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快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好！我叫王xx，20xx年2月進(jìn)入公司在xx教育學(xué)院經(jīng)選煤專業(yè)培訓(xùn)合格后進(jìn)入xx選煤廠，xx選煤廠當(dāng)時(shí)處于試車階段，一直在重介工段做崗位司機(jī)，參與了授煤坑給煤機(jī)篩分改造20xx年4月份進(jìn)入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學(xué)習(xí)接受了承建單位組織的的主要設(shè)備廠家的培訓(xùn)。，回來后參加了選煤廠的設(shè)備調(diào)試。今年進(jìn)入寨崖底選煤廠。回顧在寨崖底選煤廠的這些日子里，我始終立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班組員工的幫助下，圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)申請(qǐng)班組長(zhǎng)一職，自愿承擔(dān)班組長(zhǎng)職責(zé)，履行班組長(zhǎng)義務(wù)，如我勝任我將從以下幾個(gè)方面做起：
一、緊抓安全，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。我深深認(rèn)識(shí)到當(dāng)好一名班組長(zhǎng)很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長(zhǎng)更難，不僅要以身傳教，管好隊(duì)伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負(fù)好責(zé)。作為一名合格的班組長(zhǎng)，就要對(duì)每一位員工都很了解，要求他們?cè)诠ぷ髦?，按?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴(yán)格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進(jìn)行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。
二、充分利用班前、班后的時(shí)間，抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對(duì)選煤基礎(chǔ)知識(shí)、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設(shè)備的原理及構(gòu)造等，進(jìn)行多次重復(fù)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工對(duì)選煤的基本知識(shí)有一個(gè)深刻的印象，時(shí)刻做到心中有數(shù)。
三、民主管理，獎(jiǎng)罰分明。班組人員實(shí)行包機(jī)制度，定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任，從接班到巡檢每一臺(tái)設(shè)備，每一個(gè)零部件都責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，并且獎(jiǎng)罰分明，做到管理的透明度，有效地調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對(duì)待每一天的工作。
四、做好節(jié)能降耗。首先把每班的生產(chǎn)時(shí)間充分利用好，盡量減少人為的因素、機(jī)器故障的因素，對(duì)生產(chǎn)精煤數(shù)量造成影響，對(duì)介耗的損失降到最低限度。其次，做好水、電、工具的管理，有專人上下班檢查，做到無漏水、漏電、工具齊全。
五、思想道德方面。作為一名班組長(zhǎng)，必須做到尊重員工，理解員工，關(guān)心員工，對(duì)員工的一切行為做到心中有數(shù)，使每一位員工上班前帶著責(zé)任心上崗，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，能有效的完成廠部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我對(duì)自己作為一名班組長(zhǎng)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作。
總結(jié)。
如下，請(qǐng)?jiān)u議！
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在20xx年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個(gè)“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
一年來，我在單位、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在一年來我主要做了以下幾點(diǎn)工作。
一、狠抓安全工作
在工作中我始終把安全放在我工作的第一位。強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格穿戴公司的勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，我們班一年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
尊敬的'領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭時(shí)間如梭20xx年即將過去，回顧一年的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下、班組相互配合下，我能夠和班組的每名成員在一起堅(jiān)持以“安全暢通”為中心，以“貨車十二防”為重點(diǎn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
1、在日常工作中加強(qiáng)對(duì)黨的方針、政策和各類文件的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，深刻理解文件精神，了解改革新形勢(shì)和工作要求。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作中的各項(xiàng)技能。
3、認(rèn)真組織開展安全教育，對(duì)各類事故進(jìn)行反思，吸取教訓(xùn)，把他人的事故當(dāng)成自己的問題進(jìn)行總結(jié)，提高安全意識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
4、加強(qiáng)事故應(yīng)急的學(xué)習(xí)，不斷提高應(yīng)急能力。
1、作為班組的管理者，堅(jiān)持以身作則，帶頭做到遵守各項(xiàng)制度的表率，強(qiáng)化班組成員的團(tuán)結(jié)互相協(xié)作，即使協(xié)調(diào)管理過程中發(fā)生的各類問題和矛盾，經(jīng)常和班組成員談心，理順班組成員情緒，讓每一個(gè)成員感覺到班組的關(guān)懷，增強(qiáng)班組的凝聚力。
2、堅(jiān)持抓好班前點(diǎn)名會(huì)、預(yù)想會(huì)、交班會(huì)，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)班問題，歸納做好記錄，進(jìn)行下一步的工作計(jì)劃整改，做到好的表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)現(xiàn)問題的進(jìn)行批評(píng)及考核，做到當(dāng)班的問題當(dāng)班解決，處理好在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題不留死角。
1、最佳管理就是日常管理，最佳水平就是日常水平，堅(jiān)持隨組作業(yè)趟趟不漏、列列盯控。落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾正作業(yè)中的不良作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格控制兩違的發(fā)生，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)控制，重點(diǎn)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及人身安全卡死制度，確保人身行車雙安全。
2、提高班組成員業(yè)務(wù)素質(zhì)，常言道：沒有一個(gè)高素質(zhì)的隊(duì)伍就是個(gè)常打敗仗的隊(duì)伍。強(qiáng)化班組成員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，首先是管理者的素質(zhì)必須強(qiáng)，才能帶出一支不出漏洞的隊(duì)伍。日常工作中經(jīng)常利用工作間隙時(shí)間，開展各種形式的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，積極配合車間、班組集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用班前一題提問來增加記憶，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、由于管理工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，時(shí)常還以一名普通成員要求自己，給日常的工作造成被動(dòng)。
2、在做思想工作方面不能夠具體問題具體做，和班組成員談心談不到重點(diǎn)上。
3、考核力度不夠，批評(píng)的多，考核的少，對(duì)于有不良習(xí)慣的問題有時(shí)也會(huì)有放任的思想，工作重點(diǎn)不到位。
4、班組相互配合不能做到很好，認(rèn)為干好本職工作及管理好本組就可以的思想，沒有整體意識(shí)。
回顧一年的各項(xiàng)工作，查找出自身的不足和存在的問題，在新的一年工作中，要認(rèn)真總結(jié)自己，不是規(guī)劃好工作計(jì)劃。認(rèn)真做到日清月結(jié)，不留死角，嚴(yán)格要求自己，真正做到負(fù)責(zé)、主動(dòng)的精神，把一年存在的不足當(dāng)成今后的重點(diǎn)工作整改項(xiàng)目，及時(shí)完成車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，配合好班組搞好管理工作。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
作為公司副總經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：圍繞集團(tuán)公司大局，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來，我本著對(duì)公司和全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行職責(zé)的情況匯報(bào)如下：
一、廉潔自律，嚴(yán)修為政之德
xx年，我很好地遵守了黨的四大紀(jì)律和八項(xiàng)要求，廉潔自律，嚴(yán)于律已，很好地把握自己。無論財(cái)經(jīng)紀(jì)律還是其他經(jīng)濟(jì)方面，個(gè)人都能堅(jiān)持原則，沒有利用職務(wù)之便為自己謀私利，對(duì)吃喝送請(qǐng)堅(jiān)決進(jìn)行回絕。主要作法是：
1、 堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用尚方寶劍來警示自己。本時(shí)始終堅(jiān)持看書讀報(bào)，對(duì)黨的方針政策作到心中有數(shù)。充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)和討論的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)對(duì)政策的熟悉和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)文件和規(guī)定，作到心中有數(shù)。
2、 涉及重大經(jīng)濟(jì)合同方面的事項(xiàng)嚴(yán)格按公司規(guī)定辦。xx年公司新增固定資產(chǎn)投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半，對(duì)于這些項(xiàng)目的采購，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領(lǐng)導(dǎo)一言堂，使采購走過場(chǎng)的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達(dá)到了按優(yōu)采購的目的。
3、 堅(jiān)持民主集中制原則。對(duì)于重大問題多請(qǐng)示，常匯報(bào)，把自己分管的工作進(jìn)行通報(bào)，做到在位不越位，分工不分家；使工作大家一起作，困難一起幫。
二、礪志勤勉，緊緊圍繞三條主線開展工作
1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實(shí)。xx年黨委分工中明確，我主管經(jīng)營管理工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好財(cái)務(wù)工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯(lián)系公安、口岸工作。
公司的財(cái)務(wù)工作一直走在集團(tuán)的前列，這是有目共睹的，多年來，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是xx年度，企劃財(cái)務(wù)部的工作除了作好了日常工作，如財(cái)務(wù)指標(biāo)的下達(dá)、年中的財(cái)務(wù)檢查與考核、以及年未財(cái)務(wù)兌現(xiàn)工作、集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定的各項(xiàng)工作，充分為了公司的兩大審計(jì)工作和文明機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作積極籌措資金，快速上報(bào)各項(xiàng)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。此外，還圓滿地完成了湖南審計(jì)廳對(duì)包括對(duì)我分公司在內(nèi)的機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，這既是一場(chǎng)硬仗，又是一場(chǎng)大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位，直接面對(duì)旅客和機(jī)組人員，每一個(gè)人的工作都代表了機(jī)場(chǎng)的形象，兩個(gè)部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一，但相對(duì)于目前公司的生產(chǎn)量和場(chǎng)地來說，其工作崗位還欠缺人手。我是從xx年開始分管地勤保障部的，從一開始，我不是特別熟悉其工作，因此買了一些服務(wù)禮儀方面的書籍來充實(shí)自己，平時(shí)注意到基層多問、多看，漸漸地熟悉了這個(gè)部門的工作性質(zhì)，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題，但更多地是服務(wù)工作。采取了不少形式來提高服務(wù)質(zhì)量。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢(shì)日益復(fù)雜，空防安全凸現(xiàn)壓力。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也必須注重服務(wù)質(zhì)量，才能取得旅客的配合與滿意。
地保部和安檢站還在公司的文藝和體育方面充當(dāng)著積極的主力軍,他們克服工作壓力,擠出時(shí)間,積極參與,涌現(xiàn)出了不少明星或中堅(jiān)骨干.
2、圍繞公司重點(diǎn)工作搞好督促工作；
應(yīng)該說，機(jī)場(chǎng)分公司xx年有三件大事：即文明機(jī)場(chǎng)的創(chuàng)建，安保審計(jì)和安全審計(jì)。如果說我的分管工作更多地是從塊塊出發(fā)的話，那07年我在督促公司的重點(diǎn)工作方面更多地是從條條出發(fā)，兼顧塊塊的。xx年公司的這三件大事，集團(tuán)都給予了高度的重視，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次來公司指導(dǎo)工作。公司黨委也是下定決心，集中精力辦大事，出臺(tái)了一系列的舉措來確保這三件大事的順利完成。我也正是基于公司的統(tǒng)一部署不折不扣的抓落實(shí)的。
在文明機(jī)場(chǎng)創(chuàng)建時(shí)，我主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的督察工作。我機(jī)場(chǎng)在創(chuàng)建前，基礎(chǔ)工作相對(duì)薄弱，環(huán)境秩序檔次較低，集團(tuán)公司秦書記幾次親臨公司指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我公司的創(chuàng)建工作從很高的角度出發(fā)，除了給候機(jī)樓更換了座椅，同意安排專門的改造費(fèi)用，新增了人手，此外，對(duì)工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的整改也提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)。正是由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，文明機(jī)場(chǎng)的創(chuàng)建工作進(jìn)展比較順利。各部門把各自責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生按照高標(biāo)準(zhǔn)完成了，對(duì)于機(jī)關(guān)下達(dá)的整改通知也都能按時(shí)完成。
紹給審計(jì)人員，讓審計(jì)組能更動(dòng)態(tài)地了解我公司的安保審計(jì)工作的認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度和爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)的迫切心理。此外，由于安檢員人數(shù)和執(zhí)證上崗率都難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，安檢站也充分利用同學(xué)關(guān)系，積極作工作，爭(zhēng)取審計(jì)員理解我們的工作，使其相信我們今后會(huì)作得更好！
通過文明機(jī)場(chǎng)和安保審計(jì)工作的順利完成，公司的環(huán)境秩序明顯變化了，各種規(guī)章和臺(tái)賬也建立健全了，迎審工作經(jīng)驗(yàn)也豐富了。因此，對(duì)于安全審計(jì)工作也作到了心中有數(shù)。安全審計(jì)工作包含七大部分，我主要負(fù)責(zé)對(duì)各部門的進(jìn)度情況進(jìn)行掌握，重點(diǎn)是帶領(lǐng)人事部對(duì)各部門的人員培訓(xùn)進(jìn)行檢查。由于大家的準(zhǔn)備工作充分，加上審計(jì)過程中積極熱情，把一個(gè)充滿活力，富有朝氣的荷花機(jī)場(chǎng)展現(xiàn)在審計(jì)組全體人員和觀摩人員面前了，因此，審計(jì)工作相當(dāng)順利地通過了。
3、圍繞公司對(duì)外關(guān)系作好協(xié)調(diào)工作；
一是聯(lián)系公安工作。機(jī)場(chǎng)公安分局xx年在維護(hù)機(jī)場(chǎng)公共安全和秩序方面發(fā)揮了積極的作用，保住了機(jī)場(chǎng)的平安，重點(diǎn)打擊了黑車，整頓了停車場(chǎng)的秩序。我在聯(lián)系公安方面作了一些點(diǎn)滴工作，一是貫徹落實(shí)民航和地方政府布置的專機(jī)或警衛(wèi)任務(wù)，二是督促上級(jí)文件要求的專項(xiàng)行動(dòng)，三是公司在力所能力的情況下，提供富康車作警用任務(wù)，提供停車用房以供公安查扣車輛停放等。
緊密配合，共同保障好航班。對(duì)于邊檢存在的一些實(shí)際困難，公司也參照長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)的作法予以了幫助解決。
三是聯(lián)系旅游工作。機(jī)場(chǎng)的發(fā)展離不開張家界的旅游發(fā)展，公司作為市旅游工作委員會(huì)的成員單位，一直積極參予其組織的各種會(huì)議，及時(shí)報(bào)送相關(guān)資料。特別是全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)在張家界的成功舉辦，為張家界的旅游發(fā)展帶來了騰飛的契機(jī)。我有幸參加了這次大會(huì)，深受鼓舞。在xx年，結(jié)合省里和市里旅游工作的部署，多次和市旅游局進(jìn)行溝通，并與市里大的旅行社和包機(jī)公司進(jìn)行了航空旅游市場(chǎng)的研討，真正把機(jī)場(chǎng)的發(fā)展融入到市里的發(fā)展中去。此外，我作為區(qū)人大代表，也從區(qū)里產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，一方面提出永定區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要積極依托航空物流，盤活資源；另外一方面則希望區(qū)里關(guān)心支持機(jī)場(chǎng)的建設(shè)與發(fā)展，在政策上予以傾斜。
回首xx年，沉淀在我心中的收獲很多，首先是感動(dòng)，這么多的工作任務(wù)，是我們的員工加班加點(diǎn)，毫無怨言地一件一件地完成，十分感動(dòng)呀，這不亞于是一場(chǎng)士兵突擊呀！二是驕傲，我作為這個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭的一員，這里有輝煌的成績(jī)，是我的榮耀。三是責(zé)任，雖然成績(jī)可圈可點(diǎn)但畢竟過去，如何面對(duì)xx年，我們必須負(fù)責(zé)任地去面對(duì)。
三、任重道遠(yuǎn)，緊扣中心戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)
1、要進(jìn)一步夯實(shí)空防安全工作。首先是抓好安全整改工作，認(rèn)真把每一條作好，重點(diǎn)是搞好安檢人員的執(zhí)證上崗培訓(xùn)和考核工作，形成一種長(zhǎng)期機(jī)制。其次是要堅(jiān)持以前作的一些好的作法。規(guī)章制度在去年已經(jīng)有了很大的完善，并都匯篇成冊(cè)了。因此接下來要作的就是，按制度辦事。最后，要?jiǎng)?chuàng)新空防安全工作?？辗腊踩ぷ魇莿?dòng)態(tài)的，要不斷地根據(jù)形勢(shì)的走動(dòng)，來制定計(jì)劃。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事。
20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位班員的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人這一年來的工作作以下述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議：
1、圓滿完成部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保裝置穩(wěn)定運(yùn)行
裝置的開車及穩(wěn)定運(yùn)行方面，班組能夠嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行部門各項(xiàng)操作要求，班組內(nèi)精細(xì)操作，20xx年度未發(fā)生一起誤操作事故和安全環(huán)保事故，獲評(píng)優(yōu)秀班組稱號(hào)。
2、班組培訓(xùn)工作持續(xù)開展
在班組培訓(xùn)方面，班組能夠做到長(zhǎng)期堅(jiān)持，重點(diǎn)培養(yǎng)的原則，班組成員經(jīng)過培訓(xùn)及操作磨練，普遍技術(shù)水平有所提高。在重點(diǎn)培養(yǎng)方面，結(jié)合師徒結(jié)對(duì)的工作開展，重點(diǎn)對(duì)主控崗位和壓縮崗位的備員方面進(jìn)行培養(yǎng)，經(jīng)過培養(yǎng)崗位基本做到有備無患。較利于班組成員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和合理。
在班組管理方面，相較于去年有了較為明顯的進(jìn)步和改觀，各項(xiàng)管理工作更加精細(xì)化開展，班組的執(zhí)行力也保持較好，班組管理思路清晰。
1、安全環(huán)保。
20xx年度未發(fā)生一起誤操作事故和安全環(huán)保事故。18年8月份，編制安全標(biāo)準(zhǔn)化班組的各類班組管理制度，制作修改安全標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建競(jìng)演ppt，并獲得優(yōu)秀班組長(zhǎng)第一名。
2.執(zhí)行力
能夠及時(shí)傳達(dá)部門的各項(xiàng)管理要求，并及時(shí)做出安排、落實(shí)；定期召開班會(huì)，對(duì)班組近期工作進(jìn)行小結(jié)和改進(jìn)，帶領(lǐng)班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安排。
3.勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律
作為班長(zhǎng)以身作則，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。總體上勞動(dòng)紀(jì)律保持較好，班組也將常抓不懈，繼續(xù)強(qiáng)化及保持。能夠按照操作要求執(zhí)行，無違章操作情況發(fā)生。班組在配合部門對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整的同時(shí)，發(fā)動(dòng)思考，優(yōu)化操作，主動(dòng)改進(jìn)操作方式，不斷尋找各種負(fù)荷狀態(tài)下的最優(yōu)操作。
4.增強(qiáng)凝聚力
班組的凝聚力就是戰(zhàn)斗力。我平時(shí)注意和大家溝通，及時(shí)了解班員的各方面情況，及時(shí)化解矛盾、焦點(diǎn)等一系列影響班組團(tuán)結(jié)和煩心事，盡量讓大家上班心情舒暢。組織參加運(yùn)行分會(huì)籃球賽，游泳比賽等、趣味比賽等，班組員工參與率高、均獲得佳績(jī)，較好體現(xiàn)班組凝聚力。
其實(shí)結(jié)合以上的總結(jié)，在工作中我仍然存在許多不足的地方，需要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，努力完善，從而能夠更好的為班組服務(wù)，做好這個(gè)兵頭將尾的工作：
2、繼續(xù)針對(duì)裝置的節(jié)能降耗，進(jìn)行班組人員的操作水平進(jìn)行強(qiáng)化和提高，優(yōu)化操作方法；
4、班組培訓(xùn)的方式和方法需要繼續(xù)改進(jìn)，調(diào)動(dòng)班組成員不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法還不夠。
5、在以后的工作中和班組同事一起繼續(xù)努力把班組的工作開展的更扎實(shí)，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
我的總結(jié)完畢，謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
時(shí)間一天天的即將走完20xx年，在過去的一年中，我收獲了很多，也認(rèn)識(shí)到了自己的許多不足，在20xx年到來之際，我對(duì)20xx年的工作進(jìn)行述職，有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)和指正。
一、提高思想覺悟，向黨組織靠攏。
我通過對(duì)“鄧小平理論”、“三個(gè)代表”以及“可持續(xù)發(fā)展觀”等重要思想的學(xué)習(xí)，使我增加了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，并且提高了黨性和政治洞察力，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。并且網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等學(xué)習(xí)新思想，獲得新認(rèn)知。使自己積極的且堅(jiān)定不移的向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名正式的優(yōu)秀的黨員。
二、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到班長(zhǎng)，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以班長(zhǎng)的工作量也日益俱增。班組之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
三、改變工作習(xí)慣和工作方式，中夜班彰顯班長(zhǎng)的職責(zé)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里公司領(lǐng)導(dǎo)都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各崗位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。針對(duì)生產(chǎn)上遇到的突發(fā)事故能夠冷靜的做出處理結(jié)果，避免了事故的發(fā)生，例如遇到緊急停電，安全閥故障起跳等等。首先保證了人員的安全，在20xx年的一年中，全班無一起安全事故。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個(gè)“不”字。在中夜班，領(lǐng)導(dǎo)都不在，全廠的生產(chǎn)安全重?fù)?dān)都放到了我的身上，只有多巡檢，才能確保設(shè)備的正常運(yùn)行，才能保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
六、存在的問題和下一年努力的方向。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對(duì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
3、充分發(fā)揮班組調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名班長(zhǎng)要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的基層管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我很榮幸能再一次參加輸煤運(yùn)行班長(zhǎng)競(jìng)崗述職報(bào)告會(huì)，以表達(dá)我熱切希望能競(jìng)爭(zhēng)到班長(zhǎng)崗位，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)的愿望，以及聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過去以來工作的批評(píng)和對(duì)今后的期望。自從我公司#1機(jī)組168試運(yùn)以來，我在集控員崗位已工作一年多，親身經(jīng)歷了輸煤系統(tǒng)從最初的設(shè)備磨合不穩(wěn)定期，到如今各項(xiàng)工作已逐步走向正軌的進(jìn)步歷程。在這期間，我從一名新手集控員，成長(zhǎng)為可以熟練操作整個(gè)輸煤系統(tǒng)運(yùn)行的主值集控員，在與班長(zhǎng)楊永華同志的共事中，也學(xué)習(xí)到了很多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)行班長(zhǎng)，是企業(yè)中的兵頭將尾，職位雖不算高，但在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中卻是最前線的指揮員，在部門主任、主管與班員之間，起著承上啟下的作用，對(duì)上嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)班組安全高效完成生產(chǎn)任務(wù)及班組建設(shè)要求；對(duì)下負(fù)責(zé)整個(gè)班組的管理，是與班員最接近的管理者，需要隨時(shí)掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，合理安排好每一項(xiàng)上級(jí)布置的工作任務(wù)，我認(rèn)為當(dāng)好一名班長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
第一，具備一定的班組管理能力：
班長(zhǎng)最重要的職責(zé)就是管理班組，班長(zhǎng)的管理能力對(duì)班組執(zhí)行力起到?jīng)Q定性的影響，每個(gè)管理者都會(huì)有自己不同的管理方法與風(fēng)格。而這次如果我能如愿當(dāng)上班長(zhǎng)，我會(huì)按“制度是基石，執(zhí)行是關(guān)鍵，溝通是橋梁”的主導(dǎo)思想來管理班組。
首先“制度是基石”是指班長(zhǎng)對(duì)班組的管理，必須用明確的制度來規(guī)范班員的行為，做到每一位班員責(zé)任明確、任務(wù)明確、紀(jì)律明確、獎(jiǎng)懲明確，讓管理行為有章可循，避免管理行為隨意性。在制度面前人人平等，無特殊分子。試想一下，如果沒有制度作為依據(jù)，那么管理必將陷入無序無度的混亂之中，所以對(duì)班組現(xiàn)有制度的整理和補(bǔ)充細(xì)化，將是我當(dāng)班長(zhǎng)后的首要任務(wù)之一，同時(shí)針對(duì)在制度的實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處不斷修改，使其更能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要。制度制訂應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，聽取班員的意見，最大程度讓制度更具合理性。
2、“執(zhí)行是關(guān)鍵”，再好的制度，如果執(zhí)行不嚴(yán)，那就是空談。久而久之，會(huì)讓某些員工認(rèn)為制度本身就是用來擺設(shè)的錯(cuò)覺，如果突然嚴(yán)格執(zhí)行了，反而會(huì)讓他們覺得很不適應(yīng)，認(rèn)為管理者是在“整人”。我認(rèn)為在制度執(zhí)行上始終保持一定的力度是必要的，應(yīng)避免執(zhí)行時(shí)忽松忽緊，流于形式。對(duì)班長(zhǎng)來說，制度執(zhí)行是否能得到班員的認(rèn)可并長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行，是考驗(yàn)班長(zhǎng)意志和能力的重要指標(biāo)。班長(zhǎng)應(yīng)在管理中敢做敢為，不能因?yàn)榕碌米锶硕潘晒芾碜隼虾萌耍龅接欣碛泄?jié)，公平合理，用以身作則的正能量引領(lǐng)班組形成積極向上的思想氛圍。
制度執(zhí)行還必須要強(qiáng)調(diào)效果，通過執(zhí)行制度使班組的勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、工作效率有明顯的提高，使工作效率和質(zhì)量得到明顯提高，有了效果班員才會(huì)認(rèn)同制度執(zhí)行的必要性，才會(huì)形成自覺遵守制度的良好習(xí)慣。
3、“溝通是橋梁”是指在班組管理過程中，不可避免的會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，而我認(rèn)為，良好的溝通是解決這些矛盾的有效途徑，包括對(duì)班長(zhǎng)與班員、班長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，由于所處的層次和角度不同，對(duì)事物的看法觀點(diǎn)不可能完全一致，甚至是相反，從而導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，如果缺乏有效充分的溝通，則很可能引起上級(jí)與下級(jí)之間的相互誤會(huì)和不理解，從而導(dǎo)致管理上的被動(dòng)局面。所以作為班長(zhǎng)應(yīng)該以坦誠、公正的態(tài)度成為上、下級(jí)之間、班員之間溝通的核心，既要能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度識(shí)大體，顧大局，又要能從班員的角度體察民情，找出矛盾的根源。通過溝通，使班員理解上級(jí)的管理，明白班長(zhǎng)管理的最終目的是為了班員大家都能安全、高效、愉快的完成工作，同時(shí)也使班員有能表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)。
班組是由人組成，而人又是受自身的思想所指揮，將制度的強(qiáng)制約束與溝通的柔性協(xié)調(diào)相結(jié)合，把人與人心中的矛盾通過有效的溝通和相互理解加以化解，同時(shí)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新管理方法，提高管理能力，使全班心往一處想，勁往一處使，那我們的工作就沒有克服不了的困難。
第二，切實(shí)搞好班組安全管理：
安全管理是班組管理的最重要一部分，安全是我們一切工作的基礎(chǔ)，失去安全的保障，我們的工作將無任何意義。班組是企業(yè)安全管理的基本環(huán)節(jié)，加強(qiáng)班組安全建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。加強(qiáng)班組安全建設(shè)應(yīng)從加強(qiáng)班組安全責(zé)任制、安全思想教育、安全文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等幾個(gè)方面展開工作。
從電力行業(yè)看，各種各樣安全規(guī)章制度的制訂應(yīng)該是比較完善的，但為什么從我們身邊，到各個(gè)同行企業(yè)都不時(shí)會(huì)發(fā)生各種安全事故？仔細(xì)分析后我發(fā)現(xiàn)：幾乎所有的事故，都有因人員沒有嚴(yán)格按照安全規(guī)程操作和管理造成的，每一次事故背后，幾乎都有安全管理和措施執(zhí)行不到位的因素存在。
因此，我認(rèn)為搞好班組安全管理，關(guān)鍵之處是在于對(duì)安全制度的落實(shí)。如果我當(dāng)選班長(zhǎng)，在我管理的班組中，對(duì)安全的管理將是最嚴(yán)格的管理，對(duì)安全違章的考核將是最嚴(yán)歷的考核，反違章絕對(duì)是我班制度執(zhí)行的高壓線，任何人都碰不得。
班組安全工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，前面所提到的安全責(zé)任制、安全思想教育、安全文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面，都是整個(gè)班組安全工作鏈條中不可或缺的一環(huán)，我會(huì)緊扣以上幾個(gè)方面，重新梳理和總結(jié)現(xiàn)有班組安全管理中存在的長(zhǎng)處與短處，并加以改進(jìn)，爭(zhēng)取盡快使班組安全工作能上一個(gè)新臺(tái)階。在操作中強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和細(xì)節(jié)化，特別針對(duì)運(yùn)行中的常發(fā)、易發(fā)事故，通過召開班會(huì)的形式進(jìn)行分析討論，找出危險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)對(duì)策，攻艱克難，逐個(gè)擊破運(yùn)行工作的各個(gè)安全隱患。
去年10月6日，由于我班集控員的誤啟#7a皮帶，造成檢修人員輕傷。在這起事故中，我作為主集控員，負(fù)有主要責(zé)任，這起事故至今想起來仍然是心有余悸！希望這是發(fā)生在我身上的第一起安全事故，也是最后一起安全事故。俗話說“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，對(duì)于安全工作來說，“怕井繩”并不是什么丟臉之事，而是一顆謹(jǐn)慎之心，在今后的工作中，我要永存一顆對(duì)安全的敬畏之心，來保障自己、他人和設(shè)備的安全。
第三，搞好班組建設(shè)：
班組建設(shè)是指提升班組管理水平、班組員工和班組整體素質(zhì)能力，確保班組高效能的一系列工作。我認(rèn)為它是班長(zhǎng)打造優(yōu)秀班組的必要手段，也是班組進(jìn)步的階梯。也許有些人會(huì)認(rèn)為：班組建設(shè)無非就是組織班員開開會(huì)，學(xué)習(xí)幾篇文件，寫寫記錄而已，不過是走走形式罷了。我認(rèn)為這是沒有認(rèn)識(shí)到搞好班組建設(shè)可以對(duì)班組的進(jìn)步起到多么積極的影響造成的。當(dāng)然，這也和態(tài)度有關(guān)，如果你覺得班組建設(shè)是走形式，那么你得到的結(jié)果就是形式；如果你認(rèn)為這是一件實(shí)事，那么你也將得到辦成一件實(shí)事的回報(bào)。
所以，我認(rèn)為要搞好班組建設(shè)，首先要使班員充分認(rèn)識(shí)到班組建設(shè)的必要性，認(rèn)識(shí)到班組建設(shè)對(duì)自身工作所帶來的好處，而不是成天沒事做開會(huì)瞎耽誤工夫搞形式。
通過開展班組安全學(xué)習(xí)，使班員熟知各種安全知識(shí)，掌握安全技能、在事故案例分析中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引以為戒、在事故預(yù)想中充分準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的事故、開展員工技能培訓(xùn)，提高工作水平，讓各種操作更加精準(zhǔn)、開展運(yùn)行工作分析，找出不足，提高工作效率、開展班組民主生活會(huì)，使班員暢所欲言，共同討論班里的重大事項(xiàng)，增進(jìn)班員之間的感情。
如果我是班長(zhǎng)，我的班組建設(shè)宗旨將是“打造安全、高效、和諧班組”。我希望我的班組，能在有效的班組建設(shè)工作中得到提高進(jìn)步，使工作越來越安全，越來越輕松，越來越愉快。我想這是作為一名班長(zhǎng)在帶領(lǐng)班員完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)以外的重要責(zé)任。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
20____年，我通過工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：
一、處理問題件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
三、接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
以上就是我個(gè)人的工作總結(jié)，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問題。
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個(gè)______人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使______收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來了，并且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)、各位工友，大家好！
我是掘一隊(duì)生產(chǎn)六班的班長(zhǎng)xxx，20xx年以來，我在x隊(duì)長(zhǎng)及x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為要求，積極認(rèn)真開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作述職如下，請(qǐng)?jiān)u議!
一、強(qiáng)化安全意識(shí)、確保安全生產(chǎn)。
在20xx年我班組主要的掘進(jìn)任務(wù)在xxxxx軌道巷，在該巷道工作面遠(yuǎn)、運(yùn)輸線長(zhǎng)等不利因素的情況下，我班組仍然能夠多次超額完成掘進(jìn)任務(wù)，工程質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)，而且未發(fā)生一起安全事故。被局礦兩級(jí)評(píng)選為“金牌班組”和“先進(jìn)班組”。
在日常工作中，我時(shí)刻牢記“安全為天”、“安全大于一切”等安全理念，牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全，要求大家嚴(yán)格遵守礦上的各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范自身安全行為，為我隊(duì)的安全管理工作樹立了標(biāo)桿。
二、加強(qiáng)班組管理、提高職工素質(zhì)。
在日常工作中，利用班前會(huì)的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)礦發(fā)的各類文件及“三大規(guī)程”，積極學(xué)習(xí)并背誦班組長(zhǎng)崗位達(dá)標(biāo)等相關(guān)內(nèi)容，用于提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。20xx年，我班組共分到新工5人，在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給新工，在工作中通過發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，帶動(dòng)了新工操作技能水平的進(jìn)一步提高。
三、細(xì)化工作考核、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。
中，我根據(jù)班組成員自身特點(diǎn)細(xì)化分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照隊(duì)上的管理制度對(duì)班組成員進(jìn)行考核，對(duì)于干的好的職工，在工分分配上按照規(guī)定進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反礦及隊(duì)上相關(guān)制度者，也及時(shí)的給予處罰和批評(píng)。此舉可以有效的提高班組成員的工作積極性，在班組中做到獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，也形成了較好的工作氛圍，這一機(jī)制的良好運(yùn)行，也是確保我隊(duì)及班組安全生產(chǎn)的重要措施。
四、工作中的不足及改進(jìn)措施。
一年來，我班組雖有成績(jī)卻仍然存在各種問題；譬如，自己管理水平還要需進(jìn)一步的提高；生產(chǎn)過程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識(shí)淡薄；班組成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊(duì)生產(chǎn)的需要等等。
在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長(zhǎng)，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化安全思想意識(shí)，使自己成為班組的一個(gè)好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識(shí)強(qiáng)的班組隊(duì)伍。為我隊(duì)及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
20xx年對(duì)我來說是非同尋常的一年，在這一年中，我從一名普通的操作員升級(jí)為一名值長(zhǎng)，工作的思路和內(nèi)容也發(fā)生了變化，在做好日常工作的同時(shí)還要協(xié)調(diào)好值內(nèi)人員的關(guān)系，并配合班組完成值內(nèi)的履行工作。在擔(dān)任值長(zhǎng)期間，始終圍繞著安全生產(chǎn)這一主題，切實(shí)有效地開展班內(nèi)及值內(nèi)的各項(xiàng)工作，并獲得了“安全示范值”的稱號(hào)。
集控站是一個(gè)特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機(jī)性強(qiáng)。自從擔(dān)任值長(zhǎng)崗位的第一天起就深感責(zé)任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級(jí)精神，心系本職工作。結(jié)合實(shí)際，因地制宜。就會(huì)找出工作思路。我想：作為一名值長(zhǎng)，既是一線崗位上一個(gè)兵，又是一個(gè)特殊的兵，自己不僅要懂技術(shù)、會(huì)業(yè)務(wù)，又要謹(jǐn)協(xié)調(diào)、善管理，在班組中起好承上啟下的橋梁作用，在帶領(lǐng)本值同志開展工作，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，關(guān)注并協(xié)助班組做好基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)工區(qū)和班組各階段工作指令、要求及計(jì)劃，認(rèn)真組織落實(shí)保質(zhì)按時(shí)地完成，在實(shí)際工作過程中。做到以身作則，言行一致。這些年來自己抱定一個(gè)宗旨：要求別人去做的事，自己先做起來。要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成。在值里擺正自己的形象，這樣其他同志才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力，一切困難也就迎刃而解。
作為一個(gè)運(yùn)行班組是整個(gè)工區(qū)是前沿陣地，而操作值則是當(dāng)然的守防人，堅(jiān)定不移地守好這塊陣地是我們義不容辭的天職。作為一個(gè)值長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是一個(gè)不成命的指揮者。由于集控站工作的特殊性，點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線漫長(zhǎng)。日常工作中常常遇有5—6個(gè)變電所同時(shí)需要工作、配合操作、突發(fā)事件處理，外加6、7座變電所的巡視檢查，工作量之大不言而喻。如何理順、協(xié)調(diào)好各方面工作是值長(zhǎng)每天當(dāng)班的一大課題，這里雖有班組擬定的大型操作任務(wù)計(jì)劃書和周工作計(jì)劃書作指導(dǎo)，但落實(shí)到每日的具體工作就必須按輕重緩急和人員的特點(diǎn)，作適當(dāng)?shù)男拚?，特別對(duì)一些主要的工作面、操作點(diǎn)應(yīng)作合理地安排，明確責(zé)任分工，提出工作中注意事項(xiàng)，交代清楚危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，做到人人心中有數(shù)，事前準(zhǔn)備充分。遇有大型檢修操作，根據(jù)班組布置，提前3—5天到掛勾變電所履行專項(xiàng)工作，查對(duì)所屬變電所目前尚存缺陷和隱患，各類防誤裝置工作情況，列出詳細(xì)清單。查相關(guān)變電所的各類安全用具、接地線、備品備件（重點(diǎn)各級(jí)熔絲）的配置情況，查變電所交、直流照明情況，及時(shí)更換不亮的照明燈。
在接班后面臨大型檢修操作時(shí)，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作。
一是不拘形式地開好班前會(huì)，向本值人員交代清楚本次檢修工作內(nèi)容和范圍，工作界面與帶電設(shè)備臨界點(diǎn)，操作任務(wù)和整體操作順序，操作中應(yīng)注意事項(xiàng)的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，防誤裝置執(zhí)行情況和使用要求，安全措施布置及許可驗(yàn)收要點(diǎn)等。
二是按級(jí)審好預(yù)令操作票。參照工作票所列安措要求，按調(diào)度預(yù)令操作順序，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行方式進(jìn)行逐張、逐步地仔細(xì)審核，尤其是與一次設(shè)備相關(guān)聯(lián)的二次設(shè)備應(yīng)處狀態(tài)和部分聯(lián)跳壓板是審票的重點(diǎn)。
三是審好工作票，并預(yù)先準(zhǔn)備好安全措施欄填寫內(nèi)容。
四是根據(jù)上述三項(xiàng)內(nèi)容，詳細(xì)填寫“危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡。在實(shí)際操作與工作過程中，自己雖不在現(xiàn)場(chǎng)，但要心系現(xiàn)場(chǎng)，密切關(guān)注監(jiān)控后臺(tái)機(jī)的變化，結(jié)合圖象監(jiān)控等輔助手段全過程關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，從而確保當(dāng)值各項(xiàng)工作安全圓滿地完成。
人們常說班組是企業(yè)的細(xì)胞，而操作值則是組成這個(gè)細(xì)胞的基因，是落實(shí)班組各項(xiàng)工作的基點(diǎn)。根據(jù)班組責(zé)任劃分，本值負(fù)責(zé)管轄三座變電所，履行所屬變電所的日常管理，設(shè)備定期巡查、定期試驗(yàn)維護(hù)、臺(tái)帳資料管理、文明生產(chǎn)等，按照每月至少一輪的既定目標(biāo)，持之以恒。具體主要做好如下工作：結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展各類專項(xiàng)工作，如防雷、防潮、防小動(dòng)物工作。進(jìn)行全所設(shè)備巡視檢查，對(duì)設(shè)備缺陷進(jìn)行跟蹤鑒定，原因進(jìn)行分析，并提出處理意見，對(duì)已處理的設(shè)備缺陷核對(duì)后進(jìn)行消缺。根據(jù)當(dāng)月操作和修試情況核對(duì)本所設(shè)備運(yùn)行方式，繼電保護(hù)及各監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，各類保護(hù)裝置整定值和壓板位置核對(duì)?，F(xiàn)場(chǎng)后臺(tái)機(jī)信息、實(shí)事量調(diào)用及數(shù)據(jù)校對(duì)。參照班組繪制的電氣連接點(diǎn)測(cè)溫圖，用紅外線測(cè)溫儀進(jìn)行測(cè)溫，結(jié)合當(dāng)時(shí)負(fù)荷情況判斷設(shè)備是否發(fā)熱。直流系統(tǒng)維護(hù)。所容所貌整治。根據(jù)這些年來的工作經(jīng)歷，有計(jì)劃地開展值間履行工作是行之有效的。尤其是設(shè)備的針對(duì)性巡查能彌補(bǔ)日常巡視檢查的欠缺，除巡視變電站一、二次設(shè)備外，還應(yīng)按《無人值班調(diào)度自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》的要求巡視檢查自動(dòng)化設(shè)備，特別是主設(shè)備及重點(diǎn)部位的巡視必須明確，并根據(jù)各變電站的實(shí)際運(yùn)行情況，結(jié)合歷年來設(shè)備的障礙、缺陷及事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來判斷設(shè)備是否運(yùn)行處于正常狀態(tài)，然后根據(jù)巡視檢查發(fā)現(xiàn)的各種異常情況，深入分析產(chǎn)生的原因及確定缺陷的嚴(yán)重程度，以便采取正確的對(duì)策。這也是我們值長(zhǎng)抓日常運(yùn)行管理的重要一環(huán)。
常言道：麻雀雖小五具臟全，值里連同監(jiān)控值班雖然只有四五個(gè)人，但各有分工不同，更有性格差異和情緒波動(dòng)，日復(fù)一日周而復(fù)始的重復(fù)過程，是我們變電運(yùn)行工作的一大特色。在這個(gè)過程中難免有小的磕磕碰碰，也是人之常情，這就需要我們值長(zhǎng)在日常相處中加以細(xì)心留意、妥善處之，做好相關(guān)工作，設(shè)法創(chuàng)造條件避免這類情況發(fā)生：一是要有和睦而不失原則的良好氛圍，造就寬松的工作環(huán)境。二是充分發(fā)揮值內(nèi)成員積極性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)高度的民主。遇事多與值內(nèi)人員商量，平時(shí)多進(jìn)行思想交流，并搞好相互間的銜接與配合，使之上下一條線，擰成一股勁，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)。平時(shí)要多為同值人員著想，互相尊重，及時(shí)了他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們排憂解難。人就是這樣，一句普普通通的關(guān)心話，卻能大大地安扶人心，鼓舞士氣，讓人們懷著愉快的心情、飽滿的熱情去投入工作。融洽和睦的人際關(guān)系，友善而不失嚴(yán)肅的工作環(huán)境，為值里各項(xiàng)工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名任期不長(zhǎng)的值長(zhǎng)，資歷尚淺，經(jīng)驗(yàn)不足，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些不足之處還需要在工作中不斷改進(jìn)。作為一名新時(shí)代的電力工人，只有不斷的更新自己所學(xué)的知識(shí)，不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的給自己加壓，才能跟得上電力發(fā)展的步伐，成為一名合格的電力工人。所以今后我要更加努力工作，進(jìn)一步的多學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，以至于在今后的工作中能更好的應(yīng)用知識(shí)，為電力事業(yè)的發(fā)展做更多更好的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：各位同事：
大家好
我自公司合資后任車隊(duì)運(yùn)輸班長(zhǎng)，現(xiàn)將我一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一年來，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按《員工手冊(cè)》的要求約束自己的行為。圓滿、安全的完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)，做好自己所用車輛的保養(yǎng)工作，同時(shí)還利用車輛停修的空隙，代開加油車、客車。
運(yùn)輸班的工作獨(dú)立性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)大，安全工作是我們永遠(yuǎn)的難題。我不僅要做好自己的行車安全工作，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好班組的安全管理工作。把領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排落到實(shí)處，把員工的想法及時(shí)匯報(bào)，對(duì)自己能解決的事情及時(shí)處理，對(duì)自己不能解決的事情，就及時(shí)請(qǐng)示。在工作中和員工互相學(xué)習(xí)，在行車和員工互相幫助。
我任班長(zhǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，各方面都得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。也希望在新的一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也一樣的幫助我、支持我。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)、謝謝大家
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對(duì)我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車間xx班班長(zhǎng)，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
xx年是xx股份有限公司成立的x周年，我們xx班在努力適應(yīng)xx廠的快速變革與發(fā)展，以xx廠年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來xx班及我所開展的主要工作述職如下：
xx是xx生產(chǎn)的源頭，合格的xx是保證xx的生產(chǎn)乃至成品。
xx生產(chǎn)是整個(gè)生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對(duì)后續(xù)生產(chǎn)工。
藝質(zhì)量起著決定性的作用。xx班各個(gè)原輔小組在貫徹執(zhí)行規(guī)范和xx標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xxx。其中xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升。充分保證了成品xx生產(chǎn)的xx需求，對(duì)整個(gè)xx生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個(gè)集體乃至一個(gè)小組都離不開規(guī)范化的管理。xx班在積極推行“三化”管理活動(dòng)中，對(duì)人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，xx班每個(gè)工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個(gè)工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動(dòng)的一個(gè)整體。要求每一個(gè)操作工序嚴(yán)格按照xx規(guī)范和xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對(duì)原輔材料和物料名稱、批號(hào)、數(shù)量的核對(duì)，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識(shí)，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，xx班員工的整體無菌操作意識(shí)和生產(chǎn)知識(shí)、xx安全知識(shí)水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是xx安全的重要性。
xx班在全年的生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對(duì)遇到的實(shí)際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問題的突出，這對(duì)xx班人員和各項(xiàng)生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。
有的員工對(duì)“三化”管理要求認(rèn)識(shí)不足，工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)存在的問題及隱患，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)xx班各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和xx安全、生產(chǎn)安全。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)xx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會(huì)更加美好。
謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四
從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是我個(gè)人快遞電話客服工作總結(jié)。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)谄髽I(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為快遞業(yè)的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五
大家好!我是聯(lián)創(chuàng)電信測(cè)試部門的一名員工—××。
時(shí)間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個(gè)月有過喜悅，有過忙碌但卻充實(shí)，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關(guān)懷。這三個(gè)月用心、用勤學(xué)、用好問、用努力走過去，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法。回望我的試用期，用三句話：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂做事;不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂原則。
一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂思考。
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話中有一句就是“活到老學(xué)到老”。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡(jiǎn)單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中，讓自己和大家在其中獲得成長(zhǎng)的快樂，這個(gè)才是重要的。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多。
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