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離退休管理崗位職責(zé)篇一
1 練習(xí)場必須保持干凈，地上無廢紙，煙頭雜物。練習(xí)場設(shè)備擺放整齊，洗手間無異味。
2 注意禮貌，客人來要主動(dòng)上前問候，為客人接過球具安排打擊位，同時(shí)為客人準(zhǔn)備好所需的練習(xí)球。
3 客人練球時(shí)，服務(wù)員應(yīng)站立一旁，不能隨意走動(dòng)，保持安靜，隨時(shí)應(yīng)客人的要求提供服務(wù)，并不定時(shí)的巡視及清理臺(tái)面。4 注意及時(shí)提醒和制止非練球者進(jìn)入打球區(qū)域或撿球者在草地上打球，并有禮貌的讓其離開。
5 客人打完球后應(yīng)近快將客人球具擦干凈并 入袋裝上車，為客人辦理結(jié)帳手續(xù)?？腿穗x開時(shí)要與客人禮貌告別，同時(shí)要留意客人是否把練習(xí)球，租桿帶離練習(xí)場。
6 客人離開后，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)整理好桌椅上的衛(wèi)生，同時(shí)準(zhǔn)備好練習(xí)球?yàn)橛酉乱慌腿俗鳒?zhǔn)備。
7 每天從保管室拿出來的練習(xí)球要做好登記，撿回來的球要清點(diǎn)數(shù)目并核對出入保管室的球的數(shù)目，撿回來的球要清洗干凈，同時(shí)盡可能撿回打出界外的球。
8 兩班交接，要做好交接手續(xù)，點(diǎn)清數(shù)目，不得提前下班。晚上下班前服務(wù)員要把練習(xí)場的球全部撿回，放回指定的地方保管好，下班要認(rèn)真檢查門，窗，燈是否關(guān)好，確認(rèn)無誤方可離開。
9 輪流就餐，要保證練習(xí)場有人值班，外出要請示，不得擅離崗位要按時(shí)上下班，不得無故曠工。
10 上班時(shí)不得打私人電話，接聽私人電話，不準(zhǔn)吃零食，聊天，睡覺。
11 練習(xí)場擊球區(qū)域必須時(shí)刻有員工值班，當(dāng)班人員不允許練球。12 加強(qiáng)對練習(xí)場保管室的管理，非練習(xí)場人員禁止入內(nèi)。13 要注意整潔，上班要著工作服，佩戴工牌。
14 在任何情況下，練習(xí)場員工不準(zhǔn)座下與客人談話，必須有禮貌的應(yīng)對，全面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
15 所有員工須遵守公司規(guī)章制度及部門各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按崗位服務(wù)流程運(yùn)作。
16 每日做有關(guān)報(bào)表，并在第二天把日報(bào)表交與部門主管審核。17 每月月底對練習(xí)場物品進(jìn)行盤點(diǎn)。
離退休管理崗位職責(zé)篇二
離退休工作辦干事崗位職責(zé)
一、在分管段長和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)離退休的全面工作，負(fù)責(zé)段離退休職工的管理服務(wù)工作。貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策及鐵路局關(guān)于離退休干部的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)老干部的政治、生活待遇。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行段的規(guī)章制度，圍繞段的中心任務(wù)，主持制定段有關(guān)離退休工作方面的規(guī)劃、并認(rèn)真落實(shí)。
三、
密切聯(lián)系群眾，保持與老同志的經(jīng)常溝通，聽取他們的意見和建議，做好他們的日常管理服務(wù)工作和思想政治工作，努力為老同志排憂解難。四、協(xié)助老同志的黨組織的建設(shè)。協(xié)助老同志家屬處理好離退休老同志病重住院、逝世后的善后事宜。
五、認(rèn)真接待和處理老同志的來信來訪。
六、擔(dān)任關(guān)工委秘書長職務(wù)，支持參與關(guān)工委開展學(xué)生、段青年職工的教育引導(dǎo)工作。組織、引導(dǎo)離退休老同志在志愿量力的原則下發(fā)揮余熱作用。
七、定期召開段離退休老同志代表會(huì)議，推進(jìn)離退休工作開展。
積極組織開展適合老年人特點(diǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。
八、顧全大局，加強(qiáng)段科室之間協(xié)調(diào)合作，完成段領(lǐng)導(dǎo)交辦的其
它工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行鐵路局關(guān)于離退休管理的政策及有關(guān)規(guī)定，做好 離退休的服務(wù)管理工作。
二、嚴(yán)格按照政策規(guī)定和程序辦理離退休職工的住房檔案登記工
作，認(rèn)真處理退休職工大病醫(yī)療補(bǔ)助和及遺屬熱費(fèi)的審核申報(bào)工作。
三、認(rèn)真做好圖書閱覽室、棋牌室、健身活動(dòng)室的管理服務(wù)工作， 建立圖書借閱登記制度。
四、負(fù)責(zé)離退休紀(jì)念品的發(fā)放工作。
五、認(rèn)真接待和處理老同志的來信來訪，做到熱情獻(xiàn)心。篇2：離退休工作處工作人員崗位職責(zé)
離退休工作處工作人員崗位職責(zé)
處長崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)離退休工作處的全面工作，制定年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施和工作的檢查、
總結(jié)
。組織完成省局統(tǒng)一布置的重要任務(wù)。二、負(fù)責(zé)制、修訂離退休工作的規(guī)章制度；
三、貫徹落實(shí)執(zhí)行黨和國家有關(guān)離退休工作的方針政策及省局的相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)處室落實(shí)離、退休老同志政治和生活待遇；
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)局關(guān)工委的日常工作；
五、加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育，提高大家的政策水平、工作能力和服務(wù)質(zhì)量；
六、負(fù)責(zé)做好全處的法制教育、廉政建設(shè)和全處精神文明建設(shè)，及時(shí)維護(hù)老干部處的網(wǎng)頁；
七、了解掌握并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋離退休老同志的意見和要求；
八、組織探視住院病號(hào)及喪事處理；
九、完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
副處長崗位職責(zé)
1、受處長委托負(fù)責(zé)全面工作；協(xié)助處長做好離退休工作處的日常工作和車輛的管理，組織完成省局統(tǒng)一布置的重要任務(wù)；
2、協(xié)助處長做好年度工作計(jì)劃制定、實(shí)施和總結(jié)，落實(shí)老干部的“兩個(gè)待遇”；
3、協(xié)助處長做好本處的財(cái)務(wù)年度預(yù)算編制工作，制、修訂離退休工作的規(guī)章制度；
4、協(xié)助處長做好局關(guān)工委的日常工作，編發(fā)關(guān)工委工作簡報(bào)，負(fù)責(zé)關(guān)工委工作計(jì)劃制定和總結(jié)；
5、協(xié)助處長加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育，做好全處的法制教育、廉政建設(shè)和全處精神文明建設(shè)；
6、負(fù)責(zé)活動(dòng)室的日常管理，管理本處的印鑒和使用，各類介紹信、證明等材料的書寫工作；
7、負(fù)責(zé)老干部黨總支的黨費(fèi)收繳和通報(bào)；
8、負(fù)責(zé)老同志的年度體檢工作；了解掌握老同志的健康狀況，對住院治療的老同志及時(shí)做好探望和慰問工作，異地居住老同志醫(yī)療費(fèi)的審核；
9、做好處室的其他工作和處長委托的工作。
白俠峰同志崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)閱文室的日常工作事務(wù)；了解并及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)反映離休干部的意見、建議
和要求；
二、負(fù)責(zé)中央、省委、省政府文件及秘件等的送閱和管理、保密等工作；本處和關(guān)工委文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、建檔、保管；
三、負(fù)責(zé)本處的紀(jì)檢監(jiān)察工作；
四、負(fù)責(zé)對本處各種會(huì)議和大事的記錄工作；
五、負(fù)責(zé)本處函件、請示、報(bào)告、工作計(jì)劃和總結(jié)等文稿的起草工作；
六、負(fù)責(zé)本處有關(guān)會(huì)議的通知和安排節(jié)假日值班工作；
七、做好離退休人員住院病號(hào)看望慰問及老同志的定期走訪等工作。
八、協(xié)助組織實(shí)施有益于老年人身心健康的各項(xiàng)文體活動(dòng)；
九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
余 萍同志崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)閱覽室圖書的更新采購和登記；
二、負(fù)責(zé)廳局級和離休老同志的報(bào)刊征訂工作；
三、協(xié)助處長做好本處的財(cái)務(wù)年度預(yù)算編制工作，異地居住的離退休人員離退休金通知單及遺屬撫恤金、生活補(bǔ)助的領(lǐng)發(fā)和郵寄；
四、負(fù)責(zé)退休人員情況登記，協(xié)助處長做好離休干部信息庫的維護(hù)工作，辦理老年優(yōu)待證、免費(fèi)乘車證等工作；
五、負(fù)責(zé)組織實(shí)施有益于老年人身心健康的各項(xiàng)文體活動(dòng)；
六、做好離退休人員住院病號(hào)看望慰問及老同志的定期走訪等工作；
七、了解并及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)反映離休干部的意見、建議和要求；
八、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
周 泳同志崗位職責(zé)：
一、愛護(hù)車輛、精心維護(hù)、定期保養(yǎng)，保證車輛始終處于良好狀況；
二、確保行車安全，車輛有故障不準(zhǔn)出車，嚴(yán)禁酒后開車和私自出車；
三、出車準(zhǔn)時(shí)，態(tài)度端正、文明行車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，做好離退休人員住院病號(hào)看望慰問，主動(dòng)熱情幫助老同志辦理有關(guān)手續(xù)。
四、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
離退休工作處
2006年5月17日篇3：離退休人員管理處職責(zé)
離退休人員管理處職責(zé)
一、負(fù)責(zé)制定離退休人員管理服務(wù)工作計(jì)劃及相關(guān)規(guī)定，并組織實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)離退休人員政治、生活等各項(xiàng)待遇的落實(shí)工作。
三、組織離退休人員開展文體活動(dòng)和參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，負(fù)責(zé)管理離退休群眾組織，辦好老年大學(xué)。
四、負(fù)責(zé)接待處理離退休人員的來信來訪工作。
五、負(fù)責(zé)組織對離退休人員的走訪慰問活動(dòng)，調(diào)查研究離退休人員的思想、生活情況，及時(shí)反
映他們的困難。
六、負(fù)責(zé)離退休工作經(jīng)費(fèi)的管理和使用。
七、負(fù)責(zé)處理或協(xié)調(diào)離退休人員的喪葬事宜。
八、負(fù)責(zé)離退休人員的信息收集、管理及統(tǒng)計(jì)工作。
九、負(fù)責(zé)校離退休工作委員會(huì)、校關(guān)心下一代工作委員會(huì)的日常工作。
十、負(fù)責(zé)處機(jī)關(guān)工作人員的思想作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好保密和安全工作。
十一、完成上級交辦的其它工作。
離休科職責(zé)
一、負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)離休干部政策待遇，制定并實(shí)施離休干部管理服務(wù)工作計(jì)劃。
二、組織開展適合離休干部特點(diǎn)的文體活動(dòng)及參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)調(diào)查并掌握離休干部的身體、生活及家庭等方面情況，做好接待和走訪慰問工作，反
映他們的意見和要求，并為他們排憂解難。
四、負(fù)責(zé)離休干部工作經(jīng)費(fèi)的管理和使用。
五、負(fù)責(zé)離休干部的信息收集、管理和年終統(tǒng)計(jì)工作。
六、負(fù)責(zé)辦理離休干部的有關(guān)證件。
七、負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)處理離休干部的喪葬事宜。
八、完成上級交辦的其它工作。
退休科職責(zé)
一、負(fù)責(zé)落實(shí)退休人員有關(guān)政策，制定并實(shí)施退休職工管理服務(wù)工作計(jì)劃。
二、組織退休教職工開展文體活動(dòng)和參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)退休教職工的來信來訪和走訪慰問工作，關(guān)心他們的健康和生活情況，幫助他們排
憂解難。
四、負(fù)責(zé)調(diào)查研究退休教職工中的思想、生活等方面情況。 做好退休教職工的信息收集、管
理和統(tǒng)計(jì)工作。
五、負(fù)責(zé)退休教職工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理和使用。
六、協(xié)助辦理退休教職工的喪葬事宜。
七、完成上級交辦的其它工作篇4：離退休辦公室職責(zé)范圍
離退休辦公室職責(zé)范圍
一、在院長和黨委副書記的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)離退休職工工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家關(guān)于離退休工作的路線、方針、政策。
三、負(fù)責(zé)組織離退休職工的政治學(xué)習(xí)及其他活動(dòng)。
四、組織離退休職工外出參觀學(xué)習(xí)。
五、負(fù)責(zé)離退休干部“兩費(fèi)”及其他補(bǔ)貼的落實(shí)情況。
六、負(fù)責(zé)離休干部一年一次外出參觀學(xué)習(xí)的組織工作。
七、協(xié)助二級單位對離退休職工生老病死事宜的處理工作。
八、負(fù)責(zé)接收已達(dá)退休并辦理好退休手續(xù)的工作。
九、做好離退休職工的思想政治工作及家訪工作。
十、做好離退休職工的來信來訪及接待工作。
十一、負(fù)責(zé)協(xié)助關(guān)工委做好學(xué)生的座談和發(fā)展黨員的工作。 十
二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
離退休辦公室主任崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)離退休職工的全面管理工作。
二、負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)離退休職工的政治、生活待遇。
三、負(fù)責(zé)關(guān)心離退休職工生活，經(jīng)常調(diào)查走（信）訪，及時(shí)處理或向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映他們的問題和要求。
四、按計(jì)劃安排好離退休職工座談會(huì)以及政治理論的學(xué)習(xí)，并
按規(guī)定按時(shí)發(fā)放離退休干部特需費(fèi)。
五、組織離退休職工外出參觀學(xué)習(xí)和參加集體文體活動(dòng)。
六、負(fù)責(zé)離休干部一年一次外出參觀學(xué)習(xí)的組織工作。
七、協(xié)助離退休職工原所在單位及工會(huì)，抓好離退休職工（含已故離退休職工無人照顧的遺霜）的困難補(bǔ)助，組織節(jié)日慰問，處理其生老病死等有關(guān)事宜。
八、組織離退休干部出席有關(guān)會(huì)議和參加各種有益于身心健康的活動(dòng)，每周用二個(gè)單元時(shí)間到光華校區(qū)上班了解情況。
九、負(fù)責(zé)有關(guān)離退休辦工作計(jì)劃、報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料及有關(guān)管理制度的起草工作，負(fù)責(zé)使用和管理離退休辦的印章。
十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
離退休辦公室干部崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)離退休工作方面的路線、方針、政策，協(xié)助組織全辦同志努力完成職責(zé)范圍規(guī)定的工作任務(wù)。
二、協(xié)助主任掌握全辦工作，主任不在時(shí)，代主任主持日常工作。
三、負(fù)責(zé)擬草離退休辦的學(xué)期、年度工作計(jì)劃和總結(jié)以及有關(guān)規(guī)定。
四、負(fù)責(zé)離退休辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和辦公會(huì)議記錄，以及以離退休辦名義召開的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)大會(huì)、小會(huì)會(huì)場的布置工作。
五、負(fù)責(zé)抓好“夕陽紅”文體協(xié)會(huì)的活動(dòng)以及組織離退休職工的文體活動(dòng)工作。
六、做好多功能廳的管理工作，負(fù)責(zé)辦公室和活動(dòng)室的清潔衛(wèi)生工作。
七、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的使用、保養(yǎng)和管理工作。
八、協(xié)助做好關(guān)工委的日常工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
離退休辦公室干部崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)離退休有關(guān)文件、資料歸檔保存工作。
二、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理離退休職工的關(guān)系，每月與勞資員、財(cái)務(wù)處聯(lián)系，按照有關(guān)規(guī)定辦理離退休職工各種補(bǔ)貼和待遇變更業(yè)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)離退休職工來信來訪的處理工作。
四、負(fù)責(zé)離退休辦公室和活動(dòng)室的清潔衛(wèi)生工作。
五、負(fù)責(zé)每月給外地的離退休職工寫信寄離退休費(fèi)單。
六、負(fù)責(zé)組織離退休職工的文體活動(dòng)。
七、負(fù)責(zé)大會(huì)、小會(huì)會(huì)場的布置工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
離退休辦公室工人崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)發(fā)放離退休職工的困難、營養(yǎng)補(bǔ)助。
二、負(fù)責(zé)離退休辦報(bào)刊、資料的訂購及發(fā)放工作。
三、負(fù)責(zé)辦公室和活動(dòng)室的清潔衛(wèi)生工作。
四、負(fù)責(zé)住外地離退休職工藥費(fèi)的報(bào)銷工作以及節(jié)日慰問金的匯款工作和到社保辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。
五、負(fù)責(zé)健身器材、音響、vcd電視機(jī)的保養(yǎng)和管理工作。
六、負(fù)責(zé)大會(huì)、小會(huì)會(huì)場的布置工作。
七、負(fù)責(zé)離退休女職工的保健工作以及婦檢工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
離退休辦公室工人崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)光華校區(qū)離退休職工的管理工作。
三、負(fù)責(zé)光華校區(qū)活動(dòng)室的清潔衛(wèi)生工作。
四、負(fù)責(zé)光華校區(qū)離退休職工藥費(fèi)的報(bào)銷工作以及節(jié)日慰問工作和到社保辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。
五、負(fù)責(zé)光華校區(qū)大會(huì)、小會(huì)會(huì)場的布置工作及通知有關(guān)人員的工作。
六、組織光華校區(qū)離退休職工的文體活動(dòng)。
七、負(fù)責(zé)對重病號(hào)的走訪探望工作。
八、負(fù)責(zé)光華校區(qū)離退休女職工的保健工作以及婦檢工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
離退休辦公室保健醫(yī)生崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)離退休職工的平時(shí)保健工作。
二、負(fù)責(zé)建立離退休職工的健康檔案。
三、負(fù)責(zé)離退休職工健康咨詢。
四、負(fù)責(zé)離退休職工傳授健康知識(shí)。
五、負(fù)責(zé)離退休活動(dòng)室晚上值班。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。篇5：離退休工作管理辦公室職責(zé)
老干辦公室工作職責(zé)
1、積極宣傳黨和國家老干工作方針、政策，結(jié)合工作實(shí)際落實(shí)好老干部的政治和生活待遇。
2、協(xié)助黨委做好離退休人員的思想政治工作和支部建設(shè)工作，定期組織老干部政治學(xué)習(xí)、閱讀文件和開展各項(xiàng)有益的社會(huì)活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)和加強(qiáng)公司和離退休人員之間的溝通和聯(lián)系，定期組織召開公司情況通報(bào)會(huì)。
4、發(fā)揮離退休人員的優(yōu)勢，大力支持老同志在自愿和力所能及的前提下，參與公司雙文明建設(shè)，宣傳和鼓勵(lì)老同志中的先進(jìn)人物和事跡。
5、組織多種多樣有益于老同志身心健康的文體活動(dòng)。定期組織離退休干部就近參觀，豐富老同志晚年生活。使離退休同志老有所為，老有所樂。
6、深入調(diào)查研究，關(guān)心離退休人員的身心健康，定期召開座談會(huì)、進(jìn)行家訪和組織慰問活動(dòng)。及時(shí)看望生病住院的老同志。積極反映他們的意見和要求，協(xié)助有關(guān)部門解決他們的實(shí)際問題。
7、會(huì)同有關(guān)部門辦理離退休職工的喪事和善后事宜。
8、負(fù)責(zé)離退休人員的日常管理、服務(wù)和統(tǒng)計(jì)工作。
9、負(fù)責(zé)離退休人員的來信來訪，及時(shí)處理和反饋辦理結(jié)果。
10、加強(qiáng)工作人員自身建設(shè)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力。積極探索新形勢下離退休工作特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，履行工作職責(zé)，熱情做好管理和服務(wù)工作。
11、完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
離退休管理崗位職責(zé)篇三
服務(wù)員崗位職責(zé)：
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái)，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。
8、交班時(shí)應(yīng)該把未完成的工作或特別事項(xiàng)交代清楚,接班人未到不得擅自離開工作崗位或先行下班。
9、員工不得偷盜公私餐物。
10、與同事相處友好合作,營業(yè)時(shí)間以客人為主,出現(xiàn)矛盾把客人放在第一位,服務(wù)好客人再作內(nèi)部處理,也不可在營業(yè)區(qū)域吵架打鬧。
粵港酒樓服務(wù)員基本禮貌用語：
1.迎客---"您好，歡迎光臨！"
2.拉椅請座---"先生/小姐，請坐！"
3.斟茶---"先生/小姐，請用茶。"
4.問酒水---"先生/小姐，請問喜歡喝些什么酒水呢？"
5.斟酒水---"先生/小姐，幫你斟上**酒水好嗎？"
6.收茶杯---"先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎？"
7.上湯---"這是**湯，請慢用。"
8.上菜---"這是**菜，請各位慢用。"
9.更換餐盤---"先生/小姐，幫您換餐盤。"
10.撤換餐具---"請問，這個(gè)可以收走嗎？"
11.上水果---"這盤生果是我們酒店某某送的，是本酒店的小小心意，請慢用。"
12.飯后茶---"請用熱茶。"
13.結(jié)帳---"請問哪位買單？我們酒店某某菜品是送的，水果是免費(fèi)的、應(yīng)付n元其余零錢免收等讓客人感受到酒店的優(yōu)惠".送客---"多謝光臨，歡迎下次在來，拜拜！"
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