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銷售pk制度篇一
2009年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2008年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、vip客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。2011年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。篇二：酒店銷售部門工作總結(jié) 銷售部2007年上半年工作總結(jié)
為了確保大廈2007年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實。
一、經(jīng)營情況分析
2007年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元；餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團隊會議144個，同比增長17個，團隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費伍萬元以上的會議共9個，消費總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜，占上半年銷售收入的30%。以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會議客人的餐飲消費金額有所下降，這一點值得我們關(guān)注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時，將偏重于會議餐飲銷售工作，確保全年任務(wù)順利完成。
二、客源結(jié)構(gòu)分析
1、會議：
上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%；接待安科院會議19個，占接待總量的13%；接待外賓團4個，占接待總量的2.7%；其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。
三、調(diào)整銷售思路，擴大酒店影響
1、突出工作重點，發(fā)展重要客戶
由上半年數(shù)據(jù)分析，石化客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著2008年5月中石化總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用奧運會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度，重點放在中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動部科學(xué)研究院、中國藝術(shù)研究院、中國昊華集團這幾家大的單位，力爭到2008年上半年逐步擴大市場份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。
2、加強與旅行社的聯(lián)系
為了迎接2008年奧運會的到來，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點將放在外賓團隊接待上，努力提高外籍客人入住率，進一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現(xiàn)銷售工作多元化。
3、逐步開展與訂房公司的合作
長期以來酒店客房使用率一直在高位運轉(zhuǎn)，但酒店與訂房公司之間基本沒有合作關(guān)系?？紤]酒店的長期發(fā)展態(tài)勢，逐步選擇與知名訂房公司開展合作。不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)訂房的優(yōu)勢，還可以提升酒店的知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟增長點。
四、找差距，抓管理，保任務(wù)
2007上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會議餐飲消費收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求：
1、加強客源信息分析，掌握周邊市場動態(tài)；
2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議；
3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場；
4、加強部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實工作，提高銷售人員的服務(wù)水平。
時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時機，確保今年各項經(jīng)營指標的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。篇三：酒店銷售人員工作總結(jié) 工作心得
不知不覺我在新航大廈做營銷工作已經(jīng)有半年時間了，可能很多人會覺得這個時間過于短暫，但是我認為經(jīng)驗的累積首先靠時間的累計，最主要在于自身的努力學(xué)習！
營銷是酒店經(jīng)營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作，達到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店長久發(fā)展并且不斷壯大。營銷部是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合性部門，作為客戶與各部門之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)細節(jié)，使各部門的服務(wù)工作達到客戶的要求。
對于這份工作，開始的時候有許多無奈。因為以前從事售樓工作，2009年濟南房產(chǎn)較旺，運氣比較好小有些積蓄，自己或者身邊的朋友都是些層次比較高的人，所以很注重個人形象。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端著菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此后幾天，心里還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至后悔從事酒店工作。看到其他經(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項經(jīng)營任務(wù)的完成。在工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的，有時還會發(fā)生爭執(zhí)，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作，能夠認識現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，工作遇到難辦的事情，是董經(jīng)理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo)，最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。
在這半年的工作期間，我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復(fù)雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手，而這一切，都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態(tài)去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點，借鑒的同時也在學(xué)習，以彌補自己的不足。半年的工作，品嘗了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以說，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質(zhì)來成就自己，以更高的要求和目標鞭策自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今后的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持之以恒，巾幗不讓須眉，我有這份勇氣和信心。
銷售pk制度篇二
每周銷售pk政策
一、團隊獎懲
1、每周最后一名團隊
a、接受每周第一名團隊指派的一項任務(wù)（游戲、工作或其他）
b、全員早會上領(lǐng)舞
c、接受下班后每周不少于2次時長1小時30分鐘的培訓(xùn)
2、每周第一名團隊
a、有給每周最后一名團隊指派任務(wù)的權(quán)利（游戲、工作或其他）
b、可享受公司為其團隊準備的精美禮品一份
二、個人獎懲
1、每周銷售冠軍可享受半天的帶薪休假且享受晉升優(yōu)先權(quán)
2、每周銷售最后一名
b、才藝懲罰：每天早會才藝表演
c、培訓(xùn)：接受下班后每周不少于2次時長1小時30分鐘的培訓(xùn)
銷售pk制度篇三
【國稅政策每周問答】如何準確掌握普通發(fā)票簡并票種換版工作
作者： 12366 日期：10.12.07 普通發(fā)票換版的范圍、種類有哪些？什么時候啟用新版普通發(fā)票？為讓納稅人及時了解、掌握和使用新版普通發(fā)票，國稅12366進行了詳細解答。
根據(jù)國稅發(fā)[2009]142號和廈國稅函[2010]34號文件規(guī)定，本次發(fā)票換版范圍為我市增值稅納稅人領(lǐng)用的各類普通發(fā)票。新版普通發(fā)票按照填開方式，分為廈門市國家稅務(wù)局通用機打發(fā)票、廈門市國家稅務(wù)局通用手工發(fā)票、廈門市國家稅務(wù)局通用定額發(fā)票三大類。通用機打分四種：通用機打平推式（千元版、萬元版）、通用機打卷式（萬元版）、通用手工百元版、通用定額發(fā)票（1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元七種面額）。其中，萬元版發(fā)票要求頂格開具，千元版發(fā)票沒有強制要求頂格開具，也不再設(shè)置十萬元版（最高開票限額百萬元）的普通發(fā)票。保留票種：“機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票（電腦版）”、“二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票（電腦版）”、“稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一代開發(fā)票（電腦版）”；取消票種：“廈門市非經(jīng)營性資金往來統(tǒng)一收據(jù)”、“廈門市象嶼保稅區(qū)保稅貨物銷售專用發(fā)票”。新版普通發(fā)票開票軟件可通過廈門市國家稅務(wù)局網(wǎng)站http://下載，內(nèi)容包含軟件安裝和操作手冊。2010年12月1日正式啟用新版普通發(fā)票。2010年12月1日至2011年3月31日為過渡期，在過渡期新、舊版普通發(fā)票可以同時使用；2011年4月1日起，全市全面使用新版普通發(fā)票，舊版普通發(fā)票(含企業(yè)銜頭發(fā)票)全部停止使用。并限于2011年6月31日前，納稅人將結(jié)存的空白和已使用未驗舊的舊版普通發(fā)票，向主管稅務(wù)機關(guān)繳銷或驗舊。
12366特別提醒，2011年4月1日起開具的舊版發(fā)票，任何單位和個人不得作為報銷憑證。過渡時期結(jié)束后舊版發(fā)票已經(jīng)不是合法憑證，納稅人應(yīng)自覺拒絕接受舊版發(fā)票。
手寫發(fā)票明年4月“退休”——屆時商場發(fā)票全是機打的，舊版發(fā)票不能再報銷
作者： 林潤 陳巧燕 肖玲 日期：10.12.03 不少市民到百貨商場購物，都習慣了順手開張發(fā)票。記者從市國稅局了解到，現(xiàn)在市民熟悉的手工票明年4月起將退出歷史舞臺。屆時您到大商場購物，發(fā)票將全是機打的。
市國稅局征管科技處負責人說，本月起，普通發(fā)票全面開始換版工作。原先的“廈門市貨物銷售發(fā)票”、“廈門市加工修理修配發(fā)票”、“廈門市收購業(yè)務(wù)專用發(fā)票”等發(fā)票將越來越少見。
據(jù)了解，目前在市面上流通的普通發(fā)票樣式有26種之多，一些不法分子利用假發(fā)票魚目混珠，給市民造成了很大的困擾。本月起，我市目前在用的國稅普通發(fā)票由原有的26種整合為3類，分別是通用機打發(fā)票、通用手工發(fā)票和通用定額發(fā)票。普通發(fā)票的換版工作本月正式開始，2010年12月1日至2011年3月31日為過渡期，在過渡期新、舊版普通發(fā)票可以同時使用。從2011年4月1日起，全市全面使用新版普通發(fā)票，舊版普通發(fā)票（含企業(yè)銜頭發(fā)票）全部停止使用。
“如果您拿到明年4月以后開出的舊版發(fā)票，就不能報銷了?！笔械囟惥值倪@位負責人說。
新版發(fā)票的逐步推廣使用，對于加強稅源監(jiān)控具有重要意義，假發(fā)票“買方市場”和“賣方市場”生存的空間將逐漸被壓縮。
市國稅局的有關(guān)人士透露，新推出的通用手工發(fā)票和通用定額發(fā)票僅限個體商戶使用，換句話說，百貨商場等“大戶”都將使用機打發(fā)票?！笆忻袢绻缴虉鲑徫铮郧岸际怯蔂I業(yè)員用手寫開發(fā)票，今后，他們將陸續(xù)改成電腦開票了?！?/p>
鏈接1 新版普通發(fā)票有三張“面孔”
1.新版《廈門市國家稅務(wù)局通用手工發(fā)票》（百元版），僅供經(jīng)營規(guī)模較小，暫不適宜推廣計算機開票的小規(guī)模納稅人和非定期定額征收方式的個體工商戶使用。
2.新版《廈門市國家稅務(wù)局通用定額發(fā)票》，共有壹元、貳元、伍元、壹拾元、貳拾元、伍拾元、壹佰元等7種面額，供采用定期定額征收方式的個體工商戶使用。
3.新版《廈門市國家稅務(wù)局通用機打發(fā)票》，將原來的“廈門市貨物銷售發(fā)票”、“廈門市加工修理修配發(fā)票”、“廈門市收購業(yè)務(wù)專用發(fā)票”等發(fā)票合并為該發(fā)票。
另外，保留“機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票”（電腦版）、“二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票”（電腦版）、“稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一代開發(fā)票”（電腦版），取消“廈門市非經(jīng)營性資金往來統(tǒng)一收據(jù)”、“廈門市象嶼保稅區(qū)保稅貨物銷售專用發(fā)票”。
鏈接2 一杯熱水就能讓假發(fā)票現(xiàn)形
據(jù)介紹，除《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》繼續(xù)使用總局原來規(guī)定的防偽措施外，新的發(fā)票防偽措施在實行信息技術(shù)防偽的基礎(chǔ)上，輔以印刷技術(shù)防偽：
1.發(fā)票聯(lián)采用復(fù)合防偽彩纖原紙，自然光下目視紙張正反面均可看到紅色和藍色彩色纖維，紫外光照射下目視可見清晰明亮的藍色熒光纖維。
2.發(fā)票聯(lián)上的監(jiān)制章使用防偽熒光油墨，在紫外光照射下呈桔黃色的熒光反應(yīng)。
3.發(fā)票聯(lián)左上角用紅色溫變油墨印上稅徽標志，該標志接觸到50度以上的溫度由紅色變無色。
4.發(fā)票聯(lián)背面“廈門國稅”4個字用檸檬綠溫變油墨印刷，該字體接觸到50度以上的溫度由檸檬綠變黃色。
您只要倒上一杯熱水，將新版發(fā)票裹在杯子上，就可看見發(fā)票左上角紅色的稅徽標志由紅色變無色，發(fā)票背面“廈門國稅”4個字由檸檬綠變黃色。
市國稅局的有關(guān)人士還提醒，納稅人持有新版發(fā)票可在廈門國稅網(wǎng)站上查詢真?zhèn)危╤ttp://）。而且，國稅部門將對新版發(fā)票的開票信息進行采集，不久的將來，您還可以上網(wǎng)查詢發(fā)票的詳細內(nèi)容。
銷售pk制度篇四
心得體會
時光匆匆，為時五天的社團干部培訓(xùn)生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味：“專題研討會”、“專題講座”、“團隊素質(zhì)拓展”等等，這些都深得人心‘雖然培訓(xùn)僅僅才五天，但也讓我學(xué)到了許多豐富的知識。
第一次的“專題講座”是從心理出發(fā)的，從內(nèi)心處散發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的能力，講師提到：作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，要具有良好的策略，要善于溝通。此次的講座讓我知道，有效溝通的一些方法與技巧，比如說：
一、真誠?。蓝淮拄敚┦紫纫晕艺J識，其次要自我接受，最后要自信的表達出來。
二、“非占有性的愛”也就是“平等、尊重、包容”要做到
1、生而不有，2、為而不恃，3、長而不宰。
三、如何提尖銳問題，而不傷害對方？其中有：
1、倒推三步開始問，2、借用他人的問法，3、把審判的語氣改為“直接描述具體等。還有經(jīng)典的“三明治”法，即是先抑后揚再來抑等等。
第二次的“專題講座”則是從實戰(zhàn)出發(fā)，講師是一個經(jīng)驗豐富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人士。講師提到：怎樣才能營造和諧的團隊？一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備良好的心態(tài)、要有強烈的責任心。一個和諧的團隊是要：彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異！領(lǐng)導(dǎo)者要把工作任務(wù)安排合理，考核實施透明公開，重視團隊人文關(guān)懷，共同參與制度建設(shè)等等。
第三次是“團隊素質(zhì)拓展”這是游戲環(huán)節(jié)。一共有17個關(guān)卡（游戲）讓我們各社團的干部全部融在一起，分組進行游戲闖關(guān)！從而增強我們的團結(jié)合作精神，體會團隊的集體榮譽感。讓我們各大社團的干部互相認識、交流，齊心協(xié)力地把我們學(xué)院的社團辦的更豐富多彩。
總而言之，此次的學(xué)生社團干部培訓(xùn)很有意義。這次的活動讓我們各個社團之間有了更深的了解之外，讓我學(xué)會了很多作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的一些條件，讓我學(xué)會了應(yīng)如何來營造一個和諧的團隊，讓我懂得了社團之間經(jīng)?；ハ嘟涣髋c學(xué)習，團結(jié)合作的重要意義。接下來，我們會更會盡心盡力把學(xué)院的社團文化發(fā)展的更豐富多彩，讓更多的同學(xué)學(xué)到更多的有實質(zhì)意義的知識。
葉育滔
二0一0年十一月十五日
銷售pk制度篇五
篇一：銷售員的周工作計劃 一周工作計劃
1.每周至少打30個電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變
上午重點打電話，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。(2)重點客戶情況（用紅色字標注）
(3)新客戶情況（想好怎么打第一通電話等）(4)信譽不佳客戶（沒事想辦法整他）2.在這一個周內(nèi)，主要做以下幾點：
（一）、制定工作計劃
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經(jīng)理及同事溝通。
三、要達到的目標
工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡最大的努力去做好每一件事。
注: 以上內(nèi)容除每天基本工作外（如：發(fā)布、刷新求購信息等）篇二：業(yè)務(wù)員周工作總結(jié)工作計劃表
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)表
業(yè)務(wù)下周工作計劃表
篇三：銷售員每周工作計劃表 銷售員周工作計劃表
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