面多采用激素和抗感染類(lèi)藥物及手術(shù)方法。而中醫(yī)依據(jù)病人的個(gè)體差異，根據(jù)疾病不同階段的特殊癥候和體征，個(gè)體化治療，從而避免了許多副作用，發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)越性，尤其對(duì)于某些病種可補(bǔ)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之缺憾。如：慢性盆腔炎，痛經(jīng)，功血，圍絕經(jīng)期綜合征，閉經(jīng)（包括多囊卵巢綜合征），滑胎，不孕，卵巢囊腫等。加大和婦產(chǎn)科的合作。
五． 加大對(duì)中醫(yī)中藥“治未病”的宣傳力度，積極推廣中醫(yī)特色重點(diǎn)
中醫(yī)科
2017-12-7
中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇五
中醫(yī)科2014工作總結(jié)
2014中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
2013年12月—2014年11月，中醫(yī)、針炙門(mén)診共診治病人約2.3萬(wàn)人次；針灸門(mén)診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長(zhǎng)20.91%；出院1039人次，較上一年增長(zhǎng)22.7%；病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元，較上一年增長(zhǎng)23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門(mén)診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。
二、思想政治方面
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神，積極開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢(qián)明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一年來(lái)在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)。
三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)工作制度
為確保醫(yī)療安全，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化依法辦事，工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)工作制度，做到出滿勤、干滿點(diǎn)，無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，不計(jì)較個(gè)人得失。廉潔行醫(yī)，無(wú)以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。
四、科室管理上
定期召開(kāi)科務(wù)會(huì)，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決處理，確保醫(yī)療安全。
在三甲復(fù)審工作中，遵循pdca循環(huán)原理，結(jié)合本科實(shí)際，通過(guò)質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。
工作中我們本著安全第一，安全就是效益的方針，嚴(yán)格科室管理，狠抓醫(yī)療安全工作，從針灸康復(fù)到各種醫(yī)療器械的操作，都嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和操作規(guī)程規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一消毒。要求對(duì)疑難及危重病例及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，保證了患者能夠得到及時(shí)有效的治療。對(duì)一些疑難病例治療過(guò)程中及時(shí)向家屬通報(bào)病情積極溝通，使
其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會(huì)，從而減少了醫(yī)療糾紛。強(qiáng)化每位醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)禁上班脫崗、串崗。及時(shí)巡視觀察治療的患者，對(duì)每位就診病人都做到心中有數(shù)。嚴(yán)格交接班制度，做到每個(gè)病人病情交待詳細(xì)認(rèn)真。通過(guò)病人反饋的意見(jiàn)與建議，及時(shí)改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng), 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下立足現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)施，狠抓服務(wù)質(zhì)量，使每位醫(yī)護(hù)人員都做到了對(duì)病人態(tài)度和藹親切，熱情接診。
五、學(xué)科建設(shè)方面：
本新開(kāi)展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù)，拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評(píng)。通過(guò)科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專(zhuān)家傳授給下級(jí)醫(yī)師，讓這些技術(shù)盡快的推廣，以帶動(dòng)我科醫(yī)師向科技化，技術(shù)化方向發(fā)展。
本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過(guò)程更加規(guī)范。
六、科研及科務(wù)公開(kāi)方面：
本科室共發(fā)表科研論文約8篇。在科務(wù)公開(kāi)方面，在科內(nèi)實(shí)行科務(wù)公開(kāi)及民主集中制管理決策，對(duì)科室新進(jìn)設(shè)備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎(jiǎng)金分配方案等重大決策問(wèn)題，先由科室科務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，然后通過(guò)科室早會(huì)征求意見(jiàn)，再由科室領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)群眾意見(jiàn)作出決定，全過(guò)程由科室全體員工進(jìn)行監(jiān)督。科務(wù)
公開(kāi)小組下設(shè)獎(jiǎng)金管理小組及科基金管理小組，做到每一分錢(qián)科室全體職工心中在數(shù)。
2013年我科取得了一定的成績(jī)，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正和彌補(bǔ)不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開(kāi)展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度，拓展思路，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。十八屆三中全會(huì)的召開(kāi)明確了醫(yī)療市場(chǎng)要向社會(huì)開(kāi)放，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著政策的放開(kāi)，將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭(zhēng)取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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