在商業(yè)合作中,簽訂合同是確保雙方權(quán)益和義務(wù)得以落實(shí)的重要環(huán)節(jié)。在合同中要詳細(xì)記錄雙方的權(quán)益和義務(wù),確保雙方的利益受到保護(hù)。希望以下合同樣本能幫助您了解合同的結(jié)構(gòu)和重要條款的設(shè)置。
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇一
甲方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務(wù)。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán),來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán);
1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;
2、免費(fèi)升級;
3、使用期限:從年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:
a、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;
b、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;
c、“××”服務(wù)器重新啟動時或者維護(hù)時服務(wù)中斷;
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇二
一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任:
(一)甲方的責(zé)任:
1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利;。
2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理;。
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件,應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;。
(二)、乙方的責(zé)任:
1、按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);。
2、承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);。
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外,有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查,但不進(jìn)行修復(fù):
5、未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方泄露甲方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級。
甲方購買軟件三個月內(nèi),如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品,甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞),補(bǔ)交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務(wù)內(nèi)容:
甲方在購買乙方的軟件后,甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項目:
(一)乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年,軟件續(xù)費(fèi)______元/年,并提供軟件服務(wù)______年。
(1)服務(wù)內(nèi)容:由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程中,乙方協(xié)助甲方解決在軟件使用上的問題。
(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
(二)有償服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)。
乙方為甲方免費(fèi)服務(wù)結(jié)束后,乙方將執(zhí)行以下服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者):
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):100元/次。
(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
2、其他維護(hù)項目:
(1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):元/次;。
因主機(jī)、打印機(jī)等計算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;。
因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;。
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三)續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)。
如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi),乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時做出反應(yīng),服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。
三、保密條款:
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密,保證不將甲方的財務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補(bǔ)充說明:
其他未盡事宜,雙方本著友好合作的態(tài)度,另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約:
本合同一式兩份,具有同等的法律效力,由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期:
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇三
甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條 協(xié)議期限 因公司業(yè)務(wù)所需,甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個月,于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。
第二條 勞務(wù)報酬 甲方將支付乙方勞務(wù)費(fèi)人民幣_________元月,并依法代為扣繳個人所得稅。
第三條 社會保險 甲方將不負(fù)責(zé)乙方相關(guān)社會保險金的交納。
第四條 乙方須遵守甲方的各項規(guī)章制度,并負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。
第五條 協(xié)議的終止 發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:
一、本協(xié)議期滿的;
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
第六條 協(xié)議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一周通知另一方即可。
第七條 本協(xié)議終止、解除后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第八條 乙方同意醫(yī)療費(fèi)用自理,醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務(wù)費(fèi)。
第九條 依據(jù)本協(xié)議
第六條、
第七條約定終止或解除本協(xié)議,雙方互不支付違約金。
第十條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第十一條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(公章)____
日期:________年____月____日
乙方:(簽字)____
日期:________年____月____日
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇四
協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下合同,并由雙方共同恪守。
第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括:對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項業(yè)務(wù)。
第二條合作期限一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3·1服務(wù)時間
乙方為甲方提供 715在線咨詢服務(wù),服務(wù)時間為:xxx24:00;
乙方為甲方提供 79電話外呼服務(wù),服務(wù)時間為:xxx18:00。
3·2服務(wù)指標(biāo)看甲方需求選擇,
在線接起率:
滿意度:
第四條合同價款、結(jié)算方式及支付期限
4·1甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi):
咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計算,扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。
4·3支付條件:
4·3·1乙方在每季度結(jié)束后xxx內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。
4·4乙方收款賬戶
賬戶名:江蘇______公司
開戶行:中國______
賬號:_________
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5·1甲方權(quán)利義務(wù)
5·1·1每月客服的預(yù)計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預(yù)計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo),乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5·1·2乙方提供服務(wù)的客服員工,必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在xxx內(nèi)更換。
5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報導(dǎo)等,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失,包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。
5·2乙方權(quán)利義務(wù)
5·2·1乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù),如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),則乙方應(yīng)在xxx內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5·2·2乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材,自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用;
以外的他人使用。
5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應(yīng)提前一個月以書面形式(乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。
第六條違約責(zé)任
6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條保密條款
第三方披露;
7·4乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7·4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務(wù)不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責(zé)任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任;任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的,不能免除責(zé)任。
第九條通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知,應(yīng)按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。
第十條其他約定
10·2本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議;
10·3本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方:___
授權(quán)代表人(簽章):___
甲方地址:_________日期:___
乙方:___授權(quán)代表人(簽章):___
乙方地址:_________日期:___
附件一:保密協(xié)議
附件二:反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一:保密協(xié)議
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇五
甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條 協(xié)議期限 因公司業(yè)務(wù)所需,甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個月,于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。
第二條 勞務(wù)報酬 甲方將支付乙方勞務(wù)費(fèi)人民幣_________元月,并依法代為扣繳個人所得稅。
第三條 社會保險 甲方將不負(fù)責(zé)乙方相關(guān)社會保險金的交納。
第四條 乙方須遵守甲方的各項規(guī)章制度,并負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。
第五條 協(xié)議的終止 發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:
一、本協(xié)議期滿的;
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
第六條 協(xié)議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一周通知另一方即可。
第七條 本協(xié)議終止、解除后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
第八條 乙方同意醫(yī)療費(fèi)用自理,醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務(wù)費(fèi)。
第九條 依據(jù)本協(xié)議
第六條、
第七條約定終止或解除本協(xié)議,雙方互不支付違約金。
第十條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
第十一條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(公章)____
日期:________年____月____日
乙方:(簽字)____
日期:________年____月____日
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇六
甲方:
乙方(服務(wù)方):
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
1)日常維護(hù)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢:乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
2)現(xiàn)場維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計)
3)功能改進(jìn):指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計)
2.乙方的服務(wù)承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)未經(jīng)甲方許可,乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。
3.乙方的權(quán)利
3)協(xié)議期滿后,甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。
三、甲方責(zé)任:
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)
金額:5000元(大寫:伍仟元)人民幣
支付方式:自本合同簽訂后一周內(nèi),甲方支付給乙方100%日常維護(hù)費(fèi),即人民幣5000元(大寫:伍仟元)。
服務(wù)期限:1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)
服務(wù)方式:
a、服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;
2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額:乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi),每次服務(wù)費(fèi)單價為
支付方式:自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi),甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)期限:1天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)
服務(wù)方式:
日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時,乙方派員上門解決,乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。
3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)
金額:乙方按照工作量收費(fèi),約定每人天工作量單價為
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇七
甲方:乙方:
本合同經(jīng) 以下簡稱甲方)與 (以下簡稱乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔(dān)____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作,擔(dān)任本單位在該項目的設(shè)計代表,從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù),雙方達(dá)成具體協(xié)議如下:
(一)施工現(xiàn)場代表的技術(shù)及責(zé)任包括:
1、適時傳達(dá)施工現(xiàn)場的進(jìn)度情況;
2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù);(具體流程見
工作流程圖)
3、與設(shè)計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函
的形式進(jìn)行通報;(本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件)
4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗(yàn)收工作;
(二)服務(wù)費(fèi)用及付款進(jìn)度:
1、本協(xié)議總費(fèi)用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。
2、付款進(jìn)度:
第二次:全部工程主體驗(yàn)收完成后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)
第二次付款,計人民幣壹拾萬元整(150,000元);
第三次:全部工程驗(yàn)收合格后,甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)人民幣伍萬元整(50,000元)。
(三)其他
1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認(rèn)可的來往電報、傳真、會議紀(jì)要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。
甲方:
(蓋章)
(簽字
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇八
甲方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:
甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)(以下簡稱“××”),來為甲方的提供服務(wù)。
1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權(quán),來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán);
1、乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;
2、免費(fèi)升級;
3、使用期限:從年月日至年月日;
4、甲方在使用“××”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:
a、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;
b、“××”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;
c、“××”服務(wù)器重新啟動時或者維護(hù)時服務(wù)中斷;
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“××”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇九
軟件服務(wù)合同,下面就為大家?guī)砹塑浖?wù)合同范文,歡迎大家閱讀!
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格
服務(wù)項目
收費(fèi)金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
合同總金額(大寫):人民幣 (?: )
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
序號
服務(wù)內(nèi)容
分項列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。
具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。
乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。
乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。
服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9. 其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。
雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的`部分,并與本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項目進(jìn)度計劃表
附表2:項目工作計劃表
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
附表1:項目進(jìn)度計劃表
2.進(jìn)度計劃表:
標(biāo)識號
任務(wù)名稱
工期(天)
開始時間
結(jié)束時間
前置任務(wù)
執(zhí)行人
3.里程碑計劃:
序號
里程碑名稱
時間
工作描述
執(zhí)行人
4.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)處室:__________時間:__________
(2)技術(shù)部門:__________時間:__________
附表2:項目工作計劃表
1.項目描述表
項目名稱
業(yè)務(wù)部門
項目經(jīng)理
項目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計
重大里程碑
2.項目工作分解結(jié)構(gòu)圖
3.項目人力資源計劃
序號
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時間
退出時間
4.用戶配合要求
5.項目風(fēng)險分析
序號
風(fēng)險類型
風(fēng)險描述
規(guī)避措施
6.項目管理計劃
6.1項目變更管理
6.2項目質(zhì)量保證措施
7.項目驗(yàn)收辦法
8.業(yè)主審批
(1)業(yè)務(wù)部門:___________時間:____________
(2)技術(shù)部門:___________時間:____________
甲方(客戶方):____________________
乙方(服務(wù)方):____________________
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買xx產(chǎn)品及購買xx服務(wù)產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2)熱線支持:指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。
3)在線服務(wù)支持:指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。
5)遠(yuǎn)程維護(hù):指乙方通過《xx維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務(wù)承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于xx軟件的服務(wù)請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2)乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任:
1.甲方應(yīng)確保有專人對xx軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保xx軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理:
2)乙方違反以上服務(wù)承諾時,在接到甲方投訴后,維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施,并給用戶滿意答復(fù)。
3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾,并給甲方造成實(shí)際損失,應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。
2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務(wù)的,乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%,加收服務(wù)費(fèi)。
3.乙方免責(zé)條款
1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。
2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。
五、合同有效期和效用性
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費(fèi)辦法和合同期限
1.購買xx版、xx版)大寫:_______________.
2.合同有效期限為一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期滿自動中止。
3.合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期:____________________
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十
甲方(客戶方):_________________________________________________乙方(服務(wù)方):
一、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔(dān)甲方使用的用友軟件相關(guān)服務(wù)。
三、收費(fèi)辦法及合同期限
1、購買用友軟件的年服務(wù)費(fèi)為:____________元,大寫:__________________。
2、合同有效期限為一年,自______年______月______日至______年______月______日止,期滿合同自動中止。
3、合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
四、責(zé)任與權(quán)益
(一)乙方責(zé)任:
2、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,必須得到甲方對服務(wù)情況進(jìn)行的檢查和文字確認(rèn);
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外,有義務(wù)對甲方人員在使用用友軟件過程中出現(xiàn)技術(shù)問題提供指導(dǎo),以提高甲方人員的應(yīng)用水平。
4、未經(jīng)甲方許可,乙方服務(wù)人員不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送。
(二)、甲方責(zé)任:
1、甲方應(yīng)確保有專業(yè)人對用友軟件的使用和管理負(fù)責(zé);
3、甲方定期(每月兩次)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;
5、甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方派出的現(xiàn)場服務(wù)人員的食宿費(fèi)用。
(二)雙方權(quán)益
1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團(tuán))有限公司服務(wù)管理部投訴,并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利。
2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求;
3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。
(三)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起生效。
甲方乙方(簽字)
代表人:代表人:
日期:日期:
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十一
甲方(用戶方):
乙方(服務(wù)方):
一、本協(xié)議適用于購買__軟件產(chǎn)品的用戶,服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi);。
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔(dān)__軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。
三、責(zé)任與權(quán)益:
(一)、乙方責(zé)任:
3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題,乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決;。
4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;。
7、乙方承諾24小時為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。
(二)、甲方責(zé)任:
2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實(shí)施工作,以確保項目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量;。
3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;。
5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機(jī)硬件損壞、受計算機(jī)病毒的破壞所引起的計算機(jī)數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
(三)、雙方權(quán)益:
2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利;。
四、本服務(wù)合同金額為3000元整(大寫:叁仟元整);。
五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款。
七、本協(xié)議有效期自____年__月__日至____年__月__日;。
八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決。
甲方(簽章):乙方(簽章):
代表人:代表人:
日期:____年__月__日日期:____年__月__日
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十二
項目名稱:
合同編號:
委托方(甲方):
開發(fā)方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī),雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù),特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書,具體條款如下:
一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)
1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務(wù),開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫sql server20x的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
2. 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。
3. 甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。
4. 乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員,培訓(xùn)工作內(nèi)容包括:系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。
二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求.
1. 乙方開發(fā)的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。
3. 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。
三、軟件開發(fā)計劃和時間進(jìn)度.
整個系統(tǒng)的建設(shè)在2個月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起,10天內(nèi),甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查,并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。
2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件,先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。
3. 在30天內(nèi),資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
4. 在40天內(nèi),在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競租管理部分的調(diào)試。
5. 在60天內(nèi),資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
6. 整個系統(tǒng)完成,可以正常運(yùn)行。
四、合同項目的開發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:
1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項目資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng) 軟件開發(fā)費(fèi)為人民幣(大寫):貳萬元整。
2. 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。
3. 付款結(jié)算方式:
(1) 合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項目金額的5%,即人民幣(大寫):壹仟元整。
(2) 乙方進(jìn)場安裝之日起,甲方應(yīng)向乙方支付合同項目金額的
45%,即人民幣(大寫):玖仟元整。
(3) 軟件項目驗(yàn)收合格后7個工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項目金額的50%款項,即人民幣(大寫):壹萬元整。
4. 本系統(tǒng)一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù),以后每年如需要維護(hù),費(fèi)用用為合同項目金額的10%。
5. 如要系統(tǒng)有修改,價格另行協(xié)商。
五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
1. 驗(yàn)收組織:甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.
2. 驗(yàn)收項目:(1)安裝驗(yàn)收 (2)系統(tǒng)驗(yàn)收
3. 驗(yàn)收方式:
(1)安裝驗(yàn)收:采用測試驗(yàn)收方式,在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作,并通過試運(yùn)行后,雙方通過書面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行:系統(tǒng)運(yùn)行正常,功能達(dá)到雙方認(rèn)可的軟件功能說明書的要求。
(3)雙方通過書面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
4. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的軟件功能說明書。
六.約定事項:
本軟件的版權(quán)為乙方所有,不經(jīng)乙方同意,甲方不得泄露給第三方使用,以及進(jìn)行解密或其它非法操作,否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
七.違約責(zé)任:
1. 逾期交貨或逾期付款的,每超過1天按合同金額的千分之一對違約
方進(jìn)行收違約金。
2. 如有特殊情況,雙方協(xié)商后書面確認(rèn)解決。
八、其它
1、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。
2、本協(xié)議書未盡事宜,由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。
3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效,具有法律效力。
九、備注:
20x年 月 日
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十三
甲方:
乙方:
本合同經(jīng)以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔(dān)____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作,擔(dān)任本單位在該項目的設(shè)計代表,從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù),雙方達(dá)成具體協(xié)議如下:
(一)施工現(xiàn)場代表的技術(shù)及責(zé)任包括:
1、適時傳達(dá)施工現(xiàn)場的進(jìn)度情況;
2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù);(具體流程見工作流程圖)
3、與設(shè)計圖紙有關(guān)的`技術(shù)變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函的形式進(jìn)行通報;(本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件)
4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗(yàn)收工作;
(二)服務(wù)費(fèi)用及付款進(jìn)度:
1、本協(xié)議總費(fèi)用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。
2、付款進(jìn)度:
第二次:全部工程主體驗(yàn)收完成后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)
第二次付款,計人民幣壹拾萬元整(150,000元);
第三次:全部工程驗(yàn)收合格后,甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)人民幣伍萬元整(50,000元)。
(三)其他
1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,有關(guān)協(xié)議及雙方認(rèn)可的來往電報、傳真、會議紀(jì)要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。
甲方:
乙方:
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十四
項目名稱:
委 托 方:
(甲方)
服 務(wù) 方:
(乙方)
簽訂地點(diǎn):
簽訂日期:20__年 月 日
依據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定,合同雙方就 __ 的技術(shù)服務(wù)協(xié)商一致,簽訂本合同。
乙方自愿接受甲方委托,對 __ 提供技術(shù)服務(wù),服務(wù)內(nèi)容、要求如下:
乙方按甲方要求,對 __ 項目中 __ 進(jìn)行檢測,并提出整改意見,為甲方提供完整的 __ ,技術(shù)服務(wù)成果符合國家、地方相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),符合甲方的技術(shù)服務(wù)成果深度要求。
乙方應(yīng)向甲方提交完整的 __ 文件成果。
甲方提供乙方與本項目相關(guān)的基礎(chǔ)資料。
乙方根據(jù)甲方要求,負(fù)責(zé)完成甲方要求的 __ 工作的全部內(nèi)容,并根據(jù)甲方審查要求,進(jìn)行相應(yīng)修改,直至滿足甲方要求。
合同簽訂生效后 叁 個月內(nèi),乙方向甲方提交甲方認(rèn)可的技術(shù)服務(wù)成果,并配合相關(guān)設(shè)計內(nèi)容的后期現(xiàn)場服務(wù)。
由甲方對乙方提交的成果進(jìn)行驗(yàn)收,若甲方驗(yàn)收不合格,則乙方須按甲方驗(yàn)收意見修改,直至驗(yàn)收合格。乙方提交的成果質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。
1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用:總額人民幣 __ 萬元整(大寫:人民幣 __ 整)。
2.本合同價格為完成所有工作的全部費(fèi)用,不應(yīng)因任何工作調(diào)整、修改而變化。
3.支付方式:
付費(fèi)次序占總設(shè)計費(fèi)%付費(fèi)額(萬元)付費(fèi)時間
(由交付設(shè)計文件所決定)
第一次付費(fèi) 本合同簽訂后十五日內(nèi)
第二次付費(fèi) 提 __ ,并審查合格經(jīng)甲方確認(rèn)后十五日內(nèi)
1.合同有效期截止到發(fā)放項目竣工驗(yàn)收合格單后十天。
2.任何一方如需對本合同另作修改或補(bǔ)充,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,并定出書面補(bǔ)充協(xié)議,一切補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分。
3.合同履行期間,如欲終止合同,任何一方均需以書面提出,經(jīng)雙方協(xié)商同意,方可終止。
4.合同生效后,如乙方不能履行第四條要求,甲方有權(quán)終止合同,乙方須退還甲方所付的.費(fèi)用的50%。
5.本合同執(zhí)行過程中,因不可抗力因素造成本合同無法繼續(xù)履約,甲、乙雙方協(xié)商同意后,可以終止合同。
6.本協(xié)議在履行中如有爭議,甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲乙雙方同意向 __ 仲裁委員會仲裁。
7.本合同在甲、乙雙方簽字蓋章后即生效,甲、乙雙方履行完本合同的職責(zé)后,本合同即自行終止。
8.乙方同意將技術(shù)服務(wù)成果的有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。
9.本合同一式 捌 份,甲方 肆 份、乙方 肆 份,每份均具有同等法律效力。
(以下無正文)
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十五
一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任:
(一)甲方的責(zé)任:
1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利;
2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理;
3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件,應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;
(二)、乙方的責(zé)任:
1、 按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);
2、 承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);
3、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外,有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查,但不進(jìn)行修復(fù):
5、 未經(jīng)甲方許可,乙方不得向第三方泄露甲方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
(三)、產(chǎn)品升級
甲方購買軟件三個月內(nèi),如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品,甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞),補(bǔ)交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務(wù)內(nèi)容:
甲方在購買乙方的軟件后,甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項目:
(一) 乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年,軟件續(xù)費(fèi)______元/年,并提供軟件服務(wù)______年。
(1)服務(wù)內(nèi)容:由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程中,乙方協(xié)助甲方解決在軟件使用上的問題。
(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
(二)有償服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)
乙方為甲方免費(fèi)服務(wù)結(jié)束后,乙方將執(zhí)行以下服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、 軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者):
(1) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):100元/次
(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。
2、其他維護(hù)項目:
(1) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 元/次;
(2) 服務(wù)內(nèi)容:
因主機(jī)、打印機(jī)等計算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;
因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;
因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。
(三) 續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi),乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時做出反應(yīng),服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。
三、 保密條款:
(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密,保證不將甲方的財務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補(bǔ)充說明:
其他未盡事宜,雙方本著友好合作的態(tài)度,另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約:
本合同一式兩份,具有同等的法律效力,由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期:
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方(公章):_________ ? ? ? ?乙方(公章):_________
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十六
甲方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:。
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
乙方:
項目聯(lián)系人:
聯(lián)系方式:
通訊地址:
電話:傳真:
電子信箱:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《xx》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:
甲方向乙方購買乙方的一套《xx》使用權(quán)(以下簡稱“xx”),來為甲方的提供服務(wù)。
1、甲方同意向乙方購買一套“xx”使用權(quán),來為甲方的提供服務(wù)。
2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“xx”的使用權(quán);。
1、乙方擁有“xx”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);。
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);。
3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“xx”;。
4、在甲方付清軟件購買款項后,乙方為甲方開通“xx”約定的使用功能。
甲方向乙方購買一套“xx”使用權(quán)。功能約定如下:
1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人;。
2、免費(fèi)升級;。
3、使用期限:從年月日至年月日;。
4、甲方在使用“xx”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。
甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“xx”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
1、乙方保障“xx”服務(wù)器的正常工作。
2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:
a、“xx”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;。
b、“xx”升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;。
c、“xx”服務(wù)器重新啟動時或者維護(hù)時服務(wù)中斷;。
如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用“xx”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。
3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“xx”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):xxxxxxxxx乙方(公章):xxxxxxxxx。
法定代表人(簽字):xxxxxxxxx法定代表人(簽字):xxxxxxxxx。
軟件運(yùn)維服務(wù)合同篇十七
乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本, 共______個用戶,隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張,密狗一個/用戶,光盤一張,許可證卡一張,總價格為___________元(全部大寫)。
1.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用,否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。
2.若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛,甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
3.乙方收到甲方合同款后五個工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝,并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤,光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4.服務(wù):
(1) 乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)(從軟件安裝日起),包含:軟件系統(tǒng)的版本升級和補(bǔ)丁代碼升級,軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
(2) 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求,乙方有義務(wù)及時響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù),努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
(3) 乙方軟件是通用軟件,甲方需要改動并進(jìn)行二次開發(fā),工作量過大需另訂協(xié)議,作為合同的附件,另收開發(fā)費(fèi)用。
一年免費(fèi)服務(wù)期滿后,如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù),則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù),甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后,軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行10個工作日即為驗(yàn)收合格。
1.本協(xié)議一式兩份,甲已雙方各執(zhí)一份。
2.本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。
3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效,具有法律效力。
甲方:___________ 乙方:___________
代表:___________?? 代表:___________
日期:___________ 日期:___________
地址:___________ 地址:(郵編:)_
電話:___________ 電話:___________
傳真:___________ 傳真:___________
郵箱:___________ 郵箱:___________
公司名:_________
開戶行:_________
帳號:___________
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