最新公司顧問崗位職責(zé)(十二篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司顧問崗位職責(zé)篇一

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù)；

2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對咨詢學(xué)員的實際英語水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報名

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理；

4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

任職要求：

1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的見解；

2、有親和力，有耐心，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力；

4、大專及本科以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關(guān)行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、三險一金、法定假日、生日補(bǔ)貼，帶薪年假等福利；

2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍

歡迎熱愛教育的有志人士或英語

教學(xué)

公司顧問崗位職責(zé)篇二

咨詢部人員崗位要求

熟練使用辦公軟件，性格開朗善于與人交流，口齒伶俐，表達(dá)清晰，氣質(zhì)優(yōu)雅，言談舉止大方，有很強(qiáng)的親和力；

具有良好的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力，能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作；

有良好的服務(wù)意識，有耐心，有自信心，并適應(yīng)在壓力下工作；

有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間

教育咨詢師工作職責(zé)及流程

一、崗位職責(zé)：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，做好工作小結(jié)。

2、耐心并有一定策略的給學(xué)員提供專業(yè)的咨詢；

3、為報名學(xué)員推薦符合學(xué)員需求的課程，制定輔導(dǎo)計劃與方案

4、積極配合教務(wù)工作，認(rèn)真登記學(xué)生基本情況，并及時做好學(xué)生檔案交接

5、樂于接受新的或臨時工作安排，有責(zé)任心，做事積極嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

6、完成并超額完成咨詢?nèi)蝿?wù)

7、認(rèn)真做咨詢學(xué)員登記，及時發(fā)掘潛在學(xué)員，引導(dǎo)老客戶介紹新客戶

8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司市場部提供參考。

9、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量，調(diào)整咨詢話術(shù)和廣告內(nèi)容

10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)

11、積極跟呼叫中心配合跟進(jìn)咨詢信息，提高咨詢簽單成功率

12、每周結(jié)合當(dāng)周校區(qū)和個人咨詢情況，寫好工作

總結(jié)

13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、面談咨詢流程

1、熱情接待來訪人員，請其就座

2、了解學(xué)生想要咨詢的項目

3、了解學(xué)生的當(dāng)前情況，及想法

4、制定培訓(xùn)計劃

5、與學(xué)生協(xié)商確認(rèn)，填表報名

6、交學(xué)費，或定金

7、發(fā)放教材，聽課證

8、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案，并上交教務(wù)處進(jìn)行登記排課。

績效考核

咨詢?nèi)藛T每人每月需按要求完成咨詢績效額度，完成績效額度以為的金額按

公司顧問崗位職責(zé)篇三

要想成為一名優(yōu)秀的咨詢顧問并非易事，需要咨詢顧問不斷的觀察和學(xué)習(xí)，并在咨詢實踐中加以實踐。由于整個咨詢項目實際上是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并不斷進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的過程。在這個過程中，咨詢顧問需要與客戶不斷進(jìn)行溝通和交流，不斷對問題進(jìn)行分解，提出問題可能的解決辦法，并不斷地證明這些方案的可行。這就要求咨詢顧問必須有非常卓越的進(jìn)行合理假設(shè)的能力、結(jié)構(gòu)化思維的能力、快速學(xué)習(xí)的能力、良好的溝通表達(dá)能力等。

一、合理假設(shè)的能力

人們對任何問題的解決都離不開合理的假設(shè)（解決問題就需要解決方案，所謂的解決方案都是通過假設(shè)得出的，因為你也不能保證這個方案確實能解決這個問題，所以說解決問題之間離不開假設(shè)?。?。咨詢顧問進(jìn)行咨詢的過程也就是一個提出假設(shè)、驗證假設(shè)的過程。

咨詢顧問接觸企業(yè)后，就會對企業(yè)所出現(xiàn)問題進(jìn)行分解，并提出相應(yīng)的假設(shè)，任何咨詢方案的制定都是基于咨詢顧問在分析過程中提出的各種假設(shè)，而咨詢方案的實施過程只是論證這種假設(shè)是否正確而已。此外，咨詢顧問在進(jìn)行一些預(yù)測和推斷的時候，也需要進(jìn)行合理的假設(shè)。因為任何咨詢公司都不能有十全十美的數(shù)據(jù)庫。在分析論證過程中，咨詢顧問對于很多無法直接獲得的數(shù)據(jù)都進(jìn)行合理的推測，從而制定各種行動方案。如未來市場的變化趨勢、競爭對手的價格策略等等。

因此，很多咨詢公司在招聘咨詢顧問的時候，都會利用各種咨詢案例來測試應(yīng)聘者進(jìn)行合理假設(shè)的能力。最典型的問題包括：請估算一下美國一共有多少個加油站；中國有多少個麥當(dāng)勞店等等。這些問題的分析和判斷不在于最終數(shù)字的精確（因為有些時候，就連出題者也不清楚確切答案），而在于問題的解決者能否進(jìn)行合理的假設(shè)和基于假設(shè)進(jìn)行正確的分析。

二、結(jié)構(gòu)化思維的能力

咨詢顧問除了要具備有合理的假設(shè)能力外，還必須要有進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維的能力。在實際的咨詢項目中，絕大部分咨詢顧問對于企業(yè)所在行業(yè)的理解和經(jīng)驗都無法與企業(yè)內(nèi)部的管理人員相比，而且咨詢顧問對于行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)問題的理解都非常膚淺，那么咨詢顧問制定的咨詢方案憑什么使得企業(yè)高層信服并收取高額的咨詢費用呢？這里面關(guān)鍵的地方在于咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化思維能力和咨詢顧問背后強(qiáng)大的案例和數(shù)據(jù)支持。咨詢公司的案例和數(shù)據(jù)可以為咨詢顧問提供大量的實證支持，而良好的分析和論述就依賴于咨詢顧問結(jié)構(gòu)化的思維能力了。麥肯錫公司曾經(jīng)要求咨詢顧問能夠在30秒內(nèi)將自己的觀點表達(dá)出來，并使聽眾信服，這依賴于顧問表達(dá)問題的條理性。因此，麥肯錫公司要求顧問對于問題的表達(dá)和論述不要超過三點。他們認(rèn)為如果問題的論述超過三點就可能使得人們無法深刻地記??；而如果咨詢顧問發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因有很多的話，說明咨詢顧問對這個問題的分析和理解還不全面透徹。根據(jù)管理學(xué)上的“2-8原則”，把握住問題最為關(guān)鍵的三點對于問題的基本解決已經(jīng)足夠了。而關(guān)注于問題的細(xì)節(jié)，不論從解決問題的時間上，還是從解決成本上都是不可行的。

三、

人們常說，咨詢顧問這個行業(yè)是比拼智慧的行業(yè)。如果你的分析更有條理，更有說服力，你就會贏得企業(yè)的信任和尊重，當(dāng)然這種信任和尊重也會變成高額的咨詢收入。然而由于企業(yè)面臨的問題紛繁復(fù)雜，而且客戶所在的行業(yè)也不一樣，因此，任何一個咨詢顧問都不可能對于所有問題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問一方面具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一方面要集中精力關(guān)注于某一兩項管理職能領(lǐng)域或行業(yè)領(lǐng)域。實際上，很多國際著名的咨詢公司在從高校里面招聘顧問的時候，也并不特別關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)色彩，而更加關(guān)注的是這些人對新知識的掌握和理解速度。這對于新入行的咨詢顧問在短時間內(nèi)迅速成長起來，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的?？墒钦f，學(xué)習(xí)能力從某種意義上說已經(jīng)成為咨詢顧問的立業(yè)之本。

四、溝通表達(dá)的能力

在人生的每一步中每個人都要在團(tuán)體中與他人溝通交流信息，研究表明每個管理者把每天50%以上的時間花費在各種會議上。而咨詢顧問在工作中用于溝通和表達(dá)的時間會更長。咨詢顧問在工作中80%以上的時間是在用來進(jìn)行溝通和表達(dá)的。咨詢顧問一方面不斷就企業(yè)里面的問題與企業(yè)的各個層面的員工開展溝通，一方面會提出相應(yīng)的報告和方案，并就這些方案和建議聽取企業(yè)的反應(yīng)。因此，在這個過程中，不論是書面表達(dá)能力還是語言表達(dá)能力對于咨詢顧問有效地開展工作而言都是至關(guān)重要的。

咨詢顧問開展工作重要的一條原則就是為保證咨詢項目的成功，必須與客戶一同開展工作。也就是管理咨詢項目在開展過程中，咨詢顧問會經(jīng)常和客戶人員一起召開會議，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，定期舉行培訓(xùn)和相關(guān)的專題討論，分析企業(yè)中的問題，并最終找出解決方案。

此外，咨詢顧問應(yīng)該與企業(yè)的高級管理層定期進(jìn)行溝通。企業(yè)的決策制定者不但要參加項目每個階段中的重要會議，聽取項目的進(jìn)展和解決思路，了解可能提出的各種解決方案；而且還應(yīng)該與企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入地交談，就管理咨詢項目的進(jìn)展、方向、成果與企業(yè)的高層進(jìn)行溝通和交流?，F(xiàn)在，許多咨詢顧問都是一些剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人。而他們需要面對和打交道的人大部分已經(jīng)在商場中拼殺了幾十年。這種強(qiáng)烈的不對稱要求咨詢顧問必須具備非常高的溝通能力，并盡力挖掘不容置疑的事實，以事實為依據(jù)說服企業(yè)負(fù)責(zé)人。

因此，為了成功地完成咨詢項目，不但需要咨詢顧問具備較高的聆聽能力，還要具有非常強(qiáng)的語言表達(dá)能力

關(guān)于咨詢行業(yè)的一些看法：

跨入這個行業(yè)已經(jīng)一年半了，可以說是“痛并快樂”的一年半，人說生活就是像被強(qiáng)奸，既然不能去改變就去享受吧，工作又是生活的一個主要部分，所以也在“以苦作樂”中。還記得在加入咨詢行業(yè)時，公司的老板問了一句話，“咨詢行業(yè)是什么？”，記得當(dāng)時回答，“咨詢就像是開辟一條適合企業(yè)的一條路，并帶領(lǐng)公司沿著這條路走向興旺！”現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)作一個“開拓者”是非常難的，同時也會帶來成功的喜悅！

咨詢需要一個什么樣的素質(zhì)，需要有很強(qiáng)的邏輯思維、敏銳的洞查力、快速的反應(yīng)力！邏輯思維，到處都存在邏輯，具有邏輯才能得到認(rèn)同，才能感染人。邏輯是什么，我想就是很強(qiáng)的因果關(guān)系，無論是生活還是工作到處都存在因果，佛教中最信奉是就是“因果”，工作中到處遵循因果，一個人工作出色，報告優(yōu)秀，那是因為這個付出了這方面的努力或是在人際上做得優(yōu)秀等，其中就有一項最強(qiáng)的因果關(guān)系！敏銳的洞查力，就是要有順風(fēng)耳，需要眼觀六路、耳聽八方，要時刻注意項目的進(jìn)展情況，包括項目中的人員狀態(tài)、項目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)等，比如可以從微小的變化判斷一個人的狀態(tài)，如一個人的穿著“從工作服到西裝”的變化，說明這個人的收入水平提高了，心態(tài)變了更加注意的不是工作本身而是自己本身的工作利益！僅有敏銳的洞查力還不夠，還要有快速的反應(yīng)力，要快速的進(jìn)行調(diào)整，至于怎么樣調(diào)整，就是不斷的工作積累出來的項目管理的手段。

咨詢顧問要有一個心態(tài)，就是“以客戶方的利益為出發(fā)點的心態(tài)”，無論做什么事都要換位進(jìn)行思考，以對方的利益為出發(fā)點！比如如何與一個成功的企業(yè)家進(jìn)行溝通，那就是站在對方的立場，為對方創(chuàng)造價值，把所做的事轉(zhuǎn)化為對方的價值，這樣就可以做到價值導(dǎo)向，不會做無用功。

結(jié)構(gòu)化思維的作用

結(jié)構(gòu)化思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：

1、能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得老板的賞識，客戶的青睞；

2、能夠制作出周密的商業(yè)計劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；

3、能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功；

4、能夠有效地安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位、新工作所需知識，獲得更多的發(fā)展機(jī)會；

那么——什么是結(jié)構(gòu)化思維？

老子曰：一生二，二生三，三生天下。就是結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)典描述。

《麥肯錫方法》一書中描述麥肯錫顧問們咨詢服務(wù)的方法中，講述了所謂“me see”清單的建立方式，也是結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)。

在濟(jì)南的歷史博物館中曾見到毛澤東手書的濟(jì)南戰(zhàn)斗指導(dǎo)中，開門見山地說：就目前局勢看，關(guān)于濟(jì)南的戰(zhàn)斗，無非三種情況。第一種情況，我軍先于敵軍到達(dá)濟(jì)南；第二種情況，我軍與敵軍同時到達(dá)濟(jì)南；第三種情況，敵軍先于我軍到達(dá)濟(jì)南。然后一一講述每種情況下我軍應(yīng)如何展開戰(zhàn)斗?？胺Q結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)典。

其實，每個人的生活中都一定有過結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)歷。

學(xué)理科的朋友們一定對學(xué)習(xí)時做實驗有印象，當(dāng)時應(yīng)該是根據(jù)老師的要求，任何一個實驗前都要先做實驗計劃，包括準(zhǔn)備什么物資、實驗計劃、實驗數(shù)據(jù)記錄以及實驗?zāi)繕?biāo)等紙面作業(yè)，然后才開始做實驗，這個實驗計劃實際上就是結(jié)構(gòu)化思維的過程。

學(xué)文科的朋友們也一定還記得在做文章分析時，總是要分析中心思想、段落大意，這實際就是提煉文章結(jié)構(gòu)的訓(xùn)練。

學(xué)語言的朋友們也一定記得天天反復(fù)對各種句型去分析“主謂賓，定狀補(bǔ)”，這個就是句子的結(jié)構(gòu)化，而句型則是語言學(xué)家們?yōu)槭勾蠹覍W(xué)習(xí)語言時有個明確指引，提煉出來的語法結(jié)構(gòu)。

喜歡廚藝的朋友在做菜前，一定會先想好要做什么菜，要備什么配料，以什么鍋、多大的火，以什么方式來烹飪，這也是一種結(jié)構(gòu)化思維的過程。

自駕出游前，每個朋友都會先設(shè)定目的地，再設(shè)計出行路線，然后保養(yǎng)車輛、加滿油，甚至設(shè)計好路上在什么地方休息，在什么地方吃飯，車上要帶多少水等等，也是結(jié)構(gòu)化思維的結(jié)果。

子凡老師著名的“冰氣水”三態(tài)分析法，“小房子”課件制作法也是結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)。

結(jié)構(gòu)化思維，無處不在，無處不用，只是我們很多朋友只是在潛意識層面不自覺地在使用，而不會以這種思維理論方式來指導(dǎo)自己在缺乏經(jīng)驗的領(lǐng)域里的進(jìn)步。

那么，究竟什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？我認(rèn)為結(jié)構(gòu)化思維就是用于解決所有問題的第一把鑰匙，而且是最關(guān)鍵的一把鑰匙，它可以使你有條不紊、忙而不亂地去應(yīng)付任何問題，去尋找其他的鑰匙，而不論這個問題你是否有經(jīng)驗。結(jié)構(gòu)化思維模式具有這樣幾個特征：

1、目標(biāo)清晰 實現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分析，高度概括而且全面，具有資源達(dá)成的具體方法和計劃。

概括而言，結(jié)構(gòu)化思維的三個步驟就是：確定目標(biāo)——資源分析——制訂計劃。

很多朋友都應(yīng)該有過裝修的經(jīng)驗?；仡櫼幌卵b修的過程，就是一個通過結(jié)構(gòu)化思維來完成的系統(tǒng)工程（雖然是個很簡單的系統(tǒng)工程）：

確定目標(biāo)——決定裝修方案；

資源分析——需要哪些材料，需要多少人，用多少預(yù)算花多長時間來完成； 制訂計劃——裝修過程管理，什么時間買哪些材料，材料進(jìn)場時間，開工時間，中間驗收時間，終驗時間，最終驗收等等。

當(dāng)然，一套房子的裝修，相比許多在經(jīng)營中和商戰(zhàn)中遇到的問題要簡單得多。在經(jīng)營和商戰(zhàn)中，經(jīng)常遇到的現(xiàn)象：首先是目標(biāo)難以界定，很多事情看上去可能這樣，可能那樣，任何一個目標(biāo)都有其風(fēng)險與收益；其次是資源狀態(tài)不明朗，幾乎沒有一個假設(shè)方案所需的資源是全部充分的；因此由此導(dǎo)出的方法與計劃也具有著幾乎無窮的多樣性。

那么，如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維的方式來解決這些問題呢？

復(fù)雜問題的結(jié)構(gòu)化建立技巧

在實際的經(jīng)營活動中，大家通常遇到的困境是：問題堆積如麻，每個問題之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，牽一發(fā)而動全身。在這種時候，最需要的就是通過結(jié)構(gòu)化思維來整理思路。面臨這種情況時，一般遵循以下幾個原則：

1、結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化

2、按輕重緩急排序

3、兩害相權(quán)取其輕

1、什么是“結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化”？

前文談到，結(jié)構(gòu)化思維的三個步驟：確定目標(biāo)——資源分析——制訂計劃。而通常當(dāng)問題復(fù)雜時，“確定目標(biāo)”本身就是一個問題。這時，首先要先思考的問題是：我的目標(biāo)是什么？為什么制訂這個目標(biāo)？這個思考過程就是“結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化”。

舉個例子?！疤岣呃麧櫋笔窃S多企業(yè)的目標(biāo)，但是在做策劃或方案時，不能以“提高利潤”作為結(jié)構(gòu)化“確定目標(biāo)”的起點。因為“提高利潤”有多種方法：提高營業(yè)收入、提高產(chǎn)品銷售價格、降低產(chǎn)品成本，只有確定了企業(yè)將采用哪一種方式來“提高利潤”，才能達(dá)到確定目標(biāo)的目的。因此，“提高營業(yè)收入”、“提高產(chǎn)品銷售價格”或者“降低產(chǎn)品成本”當(dāng)中的一個才是方案的起點。當(dāng)然，也有一種情況是若干方法組合而成的一個綜合性目標(biāo)，通常要能夠做到這一點需要更深的功力，如果功力不夠，建議還是從單一目標(biāo)開始。

2、按輕重緩急排序

當(dāng)我們把一個大目標(biāo)通過再結(jié)構(gòu)化分解成為若干個子目標(biāo)，再對每一個子目標(biāo)進(jìn)行資源分析以制訂計劃時，又會發(fā)現(xiàn)一個常見問題：每一個子目標(biāo)的實現(xiàn)都在占用資源，而資源總量是有限的，這時如何去分配資源呢？

中國有句古訓(xùn)：“好鋼要用在刀刃上”，講得就是“利點為重，兼顧其他”的分配原則。

在資源緊缺時，可將若干目標(biāo)分成：重要而緊急、重要而不緊急、緊急而不重要、不緊急也不重要的四種情況。

資源的分配方向一般是：重要而緊急優(yōu)先，緊急而不重要次之，重要而不緊急最次，不重要也不緊急的最次。

這樣的分配方式，一方面確保了重要目標(biāo)的實現(xiàn)，而這些目標(biāo)通常會對大目標(biāo)的實現(xiàn)起到舉足輕重的作用；另一方面，先完成緊急的工作，可以使資源快速釋放，再投入到下一個工作當(dāng)中。而且，當(dāng)部分工作完成后，這部分工作的成果可以轉(zhuǎn)換為下一階段工作的資源，后邊的工作就會越來越輕松。

3、兩害相權(quán)取其輕

有這么一個故事，說是有一頭驢，在它面前有兩堆草，一堆草很鮮嫩，但距離比較遠(yuǎn)；另一堆草比較近，但不如第一堆草好吃。這頭驢左右為難，選擇不定，結(jié)果在選擇過程中餓死了。

在上述目標(biāo)分解和排序的過程中，許多決策者經(jīng)常會陷入類似的兩難選擇或多難選擇，一旦陷入這種環(huán)境，就無法進(jìn)行輕重緩急的排序，就會覺得這個也重要，那個也重要，所有目標(biāo)都是“重要而緊急”的，其結(jié)果還是眉毛胡子一把抓，一事無成。

出現(xiàn)這種情況的關(guān)鍵在于許多決策者在進(jìn)行決策時，是“趨利驅(qū)動”，而不是“避害驅(qū)動”。在遇到比較復(fù)雜的商業(yè)決策時，通常每一個選擇都具有兩面性：在帶來一定利益的時候，必然會有相應(yīng)的“損失”，“趨利驅(qū)動”型的決策者通?？偸瞧谕@得最大利益，因此對每一個選項中的“損失”都瞻前顧后，難以割舍，猶豫不決；“避害驅(qū)動”型的決策者則是以“將損失降到最低”為目標(biāo)，因此只需要考慮各方案的損失程度，選擇損失最小的方案即可，決策速度比較快。

在如今快節(jié)奏競爭的商業(yè)環(huán)境中，對戰(zhàn)略的考慮要求全面、慎重、細(xì)致，而對戰(zhàn)術(shù)的要求則是“以快打快”，而結(jié)構(gòu)化思維通常是指對戰(zhàn)術(shù)行為的策劃，（戰(zhàn)略規(guī)劃則通常是采用非線性思維方式，關(guān)于這點以后另文闡述），因此，在多個解決方案的選擇中，采用“兩害相權(quán)取其輕”的方式會更有利于問題的快速解決。

結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

結(jié)構(gòu)化思維，首先是一種思維方式，其次才是一種管理方法。因此，對于更多的剛剛走上管理崗位的朋友來說，需要經(jīng)過有意識地持續(xù)訓(xùn)練，才能夠培養(yǎng)起這樣的思維方式和思維習(xí)慣。

如何培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維的技能與習(xí)慣呢？“好腦子”不如“爛筆頭”，紙和筆是訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維的最有利的工具。

首先，強(qiáng)烈建議希望學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的朋友，要勤于寫作。任何一篇文章，包括文學(xué)作品，都是結(jié)構(gòu)化思維的產(chǎn)物。我們很多朋友覺得寫東西太難，其實癥結(jié)不在于對文字的把握，而恰恰是對缺乏對思維結(jié)構(gòu)的把握。

所有文章，必然要有“中心思想”，這就是結(jié)構(gòu)化思維中的“確立目標(biāo)”；為了表述這個“中心思想”，必然要分段陳述，各個段落有各自的“段落大意”，來支持“中心思想”，這個就是結(jié)構(gòu)化思維中的“資源分析”；提綱出來以后，分段展開陳述形成文字，就是結(jié)構(gòu)化思維中的“制訂計劃”。很多朋友寫文章寫著寫著，或者寫不下去了，或者跑題了，如是幾次就失去了寫作的信心。其實在此刻遇到的障礙，正是你在“結(jié)構(gòu)化思維”訓(xùn)練中的不足，抱著哪怕推翻重寫的決心堅持寫下去，也就突破了“結(jié)構(gòu)化思維”培養(yǎng)過程中的自身障礙，持之以恒，結(jié)構(gòu)化思維就會形成自己固有的思維習(xí)慣。

其次，在日常工作中遇到復(fù)雜問題（哪些是復(fù)雜問題，因人而異）需要決策時，養(yǎng)成如下習(xí)慣：

準(zhǔn)備好筆和幾張紙；

在一張紙上寫下幾個可能的目標(biāo)，想到就寫，不要在此時要求自己思考周密，反正是草稿；

在另一張紙上對第一張紙上的目標(biāo)實現(xiàn)所需要的資源分別列出，列的時候可暫時不考慮資源沖突，有助于你對每一個目標(biāo)都考慮周全，而不瞻前顧后。這時你已經(jīng)具備了幾個備選方案，給他們編上號；

在第三張紙上再結(jié)合資源沖突，對第二紙上的各個編號方案分別列出“好處”與“風(fēng)險”；

以“兩害相權(quán)取其輕”為原則，在備選方案中選擇一個方案；

對選擇出來的方案進(jìn)行精加工，形成一個可執(zhí)行方案?？蓤?zhí)行方案的標(biāo)準(zhǔn)是：

1、該方案中的資源是你具有而且可支配的；

2、方案中有明確的時間限制；

3、方案中各環(huán)節(jié)都具有可檢查的指標(biāo)；

4、方案最終有交付物。

通過這種方式的反復(fù)練習(xí)，經(jīng)過一段時間以后，當(dāng)結(jié)構(gòu)化思維已經(jīng)成為思維本能時，你可能就不再需要紙筆了，而且決策速度可以大大加快。你可以給自己定一個對照檢查的指標(biāo)，比如同樣寫一份“社區(qū)產(chǎn)品推廣”方案，在剛開始的時候，看看自己需要多長時間完成，以三個月為一個階段，對照檢查自己完成方案的時間與質(zhì)量。當(dāng)你已經(jīng)對各種問題都輕車熟路，并不拘于某一特定領(lǐng)域的問題都能夠迅速判斷出真正的目標(biāo)與資源狀況，迅速做出正確的決策的時候，恭喜你，你已經(jīng)可以準(zhǔn)備向高一級管理層次挑戰(zhàn)了。

一、為什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語言 1.結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用 邏輯推理 水平思維

邏輯推理和水平思維的差異 2.結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng) 結(jié)構(gòu)化分析 結(jié)構(gòu)化表達(dá) 結(jié)構(gòu)化展示

二、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化邏輯分析 1.以假設(shè)為前提，以事實為依據(jù) 什么是假設(shè) 什么是事實

2.結(jié)構(gòu)化分析的基本原則 以終為始的分析原則 mece分析原則 3.結(jié)構(gòu)化的分析工具 用邏輯樹對問題分解 用表格對問題分解 20-80原則 4.結(jié)構(gòu)化的分析流程 結(jié)構(gòu)化分析的四種技巧 結(jié)構(gòu)化分析的七個環(huán)節(jié) 5.結(jié)構(gòu)化的分析方法 對比 歸納 演繹 舉例

三、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思想表達(dá) 1.結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則 自上而下的表達(dá)方法 重要性原則表達(dá)方法 2.結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá) 如何迅速的形成觀點 讓人記住你的觀點 如何組織素材和案例 3.結(jié)構(gòu)化的書面表達(dá) 書面表達(dá)和語言表達(dá)的異同 如何撰寫工作匯報 如何撰寫項目建議書

四、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化圖形展示 1.圖形的分類 概念圖 數(shù)據(jù)圖 比喻圖

2.如何通過圖形表達(dá)思想 如何表達(dá)思想 如何突出重點

經(jīng)過多個項目的錘煉，自己已經(jīng)了解了咨詢項目的整個流程。能夠理解咨詢是怎么一回事，而這些真的很感謝有人愿意耐心的教導(dǎo)與自己刻苦的錘煉。自己也慢慢的悟出一些套路：

一是，作為一個咨詢顧問應(yīng)該具備研究的能力。在做一個項目之前，要做足功課，要先去收集和分析這個行業(yè)以及企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，能夠搞清楚業(yè)務(wù)涉及的一些概念。如果對研究沒有興趣，我建議還是不要踏入這個行業(yè)，做咨詢就是需要對事物有喜歡琢磨的心態(tài)，這是基礎(chǔ)。這里還有一個能力，那就是信息收集的能力，作為一個咨詢助理或者是咨詢顧問也好，都需要有很強(qiáng)的信息捕捉的能力，能夠收集項目相關(guān)最新、最全的資料進(jìn)行分析。有時候甚至要收集到客戶收集不到的資料，這樣在訪談和項目中才不會遺漏一些關(guān)鍵的點。

二是，學(xué)習(xí)力。做一個咨詢顧問如果你想倚老賣老，你以前有在牛逼的知識也會被淘汰。咨詢顧問是需要一個不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)。然而持續(xù)的學(xué)習(xí)只是基礎(chǔ)，最關(guān)鍵的是你能夠從學(xué)習(xí)到的東西怎么轉(zhuǎn)化現(xiàn)實中能用的東西，怎么看一個東西馬上可以變成自己的東西。曾經(jīng)有這么一個體驗，項目經(jīng)理看了網(wǎng)上一份資料，不斷的假設(shè)與推導(dǎo)他人的結(jié)果是怎么出來，然后第二天就跟客戶講這個東西的原理是怎么回事。也就是說咨詢?nèi)耍裉煲苍S這個東西不懂，你應(yīng)該具備很短的時間馬上就弄清楚，并能夠跟客戶講明白。

三是，咨詢顧問應(yīng)具備邏輯性與系統(tǒng)性的思維。作為一個咨詢顧問，想問題不能是點狀的，應(yīng)該是系統(tǒng)性，并且具有邏輯性。比如，客戶提出如果部門及職能部門的員工不進(jìn)行績效考核，這個東西看起來是點狀的，但是作為咨詢顧問頭腦中應(yīng)該是一連串的東西出來，不進(jìn)行績效考核，員工會不會松懈，計劃怎么完成，會有什么樣的結(jié)果，薪酬結(jié)構(gòu)是不是應(yīng)該變化，如果有績效工資應(yīng)該怎么操作??而且去看客戶的問題，導(dǎo)致這些問題的根源是什么，需要全面的去看整個組織是怎么回事。

四是，想清楚這是一個什么樣的組織。與客戶訪談和資料分析的時候，應(yīng)該弄明白這個企業(yè)的戰(zhàn)略是什么，文化是什么；這個企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯是什么、管理邏輯是什么，財務(wù)邏輯是什么；這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么，是一群什么樣的員工??只有深諳企業(yè)組織與管理之道，才能更好解決客戶問題。

五是，咨詢顧問應(yīng)該腳踏實在，不要陷入豆芽現(xiàn)象。剛剛進(jìn)入咨詢界，感覺很多東西自己也會做，其實自己掌握的是形，事物的神還不知道在何方。這種情況下，如果沒有及時調(diào)整是很可怕的，假如遇到的項目難度都不大，你就以為咨詢你懂了，領(lǐng)導(dǎo)有時候也誤認(rèn)基本上沒有什么問題，但是一些基礎(chǔ)的問卷設(shè)計、訪談、問題把握是否是核心能沒有掌握精髓，到了以后就非常的麻煩。作為咨詢助理或者咨詢顧問，很關(guān)鍵的是應(yīng)該腳踏實地，扎實基礎(chǔ)，不要做為一夜速成的豆芽，外部一擠壓就斷了。

咨詢的道路是漫長，需要用心去體驗客戶，體驗項目，才能不斷的成長。

公司顧問崗位職責(zé)篇四

工作職責(zé)及任職要求

案場銷售經(jīng)理：

工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)落實執(zhí)行項目銷售目標(biāo)并編制周、月、季度銷售總結(jié)報告；

2）負(fù)責(zé)分配案場投資顧問的人員銷售任務(wù)計劃及計劃執(zhí)行進(jìn)度；

3）負(fù)責(zé)處理所有跟進(jìn)部門的客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負(fù)責(zé)案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關(guān)各部門及人員組織、協(xié)調(diào)配合工作；

5）負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊的制度完善、組建、考核及培訓(xùn)工作；

6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力（熟悉行銷模式優(yōu)先考慮）；

4)具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)銷售的運(yùn)作程序及特點（熟悉商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)先考慮）；

5)具有較強(qiáng)的銷售技巧和獨立談判能力；

6)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)，積極進(jìn)取；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

案場銷售主管：

工作職責(zé)：1)參與銷售方案的制定、執(zhí)行

2）案場銷售管理

3）客戶投訴的處理

4）負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作以及橫向但單位的協(xié)調(diào)配合5）處理銷售過程中遇到的問題，解決銷售中出現(xiàn)的困難

6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系

任職要求：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售、管理經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進(jìn)取。

案場投資顧問：

工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)公司樓盤、商鋪的銷售；

2）根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3）積極開拓新市場,發(fā)展新客戶維護(hù)老客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4）負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5）負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6）反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有

親和力；

7）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)及客戶管理意

識；

8）有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

9）有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系

任職要求：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進(jìn)取。

渠道經(jīng)理：

工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)落實執(zhí)行項目銷售目標(biāo)，工作計劃，渠道拓展，編制周、月、季度銷售總結(jié)；

2）負(fù)責(zé)編制所轄渠道專員的管理，工作監(jiān)督跟進(jìn)，配合公關(guān)工作；

3）負(fù)責(zé)處理客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負(fù)責(zé)該渠道團(tuán)隊的考核及培訓(xùn)工作；

5）橫向單位的協(xié)調(diào)配合6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力；

4)具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)銷售的運(yùn)作程序及特點；

5)具有較強(qiáng)的銷售技巧和獨立談判能力；

6)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

有一定社會人脈資源，獨立渠道者優(yōu)先考慮

渠道專員：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶，組織團(tuán)購等，根據(jù)營

銷拓展渠道方向.2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務(wù)。

3、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)配合4、渠道客戶的維護(hù)，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度，任職要求

1、有很強(qiáng)的賺錢欲望

2、有較強(qiáng)的抗壓能力，溝通能力，公關(guān)能力

3、有同職工作者或房產(chǎn)行銷工作者優(yōu)先 。

有一定社會人脈資源，獨立渠道者優(yōu)先考慮

策劃經(jīng)理：

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)部的具體工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及獎懲制度

2、負(fù)責(zé)組織市場方向的調(diào)查，完成市場報告分析，根據(jù)市場情況進(jìn)行策劃方案的制定

3、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計實施和市場宣傳，完成任務(wù)目標(biāo)

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估

5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等

6、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等

7、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)配合任職要求

1、本科以上學(xué)歷，五年以上策劃經(jīng)驗 ，具備項目全案策劃能力，能全程為項目立項，定位，營銷各節(jié)點提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持。

2、具備較強(qiáng)的市場策劃能力、文案撰寫能力和市場推廣組織實施能力

3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、管理能力和團(tuán)隊合作精神

4、有很強(qiáng)的規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力，較好的溝通交流能力

5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神

具有大型商業(yè)項目招商銷售策劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

策劃助理（偏平面設(shè)計）：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助策劃經(jīng)理組織參與部門的策劃工作，保證項目銷售目標(biāo)的達(dá)成；

2、與客戶進(jìn)行策劃方向的日常對接，推進(jìn)各項策劃工作開展，保持良好的合作關(guān)系。

3、配合進(jìn)行項目拓展，開展地塊勘查、市場調(diào)研、客戶訪談及其問題診斷，能完成工作報告并供枝術(shù)支持；

4、能獨立撰寫周、月、年度營銷報告及階段性各類營銷方案；

4、懂平面設(shè)計，有一定審美，能為項目包裝，項目推廣提出建設(shè)性意見（能獨立運(yùn)用設(shè)計軟件并能夠提供策劃支持的優(yōu)先考慮）

5、公司內(nèi)部橫向部門的協(xié)調(diào)配合任職要求：

1、2年房地產(chǎn)策劃經(jīng)驗，具有1-2個項目的執(zhí)行經(jīng)驗并獨立撰寫重要報告； 思維敏捷、溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件

2、了解房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、建筑學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等，熟悉房地產(chǎn)營銷策劃流程；

3、具備報告撰寫的能力，營銷活動把控能力，熟練操作辦公軟件；

4、具備良好的溝通領(lǐng)悟能力、邏輯思維、推動執(zhí)行力。

5、有渠道資源優(yōu)先考慮。

策劃執(zhí)行（偏外聯(lián)）

1、熟悉參與或主導(dǎo)過房地產(chǎn)營銷節(jié)點的營銷活動，協(xié)助市場調(diào)研，負(fù)責(zé)與外聯(lián)公司對接，共同完成暖場、促銷、答謝等活動；

2、執(zhí)行、推廣宣傳等諸多事宜，協(xié)調(diào)排版，印刷，制作各項所需物料。公司內(nèi)部橫向部門的協(xié)調(diào)配合3、配合策劃經(jīng)理擬定項目各項報告及交派的其他任務(wù)

案場助理

工作職責(zé)：銷售組部門文檔資料管理，內(nèi)業(yè)管理；

1)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；

2)負(fù)責(zé)銷售協(xié)議、合同、各種單據(jù)、報表等文件資料的管理；

3)協(xié)助置業(yè)顧問銷售合同的簽訂及銷售交房過程中相關(guān)收據(jù)的開具；

4)負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，做好各項報表的制定工作；

5)協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售人員的工作情況進(jìn)行管理和督促，如客戶追蹤，房款催繳以及銀行按揭貸款的催放及相應(yīng)的臺賬管理；

6)協(xié)助銷售經(jīng)理整理各類投訴及反饋的有關(guān)信息，做好售后服務(wù)；

7)負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；

8)完成銷售部的行政事務(wù)性工作，日常辦公用品及設(shè)備的領(lǐng)用，為本部人員提供后勤服務(wù)

9)橫向部門的數(shù)據(jù)對接，協(xié)調(diào)

公司顧問崗位職責(zé)篇五

幼兒園崗位職責(zé)及要求

明確幼兒園各崗位的職責(zé)、權(quán)限，確保服務(wù)工作有序開展；明確幼兒園各崗位的任職要求，確保從事影響服務(wù)質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作。

2 適用范圍

適用于幼兒園所有崗位。

3 職責(zé)

3.1辦公室

——負(fù)責(zé)確定幼兒園各崗位的職責(zé)、權(quán)限和任職要求。

3.2園長

——負(fù)責(zé)批準(zhǔn)幼兒園各崗位的職責(zé)、權(quán)限和任職要求。

4 職責(zé)、權(quán)限和任職要求

4.1 園長職責(zé)、權(quán)限

——負(fù)責(zé)全園的工作，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實施。

——主持管理評審，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。

——負(fù)責(zé)承擔(dān)幼兒園管理的全部責(zé)任，服從并貫徹執(zhí)行國家和上級教育行政部門的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。

——制定幼兒園的中長期發(fā)展目標(biāo)和教育目標(biāo)。

——組織制定幼兒園的各類規(guī)章制度并組織執(zhí)行。

——負(fù)責(zé)組建適宜的組織結(jié)構(gòu)，及員工招聘工作。

——負(fù)責(zé)宣傳，招生策劃工作。

——負(fù)責(zé)幼兒園對外的一切聯(lián)系工作。

——明確各部門及各崗位職責(zé)和權(quán)限，指定管理者代表，以保持質(zhì)量體系正常運(yùn)行?！?fù)責(zé)幼兒園內(nèi)部資源的配置及人財物的合理使用。

——組織和指導(dǎo)家長工作。

——園長在管理中具有決策權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)管理權(quán)和獎懲權(quán)。

4.2 副園長職責(zé)、權(quán)限

——負(fù)責(zé)幼兒園的教學(xué)服務(wù)工作質(zhì)量，貫徹執(zhí)行幼兒園的質(zhì)量方針，對質(zhì)量目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

——負(fù)責(zé)教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的實施及對教師教學(xué)能力和教學(xué)過程的調(diào)控和評價。

——負(fù)責(zé)組織幼兒園的教研工作，定期進(jìn)行教改實驗及教學(xué)觀摩；不斷提高教學(xué)水平及工 作質(zhì)量。

——組織安排全園教職工的崗位培訓(xùn)工作。

——負(fù)責(zé)學(xué)期招生工作、大班畢業(yè)工作及幼小銜接工作。

——負(fù)責(zé)教育、教學(xué)、檔案整理、歸檔工作。

——負(fù)責(zé)幼兒園后勤服務(wù)工作及安全保衛(wèi)工作的管理。

4.3 辦公室職責(zé)

——全面負(fù)責(zé)行政管理、保育工作。

——負(fù)責(zé)幼兒園文件、記錄的發(fā)放、處理和保存。

——負(fù)責(zé)圖書管理工作。

——負(fù)責(zé)協(xié)助園長搞好管理評審工作。

——負(fù)責(zé)員工檔案及幼兒檔案的管理。

——負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的分解，執(zhí)行情況的檢查工作。

——負(fù)責(zé)幼兒園的人力資源管理、員工培訓(xùn)工作。

——負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施管理工作。

——負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、保教環(huán)境的檢查監(jiān)督工作。

——負(fù)責(zé)幼兒園招生工作的策劃與實施。

——負(fù)責(zé)組織家長溝通工作，受理幼兒、家長及社會各方對幼兒園的投拆、意見和建議?！?fù)責(zé)教學(xué)用書的訂購及教學(xué)輔助資料的建檔管理。

——負(fù)責(zé)保教物資、服務(wù)采購及驗證工作。

——負(fù)責(zé)組織調(diào)查家長滿意度情況。

——負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。

——負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)幼兒體格發(fā)育、健康檢查工作，負(fù)責(zé)組織預(yù)防接種工作。

——負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工體檢工作。

——負(fù)責(zé)行政、保育不合格服務(wù)的處置。

——負(fù)責(zé)不合格保教物資的處置工作。

——負(fù)責(zé)組織教學(xué)過程的糾正、預(yù)防措施的采取、實施工作。

——協(xié)助園長負(fù)責(zé)幼兒園的日常政務(wù)及各類事務(wù)（會議組織、外來接待等）及對外聯(lián)絡(luò)?！?fù)責(zé)幼兒園各類政府批文的年檢工作。

——負(fù)責(zé)食堂、倉庫管理工作。

——負(fù)責(zé)門衛(wèi)、消防管理工作。

——協(xié)助副園長做好各類評比統(tǒng)計工作。

4.4 教研室職責(zé)

——全面負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作。

——負(fù)責(zé)編制年（學(xué)期）教育、教學(xué)計劃。

——負(fù)責(zé)組織編制月、周、日教育、教學(xué)計劃或一日活動安排。

——負(fù)責(zé)實施教育、教學(xué)活動，如教案編制、備課、評比等。

——負(fù)責(zé)組織教學(xué)研究工作及教研活動。

——負(fù)責(zé)組織教學(xué)活動的檢查工作，如教案檢查、保教日志檢查、觀摩聽課等。

——負(fù)責(zé)組織優(yōu)秀教案的評比、優(yōu)秀論文的評比推薦工作。

——負(fù)責(zé)教育不合格服務(wù)的處置。

——負(fù)責(zé)組織教學(xué)過程的糾正、預(yù)防措施的采取、實施工作。

4.5 各班級

——負(fù)責(zé)幼兒的保育、教育工作的實施。

——負(fù)責(zé)編制月、周、日教育、教學(xué)計劃或一日活動安排。

——負(fù)責(zé)實施定期清掃、消毒工作。

——負(fù)責(zé)幼兒的日常行為檢查工作。

4.6 班長崗位職責(zé)

——全面負(fù)責(zé)本班的保教工作，根據(jù)園計劃的目標(biāo)結(jié)合本班實際情況制定班務(wù)計劃?！獔F(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)班上教師、保育員完成好園領(lǐng)導(dǎo)布置的一切工作。

——嚴(yán)格遵守師德規(guī)范和園內(nèi)的一切規(guī)章制度，起到模范帶頭作用。

——努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高班級管理工作水平及組織活動的能力。

——定期組織班級教師、保育員學(xué)習(xí)規(guī)章制度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

——負(fù)責(zé)班級固定物資和教學(xué)物品的領(lǐng)用、保管和維護(hù)及報修工作。

——負(fù)責(zé)幼兒考勤及班級各類在用表格的規(guī)范填寫、收集、整理、保管工作。

——組織召開家長座談會，向家長匯招幼兒在園情況，并聽取家長的意見和建議，并及對 向園領(lǐng)導(dǎo)反饋。

? 7 教師崗位職責(zé)

——熱愛幼兒教育工作，對每一位幼兒都視為已出。細(xì)心、細(xì)致、親切和藹、儀表整潔，舉止端莊大方，堅持使用普通話，嚴(yán)格遵守《保教工作手冊》。

——全力保護(hù)幼兒的生命安全，堅持積極鼓勵啟發(fā)誘導(dǎo)的正面教育，在關(guān)注幼兒的生理、心理的發(fā)展，尊重幼兒的個體差異，因人施教。

——嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的一切規(guī)章制度。

——根據(jù)教育目標(biāo)結(jié)合季節(jié)特吳為幼兒創(chuàng)設(shè)，相適宜的教育環(huán)境和區(qū)域角，并認(rèn)真制作教 育所需玩教具。

——積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，不斷提高業(yè)務(wù)能力，保持并發(fā)展學(xué)習(xí)能力。

——積極做好家長工作，隨時保持與家長的溝通，虛心聽取意見并及時反饋。

——認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)及班長布置的一切工作。

——檢查督促保教人員對幼兒的生活護(hù)理工作。（在“三檢”中抽查兒童儀表整潔，飯、便后的洗手習(xí)慣，睡覺脫放衣褲是否規(guī)范等一日生活常規(guī)），以及廚房、廁所的衛(wèi)生 消毒工作，并進(jìn)行記錄。

——根據(jù)季節(jié)的變換宣傳衛(wèi)生保健知識及育兆科學(xué)知識。

——定期向主管副園長匯報全園的衛(wèi)生保健工作情況。

4.8 食堂人員工作職責(zé)

——熱愛本職工作，樹立一切為幼兒服務(wù)的思想，努力提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)幼兒生理和 年齡特點制作營養(yǎng)豐富、易于消化適合幼兒的飯菜，促進(jìn)幼兒身體健康。

——努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹調(diào)技術(shù)，做到色、香、味俱全，米飯軟硬適當(dāng)，花色品種多樣，促進(jìn)幼兒的食欲，保證幼兒營養(yǎng)質(zhì)量。

——嚴(yán)格執(zhí)行營養(yǎng)衛(wèi)生要求，把好食物驗收關(guān)，青菜先洗后切，做到無沙、無塵、無雜質(zhì)，餐具餐餐消毒，熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃，嚴(yán)防食物中毒?！愫脧N房的清潔衛(wèi)生，保持廚房干凈、整潔、每天小掃，每周大掃，廚房用具要定期擦洗干凈。

——注意個人衛(wèi)生，上班要穿戴好工作衣帽，上廁所或干臟活后要用肥皂把手洗干凈，定期進(jìn)行體格檢查。

——落實食譜計劃，堅持按時開餐，做好食品保溫工作，做到公私分明，禁止多吃多占現(xiàn)象，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。

——注意節(jié)約用水、用電，做好安全工作，防火、防毒、防盜，不出事故。

4.9 出納工作職責(zé)

——認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)的財會法規(guī)，遵守各項財會制度，積極為教育教學(xué)服務(wù)。

——認(rèn)真記好往來帳目，做好現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算工作。

——嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額。——嚴(yán)格控制支票使用，發(fā)票必須有經(jīng)手人、驗收人、領(lǐng)導(dǎo)簽名方能報銷，認(rèn)真審核發(fā)票單據(jù)，做到無差錯。

——每月收費前要做好準(zhǔn)備工作，按時收費，為家長提供方便，做到態(tài)度和藹，主動熱情?！粩嗵岣邩I(yè)務(wù)水平，努力提高工作質(zhì)量，除做好本職工作外，兼做園長分配的其他工作。

4.10會計工作職責(zé)

——認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)的財會法規(guī)，遵守各項財會制度，積極為教育教學(xué)服務(wù)，對幼兒園的財務(wù)工作實行監(jiān)督。

——按照會計制度的規(guī)定設(shè)置帳目，做到手續(xù)完善，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，日清月結(jié)，管理完善。

——協(xié)助園長做好每學(xué)期和每年的經(jīng)費預(yù)算和結(jié)算工作，參與經(jīng)費管理，合理安排全園經(jīng)費的使用，做到計劃開支。

——及時、準(zhǔn)確編制報表，制定各類報表和帳目結(jié)算，每月按時交送報表。

——監(jiān)督檢查本單位財務(wù)收支、資金使用和財產(chǎn)保管，收支檢驗等情況；妥善保管會計憑證、帳簿、報表檔案資料。

——對家長熱情和藹，認(rèn)真聽取各方面意見，積極改進(jìn)工作，努力提高管理水平，除做好本職工作外，兼職做好園長分配的其他工作。

4.11采購員工作職責(zé)

——采購員必須經(jīng)常與炊事員和事物員聯(lián)系，加強(qiáng)采購工作計劃性，按食譜購買食品，不買腐爛變質(zhì)及過期的食物。

——認(rèn)真執(zhí)行交驗手續(xù)，帳目清楚，單、物相符，按時結(jié)帳，公私分明。

——每天深入廚房半天，并按炊事員的職責(zé)搞好工作。

? 12門衛(wèi)工作職責(zé)

——堅守工作崗位，出入人員嚴(yán)格檢查，入園人員填寫表格，未經(jīng)允許，禁止非工作人員進(jìn)入園內(nèi)。

——做好幼兒接送時間的安全工作，按時開門、鎖門。

——如臨時有事需在園內(nèi)處理必須將大門鎖好，離崗時間不超過20分鐘。如有事請假外出必須向分管園長請假，準(zhǔn)假后方可出去。

——接送時間督促家長不在園里逗留，發(fā)現(xiàn)可疑人員要嚴(yán)加盤問，提高警惕，嚴(yán)防事故發(fā)生。——做好報紙、雜志分發(fā)工作，信件送遞本人，文件及時登記，不得積壓和遺失。

4.13清潔員工作職責(zé)

——做好全園清潔衛(wèi)生工作，每天打掃、拖抹園舍，經(jīng)常保持園舍整潔衛(wèi)生。

——每天打掃沖洗廁所兩次，清除糞便、進(jìn)行消毒，保持清潔。清除當(dāng)天垃圾?！吭虑逑匆淮未昂?，半月清洗墊單、枕巾一次，一月清洗被蓋一次。

——配合教師教育幼兒，保持環(huán)境的清潔，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

——每月抹墻壁一次，每天抹欄桿一次。

——協(xié)助生活教師清洗被蓋。

4.14保管員工作職責(zé)

——對全園的財產(chǎn)全面管理，做到隨時收檢、入庫、分類保管，存放地點清楚明確，做到 心中有數(shù)。每半年清點一次，帳物相符。

——新購入物品憑發(fā)票入帳，領(lǐng)用或借出物品手續(xù)齊全，領(lǐng)用和借用人必須簽名或蓋章。——嚴(yán)格做好三防（防盜、防火、防潮）工作，保證物品的安全、衛(wèi)生、整潔，杜絕霉、變質(zhì)，做到手勤、腳勤。

——做好開單前的物品準(zhǔn)備工作，對各班財產(chǎn)進(jìn)行清點，做到有計劃供應(yīng)，學(xué)期末對財務(wù)進(jìn)行一次核對，生活用品做到日清月結(jié)。

——及時供應(yīng)所需物品，對園里的桌椅、用具做到有數(shù)有帳，發(fā)現(xiàn)丟失和損壞及時追查?！瓿深I(lǐng)導(dǎo)交給的各項其他任務(wù)。

4.15保育員工作職責(zé)

——根據(jù)《幼兒一日生活常規(guī)》中保育工作的要求，認(rèn)真細(xì)致地做好保育工作。——負(fù)責(zé)班級房舍、設(shè)備、環(huán)境及玩教具的清潔衛(wèi)生和消毒工作。

——在教師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理照顧好幼兒生活的各環(huán)節(jié)，細(xì)心觀察幼兒的健康狀況及情 緒并及時反饋給班長。

——嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度和安全保衛(wèi)制度。與保健醫(yī)生配合確保幼兒身心健康發(fā) 展和人身安全。

——管理好幼兒衣物和班級物品。

——主動配合教師組織教育，游戲活動，協(xié)助教師制作玩教具，必要時代理教師組織活動。

——積極參加各種形式的崗位培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)能力。

——認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)和班長布置的一切工作。

——嚴(yán)格遵守幼兒園的所有規(guī)章制度。

4.16保健醫(yī)生工作職責(zé)

——協(xié)助園長、副園長組織實施有關(guān)衛(wèi)生保健方面的法規(guī)和制度，并督促執(zhí)行。——制定幼兒園的衛(wèi)生保健工作計劃，并健全幼兒園內(nèi)各項衛(wèi)生保健制度。

——把兒童體檢關(guān)，建立和完善兒健康檔案。嚴(yán)格執(zhí)行定期體檢制度，要求查體率達(dá)95%以上，建卡率100%。及時進(jìn)行健康分析，做好評價記錄，疾病統(tǒng)計及預(yù)防工作，依統(tǒng)計結(jié)果提高改進(jìn)措施。

——密切與當(dāng)?shù)乇＝C(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時做好計劃免疫和疾病防治等工作，各種疫苗接種率達(dá)95%以上，建卡率達(dá)100%。

——研究調(diào)配和改善幼兒膳食，盡量科學(xué)合理的搭配營養(yǎng)衛(wèi)監(jiān)督。

——負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各班的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生保健和消毒工作進(jìn)行檢查評比。

——全面負(fù)責(zé)病兒的喂藥工作。嚴(yán)格按家長的要求及數(shù)量喂，并做記錄。負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室物品及藥品的保管，登記清理工作。

公司顧問崗位職責(zé)篇六

會計崗位職責(zé)及要求

外貿(mào)

1、2、外貿(mào)核銷單在“電子港口”的出口備案，及時開局外貿(mào)發(fā)票。 外匯情況及時在網(wǎng)上進(jìn)行核銷，數(shù)據(jù)報送外管局，協(xié)助出納做好銀行的結(jié)匯工作

3、收集齊全的資料在網(wǎng)上填寫申報相關(guān)數(shù)據(jù)，打印報表，月末進(jìn)行抄稅，到稅務(wù)局進(jìn)行報稅。

公司外帳

4、5、6、出納轉(zhuǎn)過來的各種原始憑證進(jìn)行審核，審核無誤后，編制記賬憑證。 根據(jù)記賬憑證記賬本的各分類明細(xì)賬 月末作計提，攤銷，結(jié)賬記賬工作，對所有憑證進(jìn)行匯總，編制記賬憑證匯總表，根據(jù)記賬憑證匯總表登記總賬

7、8、銷項發(fā)票和進(jìn)項發(fā)票做好平衡處理，做到合理納稅 月末編輯會計報表，及時在網(wǎng)上進(jìn)行申報，并到稅務(wù)局進(jìn)行申報工作 公司內(nèi)帳

9、出納轉(zhuǎn)來的現(xiàn)金及銀行的籌款單據(jù)，付款單據(jù)，及時與銷售出庫單據(jù)及采購入庫單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核銷，并根據(jù)原始數(shù)據(jù)做好記賬憑證，輸入軟件進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

10、月末根據(jù)當(dāng)月應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)出具應(yīng)收賬款匯總表，應(yīng)付賬款匯總表。與客戶，供應(yīng)商進(jìn)行對賬。

11、月末根據(jù)記賬憑證進(jìn)行憑證過賬，往來核銷，財務(wù)期末結(jié)賬，出具報表工作

公司顧問崗位職責(zé)篇七

店經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：大堂經(jīng)理 素質(zhì)要求：

? 有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實，為人處事公正嚴(yán)明。? 熟練掌握餐飲管理與服務(wù)的專業(yè)知識和技能。

? 具有較強(qiáng)的組織管理能力，能組織員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序。? 具有妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力。主要工作職責(zé)

? 認(rèn)真監(jiān)督和執(zhí)行店內(nèi)管理模式中的各項規(guī)章制度和工作程序。? 學(xué)習(xí)企業(yè)文化，搞好社會公共關(guān)系，樹立品牌形象。? 與公司共同擬定年度、月度等各項經(jīng)營指標(biāo)并為此負(fù)責(zé)。

? 擬定年度工作重點及計劃，并努力實施，根據(jù)情況向公司定期匯報進(jìn)展及完成情況。? 根據(jù)公司制度任命、罷免、推薦、招募、訓(xùn)練相關(guān)職位人員，做好店內(nèi)人員儲備。? 根據(jù)公司制度進(jìn)行內(nèi)部人員日常管理，設(shè)定績效考核目標(biāo)，輔導(dǎo)下屬達(dá)成結(jié)果。? 關(guān)心員工思想，生活，主導(dǎo)并進(jìn)行員工隊伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的員工隊伍。

? 依規(guī)章制度決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，甚至辭退。

? 根據(jù)公司制度進(jìn)行財務(wù)簽批和保障店內(nèi)現(xiàn)金流動正常及安全，并接受總公司核查。? 組織人員做好各種經(jīng)營報表的填寫，并做好審核工作。

? 了解市場特點、發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)、顧客反饋信息等活動，并提相應(yīng)對策方案，經(jīng)總公司核準(zhǔn)后努力組織店內(nèi)執(zhí)行并達(dá)成預(yù)期效果。

? 巡視、檢查各部門的工作現(xiàn)場和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；督促各管理層人員加強(qiáng)溝通和協(xié)作，保證經(jīng)營目標(biāo)的全面完成。? 定期主持工作例會，督辦會議決議。

? 做好店內(nèi)企業(yè)文化的建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，掌握員工思想動態(tài)，提升員工基本素質(zhì)。

? 組織實施重要客人及重大活動接待工作。

? 做好店內(nèi)防火、防盜、防食品中毒、防自然災(zāi)害的“四防”管理工作，確保本店經(jīng)營活動安全進(jìn)行。大堂經(jīng)理

直接上級：店經(jīng)理 直接下級：大堂主管 素質(zhì)要求：

? 有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實，為人處事公正嚴(yán)明。? 受到餐飲服務(wù)的專門培訓(xùn)，對服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)程度地掌握。? 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和組織能力。

? 執(zhí)行能力強(qiáng)，能認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)各項規(guī)章制度與流程。主要工作職責(zé)

? 認(rèn)真監(jiān)督和執(zhí)行店內(nèi)管理模式中的各項規(guī)章制度和工作程序。

? 有計劃進(jìn)行店內(nèi)各級新員工培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄和考核工作，滿足店內(nèi)人力需求。

? 完成店內(nèi)下級員工的工作輔導(dǎo)及考評工作，提升員工生產(chǎn)力。

? 對店內(nèi)培訓(xùn)資料和標(biāo)準(zhǔn)手冊的維護(hù)良好負(fù)責(zé)，并配合總部做到及時更新。? 督導(dǎo)追蹤店內(nèi)服務(wù)程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

? 關(guān)心員工思想，生活、工作動態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作，做好店內(nèi)人員保留。? 了解客情，編排員工工作班表，并嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。

? 對本部門成績顯著的員工對應(yīng)獎勵、調(diào)薪和晉級等情況提出申請。? 對本部門違紀(jì)員工進(jìn)行及時輔導(dǎo)并提出處分，辭退申請。? 組織并完成店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)的填寫、總結(jié)與分析工作。

? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息，并提出相應(yīng)服務(wù)改進(jìn)方案，同時將菜品信息反饋到廚師長及店經(jīng)理處，以達(dá)到穩(wěn)定店內(nèi)客源的目的。

? 及時處理樓面上各類顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時及時上報店經(jīng)理處理。? 督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

? 檢查和督導(dǎo)對客的結(jié)帳過程，杜絕舞弊現(xiàn)象。

? 簽署店內(nèi)各種用品的領(lǐng)用、報損、維修等單據(jù)，保證餐廳的正常運(yùn)行。? 監(jiān)督店內(nèi)清潔計劃的認(rèn)真且有計劃的執(zhí)行，維持餐廳形象。? 定期參加、組織店內(nèi)工作例會，傳達(dá)并落實會議決議。? 定期組織本部門工作例會，并督促會議決議執(zhí)行。? 組織實施重要客人及重大活動接待工作。? 完成上級交給的其它工作。

主管

直接上級：大堂經(jīng)理 直接下級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作認(rèn)真踏實，勤奮努力。

? 受到餐飲服務(wù)的專門培訓(xùn)，對服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)程度地掌握。? 有良好的語言表達(dá)能力和組織能力。

? 執(zhí)行能力強(qiáng)，能認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)各項規(guī)章制度與服務(wù)流程。

? 能熟練掌握本店菜單、酒水單內(nèi)容、名稱、價格、產(chǎn)地等，并了解菜品的制作程序、服務(wù)程序和各種特殊服務(wù)。

主要工作職責(zé)

? 認(rèn)真監(jiān)督和正確執(zhí)行所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有員工工作程序。? 配合大堂經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)新員工培訓(xùn)工作。? 完成店內(nèi)下級員工的工作輔導(dǎo)及考評工作。

? 定期維護(hù)店內(nèi)培訓(xùn)資料和標(biāo)準(zhǔn)手冊，并對新標(biāo)準(zhǔn)、新流程進(jìn)行員工培訓(xùn)與宣導(dǎo)。? 督導(dǎo)追蹤所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

? 配合大堂經(jīng)理關(guān)心員工思想，生活、工作動態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作，做好店內(nèi)人員保留。

? 嚴(yán)格落實員工上下班、休息等考勤工作安排。

? 組織落實餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后清潔等工作，嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)開店、打烊流程。? 及時對本區(qū)域表現(xiàn)良好的員工給予認(rèn)同鼓勵，對表現(xiàn)不好的員工給予溝通與輔導(dǎo)。? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

? 及時處理樓面上一般顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時及時上報大堂經(jīng)理或店經(jīng)理處理。

? 監(jiān)督區(qū)域員工正確使用餐廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

? 監(jiān)督區(qū)域員工認(rèn)真且有計劃地執(zhí)行清潔計劃。? 熟悉店內(nèi)重要客人，有必要時親自接待。? 完成上級交給的其它工作。

領(lǐng)班

直接上級：大堂主管 直接下級：服務(wù)員 素質(zhì)要求：

? 服務(wù)熱情工作踏實。

? 受到餐飲服務(wù)的專門培訓(xùn)，對服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn)能數(shù)量地掌握。? 親和力強(qiáng)，對菜品知識及推薦技巧能熟練的掌握。

? 有一定組織能力，帶領(lǐng)并分配區(qū)域內(nèi)員工各項工作的安排與落實。主要工作職責(zé)

? 維護(hù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行，及時糾正不良現(xiàn)象。? 配合大堂經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)新員工部分培訓(xùn)工作。? 認(rèn)真宣傳餐廳新標(biāo)準(zhǔn)、新流程，且營運(yùn)中認(rèn)真落實。? 帶領(lǐng)所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)程序的正確執(zhí)行。

? 和員工做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后清潔等工作，嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)開店、打烊流程。

? 熱情禮貌細(xì)心解答客人詢問，并幫助服務(wù)員解決一些問題，如遇到自己不能回答的疑難問題，應(yīng)及時報大堂經(jīng)理處理。? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

? 熟練掌握餐廳的各項設(shè)施設(shè)備使用方法，并組織其保養(yǎng)工作，督促員工愛護(hù)，降低損耗。

? 安排員工完成當(dāng)日清潔計劃。

? 牢記店內(nèi)各種酒水、菜品價格，積極性推銷特色菜、新推菜，努力提高營業(yè)收入，并不定期抽查服務(wù)員的推銷技巧，并根據(jù)檢查情況組織培訓(xùn)或輔導(dǎo)。? 完成上級交給的其它工作。

迎賓

直接上級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 服務(wù)熱情工作踏實。? 有良好的職業(yè)形象。? 具有一定的公關(guān)和社交知識。

? 具有較好的語言表達(dá)能力，講話口齒清楚，反應(yīng)靈敏，有較強(qiáng)的溝通技巧。主要工作職責(zé)

? 熟練按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行客人的引領(lǐng)工作。? 熱情地與餐廳新老顧客打招呼，留下良好印象。? 合理安排客人臺位就餐，使餐廳臺位利用率達(dá)到最大化。? 協(xié)調(diào)和安撫候餐的顧客有秩序地等候。

? 掌握每天訂位情況，及時統(tǒng)計匯總并上報大堂經(jīng)理及前廳管理人員。? 維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、物品擺放良好與正確。? 完成每日基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，做到準(zhǔn)確無誤，并存檔備查。? 整理客戶資料，及時填加信息，并配合店經(jīng)理定期維護(hù)與客戶關(guān)系。? 維護(hù)企劃宣傳用品完整、良好、正確的展示。

? 準(zhǔn)備每日店內(nèi)所需要的物品，如：訂餐名片、留座牌、預(yù)訂本、工作本等，且擺放整齊并保持完好。

? 對店內(nèi)進(jìn)出人員進(jìn)行關(guān)注，留意可疑人物，及時上報主管或經(jīng)理。? 協(xié)助完成重要客人及團(tuán)體訂餐的組織與接待工作。? 完成上級交給的其它工作。

領(lǐng)車員

直接上級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 服務(wù)熱情、工作踏實、反應(yīng)靈敏、責(zé)任心強(qiáng)。? 有良好的職業(yè)形象。? 具有一定泊車、駕駛知識。

? 具有一定警械用品、消防器材使用及維護(hù)知識。主要工作職責(zé)

? 熟練按照標(biāo)準(zhǔn)程序，有禮貌有秩序地進(jìn)行客人車輛進(jìn)出的指揮，并做好登記工作。? 進(jìn)行店內(nèi)開餐前、高峰時、收餐后的店內(nèi)、店外巡視工作，確保餐廳正常運(yùn)行。? 加強(qiáng)員工上下班離店后的例行檢查和夜間巡視工作，并配合領(lǐng)導(dǎo)做好員工的宿舍的夜間查房工作。

? 定期對店內(nèi)警械用品及消防器材的維護(hù)和保養(yǎng)，并配合經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

? 密切注視來往人員，發(fā)現(xiàn)言行可疑者和異常情況必須及時向經(jīng)理報告，作出妥善處理。

? 對營業(yè)場所的突發(fā)事件應(yīng)機(jī)警應(yīng)變，奮勇當(dāng)先，平息事態(tài)，采取有效的應(yīng)急措施保護(hù)客人和員工安全，將本店財產(chǎn)損失降低到最低程度。? 維護(hù)以及保持分管區(qū)域的清潔衛(wèi)生。? 完成上級交給的其它工作。

保潔、洗碗

直接上級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作踏實、責(zé)任心強(qiáng)。

? 具有良好的職業(yè)品質(zhì)，為人誠實、敬業(yè)樂業(yè)，具有較強(qiáng)的自覺性。? 動手能力強(qiáng)、身體素質(zhì)良好，工作效率高。

? 注意自身儀容、儀表，對衛(wèi)生清潔有良好的認(rèn)知。? 為人節(jié)儉，在工作中能有良好的體現(xiàn)。

主要工作職責(zé)

? 按店內(nèi)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店內(nèi)所管轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。? 按標(biāo)準(zhǔn)洗滌、消毒流程進(jìn)行店內(nèi)餐具、用具的洗滌和消毒工作。? 洗滌、清潔工作完成后，能及時按要求進(jìn)行物品、餐具、用具的歸位。

? 對已破損物品、餐具、用具及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行登記，并完成損耗及補(bǔ)給工作。? 使用或清潔物品時注意輕拿輕放，分類洗滌，注意節(jié)儉，避免浪費。

? 正確使用各類清潔工具，并做好維護(hù)和保養(yǎng)工作，且按定位要求進(jìn)行歸位擺放。? 隨時做好洗碗?yún)^(qū)域內(nèi)的隨手清潔工作，避免臟、亂、滑等現(xiàn)象。? 在營運(yùn)中執(zhí)行保潔工作時，不能打攪客人用餐，注意文明用語。? 保證店內(nèi)各區(qū)域地面干凈、干燥不油膩。

? 保證衛(wèi)生間地面干凈、干燥無異味，便池周遍潔凈無污垢，衛(wèi)生用品能做到及時補(bǔ)充。

? 保證衛(wèi)生間設(shè)備設(shè)施正常使用，如有異?；驌p壞，及時上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修，不得耽誤。

? 有責(zé)任協(xié)助服務(wù)人員進(jìn)行收臺工作。? 完成上級交給的其它工作。

服務(wù)員

直接上級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作踏實、責(zé)任心強(qiáng)。

? 具有良好的儀容儀表，關(guān)注個人衛(wèi)生。

? 具有一定語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，為人具有團(tuán)隊合作精神。? 具有良好服務(wù)意識，在工作細(xì)微中能體現(xiàn)出服務(wù)熱情。

? 有一定餐飲服務(wù)認(rèn)識，接受及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，通過一定的培訓(xùn)后能熟練掌握各項服務(wù)技巧。

主要工作職責(zé)

? 按店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行對客服務(wù)。

? 對待特殊顧客需要，在一定程度上盡量滿足，有必要時及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

? 及時匯報客人用餐意見及感受，在第一時間做好顧客安撫工作。

? 熱情、禮貌、細(xì)心、耐心地進(jìn)行為客服務(wù)，耐心解答客人詢問，如遇到自己不能圓滿回答的疑難問題，應(yīng)及時報請上級領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

? 嚴(yán)格按照店內(nèi)流程進(jìn)行開餐前、收餐后的各項工作，包括：儀容、儀表整理、調(diào)味品的準(zhǔn)備、餐具用具的準(zhǔn)備、擺臺及茶水的準(zhǔn)備等。

? 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行點菜單、酒水單的填寫，加菜單與退菜單的填寫，核對顧客消費實物后，進(jìn)行結(jié)帳工作，做到準(zhǔn)確無誤。

? 牢記并掌握各種酒水價格、品種、產(chǎn)地等知識，做好顧客推介工作。

? 牢記并掌握各類菜品價格、味型、原輔料、營養(yǎng)價值、搭配等知識，做好顧客推介工作。

? 愛護(hù)及正確使用各種用品、用具，節(jié)約使用，盡量降低營業(yè)成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標(biāo)識歸位。? 完成上級交給的其它工作。

傳菜員

直接上級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 工作踏實、責(zé)任心強(qiáng)。

? 具有良好的儀容儀表，關(guān)注個人衛(wèi)生。

? 具有一定語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，為人具有團(tuán)隊合作精神。? 具有良好服務(wù)意識，在工作細(xì)微中能體現(xiàn)出服務(wù)熱情。

? 有一定餐飲服務(wù)認(rèn)識，接受及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，通過一定的培訓(xùn)后能熟練掌握各項服務(wù)技巧。

主要工作職責(zé)

? 負(fù)責(zé)前堂菜肴傳輸，溝通前堂和廚房的聯(lián)系，將客人所點菜肴及時、準(zhǔn)確地送到值臺服務(wù)員手中。

? 正確了解各類菜品的名稱、價格、味型等內(nèi)容，如有客人詢問，需要做到耐心解釋，有必要時及時通知值臺服務(wù)員或上級領(lǐng)導(dǎo)來解答。? 負(fù)責(zé)上鍋、加湯、開火、收臺工作。

? 對出堂菜品進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)拒絕傳送，并及時報告廚師長進(jìn)行解決。? 餐前協(xié)助廚房、服務(wù)員做好準(zhǔn)備工作，餐中及時供應(yīng)席間茶水，餐后協(xié)助服務(wù)員撤盤。

? 愛護(hù)及正確使用各種用品、用具，節(jié)約使用，盡量降低營業(yè)成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標(biāo)識歸位。? 完成上級交給的其它工作。

吧員

直接上級：領(lǐng)班 素質(zhì)要求：

? 接受過酒水方面的專業(yè)培訓(xùn)，具有良好的服務(wù)技能。

? 了解酒牌上各種酒類的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、釀造過程和口味特點、適合人群等知識。? 有服務(wù)意識，能夠隨時注意客人需求，眼明手快，處事靈活。? 有良好的形象，注意個人衛(wèi)生。主要工作職責(zé)

? 做好酒水的領(lǐng)用和補(bǔ)充，確保酒水日常需求用量。

? 保證酒水外觀清潔衛(wèi)生，無破損，且擺放陳列美觀、整齊、大方、符合要求。? 根據(jù)客人季節(jié)需求，提前做好酒水的冰鎮(zhèn)工作。

? 按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行部分飲料的制作工作，嚴(yán)格衛(wèi)生消毒工作，確保出品質(zhì)量。? 每日認(rèn)真填寫銷售、盤點報表，不得利用職務(wù)之便謀取個人私利。? 每月月底盤存，核對實際數(shù)量，對存在的差異要承擔(dān)后果。? 按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行酒水發(fā)放，要做到準(zhǔn)確、無誤。

? 負(fù)責(zé)酒柜、陳列柜、冰柜、吧臺內(nèi)外的衛(wèi)生清潔與整理工作。? 及時掌握酒水的庫存情況，做好補(bǔ)充，不得出現(xiàn)斷貨情況。? 站立服務(wù)，團(tuán)結(jié)合作，積極配合其他同事的工作。? 完成上級交給的其它工作。

收銀員

行政直接上級：領(lǐng)班 業(yè)務(wù)直接上級：公司財務(wù)部 素質(zhì)要求：

? 接受過財務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)，具有基本的財務(wù)知識。? 堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)，做事情一絲不茍，廉潔奉公。? 有服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，思路清晰。? 有良好的形象，注意個人衛(wèi)生。主要工作職責(zé)

? 站立服務(wù)，團(tuán)結(jié)合作，積極配合其他同事的工作。? 正確執(zhí)行收銀流程，對現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。? 保管有價證券、票據(jù)，并做好回收與統(tǒng)計工作。

? 正確保存收銀相關(guān)原始單據(jù)，及時上繳財務(wù)，同時及時做好店內(nèi)各類收銀報表填寫。

? 對有異常的單據(jù)要及時追查，有必要時立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。? 協(xié)助店內(nèi)登記每日管理數(shù)據(jù)，及時提供給餐廳經(jīng)理或其他管理人員。

? 核對每日營業(yè)數(shù)據(jù)與現(xiàn)金是否存在差異，并同時做好當(dāng)日的進(jìn)帳工作與管理人員同時做好記錄。

? 及時登記每日發(fā)票使用數(shù)額及面額，及時上報使用中的異常現(xiàn)象到上級領(lǐng)導(dǎo)。? 做好店內(nèi)空白單據(jù)的保存、管理、及申領(lǐng)工作，如：點菜單、加菜單、酒水單等。? 負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，及設(shè)備正常使用。? 完成上級交給的其它工作。

公司顧問崗位職責(zé)篇八

調(diào)度室主任崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項工作。

2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

4、負(fù)責(zé)編制實施本部門員工培訓(xùn)考核計劃。

5、負(fù)責(zé)制定特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實施方案，并組織落實。

6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。

7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見，必要時提出糾正和預(yù)防措施，并組織實施。

8、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調(diào)度室崗位職責(zé)

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展工作

2、負(fù)責(zé)編制實施本部門員工培訓(xùn)考核計劃。

3、負(fù)責(zé)提出特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

4、負(fù)責(zé)對進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點率。

5、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報，必要時提出糾正和預(yù)防措施。

6、對車輛報空班導(dǎo)致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。

7、負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負(fù)責(zé)檢查車輛營運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實施報班。

監(jiān)控室崗位職責(zé)

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級控制系統(tǒng)能夠有效地對重點部位實行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

微機(jī)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時做好維護(hù)記錄。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對全站微機(jī)系統(tǒng)檢測保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)對全站微機(jī)更新、報廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺賬。

站務(wù)副站長崗位職責(zé)及任職要求

1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報并實施改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

1、協(xié)助站務(wù)副站長做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

3、負(fù)責(zé)實施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時上報和實施糾正、預(yù)防措施。

5、組織審核各種報表，做好質(zhì)量記錄。

6、組織審核各種報表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測量工作，實施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務(wù)班長崗位職責(zé)

1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

3、及時解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度。

5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

托運(yùn)部崗位職責(zé)

1、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時間，沿途?？空军c、里程、熟練掌握行包運(yùn)費計算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。

3、受理行包時負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險品，禁運(yùn)物品和超限物品。

4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費用。

5、按時填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

外場保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每天交接班時場地衛(wèi)生的交接、清點保潔用具。

2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時間段內(nèi)保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

候車室保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)打掃好

一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內(nèi)無污物，并做好交接班工作。

2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時清運(yùn)。

4、配合綜合服務(wù)臺人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

二次結(jié)算點人員崗位職責(zé)

1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識。

2、對途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實際票價補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對途經(jīng)營運(yùn)車輛征收勞務(wù)費。

4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時交財務(wù)室，保證日清日結(jié)。

下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺位有序停放。

3、負(fù)責(zé)對下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟記本站營運(yùn)線路，班次、發(fā)車時間、沿途主要?？空军c、里程、票價、運(yùn)行時間等及其它交通工具到開時刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥柎a等。

2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負(fù)責(zé)開展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見本，認(rèn)真做好各項服務(wù)工作的原始記錄，及時匯總上報。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式，按時保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

2、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時間，沿途停靠站點，里程，票價，運(yùn)行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺的清潔衛(wèi)生。

5、按時填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時間，沿途?？空军c，里程，票價，運(yùn)行時間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時間，及時解決旅客提出的問題。

2、負(fù)責(zé)正點檢票，不錯檢、不漏檢，不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對顧客提出的意見及時反饋，實施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)

量記錄，達(dá)到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

小件寄存員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收報解制度，按規(guī)定收費，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴(yán)格寄存庫房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟悉本站營運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時間，沿途主要靠站點，里程、票價、運(yùn)行時間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項服務(wù)技能。

2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點顧客。

3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

5、照顧重點旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現(xiàn)場管理員崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項工作。

2、熟知營運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問。

3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

4、負(fù)責(zé)收集旅客意見，投訴，及時提出糾正和預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負(fù)責(zé)對有關(guān)標(biāo)識保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

公司顧問崗位職責(zé)篇九

最全的電子商務(wù)各崗位職責(zé)及任職要求

第一、美工 一．平面設(shè)計 職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作；

2、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃；

3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計，及企業(yè)畫冊設(shè)計；

4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計工作； 任職要求：

1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設(shè)計軟件；

2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計美感；

4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神 二．網(wǎng)站/淘寶編輯 職位描述：

1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性；

2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

3.獨立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧；

4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用； 5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；

6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 三．網(wǎng)頁設(shè)計師 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作；網(wǎng)站廣告設(shè)計； 任職要求：

1、精通css+span,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設(shè)計軟件；熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神；

5、要求有獨立的設(shè)計作品； 四．?dāng)z影師 崗位職責(zé)：

1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī)；

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片；

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件；

4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。 任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；

2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；

4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神，有上進(jìn)心，責(zé)任感強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏；

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。 四.美工

■工作職責(zé)■

1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計；

2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設(shè)計相關(guān)廣告logo、banner、海報等；

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計等 ■職位要求■

1、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計或美術(shù)、廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)。

2、工作經(jīng)驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計經(jīng)驗。

3、專業(yè)能力

1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設(shè)計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關(guān)設(shè)計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計。3）熟悉span+c、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設(shè)計導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計作品，只有最適合市場的作品” 第二、運(yùn)營 1.電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān) 工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營，提高品牌影響力和成交量。

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運(yùn)營推廣指導(dǎo)，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運(yùn)費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。 職位需求：

1.本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。2.策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3.熟悉電子商務(wù)平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運(yùn)作流程與規(guī)則。 5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6.很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊合作精神。 7.有在淘寶運(yùn)營部工作者優(yōu)先。2.淘寶店長

一、職務(wù)描述：

1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn)；

3.負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

4.推動團(tuán)隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌 5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗

7、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗；有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗；

2.熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源； 3.懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況；

4.能組建和管理團(tuán)隊，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊運(yùn)作； 5.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷 3.淘寶客服主管 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；

2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；

5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作； 任職要求：

1.2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ；

2.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨立處理緊急問題； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。； 4.良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。第三、市場 1.營銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗；

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神；

4、具備深厚、扎實的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例； 2.市場文案企劃 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案；

2、負(fù)責(zé)營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫；

3、負(fù)責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進(jìn)活動執(zhí)行進(jìn)度，保證活動高效完成；

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。 任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗；

2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上；

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意以及獨到的市場眼光；

4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的大型活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力；

5、具有開拓進(jìn)取精神，及較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊意識。 3.市場主管 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)推廣計劃的制定與實施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換； 2.完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成； 3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等； 4.總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料，做出評價并提出優(yōu)化方案； 任職資格：

1.具備5年以上b2b/b2c網(wǎng)站的營銷、推廣工作經(jīng)驗，有相應(yīng)的成功案例；

2.熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式； 3.對網(wǎng)絡(luò)營銷有深刻理解和實操經(jīng)驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營銷、bbs營銷、web2.0營銷等；

4.對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5.精通microsoft word、excel、powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平； 4.采購主管 崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進(jìn)行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開發(fā)項目跟進(jìn)、效果評估以及后期優(yōu)化，提高采購產(chǎn)品的用戶體驗；

3、了解消費者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇； 任職要求：

1、27-35歲，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上網(wǎng)站（b2b、b2c）品牌（服裝）采購工作經(jīng)驗；

2、熟悉各種網(wǎng)站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等；

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購計劃；

4、具備一定的項目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊合作意識及工作責(zé)任心； 5.電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理 【崗位職責(zé)】

1、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析；

2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計劃并實施；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等；

4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉儲部、設(shè)計部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào)； 【任職要求】

1、本科以上學(xué)歷水平，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

2、對網(wǎng)站運(yùn)營工作有深刻認(rèn)知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài)；

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意；

4、熟悉3c類行業(yè)的優(yōu)先；

5、熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境者優(yōu)先 第四、客服 1.淘寶客服 職位描述：

1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；

2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；

3、對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理；

4、聯(lián)系買家修改中差評；

5、及時有效的做好客戶的回訪工作；

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。 7：有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。第五．技術(shù) 1.技術(shù)經(jīng)理 職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計劃制訂與實施；

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù)，解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問題；

3、負(fù)責(zé)各對外系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建與維護(hù)，確保各項目的順利實施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行；

4、組建適合各個發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊，推動團(tuán)隊的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。 要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗；

2、熟悉j2ee/lamp平臺下的開發(fā)和管理，熟悉xml與接口技術(shù)；精通基于web和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā)；精通oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計能力；

3、精通java/php 開發(fā)，熟悉網(wǎng)店、erp等開源軟件的二次開發(fā)；

4、邏輯嚴(yán)密，思維敏捷，細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔(dān)工作壓力；

5、容易接受新事物，學(xué)習(xí)能力突出，并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。 2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師 崗位職責(zé): 1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、發(fā)布、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，問題跟蹤與管理，提供運(yùn)維報告。3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4。協(xié)調(diào)開發(fā)部門，配置管理，基礎(chǔ)運(yùn)維，監(jiān)控中心等各個部門，更好提供服務(wù)。5。負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊的產(chǎn)品發(fā)布上線，發(fā)布腳本和環(huán)境維護(hù)。6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。崗位要求：

1。本科以上學(xué)歷，計算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)，2。熟悉linux命令以及主要linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉tcp/ip協(xié)議工作原理；

3。熟悉 linux 下各類服務(wù)的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jbo等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化； 4．熟悉 oracle、mysql、sql server 數(shù)據(jù)庫，能熟練使用sql 語句 5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發(fā)語言一種及以上。6。責(zé)任心強(qiáng)，積極主動，熱愛學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作能力。7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問題的能力 8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力

9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗；有參與開源項目等優(yōu)先；有php,java,c++開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。網(wǎng)絡(luò)主管 職位描述：

計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。崗位要求：

1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設(shè)備管理；

2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項目規(guī)劃、實施經(jīng)驗優(yōu)先

3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮

4、有相應(yīng)實體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗；

5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正 4.技術(shù)主管 職位描述

1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動整個公司的信息化建設(shè)實現(xiàn)信息化管理；

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)公司it系統(tǒng)管理的具體工作，包括it項目的實施推進(jìn)、it平臺網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級；

3、負(fù)責(zé)公司平臺網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。

4、負(fù)責(zé)公司計算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置，維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。崗位要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗，有大型集團(tuán)it經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力和較好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。 第六、倉儲 1.倉庫主管 職位描述：

1、有一年以上（面積600平以上、500sku以上）倉庫管理經(jīng)驗。

2、身體健康，思維敏捷，有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。

3、為人誠實，執(zhí)行力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程，熟悉erp工作流程,管易優(yōu)先.2.倉庫管理員

1、負(fù)責(zé)倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作；

2、保證倉庫的倉儲環(huán)境，確保庫存貨物的質(zhì)量；

3、合理安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序，分區(qū)堆碼；

4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理；

5、熟悉電腦操作；

6、完成上司臨時安排的其他工作.任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉管理經(jīng)驗，懂貨品進(jìn)/銷/存管理；

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3.打包/倉務(wù)員 職位描述：

1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;

2、細(xì)心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

4、薪資：1500----2000; 4.配貨員/配貨文員 職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送；

2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。 任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學(xué)歷；

2、有良好的素質(zhì)，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；

3、熟悉百盛服裝系統(tǒng)，辦公軟件熟練，細(xì)心，有同行業(yè)同崗位經(jīng)驗3年以上者優(yōu)先錄用。

公司顧問崗位職責(zé)篇十

部門： 管理部

崗位職責(zé)及任職要求

編號：

主編： 審核： 批準(zhǔn)：

發(fā)布日期：2009-1-1 頁數(shù)：共 3頁

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版號：a0

1、總經(jīng)理

1）負(fù)責(zé)建立和保持質(zhì)量管理體系，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，對質(zhì)量體系建立、實施和保持過程中的重大問題進(jìn)行決策；

2）負(fù)責(zé)規(guī)定公司各部門經(jīng)理及以上人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系及任免； 3）為公司管理、執(zhí)行、驗證活動確定并提供充分的資源； 4）在公司內(nèi)指定管理者代表并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限； 5）負(fù)責(zé)主持管理評審，保持質(zhì)量體系的適宜性和有效性； 6）負(fù)責(zé)推動公司持續(xù)改進(jìn)的有效進(jìn)行。

2、管理者代表

1）負(fù)責(zé)建立、實施和保持公司質(zhì)量管理體系所需的過程，向最高管理者報告體系的運(yùn)行情況；

2）負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的編寫、程序文件的審核； 3）負(fù)責(zé)體系的持續(xù)改進(jìn)和日常維護(hù)；

4）確保在公司整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 5）代表公司對質(zhì)量管理體系有關(guān)業(yè)務(wù)與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系工作；

6）負(fù)責(zé)組織對公司質(zhì)量體系的維護(hù)和糾正和預(yù)防措施的協(xié)調(diào)實施和驗證； 7）負(fù)責(zé)公司持續(xù)改進(jìn)的組織實施工作；

8）負(fù)責(zé)對供方進(jìn)行質(zhì)量體系審核和質(zhì)量評定工作；

3、供銷部

1)收集并傳遞顧客要求，分析市場信息，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)； 2)編制銷售計劃，組織合同評審，主導(dǎo)產(chǎn)品的報價，簽訂銷售合同； 3)收集顧客質(zhì)量信息反饋并回復(fù)，定期調(diào)查顧客滿意度；

4)負(fù)責(zé)成品的按期交付；

5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售中和售后的服務(wù)工作。

6)負(fù)責(zé)外購/外協(xié)原材料、輔助材料、包裝材料的采購； 7)負(fù)責(zé)組織對供方的開發(fā)、評定工作，對供方進(jìn)行日常管理； 8)負(fù)責(zé)制訂物料需求計劃，并跟進(jìn)供方按期交付；

4、品技部

1)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及設(shè)計評審、驗證和確認(rèn)工作； 2)負(fù)責(zé)模具的設(shè)計及制作,對模具進(jìn)行改進(jìn)； 3)負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品、外購材料技術(shù)規(guī)范及質(zhì)量要求； 4)負(fù)責(zé)產(chǎn)品過程設(shè)計與開發(fā)，制定生產(chǎn)工藝文件； 5)協(xié)助品質(zhì)部制定檢驗技術(shù)文件。

6)負(fù)責(zé)公司所有模具的加工、制作及調(diào)試和試樣；

7)負(fù)責(zé)按檢驗文件實施原材料、外購/外協(xié)件的進(jìn)廠檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、成品檢驗、試驗和樣品檢驗工作，標(biāo)識檢驗狀態(tài)，形成檢驗記錄； 8)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系文件發(fā)放、歸檔工作； 9)負(fù)責(zé)組織對顧客投訴和退貨產(chǎn)品的處理和回復(fù)； 10)負(fù)責(zé)不合格品的判定、標(biāo)識，協(xié)助隔離及組織評審工作； 11)負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析并跟蹤改進(jìn)；

5、生產(chǎn)部

1）負(fù)責(zé)制訂車間的生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，督促協(xié)調(diào)按期完成生產(chǎn)計劃。負(fù)責(zé)按計劃按進(jìn)度組織生產(chǎn)，完成車間各項績效指標(biāo)；

2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程控制，嚴(yán)格按工藝文件操作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造質(zhì)量。3)負(fù)責(zé)成品和半成品的標(biāo)識，做好產(chǎn)品的防護(hù)，防止環(huán)保產(chǎn)品被污染； 4）負(fù)責(zé)車間設(shè)備、模具的管理、維護(hù)和保養(yǎng),保證生產(chǎn)設(shè)備處于完好狀態(tài)；

5）負(fù)責(zé)車間安全管理和現(xiàn)場管理工作，開展“5s”活動，確保不發(fā)生人身和設(shè)備事故； 6)負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場質(zhì)量異常的處理，對過程不良品進(jìn)行標(biāo)識、隔離和處置。

6、管理部

1)負(fù)責(zé)公司行政、人事、培訓(xùn)及后勤等方面管理工作； 2)負(fù)責(zé)公司行政類文件的發(fā)放、歸檔工作；

3)負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計劃的制訂及組織實施工作； 4）負(fù)責(zé)組織開展公司的“5s”活動。

7、財務(wù)部

1）負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計工作，編制有關(guān)財務(wù)報表，制定財務(wù)預(yù)算及決算報告及年審工作； 2）負(fù)責(zé)籌措資金，編制資金使用計劃，合理使用資金，保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行； 3）組織編制成本計劃，監(jiān)督和控制成本實施。

公司顧問崗位職責(zé)篇十一

財務(wù)崗位職責(zé)及要求

財務(wù)會計主要負(fù)責(zé)公司的憑證審核，填制記賬憑證，納稅申報，會計檔案保管工作。出納主要負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金、支票、發(fā)票登記保管工作。

1、財務(wù)會計必須熟悉掌握財務(wù)制度、會計制度和有關(guān)法規(guī)。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，保證專款專用。

2、編制并嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和措施。

3、按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、手續(xù)完備、賬目健全、及時記賬算賬、按時結(jié)賬、如期報賬、定期對賬，保證所提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

4、財務(wù)會計對出納轉(zhuǎn)來的現(xiàn)金及銀行的收款單據(jù)，付款單據(jù)，及時與吧臺收款單據(jù)及采購入庫單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核銷，并根據(jù)原始數(shù)據(jù)做好記賬憑證，月末根據(jù)當(dāng)月應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)出具應(yīng)收賬款匯總表，應(yīng)付賬款匯總表，與客戶，供應(yīng)商進(jìn)行對賬。

5、月末根據(jù)記賬憑證進(jìn)行憑證過賬，往來核銷，財務(wù)期末結(jié)賬，出具報表工作。

6、財務(wù)會計要按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達(dá)帳項。

7、出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

8、現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財務(wù)制度和公司制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付。

9、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、準(zhǔn)確、無誤。

10、支票的簽發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票，對簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人，應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況。

11、辦理其它銀行業(yè)務(wù)要核對發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款。

12、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯。

13、對庫存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

14、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

公司顧問崗位職責(zé)篇十二

大唐汽貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及要求

1.負(fù)責(zé)所銷售商品車的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證所負(fù)責(zé)車輛干凈.整潔.無臟污、無銹蝕、無損壞、劃傷，無丟件現(xiàn)象，保證車輛隨時“正?！逼饎印?/p>

2.熱情大方，認(rèn)真專業(yè)的對待每位到店來的客戶，并嚴(yán)格按公司要求規(guī)定，填寫客戶來店（來電）登記，認(rèn)真填寫三表一卡。 3.認(rèn)真執(zhí)行公司外展，短信客戶回訪的規(guī)定；提供市場分析情況尋求賣點車型，確保公司銷售目標(biāo)完成。

4.要熟悉，了解銷售車輛汽車構(gòu)造，產(chǎn)品性能及廠家與公司的銷售政策，嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一價格報價，不亂抬高車價，不得未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司、廠家優(yōu)惠政策以外的財物。

5.業(yè)務(wù)員應(yīng)本著勤儉、節(jié)約、愛護(hù)公司財物原則，注意安全操作，工作期間，因個人或操作失誤導(dǎo)致人身傷害或公司財產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失，由員工個人承擔(dān)負(fù)責(zé)。

6.服從管理，聽從分配，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。與同事之間相互團(tuán)結(jié)、不勾心斗角，挑撥離間，不搬弄是非，制造事端。

7.銷售業(yè)務(wù)應(yīng)保持辦公場所及所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的清潔，辦公用品，宣傳圖冊放置有序，確保干凈，整潔。

8.上班時間辦公電話不得公話私打，不利用公司電腦上與工作無關(guān)外網(wǎng)，業(yè)務(wù)員除了用電腦掃描車輛用途外，不得隨便使用電腦，特殊情況可讓信息員幫忙查詢。

9.負(fù)責(zé)市場信息反饋，收集，積極主動地進(jìn)行客戶開發(fā)、執(zhí)行老客戶維系活動，提高老客戶的推薦及續(xù)購比例。

10.收集了解汽車市場的信息和情報及競爭品牌的經(jīng)營信息、歸納、整理、分析，并向公司管理者提供有效市場信息。

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