總結(jié)是提高學(xué)習(xí)或工作效率的重要手段。在寫總結(jié)時，我們可以參考以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文，每篇都凝結(jié)了作者的心血和智慧。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇一
度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的.經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇二
公司內(nèi)部管理工作總結(jié)：公司內(nèi)部審計工作，在公司紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下結(jié)合自身實際，并經(jīng)公司審定通過了年度內(nèi)部審計計劃。年內(nèi)黨委工作部嚴(yán)格按計劃積極開展審計監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行審計法規(guī)和審計準(zhǔn)則，在促進內(nèi)部管理、規(guī)范資金使用、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面，發(fā)揮了內(nèi)部審計的監(jiān)督職能，取得了一定的成效，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
3(2)開展合同搜查審計，提出監(jiān)察建議2條，促進公司《合同管理實施細(xì)則》的更新和完善;(3)二級單位自有資金審計，對公司各二級單位的自有資金進行審查，經(jīng)查，無"小金庫"存在。5.工程項目審計：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于《關(guān)于對礦漿分級濃密等七個技改項目進行內(nèi)部審計的請示》的批復(fù)意見，開展礦漿分級濃密項目、全系統(tǒng)蒸汽冷凝液綜合利用改造、map生產(chǎn)配酸系統(tǒng)的改造、10萬噸/年濕法磷酸裝置濃縮部分?jǐn)U能改造、渣壩h段支管調(diào)水改造、10萬噸磷酸過濾機擴能改造、10萬噸磷酸裝置循環(huán)水上水管改造等7項極改工程竣工決算審核工作，主要對項目預(yù)、決算編制工程依據(jù)充分性，工程結(jié)算的規(guī)范性;工程費用歸屬準(zhǔn)確性、預(yù)備費用計算正確性，技改資金結(jié)余及支出等財務(wù)情況，技改工程涉及鑒證的證據(jù)充分性，技改相關(guān)招投標(biāo)及監(jiān)理規(guī)范情況，技改項目涉及設(shè)備、器材的采購及盤虧盤盈情況，技改收回的設(shè)備材料以及拆除臨時建筑的殘值及其殘余的管理情況，技改工程工期、價格、質(zhì)量情況，工程尾項情況等進行審核，促進了公司工程內(nèi)控管理。6.配合****審計：(1)3月份配合****監(jiān)審部到云峰公司開展內(nèi)部控制審計工作，通過實踐總結(jié)經(jīng)驗，吸取云峰公司做得好的方面，在日常審計監(jiān)督中，靈活應(yīng)用;(2)干部離任審計，配合****完成一名公司領(lǐng)導(dǎo)離任任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計。
1.特重大工程項目的招投標(biāo)工作，委托云南省招投標(biāo)公司進行。2.對特殊廢舊物資銷售，抽查參與到廢舊物資銷售市場4詢價監(jiān)督，積極參與對修舊利廢物資的驗收到現(xiàn)場會同相關(guān)部門參與監(jiān)督管理。3.廢舊物資處置按照公司制定的《廢舊物資回收和修舊利廢管理辦法(試行)》執(zhí)行。年內(nèi)，廢舊物資處置均經(jīng)過總經(jīng)理嚴(yán)格審批，其價格均由經(jīng)營管理部邀請三家以上客戶參與報價，招開評標(biāo)會嚴(yán)格評標(biāo)，按綜合報價最高的定標(biāo)，黨委工作部對其過程進行全面監(jiān)督。4.**年11月15日至**11月10日間，共參與公司物資采購、工程項目、廢舊物資處置、外委檢修招投標(biāo)或合同談判以及工會涉及經(jīng)濟活動的監(jiān)督165項，除了談定單價按實際量結(jié)算，但尚未結(jié)算項目外，共涉及金額49，644，429.86元，其中物資采購項目25、項目建設(shè)109以及31項其他項目監(jiān)督。
1.通過內(nèi)部審計，加強內(nèi)部管理。全年公司共開展審計項目16個，提出審計意見28條，均得到了有效的整改和反饋，促進了公司內(nèi)部控制在上一個新的臺階。2.通過內(nèi)部審計，規(guī)范資金使用。全年公司開展4個貨幣資金審計項目，進一步規(guī)范了公司資金的使用，保障的公司貨幣資金的安全運作，確保公司財務(wù)部、經(jīng)營管理部等大部分單位都能嚴(yán)格按照國家財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律及**集團內(nèi)部財務(wù)管理的要求開展工作。3.通過內(nèi)部審計，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過內(nèi)審工作的開展，對內(nèi)部審計查出的問題，相關(guān)單位均按要求及時進行整改，公司內(nèi)部的會計核算質(zhì)量得到了提高，內(nèi)部財務(wù)管理工作更加規(guī)范，公司領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)。四、不足之處1.審計人員的專業(yè)素質(zhì)還不能滿足工作需要，需待進一步提高。2.對過程審計的力度還不夠。需要加強過程審計的力度。3.還需要再加強審計調(diào)查的力度，保證審計的公正性和客觀性。下一年工作要點下一年主要從以下幾個方面開展工作：一、按季度開展貨幣資金審計。二、開展存貨審計。(半年一次)三、開展工程建設(shè)審計。
(根據(jù)實際情況)五、加強過程審計，對立項項目進行審計調(diào)查。六、配合****監(jiān)審部臨時安排的審計工作。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇三
從20xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強對行政部門的管理，責(zé)任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇四
堅持安全發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會是黨和國家建設(shè)文明社會的重要任務(wù)之一，也是我們企業(yè)努力的.方向。一年來，國能公司在機電集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)全國安全生產(chǎn)工作會議精神，堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力，圓滿完成今年安全生產(chǎn)任務(wù)。主要工作總結(jié)如下：
產(chǎn)管理組織機構(gòu)和制度
1、今年二月份，公司調(diào)整分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安委會成員，同時督促所屬企業(yè)調(diào)整安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，完善安全生產(chǎn)管理制度。公司兩次發(fā)放專項通知，進行專題檢查和匯總，督促所屬企業(yè)健全安全生產(chǎn)管理制度。
2、完善安全生產(chǎn)季度例會制度。每季度召開下屬企業(yè)分管安全生產(chǎn)的副總參加的安全生產(chǎn)工作會議，總結(jié)季度安全生產(chǎn)工作，隱患整改情況，并提出下季度安全生產(chǎn)工作要點。召開了4場季度安全生產(chǎn)工作會議，每季度的安全檢查都能圍繞中心，突出一個主題，做到有的放矢。
根據(jù)上級文件要求，有針對性的開展各項安全檢查和行動。
1、組織節(jié)假日安全檢查。08年春節(jié)、“五·一”、“十·一”長假前，公司統(tǒng)一布置，自下而上開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作，及時消除隱患，保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)。
2、開展專項安全檢查。結(jié)合“安全生產(chǎn)百日督察活動”、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專項行動”、“?；飞a(chǎn)企業(yè)專項檢查行動”，“預(yù)防百日行動”等四個專項活動。這四項安全檢查活動的針對性強，時間跨度大，基本貫穿于全年之中，這種力度是從來沒有過的。通過開展專項安全活動，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。
3、組織每季度安全常規(guī)檢查。每季度由公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)分管安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員組成的檢查小組進行季度安全專項檢查，并注重將季度檢查與專項檢查有機的結(jié)合起來，提高安全檢查效果。
1、開展“安全生產(chǎn)月”系列活動。“治理隱患、防范事故”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題。公司及時成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)下屬企業(yè)開展系列活動，因地制宜，充分利用各企業(yè)的條幅、簡報、黑板報、墻報、宣傳欄等形式開展《安全生產(chǎn)法》、安全知識、安全技能的宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高全員安全意識和處理事故能力。在全公司范圍內(nèi)掀起查隱患、抓整改的熱潮，從崗位到班組，從車間到企業(yè)層層自查自糾。公司安委會組織各企業(yè)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)進行互查互糾工作，把“安全生產(chǎn)月”活動推向高潮。
2、開展“11·9”消防宣傳、演練活動。在全公司范圍內(nèi)開展消防知識的宣傳教育活動，提高員工消防意識，組織有條件的單位開展消防演練活動。在11月20日舉行的全公司消防演練中，所屬4家企業(yè)共派20人參加，近百人參與,所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)、加油，演練活動取得了不錯的效果。同時所屬企業(yè)紛紛開展各種形式的消防活動。熱電公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織參與，共組織了20多人參加“油盤滅火”、“油桶滅火”兩個項目的比賽；公司組織前場、xx職工進行“油盤滅火”、“油桶滅火”、“連接消防水帶”的比賽；其它企業(yè)也根據(jù)實際情況開展形式多樣的宣傳活動。。
3、開展道路運輸安全生產(chǎn)專項整治活動。根據(jù)《廈門市道路運輸安全生產(chǎn)專項整治工作的通知》的精神，組織人員對運輸車輛進行安全檢查、整改，規(guī)范危險化學(xué)品運輸管理工作，健全?；愤\輸車輛的“日趟檢”、運輸記錄和駕駛員的安全學(xué)習(xí)記錄。
4、重視基層的安全管理工作。企業(yè)每月組織一次安全生產(chǎn)檢查，并把日常的安全檢查作為每周企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的重要內(nèi)容，通過對勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律的檢查，完善企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、重視安全生產(chǎn)許可證取證、換證工作。今年公司在取證換證方面取得一定的進展，主要有：
xx電化公司在取得鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備使用生產(chǎn)許可證，永久氣體、液化氣體充裝站生產(chǎn)許可證，通過消防、環(huán)保項目驗收，通過企業(yè)安全生產(chǎn)許可證年審。
xx工貿(mào)通過液化氣體和永久氣體充裝站的年審，危險品運輸經(jīng)營資質(zhì)的年審工作。危險化學(xué)品經(jīng)營許可證年審工作在市國資委和機電集團關(guān)心下也取得突破，預(yù)計09年初可取得危化品經(jīng)營臨時許可證。
xx廠通過了企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，醫(yī)用氧生產(chǎn)許可證，充裝站、檢驗站的年審換證工作。
熱電企業(yè)加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測，堅持每天跟蹤監(jiān)控生產(chǎn)運行狀況的調(diào)整及水、聲、氣污染排放的波動。
xx熱電取得煤場行車特種設(shè)備使用生產(chǎn)許可證，11月二期技改取得項目竣工環(huán)保驗收、準(zhǔn)予正式投入生產(chǎn)運行報告書。
2、加強安全培訓(xùn)工作。加強安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，公()司本部組織了5人參加市“安全生產(chǎn)管理人員”培訓(xùn)，取證3人、復(fù)審2人；參加市國資委組織的培訓(xùn)3人。全年全公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)312人次，參加知識競賽活動594人次。
，3次啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員值班防守。
4、抓好企業(yè)安全責(zé)任書的簽定工作。在公司與xx集團簽定的安全生產(chǎn)責(zé)任書基礎(chǔ)上，公司與部門、下屬企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，各企業(yè)也逐級層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，把責(zé)任落實到崗位、個人。
1、今年來，公司自查安全隱患85項，已整改83項，整改率為97.6%。4至12月，每月按時向集團報送隱患治理情況。
2、電化工貿(mào)投入一定資金，在前場灌區(qū)進行雨污分流環(huán)保技改項目改造，9月初完成，消除環(huán)保污染的隱患。
1、個別企業(yè)部分項目安全生產(chǎn)取證、年審手續(xù)還不完整，需要加大投入，加強管理，爭取上級的更大支持，盡快完善相關(guān)手續(xù)。
2、各所屬企業(yè)在安全制度執(zhí)行方面還不均衡，存在時緊時松現(xiàn)象。對上報安全信息不及時，存在拖拉現(xiàn)象。
3、安全生產(chǎn)資金投入不夠，激勵機制不能很好落到實處。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗，在20xx年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴(yán)，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴(yán)格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
20xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦!
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇六
一年來，我公司在經(jīng)開區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實綜治辦有關(guān)文件精神，并結(jié)合公司實際，切實加強對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針政策，以確保安全為目標(biāo)，認(rèn)真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高干部職工的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面推動了公司社會治安綜合治理各項工作深入發(fā)展，確保了治安和員工思想的穩(wěn)定。現(xiàn)將公司一年來社會治安綜治工作的具體開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，確保綜治工作順利開展。
為了切實抓好我公司社會治安綜合治理，廣泛深入地推進“和諧平安企業(yè)”建設(shè)這一重要目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)把綜合治理工作列入總體工作的重要議事日程。公司與園區(qū)簽訂綜治工作協(xié)議，集體參與園區(qū)的各項活動。并且在公司內(nèi)部按照綜治工作總體計劃和創(chuàng)建目標(biāo)，明確提出高度重視綜合治理工作，堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的制度，切實做到看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事。公司負(fù)責(zé)人確定為綜治工作的第一責(zé)任人，組建專門負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)、綜治和平安建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定聯(lián)絡(luò)員，形成一個全局上下層層負(fù)責(zé)、齊抓共管的局面，為維穩(wěn)及綜治和平安建設(shè)的順利開展提供了強有力的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障。
二、增強教育，提高認(rèn)識，全面提高職工思想認(rèn)識。
公司認(rèn)真制訂學(xué)習(xí)計劃，廣泛開展法律、法規(guī)、禁毒、反xxx等知識的學(xué)習(xí)，不斷增強廣大干部職工的法制觀念，進而提高廣大干部職工的守法自覺性。20xx年，公司著重圍繞綜合治理年初的工作目標(biāo)要求，切實加強法制教育和培訓(xùn)的力度認(rèn)真組織廣大干部職工積極參加《綜合治理宣傳月》、《禁毒日》等活動的學(xué)習(xí)和落實。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹維穩(wěn)綜治工作精神，組織公司學(xué)習(xí)相關(guān)文件，參與各項調(diào)查。
三、牢固豎立安全生產(chǎn)無小事的觀念，不斷強化安全管理的效率和效力。
公司定期組織各工作崗位人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)文件知識、操作規(guī)范、安全手冊，加大員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和考核，把提升員工的素質(zhì)作為提高設(shè)備管理水平面的治本工程來抓。
四、突出重點，做好綜治維穩(wěn)建設(shè)。
公司重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，為維護園區(qū)長治久安發(fā)揮作用矛盾糾紛。做到企業(yè)職工上訪為零、群體的事件為零、干部職工違法違紀(jì)為零、交通事故為零、消防事故零的“五零”成績。切實實現(xiàn)了“大事不出、小事也不出”的目標(biāo)，，積極解決困難職工問題，為民排憂解難，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)。
一年來，我公司在社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足，今后我公司將繼續(xù)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，為望城區(qū)、經(jīng)開區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、政治和社會穩(wěn)定服務(wù)。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇七
在上級財務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初支公司提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預(yù)算治理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學(xué)化，企業(yè)效益較大化，有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。現(xiàn)將去年公司財務(wù)工作總結(jié)如下：
1、固定費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比增長*，增加支出*。
2、三項費用：1—9月份累計完成*，完成進度計劃的*，同比降低*，減少支出*。
3、內(nèi)部利潤：1—9月份完成*元，較計劃進度*元增虧*元。
近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細(xì)化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等較基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，較重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務(wù)治理水平。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇八
20xx年以來，我局(分公司)在衡陽市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大會議精神，堅持理論與實際相結(jié)合，求真務(wù)實。
按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢。
總的說來，我們抓了以下幾項工作。
一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運行質(zhì)量
根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局(分公司)圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。
經(jīng)過幾年的努力，我局(分公司)的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進、全面提升進展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進一步開展工作，朝著培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。
低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。
(一)消滅空白村，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。
為切實把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費特點，消滅空白村，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。
我們堅持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴網(wǎng)”的原則，將管理重點由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進行調(diào)查摸底。
清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進行了入網(wǎng)管理。
9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
(二)構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。
9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。
此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。
(三)落實三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。
8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。
一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。
根據(jù)上級下達的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競標(biāo)時核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。
二是多部門參與考核過程。
由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。
三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進行獎懲，最高獎金上不封頂。
200*年是**煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發(fā)展之年。
全體干部職工在上級局和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在臨煙精神的激勵下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，堅持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強企、素質(zhì)興企、改革促企”的企業(yè)工作方針，按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路，以提高服務(wù)客戶的能力、市場控制力和企業(yè)綜合競爭能力為目的，突出服務(wù)，深化改革，強化管理，注重創(chuàng)新，積極應(yīng)對國內(nèi)外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機遇，努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結(jié)合點、企業(yè)經(jīng)濟效益新的增長點和企業(yè)內(nèi)部管理新的突破點，全力實施“五個創(chuàng)新”工程，全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強戰(zhàn)略，市場穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鞏固、管理創(chuàng)新，經(jīng)濟效益實現(xiàn)穩(wěn)步增長，文明創(chuàng)建工作取得突破性進展，為全面推進**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅實的、關(guān)鍵的步伐。
一、經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點
今年，我局(公司)共銷售卷煙
大箱，同比
大箱減少
大箱，減幅為
%，實現(xiàn)銷售收入
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，毛利總額
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，實現(xiàn)利潤
萬元，同比增加
萬元，增幅為
%，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，綜合毛利率達到
%，同比增長
%，費用利潤率為
%，同比增長
%。
個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為
%,同比增長了
個百分點。
卷煙單箱均價和毛利增長較快，單箱均價為
元，同比增加
元，增長
%，單箱毛利
元，同比增加
元，增長了
%。
這說明，我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有了實質(zhì)性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標(biāo)。
二、完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系，提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破
卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工程，也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。
今年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，在狠抓網(wǎng)絡(luò)升級，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準(zhǔn)了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
1、把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務(wù)。
我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀(jì)律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。
一方面，對省產(chǎn)煙嚴(yán)格按轄區(qū)計劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴(yán)格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。
另一方面，把省局限價政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準(zhǔn)確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。
同時，嚴(yán)格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務(wù)，杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹立了良好的社會形象，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。
2、進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。
“城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。
在實際操作過程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，促進了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級：一是服務(wù)質(zhì)量升級。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動煙廠，爭取廠家更多的支持;
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)消費，緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力，在零售戶、卷煙廠、消費者之間構(gòu)筑起誠信服務(wù)的橋梁。
二是訪送流程升級。
自3月起訪送一線全面啟動5天工作制;
4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負(fù)責(zé)訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。
訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
三是考核激勵機制升級。
我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。
大箱，同比增長
%。
3、加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。
今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了
位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，著重開展了常煙產(chǎn)品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動，成功開拓了效益源。
多個大箱增至下半年的
個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的
%左右發(fā)展到了現(xiàn)在的
%以上。
6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產(chǎn)品**見面會”，前來觀摩的市民達2萬余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認(rèn)可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。
“精品白沙第二代”于
向**市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。
萬元，毛利率分別高達
%、
%，成為我們今年效益增長的突出的亮點。
另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導(dǎo)精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。
自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。
在向各卷煙經(jīng)營戶發(fā)出關(guān)于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”，當(dāng)前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調(diào)劑到區(qū)內(nèi)其他市場，以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。
由于起步早，基礎(chǔ)工作做得扎實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥”斷檔后，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升，最高月銷量達到4179.25件，得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和好評。
6月5日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導(dǎo)工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。
市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當(dāng)前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局(司)新的、突出的效益增長點。
4、啟用協(xié)會渠道引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。
一是成功地做好了兩項調(diào)查。
另一方面，在協(xié)會新老會員及城區(qū)超市中開展卷煙零售指導(dǎo)價位標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查。
二是認(rèn)真細(xì)致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價的宣傳、標(biāo)準(zhǔn)制定、意見征求等準(zhǔn)備工作。
三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業(yè)、轉(zhuǎn)行或有違法違規(guī)行為的一律清退，對符合條件的網(wǎng)絡(luò)戶進行發(fā)展。
四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權(quán)益的`各項服務(wù)工作。
協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等，編成《**卷煙會訊》，免費發(fā)送到每一個零售會員手中，幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營戶的好評。
五是從12月1日起，成功引導(dǎo)了富食村等近30家城區(qū)超市率先實行5元一包、50元一條的蓋白沙指導(dǎo)零售價。
5、建立了“綠色服務(wù)”通道。
我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務(wù)卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設(shè)的四個電話：一是卷煙訂購電話。
在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補辦訂貨手續(xù)。
二是客戶服務(wù)電話。
由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問題，可撥打這個電話。
三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。
專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。
四是經(jīng)營權(quán)益投訴電話。
卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。
我們除派專人解決這些問題，盡量為零售戶謀求利益外，還將依據(jù)單位制度給予當(dāng)事人嚴(yán)厲的處罰。
在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調(diào)查落實、有明確的處理意見。
營銷服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。
6、穩(wěn)步推進電子結(jié)算方式的試點。
11月份，我們與銀行協(xié)商合作，開通專用于卷煙送貨結(jié)算的電子結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在城區(qū)3臺送貨車組所服務(wù)的片區(qū)，全面開展電子結(jié)算卡應(yīng)用試點。
到12月底，使用電子結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)戶達到
家，電子結(jié)算的銷量達到城區(qū)配送總量的
%以上。
我們的網(wǎng)建工作通過狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新，注重網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷售正逐步向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，為努力建成一個“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)夯實了工作基礎(chǔ)。
三、突出“誠信服務(wù)”管理模式，創(chuàng)新專賣管理有新進展
根據(jù)國家局、省局專賣管理新三年階段目標(biāo)任務(wù)要求，我們以整體規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序為重點，著力治理整頓卷煙體外循環(huán)，積極探索零售戶誠信等級管理和社區(qū)化管理，進一步加強了對市場的監(jiān)管力度，規(guī)范了專賣執(zhí)法行為，創(chuàng)新了專銷結(jié)合方式，使市場凈化率和占有率得到進一步提高。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產(chǎn)卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人，嚴(yán)厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
1、抓好了卷煙體外循環(huán)專項治理工作。
按照國家局、省局關(guān)于建立公開、公平、規(guī)范有序的全國統(tǒng)一大市場的要求，我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真扎實地開展了卷煙體外循環(huán)專項治理工作，切實加強了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理。
一方面，我們按照國家局“五條紀(jì)律”的要求嚴(yán)肅認(rèn)真地對單位經(jīng)營情況進行了自查，并建立了內(nèi)部監(jiān)管長效機制，把“入網(wǎng)落地銷售”和省局限價政策作為銷售工作的高壓線，堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結(jié)合的檢查方式，確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營規(guī)范。
另一方面，我們制定了一系列的規(guī)章制度。
如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴(yán)格規(guī)定了營銷中心必須憑證供貨，并且對經(jīng)營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。
同時，我們對轄區(qū)沒有市場又有計劃的卷煙及時上報分公司，由分公司統(tǒng)一調(diào)劑。
二是嚴(yán)禁截高補低，低于限價、截高補低的生意不做;
三是嚴(yán)禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨，不符合規(guī)范要求的錢不賺;
四是嚴(yán)禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷量;
五是嚴(yán)禁搞虛假信息報表;
六是嚴(yán)格執(zhí)行到貨確認(rèn)制度;
七是嚴(yán)格按網(wǎng)建要求實行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費習(xí)慣供貨。
2、深化了專賣法律法規(guī)宣傳。
我們始終把對煙草專賣法律法規(guī)的宣傳放在突出位置。
條(幅);
公開燒毀假冒偽劣卷煙
余件，標(biāo)值
多萬元;
在日常檢查過程中，我們堅持管理與宣傳同步，全年共上門宣傳2000多人次。
同時，我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《卷煙零售經(jīng)營須知》及年底換發(fā)新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放，在社會上引起了積極反響。
余份(篇)，進一步加深有關(guān)部門對煙草專賣管理的認(rèn)識和理解，為煙草執(zhí)法爭取了更廣泛、更有力的支持。
月，市政府專門以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》，使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。
在加強對零售戶的宣傳上，我們還將市場管理情況及時在卷煙經(jīng)營者協(xié)會刊物上進行登載，使經(jīng)營戶從一件件的案例中吸取教訓(xùn)，提高守法規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
真正做到了報刊上有文，電視中有影，廣播里有聲;
越是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復(fù)宣傳，越是城區(qū)越不留死角。
形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。
原創(chuàng)文章，網(wǎng)。
3、突出了專賣服務(wù)功能。
今年，我們特別注重管理與服務(wù)相結(jié)合，在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務(wù)，把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高煙草對零售戶的親和力的工作來抓，使客戶自覺守法經(jīng)營意識不斷加強，滿意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。
首先，從規(guī)范用語、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門藝術(shù)來學(xué)習(xí)、研究和實踐。
在進行檢查時要有人情味，注意規(guī)范用語，切忌對零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。
專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經(jīng)常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等，語氣硬，態(tài)度橫，碰到好說話的經(jīng)營戶就過去了，碰到不好說話的說不準(zhǔn)就給你臉色看，弄不好可能發(fā)生口角。
現(xiàn)在，這些現(xiàn)象基本杜絕了，我們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經(jīng)營戶分析市場動向、品牌走勢，指導(dǎo)經(jīng)營戶擬訂購貨計劃等。
特別是在進行市場品牌置換過程中，我們充分發(fā)揮了專賣調(diào)控市場、服務(wù)市場、服務(wù)零售戶的作用，受到經(jīng)營戶的一致好評。
如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營戶陳某，認(rèn)為自己一直守法經(jīng)營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被煙草局嚴(yán)厲處罰，對專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。
我們的市管員先后三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場動向，調(diào)整經(jīng)營品牌結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)他擬訂購貨計劃，以真誠的服務(wù)感動了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標(biāo)考核中，陳某動情地對考核小組的同志講：“你們的服務(wù)真的好，搭幫你們的專業(yè)指導(dǎo)，這個月賣煙比上個月多賺了200多元!”感激之情溢于言表。
同時，從
月份起，我們通過對桃礦小區(qū)進行大量基礎(chǔ)調(diào)查研究后，開展了社區(qū)化管理和誠信服務(wù)試點，單獨建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營的電子檔案，繪制了桃礦小區(qū)詳細(xì)地圖，實行誠信等級化管理和煙草市場社區(qū)化管理，提高卷煙經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營等級，為建立符合市場法則和**實際的煙草市場服務(wù)和管理長效機制進行了試點，積累了初步經(jīng)驗。
另外在日常管理中，我們的專賣員如果發(fā)現(xiàn)誰家的許可證或網(wǎng)絡(luò)牌沒有掛上墻，并不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經(jīng)營戶把許可證或網(wǎng)絡(luò)牌掛上，把專賣服務(wù)零售戶的具體行動落實在細(xì)微之處。
4、加大了市場整治力度。
整頓和規(guī)范煙草市場秩序是專賣管理工作永恒的主題。
今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢，采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對假冒煙、**煙、非法流入煙進行了重點打擊。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產(chǎn)卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人。
從4月25日開始，我們組織路南、路北兩個中隊對全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了為期50天的集中整治，共查處違法案件9起，查扣卷煙672條，凈化了農(nóng)村卷煙市場，為農(nóng)村市場品牌置換和轄區(qū)卷煙銷量的提高創(chuàng)造了有利條件。
城區(qū)中隊針對城區(qū)卷煙經(jīng)營戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點，將城區(qū)劃分為4片，責(zé)任到人，片管員堅持每天進行市場管理，信息準(zhǔn)、出擊快，3月13日接舉報稱白云鎮(zhèn)個體戶喬某家中藏有非法流入煙，專賣辦全體出動，15分鐘趕到現(xiàn)場，當(dāng)場查扣非法流入煙51條。
今年來，三個中隊聯(lián)合整治市場50余次，加晚班
余人次，轄區(qū)市場凈化率繼續(xù)保持較高水平。
5、規(guī)范了專賣執(zhí)法行為。
我們修訂完善了包括內(nèi)部管理、行政執(zhí)法程序等內(nèi)部管理制度，對規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導(dǎo)、保障作用。
一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰案卷標(biāo)準(zhǔn)》的要求，重新規(guī)范辦案文書。
二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格按程序辦案。
三是結(jié)合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程，健全執(zhí)法監(jiān)督制約機制，每一起立案案件都要由分管領(lǐng)導(dǎo)審查把關(guān)，規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。
四是建立了錯案和違規(guī)執(zhí)法責(zé)任追究制度，凡發(fā)生敗訴案件和嚴(yán)重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關(guān)人員的責(zé)任。
到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質(zhì)量得到較大提高，且沒有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。
6、創(chuàng)新了專銷結(jié)合方式。
“三網(wǎng)”建設(shè)是專銷結(jié)合的具體體現(xiàn)。
只有以信息網(wǎng)為紐帶、以銷售網(wǎng)為核心、以專賣網(wǎng)為保障，“三網(wǎng)”合一，“三網(wǎng)”聯(lián)動，“三網(wǎng)“互促，才能提高網(wǎng)絡(luò)運作質(zhì)量和效率。
另一方面，我們加強了專銷聯(lián)席會議制度。
定于每周一上午召開一次專銷結(jié)合會,將訪銷員、送貨員、稽查員、市管員收集的各類信息匯總，相互擺問題、提要求、評不足,共同研究解決問題的辦法。
同時，我們十分重視專銷結(jié)合的信息反饋,操作過程中實行零報告制度。
一是收集市場動態(tài)，“四員”掌握到最貼近的市場信息后,及時填寫“四員”共用的《專銷結(jié)合信息反饋單》,訪銷、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由發(fā)現(xiàn)部門專人填單、責(zé)任部門專人簽收，查實處理情況及時反饋、歸檔。
二是充分利用專賣管理信息系統(tǒng)的作用，制作了專銷結(jié)合工作流程,專賣和銷售根據(jù)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息，對各個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調(diào)控。
另外，為把專銷結(jié)合落到實處，我們采取“四線”互控、“四員”聯(lián)動的綜合考核方式，把四員緊密聯(lián)系在一起。
訪銷、配送、專賣“三線”互控，紀(jì)監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督，訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動，效益工資與銷量、銷額、市場凈化率、市場占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任狀。
我們規(guī)定，訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時，要將零售戶的進貨、經(jīng)營、違規(guī)情況，市管員的工作質(zhì)量以及零售戶的滿意度及時向上報告。
市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場外，還要對訪銷送貨人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督，從不同的工作崗位對各崗位的工作質(zhì)量進行交叉互控。
改“四員”護短為“四員”互督，全面提升了網(wǎng)絡(luò)效能，促進了服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、企業(yè)內(nèi)部管理注入了新的活力
1、財務(wù)管理規(guī)范化。
財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。
我們堅持科學(xué)理財，強化了管理意識：一是規(guī)范了資金管理。
對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，與財政局一一核對，嚴(yán)格罰繳分離;
對公司所有票據(jù)進行不定期盤底，確保無呆帳、壞帳。
二是規(guī)范了費用管理。
年初由財務(wù)對費用分項目分解，列出計劃，每季度由紀(jì)監(jiān)室公布一次費用計劃執(zhí)行情況。
堅持經(jīng)濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴(yán)掌握，從嚴(yán)管理，確保了全年費用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
三是規(guī)范了會計基礎(chǔ)工作，實行“兩改”。
另一方面是改變會計核算方式，即將原來的分部門“粗放型”會計核算改為“細(xì)致型”核算，進一步細(xì)化了會計核算工作，對每一項費用都分配到每一個經(jīng)濟活動上，使之一目了然，為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。
四是規(guī)范了財經(jīng)秩序。
按上級整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的要求，以建立“規(guī)范、守法、誠信”的財經(jīng)秩序為目標(biāo)，繼續(xù)對各項財經(jīng)工作進行自查自糾，重點突出，職責(zé)明確，效果明顯。
五是繼續(xù)推行“4+1”費用管理方式。
即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財務(wù)、經(jīng)審和分管領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)一把手，根據(jù)各自職責(zé)對原始票據(jù)等進行審核簽字。
局長簽字前先由經(jīng)審和財務(wù)對費用開支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進行審核把關(guān)。
并對費用支出情況定期進行審查，逐月公布結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。
一系列措施的實施促進了財務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，使我們順利通過了上級各有關(guān)部門的審計清算和檢查，有效地保證了企業(yè)各項工作的順利開展。
2、目標(biāo)管理程序化。
強化了程序化辦公制度的管理與落實。
首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會，各科室負(fù)責(zé)人匯報上月工作，安排下月工作，黨組領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上月工作，確定下月工作重點。
同時，月底由辦公室協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對各項工作進行督查督辦，并將督查結(jié)果列入年終目標(biāo)管理考核。
另外，我們還將全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解，步步落實，嚴(yán)格層級管理，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負(fù)責(zé)，辦事不越權(quán)、不攬權(quán)、不推諉。
辦公程序的嚴(yán)格規(guī)范，進一步明確了責(zé)任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項工作任務(wù)的圓滿完成。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度化。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,局領(lǐng)導(dǎo)堅持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，自覺接受全員監(jiān)督，帶領(lǐng)全員認(rèn)真貫徹中紀(jì)委和各級黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。
首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。
繼續(xù)實行黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險抵押制和責(zé)任追究制，印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實施辦法》的文件，在目標(biāo)管理考核中實行黨風(fēng)廉政“一票否決制”，每月每人提取100元設(shè)立了黨風(fēng)廉政獎，逐月考核，年終一次性兌現(xiàn)。
其次,我們注重開展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。
以輔導(dǎo)課、看教育片等形式開展學(xué)教活動10多次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真****案錄象教育片——《扭曲的人生》及反**科教片《深淵——邪教的本質(zhì)》，及時組織學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、中紀(jì)委《對領(lǐng)導(dǎo)干部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級有關(guān)規(guī)章制度。
月
日舉辦的以“黨紀(jì)法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了較大反響，收到了良好效果。
另外，我們還做好了“三評”延伸工作。
一評是在公司內(nèi)部開展“雙評”活動，即：干部評職工，職工評干部。
通過此活動，干部評職工，評出了諒解，職工評干部，評出了信任，解決了一些從領(lǐng)導(dǎo)角度難以解決的問題。
二評是在公司外部開展“員工新風(fēng)萬人評”活動，我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊，由紀(jì)監(jiān)、人教部門帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營戶之中，逐頁翻，逐個問，上門征求意見，廣泛聽取經(jīng)營戶對“三員”的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上的意見和建議，評出“服務(wù)標(biāo)兵”，樹立典型，以點帶面，促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
三評是經(jīng)濟評審，全程監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。
我們堅持經(jīng)審工作“兩人以上，貨比三家，擇優(yōu)購買”原則，凡200元以上的開支都必須由經(jīng)濟評審小組審查、核實、加蓋公章后，局(司)領(lǐng)導(dǎo)才簽字報銷。
200*年共評審經(jīng)濟活動
筆，評審金額
萬元，核減金額
元。
人次，折合金額
元。
我局局長**還當(dāng)選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。
4、隊伍素質(zhì)進一步優(yōu)化。
我們從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和全局出發(fā),確定了與企業(yè)發(fā)展方向相一致的育人目標(biāo),以人員結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以科學(xué)育人為重點，以“政治堅強、廉潔過硬、團結(jié)有力、作風(fēng)扎實、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)精通”為要求，狠抓教育不放松，在提高職工隊伍素質(zhì)方面下了一番功夫。
一是我們嚴(yán)格執(zhí)行中層干部競爭上崗不動搖，以崗定人，能者上，庸者下，并在年底對中層干部進行了民主測評，弘揚優(yōu)點，揭露缺點，真正做到了人盡其才，才盡其用，培養(yǎng)了干部職工的主人翁意識和憂患意識，增強了干部隊伍的危機感、緊迫感和責(zé)任心，激發(fā)了員工刻苦學(xué)習(xí)的熱情。
二是制訂了局年度學(xué)習(xí)教育計劃及學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，掀起學(xué)習(xí)新高潮實施方案，堅持每月職工大會學(xué)習(xí)制度不動搖，狠抓學(xué)習(xí)教育計劃的落實。
三是運用多種形式的學(xué)教活動，在寓教于樂中加強員工思想教育和素質(zhì)教育。
一方面，我們采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)、日常培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式進行，重點對訪銷、配送、市管、稽查，組織了兩次集中統(tǒng)一培訓(xùn)，講實際問題，規(guī)范服務(wù)要求，提高素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，接受培訓(xùn)人員78人次，培訓(xùn)面100%，收到了明顯的效果。
同時，我們還對“四員”進行網(wǎng)建基礎(chǔ)知識考試，進一步掀起全員學(xué)網(wǎng)建、懂網(wǎng)建的熱潮。
12月
日組織員工到我局“雙聯(lián)”單位——市百貨批發(fā)公司養(yǎng)豬場開展的“我與下崗職工比一比”現(xiàn)場教育活動。
另外，我們還先后組織觀看了現(xiàn)代花鼓戲《鄭培民》《老駱佚事》，學(xué)習(xí)英雄模范先進事跡。
四是積極鼓勵員工自學(xué)深造，進行知識更新，為自學(xué)成才者廣開綠燈。
目前有12人在參加自考、函授學(xué)習(xí)，今年已有4人通過自學(xué)拿到了大學(xué)文憑，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)層次得到改善。
在樹立員工理想和提高綜合素質(zhì)上我們堅持正面教育、正確引導(dǎo)，職工的素質(zhì)和精神面貌有了明顯的轉(zhuǎn)變，遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗的意識也進一步增強了，企業(yè)上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高，職工隊伍的素質(zhì)也得到了進一步優(yōu)化，使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有了最根本的原動力。
5、安全工作進一步強化。
安全穩(wěn)定無小事。
面對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，我們堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制，建立了完整的內(nèi)勤檔案，層層簽訂了安全責(zé)任狀，按責(zé)任大小人人向公司交納了400-1000元的風(fēng)險抵押金，進行安全責(zé)任承包,并從有限的工資計劃中每人每月提取100元作為安全獎,逐月考核,年終兌現(xiàn)，有力地促進了安全承包責(zé)任制的落實。
同時，我們還投入
萬余元，對檢查出來的安全隱患進行了徹底整改。
另外，我們將安全穩(wěn)定工作寓于學(xué)教活動，今年共開展相關(guān)學(xué)習(xí)與活動10余次。
二是在全局(公司)上下廣泛開展“百日安全無事故”和遵紀(jì)守法、安全管理暨工作零差錯競賽活動。
我們分別成立了由**局長親任組長的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂出了包括防火、防盜、防騙、防交通事故在內(nèi)的詳細(xì)的考核辦法，并由領(lǐng)導(dǎo)小組進行不定期的檢查和評分，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
三是在防“非典”期間，我們按照上級的要求和部署開展了一系列的防護工作，首先是成立以局長**為組長的防“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時把“非典”防治知識編印成冊發(fā)到每個員工的手中，做到了一戶不漏，一人不漏，另外，我們嚴(yán)格實行“零報告”制度、出差返回人員送醫(yī)院檢查制度等，在防護期間，我們還確定一臺專車專門負(fù)責(zé)接送職工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局無一人被隔離檢查。
四是結(jié)合“10.29”婁底市煙草公司銷售經(jīng)理部副經(jīng)理攜款潛逃事件和“11.3”衡陽特大火災(zāi)事故，在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動等。
今年來我們共懸掛張貼宣傳橫幅、標(biāo)語61條，出宣傳專欄4期，這些形式多樣的宣傳教育活動，有效地提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了安全意識，“安全第一”這個概念在員工的腦海里更加根深蒂固，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”好風(fēng)尚。
另外，在打擊地下“六h彩”工作方面，我們下大力，出重拳，運用法律的、經(jīng)濟的、行政的手段，一級抓一級，一級管一級，在全局形成了上下聯(lián)動，齊抓共管，橫向到邊，縱向到底的打擊整治地下“六h彩”賭博活動的局面。
一是嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制。
各科室負(fù)責(zé)人均向黨組簽訂了責(zé)任狀，并將此項工作納入了年終目標(biāo)管理考核，同時規(guī)定凡發(fā)現(xiàn)單位員工(包括臨時工)及其家屬參與“買碼”的一律解除勞動合同，除了追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究所在部門負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任，將工作責(zé)任落實到了每個職工的肩上。
二是實行“三包”工作制。
采取分管領(lǐng)導(dǎo)包所管科室;
科室負(fù)責(zé)人包本科室員工;
員工包家屬的措施，在全局上下形成了一張嚴(yán)密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
三是實行舉報有獎制度。
凡舉報單位員工(包括家屬、子女)參與買碼屬實的，對舉報者一次獎勵1000元，舉報聘用人員的(包括家屬、子女)參與碼屬實的，一次獎勵500元。
這些措施的實施，在全局形成了打擊地下“六h彩”賭博活動的強大合力和壓力，收到了很好的效果，到目前為止，我局還未發(fā)現(xiàn)有人參與“買碼”賭博活動。
五、精神文明建設(shè)躍上新臺階
在精神文明建設(shè)方面，我們在年初明確了爭創(chuàng)湖南省文明建設(shè)先進單位的奮斗目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。
講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高;
講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強;
講奉獻，比服務(wù)態(tài)度工作業(yè)績，看誰求真務(wù)實作風(fēng)好”為主要內(nèi)容的“四講四比四看”活動、以“首問責(zé)任制、主辦負(fù)責(zé)制”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。
另外，為了把學(xué)習(xí)黨的十六大引向深入，深刻領(lǐng)會十六大精神實質(zhì)，我們在3月份舉辦了以“學(xué)習(xí)黨的十六大”為主題的有獎?wù)魑幕顒?，各科室認(rèn)真組織，全員積極參與，共有55名員工參賽，征文活動評審小組對活動開展情況進行了評比總結(jié)，共評出一、二、三等獎12名并給予了表彰獎勵。
二是圍繞“外當(dāng)文明市民”，我們堅持以服務(wù)、誠信為宗旨，認(rèn)真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧等服務(wù)地方、回報社會的工作。
在防“非典”的過程中，全民動員，積極預(yù)防，并向**市防治“非典”指揮部捐獻了企業(yè)資金2萬元和員工集資6100元，為奪取全市防治“非典”工作的全面勝利盡了一份心，出了一份力。
在開展建整扶貧工作的過程中，我們認(rèn)真實踐“三個代表”，以實際行動學(xué)習(xí)黨員干部的楷模鄭培民，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，引領(lǐng)老百姓“亮身份、創(chuàng)紅旗、奔小康”。
元，員工自發(fā)捐贈現(xiàn)金3000元、衣服330多件，不但密切了黨群、干群關(guān)系，也對廣大黨員干部進行了一次很好的現(xiàn)場教育，激勵全體黨員干部牢記“兩個務(wù)必”，加強艱苦奮斗意識，樹立了**煙草良好的外部形象。
月
日，岳陽市文明委對我局(司)創(chuàng)省級文明單位進行了檢查驗收，對我們的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定，并表示要積極向省文明辦申報我們?yōu)槊鈾z單位。
六、多元經(jīng)營邁出了關(guān)鍵的一步
在做精做強主業(yè)、確保平穩(wěn)發(fā)展的同時，積極穩(wěn)妥地發(fā)展多元化經(jīng)營，這是上級局的明確指示，也是謀求**煙草發(fā)展大計的現(xiàn)實需要。
從年初開始，局黨組一直對開拓經(jīng)營渠道，發(fā)展多元經(jīng)營這項工作給予了高度重視，結(jié)合**實際作了大量的調(diào)查研究，并到兄弟縣市就多元經(jīng)營開展情況進行了實地考察。
2月起，多元化經(jīng)營工作正式列入局黨組的重要議事日程。
經(jīng)過兩個多月的籌備運作，于4月15日組建了由職工家屬全額集資的“**市金鑫貿(mào)易責(zé)任有限公司”，公司具有獨立的法人資格，擬定經(jīng)營項目主要有煙酒副食、五金交電、紡織品、服裝、飲食服務(wù)、房屋租賃、物流、建材等，當(dāng)前正在運營的項目有卷煙零售、房屋租賃、飲食服務(wù)及物流等。
卷煙零售店自開業(yè)以來，日銷售額在3萬元以上，獲得了一定的利潤。
今年，我們的多元經(jīng)營工作邁出了關(guān)鍵的一步，今后，我們要繼續(xù)廣開門路，多找點子，積極發(fā)展有潛力的項目，并及時向上級申請報批，真正通過發(fā)展多元化經(jīng)營，實現(xiàn)化解主業(yè)風(fēng)險、增加職工收入、增強企業(yè)綜合實力和發(fā)展后勁的目標(biāo)。
檔案工作繁而不亂，被評為**市檔案管理工作先進單位;
老協(xié)工作善始善終，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所教”開展，關(guān)心愛護老同志，合理安排老同志的生活，使老同志時刻感受到企業(yè)大家庭的溫馨。
200*年是**煙草的進取之年，收獲之年，這是我們?nèi)w員工堅持勵精圖治，奮發(fā)向上，一心一意謀發(fā)展的結(jié)果，是對我們不懈努力的回報。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我們要緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，堅持以黨的“十六大”精神為指針，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益，為**煙草事業(yè)的改革與發(fā)展再立新功。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇九
回顧以往的.工作，歸納總結(jié)如下幾點：
公司自成立伊始，恪守獨立、客觀、公正、求是、誠信的原則；堅持服務(wù)第一、質(zhì)量第一、效率第一、信譽第一的服務(wù)宗旨；發(fā)揚團結(jié)拚搏、開拓奉獻的敬業(yè)精神；為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；維護委托人和社會公眾的合法權(quán)利。在繼續(xù)嚴(yán)格公司各項管理制度和規(guī)定的同時，針對公司現(xiàn)狀和建設(shè)項目行業(yè)發(fā)展，重點在常規(guī)工作方面進行了較為細(xì)致的要求。把各項常規(guī)工作中的前期備案、組織實施、檔案管理等諸個工作環(huán)節(jié)進行了細(xì)致分工，專人辦理，既明確了工作職責(zé)又提高了工作效率。對公司日常辦公不斷進行督導(dǎo)和強化，使公司團隊不斷向高效、專業(yè)、精干方面發(fā)展。
目前，我公司已經(jīng)具有工程造價咨詢、工程招標(biāo)代理、*采購、工程監(jiān)理資質(zhì)。主營業(yè)務(wù)范圍是工程造價咨詢、工程招標(biāo)代理；建設(shè)工程監(jiān)理；建設(shè)項目勘察、設(shè)計、可行性研究；*采購招標(biāo)代理。為了進一步擴大公司的業(yè)務(wù)范圍和知名度，我公司通過加強內(nèi)部管理和規(guī)范建設(shè)等工作，全面提升公司的執(zhí)業(yè)能力。源于此，公司的各項業(yè)績與去年相比取得了較大幅度的提升。不僅獲得了良好的經(jīng)濟效益，同時取得了很好的社會效益。
公司在不斷拓展業(yè)務(wù)，尋求新的發(fā)展空間和利潤增長點的同時，一直把提高公司整體形象，提升公司整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)放在首位。在人員選聘時，側(cè)重業(yè)務(wù)能力的同時，注重考評應(yīng)聘人員的思想道德品質(zhì)，組織進行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德素質(zhì)。在日常工作中，強調(diào)理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，以老帶新，以點帶面，走出去，開辟新的市場，請進來，尋找優(yōu)質(zhì)的客戶資源。在公司內(nèi)部，集中進行法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的學(xué)習(xí)，及時了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，培養(yǎng)和樹立良好的行業(yè)規(guī)范，樹立同行是一家的觀念。這一切為我公司將來的發(fā)展作好了較為充足的人員儲備，同時也壯大了公司目前的專業(yè)人員力量和提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力。
綜上所述，20xx年是我公司工作全面啟動和提高的一年。這一年，我們公司的資質(zhì)、業(yè)績得到了擴大和拓展，公司的管理工作進一步加強；公司的各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域取得了突破；公司員工的業(yè)務(wù)水*和資質(zhì)得到了發(fā)展和提升，人員數(shù)量和質(zhì)量都較之以往為最好最高。以后我們在繼續(xù)做好常規(guī)工作、保持成績的同時，將不斷創(chuàng)新開拓，爭取取得更大的成績。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇十
2.領(lǐng)料單未按用途分類填報,每發(fā)生一次扣2分;。
3.柴油領(lǐng)料單25日開具,并分領(lǐng)用工段,做不到扣2分;。
4.廢舊物資臺帳登記不規(guī)范,不全面，查實一次扣5分;。
5.公用工具臺帳登記不規(guī)范,查實一次扣5分,丟失的按制度賠償;。
6.現(xiàn)場余料3天內(nèi)退庫并開具紅字沖銷,做不到1次扣5分;。
7.現(xiàn)場物資檢查大材小用，跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象的，根據(jù)通報進行考核;。
8.各類物資進出日報表按規(guī)定報供應(yīng)處,做不到,每類報表每推遲1天,扣1分;。
9.水泥熟料發(fā)運服務(wù)質(zhì)量差，客戶投訴的，每次扣5分;。
10.每日下午申報原材料庫存與需求，做不到每次扣2分，影響生產(chǎn)一次扣10分。
11.計劃檢修耐火材料檢修后3天內(nèi)分窯開具,做不到扣2分;。
12.每月15日前，將下月度大宗原燃材料到貨計劃報供應(yīng)處，做不到每次扣10分;。
13.各類日報表按規(guī)定日期報供應(yīng)處，做不到，每種報表每推遲1天，扣1分;
14.對耐火材料計劃進行審核，并按時交供應(yīng)處，做不到每次扣5分;。
15.碼頭水運單調(diào)度簽字次日交供應(yīng)處，做不到或水運單會簽手續(xù)不全、數(shù)量不準(zhǔn)每張扣5分;(適用碼頭企業(yè))。
19.每月急件計劃(不包括集中檢修材料計劃)至多3次，每超過1次，扣1分;。
20.對生產(chǎn)單位申報的月度潤滑油計劃進行審核，并按時交供應(yīng)處，做不到每次扣1分;。
21.每月對物資信息系統(tǒng)和銷售發(fā)運系統(tǒng)等辦公用設(shè)備進行一次例檢，做不到扣2分;。
24.根據(jù)工程實際需要審核價撥材料的規(guī)格、數(shù)量，審核不嚴(yán)出現(xiàn)差錯，每次扣2分;。
25.每月進行一次物資檢查，做不到扣2分;。
26.進廠物資驗收、入庫手續(xù)不齊全，每次扣1分;。
27.嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)用制度，多發(fā)、錯發(fā)一次扣2分;。
28.集中檢修材料保供不力影響檢修，一次扣5分;。
29.及時準(zhǔn)確做好每日原煤到貨情況預(yù)報，缺少一次扣2分;。
30.因原料供應(yīng)影響停窯，每發(fā)生一次扣責(zé)任部門10分;。
31.加強采購環(huán)節(jié)管理，出現(xiàn)差錯一次扣10分;。
32.因輔材供應(yīng)不及時或輔材質(zhì)量問題每影響生產(chǎn)一次扣2分;。
33.在出售廢舊物資時,若出售了沒有經(jīng)保全處鑒定的更換后的舊備件,每項次扣5分;。
34.耐火材料庫存不清，每發(fā)生一次扣2分;。
35.加強輔材計劃兌現(xiàn)管理，做不到扣2分;。
36.做好工程物資到貨的驗收和月底盤點工作，做不到扣2分;。
37.備件到貨后,在規(guī)定的登記本上做好登記工作,做不到的，每項次扣1分;。
39.做好年度盤點工作及根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定的季度盤點工作，做不到，扣5分;對工具盤虧的情況，因出具盤虧分析和說明。
41.做好工程物資到場驗收和月末盤點工作，做不到扣2分;。
42.領(lǐng)料單必須規(guī)范填寫,如不規(guī)范而發(fā)料，每項次扣1分;。
43.大宗材料、輔材未進行資源普查與調(diào)研的，扣1-2分;未形成報告的，扣1分;。
46.備件、輔材、耐火材料等原材料已消耗未辦理出庫或出庫不及時，扣2分;。
49.未建立供應(yīng)商檔案(包括在供廠和非在供廠)的扣3分，信息不完整扣1-2分;。
51、沒有建立應(yīng)付賬款臺賬扣2分，有但不完整活與財務(wù)帳面數(shù)不一致，扣0.5分/項，對有質(zhì)保金的產(chǎn)品沒有進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤的扣1分，有但不完成的扣0.5分。
1、合同與銷售政策管理。
(7)合同量完成情況未與折讓政策相掛鉤，扣2分(經(jīng)公司審批的除外);。
(8)折讓定價、區(qū)域價等客戶結(jié)算未按規(guī)定流程執(zhí)行，扣5分;客戶結(jié)算單價與發(fā)票結(jié)算價格不一致，扣1分(是財務(wù)的職責(zé))。
2、銷售價格與水泥流向管理。
(1)價格調(diào)整確認(rèn)函按要求辦理，客戶蓋章的原件在一周內(nèi)收回，一次未做到扣1分;。
(4)執(zhí)行特殊價、折讓價、區(qū)域價的，按每個客戶每月不少于三次進行抽查，抽查記錄須上交銷售處，由銷售處負(fù)責(zé)核實;銷售處負(fù)責(zé)公司所有低價客戶的流向控制，按每個客戶每月不少于一次進行抽查，抽查記錄上報子公司行政人事處、公司市場營銷中心，由子公司負(fù)責(zé)核實;子公司須組成由行政人事處牽頭、財務(wù)處、銷售處參與的聯(lián)合檢查組，按每月不少于三次的流向檢查，抽查記錄留存行政人事處，由公司市場營銷中心核實。是否按規(guī)定開展“三級”水泥流向抽查工作，未做到扣1分/次(建議行政人事、財務(wù)同步考核)。
3、物流管理與重點工程管理。
(1)在組織運輸招標(biāo)過程中，代辦運輸業(yè)務(wù)未采取招議標(biāo)確定扣5-10分/次;。
(3)審核招標(biāo)結(jié)果，不以最低價中標(biāo)的情況未有正當(dāng)理由的，扣5分/次;。
(6)重點工程招標(biāo)中標(biāo)且中標(biāo)價高于所在成員企業(yè)區(qū)域同品種水泥均價，獎5分/次，高于成本價但低于區(qū)域同品種水泥均價，獎2分/次;低于所在成員企業(yè)區(qū)域同品種水泥成本價，扣2-3分/次。
4、散罐管理。
(1)散罐租用出現(xiàn)一個未簽訂租用協(xié)議的，扣5分;出現(xiàn)散罐押金未收取，扣5分/個;。
(2)未建立散罐租用臺帳扣1分，臺帳建立不完整視情況扣0.5-1分;每季度對部門60%以上的散罐使用情況進行抽查，未做到扣1分。
5、客戶與銷售服務(wù)管理。
(1)未建立客戶檔案，扣1分;建立不規(guī)范，未分客戶建立視情況，扣1分;。
(6)客戶質(zhì)量投訴未及時協(xié)調(diào)處理或上報公司的,影響客戶關(guān)系穩(wěn)定或?qū)驹斐韶?fù)面影響，扣5分,造成經(jīng)濟損失，按責(zé)任大小賠償(建議對質(zhì)控處現(xiàn)場質(zhì)量投訴處理不力納入考核);客戶管理不到位，對客戶損害公司利益或形象的行為未及時糾正，扣5分。
6、市場、區(qū)域管理與信息管理。
(2)市場拜訪頻率月人均20次每少一次扣2分;。
(5)當(dāng)區(qū)域市場出現(xiàn)變化或競爭對手政策調(diào)整時，須及時反饋即時性信息，反饋不及時扣3分，不反饋扣5分。
6、其他管理。
(2)未按照要求組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，或培訓(xùn)效果差，視情況扣2-5。
分;。
(5)銷售提貨單須打印并讓客戶本人或有效授權(quán)人(出具書面委托函的)簽收，出現(xiàn)一例未做到，扣1分;客戶委托辦理運輸業(yè)務(wù)，是否出具有效授權(quán)書(出具書面委托函)，未出具每例扣1分;出具委托函不規(guī)范出現(xiàn)缺少相關(guān)信息(委托函有效期限、司機身份證復(fù)印件、駕駛證、承運數(shù)量等)，每例扣1分。
(七)生產(chǎn)管理。
1、生產(chǎn)組織：
(2)及時、全面掌握各類生產(chǎn)信息，確保指揮有力，產(chǎn)供銷物流有序，做不到扣5分;。
(5)負(fù)責(zé)公司試生產(chǎn)組織管理，違反規(guī)定每次扣10分;。
(7)注重試生產(chǎn)期間安全管理工作，因督促不力，施工單位或安裝單位違反文明作業(yè)規(guī)范，一次扣管理單位月度考核分5分。
2、計劃統(tǒng)計。
(2)按時完成公司內(nèi)外各類報表編制，未按時報出或出錯，每次扣5分;。
(4)各項材料消耗分配表傳遞不及時數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，帳、卡、物不一致，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
(八)設(shè)備管理。
1.企業(yè)發(fā)生重大設(shè)備事故，每起扣20分，特大事故按考核通報執(zhí)行;。
11.按時投停電容器，做不到每次扣5分;。
12.熒光分析儀等檢測設(shè)備發(fā)生人為故障一次扣2分;。
13.計量強檢沒有按期強檢，每臺次扣2分，檢測無記錄扣1分/臺次;。
15.發(fā)生計量投訴事件扣5分/次;。
16.由于管理不到位造成計量不準(zhǔn)扣2分/次;。
17.設(shè)備隱患無統(tǒng)計表，扣2分，重大隱患未及時上報扣1分/項;。
18.隱患治理不及時跟蹤、無防范措施和應(yīng)急預(yù)案，扣1分/項;。
21.因總降設(shè)備故障斷電影響生產(chǎn)，每次扣10分;。
22.未建立備件目錄、特種設(shè)備臺賬和檔案，扣2分;。
23.每季度必須召開一次設(shè)備例會，并上報主管部門，缺一次扣5分;。
24.每月必須對備件庫存進行一次盤點，做不到扣供應(yīng)處負(fù)責(zé)人2分，倉庫管理員2分。
(九)質(zhì)量管理。
2.質(zhì)量例會紀(jì)要及質(zhì)量調(diào)度令(含通知)不執(zhí)行或執(zhí)行不力的扣2分/次;。
3.質(zhì)量事故未及時反饋意見或未認(rèn)真組織分析的扣2分/次;。
4.質(zhì)量指標(biāo)內(nèi)部無分解責(zé)任考核方案或有方案未執(zhí)行扣5分/次;。
5.未經(jīng)許可進行定點堆料或混料的扣5分/次;。
6.下山石灰石未能按要求搭配扣2分/次;。
7.原煤和輔材不按質(zhì)控處通知要求取料扣2分/次;。
8.均化庫下料保持自動，無故手動下料扣2分/次;。
9.按期對計量設(shè)備進行校驗并報相關(guān)部門，做不到扣2分/次;。
10.水質(zhì)控制一項次不合格扣5分;。
11.中控操作員考核未按公司質(zhì)量指標(biāo)考核每人次扣2分;。
12.混合材、不同品種水泥發(fā)生混庫、竄庫現(xiàn)象扣1-5分/次;。
13.熟料出庫、水泥包裝未按質(zhì)控處通知執(zhí)行者扣10分/次;。
14.熟料出庫混有雜物或?qū)е率炝鲜艹笨?分/次，沒有進行抽樣質(zhì)量檢測扣1-5分;。
15.包裝水泥未打印編號、日期或發(fā)生錯誤扣2分/次;
16.生產(chǎn)指揮不當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響的扣5分/次;。
17.物料平衡管理中最低庫存量不能滿足質(zhì)量管理細(xì)則要求扣2分/次;。
18.由于工藝管理不到位對產(chǎn)品質(zhì)量造成嚴(yán)重影響扣2分/次;。
20.原燃材料不滿足公司內(nèi)控指標(biāo)要求整改措施不力扣2分/次。
21.質(zhì)量管理體系工作推動不力扣5分/次;。
23.各種原始記錄及分類臺帳齊全、填寫清楚、保存完好，做不到扣2分/項次，發(fā)現(xiàn)任意涂改的扣1-2分/項，臺帳弄虛作假的，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重的按通報處理。
(十)安全環(huán)保管理。
3.發(fā)生一般工藝事故扣5分，重大工藝事故扣10分，特大工藝事故扣20分;。
4.生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場有固體廢棄物、廢鐵、廢油，檢查發(fā)現(xiàn)一次扣2分;。
5.生產(chǎn)現(xiàn)場的員工勞保用品穿戴不規(guī)范，扣當(dāng)事人2分/次，直接領(lǐng)導(dǎo)2分/人次。
6.公司內(nèi)部主干道灑水，1次未做到扣5分;。
7.早會、調(diào)度會、生產(chǎn)專業(yè)例會紀(jì)要內(nèi)容一項未落實扣5分，考核責(zé)任人5分;。
8.窯頭、窯尾煙囪電收塵故障或操作原因造成冒煙，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分;。
9.鐵質(zhì)材料、砂頁巖沒有及時入庫，每影響一次扣2分;。
10.各分廠區(qū)域內(nèi)外排水溝受油污染每發(fā)現(xiàn)1次扣相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人2分;。
11.兩月一次安全宣傳活動，未做到扣10分/次;。
14.環(huán)境管理體系工作推動不力扣5分/次;。
17.未及時辦理環(huán)評手續(xù)、試生產(chǎn)手續(xù)、環(huán)保竣工驗收手續(xù)，每延遲一天扣1分/項;。
18.未建立安全臺帳，每少一種扣2分;。
19.未建立環(huán)保臺帳，每少一種扣2分。
(十一)工程管理。
1.負(fù)責(zé)公司土建管理及零星工程管理，違反規(guī)定每次扣10分;。
4.按公司工程施工管理要求組織工程施工，做不到每次扣月度考核分10分;。
13.按公司設(shè)備安裝管理要求組織設(shè)備安裝，做不到每次扣月度考核分5分;。
15.加強對進廠設(shè)備的驗收、清點工作以及隨機備件的管理，做不到扣月度考核分5分;。
19.工地現(xiàn)場材料、設(shè)備堆放合規(guī)、有序，做不到扣1-5分;。
20.現(xiàn)場檢查鋼筋、模板、砼澆搗不合格扣3分/項;。
22.現(xiàn)場所有施工單位工程材料質(zhì)量檢驗齊全、完備，做不到扣1-3分;。
24.自訂合同比價、定價、合同編號、審批合理，做不到扣1-5分/項;。
26.圖鑒工程、安裝工程的質(zhì)量管理措施有效、齊全，做不到扣2分;。
27.工程簽證記錄合規(guī)、審批合規(guī)，做不到扣2分/項;。
28.主體工程、附屬工程支付審批福建符合文件及合同要求，做不到扣3分/次;。
29.實際工程進度與工程款支付對應(yīng)，多支付30萬元，扣2分，工程結(jié)束，工程款多支付，另行處理。
七、附則。
1.本細(xì)則由西南水泥區(qū)域公司績效考核委員會負(fù)責(zé)解釋。
2.本細(xì)則自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇十一
20xx年，我司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的'基本方針，進一步健全安全機制，完善責(zé)任體系，落實安全基礎(chǔ)，保障我司生產(chǎn)實施和經(jīng)營活動順利開展?，F(xiàn)將我司20xx年第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開展元旦、春節(jié)節(jié)前安全檢查，落實值班安排。
結(jié)合我司實際和元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)的工作特點，對生產(chǎn)場。
地、材料倉庫、辦公場所等重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在施工的范圍，做好圍蔽防護，設(shè)置安全警示標(biāo)志，防止行人和車輛出現(xiàn)交通意外事故。加大維護巡檢力度，特別加強對重點片區(qū)的維護管理，及時消除安全隱患，確保安全。
節(jié)日期間，我司嚴(yán)格執(zhí)行假日期間的值班制度和事故報告制度，安排專人值班。
二、深入細(xì)致開展安全檢查工作，確保安全措施落到實處。
三、開展節(jié)后復(fù)工安全教育培訓(xùn)，加強員工安全意識，提高公司安全機制。
四、下階段工作設(shè)想。
1.認(rèn)真分析當(dāng)前安全生產(chǎn)新形勢，要求各部門落實一系列的安全。
生產(chǎn)措施；
2.對各種安全設(shè)施進行清點，及時進行維修、添置；
3．繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，加強巡檢力度，杜絕安全事故發(fā)生；
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇十二
我鄉(xiāng)地處大別山腹地，是集山區(qū)、老區(qū)、貧困區(qū)為一體的三類鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內(nèi)設(shè)有供電所1所，10千伏變電所1所。由于地理環(huán)境特殊，林木收入占農(nóng)民總收入的40%左右，全鄉(xiāng)70%的高低壓線路穿梭于山林之中。鄉(xiāng)內(nèi)清障線路涉及10千伏線路76千米121處、380伏線路86千米99處、220伏線路295千米700余處，針對全鄉(xiāng)樹障清理工作難度大、任務(wù)重的情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，廣泛宣傳，認(rèn)真組織實施，使全鄉(xiāng)的電力行政執(zhí)法百日專項行動取得了較好的效果。
為認(rèn)真貫徹落實縣電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作會議精神，鄉(xiāng)黨委、政府及時召開了鄉(xiāng)黨政班子聯(lián)席會議，認(rèn)真分析了全鄉(xiāng)的基本情況，針對全鄉(xiāng)900余處線路隱患做了全面分析研究制定了切實可行的行動方案，并于12月4日召開了由全體鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人和農(nóng)電工參加的xx鄉(xiāng)電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動專題工作會議，全面部署了專項行動工作。
1、廣泛宣傳，大造聲勢。
動員會后，鄉(xiāng)出動了宣傳車，鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直單位、各村張貼大幅標(biāo)語廣泛宣傳《關(guān)于印發(fā)權(quán)限電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案的通知》和《xx鄉(xiāng)電力設(shè)施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案》，明確專項行動的目標(biāo)任務(wù)，全鄉(xiāng)共出動宣傳車12場次，張貼大幅標(biāo)語100余幅，召開群眾會20余場次，廣泛宣傳造勢，使全鄉(xiāng)范圍內(nèi)樹立保護電力設(shè)施的思想意識，同時，電力行政執(zhí)法的具體實踐，逐步相關(guān)部門行政執(zhí)法水平和管理能力。
2、明確任務(wù)，落實責(zé)任。
此次電力設(shè)施和電能保護執(zhí)法專項行動，由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一組織，成立專業(yè)隊，鄉(xiāng)供電所負(fù)責(zé)每個臺區(qū)的隱患登記并建立工作臺帳，進行技術(shù)指導(dǎo)，專業(yè)隊人員由供電所負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)遣。分村實施，在實施的過程中實行任務(wù)包干、責(zé)任包干、經(jīng)費包干，確保全村任務(wù)按時完成。
鄉(xiāng)成立以鄉(xiāng)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為常務(wù)副組長、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)立辦公室，確定專人辦公（鐵政辦[20xx]29號）負(fù)責(zé)上下協(xié)調(diào)，進度上報。在方案中進一步明確清障工作班子成員聯(lián)系到鄉(xiāng)包干到村的工作機制，形成合力，強力推動。在開展工作中對進度不樂觀按序要求的村對村主要負(fù)責(zé)人進行調(diào)度。對完成任務(wù)較好的村通報表彰，推廣經(jīng)驗，同時，督促工作滯后村限期完成任務(wù)。各村成立以書記為責(zé)任人的工作組，實行電力設(shè)施清障工作村干包組責(zé)任機制。
公司基礎(chǔ)管理工作總結(jié)篇十三
針對銷售部的各項日常工作，我們有集團的20xx年制度，而且也有“4s店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)考核制度”，并且在實施中堅持原則，從嚴(yán)管理，制度面前人人平等，和全體同事共同遵守各項規(guī)章制度，并且能取得好的效果。
安全是一個公司的基礎(chǔ)，銷售部處在安全的第一線，銷售管理，應(yīng)該首先把安全管理放在各項工作的首位，我們的安全工作主要是人，車，和店內(nèi)工作，我們的銷售員處在第一線，經(jīng)常性的掃街和巡展，人生安全和車輛安全要放在首位，要經(jīng)常性的監(jiān)督和督促，做到人員不在崗的登記工作和巡展必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在崗進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
我們采取經(jīng)常性的培訓(xùn)制度，安排較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)培訓(xùn)師，做到一周培訓(xùn)三次的培訓(xùn)課程，例。六方位繞車，競品培訓(xùn)等，我們的培訓(xùn)互動性較強，從而避免枯燥的學(xué)習(xí)形式，充分調(diào)動了大家的學(xué)習(xí)興趣，保證了全員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。只有不斷的提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能在惡劣的環(huán)境中得到有效的發(fā)展。
如果說集團的20xx年的制度是公司的一條紅色生命線，那么“4s店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)考核制度”就處于這條紅線的末端，管理的好壞，也直接牽系著公司的興衰和發(fā)展，因此，科學(xué)；實效；合理的管理銷售團隊，是我們各項任務(wù)能夠得以順利實施的前提和保證。
公司在不斷的發(fā)展，人員在不斷的進步，人們的工作觀念也在不斷的發(fā)生變化，對銷售工作的要求也相應(yīng)的越來越高，總結(jié)過去，開拓未來，南京寧北有12名員工（其實是17名）懷著滿腔的工作熱情，有信心，有決心以更好的工作成績，去挑戰(zhàn)未來。
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