總結(jié)不僅可以用于學(xué)習(xí)和工作，還可以應(yīng)用于生活中各個(gè)方面，如家庭管理、情感處理等。寫一份完美的總結(jié)需要我們有自我反省和觀察力，能夠深入總結(jié)出關(guān)鍵的問(wèn)題和解決方案。希望大家能積極閱讀這些范文，并在實(shí)際寫作中靈活運(yùn)用其中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
心理學(xué)溝通讀書心得篇一
師生關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，良好的師生關(guān)系需要建立在相互尊重的基礎(chǔ)上。作為教師，我意識(shí)到要尊重學(xué)生的個(gè)體差異和觀點(diǎn)。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的，他們有不同的性格、習(xí)慣和價(jià)值觀。我會(huì)盡量以平等和尊重的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，給予他們最大的關(guān)注和支持。同時(shí)，我也鼓勵(lì)學(xué)生之間互相尊重，讓他們?cè)谄降群椭C的氛圍中進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。
第二段：傾聽是有效溝通的關(guān)鍵。
在師生溝通中，傾聽是最基本、最關(guān)鍵的技巧之一。作為教師，我們需要傾聽學(xué)生的關(guān)心、憂慮和需求，理解他們的內(nèi)心世界。我經(jīng)常安排一些小組討論活動(dòng)，讓學(xué)生們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法和感受，并且鼓勵(lì)他們積極傾聽彼此的觀點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生們感受到自己的聲音被傾聽，他們會(huì)更加積極地參與課堂活動(dòng)，并且提升他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
第三段：積極反饋是有效溝通的助推器。
積極反饋是師生溝通中非常重要的一環(huán)。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，激發(fā)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，當(dāng)學(xué)生遇到困難和挫折時(shí)，我們也要用積極樂(lè)觀的態(tài)度幫助他們解決問(wèn)題，增強(qiáng)他們的自信心和抗挫折能力。在我的教學(xué)實(shí)踐中，我經(jīng)常使用肯定的語(yǔ)言和表情來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生，并且每周安排小組交流和個(gè)體咨詢的時(shí)間，讓學(xué)生既能夠在集體中得到他人的認(rèn)可，也能夠在個(gè)體中得到更詳細(xì)的指導(dǎo)和幫助。
第四段：情緒管理是有效溝通的保障。
情緒管理是師生溝通中一個(gè)非常重要的因素。作為教師，我們需要調(diào)整好自己的情緒，保持積極的心態(tài)和平和的表情。當(dāng)學(xué)生們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們要以溫暖、理解和耐心的態(tài)度去傾聽他們的訴求，并給予適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)。同時(shí)，我們也要教會(huì)學(xué)生如何表達(dá)自己的情感和需求，提升他們的情緒管理能力。在我的實(shí)踐中，我經(jīng)常使用情緒調(diào)節(jié)的練習(xí)，如冥想和呼吸操，幫助學(xué)生們調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，提升心理素質(zhì)。
第五段：建立有效溝通的機(jī)制。
除了以上的關(guān)鍵要素外，師生溝通還需要建立一系列的有效機(jī)制來(lái)推動(dòng)。例如，我經(jīng)常使用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)了解學(xué)生對(duì)我的教學(xué)的評(píng)價(jià)和意見，以便不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式。此外，我也鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上提問(wèn)和討論，鼓勵(lì)他們分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多種多樣的溝通方式和機(jī)制，我們可以更好地促進(jìn)師生之間的交流和互動(dòng)。
結(jié)語(yǔ)：師生溝通心理學(xué)的應(yīng)用對(duì)于提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展有著重要的作用。通過(guò)尊重、傾聽、積極反饋、情緒管理和有效溝通機(jī)制的運(yùn)用，師生之間的溝通會(huì)變得更加順暢和有效，進(jìn)而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和教師的教學(xué)效果。希望以上心得體會(huì)能對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐有所啟示和幫助。
心理學(xué)溝通讀書心得篇二
近日在公司組織支配下拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書，看完后頗有感受，使我真正了解溝通的重要性。學(xué)習(xí)上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個(gè)世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡(jiǎn)潔。溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對(duì)方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問(wèn)題才能稱的上有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中一些感受談?wù)剬?duì)《有效溝通》的幾點(diǎn)看法：
首先溝通是雙向性的，無(wú)論對(duì)工作，對(duì)生活都特別重要，在工作中，上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必需是順暢有效的。通過(guò)看這本書，我把握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。假如你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬得到合適的抱負(fù)的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會(huì)真的了解你的意圖。假如你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，工作就會(huì)無(wú)法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的.，雙方必需是真心的，必需建立在相互信任、相互敬重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。
其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、體會(huì)和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的，勝利的有效溝通需要多方面的素養(yǎng)和力量，書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過(guò)詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問(wèn)題一一列出。在這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí)，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要把握溝通的技巧。譬如，在與他人溝通時(shí)，要留意傾聽他人的講話，而自己則要多加思索，中途不應(yīng)當(dāng)任憑打斷他人的講話，甚至批判他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)辯某一件事情時(shí)，應(yīng)當(dāng)少說(shuō)看法，先聽他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí)，最好出多項(xiàng)選擇題，而不是問(wèn)答題，這樣，你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會(huì)，往往得不到答復(fù)，即“等下一次”或“以后再說(shuō)”，有時(shí)干脆被拒絕。而當(dāng)你這樣說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么……明天上午開個(gè)會(huì)怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時(shí)，往往就可以得到確定的答復(fù)了。所以，溝通的藝術(shù)是無(wú)處不在的。若想有效的溝通，就必需懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。
最終是需要多聽取別人的正確看法，同事之間多溝通，爭(zhēng)論問(wèn)題遇到看法不全都的時(shí)候，不要心情化。不要以自我為中心，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“你錯(cuò)了”，事情的對(duì)與錯(cuò)往往不是肯定的，因此說(shuō)別人“你錯(cuò)了”的時(shí)候，很可能自己也不肯定是百分百正確。團(tuán)體內(nèi)假如大家的看法通過(guò)有效溝通達(dá)成全都，員工就無(wú)法將勁往一處使，管理者就無(wú)法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無(wú)法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒(méi)有溝通，工作就不行能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散?？傊瑴贤ú皇且环N勸說(shuō)，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增加。
經(jīng)過(guò)具體閱讀，受益匪淺，使我能在微小之處發(fā)覺(jué)自己平常溝通的不足，同時(shí)也要將有效溝通運(yùn)用到我的工作中和生活中去，盼望有效溝通能給我?guī)?lái)高效的工作。盼望自己也通過(guò)多方面，多角度的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完善。
心理學(xué)溝通讀書心得篇三
看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問(wèn)題是由于沒(méi)有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會(huì)有效地溝通會(huì)讓自己以后的路更平坦。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿劇烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是鼓勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的開展，不斷鼓勵(lì)員工有效的`提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的開展方向。
其次，講到溝通有三個(gè)要素：
1、溝通的根本問(wèn)題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問(wèn)題，而要縱觀大局，考慮問(wèn)題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢(shì)，公司的開展離不開我們每個(gè)個(gè)體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過(guò)程中贊成許多障礙。
2、溝通的根本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通的過(guò)程中，尤其是在與客戶溝通的過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時(shí)地幫他解決，這樣談判的成功率才會(huì)大。
3、溝通的根本要求——主動(dòng)。不管是對(duì)自己的同事，上級(jí)，下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問(wèn)題還是沒(méi)問(wèn)題，這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問(wèn)題，去調(diào)控整個(gè)事件。
除了把握好溝通的三個(gè)要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過(guò)程中，要集中精神聽對(duì)方講話；自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn)，生動(dòng)形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來(lái)很亂；不要打斷別人的講話，這是一個(gè)禮貌問(wèn)題；要站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，真正地為對(duì)方解決難處；控制好自己的情緒。
心理學(xué)溝通讀書心得篇四
戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
看過(guò)余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說(shuō)到底是因?yàn)闆](méi)有溝通，或者說(shuō)是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?/p>
但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。
遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無(wú)忌、兩小無(wú)猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來(lái)了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無(wú)奈”，利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無(wú)”。由于利益的驅(qū)動(dòng)，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng)，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭(zhēng)斗......無(wú)所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒(méi)換位想一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題，在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，e-mail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國(guó)外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的.溝通方式，實(shí)際不然，這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌，中國(guó)人也有一些直接的方式，例如，讓一個(gè)員工辭職，人力部門會(huì)講：你不適合我們公司，公司決定辭退你!英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講：你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個(gè)崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運(yùn)!聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通!
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過(guò)程中，不管用什么樣的方式，我想有一個(gè)重要的原則，就是以誠(chéng)相待，無(wú)論是面對(duì)上司、或是部下、朋友、家人、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“誠(chéng)”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠(chéng)，必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通!
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn)。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對(duì)方的不同文化，例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習(xí)慣于開會(huì)討論問(wèn)題，有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)ibm，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片，大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是，收購(gòu)ibm后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商，這筆生意聯(lián)想早算過(guò)，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō)，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富!
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。一個(gè)人生活在這世上難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。?guó)與國(guó)之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
心理學(xué)溝通讀書心得篇五
溝通，如涓涓細(xì)流，給干涸的心田以滋潤(rùn)；溝通、似冬日暖陽(yáng)，給孤獨(dú)的心田以溫馨；溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。溝通如花，帶給心靈幾多芬芳；溝通似風(fēng)，拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。
溝通，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?！洞呵飬问稀分姓f(shuō)："萬(wàn)人操弓，共射一招，招無(wú)不中。"在溝通合作互助中取得成功！春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪，和藺相如溝通合作，一個(gè)武略藝高，一個(gè)文韜超強(qiáng)，二者相互配合，救趙國(guó)于水深火熱之中，拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，面對(duì)猙獰的侵略者，國(guó)共兩黨交流溝通，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國(guó)門。溝通，能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁，最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利！
溝通，在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通，能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容，人與人之間，相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié)，一位考生的證掉在服裝店里，等他發(fā)現(xiàn)時(shí)，可店主已經(jīng)關(guān)門走人?？忌辜比f(wàn)分，情急之下，只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打電話向店主解釋情況，并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。最后店主老板說(shuō)："都怪我沒(méi)細(xì)心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒(méi)耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以，學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度，那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。
溝通，在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里，常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此，磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的'魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去?？墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問(wèn)候?qū)Ψ?。每天，大家都?huì)在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗，每逢有喜事都會(huì)恭喜問(wèn)候一番，每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋梁，使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界，人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí)，不再習(xí)慣于噓寒問(wèn)暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。
如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會(huì)更加溫暖；如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通，那么友情就會(huì)更加融洽；如果我們嘗試著去與老師溝通，那么師生情誼就會(huì)更加和諧。
那么，就請(qǐng)從現(xiàn)在開始，學(xué)著去溝通吧，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁！
尊敬的老師，同學(xué)們大家好！
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問(wèn)，今天我們只是跟大家在有限的時(shí)間里講一些我們所知道的東西，說(shuō)的不全，請(qǐng)大家指教！
從前有一個(gè)國(guó)王做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)圓夢(mèng)。
這個(gè)圓夢(mèng)者說(shuō)："陛下，這是一個(gè)不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個(gè)個(gè)先于你死去。"國(guó)王聽了大怒，命令將此人投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個(gè)圓夢(mèng)者來(lái)。
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢？我們?cè)撊绾胃玫呐c人溝通？
首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢；是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。
首先我想說(shuō)的是學(xué)會(huì)表達(dá)很重要。
沒(méi)有表達(dá)就沒(méi)有溝通，可以說(shuō)表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法，主張，以到達(dá)我們想要的目的。所以在表達(dá)過(guò)程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：
（1）我們的準(zhǔn)備是否充分；
（2）我們的表達(dá)是否恰當(dāng)；
（3）我們是否注意所表達(dá)對(duì)象的反應(yīng)；
（4）我們溝通的時(shí)間，地點(diǎn)是否恰當(dāng)；
（5）我們的肢體語(yǔ)言運(yùn)用是否恰當(dāng)；等。
所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時(shí)去注意和學(xué)習(xí)的。
其次我認(rèn)為學(xué)會(huì)聆聽很重要；
1、它會(huì)使你準(zhǔn)確了解你的溝通對(duì)象；
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足；
3、它能夠激發(fā)溝通對(duì)象的表達(dá)欲望；
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足；
5、是你獲得別人的信任和友誼；
所以，學(xué)會(huì)表達(dá)，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識(shí)，這是我們走向成功的必經(jīng)之路！
溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關(guān)心別人是一種品質(zhì)，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂(lè)，學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家，我們的演講結(jié)束！
大家好！今天我要講的話題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對(duì)方，知道對(duì)方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢？一個(gè)人，如果沒(méi)有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事，有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人，卻擅長(zhǎng)與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說(shuō)出來(lái)，同時(shí)也可以傾聽他人的意見，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。
在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學(xué)需要溝通，與朋友需要溝通，所以說(shuō)，溝通無(wú)處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢？首先，我們要熱情地去與他們說(shuō)話，去聽他們說(shuō)自己的意思，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。接著，要謙虛地將自己的想法表露出來(lái)，讓對(duì)方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
溝通時(shí)，我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)?，這樣不僅對(duì)自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。其實(shí)，溝通很簡(jiǎn)單，同時(shí)很重要，讓我們做一個(gè)擅長(zhǎng)溝通，容易溝通的人吧。
心理學(xué)溝通讀書心得篇六
事件一：一個(gè)多月以前，因工作要求我有幸替一位國(guó)外學(xué)者校對(duì)他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長(zhǎng)，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書期間就已聽聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認(rèn)可，我花了很多精力修改，以至于改動(dòng)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔(dān)心自己的行為過(guò)于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說(shuō)他十分贊同我的修改。得到了他的認(rèn)可，放心的同時(shí)，我也更“大膽”了些。直到上個(gè)星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道：“x博士，你好!我同意幾乎所有的修改，你做得很好?！彪m然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”這個(gè)陌生的稱呼聽起來(lái)卻格外刺耳。首先，我們來(lái)往過(guò)十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了“博士”二字?其次，第一次見面時(shí)他已經(jīng)問(wèn)過(guò)我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼?是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張?這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認(rèn)一下他的言外之意，又感覺(jué)自己沒(méi)有資格質(zhì)問(wèn)對(duì)方;想無(wú)視這封郵件，卻無(wú)視不了心里的疙瘩。
事件二：因?yàn)槲覐氖挛淖止ぷ?，每天的工作?qiáng)度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺(jué)?？晌覍?duì)象偏偏是一位有假期的老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂(lè)意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢?我只有周末可以睡個(gè)懶覺(jué)，還要被你剝奪，一點(diǎn)也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對(duì)身體不好，而且還會(huì)越睡越累，出去運(yùn)動(dòng)才能真正減緩身心疲勞。我承認(rèn)他說(shuō)得有道理，也勉強(qiáng)出去過(guò)兩次，但回來(lái)后唯一的想法是周末沒(méi)了，明天要早起上班。這種負(fù)面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來(lái)的周末我說(shuō)什么也不愿意出去了，兩個(gè)人倒沒(méi)有吵起來(lái)，但我們?cè)捓镌捦膺€是試圖用自己的想法來(lái)說(shuō)服對(duì)方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因?yàn)槲疫@段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時(shí)候，隱隱感覺(jué)在書中讀過(guò)相似的內(nèi)容，沒(méi)想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。
當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候，第三章第四節(jié)“知覺(jué)檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境。”(第114頁(yè))我和那位學(xué)者的合作還沒(méi)有結(jié)束，我也不希望自己因?yàn)橛兴檻]而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件：“老師，您好!您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’(行為)，是不是因?yàn)槲易宰髦鲝埖男薷淖屇鷼饬?希望您知道我并無(wú)惡意，只是我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)不足，所以更謹(jǐn)慎了一些(第一種詮釋)。或者您只是開玩笑，因?yàn)槟谡牡膬?nèi)容中還是對(duì)我的工作給予了肯定(第二種詮釋)。我希望了解您的真實(shí)想法，因?yàn)檫@對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。(請(qǐng)求澄清)”[括號(hào)里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來(lái)那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說(shuō)他并無(wú)其他的意思，因?yàn)樾８哪欠莞遄右喆罅抠Y料，很辛苦，他認(rèn)為我對(duì)該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對(duì)我們普通人來(lái)說(shuō)，工作中很少會(huì)遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來(lái)，學(xué)會(huì)從小處排遣壓力對(duì)自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說(shuō)伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過(guò)程中，我又找到書中有關(guān)“枕頭法”的步驟，整理了兩個(gè)人的想法。之前，我和他都停留在“我對(duì)你錯(cuò)”立場(chǎng)一上，雖然也試圖站在立場(chǎng)二“你對(duì)我錯(cuò)”上理解對(duì)方，但顯然“我對(duì)”的想法還是要超過(guò)“你對(duì)”。因?yàn)闆](méi)有進(jìn)一步思考雙方錯(cuò)在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過(guò)后我不得不承認(rèn)，在睡懶覺(jué)的問(wèn)題上，我先是錯(cuò)在貪睡沒(méi)有克制，明知睡太久也會(huì)頭疼，還是習(xí)慣作祟;其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒(méi)休息好，玩也沒(méi)玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯(cuò)在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息。考慮完“雙方都對(duì)，雙方都錯(cuò)”的立場(chǎng)三后，立場(chǎng)四“這件事其實(shí)不重要”更是讓我冷靜下來(lái)。平日上班，我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少，周末我還要一個(gè)人睡懶覺(jué)，確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的`，重要的是分享活動(dòng)可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)(見第九章“愛的語(yǔ)言”一節(jié))，至少?gòu)乃?或者說(shuō)大部分男性)的角度是這么想的。(女性則以自我坦露來(lái)判斷兩人的親密感，見第二章“自我坦露”和第九章“關(guān)系中的親密”等內(nèi)容。)分析清楚兩人的問(wèn)題后，結(jié)合十一章有關(guān)“合作(雙贏)”的內(nèi)容，我們討論出了兩個(gè)解決方案：一、周六日兩天上午我睡懶覺(jué)，下午和他出去運(yùn)動(dòng);二、周六或周日，一天出去運(yùn)動(dòng)，一天在家睡懶覺(jué)。考慮之后，我選擇周六出去運(yùn)動(dòng)，周日休息。因?yàn)槭俏易约旱倪x擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因?yàn)橛辛诉@兩次切身體會(huì)，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然，書中所介紹的溝通技巧遠(yuǎn)不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過(guò)改善‘你’的溝通進(jìn)而改變‘你’的生活”，對(duì)于想要購(gòu)買或者閱讀這本書的人來(lái)說(shuō)，或多或少都對(duì)改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實(shí)能滿足你的期待。此書在國(guó)外出版到第14版，國(guó)內(nèi)于20__年和20__年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個(gè)版本在豆瓣上的評(píng)分都不錯(cuò)，這些都說(shuō)明了此書在讀者中的口碑。無(wú)論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當(dāng)扎實(shí)的一本書。誠(chéng)然，這本書也有缺點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。
心理學(xué)溝通讀書心得篇七
讀書是人類進(jìn)步的源泉，也是人們獲取知識(shí)和擴(kuò)展思維的途徑之一。然而，讀書僅僅是獲取知識(shí)的一部分，如何將所讀的知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和智慧卻是一個(gè)更為重要的問(wèn)題。而溝通作為一種重要的社交方式，對(duì)于讀書人而言，更是一個(gè)將所讀知識(shí)與他人分享、交流并發(fā)揮作用的重要手段。在我讀書的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到溝通在讀書中的重要性，體會(huì)到溝通的技巧和智慧對(duì)于讀書的價(jià)值，現(xiàn)我將就這一主題進(jìn)行探討。
首先，讀書的目的是獲取知識(shí)，而溝通可以使知識(shí)得以傳播。知識(shí)的價(jià)值在于能夠被共享和傳遞，如果只是得到并自己消化，那么其意義將大打折扣。而溝通的過(guò)程恰恰是一個(gè)將知識(shí)傳達(dá)給他人的途徑。通過(guò)與他人的交流和分享，我們可以將自己所讀的知識(shí)傳遞給他人，使得知識(shí)得到進(jìn)一步的發(fā)展和應(yīng)用。而且通過(guò)溝通，我們還可以進(jìn)一步理解和思考自己所讀的知識(shí)，因?yàn)樵跍贤ǖ倪^(guò)程中，他人的反饋和不同的觀點(diǎn)可以促使我們思考更深入、更全面的問(wèn)題。因此，溝通是讀書的必然產(chǎn)物，也是讀書的價(jià)值所在。
其次，溝通讀書可以促進(jìn)個(gè)人的思維和表達(dá)能力的提升。讀書不僅僅是獲取知識(shí)的過(guò)程，更是培養(yǎng)個(gè)人思維和表達(dá)能力的過(guò)程。在讀書的過(guò)程中，我們不斷汲取知識(shí)，進(jìn)行思考和分析，并且將自己的理解和體會(huì)通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。而溝通恰恰是一個(gè)鍛煉我們思考和表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。在與他人的交流中，我們需要將自己的想法清晰地傳達(dá)出來(lái)，需要傾聽他人的觀點(diǎn)并做出回應(yīng)。這樣的過(guò)程不僅能夠使我們更深入、更系統(tǒng)地理解所讀的知識(shí)，也能夠提高我們的表達(dá)能力和思維能力。因此，通過(guò)溝通讀書，我們可以提升個(gè)人的能力和素質(zhì)。
再次，溝通讀書可以拓寬我們的知識(shí)和視野。讀書是獲取知識(shí)的途徑，但是由于個(gè)人能力的有限，我們不可能涵蓋所有領(lǐng)域的知識(shí)。而通過(guò)和他人的交流和溝通，我們可以了解到他人所掌握的知識(shí)和觀點(diǎn)，從而進(jìn)一步拓寬我們的視野。不同的人所讀的書籍也許不同，通過(guò)和他人的交流，我們可以了解到更多不同領(lǐng)域的知識(shí)和觀點(diǎn)，從而進(jìn)行更深入的思考和分析。這樣的交流和溝通不僅能夠讓我們了解到更多領(lǐng)域的知識(shí)，也能夠拓寬我們的思維和世界觀，使我們能夠更全面、更深入地理解所讀的書籍。
最后，通過(guò)溝通讀書，我們可以建立良好的人際關(guān)系。溝通是一種交流和分享的方式，通過(guò)與他人的交流和分享，我們可以與他人建立起良好的人際關(guān)系。在交流中，我們可以傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重他人的意見，并且分享自己的知識(shí)和體會(huì)。這樣的交流和分享能夠增進(jìn)彼此之間的理解和信任，從而建立起良好的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系不僅可以幫助我們更好地交流和溝通，還可以給我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和資源。因此，通過(guò)溝通讀書，我們不僅可以獲取知識(shí)，也可以建立起良好的人際關(guān)系，從而使自己更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。
總之，溝通讀書是一種重要的讀書方式。通過(guò)溝通，我們可以將所讀的知識(shí)傳遞給他人，使知識(shí)得以進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用；通過(guò)溝通，我們可以提升個(gè)人的思維和表達(dá)能力；通過(guò)溝通，我們可以拓寬自己的知識(shí)和視野；通過(guò)溝通，我們可以建立起良好的人際關(guān)系。因此，我們應(yīng)該通過(guò)溝通來(lái)讀書，將所讀的知識(shí)與他人分享、交流，并將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和智慧，以實(shí)現(xiàn)讀書的價(jià)值。
心理學(xué)溝通讀書心得篇八
傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺(jué)沮喪，是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無(wú)所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)，我們將重獲生活的熱情，原來(lái)激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問(wèn)，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來(lái)。
所以，別人說(shuō)什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問(wèn)題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來(lái)，我們就有了生活的熱情。
a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善
b、我們的哪些需要得到了滿足
c、我們的心情怎么樣
表達(dá)感謝我們往往說(shuō)：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽到別人口中說(shuō)出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時(shí)看到了孩子，沒(méi)再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
旁邊餐桌上坐著父女倆，他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來(lái)了之后，垮著張臉不動(dòng)筷子。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的菜，一邊問(wèn)媽媽：“你莫樣了撒，做個(gè)鬼樣？”孩子?jì)寢尶雌饋?lái)很生氣的樣子：“你一直在跟她夾菜，還管我吃不吃！”孩子爸爸覺(jué)得莫名其妙，罵罵咧咧的把筷子一甩，買單走人了。母女倆坐了一會(huì)后，也離開了，留下一桌子動(dòng)都沒(méi)動(dòng)過(guò)的飯菜。
夫妻倆看似都很愛孩子，還夾菜給孩子吃?？墒撬麄冏尯⒆右贿叧燥堃贿吙此麄兂臣?。他們的溝通很失敗。孩子?jì)寢尯芟胱尠职趾逡缓逅?，可是她沒(méi)有說(shuō)出自己的需要，孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情，于是事情一團(tuán)糟。
大哥莫說(shuō)二哥，其實(shí)我自己說(shuō)話也這風(fēng)格。我很想改變這低效的溝通方式，于是我靜下心來(lái)，耐心研讀《非暴力溝通》。
正如書中所說(shuō)，我們經(jīng)常把對(duì)別人的批評(píng)錯(cuò)誤理解為自己的需要和感受，以為把別人吼一頓就能改變別人。所以書中安排了好些練習(xí)，來(lái)就事論事的判斷什么是需要，什么是感受，了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了，才可能心平氣和的去了解別人的需要。
我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半，有一個(gè)同學(xué)插嘴，全班大笑。我正準(zhǔn)備批評(píng)那個(gè)插嘴的同學(xué)。突然想到了非暴力溝通的步驟。我問(wèn)自己為什么生氣，是因?yàn)樽约旱氖裁葱枰獩](méi)有滿足而生氣。我慢條斯理的說(shuō)：“我計(jì)劃今天把認(rèn)識(shí)人民幣的知識(shí)講完，可是沒(méi)想到課堂上被這個(gè)同學(xué)打斷了，我好擔(dān)心?。∥覔?dān)心其它班會(huì)比我們班學(xué)得好、學(xué)得快。我擔(dān)心這個(gè)插嘴的同學(xué)沒(méi)有真的聽到我在說(shuō)什么，那么他這節(jié)課就沒(méi)有收獲?！蔽野炎约旱南敕ㄕf(shuō)出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，就我擔(dān)心是沒(méi)用的，那是皇帝不急急太監(jiān)。課堂上花時(shí)間批評(píng)某一個(gè)同學(xué)更是沒(méi)效率的做法。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。
雖然，目前我還沒(méi)有用這種溝通方式解決任何問(wèn)題，但是我的心情好了許多。因?yàn)槲抑牢覟槭裁瓷鷼饬恕?/p>
一天早上我還在刷牙，妮妮就起床了。孩子自己起床，當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎？可是我不高興。因?yàn)槟菽莅l(fā)現(xiàn)衣服洗好了，想幫我曬衣服。我反復(fù)問(wèn)自己，為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮，我在擔(dān)心什么？我很認(rèn)真的思考并回答自己的問(wèn)題。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服，我擔(dān)心妮妮不會(huì)用晾衣架。我繼續(xù)追問(wèn)自己，我為什么擔(dān)心這些？最后我明白了，其實(shí)是我自己不知道妮妮遇到困難的時(shí)候我應(yīng)該怎樣幫助她。想清楚了之后，我不焦慮了，靜靜等待。果然不出我所料，妮妮被晾衣架夾了手。我沒(méi)有像平時(shí)那樣驚呼著批評(píng)她，而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指，一邊和妮妮一起研究為什么會(huì)被晾衣架夾到。雖然，妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒(méi)有像平時(shí)那樣嚷嚷，“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方，再明確的告訴妮妮，如果她能把牛仔褲抖平整再曬，那么曬干后牛仔褲就是平整的。用了非暴力溝通，我們母女倆渡過(guò)了一個(gè)沒(méi)有吼叫的早晨。
這是一個(gè)好的開始，我能夠知道自己需要什么，才能說(shuō)出我的請(qǐng)求。這之后，才能傾聽學(xué)生或者女兒的需要。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時(shí)候，事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī)。
生活中情急之下，我們通常會(huì)選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá)，會(huì)讓我們互相傷害。非暴力溝通是打開愛和理解的密碼。這是種技能，得練。
心理學(xué)溝通讀書心得篇九
之前沒(méi)有意識(shí)到，語(yǔ)言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問(wèn)題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書不是一本討論語(yǔ)言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說(shuō)話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的.也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來(lái)，我為自己過(guò)去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方需要感到羞愧，這些問(wèn)題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語(yǔ)言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過(guò)練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來(lái)與人的溝通中能夠做到：1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問(wèn)題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。下是小編為大家整理的《體會(huì)例文參考》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十
溝通是人類生活中必不可少的一項(xiàng)技能。無(wú)論是在工作中還是在生活中，良好的溝通能力都能夠?yàn)槲覀儙?lái)巨大的幫助。而閱讀書籍是提升溝通能力的有效途徑之一。通過(guò)閱讀，我們不僅可以學(xué)習(xí)到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，還能夠拓展我們的思維和視野。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了讀書對(duì)我溝通能力的提升，現(xiàn)在我想通過(guò)這篇文章來(lái)分享我的心得體會(huì)。
首先，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了傾聽的重要性。讀書讓我明白了在溝通中不僅要講自己的想法，還要重視別人的觀點(diǎn)。在閱讀的過(guò)程中，我會(huì)看到不同的觀點(diǎn)和看法，這讓我明白了世界上充滿了不同的聲音。當(dāng)我在與他人交流時(shí)，我會(huì)主動(dòng)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，不僅可以更好地理解對(duì)方的思維，還可以增進(jìn)我們的交流和共識(shí)。
其次，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了用語(yǔ)言表達(dá)自己的思想。閱讀豐富了我的詞匯量，拓寬了我的表達(dá)能力。現(xiàn)在，我可以更準(zhǔn)確地選擇恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的想法，這讓我的表達(dá)更加清晰和鮮活。無(wú)論是寫作還是演講，我都能夠很自信地表達(dá)我的觀點(diǎn)，讓別人更好地理解我。
第三，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了思考和分析問(wèn)題。閱讀讓我在每本書中都找到新的觀點(diǎn)和思考方式。我會(huì)思考作者為什么會(huì)有這樣的觀點(diǎn)，我自己又是如何看待這個(gè)問(wèn)題的。通過(guò)思考和分析，我不僅可以更好地理解作者想要表達(dá)的意思，還能夠形成自己的獨(dú)立思考能力。這讓我在與他人交流時(shí)，能夠從更深的層面上進(jìn)行思考和討論。
第四，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用修辭手法來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果。閱讀讓我了解到修辭手法的重要性，并學(xué)習(xí)到了不同的修辭方法。比如，比喻、夸張、反問(wèn)等等，這些手法讓我的文筆更加生動(dòng)有趣，讓我的表達(dá)更加出色。在與他人交流時(shí)，我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男揶o手法來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果，讓我的觀點(diǎn)更加生動(dòng)和有力。
最后，通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了在溝通中注重細(xì)節(jié)和語(yǔ)境的重要性。閱讀讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心觀察和總結(jié)，讓我可以從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)更多的信息和含義。這讓我在交流中注重細(xì)節(jié)，以增強(qiáng)溝通的準(zhǔn)確性和有效性。同時(shí)，我也明白了語(yǔ)境的重要性，因?yàn)椴煌恼Z(yǔ)境可能會(huì)影響到信息的理解和傳遞。通過(guò)閱讀，我學(xué)會(huì)了根據(jù)不同的語(yǔ)境選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，讓我的信息更加合理和易于理解。
總之，通過(guò)閱讀，我在溝通方面受益匪淺。我的傾聽能力、表達(dá)能力、思考能力、修辭能力和注重細(xì)節(jié)的能力都得到了提升。閱讀不僅讓我在溝通中變得更加自信和有魅力，還讓我能夠與他人更好地交流和分享想法。我相信通過(guò)不斷讀書，不斷提升自己的溝通能力，我能夠在與他人的交流中取得更好的成果。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十一
工作的壓力經(jīng)常讓人焦躁，進(jìn)而會(huì)影響人際關(guān)系?？傆腥讼蛭冶г垢碌年P(guān)系難處，其實(shí)在我看來(lái)，和同事相處好，最重要的是凡事往積極的地方想。
我在企業(yè)工作的時(shí)候，到了年底，總有大批項(xiàng)目報(bào)告要總結(jié)。由于時(shí)間緊、要求高、任務(wù)量大，每個(gè)人都難免有些焦躁。一次，因?yàn)閿?shù)據(jù)錄入的工作沒(méi)人做，同事和我吵了起來(lái)。由于這不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，所以我當(dāng)時(shí)很生氣。但冷靜后想想，事情總要有人做，而且這個(gè)環(huán)節(jié)完不成，我負(fù)責(zé)的后期整理和總結(jié)工作就沒(méi)辦法開展，最終吃虧的還是我。想到這里，我也不和同事賭氣了，調(diào)整好心態(tài)開始工作。后來(lái)，同事主動(dòng)向我道歉，矛盾化解了，我倆在工作中的配合也更加默契，任務(wù)完成得更順利。
在緊張的工作環(huán)境中，人們總會(huì)因?yàn)閴毫蚪箲]而影響情緒，甚至大發(fā)雷霆。發(fā)脾氣是人之常情，但這么做能解決問(wèn)題嗎?顯然不能。不良情緒特別容易影響個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作態(tài)度。一次做項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的報(bào)告非常不滿意，狠狠地訓(xùn)了我一頓。當(dāng)時(shí)，我的心情差到了極點(diǎn)，但工作還是要做。稍事休息后，我調(diào)整了下心態(tài)，繼續(xù)工作，最終將項(xiàng)目順利完成。事后想想，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，假如我第一次做得足夠好，領(lǐng)導(dǎo)自然不會(huì)無(wú)緣無(wú)故訓(xùn)我?；剡^(guò)頭再看，每次修改后的方案的確比之前更好，而人的工作能力提高正是這么一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。想到這里，我反而慶幸能遇到這么認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，讓自己成長(zhǎng)。但我同時(shí)也看到了一個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工工作做得不好，指出其不足即可，過(guò)度責(zé)罵會(huì)影響情緒和工作積極性，進(jìn)而影響工作效率，事倍功半。
現(xiàn)在，我在中科院心理研究所有了自己的團(tuán)隊(duì)，奉行“凡事往積極的地方想”這一原則。有時(shí)也會(huì)遇到員工不能按時(shí)完工的情況，此時(shí)我總會(huì)先肯定他們的努力，因?yàn)槲蚁嘈潘麄兌际钦J(rèn)真努力的人。隨后，我才會(huì)指出他們的問(wèn)題?？傮w而言，我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)很滿意，而且只有凡事往積極的地方想，事情才不會(huì)向壞的方向發(fā)展。
人際心理：朋友間的楚河漢界。
自我界限是指在人際關(guān)系中，個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍，既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個(gè)人心理空間。
從心理發(fā)展上看，自我界限是逐漸形成的。胎兒在母親體內(nèi)，他感覺(jué)到他和母親是一體的，母親就是他，他就是母親的一部分。出生以后，雖然在肉體上與母親已經(jīng)分開，但在心理上仍然是連在一起。沒(méi)有母親或母親的替代者，他一天也活不下去。
隨著孩子慢慢長(zhǎng)大，與母親的心理距離也就越來(lái)越遠(yuǎn)。成長(zhǎng)的過(guò)程，也就是與母親在心理上分離的過(guò)程。分得越開，也就意味著成長(zhǎng)得越好。遺憾的是，好多人在成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)形成一種與母親一部分分開、另一部分還連在一起的狀況，這是一種不完全的成長(zhǎng)。換一種說(shuō)法，就是：處于這種狀況的人，他的自我與母親之間的界限不清楚。
這種界限不清楚的狀況會(huì)投射到他的所有人際關(guān)系中。具體表現(xiàn)是：一方面，他會(huì)過(guò)多地在他人面前展露自己的內(nèi)心世界，過(guò)分地渴望他人了解自己，并過(guò)度地依賴他人，希望他人在本來(lái)該自己做出決定的方面代替自己做出決定;另一方面，他會(huì)過(guò)多地想了解別人的內(nèi)心世界，以便獲得與別人融為一體的感覺(jué)，還想別人依賴自己，希望參與別人即使是很私人化的決定，等等。
在自我界限不清楚的人的內(nèi)心里，總是存在著成長(zhǎng)與不成長(zhǎng)之間的沖突。成長(zhǎng)的力量當(dāng)然是十分巨大的。曾經(jīng)有科學(xué)家做過(guò)植物成長(zhǎng)的力量的試驗(yàn)：用一些較薄的鐵條捆住小南瓜，小南瓜慢慢長(zhǎng)大，輕而易舉就把鐵條繃斷了。然后逐漸增加鐵條的厚度，直到鐵條的厚度到了預(yù)計(jì)值的十倍時(shí)，才沒(méi)有被繃斷。植物的成長(zhǎng)的力量都如此驚人，人的成長(zhǎng)的力量就根本無(wú)法測(cè)量了。想想一個(gè)一歲的小孩能做什么，再想想一個(gè)三十歲的男人能做什么，就知道成長(zhǎng)是怎么回事了。
但是，不成長(zhǎng)的力量同樣也是很大的。這是因?yàn)?，不成長(zhǎng)有很多的好處。第一個(gè)好處是安全。小孩在學(xué)步的過(guò)程中，走幾步就回頭，抱住媽媽的腿，那是為了安全;再長(zhǎng)大一點(diǎn)，打開自己家的房門，看見有陌生人走過(guò)，把門一關(guān)，又跑回來(lái)抱住媽媽，那也是為了安全。在孩子心中，只要與媽媽融為一體，就什么都不怕了。這種心理會(huì)保持到成年，一個(gè)沒(méi)有充分成長(zhǎng)的成年人，他會(huì)下意識(shí)地感到，只要跟另外一個(gè)人變成一個(gè)人，就會(huì)有安全感。自我界限就在這樣的過(guò)程中變得模糊不清了。成長(zhǎng)從來(lái)都是以喪失安全感為代價(jià)的，安全感是人的基本需要之一，其重要性僅次于人對(duì)食物和性的需要，所以對(duì)安全感的追求，可以強(qiáng)大到與成長(zhǎng)的力量抗衡的程度。
不成長(zhǎng)或者說(shuō)自我界限不清的第二個(gè)好處是，可以獲得想象的、虛假的溫情。從生理的角度看，在我們用手觸摸邊界很清楚的物品，比如表面光滑的硬物時(shí)，我們的感受是它是它、我是我，較少有交流的體驗(yàn)。但當(dāng)我們觸摸一件軟的、毛茸茸的物品時(shí)，我們就會(huì)感覺(jué)到與該物品在某種程度上的融合和某種意義上的溫情。心理上也是如此，在我們覺(jué)得與一個(gè)人沒(méi)有邊界的時(shí)候，我們就會(huì)自然地感到來(lái)自他的溫情，即使這些溫情是我們自己想象的，也可以暫時(shí)幫助我們抵御人世間的風(fēng)寒。
自我界限不清的第三個(gè)好處是，可以控制他人。當(dāng)然，這種控制感也是想象的、虛假的。需要這種控制感的原因是，自我界限不清的人往往都不太自信，他不能肯定別人會(huì)對(duì)他好，所以需要控制他人的態(tài)度，這樣可以讓自己感到有信心一些。
大家已經(jīng)看得很清楚，這些好處實(shí)際上并不是真正的好處。如果把安全感建立在他人身上，這樣的安全感是很不穩(wěn)定的;假想的溫情，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)露出其本來(lái)的面孔，結(jié)果是更令人難以承受的冷漠;而假想的控制感，會(huì)使人覺(jué)得自己對(duì)他人有巨大的權(quán)力，這遲早會(huì)導(dǎo)致關(guān)系的破壞。不僅如此，在他控制別人的同時(shí)，他自己實(shí)際上也失去了自由，他時(shí)常會(huì)有被別人控制的感覺(jué)，言行舉止都會(huì)過(guò)多地考慮別人會(huì)怎么想，就好像在為別人而活著。
只有成長(zhǎng)本身會(huì)帶來(lái)真正的安全感。因?yàn)檫@種安全感是建立在自己的能力之上，所以它非常穩(wěn)定可靠。當(dāng)然，即使是一個(gè)成長(zhǎng)得很好的人，也會(huì)需要溫情，但是他所感受到的溫情是真實(shí)的，不帶任何虛情假意。至于控制感，他可能根本就不需要(理性的控制除外，比如作為行政首腦對(duì)下屬的必要控制)，他對(duì)自己有足夠的信心，別人對(duì)他的態(tài)度的好壞，對(duì)他的自信心沒(méi)有任何影響。
要在心理上劃清與他人的界限，非一朝一夕之功，需要長(zhǎng)久的努力。首先需要弄清楚的是，自己在哪些看法、情感和行為上與別人的界限不清楚。然后一條一條慢慢地在那些不清楚的地方畫上清楚的線。這樣做會(huì)有一些痛苦，但也會(huì)有更多的成長(zhǎng)的喜悅。
自我界限清楚的人，并不意味著他不需要?jiǎng)e人，也就是說(shuō)，他并非在任何情形下都自己承擔(dān)一切，拒絕別人在情感上和行動(dòng)上的支持。自我界限清楚意味著，一個(gè)人與他人接近，但沒(méi)有近到他失去自己的程度，也沒(méi)有近到把別人當(dāng)成了自己的一部分的程度，他還是他，別人還是別人;與此同時(shí)，他也不會(huì)離別人太遠(yuǎn)，不會(huì)遠(yuǎn)到喪失愛自己想愛的人的能力和可能性，在他真正需要的時(shí)候，他會(huì)從別人那里獲得不虛假的安全感與溫情。
即使在夫妻之間、父母與兒女之間、朋友之間，每個(gè)人也都應(yīng)該有清楚的自我界限。那種消弭了自我界限的情感，遲早會(huì)對(duì)身處這種情感關(guān)系中的每一個(gè)人造成傷害。也許有人會(huì)說(shuō)，在這樣親密的關(guān)系中把界限弄得那么清楚，會(huì)不會(huì)使關(guān)系變得很冷漠?回答是不會(huì)。因?yàn)樽晕医缦耷宄?，并不意味著沒(méi)有情感。而且，兩個(gè)都有著清楚的自我界限的人之間的情感交流，才是最深厚、最真實(shí)和最有價(jià)值的。
讓我們近一點(diǎn)吧，因?yàn)槲覀兌蓟ハ嘈枰膊灰?，不要近得分不清哪個(gè)是你，哪個(gè)是我;或者我們互相離遠(yuǎn)一點(diǎn)吧，但是不要遠(yuǎn)得在我們彼此需要愛的時(shí)候，聽不到對(duì)方的聲音。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十二
沿著歷史的長(zhǎng)河，讀唐詩(shī)，品宋詞，唱元曲，萬(wàn)千風(fēng)景，皆在書中。年少時(shí)的我，也曾意氣風(fēng)發(fā)，恰同學(xué)少年！約三五好友，一起喝茶，一起談讀書心得。在參加工作以后，雖然忙碌，但閑暇之余仍會(huì)抽空閱讀、聽書。書，能讓人清醒，亦會(huì)讓人變得曠達(dá)。
最近在一書一課app上聽了樊登老師的《非暴力溝通》，讓我受益匪淺，通過(guò)傾聽，我學(xué)習(xí)到一套標(biāo)準(zhǔn)化的溝通方法。在員工學(xué)院素質(zhì)提升培訓(xùn)中，我已經(jīng)接觸學(xué)習(xí)過(guò)“非暴力溝通”這個(gè)概念，通過(guò)非暴力溝通，可以讓我們找到一套解決問(wèn)題的辦法。
在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對(duì)非暴力溝通一直沒(méi)有一個(gè)較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后，我才知道，原來(lái)非暴力即意味著讓愛融入生活，原來(lái)非暴力溝通如此重要。
非暴力溝通的第一步是觀察，好多事情我們一張口就是評(píng)論，而非事實(shí)。在工作中，作為一名任職管理人員，在和員工溝通時(shí)，我們是需要觀察員工情緒的，我們無(wú)法選擇一些事，我們可以選擇面對(duì)一些事的態(tài)度，不可居高臨下，不可道聽途說(shuō)，不可張口即來(lái)，這一點(diǎn)真的挺難的。因?yàn)槲覀兛倳?huì)情不自禁的闡述一些我們的觀點(diǎn)。事實(shí)是最不會(huì)引起對(duì)方反感的，書中說(shuō)，“不帶評(píng)論的觀察這是人類智力的最高形式”。然后是感同身受，我們要同員工站在同一角度考慮問(wèn)題，一個(gè)人生氣，一定是他的需求沒(méi)有滿足，我們要找到感受的根源，提出具體的要求，明確談話的目的，這樣才能達(dá)到上下級(jí)之間的有效溝通。
下班回到家中，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，我們和孩子在溝通時(shí)也會(huì)出現(xiàn)類似情況，平時(shí)我們參與孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)很少，但當(dāng)自己偶爾參與進(jìn)來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，孩子沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，便開始了“暴力溝通”，不學(xué)習(xí)時(shí)，歲月靜好，一輔導(dǎo)作業(yè)，雞飛狗跳。我們只有轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，找到行之有效的溝通方法，方可展開父與子之間的溝通交流。
《非暴力溝通》這段音頻，我總共聽了三次，每次聽完這本書，我都更深刻地了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通，我們?cè)谝院蟮纳?、工作上都?huì)受益匪淺。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，許是聽的速度較快，對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄。但我相信隨著閱讀次數(shù)的增多，運(yùn)用“非暴力溝通”的方法越多，我定會(huì)有更深刻的感受。
在一書一課app中，我還聽了很多好書，在這有限的時(shí)間中，我愿從書中汲取更多，看更美的世界，愿讀書成為我們每個(gè)人的習(xí)慣！
心理學(xué)溝通讀書心得篇十三
溝通一直是我需要改善、需要突破的技能。聽完這個(gè)課程，我對(duì)溝通的“平等”和“有效”有了一些認(rèn)識(shí)。
聽這個(gè)課程的最初，我對(duì)這幾個(gè)方面有著非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感：
我有一個(gè)正處于terrible2時(shí)期的孩子，作為一個(gè)一向強(qiáng)勢(shì)溝通、偏單向溝通的媽媽，我在幼兒教育和日常生活溝通中飽受痛苦，我的小孩也備受折磨。因?yàn)閻?，面?duì)孩子的我，比面對(duì)同事的我，更容易自我反省、接受批評(píng)，并自我調(diào)整。
在一次又一次的調(diào)整和進(jìn)步當(dāng)中，我跟我孩子之間的溝通有了明顯的改善，我們彼此理解和接受對(duì)方，以前的種種困難開始得到緩解，逐漸好轉(zhuǎn)。上面鞠強(qiáng)教授所講的三個(gè)辦法完全映照在我們的溝通上：
當(dāng)我們講理解，講同理心，講尊重對(duì)方時(shí)，我們很容易就放棄了立場(chǎng)，忘記了初衷，做了一個(gè)工作上拿不出結(jié)果的老好人，或沒(méi)有辦法讓孩子得到正確引導(dǎo)的笨媽媽。
在現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中，在自由零單的項(xiàng)目管理中，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性。
最近有一次，我跟一個(gè)主管溝通產(chǎn)品開發(fā)、系列化的事情，我發(fā)了資料給他看，也做了ppt，我覺(jué)得我把概念講得很清楚了，這些都告訴他，他只需要照這個(gè)路子去開發(fā)供應(yīng)商和產(chǎn)品資源就好了，后面的工作就可以做起來(lái)了，然后一切都會(huì)很順利了……只是，這都是想當(dāng)然罷了。經(jīng)過(guò)溝通，我認(rèn)識(shí)到：oem組在開發(fā)供應(yīng)商時(shí)有他們的一些特點(diǎn)和困難，更重要的是，大家對(duì)“產(chǎn)品系列”的認(rèn)識(shí)是不一樣的，彼此之間并沒(méi)有建立共識(shí)。
大家鉆進(jìn)細(xì)節(jié)之后，就很難自拔，也就容易走偏了路，事情就會(huì)不了了之，達(dá)不成目標(biāo)想要的結(jié)果。sl公司在給企業(yè)做工廠設(shè)計(jì)的項(xiàng)目初期，是要求不要車間管理員參與項(xiàng)目的：首輪會(huì)議只要總經(jīng)理、決策者參加;初步方案出來(lái)后，要求廠長(zhǎng)加入會(huì)議討論;直到第三次修改方案出來(lái)，才會(huì)接受車間管理員參與會(huì)議討論。這是因?yàn)椋绻?fù)責(zé)單個(gè)車間流程運(yùn)作的車間管理員在一開始就參與設(shè)計(jì)討論的話，他們持續(xù)關(guān)注的細(xì)節(jié)會(huì)不斷地影響達(dá)成整體方案目標(biāo)的設(shè)計(jì)。
不忘初衷，才能在細(xì)節(jié)之外始終奔向目標(biāo)。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十四
利用“居家優(yōu)勢(shì)”
心理學(xué)家拉爾夫·泰勒等人曾經(jīng)按支配能力(即影響別人的能力)，把一群大學(xué)生分成上、中、下三等，然后各取一等組成一個(gè)小組，讓他們討論大學(xué)十個(gè)預(yù)算削減計(jì)劃中哪一個(gè)最好。一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里，一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現(xiàn)，討論的結(jié)果總是按照寢室主人的意見行事，即使主人是低支配力的學(xué)生。
由此可見，一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說(shuō)服力，在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢(shì)，如果不能在自己家中或辦公室里討論事情，也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境中進(jìn)行，這樣對(duì)方也沒(méi)有居家優(yōu)勢(shì)。
2.修飾儀表。
我們通常認(rèn)為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺(jué)地以衣冠取人。有人通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明，穿著打扮不同的人，尋求路人的幫助，那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
3.使自己等同于對(duì)方。
許多研究者發(fā)現(xiàn)，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛好，你越是使自己等同于他，你就越具有說(shuō)服力。例如，一個(gè)優(yōu)秀的推銷員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱。甚至身體姿勢(shì)、呼吸等也無(wú)意識(shí)地與顧客一致。這是因?yàn)槿祟惥哂邢嘈拧白约喝恕钡膬A向。正如心理學(xué)家哈斯所說(shuō)的：“一個(gè)造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好，但你的朋友，不管是知識(shí)淵博的，還是學(xué)識(shí)疏淺的，卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響?！?/p>
4.反映對(duì)方的感受。
你準(zhǔn)備拜訪隔壁新搬來(lái)的一對(duì)夫婦，請(qǐng)他們?yōu)樯鐓^(qū)的某項(xiàng)工程募捐，用哪種方法最好呢?
平庸的勸說(shuō)者是開門見山提出要求，結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，陷入僵局;而優(yōu)秀的勸說(shuō)者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為某事煩惱，你就說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣?！边@樣就顯示了對(duì)別人感情的尊重。以后談話時(shí)，對(duì)方也會(huì)加以重視。
當(dāng)然，優(yōu)秀勸說(shuō)者也不總是一帆風(fēng)順的。他也會(huì)遭到別人的反對(duì)。這時(shí)老練的勸說(shuō)者往往會(huì)重新陳述對(duì)方的意見，承認(rèn)它具有優(yōu)點(diǎn)，然后才指出自己的意見更好，更全面。研究證明，在下結(jié)論前，呈示雙方的觀點(diǎn)，要比只講自己的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力。
5.提出有力的證據(jù)。
如果向聽眾提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法，你就會(huì)增加說(shuō)服力。但要記住，聽眾受到證據(jù)的影響，也相同程度地受到證據(jù)來(lái)源的影響。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，讓兩組被試聽到關(guān)于沒(méi)有處方是否可以賣抗阻胺片的爭(zhēng)論，然后告訴一組被試說(shuō)可以賣的證據(jù)來(lái)自《新英格蘭生理和醫(yī)學(xué)月刊》(這是虛構(gòu)的)，另一組則被告知證據(jù)來(lái)自一家流行畫報(bào)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組比第二組有更多的人贊成，沒(méi)有處方也可以賣抗阻胺片。因此，引用權(quán)威更能消除聽眾的先入之見。
6.運(yùn)用具體情節(jié)和事例。
優(yōu)秀的勸說(shuō)者都清楚地知道這樣一點(diǎn)：個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更有說(shuō)服力。因此，你要多賣掉藥品，你就應(yīng)酌情使用后面一種方法。在日常生活中，你要說(shuō)服別人，你就應(yīng)旁證博引，使用具體的例子，而不一味空洞說(shuō)教。
總之，說(shuō)服別人，贏得贊同的能力并不是神秘的天賦，通過(guò)學(xué)習(xí)一些社會(huì)交往技能(當(dāng)然首先要觀點(diǎn)正確)，我們就可以增強(qiáng)自己言談的說(shuō)服力。為了堅(jiān)信這一點(diǎn)，你不妨試一試。
心理學(xué)溝通讀書心得篇十五
傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺(jué)沮喪，是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無(wú)所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)，我們將重獲生活的熱情，原來(lái)激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問(wèn)，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來(lái)。
所以，別人說(shuō)什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問(wèn)題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來(lái)，我們就有了生活的熱情。
a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善。
b、我們的哪些需要得到了滿足。
c、我們的心情怎么樣。
表達(dá)感謝我們往往說(shuō)：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽到別人口中說(shuō)出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時(shí)看到了孩子，沒(méi)再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
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