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淺談工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理方法篇一
醫(yī)學(xué)藥學(xué)網(wǎng) 于2011-12-31 15:38:01 comments(0)
人力資源管理是醫(yī)藥企業(yè)形成自身獨(dú)特的企業(yè)文化最直接的方式。人力資源管理可以直接將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值理念，通過(guò)特有的管理手段，灌輸?shù)矫總€(gè)員工，同時(shí)也將員工對(duì)企業(yè)有用的建設(shè)性意見(jiàn)反饋給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，從而逐步地形成企業(yè)共同的價(jià)值觀。
一、醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題
1.缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理的理念
雖然大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到：“人”不單單是一種工具性資源，而且是企業(yè)的一種服務(wù)于其他資源的更重要資源。但是，醫(yī)藥企業(yè)仍然沒(méi)有將人力資源管理提升到戰(zhàn)略地位，即沒(méi)有形成戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2.人才引進(jìn)困難問(wèn)題
醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)具有高投入、高收益、高技術(shù)密集與高勞動(dòng)密集相結(jié)合的特殊行業(yè)。而醫(yī)藥企業(yè)的人力資源大體包括企業(yè)中各級(jí)管理人員、醫(yī)藥技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)人才以及醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、醫(yī)藥中間體、醫(yī)藥原材料、醫(yī)藥生產(chǎn)設(shè)備的供應(yīng)與銷售流通人才。相對(duì)于其他企業(yè)而言，四類關(guān)鍵人才對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展尤為重要：(1)具有良好的職業(yè)操守、懂得不斷學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并將其運(yùn)用到企業(yè)中的高級(jí)管理人才；(2)具有行業(yè)背景及豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資本運(yùn)作人才；(3)受過(guò)良好培訓(xùn)、具有營(yíng)銷或醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)、對(duì)市場(chǎng)敏感且反映迅速的營(yíng)銷人才；(4)具備醫(yī)藥理論知識(shí)和創(chuàng)新能力的研發(fā)人才。由于這四類人才的稀缺性造成了關(guān)鍵人才的引進(jìn)成為醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理中的一大難點(diǎn)。
3.缺乏有效的員工培訓(xùn)體系
當(dāng)前，醫(yī)藥企業(yè)在員工培訓(xùn)上存在很大問(wèn)題，缺乏一個(gè)完善并且有效的員工培訓(xùn)體系。首先，由于員工培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)藥企業(yè)只看到教育培訓(xùn)的巨大投入，看不到教育培訓(xùn)所帶來(lái)的潛在經(jīng)濟(jì)效益，從而導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)資金投入不足；其次，由于從事員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)人員，自身沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)理念、技能的培訓(xùn)，素質(zhì)較低，缺乏做好員工培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，從而導(dǎo)致員工培訓(xùn)水平的低層次；這些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)方式使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué)，使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。
4.激勵(lì)制度滯后，薪酬公平性較差
總體而言，目前醫(yī)藥企業(yè)主要采用的激勵(lì)方式是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。但是隨著醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，原來(lái)的激勵(lì)制度越來(lái)越不能滿足員工的需求。一方面，隨著物質(zhì)生活水平的提高，員工需求呈現(xiàn)多樣化，傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)邊際效
用逐漸呈遞減趨勢(shì)。另一方面，隨著員工自身學(xué)歷、職稱等綜合素質(zhì)的提高，加之人的精神追求的各異性，現(xiàn)代企業(yè)管理者很難給予合適的人符合其自身意愿的精神激勵(lì)。
二、提高醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理水平的對(duì)策
1.轉(zhuǎn)化觀念，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該采用戰(zhàn)略性人力資源管理理念，來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。首先，醫(yī)藥企業(yè)要在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境理性分析的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)以及現(xiàn)有人力資源管理體系的不足，清晰地勾勒出未來(lái)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，醫(yī)藥企業(yè)要選擇與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制并制定出能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的可行措施從而制定出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；最后，醫(yī)藥企業(yè)還要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度以及良好的人力資源配套支持系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步規(guī)范和管理，從而形成一個(gè)完整的人力資源戰(zhàn)略系統(tǒng)。
2.挖掘合適的關(guān)鍵人才，確保人力資源管理的質(zhì)量
據(jù)所知，醫(yī)藥企業(yè)整體的人才平均流動(dòng)率曾高達(dá)30％～40％，部分企業(yè)的人才流動(dòng)率甚至超過(guò)了60％。這其中固然有醫(yī)藥企業(yè)薪酬體系不合理、人際關(guān)系復(fù)雜、企業(yè)制度不健全等詰多因素的影響。然而，位于人力資源管理系統(tǒng)輸入環(huán)節(jié)的招聘工作存在的諸多問(wèn)題，是造成這種局面的一個(gè)很重要因素。
為了降低人才流動(dòng)率，引進(jìn)高素質(zhì)的關(guān)鍵人才，醫(yī)藥企業(yè)在招聘時(shí)必須把握一些基本原則：招聘價(jià)值觀念、行事態(tài)度要與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化價(jià)值相互契合的優(yōu)秀員工，而且員工對(duì)企業(yè)規(guī)范和獎(jiǎng)勵(lì)在價(jià)值判斷和預(yù)期上能夠接受，且個(gè)人具備相應(yīng)的資格、能力；選聘要社會(huì)化、公開(kāi)化，以拓寬選擇渠道，擴(kuò)大挑選范圍，提高應(yīng)聘者的質(zhì)量；使用高素質(zhì)的招聘人員和采用多種測(cè)評(píng)人才的手段，如專業(yè)知識(shí)考核、管理評(píng)價(jià)中心技術(shù)、實(shí)習(xí)考察、角色扮演等方式，以確保醫(yī)藥企業(yè)能夠招聘到合適的人才。
3.重視員工培訓(xùn)，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系
在科技迅速發(fā)展和面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的前提下，員工培訓(xùn)既是提高人力資源質(zhì)量，也是吸引關(guān)鍵人才的重要手段。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大對(duì)員工培訓(xùn)資金的投入，從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)，建立科學(xué)且有效的員工培訓(xùn)體系。
4.創(chuàng)新激勵(lì)制度，提高薪酬公平性
當(dāng)前，醫(yī)藥企業(yè)激勵(lì)制度的滯后和薪酬的公平性較差，直接導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)不能吸納和留住關(guān)鍵人才，進(jìn)而影響人力資源質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。要解決這一問(wèn)題，醫(yī)藥企業(yè)就必須創(chuàng)新激勵(lì)制度和提高薪酬公平性。首先，醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)創(chuàng)新，其次，醫(yī)藥企業(yè)要進(jìn)行精神激勵(lì)創(chuàng)新，最后，醫(yī)藥企業(yè)要逐步縮小與外資企業(yè)在薪酬上的差距，尤其是在關(guān)鍵人才的競(jìng)爭(zhēng)上，以此來(lái)提高外部公平性；而提高內(nèi)部公平性最主要的方式，就是關(guān)注員工的績(jī)效，按績(jī)效來(lái)分配。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，隨著醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理越來(lái)越成為企業(yè)管理中非常重要的工作，人力資源管理也對(duì)應(yīng)的跟，不能一成不變，這樣才能確保人才的吸納，醫(yī)藥企業(yè)更快的發(fā)展壯大。
淺談工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理方法篇二
試論企業(yè)人力資源管理的重要性
摘要：人力資源管理在企業(yè)中起著非常重要的作用，它的意義在于吸收人力資源，整合人力資源，保持人力資源，鼓勵(lì)人力資源，調(diào)整人力資源，開(kāi)發(fā)人力資源，創(chuàng)造企業(yè)文化。最終使企業(yè)利潤(rùn)最大化。
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；崗位說(shuō)明書；人力資源規(guī)劃；企業(yè)利潤(rùn)。
人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。
1，吸收人力資源。
吸收人力資源，人力資源管理的作用體現(xiàn)在員工招聘。首先，人力資源部門根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出人力資源規(guī)劃，以確定在招聘時(shí)有的放矢，以最低的招聘成本為企業(yè)找到最優(yōu)秀的人才，以保證企業(yè)的最高利潤(rùn)。同時(shí)，人力資源本門有一整套人才測(cè)試和選拔方案，可以選拔出適合企業(yè)實(shí)際的人才，根據(jù)崗位說(shuō)明書按圖索驥，間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。如果在特定的時(shí)期有特殊的人才需求，人力資源部門也可以做好統(tǒng)一規(guī)劃。
2，整合人力資源。
接下來(lái)人力資源部門的任務(wù)是整合人力資源，根據(jù)工作分析，將市場(chǎng)上招聘來(lái)的人安排到不同的位置，組合為不同的團(tuán)體，使其融入企業(yè)團(tuán)結(jié)合作。優(yōu)秀的個(gè)人需要整合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)。人力資源可以對(duì)員工做出測(cè)試，分析特點(diǎn)，在崗位說(shuō)明書的引導(dǎo)下，為員工找到合適自己的位置。比如，人力資源部門會(huì)對(duì)企業(yè)做出工作分析，可以通過(guò)給員工下發(fā)工作分析問(wèn)卷，將各位置的工作描述和工作說(shuō)明組織成文。所以，企業(yè)在招聘和整合時(shí)有據(jù)可依。人力資源部門可以整合各個(gè)部門，使各部門有機(jī)地合作在一起。
3，保持人力資源。
企業(yè)難免有人才流動(dòng)，怎樣穩(wěn)定企業(yè)的人才更替，以及一旦有員工離開(kāi)時(shí)替補(bǔ)空缺保證企業(yè)正常運(yùn)作不受影響，都是人力資源部門的工作。首先是員工的薪酬問(wèn)題，員工薪酬應(yīng)嚴(yán)格地按照人力資源部門制定的崗位說(shuō)明書執(zhí)行，才能做到公平，公正。對(duì)于優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估來(lái)給予提升。只有做到公正了，多勞多得，才能保持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定，而這是人力資源部門的職責(zé)和意義。比如要留住企業(yè)拔尖的人才，人力資源部門就應(yīng)該在職業(yè)規(guī)劃里給他們足夠誘人的發(fā)展空間，以激勵(lì)他們繼續(xù)前進(jìn)，同時(shí)企業(yè)可以得到利潤(rùn)。
4，激勵(lì)人力資源。
賞罰分明是不變的真理，企業(yè)不能絕對(duì)不能個(gè)人喜好來(lái)確定賞罰措施。在這方面，人力資源的意義在于制定合適的員工激勵(lì)制度，發(fā)揮員工的最大潛能來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。企業(yè)可以根據(jù)工資管理來(lái)激勵(lì)員工，員工希望自己的付出得到回報(bào)，而最直觀的回報(bào)體現(xiàn)在工資上。另外，也可以為員工發(fā)出獎(jiǎng)金，包括現(xiàn)金和實(shí)物，這些都可以使員工的積極性得到提高。以上都是物質(zhì)方面的，也可以通過(guò)精神上來(lái)鼓勵(lì)，比如企業(yè)可以評(píng)優(yōu)評(píng)先，這些都是需要人力資源部門做出計(jì)劃。再者，員工的職業(yè)化規(guī)劃也是員工激勵(lì)的一個(gè)方面，優(yōu)秀的個(gè)人應(yīng)該得到升遷發(fā)展，這樣能發(fā)揮員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
5，調(diào)整人力資源。
通過(guò)晉升，調(diào)動(dòng)等方法，變換員工在企業(yè)中的位置。調(diào)整人力資源可以根據(jù)人力資源的具體情況和發(fā)展情況將員工安排在更加恰當(dāng)放位置，發(fā)揮其特長(zhǎng)。更重要的是，調(diào)整人力資源是員工在企業(yè)中其個(gè)人發(fā)揮的主要渠道，也 是激勵(lì)員工的重要的形式。當(dāng)員工在企業(yè)中有上升和發(fā)展的希望，就可以留住員工，使員工更加積極的工作。另外，如果企業(yè)有突發(fā)狀況，比如大規(guī)模請(qǐng)假或意外事件造成一部分員工離崗時(shí)，這就需要人力資源部門做出合適的臨時(shí)調(diào)整，以保證企業(yè)工作的正常運(yùn)行。6，開(kāi)發(fā)人力資源。
人力資源的價(jià)值主要體現(xiàn)為員工的工作和創(chuàng)造的能力。人力資源的價(jià)值的形成與員工個(gè)人所受的教育，基本素質(zhì)有關(guān)，也與其實(shí)踐和工作態(tài)度有關(guān)。企業(yè)提高人力資源的價(jià)值有兩種途徑：一是工作本身，二是培訓(xùn)。有資料顯示，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅
提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
7，創(chuàng)造企業(yè)文化。
企業(yè)文化是其成員共同具有的價(jià)值觀，信念，看法和行為準(zhǔn)則的集成。企業(yè)文化的創(chuàng)造和管理是人力資源的共同組成部分。合理的向上的企業(yè)文化將對(duì)員工產(chǎn)生積極的影響作用，而不合理的企業(yè)文化則對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要留住人才，最好的辦法、最高的境界就是用好企業(yè)文化這一機(jī)制。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化至少能起到以下幾方面的作用：一是促進(jìn)人的積極性和能動(dòng)性，并對(duì)人的生存和發(fā)展的手段、目標(biāo)具有導(dǎo)向作用；二是對(duì)不符合企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則和行為方式具有自我調(diào)節(jié)和免疫作用，并通過(guò)制度文化的激勵(lì)和約束的杠桿作用，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人義無(wú)返顧地朝著融會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的方向而奮斗；三是企業(yè)文化是決定有形價(jià)值并超越其價(jià)值的保障。人才也只有在這面旗幟下，才有可能為所在的企業(yè)跋山涉水，沖鋒陷陣，不會(huì)在艱難困苦的時(shí)候作逃兵。
隨著市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)中所起的作用越來(lái)越大。從上述的幾個(gè)方面，人力資源管理貫徹著整個(gè)企業(yè)。企業(yè)無(wú)非是人做事，而人力資源管理的作用是管人管事。
淺談工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理方法篇三
ehr系統(tǒng)中人力資源管理角色的應(yīng)用
人力資源管理系統(tǒng)是從企業(yè)的人力資源規(guī)劃開(kāi)始，記錄招聘、崗位描述、培訓(xùn)、技能、績(jī)效評(píng)估、個(gè)人信息、薪資和福利、各種假期、到離職等與員工個(gè)人相關(guān)的系列信息，并以易訪問(wèn)和可檢取的方式儲(chǔ)存到集中的數(shù)據(jù)庫(kù)中，將企業(yè)員工的信息統(tǒng)一管理起來(lái)。完整的記載員工從面試開(kāi)始到離職整個(gè)周期的薪資、福利、崗位變遷、績(jī)效等歷史信息。注重在人力資源管理的各個(gè)方面的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)運(yùn)作，并在企業(yè)管理管理中持續(xù)改進(jìn)，注重系統(tǒng)化、規(guī)范化的運(yùn)用。
萬(wàn)古ehr-soft2000系統(tǒng)根據(jù)用戶在人力資源管理工作中的角色不同，分為決策層、管理層、hr和員工四類操作者，這樣企業(yè)所有員工都可以參與到人力資源管理中，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同人力資源管理。
對(duì)于決策層而言，可以通過(guò)ehr系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，快速獲得所需信息，如企業(yè)員工信息、工資發(fā)放狀況、休假考核情況等。這不僅能提高了人力資源的管理效率, 而且更便于企業(yè)高層從總體把握人力資源情況。
對(duì)于管理者而言，他們可以同時(shí)直接從個(gè)人層面及集體層面上獲得所屬員工的信息，因此，管理者能夠及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，并通過(guò)更好地監(jiān)測(cè)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)來(lái)適當(dāng)?shù)刂贫ú块T的人力資源計(jì)劃。
對(duì)于人力資源工作者，將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù)，如新員工數(shù)據(jù)、薪資數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況、提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。
而對(duì)于大多數(shù)的普通員工而言，他們不僅利用基于網(wǎng)絡(luò)和自助服務(wù)選項(xiàng)來(lái)修改和簡(jiǎn)化流程，同時(shí)檢查自己的人力資源資料現(xiàn)狀，并隨時(shí)更新相關(guān)信息，甚至還可以獲得在線的個(gè)人建議等等。
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淺談工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理方法篇四
民營(yíng)企業(yè)中人力資源管理的作用
民營(yíng)企業(yè)的迅速發(fā)展對(duì)人力資源的管理提出了新的要求，處于發(fā)展成熟期的民營(yíng)企業(yè)“老板”也認(rèn)識(shí)到在眾多資源中，人作為一種資源的重要性；企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才和人力資源的有效配置；能否成功擁有優(yōu)秀的人力資源，關(guān)系到能否擁有未來(lái)的市場(chǎng)；擁有一流的人力資源管理者，將是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要關(guān)鍵因素之一。
這正是給每一個(gè)人力資源主管提出了新的課題，即如何在企業(yè)中發(fā)揮作用？如何為企業(yè)選人、育人、用人、留人？如何為企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的人力支持！就個(gè)人工作實(shí)踐中的體會(huì)做為一名人力資源主管在民營(yíng)企業(yè)中更好地發(fā)揮作用，主要應(yīng)做好如下工作：
1、人力資源主管要將精力用在戰(zhàn)略性的人力資源管理工作規(guī)劃、人力資源配置、選人、育人、留人、用人的策略及制度建設(shè)等方面，不能將主要精力用在煩瑣的人事和行政工作事務(wù)上。在整體實(shí)施中，人力資源主管首先應(yīng)配置優(yōu)秀的人力資源工作人員，能夠勝任工作，并一人多能、一人多崗，將具體的事務(wù)工作以崗位職責(zé)形式分配在每一個(gè)崗位上，充分授權(quán)要“管到”、“理順”.這樣使人力資源主管把大部分精力放在研究預(yù)測(cè)、分析、溝通、制定計(jì)劃落實(shí)方面。提高人力資源部門的威信，充分發(fā)揮人力資源部門的作用。
2、人力資源主管不僅要健全、完善人事管理制度，更重要的是有效地執(zhí)行，并敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬、堅(jiān)持公開(kāi)公平公正，堅(jiān)持制度面前人人平等。人事管理制度的涉及面最廣、運(yùn)用最多，無(wú)法想象一個(gè)很多員工遲到、早退和脫崗的公司能實(shí)現(xiàn)人力資源的深層次管理。定制度容易，執(zhí)行并始終如一地執(zhí)行很艱難，尤其是在民營(yíng)企業(yè)中當(dāng)涉及到一些“關(guān)果鍵人物”的違紀(jì)，如何處理？對(duì)人力資源主管、人事制度的有效執(zhí)行是一個(gè)考驗(yàn)，也是所有民營(yíng)企業(yè)中敏感的一個(gè)問(wèn)題。人力資源主管要堅(jiān)信正氣必定戰(zhàn)勝邪氣，同時(shí)主動(dòng)和老板溝通，得到老板的理解和大力支持，只要是為了公司的利益，為了有效地執(zhí)行制度，為了提升管理水平，只要是有老板的支持，就要堅(jiān)持到底，這樣就會(huì)提高了人力資源管理者的威信，改變了員工對(duì)人力資源主管的看法，提升了員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性。做為一個(gè)人力資源主管，首先要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持在制度面前人人平等，堅(jiān)持正人先正已，敢于剎歪風(fēng)，還要善于溝通和交流，講究溝通技巧才能更好地在企業(yè)中發(fā)揮作用。
3、人力資源部門是一個(gè)職能服務(wù)部門，如何讓老板認(rèn)識(shí)到企業(yè)各種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都與人力資源部的工作息息相關(guān)，這是人力資源主管發(fā)揮作用的主要方面。比如說(shuō)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況分析時(shí)，要分解出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)覆蓋率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)前景預(yù)則、工作效率和客戶滿意度等等，這些都關(guān)系到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，無(wú)一例外與員工的知識(shí)、技能、態(tài)度、行為思想觀念和思維方法有關(guān)，這些都離不開(kāi)人力資源部門的工作，即人力資源部門在選人上，選到優(yōu)秀的人才。如果人力資源部門只是被動(dòng)地執(zhí)行命令，而在這些
方面都提不出建設(shè)性的意見(jiàn)，不能幫助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問(wèn)題，人力資源部門發(fā)揮作用也就無(wú)從說(shuō)起。所以，在為企業(yè)的選人和人力資源配置上下功夫，不選最優(yōu)，只選最合適的人，做到崗、職、人員相匹配，對(duì)有潛力、基礎(chǔ)素質(zhì)好的年青人想辦法多培養(yǎng)，引導(dǎo)并建議啟用，幫助業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門解決一些涉及到人員方面的棘手問(wèn)題。真正實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，人力資源主管從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的背景下來(lái)思考和研究問(wèn)題，要了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、影響業(yè)績(jī)的原因，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題發(fā)展方向，面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有清醒的認(rèn)識(shí)，才有可能為業(yè)務(wù)部門提供有益的幫助。在公司的高層會(huì)議上，從人力資源的角度提出提高公司業(yè)績(jī)的建議，使老板認(rèn)識(shí)到人力資源部門的重要性。
4、人力資源主管要想更好地在企業(yè)中發(fā)揮作用，必須熟悉企業(yè)生命周期的管理，并根據(jù)不同階段、調(diào)整人力資源策略，對(duì)企業(yè)在什么時(shí)期用什么樣的人，什么崗位用什么樣的員工了如指掌，并為企業(yè)儲(chǔ)備各類人才，建立人才梯隊(duì)。這是一項(xiàng)艱巨又在短時(shí)間不能見(jiàn)效的工作，這就需人力資源部門以制度的形式確定部門經(jīng)理都有義務(wù)培養(yǎng)助手和后備干部，正如我服務(wù)過(guò)的企業(yè)在制度里規(guī)定：“一個(gè)正職管理人員在本崗位工作二年如不能培養(yǎng)出合適的助手或后備干部就不是一個(gè)稱職的管理者”，制定人才標(biāo)準(zhǔn)，使每一個(gè)管理者都在為企業(yè)的人才工程做貢獻(xiàn)，而組織牽頭的部門就是人力資源部。這項(xiàng)工作是企業(yè)百年大計(jì)的工作，是企業(yè)發(fā)展有后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的保證。
5、人力資源主管發(fā)揮作用重要的一環(huán)是溝通交流、協(xié)調(diào)的藝術(shù)，涉及到三個(gè)方面： 一是和老板（頂頭上司）的溝通，讓老板認(rèn)識(shí)到人力資源工作的重要性，以得到支持。但是前提是人力資源主管做了什么工作，有什么業(yè)績(jī)，在溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，用數(shù)字、業(yè)績(jī)說(shuō)話，各方面工作做好，業(yè)績(jī)突出，任何一個(gè)老板也會(huì)支持人力資源部門工作的。
二是要和各職能部門，生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門溝通交流，協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作，及時(shí)滿足各部門的正當(dāng)需求；為各部門的工作提供人力資源方面的支持。
三是和員工的溝通，解答員工的咨詢，這需人力資源工作者具有熟練的業(yè)務(wù)和專業(yè)技能，對(duì)人事管理制度熟悉，準(zhǔn)確及時(shí)和員工交流并回答他們提出的問(wèn)題。做好這三方面的溝通協(xié)調(diào)，再有優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)做支撐，人力資源部門的威信就會(huì)大大提高，同時(shí)其作用也就得到充分發(fā)揮。
綜上所述，可以看出民營(yíng)企業(yè)中人力資源主管要發(fā)揮作用重要的是做出優(yōu)良的業(yè)績(jī)，做好服務(wù)并進(jìn)行有效的溝通，得到老板、同事、員工的認(rèn)同和支持，才能更好地發(fā)揮作用。
淺談工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理方法篇五
淺談工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理
摘 要：分析了工程項(xiàng)目管理中人力資源管理的重要性，主要涉及人員選拔、人員溝通、人員協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員激勵(lì)和人員考核等多個(gè)方面，有效的人力資源管理能夠促使工程項(xiàng)目得到更有效管理。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；人力資源管理
工程項(xiàng)目管理是工程總承包中一項(xiàng)特殊的任務(wù)，具有很強(qiáng)的完整性，同時(shí)也有很強(qiáng)的時(shí)間性，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期的一項(xiàng)管理過(guò)程。工程項(xiàng)目管理中需要利用人、設(shè)備、技術(shù)、資料等各種資源，進(jìn)行合理、有效地配置，以期達(dá)到最佳的管理效率，為工程總承包項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)。實(shí)踐證明工程項(xiàng)目管理中人是最重要的資源因子，因此，工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理工作就顯得更為重要。
工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理，主要是從人員任命和選拔開(kāi)始，通過(guò)與進(jìn)入項(xiàng)目組成員的溝通、管理，明確各自工作職責(zé)、項(xiàng)目工作目標(biāo)和任務(wù)，并且在執(zhí)行過(guò)程中不斷進(jìn)行人員協(xié)調(diào)、激勵(lì)，使項(xiàng)目組成員能夠始終保持高度的工作激情和責(zé)任心，為實(shí)現(xiàn)整個(gè)工程項(xiàng)目目標(biāo)而不懈努力。同時(shí)，實(shí)踐證明在工程項(xiàng)目管理的人力資源管理中，項(xiàng)目經(jīng)理起到了至關(guān)重要、不可替代的作用，做為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一些基本能力，主要有： 領(lǐng)導(dǎo)能力：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)舵手，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠從整個(gè)項(xiàng)目的需要出發(fā)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目的所有任務(wù)。因此，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求不單純要具備項(xiàng)目的組織、參與能力，還必須具有領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。組織能力：項(xiàng)目經(jīng)理必須具備能夠組織項(xiàng)目計(jì)劃、合理安排進(jìn)度和有效配置資源等的能力。協(xié)調(diào)能力：項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目管理中主要工作是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各成員及各單位使之明確任務(wù)，明確執(zhí)行方法，明確與其他成員及單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作。決策能力：工程項(xiàng)目管理過(guò)程存在很多不確定因素，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在突發(fā)的事故面前，果斷決策，從而避免項(xiàng)目出現(xiàn)更大的偏差。進(jìn)行決策主要依靠項(xiàng)目經(jīng)理，因此要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠根據(jù)科學(xué)分析和已有經(jīng)驗(yàn)，做出正確決策。
另外，項(xiàng)目經(jīng)理還必須具備合格的技術(shù)能力、溝通能力、把握重點(diǎn)的能力等。一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)，企業(yè)任命項(xiàng)目經(jīng)理后，項(xiàng)目經(jīng)理首先面對(duì)的任務(wù)就是進(jìn)行人員選拔，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)行人員選拔前，項(xiàng)目經(jīng)理必須首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，并與客戶溝通，獲取客戶對(duì)項(xiàng)目的愿景和期望，然后分析項(xiàng)目實(shí)施對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能需求、責(zé)任需求、習(xí)慣需求等，根據(jù)這些需求有目的的從企業(yè)中選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如果企業(yè)有足夠的人力資源供項(xiàng)目經(jīng)理選擇，項(xiàng)目經(jīng)理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。但現(xiàn)實(shí)情況中，企業(yè)往往不能提供足夠的人力資源供項(xiàng)目經(jīng)理挑選，在有限的資源中，項(xiàng)目經(jīng)理需要審視每個(gè)供選擇的人員，不但要考慮每個(gè)人員的技術(shù)能力，還需要考慮這個(gè)人的工作習(xí)慣、協(xié)作精神、責(zé)任心，甚至是個(gè)人脾性。因?yàn)轫?xiàng)目是需要集體參與、共同協(xié)作完成的，任何項(xiàng)目成員的知識(shí)技能、習(xí)慣和個(gè)性都會(huì)影響項(xiàng)目的完成情況。慎重選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，能夠減小項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中人員管理偏差。
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以后，制定項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行工作分解和分配是工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)過(guò)程是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不斷達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，因此在這個(gè)過(guò)程，有效的人員溝通最為重要。
項(xiàng)目經(jīng)理在人員溝通過(guò)程要充分利用個(gè)人的知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)，起到項(xiàng)目目標(biāo)的宣傳者，使項(xiàng)目目標(biāo)深入每個(gè)項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的理解中。在統(tǒng)一項(xiàng)目目標(biāo)的指導(dǎo)下，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與工作分解過(guò)程，制定項(xiàng)目計(jì)劃，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠從更宏觀的角度了解整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，了解各工作任務(wù)之間的相互關(guān)系。這個(gè)過(guò)程是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通過(guò)程。在不斷的溝通過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以更深入了解每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)技能水平，從而更加有針對(duì)性的進(jìn)行工作分配。在實(shí)踐過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成員在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，往往與項(xiàng)目整體目標(biāo)的要求偏差很大，或者項(xiàng)目成員不能勝任其工作任務(wù)等情況，這些情況的發(fā)生除了項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解不統(tǒng)一，對(duì)工作難度估計(jì)不足等原因以外，更多的是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在制定工作分解和任務(wù)分配時(shí)，單憑項(xiàng)目經(jīng)理的主觀臆斷，沒(méi)有讓項(xiàng)目成員過(guò)多參與引起的。如果項(xiàng)目經(jīng)理能夠在這一過(guò)程加強(qiáng)溝通，組織和調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員共同參與，這些問(wèn)題就能夠有效減少。工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理區(qū)別于企業(yè)其它的人力資源管理，工程項(xiàng)目管理中的人力源管理具有很明顯的周期性，項(xiàng)目結(jié)束該人力資源管理也隨之結(jié)束，因此工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理是非系統(tǒng)化的。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目管理中的人力資源負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理只需要組織協(xié)調(diào)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃完成工作任務(wù)，但項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人力資源的管理同樣也需要管理策略，講究管理的方式方法。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大多是臨時(shí)性的組織，在組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前，各項(xiàng)目成員都有各自的工作習(xí)慣和工作方式，項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目成員時(shí)應(yīng)尊重每個(gè)人的習(xí)慣，利用這些習(xí)慣，避免采用強(qiáng)權(quán)，需要采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可以采取團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)成員間的交流，為各成員提供有張有弛的工作氛圍，尤其不能夠采取簡(jiǎn)單、粗放的工作方式，不能讓所有成員成為工作機(jī)器。另外項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)關(guān)心項(xiàng)目成員，利用各種資源，多為項(xiàng)目成員專心工作提供保障。
因此，項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理的重要工作，它的好壞直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的成功與失敗。做為項(xiàng)目經(jīng)理需從以下幾方面做好工作：
1工程總承包項(xiàng)目的成敗關(guān)鍵是要有一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是成員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，針對(duì)這些特點(diǎn)，應(yīng)采取合理分工，明確職責(zé)的方法，創(chuàng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境；通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員間的相互幫助，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和有戰(zhàn)斗力的集體。
2人員是管理的主體，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。管理過(guò)程中應(yīng)以 “四個(gè)一切”精神即：“事業(yè)高于一切，責(zé)任重于一切，嚴(yán)細(xì)融入一切，進(jìn)取成就一切”作為團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)對(duì)“精心設(shè)計(jì)，銳意創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造企業(yè)品牌”等項(xiàng)目質(zhì)量方針的宣傳貫徹。
3通過(guò)開(kāi)展增強(qiáng)項(xiàng)目部的凝聚力活動(dòng)，關(guān)心單身員工的生活問(wèn)題，解決員工家庭的實(shí)際困難，盡可能減少項(xiàng)目部成員的后顧之憂，使項(xiàng)目成員能全身心關(guān)注項(xiàng)目的管理工作。項(xiàng)目部可以通過(guò)組織旅游、聚會(huì)、聯(lián)誼等各種活動(dòng)來(lái)豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活，增加成員集體感、榮譽(yù)感和凝聚力。
4結(jié)合工程項(xiàng)目部的具體特點(diǎn)，引進(jìn)成熟、科學(xué)而有效的管理流程、方法和管理模式，更好的激發(fā)干部、員工的潛力，創(chuàng)造有利于人才實(shí)現(xiàn)價(jià)值和脫穎而出的良好環(huán)境，努力做到事業(yè)留人，待遇留人，感情留人，讓人才安心項(xiàng)目，獻(xiàn)身項(xiàng)目。
另外，人員激勵(lì)也是工程項(xiàng)目管理中人力資源管理的重要內(nèi)容。對(duì)人員的激勵(lì)可以采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。人員激勵(lì)是對(duì)項(xiàng)目成員工作成果的認(rèn)可，可以讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值，從而激發(fā)項(xiàng)目成員的工作積極性和主動(dòng)性。精神激勵(lì)通?？梢圆捎每陬^表?yè)P(yáng)、書面表?yè)P(yáng)、增加信任感、委以重任等實(shí)現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以采用發(fā)放獎(jiǎng)金、增加福利等方式實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施這些激勵(lì)時(shí)，在一定層面上，需要取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持。
人員考核也是工程項(xiàng)目管理中人力資源管理的內(nèi)容。人員的考核首先要求的就是公平。對(duì)項(xiàng)目中成員的考核主要從紀(jì)律考核、業(yè)績(jī)考核等方面進(jìn)行。紀(jì)律考核在項(xiàng)目中主要體現(xiàn)在項(xiàng)目成員是否遵守工程項(xiàng)目管理制度、工作流程。好的工程項(xiàng)目管理依靠好的管理制度，尤其在大型工程項(xiàng)目管理中，工程項(xiàng)目管理制度的作用也越大。工程項(xiàng)目管理制度通常有工作例會(huì)制度、資源使用制度、人員管理制度等。業(yè)績(jī)考核是人員考核最為重要的考核。
做為項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)常需要定期對(duì)項(xiàng)目成員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目，各工作任務(wù)難易程度差異會(huì)很大，需要的工時(shí)也會(huì)根據(jù)個(gè)人能力的差異或長(zhǎng)或短。項(xiàng)目貢獻(xiàn)度考核的主要思想就是將任務(wù)難易度和工時(shí)投入作為業(yè)績(jī)考核的主要參數(shù)。首先在制定業(yè)績(jī)考核辦法時(shí)，可根據(jù)工作分解，與項(xiàng)目組成員共同確定每個(gè)任務(wù)的難度系數(shù)，需要的技能越多，設(shè)計(jì)越復(fù)雜的任務(wù)，難度系數(shù)越高；相反，工作內(nèi)容越單一，對(duì)技能要求不高的任務(wù)的難度系數(shù)就越低。然后，用難度系數(shù)乘以任務(wù)所需工時(shí)，得到的結(jié)果就作為每個(gè)任務(wù)的貢獻(xiàn)系數(shù)。統(tǒng)計(jì)每個(gè)項(xiàng)目成員完成任務(wù)的貢獻(xiàn)系數(shù)除以項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)貢獻(xiàn)系數(shù)之和，得到個(gè)人貢獻(xiàn)度。即：
任務(wù)貢獻(xiàn)系數(shù) ＝ 任務(wù)難度系數(shù)×所需工時(shí)
個(gè)人貢獻(xiàn)度 ＝ ∑（單個(gè)項(xiàng)目成員各項(xiàng)任務(wù)貢獻(xiàn)系數(shù)）/ 項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)貢獻(xiàn)系數(shù)
將這個(gè)模型應(yīng)用到多個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)考核中，因?yàn)橛兴许?xiàng)目成員共同參與，共同確定難度系數(shù)和工時(shí)，因此能夠得到了項(xiàng)目成員的認(rèn)同，該模型可以較真實(shí)的反映項(xiàng)目成員在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)度。根據(jù)這個(gè)模型得到的個(gè)人貢獻(xiàn)度，可作為項(xiàng)目成員業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，使考核和獎(jiǎng)金分配更有依據(jù)，更合理。避免了在考核中過(guò)多的主觀因素，增加了考核的公平性和透明度。工程項(xiàng)目管理中的人力資源管理是工程項(xiàng)目管理中最重要的管理內(nèi)容，涉及人員選拔、人員溝通、人員協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員激勵(lì)和人員考核等多個(gè)方面，成功的人力資源管理可以保證項(xiàng)目任務(wù)的順利完成，促使工程項(xiàng)目得到更有效管理。
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