通過(guò)簽訂合同，可以明確各方的責(zé)任和義務(wù)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。在起草合同之前，應(yīng)當(dāng)充分了解雙方當(dāng)事人的權(quán)益和需求，以確保合同的全面性。在談判和簽訂合同之前，可以參考一些成功案例和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇一
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度。
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
（二）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)重復(fù)值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
（三）對(duì)監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保行政中心的治安穩(wěn)定。
（四）每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度。
（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室，公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。
（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意折裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢(xún)情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度。
（一）監(jiān)控人員每天對(duì)錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)保留，并作好標(biāo)記，為公安部門(mén)破案提供有效線索。
（二）監(jiān)控人員對(duì)行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像要及時(shí)存檔保留，并做好標(biāo)記。
（三）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行存檔保留，并做好標(biāo)記。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇二
甲方：
乙方：
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，并達(dá)成以下協(xié)議：
1.乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽車(chē)零件和汽車(chē)維修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)。甲方提供軟件安裝cd，手冊(cè)，免費(fèi)操作員培訓(xùn)，并協(xié)助乙方進(jìn)行初始化。
2.售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
甲方完成了協(xié)助乙方的初始化工作;。
從簽訂合同之日算起，軟件維護(hù)免費(fèi)____個(gè)月;甲方未提供的其他計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與甲方無(wú)關(guān)，也不屬于免費(fèi)維護(hù)范圍。
總計(jì)：_______元人民幣(不含稅);。
4.軟件付款方式：1.預(yù)先收到的軟件付款的80%為定金。2.余額將在安裝軟件并完成調(diào)試后支付。
5.軟件完成工作日：
甲方保證質(zhì)量，按時(shí)完成工作，乙方按合同約定及時(shí)向甲方付款;。
六，對(duì)于本合同未涵蓋的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商以友好合作的方式解決;。
7.本合同一式兩份，自簽署之日起由甲乙雙方共同持有。
甲方簽字：
乙方簽名：
甲方郵票：
乙方的郵票：
簽署日期：
簽約日期：
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇三
隨著時(shí)間的推移，合同的類(lèi)型越來(lái)越多，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭(zhēng)端。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的軟件管理系統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
甲方：__________________。
乙方：__________________。
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的'______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)，甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成;軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起;其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
4、軟件付款方式：1.預(yù)收軟件款的80%為訂金。2.余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。
5、軟件完成工作日：
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決;。
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇四
甲方：乙方：
乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：
1、乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件（單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版），甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。
2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：
初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；
軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。
總計(jì)：_______元（不含稅）；
4、軟件付款方式：
1、預(yù)收軟件款的80%為訂金。
2、余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。
5、軟件完成工作日：甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款；
6、本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決；
7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
甲方蓋章：
乙方蓋章：
簽約日期：
簽約日期：
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇五
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(dbms)是指數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中管理數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)。dbms是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心組成部分。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的一切操作，包括定義、更新及各種控制,都是通過(guò)dbms進(jìn)行的。dbms總是基于某種數(shù)據(jù)模型，可以把dbms看成是某種數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的具體實(shí)現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)模型的不同，dbms可以分成層次型、網(wǎng)狀型、關(guān)系型、面向?qū)ο笮偷?。ms access 2000就是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。
關(guān)系模型主要是用二維表格結(jié)構(gòu)表達(dá)實(shí)體集，用外鍵表示實(shí)體間聯(lián)系。關(guān)系模型是由若干個(gè)關(guān)系模式組成的集合。關(guān)系模式相當(dāng)于前面提到的記錄類(lèi)型，每個(gè)關(guān)系實(shí)際上是一張二維表格。關(guān)系模型和層次、網(wǎng)狀模型的最大判別是用關(guān)鍵碼而不是用指針導(dǎo)航數(shù)據(jù)，表格簡(jiǎn)單用戶易懂，編程時(shí)并不涉及存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，訪問(wèn)技術(shù)等細(xì)節(jié)。sql語(yǔ)言是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言，已得到了廣泛的應(yīng)用。
1.2 企業(yè)工資管理系統(tǒng)
企業(yè)工資管理是一項(xiàng)瑣碎、復(fù)雜而又十分細(xì)致的工作，一般不允許發(fā)生差錯(cuò)。最初的工資統(tǒng)計(jì)和發(fā)放都是使用人工方式處理，工作量大的時(shí)候，出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率也隨之升高，不僅花費(fèi)財(cái)務(wù)人員大量的時(shí)間，而且往往由于抄寫(xiě)不慎，或者由于計(jì)算的疏忽，出現(xiàn)工資發(fā)放錯(cuò)誤的現(xiàn)象。同時(shí)工資的發(fā)放具有較強(qiáng)的時(shí)間限制，必須嚴(yán)格按照單位規(guī)定的時(shí)間完成計(jì)算和發(fā)放工作。正是企業(yè)工資管理的這種重復(fù)性、規(guī)律性、時(shí)間性，使得企業(yè)工資管理計(jì)算機(jī)化成為可能。企業(yè)工資管理系統(tǒng)就是使用電腦代替大量的人工統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，完成眾多企業(yè)工資信息的處理，同時(shí)使用電腦還可以安全地、完整地保存大量的企業(yè)工資記錄。
1.3 開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)介
微軟公司的visual basic 6.0是windows應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，是目前最為廣泛的、易學(xué)易用的面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具。visual basic提供了大量的控件，這些控件可用于設(shè)計(jì)界面和實(shí)現(xiàn)各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡(jiǎn)化了界面設(shè)計(jì)過(guò)程，從而有效的提高了應(yīng)用程序的運(yùn)行效率和可靠性。因此，本系統(tǒng)使用ms visual basic 6.0開(kāi)發(fā)。
第二章 企業(yè)工資管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析
2.1 應(yīng)用需求分析
需求分析的過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)對(duì)具體問(wèn)題的反復(fù)理解和抽象的過(guò)程。理解就是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的理解，要弄清楚究竟需要解決什么問(wèn)題。抽象就是除去問(wèn)題的表面，提取問(wèn)題的本質(zhì)，建立問(wèn)題的邏輯模型，以便于以后階段的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。需求分析階段是軟件產(chǎn)品生存命期中的一個(gè)重要階段，其根本任務(wù)是確定用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的需求。所謂需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。通常需求分為兩種類(lèi)型：一種是功能性需求，一種是非功能性需求，這一點(diǎn)也需要有一種清楚的認(rèn)識(shí)。功能性需求是指需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)解決的問(wèn)題，也就是對(duì)數(shù)據(jù)的處理要求，這是一類(lèi)最主要的需求。非功能性需求是指實(shí)際使用環(huán)境所要求的需求，往往是一些限制要求，例如：性能要求，可靠性要求，安全保密要求，等等。
軟件需求一般包含三個(gè)層次—業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求，還包括非功能需求。業(yè)務(wù)需求：反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們?cè)陧?xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說(shuō)明。用戶需求：描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的'任務(wù)和具備的功能，這在使用實(shí)例文檔或方案腳本說(shuō)明中予以說(shuō)明。功能需求：定義了開(kāi)發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足其業(yè)務(wù)需求。
2.2 系統(tǒng)功能模塊劃分
開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的目的就是幫助企業(yè)的財(cái)務(wù)主管部門(mén)提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工資信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。能夠和認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效、科學(xué)、現(xiàn)代化的員工管理。系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)的主要功能如下。
?企業(yè)工資信息設(shè)置部分：包括設(shè)置員工的基本工資和其他項(xiàng)目的金額，如獎(jiǎng)金等。并且負(fù)責(zé)設(shè)置員工工資的計(jì)算公式。
?企業(yè)工資信息管理部分：包括統(tǒng)計(jì)出勤、計(jì)算工資、查詢(xún)工資和導(dǎo)出工資表。
?系統(tǒng)部分：包括添加用戶和修改密碼。
2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)是信息管理系統(tǒng)的后臺(tái)，存儲(chǔ)著所有的信息，在信息管理系統(tǒng)中有著很重要的地位。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的好與壞，直接影響到這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。良好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，可以提高數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)效率，確保數(shù)據(jù)信息的完整性和一致性。
針對(duì)企業(yè)工資信息管理系統(tǒng)的需求，通過(guò)對(duì)員工工資計(jì)算過(guò)程的內(nèi)容分析，為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：
?基本工資信息：包括員工編號(hào)和基本工資(元/小時(shí))。
?其他項(xiàng)目信息：包括員工編號(hào)、獎(jiǎng)金、津貼、福利、扣發(fā)等。
?計(jì)算公式信息：包括加班費(fèi)的百分比、出差工資、曠工、遲到早退扣發(fā)等。
?出勤統(tǒng)計(jì)信息：包括員工編號(hào)、姓名、統(tǒng)計(jì)日期、出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、加班天數(shù)、加班天數(shù)等。
?工資統(tǒng)計(jì)信息：包括員工編號(hào)、姓名、統(tǒng)計(jì)日期、基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利，加班費(fèi)、出差費(fèi)、扣發(fā)、總額等。
啟動(dòng)access 2000，創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫(kù)，命名為http://和http://，保存在要存放這個(gè)系統(tǒng)所有工程文件的文件夾中。在使用的時(shí)，要把應(yīng)用程序和這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)保存在同一個(gè)文件夾中。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)員工工資管理系統(tǒng)。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇六
摘要：企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理是非常重要的一部分，企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理，能夠有效分析出個(gè)人目標(biāo)的完成情況，然后進(jìn)一步對(duì)企業(yè)整體的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行把控。因此企業(yè)績(jī)效管理的有力實(shí)施，能夠很大程度上改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。從建筑行業(yè)上來(lái)看，由于建筑行業(yè)的特殊性，使得企業(yè)在績(jī)效管理中有諸多不便，這為企業(yè)人力資源管理造成了一些不利的影響。本文首先對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)建筑企業(yè)績(jī)效管理中面臨的問(wèn)題做一些介紹，然后對(duì)績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行具體分析。
關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；建筑企業(yè)；人力資源管理。
在企業(yè)績(jī)效管理中，需要所有員工共同參與企業(yè)的績(jī)效考核，通過(guò)對(duì)績(jī)效的反饋以及績(jī)效結(jié)果與企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以此分析出企業(yè)在上一階段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理一方面是對(duì)員工工作積極性的激勵(lì)，通過(guò)績(jī)效管理方式來(lái)提高員工對(duì)工作的熱情，另一方面是對(duì)員工的具體工作進(jìn)行有效規(guī)范，通過(guò)績(jī)效管理提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，完善企業(yè)生產(chǎn)工作環(huán)境。
一、建筑企業(yè)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題。
由于建筑行業(yè)的特殊性，使得建筑企業(yè)的管理方式過(guò)于陳舊，大部分都以簡(jiǎn)單的人事管理為主。即使少數(shù)企業(yè)有涉及到績(jī)效管理，但是由于部分管理人員對(duì)績(jī)效管理的本質(zhì)理解不到位，使績(jī)效管理流于形式。建筑企業(yè)管理人員在項(xiàng)目施工過(guò)程中主要關(guān)注點(diǎn)放在施工質(zhì)量、生產(chǎn)安全、工程進(jìn)度和成本的管理上，對(duì)于成本控制過(guò)分的關(guān)注結(jié)果，導(dǎo)致平時(shí)疏于對(duì)績(jī)效管理的重視[1]。等到年終的時(shí)候，由于很多工作需要開(kāi)展，使得績(jī)效管理過(guò)于倉(cāng)促。再加上建筑行業(yè)大部分采取項(xiàng)目部的模式，全體員工集中學(xué)習(xí)的時(shí)間少，績(jī)效管理的宣傳和培訓(xùn)工作可能存在斷層的情況，導(dǎo)致很多基層員工基本上不能真實(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)定不符合實(shí)際。
在建筑企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的制定中，往往是上級(jí)直接指定完成的，由于上級(jí)對(duì)績(jī)效管理的重視程度還不夠，使得績(jī)效指標(biāo)設(shè)定缺乏依據(jù)，有可能與具體施工情況不相符，加上建筑施工過(guò)程中變故因素相對(duì)較多，而績(jī)效指標(biāo)并沒(méi)有根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展做到及時(shí)的調(diào)整，這就造成績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際有較大差別，造成績(jī)效管理不能真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
3.績(jī)效管理缺少相應(yīng)的培訓(xùn)。
在建筑企業(yè)人力資源管理工作中，出于建筑企業(yè)的行業(yè)特性，建筑企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的績(jī)效管理方面知識(shí)的培訓(xùn)，績(jī)效管理不僅取決于管理人員對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判，以及績(jī)效管理機(jī)制的完整性，還取決于在績(jī)效管理工作中對(duì)績(jī)效考核的專(zhuān)業(yè)評(píng)判技能[2]。績(jī)效滾利評(píng)判中任何一種主觀思想都有可能會(huì)妨礙績(jī)效管理的真實(shí)性，從而造成建筑企業(yè)人力資源管理中的有效性，因此相應(yīng)的績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作就變得非常有必要。
4.績(jī)效結(jié)果和反饋混亂。
針對(duì)建筑企業(yè)的績(jī)效管理，很多企業(yè)都較多關(guān)注績(jī)效管理中環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，注重項(xiàng)目施工的質(zhì)量把控，以及施工進(jìn)度的優(yōu)化上，使得建筑企業(yè)績(jī)效管理只在發(fā)展進(jìn)程中有所體現(xiàn)，而對(duì)于后期績(jī)效結(jié)果以及反饋信息的收集卻不是很注重。在績(jī)效考核和評(píng)判過(guò)后，建筑企業(yè)沒(méi)有針對(duì)績(jī)效的對(duì)比結(jié)果進(jìn)行具體的分析，將績(jī)效管理的工作運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中去，及時(shí)調(diào)整建筑施工過(guò)程中的一些不規(guī)范的操作。
二、績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的具體方法。
建筑企業(yè)績(jī)效管理需要企業(yè)全體員工積極參與配合，在績(jī)效管理之初，建筑企業(yè)應(yīng)該在管理層中形成足夠的理解，充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性。其次企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)該與各部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行大力宣傳，通過(guò)傳播績(jī)效管理的目的和作用，使員工對(duì)績(jī)效管理引起更廣泛的關(guān)注，有利于提高員工參與的積極性，促進(jìn)員工對(duì)績(jī)效管理工作的配合。另外，建筑企業(yè)應(yīng)該重視平時(shí)的績(jī)效管理工作，在項(xiàng)目施工進(jìn)程中，針對(duì)每個(gè)階段實(shí)行績(jī)效管理，對(duì)一些表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以加強(qiáng)員工對(duì)工作的熱情。最后建筑企業(yè)在年終應(yīng)該重視整年績(jī)效管理工作的開(kāi)展，在報(bào)告中反映出實(shí)際問(wèn)題，使績(jī)效考核發(fā)揮出監(jiān)督管理的效果，更有利于建筑企業(yè)的發(fā)展。
2.設(shè)定合理有效的績(jī)效指標(biāo)。
建筑企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際施工狀況出發(fā)，根據(jù)建筑企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定出相應(yīng)的績(jī)效管理指標(biāo)，為工程項(xiàng)目的有效實(shí)施提供指導(dǎo)。其次在工程施工進(jìn)展過(guò)程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注建筑施工進(jìn)程中產(chǎn)生的變化，隨時(shí)面對(duì)突發(fā)狀況，對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證績(jī)效指標(biāo)與實(shí)際施工進(jìn)度相符。在績(jī)效管理中，應(yīng)該充分遵循公平原則，在指標(biāo)制定與調(diào)整后，需要與基層員工保持良好的溝通，為員工的個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)提供幫助。
3.加強(qiáng)績(jī)效管理的'培訓(xùn)工作。
從目前來(lái)看，我國(guó)建筑企業(yè)人員整體素質(zhì)不高，對(duì)績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是知之甚少，這在很大程度上阻礙了建筑企業(yè)績(jī)效管理的開(kāi)展。建筑企業(yè)績(jī)效管理工作的進(jìn)行，需要企業(yè)自上而下共同參與，在提高管理人員的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，需要加以專(zhuān)業(yè)的績(jī)效評(píng)判方式，績(jī)效管理才能發(fā)揮出完整的效果。因此建筑企業(yè)應(yīng)該在人力資源管理上加大對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，定期為績(jī)效考核評(píng)判人員提供專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，根據(jù)建筑企業(yè)的實(shí)際需求，對(duì)績(jī)效管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)。在注重員工專(zhuān)項(xiàng)技能的培養(yǎng)上，同時(shí)提升員工的綜合素質(zhì)，提升員工的職業(yè)道德水平，為企業(yè)績(jī)效管理的真實(shí)性提供保障。
4.注重企業(yè)績(jī)效結(jié)果的反饋。
對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)通常都會(huì)有正常的工資標(biāo)準(zhǔn)，在績(jī)效管理中，首先需要了解績(jī)效和薪資待遇之間的關(guān)系。而建筑企業(yè)普遍對(duì)年終績(jī)效考核的結(jié)果和反饋不夠重視，但是根據(jù)人力資源管理上的規(guī)定，薪資待遇應(yīng)該在真實(shí)和公平的原則下，對(duì)員工的工作成績(jī)和結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，然后按照貢獻(xiàn)量大小，對(duì)薪資待遇進(jìn)行調(diào)整，這就需要人力資源部門(mén)以績(jī)效管理的結(jié)果作為參考，根據(jù)真實(shí)有效的反饋信息，對(duì)每個(gè)員工的工作進(jìn)行綜合性的評(píng)定。這也是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在施行過(guò)程中需要重要參考的依據(jù)，建筑企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理的反饋信息，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)崗位的合理配置，發(fā)揮出員工各自的優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才，從整體上提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
三、結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，建筑企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，需要將績(jī)效管理納入企業(yè)人力資源管理中，對(duì)每個(gè)員工不同階段進(jìn)行績(jī)效評(píng)判，能過(guò)對(duì)建筑企業(yè)整體的施工情況做到基本的預(yù)測(cè)。此外在績(jī)效管理中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)以及員工在工作上的問(wèn)題，做到及時(shí)改進(jìn)，以此提升建筑企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)。
[1]劉銳.企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理分析[j].企業(yè)改革與管理，，（9）：68.
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇七
你1.補(bǔ)打工單：免填單打印。
2.預(yù)繳終止記錄新系統(tǒng)查不到了。
3.沒(méi)竣工的工單在老系統(tǒng)中是可以撤單的，但是在新系統(tǒng)中，可以在未竣工訂單處理中查詢(xún)到。
4.根據(jù)身份證號(hào)查詢(xún)報(bào)損銷(xiāo)戶號(hào)碼，用戶查詢(xún)-報(bào)損銷(xiāo)戶號(hào)碼查詢(xún)。
5.報(bào)損賬單查詢(xún)?cè)趫?bào)損賬單繳費(fèi)里面。
6.話費(fèi)有效期在普通充值-資金費(fèi)用信息里面能看到。
7.用戶查詢(xún)里分在用用戶查詢(xún)和報(bào)損銷(xiāo)戶號(hào)碼查詢(xún)，如果辦理新入網(wǎng)時(shí)彈出黑名單，去欠費(fèi)查詢(xún)里面的欠費(fèi)號(hào)碼查詢(xún)里面查。
分組交換服務(wù)在產(chǎn)品變更里面打上勾就可以開(kāi)起來(lái)，取消移動(dòng)數(shù)據(jù)流量包之后會(huì)把gprs分組交換服務(wù)也同時(shí)關(guān)掉，所以要保留gprs服務(wù)，就要訂正為gprs標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。
9.家庭套餐家長(zhǎng)或者成員號(hào)碼雙擊套餐名字就可以看到。
10.業(yè)務(wù)受理清單有好幾條記錄，比如一機(jī)雙號(hào)，主副號(hào)碼上都有記錄，但是歷史工單查詢(xún)只有一條記錄。
11.修改充值卡有效期在全國(guó)充值卡綜合操作中。
12.全國(guó)繳費(fèi)卡的問(wèn)題找網(wǎng)管。
信息在更多信息—bboss里面能看到，包括vip號(hào)等。
14.優(yōu)惠小區(qū)不能登記的問(wèn)題一般要先做智能網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品同步，然后再hlr同步。15.銷(xiāo)戶重入網(wǎng)是只用戶由于自身原因或是帳務(wù)原因?qū)е峦Ｖ故褂靡苿?dòng)服務(wù)——預(yù)銷(xiāo)戶后，經(jīng)過(guò)移動(dòng)的預(yù)銷(xiāo)戶保留期（一般是3個(gè)月或6個(gè)月，各個(gè)地市可以由自己設(shè)置不同的預(yù)銷(xiāo)戶保留期），最終被銷(xiāo)戶后，又想重新使用原來(lái)的手機(jī)號(hào)碼，這時(shí)就可以通過(guò)銷(xiāo)戶重入網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)被最終銷(xiāo)戶的用戶重新使用原有手機(jī)號(hào)碼。
16,。前臺(tái)輸入號(hào)碼，無(wú)法看到信息，就不能做銷(xiāo)戶重入網(wǎng)了，只能新開(kāi)戶。
17賬單發(fā)票打印打發(fā)票。
18全國(guó)充值卡割接前的在全國(guó)充值卡綜合查詢(xún)里面割接之后在卡充值記錄-全國(guó)充值卡網(wǎng)管狀態(tài)查詢(xún)。
19機(jī)場(chǎng)vip通道在vip機(jī)場(chǎng)服務(wù)里面查不到讓她們問(wèn)政企。
21虛擬網(wǎng)加不進(jìn)vpmn側(cè)有信息但是crm側(cè)無(wú)信息做下同步即可，若crm側(cè)有信息但是vpmn側(cè)無(wú)信息則上報(bào)網(wǎng)管。
22.號(hào)碼歸屬組織在號(hào)碼查詢(xún)里面可以查到目前沒(méi)權(quán)限。
25．神州行新家園卡修改區(qū)域在訂購(gòu)增值策劃選分區(qū)分縣優(yōu)惠。
26.是否退費(fèi)不是支撐管轄手機(jī)閱讀會(huì)有問(wèn)題找費(fèi)東東。
27.用戶銷(xiāo)戶前的信息在用戶銷(xiāo)戶信息查詢(xún)（原系統(tǒng)）。
28．中高端合約計(jì)劃在100系統(tǒng)中查詢(xún)。
29.清key信息是值班組的事要金哲偉的工號(hào)。
30.有沒(méi)有做余額預(yù)約轉(zhuǎn)移在余額預(yù)約轉(zhuǎn)移取消中可以查詢(xún)?cè)跇I(yè)務(wù)受理記錄中是看不到的。。
31.銷(xiāo)戶余額轉(zhuǎn)移不能轉(zhuǎn)移饋贈(zèng)金賬本上的錢(qián)。
32.寬帶狀態(tài)在訂單查詢(xún)里面可以看到到。
34.割接之前銷(xiāo)戶的銷(xiāo)戶信息在銷(xiāo)戶用戶信息的查詢(xún)（原系統(tǒng)）中查。
36.渠道營(yíng)業(yè)廳終端提貨等問(wèn)題找邱敏廣。
37.存在未報(bào)竣工單的錯(cuò)誤提示的號(hào)碼去亞信統(tǒng)一開(kāi)通平臺(tái)手工報(bào)竣工單。
39.預(yù)繳饋贈(zèng)金未及時(shí)到賬，可以用單個(gè)預(yù)繳計(jì)劃生成強(qiáng)制到賬。
40.短信功能障礙有可能是由不良信息監(jiān)控引起的，可在業(yè)務(wù)受理日志中查詢(xún)到。
41.統(tǒng)一支付戶主余額低于50就會(huì)催繳，但是成員退出不會(huì)影響這個(gè)關(guān)系，仍然會(huì)在50元的時(shí)候催繳，只有取消統(tǒng)一支付關(guān)系才可以。
42.親情號(hào)碼辦理在訂購(gòu)增值策劃里。
43．有欠費(fèi)的號(hào)碼變更余額不準(zhǔn)，要加上當(dāng)前欠費(fèi)。普通充值里面可以看到欠費(fèi)的明細(xì)。
44.廢棄號(hào)碼可以在號(hào)碼修改里面從廢棄改到冷凍。
45.套餐，預(yù)繳辦理當(dāng)月生效的是全月收取保底費(fèi)還是按日收取得去統(tǒng)一產(chǎn)品系統(tǒng)里面查。
46.異地家庭套餐，異地統(tǒng)一支付不可能合帳。
47.預(yù)繳如果下月生效，促銷(xiāo)不會(huì)馬上生效。
48.積分兌換記錄在積分兌換返銷(xiāo)中查詢(xún)。
49.新建賬戶在賬戶資料變更然后再基本賬務(wù)資料維護(hù)。
這種當(dāng)月生效的程控若要下周期生效，則應(yīng)該在換套餐的時(shí)候一起做。
51.省外異地充值錯(cuò)誤當(dāng)天的可以沖正，隔天的派單。
52.沖正操作：操作記錄查詢(xún)（查詢(xún)出一個(gè)報(bào)文流水號(hào)），根據(jù)報(bào)文流水號(hào)增加沖正記錄。歷史的省外異地充值記錄可以在這里查詢(xún)。53.彩信平臺(tái)可以同步的。
54.省內(nèi)異地充值錯(cuò)了，做返銷(xiāo)。
55.銷(xiāo)戶用戶歷史信息查詢(xún)可以查詢(xún)割接之后銷(xiāo)戶的用戶信息。
56.寬帶要終止預(yù)繳，或做其他操作，在固網(wǎng)優(yōu)惠辦理中。
57.上網(wǎng)伴侶等聯(lián)系人可在“數(shù)據(jù)類(lèi)套餐聯(lián)系人維護(hù)”中查詢(xún)。
58.一機(jī)雙號(hào)辦理當(dāng)天生效。
59.不知道科目中的收不收費(fèi)，看模擬月賬單。
60.數(shù)據(jù)聯(lián)系人在數(shù)據(jù)類(lèi)套餐聯(lián)系人維護(hù)中維護(hù)。
61.個(gè)人自定義發(fā)票省外異地號(hào)碼直接編輯發(fā)票信息不用查詢(xún)。
62.托收合同號(hào)分組維護(hù)，托收不成功的話。
63,。具體收費(fèi)項(xiàng)目在計(jì)費(fèi)明細(xì)中查詢(xún)。
融合套餐，主號(hào)和。
過(guò)戶之后，原用戶的歷史欠費(fèi)會(huì)影響現(xiàn)用戶。
群組業(yè)務(wù)組網(wǎng)取消。
120+120*9*0.3%=123.24元。
短信易充值：
10086一線客服人員接收到用戶投訴后，先預(yù)處理，判斷、分析問(wèn)題：
如果是使用類(lèi)、故障類(lèi)等問(wèn)題：移動(dòng)客服通過(guò)spoa系統(tǒng)新建投訴工單填寫(xiě)投訴內(nèi)容和派單意見(jiàn)，提交至二線支撐處理。運(yùn)營(yíng)支撐方為捷藍(lán)公司。對(duì)于運(yùn)營(yíng)支撐方（二級(jí)客服）無(wú)法處理的投訴或處理不到位的投訴均由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)配合處理。
13957290036季靚。
限制群查詢(xún)維護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)110。
長(zhǎng)興：俞艷。
吳興：王丹。
南潯：張潔。
德清：朱樹(shù)玉。
安吉：周志梅。
寬帶聯(lián)系人修改菜單：寬帶用戶修改擴(kuò)展屬性營(yíng)業(yè)員經(jīng)常不知道。
聯(lián)系人資料管理，已改為這個(gè)套餐。
滯納金減免，不要用充值卡，一定要用現(xiàn)金充值。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇八
企業(yè)的含義：
企業(yè)是依法設(shè)立的、以盈利為目的、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的、獨(dú)立核算的經(jīng)紀(jì)組織。
企業(yè)是市場(chǎng)上資本、土地、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)要素的提供者或購(gòu)買(mǎi)者，又是各種消費(fèi)品的生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者，因而是非常重要的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。企業(yè)的基本特征：1）依法設(shè)立2）經(jīng)濟(jì)組織3）以盈利為目的4）實(shí)行獨(dú)立核算5）經(jīng)營(yíng)具有風(fēng)險(xiǎn)性現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)：
1）運(yùn)用高新技術(shù)組織大規(guī)模的機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)2）企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密分工、高度協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體3）生產(chǎn)過(guò)程具有高度的比例性和連續(xù)性4）與外部聯(lián)系更加廣泛現(xiàn)代企業(yè)管理的含義：
現(xiàn)代企業(yè)管理就是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的活動(dòng)的總稱(chēng)。
2）追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益企業(yè)管理的基本理論及其發(fā)展。
1、泰勒的科學(xué)管理理論1）工作定額原理2）標(biāo)準(zhǔn)化原理。
3）刺激性的報(bào)酬制度4）能力與工作相適應(yīng)5）計(jì)劃和執(zhí)行相分離。
2、法約爾的一般管理理論1）經(jīng)營(yíng)與管理2）管理的一般原則3）管理的要素。
3、梅粵的人際關(guān)系理論1）職工是“社會(huì)人”
2）企業(yè)中存在著“非正式組織”
3）生產(chǎn)效率的提高主要取決于職工的滿足程度現(xiàn)代管理理論階段。
1、系統(tǒng)管理學(xué)派。
2、決策理論學(xué)派1）管理就是決策。
2）決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。3）決策的程序化和非程序化。
4）決策應(yīng)該以比較符合實(shí)際的“令人滿意的”準(zhǔn)則代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最優(yōu)”準(zhǔn)則。
3、權(quán)變理論學(xué)派企業(yè)管理的新發(fā)展：
1、流程再造。
流程再造是指對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和工作速度等績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)上取得戲劇性的改善，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4）重視信息技術(shù)在流程再造中的作用虛擬企業(yè)及其特點(diǎn)：
現(xiàn)代企業(yè)管理方法企業(yè)管理的一般方法：
1、行政命令法。
2、物質(zhì)激勵(lì)法。
3、情感激勵(lì)法。
1、按管理的性質(zhì)不同劃分1）定性分析法。
定性分析法是通過(guò)收集有關(guān)資料并結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合分析、判斷，從而找到解決問(wèn)題的方法。
2）定量分析法。
定量分析法是在收集數(shù)字資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，以數(shù)學(xué)結(jié)論來(lái)說(shuō)明事物現(xiàn)象的一種方法。
管理的職能與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的職能及作用。
1、計(jì)劃職能。
2、組織職能。
3、領(lǐng)導(dǎo)職能。
4、控制職能。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。
1、目標(biāo)明確，組織規(guī)范。
2、講究效率，追求利潤(rùn)。
3、處理好管理層次與管理幅度之間的關(guān)系。
4、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相統(tǒng)一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。
1、追求效益的原則。
2、統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作原則。
3、集權(quán)與分權(quán)的原則。
4、結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)的原則。
5、責(zé)權(quán)對(duì)等的原則。
影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素。
1、環(huán)境的影響。
2、組織規(guī)模的影響。
3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響。
4、文化技術(shù)的影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。
1、直線型組織結(jié)構(gòu)。
2、職能性組織結(jié)構(gòu)。
3、直線職能混合型組織結(jié)構(gòu)。
4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。
5、矩陣型組織結(jié)構(gòu)。
6、立體多維型組織結(jié)構(gòu)。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇九
甲方(委托方)：_________。
法定代表人：_________。
地址：_________。
聯(lián)系電話：_________。
郵編：_________。
乙方(開(kāi)發(fā)方)：_________。
法定代表人：_________。
地址：_________。
資質(zhì)名稱(chēng)：_________。
資質(zhì)證書(shū)號(hào)：_________。
聯(lián)系電話：_________。
郵編：_________。
目錄。
一、定義。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)描述。
三、乙方所提供/代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)描述。
四、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收。
六、所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
七、價(jià)格與付款方式。
八、保密與非競(jìng)爭(zhēng)。
九、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)。
十、系統(tǒng)保證和維護(hù)。
十一、項(xiàng)目變更。
十二、違約與賠償責(zé)任。
十三、不可抗力。
十四、其它。
十五、爭(zhēng)議解決。
十六、合同的生效、解除。
補(bǔ)充條款。
鑒于甲方有意為其(財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等)業(yè)務(wù)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義。
1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投資，乙方承建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
2.里程碑。
里程碑是指乙方在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)集成中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。
3.商業(yè)秘密。
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4.工作日。
是指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
5.規(guī)格。
“規(guī)格”是指在技術(shù)或其它開(kāi)發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的關(guān)于硬件和軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)。
1.甲方所需信息系統(tǒng)描述。
甲方為其_________(經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù))建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)對(duì)象為_(kāi)________(財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)其要求、主要功能，目標(biāo)為_(kāi)________。
2.甲方原有信息系統(tǒng)描述。
甲方原有的系統(tǒng)_________(技術(shù)設(shè)備名稱(chēng))_________(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)名稱(chēng))為_(kāi)________(財(cái)務(wù)、客戶資源管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等)，其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件，對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行集成，向甲方提供其要建立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件_________(其中注明：選用的設(shè)備與軟件，未注明的設(shè)備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對(duì)選用的設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。(注：如甲方無(wú)原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，則本條可免填寫(xiě))。
三、乙方所提供/代購(gòu)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的描述情況向甲方提供以下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)：
1.硬件系統(tǒng)。
乙方所提供/代購(gòu)的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_(kāi)________(生產(chǎn)廠商)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家要求。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格和交付日期等見(jiàn)附件_________。
2.軟件系統(tǒng)。
2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為(系統(tǒng)名稱(chēng))。其中。
(1)屬于第三方的軟件為_(kāi)________;。
(2)屬于乙方所擁有的軟件為_(kāi)________;。
(3)甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________;。
(4)乙方可委托具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三人開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________。
2.2集成的軟件系統(tǒng)分為_(kāi)________個(gè)子系統(tǒng)，包括_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)和_________子系統(tǒng)，與_________(甲方原有系統(tǒng))共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為_(kāi)________。該軟件集成系統(tǒng)的名稱(chēng)、功能、等級(jí)、規(guī)格、版本、價(jià)格等相關(guān)情況見(jiàn)附件_________。
3.集成范圍。
3.1。
(1)以上條款所約定的硬件和軟件;。
(2)前款所描述的甲方原有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng);。
(3)前款所描述的甲方業(yè)務(wù)流程及相關(guān)功能。
3.2乙方在集成甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級(jí)且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)。
4.信息系統(tǒng)的目標(biāo)。
信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的_________(經(jīng)營(yíng)、管理等)系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到_________(正確性、效率、安全性、可靠性、實(shí)用性等)的技術(shù)指標(biāo)。
四、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)度與管理。
1.本信息系統(tǒng)的交付日期與進(jìn)度
本信息系統(tǒng)集成交付的日期為_(kāi)________年_________月_________日;整體信息系統(tǒng)工程分為_(kāi)________個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑項(xiàng)目完成后，均應(yīng)依據(jù)附件所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付。甲方將按本合同第_________條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方采用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于_________(國(guó)家、行業(yè)、企業(yè))的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見(jiàn)附件_________。
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件_________。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)該能夠符合項(xiàng)目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換應(yīng)事先征得對(duì)方的書(shū)面同意。另一方應(yīng)該及時(shí)審查更換方提出的書(shū)面建議。雙方應(yīng)在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論此項(xiàng)更換。
3.信息與資料的提供。
乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。對(duì)此甲方應(yīng)該予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對(duì)建立的信息系統(tǒng)功能和目標(biāo)的需求方面的信息和資料。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
4.需求與需求分析。
4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務(wù)建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說(shuō)明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題向乙方咨詢(xún)或征求意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書(shū)。該需求分析書(shū)經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件_________。
5.需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)與上述需求分析書(shū)，在_________年_________月_________日之前完成需求說(shuō)明書(shū)，在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對(duì)其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)分別在_________年_________月_________日之前完成需求說(shuō)明書(shū)的審核，在_________年_________月_________日之前完成概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的審核，在_________年_________月_________日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的審核。如甲方認(rèn)可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書(shū)面方式說(shuō)明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問(wèn)題，則應(yīng)向甲方予以解釋;確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。
5.2甲方對(duì)上述說(shuō)明書(shū)的簽字認(rèn)可，僅代表對(duì)上述說(shuō)明書(shū)中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性等的認(rèn)可。甲方并不對(duì)說(shuō)明書(shū)中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核。如說(shuō)明書(shū)在今后出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)所相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題或進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
5.3如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付日期。如該延期對(duì)乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
5.4需求說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)經(jīng)雙方簽字后，作為本合同，具有與本合同相同的效力。
6.信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程環(huán)境提供。
甲方應(yīng)依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目工程的條件和性質(zhì)，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應(yīng)依據(jù)工程的進(jìn)展，在甲方提供相應(yīng)施工和安裝環(huán)境所需的合理時(shí)間之內(nèi)，提前_________個(gè)工作日以書(shū)面形式通知甲方。如甲方未能在該時(shí)間內(nèi)提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應(yīng)順延交付日期。如對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方還應(yīng)依本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
7.進(jìn)度報(bào)告。
乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/_________工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向甲方提供書(shū)面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙的情況、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置情況、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問(wèn)題或重要變更發(fā)生，乙方應(yīng)在變更發(fā)生之日起7/_________個(gè)工作日內(nèi)向甲方做出書(shū)面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/_________工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢(xún)問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書(shū)面報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在7/_________工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
8.第三方監(jiān)理。
甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
9.分包。
本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收。
1.交付。
1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前_________個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的_________工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)當(dāng)根據(jù)附件中的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定。
1.2如果由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按時(shí)進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如果因延期交付而導(dǎo)致乙方實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)予以賠償。如果甲方無(wú)正當(dāng)理由不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款。雙方對(duì)此另有約定的除外。
2.交付內(nèi)容。
2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運(yùn)行、檢測(cè)不當(dāng)或其它原因而造成所交付項(xiàng)目的故障或問(wèn)題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在_________個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問(wèn)題，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十
企業(yè)是個(gè)由多要素、多層次所構(gòu)成的具有經(jīng)營(yíng)過(guò)程和管理過(guò)程的人造微觀經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而企業(yè)的管理系統(tǒng)則是由企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)方式、生產(chǎn)技術(shù)等多方面組成。企業(yè)管理系統(tǒng)的柔性就是要使企業(yè)管理各要素在一定的環(huán)境條件下，按照企業(yè)管理內(nèi)部運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，進(jìn)行有效組合，從有利于發(fā)揮這些要素的功能及提高系統(tǒng)整體管理的柔性。這里為了方便下面的討論，將企業(yè)管理系統(tǒng)抽象為：企業(yè)再造、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)文化四個(gè)部分[3]。
1.1企業(yè)再造企業(yè)再造的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整，這為企業(yè)實(shí)現(xiàn)柔性管理提供了機(jī)會(huì)。企業(yè)再造的核心是以重整業(yè)務(wù)流程為突破口，以完整性為出發(fā)點(diǎn)，將原來(lái)支離破碎的業(yè)務(wù)流程再合理地“組裝”回去，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，過(guò)去僵化的管理體制被打破,組織內(nèi)部的沖突和扯皮現(xiàn)象減少，員工擁有了自主權(quán)，積極性極大提高。即企業(yè)再造是在更高層次上確定企業(yè)如何對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，如何識(shí)別潛在市場(chǎng)與創(chuàng)新市場(chǎng)，并在這種識(shí)別與創(chuàng)造中重新定位企業(yè)在市場(chǎng)中的角色。企業(yè)再造的目的是把企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)企業(yè)從員工個(gè)人到整個(gè)組織對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境的適應(yīng)能力[4，5]。企業(yè)再造包括企業(yè)戰(zhàn)略的柔性、組織結(jié)構(gòu)再造的柔性、制度創(chuàng)新的柔性和業(yè)務(wù)流程再造的柔性。
1.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的柔性。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的商海中，企業(yè)需要從戰(zhàn)略目標(biāo)制定、規(guī)則調(diào)整到戰(zhàn)略實(shí)施都貫徹柔性化的理念，才能在運(yùn)營(yíng)中表現(xiàn)出很強(qiáng)的應(yīng)變彈性。柔性的戰(zhàn)略觀念能使人們以一種更能適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化的管理來(lái)迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。這種新的戰(zhàn)略觀念主要是企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變化；要真正以滿足消費(fèi)者(客戶)的需要作為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；增強(qiáng)組織利用新技術(shù)的彈性；加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迅速進(jìn)入新的生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域，抓住有利時(shí)機(jī)，搶占新的市場(chǎng)等[6]。
1.1.2組織結(jié)構(gòu)的柔性。由于傳統(tǒng)組織管理模式?jīng)Q策周期長(zhǎng)，信息交流渠道不暢，不能靈活多變地適應(yīng)市場(chǎng)需求，建立柔性管理組織結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行[6]。近年來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了扁平化、工作團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)。扁平網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)比層次結(jié)構(gòu)更具有柔性，它能夠通過(guò)改變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)外界環(huán)境的不同要求，表現(xiàn)出極強(qiáng)的應(yīng)變能力。同時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)為組織內(nèi)部成員提供了自我完善的發(fā)展空間和支持條件，人員的主動(dòng)性和積極性得到了極大的提高，組織的運(yùn)行成本也會(huì)大大降低。
1.1.3制度創(chuàng)新的柔性[3]。制度創(chuàng)新在于以充分的產(chǎn)權(quán)和制度設(shè)計(jì)來(lái)降低交易費(fèi)用。從制度創(chuàng)新的角度來(lái)看，制度創(chuàng)新所導(dǎo)致的產(chǎn)權(quán)重新安置和制度設(shè)計(jì)的效率要通過(guò)企業(yè)柔性管理模式－優(yōu)化資源配置的效率得以展現(xiàn)。企業(yè)要不斷改革，在改革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中改革。這樣才能使更新、更完備的企業(yè)制度和體制繼續(xù)被創(chuàng)造出來(lái)，也只有這樣，企業(yè)才能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作的要求。
1.1.4業(yè)務(wù)流程再造的柔性。所謂業(yè)務(wù)流程是指一組邏輯上相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)依靠這些關(guān)聯(lián)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。重整業(yè)務(wù)流程，就是要從整體流程出發(fā)，先考慮企業(yè)從投入到產(chǎn)出的總過(guò)程，找出目標(biāo)，然后重新分析不同業(yè)務(wù)流程以及同一業(yè)務(wù)流程中的各環(huán)節(jié)的內(nèi)在關(guān)系，進(jìn)行優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的最大柔性。
1.2技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新的基本概念是指某項(xiàng)新產(chǎn)品從設(shè)想、研究、開(kāi)發(fā)、工程化、商業(yè)化以及銷(xiāo)售一系列技術(shù)活動(dòng)的綜合。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，以技術(shù)創(chuàng)新為核心的技術(shù)的柔性，越來(lái)越成為決定生產(chǎn)力發(fā)展水平的主要因素。提高技術(shù)的柔性，才能提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。從總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)技術(shù)柔性主要包括自動(dòng)加工系統(tǒng)柔性，物流系統(tǒng)柔性、信息系統(tǒng)柔性和軟件系統(tǒng)柔性[7]。
1.2.1自動(dòng)加工系統(tǒng)柔性是指當(dāng)作業(yè)發(fā)生變化時(shí)，加工不需要進(jìn)行特別的調(diào)整能完成多種操作的能力。還可分為設(shè)備柔性、工藝柔性、作業(yè)柔性、路徑柔性等。
1.2.2物流系統(tǒng)柔性是指在加工過(guò)程中，采用不同手段將多種物料在設(shè)備之間轉(zhuǎn)移的能力。它能提高設(shè)備利用率，降低在制品庫(kù)存，并縮短生產(chǎn)周期。
1.2.3信息系統(tǒng)柔性是指對(duì)加工和運(yùn)輸過(guò)程中所需各種信息收集、處理、反饋，并通過(guò)計(jì)算機(jī)及其它控制裝置對(duì)設(shè)備實(shí)現(xiàn)分級(jí)控制的能力。
1.2.4軟件系統(tǒng)柔性是指企業(yè)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效管理的能力，包括設(shè)計(jì)、規(guī)劃、生產(chǎn)控制和系統(tǒng)監(jiān)督等軟件的柔性。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫使企業(yè)越來(lái)越注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，促使企業(yè)提高市場(chǎng)的柔性，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地[3]。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好壞，決定了企業(yè)總體效益的高低，只有搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的柔性，從而加速商品的周轉(zhuǎn)和銷(xiāo)售，減少產(chǎn)品積壓以及資金的占用，加速資金回籠，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道中去。其中主要包括綠色營(yíng)銷(xiāo)的柔性、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的柔性、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的柔性、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的柔性與文化營(yíng)銷(xiāo)的柔性[8]。
1.3.1綠色營(yíng)銷(xiāo)的柔性。綠色營(yíng)銷(xiāo)的基本含義是企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在獲取利益的同時(shí)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)該考慮到消費(fèi)者、環(huán)境及社會(huì)的利益。綠色營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)今后發(fā)展的重要方向，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。企業(yè)要適應(yīng)綠色大趨勢(shì)，以提高企業(yè)及其產(chǎn)品的市場(chǎng)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3.2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的柔性。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)取得顧客滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方相互有利的交換，最終獲得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力的現(xiàn)實(shí)要求。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、技術(shù)與經(jīng)營(yíng)方式紛紛被仿效的今天，服務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高更是有著獨(dú)特的作用。
1.3.3知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的柔性。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)代表了一種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，是指企業(yè)在產(chǎn)品推銷(xiāo)的同時(shí)，向社會(huì)傳播與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技能，讓公眾不但從直接的物品使用中受益，還從企業(yè)那里得到文化、知識(shí)等熏陶。它提倡掌握科學(xué)方法，通過(guò)向顧客傳播知識(shí)與技能，變潛在的消費(fèi)群體為現(xiàn)實(shí)的顧客來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，從而獲得利潤(rùn)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)無(wú)比廣闊的發(fā)展前景。
1.3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的柔性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是因特網(wǎng)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)構(gòu)，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新方向。它的出現(xiàn)極大的改變了商務(wù)模式，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)各方面都產(chǎn)生了重大的影響。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，努力開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的新局面。
1.3.5文化營(yíng)銷(xiāo)的柔性[8]。文化營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、環(huán)境的）的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。文化營(yíng)銷(xiāo)是站在主動(dòng)利用文化環(huán)境因素的角度，把文化與營(yíng)銷(xiāo)看作一個(gè)整體來(lái)研究，使文化滲透到產(chǎn)品、品牌及企業(yè)形象中，形成一種全新的經(jīng)營(yíng)理念。
1.4企業(yè)文化一個(gè)企業(yè)的工作方法、工作部署、工作業(yè)績(jī)和效率與企業(yè)文化緊密相關(guān)。企業(yè)文化既是一種柔性管理方式，又是一種以文化為載體的管理理論。同時(shí)，它又作為一種管理工具，參與競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的手段。企業(yè)文化柔性的核心是企業(yè)價(jià)值觀念及經(jīng)營(yíng)理念在動(dòng)態(tài)環(huán)境下的不斷創(chuàng)新，企業(yè)中各利益主體的觀念和利益也相應(yīng)經(jīng)歷調(diào)整過(guò)程，以期形成相應(yīng)的企業(yè)使命和有利于柔性管理的氛圍，即企業(yè)文化的柔性越強(qiáng)，就越有利于柔性管理的實(shí)現(xiàn)[5]。因此，如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)的柔性管理的一個(gè)重要方面。主要包括企業(yè)的精神文化、制度文化與物質(zhì)文化[9]。
1.4.1精神文化的柔性。企業(yè)的精神文化在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心的地位，它是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，受一定的社會(huì)文化、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等，包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)等。
1.4.2制度文化的柔性。企業(yè)的制度文化規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)職工和企業(yè)本身產(chǎn)生規(guī)范性和約束性影響的部分，主要包括企業(yè)工作制度、責(zé)任制度和特殊制度三方面。
1.4.3物質(zhì)文化的柔性。企業(yè)的物質(zhì)文化是由企業(yè)員工生產(chǎn)的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它主要包括企業(yè)的廠房、工藝裝備和產(chǎn)品等，它們是群體價(jià)值觀的物質(zhì)載體。
2企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性評(píng)價(jià)——層次分析法。
層次分析法(analyticalhierarchyprocess，簡(jiǎn)稱(chēng)ahp)是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩蒂教授于20世紀(jì)70年代提出的一種定性分析和定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。它將復(fù)雜的問(wèn)題分為若干層次，逐步分析，可將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理，也可以防止對(duì)某類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)前后矛盾的主觀判斷[10]。幾十年來(lái),它成功地運(yùn)用于社會(huì)、政治、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域，取得了許多成果，它也適用于對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)柔性的分析評(píng)價(jià)。
使用層次分析法首先要把復(fù)雜問(wèn)題分解為稱(chēng)為元素的各組成部分，再把這些元素按屬性分成若干組，形成不同層次。同一層次的元素作為準(zhǔn)則對(duì)下一層次的某些元素起支配作用，同時(shí)又受上一層次元素的支配。處于最上層的通常只有一個(gè)元素，它是分析問(wèn)題的預(yù)定目標(biāo)或理想結(jié)果，稱(chēng)為目標(biāo)層。中間的層次包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所涉及的'中間環(huán)節(jié)，稱(chēng)為準(zhǔn)則層。最低一層為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可供選擇的各種措施、方案或體現(xiàn)各準(zhǔn)則要素變化的指標(biāo)，稱(chēng)為措施方案層或指標(biāo)層。在我們這個(gè)問(wèn)題中，目標(biāo)層為評(píng)價(jià)企業(yè)管理系統(tǒng)柔性，準(zhǔn)則層則b表示影響企業(yè)管理系統(tǒng)柔性的因素，每個(gè)要素的變化又可以用若干項(xiàng)指標(biāo)來(lái)反映，即準(zhǔn)則層c，方案層d為不同企業(yè)的管理系統(tǒng)。根據(jù)我們對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的分析，建立其遞階層次結(jié)構(gòu)模型。
建立層次分析模型之后，我們就可以在各層元素中進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造出比較判斷矩陣。層次分析法主要是人們對(duì)每一層次中各因素相對(duì)重要性給出的判斷，這些判斷通過(guò)引入合適的標(biāo)度用數(shù)值表示出來(lái)，寫(xiě)成判斷矩陣。判斷矩陣是層次分析法的基本信息，也是進(jìn)行相對(duì)重要度計(jì)算的重要依據(jù)。
為了避免決策受個(gè)人業(yè)務(wù)水平的限制，常使用專(zhuān)家評(píng)比法或德?tīng)柗品ǖ冉⑴袛嗑仃囍械南鄬?duì)權(quán)重。對(duì)兩兩比較構(gòu)造出的判斷矩陣，要檢驗(yàn)其一致性，若不滿足一致性條件，則要修改判斷矩陣，直到滿足為止。另外，在不同時(shí)期應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況重新判斷，以使分析結(jié)果更符合實(shí)際情況。
首先利用專(zhuān)家評(píng)比法建立準(zhǔn)則層b各元素對(duì)目標(biāo)層a的相對(duì)權(quán)重，得到的判斷矩陣為4×4階矩陣。根據(jù)算術(shù)平均法得到準(zhǔn)則層b的層次單排序，即單一權(quán)重向量，同時(shí)這一權(quán)重向量也是準(zhǔn)則層b的組合權(quán)重向量，記作w′=(w1，w2，w3，w4)t。
同樣的方法可以得出準(zhǔn)則層c各元素對(duì)準(zhǔn)則層b各元素的重要程度，得到的判斷矩陣均為16×4階矩陣，其單一權(quán)重向量分別記作：
w12=(w11，w12，…，w116)t。
w22=(w21，w22，…，w216)t。
w32=(w31，w32，…，w316)t。
w42=(w41，w42，…，w416)t。
這樣，我們就可以計(jì)算出方案層d對(duì)于目標(biāo)層a的數(shù)值，即對(duì)各企業(yè)管理系統(tǒng)柔性的評(píng)價(jià)，并得到一個(gè)評(píng)價(jià)值。令企業(yè)管理系統(tǒng)i的16種柔性類(lèi)型值為一個(gè)向量：
ai=（ai1，ai2，…，ai16）t。
上式中qik為第i個(gè)企管系統(tǒng)k元素的評(píng)價(jià)值，vj為第j元素的綜合評(píng)價(jià)值。
從上可以看出，運(yùn)用層次分析法對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性進(jìn)行評(píng)價(jià)具有很大的靈活性和主觀性[11]。這是因?yàn)椋瑢?duì)不同的柔性目標(biāo)，不同的管理決策者以及不同的企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，柔性類(lèi)型的相對(duì)權(quán)重會(huì)有很大的差別，因此構(gòu)成的判斷矩陣就各異，這完全取決于管理者或?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)、主觀判斷以及特定的環(huán)境。因此,即使對(duì)同一企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，其柔性評(píng)價(jià)可能也會(huì)不同。其次，生產(chǎn)系統(tǒng)柔性遞階層次結(jié)構(gòu)的建立是否科學(xué)和切合實(shí)際，對(duì)其評(píng)價(jià)結(jié)果是否符合實(shí)際有極大影響。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性遞階層結(jié)構(gòu)的建立一是要考慮問(wèn)題求解的需要，不同問(wèn)題其遞階層次結(jié)構(gòu)也將有別；二是取決于管理者和決策者對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性的認(rèn)識(shí)程度和把握程度。
3結(jié)語(yǔ)。
柔性作為管理系統(tǒng)所應(yīng)具有的重要特征，它是作為應(yīng)付動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)需求的重要手段，它對(duì)提高管理系統(tǒng)的適應(yīng)性和穩(wěn)定性至關(guān)重要。與以往對(duì)管理系統(tǒng)柔性的概念性、框架性的研究相比，本文研究的結(jié)果更具有現(xiàn)實(shí)意義和可操作性，使對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)柔性構(gòu)成要素和整體柔性的評(píng)價(jià)更加切實(shí)可行，為評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)力、分析和改善管理系統(tǒng)的功能提供了有效而實(shí)用的方法。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十一
1．商場(chǎng)各營(yíng)業(yè)員要在標(biāo)價(jià)牌上填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤的商品編碼,商品名稱(chēng)及型號(hào)，一個(gè)商品編碼對(duì)應(yīng)唯一的一種商品。只要柜臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)有商品就一定要有商品編碼。
2．電腦銷(xiāo)售傳票分三聯(lián)：第一聯(lián)顧客聯(lián)，顧客憑此聯(lián)享受售后服務(wù)、退貨、換貨憑證；第二聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián),收銀臺(tái)收銀憑證管理并交財(cái)務(wù)做帳；第三聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)聯(lián)憑,客戶憑此聯(lián)提貨。
3.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員不論是自己開(kāi)票，還是由專(zhuān)人開(kāi)票，都必須對(duì)電腦銷(xiāo)售傳票進(jìn)行認(rèn)真的審核，檢查無(wú)誤后在銷(xiāo)售單上簽字。再把銷(xiāo)售單交給顧客，去收銀臺(tái)收銀。
4．若遇到顧客退貨或換貨，憑電腦顧客聯(lián)與柜臺(tái)人員核對(duì)；營(yíng)業(yè)員檢查無(wú)誤后，帶領(lǐng)顧客到電腦開(kāi)票處開(kāi)具銷(xiāo)售退貨單，由相關(guān)負(fù)責(zé)人在銷(xiāo)售退貨單上簽名后,由顧客憑銷(xiāo)售退貨單到收銀處退款。如果是換貨則先開(kāi)具銷(xiāo)售退貨單，再開(kāi)具電腦銷(xiāo)售單，顧客憑銷(xiāo)售退貨單和銷(xiāo)售單到收銀處進(jìn)行收（退）款。
5．顧客交款完成，柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員收回倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨，統(tǒng)一物流的另外處理。
二．開(kāi)票錄入：
打開(kāi)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇“核算部門(mén)”（九一商場(chǎng)、電器新城、電器廣場(chǎng)或中心進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)），填入本人的“用戶代號(hào)”和“用戶密碼”（初次進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)密碼為空）。進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)后，首先在“系統(tǒng)設(shè)置”更改自己的密碼。如果是初次修改密碼，原始密碼不填，新密碼輸入兩次，兩次密碼要相同，并且密碼長(zhǎng)度不能大于8位，再“確定”。如果是再次修改密碼，原始密碼要輸入，輸入兩次相同的密碼，再“確定”。如果發(fā)現(xiàn)密碼被別人更改，進(jìn)入不了進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，馬上通知系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員取回密碼。
1．銷(xiāo)售單:。
（1）電腦開(kāi)票員開(kāi)始開(kāi)票，用鼠標(biāo)打開(kāi)“柜臺(tái)收銀”，在“柜臺(tái)收銀”的下拉菜單中再打開(kāi)“柜臺(tái)銷(xiāo)售”。展示出“柜臺(tái)銷(xiāo)售開(kāi)單”頁(yè)面，這就是電腦開(kāi)票人員進(jìn)行銷(xiāo)售開(kāi)票操作頁(yè)面。
（2）在“柜臺(tái)銷(xiāo)售開(kāi)單”頁(yè)面，首先要選擇正確的“銷(xiāo)售庫(kù)位”，銷(xiāo)售庫(kù)位分為本商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)、物流中心倉(cāng)庫(kù)；填入客戶資料，如果是新客戶，在出現(xiàn)的“客戶信息”頁(yè)面中新增加詳細(xì)的客戶資料。電腦開(kāi)票員根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員提供的商品編碼和商品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)一一輸入電腦。
（3）輸入電腦無(wú)誤后，方可保存，如果發(fā)現(xiàn)開(kāi)票錯(cuò)誤，在顧客還沒(méi)有收銀時(shí)，可再開(kāi)具一份電腦銷(xiāo)售單給顧客。
（4）保存后，會(huì)出現(xiàn)是否配送，安裝等一系列問(wèn)題，根據(jù)電腦的提示進(jìn)行是否要配送和安裝，最后打印出銷(xiāo)售單。
（5）若遇到開(kāi)具贈(zèng)品：錄入商品編碼，錄入數(shù)量，單價(jià)錄為0，最后合計(jì)金額為0。運(yùn)費(fèi)的開(kāi)具，如果要開(kāi)具“運(yùn)費(fèi)”，直接開(kāi)在銷(xiāo)售單上。
2．銷(xiāo)售退貨單：
（1）如果顧客還沒(méi)有去收銀臺(tái)交款，這種情況下不用開(kāi)銷(xiāo)售退貨單，直接重開(kāi)銷(xiāo)售單；
（2）如果顧客已經(jīng)去收銀臺(tái)交錢(qián)，回來(lái)退單，而收銀臺(tái)還沒(méi)有電腦過(guò)帳，錄入員馬上通知收銀員不要電腦過(guò)帳，不用開(kāi)具銷(xiāo)售退貨單，重新開(kāi)具銷(xiāo)售單，帶領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)換單，再收（退）款。
退貨的商品明細(xì)，并更改退貨數(shù)量，最后保存銷(xiāo)貨退貨單。如遇換貨，再開(kāi)具一份銷(xiāo)售單。
3．進(jìn)貨單：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員或柜臺(tái)長(zhǎng)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—進(jìn)倉(cāng)單，選擇正確的收貨庫(kù)位,輸入進(jìn)貨商品的數(shù)量和單價(jià)（不清楚單價(jià)可輸0），并保存。審核人員同樣進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)審核—進(jìn)倉(cāng)單，逐筆檢查單價(jià)并審核或作廢。
4．進(jìn)貨退貨單：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員或柜臺(tái)長(zhǎng)進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—進(jìn)貨退貨單，選擇正確的退貨庫(kù)位，輸入退貨商品的數(shù)量和單價(jià)，并保存。審核人員同樣進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，選擇物流管理—單據(jù)審核—進(jìn)貨退貨單，檢查后審核或作廢。
5．同價(jià)調(diào)拔單：調(diào)拔單一共有四聯(lián):第一聯(lián)（出倉(cāng)聯(lián)）出貨、第二聯(lián)（財(cái)務(wù)聯(lián)）記賬、第三聯(lián)（進(jìn)倉(cāng)聯(lián)）進(jìn)貨、第四聯(lián)（派工聯(lián)）結(jié)算。
（1）商場(chǎng)向物流中心申請(qǐng)調(diào)拔：則申請(qǐng)方為：商場(chǎng)，審核方為：物流中心。申請(qǐng)人員進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—同價(jià)調(diào)拔單，選擇正確的收貨庫(kù)位和發(fā)貨庫(kù)位，選擇要調(diào)拔的商品和數(shù)量并保存。審核人員進(jìn)入物流配送中心系統(tǒng)進(jìn)行審核，物流管理—單據(jù)審核—同價(jià)調(diào)拔單，選擇調(diào)拔單號(hào)，并審核或作廢。打印發(fā)貨。
（3）商場(chǎng)1向商場(chǎng)2申請(qǐng)調(diào)拔（如九一商場(chǎng)向電器新城申請(qǐng)調(diào)拔），則申請(qǐng)方。
為：九一商場(chǎng)，審核方為：電器新城。申請(qǐng)人員進(jìn)入九一商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)，物流管理—單據(jù)申請(qǐng)—同價(jià)調(diào)拔單，選擇正確的收貨庫(kù)位和發(fā)貨庫(kù)位，選擇要調(diào)拔的商品和數(shù)量并保存。審核人員進(jìn)入電器新城進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)進(jìn)行審核，物流管理—單據(jù)審核—同價(jià)調(diào)拔單，選擇調(diào)拔單號(hào)，并審核或作廢。打印發(fā)貨。
（4）商場(chǎng)內(nèi)部，兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的調(diào)拔。如九一商場(chǎng)同一件商品由正常庫(kù)庫(kù)調(diào)拔到壞機(jī)庫(kù)。申請(qǐng)人員和審核人員進(jìn)入的系統(tǒng)是同一個(gè)系統(tǒng)，即九一商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，出貨庫(kù)為九一商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，入貨庫(kù)位為九一商場(chǎng)次品庫(kù)。
(5)關(guān)于銷(xiāo)售調(diào)拔的注意事項(xiàng)：
假如新城商場(chǎng)要銷(xiāo)售1臺(tái)彩電，大倉(cāng)庫(kù)和本商場(chǎng)都沒(méi)有庫(kù)存，而電器廣場(chǎng)有貨，新城要銷(xiāo)售廣場(chǎng)彩電，開(kāi)銷(xiāo)售單和保存配送單：
(a)如果電器廣場(chǎng)只有1臺(tái)彩電，在開(kāi)銷(xiāo)售單的時(shí)候是不許調(diào)拔的，所以只能先開(kāi)銷(xiāo)售單，不要調(diào)拔，讓本商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)為-1臺(tái)，保存配送單，但要在配送單的備注上注明請(qǐng)物流部到廣場(chǎng)提貨。這種情況，銷(xiāo)售單和配送單上的出貨倉(cāng)庫(kù)全是新城倉(cāng)庫(kù)！事后，要人為地再作一單調(diào)拔單！從廣場(chǎng)調(diào)拔一臺(tái)到新場(chǎng)，這樣新城的庫(kù)存補(bǔ)為0，廣場(chǎng)的庫(kù)存也因?yàn)檎{(diào)拔單的成立庫(kù)存也為0。
少1臺(tái)！
6．電腦單開(kāi)具完成，由營(yíng)業(yè)員對(duì)電腦銷(xiāo)售單進(jìn)行全面審核，審核無(wú)誤后在電腦銷(xiāo)售單上簽名（全名）。
7.電腦開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票完成后的查詢(xún).在物流管理中有單據(jù)查詢(xún)，這是一個(gè)萬(wàn)能查詢(xún)，選擇多種條件可根據(jù)自己的意愿進(jìn)行查詢(xún)。
三．收銀員：
1．正常收款：
（1）手工操作：收銀、蓋章、簽字讓顧客去提貨，收銀處只留財(cái)務(wù)聯(lián)。
（2）電腦操作：輸入電腦銷(xiāo)售單號(hào)，不改收款金額（電腦自動(dòng)生成收款金額），不改收款類(lèi)型（電腦自動(dòng)選擇為“正常收款”），選擇收款方式（現(xiàn)金、刷卡），再選擇收款帳戶（現(xiàn)金、中行、工行、建行等）。對(duì)于全額收款的銷(xiāo)售單可以多次過(guò)帳，以檢查是否有潰漏銷(xiāo)售單，沒(méi)有進(jìn)行電腦過(guò)帳。（付訂金的銷(xiāo)售單絕對(duì)不能多次過(guò)帳）。
2．訂金：
（1）手工操作：向顧客收訂金，填寫(xiě)收條，并在收條上準(zhǔn)確填上銷(xiāo)售單號(hào)，有多張銷(xiāo)售單一并填上。
（2）電腦操作：顧客付訂金的不算銷(xiāo)售額。輸入電腦銷(xiāo)售單號(hào)，注意改寫(xiě)收銀金額為訂金的金額（不是電腦自已生成的全額款），選擇收款類(lèi)型為：“訂金”，選擇收款方式、收款帳戶；如果一個(gè)顧客有多張銷(xiāo)售單，付一筆訂金，可以把這筆訂金放到某一張銷(xiāo)售單作為訂金（訂金要小于該銷(xiāo)售單的銷(xiāo)售額），其它銷(xiāo)售單一并填訂金為0，而不能對(duì)其中的某一銷(xiāo)售單作全額收款，多張銷(xiāo)售單要釘在一起，以便日后結(jié)余款時(shí)銷(xiāo)帳追加銷(xiāo)售額。對(duì)于付訂金的銷(xiāo)售單，不能進(jìn)行第二次過(guò)帳，只有顧客來(lái)交余款的時(shí)候才能進(jìn)行第二次過(guò)帳。
3．轉(zhuǎn)帳：輸入銷(xiāo)售單號(hào)，首先修改金額為0的方式，如果是馬上出貨算銷(xiāo)售額則選擇欠款方式過(guò)電腦帳；如果未提貨不算銷(xiāo)售額,則以訂金的方式過(guò)電腦賬?？钜呀?jīng)轉(zhuǎn)到我司銀行帳戶，再調(diào)入銷(xiāo)售單，收余款，收款方式為轉(zhuǎn)帳，收款帳戶選擇相應(yīng)銀行。
4．欠款。如果不是全額欠款，則把金額修改為實(shí)收金額，再以欠款方式過(guò)賬。如果是全額欠款的，一定修改收款金額為0，收款方式選擇為欠款。
5．收余款。計(jì)入銷(xiāo)售額。則根據(jù)收條上注明的銷(xiāo)售單號(hào)進(jìn)行收銀，電腦里面會(huì)注有應(yīng)收的金額，進(jìn)行電腦收余款。
6．退貨付款。根據(jù)電腦開(kāi)單處開(kāi)具的銷(xiāo)貨退貨單號(hào)，在“退貨付款”欄輸入銷(xiāo)售退貨單號(hào)進(jìn)行退貨退款。如果是換貨，同樣做退貨退款，銷(xiāo)售單入電腦收銀，兩者差額進(jìn)行收（退）款。
7．若顧客是以購(gòu)物券來(lái)結(jié)帳的，以轉(zhuǎn)帳方式結(jié)算。
8．若顧客要開(kāi)具正式發(fā)票，收銀員開(kāi)具正式發(fā)票，不收回顧客聯(lián)，但須在顧客聯(lián)蓋上“發(fā)票已開(kāi)”，顧客以后要退（換）貨，憑電腦單進(jìn)行處理。
9．收銀員可以根據(jù)收銀情況在電腦中進(jìn)行查詢(xún)，在錢(qián)流管理中的查詢(xún)主要是針對(duì)收銀記錄查詢(xún)，同樣輸入自己想查詢(xún)的條件進(jìn)行操作。
10．收銀員下班前，進(jìn)行電腦收銀日結(jié)，并與手工日結(jié)對(duì)比，如果不相合，一定要查明原因。注意：屬于本人日結(jié)的銷(xiāo)售單一定要電腦過(guò)帳，雖然是本人收銀，但不是本人日結(jié)，而是把銷(xiāo)售單和收銀款轉(zhuǎn)交給下一班的，本班不能過(guò)帳。下一班的根據(jù)接收的銷(xiāo)售單和收銀款，進(jìn)行電腦過(guò)帳。
泉州市泉藝輕工電器有限公司。
二00三年四月一日。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十二
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十三
企業(yè)管理系統(tǒng)，如職能結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層次結(jié)構(gòu)，從管理系統(tǒng)角度規(guī)定了人們?cè)诠芾碇械膶哟?、地位、職?quán)、義務(wù)以及相互關(guān)系。這些按行政和法律手段組建的結(jié)構(gòu)稱(chēng)之為管理系統(tǒng)的顯結(jié)構(gòu)。它包括企業(yè)中的黨、政、工、團(tuán)和公司、科室、班組等，這是企業(yè)管理的主渠道，企業(yè)通過(guò)管理機(jī)構(gòu)群體的功能，組織、領(lǐng)導(dǎo)、教育和激勵(lì)職工。
但是，企業(yè)中人與人之間在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)系，并不僅限于上述的'這些關(guān)系。例如一些職工由于從事某一相同的工作和工作崗位上的接近，就會(huì)形成一些其他的比較緊密的關(guān)系。又比如，一些科室中愛(ài)好和興趣相投的人對(duì)待各種事物也會(huì)表現(xiàn)出相同的看法和態(tài)度等，從而形成一些各式各樣的關(guān)系。這些關(guān)系并非明文規(guī)定的，而是自發(fā)形成的。由于這些關(guān)系對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生著一定的影響，并相對(duì)于管理系統(tǒng)的顯結(jié)構(gòu)而存在，故稱(chēng)為企業(yè)管理中的隱結(jié)構(gòu)。
由于顯結(jié)構(gòu)并不能窮盡企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切復(fù)雜的管理問(wèn)題，往往滿足不了職工社會(huì)、心理、物質(zhì)、精神和情感等多方面的需要。企業(yè)管理中的隱結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)功能發(fā)揮的影響卻是客觀存在的。這個(gè)問(wèn)題過(guò)去未能引起我們的注意，在深化企業(yè)管理的今天，必須引起我們的重視。
隱結(jié)構(gòu)的利弊和特征。
要建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理結(jié)構(gòu)，采用現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理方法，強(qiáng)化企業(yè)管理，往往會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)代化的管理方法與傳統(tǒng)方法相悖；建立科學(xué)的管理制度與有章不循的現(xiàn)象并存；職工一方面依賴(lài)于企業(yè)，另一方面又對(duì)企業(yè)不滿；干群之間的融洽和對(duì)立情緒并存等等現(xiàn)象，這些都使企業(yè)管理整體功能受到影響。
管理中隱結(jié)構(gòu)的類(lèi)型，大體上有以下幾類(lèi)：
[1][2][3]。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十四
摘要：中小企業(yè)一般規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)特殊，難以管理。本文分析了中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員特點(diǎn)和管理難點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，論述了如何加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員管理，把中小企業(yè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍打造成為素質(zhì)高。穩(wěn)定性強(qiáng)的和諧團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員構(gòu)成特點(diǎn)人員管理。
財(cái)務(wù)管理并非局限于收支、記賬、報(bào)賬的層次上，企業(yè)財(cái)務(wù)管理貫串于企業(yè)管理流程的每—個(gè)環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的楊d，是企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)財(cái)務(wù)管理究其實(shí)質(zhì)是人的管理，人是現(xiàn)實(shí)生活中最能動(dòng)、最積極的因素。離開(kāi)人，一切規(guī)章制度和法律條款都失去意義和作用。即使有再健全的規(guī)章制度，縱有再規(guī)范的《財(cái)務(wù)通則》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)低下，敷衍行事，消極怠工，也絕不會(huì)發(fā)揮出欲想的工作效果。因此，努力提高企業(yè)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員管理是十分必要的。
二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員構(gòu)成特點(diǎn)。
中小企業(yè)大多規(guī)模較小，工資、福利待遇無(wú)法和國(guó)有大型企業(yè)相比，企業(yè)吸引力也不夠，導(dǎo)致中小企業(yè)招聘到的財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力整體水平相對(duì)不高。
中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理層對(duì)人員文化層次要求不高，也導(dǎo)致中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)相對(duì)較低。
中小企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制不完善。學(xué)習(xí)氣氛不濃，追求上進(jìn)心不強(qiáng)。
導(dǎo)致整體素質(zhì)不高的狀況加劇。
中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，現(xiàn)實(shí)中的生存時(shí)間一般不長(zhǎng)，員工沒(méi)有穩(wěn)定感，無(wú)法像大型企業(yè)有“鐵飯碗”的心理保證，財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。
財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高，影響工作的整體水平和工作效率。
后續(xù)教育培養(yǎng)容易。
財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，影響財(cái)務(wù)隊(duì)伍發(fā)展的持續(xù)性，管理人員苦心培養(yǎng)。好不容易培洲成一個(gè)好員工，有可能給好員工跳槽留下后患，給管理人員自己制造隱患。裙帶人員體系的構(gòu)成，導(dǎo)致工作不好安排，工作執(zhí)行力差。
四、如何加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員管理加強(qiáng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
（1）電腦操作和應(yīng)用。特別是電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和excel軟件的操作和應(yīng)用。電子表格是財(cái)務(wù)人員日常工作中使用頻率最高，并且對(duì)提高工作效率作用最大的電腦工具軟件，作為—個(gè)好財(cái)務(wù)人員要能夠靈活使用表格格式設(shè)置和常用公式，當(dāng)作一項(xiàng)財(cái)務(wù)人員基本功來(lái)掌握。
（2）作為現(xiàn)代財(cái)務(wù)人員，財(cái)稅法規(guī)更新很快，被稱(chēng)為“內(nèi)行人學(xué)不會(huì)，外行人看不懂”，長(zhǎng)時(shí)間不學(xué)習(xí)就會(huì)導(dǎo)致退步落伍，跟不上步伐，國(guó)家財(cái)稅部門(mén)每年都會(huì)出臺(tái)上千條新的財(cái)稅規(guī)章文件，與實(shí)際工作息息相關(guān)，稍一疏漏。就會(huì)影響工作，特別是稅務(wù)方面的規(guī)定，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，不能正確應(yīng)用，有可能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十五
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十六
21世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過(guò)程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理，還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理，雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理，已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí)，被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂(lè)和福特公司等，都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進(jìn)了資源的整合和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新，為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí)，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來(lái)的不確定性，在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能，知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí)，包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱(chēng)明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即：人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考資料、期刊雜志、專(zhuān)利文獻(xiàn)、視聽(tīng)媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取，以可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)?！半[性知識(shí)”是指無(wú)法用語(yǔ)言直接表達(dá)出來(lái)的，需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理，則主要依賴(lài)于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過(guò)程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化：通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過(guò)程；
內(nèi)部升華：指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識(shí)管理的過(guò)程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識(shí)管理過(guò)程演化雙贏模型。
4知識(shí)管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通?。黄浯?，認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營(yíng)銷(xiāo)成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動(dòng)，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次，利用組織推動(dòng)。一是專(zhuān)門(mén)成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組，有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立，實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過(guò)去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，通過(guò)知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來(lái)，為未來(lái)的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次，共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后，創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的.信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化，而通過(guò)學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過(guò)程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合，充分利用知識(shí)資源，提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系，用專(zhuān)業(yè)成員帶動(dòng)非專(zhuān)業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門(mén)，有助于分享資源，互助互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的效率，改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí)，可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門(mén)中的專(zhuān)業(yè)人員，來(lái)幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工，提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略，同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國(guó)外，知識(shí)管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺(tái)，獨(dú)立地開(kāi)展企業(yè)知識(shí)管理工作。
6結(jié)束語(yǔ)。
由此可見(jiàn)，知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn)，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過(guò)對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價(jià)值，更有智慧。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十七
提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會(huì)想到企業(yè)資源計(jì)劃（erp），客戶關(guān)系管理（crm），供應(yīng)鏈管理（scm），產(chǎn)品壽命周期管理（plm），制造執(zhí)行系統(tǒng)（mes），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統(tǒng)等等。我們同時(shí)也會(huì)想到這些信息系統(tǒng)會(huì)減少庫(kù)存占用，降低成本，加快新品上市時(shí)間獲得更多收益，整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等等，但對(duì)信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理（km），減少對(duì)企業(yè)員工個(gè)人知識(shí)的過(guò)分依賴(lài)性等方面的作用卻并不很清楚。
要弄清以上問(wèn)題，首先，我們要從弄清什么是知識(shí)管理和企業(yè)信息管理入手。美國(guó)生產(chǎn)和質(zhì)量委員會(huì)（apqc）對(duì)知識(shí)管理定義如下：知識(shí)管理是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將其通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。企業(yè)知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識(shí)，并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R(shí)。微軟總裁比爾蓋茨認(rèn)為：知識(shí)管理并不是從技術(shù)開(kāi)始的，它始于商業(yè)目標(biāo)、過(guò)程和對(duì)共享信息需要的認(rèn)識(shí)。知識(shí)管理只不過(guò)是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動(dòng)。
中外學(xué)者普遍認(rèn)為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤(rùn)生產(chǎn)出社會(huì)需要的產(chǎn)品，而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)（eims）就是運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法，采用電子計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對(duì)企業(yè)管理決策過(guò)程中的信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個(gè)管理過(guò)程的人機(jī)系統(tǒng)。
從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來(lái)看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計(jì)劃）、oa（辦公自動(dòng)化）、wfs（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢(xún)顧問(wèn)（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家）和企業(yè)各級(jí)員工在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際量身定做或在標(biāo)準(zhǔn)版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際做大量的修改，所以具有行業(yè)專(zhuān)家特性及實(shí)際應(yīng)用特性。
2、多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計(jì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機(jī)構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。
3、具有歷史知識(shí)的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T(mén)和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。
4、具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過(guò)報(bào)警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。
5、動(dòng)態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。
從以上對(duì)于知識(shí)管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出，企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現(xiàn)在：
1、發(fā)布知識(shí)，確保組織內(nèi)的每個(gè)成員都能共享。在沒(méi)有計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)發(fā)布知識(shí)的手段通常采用開(kāi)會(huì)、發(fā)文件及書(shū)籍等手段，除了發(fā)布成本高而外，知識(shí)的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問(wèn)題，使知識(shí)信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識(shí)在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。
2、確保知識(shí)獲得的及時(shí)性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨單位、跨部門(mén)、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識(shí)需求者可以迅速通過(guò)系統(tǒng)找到自己需要的各種知識(shí)。例如目前的企業(yè)信息門(mén)戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識(shí)交流問(wèn)題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動(dòng)按照組織內(nèi)部成員對(duì)信息的需求進(jìn)行篩選、分類(lèi)和收集，并按照成員對(duì)信息的需求及時(shí)傳送給需要的人，以解決知識(shí)時(shí)效性的問(wèn)題。
3、提升組織或個(gè)人的隱性知識(shí)為顯性知識(shí)，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒(méi)有信息系統(tǒng)之前，員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門(mén)的知識(shí)也在這個(gè)部門(mén)里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)大多是隱性知識(shí)，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，組織的知識(shí)難以積累。組織隨著人員的流動(dòng)、時(shí)間的推移不斷地交學(xué)費(fèi)，企業(yè)不能形成經(jīng)驗(yàn)曲線，生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識(shí)得以沉淀，成員之間的知識(shí)得到共享和交融，企業(yè)對(duì)員工的過(guò)分依賴(lài)性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。
首先，我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識(shí)管理著重于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國(guó)內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識(shí)，通過(guò)歸類(lèi)、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的知識(shí)———隱性知識(shí)，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對(duì)已有的如書(shū)面化的、電子信息等顯性知識(shí)的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對(duì)其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類(lèi)與導(dǎo)航等，對(duì)信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識(shí)管理。
其次，要建立知識(shí)共享系統(tǒng)。知識(shí)管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點(diǎn)解決信息超載而知識(shí)匱乏的問(wèn)題，重視人與人產(chǎn)生知識(shí)過(guò)程的管理。知識(shí)如果不拿出來(lái)與他人共享，將導(dǎo)致：（1）核心信息掌握在具體實(shí)施人員中，管理失控。（2）企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識(shí)資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識(shí)孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅(jiān)持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實(shí)際問(wèn)題為核心；以?xún)r(jià)值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。
最后，把信息化建設(shè)作為知識(shí)管理的平臺(tái)。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)知識(shí)的快速組織、整合和共享需要，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則為知識(shí)的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺(tái)。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識(shí)管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識(shí)資源有機(jī)結(jié)合，它將人、知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)整合起來(lái)，必將為企業(yè)管理帶來(lái)實(shí)效。
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企業(yè)合同管理系統(tǒng)篇十八
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè)，必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容，以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng)，如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)，使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力，成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
一、定義。
知識(shí)管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木?，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道，因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來(lái)維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí)，并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開(kāi)，企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此，有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上，通過(guò)知識(shí)的快速流動(dòng)，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次，不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和變化，通過(guò)知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管，便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小，使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系，實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
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