在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
電大小學(xué)教育調(diào)查報(bào)告選題篇一
加快發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是適應(yīng)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會(huì)化主義新農(nóng)村的必然要求,是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)營體制改革的現(xiàn)實(shí)需要,是增加農(nóng)民收入的重要渠道,是增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引領(lǐng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展凝聚力、發(fā)揮主力軍作用的有效手段,是促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。為更加深入了解發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問題,我利用畢業(yè)調(diào)查環(huán)節(jié)對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行了8周的社會(huì)調(diào)研活動(dòng),通過發(fā)放問卷、入戶走訪等方式,認(rèn)真聽取了各村發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀、措施和難點(diǎn),深入剖析了制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的各種因素,掌握了一系列情況,現(xiàn)形成調(diào)查報(bào)告。
一、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性
目前我國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)成。從部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的實(shí)踐調(diào)查表明,農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對于推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展,特別是對促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)有利于完善農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施和功能,加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。要實(shí)現(xiàn)“加快農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程”目標(biāo),必須發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)村發(fā)展的實(shí)踐表明,只有農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雄厚,才能有足夠的資金進(jìn)行公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),無論修建入村大道、整治村容,還是提供文化、娛樂等服務(wù),都需要有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的支撐。
(二)有利于推進(jìn)“固本強(qiáng)基”工程,鞏固農(nóng)村基層政權(quán)。農(nóng)村基層組織建設(shè)與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整息息相關(guān),只有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有實(shí)力,才能解決有錢為民辦實(shí)事的問題,基層黨組織才能贏得群眾支持;同時(shí),基層組織帶領(lǐng)群眾發(fā)展、管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程,也就是基層組織帶領(lǐng)群眾致富奔康的過程,必然會(huì)增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,鞏固基層組織政權(quán)。
(三)有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)村全面小康,確保社會(huì)穩(wěn)定。經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展,絕大部分農(nóng)民過上了小康生活,特別是一部分農(nóng)民通過辛勤勞動(dòng)積累了上千萬財(cái)產(chǎn),興辦了不少企業(yè),住上了豪華樓房,過上了全面小康生活,但是這部分農(nóng)民畢竟還是少數(shù)。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的全面小康,還是要落實(shí)到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展上,農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展得好,才有足夠的財(cái)力為全村人辦大事、辦好事,才可以
讓家家戶戶過上好日子?,F(xiàn)在一些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)力雄厚的農(nóng)村,實(shí)現(xiàn)建房統(tǒng)一規(guī)劃、幼兒園到高中免費(fèi)教育,考上大學(xué)的也能夠得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),并享有醫(yī)療、保險(xiǎn)和各種救濟(jì)等多項(xiàng)福利待遇。因此,只有不斷壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,農(nóng)村的各項(xiàng)公益和福利事業(yè)才有可靠的保障;才能消除由于個(gè)體大戶與多數(shù)群眾收入差距拉大,高平均數(shù)下掩蓋著貧富懸殊而潛伏著的不穩(wěn)定因素,實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定,早日建成全面的小康社會(huì)。
二、我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的現(xiàn)狀
我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展因區(qū)位優(yōu)勢不同,存在著較大的差異。發(fā)展較好的村,依據(jù)原有的集體資產(chǎn),在發(fā)展擴(kuò)容過程中的近城優(yōu)勢,或在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,抓住規(guī)劃制訂的產(chǎn)業(yè)支持政策,加速農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn),整合集體資產(chǎn)、資源,集體經(jīng)營性資產(chǎn)日漸增多,集體經(jīng)營年收益逐步增大;但絕大部分村社,因受地理位置的限制,集體可經(jīng)營資產(chǎn)很少,有的甚至沒有可經(jīng)營性資產(chǎn),集體收入甚微,經(jīng)濟(jì)增長方式和增收渠道十分單一,集體資產(chǎn)增速極慢,效益極差。
目前我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入的主要來源表現(xiàn)為以下四個(gè)方面:一是原有村辦企業(yè)、集體辦公用房及其它資產(chǎn)的租賃收入;二是財(cái)政的各項(xiàng)補(bǔ)助收入(如修建農(nóng)民活動(dòng)中心的資金支持);三是通過土地流轉(zhuǎn),流轉(zhuǎn)業(yè)主給予村社集體的服務(wù)費(fèi)協(xié)調(diào)費(fèi);四是通過招商引資,引進(jìn)業(yè)主的各項(xiàng)協(xié)管費(fèi)。極個(gè)別村子基本沒有集體收入。
三、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整存在的主要問題
我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度普遍較慢的原因,歸納起來講,主要存在“兩缺”(缺資金、缺人才)、“一差”(農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差)和“兩制約”(土地政策制約、規(guī)劃制約)。通過調(diào)查,基層干部主要反映在以下幾個(gè)方面:
(一)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入單一,缺乏新的增長點(diǎn)和后勁。大多數(shù)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入都依靠集體資產(chǎn)租賃,而集體資產(chǎn)也大多為幾間鋪面,一般也只有幾百上千塊元收入;土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)費(fèi)因區(qū)位和配套服務(wù)的限制也只能收到100元/畝左右,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些固定的微薄收入很難壯大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(二)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件差。部分種植業(yè)生產(chǎn)有特色的村,因道路、渠系等基礎(chǔ)設(shè)施太差,道路不通,造成農(nóng)產(chǎn)品銷售困難,并且很難引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工、銷
售企業(yè)或種植大戶,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?;a(chǎn)??h鎮(zhèn)兩級有限的財(cái)政投入,難以在短時(shí)間內(nèi)改善全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀,采取“一事一議”農(nóng)民籌資籌勞辦法來解決當(dāng)?shù)氐牡缆非档?,操作難度也很大?;A(chǔ)設(shè)施條件差,成了制約這部分村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的致命點(diǎn)。
(三)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,缺乏必要啟動(dòng)資金。農(nóng)民專業(yè)合作社是農(nóng)民依據(jù)產(chǎn)業(yè)特色建立起來的 “民建、民管、民受益”的經(jīng)濟(jì)組織。目前我縣在工商局登記注冊的專業(yè)合作社只有12個(gè),一些村社在種植、養(yǎng)殖或其他副業(yè)生產(chǎn)方面具有優(yōu)勢,也在抓緊籌建農(nóng)民自身的合作經(jīng)濟(jì)組織,但因缺乏必要的啟動(dòng)資金,使部分合作社遲遲沒有組建起來。同時(shí)因農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策沒有明確的辦理程序,農(nóng)民專業(yè)合作社的實(shí)體化運(yùn)作較慢。
(四)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策跟進(jìn)滯后。有發(fā)展規(guī)劃的地段因缺乏明確的政策支持而無法啟動(dòng)。如沙西線兩側(cè)的農(nóng)業(yè)觀光休閑帶,沒有出臺(tái)具體的政策,使很多洽談好的項(xiàng)目流產(chǎn)。
(五)土地政策的瓶頸制約。在農(nóng)業(yè)招商引資中,引入的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)或加工企業(yè),需建生產(chǎn)用房,存在國土、規(guī)劃等部門辦證難。工業(yè)向園區(qū)集中政策和土地使用限制,嚴(yán)重限制了村社產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引進(jìn)招商引資工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。修路和發(fā)展村級企業(yè)都需要土地資源。
四、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展意見和建議:
(一)加大政策扶持力度,優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展普遍感到困難重重,很重要的原因是現(xiàn)行政策環(huán)境有待完善,這就要求我們優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。一是要建立和完善農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)制度,盤活土地使用權(quán)。二是要改進(jìn)征地模式,確保農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展空間。
(二)品牌戰(zhàn)略。各鎮(zhèn)村根據(jù)自己的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,找準(zhǔn)發(fā)展的路子。在農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū),主要發(fā)展農(nóng)業(yè)項(xiàng)目或與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè),延長農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈,做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力??h委、政府在政策、技術(shù)和資金上支持特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,鼓勵(lì)其發(fā)展壯大。提倡一村一品、整村推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)變土地資源為土地資本。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中,在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中,不單純進(jìn)行農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),而是采用以土地資本入股的方式,參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)共同發(fā)展,從而增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)力。
(四)土地政策的支持。為解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的土地瓶頸問題,以新農(nóng)村建設(shè)和土地整理為契機(jī),在保證基本農(nóng)田總量不減的前提下,把整理出來的土地,留置一部分土地指標(biāo)給村集體,且制定相應(yīng)的管理制度,限制土地的用途,用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展。
(五)加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,農(nóng)用地要向業(yè)主集中,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件有明顯改善,才能實(shí)現(xiàn),農(nóng)村道路、農(nóng)田水利是關(guān)鍵。而這部分投入僅靠村集體或業(yè)主,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村,用部分土地收益支持農(nóng)村搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入??h鎮(zhèn)兩級要在認(rèn)真規(guī)劃的基礎(chǔ)上,加大投入,采取多種途徑,縣、鎮(zhèn)支持一部分、村集體投入一部分和農(nóng)民自籌一部分的辦法。逐步改善生產(chǎn)條件,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
(六)優(yōu)化環(huán)境,加大推進(jìn)力度,支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村的發(fā)展。縣、鎮(zhèn)兩級政府和各部門要采取多種形式,從政策、資金、技術(shù)和基本生產(chǎn)條件上支持薄弱村的發(fā)展。對發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,組建農(nóng)民專業(yè)合作社或新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織的村,給予一定的有償或無償啟動(dòng)資金,推進(jìn)其發(fā)展。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村,前幾年因發(fā)展形成的債務(wù),在債務(wù)化解上能否進(jìn)行先掛,當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大以后,再來化債。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,縣財(cái)政投入應(yīng)向薄弱村傾斜。
(七)加強(qiáng)培訓(xùn)。采取多種形式,增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營管理知識的培訓(xùn),提高農(nóng)村基層干部和新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織帶頭人的經(jīng)營管理能力,擴(kuò)大發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的視角和眼界。還可采取招聘優(yōu)秀經(jīng)營管理人才的辦法,選準(zhǔn)村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織發(fā)展的路子,發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(八)建立各種幫扶制度。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展較為薄弱的村,采取企業(yè)或部門對口幫扶的辦法,以促進(jìn)其發(fā)展。
(九)建立健全發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的激勵(lì)機(jī)制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的監(jiān)督機(jī)制。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大了,收益增加了,農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展了,農(nóng)民也得到了實(shí)惠。對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度較快的村和促進(jìn)發(fā)展的帶頭人,應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)政策。同時(shí)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展過程中,對集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理和資產(chǎn)處置,要建立更有效的監(jiān)督機(jī)制。農(nóng)村集體資產(chǎn)的管理好壞直接關(guān)系到農(nóng)村
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能否長遠(yuǎn)發(fā)展。實(shí)踐證明,農(nóng)村集體資產(chǎn)管得好,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就會(huì)積少成多;管不好,再強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也會(huì)垮下來。因此必須加強(qiáng)管理,確保農(nóng)村現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的保值增值。
這次調(diào)研活動(dòng)得到了參與調(diào)研的鎮(zhèn)村干部的積極配合和歡迎,鎮(zhèn)村充分結(jié)合自身實(shí)際提出很多很好意見和建議,希望能夠在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展方面走出新的路子,為農(nóng)民增收找到切實(shí)可行的方法,希望這次調(diào)研能為起草我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展實(shí)施意見提供很好的參考。
電大小學(xué)教育調(diào)查報(bào)告選題篇二
寧夏電視大學(xué)開放教育小學(xué)教育專業(yè)本科
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
關(guān)于石嘴山市前嘉幼兒園 幼兒家庭教育狀況的調(diào)查報(bào)告
姓
名:何瑋
學(xué)
號:1064001251198 專
業(yè):2010年秋小教本科 分
校:石嘴山電大分校 電
話:***
二0一三年一月
關(guān)于石嘴山市前嘉幼兒園 開展幼兒家庭教育狀況的調(diào)查報(bào)告
何瑋
家庭是人生的第一環(huán)境,父母是孩子天然的老師。親情的紐帶,使家庭教育具有著學(xué)校教育、社會(huì)教育不可代替的地位和作用。良好的家庭教育,可以引導(dǎo)孩子形成正確的人生觀、道德觀,幫助孩子走向成功;反之,必然使孩子滑向反面。因此,父母應(yīng)該盡好教育子女的責(zé)任與義務(wù),當(dāng)好孩子的首任老師。家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。學(xué)校教育和家庭教育二者之間不能割裂開來,缺少那一個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)對孩子產(chǎn)生不良的影響。因此,我想通過調(diào)查,研究有關(guān)家庭教育的一些問題,以便更有針對性指導(dǎo)家庭教育,使我們的下一代健康成長。
調(diào)查時(shí)間:2012年10月------2012年12月 調(diào)查地點(diǎn):石嘴山市前嘉幼兒園 調(diào)查范圍對象:250位幼兒及家長 調(diào)查方式方法:問卷和問答法
一、調(diào)查的基本情況及存在的問題分析
此次調(diào)查的對象為前嘉幼兒園的孩子,共發(fā)放情況調(diào)查表250份,回收有效問卷227份。家長問卷形式問答為主,在關(guān)于對幼兒園教育有的意見建議方面,采用開放式征詢。
(一)家庭的一般情況:
1、從家庭的經(jīng)濟(jì)收入來看: 由于我園是私立幼兒園,大部分家長的家庭收入比較穩(wěn)定。以接受調(diào)查的227個(gè)核心家庭為例,家庭月每人平均收入在3000元以上者占其總數(shù)的25.3%;在1000~3000元之間的占其總數(shù)的65.5%;另外,許多孩子的家庭中還有老人資助。望子成龍是天下父母的共同心愿,每一位父母都希望自己的孩子成才,日后能出人頭地。他們都非常重視其子女的教育,穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入為家長開展家教提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、從家長的學(xué)歷及職業(yè)來看: 父母親的文化水平在某種程度上決定著家庭教育的思想與方法。而父母親的學(xué)歷層次則在一定程度上反映了文化水平的高低狀況。調(diào)查表明,我園幼兒父母親的學(xué)歷情況是:父母親是大本文化的約占總數(shù)的16.6%;父母親是大專文化以上學(xué)歷的約占其總數(shù)48.3%;父母親是中專以下文化學(xué)歷的約占其總數(shù)35.1%。
父母親的職業(yè)概況也是家庭環(huán)境的一個(gè)基本要素。結(jié)果表明,父母親是工人或個(gè)體勞動(dòng)者的比例約占其學(xué)生父母親總數(shù)的43.27%;其次是一般職員,是其父母親總數(shù)的14.6%;而機(jī)關(guān)干部及企業(yè)管理人員占5.4%。由于家長一般都在本市范圍內(nèi)上班,不用花費(fèi)很多上下班的時(shí)間,且有95.58%的孩子以單獨(dú)居住和同父母居住為主,因此說:家長是有能力、有時(shí)間進(jìn)行家庭教育的。
(二)家庭教育觀念: 目前絕大多數(shù)家長對子女的學(xué)業(yè)期望值很高,“望子成龍”,希望孩子盡快成才仍然是當(dāng)今家庭教育的主旋律。調(diào)查結(jié)果顯示,希望子女
將來做學(xué)有專長的知識分子的占48.67%, “當(dāng)國家公務(wù)員”的占10.62%,“參軍或當(dāng)警察”的占9.7%, “聽其自然”的占22.12%。
以家庭智力投資為例,盡管有的家庭經(jīng)濟(jì)收入并不十分富裕,但是對于智力投資并沒有手軟。調(diào)查表明,約8.1%左右的家庭每月為孩子進(jìn)行有意識的智力投資500元以上,每月300~500元的占27.43%,每月200~300元的占20.35%,這些數(shù)字表明,家長們?yōu)榱撕⒆拥募彝ソ逃?已經(jīng)在盡自己的可能。家庭智力投資的主要內(nèi)容是利用雙休日對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)的各類興趣班(包括舞蹈、圍棋、英語及繪畫和樂器類)、還有購置書籍,以及家庭電腦等等。
在家長對子女的學(xué)業(yè)期望上,絕大多數(shù)家長表示,管好孩子學(xué)習(xí),是家庭教育的第一位職責(zé),至于其他教育則是其次。這些家長認(rèn)為,只有孩子好好學(xué)習(xí),將來考上大學(xué),才能獲得一定的社會(huì)地位和利益。
在家庭教育內(nèi)容上,71.68%的家長只重視智力教育,他們把大量的時(shí)間和精力放在子女的學(xué)習(xí)上,而只有6.6%的家長認(rèn)為應(yīng)重視孩子的良好個(gè)性的培養(yǎng),7.5%的家長認(rèn)為應(yīng)重視孩子的法制教育,也只有7.9%的家長平時(shí)能注意與孩子一起玩。有的家長溺愛孩子,把孩子當(dāng)成小皇帝、小公主,孩子在家里47.8%的自我服務(wù)性勞動(dòng)是被動(dòng)的,有52.2%的家務(wù)勞動(dòng)是被動(dòng)的。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在家庭教育類型中,95.57%的家長認(rèn)為教育孩子的好方法是“表揚(yáng)鼓勵(lì)、耐心說理”。在這些家庭中,家長雖然懂得教育子女的方法,但卻有55.75%的家長認(rèn)為當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤的有效方法是
“打一頓、全家人不理他、罰站、關(guān)在家里不許出去”等。這說明,有半數(shù)多的家長教育孩子的理論水平與實(shí)際操作不成正比。
此外,雖有99%的家長重視對孩子的家庭教育,但是他們的表現(xiàn)卻是:每天即使有一段相當(dāng)長的業(yè)余時(shí)間,但把它用在孩子身上的很少,或者即使在一起也沒有多加引導(dǎo),家長平時(shí)大部分業(yè)余時(shí)間都用在了做家務(wù)、看電視報(bào)刊、參加文體娛樂等活動(dòng)上,占95%,對孩子采取放任自流的態(tài)度。
(三)母親是家庭教育的主要角色:
我們已經(jīng)知道,絕大多數(shù)的家長都十分重視對自己孩子的教育。然而,調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的媽媽,約占其家庭總數(shù)的61.43%,其次才是孩子的爸爸,約占30.97%。這可能與父母親的工作和生活特點(diǎn)以及孩子的年齡有著直接的關(guān)系。由于生活的關(guān)系,孩子在家里與媽媽的關(guān)系較為親密。調(diào)查表明,參加家長會(huì)或?qū)W校要求家長參加的活動(dòng),也都是母親是主要參加者。這都說明家庭教育孩子目前主要還是依托于孩子的母親。作為孩子母親的教育方法和思想,更大程度影響了孩子的品質(zhì),決定了家庭教育的質(zhì)量。但是應(yīng)該清楚的是,在現(xiàn)代社會(huì)的家庭教育中,父親的作用是任何人不能代替的,父親對孩子的性別角色、性格的形成、智慧的培養(yǎng)、能力的形成等方面都有很大的影響。
(四)家庭環(huán)境是教育的基礎(chǔ)
在緊張忙碌的節(jié)奏中,豐富活躍家庭業(yè)余文化生活,是提高家庭現(xiàn)代生活質(zhì)量的必然要求,也是傳播文明理念的有效途徑。俗話說得
好“近朱者赤,近墨者黑”,說明了環(huán)境對人影響的作用不可忽視,這種影響包含了與教育相促進(jìn)和相矛盾兩方面,對兒童的身心發(fā)展有時(shí)可能是有利的、積極的,有時(shí)可能是不良的、消極的。所以,父母要努力創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境,為孩子健康成長提供的基本保證。
由上面的結(jié)果分析表明:現(xiàn)階段的家庭教育中,家長只重視孩子知識技能的獲得而忽視孩子能力的培養(yǎng),還有一部分家長主動(dòng)參與教育的意識薄弱,覺得我交了錢,你們是老師,這孩子我管不了,全交給老師了,處于被動(dòng)的狀態(tài)。由此可見,加強(qiáng)家園聯(lián)系,提高認(rèn)識,增強(qiáng)家長主動(dòng)參與的意識,贏得家長的配合,對于把幼兒園教育和家庭教育結(jié)合起來,提高育人質(zhì)量,具有重要的作用。
三、
調(diào)查結(jié)論和建議: (一)家長要更新教育觀念: 正確的教育觀,是每個(gè)家長具有全面而長遠(yuǎn)的素質(zhì)教育意識,特別注意孩子的品德和能力的培養(yǎng)。很多家庭充分認(rèn)識到品德和能力的培養(yǎng)在家庭教育中的重要性。然而,一旦當(dāng)它與孩子的學(xué)業(yè)發(fā)生矛盾時(shí),這個(gè)重心又發(fā)生了位移。調(diào)查表明,每個(gè)家庭都希望自己的孩子盡快成才,但是這種成才觀念經(jīng)常帶有一定的片面性。在許多家長看來,人才就是掌握高深學(xué)問的專家學(xué)者,從而忽視了在各行各業(yè)中數(shù)以億計(jì)的有道德、有一技之長的勞動(dòng)者。
許多家庭對孩子的智力投資,還是忽視精神軟件方面。一些家長舍得給孩子買鋼琴和電腦,但卻不愿花錢學(xué)習(xí)教育的方法和思想,以加
強(qiáng)對孩子的素質(zhì)教育。因?yàn)?家長必須先懂得教育孩子的基本原理,提高自身各方面素質(zhì),才能教育好孩子。如:要學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)知識。目前呈上升趨勢的青少年違法犯罪的原因,許多是家長采取簡單粗暴的教育方法,致使孩子失去對家庭的信任感,流落社會(huì),造成失足。因此,家長應(yīng)通過學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),了解幼兒的心理發(fā)育特點(diǎn)和教育規(guī)律,與孩子建立平等、和諧、民主的家庭關(guān)系,努力與孩子一起成長。
(二)要不斷提高家長,特別是母親的綜合素質(zhì)。
作為家長,學(xué)習(xí)的過程是再社會(huì)化的過程,是自我充實(shí)、完善的過程,是溝通、影響、感染孩子的過程。作為孩子,在家長的學(xué)習(xí)推動(dòng)下,更加倍于自身的學(xué)習(xí)。母親對家庭、對子女的影響尤為重要,但作為母親在認(rèn)識上往往只關(guān)注孩子的成長,忽視母親自身的需要和發(fā)展,把孩子作為生活的全部或生命的延續(xù),從而造成自身的發(fā)展和興趣愛好受到制約,情感體驗(yàn)遭忽視,視野變狹窄。調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的母親,孩子在家里與母親的關(guān)系較為親密,孩子樂意接受母親的教育,因此,母親要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,樹立終身學(xué)習(xí)的意識。
(三)給孩子成長的空間:
著名的教育家蒙特梭利認(rèn)為兒童存在著余生俱來的“內(nèi)在生命力”, 這種生命力是積極的,不斷發(fā)展的,具有無窮的力量。而教育的任務(wù)是激發(fā)和促進(jìn)兒童的“內(nèi)在潛力”的發(fā)展。兒童不是承認(rèn)進(jìn)行灌注的容器,也不是可以任意塑造的泥和臘,教師和父母必須認(rèn)真研究,觀察
兒童,了解他們的內(nèi)心世界。所以請給孩子自己成長的空間,讓他們自然的發(fā)展。
(四)加強(qiáng)家園之間的溝通: 幼兒園教育和家庭教育要揚(yáng)長補(bǔ)短,整體互補(bǔ)。幼兒園教育要通過家訪、家長聯(lián)系本、親子活動(dòng)等方式充分和家長聯(lián)系。針對家教存在的問題,通過“家長學(xué)?!?、“家長會(huì)”、“家長委員會(huì)”等方式,集中指導(dǎo)家教方法,促進(jìn)家長轉(zhuǎn)變教育觀念;學(xué)校舉辦一些親子活動(dòng),如:體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)中的家長與孩子同臺(tái)表演等。家長應(yīng)是兒童的第一任心理輔導(dǎo)老師,要密切關(guān)注孩子心理的任何細(xì)微變化,從孩子實(shí)際出發(fā),因材施教,因勢利導(dǎo),教育才真正有利于孩子的成長,否則只會(huì)事倍功半。
調(diào)查報(bào)告三稿修改意見:
1、同意定稿。
2、請將一稿、二稿和三稿(皆包括教師的修改意見)打印出來交班主任。
3、從班主任處領(lǐng)取“社會(huì)實(shí)踐登記表”,填寫有關(guān)內(nèi)容。在登記表的第一頁的“調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要”一欄,要概括調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容和基本觀點(diǎn),不能簡單的寫幾句話。
4、你的畢業(yè)論文還未完成,請抓緊時(shí)間。
5、其他事情,請咨詢班主任。
梁忙海 2013-4-24
電大小學(xué)教育調(diào)查報(bào)告選題篇三
電大調(diào)查報(bào)告()第一篇:電大調(diào)查報(bào)告格式 關(guān)于粵海物業(yè)公司的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查對象
粵海物業(yè)管理有限公司成立于1995年3月,注冊資金500萬元,具有國家一級資質(zhì)。目前,公司接管物業(yè)的類型有別墅、多層公寓、小高層公寓、寫字樓、酒店式高層公寓、學(xué)校等,已成為國內(nèi)介入咨詢和接管面積最大、類型最多、覆蓋區(qū)域最廣的一流物業(yè)管理企業(yè)之一。
公司按照市場化、專業(yè)化、集團(tuán)化的管理模式,以住戶至上、服務(wù)第一為宗旨,建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針,制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程,通過科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力營造安全、文明、整潔、舒適、充滿親情的社區(qū)氛圍,同時(shí),通過多年經(jīng)營,公司已形成了以人為本、和諧共存,“真誠、善意、精致、完美”的獨(dú)特文化理念,為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。
二、調(diào)查內(nèi)容
通過在粵海物業(yè)公司實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
(一)內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,公司受首家接管物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。
處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
(二)責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了
物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
(三)基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
(四)缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)
專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
三、建議解決措施
以上問題影響著公司的發(fā)展,為改善其物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,建議采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
(一)明晰權(quán)力和責(zé)任。公司欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
(二)建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立粵海物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功 的企業(yè),才能樹立物業(yè)品牌。
(三)改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
(四)提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
(五)建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服
務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,想要走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合粵海物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外,由于粵海物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
第二篇:電大 調(diào)查報(bào)告要求
(一)調(diào)查報(bào)告的寫作
1.選題:選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容。 經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)核算、成本、財(cái)務(wù)管理、稅收類皆可
2..調(diào)查報(bào)告必須有以下內(nèi)容: 調(diào)查目的: 調(diào)查對象: 調(diào)查內(nèi)容: 調(diào)查時(shí)間 :
3.調(diào)查內(nèi)容、結(jié)果、問題、調(diào)查體會(huì)(可以是對調(diào)查結(jié)果的分析,也可以是找出問題的原因及應(yīng)對辦法等。)
4.常用的方法有: 1、用典型事例。2、有對比方法。3、用列舉數(shù)字法。
(二)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式
題目:
調(diào)查目的:
調(diào)查對象:
調(diào)查內(nèi)容:
調(diào)查時(shí)間:
正文開頭。一般來說,調(diào)查報(bào)告常常在開頭,寫一段不加任何小標(biāo)題的文字作為開頭,類似消息中的導(dǎo)語。調(diào)查報(bào)告的開頭起“提示”全文的作用,必須簡明概括,以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
正文主體。這一部分寫的是調(diào)查研究所得的具體情況、內(nèi)容、做
法和經(jīng)驗(yàn)。常見的安排有如下幾種:
(1)按事情產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過程來寫。
(2)用對照比較的方法來寫。
(3)根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn),把問題的幾個(gè)方面列舉出來。
結(jié)尾。這一部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語,即全文的結(jié)論和體會(huì)。
(三).字體字號要求:
題目:二號黑體
一級標(biāo)題:一、二、三號黑體
二級標(biāo)題:(一)(二)四號黑體
正文:四號宋體
一般3000--5000字。論文一律打印,不得手寫。范文示例
(封面 獨(dú)占一頁)
陜西廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)專科調(diào)查報(bào)告
題目:
姓名:
學(xué)號:
指導(dǎo)教師:
班級:
(另起一頁)
題目:二號黑體(居中)
調(diào)查目的:四號宋體
調(diào)查對象:四號宋體
調(diào)查內(nèi)容:四號宋體
調(diào)查時(shí)間:四號宋體 調(diào)查報(bào)告正文四號宋體
第三篇:電大調(diào)查報(bào)告寫作輔導(dǎo)資料
寧波電大(會(huì)計(jì))??普{(diào)查報(bào)告寫作輔導(dǎo)
一、調(diào)查報(bào)告寫法
調(diào)查范圍:一定要是會(huì)計(jì)專業(yè)內(nèi)容
題目:關(guān)于xx(單位)xxx的調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容:一、開頭寫法:要求:開門見山,干凈利落(1、問題提出2、交代調(diào)查時(shí)間(不少于三周);地點(diǎn),對象,采用方法:(實(shí)地考察、問卷調(diào)查、訪談、查閱資料)
二、正文寫法:
1、介紹xx(單位)的基本情況2、調(diào)查內(nèi)容(狀況/現(xiàn)象)3、調(diào)查結(jié)果(分析原因)4、調(diào)查體會(huì)(建議)字?jǐn)?shù):2020個(gè)字以上
三、稿紙及格式:
1、打印用紙:a4
2、題目:三號黑體,可以分為1或2行,居中;(空一行寫題目,題目下空一行輸入正文)
3、正文:小四號宋體字(大小標(biāo)題黑體小四)
四、頁面設(shè)置
1、頁邊距:上:3.0cm下:2.0 cm左:3.8 cm右:2.2cm
2、行間距:22磅(操作:格式-段落-行距-固定值-設(shè)置值22磅)
3、字間距:加寬1磅(操作:格式-字體-間距-加寬-磅值1磅)
流程寫法:不少于400字;1、寫出調(diào)查全部過程(流水帳)2、體現(xiàn)通過本次調(diào)查本人素質(zhì)提高3、反映自己體會(huì)和收獲
設(shè)計(jì)方案寫法:
調(diào)查題目;調(diào)查目的;調(diào)查對象;調(diào)查項(xiàng)目;調(diào)查方法;調(diào)查時(shí)間;調(diào)查人員; 個(gè)人鑒定的寫法:寫自己本次調(diào)查的態(tài)度
關(guān)于成績評定:合格或不合格(允許補(bǔ)寫一次)
揚(yáng)老師402會(huì)計(jì)室電話:88914226 第四篇:電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告
關(guān)于肯德基消費(fèi)人群的調(diào)查報(bào)告
一、企業(yè)概括:
肯德基是百勝餐飲旗下的一個(gè)中端品牌,其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的,而我就曾在肯德基就職過,相對比較了解一些。
肯德基中國餐廳,成立于1987年,目前在中國各地?fù)碛屑s1100家餐廳,1987年北京正陽門餐廳正式開始營運(yùn),肯德基進(jìn)入中國已經(jīng)整整十八年。十八年以來,肯德基餐廳幾乎遍及中國的每一個(gè)城市為廣大中國顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的營養(yǎng)美食。
二、調(diào)查目的:
肯德基德東西真的有營養(yǎng)嗎?沒錯(cuò),肯德基為了迎合廣大的中國顧客制作了一系列的各口味產(chǎn)品,油條:說是說沒有加明礬,我們可以吃的更營養(yǎng),但是它是冷凍的,放了幾個(gè)月不等,然后再解凍,再賣。
豆?jié){:廣告說是春豆?jié){,其實(shí)也不過是豆?jié){粉沖出來的而已。
川辣嫩牛肉五方:為了吃辣的中國人而制作的。
一系列產(chǎn)品都是在取悅中國消費(fèi)者,我只所以調(diào)查是想清楚知道肯德基的消費(fèi)人群是哪些。
三、調(diào)查過程:
我調(diào)查的是三家肯德基,因?yàn)槲以谌铱系禄脊ぷ鬟^。
1.肯德基梅華餐廳(梅林): 餐廳內(nèi)并有兒童娛樂設(shè)施
周圍環(huán)境:藝術(shù)基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時(shí)顯示梅林片區(qū)總?cè)丝诮咏?0萬,是市內(nèi)最大的“白領(lǐng)聚居區(qū)之一”。
周一至周五的營業(yè)額為:18000-21000左右
周六日:24000-26000左右
節(jié)慶日,還有寒暑假:26000-46000不等
低峰期:
0-10歲(由家長陪同)占20% 11-20歲,(學(xué)生)占10% 21-30歲,(年輕人)占38% 30歲以上有占32%
高峰期:(寒暑假)
0-10歲(由家長陪同)占20% 11-20歲,(學(xué)生)占30% 21-30歲,(年輕人)占30% 30歲以上有占20%
2.肯德基中心書城餐廳(深圳音樂廳)餐廳內(nèi)無兒童娛樂設(shè)施
周圍環(huán)境:周邊各類服務(wù)配套設(shè)施齊全。它北靠風(fēng)光秀美的蓮花山,南臨深圳市政府,占地面積約26,345平方米,附近無住宅區(qū)。
低峰期:
周一至周五的營業(yè)額為8000-12020左右
周六日:70000-90000左右
節(jié)慶日,還有寒暑假:80000-100000不等
0-10歲(由家長陪同)占0.1% 11-20歲,(學(xué)生)占10% 21-30歲,(年輕人)占45% 30歲以上有占45.9%
高峰期(寒暑假):
周一至周五的營業(yè)額為70000-90000左右
周六日:80000-100000左右
節(jié)慶日,還有寒暑假:80000-100000不等
0-10歲(由家長陪同)占18% 11-20歲,(學(xué)生)占40% 21-30歲,(年輕人)占30%,30歲以上有占12%
3.肯德基桃源村餐廳(桃源村)餐廳內(nèi)設(shè)兒童娛樂設(shè)施
周圍環(huán)境:桃源社區(qū)占地面積3平方公里,總?cè)丝?1000人,10個(gè)居民小區(qū),5個(gè)中小學(xué)校。
周一至周五的營業(yè)額為:14000-16000左右
周六日:20200-23000左右
節(jié)慶日,還有寒暑假:24000-30000不等
低峰期:
0-10歲(由家長陪同)占20% 11-20歲,(學(xué)生)占38% 21-30歲,(年輕人)占22%,30歲以上有占20%
高峰期:(寒暑假)
0-10歲(由家長陪同)占20% 11-20歲,(學(xué)生)占30% 21-30歲,(年輕人)占30%,30歲以上有占20%
以上這些均是我在三家肯德基工作時(shí)調(diào)查的情況
四、調(diào)查分析:
由此可見,去肯德基消費(fèi)的人群均是11-30左右的年輕人,肯德
基究竟有沒有營養(yǎng)我們暫不說,從受歡迎的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語是每個(gè)服務(wù)行業(yè)必有的外,其中“請”“您”“是否”等禮貌用語更是無從談起。還有最重要的一點(diǎn),非典期間肯德基的營業(yè)額雖然也受到了一定的影響,可是縱觀整個(gè)時(shí)期內(nèi),肯德基的營業(yè)額是上升的。其衛(wèi)生程度是大家公認(rèn)的。咱暫不管是否營養(yǎng),這個(gè)是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。
肯德基每個(gè)時(shí)期都有其主導(dǎo)產(chǎn)品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合小吃”以及各種特色早餐,可見肯德基正式的豐富了中國人的口味需求。
綜合以上幾點(diǎn),可以
總結(jié)
一下受歡迎主要是以下幾點(diǎn):1,服務(wù)。2,口味。3,活動(dòng)多樣性。五、思考與建議
對于洋快餐的營養(yǎng),90%以上都是垃圾食品。其主要原因是因?yàn)?0%以上的產(chǎn)品都是油炸產(chǎn)品,這導(dǎo)致了其營養(yǎng)的缺失和不足。但是肯德基正在慢慢變化中,如馬
上就要新上市的米飯,中國人的米飯情節(jié)固然大,但是配菜也還是有油炸食品,如果米飯是10分的話那里面的配菜只能拿
3分了(內(nèi)容來源好 :)。
產(chǎn)品雖然做了大量營養(yǎng)、口味上的改良,但仍然很難扭轉(zhuǎn)大部分中國人對“肯德基就是西餐”的觀念,中老年消費(fèi)群體沒有得到充分的拓展。當(dāng)今社會(huì)的生活節(jié)奏越來越快,人們對飲食的快速、便捷更為顯得重要,什么時(shí)候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的菜,我相信會(huì)有更多的中國人去接受這“洋快餐”。
第:電大??普{(diào)查報(bào)告
發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的調(diào)研報(bào)告
加快發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是適應(yīng)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會(huì)化主義新農(nóng)村的必然要求,是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)營體制改革的現(xiàn)實(shí)需要,是增加農(nóng)民收入的重要渠道,是增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引領(lǐng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展凝聚力、發(fā)揮主力軍作用的有效手段,是促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。為更加深入了解發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問題,我利用畢業(yè)調(diào)查環(huán)節(jié)對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行了8周的社會(huì)調(diào)研活動(dòng),通過發(fā)放問卷、入戶走訪等方式,認(rèn)真聽取了各村發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)狀、措施和難點(diǎn),深入剖析了制約產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的各種因素,掌握了一系列情況,現(xiàn)形成調(diào)查報(bào)告。
一、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性
目前我國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)成。從部分農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的實(shí)踐調(diào)查表明,農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對于推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展,特別是對促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)有利于完善農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施和功能,加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。要實(shí)現(xiàn)“加快農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程”目標(biāo),必須發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。農(nóng)村發(fā)展的實(shí)踐表明,只有農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雄厚,才能有足夠的資金進(jìn)行公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),無論修建入村大道、整治村容,還是提供文化、娛樂等服務(wù),都需要有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的支撐。
(二)有利于推進(jìn)“固本強(qiáng)基”工程,鞏固農(nóng)村基層政權(quán)。農(nóng)村基層組織建設(shè)與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整息息相關(guān),只有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有實(shí)力,才能解決有錢為民辦實(shí)事的問題,基層黨組織才能贏得群眾支持;同時(shí),基層組織帶領(lǐng)群眾發(fā)展、管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程,也就是基層組織帶領(lǐng)群眾致富奔康的過程,必然會(huì)增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,鞏固基層組織政權(quán)。
(三)有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)村全面小康,確保社會(huì)穩(wěn)定。經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展,絕大部分農(nóng)民過上了小康生活,特別是一部分農(nóng)民通過辛勤勞動(dòng)積累了上千萬財(cái)產(chǎn),興辦了不少企業(yè),住上了豪
華樓房,過上了全面小康生活,但是這部分農(nóng)民畢竟還是少數(shù)。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的全面小康,還是要落實(shí)到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展上,農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展得好,才有足夠的財(cái)力為全村人辦大事、辦好事,才可以
讓家家戶戶過上好日子?,F(xiàn)在一些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)力雄厚的農(nóng)村,實(shí)現(xiàn)建房統(tǒng)一規(guī)劃、幼兒園到高中免費(fèi)教育,考上大學(xué)的也能夠得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),并享有醫(yī)療、保險(xiǎn)和各種救濟(jì)等多項(xiàng)福利待遇。因此,只有不斷壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,農(nóng)村的各項(xiàng)公益和福利事業(yè)才有可靠的保障;才能消除由于個(gè)體大戶與多數(shù)群眾收入差距拉大,高平均數(shù)下掩蓋著貧富懸殊而潛伏著的不穩(wěn)定因素,實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定,早日建成全面的小康社會(huì)。
二、我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的現(xiàn)狀
我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展因區(qū)位優(yōu)勢不同,存在著較大的差異。發(fā)展較好的村,依據(jù)原有的集體資產(chǎn),在發(fā)展擴(kuò)容過程中的近城優(yōu)勢,或在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,抓住規(guī)劃制訂的產(chǎn)業(yè)支持政策,加速農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn),整體資產(chǎn)、資源,集體經(jīng)營性資產(chǎn)日漸增多,集體經(jīng)營年收益逐步增大;但絕大部分村社,因受地理位置的限制,集體可經(jīng)營資產(chǎn)很少,有的甚至沒有可經(jīng)營性資產(chǎn),集體收入甚微,經(jīng)濟(jì)增長方式和增收渠道十分單一,集體資產(chǎn)增速極慢,效益極差。
目前我鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入的主要來源表現(xiàn)為以下四個(gè)方面:一是原有村辦企業(yè)、集體辦公用房及其它資產(chǎn)的租賃收入;二是財(cái)政的各項(xiàng)補(bǔ)助收入(如修建農(nóng)民活動(dòng)中心的資金支持);三是通過土地流轉(zhuǎn),流轉(zhuǎn)業(yè)主給予村社集體的服務(wù)費(fèi)協(xié)調(diào)費(fèi);四是通過招商引資,引進(jìn)業(yè)主的各項(xiàng)協(xié)管費(fèi)。極個(gè)別村子基本沒有集體收入。
三、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整存在的主要問題
我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度普遍較慢的原因,歸納起來講,主要存在“兩缺”(缺資金、缺人才)、“一差”(農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差)和“兩制約”(土地政策制約、規(guī)劃制約)。通過調(diào)查,基層干部主要反映在以下幾個(gè)方面:
(一)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入單一,缺乏新的增長點(diǎn)和后勁。大多數(shù)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整收入都依靠集體資產(chǎn)租賃,而集體資產(chǎn)也大多為幾間鋪面,一般也只有幾百上千塊元收入;土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)費(fèi)因區(qū)位和配套服務(wù)的限制也只能收到100元/畝左右,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些固定的微薄收入很難壯大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(二)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件差。部分種植業(yè)生產(chǎn)有特色的村,因道路、渠系等基礎(chǔ)設(shè)施太差,道路不通,造成農(nóng)產(chǎn)品銷售困難,并且很難引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工、銷
售企業(yè)或種植大戶,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)??h鎮(zhèn)兩級有限的財(cái)政投入,難以在短時(shí)間內(nèi)改善全縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀,采取“一事一議”農(nóng)民籌資籌勞辦法來解決當(dāng)?shù)氐牡缆非档?,操作難度也很大?;A(chǔ)設(shè)施條件差,成了制約這部分村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的致命點(diǎn)。
(三)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,缺乏必要啟動(dòng)資金。農(nóng)民專業(yè)合作社是農(nóng)民依據(jù)產(chǎn)業(yè)特色建立起來的 “民建、民管、民受益”的經(jīng)濟(jì)組織。目前我縣在工商局登記注冊的專業(yè)合作社只有12個(gè),一些村社在種植、養(yǎng)殖或其他副業(yè)生產(chǎn)方面具有優(yōu)勢,也在抓緊籌建農(nóng)民自身的合作經(jīng)濟(jì)組織,但因缺乏必要的啟動(dòng)資金,使部分合作社遲遲沒有組建起來。同時(shí)因農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策沒有明確的辦理程序,農(nóng)民專業(yè)合作社的實(shí)體化運(yùn)作較慢。
(四)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策跟進(jìn)滯后。有發(fā)展規(guī)劃的地段因缺乏明確的政策支持而無法啟動(dòng)。如沙西線兩側(cè)的農(nóng)業(yè)觀光休閑帶,沒有出臺(tái)具體的政策,使很多洽談好的項(xiàng)目流產(chǎn)。
(五)土地政策的瓶頸制約。在農(nóng)業(yè)招商引資中,引入的農(nóng)產(chǎn)品
生產(chǎn)或加工企業(yè),需建生產(chǎn)用房,存在國土、規(guī)劃等部門辦證難。工業(yè)向園區(qū)集中政策和土地使用限制,嚴(yán)重限制了村社產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織引進(jìn)招商引資工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。修路和發(fā)展村級企業(yè)都需要土地資源。
四、發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展意見和建議:
(一)加大政策扶持力度,優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展普遍感到困難重重,很重要的原因是現(xiàn)行政策環(huán)境有待完善,這就要求我們優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展環(huán)境。一是要建立和完善農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)制度,盤活土地使用權(quán)。二是要改進(jìn)征地模式,確保農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展空間。
(二)品牌戰(zhàn)略。各鎮(zhèn)村根據(jù)自己的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,找準(zhǔn)發(fā)展的路子。在農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū),主要發(fā)展農(nóng)業(yè)項(xiàng)目或與農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè),延長農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈,做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力??h委、政府在政策、技術(shù)和資金上支持特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,鼓勵(lì)其發(fā)展壯大。提倡一村一品、整村推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)變土地資源為土地資本。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中,在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)
化進(jìn)程中,不單純進(jìn)行農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),而是采用以土地資本入股的方式,參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,與產(chǎn)業(yè)化企業(yè)共同發(fā)展,從而增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)力。
(四)土地政策的支持。為解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的土地瓶頸問題,以新農(nóng)村建設(shè)和土地整理為契機(jī),在保證基本農(nóng)田總量不減的前提下,把整理出來的土地,留置一部分土地指標(biāo)給村集體,且制定相應(yīng)的管理制度,限制土地的用途,用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展。
(五)加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,農(nóng)用地要向業(yè)主集中,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件有明顯改善,才能實(shí)現(xiàn),農(nóng)村道路、農(nóng)田水利是關(guān)鍵。而這部分投入僅靠村集體或業(yè)主,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村,用部分土地收益支持農(nóng)村搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入??h鎮(zhèn)兩級要在認(rèn)真規(guī)劃的基礎(chǔ)上,加大投入,采取多種途徑,縣、鎮(zhèn)支持一部分、村集體投入一部分和農(nóng)民自籌一部分的辦法。逐步改善生產(chǎn)條件,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
(六)優(yōu)化環(huán)境,加大推進(jìn)力度,支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村的發(fā)展??h、鎮(zhèn)兩級政府和各部門要采取多種形式,從政策、資金、技術(shù)和基本生產(chǎn)條件上支持薄弱村的發(fā)展。對發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,組
建農(nóng)民專業(yè)合作社或新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織的村,給予一定的有償或無償啟動(dòng)資金,推進(jìn)其發(fā)展。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整薄弱村,前幾年因發(fā)展形成的債務(wù),在債務(wù)化解上能否進(jìn)行先掛,當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大以后,再來化債。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上,縣財(cái)政投入應(yīng)向薄弱村傾斜。
(七)加強(qiáng)培訓(xùn)。采取多種形式,增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)營管理知識的培訓(xùn),提高農(nóng)村基層干部和新型農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織帶頭人的經(jīng)營管理能力,擴(kuò)大發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的視角和眼界。還可采取招聘優(yōu)秀經(jīng)營管理人才的辦法,選準(zhǔn)村級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織發(fā)展的路子,發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(八)建立各種幫扶制度。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展較為薄弱的村,采取企業(yè)或部門對口幫扶的辦法,以促進(jìn)其發(fā)展。
(九)建立健全發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的激勵(lì)機(jī)制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展的監(jiān)督機(jī)制。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展壯大了,收益增加了,農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展了,農(nóng)民也得到了實(shí)惠。對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展速度較快的村和促進(jìn)發(fā)展的帶頭人,應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)政策。同時(shí)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展過程中,對集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理和資產(chǎn)處置,要建立更有效的監(jiān)督機(jī)制。農(nóng)村集體資產(chǎn)的管理好壞直接關(guān)系到農(nóng)村
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能否長遠(yuǎn)發(fā)展。實(shí)踐證明,農(nóng)村集體資產(chǎn)管得好,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就會(huì)積少成多;管不好,再強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也會(huì)垮下來。因此必須加強(qiáng)管理,確保農(nóng)村現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的保值增值。
這次調(diào)研活動(dòng)得到了參與調(diào)研的鎮(zhèn)村干部的積極配合和歡迎,鎮(zhèn)村充分結(jié)合自身實(shí)際提出很多很好意見和建議,希望能夠在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展方面走出新的路子,為農(nóng)民增收找到切實(shí)可行的方法,希望這次調(diào)研能為起草我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展實(shí)施意見提供很好的參考。
電大小學(xué)教育調(diào)查報(bào)告選題篇四
關(guān)于粵海物業(yè)公司的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查對象
粵海物業(yè)管理有限公司成立于1995年3月,注冊資金500萬元,具有國家一級資質(zhì)。目前,公司接管物業(yè)的類型有別墅、多層公寓、小高層公寓、寫字樓、酒店式高層公寓、學(xué)校等,已成為國內(nèi)介入咨詢和接管面積最大、類型最多、覆蓋區(qū)域最廣的一流物業(yè)管理企業(yè)之一。
公司按照市場化、專業(yè)化、集團(tuán)化的管理模式,以住戶至上、服務(wù)第一為宗旨,建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針,制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程,通過科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力營造安全、文明、整潔、舒適、充滿親情的社區(qū)氛圍,同時(shí),通過多年經(jīng)營,公司已形成了以人為本、和諧共存,“真誠、善意、精致、完美”的獨(dú)特文化理念,為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。
二、調(diào)查內(nèi)容
通過在粵海物業(yè)公司實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
(一)內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,公司受首家接管物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。
處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
(二)責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
(三)基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
(四)缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
三、建議解決措施
以上問題影響著公司的發(fā)展,為改善其物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,建議采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
(一)明晰權(quán)力和責(zé)任。公司欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
(二)建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立粵海物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功 的企業(yè),才能樹立物業(yè)品牌。
(三)改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
(四)提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
(五)建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,想要走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合粵海物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外,由于粵海物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
電大小學(xué)教育調(diào)查報(bào)告選題篇五
順應(yīng)市場變化創(chuàng)新服務(wù)理念
(關(guān)于寶雞市電信公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的調(diào)查報(bào)告)
過去的一年是寶雞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得重大成就的一年。為更好地完成“十一五”發(fā)展規(guī)劃既建成寶雞市重點(diǎn)的世界級旅游觀光度假圣地的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、生態(tài)大市、文化大市的宏偉藍(lán)圖,寶雞市第四次黨的代表大會(huì)的召開,無疑為寶雞市的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的東風(fēng)。
為了順應(yīng)寶雞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,中國電信集團(tuán)公司寶雞市電信分公司依照集團(tuán)公司的要求,根據(jù)社會(huì)發(fā)展對通信的需求,面對日益提升的服務(wù)水準(zhǔn)和競爭激烈的市場狀態(tài)況,提出了轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化內(nèi)部管理、創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)的新理念。既全方位的實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)。
自2007年以來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益增長對通信的需求和廣大群眾對服務(wù)水準(zhǔn)的提高等問題的顯現(xiàn),加之幾大通信運(yùn)營商的激烈競爭現(xiàn)狀,寶雞市電信公司做出了相應(yīng)的對策是:加快發(fā)展,深化改革,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),創(chuàng)新服務(wù)。企業(yè)提出“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的新型企業(yè)運(yùn)營模式。盡快的從舊的運(yùn)營模式中解脫出來,以適應(yīng)寶雞市快速的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要。我從電信公司相關(guān)的幾個(gè)部門了解到情況看,可以從幾個(gè)方面表現(xiàn):
1、體現(xiàn)在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面上:從思想上重視對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略意義的理解,從認(rèn)識上改變思維方式,從部門的多次學(xué)習(xí)內(nèi)容上
可以清晰的反映出全體員工對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識,既順應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)形勢發(fā)展,適應(yīng)市場的需求。從各種宣傳活動(dòng)中也體現(xiàn)出這種精神活力。我們可以感受到整個(gè)公司所展現(xiàn)出來的一種不同于以往的蓬勃向上的精神面貌和全新的企業(yè)文化的展示。
2、體現(xiàn)在公司員工對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)的高漲熱情方面,全公司上下形成一種學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的風(fēng)尚,各種學(xué)習(xí)小組的成立,多種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方式的產(chǎn)生,圍繞全新的服務(wù)理念,針對新業(yè)務(wù)的多樣性,那就是在基于網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的各種新型業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)用,以求在多方位的能夠滿足社會(huì)大眾的對通信的需求,諸如現(xiàn)在針對政府部門的通信版和針對商家和住宅用戶的“我的e家”等業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)用。
3、從服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變方面上,廣大員工結(jié)合當(dāng)前的快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和競爭激烈的市場風(fēng)云,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了認(rèn)識,深深的感到了一種前所未有的緊迫感,變中求得生存,創(chuàng)新求得發(fā)展。在日常的安裝和維護(hù)工作過程中,一改往日的工作作風(fēng),盡其所能,方便群眾,滿足客戶,通過多種服務(wù)模式來提高工作效率和服務(wù)態(tài)度。有如網(wǎng)上查電話費(fèi)、10000號服務(wù)、電話預(yù)約等多種模式的便民服務(wù)。
經(jīng)過訪談和實(shí)地的調(diào)查,給我的感受是,寶雞市電信公司在競爭日益激烈的通信市場中,依然能夠得到長足的發(fā)展和進(jìn)步,這都取決于電信公司領(lǐng)導(dǎo)層和廣大員工能對形勢發(fā)展有清楚的認(rèn)識和對通信市場的前瞻性,因此能在客觀上有清醒的認(rèn)識和從
主觀上發(fā)揮自己的能動(dòng)性。
我想真正掌握市場變幻風(fēng)云的弄潮人,就應(yīng)該是這樣一個(gè)無畏的群體吧.......
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