人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
汽車保險(xiǎn)理賠多久到賬篇一
1、核保的具體方式主要有:(1)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)核保(2)計(jì)算機(jī)智能核保和人工核保(3)集中核保和遠(yuǎn)程核保(4)事先核保和事后核保
2、車輛損失保險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償包括:(1)變質(zhì)(2)違章搭乘的人員(3)違章所載貨物(4)駕駛員的故意行為(5)車上人員攜帶的私人物品。
3、對(duì)核保的敘述正確的有:(1)核保是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)之一(2)核保工作的目的在于辨別承保風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)劣(3)核保手冊(cè)是核保的重要依據(jù)(4)核保工作中,原則上采用內(nèi)外雙重管理機(jī)制
4、繕制保險(xiǎn)單時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是:(1)無(wú)論主車和掛車一起投保,還是掛車單獨(dú)投保,掛車都必須出具單獨(dú)保險(xiǎn)單好號(hào)的保險(xiǎn)單(2)特殊條款應(yīng)印在或加貼在保險(xiǎn)單正本背面(3)附加條款應(yīng)加帖或印在保險(xiǎn)單正本背面(4)責(zé)任免除被保險(xiǎn)人義務(wù)和免賠等規(guī)定的印刷字體,應(yīng)該與其他內(nèi)容的字體不同。
5、汽車保險(xiǎn)非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)主要有(1)保險(xiǎn)價(jià)值的浮動(dòng)范圍超過(guò)核保手冊(cè)的規(guī)定(2)特殊車型業(yè)務(wù)(3)外地牌和軍牌業(yè)務(wù)(4)高檔車輛的盜搶業(yè)務(wù)(5)統(tǒng)保協(xié)議(6)代理業(yè)務(wù)
6、汽車保險(xiǎn)正式單證的是(保險(xiǎn)證)
7、引起或增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或影響其損失程度的原因或條件的是(風(fēng)險(xiǎn)因素)
8、汽車保險(xiǎn)合同變更最常采用的書面形式是(批單)
9、某企業(yè)向保險(xiǎn)公司投保了車輛損失險(xiǎn)后,忽視了對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)和車輛線路的檢查,結(jié)果由于車輛線路老化引起火災(zāi),造成車輛損失,造成這一嚴(yán)重?fù)p失的原因?qū)儆冢ㄐ睦镲L(fēng)險(xiǎn)因素)
10、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有可保利益,并且與汽車保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的人是(汽車被保險(xiǎn)人)
11、一轎車因剎車失靈而釀成車禍,從而造成車毀人亡,導(dǎo)致該起事故的近因是(剎車失靈)
12、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,汽車保險(xiǎn)的索賠時(shí)效應(yīng)為(兩年)。
13、在風(fēng)險(xiǎn)管理中,損失通常是指(物質(zhì)損失)
14、損失可分為(財(cái)產(chǎn)損失)(收入損失)(責(zé)任損失)(額外損失)
15、財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)處理方法包括(自留)(轉(zhuǎn)移)
16、風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)處理方法包括(控制型風(fēng)險(xiǎn)處理辦法)(財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)處理辦法)
17、(1899年)汽車責(zé)任險(xiǎn)出現(xiàn)了汽車損失險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)
18、(1980年)中國(guó)恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),投保汽車數(shù)量為(7922)輛
19、當(dāng)前的中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng),呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì):(1)車險(xiǎn)市場(chǎng)化、費(fèi)率自由化(2)車險(xiǎn)細(xì)化、更突出個(gè)性(3)車險(xiǎn)的地域特性(4)保險(xiǎn)買賣信息化20、汽車保險(xiǎn)必須要進(jìn)行保險(xiǎn)費(fèi)用的(厘定)
21、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的水平要與車禍這種可保風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)水平相適應(yīng)體現(xiàn)了(合理公平)
22、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率厘定后,通常要保持一段時(shí)間,不能經(jīng)常變動(dòng),不能隨意性太大體現(xiàn)了(相對(duì)穩(wěn)定)
23、汽車保險(xiǎn)的特征:(1)汽車保險(xiǎn)的互助性(2)汽車保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)性(3)汽車保險(xiǎn)的商品性(4)汽車保險(xiǎn)的契約型(5)汽車保險(xiǎn)的科學(xué)性
24、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)其保險(xiǎn)利益的轉(zhuǎn)移基本上有以下三種情況:(1)讓與(2)繼承(3)破產(chǎn)
25、保險(xiǎn)車輛全車被盜搶、被搶劫被搶奪經(jīng)縣級(jí)以上的公安刑偵部門立案證實(shí),滿(60天)未查明下落
26、不論機(jī)動(dòng)車輛連續(xù)幾年無(wú)事故,無(wú)賠款優(yōu)待一律為應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的(10%)
27、根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)的責(zé)任,汽車損失險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率;負(fù)全部責(zé)任的免賠15%,負(fù)主要責(zé)任的免賠10%,負(fù)同等責(zé)任的免賠8%,負(fù)次要責(zé)任的免賠5%,單方肇事事故的絕對(duì)免賠率為20%
28、賠償限額以投保人與保險(xiǎn)人投保時(shí)約定的賠償天數(shù)乘以約定的日賠償金額為準(zhǔn),但本保險(xiǎn)的最高約定賠償天數(shù)為(60天)。
29、根據(jù)保險(xiǎn)車輛的駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任,第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率:負(fù)全部責(zé)任的免賠20%,負(fù)主要責(zé)任的免賠15%,負(fù)同等責(zé)任的免賠10%,負(fù)次要責(zé)任的免賠5%,單方肇事事故的絕對(duì)免賠率為20%.30、(非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù))是指風(fēng)險(xiǎn)具有較大特殊性的業(yè)務(wù),這種特殊性主要體現(xiàn)為高風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)特殊、保險(xiǎn)金額巨大等須有效控制的業(yè)務(wù)。
31、投保人向保險(xiǎn)人進(jìn)行要約的證明是(投保單)
32、汽車保險(xiǎn)單證分為兩大類:一類是正式單證,包括投保單、保險(xiǎn)單和批單;另一類是相關(guān)單證,包括保險(xiǎn)證和急救保險(xiǎn)卡,以及其他的保險(xiǎn)搶救卡。
33、汽車保險(xiǎn)費(fèi)的類型:(1)簽單保險(xiǎn)費(fèi)(2)實(shí)收保險(xiǎn)費(fèi)(3)應(yīng)收保險(xiǎn)費(fèi)
34、批改作業(yè)的內(nèi)容主要有哪些?(1)保險(xiǎn)金額的增減(2)保險(xiǎn)種類的增減變更(3)車輛種類或廠牌型號(hào)的變更(4)保險(xiǎn)費(fèi)的變更(5)保險(xiǎn)期間的變更。
35、汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有:
1、物質(zhì)損失風(fēng)險(xiǎn)
2、個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)
3、政策風(fēng)險(xiǎn)
4、法律風(fēng)險(xiǎn)
36、汽車保險(xiǎn)理賠的重要意義:
1、通過(guò)汽車保險(xiǎn)理賠,被保險(xiǎn)人所享受的保險(xiǎn)利益得到實(shí)現(xiàn)
2、通過(guò)汽車保險(xiǎn)理賠,使人民生活安定,社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程得到保障
3、通過(guò)汽車保險(xiǎn)理賠,汽車保險(xiǎn)承保的質(zhì)量得到檢驗(yàn)
4、通過(guò)汽車保險(xiǎn)理賠,汽車保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)效益得到充分的反映
37、汽車保險(xiǎn)理賠的原則:
1、重合同、守信用的原則
2、實(shí)事求是的原則
3、“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則。
二、填空題
1、風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生(某種損失)的不確定性。2.風(fēng)險(xiǎn)事件造成生命財(cái)產(chǎn)損失的(偶發(fā)事件)3.風(fēng)險(xiǎn)的特征主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)存在的(客觀性)和(普遍性),風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的(偶然性).及風(fēng)險(xiǎn)具有(可變性)。4.按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)可分為(純粹風(fēng)險(xiǎn))和(投機(jī)風(fēng)險(xiǎn));純粹風(fēng)險(xiǎn)后果是(損失),二是(沒有損失),如(火災(zāi))、(風(fēng)災(zāi))和(水災(zāi)和疾病)等;投機(jī)風(fēng)險(xiǎn),后果一是(損失),二是(沒有損失),三是(盈利),如(金融投機(jī))、(房地產(chǎn)投機(jī))、(博彩)等。
5、控制型風(fēng)險(xiǎn)處理方法包括(避免)、(預(yù)防)、(抑制)和(非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移)四種。6.(1888)年,美國(guó)簽發(fā)了第一張汽車保險(xiǎn)單;(1895)年,英國(guó)保險(xiǎn)公司簽發(fā)了保險(xiǎn)費(fèi)為10—100英鎊的汽車第三者責(zé)任險(xiǎn)保單。7.(財(cái)政性分配職能)是指保險(xiǎn)企業(yè)參與對(duì)i一部分社會(huì)總產(chǎn)品分配的職能,并能為國(guó)家在建設(shè)方面集資。
8、(金融性融資)是指保險(xiǎn)企業(yè)直接參與社會(huì)融資的職能,擔(dān)負(fù)著融通資本的任務(wù),從而擴(kuò)大社會(huì)積累。
9、汽車保險(xiǎn)基金的存在形式表現(xiàn)為(未到期責(zé)任準(zhǔn)備金)、(賠償準(zhǔn)備金)、(總準(zhǔn)備金)和(其他準(zhǔn)備金)等幾種形式。
10、保險(xiǎn)利益原則中利益構(gòu)成的必要條件(或要素)有(必須是法律認(rèn)可的利益)、(必須是經(jīng)濟(jì)上的利益)和(必須是確定的利益)。
11、遵循保險(xiǎn)利益原則的主要目的在于(避免將保險(xiǎn)變?yōu)橘€博)、(限制損害賠付程度)和(防止誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn))。
12、最大誠(chéng)信原則的主要內(nèi)容主要包括(告知)、(棄權(quán))、(保證)和(禁止反言)等內(nèi)容。
13、告知義務(wù)的立法形式主要有(無(wú)限告知)和(詢問(wèn)回答告知)兩種。
14、根據(jù)保證事項(xiàng)是否存在的劃分,保證分為(確認(rèn)保證)和(承諾保證)。15.(棄權(quán))是指放棄主張某種權(quán)利的行為;(禁止反言)是指對(duì)已放棄的權(quán)利不得再向?qū)Ψ街鲝垺?/p>
16、最初事件發(fā)生的原因就是(最終損失)的近因。
18、補(bǔ)償原則的派生原則有(代位原則)和(分?jǐn)傇瓌t)。
17、商業(yè)性保險(xiǎn)公司的組成形式必須是(股份有限公司)和(國(guó)有獨(dú)資公司)。
18、分?jǐn)傇瓌t僅適用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的(重復(fù)保險(xiǎn));重復(fù)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)金額大于保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)。
19、汽車保險(xiǎn)中的被保險(xiǎn)人,除了被保險(xiǎn)人本人以外還包括:(被保險(xiǎn)人的配偶及直系親屬、被保險(xiǎn)人的雇員、被保險(xiǎn)人借用的駕駛與被保險(xiǎn)人有營(yíng)業(yè)性租賃關(guān)系的駕駛員)等。20、汽車保險(xiǎn)代理人可分為(專業(yè)保險(xiǎn)代理人)、(兼職保險(xiǎn)代理人)和(個(gè)人保險(xiǎn)代理人)。
21、汽車損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定的具體方法有(以新車購(gòu)置價(jià)值確定)、(投保當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定)和(投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定)。
22、汽車損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定是(保險(xiǎn)車輛的價(jià)值)為依據(jù)。
23、機(jī)動(dòng)車輛中的賠償限額主要是針對(duì)(第三者責(zé)任險(xiǎn))及其附加險(xiǎn)而言的。
24、我國(guó)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》規(guī)定,缺少車鑰匙的增加(5%)的免賠率。
25、無(wú)賠款優(yōu)待金額的計(jì)算是以(保險(xiǎn)標(biāo)的的數(shù)量)為依據(jù)。
26、影響汽車保險(xiǎn)費(fèi)及費(fèi)率的主要因素有(1)車的用途(2)汽車的種類(3)車輛的主要行駛區(qū)域、車齡、被保險(xiǎn)人的年齡、性別、職業(yè)、嗜好、駕駛記錄和(婚姻狀況)等。
27、車輛損失險(xiǎn)的費(fèi)率包括(基本費(fèi)率)和(比例費(fèi)率)兩部分。
28、汽車保險(xiǎn)合同采取(要約)和(承諾)的方式訂立。、29、暫保單和正式保險(xiǎn)單具有同樣的黼+坦有效期短,一般不超過(guò)(30)天。30、保險(xiǎn)憑證和保險(xiǎn)單具有同樣作用和效力,當(dāng)兩者有抵觸時(shí),以(保險(xiǎn)憑證)上的內(nèi)容為有效。
31、我國(guó)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》第二十六條規(guī)定:“在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送他人、變更用途或增加危害程度,被保險(xiǎn)人應(yīng)(事先以書面形式通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)批改)。
32、保險(xiǎn)合同終止的原因主要有(自然終止)、(因義務(wù)履行而終止)、(因解除而終止)和(協(xié)議終終止)。
33、(協(xié)議終止)是指在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),經(jīng)過(guò)合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致直接終止合同的行為。
34、保險(xiǎn)合同的解釋原則有(合法解釋)、(文義解釋)、(意圖解釋)、(誠(chéng)實(shí)信用解釋)、(整體解釋)和(有利于被保險(xiǎn)人的解釋)等原則。
35、仲裁采取(一裁終局)的制度。
36、汽車保險(xiǎn)既屬于(財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)),又屬于(責(zé)任保險(xiǎn))。
37、我國(guó)的汽車損失險(xiǎn)是(不定值保險(xiǎn))。
38、賠款經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)后,保險(xiǎn)人在(10天)內(nèi)一次賠償結(jié)案。
39、汽車損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)包括(全車盜搶險(xiǎn))、(車輛停駛損失險(xiǎn))、(自然損失險(xiǎn))、(新增加設(shè)備損失險(xiǎn))和(不計(jì)免賠特約險(xiǎn))。40、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)只有在同時(shí)投保了(汽車損失險(xiǎn))和(第三者責(zé)任險(xiǎn))的基礎(chǔ)上才能投保。、41、自燃損失險(xiǎn)責(zé)任免除的原因主要有:(1)被保險(xiǎn)人在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中,因(人工直接供油)、(高溫烘烤)等違反汽車操作規(guī)則造成的損失。(2)因自燃僅造成(電路)、(線路)、(供油系統(tǒng))的損失、(3)運(yùn)載貨物自身的損失(4)被保險(xiǎn)人的故意行為或違法行為造成保險(xiǎn)車輛的損失。
42、核保工作的主要依據(jù)是(核保手冊(cè))
43、(事后核保)主要是針對(duì)標(biāo)的金額較小,風(fēng)險(xiǎn)較低,承保業(yè)務(wù)技術(shù)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
44、保險(xiǎn)單證的管理貫穿于(印制)、(領(lǐng)用)和(銷毀)三個(gè)環(huán)節(jié)。
45、汽車消費(fèi)貸款的貸款期限一般為(3年),最長(zhǎng)不超過(guò)(5年)。
46、汽車消費(fèi)貸款額度最高不得高于購(gòu)車款的(80%)50、汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是(汽車銷售商)。
47、汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)有(物質(zhì)損失風(fēng)險(xiǎn))、(個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn))、(政策風(fēng)險(xiǎn))和(法律風(fēng)險(xiǎn))。
48、被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)
事故發(fā)生起(兩年)內(nèi),不向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的,即作為自愿放棄權(quán)利。
49、我國(guó)車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是指(汽車)、(電車)、(電瓶車)、(摩托車)、(各種專用機(jī)械車)、(特種車)。50、所謂事實(shí)上的利益包括(現(xiàn)有利益)(期待利益)(預(yù)期利益)
55、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)費(fèi)率有(基本險(xiǎn)費(fèi)率)和(附加險(xiǎn)費(fèi)率)
51、保險(xiǎn)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種,是關(guān)于保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人接受與轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)契約行為的結(jié)果,所以又稱(保險(xiǎn)契約)
52、我國(guó)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款規(guī)定的第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)包括:(無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn))、(車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn))和(不計(jì)免賠特約險(xiǎn))
53、被保險(xiǎn)人發(fā)放汽車消費(fèi)貸款對(duì)象必須為貸款購(gòu)車的(最終用戶)。
54、保險(xiǎn)期限:從投保人獲得貸款之日起,至付清最后一筆貸款之日止,但最后不得超過(guò)“汽車消費(fèi)貸款合同”規(guī)定的最后還款日后的(一個(gè)月).三、名詞解釋
1.保險(xiǎn)利益:保險(xiǎn)利益又稱可保利益,是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)利益。2.保險(xiǎn)利益原則:又稱可保利益原則,是指投保人或被保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的具有法律上認(rèn)可的、經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系。3.最大誠(chéng)信原則:是指保險(xiǎn)當(dāng)事人,在履行保險(xiǎn)合同時(shí)要誠(chéng)實(shí)守信,不得隱瞞有關(guān)保險(xiǎn)合同的任何重要事實(shí),特別是投保人必須主動(dòng)向保險(xiǎn)人陳述有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)情況的重要事實(shí),不得用欺騙的手段誘使保險(xiǎn)人與之訂立保險(xiǎn)合同,否則,所訂立的保險(xiǎn)合同不具備法律效力。4.近因原則:是指保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的條件是造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失的近因,必須屬于保險(xiǎn)責(zé)任,即保險(xiǎn)事故的發(fā)生和損失的形成有直接因果關(guān)系,才構(gòu)成保險(xiǎn)金賠償或給付保險(xiǎn)金的條件。5.損失補(bǔ)償原則:是指在補(bǔ)償性合同中,當(dāng)保險(xiǎn)事故的發(fā)生造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失或被保險(xiǎn)人損失時(shí),保險(xiǎn)人給予被保險(xiǎn)人的賠償數(shù)額,不得超過(guò)被保險(xiǎn)人所遭受的經(jīng)濟(jì)損失。6.代位原則:是指保險(xiǎn)人依照法律或保險(xiǎn)合同的約定,對(duì)被保險(xiǎn)人所遭受的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償后,依法取得向負(fù)有賠償責(zé)任的第三者追償?shù)臋?quán)利或取得被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所有權(quán)。它包括物上代位和代位求償。7.物上代位:是指保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后,一旦保險(xiǎn)人履行了被保險(xiǎn)人的賠償義務(wù),即刻擁有對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所有權(quán)。8.代位求償:是指當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后,依法應(yīng)當(dāng)由第三者賠償時(shí),保險(xiǎn)人自支付保險(xiǎn)賠償金之時(shí),相應(yīng)取得對(duì)第三者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。9.汽車保險(xiǎn)人:是指經(jīng)營(yíng)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收取汽車保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)事故發(fā)生后負(fù)責(zé)賠償損失的人。10.汽車投保人:是指對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的具有可保利益,并且與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同,按保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。11.被保險(xiǎn)人:是指其車輛等財(cái)產(chǎn)或者人身受保險(xiǎn)合同保障,并享有保險(xiǎn)賠償請(qǐng)求權(quán)的人。12.汽車保險(xiǎn)代理人:是指根據(jù)汽車保險(xiǎn)人的委托,在汽車保險(xiǎn)授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。13.無(wú)賠款優(yōu)待:是指保險(xiǎn)車輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)未發(fā)生賠款事情,在下年續(xù)保時(shí)享受減收保險(xiǎn)費(fèi)的優(yōu)惠待遇。14.投保單:是指經(jīng)保險(xiǎn)人繕制,投保人如實(shí)填寫后,交付保險(xiǎn)人,以表示投保人愿意同保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的書面要約。15.暫保單:是指保險(xiǎn)人或其代理人在接受投保人的投保后又不能馬上出具正式保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證時(shí),向投保人簽發(fā)的臨時(shí)保險(xiǎn)憑證。16.保險(xiǎn)單:是保險(xiǎn)人和投保人訂立的正式憑證,由保險(xiǎn)人制作、簽發(fā)并交付投保人。17.汽車保險(xiǎn):也稱機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),是以保險(xiǎn)車輛的損失或保險(xiǎn)車輛所有人或駕駛員因駕駛保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故所負(fù)的責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)。18.汽車損失險(xiǎn):簡(jiǎn)稱車損險(xiǎn),是保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人所承保的汽車,因保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故所致毀滅性損失予以賠償?shù)谋kU(xiǎn)。19.汽車責(zé)任險(xiǎn):也稱第三者責(zé)任險(xiǎn),是指因被保險(xiǎn)車輛發(fā)生以外事故,致使第三者人身傷亡或財(cái)物受損,被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人依汽車保險(xiǎn)合同的規(guī)定,對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任進(jìn)行賠償。20.汽車保險(xiǎn)理賠:是指汽車保險(xiǎn)合同規(guī)定的事故,即車輛損失之后,當(dāng)保險(xiǎn)人接到被保險(xiǎn)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交的報(bào)案索賠報(bào)告時(shí),按保險(xiǎn)合同履行損失補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。21汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn):是一種以汽車消費(fèi)貸款合同規(guī)定的貸款本息為標(biāo)的,投保人(即義務(wù)人或借款人)根據(jù)被保險(xiǎn)人(權(quán)利人或借貸款的銀行)的要求,請(qǐng)求保險(xiǎn)人擔(dān)保的信譽(yù)的一種保險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車輛的消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)的投保人(即貸款購(gòu)車人).是車輛的最終用戶。
22、保證:是指保險(xiǎn)人和投保人在保險(xiǎn)合同中的約定,投保人對(duì)某一事項(xiàng)的作為或不作為,或擔(dān)保的真實(shí)性。核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核,決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn),并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)情況下,確定保險(xiǎn)費(fèi)率的過(guò)程。
23、第三者責(zé)任險(xiǎn):是指因被保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故,致使第三者人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)受損,被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任時(shí),保險(xiǎn)人依照汽車保險(xiǎn)合同規(guī)定,對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任進(jìn)行賠償。
24、汽車保險(xiǎn)合同變更:是指在保險(xiǎn)合同的期限屆滿之前,當(dāng)事人根據(jù)主客觀情況的變化,依照法律規(guī)定的條
件和程序,對(duì)保險(xiǎn)合同的某些條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。
25、未決賠案:是指截止到規(guī)定的統(tǒng)計(jì)時(shí)間,已經(jīng)完成估損、立案,尚未結(jié)案的賠款案件,或被保險(xiǎn)人尚未領(lǐng)取賠款的案件。
四、簡(jiǎn)答
1.風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)的關(guān)系是什么?(1)風(fēng)險(xiǎn)管理源于保險(xiǎn)(2)保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理中占有重要地位(3)風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)所研究的對(duì)象一致(4)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展促進(jìn)保險(xiǎn)理論和實(shí)踐的發(fā)展。2.可保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)具備哪些條件?(1)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有意外性和偶然性(2)風(fēng)險(xiǎn)損失的程度較高(3)風(fēng)險(xiǎn)損失的可預(yù)測(cè)性(4)風(fēng)險(xiǎn)損失具有其確定的分布概率(5)存在大量具有同種性質(zhì)、類型風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的(6)風(fēng)險(xiǎn)不能導(dǎo)致災(zāi)難性質(zhì)事件3.汽車保險(xiǎn)包括哪幾層含義?(1)是一種商業(yè)性的保險(xiǎn)行為(2)是一種法律合同行為(3)是一種權(quán)利和義務(wù)行為(4)是以保險(xiǎn)合同規(guī)定的保險(xiǎn)的發(fā)生為條件的損失補(bǔ)償或保險(xiǎn)金給付的保險(xiǎn)行為
4、汽車保險(xiǎn)的職能有哪些?基本職能:分?jǐn)倱p失和損失補(bǔ)償職能派生職能:金融性融資職能;財(cái)政性分配性能:風(fēng)險(xiǎn)管理性防災(zāi)防損職能。
5、簡(jiǎn)述汽車保險(xiǎn)的五大要素(1)風(fēng)險(xiǎn)的存在一一車禍(2)汽車保險(xiǎn)是相同性質(zhì)類型風(fēng)險(xiǎn)的集合和分散(3)汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定(4)汽車保險(xiǎn)基金的建立(5)汽車保險(xiǎn)合同的訂立。6.什么是保險(xiǎn)利益及其利益構(gòu)成的條件?保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)經(jīng)濟(jì)上利益。條件:(1)必須是法律上認(rèn)可的利益
(2)必須是經(jīng)濟(jì)上的利益(3)必須是確定的利益遵守保險(xiǎn)利益原則的目的是什么目的在于避免將保險(xiǎn)變?yōu)橘€博,限制損失賠付程度和防止誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。7.損失補(bǔ)償原則是什么?在具體補(bǔ)償時(shí),應(yīng)掌握哪些限度?損失補(bǔ)償原則是指在補(bǔ)償性的保險(xiǎn)合同中,但保險(xiǎn)事故發(fā)生造成保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人損失時(shí),保險(xiǎn)人給予被保險(xiǎn)人的賠償數(shù)額,不能超過(guò)被保險(xiǎn)人所遭受的經(jīng)濟(jì)損失。補(bǔ)償限度:(1)以實(shí)際損失為限(2)以保險(xiǎn)金額為限(3)以被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)利益為限
8、什么是無(wú)賠款優(yōu)待?享受無(wú)賠款優(yōu)待的條件有哪些? 無(wú)賠款優(yōu)待:是指保險(xiǎn)車輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)未發(fā)生賠款事情,在下年續(xù)保時(shí)享受減收保險(xiǎn)費(fèi)的優(yōu)惠待遇。條件:(1)上年投保了車險(xiǎn)(2)保險(xiǎn)期限必須滿一年(3)保險(xiǎn)期內(nèi)為賠款(4)保險(xiǎn)期限屆滿前辦理續(xù)保,續(xù)保險(xiǎn)種與上一年相同。
9、我國(guó) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款 規(guī)定在什么情況下投保人不能享受無(wú)賠款優(yōu)待?(1)如果保險(xiǎn)車輛同時(shí)投保了車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)和附加險(xiǎn),只要其中任一險(xiǎn)種發(fā)生賠款,被保險(xiǎn)人就不能享受無(wú)賠款優(yōu)待。(2)被保險(xiǎn)人未續(xù)保(3)保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故,續(xù)保時(shí)案件未決的,被保險(xiǎn)人就不能享受無(wú)賠款優(yōu)待。(4)一年期限內(nèi),發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的車輛,本續(xù)保時(shí)不享受無(wú)賠款優(yōu)待。(5)上一投保而本未續(xù)保和本投保新的險(xiǎn)種,均不享受無(wú)賠款優(yōu)待。
10、投保人的義務(wù)有哪些?(1)告知義務(wù)(2)繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)(3)申請(qǐng)批改的義務(wù)(4)出險(xiǎn)的施救與通知義務(wù)
11、汽車保險(xiǎn)合同變更事項(xiàng)有哪些?(1)保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣或贈(zèng)送他人,需要變更被保險(xiǎn)人(2)保險(xiǎn)車輛增加或減少危害程度,保險(xiǎn)車輛使用性質(zhì)變更(3)增減投保車輛的數(shù)量,增加或減少保險(xiǎn)金額或賠償限額(4)增加某種附加險(xiǎn)的險(xiǎn)種(5)保險(xiǎn)期限的變更
12、根據(jù)機(jī)動(dòng)車輛條款規(guī)定,在具備哪些條件時(shí)保險(xiǎn)人才履行賠償義務(wù)?(1)保險(xiǎn)事故所造成的損失對(duì)象必須是生效的保險(xiǎn)合同中所列明的財(cái)產(chǎn)或利益。(2)保險(xiǎn)車輛的損失及其造成的第三者損失,必須是由保險(xiǎn)責(zé)任直接導(dǎo)致的,除外責(zé)任所致的損失,保險(xiǎn)人沒有相應(yīng)的賠償義務(wù)。(3)保險(xiǎn)人的賠償限額只限于合同規(guī)定的保險(xiǎn)金額和賠償限額(4)保險(xiǎn)車輛的損失必須發(fā)生在保險(xiǎn)合同的規(guī)定承擔(dān)賠償義務(wù)
13、投保人可以解除保險(xiǎn)合同的條件有哪些?(1)保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故肯定不會(huì)發(fā)生(2)保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度明顯減少或消失(3)保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值明顯減少。
14、第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么?被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中,致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,依照我國(guó)《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定予以賠償,但因事故產(chǎn)生的善后工作,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理。(1)意外事故(2)第三者及其損失(3)賠償?shù)囊罁?jù)主要是按照我國(guó)《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定予以賠償
15、核保的主要內(nèi)容有哪些?(1)投保人的資格(2)投保人和被保險(xiǎn)人的基本情況(3)投保人和被保險(xiǎn)人的信譽(yù)(4)保險(xiǎn)標(biāo)的(5)保險(xiǎn)金額(6)保險(xiǎn)贊(7)附加條款
16、汽車保險(xiǎn)理賠流程中工作接受報(bào)案應(yīng)主要做哪些工作?(1)問(wèn)詢并記錄相關(guān)信息(2)查詢并核實(shí)相關(guān)信息(3)調(diào)度查勤定損人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察(4)代查勘、代定損報(bào)案處理(5)實(shí)施救助報(bào)案的處理
17、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,定損核損的項(xiàng)目包括什么?主要有車輛定損、人員傷亡費(fèi)用的確定、實(shí)施救助費(fèi)用的確定、其他財(cái)產(chǎn)損失的確定和殘值的處理等內(nèi)容。
18、保險(xiǎn)人行使合同解除權(quán)的條件有:(1)投保人違反如實(shí)告知義務(wù)(2)投保人、被保險(xiǎn)人未按合同約定履行其對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的安全應(yīng)
盡的責(zé)任(3)投保人、被保險(xiǎn)人或受益人在沒有發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故,并向保險(xiǎn)人提供賠償或給付保險(xiǎn)金請(qǐng)求的(4)投保人、被保險(xiǎn)人或受益人故意制造保險(xiǎn)事故的。
19、我國(guó)汽車損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任:(1)碰撞、傾覆(2)火災(zāi)爆炸(3)外界物體倒塌、空中運(yùn)行物墜落、保險(xiǎn)車輛平行墜落(4)雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、洪水、海嘯、冰陷、地陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡(5)運(yùn)載保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害。20、汽車保險(xiǎn)合同的自身特征有哪些?(1)汽車保險(xiǎn)合同的可保利益較大(2)汽車保險(xiǎn)合同是包含財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)的綜合保險(xiǎn)合同(3)汽車保險(xiǎn)合同屬于不定值保險(xiǎn)合同,其保險(xiǎn)金額的確定方法不同(4)汽車保險(xiǎn)合同確保保險(xiǎn)人具有對(duì)第三者責(zé)任的追償權(quán).21、交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別?
1、交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行強(qiáng)制性投保和強(qiáng)制性承保。商業(yè)三者險(xiǎn)投保和承保自愿。
2、交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的賠償原則不同。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償不以過(guò)錯(cuò)為依據(jù)原則,而三者險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任來(lái)確定賠償責(zé)任
3、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)按不盈不虧原則制定保險(xiǎn)費(fèi)率。
4、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)實(shí)行分項(xiàng)責(zé)任限額制,且責(zé)任限額固定;
5、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一條款和基礎(chǔ)費(fèi)率,并且費(fèi)與交通違章掛鉤。
22、交強(qiáng)險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償和墊付的情況哪些?(1)受害人故意造成的交通事故的損失。(2)被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)車上的財(cái)產(chǎn)。(3)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,致使受害人停電、停水、停使、停氣、通信或網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失等造成的損失和財(cái)產(chǎn)貶值、修理后財(cái)產(chǎn)價(jià)值下降造成的損失等各種間接損失。(4)產(chǎn)生的仲裁或訴訟費(fèi)用以及其他的各種費(fèi)用。
23、風(fēng)險(xiǎn)管理的特征主要表現(xiàn)在哪方面?(1)風(fēng)險(xiǎn)管理的主體是個(gè)人、家庭、經(jīng)濟(jì)組織;(2)風(fēng)險(xiǎn)管理是由風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測(cè)、控制和效果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的,其核心是優(yōu)化組合各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。(3)管理的目標(biāo)是以最小的成本獲得最大安全保障。(4)管理是一個(gè)過(guò)程,是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過(guò)程。
24、在汽車保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中,汽車保險(xiǎn)合同主要有哪幾種形式?
1、有名合同
2、射悻合同)
3、保障合同
4、有償合同
5、誠(chéng)信合同
6、非要式合同
7、雙務(wù)合同
8、附和合同。
25、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,定損核損主要內(nèi)容有那些?
1、單證審核
2、核定保險(xiǎn)責(zé)任
3、核定車輛損失及賠款
4、核定人員傷亡及賠款
5、核定其他財(cái)產(chǎn)損失賠款
6、核定施救費(fèi)用
7、審核賠付計(jì)算
26、個(gè)人申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款必須符合的條件?
1、具有完全民事行為能力的自然人。年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國(guó)公民,重點(diǎn)是具有較高穩(wěn)定收入的消費(fèi)者群體。
2、由當(dāng)?shù)爻W艨诨蛴行Ь幼∩矸?,有固定的住所?/p>
3、有正當(dāng)職業(yè)和穩(wěn)定的收入來(lái)源,具備按期償還貸款本息的能力。
4、持有與貸款人指定經(jīng)銷商簽訂的指定品牌汽車的購(gòu)買協(xié)議或合同。
5、提供貸款人認(rèn)可的財(cái)產(chǎn)抵押、質(zhì)押或第三方保證,保證人應(yīng)為貸款人認(rèn)可的具有代償能力的個(gè)人或單位,并承擔(dān)連帶責(zé)任。
6、購(gòu)車人為夫妻雙方或家庭成員,必須共同到場(chǎng)申請(qǐng),一方因故不能到場(chǎng),應(yīng)填寫委托授權(quán)書,并簽字蓋章。
7、在貸款人指定的銀行存又不低于首期付款金額的購(gòu)車款。
27、我國(guó)汽車信貸市場(chǎng)存在的問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)?第一,我國(guó)尚未建立起個(gè)人信用體系,對(duì)個(gè)人資信評(píng)估缺乏統(tǒng)一客觀標(biāo)準(zhǔn),從而影響了銀行對(duì)貸款申請(qǐng)人信用的調(diào)查評(píng)定,迫使銀行在放貸時(shí)只能靠不斷提高門檻來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn),從而造成手續(xù)繁雜、條件苛刻的現(xiàn)狀。第二,銀行設(shè)定的金融品種單一,放貸周期不合理,服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法滿足各種客戶需求。第三,缺少相關(guān)的法律法規(guī)正確引導(dǎo)和規(guī)范汽車經(jīng)銷行業(yè)。第四,政府和銀行對(duì)從事汽車金融服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)扶植力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。第五,汽車消費(fèi)過(guò)程中存在著種種的不合理收費(fèi)等。五:計(jì)算
1、甲乙兩保險(xiǎn)人承保某一單位同一財(cái)產(chǎn)甲保險(xiǎn)人申保4萬(wàn)元,乙保險(xiǎn)人申保8萬(wàn)元,在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生6萬(wàn)元的損失,問(wèn)甲乙兩保險(xiǎn)人各應(yīng)承擔(dān)的賠付金額是多少?(分別按比例責(zé)任制)按比例責(zé)任制分?jǐn)倿榧?乙=按
2、有(p33頁(yè))
一輛新車購(gòu)置價(jià)(含車輛購(gòu)置稅)15萬(wàn)元的汽車金額投保了投險(xiǎn),而投保金額為15萬(wàn)元,汽車在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生第二次交通事故時(shí),實(shí)際價(jià)值10萬(wàn)元,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任,種車車輛分款規(guī)定承擔(dān)15%的換賠率,同時(shí)又是第二次出險(xiǎn),應(yīng)增加5%的負(fù)賠率。車輛全部損失殘值1000元,問(wèn)保險(xiǎn)人應(yīng)給予被保險(xiǎn)人的賠償金額是多少?解:保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值,所以應(yīng)按下公式計(jì)算:賠款=(實(shí)際價(jià)值一殘值)×事故責(zé)任比例×(1-免賠率之和)=(100000—1000)×100%×[1一(15%+5%)]=79200(元)答:保險(xiǎn)人應(yīng)賠償79200元。
六、綜合運(yùn)用題
1、你現(xiàn)在作為某汽車專賣店的一名專業(yè)營(yíng)銷員,某大公司的客戶購(gòu)買了一款16萬(wàn)元的客車后,請(qǐng)你推薦
一款安全保障方案,是詳細(xì)列出該保險(xiǎn)方案的險(xiǎn)種組合、特點(diǎn)適用對(duì)象、優(yōu)缺點(diǎn)。答:險(xiǎn)種組合:交強(qiáng)險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)+車上責(zé)任險(xiǎn)+玻璃破碎險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+新增設(shè)備損失險(xiǎn)+自燃損失險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)特點(diǎn)是:保全險(xiǎn),居安思危方才有備無(wú)患。能抱得險(xiǎn)種全部投保,從容上路,不必?fù)?dān)心交通所帶來(lái)的種種風(fēng)險(xiǎn)。適用范圍;機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大公司優(yōu)點(diǎn):幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償,投保的人不必為少投保某一險(xiǎn)種而得不到賠償,承擔(dān)投保決策失誤的損失。缺點(diǎn):保全險(xiǎn)保費(fèi)較高,某些險(xiǎn)種出現(xiàn)的幾率非常小。
2、你現(xiàn)在作為某汽車專賣店的一名專業(yè)營(yíng)銷員,某大公司的客戶購(gòu)買了一款16萬(wàn)元的客車后,請(qǐng)你推薦一款最低保費(fèi)的方案,是詳細(xì)列出該保險(xiǎn)方案的險(xiǎn)種組合、特點(diǎn)適用對(duì)象、優(yōu)缺點(diǎn)。答:險(xiǎn)種組合:交強(qiáng)險(xiǎn)特點(diǎn)是:適用于那些懷有僥幸心里認(rèn)為上保險(xiǎn)沒用的人或急于那保險(xiǎn)單去上牌出售的人適用范圍;急于上牌照、檢車和售車優(yōu)點(diǎn):可以用來(lái)應(yīng)付上牌、檢車和過(guò)戶缺點(diǎn):一旦撞車或撞人,對(duì)方的損失能得到保險(xiǎn)公司的一點(diǎn)賠償,但自己的車只能有自己承擔(dān)。(*還有什么經(jīng)濟(jì)型方案、基本型方案、最佳的保險(xiǎn)方案自己按上述思路設(shè)計(jì)一下)
七、論述題:
l、被保險(xiǎn)人李某投保了車損保險(xiǎn)和第三責(zé)任保險(xiǎn),在保險(xiǎn)期限內(nèi),車輛在停車場(chǎng)內(nèi),突然起火,車輛燒毀,點(diǎn)燃附近堆放的貨物造成他人損失5萬(wàn)元,其中消防部門堅(jiān)定起火原因是電老化,電線兩極相碰產(chǎn)生火花,引起火災(zāi),屬于車輛的自燃。問(wèn)(1)保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該被保險(xiǎn)車輛的損失承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?(p69頁(yè)不一定賠償,看看是不是保自然的附加險(xiǎn)。)(2)車輛自燃后造成附近住放的貨物是否賠償?(對(duì)貨物應(yīng)賠償,將第三者的定義答上p63頁(yè))
2、一輛車(捷達(dá))投保了車損險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn),一天,車輛駕駛司機(jī)王某將公司客戶徐某接到賓館洽談業(yè)務(wù),徐某下車時(shí),無(wú)意將煙頭扔進(jìn)在車上,引起火災(zāi),將捷達(dá)車燒毀并點(diǎn)燃了旁邊的桑塔納,結(jié)果捷達(dá)全部燒毀,桑塔納部分受損。(1)捷達(dá)的損失是否屬于車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任?(屬于車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任)保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理?(應(yīng)賠償p61頁(yè))(2)對(duì)桑塔納車是否應(yīng)該賠償?為什么?(旁邊的車不負(fù)責(zé)賠償p71頁(yè))
3、趙某自己小四輪拖拉機(jī)投保了第三責(zé)任險(xiǎn),一天,借給了同村村民韓某,韓某不甚把拖拉機(jī)開下了3米高的小土壤,撞傷了趙某的妻子王某,造成王某的腿部骨折共花費(fèi)2萬(wàn)元。(1)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任?(p71頁(yè))(2)第三者責(zé)任險(xiǎn)包括哪個(gè)要點(diǎn)?(3)此案是否滿足第三責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任?(不滿足第三者責(zé)任不賠p73頁(yè))
4、某縣村民王某了一輛福車,村里有一家村辦燈具廠,向他租用了這輛車,燈具廠每月只使用5-6次,村委會(huì)向當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司為福特車投保了車損險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn),保險(xiǎn)金額是25萬(wàn)元,一天王某駕車外出辦事,將車停在飯店門口,福特車丟失,村委會(huì)向保險(xiǎn)公司提出索賠。(1)誰(shuí)對(duì)保險(xiǎn)車輛有利益?為什么?(保險(xiǎn)利益的是:燈具廠)(2)還誰(shuí)對(duì)車輛保險(xiǎn)有利益?為什么?(保險(xiǎn)利益的是:王某)(3)王某是否有權(quán)享用合同保護(hù)?(享有合同保護(hù))(4)村委會(huì)與保險(xiǎn)公司訂立合同是否交?
5、a廠將東風(fēng)牌貨車投保了第三責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)期限從2003年10月到2004年10月,在2004年3月,a廠將汽車賣給個(gè)體戶王某,王某從事運(yùn)輸業(yè)務(wù),雙方?jīng)]有到公司申請(qǐng)批改。2004年9月,發(fā)生撞車事故,王某應(yīng)承擔(dān)賠償金額9500元,王某向保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司拒賠。(1)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同生效后,保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)移應(yīng)該辦理哪些手續(xù)?(p53頁(yè))(2)我國(guó)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),對(duì)車輛改變用途是怎么規(guī)定的?(p50頁(yè))
6、某市個(gè)體戶王某從某朋友那買來(lái)一輛貨車,王某為其車投保了車損險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)。貨主張某雇傭王某的車運(yùn)輸煤炭,并因天下雨路滑,致貨物傾覆。事故發(fā)生時(shí),張某被甩出車外,后又被傾覆車砸傷,張某受傷,路旁樹木也被傾覆車損壞,貨主張某送醫(yī)院治療3萬(wàn)元,林木損失3000元,王某向保險(xiǎn)公司索賠,但保險(xiǎn)公司拒賠。(1)什么是第三者責(zé)任險(xiǎn)?(p59頁(yè))(2)保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)王某對(duì)張某的所付醫(yī)療費(fèi)用賠償委托?為什么?(對(duì)張某不賠償,對(duì)林木賠償p73頁(yè))
汽車保險(xiǎn)理賠多久到賬篇二
一、“×”)判斷題(共20道題,每題,共20分。在正確的題后括號(hào)內(nèi)畫“√”,在錯(cuò)誤的題后括號(hào)內(nèi)畫
1.車輪中心平面與鉛重面的夾角稱為主銷內(nèi)傾角(×)
.2.主銷后傾角過(guò)小將導(dǎo)致汽車行駛不穩(wěn)定,主銷后傾角過(guò)大將導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重。(√)
3.電子控制燃油噴射系統(tǒng)是以電腦ecu為控制核心,以空氣流量和發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速為控制基礎(chǔ),以噴油、點(diǎn)火等為控制對(duì)象,保證發(fā)動(dòng)機(jī)在各種工況下都獲得最佳的混合氣和點(diǎn)火時(shí)刻(√)
.4.節(jié)溫器的作用是隨發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷與水溫的大小而自動(dòng)改變冷卻液的流量和循環(huán)路線,保證發(fā)動(dòng)機(jī)在適宜的溫度下工作,減少燃料消耗和機(jī)件的磨損(√)
5.車輪定位的作用是保障汽車直線行駛的穩(wěn)定性,對(duì)轉(zhuǎn)向和輪胎的磨損沒有作用(×)
6.汽車前束過(guò)大,車輪內(nèi)側(cè)磨損加快;前束過(guò)小,輪胎外側(cè)磨損嚴(yán)重(×)
7.氣缸體裂紋的檢查一般采用氣壓試驗(yàn)法進(jìn)行檢查(×)
8.當(dāng)撞擊力穿過(guò)車輛重心時(shí),車輛受損較大,反之,車輛受損較小(×)
9.汽車碰撞傳感器主要分為機(jī)電結(jié)合式、電子式、水銀開關(guān)式、滾球式等傳感器()
10.拖印是指車輪在邊轉(zhuǎn)邊拖時(shí),滑行輪胎留在道上的印跡(×)
.二、選擇題(每題2分,共50分。請(qǐng)從4個(gè)備選答案中選擇1個(gè)正確答案,并將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)。多選、漏選或誤選均不能得分)。
1.以下日產(chǎn)汽車型號(hào)不屬于轎車的是。(a)
a.t30b.n16c.b14d.a33
.2.三菱v31前護(hù)杠可分開單賣,請(qǐng)問(wèn)共分為哪幾部分?(b)
a.左、中、右
b.左、中上、中下、右
c.左上、左下、右上、右下
d.左上、左下、中、右上、右下
.3.東風(fēng)日產(chǎn)汽車產(chǎn)品中,汽車發(fā)生正面碰撞氣袋爆炸后,不用更換前安全帶。(c)
a.天籟b.陽(yáng)光c.藍(lán)鳥d.頤達(dá)
.4.寶馬325i采用的是驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)。幾種常見驅(qū)動(dòng)方式:ff前置前驅(qū);fr前置后驅(qū);awd全時(shí)4驅(qū),4wd,4輪驅(qū)動(dòng);mr中置后驅(qū);rr后置后驅(qū);rf后置前驅(qū)(b)
.5.通常前盤式制動(dòng)襯片摩擦片磨損極限的殘余厚度應(yīng)不小于:(a)
a.0.8mmb.2.0 mmc.2.5mmd.5.0 mm
6.在汽車設(shè)計(jì)中,使汽車自動(dòng)回正的主要前輪定位參數(shù)是:(d)
a.車輪外傾角b.轉(zhuǎn)向軸線內(nèi)傾
c.車輪前束d.主銷后傾
.7.汽車制動(dòng)過(guò)程中維持直線行駛或按預(yù)定彎道行駛的能力為(a)
a.制動(dòng)時(shí)汽車的方向穩(wěn)定性b.操縱穩(wěn)定性
.8.水淹高度在駕駛員座椅墊面上,儀表工作臺(tái)以下,水淹高度應(yīng)定義為(b)
a.2級(jí)b.3級(jí)c.4級(jí)d.5級(jí)
.9.發(fā)動(dòng)機(jī)的正常工作溫度是(d)
a.80℃—100℃b.90℃—110℃
c.95℃—120℃d.85℃—105℃
.10.豐田和帕薩特b5的可變配氣正時(shí)控制的代碼是(b)
.11.汽車潤(rùn)滑系統(tǒng)的主要功能是(c)
a.潤(rùn)滑、冷卻、清潔
b.密封、防腐、防銹、清潔
c.潤(rùn)滑、冷卻、清潔、密封、防腐、防銹
d.潤(rùn)滑、冷卻、清潔、密封、防腐、防銹、減少配件磨損
12.奔馳300sel 3.2轎車的vin碼wdb1400331a190826中第4-6位的具體含義為(b)
a.發(fā)動(dòng)機(jī)類型b.底盤號(hào)c.車型系列d.排量
.13.汽油內(nèi)燃機(jī)五大系統(tǒng)是由等部分構(gòu)成(a)
a.燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、啟動(dòng)系統(tǒng)
b.燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、電腦控制系統(tǒng)
c.燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、啟動(dòng)系統(tǒng)
.14.車輪外傾角過(guò)大將會(huì)出現(xiàn)(a)
a.輪胎外側(cè)偏磨損嚴(yán)重b.輪胎內(nèi)側(cè)偏磨損嚴(yán)重
c.轉(zhuǎn)向沉重
15.下列不屬于車輛底盤部分。(a)
a.點(diǎn)火系b.行駛系c.傳動(dòng)系d.制動(dòng)系
16.正面srs氣囊系統(tǒng)在汽車正前方或斜前方正負(fù)范圍內(nèi)發(fā)生碰撞且其縱向減速度達(dá)到某一值時(shí),才能引爆點(diǎn)火劑使充氣劑受熱分解給srs氣囊充氣(c)
a.20度b.25度c.30度d.40度
.17.關(guān)于09版第三者責(zé)任險(xiǎn)條款中責(zé)任免除部分說(shuō)法不正確的是(a)
a.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)讓他人,未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)
b.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車拖帶未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車或被未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的其他機(jī)動(dòng)車拖帶
c.非被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)耸褂帽槐kU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車
d.無(wú)駕駛證或駕駛證有效期已屆滿
.18.計(jì)算投保時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值時(shí),最低金額不低于新車購(gòu)置價(jià)的(b)
a.10%b.20%c.30%d.40%
.19.雷擊折斷大樹,大樹壓壞房屋,房屋倒塌致使家用電器損毀。則家用電器損毀的近因是(d)
a.房屋倒塌b.大樹壓壞房屋
c.大樹折斷d.雷擊
.20.以下屬于理賠時(shí)效指標(biāo)的是(d)
a.絕對(duì)估損偏差率b.結(jié)案率
c.滿期出險(xiǎn)率d.小額案件結(jié)案周期
.21、汽車公司實(shí)施的臺(tái)回制度,按汽車修理的策略,它屬于(c)。
a、預(yù)防性修理;b、事后修理;
c、改善修理;d、及時(shí)修理
22、整車整備質(zhì)量超過(guò)(c)kg的三輪車輛,也屬于汽車范疇。
a、400 ;b、600;
c、800 ;d、200
.23.根據(jù)商業(yè)車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同,以下(d)情況不屬于車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍。
(a)輪胎單獨(dú)出現(xiàn)破損
(b)輪胎和輪轂罩單獨(dú)出現(xiàn)破損
(c)輪胎、輪惘和輪轂罩都出現(xiàn)破損,但車身其他部位未受損
(d)以上全部
24.保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人對(duì)以下(d)費(fèi)用承擔(dān)賠付責(zé)任。
(a)停車費(fèi)(c)罰款
(b)保管費(fèi)(d)施救費(fèi)
25、在一起兩輛轎車追尾事故案件中,被保險(xiǎn)車輛追撞前車,據(jù)司機(jī)講述,當(dāng)發(fā)現(xiàn)前車突然減速時(shí),他緊急制動(dòng),但仍然撞上了前車,現(xiàn)場(chǎng)查勘發(fā)現(xiàn)地面有制動(dòng)痕跡,被保險(xiǎn)車輛前大燈碰撞損壞,前保險(xiǎn)杠無(wú)損傷,作為估損員,你認(rèn)為以下選項(xiàng)(a)是正確的。
(a)司機(jī)講述的可能是真實(shí)情況(b)司機(jī)講述的不是真實(shí)情況
(c)可以肯定司機(jī)想要騙保(d)無(wú)法判斷
三、簡(jiǎn)答題(共4題,每題5分,共10分)
1、簡(jiǎn)述定損核價(jià)原則:(掌握主動(dòng)權(quán))
答:①修理范圍僅限于本次事故所造成的車身?yè)p失。
②能修復(fù)的零部件,盡量修復(fù),不要隨便更換新的零部件。
③局部更換不能更換總成,零部件更換的,不能更換總成。
④零部件價(jià)格、修理工時(shí)定額(或工時(shí)費(fèi))分開計(jì)算,工時(shí)及管理費(fèi)只能參照當(dāng)?shù)仄奘袌?chǎng)行情和保險(xiǎn)同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或慣例)確定。
⑤配件價(jià)格應(yīng)按公司規(guī)定上報(bào)核價(jià)。
⑥殘值應(yīng)處分給被保險(xiǎn)人,應(yīng)從總修理費(fèi)中扣除。
⑦屬于客戶自修的部分應(yīng)在定損時(shí)列明。
2、請(qǐng)簡(jiǎn)述碰撞的診斷步驟有哪些?
答:①了解汽車車身構(gòu)造的類型;
②目測(cè)碰撞位置,以確定碰撞的方向及碰撞力大小,并檢查可能有的損傷;
③確定損傷是否限制在車身范圍內(nèi),是否還包含功能部件或元件(如車輪、懸架、發(fā)動(dòng)機(jī)等);
④沿著碰撞路線系統(tǒng)地檢查部件的損傷,直到?jīng)]有任何損傷痕跡的位置。例如,支柱損傷可以通過(guò)檢查門的配合狀況來(lái)確定;
⑤測(cè)量汽車的主要元件,通過(guò)比較維修手冊(cè)車身尺寸和實(shí)際尺寸來(lái)檢查汽車車高,并用一個(gè)定心量規(guī)來(lái)比較車身左側(cè)高度與右側(cè)高度;
⑥檢查懸架和整個(gè)車身的損傷情況。
3、現(xiàn)場(chǎng)查勘有哪些內(nèi)容?
答:①處理現(xiàn)場(chǎng):保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),幫助施救,協(xié)助報(bào)案,消除隱患;
②現(xiàn)場(chǎng)勘察:了解事故經(jīng)過(guò),查找有關(guān)痕跡、物證,分析事故成因,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照、測(cè)量,③確認(rèn)標(biāo)的:核對(duì)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),確認(rèn)是否保險(xiǎn)標(biāo)的,對(duì)車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)進(jìn)行拍照,受損較大的要拓印車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。
④確定損失:對(duì)本次事故造成的車輛受損部位和主要項(xiàng)目進(jìn)行拍照、記錄。
⑤調(diào)查取證:指導(dǎo)填寫出險(xiǎn)通知書,查找目擊者,了解事故原因、經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、施救情況,對(duì)駕駛證、行車證拍照并核對(duì)是否合格有效。
⑥傷情跟蹤:了解傷者及住院情況,為人傷跟蹤提供依據(jù);
⑦除外責(zé)任:對(duì)明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,要向被保險(xiǎn)人做好解釋
4、查勘報(bào)告的要點(diǎn)是什么:
答:①詳細(xì)記錄事故經(jīng)過(guò)及施救過(guò)程,分析事故成因,判斷是否保險(xiǎn)責(zé)任及事故責(zé)任;
②檢驗(yàn)車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),說(shuō)明是否保險(xiǎn)標(biāo)的;
③檢驗(yàn)駕駛證、行駛證是否年審合格;
④記錄損失項(xiàng)目及損失程度;
⑤說(shuō)明承保情況,是否保額不足、或超出限額;
⑥對(duì)于疑點(diǎn)和異常情況的詳細(xì)說(shuō)明,是否需要加扣免賠;
⑦根據(jù)承保情況、事故責(zé)任,按涉及險(xiǎn)種分別預(yù)估本次事故損失,并計(jì)算出賠償金額
四、案例分析題(共2題,共20分)
1.某保險(xiǎn)公司2009年3月20日接被保險(xiǎn)人報(bào)案稱:3月20日22時(shí),被保險(xiǎn)人的日產(chǎn)公爵王轎車在s村南沖入溝中,起火燒毀。經(jīng)保險(xiǎn)公司人員查閱檔案:該車于2009年3月23日續(xù)保,保險(xiǎn)期限1年,保額36萬(wàn)元,車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等險(xiǎn)種均保。該車于2009年1月丟失,出險(xiǎn)時(shí)離追回來(lái)僅2個(gè)月,追回來(lái)時(shí)車輛被撞過(guò),曾因修理費(fèi)用與保險(xiǎn)公司意見有較大分歧。該車初等日期為2000年5月。
保險(xiǎn)公司人員查勘情況為:
1、事故現(xiàn)場(chǎng)位于s村南約20米的丁字路口,南北向?yàn)槠教顾嗦访妫瑢捈s12米,東西向?yàn)樯惩谅?,?米。
2、公爵王轎車整車傾斜在丁字路口西側(cè)轉(zhuǎn)彎的淺溝里,右側(cè)先落地,后尾部靠在路基上,車體受撞擊較小,車已完全燒毀,但車前保險(xiǎn)杠損壞較輕,右前大燈炮完好,車體右側(cè)靠在幾棵小樹上,小樹皮有輕微擦痕,車底部無(wú)碰撞痕跡,路基石完好無(wú)損。
3、油箱護(hù)蓋張開,未見油箱蓋;
4、手剎處于制動(dòng)位置;
5、變速器齒輪未咬合,處空檔位置。
3月28日,公安消防大隊(duì)出具了火災(zāi)責(zé)任認(rèn)定:因車輛已完全被燒毀,所以火災(zāi)原因無(wú)法認(rèn)定。
經(jīng)向被保險(xiǎn)人調(diào)查,事發(fā)時(shí)車上有孫、孔兩人,調(diào)查時(shí)兩人所述均為:3月19日下午2時(shí),孫與孔某開車去z村取身份證為孔所承包的礦工辦保險(xiǎn),未拿到,6時(shí)兩人去s村熟人家吃飯,大約21時(shí)兩人由孔開車由s村去z村拿孔之親戚的身份證,由北向南行駛,當(dāng)行至丁字路口時(shí),突然從東向西駛來(lái)一三輪車,孔發(fā)現(xiàn)后向右打方向,打得重了一點(diǎn),結(jié)果車栽到溝里,只聽“轟隆”一聲,別的情況就不知道了。待清醒后,孔打開左前車門出來(lái),又把孫從左前門拖出來(lái),當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)煙從儀表盤部位冒出來(lái),人出來(lái)后就發(fā)現(xiàn)火苗,火很快燒起來(lái)了。事發(fā)后孫稱腰部扭傷自行住院。
被保險(xiǎn)人在消防大隊(duì)出具證明后,向保險(xiǎn)公司索賠。
對(duì)于上述案件,你認(rèn)為保險(xiǎn)公司如何處理?(10分)
一、案件的疑點(diǎn):
1、丟失剛追回2個(gè)月,就全損,有疑點(diǎn);
2、碰撞撞擊力小,碰撞引起車內(nèi)起火可能性較小,有可能是靜止?fàn)顟B(tài)下被推下溝中;
3、油箱蓋丟失;
4、如行駛中沖入溝中,手剎不應(yīng)處于制動(dòng)狀態(tài);
5、變速箱齒輪沒有咬合,處空檔位置,與行駛過(guò)程不符。
二、鑒于上述疑點(diǎn),應(yīng)請(qǐng)有關(guān)部門(檢察院、公安機(jī)關(guān))作進(jìn)一步調(diào)查、鑒定
2.2008年3月3日夜間,某保險(xiǎn)公司接到一被保險(xiǎn)人報(bào)案,稱其一輛奔馳560sel在郊縣公路行駛中起火,笠日凌晨保險(xiǎn)公司查勘人員在城郊的鄉(xiāng)間公路旁發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)車輛,該車已全部燒毀,無(wú)明顯碰撞痕跡。經(jīng)核實(shí),該車生產(chǎn)日期為1998年2月,新車購(gòu)置價(jià)為120萬(wàn),該車投保情況如下、車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為100萬(wàn),第三者責(zé)任險(xiǎn)10萬(wàn),自燃險(xiǎn)保險(xiǎn)金額80萬(wàn),盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為80萬(wàn),不計(jì)免賠責(zé)任險(xiǎn)。如果你是該保險(xiǎn)公司理賠人員,請(qǐng)問(wèn)你將如何處理本案?保險(xiǎn)公司應(yīng)如何賠付?你認(rèn)為該案能給我們帶來(lái)什么樣的啟發(fā)?(10分)
因?yàn)榇吮捡Y車屬于較老車型,市面價(jià)值至多也就是35萬(wàn),但保戶在投保時(shí)將車損險(xiǎn)及自燃險(xiǎn)以高額投保。這就說(shuō)明很有道德風(fēng)險(xiǎn)的可能。且出險(xiǎn)地點(diǎn)還在人跡罕至的城郊公路旁。所以我們應(yīng)首先調(diào)查是不是道德風(fēng)險(xiǎn)。首先我們應(yīng)協(xié)同交通警察及消防部門調(diào)查起火原因,看是人為縱火還是自燃起火。因現(xiàn)場(chǎng)無(wú)碰撞痕
跡故排除碰撞起火的原因。取證非常關(guān)鍵,①我們應(yīng)調(diào)查起火地點(diǎn)是否是城郊鄉(xiāng)間公路旁。如不是第一現(xiàn)場(chǎng),肯定不是保險(xiǎn)責(zé)任。②我們應(yīng)調(diào)查著火現(xiàn)場(chǎng)周圍有沒有縱火工具。③作詳細(xì)的詢問(wèn)筆錄,看車主訴說(shuō)的有沒有前后不對(duì)稱的地方。多做幾個(gè)人的筆錄看有沒有不一樣的地方。④調(diào)查有沒有目擊證人,并作詢問(wèn)筆錄。然后積極與消防隊(duì)溝通,共同判定起火原因。如確實(shí)是保險(xiǎn)責(zé)任。我們也應(yīng)該說(shuō)服保戶,按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值賠付。如保戶不同意只有以法律來(lái)解決。本案給我們帶來(lái)的啟發(fā)是:在承保時(shí)我們的核保人應(yīng)該懂車,合理確定保險(xiǎn)金額,并應(yīng)約定實(shí)際價(jià)值為最高賠償限額。以防道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在理賠時(shí)我們應(yīng)積極掌握第一手材料。作好調(diào)查取證工作,不給保戶欺詐保費(fèi)的機(jī)會(huì)。
汽車保險(xiǎn)理賠多久到賬篇三
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汽車保險(xiǎn)理賠
汽車保險(xiǎn)理賠基本流程 出了交通事故首先要做到的是及時(shí)報(bào)案。除了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
車主在理賠時(shí)的基本流程:
(1)出示保險(xiǎn)單證。
(2)出示行駛證。
(3)出示駕駛正。
(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。
(5)出示保險(xiǎn)單。
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(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。
(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。
(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。
(9)檢查車輛外觀,拍照定損。
(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。
(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。
(12)理賠員提醒車主車上有無(wú)貴重物品。
(13)交付維修站維修。
(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
(15)車主簽字認(rèn)可。
(16)車主將車輛交與維修站維修。
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以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須做到的。事實(shí)甚于雄辯,車主一定要做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
其次要和保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解在事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少 和傷者賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)那些情況能賠那些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車主再找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要 與保險(xiǎn)公司溝及時(shí)通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行第二 次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)受損和第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù),修理前保險(xiǎn)人應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方 式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司 會(huì)重新核對(duì)甚至拒絕賠償。車主車輛修復(fù)以后,再支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。
最后提醒車主再出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)出現(xiàn)的兩個(gè)極端:
(1)在發(fā)生交通事故喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺得去理賠是浪費(fèi)時(shí)間,往往是兩頭都得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所
贏了網(wǎng) 以在發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
(2)哪怕一丁點(diǎn)刮擦也要到保險(xiǎn)公司去理賠,這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司根據(jù)車主的出現(xiàn)率有一定的折扣。
二、汽車保險(xiǎn)理賠常識(shí)
(1)報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員傳達(dá)報(bào)案。
(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警部門,在四十八小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
(3)理賠周期:保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,三個(gè)月內(nèi)不想保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償事故時(shí),可以不想交警部門報(bào)案,及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,會(huì)將車開到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。
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汽車保險(xiǎn)理賠多久到賬篇四
一.填空題
1.2.3.保險(xiǎn)事故發(fā)生后,可造成損失包括車輛損失,人員傷亡,施救費(fèi)用,其他財(cái)產(chǎn)損失
4.現(xiàn)場(chǎng),變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
5.汽車火災(zāi)包括自燃,引燃,碰撞,爆炸起火,雷擊起火
6.面包車損險(xiǎn),保額5萬(wàn)元,配件廠運(yùn)送7.5萬(wàn)配件途中翻入水庫(kù)中,施救費(fèi)2000元,保險(xiǎn)公司承擔(dān)12.7萬(wàn)元賠償 7.8.車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額按照車輛的新車購(gòu)置價(jià),車輛實(shí)際價(jià)值,新車購(gòu)置價(jià)內(nèi)協(xié)商制定 9.有屬人性
10.交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)死亡傷殘賠償限額為元
二.判斷題
1.保險(xiǎn)期內(nèi),保險(xiǎn)車輛違規(guī)改裝,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人也應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任 ×
2.3.經(jīng)保險(xiǎn)人同意后對(duì)事故車輛損失進(jìn)行鑒定費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)√
4.按市場(chǎng)價(jià)雇傭的專業(yè)施救車輛在拖運(yùn)受損保險(xiǎn)車輛中,發(fā)生意外事故造成保險(xiǎn)車輛損失擴(kuò)大部分,保險(xiǎn)公司應(yīng)予賠償 ×
5.保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,被保險(xiǎn)人奔赴肇事現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé) ×
6.出險(xiǎn)車輛施救前,如果
7.制動(dòng)系統(tǒng)元件碰撞變形后,必須更換√
8.在確定材料價(jià)格后,由于新汽車配件缺貨,可使用舊汽車配件的價(jià)格 ×
9.交強(qiáng)險(xiǎn)自2006年7月1日起施行√
10.保險(xiǎn)車輛發(fā)生第三者責(zé)任險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人
三.選擇題
1.保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,以下哪項(xiàng)費(fèi)用保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)施救費(fèi)
2.事故損失駕駛員正常行駛時(shí)操作不當(dāng)造成的碰撞
3.b真皮座椅,高檔音響不是原車配置,車主又未增投?!靶略鲈O(shè)保險(xiǎn)”不需賠償
4.為查明和確定保險(xiǎn)事故的性質(zhì),原因和損失程度所支付的必要的合理費(fèi)用,由保險(xiǎn)人承擔(dān)
5.保險(xiǎn)人支付了5000元保險(xiǎn)賠款后向有責(zé)任的第三方追償,追償款為6000元,則將1000元退還給被保險(xiǎn)人
6.機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)中公司不負(fù)賠償責(zé)任的是:受本車所載貨物撞擊損失
7.車輛損失險(xiǎn)責(zé)任免除的是自然磨損
8.張某將一價(jià)值20萬(wàn)元汽車抵押向某銀行貸款10萬(wàn)元,銀行準(zhǔn)備將汽車投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),則該銀行對(duì)該抵押汽車保險(xiǎn)利益額度10萬(wàn)
9.車損險(xiǎn)中,保險(xiǎn)人對(duì)下列 保險(xiǎn)車輛意外撞上建筑物 承擔(dān)賠償責(zé)任
10.機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn),當(dāng)天投保,(次日零時(shí))生效
四.問(wèn)答題
?汽車保險(xiǎn)原則?
1.保險(xiǎn)利益原則2.最大誠(chéng)信原則3.近因原則4.損失補(bǔ)償原則5.代位原則——派生原則6.分?jǐn)傇瓌t——派生原則
?車險(xiǎn)理賠流程?
受理案件→現(xiàn)場(chǎng)查勘→損失確定→賠款理算→核賠→賠付結(jié)案 ?哪些損失和費(fèi)用在交強(qiáng)險(xiǎn)中不負(fù)賠償墊付?
(一)因受害人故意造成的交通事故的損失;
(二)被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)及被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上的財(cái)產(chǎn)遭受的損失;
(三)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財(cái)產(chǎn)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低造成的損失等其他各種間接損失;
(四)因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。
【4】車身碰撞損傷診斷步驟?
①了解車身結(jié)構(gòu)的類型。
②目測(cè)確定碰撞部位,確定碰撞的方向及碰撞力大小,并檢查可能造成的損傷。
③確定損傷是否限制在車身范圍內(nèi),是否還包含功能部件或零配件。④沿碰撞路線系統(tǒng)檢查部件的損傷,一直檢查到?jīng)]有任何損傷痕跡的位置。
⑤測(cè)量汽車的主要零部件,通過(guò)比較維修手冊(cè)上車身尺寸圖表的標(biāo)定尺寸和實(shí)際尺寸來(lái)檢查車身是否產(chǎn)生變形量。
⑥用適當(dāng)?shù)墓ぞ呋騼x器檢查懸架和整個(gè)車身的損傷情況。
【5】事故車輛定損方法?
①弄清肇事起源點(diǎn),由此確定因肇事部位的撞擊、振動(dòng)可能引起哪些部位損傷
②確定維修方案,并據(jù)此對(duì)損壞的零部件由表及里進(jìn)行登記③根據(jù)已確定的維修方案及修復(fù)工藝難易程度確定工時(shí)費(fèi)④根據(jù)所掌握的汽車配件價(jià)格確定材料費(fèi)用
⑤定損時(shí)各方(被保險(xiǎn)人、第三者、修理廠、保險(xiǎn)公司)均應(yīng)在場(chǎng)
四.案例分析
07年7月某人購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn),車損險(xiǎn)及玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),在保險(xiǎn)期內(nèi)出現(xiàn)事故,全部損失如下:高速公路護(hù)欄損失2500,燈具修理費(fèi)1500,補(bǔ)胎費(fèi)20,施救費(fèi)800,更換玻璃360.問(wèn):在不考慮負(fù)賠率的情況下需要賠償哪幾項(xiàng),數(shù)額分別是多少?為什么?
高速公路護(hù)欄損失賠付2000,屬于交強(qiáng)險(xiǎn)。燈具修理賠付1500,屬于車損險(xiǎn)。補(bǔ)胎費(fèi)屬于附加險(xiǎn),未投保,不予賠付。施救費(fèi)賠付800,屬于車損險(xiǎn)。更換玻璃賠付360,屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。
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