2023年銀行技防工作總結(jié)報(bào)告(七篇)

在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇一

銀行安防工作，就是通過人防、物防和技防,同侵害銀行安全因素作斗爭，保障銀行安全的方式、方法都是銀行安全防范的手段和措施。營業(yè)場所安全防范采用的主要手段，通?？筛爬槿肆Ψ婪?、實(shí)體防范和技術(shù)防范，即人防、物防和技防。

一、人防

人防是指以人為主體的安全防范力量，通過健全安全保衛(wèi)隊(duì)伍，制定落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制和規(guī)章制度，開展安全檢查和安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識和執(zhí)行安全保衛(wèi)制度的自覺性等措施，防范各類治安案件和責(zé)任事故的發(fā)生，確保銀行資金財(cái)產(chǎn)安全和員工人身安全。

二、物防

物防是依靠具有防范功能的物體組織的屏障（如防尾隨聯(lián)動門、防彈玻璃）構(gòu)成，主要作用是阻擋和推遲罪犯作案。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)體防范的技術(shù)含量不斷提高，與技術(shù)防范的結(jié)合日益緊密。如銀行出入口防盜安全門，現(xiàn)金營業(yè)柜臺上方安裝的防彈玻璃，營業(yè)區(qū)與客戶區(qū)間安裝的防尾隨聯(lián)動門以及鎖具、箱柜、防護(hù)網(wǎng)等都屬于實(shí)體防范。這些設(shè)施能夠延緩作案時(shí)間，迫使作案人遺留作案痕跡和物證，以利于破案。

三、

因此，銀行安全保衛(wèi)工作離不開人防、物防和技防，三者缺一不可，根據(jù)這三種防范手段各自的特點(diǎn)和作用，可以這樣概括三者之間的關(guān)系：人防是關(guān)鍵，物防是基礎(chǔ)，技防是方向。

銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇二

技防部2012年工作總結(jié)

2012年，技防部領(lǐng)導(dǎo)班子在公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅(jiān)持服從于公司中心工作，秉承“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的理念，積極開展各項(xiàng)工作，取得優(yōu)異的成績，為保安事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、抓形象，創(chuàng)品牌

面對**市場多家安防企業(yè)競爭激烈的困難局面，技防部領(lǐng)導(dǎo)班子沉著應(yīng)對，通過調(diào)查研究，科學(xué)分析，確定了內(nèi)抓隊(duì)伍提素質(zhì)，外創(chuàng)品牌爭市場的工作思路。

為樹立隊(duì)伍的良好形象，讓客戶感到我們隊(duì)員訓(xùn)練有素，是正規(guī)軍，提升保安技防服務(wù)品牌形象，***主任對隊(duì)伍進(jìn)行了大力整頓。首先，召開全體會議，通過講解，討論等形式，讓技防部全體隊(duì)員深刻認(rèn)識到儀容儀表對于提高客戶對我們的評價(jià)，創(chuàng)建保安技防服務(wù)品牌的重要性。其次，在著裝威武，大方思想的指導(dǎo)下，通過調(diào)查，比對，確定了技防部隊(duì)員的工作著裝。規(guī)定工作期間必須著技防部規(guī)定服裝，杜絕了以前隊(duì)員上崗著裝混亂，不統(tǒng)一的現(xiàn)象。整潔威武的著裝，給客戶留下了良好的第一印象。其三，要求全體隊(duì)員在與客戶的溝通中必須講普通話，言語要做到委婉，語氣要做到不卑不亢。言語要委婉是因?yàn)椴煌拇朕o會給人以不同的信息，即使我們想表達(dá)同一種意思，積極的言辭與消極的言辭所傳遞的效果也是不同的。講究言語的委婉，善于運(yùn)用“我”來代替“你”，尤其是在提出請求和表示反對的時(shí)候，那么就會在很大程度上有助溝通工作的順利進(jìn)行。應(yīng)該以一種朋友的語氣和態(tài)度與客戶進(jìn)行溝通，不要讓客戶感覺到你是在哀求他，那種唯唯諾諾的語氣只會傳達(dá)一種消極的信息給客戶，同時(shí)也不利于建立自身的專業(yè)形象。另外，也不要讓客戶感覺到你有股盛氣凌人的架勢，這樣說話會給客戶留下極為不好的印象，不利于與客戶的溝通。針對這項(xiàng)要求，***主任專門對隊(duì)員進(jìn)行了24課時(shí)的溝通口才培訓(xùn)，并設(shè)計(jì)出12個(gè)在工作中可能出現(xiàn)的溝通問題，讓隊(duì)員實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，極大提高了隊(duì)員的溝通能力。以上措施提高了客戶對我們認(rèn)識，提升了客戶對我們干好工作的信心，促進(jìn)了保安技防服務(wù)品牌的創(chuàng)建，從而促進(jìn)了技防工作的開展。

二、抓大放小，搶高端

無論是在確保老客戶上，還是在發(fā)展新客戶上，都堅(jiān)持抓大放小，搶高端。因?yàn)?，現(xiàn)階段私人技防企業(yè)在與我公司技防部的競爭中，技術(shù)力量，處警力量，硬件設(shè)備都不占優(yōu)勢，所以只好采用低價(jià)競爭策略，進(jìn)行市場爭奪。技防部領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究認(rèn)為，無限度的低價(jià)策略只會使路越走越窄，只有創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，贏得客戶認(rèn)可路才會越走越寬，所以不能陪著私人技防企業(yè)進(jìn)行無限度的低價(jià)競爭策略。由于我們的工作思路是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)技防服務(wù)品牌，所以我們不可能像私人技防企業(yè)那樣降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選用低價(jià)技防設(shè)備，使用低成本的技防工作人員。私人技防企業(yè)多使用兼職人員，年齡偏大或偏小的人員，來降低成本。我們的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，成本當(dāng)然會高，聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)相應(yīng)也會高，認(rèn)可我們的服務(wù)的客戶，相信也會認(rèn)可我們的服務(wù)費(fèi)用。對于競爭到微利，甚至于無利的客戶，大膽放棄，騰開精力，服務(wù)好費(fèi)用高的客戶，全力開拓高端的客戶。格力空調(diào)、美的空調(diào)的競爭，移動、聯(lián)通、電信的競爭告訴我們，我們的策略是對的。科學(xué)的競爭策略，為技防工作指明了方向，提高了全體技防人的干勁，技防人信心。大家千方百計(jì)發(fā)展大用戶，找關(guān)系，托門路，開拓大單位，連鎖店。經(jīng)過努力，取得了一定的成果。先后發(fā)展了益和熱力、華潤燃?xì)?、部分連鎖大藥房等大的聯(lián)網(wǎng)客戶。承接了李家莊、趙家莊、楊家莊、李家莊菜市場、中信偉業(yè)安鑫苑工地等電視監(jiān)控和防盜報(bào)警工程。私人技防企業(yè)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的負(fù)效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，今年共有37家原屬私人技防聯(lián)網(wǎng)客戶，對私人技防服務(wù)不滿轉(zhuǎn)入我公司技防部聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

三、工作成績優(yōu)異

由于技防部上下通力合作，辛勤努力，2012年各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績。截止2012年12月底，技防部上客戶 家，.公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，抓獲盜竊嫌疑人4名，成功制止被盜事件86起，為用戶避免經(jīng)濟(jì)損失1500多萬元，為用戶提出不安全隱患整改建議82條，收到錦旗6面，完成新聞稿件6篇，被新聞媒體報(bào)道12次，為群眾排憂解難做好事213人次，用戶服務(wù)費(fèi)回收率100%，隊(duì)員違法違紀(jì)率為零，客戶安全率100%，客戶滿意率99.9%，隊(duì)伍流失率不超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，完成公司布置的臨時(shí)任務(wù) 100余 人次。

對于公司開展的各項(xiàng)活動，技防部領(lǐng)導(dǎo)班子都積極響應(yīng)，一把手負(fù)責(zé)。并及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)動員，采取多種措施，不走過場，確?；顒尤〉脤?shí)效。在公司大練兵成果匯報(bào)中取得了優(yōu)異成績。

四、工作中存在的問題和原因分析

1.個(gè)別隊(duì)員溝通能力還有待提高。原因：溝通技巧不熟。2.隊(duì)員不好招。原因：技防工作對人員要求較高。3.業(yè)務(wù)開拓困難。原因：競爭企業(yè)多，經(jīng)濟(jì)形勢不好。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。全體技防人在技防部領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，正一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定不移地走在技防發(fā)展的大道上。技防部 2012年12月

銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇三

天水神舟綠鵬農(nóng)業(yè)科技有限公司

技防系統(tǒng)建設(shè)工作總結(jié)

天水神舟綠鵬農(nóng)業(yè)科技有限公司位于天水市麥積區(qū)國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)，專業(yè)從事航天農(nóng)作物新品種選育、制種、推廣及產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。

公司根據(jù)實(shí)際情況，確定的安全保衛(wèi)安全區(qū)域?yàn)樾缕贩N研發(fā)區(qū)和辦公區(qū)，并建立了相關(guān)安全制度，對員工不定期或定期開展安全警示教育，樹立安全工作人人有責(zé)的意識。

在確定的安全區(qū)域外圍設(shè)有安全防護(hù)欄，能夠滿足正常防護(hù)要求。所屬圍墻、鐵柵欄、鐵絲網(wǎng)、門、鎖、周界及區(qū)域范圍等做到每日一查，節(jié)假日必查，平時(shí)巡回檢查，注重發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留隱患。

新品種研發(fā)區(qū)域安排人員進(jìn)行午間和夜間值班。對重點(diǎn)防范部位加強(qiáng)安全巡邏。值班人員與值班領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各類應(yīng)急問題。

辦公區(qū)域設(shè)有門衛(wèi)值班室，值班人員嚴(yán)格遵守門衛(wèi)管理制度。辦公區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī)進(jìn)行全方位監(jiān)控。視頻監(jiān)控系統(tǒng)每日處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，視頻圖像清晰，運(yùn)行正常。同時(shí)加強(qiáng)外來人員的進(jìn)出管理和外來車輛停放秩序管理，建立了人員、車輛出入登記制度，為辦公區(qū)域人員、車輛安全監(jiān)管與綜合防治工作提供監(jiān)控了依據(jù)。

為確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安全運(yùn)行，進(jìn)行定期檢修和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。任何部門或個(gè)人不得查看圖像信息,特殊需要時(shí)，由負(fù)責(zé)人報(bào)請綜合業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)許可，并進(jìn)行登記后，安排專人負(fù)責(zé)調(diào)取查看，非相關(guān)工作人員不得隨意操作監(jiān)控設(shè)備。

生活區(qū)域四周以樓房外墻為安全防護(hù)欄，有門衛(wèi)值班室。建立了安全管理制度。對生活區(qū)的家屬用電、用水安全進(jìn)行定期教育和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。確保生活安全。

天水神舟綠鵬農(nóng)業(yè)科技有限公司

銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇四

技 防 工 作 規(guī) 范

固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程施工規(guī)范

為提高安全防范工程的施工質(zhì)量，確保固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合保安技防工作實(shí)際，特制定本規(guī)范。

一、施工準(zhǔn)備工作

1、設(shè)計(jì)文件和施工圖紙必須準(zhǔn)備齊全。這些文件和圖紙應(yīng)經(jīng)過技防主管部門的批準(zhǔn)。對原設(shè)計(jì)有修改的部分必須經(jīng)設(shè)計(jì)主管人員簽字。

2、施工人員應(yīng)認(rèn)真熟悉施工圖紙及有關(guān)施工規(guī)范，了解本工程所選用安防器材的主要特點(diǎn)，掌握這些器材的安裝方法。設(shè)計(jì)人員應(yīng)對施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，對特殊問題應(yīng)作明確交待。

3、設(shè)備、儀器、器材、工具、輔材、機(jī)械以及其他有關(guān)物品應(yīng)準(zhǔn)備齊全，以滿足階段施工或連續(xù)施工的需求。

4、熟悉施工現(xiàn)場

（1）施工現(xiàn)場如在室內(nèi)，應(yīng)在主體工程完畢、內(nèi)裝修開始前，或已有本系統(tǒng)工程的各類預(yù)埋管道的情況下開始進(jìn)行施工。對改造性工程，應(yīng)與客戶單位協(xié)調(diào)管線走向、安裝方式等情況，再進(jìn)行施工。

-1-（2）施工現(xiàn)場在室外，應(yīng)了解施工沿途的具體情況。包括使用道路及占用道路情況、允許用桿架設(shè)的桿路及自立桿路的情況，以及敷設(shè)管道、電纜和直埋電纜的地質(zhì)和地下其他管路情況。

5、施工單位應(yīng)委派一名現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)安裝、施工全過程的有關(guān)技術(shù)工作。設(shè)計(jì)圖紙如與現(xiàn)場情況不符，需修改時(shí)，一般由現(xiàn)場工程師提出設(shè)計(jì)變更方案，經(jīng)原設(shè)計(jì)人員認(rèn)可后填寫設(shè)計(jì)變更表，并由現(xiàn)場工程師與設(shè)計(jì)人員共同簽字蓋章。

6、準(zhǔn)備好施工現(xiàn)場的用電，對所用各類施工材料列表清點(diǎn)、分類。

7、根據(jù)現(xiàn)場施工條件、設(shè)備安裝種類與數(shù)量、所配施工人員的數(shù)量及技術(shù)水平，制定出施工計(jì)劃(包含對人員的必要培訓(xùn)、施工順序、設(shè)備安裝順序以及工程周期)，作為現(xiàn)場組織施工安裝的依據(jù)。

二、報(bào)警控制器的安裝與編程設(shè)置

報(bào)警控制器（即報(bào)警主機(jī)）是接受探測電信號后，經(jīng)判斷有無險(xiǎn)情的神經(jīng)中樞?？刂破靼惭b的好壞，直接影響系統(tǒng)的功能，因此必須作到精心設(shè)計(jì)、施工?？刂破鲬?yīng)設(shè)在報(bào)案值班室或相應(yīng)的保衛(wèi)部門，24 小時(shí)均有人值班?？刂破鞯牟僮鳌@示面板應(yīng)避開陽光直射，房內(nèi)無高溫、高濕、塵土、腐蝕氣體，不受震動、沖擊等影響。

-2-（一）報(bào)警控制器的安裝

1、控制器在墻上安裝時(shí)，其底邊距地面不應(yīng)小于1.5m；落地安裝時(shí)，其底邊宜高出地面0.2m。

2、控制器安在墻上時(shí)，靠近其門軸的側(cè)面距墻不應(yīng)小于0.5m。

3、控制器應(yīng)安裝牢靠，不得傾斜，安裝在輕質(zhì)隔墻上，應(yīng)采取加固措施。

4、引入控制器的電纜或電線應(yīng)符合下列規(guī)定。（1）配線應(yīng)整齊，避免交叉，并應(yīng)固定牢靠。（2）電纜芯線和所配導(dǎo)線的端部均應(yīng)標(biāo)明編號，并與圖紙一致，字跡清晰，無褪色。

（3）端子板與每個(gè)接線端，接線不得超過二根。（4）電纜芯和導(dǎo)線應(yīng)留有不小于20cm 的余量。（5）導(dǎo)線應(yīng)綁扎成束。

（6）導(dǎo)線引入線穿線后，在進(jìn)線管處應(yīng)封堵。5、交流供電（220v）

（1）控制器的主電源引入線應(yīng)直接與電源連接，嚴(yán)禁用電源插頭，主電源應(yīng)有明顯標(biāo)志。

（2）交流電源引至控制主機(jī)箱一律采用三芯護(hù)套線，導(dǎo)線截面不小于0.5平方毫米。

（3）交流電源的前端接入要避免晚間被關(guān)斷的情況，-3-確保主機(jī)正常工作。

6、凡具備接地保護(hù)條件的主機(jī)安裝現(xiàn)場，必須采取保護(hù)接地?？刂破鞯慕拥乩喂蹋⒂忻黠@標(biāo)志。

7、報(bào)警控制器的接地電阻應(yīng)符合以下要求： （1）控制器的工作接地電阻應(yīng)小于4 歐姆。（2）采用聯(lián)合接地時(shí)，接點(diǎn)電阻值應(yīng)小于1 歐姆。8、當(dāng)采用聯(lián)合接地時(shí)，應(yīng)使用專用接地線，由控制室引到接地體。專用接地干線應(yīng)用銅芯絕緣電線或電纜，不得用鍍鋅扁鋼或金屬軟管。其芯線面積不應(yīng)小于16平方毫米。

9、由控制室引到其他各防盜設(shè)備的接地線應(yīng)選用銅芯絕緣軟線，其芯線截面積不應(yīng)小于4 mm。

10、為使操作人員既操作方便，又能清楚的看到顯示內(nèi)容，鍵盤的安裝高度一般為1.5 米左右,以下沿為基準(zhǔn);在需要布、撤防延時(shí)報(bào)警的地方,操作鍵盤應(yīng)盡量安裝在出入口附近，以減少延時(shí)時(shí)間，但鍵盤與主機(jī)距離不宜超過30 米（一般不應(yīng)采用分控鍵盤）。

11、為保持主機(jī)安裝部位的整體美觀,主機(jī)箱兩側(cè)有其它電器機(jī)箱時(shí)，其主機(jī)箱底邊應(yīng)與其它機(jī)箱底邊平行。左右位置在條件允許情況下，距離不小于10cm。

12、主機(jī)信號端子的接線規(guī)定

（1）系統(tǒng)必須采用四芯線制，信號回路帶末端電阻；（2）緊急按鈕應(yīng)從第一防區(qū)起始接入最前防區(qū)，作24-4-小時(shí)工作設(shè)置。

（3）有進(jìn)出延時(shí)的防區(qū)在無緊急按鈕防區(qū)時(shí)，應(yīng)設(shè)在第一防區(qū)，延時(shí)時(shí)間設(shè)置不得大于5秒。

13、電話通訊接口

（1）上傳電話必須為直撥電話，一律不得使用電話分機(jī)作為上傳電話，電話線接入報(bào)警主機(jī)前不得連接任何設(shè)備。

（2）用于上傳的電話線路必須暗線入戶，否則必須采取套金屬管等隱蔽防破壞措施。

（3）目前采用四芯線聯(lián)接,即兩進(jìn)兩出。注意進(jìn)、出端不能搞錯(cuò)，并用號碼管做上標(biāo)記。

（4）重點(diǎn)要害客戶，要盡量安裝無線雙路報(bào)警裝置。（5）所有客戶都要安裝電話線防剪設(shè)備和機(jī)殼防拆設(shè)備。

14、檢查后備電池能否正常工作，電池的正極、負(fù)極不能接反。

（二）報(bào)警控制器的編程與設(shè)置 1、編程要求：

（1）客戶端報(bào)警主機(jī)設(shè)置為每24 小時(shí)上傳1 次“定期測試”信息。

（2）時(shí)鐘校準(zhǔn)基準(zhǔn)設(shè)為ac 50hz。

（3）報(bào)警主機(jī)須編程為一次布防后的報(bào)警次數(shù)不限

-5-制。

（4）上報(bào)防區(qū)恢復(fù)報(bào)告。

（5）打開報(bào)警主機(jī)自身的電話線監(jiān)測功能。（6）關(guān)閉自動布/撤防、快速布防、留守布防、強(qiáng)制布防功能。

（7）無特殊需要不開啟報(bào)警主機(jī)的門鈴功能。（8）報(bào)警主機(jī)上傳信息的電話撥號次數(shù)設(shè)置為5-10 次，建議不少于8 次。

（9）緊急按鈕防區(qū)、腳挑開關(guān)防區(qū)等用于緊急報(bào)警的防區(qū)須關(guān)閉旁路功能。

（10）僅限安裝緊急按鈕的防區(qū)上傳“緊急報(bào)警”報(bào)告碼。

（11）交流斷電、電池故障時(shí)鍵盤鳴響。（12）退出與進(jìn)入延時(shí)均應(yīng)小于20 秒。

（13）報(bào)警主機(jī)上報(bào)信息應(yīng)包括緊急報(bào)警類、盜警類、警報(bào)類、故障類、撤布防類、旁路類及測試類。

（14）開啟報(bào)警主機(jī)的遙控功能。2、設(shè)置要求：

（1）系統(tǒng)防范區(qū)域不得全部為延時(shí)防區(qū)，必須有部分即時(shí)防區(qū)或全部為即時(shí)防區(qū)，并在防區(qū)資料中注明進(jìn)入和退出延時(shí)的時(shí)間秒數(shù)；

（2）鍵盤要盡量與防范區(qū)域不在同一房間內(nèi)，必須在-6-同一房間內(nèi)的，非鍵盤操作區(qū)域必須設(shè)置為立即防區(qū)；

（3）有防盜探頭的客戶必須安裝本地聲光報(bào)警設(shè)備。有人值守的單位在值班室和設(shè)防區(qū)域均要安裝警燈、警號。無人值守的單位，警燈警號不應(yīng)安裝在設(shè)防區(qū)域內(nèi)，必須安裝在設(shè)防區(qū)域內(nèi)的，其安裝位置必須保證正常情況下無法觸及。鍵盤和警燈警號位置必須在防區(qū)圖上標(biāo)明。

三、探測器設(shè)計(jì)、安裝

（一）在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝中，應(yīng)遵守的一般原則： 1、根據(jù)客戶性質(zhì)和防范等級，按國家及有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。所選用探測器必須符合gb10408.1-89《入侵探測器通用技術(shù)條件》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。

2、在探測器防護(hù)區(qū)域內(nèi)，有入侵行為或?yàn)?zāi)害事故發(fā)生時(shí)不應(yīng)產(chǎn)生漏報(bào)警，無入侵行為發(fā)生時(shí)應(yīng)盡可能避免誤報(bào)警。

3、根據(jù)使用條件（設(shè)防部位、環(huán)境條件）和防區(qū)干擾源情況（氣候變化、電磁輻射、小動物出入等）選擇探測器的類型。

4、根據(jù)防護(hù)要求選擇具有相應(yīng)技術(shù)性能的探測器。 5、在防護(hù)區(qū)域內(nèi)，入侵探測器盲區(qū)邊緣與防護(hù)目標(biāo)間的距離應(yīng)大于5m。

6、探測器的作用距離、覆蓋面積，一般應(yīng)留有25%-30%的余量，應(yīng)能通過靈敏度調(diào)整進(jìn)行調(diào)節(jié)。

7、防護(hù)區(qū)域宜采用兩種以上探測原理的入侵探測器。 8、設(shè)防部位的探測應(yīng)滿足以下條件：

-7-（1）防護(hù)區(qū)域內(nèi)無盲區(qū)。（2）探測靈敏度滿足防范要求。

（3）在交叉覆蓋時(shí)應(yīng)避免相互干擾及各種可能的干擾。

9、支架底板要緊固墻、壁實(shí)體，探測器角度調(diào)整好后，必須旋緊支架螺母。

10、凡因需要對探測器的透鏡夾角、底視窗、微波發(fā)射功率、靈敏度作調(diào)整時(shí)，必須由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，調(diào)整后應(yīng)認(rèn)真檢查效果。

11、根據(jù)防范區(qū)域和探測器說明書上規(guī)定的安裝高度，確定能否滿足現(xiàn)場需求。

12、末端電阻的連接：

末端電阻必須安裝在探測器內(nèi)，串聯(lián)探測器末端電阻要安裝在遠(yuǎn)端探測器內(nèi)，絕對禁止安裝在主機(jī)內(nèi)，電阻與電纜接頭處必須焊接。

（二）常見入侵探測器的安裝設(shè)計(jì)要求： 1、被動紅外探測器

★壁掛式被動紅外探測器，安裝高度距地面2.2m 左右，視場與可能入侵方向成90 度角，探測器與墻壁的傾角視保護(hù)區(qū)域覆蓋要求確定。

★吸頂式被動紅外探測器，一般安裝在重點(diǎn)防范部位上方附近的天花板上，應(yīng)水平安裝。

★樓道式被動紅外探測器，視場面對樓道（或通道）走-8-向，安裝位置以能有效封鎖樓道（或通道）為準(zhǔn)，距地面高度2.2m 左右。

★合理選擇透鏡結(jié)構(gòu)，使其視場形狀適合防范區(qū)域要求?！锇惭b時(shí)要充分考慮以下環(huán)境因素：

（1）被動紅外探測器的視窗不應(yīng)正對強(qiáng)光源以及陽光直射的窗口。

（2）被動紅外探測器的附近及視場內(nèi)不應(yīng)有可能引起溫度快速變化的熱源，如：暖氣、火爐、電加熱器、熱管道、空調(diào)的出風(fēng)口等。

（3）由于紅外輻射的穿透性能差，所以在防范區(qū)內(nèi)不應(yīng)有障礙物，否則會造成“盲區(qū)”。

2、微波—被動紅外雙技術(shù)入侵探測器

★壁掛式微波—被動紅外探測器，安裝高度距地面2.2 米左右，視場與可能入侵方向應(yīng)成45 度角（若條件所限，應(yīng)首先考慮被動紅外單元的靈敏度），探測器與墻壁的傾角視防護(hù)區(qū)域覆蓋要求確定。

★吸頂式微波—被動紅外探測器，一般安裝在重點(diǎn)防范部位上方附近的天花板上，應(yīng)水平安裝。

★樓道式微波—被動紅外探測器，視場面對樓道（或通道）走向，安裝位置以能有效封鎖樓道（或通道）為準(zhǔn)，距地面高度2.2m 左右。

★ 應(yīng)避開能引起兩種探測技術(shù)同時(shí)產(chǎn)生誤報(bào)的環(huán)境因素。

-9-★ 防范區(qū)內(nèi)不應(yīng)有障礙物。

★ 明確保護(hù)范圍，盡量發(fā)揮探測器效力。

★不論是壁掛式還是吸頂式，不論是紅外或雙鑒式的探測器，在現(xiàn)場選定安裝位置時(shí)要特別注意避免可能引起誤報(bào)的不利因素，如：冷熱風(fēng)口，冰箱或其他發(fā)熱體，玻璃門、窗及簾、幕等等。

被動紅外、微波、雙技術(shù)入侵探測器性能比較一覽表：

3、主動紅外入侵探測器

★所選室外用探測器宜具有以下防誤報(bào)、漏報(bào)技術(shù)措施：（1）外殼具有防雨、防霧、防霜、遮陽功能。

-11-（2）采用雙射束或四射束鑒定技術(shù)。

（3）內(nèi)設(shè)自動增益控制電路，濃霧或天氣惡劣時(shí)，應(yīng)能自動增加靈敏度。

（4）具有安裝校對顯示裝置?！锇惭b使用注意事項(xiàng)：

（1）在主動紅外探測器收發(fā)機(jī)之間的警戒范圍內(nèi)，不允許任何障礙物存在。室外用時(shí)，警戒范圍周圍的所有干擾物，如紙張、樹葉等都必須清除，以免被風(fēng)吹起遮擋光束，引起誤報(bào)警。

（2）室外用時(shí)要充分考慮自然條件的影響，由于此波段的紅外線，抗干擾能力低，如遇雨、雪、風(fēng)沙等尤其是霧天氣，由于彌散作用，能見度下降，控制距離將會縮短。因此設(shè)計(jì)工程時(shí)，必須適當(dāng)縮短使用距離，留有余地，以便在當(dāng)?shù)匾话愕淖匀粭l件下均能正常工作。

（3）探測器安裝方位應(yīng)嚴(yán)禁陽光直射接收機(jī)透鏡內(nèi)。（4）周界需由兩組以上收發(fā)射機(jī)構(gòu)成時(shí)，宜選用不同的脈沖調(diào)制紅外發(fā)射頻率，以防止交叉干擾。

（5）正確選用探測器的環(huán)境適應(yīng)性能，室內(nèi)用探測器嚴(yán)禁用于室外。

（6）室外應(yīng)注意隱蔽安裝。

（7）主動紅外探測器不宜應(yīng)用于氣候惡劣，特別是經(jīng)-12-常有濃霧、毛毛細(xì)雨的地域，以及環(huán)境臟亂或動物經(jīng)常出沒的場所。

（8）支架底座必須牢固。

★紅外束盡量作用于圍墻內(nèi)側(cè)，離圍墻間距20-25 厘米最佳，特殊場合應(yīng)精心設(shè)計(jì)。

★要注意不同使用場合采用不同的布局方式。根據(jù)現(xiàn)場情況確定安裝方式和設(shè)備布局。

★二次調(diào)試要求：

粗調(diào)——接收器指示燈熄滅，延續(xù)角基本相等； 細(xì)調(diào)——緩慢調(diào)節(jié)探測器上、下、左、右角度，在測試點(diǎn)獲得最高值，一般為2.5—5v。

4、緊急報(bào)警裝置

★用于可能發(fā)生直接威脅生命的場所（如銀行營業(yè)所、值班室、收銀臺等），利用人工啟動（手動報(bào)警開關(guān)、腳踢報(bào)警開關(guān)等）發(fā)出報(bào)警信號。

★緊急報(bào)警裝置安裝設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

（1）金融系統(tǒng)及風(fēng)險(xiǎn)大的單位，柜臺安裝數(shù)量應(yīng)不少于兩只。

（2）應(yīng)安裝在較為隱蔽而又方便使用的位置。（3）幾個(gè)按鈕串聯(lián)，末端電阻應(yīng)接入最后的按鈕?！镆司哂幸韵路勒`報(bào)技術(shù)措施：（1）防誤觸發(fā)措施。

-13-（2）觸發(fā)報(bào)警后能自鎖。

（3）復(fù)位需采用人工再操作方式。5、磁控開關(guān)

★適用于各類門、窗的警戒；根據(jù)門、窗或其他物體的材料、結(jié)構(gòu)及實(shí)際要求，選擇磁控開關(guān)的型號、技術(shù)參數(shù)。

★安裝設(shè)計(jì)要點(diǎn)：

（1）安裝時(shí)應(yīng)注意相對位置，誤差應(yīng)小于5 毫米。（2）所選用磁控開關(guān)的控制距離至少應(yīng)為被控制門、窗縫隙的2 倍。

（3）磁控開關(guān)應(yīng)安裝在距門窗拉手約15cm 處；舌簧管安裝在門、窗框上，磁鐵安裝在門、窗扇上，兩者間對準(zhǔn)，間距0.5cm 左右。

（4）一般情況下，特別是人員流動性較大的場合最好采用暗裝磁開關(guān)，引出線也要加以偽裝。

注意:不宜使用磁控開關(guān)的場所：設(shè)防部位位于強(qiáng)磁場中，或有可能經(jīng)常遭受震動，以及門窗縫隙過大或不宜固定的場所。

6、震動探測器

★震動探測器放置位置要遠(yuǎn)離震動源（如電機(jī)、電冰箱等）。選好位置后，用固定夾固定好，或用膠貼上。當(dāng)控制地面時(shí)，可用地釘將探測器埋入地下。室外用時(shí)，不要埋在樹、電桿終端拉線、柵欄等附近，以免刮風(fēng)時(shí)樹等搖動，引-14-起附近土地微動而造成誤報(bào)警。

★震動探測器的引出線盡量用屏蔽線。若用普通導(dǎo)線，則要遠(yuǎn)離電源線、電話線2 米左右，以防干擾。

★不宜用于附近有強(qiáng)震動干擾源的場所（如附近臨公路、鐵路、水泥構(gòu)件廠等）。

四、管線安裝

安全防范工程的系統(tǒng)布線應(yīng)符合現(xiàn)行國家規(guī)定“電器裝置工程施工和驗(yàn)收規(guī)范”以及其它國家頒布的規(guī)范和規(guī)定。

（一）電纜的敷設(shè)

1、根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙要求選配電纜，盡量避免電纜的接續(xù)。必須接續(xù)時(shí)應(yīng)采用焊接方式，并用熱縮管作絕緣處理。在室外應(yīng)包防水膠布。

2、電源電纜與信號電纜應(yīng)分開敷設(shè)。

3、敷設(shè)電纜時(shí)應(yīng)盡量避開惡劣環(huán)境，如高溫?zé)嵩础⒒瘜W(xué)腐蝕區(qū)和煤氣管線等。

4、遠(yuǎn)離高壓線或大電流電纜，不宜避開時(shí)應(yīng)各自穿配金屬管，以防干擾。

5、電纜穿管，進(jìn)入管口的電纜應(yīng)保持平直，管內(nèi)電纜不能有接頭和扭結(jié)。

6、電纜應(yīng)從所接設(shè)備下部穿出，并留出一定余量。 7、在地溝或天花板內(nèi)敷設(shè)的電纜，必須穿管（視具體情況選用金屬管或塑料管）。

-15-8、電纜端作好標(biāo)志和編號。

9、架空線接頭應(yīng)考慮機(jī)械強(qiáng)度，采取露天接頭絕緣措施；

10、注意飛線高度及方向的合理性； 11、當(dāng)線路超長時(shí)應(yīng)適當(dāng)放大導(dǎo)線截面。

12、穿管絕緣導(dǎo)線或電纜的總截面積不應(yīng)超過管內(nèi)面積的40%，敷設(shè)于封閉或線槽內(nèi)的絕緣導(dǎo)線或電纜的總截面積不應(yīng)大于線槽的凈截面積的50%。

★★ 對有防爆要求的場合，不得擅自、盲目進(jìn)行施工安裝！

（二）管線、槽敷設(shè)的一般要求：

1、明裝管、槽的顏色、走向和安裝位置應(yīng)與室內(nèi)、外布局協(xié)調(diào)。

2、管、槽敷設(shè)橫平、豎直。

3、在垂直布線與水平布線的交叉處要加裝分線盒，以保證接線的牢固和外觀整潔。

4、管、槽必須設(shè)置的固定點(diǎn)：

管、槽的接口處，距接線盒20cm 處，管、槽走向改變或轉(zhuǎn)角處。

（三）各種管、槽的施工規(guī)范 1、pvc 槽（只能作為室內(nèi)用）：

★槽板的直線段應(yīng)每隔1.0-1.5m 設(shè)置吊點(diǎn)或支點(diǎn)，做4-16-個(gè)固定點(diǎn)，分別于兩端5cm 處和中間固定。

★ 水平拐角為45 度接口應(yīng)處理整齊，要求緊密結(jié)合陰角、陽角；過橋的蓋板過1 米，可兩個(gè)蓋板壓接，也可以一個(gè)蓋板彎接。

★槽板與方明盒的連接：pvc 槽應(yīng)插入方明盒的接口處。

2、管

★根據(jù)現(xiàn)場適用情況，選擇使用鐵電線管、金屬軟管還是塑料管，注意作好管口保護(hù)。

★管路超過下列長度時(shí)，應(yīng)在便于接線處裝設(shè)接線盒：（1）管子長度每超過45 米，無彎曲時(shí)；（2）管子長度每超過30 米，有一個(gè)彎曲時(shí)；（3）管子長度每超過20 米，有二個(gè)彎曲時(shí)；（4）管子長度每超過12 米，有三個(gè)彎曲時(shí)； ★直線布管應(yīng)在20 米左右加裝明盒（或盒接）過渡，有連續(xù)兩個(gè)拐彎的應(yīng)加過渡盒。管線一次敷設(shè)的可視情況而定，但不宜過長。

★pvc 管（室內(nèi)外均可用）的固定點(diǎn)應(yīng)保持60cm 距離，間隔均勻，管端固定點(diǎn)應(yīng)在30cm 處。室外用應(yīng)在管接口處作防水處理。

★金屬走線管，設(shè)置固定點(diǎn)平均1 米到1.5 米一個(gè)。視施工現(xiàn)場情況和客戶要求定。要求距離均等，美觀漂亮。

-17-3、架空敷設(shè)金屬螺紋管

★ 架空電纜時(shí)，同軸電纜不能承受大的拉力，要用鋼絲繩把同軸電纜吊起來，方法與電話電纜的施工方法相似。室外電纜進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，預(yù)埋鋼管要作防雨水處理。

★需要鋼索布線時(shí)，鋼索布線最大跨度不要超過30 米，如超過30米應(yīng)在中間加支持點(diǎn)或采用地下敷設(shè)的方式?？缍却笥?0 米，用直徑4.6—6 毫米的鋼絞線，跨距20 米以下時(shí)，可用三條直徑4 毫米的鍍鋅鐵絲絞合。

★金屬螺紋管與其它管、槽銜接時(shí)，必須使用盒接，并用螺接口擰緊。

★ 金屬螺紋管架空（含沿墻架空），兩端必須使用盒接固定，并用螺接口擰緊。

五、安裝調(diào)試

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程安裝（或維修）完畢后，必須進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)調(diào)試，并逐防區(qū)觸發(fā)測試，直至達(dá)到最佳報(bào)警效果。

（一）先檢查、后通電

1、根據(jù)產(chǎn)品說明書和安裝手冊，檢查線路聯(lián)接正確無誤。

2、通市電、通電池。（二）檢查狀態(tài)燈是否正常

1、雙鑒探頭探到目標(biāo)，綠燈、黃燈、紅燈應(yīng)依次亮。 2、鍵盤記憶燈、工作燈亮。

-18-3、按下緊急按鈕，相應(yīng)防區(qū)（1）燈亮。（三）檢查探頭覆蓋范圍

應(yīng)按上述“探測器設(shè)計(jì)、安裝要求”進(jìn)行調(diào)試。如條件具備，應(yīng)1人在受控區(qū)走動，同時(shí)觀察報(bào)警燈，另1 人同時(shí)看鍵盤相應(yīng)防區(qū)燈。

（四）斷開市電啟用電池 1、檢查鍵盤狀態(tài)燈。2、檢查探頭狀態(tài)燈。（五）調(diào)試中異常情況的處理 1、加電狀態(tài)燈不亮：

檢查電源是否供電，線路是否聯(lián)接正確。2、探頭不靈敏：

調(diào)整探頭傾角，增大下方空間覆蓋，打開探頭前蓋，調(diào)電路板左邊的電位器，改變微波覆蓋范圍。

3、探頭死角區(qū)過大：

調(diào)前述電位器或改變探頭位置。4、鍵盤記憶燈不亮： 尚未編程。5、鍵盤故障燈亮：

檢查編程是否正確或時(shí)間是否校準(zhǔn)。六、安全、文明施工

為保證技防工程施工人員的安全，樹立良好的保安技防

-19-隊(duì)伍形象，施工人員必須嚴(yán)格遵守以下安全、文明施工規(guī)范：

（一）安全施工

1、各單位技防工程負(fù)責(zé)人是安全施工主要責(zé)任人，在現(xiàn)場施工人員中指定一名安全負(fù)責(zé)人，對施工安全隨時(shí)督促檢查，對違反安全規(guī)定的立即停工，整改合格后再行施工。

2、接電人員要有電工本，穿絕緣鞋，并應(yīng)在斷電狀態(tài)下進(jìn)行報(bào)警設(shè)施的安裝操作，嚴(yán)防觸電。

3、正確使用電動工具。各單位應(yīng)加強(qiáng)對電動工具的日常保養(yǎng)維護(hù)、檢查維修，現(xiàn)場施工安全負(fù)責(zé)人應(yīng)在施工前、后認(rèn)真檢查電動工具，發(fā)現(xiàn)問題立即停用送修。檢查范圍：

（1）電動工具外殼、手柄是否有裂縫和破損。（2）保護(hù)線連接是否正確、牢固。

（3）電源線是否完好無損，特別是電源線與手柄結(jié)合處有無問題。

（4）電源插頭是否完整無損。

（5）電源開關(guān)動作是否正常、靈活，有無缺損、破裂。（6）工具轉(zhuǎn)動部分是否靈活、輕快，有無阻滯現(xiàn)象。4、保證用梯安全。梯子是高空作業(yè)的常用工具，正確使用各種梯子對確保施工安全十分重要。

（1）用梯前檢查梯子的鏈接處、梯梁、梯腳有無損傷或螺絲松動。

（2）梯腳底部膠墊應(yīng)完好結(jié)實(shí)，不得墊高使用。梯子-20-的上端有固定設(shè)施，工作角度75 度（±5 度）為宜，踏板上下間距以30 厘米為宜。不得有缺檔。

（3）折梯使用時(shí)上部夾角以35°至±45°為宜。鉸鏈必須固定，并應(yīng)有可靠拉撐措施。拉撐應(yīng)用強(qiáng)力繩，禁止用鐵絲電線。

（4）梯子載荷應(yīng)不大于150 公斤，因此嚴(yán)禁二人（含）以上同時(shí)在同一個(gè)梯子上作業(yè)。

（5）使用立梯高度2m 以上時(shí)，應(yīng)采取如下措施之一： ●梯上端固定，斜度不宜過大； ●1-2 人固定梯子防止滑倒；

●梯上作業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況考慮使用安全帶。（6）利用現(xiàn)場建筑物直爬梯作業(yè)時(shí)，應(yīng)使用安全帶。（7）上下梯子時(shí)，必須面向梯子，且不得手持器物。（8）進(jìn)行各項(xiàng)窗口作業(yè)時(shí)，操作人員的重心應(yīng)位于室內(nèi)，不得在窗臺上站立，并應(yīng)系好安全帶。

5、伴隨土建施工時(shí)必須佩戴安全帽，隨時(shí)觀察周邊安全。

6、高空作業(yè)時(shí)應(yīng)佩戴安全帶（繩），嚴(yán)禁隨便向下拋擲任何物品。

7、搬運(yùn)物品或遞送工具時(shí)嚴(yán)防傷人。 8、嚴(yán)禁飲酒或其它違章作業(yè)。（二）文明施工

-21-1、著裝

（1）施工人員統(tǒng)一著單位配發(fā)的工裝，并佩戴胸卡。（2）保持工裝干凈、整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、赤背?，F(xiàn)場如有高檔裝修或鋪設(shè)地毯時(shí)，應(yīng)使用一次性專用鞋罩。

（3）攜帶統(tǒng)一配置的工具箱或工具包，并保持其整潔。2、舉止

（1）施工前，應(yīng)先與客戶單位取得聯(lián)系，到現(xiàn)場后出示工作證件。

（2）施工中禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。（3）坐姿、站姿端正，禁止在客戶單位坐臥或袒胸露懷、衣冠不整。

（4）使用客戶的衛(wèi)生潔具須征得客戶同意。（5）不準(zhǔn)擅自挪用客戶單位物品。

（6）施工完畢后，清掃施工現(xiàn)場，幫助客戶恢復(fù)整潔。3、語言

（1）要始終保持文明禮貌，對客戶要使用敬語。（2）任何情況下都不要與客戶發(fā)生矛盾、爭吵，要通過正當(dāng)渠道協(xié)調(diào)解決。

（3）禁止大聲喧嘩、喊叫、嬉笑打鬧。

（4）做到不該問的不問，不該說的不說，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。

（5）施工用語：

-22-介紹自己的身份，說明目的、要求，如：

“您好，我是xx 單位施工人員xxx，這是我的工作證件，今天來貴單位做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程施工，請您予以協(xié)助?！?/p>

文明禮貌用語如：

“謝謝”、“請”、“您”、“勞駕”、“請問”；“打擾”、“對不起”。

附一：

常見故障與誤報(bào)警的處理

一般常見故障及誤報(bào)警的分析、處理方法：（一）主機(jī)問題 1、鍵盤沒有響應(yīng)。（1）地址碼編程錯(cuò)誤。（2）主機(jī)剛剛接電。（3）鍵盤與主機(jī)接線開路。（4）主機(jī)正在通訊。2、鍵盤鳴響。

（1）主機(jī)處于測試模式。（2）后備電池電壓低。（3）主機(jī)電話線故障。3、主機(jī)通訊故障。（1）未連接電話線。（2）未編程外線電話號碼。

-23-（3）通訊格式選擇錯(cuò)誤。（4）出、入通訊端子選擇錯(cuò)誤。4、不能布防。（1）防區(qū)未準(zhǔn)備好。（2）探測器故障。（二）探測器問題 1、不供電。

（1）主機(jī)供電端子故障。（2）探測器供電端子故障。（3）探測器電源接線錯(cuò)誤。2、誤報(bào)警。

除人為誤報(bào)外，誤報(bào)警主要有以下幾方面原因：（1）天氣原因：風(fēng)、雨、雷電、沙塵、溫度變化等情況可能引起誤報(bào)警。

（2）環(huán)境原因：門、窗的開關(guān)或損壞情況，防范區(qū)域內(nèi)有無干擾源（冷、熱、磁、振動等）或在誤報(bào)警前有無異常情況。

（3）小動物原因：小爬行動物、較大飛蟲、老鼠等在正常情況下這些小動物不會引發(fā)報(bào)警。但當(dāng)這些小動物異常接近探測器（特別是單紅外）時(shí)，可能產(chǎn)生誤報(bào)警。

（4）供電原因：客戶單位的供電情況、電壓是否產(chǎn)生過大的波動、沖擊。如有此情況發(fā)生，主機(jī)可能會發(fā)生無規(guī)-24-律誤報(bào)警。

（5）通信線路原因：通信線路的不穩(wěn)定會產(chǎn)生隨機(jī)噪音。有可能由于巧合產(chǎn)生誤報(bào)警。雖然這種情況沒有確切的遇到過，但在查看該報(bào)警現(xiàn)場時(shí)應(yīng)該注意。

（6）其他原因：可通過實(shí)地查看、詢問客戶值班人員等方式，詳細(xì)了解誤報(bào)原因，作出正確判斷并妥善解決。

附二：

報(bào)警主機(jī)打開遙控監(jiān)測功能的設(shè)置方法 dsc pc-585 [401]前3 位設(shè)置為有效（燈亮）[402]遙控電話號碼 [403]訪問碼 默認(rèn)0580 [404]識別碼 默認(rèn)0580 [405]回應(yīng)間隔設(shè)置為060（默認(rèn)）[406]響鈴次數(shù)設(shè)置為002 或004 默認(rèn)000

power 832 [401]前3 位設(shè)置為有效（燈亮）[402]遙控電話號碼 [403]訪問碼 默認(rèn)0510 [404]識別碼 默認(rèn)0510

-25-[405]回應(yīng)間隔設(shè)置為060（默認(rèn)）[406]響鈴次數(shù)設(shè)置為002 或004 默認(rèn)000

omni400/600 編程子菜單1 中問題q03 輸入遙控電話號碼 編程子菜單1 中問題q015 中l(wèi)4 輸入5 ademco 4110dl ★95 遙控電話號碼

★ 94 響鈴次數(shù) 設(shè)為2—4 次

c&k236 [09] 第1 位設(shè)為“1”，第3位設(shè)為“1”，第5位設(shè)為“0”。推薦輸入“011000”。

[12-14] 遙控電話號碼 c&k2316 [14-16] 遙控電話號碼

[0b] 第4 位遙控使能，設(shè)為“1”。第5 位響鈴類型，設(shè)為“0”。

第3 位關(guān)閉及鍵盤啟動遙控，設(shè)為“0”。c&k238 [0b] 第4 位遙控使能，設(shè)為“1” [2e] 第4 位回?fù)苁鼓?，設(shè)為“1”

-26-[14-16] 遙控電話號碼 xl-2t [03] 遙控電話號碼

[10] 第4 位，設(shè)為“1”，響鈴次數(shù)

dsc 系列報(bào)警主機(jī)遙控電話號碼為：67684033 原c&k 系列報(bào)警主機(jī)遙控電話號碼為： 67686042 ademco 系列報(bào)警主機(jī)遙控電話號碼為：87675059 本規(guī)定由北京市保安服務(wù)總公司2005年6月下發(fā)。

固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)施巡檢維護(hù)規(guī)范

為加強(qiáng)對固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程的巡檢維護(hù)工作，保障系統(tǒng)運(yùn)行安全，充分發(fā)揮保安技防輔警作用，根據(jù)本市有關(guān)規(guī)定和保安服務(wù)總公司系統(tǒng)實(shí)際，特制定本規(guī)范。

一、巡檢維護(hù)工作要求

（一）保安系統(tǒng)各級技防主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)施的巡檢維護(hù)工作，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定巡檢維護(hù)工作計(jì)劃，并納入目標(biāo)管理考核。

（二）各單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)巡檢工作，每300 家客戶應(yīng)確定1 人負(fù)責(zé)巡檢維護(hù)和問題整改；主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對巡檢和整改情況進(jìn)行復(fù)核。

（三）各單位應(yīng)定期向入網(wǎng)客戶提供巡檢維護(hù)服務(wù)，每季度對每個(gè)客戶至少巡檢1 次。

（四）對未按時(shí)上傳定期測試、布撤防等常規(guī)信息，以及上傳系統(tǒng)電池電壓過低、無交流等故障信息的客戶，應(yīng)立即進(jìn)行巡檢、修復(fù)。

（五）建立巡檢維護(hù)檔案。將巡檢維護(hù)情況及時(shí)填寫《固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)施巡檢維護(hù)記錄》（附后），與客戶資料一并存檔。

二、巡檢維護(hù)工作流程

巡檢維護(hù)工作應(yīng)按照《固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程施工規(guī)范》，重點(diǎn)按以下步驟和內(nèi)容進(jìn)行：

-28-（一）做好巡檢準(zhǔn)備工作。攜帶準(zhǔn)備巡檢客戶的相關(guān)資料，及有關(guān)工具、備件。

（二）到達(dá)現(xiàn)場后，認(rèn)真核對客戶資料。向客戶單位有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，了解客戶自然信息（如客戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人、電話等）是否變更；對照客戶資料、施工線路圖，檢查現(xiàn)場安裝情況是否相符，包括鍵盤和警號、警燈是否在防區(qū)圖中標(biāo)明。發(fā)現(xiàn)變更或不符之處應(yīng)立即查清原因，報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以更正，并向總公司技防管理科上報(bào)《聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)客戶資料變更備案》。

（三）檢查緊急按鈕是否有完好的易碎貼，主機(jī)箱外表是否有24 小時(shí)服務(wù)電話即時(shí)貼。如損壞或缺少，應(yīng)立即更換或粘貼。服務(wù)電話有變動的，即時(shí)貼應(yīng)立即更換。

（四）如需進(jìn)行現(xiàn)場觸發(fā)測試，必須事先將客戶名稱、客戶編號和測試時(shí)間通知總公司接處警中心，以防止造成誤 處警。

（五）檢查報(bào)警主機(jī)、控制鍵盤和探測器的工作狀態(tài)顯示，如發(fā)現(xiàn)異常，必須現(xiàn)場觸發(fā)測試，以確定和排除故障。

（六）對安裝緊急按鈕的防區(qū)，均應(yīng)觸發(fā)按鈕進(jìn)行測試。測試后應(yīng)重新粘貼易碎貼。

（七）對于無線報(bào)警主機(jī)，應(yīng)檢查預(yù)存話費(fèi)是否充足，設(shè)備運(yùn)行顯示是否正常。

（八）測試后應(yīng)向接處警中心核實(shí)測試信息，如發(fā)現(xiàn)不

-29-符須立即分析、解決。現(xiàn)場不能解決的，應(yīng)與客戶協(xié)商，采取相應(yīng)安全防范措施，并在4 小時(shí)內(nèi)妥善解決。

（九）測試完畢后，應(yīng)認(rèn)真填寫《固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)施巡檢維護(hù)記錄》，并請客戶有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。同時(shí)，要做好客戶報(bào)警設(shè)施狀態(tài)的相關(guān)恢復(fù)工作。

（十）對違反《固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程施工規(guī)范》的工程問題，應(yīng)立即整改。

（十一）將巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

三、總公司按各單位固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶增長數(shù)量的10%進(jìn)行抽檢，對工程質(zhì)量不合格的發(fā)《聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程整改通知單》，并將抽檢情況納入總公司綜合考核評比。

四、各單位接到《聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程整改通知單》應(yīng)立即整改，并將整改情況填寫《聯(lián)網(wǎng)報(bào)警工程整改通知單（回執(zhí)）》，及時(shí)反饋總公司技防科。

五、對在巡檢維護(hù)工作中弄虛作假、瞞報(bào)漏報(bào)和不作為的，追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

六、各單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)范，結(jié)合各自工作實(shí)際，制定相應(yīng)巡檢制度。

七、本規(guī)范自印發(fā)之日起實(shí)施。

-30-接處警分中心工作規(guī)范

接處警分中心職責(zé)與崗位規(guī)范

一、接處警分中心職責(zé)

在分公司主管經(jīng)理與技防部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分公司固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)平臺運(yùn)行、警情處理以及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，做到準(zhǔn)確接警、快速布警、妥善處置、確保安全，為客戶提供全方位不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）工作范圍

1、接警值機(jī)。接收、處理總公司接警中心下傳的報(bào)警信息，向保安處警隊(duì)和就近保安駐勤點(diǎn)下達(dá)處警命令，協(xié)調(diào)配合處警工作。

2、故障信息的處理。 3、受理客戶咨詢及報(bào)修。4、機(jī)房系統(tǒng)設(shè)備管理。5、分公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備維護(hù)。

6、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、定期反饋接處警情況和客戶信息。 7、完成未布防用戶的通知工作。8、維修及巡檢的電話回訪。9、其它接處警相關(guān)工作。（二）職責(zé)

1、采用輪流值守的方式對聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行24 小時(shí)不間斷監(jiān)控，實(shí)時(shí)接收、處置報(bào)警信息。

-31-2、按規(guī)定要求及時(shí)準(zhǔn)確地記錄各類報(bào)警信息及其處置方法、結(jié)果反饋等情況，每月定期統(tǒng)計(jì)報(bào)警、客戶增減等相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時(shí)上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

3、接受并積極解決客戶的各種要求，準(zhǔn)確迅速地處理各類警情。按報(bào)警的具體情況，分別與總公司接警中心、保安處警小分隊(duì)以及“110”等公安局警務(wù)調(diào)度和其他社會服務(wù)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，采取最直接、快捷、有效的方式完成處警及求援、求助的調(diào)度和處理任務(wù)。

4、維護(hù)機(jī)房內(nèi)部設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止系統(tǒng)故障，發(fā)現(xiàn)問題立即排除。注重設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢修，做好軟硬件的補(bǔ)充、備份工作，防止設(shè)備故障和資料丟失。同時(shí)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決客戶設(shè)備故障。

5、根據(jù)工作實(shí)踐和各種警情、求助情況，制定詳細(xì)可行的處理預(yù)案，并對工作人員加強(qiáng)接處警技能培訓(xùn)，努力提高接處警工作效率。

6、收集、整理、錄入、保存客戶資料和警情信息。 7、根據(jù)實(shí)際需求，對系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。 二、接警員崗位規(guī)范與技能標(biāo)準(zhǔn)（一）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接處警分中心24 小時(shí)值機(jī)，協(xié)調(diào)配合接警、布-32-警和處警工作，及時(shí)向分中心領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門上報(bào)、反饋情況信息。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)入網(wǎng)客戶前端設(shè)備運(yùn)行狀況的信息反饋。

3、及時(shí)與總公司接警中心、公安等方面處警部門以及入網(wǎng)客戶聯(lián)系警情處置事宜。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。（二）崗位要求：

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立窗口服務(wù)意識，為客戶提供滿意周到的接處警服務(wù)。

2、能迅速、妥善地處理各種警情及客戶提出的問題。 3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高崗位技能和自身素質(zhì)。

4、熟練掌握接、布警設(shè)備的使用，能排除所使用設(shè)備的常見故障。

5、熟記總公司接警中心及分局指揮中心市電、公安專電號碼，能迅速查閱各派出所市電、公安專電號碼。

6、熟記各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程，縮短接、布警時(shí)間(布警按照：用戶帳號、單位名稱、報(bào)警防區(qū)號、防范區(qū)域通知相應(yīng)處警隊(duì))。

（三）崗位紀(jì)律：

1、堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗，不得空崗、睡崗。

-33-保持通訊設(shè)備暢通，不得用辦公設(shè)備和電話辦私事。來電振鈴3 聲內(nèi)必須接聽。

2、認(rèn)真、如實(shí)地填寫、打印各項(xiàng)工作記錄、接處警結(jié)果等資料，并妥善移交。

3、嚴(yán)禁泄露客戶資料及操作密碼。

4、不得改動接警平臺系統(tǒng)設(shè)備，不得擅自拆卸、移動機(jī)房設(shè)備。

5、提前十分鐘到崗，做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。當(dāng)班警情必須處理、交接完畢方可交班。

6、使用文明用語，不得與客戶爭吵。 7、遇特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。三、接警員技能標(biāo)準(zhǔn)（一）計(jì)算機(jī)操作：

1、具備國家計(jì)算機(jī)等級一級b 以上級別，熟練掌握windows 視窗操作平臺。

2、熟練掌握word 應(yīng)用，中文錄入速度不低于80 個(gè)字/分。

3、熟練使用繪圖軟件，保證一般性防區(qū)平面圖在30 分鐘內(nèi)完成。

4、正確使用系統(tǒng)設(shè)備，能迅速判別故障原因，排除常見故障。

（二）文字、語言表達(dá)能力：

-34-1、文字書寫工整，敘述簡明、準(zhǔn)確、全面。2、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，語言簡練。（三）聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)平臺操作： 1、熟練使用接警軟件。

2、正確理解軟件平臺上的各種名詞概念、做到熟知熟記熟用。

3、能夠在接警軟件出現(xiàn)死機(jī)等一般性故障的情況下獨(dú)立恢復(fù)系統(tǒng)。

4、熟練掌握接處警流程。

5、熟悉常用探測傳感器的基本技術(shù)原理，了解一般性故障排除方法。

四、警情核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)用語

警情核實(shí)即接警員在接到客戶報(bào)警信息后，利用電話向客戶了解情況，甄別報(bào)警性質(zhì)。

1、詢問核實(shí)：

“您好！這里是xx 區(qū)保安接處警服務(wù)中心，我是接警員xxx。剛才我們接收到您那里的xxx 報(bào)警信息，請問您那里情況如何？”“請您查看一下情況，我不掛電話等您?！?/p>

2、真實(shí)警情：

“我們的處警隊(duì)員馬上趕到，請您注意安全，同時(shí)請您在處警隊(duì)員到后協(xié)助他們工作?！?/p>

3、設(shè)備故障：

-35-“您那里是否出現(xiàn)xxx 現(xiàn)象，請您協(xié)助查看一下，我不掛電話等您，謝謝。”“我們的工程技術(shù)人員馬上趕到，請您協(xié)助工作，謝謝！”

4、人為誤操作引起誤報(bào)：

“請您加強(qiáng)人員管理，正確使用設(shè)備，防止再次誤報(bào)警?！?/p>

5、提醒客戶操作：

“請您不要忘記進(jìn)行xxx 操作，謝謝！” 五、資料管理員崗位規(guī)范（一）崗位職責(zé)：

1、管理入網(wǎng)客戶的資料檔案。及時(shí)準(zhǔn)確錄入客戶資料，并妥善保存。

2、管理入網(wǎng)客戶的服務(wù)期限，提供客戶應(yīng)交納服務(wù)費(fèi)的情況統(tǒng)計(jì)。

3、每月初對上月各種資料進(jìn)行整理、裝訂、歸檔，檔案資料包括：

值班記錄、客戶資料、接處警情況及其他工作文檔。4、每月底向接處警分中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)月客戶入網(wǎng)情況。（二）崗位要求：

1、工作認(rèn)真、細(xì)致，具有高度的責(zé)任心。 2、熟練使用專用軟件，具有一定的文字能力。3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。

-36-（三）崗位紀(jì)律：

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保守工作秘密，不得泄露客戶資料和相關(guān)協(xié)議、合同內(nèi)容。

2、錄入客戶資料前必須與客戶進(jìn)行核對，錄入完畢認(rèn)真檢查、校對，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

六、設(shè)備管理員崗位規(guī)范 （一）崗位職責(zé)：

1、為接警設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障。每天至少進(jìn)行一次例行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除；不能排除的及時(shí)通知維修部門迅速處理。

2、為分公司、分局接警系統(tǒng)平臺以及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正常、高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。定期對分中心系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢測，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助處理解決。

3、配合總公司進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)置、升級。 4、妥善管理設(shè)備工具以及設(shè)備、維修、檢測等相關(guān)檔案資料。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。（二）崗位要求：

1、對待本職工作認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2、精通系統(tǒng)設(shè)備的操作，掌握維護(hù)保養(yǎng)及電子、通訊

-37-等相關(guān)專業(yè)知識。

3、熟練掌握專用軟件的使用，能及時(shí)排除現(xiàn)有設(shè)備的軟、硬件故障。

4、努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。

（三）崗位紀(jì)律：

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保守工作秘密，不得泄露設(shè)備組成、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、客戶資料及系統(tǒng)操作員口令等相關(guān)信息。

2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自變動設(shè)備之間的組成關(guān)系，不得拆卸、移動機(jī)房設(shè)備。

本規(guī)定由北京市保安服務(wù)總公司于2005年6月下發(fā)。

處警隊(duì)工作規(guī)范

一、處警隊(duì)崗位職責(zé)與工作范圍 （一）處警隊(duì)職責(zé)

在分公司主管經(jīng)理與技防部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分公司固定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)入網(wǎng)客戶報(bào)警后的出警，以及警情處置相關(guān)工作，做到常備不懈、迅速出警、妥善處置、確保安全，為技防客戶提供不間斷的處警服務(wù)保障。

（二）工作范圍

1、接受出警命令并立即出警。接受接處警分中心下達(dá)的出警命令，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場并妥善處置各類警情。

2、制定處警方案和應(yīng)急預(yù)案。 3、處警裝備管理。

4、客戶報(bào)警設(shè)備的簡單維護(hù)和恢復(fù)。

5、統(tǒng)計(jì)上報(bào)、定期反饋處警情況和客戶意見。 6、其他處警相關(guān)工作。（三）職責(zé)

1、負(fù)責(zé)24 小時(shí)晝夜值守，在接到處警命令后必須立即組織處警，并應(yīng)于《北京市保安服務(wù)總公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)安全防范服務(wù)合同》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場。

2、根據(jù)工作實(shí)際，制定所轄技防客戶的處警工作方案和緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范處警工作程序，并加強(qiáng)處警技能培訓(xùn)，努力提高處警工作效率。

-39-3、處警隊(duì)出警時(shí)，應(yīng)配戴防護(hù)裝備，攜帶警械具，并應(yīng)至少有一名民警帶隊(duì)。出警過程中處警隊(duì)員應(yīng)與分中心保持通訊暢通，及時(shí)反饋情況，接受指示。遵守道路交通法規(guī)，確保處警交通安全。

4、處警隊(duì)（員）到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即做好現(xiàn)場處置、誤報(bào)處理和現(xiàn)場情況請示報(bào)告。（詳見第二部分一、《出警制度》）

5、處警完畢后，處警隊(duì)員應(yīng)在30 分鐘內(nèi)，據(jù)實(shí)詳細(xì)填寫《處警報(bào)告》，由分中心報(bào)接處警中心。如遇搶劫、盜竊或火警等真實(shí)警情，應(yīng)在2 小時(shí)內(nèi)，將詳細(xì)書面材料與《處警報(bào)告》由分中心上報(bào)接處警中心。特殊情況未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)在處警后立即向接處警中心做出詳細(xì)書面說明。

6、對處警工作情況進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析。 7、其他相關(guān)工作。二、處警隊(duì)員崗位規(guī)范（一）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)為客戶提供24 小時(shí)不間斷處警服務(wù)，接到命令立即出警。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)入網(wǎng)客戶前端設(shè)備運(yùn)行狀況的信息反饋和簡單維護(hù)、恢復(fù)操作。

3、及時(shí)與接處警分中心等有關(guān)處警部門以及入網(wǎng)客戶 -40-聯(lián)系警情處置事宜。

4、完成其他處警相關(guān)工作。（二）崗位要求：

1、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立窗口服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)處警服務(wù)。

2、熟練掌握處警方案、客戶信息與報(bào)警設(shè)備的操作方法，縮短布警時(shí)間，迅速、妥善處置各種警情。

3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高崗位技能和自身素質(zhì)。

（三）崗位紀(jì)律：

1、堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗。做好出警各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證出警安全。

2、保持通訊暢通，不得用辦公設(shè)備和電話辦私事。來電振鈴3聲內(nèi)必須接聽。

3、行動準(zhǔn)確果斷，大膽細(xì)致，不徇私情。

4、如實(shí)出具處警工作報(bào)告，并妥善管理、及時(shí)上報(bào)。 5、嚴(yán)禁泄露客戶資料及操作密碼。三、處警隊(duì)員技能標(biāo)準(zhǔn)

（一）思想進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，體能素質(zhì)好。

（二）經(jīng)專業(yè)技能培訓(xùn)合格，熟練掌握報(bào)警主機(jī)、控制鍵盤和報(bào)警探測器的工作原理和操作方法。

-41-（三）分公司應(yīng)選派具有兩年以上駕齡、熟練掌握駕駛技術(shù)并具有相關(guān)駕駛證件的人員擔(dān)任處警車輛駕駛員，確保行車安全。

（四）熟練掌握處置各類報(bào)警情況的工作方案，熟知入網(wǎng)客戶位置、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、防區(qū)分布、探測器位置，熟悉轄區(qū)交通路線、地理環(huán)境，及時(shí)準(zhǔn)確地完成出警任務(wù)。

（五）具備良好的文字、語言表達(dá)能力，報(bào)告處警情況要口齒清楚、語言文明、表達(dá)簡潔、記錄完整準(zhǔn)確。

四、處警隊(duì)出警制度

（一）保安處警隊(duì)在接到分中心的處警命令后，必須立即出警。

（二）處警隊(duì)員出警時(shí)，應(yīng)配戴防護(hù)裝備，攜帶警械具，并應(yīng)至少有一名民警帶隊(duì)。

（三）出警過程中應(yīng)與分中心保持通訊暢通，及時(shí)反饋情況、接受指示，并遵守交通法規(guī)，確保行車安全。

（四）處警隊(duì)?wèi)?yīng)于《北京市保安服務(wù)總公司聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)安全防范服務(wù)合同》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)客戶報(bào)警現(xiàn)場。

（五）處警隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)履行以下職責(zé)： 1、立即封堵門口及有關(guān)通道，防止犯罪嫌疑人逃匿。如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)場制服，送交公安機(jī)關(guān)處理。

2、處警隊(duì)員之間要作好協(xié)同保護(hù)，保證安全，避免單兵作戰(zhàn)。

-42-3、注意保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，同時(shí)認(rèn)真查看門窗有無打開、撬動痕跡，有無可疑的作案工具。

4、如遇報(bào)警現(xiàn)場有人員傷亡，處警隊(duì)員應(yīng)在盡量避免破壞現(xiàn)場原始狀態(tài)的情況下，對傷亡人員進(jìn)行緊急救助。

5、按規(guī)定配戴防護(hù)裝備，攜帶警械具。 6、其他需要處警人員完成的工作。

（六）如發(fā)現(xiàn)警情屬于誤報(bào)，針對不同情況分別處理： 1、客戶單位人員誤操作觸發(fā)警情，應(yīng)當(dāng)提示其采用正確操作方法，避免再次發(fā)生誤報(bào)；

2、如發(fā)現(xiàn)客戶前端設(shè)備出現(xiàn)故障，能排除的應(yīng)立即排除并進(jìn)行現(xiàn)場恢復(fù)；不能排除的，應(yīng)立即上報(bào)，由有關(guān)施工維護(hù)技術(shù)人員到現(xiàn)場解決。

（七）遇以下情況必須及時(shí)請示報(bào)告： 1、處警過程中出現(xiàn)意外情況； 2、現(xiàn)場情況復(fù)雜，不知如何行動； 3、需要人員增援； 4、警情已處置完畢；

5、處警人員認(rèn)為需要上報(bào)的其他情況。（八）處警完畢后，上報(bào)處警報(bào)告：

1、處警結(jié)束后，據(jù)實(shí)詳細(xì)填寫《處警報(bào)告》，并在30分鐘內(nèi)由分中心報(bào)接處警中心。

2、如遇搶劫、盜竊或火警等真實(shí)警情，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)，-43-將詳細(xì)書面材料與《處警報(bào)告》一并由分中心上報(bào)接處警中心。

3、特殊情況未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)在處警后立即向接處警中心做出詳細(xì)書面說明。

五、處警裝備管理制度

（一）保安分公司必須按出警人員數(shù)量配備足夠的處警裝備（如警棍、防刺服、防割手套、強(qiáng)光手電等），保證出警時(shí)全員配備。

（二）應(yīng)從正規(guī)渠道購買處警裝備，確保質(zhì)量。（三）處警裝備應(yīng)指定專人管理、維護(hù)，單獨(dú)存放，并建立使用登記制度。

（四）不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自使用處警裝備，并嚴(yán)禁外借。

（五）處警裝備發(fā)生損壞的，必須及時(shí)維修或更換，保證使用，確保安全。

六、交接班制度

（—）接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，認(rèn)真翻閱處警記錄，檢查通訊設(shè)備、處警裝備狀況，做好接班準(zhǔn)備；交接班時(shí)，交接雙方對需要繼續(xù)處理的問題要認(rèn)真交接清楚，對發(fā)生的重大問題及處理情況，要詳細(xì)記錄。

（二）交接班工作主要內(nèi)容： 1、妥善交接處警資料：

-44-（1）查看處警記錄及其他相關(guān)工作記錄，講明相關(guān)問題的后續(xù)處理辦法；

（2）《處警報(bào)告》必須由當(dāng)班處警隊(duì)員整理完成并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，以便保證及時(shí)報(bào)接處警中心。

2、認(rèn)真檢查設(shè)備狀況：

（1）檢查通訊設(shè)備和處警裝備是否正常、完好；（2）檢查處警車輛狀況，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。

（三）因故不能到崗，或暫時(shí)離開崗位時(shí)，必須提前向主管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得空崗。

（四）準(zhǔn)確、及時(shí)地填寫、上報(bào)《處警報(bào)告》與相關(guān)處警記錄，對各項(xiàng)命令、指示、通知須及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)下達(dá)。

七、接處警規(guī)范與流程 （一）接處警規(guī)范 緊急報(bào)警類：

這類警情主要包括緊急報(bào)警、劫盜、挾持、無聲劫盜、有聲劫盜，屬人為觸發(fā)緊急按鈕所致。

（二）工作要求

1、接處警分中心接此警情后，須立即命令處警隊(duì)和客戶就近保安班出警，并與處警隊(duì)保持通訊暢通，督促保安處警隊(duì)及時(shí)將現(xiàn)場情況反饋到總公司接警中心；同時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)110 指揮中心報(bào)警，并將有關(guān)情況報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。

2、處警隊(duì)要立即出警，按有關(guān)規(guī)定要求妥善處置，并

-45-填寫處警工作材料，包括接警、通知出警、出警到達(dá)現(xiàn)場和結(jié)束時(shí)間，以及處警隊(duì)員姓名、處警結(jié)果等內(nèi)容。

3、處警結(jié)束后，處警隊(duì)要將前端設(shè)備恢復(fù)正常，并將《處警記錄》和《處警報(bào)告》通過接處警分中心傳真至總公司接警中心。

4、帶班領(lǐng)導(dǎo)向主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)警情處理情況，妥善保管相關(guān)資料。

（三）非真警的處理辦法

1、處警隊(duì)員到現(xiàn)場后，經(jīng)核實(shí)判斷為人為誤操作報(bào)警的（包括有意或無意觸發(fā)）：

（1）由處警隊(duì)對造成誤報(bào)警的人員進(jìn)行培訓(xùn)或說服教育、在《處警記錄》上簽字，并與單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系說明情況，請單位協(xié)助避免此類事情再次發(fā)生，并做好記錄。

（2）處警結(jié)束后，接處警分中心將造成誤報(bào)警的人員名單和《處警記錄》傳真至總公司接警中心。

2、經(jīng)判斷是設(shè)備故障產(chǎn)生誤報(bào)警的：

（1）由處警隊(duì)到現(xiàn)場對前端設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)。如需技術(shù)支援，應(yīng)迅速通知技術(shù)保障人員趕赴現(xiàn)場。

（2）設(shè)備恢復(fù)后，將《處警記錄》和《維修記錄》傳真至總公司接警中心。

3、不能判斷警情原因的：

（1）立即將情況報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)請求給予指示，并請技-46-術(shù)人員分析原因，應(yīng)將情況反饋至總公司接警中心。

（2）與客戶單位（或其保衛(wèi)部門、上級單位負(fù)責(zé)人）聯(lián)系，要求其配合查找原因，及時(shí)恢復(fù)前端設(shè)備。

（3）處警完畢，將《處警記錄》傳真至總公司接警中心。

（四）盜警類：

這類警情主要包括竊盜、周邊防區(qū)、內(nèi)部防區(qū)、24 小時(shí)防區(qū)、出/入防區(qū)、日/夜防區(qū)、室外、接近警報(bào)，屬人為觸發(fā)探測器所致；“拆動”則屬觸發(fā)探測器防拆開關(guān)所致。

1、工作要求

（1）接此類警情后，須立即命令處警隊(duì)和客戶就近保安班出警，并與處警隊(duì)保持通訊暢通，督促保安處警隊(duì)及時(shí)將現(xiàn)場情況反饋到總公司接警中心，同時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。

（2）處警隊(duì)要立即出警，按有關(guān)規(guī)定要求妥善處置，并認(rèn)真填寫處警記錄，處警結(jié)束后通過接處警分中心將《處警記錄》和《處警報(bào)告》傳真至總公司接警中心，并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，妥善歸檔保存警情資料。

2、非真警的處理辦法

（1）撤防延時(shí)不夠產(chǎn)生的報(bào)警： a、對使用者電話遙控進(jìn)行清警操作。b、將前端設(shè)備恢復(fù)正常。(2)撤防操作時(shí)間過長產(chǎn)生的報(bào)警：

-47-a、對使用者電話遙控進(jìn)行清警操作。b、將前端設(shè)備恢復(fù)正常。(3)未撤防便進(jìn)入防區(qū)：

a、對造成誤報(bào)警的人員進(jìn)行說服教育。b、電話遙控讓其進(jìn)行清警操作。c、將前端設(shè)備恢復(fù)正常。

(4)經(jīng)判斷是設(shè)備故障產(chǎn)生的誤報(bào)警：

由處警隊(duì)到現(xiàn)場進(jìn)行恢復(fù)。如需技術(shù)支援，應(yīng)迅速通知技術(shù)保障人員趕赴現(xiàn)場。

(五)故障類：

這類警情主要包括：系統(tǒng)電池電壓過低、無交流、主機(jī)編程被改動、自檢故障、主機(jī)停機(jī)、電池測試故障、接地故障、警號/繼電器、總線開路、總線短路、通訊故障、電話線1 故障、電話線2故障、通訊失敗等，屬前端設(shè)備自檢測故障。

1、系統(tǒng)電池電壓過低：

這種現(xiàn)象的發(fā)生屬前端設(shè)備供電故障時(shí)間過長，到達(dá)后備電池維持工作底線造成的。

（1）接此警情后應(yīng)立即與客戶聯(lián)系，請其員工協(xié)助檢查前端主機(jī)電源線是否完好。如電源線有問題，且屬單位方面造成，則請他們立即修復(fù)，如屬我方設(shè)備問題應(yīng)立即通知施工部門前去維修；如電源線沒問題，立即上報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)請-48-求指示。

（2）如接到警情后與客戶單位聯(lián)系不上，立即派處警隊(duì)現(xiàn)場查明原因。

（3）設(shè)備恢復(fù)正常后，做好《維修記錄》填寫和存檔工作。

2、其他故障：

（1）先與客戶單位聯(lián)系，詢問主機(jī)當(dāng)前狀態(tài)。（2）通知處警隊(duì)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。如需技術(shù)支援，上報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后通知技術(shù)保障人員趕赴現(xiàn)場。

（3）設(shè)備恢復(fù)后，做好《維修記錄》填寫和存檔工作。（4）特殊情況必須及時(shí)上報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)，針對具體情況采取措施迅速解決。

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銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇五

管理所技防工作計(jì)劃總結(jié)

管理所技防工作計(jì)劃總結(jié)

在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)和文管所領(lǐng)導(dǎo)的管理和領(lǐng)導(dǎo)下,我們遵循“責(zé)任重于泰山,安全在于防范”的原則,認(rèn)真做好機(jī)房值機(jī)和設(shè)備的日常維護(hù),現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下: 1、努力認(rèn)真的完成了上半年的值機(jī)工作任務(wù)。技防值機(jī)設(shè)備維護(hù)人員3人,嚴(yán)格按照保衛(wèi)處和文管所的各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真堅(jiān)守完成每天晚上12小時(shí)的值機(jī)工作任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行每月一次定期對技防設(shè)備進(jìn)行普查檢修及設(shè)備運(yùn)行過程發(fā)生故障及時(shí)進(jìn)行處理,對于在值機(jī)過程發(fā)生的報(bào)警情況及時(shí)處理,并保持和文管所值班人員的不定時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)。

2、設(shè)備運(yùn)行過程發(fā)生故障情況的處理及記錄工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。自4月9日起機(jī)房設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)開機(jī),安裝一臺交流380v穩(wěn)壓器,將原有建伍tkr—720對講機(jī)繼臺啟用,3月19日起對機(jī)房外圍、控室設(shè)備進(jìn)行增加更新,機(jī)房值機(jī)人員在做好本職值機(jī)工作的同時(shí)還認(rèn)真努力完成了文管所以及保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、機(jī)房上半年各項(xiàng)報(bào)警記錄及值機(jī)時(shí)間如下: ①、1—4月9日機(jī)房設(shè)備開機(jī)值機(jī)時(shí)間共1188小時(shí) 4月10日起實(shí)行24小時(shí)開機(jī)開機(jī)時(shí)間共984小時(shí) ②、安全巡邏檢查巡更記錄共1629次

③、維修窟區(qū)照明燈4次、檢查維修攝像機(jī)9次

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管理所技防工作計(jì)劃總結(jié)

④、崖底泄露電纜共報(bào)警1086次、聲控報(bào)警362次、門磁報(bào)警18次、紅外報(bào)警3次、誤報(bào)警次數(shù)182次

⑤、供電系統(tǒng)ups電池組因使用時(shí)間久已經(jīng)虧損

以上就是技防對上半年工作情況總結(jié),上半年的工作已經(jīng)告一段落,在下半年的工作技防人員在保衛(wèi)處和文管所領(lǐng)導(dǎo)的管理和領(lǐng)導(dǎo)下,會認(rèn)真做好機(jī)房值機(jī)和設(shè)備的日常維護(hù)工作任務(wù)并認(rèn)真努力完成文管所安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)發(fā)生問題及時(shí)報(bào)告處理并做好記錄。

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銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇六

人防、物防、技防工作措施

為了進(jìn)一步落實(shí)人防、物防、技防等防范措施，切實(shí)加強(qiáng)村內(nèi)部安全各項(xiàng)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本措施：

一、突出抓“三防”

一是落實(shí)人防。配備單位內(nèi)部安保人員，主要負(fù)責(zé)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)和督促檢查工作；門衛(wèi)24小時(shí)值班，堅(jiān)持夜間巡邏巡防；門衛(wèi)負(fù)責(zé)單位院內(nèi)汽車的停放與管理。二是鞏固物防。重點(diǎn)要害部位的物防措施落實(shí)率達(dá)到100%。三是提高技防。每個(gè)辦公室都安裝電話，有什么事能及時(shí)與有關(guān)公安部門和單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

二、嚴(yán)格內(nèi)部治安管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部治安管理，制定內(nèi)部治安防范管理規(guī)定。

三、開展普法宣教工作

利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體干職工學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識，增強(qiáng)了干部職工的法律意識、法制觀念和維護(hù)社會治安的自覺性。

四、定期進(jìn)行各類安全檢查，及時(shí)整改安全隱患

檢查要做到認(rèn)真、細(xì)致、全面、徹底、不留死角。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，要認(rèn)真研究，立即整改。

五、落實(shí)治安責(zé)任 按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)治安工作目標(biāo)責(zé)任制，把責(zé)任層層分解到各兩委干部。

銀行技防工作總結(jié)報(bào)告篇七

新墩村人防、物防、技防工作措施

為了進(jìn)一步落實(shí)人防、物防、技防等防范措施，切實(shí)加強(qiáng)村內(nèi)部安全各項(xiàng)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本措施：

一、突出抓“三防”

一是落實(shí)人防。配備單位內(nèi)部安保人員，主要負(fù)責(zé)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)和督促檢查工作；門衛(wèi)24小時(shí)值班，堅(jiān)持夜間巡邏巡防；門衛(wèi)負(fù)責(zé)單位院內(nèi)汽車的停放與管理。二是鞏固物防。重點(diǎn)要害部位的物防措施落實(shí)率達(dá)到100%。三是提高技防。每個(gè)辦公室都安裝電話，有什么事能及時(shí)與有關(guān)公安部門和單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

二、嚴(yán)格內(nèi)部治安管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部治安管理，制定內(nèi)部治安防范管理規(guī)定。

三、開展普法宣教工作

利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體干職工學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識，增強(qiáng)了干部職工的法律意識、法制觀念和維護(hù)社會治安的自覺性。

四、定期進(jìn)行各類安全檢查，及時(shí)整改安全隱患

檢查要做到認(rèn)真、細(xì)致、全面、徹底、不留死角。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，要認(rèn)真研究，立即整改。

五、落實(shí)治安責(zé)任

按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)治安工作目標(biāo)責(zé)任制，把責(zé)任層層分解到各兩委干部。

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