總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
酒店樓層工作總結(jié)篇一
1、關注樓層酒水保質(zhì)期等，及開封損耗等。
2、查房量：每日查房不少于50間，認真填寫查房表注明：衛(wèi)生質(zhì)
量，如有工程及設施設備問題的要注明并寫清處理結(jié)果。
3、領班不能用布件查房。
4、對查房表及工作記錄交接本的填寫要求：在查房表上除要注明
vip信息、房間衛(wèi)生、工程、設施設備問題外，還應注明外環(huán)境衛(wèi)生、工作間燒水間上下班檢查情況完成情況；交班本上必須填：晨會內(nèi)容、人員安排、工作完成情況、計劃衛(wèi)生和工程進度。下班后將工作單和交班本交主管批閱。
5、下班前最后檢查所管區(qū)域的外環(huán)境衛(wèi)生、工作間衛(wèi)生情況，了
解工作完成情況，并在服務員清潔表上簽字，再批準該服務員下班。
6、對于重大工程問題及一時無法修復的工程問題要打工程單報
修，并留好底單，跟蹤檢查是否修好，每周五將未修復的工程單交主管處。
7、對客房查房時發(fā)現(xiàn)的：防火、用電、安全的問題（如有客人使
用大功率的電器、帶有易燃物等）要做好記錄并及時上報主管。
8、樓層地毯清洗要由領班把關：需要局部清洗的，先讓服務員刷
洗，刷洗不掉的在報洗。注意：報洗時要注明是局部洗還是全部洗。
9、領班對于員工在工作中出現(xiàn)的問題要采用提醒---指導培訓---處
罰---再培訓的步驟來處理；并要有記錄和結(jié)果。不能無果而終，也不能搞“秋后算帳”，力爭現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場解決。
酒店樓層工作總結(jié)篇二
職責一：酒店樓層服務員崗位職責
1、按程序清掃客房,確保符合標準。
2、按標準,補充各種客用品和巾類。
3、根據(jù)客人的實際消費補充各種飲品。
4、填寫有關工作報告表。
5、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。
6、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務。
7、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財產(chǎn)的安全。
8、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。
9、保持各種服務工作處于良好狀態(tài)。
10、負責檢查房間內(nèi)各種設備是否工作正常。
11、按順序清理房間：先做vip房請即打掃、退房、長住房、續(xù)住房、空房。
12、下午2:00后,如仍掛著請勿打擾牌的房間,一定要通知領班。
13、賓客信息反饋,及時向上級匯報。
14、做好鐘點房的清潔工作。
15、做好工具的清潔保養(yǎng)。
16、及時派入當日的報紙。
17、面帶微笑用禮貌的語言及客人姓氏與客人打招呼。
18、整理工作間、布草間、準備工作車,并對當日布草進行盤點與登記。
19、每天在下班前要完成指定的工作,特別房間保養(yǎng)工作。
20、完成樓層領班分派的其它任務。
職責二：酒店樓層服務員崗位職責
1、按規(guī)定嚴格執(zhí)行客房鑰匙領取和使用制度，認真、準確、完整的填寫客房鑰匙領取表，全權負責客房鑰匙的保管。
2、保持良好精神狀態(tài)，牢記服務宗旨。文明待客，禮貌用語，為賓客提供各項優(yōu)質(zhì)服務。
3、根據(jù)清潔客房順序及客人要求及時清掃整理房間，檢查客衣情況，補充一次性物品，棉織品一客一換，按規(guī)定消毒，認真、準確、完整的填寫客房清潔工作報表。
4、檢查所在區(qū)域設備設施及客房內(nèi)各種設施的運轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報處理。
5、熟悉所在區(qū)域客房的分布及使用情況，隨時檢查房態(tài)并與客房服務中心進行核對。
6、負責樓層布草、客房酒水及其它賓客用品的盤點、領取、報損等工作。
7、負責客衣的檢查、收取、核對及發(fā)放工作，認真做好登記。
8、熟悉所在區(qū)域內(nèi)的消防通道及設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，確保賓客安全。
9、愛惜公共財產(chǎn)，力行節(jié)約，嚴格執(zhí)行酒店制定的各項節(jié)能措施。
10、及時報告賓客遺留物情況，并將遺留物品及時上交到客房服務中心做好登記。
11、積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
12、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息和建議及時反饋給上級。
認真做好交接班記錄。
職責三：酒店樓層服務員崗位職責
1、領取樓層萬能鑰匙，準確填寫鑰匙領用單。
2、服從領班的安排，清掃客房，填寫服務員工作中的各項內(nèi)容。
3、按照消毒的程序，對客人使用過的用具進行有效的消毒。
4、及時清理客房內(nèi)的餐具，放置在本樓層工作間，并通知餐飲部收回。
5、確保房間內(nèi)各類設施和物品的完好，如有破損立即向房務中心報告。
6、檢查房間內(nèi)迷你吧，代銷品的消耗情況，準確清點，并開賬單及時補充。如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物品，應立即報告領班。
7、報告住店客人的患病情況及特殊情況，如遇緊急事件，可越級匯報。
8、客人離店后，及時查房間的設備物品是否完全和有無破損，發(fā)現(xiàn)問題及時向房務中心匯報。
9、工作時保持工作車各類的整齊，清潔，正確使用各種清潔設備和用具。
10、對所轄區(qū)域內(nèi)需要維修的設備，應及時準備的報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質(zhì)量。
11、協(xié)助布草員定期清點布件、收發(fā)、核對客人送洗衣物。
12、及時給住店客人補充客用品。
13、垃圾袋滿后放至工作間內(nèi)，待下班后送至垃圾房。
14、及時核準房態(tài)，迅速清潔客人已離開的房間，經(jīng)領班檢查后報房務中心。
職責四：酒店樓層服務員崗位職責
1、按照工作程序和標準清掃各種房間，認真填寫清潔房間報告表。
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務，使清潔及客房服務保持在一個較高的水平上。
3、主動向住店賓客提供良好、優(yōu)質(zhì)的服務，使客人感到非常愉快。
4、在樓層領班直接領導下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當層的房間。
5、準備及備齊所有的清潔工具，如：工作車、吸塵器等，并且隨時保持干凈整潔。
6、將所有當天的輕便行李、無行李及外宿房間及時通知給房務中心和樓層領班。
7、仔細檢查所負責的房間酒水的使用情況，如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務時，應及時通知洗衣房。
8、小心、留意保管自己所持的區(qū)域卡。
9、將所有賓客遺留在房間內(nèi)的物品及時通知領班，并送交服務中心登記、備案。
10、如在所負責的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時，及時通知房務中心、樓層領班及大堂副理，并在房門外守候待上級到達。
11、每日進行樓層安全巡視，注意留心檢查所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工。
12、做好minibar、設備的檢查、維護保養(yǎng)及更換工作。
13、根據(jù)房務中心提供的信息，完成對客服務工作。
14、按時完成上級布置的臨時性工作。
15、有權對工程維修項目不符合標準的拒簽。
16、有權對不符合標準的棉織品退回重洗。
17、有權拒絕向客人提供不合格的產(chǎn)品及服務。
酒店樓層工作總結(jié)篇三
工作總結(jié)
2018年半年已經(jīng)過去，這半年是酒店在上級領導的關心支持下，在經(jīng)理的正確領導下，通過全體員工齊心協(xié)力，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工主要從以下四個方面做好本職工作的。
一、尊重領導，聽從指揮。
在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。
二、遵規(guī)守紀，搞好服務。
規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、
團結(jié)協(xié)作，不計得失。和酒店人員打成一片，搞好團結(jié)，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。
四、虛心學習，努力提高。
思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。
意見和建議：
1、提高員工的工作熱情。
2、提高文明禮貌用語的使用
酒店樓層工作總結(jié)篇四
四樓層工作總結(jié)
陳張彬
時間匆匆而過，一學期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這個學期中，我始終堅持以集團“愛生如子”的教育理念為工作的指導思想，嚴格按學校的規(guī)章制度辦事，在校領導的關心和樓層老師的支持下，工作勤勤懇懇、腳踏實地，盡力把自己的本職工作做好。
作為一個樓層負責人，管理好本樓層的班級是首要問題，針對本樓層學生年齡小的特點，我從流動紅旗入手，通過與班主任溝通協(xié)商后取得共識，在平時課堂和班會課在班上對學生灌輸集體榮譽感，獲得流動紅旗就是全班的光榮，被扣分是一種恥辱，讓學生自覺遵守校規(guī)校紀。平時如果發(fā)現(xiàn)有學生違反學校規(guī)章制度，我會和班主任一齊教育這些學生，使他們明白那些可以做，那些不可以做。通過這樣齊抓共管、雙管齊下，一學期來學生的上課紀律、文明禮儀、等各方面都做得比較好。在收取課本資料費時，全樓老師共同商討方式方法，幫助班主任做通學生、家長的思想工作。經(jīng)過一學期的實踐，已證明這種方式是切實可行的。
對于一個樓層負責人來說，辦公室的管理也是非常重要的，因為它是教師辦公的地點，是學校教師形象的一個側(cè)面反映。為了管理好辦公室，我們制訂出一系列的制度：（1）制訂出輪值表，值日教師必須打掃辦公室衛(wèi)生及安全巡視工作。（2）布置辦公室的公告欄、教育信息欄等（3）不要議論學校的是非。通過這些制度的約束，辦公室的管理漸見成效。
學校的安全教育永遠放第一位，因為學生的生命是無價的，出了安全事故學校的聲譽就會受到很大影響。為了杜絕校園內(nèi)的安全隱患，我從以下幾個方面來進行安全管理：（1）加強樓層的安全巡視工作，我一天巡視樓層不少于十次，每天都檢查每間教室的門、窗、電等關閉情況。（2）在辦公室會議上反復強調(diào)安全，提高教師的安全意識，特別是學生在課間、午休的紀律。經(jīng)過一學期的努力，本樓層沒有發(fā)生一例安全事故。
作為一名樓層負責人，我每天都做好上傳下達工作，把領導的每一條指示，教師的每一句心聲都記錄下來然后傳達。同時，時刻關注教師動態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)某位老師有情結(jié)就及時做好那位教師的思想工作。
樓層負責人的職責還要用心發(fā)現(xiàn)問題并及時處理和上報，如廁所堵塞、教室風扇不轉(zhuǎn)、教室設備損壞等情況，出現(xiàn)這些情況后我都會馬上處理，如果維修不了就馬上向?qū)W校后勤處反映。此外，還時時關心各班學生的情況，發(fā)現(xiàn)學生上廁所沒沖水、亂丟垃圾就和班主任商討教育學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣等等，雖然這些都是小事情，但每一件小事情都會引發(fā)大事故，因此我每天都小心翼翼，盡量去發(fā)現(xiàn)一些隱患以及解決這些隱患的問題。
回首這學期的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不少問題，最大的疑惑就是：怎樣既能嚴格按學校的規(guī)章制度要求老師，但同時又能和本年級組的老師搞好關系、愉快相處。經(jīng)過一學期的磨練，自己也總結(jié)出了一些經(jīng)驗教訓。管理是一門學問同時也是一門藝術，要管好物容易，要管好人的話就必須用心去做好每一件事情。
酒店樓層工作總結(jié)篇五
2010 年 度 工 作 總 結(jié)
時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的2010年伴隨著新年的步伐已接近尾聲?，F(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：
一、背景音樂的監(jiān)管維護工作
超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護，每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護設備使之正常運轉(zhuǎn)，也可以使設備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000 v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關系，只要平時細心維護，相信這種現(xiàn)象是會減少的。
二、四樓店員晨會召開工作
按公司規(guī)定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先，整理隊姿并檢查儀容儀表，目的是提高營業(yè)員精神面貌，然后進行當天培訓。晨會培訓的主要內(nèi)容有：《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關知識的培訓、通告有關店員及商戶會議的內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關于商
場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點內(nèi)容。晨會培訓的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式。“一日之計在于晨”，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時，加強學習力度，完善相關知識，從而彌補自己的不足。
三、現(xiàn)場管理工作
現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中，發(fā)現(xiàn)有違紀的，問明原因后采取相關處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等，出現(xiàn)問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈?，F(xiàn)場管理工作是周而復始，重復性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心?！胺磸妥?、時時抓”，做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教。
四、其他重點工作及配合工作
按部門要求，本人也參加了本年度現(xiàn)場考評工作。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進行考評。這種考評方式有很多優(yōu)點，譬如：可以使本樓層
經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時忽略的問題，能給店員緊緊“螺絲”，為本樓層現(xiàn)場管理起到良性作用。在四輪考評中，四樓存在的問題有：店面衛(wèi)生不達標、店內(nèi)有損壞燈具、價簽填寫有誤，個別店員工牌未過塑、對超市專用訂貨單填寫不規(guī)范及對產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達標的，處以40元的罰款，存在損壞燈具的，要求最多在七個工作日內(nèi)修復，價簽填寫有誤及工牌未過塑的，要求當日內(nèi)整改完畢，專用訂貨單填寫不規(guī)范的，問明原因后，進行“一對一”培訓或口頭警告，產(chǎn)品《三包約定》不熟的，讓其抄寫5-10遍后，當面背誦。其中，衛(wèi)生不達標、有損壞燈具、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評中的共性問題。也是在今后的工作中需要重點管理的幾個問題。對于現(xiàn)場考評，本人也有一點拙見，譬如在儀容儀表一項中，在把禮貌用語設在這一項的同時，能否將微笑服務也設進去。這樣，也能夠提升店員的個人形象，完善店員的儀容儀表。做好服務管理，是我們的工作，提升服務質(zhì)量，是我們的工作目標，調(diào)節(jié)顧客與商戶間的成交矛盾，是我們的工作重點。在樓層工作的這段時間，本人共受理三起投訴，其中有效投訴為一起。原因為，到截止送貨日期后近20天，商戶還未將貨品送至顧客家中，而引起顧客投訴，此屬商戶違約。最終協(xié)商，商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中，并賠償顧客500元的損失。在受理這三起投訴的過程中，本人深刻的感受到，做為樓層經(jīng)理身上的責任由哪些，應具備的能力又有哪些，因此，本人應勇于承擔屬于自己的責任，提升自己的綜合能力。除了做好以上重點工作外，平時也必須做好三樓及總臺各時段的值班工作及全樓
層電視的開關和維護。當然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內(nèi)勤服務工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作，但部門間的相互協(xié)助，同事間的溝通協(xié)作，在工作中，也起著不可忽視的作用。
五、工作不足及對2011年工作的展望
一年的工作快要結(jié)束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中，電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處，在今后的工作中，本人將對電腦系統(tǒng)知識進行學習，這樣才能在出現(xiàn)問題時，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放。在現(xiàn)場管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細致度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在2011來臨之際，本人應加強工作所必須的相關知識的學習，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。
在做好樓層工作的同時，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護，背景音樂的監(jiān)聽、調(diào)整等工作。在今后的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻自己的光和熱。
以上是本人年度工作總結(jié)，不妥之處懇請領導和同事們批評指正。
總結(jié)人：李倡嫵
2010年 12月22日
酒店樓層工作總結(jié)篇六
樓層管理人員每日工作事項
一、領班：
1、領取并核查當日管轄區(qū)域常客資料卡；
2、檢查樓層的三間物品擺放、酒水交接、固定物品交接、臺班交接班本情況；（9—11樓領班需要抽查麻將登記、發(fā)放記錄）
3、抽查所管轄樓層員工了解當日客情動態(tài)、員工在崗的儀容儀表、工作程序掌握情況；
4、每日核查管轄樓層員工工作表并簽名；（員工工作表需注明：當日巡樓情況、當日計劃衛(wèi)生、中班公共衛(wèi)生清潔情況、為客人提供服務記錄、房間保險箱是否上鎖、有無貴重物品、當日計衛(wèi)完成情況）；
5、到客務中心核查區(qū)域大修房，并簽名；
6、每日區(qū)域查房率需達到99%；
7、下班前需檢查所管轄區(qū)域的三間、布草車收尾工作；
8、當日區(qū)域班后會要有記錄。
二、早班主管：
1、核查每日早班、中班排房，制定當日早班計衛(wèi)項目；
2、檢查房間數(shù)：10間（每日長住客、自用房、vip房（商務房與21房）、抽查區(qū)域領班房間（每區(qū)域1間））；
3、抽查4個樓層三間物品擺放、樓層交接班本、酒水交接情況（每區(qū)域1個樓層，順序從上至下）；
4、檢查次日各班次員工、管理人員工作表并簽名；
5、沒有特殊情況不允許在辦公室。
三、中班主管：
1、檢查房間數(shù)25間（每日長住客、自用房、vip房（商務房與21房）、空房2間）；
2、抽查4個樓層的收尾工作（每區(qū)域1個樓層）；
3、檢查當日計衛(wèi)及公共衛(wèi)生情況；
4、當日中班班后會內(nèi)容要有記錄；
5、下班時核查當日中班工作表，并簽名（工作表上需記錄為客人提供2件小事情的內(nèi)容、當日的計衛(wèi)項目及完成情況、巡視情況、房間客人優(yōu)惠項目、客人不需要開夜床的原因、當日開夜床情況等）；
6、沒有特殊情況不允許在辦公室。
四、中班領班：
1、管轄樓層檢查夜床率要達到99%；（住房率高的情況除外）
2、檢查管轄區(qū)域的收尾工作；
五、晚班管理人員：
1、檢查房間數(shù)：10間；
2、一星期檢查項目：一星期檢查項目：星期一抽查4個樓層固定物品交接班本、星期二抽查酒水交接班本，星期三抽查麻將登記情況，星期四抽查吸塵機倒塵，星期五抽查樓層交接本交接班本，星期六抽查三間物品擺放，星期天抽查布草車物品擺放；
3、將中班的公共衛(wèi)生及三間物品擺放標準納入到每天必查的工作范圍內(nèi)。
（注：以上事項根據(jù)日常工作予以補充與調(diào)整，請各班次當班管理人
員在工作表上需要有以上項目檢查記錄）
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