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園區(qū)綜合服務(wù)中心職能 園區(qū)服務(wù)部門(mén)職責(zé)篇一
本文目錄綜合崗位職責(zé)綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)綜合辦公室崗位職責(zé)學(xué)校綜合檔案室主任崗位職責(zé)
綜合部副經(jīng)理崗位職責(zé)
（分管行政后勤）
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全后勤保障制度，搞好食堂、客房、員工宿舍等服務(wù)工作。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理嚴(yán)格控制行政后勤管理運(yùn)行費(fèi)用的預(yù)算和支出，做好行政后勤物資和勞保福利的供應(yīng)及管理工作。
管理維護(hù)公司的各類非生產(chǎn)設(shè)施，保障設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作。
負(fù)責(zé)公司行政區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、廠容廠貌的檢查監(jiān)督管理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理行政應(yīng)急事件。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與公司其他部門(mén)及涉外事務(wù)的接待、溝通和協(xié)調(diào)工作，參與各種例行檢查調(diào)查。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成其它工作。
綜合部副經(jīng)理崗位職責(zé)
（分管文秘、會(huì)務(wù)）
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各種會(huì)議的籌備、預(yù)演和服務(wù)工作。
對(duì)會(huì)議紀(jì)要、行政文稿、涉外文書(shū)、往來(lái)信函（文件）等進(jìn)行起草或初步審核，及時(shí)會(huì)簽發(fā)文。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理傳達(dá)并貫徹執(zhí)行（或監(jiān)督執(zhí)行）總經(jīng)理辦公會(huì)議的決定以及上級(jí)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)的各種指示。
負(fù)責(zé)公司董事會(huì)文件的保管和各類文件檔案的規(guī)范管理。
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)管理、信息的發(fā)布管理等。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1.全面負(fù)責(zé)日常銷售工作。
2.全面負(fù)責(zé)店面管理工作。
3.全面負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作。 4.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
5.做好日常各種銷售相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 6.做好貨款回籠的督促核實(shí)工作。7.制訂促銷計(jì)劃并具體實(shí)施。
8.負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員的考核工作，審核導(dǎo)購(gòu)員的工資和獎(jiǎng)金。 9.做好有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的退換貨等售后服務(wù)工作。10.做好導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備工作。11.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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（1）負(fù)責(zé)全所科室的行政管理、綜合協(xié)調(diào)工作。
（2）負(fù)責(zé)黨委及全所工作計(jì)劃、
總結(jié)
和黨務(wù)、行政文件的起草、印發(fā)工作。（3）負(fù)責(zé)黨委會(huì)、所長(zhǎng)辦公會(huì)、所務(wù)會(huì)的會(huì)務(wù)工作，提交有關(guān)申請(qǐng)及議題并根據(jù)會(huì)議決議督促檢查貫徹落實(shí)情況。
（4）負(fù)責(zé)組織全所政治、時(shí)事的學(xué)習(xí)，協(xié)助黨委做好精神文明建設(shè)方面的工作。
（5）負(fù)責(zé)擬訂全所行政管理規(guī)章制度，定期督促檢查。
（6）負(fù)責(zé)本所印章的管理，開(kāi)具黨務(wù)、行政等介紹信。
（7）負(fù)責(zé)黨務(wù)、行政公文的收發(fā)、登記、傳閱和整理、保管工作。
（8）負(fù)責(zé)人事檔案、專業(yè)人員技術(shù)檔案的收集、整理和保管工作。
（9）負(fù)責(zé)全所人員及外聘人員行政管理、年度考核工作。
（10）負(fù)責(zé)辦理職工的任免、調(diào)動(dòng)、晉升、轉(zhuǎn)正定級(jí)、離退、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲、工資調(diào)整、核定及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
（11）負(fù)責(zé)各種假期的審批，組織科室做好考勤工作。
（12）負(fù)責(zé)全所及各科室工作目標(biāo)管理的實(shí)施、督促、檢查和考核工作。
（13）負(fù)責(zé)離退休人員的管理工作。
（14）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理工作。
（15）負(fù)責(zé)職工的公費(fèi)醫(yī)療管理。
（16）負(fù)責(zé)上級(jí)及有關(guān)部門(mén)來(lái)往客人的接待安排等工作。
（17）負(fù)責(zé)計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
（18）負(fù)責(zé)車輛的管理、保養(yǎng)、維修，保證車輛正常安全運(yùn)行。
（19）負(fù)責(zé)傳達(dá)室的管理，做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
（20）負(fù)責(zé)辦公、房屋、水、暖的維修和維修改造項(xiàng)目的接洽管理。負(fù)責(zé)職工宿舍水、電表的抄表及辦公電話的管理。
（21）負(fù)責(zé)本所房地產(chǎn)管理，上報(bào)有關(guān)材料。
（22)做好本科室的管理工作，按時(shí)完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、后勤總公司綜合辦公室，是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)綜合管理辦事機(jī)構(gòu)，是后勤總公司工作運(yùn)行中承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左、右的部門(mén)。
二、辦公室的主要職能是參與總公司政務(wù)，辦理事務(wù)，搞好服務(wù)。為總經(jīng)理的工作發(fā)揮參謀、助手、信息、綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
三、
組織、安排各部門(mén)的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。四、了解和關(guān)心職工生活，重視安全生產(chǎn)，經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)和防范措施，杜絕重大人身安全和事故的發(fā)生。
五、充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)職工的工作積極性，為學(xué)院師生提供優(yōu)美的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、虛心聽(tīng)取職工的批評(píng)和建議，保證總經(jīng)理決策的正確性，積極穩(wěn)妥的推動(dòng)后勤社會(huì)化改革的進(jìn)程。
七、負(fù)責(zé)辦理總公司內(nèi)部職工人員調(diào)動(dòng)、選崗、下崗待業(yè)等具體事務(wù)。
八、負(fù)責(zé)職工技術(shù)培訓(xùn)及總公司內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和工作目標(biāo)考核。
【學(xué)校綜合檔案室主任崗位職責(zé)】綜合崗位職責(zé)（4）| 返回目錄
1.在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檔案室的全面工作。
2.負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的規(guī)定。
3.負(fù)責(zé)制訂檔案工作的工作計(jì)劃、管理辦法、規(guī)章制度等檔案工作規(guī)范。
4.負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理學(xué)校各種門(mén)類和載體的檔案、資料,確保檔案的安全。
5.根據(jù)所保管的檔案資料情況和工作需要，編寫(xiě)適用的檢索工具和參考資料，積極主動(dòng)為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)做好檔案的口常查、閱、借工作，對(duì)全校檔案工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7.按有關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、保管、移交、銷毀等工作。
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園區(qū)綜合服務(wù)中心職能 園區(qū)服務(wù)部門(mén)職責(zé)篇二
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)售后部門(mén)各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)制定并實(shí)施年度售后服務(wù)
營(yíng)銷計(jì)劃。
3、對(duì)轄區(qū)謳歌汽車的客戶滿意度負(fù)責(zé)。 4、負(fù)責(zé)提出全年度售后服務(wù)相關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃并組
織開(kāi)展。
5、定期進(jìn)行報(bào)表審核和工作分析，定期進(jìn)行
數(shù)據(jù)的比較與分析。
6、確定售后各部門(mén)人員配備需要，建立人事檔案。 7、協(xié)調(diào)售后各部門(mén)關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)精
神
8、落實(shí)相關(guān)人員參加謳歌汽車的培訓(xùn)及其他活動(dòng)。
維護(hù)雙方的共同利益。
9、管理售后服務(wù)熱線，處理客戶投訴或抱怨。
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2011年2月17日
車間主管的工作職責(zé)
1、貫徹經(jīng)營(yíng)/服務(wù)目標(biāo)、管理、監(jiān)督日常維修工作。
2、控制維修質(zhì)量，降低返修率。
3、評(píng)價(jià)技工能力，統(tǒng)一技工效率，生產(chǎn)率。 4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)建立完善的客戶維修檔案 5、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)及車間環(huán)境的管理。6、保證設(shè)備、工具正確使用及技工遵守安全規(guī)則。7、通過(guò)效率分析改善車間維修流程。8、負(fù)責(zé)服從顧問(wèn)與維修人員之間的關(guān)系，9、按需合理分配維修工的工作內(nèi)容。
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2011年 2 月 17 日
質(zhì)檢員的崗位職責(zé)
1、熟悉本公司有關(guān)的質(zhì)量檢查規(guī)定和要求。 2、掌握各修理項(xiàng)目的施工內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照施工過(guò)程檢驗(yàn)和完工車輛檢驗(yàn)合格后，負(fù)責(zé)簽署“質(zhì)檢合格”。
4、認(rèn)真檢驗(yàn)完工車輛質(zhì)量，包括對(duì)引擎、底盤(pán)、冷電、沙板、噴漆有關(guān)部分全面檢驗(yàn)。
5、檢驗(yàn)前必須詳細(xì)閱工作卡，對(duì)保修項(xiàng)目逐項(xiàng)過(guò)關(guān)，不明確的地方，應(yīng)向接待員及修理工查詢。 6、每次檢驗(yàn)必須有詳細(xì)的紀(jì)錄。
7、對(duì)非保修項(xiàng)目存在問(wèn)題及行車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)盡可能在質(zhì)檢報(bào)告表上注明，以便款接員交車時(shí)向客戶交待清楚，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、質(zhì)檢員總結(jié)每月的質(zhì)檢情況、返修原因，用報(bào)表形式向售后服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
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2011年2月17日
前臺(tái)主管崗位職責(zé)
1.在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)售后部維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時(shí)了解客戶的需求。
3.督導(dǎo)零部件保修鑒定員向廠家傳遞的質(zhì)量索賠信息，了解廠家
索賠費(fèi)用的返還率。
4.督導(dǎo)前臺(tái)接車員的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
5.負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃
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2011年2月17日
索賠員工作職責(zé)
1、熟悉謳歌汽車的保修政策，相關(guān)規(guī)定及工作程序。
2、對(duì)索賠項(xiàng)目進(jìn)行檢查分析。
3、整理審核索賠的相關(guān)費(fèi)用和相關(guān)報(bào)表。 4、按照謳歌汽車售后服務(wù)部要求按時(shí)提交索賠相關(guān)報(bào)表。
5、主動(dòng)收集，反饋車輛質(zhì)量問(wèn)題。 6、負(fù)責(zé)管理索賠舊件。
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2011年 2 月 17 日
維修人員崗位職責(zé)
一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。 二、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。
三、負(fù)責(zé)按派工單項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及 時(shí)向管理層匯報(bào)。
四、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。
五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開(kāi)展6s的具體實(shí)施。 八、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
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2011年2月17日
鈑金工崗位職責(zé)
一：鈑金工要服從車間主管領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)車間主管及質(zhì)檢員負(fù)責(zé)。二：遵守廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，在牽引拽拉變形部位時(shí)，確保固定安全可靠，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
三：服從調(diào)派，聽(tīng)從指揮，質(zhì)量第一，精益求精，鈑金整形要做到恢復(fù)原貌，對(duì)稱平順，折卸部件擺放有序，不得丟失損壞。、四：愛(ài)護(hù)本工種所有設(shè)備和其它專用設(shè)備，嚴(yán)格實(shí)行設(shè)備廠里所有保養(yǎng)制度。
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2011年2月17日
1.嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》《消防法》等有關(guān)安全的各項(xiàng)法律、法規(guī)、及廠安全規(guī)章制度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程，熟知安全知識(shí)，不違章作業(yè)。如兼打磨工一職，需掌握打磨工安全操作流程。
3.各類油漆、稀料、易燃、有毒材料，應(yīng)存放在專用庫(kù)房?jī)?nèi)，揮發(fā)性材料應(yīng)裝入密封容器內(nèi)妥善保管，并備有消防器材。 4.在室內(nèi)或容器內(nèi)施工，應(yīng)保持通風(fēng)良好，施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)有易燃液體
5.用噴沙除銹，噴嘴接頭要牢固，不可對(duì)準(zhǔn)人員噴沙。 6.施工前應(yīng)按規(guī)定穿戴好勞保用品，收工時(shí)應(yīng)將廢料、粘染油漆的棉紗等廢物收集存放在有蓋的金屬容器內(nèi)并及時(shí)處理，并配合鈑金工的工作
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2011年2月17日
噴漆工崗位職責(zé) 配件主管的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理、督促配件人員做好配件工作。
2、根據(jù)謳歌汽車的要求和市場(chǎng)需求合理調(diào)整庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍內(nèi)。
3、參加謳歌汽車售后服務(wù)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并負(fù)
店內(nèi)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好配件部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系，確保維修工作的順利開(kāi)展。
5、負(fù)責(zé)向謳歌汽車服務(wù)部反饋配件方面的業(yè)務(wù)信息。 6、審核、簽發(fā)配件訂單。
7、審核、上報(bào)配件月度報(bào)表給謳歌汽車服務(wù)部。
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2011年 2 月 17 日
園區(qū)綜合服務(wù)中心職能 園區(qū)服務(wù)部門(mén)職責(zé)篇三
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1：崗位職責(zé)-服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)】
擬 制：總經(jīng)辦審核： 簽發(fā)：
文 件 編 號(hào)： 崗位職責(zé)2013【001】第 1 次修訂 共 2 頁(yè)抄送部門(mén)：公司各部門(mén)
服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)
為了明確服務(wù)分工，加強(qiáng)服務(wù)部管理，促進(jìn)服務(wù)水平提升，現(xiàn)就服務(wù)經(jīng)理與技術(shù)部
長(zhǎng)崗位職責(zé)規(guī)定如下：
技術(shù)部長(zhǎng)職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編寫(xiě)服務(wù)部?jī)?nèi)部技術(shù)人員的培訓(xùn)教材，安排培訓(xùn)課時(shí)及組織安排年度技術(shù)人員培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)技術(shù)人員、技術(shù)力量的技術(shù)水平的提高，培訓(xùn)合格的技術(shù)人員，滿足公司服務(wù)戰(zhàn)略人員的需要；
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)技術(shù)人員技能水平分等級(jí)（學(xué)徒、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)），并制訂科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)公司首席技術(shù)答疑，解決客戶來(lái)電咨詢技術(shù)問(wèn)題，合理安排符合技術(shù)水平的人員上門(mén)為客戶解決問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)或指導(dǎo)公司技術(shù)人員解決公司服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)排除客戶的故障，提高故障解決能力；
6、接受服務(wù)經(jīng)理的合理調(diào)配，上門(mén)解決特殊疑難技術(shù)故障及出險(xiǎn)機(jī)器的搶救工作。
7、負(fù)責(zé)與廠家溝通落實(shí)好相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持、技改的實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)對(duì)配件采購(gòu)渠道的把關(guān)，合理擬定配件的銷售價(jià)格，上報(bào)公司審批執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)擬定配件采購(gòu)計(jì)劃，合理控制配件庫(kù)存，加快配件周轉(zhuǎn)； 10、負(fù)責(zé)配件的銷售，制訂及落實(shí)公司制定的配件任務(wù)；
11、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)技術(shù)人員工資、工時(shí)和配件提成方案，報(bào)公司審批執(zhí)行。
服務(wù)經(jīng)理職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)公司的服務(wù)工作；
2、根據(jù)工廠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)保養(yǎng)工作；即負(fù)責(zé)組織服務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)質(zhì)保期內(nèi)每次服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，嚴(yán)格按工廠的要求完成，并建立質(zhì)保 期內(nèi)服務(wù)信息處理數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)與工廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算；
3、根據(jù)工廠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)維修工作；即負(fù)責(zé)組織質(zhì)
保期內(nèi)的服務(wù)報(bào)單，及時(shí)與工廠報(bào)單溝通，對(duì)符合服務(wù)索賠的積極向工廠索賠和及時(shí)結(jié)算，取得結(jié)算憑證，對(duì)不符合的服務(wù)報(bào)單，要及時(shí)反饋并及時(shí)與客戶溝通，制訂相關(guān)的解決方案供客戶選擇。
4、根據(jù)公司的要求，對(duì)公司內(nèi)部的服務(wù)工作進(jìn)行安排，建立服務(wù)信息庫(kù)。包括樣機(jī)入庫(kù)檢查、樣機(jī)清洗、樣機(jī)的在庫(kù)保養(yǎng)、新機(jī)交接服務(wù)；債權(quán)機(jī)入庫(kù)檢查、在庫(kù)保養(yǎng)及出庫(kù)檢修；對(duì)出租設(shè)備進(jìn)行出、入庫(kù)的全車檢查等；制訂科學(xué)的流程并負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)流程，保證服務(wù)流程的順利推行；
5、根據(jù)服務(wù)保有量，合理安排服務(wù)分工，安排服務(wù)駐點(diǎn)或建立協(xié)作維修點(diǎn)，并對(duì)駐點(diǎn)服務(wù)人員、協(xié)作維修點(diǎn)進(jìn)行管理考核，以改善、提高客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)行科學(xué)管理、合理規(guī)劃庫(kù)存，保證滿足服務(wù)及時(shí)率的需要，提高客戶的滿意度；
7、負(fù)責(zé)處理服務(wù)投訴，對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查落實(shí)責(zé)任，給客戶一個(gè)滿意交待，同時(shí)上報(bào)公司知悉，提高客戶滿意度；
8、負(fù)責(zé)與工廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算及相關(guān)服務(wù)溝通，保證公司的正常利益； 9、負(fù)責(zé)本部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算與控制，審核本部門(mén)的服務(wù)開(kāi)支，合理控制費(fèi)用水平，保證服務(wù)效益；
10、制訂崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲；
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作，保證服務(wù)部門(mén)工作的正常開(kāi)展；
12、負(fù)責(zé)做好公司與服務(wù)部門(mén)的溝通橋梁，對(duì)公司的相關(guān)服務(wù)要求及時(shí)下達(dá)，對(duì)服務(wù)人員的合理訴求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；
13、合理對(duì)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行人員規(guī)劃，提出員工的招聘計(jì)劃和薪酬設(shè)定；
14、推進(jìn)服務(wù)部門(mén)的文化建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和積極向上的精神，提供正能量；
15、定期主持服務(wù)部例會(huì)，部署相關(guān)工作。 16、其他公司臨時(shí)安排的服務(wù)工作。
【篇2：服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)】
服務(wù)部崗位職責(zé)
部門(mén)：服務(wù)部 職位：經(jīng)理 工作崗位描述：
1．按公司要求，策劃、指導(dǎo)、組織和安排部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排；
2．與各部門(mén)經(jīng)理、主管緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排； 3．按照公司規(guī)范內(nèi)容，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)工作；
4．對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配并予以嚴(yán)格細(xì)致地監(jiān)督； 5．總結(jié)部門(mén)員工的工作成績(jī)；
崗位職責(zé)要求：
1．按時(shí)上下班，并樹(shù)立一個(gè)模范榜樣； 2．負(fù)責(zé)本部門(mén)每天員工的工作安排；
3．參加公司的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，充分了解總辦工作安排的意圖； 4．主持召開(kāi)每日的部門(mén)例會(huì)工作，起到公司經(jīng)營(yíng)管理的作用；
5．對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)違章的現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)地處理；
6．監(jiān)督及評(píng)估部門(mén)員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤； 7．每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
8．關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
每日崗位細(xì)則
部門(mén)：服務(wù)部
職位： 主管
工作崗位描述：
1．按照經(jīng)理的要求，安排各項(xiàng)工作計(jì)劃； 2．充分理解上級(jí)指令，實(shí)施各項(xiàng)工作安排；
3．對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配并予以嚴(yán)格細(xì)致的要求； 4．協(xié)助經(jīng)理工作，做好對(duì)員工的培訓(xùn)； 5．在經(jīng)理和員工之間起到協(xié)調(diào)作用；
崗位職責(zé)要求：
1．準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)；
2．分配員工的工作區(qū)域并講解注意事項(xiàng)；
3．巡視負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施是否干凈、完好；
4．與各部門(mén)主管溝通，緊密配合實(shí)施工作安排細(xì)則； 5．監(jiān)督員工在工作中的表現(xiàn)及失誤率；
6．隨時(shí)注意客人的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行面面俱到的服務(wù)；
每日崗位細(xì)則 【篇3：服務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)】
一、售后服務(wù)宗旨、核心價(jià)值觀與服務(wù)承諾
售后服務(wù)宗旨：
以客戶為中心，建立具備差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的售后服務(wù)體系，打造中國(guó)第一的售后服務(wù)品牌。
sgm核心價(jià)值觀： ●以客戶為中心 ●安全
●充分授權(quán)的團(tuán)隊(duì)合作 ●誠(chéng)信正直 ●不斷改進(jìn)與創(chuàng)新
“別克關(guān)懷”buick care六項(xiàng)承諾： ●主動(dòng)提醒/問(wèn)候 ●一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù) ●快速保養(yǎng)通道 ●配件價(jià)格、工時(shí)透明 ●專業(yè)技術(shù)維修認(rèn)證 ●兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保 一、人員結(jié)構(gòu)及運(yùn)作體系
sgm特約售后服務(wù)中心必須依照本管理文件要求組織特約售后服務(wù)中心機(jī)構(gòu)，并在特約售后服務(wù)中心站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。1.1組織機(jī)構(gòu)圖
以下設(shè)置充分考慮到精簡(jiǎn)高效的原則，各特約售后服務(wù)中心須按本組織機(jī)構(gòu)圖建立各功能塊，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況自行決定人數(shù)，但須報(bào)sgm批準(zhǔn)并備案。1.2 sgm特約售后服務(wù)中心專職崗位人員任職資格
1.2.1.特約售后服務(wù)中心的專職崗位人員由建站單位選拔和推薦德才兼?zhèn)涞娜藛T擔(dān)任，專職崗位人員必須填寫(xiě)任職資格登記表并送sgm市場(chǎng)營(yíng)銷部備案： 1.2.2 應(yīng)填報(bào)《專職崗位人員任職資格登記表》的主要崗位有：
站長(zhǎng)、服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、索賠員、業(yè)務(wù)接待員、配件計(jì)劃/訂購(gòu)員、配件銷售
員、配件收發(fā)員、會(huì)計(jì)/結(jié)算員、車間主管、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員、維修人員、質(zhì)檢/試車員、車間設(shè)備管理員、服務(wù)質(zhì)量跟蹤員；
1.2.3 關(guān)鍵崗位人員必須經(jīng)sgm專門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格后方可上崗；
1.2.4專職崗位工作人員崗位變動(dòng)應(yīng)征得sgm同意，新的人員調(diào)任專職崗位任職必須
先經(jīng)sgm認(rèn)可后方能上崗；
1.2.5在特約售后服務(wù)中心工作期間因工作失誤而造成損失及不良的工作人員，特約售 后服務(wù)中心應(yīng)對(duì)其立即進(jìn)行相應(yīng)處理，并報(bào)sgm備案、批準(zhǔn)。1.3 sgm特約售后服務(wù)中心專職崗位人員任職條件及工作職責(zé)一覽表 注：以上人員經(jīng)sgm售后服務(wù)科認(rèn)可，考核合格后才能上崗 1.4 sgm特約售后服務(wù)中心人員培訓(xùn)流程及說(shuō)明
1.4.1特約售后服務(wù)中心人員培訓(xùn)流程（具體參見(jiàn)附錄11.1）1.4.2人員培訓(xùn)流程說(shuō)明
園區(qū)綜合服務(wù)中心職能 園區(qū)服務(wù)部門(mén)職責(zé)篇四
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)售后部門(mén)各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)制定并實(shí)施年度售后服務(wù)
營(yíng)銷計(jì)劃。
3、對(duì)轄區(qū)謳歌汽車的客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)提出全年度售后服務(wù)相關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃并組
織開(kāi)展。
5、定期進(jìn)行報(bào)表審核和工作分析，定期進(jìn)行
數(shù)據(jù)的比較與分析。
6、確定售后各部門(mén)人員配備需要，建立人事檔案。
7、協(xié)調(diào)售后各部門(mén)關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)精
神
8、落實(shí)相關(guān)人員參加謳歌汽車的培訓(xùn)及其他活動(dòng)。
維護(hù)雙方的共同利益。
9、管理售后服務(wù)熱線，處理客戶投訴或抱怨。
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車間主管的工作職責(zé)
1、貫徹經(jīng)營(yíng)/服務(wù)目標(biāo)、管理、監(jiān)督日常維修工作。
2、控制維修質(zhì)量，降低返修率。
3、評(píng)價(jià)技工能力，統(tǒng)一技工效率，生產(chǎn)率。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)建立完善的客戶維修檔案
5、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)及車間環(huán)境的管理。
6、保證設(shè)備、工具正確使用及技工遵守安全規(guī)則。 7、通過(guò)效率分析改善車間維修流程。
8、負(fù)責(zé)服從顧問(wèn)與維修人員之間的關(guān)系，9、按需合理分配維修工的工作內(nèi)容。
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質(zhì)檢員的崗位職責(zé)
1、熟悉本公司有關(guān)的質(zhì)量檢查規(guī)定和要求。2、掌握各修理項(xiàng)目的施工內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3、按照施工過(guò)程檢驗(yàn)和完工車輛檢驗(yàn)合格后，負(fù)責(zé)簽署“質(zhì)檢合格”。
4、認(rèn)真檢驗(yàn)完工車輛質(zhì)量，包括對(duì)引擎、底盤(pán)、冷電、沙板、噴漆有關(guān)部分全面檢驗(yàn)。
5、檢驗(yàn)前必須詳細(xì)閱工作卡，對(duì)保修項(xiàng)目逐項(xiàng)過(guò)關(guān)，不明確的地方，應(yīng)向接待員及修理工查詢。6、每次檢驗(yàn)必須有詳細(xì)的紀(jì)錄。
7、對(duì)非保修項(xiàng)目存在問(wèn)題及行車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)盡可能在質(zhì)檢報(bào)告表上注明，以便款接員交車時(shí)向客戶交待清楚，提高服務(wù)質(zhì)量。
8、質(zhì)檢員總結(jié)每月的質(zhì)檢情況、返修原因，用報(bào)表形式向售后服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
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前臺(tái)主管崗位職責(zé)
1.在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)售后部維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時(shí)了解客戶的需求。
3.督導(dǎo)零部件保修鑒定員向廠家傳遞的質(zhì)量索賠信息，了解廠家
索賠費(fèi)用的返還率。
4.督導(dǎo)前臺(tái)接車員的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
5.負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃
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索賠員工作職責(zé)
1、熟悉謳歌汽車的保修政策，相關(guān)規(guī)定及工作程序。
2、對(duì)索賠項(xiàng)目進(jìn)行檢查分析。
3、整理審核索賠的相關(guān)費(fèi)用和相關(guān)報(bào)表。
4、按照謳歌汽車售后服務(wù)部要求按時(shí)提交索賠相關(guān)報(bào)表。
5、主動(dòng)收集，反饋車輛質(zhì)量問(wèn)題。6、負(fù)責(zé)管理索賠舊件。
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維修人員崗位職責(zé)
一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。 二、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。
三、負(fù)責(zé)按派工單項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及 時(shí)向管理層匯報(bào)。
四、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。
五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。 六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開(kāi)展6s的具體實(shí)施。 八、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
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鈑金工崗位職責(zé)
一：鈑金工要服從車間主管領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)車間主管及質(zhì)檢員負(fù)責(zé)。二：遵守廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，在牽引拽拉變形部位時(shí)，確保固定安全可靠，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
三：服從調(diào)派，聽(tīng)從指揮，質(zhì)量第一，精益求精，鈑金整形要做
到恢復(fù)原貌，對(duì)稱平順，折卸部件擺放有序，不得丟失損壞。、四：愛(ài)護(hù)本工種所有設(shè)備和其它專用設(shè)備，嚴(yán)格實(shí)行設(shè)備廠里所有保養(yǎng)制度。
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1.嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》《消防法》等有關(guān)安全的各項(xiàng)法律、法規(guī)、及廠安全規(guī)章制度。
噴漆工崗位職責(zé)
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程，熟知安全知識(shí)，不違章作
業(yè)。如兼打磨工一職，需掌握打磨工安全操作流程。
3.各類油漆、稀料、易燃、有毒材料，應(yīng)存放在專用庫(kù)房?jī)?nèi)，揮發(fā)性材料應(yīng)裝入密封容器內(nèi)妥善保管，并備有消防器材。
4.在室內(nèi)或容器內(nèi)施工，應(yīng)保持通風(fēng)良好，施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)有易燃液體
5.用噴沙除銹，噴嘴接頭要牢固，不可對(duì)準(zhǔn)人員噴沙。
6.施工前應(yīng)按規(guī)定穿戴好勞保用品，收工時(shí)應(yīng)將廢料、粘染油漆的棉紗等廢物收集存放在有蓋的金屬容器內(nèi)并及時(shí)處理，并配合鈑金工的工作
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配件主管的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理、督促配件人員做好配件工作。
2、根據(jù)謳歌汽車的要求和市場(chǎng)需求合理調(diào)整庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍內(nèi)。
3、參加謳歌汽車售后服務(wù)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并負(fù)
店內(nèi)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好配件部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系，確保維修工作的順利開(kāi)展。
5、負(fù)責(zé)向謳歌汽車服務(wù)部反饋配件方面的業(yè)務(wù)信息。
6、審核、簽發(fā)配件訂單。
7、審核、上報(bào)配件月度報(bào)表給謳歌汽車服務(wù)部。
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園區(qū)綜合服務(wù)中心職能 園區(qū)服務(wù)部門(mén)職責(zé)篇五
擬制：總經(jīng)辦審核：簽發(fā)：
文 件 編 號(hào)： 崗位職責(zé)2013【001】第1 次修訂 共2 頁(yè)抄送部門(mén)：公司各部門(mén)
服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)
為了明確服務(wù)分工，加強(qiáng)服務(wù)部管理，促進(jìn)服務(wù)水平提升，現(xiàn)就服務(wù)經(jīng)理與技術(shù)部
長(zhǎng)崗位職責(zé)規(guī)定如下：
技術(shù)部長(zhǎng)職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編寫(xiě)服務(wù)部?jī)?nèi)部技術(shù)人員的培訓(xùn)教材，安排培訓(xùn)課時(shí)及組織安排年度技術(shù)人員培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)技術(shù)人員、技術(shù)力量的技術(shù)水平的提高，培訓(xùn)合格的技術(shù)人員，滿足公司服務(wù)戰(zhàn)略人員的需要；
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)技術(shù)人員技能水平分等級(jí)（學(xué)徒、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)），并制訂科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)公司首席技術(shù)答疑，解決客戶來(lái)電咨詢技術(shù)問(wèn)題，合理安排符合技術(shù)水平的人員上門(mén)為客戶解決問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)或指導(dǎo)公司技術(shù)人員解決公司服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)排除客戶的故障，提高故障解決能力；
6、接受服務(wù)經(jīng)理的合理調(diào)配，上門(mén)解決特殊疑難技術(shù)故障及出險(xiǎn)機(jī)器的搶救工作。
7、負(fù)責(zé)與廠家溝通落實(shí)好相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持、技改的實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)對(duì)配件采購(gòu)渠道的把關(guān)，合理擬定配件的銷售價(jià)格，上報(bào)公司審批執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)擬定配件采購(gòu)計(jì)劃，合理控制配件庫(kù)存，加快配件周轉(zhuǎn)；
10、負(fù)責(zé)配件的銷售，制訂及落實(shí)公司制定的配件任務(wù)；
11、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)技術(shù)人員工資、工時(shí)和配件提成方案，報(bào)公司審批執(zhí)行。
服務(wù)經(jīng)理職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)公司的服務(wù)工作；
2、根據(jù)工廠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)保養(yǎng)工作；即負(fù)責(zé)組織服務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)質(zhì)保期內(nèi)每次服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，嚴(yán)格按工廠的要求完成，并建立質(zhì)保
期內(nèi)服務(wù)信息處理數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)與工廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算；
3、根據(jù)工廠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織按時(shí)、按質(zhì)完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)維修工作；即負(fù)責(zé)組織質(zhì)
nn保期內(nèi)的服務(wù)報(bào)單，及時(shí)與工廠報(bào)單溝通，對(duì)符合服務(wù)索賠的積極向工廠索賠和及時(shí)結(jié)算，取得結(jié)算憑證，對(duì)不符合的服務(wù)報(bào)單，要及時(shí)反饋并及時(shí)與客戶溝通，制訂相關(guān)的解決方案供客戶選擇。
4、根據(jù)公司的要求，對(duì)公司內(nèi)部的服務(wù)工作進(jìn)行安排，建立服務(wù)信息庫(kù)。包括樣機(jī)入庫(kù)檢查、樣機(jī)清洗、樣機(jī)的在庫(kù)保養(yǎng)、新機(jī)交接服務(wù)；債權(quán)機(jī)入庫(kù)檢查、在庫(kù)保養(yǎng)及出庫(kù)檢修；對(duì)出租設(shè)備進(jìn)行出、入庫(kù)的全車檢查等；制訂科學(xué)的流程并負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)流程，保證服務(wù)流程的順利推行；
5、根據(jù)服務(wù)保有量，合理安排服務(wù)分工，安排服務(wù)駐點(diǎn)或建立協(xié)作維修點(diǎn)，并對(duì)駐點(diǎn)服務(wù)人員、協(xié)作維修點(diǎn)進(jìn)行管理考核，以改善、提高客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)行科學(xué)管理、合理規(guī)劃庫(kù)存，保證滿足服務(wù)及時(shí)率的需要，提高客戶的滿意度；
7、負(fù)責(zé)處理服務(wù)投訴，對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查落實(shí)責(zé)任，給客戶一個(gè)滿意交待，同時(shí)上報(bào)公司知悉，提高客戶滿意度；
8、負(fù)責(zé)與工廠進(jìn)行服務(wù)結(jié)算及相關(guān)服務(wù)溝通，保證公司的正常利益；
9、負(fù)責(zé)本部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算與控制，審核本部門(mén)的服務(wù)開(kāi)支，合理控制費(fèi)用水平，保證服務(wù)效益；
10、制訂崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲；
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作，保證服務(wù)部門(mén)工作的正常開(kāi)展；
12、負(fù)責(zé)做好公司與服務(wù)部門(mén)的溝通橋梁，對(duì)公司的相關(guān)服務(wù)要求及時(shí)下達(dá)，對(duì)服務(wù)人員的合理訴求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；
13、合理對(duì)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行人員規(guī)劃，提出員工的招聘計(jì)劃和薪酬設(shè)定；
14、推進(jìn)服務(wù)部門(mén)的文化建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和積極向上的精神，提供正能量；
15、定期主持服務(wù)部例會(huì)，部署相關(guān)工作。
16、其他公司臨時(shí)安排的服務(wù)工作。
園區(qū)綜合服務(wù)中心職能 園區(qū)服務(wù)部門(mén)職責(zé)篇六
職務(wù)：服務(wù)經(jīng)理
薪資范圍：4000 左右？
任職條件：
1、年齡要求：30歲以上，男性高中以上學(xué)歷
2、五年以上保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感、忠誠(chéng)度及堅(jiān)忍不拔的毅力和耐心，嚴(yán)守機(jī)密；
4、具備果斷的決策風(fēng)格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
3、身體健康；無(wú)不良工作記錄和嗜好。
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理抓好分管部門(mén)業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)管理：汽修保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察定損、市場(chǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)員的日常工作處理與協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌；
3、做好服務(wù)工作，服務(wù)高效、到位，讓客戶滿意；
4、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)思想的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；
5、與公司各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作
總經(jīng)理簽字審批：擬定人：呂曉曉
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