隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
手術(shù)室月總結(jié)報告篇一
我支行作為xx分行第二家全功能縣域支行，開設(shè)前就受到總分行、縣政府和社會各界的高度重視。作為xx銀行xx分行的前沿哨所，擔(dān)負著切實履行縣域銀行營銷、服務(wù)等諸多重要職責(zé)。作為金融服務(wù)機構(gòu)只有以營銷為工作重心，以產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)為杠桿，才能撬動市場，帶動業(yè)績。為此，我從以下三個方面對我行2015年1季度的工作業(yè)績和存在的問題做以匯報。
一、各項經(jīng)營指標完成情況：
1、自xx月xx日開業(yè)至三月末，儲蓄存款凈增xx45萬元，完成計劃任務(wù)xx00萬元的52.72%；對公存款xx.17萬元，完成計劃任務(wù)xx000萬元的0.2%；
2、新增小微企業(yè)貸款xx0萬元，完成計劃任務(wù)xx00萬元的9.72%；新增個人綜合消費貸款xx萬元，完成計劃任務(wù)xx0萬元的3%；
3、理財產(chǎn)品銷售額xx76萬元。新增各類xx卡xx59張，其中白金卡xx張，余額xx3萬元；金卡xx7張，余額xx2萬元；普卡xx4張，余額xx4萬元；
4、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶xx戶，其中有效戶2戶；個人網(wǎng)銀客戶xx1戶，其中有效戶xx5戶；新增代發(fā)工資xx2戶，完成計劃任務(wù)4戶的50%；新增對公基本賬戶xx戶，完成計劃任務(wù)xx戶的20%；新增對公其他類賬戶xx戶，完成計劃任務(wù)xx戶的40%；
5、新增pos機收單業(yè)務(wù)xx戶，聯(lián)動開辦長長卡xx余張；
二、現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)競爭日趨激烈，我行收益空間正被逐步壓縮，盡管個別業(yè)務(wù)指標發(fā)展前景較好，但是根據(jù)上述數(shù)據(jù)的情況反映，現(xiàn)階段我行的業(yè)務(wù)發(fā)展短板和員工思想浮動等問題日益突顯，具體表現(xiàn)在：
其一、縣域金融機構(gòu)存款業(yè)務(wù)進入淡季，受春節(jié)探親人員陸續(xù)回歸、我行服務(wù)半徑短、抵押率偏低、貸款利率較高等客觀因素，我行儲蓄和對公存款業(yè)務(wù)增長較為乏力，特別是3月份下滑過快，雖然增設(shè)了禮品的價值和加強大廳、柜面引導(dǎo)，客戶經(jīng)理上門營銷等手段但還是收效甚微。
其二、個別業(yè)務(wù)指標有量無質(zhì)。例如白金卡和金卡合計開卡xx5張但平均余額為2.16萬元遠低于開卡基本金額。個人網(wǎng)銀開設(shè)xx1戶而實際有效戶僅為xx戶。pos機xx戶實際回款量并不突顯等。
其三、柜面人員①學(xué)習(xí)主動性較差，我行年輕員工都有較高學(xué)歷，但據(jù)調(diào)查每晚堅持在宿舍學(xué)習(xí)1小時以上的員工不到20%，致使不能學(xué)以致用，做到理論和實際操作的有機結(jié)合，日常辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率偏低。轉(zhuǎn)正考試，分行總共參考人數(shù)為xx人，我行參與xx人，占比22%，總不合格人數(shù)為6人，僅我一家支行占3名，不及格率達50%。②員工思想意識與支行發(fā)展的要求反差明顯，營銷和服務(wù)水平不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。員工之間沒有形成“趕、拼、超”的良好工作氛圍?？创龁栴}過多的停留在表象，解決問題缺乏深度及自查自糾的意識③工作主動性有待提升。具體為個別柜員只盯自己手頭業(yè)務(wù)，缺乏團隊協(xié)作意識，性格相對急躁，做事就事論事，僅僅體現(xiàn)了快速執(zhí)行而缺少全面的思考④服務(wù)文明禮儀不規(guī)范。個別柜員不能按照行為規(guī)范禮儀做到站立迎接、雙手收拿資料、做到來有迎聲，走有送聲、普通話交流等。
其四、客戶經(jīng)理①整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，具體反映在基本常識性概念混淆、模糊不清②普遍主動營銷意識較差，坐等客戶上門意識強烈。同一時間多項事務(wù)的處理能力有限，常常顧此失彼③工作積極性很高，但是年輕氣盛、心浮氣躁，馬虎大意筆筆業(yè)務(wù)均出現(xiàn)重大差錯事件，不是填錯合同編碼就是將重控裝進與工作無關(guān)的私人包裹或者是協(xié)辦客戶經(jīng)理敷衍了事不仔細查看差錯滿篇主辦客戶經(jīng)理的調(diào)查報告、貸款資料就隨意簽字④責(zé)任心有待提升，頭天交辦事項，后期不知跟進，需多次催促才有好轉(zhuǎn)；企業(yè)報送1月有余的財務(wù)報表，其中數(shù)據(jù)明顯不能按照企業(yè)申請的金額辦理，客戶經(jīng)理既不向上級匯報還一口答應(yīng)可以滿足企業(yè)需求，致使企業(yè)老總?cè)宕我晕覀兊牟铄e為由要挾放貸⑤貸前調(diào)查流于形式，不深入了解客戶資金用途，貸后檢查疏于管理，致使有的客戶半月前才發(fā)放貸款，目前即將關(guān)門歇業(yè)。
三、從1季度各項任務(wù)完成情況看，我行距離序時進度任務(wù)還有較大的差距，2季度經(jīng)營工作的重點主要是認真分析經(jīng)營工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步加大業(yè)務(wù)營銷，縮小差距和加強新進員工業(yè)務(wù)知識教育和考核，力爭上半年完成分行下達主要業(yè)務(wù)指標。
1、圍繞xx縣201x年政府工作報告為指引，上下聯(lián)動積極營銷縣域重點項目搶抓發(fā)展機遇提早介入，力爭盯住一處，成功挖掘一處，抓好優(yōu)質(zhì)貸款客戶金融服務(wù)工作。同時，積極開展個人綜合消費貸款、個人住房按揭貸款。力爭在6月末完成各項貸款任務(wù)。全體員工也要通過各自的努力挖掘儲源，穩(wěn)定老客戶，積極拓展新業(yè)務(wù)。
2、工欲善其事必先利其器，一支業(yè)務(wù)過硬、思想踏實的業(yè)務(wù)團隊才是我行發(fā)展的根基之所在。各位員工務(wù)必要以結(jié)果為導(dǎo)向，以終為始，全命一拼。為此業(yè)務(wù)拓展部和營業(yè)部將進一步完善員工教育培訓(xùn)計劃，積極采取系統(tǒng)內(nèi)分層次、分專業(yè)崗位培訓(xùn)、技能知識測試、崗位練兵、業(yè)務(wù)技能大比武等模式，力促全行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。其次，加大員工班后生活聯(lián)誼，最大限度激發(fā)全員的工作積極性，不斷完善評獎體系和表彰體系，最大限度滿足員工在職場被認同、被贊譽、被肯定的需求緩解員工思想、工作和生活壓力。人人要做到有旗必奪、有獎必拿，為支行為自己活出精彩。
3、以服務(wù)促發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平。從實際著手，規(guī)范禮儀服務(wù)標準。針對如何做好禮儀服務(wù)將以本支行員工輪流做服務(wù)禮儀監(jiān)督員在支行展開服務(wù)推廣和督察工作。其次，梳理好標準服務(wù)用語與手勢，在晨會上由柜員每日組織演練逐一學(xué)習(xí)。日常營業(yè)期間也建議不要在大廳和柜臺翻看、練習(xí)復(fù)習(xí)資料。柜面和客戶經(jīng)理要以思達培訓(xùn)所教授內(nèi)容，做到柜面和室內(nèi)外保持整潔和用具統(tǒng)一擺放。只有上下齊心促進窗口服務(wù)質(zhì)量的提高才能將文明服務(wù)禮儀得到有力的貫徹實施。
4、目前實體經(jīng)濟中的批發(fā)零售業(yè)客戶增長迅速，可由pos機收單業(yè)務(wù)帶動存款增長，雖然存留的賬面資金不多但資金流穩(wěn)定并且可有效保證時點存款穩(wěn)步增長。
5、以資產(chǎn)帶動負債和中間業(yè)務(wù)，客戶綜合貢獻度不斷增強。一是將客戶綜合貢獻度與貸款利率掛鉤，積極進行宣傳，促進客戶主動辦理負債和中間業(yè)務(wù)，提升自身貢獻度。二以信貸業(yè)務(wù)為抓手，撬動負債和和中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、對于有量無質(zhì)的業(yè)務(wù)，例如個人網(wǎng)銀有效戶、白金、金卡卡內(nèi)余額偏少等問題，組成專門的回訪小組，責(zé)任到人，限時辦理以電話或者上門等手段責(zé)成客戶提高產(chǎn)品使用率和客戶對我行的忠誠度。
7、建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立明確分工崗位責(zé)任制，劃分崗位工作責(zé)任和權(quán)限，設(shè)置abc角，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，建立業(yè)務(wù)拓展部和營業(yè)部差錯獎懲制度，實行一對一負責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的監(jiān)控體系，確保業(yè)務(wù)差錯率降至最低。
各位同仁，“勇者無懼，仁者無畏”，但是我要說“干事者無懼，干事者無畏”，各位員工要以主人翁的高度和意識，在仰望天空的同時也要腳踏實地的以xx支行為家，齊心協(xié)力增業(yè)績，愉快成長有收獲
手術(shù)室月總結(jié)報告篇二
根據(jù)穗商銀發(fā)字[2005]27號文件，關(guān)于《中國人民銀行關(guān)于金融機構(gòu)嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風(fēng)險》的通知，我行經(jīng)常向全體體員工灌輸反洗錢思想精神，力求使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會反洗錢的精神和意義，牢固樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營的思想，因此我們制定“一法四令”來規(guī)范和加強對大額和可疑支付交易的監(jiān)測、客戶身份識別情況等以構(gòu)建更加完善的金融機構(gòu)管體系，從而更好地發(fā)揮人民銀行的監(jiān)管職能，維護金融機構(gòu)的合法、穩(wěn)健運作。
一、大額交易報告和可以交易報告
我行在總結(jié)和分析反洗錢工作存在問題的基礎(chǔ)上，加強了對可疑資金交易重要線索的搜集、監(jiān)測、分析，對資金交易的頻率和流向異常的賬戶，及時上報可疑交易報告和大額交易報告，并完善分析和報告要素，向上級行提供有力的識別資料。2010年01月至2010年03月期間，我行反洗錢錄入上報系統(tǒng)錄入筆數(shù)共184筆，交易金額6516萬元；存款業(yè)務(wù)84筆，金額2473萬元；取款業(yè)務(wù)100筆，金額4039萬元；其中對公存款3筆，金額185萬元；對公取款22筆，金額1545萬元；個人存款81筆，金額2288萬元；個人取款78筆，金額2494萬元。對比上季度數(shù)字分析情況
三、客戶盡職調(diào)查情況。根據(jù)要求，我社對2004年3月1日至2005年3月31間開立的帳戶進行檢查，檢查個人帳戶55戶、單位帳戶110戶，檢查提供金融服務(wù)交易筆數(shù)365筆，其中存款業(yè)務(wù)135筆，結(jié)算業(yè)務(wù)220筆，其他業(yè)務(wù)10筆。一是各網(wǎng)點基本能夠建立客戶身份登記制度，按照“了解客戶”制度原則，在客戶辦理開戶時，嚴格審查客戶提供的材料、證明文件和資料的真實性、完整性和有效性；二是能根據(jù)審慎性原則認真開展了解客戶活動，對重要客戶的經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特點及資金流向進行分析，對其賬戶的現(xiàn)金交易以及賬戶交易及時進行監(jiān)控。三是能夠按規(guī)定期限保存客戶賬戶資料和交易記錄，建立存款人信息數(shù)據(jù)檔案，保存銀行結(jié)算賬戶存款人的信息資料等，客戶盡職調(diào)查制度得到落實，暫未發(fā)現(xiàn)有匿名、假名、證件不符合要求、數(shù)留存資料不完整的帳戶。
四、大額和可疑交易報告情況。2004年3月1日至2005年3月31間，我社大額交易筆數(shù)9489筆，大額交易金額995198萬元：存款業(yè)務(wù)5137筆，金額712108萬元，其中存款2987筆，金額593496
萬元，取款2150筆，金額118612萬元；結(jié)算業(yè)務(wù)4352筆，金額283090萬元，其中匯票56筆，金額14586萬元，支票4296筆，金額268504萬元。
我社基本能按照“一個《規(guī)定》、兩個《辦法》”的要求，加強對大額現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支付交易的監(jiān)測，落實大額和可疑交易報告制度。一是建立臺帳制度和異常交易報告制度，制定《大額匯兌登記簿》、《對公大額收付登記簿》，加強對大額匯兌收付交易、大額現(xiàn)金收付交易、大額轉(zhuǎn)帳收付交易進行詳細登記、分析，防止不法分子利用信用社進行洗錢活動。二是按規(guī)定每月報送大額交易、可疑交易報告的相關(guān)資料及報表。三是狠抓落實大額現(xiàn)金支付審批制度，對出入我社的大額匯兌、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳交易實行有效的監(jiān)測，凡支付金額超出審批權(quán)限以上的交易，不論是否存在異常，都能夠主動上報。
二、客戶身份識別情況
（一）在單位開立結(jié)算賬戶時，嚴格把關(guān)，認真審查六證（營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證）及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶；在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進行核對并登記。
（二）對于開立個人賬戶，嚴格按實名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進行核對，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法提供相關(guān)證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。
（三）對現(xiàn)有的賬戶進行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫，對不符合要求的存款賬戶（如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的），已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。
（四）提取現(xiàn)金方面，嚴格執(zhí)行逐級審批的制度，對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。我支行堅持每天對每筆超過
5萬元（含）的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進行查詢和實時監(jiān)控，并要求個人或單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額；單位結(jié)算賬戶100萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個人結(jié)算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個人結(jié)算賬戶之間（含他代本）單筆20萬元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設(shè)立了手工登記本.（五）嚴格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我支行成立專項小組專門對有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實施嚴格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我行結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運 各單位結(jié)算賬戶和個人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象，經(jīng)過我支行員工的深入了解和觀察，都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍，沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。
按照客戶等級風(fēng)險劃分分析
公司客戶反洗錢風(fēng)險等級劃分標準是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)，按照客戶的特點或者賬戶的屬性，并考慮地域、業(yè)務(wù)、行業(yè)、客戶要素等因素制定的標準。
高風(fēng)險等級客戶劃分標準
（一）被列入國家有關(guān)部門發(fā)布的與洗錢及恐怖活動相關(guān)的黑名單的；
（二）中國人民銀行要求期貨公司協(xié)助調(diào)查或予以關(guān)注的；
（三）在日常交易監(jiān)控中被報送可疑交易的；
（四）媒體披露存在洗錢行為或與其關(guān)聯(lián)的個人或機構(gòu)存在洗錢行為的；
（五）其他有理由懷疑其交易行為與洗錢或其他犯罪行為有關(guān)，需要列入高風(fēng)險等級的。
（六）其他公司認為存在高風(fēng)險的客戶。
第七條中風(fēng)險等級客戶劃分標準
（一）客戶在開立賬戶時，所提供資料不規(guī)范、資料不健全，未按要求及時改正的。
（二）在交易過程中多次出現(xiàn)達到風(fēng)險預(yù)警，未及時按照通知要求追加保證金，導(dǎo)致強行平倉的，而后未采取相關(guān)措施。
（三）先前獲得的客戶身份資料的真實性、準確性、有效性、完整性存在疑點的。
（四）客戶交易出現(xiàn)異常行為的。
（五）其他公司認定為中風(fēng)險等級的客戶。
第八條低風(fēng)險等級客戶劃分標準
（一）客戶在開立賬戶時，所提供資料規(guī)范、健全、準確、有效。
（二）交易過程正常。
（三）能夠及時追加保證金
（四）當(dāng)先前資料出現(xiàn)變更時，能及時報備改正、存檔。高中低風(fēng)險客戶各多少等 以數(shù)字表明
在本季，我行沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶；沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶；沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點明顯不符的賬戶；沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正?，F(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。
今后我行將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培
訓(xùn)的力度，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性；嚴格履行反洗錢義務(wù)，切實預(yù)防洗錢風(fēng)險。
手術(shù)室月總結(jié)報告篇三
手術(shù)室所轄區(qū)域的物品藥品定位.無菌包及一次性無菌材料.護工的工作監(jiān)督及手術(shù)人員無菌操作的質(zhì)控
分析總結(jié)
工作發(fā)現(xiàn)問題如下:
1.手術(shù)室所轄區(qū)域的物品藥品的定位目前與7月份比較明顯好轉(zhuǎn),但仍還有部分欠缺如:治療車上的碘伏、碘酒、酒精、沙輪等物品沒有及時歸位。
2.工作人員進入手術(shù)室仍有佩帶耳釘項鏈,頭發(fā)沒能完全遮在帽子里面,沒有按要求更換手術(shù)衣鞋等。
3.無菌包(小接生包、持物鉗罐)未貼使用順序,無菌材料無破損,在有效期內(nèi),未發(fā)現(xiàn)問題。
4.護工進入手術(shù)區(qū)域未更換洗手衣直接進入手術(shù)區(qū)域,損傷性物品的處理不符合標準。
分析總結(jié):
1手術(shù)室的藥品器材使用后均應(yīng)由尋回護士放回固定位置,離開清潔區(qū)進入更衣間方可脫下帽子、口罩、洗手衣并必須放入制定的地方,不可隨意丟棄；離開手術(shù)室脫下的鞋放在制定的地方。
2工作人員著裝整潔符合手術(shù)室要求,進手術(shù)室前必須穿著手術(shù)室的鞋、帽、隔離衣及口罩，不佩帶戒指耳釘及項鏈、帽子應(yīng)全部遮蓋頭發(fā)，口罩必須遮蓋口鼻,應(yīng)每日更換手術(shù)衣。
3無菌包注明滅菌日期并按日期先后順序排列,先滅菌的先用,日期近的排在后面,排列整齊清楚并貼上指示卡，一次性物品應(yīng)定期檢查并由專管物資人員嚴格把關(guān)審定。
4護工進入無菌區(qū)域應(yīng)更換制定衣服,加強責(zé)任意識。
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