通過制定計劃，我們可以更好地安排時間和資源，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。為了確保計劃的成功，我們需要首先明確自己的目標(biāo)和需求。如果你對計劃制定和執(zhí)行還有疑問，可以參考下面的范文，或者向?qū)I(yè)人士咨詢建議。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇一
1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的.氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進(jìn)事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設(shè)。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班。四是加強法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項。
7、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù);開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。
8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進(jìn)“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇二
20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開、強化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進(jìn)窗，并對進(jìn)中心所有行政許可項目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。
二、提速審批服務(wù)效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項目在線審批監(jiān)督平臺，實施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。
三、切實推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗，查找工作中存在的問題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強市本級幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。
四、加強電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項目調(diào)整情況，對xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項目及時進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監(jiān)察，完善項目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運行。
五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責(zé)任，增強服務(wù)意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。
六、推進(jìn)政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領(lǐng)域的重點信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點的作用，實現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開工作，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。
七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。
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涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇三
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進(jìn)一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務(wù)；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進(jìn)一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達(dá)95%以上。
1、堅持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進(jìn)事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設(shè)。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班。四是加強法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項。
8、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù)；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。
9、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價、監(jiān)督；在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進(jìn)“好差評”制度落地落實；持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風(fēng)廉政、意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇四
20xx年，市政府政務(wù)中心(以下簡稱“中心”)認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育活動，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心累計受理各類審批和服務(wù)事項萬件，其中即辦件萬件，承諾件萬件，即辦事項辦結(jié)率保持100%，承諾件平均提前辦結(jié)率。
(一)簡政放權(quán)，推進(jìn)行政審批制度改革。
1.推進(jìn)審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。20xx年，按照_和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項目錄清單，做好事項減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導(dǎo)40多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項5項、取消82項、下放審批和服務(wù)事項46項;金牛區(qū)等11個區(qū)(市)縣中心將100多項針對自然人的審批和服務(wù)事項下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照_20xx年5月6日、5月12日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內(nèi)聯(lián)動清理奇葩證明，印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料6000余項，處理相關(guān)投訴901條，對790余項統(tǒng)一開展了合法性審查、對290余項開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為1018項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
(二)創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。
(三)多措并舉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。
1.圍繞服務(wù)場所，積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。20xx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的12個政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織42個窗口部門、6個市級分中心和7個市級相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對外開展服務(wù)。
2.圍繞重大項目，積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。20xx年，中心針對895個市級重點項目建設(shè)，進(jìn)一步夯實重點項目服務(wù)機(jī)制，主動發(fā)現(xiàn)問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項目、四川大劇院項目、川大華西第二醫(yī)院項目等136個建設(shè)項目提供了免費代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項目111個。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，針對800多個區(qū)(市)縣重點項目，有針對性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。
3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實”專題教育活動、“局長進(jìn)大廳”活動、窗口素質(zhì)提升活動以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風(fēng)。一是加強“三嚴(yán)三實”專題教育活動。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實施方案》，針對企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。20xx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項督查20多次，整改問題70多個。二是加強“局長進(jìn)大廳”活動。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺，進(jìn)一步細(xì)化了活動目標(biāo)，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進(jìn)大廳值守60余人次，接待辦事群眾18467人次，受理現(xiàn)場咨詢及問題反映10311件次。三是加強窗口素質(zhì)提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn)，提高了工作人員依法行政的意識和素養(yǎng)。四是加強電子監(jiān)察和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。建立成都市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度，加強了廉政風(fēng)險防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強了過程管控，促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運行。
(四)深化宣傳，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對外影響。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇五
解決*信息不對稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進(jìn)一步提高等問題為重點，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動態(tài)的行*力運行過程公開拓展，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項目建設(shè)年為契機(jī)，提高政務(wù)公開工作整體水*，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會更快更好發(fā)展服務(wù)。
（一）扎實推進(jìn)公用事業(yè)單位辦事公開。
（二）深化*信息公開。
（三）穩(wěn)妥推進(jìn)鎮(zhèn)、街政務(wù)公開。
今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實和最迫切的問題入手，深入開展政務(wù)村務(wù)公開。
一是突出公開重點。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、年度財政預(yù)算及執(zhí)行情況、專項經(jīng)費使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、工程項目招投標(biāo)以及社會公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點，做到及時公開，交群眾一個明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識和辦事效率。
二是加強政務(wù)公開載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式（一廳式）辦事場所。
三是加強村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇六
為進(jìn)一步強化學(xué)校常規(guī)管理，最大限度避免各種違紀(jì)事件發(fā)生，為教學(xué)工作更好的保駕護(hù)航，特制定本計劃。
1.對班主任隊伍做適當(dāng)調(diào)整，做到能者上，庸者下。
2.革新班主任的教育觀念，適應(yīng)新形式下學(xué)生及家長的特點，探索新的班級管理方法。
3.恢復(fù)班主任會議制度，加強雙向交流，做到上下一心，齊抓共管。
4.強化責(zé)任意識，激發(fā)工作熱情。
1.對常規(guī)管理人員定編定崗定任務(wù)，加大責(zé)任事故的追究力度。
2.端正管理者思想，培養(yǎng)服務(wù)意識，做到既要管理學(xué)生，又要服務(wù)于學(xué)生。
3.加強對管理者平時工作的督察，發(fā)現(xiàn)問題，解決隱患。
4.同意扣分標(biāo)準(zhǔn)，提高檢查密度，增強班級考評名次的公正性、公平性。
1.在學(xué)會管理中，堅持一個“嚴(yán)”字不放，做到平時管理嚴(yán)格要求，處理違紀(jì)嚴(yán)懲不殆。
2.加強對學(xué)生儀容儀表行為規(guī)范的獨到，全面提高學(xué)生的精神風(fēng)貌。
1.加強醫(yī)務(wù)人員對業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識，嚴(yán)防醫(yī)務(wù)事故。
2.強化教育人員的憂患意識，提高體育教學(xué)水平。
3.健全安全保衛(wèi)機(jī)制，杜絕各種安全隱患。
1、挑選出優(yōu)秀老師擔(dān)任班主任。
2、按期召開班主任工作會，與班主任簽訂安全責(zé)任狀。
3、各班班主任提交本學(xué)期班主任工作計劃。
4、修改和完善班主任工作量化方案。
5、排除學(xué)校存在的安全隱患，采取更多安全措施。
1、開展一系列主題班會，加強學(xué)生養(yǎng)成教育。
2、結(jié)合上級來文，開展相應(yīng)活動。
3、各班布置學(xué)習(xí)園地，增強班級文化。
4、班主任工作會。
1、校運會。
2、安全教育大會。
3、感恩教育活動。
4、學(xué)生安全知識競賽。
5、家長會。
6、班主任工作會議。
1、發(fā)展新團(tuán)員。
2、著手準(zhǔn)備20xx年元旦會演。
3、學(xué)生綜合素質(zhì)評定。
4、文明寢室評比。
5、防艾滋病教育。
1、各項。
2、迎接校年終檢查。
3、寒假安全教育。
具體工作以計劃為指導(dǎo)，結(jié)合具體實際和上級文件精神實施。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇七
根據(jù)省市要求，_年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
三、抓好“兩項清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
2、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進(jìn)行清理，核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
四、加強督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進(jìn)行。
(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強關(guān)系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關(guān)系民生的突出問題。
(三)加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進(jìn)行公開曝光，增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
一是貫徹落實鉛辦字[_]98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費、兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。
窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
3、實行季度考評，年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報。
二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動，并以文件形式進(jìn)行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇八
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水*。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署。
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和*共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強員工的總體素質(zhì)！
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇九
是全面落實懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計劃是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十八大會議精神，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，切實加強黨的作風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點、統(tǒng)籌推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭新成效，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強保證。
一、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè)，確保反腐倡廉各項任務(wù)落到實處。
1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé)，實行“一崗雙責(zé)”。要切實把責(zé)任制落到實處，層層簽訂責(zé)任書，有效推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
2、大力開展廉政教育。堅持開展廉政文化活動，開展“廉政活動”進(jìn)中心活動；進(jìn)一步加大宣傳力度，并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容；以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢宣講相結(jié)合，強化政治學(xué)習(xí)，教育干部職工樹立全局觀念；以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，提高干部職工廉潔從政意識；以正面教育與反面教育相結(jié)合，增強干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、加強反腐倡廉制度建設(shè)。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實推進(jìn)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制；緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞；緊緊圍繞政務(wù)公開推進(jìn)制度創(chuàng)新，讓行政審批權(quán)、人事管理權(quán)、項目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽光下運行，接受社會監(jiān)督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新，保證決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強烈的突出問題推進(jìn)制度創(chuàng)新，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)。
4、扎實推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù)，積極開展調(diào)研，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，扎實有序推進(jìn)，確保完成年度任務(wù)。
5、認(rèn)真落實廉潔自律各項規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，進(jìn)一步完善和落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、民主生活會、誡勉談話、民主評議、述職述廉等制度。
二、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé)，確保重大決策部署的貫徹落實。
1、加強對重點工作落實情況的監(jiān)督。認(rèn)真落實行政審批“兩個集中”改革、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項重點工作任務(wù)落到實處；加大對窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進(jìn)審批行為規(guī)范、廉潔和高效。
2、加強對招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，堅持源頭治理，預(yù)防為主，加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強對產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購行為的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范市場行為和行政行為，發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。
3、加強對重大事項的監(jiān)督。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項會審制度，加強對中心工作中重要決策、干部任免、財務(wù)開支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開，加強廉政監(jiān)督檢查。
三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度，嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問題和腐敗行為。
1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案。對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合，達(dá)到查處一案、教育一片，治理一線的目的和效果。
2、做好人民群眾信訪舉報的調(diào)查處理工作。暢通信訪舉報渠道，嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律，維護(hù)舉報人和被舉報人的合法權(quán)益，對群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”，切實有效解決群眾所反映的問題。
四、進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象。
1、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門難進(jìn)、驗難看、話難說、事難辦”四難現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報”等損害群眾利益的不正之風(fēng)，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題，從根本上“實現(xiàn)好、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。
2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度。牢固樹立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強化行政效能監(jiān)督，全面落實“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實行效能建設(shè)與獎懲掛鉤機(jī)制，對考核結(jié)果實行“三個掛鉤”，即與評優(yōu)評先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責(zé)任追究掛鉤。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十
我單位在縣*正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、上半年工作情況。
一是及時發(fā)送信息稿，保證部門訊息時效性。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇，涉及黨員學(xué)習(xí)教育活動、外來單位學(xué)習(xí)參觀、上級部門蒞臨指導(dǎo)等。二是如實的完成信息公開工作。根據(jù)本單位的人員變動，及時更新了人事信息方面的內(nèi)容;根據(jù)縣*43號文件，刪除已公開的行政處罰信息，新增部門行政強制類內(nèi)容;在重點領(lǐng)域方面，對行政審批事項進(jìn)行動態(tài)更新，審批一個，更新一個，并將本單位擁有執(zhí)法權(quán)人員跟窗口執(zhí)法人員進(jìn)行了更新;對本單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更新，詳細(xì)公開了各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分工、本單位職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等。
二、存在的問題。
一是部門訊息公開數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數(shù)為黨員教育活動類，形式略微單一。二是政務(wù)公開不及時。政務(wù)公開內(nèi)容具有滯后性，不能隨著單位人員變動及行*利清單變動及時更新。部分內(nèi)容已經(jīng)過時，需要重新公開。
三、下半年打算。
一是加強部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力，進(jìn)行整改提高，增加信息發(fā)布數(shù)量，力爭每月最少有兩篇報道，同時注重信息的多樣化，涉及業(yè)務(wù)工作、黨建教育、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務(wù)公開工作。要嚴(yán)格對照本單位各項制度清單，逐一核實各公開內(nèi)容的時效性，對過時的錯誤的內(nèi)容進(jìn)行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進(jìn)行公開公示。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十一
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行新機(jī)制。
按照前臺受理接件、后臺負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
進(jìn)一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場辦公，全面提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率。
二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設(shè)窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請條件、申報材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦理職責(zé)、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實行嚴(yán)格問責(zé)。
以實現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。
確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，實行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項目并聯(lián)審批的成績，進(jìn)一步理順各個職能部門之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進(jìn)度，切實為災(zāi)后重建服務(wù)。
對到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場踏勘、測量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強電子政務(wù)建設(shè)。對行政許可項目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時限和收費依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實公開。建立各部門現(xiàn)場聯(lián)合勘測機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、深化效能建設(shè)，提高行政效能。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責(zé)任人。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十二
xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo)，特制定以下工作計劃：
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進(jìn)一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到xx年底，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務(wù)；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進(jìn)一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達(dá)95%以上。
1.堅持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟^v^新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“^v^員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2.健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
3.注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十三
20xx年，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實黨的*精神為契機(jī)，按照局黨組和上級部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇，扎實工作，推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才，達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的*精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理，推動軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完*才中心責(zé)任目標(biāo)，高質(zhì)、高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚以往工作成績的同時，進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日，省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水*的工作目的，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水*，樹立服務(wù)、安全意識;加強檔案室硬件設(shè)施建設(shè)，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢，消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水*。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作，進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點后，爭取嚴(yán)格按照上級文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中，加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度，力爭檔案管理工作再上新臺階。
(二)、人事代理工作。
20xx年，我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實人事代理的內(nèi)容，繼續(xù)堅持“四個不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點開展以下幾方面工作：
1、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實行分類登記和分類管理，具體劃分為大學(xué)生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十四
三、工作措施。
針對作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，既要精準(zhǔn)施策、對癥下藥、確保問題解決見底見效，也要舉一反三、全面整改，推動全縣發(fā)展環(huán)境明顯改善。
（一）提高政治站位，履行主體責(zé)任。要堅持不懈抓好黨員干部的思想政治教育，引領(lǐng)干部深入學(xué)習(xí)貫徹_新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆歷次全會精神，省委、州委、縣委全會精神，在學(xué)思踐悟中進(jìn)一步提高政治站位。全面加強黨的建設(shè)，在領(lǐng)會掌握精神實質(zhì)的基礎(chǔ)努力提高思想政治修養(yǎng)和政策理論水平，提高運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的能力，做到以學(xué)促做、以做踐學(xué)。要及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)中央和省、州、縣的各項重大決策部署，在準(zhǔn)確把握精神實質(zhì)、全面掌握核心要義的基礎(chǔ)上，不折不扣抓好工作任務(wù)的落實。
四、方法步驟。
“作風(fēng)建設(shè)年”活動從20xx年x月開始，至20xx年x月底結(jié)束，分三個階段進(jìn)行。
（一）安排部署（20xx年x月x日前）。各單位要高度重視，盡快進(jìn)行安排部署。要制定工作臺賬，明確責(zé)任分工、工作措施和完成時限，并督促推動抓好落實。堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省州縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要文件精神，_、省州縣政府系統(tǒng)廉政會議精神，省委、省政府《關(guān)于促進(jìn)政策落實減輕基層負(fù)擔(dān)提高工作效率的十條措施》以及省州縣紀(jì)委全會精神結(jié)合正在開展的集中整治形式主義、官僚主義工作，切實轉(zhuǎn)變觀念，形成共識，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（二）組織實施（20xx年x月x至20xx年x月底）。對照重點任務(wù)中列舉的四個方面突出問題，圍繞不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問題，認(rèn)真開展自查整改，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要列出問題清單，制定整改方案，明確具體措施，強力抓好整改，做到整改完成一個，銷號一個。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十五
20xx年在鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，根據(jù)全年工作計劃，以大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善玉龍生產(chǎn)條件。以技術(shù)培訓(xùn)為載體，落實各項惠農(nóng)政策。制定了河長制六項制度，建立了工作臺賬。進(jìn)一步推廣農(nóng)作物秸稈綜合利用，使玉龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達(dá)到了預(yù)期效果。
（一）鄉(xiāng)村振興工作。對全村（社區(qū)）人口、產(chǎn)業(yè)、公共設(shè)施、近三年建設(shè)項目、道路等信息進(jìn)行了全面排查統(tǒng)計，協(xié)助做好鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。
（二）惠農(nóng)政策補助。為了切實維護(hù)農(nóng)民利益，落實好惠農(nóng)政策，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險。
1、農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補貼—耕地地力補貼4321戶、畝。每畝補貼元，共補貼資金元；
2、刺笆村2、4、9組試點小麥種植50余畝，每畝補貼200元，共補貼7000元。
（三）撥改投工作。大山村羅元金的“xx縣1400畝柑桔種植基地改擴(kuò)建項目”簽訂撥改投量化資產(chǎn)有償使用協(xié)議，每年支付3000元作為年度投資收益支付給大山村村民委員會；歡家村xx縣恒源生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的“玉龍鎮(zhèn)歡家村一事一議財政獎補項目社道公路建設(shè)”簽訂撥改投量化資產(chǎn)有償使用協(xié)議，每年支付6600元作為年度投資收益支付給歡家村村民委員會。
（四）產(chǎn)權(quán)改革工作。對全鎮(zhèn)7個村（社區(qū)）、100余個村（居）民小組的耕地、林地、園地等自然資源，集體資產(chǎn)等進(jìn)行了全面的清理，現(xiàn)已基本完成，下一步將開展集體成員確定和股份量化工作。
（五）非洲豬瘟病防控工作。制定玉龍鎮(zhèn)非洲豬瘟病防控工作方案，成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急小組。每周對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶生豬銷售、存欄、泔水養(yǎng)豬等情況進(jìn)行排查，每周對小學(xué)、中學(xué)非洲豬瘟病防控、泔水處置等清理進(jìn)行檢查。
（六）水果種植?，F(xiàn)我鎮(zhèn)柑橘種植1萬余畝，枇杷種植20xx余畝，4月16日邀請農(nóng)技站專家到圍墻村開展柑橘果技培訓(xùn)；10月柑橘潰瘍病、黃龍病防控期間組織對轄區(qū)內(nèi)的柑橘種植面積、苗木數(shù)量、產(chǎn)地、種植時間、生長狀況等進(jìn)行全面排查和防控，我鎮(zhèn)未發(fā)生柑橘潰瘍病、黃龍病病情，有效的確保了我鎮(zhèn)柑橘產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（一）小麥試點。刺笆村2、4、9組試點小麥種植50余畝，每畝補貼200元，共補貼7000元；對試點區(qū)內(nèi)的水稻、玉米、紅薯、豆類等進(jìn)行實地測產(chǎn)、樣本采集等工作。
（二）供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革統(tǒng)計工作。按照縣^v^要求，對轄區(qū)內(nèi)50余戶種養(yǎng)殖戶、家庭農(nóng)產(chǎn)、專業(yè)合作社等進(jìn)行信息統(tǒng)計、數(shù)據(jù)錄入等工作。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十六
為進(jìn)一步加強政務(wù)信息建設(shè)，及時、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門工作實際，特制定20__年年度政務(wù)信息工作計劃如下：
為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè)，成立由主任任組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對信息質(zhì)量、完成任務(wù)進(jìn)行督促、指導(dǎo)。
20__年，政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經(jīng)驗。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報送任務(wù)：每月至少1條，全年12條。
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴(yán)格按照__縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20__年政務(wù)信息工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制，按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報送，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實時對信息報送、質(zhì)量等進(jìn)行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會議，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十七
一是7月份，結(jié)合我市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級，組織全市各部門單位的120名信息員開展了政務(wù)公開和信息公開的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升信息員的業(yè)務(wù)能力。市編辦將部門的行政職權(quán)及其法律依據(jù)、實施主體、運行流程等信息在網(wǎng)上及時公開，并發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申報材料、基本流程、審批時限。今年，90%以上部門單位財政預(yù)、決算在網(wǎng)上都及時公開。市本級47個單位(含二級機(jī)構(gòu))行政許可事項220項在網(wǎng)上公開，同時，公開保留的行政審批許可事項、各部門單位的行政權(quán)力清單。
二是我們把政府門戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開的主要平臺。為落實國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站抽查測評工作的要求，做好網(wǎng)站欄目信息更新。突擊對55家部門單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)站欄目空白進(jìn)行了消除，真正做到了全網(wǎng)站零空白欄目。網(wǎng)站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請公開46件。其中現(xiàn)場申請1件，網(wǎng)上申請45件，答復(fù)率為100%，群眾滿意率為100%。沒有出現(xiàn)一起因政務(wù)公開而引起的行政訴訟或行政復(fù)議。今年共及時公布各類信息9.4萬條。
三是建立解讀機(jī)制。凡出臺重要政策，牽頭起草部門應(yīng)將文件和解讀方案一并報批，相關(guān)解讀材料應(yīng)于文件公開后3個工作日內(nèi)在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。
涉企政務(wù)服務(wù)工作計劃篇十八
20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo)，特制定以下工作計劃：
緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進(jìn)一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項上線運行;進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務(wù);申請材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上。
1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進(jìn)事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設(shè)。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班。四是加強法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項。
7、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù);開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。
8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進(jìn)“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
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