報(bào)告應(yīng)該包括引言、主體和結(jié)論三個(gè)部分，確保信息傳遞的連貫性。報(bào)告寫作時(shí)應(yīng)該注重用詞準(zhǔn)確，避免模糊和歧義的表達(dá)。探索這些范文可以激發(fā)我們的靈感和創(chuàng)造力，幫助我們撰寫出更出色的報(bào)告。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
對(duì)我來(lái)說(shuō)是非同尋常的一年，在這一年中，我從一名普通的操作員升級(jí)為一名值長(zhǎng)，工作的思路和內(nèi)容也發(fā)生了變化，在做好日常工作的同時(shí)還要協(xié)調(diào)好值內(nèi)人員的關(guān)系，并配合班組完成值內(nèi)的履行工作。在擔(dān)任值長(zhǎng)期間，始終圍繞著安全生產(chǎn)這一主題，切實(shí)有效地開展班內(nèi)及值內(nèi)的各項(xiàng)工作，并獲得了“安全示范值”的稱號(hào)。
集控站是一個(gè)特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機(jī)性強(qiáng)。自從擔(dān)任值長(zhǎng)崗位的第一天起就深感責(zé)任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級(jí)精神，心系本職工作；結(jié)合實(shí)際，因地制宜；就會(huì)找出工作思路。我想：作為一名值長(zhǎng)，既是一線崗位上一個(gè)兵，又是一個(gè)特殊的兵，自己不僅要懂技術(shù)、會(huì)業(yè)務(wù)，又要謹(jǐn)協(xié)調(diào)、善管理，在班組中起好承上啟下的橋梁作用，在帶領(lǐng)本值同志開展工作，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，關(guān)注并協(xié)助班組做好基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)工區(qū)和班組各階段工作指令、要求及計(jì)劃，認(rèn)真組織落實(shí)保質(zhì)按時(shí)地完成，在實(shí)際工作過(guò)程中；做到以身作則，言行一致。這些年來(lái)自己抱定一個(gè)宗旨：要求別人去做的事，自己先做起來(lái)；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成；在值里擺正自己的形象，這樣其他同志才能信得過(guò)、聽得進(jìn)、齊努力，一切困難也就迎刃而解。
6、7座變電所的巡視檢查，工作量之大不言而喻。如何理順、協(xié)調(diào)好各方面工作是值長(zhǎng)每天當(dāng)班的一大課題，這里雖有班組擬定的大型操作任務(wù)計(jì)劃書和周工作計(jì)劃書作指導(dǎo)，但落實(shí)到每日的具體工作就必須按輕重緩急和人員的特點(diǎn)，作適當(dāng)?shù)男拚?，特別對(duì)一些主要的工作面、操作點(diǎn)應(yīng)作合理地安排，明確責(zé)任分工，提出工作中注意事項(xiàng)，交代清楚危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，做到人人心中有數(shù)，事前準(zhǔn)備充分。遇有大型檢修操作，根據(jù)班組布置，提前3—5天到掛勾變電所履行專項(xiàng)工作，查對(duì)所屬變電所目前尚存缺陷和隱患，各類防誤裝置工作情況，列出詳細(xì)清單；查相關(guān)變電所的各類安全用具、接地線、備品備件（重點(diǎn)各級(jí)熔絲）的配置情況，查變電所交、直流照明情況，及時(shí)更換不亮的照明燈。在接班后面臨大型檢修操作時(shí)，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：一是不拘形式地開好班前會(huì)，向本值人員交代清楚本次檢修工作內(nèi)容和范圍，工作界面與帶電設(shè)備臨界點(diǎn)，操作任務(wù)和整體操作順序，操作中應(yīng)注意事項(xiàng)的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，防誤裝置執(zhí)行情況和使用要求，安全措施布置及許可驗(yàn)收要點(diǎn)等；二是按級(jí)審好預(yù)令操作票。參照工作票所列安措要求，按調(diào)度預(yù)令操作順序，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行方式進(jìn)行逐張、逐步地仔細(xì)審核，尤其是與一次設(shè)備相關(guān)聯(lián)的二次設(shè)備應(yīng)處狀態(tài)和部分聯(lián)跳壓板是審票的重點(diǎn)；三是審好工作票，并預(yù)先準(zhǔn)備好安全措施欄填寫內(nèi)容；四是根據(jù)上述三項(xiàng)內(nèi)容，詳細(xì)填寫“危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡。在實(shí)際操作與工作過(guò)程中，自己雖不在現(xiàn)場(chǎng)，但要心系現(xiàn)場(chǎng)，密切關(guān)注監(jiān)控后臺(tái)機(jī)的變化，結(jié)合圖象監(jiān)控等輔助手段全過(guò)程關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，從而確保當(dāng)值各項(xiàng)工作安全圓滿地完成。
一、二次設(shè)備外，還應(yīng)按《無(wú)人值班調(diào)度自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定》的要求巡視檢查自動(dòng)化設(shè)備，特別是主設(shè)備及重點(diǎn)部位的巡視必須明確，并根據(jù)各變電站的實(shí)際運(yùn)行情況，結(jié)合歷年來(lái)設(shè)備的障礙、缺陷及事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)判斷設(shè)備是否運(yùn)行處于正常狀態(tài)，然后根據(jù)巡視檢查發(fā)現(xiàn)的各種異常情況，深入分析產(chǎn)生的原因及確定缺陷的嚴(yán)重程度，以便采取正確的對(duì)策。這也是我們值長(zhǎng)抓日常運(yùn)行管理的重要一環(huán)。
想交流，并搞好相互間的銜接與配合，使之上下一條線，擰成一股勁，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)。平時(shí)要多為同值人員著想，互相尊重，及時(shí)了他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們排憂解難。人就是這樣，一句普普通通的關(guān)心話，卻能大大地安扶人心，鼓舞士氣，讓人們懷著愉快的心情、飽滿的熱情去投入工作。融洽和睦的人際關(guān)系，友善而不失嚴(yán)肅的工作環(huán)境，為值里各項(xiàng)工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名任期不長(zhǎng)的值長(zhǎng)，資歷尚淺，經(jīng)驗(yàn)不足，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些不足之處還需要在工作中不斷改進(jìn)。作為一名新時(shí)代的電力工人，只有不斷的更新自己所學(xué)的知識(shí)，不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的給自己加壓，才能跟得上電力發(fā)展的步伐，成為一名合格的電力工人。所以今后我要更加努力工作，進(jìn)一步的多學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，以至于在今后的工作中能更好的應(yīng)用知識(shí)，為電力事業(yè)的發(fā)展做更多更好的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
尊敬的'領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭時(shí)間如梭20xx年即將過(guò)去，回顧一年的工作，在車間領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下、班組相互配合下，我能夠和班組的每名成員在一起堅(jiān)持以“安全暢通”為中心，以“貨車十二防”為重點(diǎn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
1、在日常工作中加強(qiáng)對(duì)黨的方針、政策和各類文件的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，深刻理解文件精神，了解改革新形勢(shì)和工作要求。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作中的各項(xiàng)技能。
3、認(rèn)真組織開展安全教育，對(duì)各類事故進(jìn)行反思，吸取教訓(xùn)，把他人的事故當(dāng)成自己的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提高安全意識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
4、加強(qiáng)事故應(yīng)急的學(xué)習(xí)，不斷提高應(yīng)急能力。
1、作為班組的管理者，堅(jiān)持以身作則，帶頭做到遵守各項(xiàng)制度的表率，強(qiáng)化班組成員的團(tuán)結(jié)互相協(xié)作，即使協(xié)調(diào)管理過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題和矛盾，經(jīng)常和班組成員談心，理順班組成員情緒，讓每一個(gè)成員感覺到班組的關(guān)懷，增強(qiáng)班組的凝聚力。
2、堅(jiān)持抓好班前點(diǎn)名會(huì)、預(yù)想會(huì)、交班會(huì)，認(rèn)真總結(jié)當(dāng)班問(wèn)題，歸納做好記錄，進(jìn)行下一步的工作計(jì)劃整改，做到好的表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的進(jìn)行批評(píng)及考核，做到當(dāng)班的問(wèn)題當(dāng)班解決，處理好在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題不留死角。
1、最佳管理就是日常管理，最佳水平就是日常水平，堅(jiān)持隨組作業(yè)趟趟不漏、列列盯控。落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾正作業(yè)中的不良作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格控制兩違的發(fā)生，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)控制，重點(diǎn)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及人身安全卡死制度，確保人身行車雙安全。
2、提高班組成員業(yè)務(wù)素質(zhì)，常言道：沒(méi)有一個(gè)高素質(zhì)的隊(duì)伍就是個(gè)常打敗仗的隊(duì)伍。強(qiáng)化班組成員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，首先是管理者的素質(zhì)必須強(qiáng)，才能帶出一支不出漏洞的隊(duì)伍。日常工作中經(jīng)常利用工作間隙時(shí)間，開展各種形式的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，積極配合車間、班組集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分利用班前一題提問(wèn)來(lái)增加記憶，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、由于管理工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，時(shí)常還以一名普通成員要求自己，給日常的工作造成被動(dòng)。
2、在做思想工作方面不能夠具體問(wèn)題具體做，和班組成員談心談不到重點(diǎn)上。
3、考核力度不夠，批評(píng)的多，考核的少，對(duì)于有不良習(xí)慣的問(wèn)題有時(shí)也會(huì)有放任的思想，工作重點(diǎn)不到位。
4、班組相互配合不能做到很好，認(rèn)為干好本職工作及管理好本組就可以的思想，沒(méi)有整體意識(shí)。
回顧一年的各項(xiàng)工作，查找出自身的不足和存在的問(wèn)題，在新的一年工作中，要認(rèn)真總結(jié)自己，不是規(guī)劃好工作計(jì)劃。認(rèn)真做到日清月結(jié)，不留死角，嚴(yán)格要求自己，真正做到負(fù)責(zé)、主動(dòng)的精神，把一年存在的不足當(dāng)成今后的重點(diǎn)工作整改項(xiàng)目，及時(shí)完成車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，配合好班組搞好管理工作。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
尊敬的車間領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去了，在即將過(guò)去的一年，公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，公司庫(kù)存積壓了大量的輪胎產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究，討論出了新的方案，提出：“我們只做市場(chǎng)需要的輪胎產(chǎn)品，生產(chǎn)工作實(shí)施干四休三制度”，緩解公司庫(kù)存壓力，堅(jiān)持就是勝利相信我們大家只要有信心，公司一定會(huì)好的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。
班組是一個(gè)企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，在企業(yè)現(xiàn)狀困境中，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到班組管理工作的復(fù)雜。正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
一、 班組各項(xiàng)工作執(zhí)行落實(shí)情況：
班組全年截止到十一月底累計(jì)生產(chǎn)外胎25710條，實(shí)際生產(chǎn)外胎與計(jì)劃生產(chǎn)外胎相差太遠(yuǎn)，造成欠產(chǎn)原因就不多說(shuō)了。實(shí)際外胎生產(chǎn)中全年累計(jì)造成廢次品21條（其中：內(nèi)外欠硫7條、廢品5條、胎肩泡4條、其它5條），年度綜合合格率99.92%。全年員工參加工藝質(zhì)量培訓(xùn)率100%。由于班組生產(chǎn)外胎實(shí)際完成率未能完成計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)，因此，未得到任何班組榮譽(yù)。
班組計(jì)劃定額人員13人，由于市場(chǎng)和銷售渠道的問(wèn)題，公司啟用新的生產(chǎn)工作規(guī)劃，硫化機(jī)為適應(yīng)市場(chǎng)需求，公司決定對(duì)大部分設(shè)備進(jìn)行更換，因此，車間對(duì)班組人員進(jìn)行了二次的分流，重新調(diào)整工作，班組現(xiàn)有人員5人。班組的各項(xiàng)培訓(xùn)工作按規(guī)定是照常進(jìn)行的，全年班組未發(fā)生一起輕重傷安全事故，員工參加安全培訓(xùn)率100%，我們公司現(xiàn)在與雙錢集團(tuán)合作，全面執(zhí)行雙錢集團(tuán)安全管理規(guī)定，特別是“七想七不干”的規(guī)定更是滲透人心。在安全生產(chǎn)中，班組累計(jì)查出設(shè)備存在的安全隱患16處，整改成功13處，有3處是在按裝設(shè)備的隱患，將逐一處理。班組累計(jì)教育考核安全隱患和習(xí)慣性違章10項(xiàng)，公司車間安全檢查累計(jì)考核班組安全隱患和習(xí)慣性違章違紀(jì)14項(xiàng)，習(xí)慣性違章教育培訓(xùn)6次，從而保證了全年班組安全無(wú)事故。
二、存在問(wèn)題及采取措施：
1、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。努力完成班組質(zhì)量目標(biāo)。
3、措施：
（1）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題及時(shí)解決，不做磨洋工。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，提高自身質(zhì)量素質(zhì)，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，做昆侖精品。
自從我接任班組班組長(zhǎng)的職務(wù)以來(lái)，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝車間所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)、各位工友，大家好！
我是掘一隊(duì)生產(chǎn)六班的班長(zhǎng)xxx，20xx年以來(lái)，我在隊(duì)長(zhǎng)及書記的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為要求，積極認(rèn)真開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作述職如下，請(qǐng)?jiān)u議！
在20xx年我班組主要的掘進(jìn)任務(wù)在xx軌道巷，在該巷道工作面遠(yuǎn)、運(yùn)輸線長(zhǎng)等不利因素的情況下，我班組仍然能夠多次超額完成掘進(jìn)任務(wù)，工程質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)，而且未發(fā)生一起安全事故。被局礦兩級(jí)評(píng)選為“金牌班組”和“先進(jìn)班組”。
在日常工作中，我時(shí)刻牢記“安全為天”、“安全大于一切”等安全理念，牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全，要求大家嚴(yán)格遵守礦上的各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范自身安全行為，為我隊(duì)的安全管理工作樹立了標(biāo)桿。
在日常工作中，利用班前會(huì)的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)礦發(fā)的各類文件及“三大規(guī)程”，積極學(xué)習(xí)并背誦班組長(zhǎng)崗位達(dá)標(biāo)等相關(guān)內(nèi)容，用于提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。20xx年，我班組共分到新工5人，在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給新工，在工作中通過(guò)發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，帶動(dòng)了新工操作技能水平的進(jìn)一步提高。
在區(qū)隊(duì)中，班組長(zhǎng)充當(dāng)著“兵頭將尾”的角色，在班組管理工作中，要善于運(yùn)用手中的權(quán)力來(lái)管理班組、約束班組成員。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據(jù)班組成員自身特點(diǎn)細(xì)化分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照隊(duì)上的管理制度對(duì)班組成員進(jìn)行考核，對(duì)于干的好的職工，在工分分配上按照規(guī)定進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反礦及隊(duì)上相關(guān)制度者，也及時(shí)的給予處罰和批評(píng)。此舉可以有效的提高班組成員的工作積極性，在班組中做到獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，也形成了較好的工作氛圍，這一機(jī)制的良好運(yùn)行，也是確保我隊(duì)及班組安全生產(chǎn)的重要措施。
一年來(lái)，我班組雖有成績(jī)卻仍然存在各種問(wèn)題；譬如，自己管理水平還要需進(jìn)一步的提高；生產(chǎn)過(guò)程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識(shí)淡薄；班組成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊(duì)生產(chǎn)的需要等等。
在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長(zhǎng)，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化安全思想意識(shí)，使自己成為班組的一個(gè)好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識(shí)強(qiáng)的班組隊(duì)伍。為我隊(duì)及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次溝通、交流的機(jī)會(huì)，更要感謝同事們放棄寶貴的休息時(shí)間來(lái)參加這次《班組長(zhǎng)測(cè)評(píng)會(huì)》，我會(huì)努力表現(xiàn)，不負(fù)眾望。自從20--年起擔(dān)任收費(fèi)副班長(zhǎng)的這幾年工作中，不僅在實(shí)踐中磨練了工作能力，更使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。五年來(lái)，在思想上高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的收費(fèi)原則。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨；在作風(fēng)上艱苦樸素，嚴(yán)守公平、公開的原則；在管理、溝通方面充分發(fā)揮副班長(zhǎng)的協(xié)調(diào)作用，努力配合班長(zhǎng)完成班中各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作并且較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)從“德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)”六個(gè)方面對(duì)工作具體情況進(jìn)行匯報(bào)：
反映了一個(gè)人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來(lái)。在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。工作中能拼、能打、能搶、能戰(zhàn)的精神一直激勵(lì)著我，我只有更加努力工作，讓班組獲得更好的成績(jī)才能表達(dá)我對(duì)員工的感激之情。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入了解員工，掌握實(shí)際情況，為正確履行工作提供真實(shí)依據(jù)。3、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧，一個(gè)單位、一個(gè)班組，員工們只要團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。4、十分注意保持與全體員工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對(duì)別人的尊重，更重要的是對(duì)完善自己的工作思路，起到積極、引導(dǎo)的作用。
反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)以來(lái)，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，廣大員工對(duì)我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，不計(jì)較得失是我在熱工8年養(yǎng)成的良好習(xí)慣。考慮到員工還要加班，我精心安排員工道次，將員工乘車回家所用的時(shí)間減少到最短。
繼續(xù)開展“管理創(chuàng)新我參與”的活動(dòng)，以不斷創(chuàng)新“服務(wù)鑄金牌”活動(dòng)為載體，規(guī)范崗中服務(wù)手勢(shì)，服務(wù)語(yǔ)言和動(dòng)作，不斷創(chuàng)新班組管理工作，廣泛收集員工意見和建議。20--年收費(fèi)四班在大家共同的努力下取得了“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。班長(zhǎng)作為聯(lián)系所內(nèi)工作的重要紐帶，按時(shí)、按質(zhì)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神使領(lǐng)導(dǎo)和所有員工的心連在了一起，感受關(guān)心和溫暖的同時(shí)形成了一種“比、學(xué)、趕、超”良好班組風(fēng)氣。
這些成績(jī)的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝！
我是一名共青團(tuán)員，更是一名團(tuán)員委員。在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)不相符的事情。要自?。痪鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨、團(tuán)和人民的利益。要自警；就要用黨、團(tuán)的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨、團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨、團(tuán)的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)上級(jí)黨、團(tuán)委對(duì)我的期望。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，特別是當(dāng)今知識(shí)性社會(huì)快速發(fā)展的今天，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，跟上時(shí)代的步伐。不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作中成為既懂業(yè)務(wù)又懂管理的兩用人才。
借今天這個(gè)機(jī)會(huì)也是對(duì)自己五年來(lái)的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)做好今后的工作，十分有益。雖說(shuō)工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為明天集團(tuán)公司的強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
反映了一個(gè)人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來(lái)。在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。工作中能拼、能打、能搶、能戰(zhàn)的精神一直激勵(lì)著我，我只有更加努力工作，讓班組獲得更好的成績(jī)才能表達(dá)我對(duì)員工的感激之情。
反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)以來(lái)，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，廣大員工對(duì)我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化，不計(jì)較得失是我在熱工8年養(yǎng)成的良好習(xí)慣?？紤]到員工還要加班，我精心安排員工道次，將員工乘車回家所用的時(shí)間減少到最短。
繼續(xù)開展“管理創(chuàng)新我參與”的活動(dòng)，以不斷創(chuàng)新“服務(wù)鑄金牌”活動(dòng)為載體，規(guī)范崗中服務(wù)手勢(shì)，服務(wù)語(yǔ)言和動(dòng)作，不斷創(chuàng)新班組管理工作，廣泛收集員工意見和建議。20xx年收費(fèi)四班在大家共同的努力下取得了“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。班長(zhǎng)作為聯(lián)系所內(nèi)工作的重要紐帶，按時(shí)、按質(zhì)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神使領(lǐng)導(dǎo)和所有員工的心連在了一起，感受關(guān)心和溫暖的同時(shí)形成了一種“比、學(xué)、趕、超”良好班組風(fēng)氣。
這些成績(jī)的取得，得益于領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝！
我是一名共青團(tuán)員，更是一名團(tuán)員委員。在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)不相符的事情。要自省；就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨、團(tuán)和人民的利益。要自警；就要用黨、團(tuán)的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨、團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨、團(tuán)的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)上級(jí)黨、團(tuán)委對(duì)我的期望。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，特別是當(dāng)今知識(shí)性社會(huì)快速發(fā)展的今天，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，跟上時(shí)代的步伐。不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作中成為既懂業(yè)務(wù)又懂管理的兩用人才。
借今天這個(gè)機(jī)會(huì)也是對(duì)自己五年來(lái)的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)做好今后的工作，十分有益。雖說(shuō)工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為明天集團(tuán)公司的強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
我叫王xx，xx年2月進(jìn)入公司在xx教育學(xué)院經(jīng)選煤專業(yè)培訓(xùn)合格后進(jìn)入xx選煤廠，xx選煤廠當(dāng)時(shí)處于試車階段，一直在重介工段做崗位司機(jī)，參與了授煤坑給煤機(jī)篩分改造xx年4月份進(jìn)入金山選煤廠參加了廠部安培的外出學(xué)習(xí)接受了承建單位組織的的主要設(shè)備廠家的培訓(xùn)，回來(lái)后參加了選煤廠的設(shè)備調(diào)試。今年進(jìn)入寨崖底選煤廠?；仡櫾谡碌走x煤廠的這些日子里，我始終立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和班組員工的幫助下，圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)申請(qǐng)班組長(zhǎng)一職，自愿承擔(dān)班組長(zhǎng)職責(zé)，履行班組長(zhǎng)義務(wù)，如我勝任我將從以下幾個(gè)方面做起：
我深深認(rèn)識(shí)到當(dāng)好一名班組長(zhǎng)很難，兵頭將尾，亦官益民，做好優(yōu)秀的班組長(zhǎng)更難，不僅要以身傳教，管好隊(duì)伍管好人，而且要抓好生產(chǎn)負(fù)好責(zé)。作為一名合格的班組長(zhǎng)，就要對(duì)每一位員工都很了解，要求他們?cè)诠ぷ髦?，按?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己本崗位的所有規(guī)整制度，嚴(yán)格杜絕“三違”行為的發(fā)生，并且每天進(jìn)行安全交接班，做到班前講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。
每天利用班前15分鐘、班后15分鐘，對(duì)選煤基礎(chǔ)知識(shí)、選煤廠工藝流程、選煤廠安全操作規(guī)程、選煤廠各種設(shè)備的原理及構(gòu)造等，進(jìn)行多次重復(fù)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工對(duì)選煤的基本知識(shí)有一個(gè)深刻的印象，時(shí)刻做到心中有數(shù)。
班組人員實(shí)行包機(jī)制度，定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任，從接班到巡檢每一臺(tái)設(shè)備，每一個(gè)零部件都責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，并且獎(jiǎng)罰分明，做到管理的透明度，有效地調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，讓每一位員工能用一顆高昂的心態(tài)去對(duì)待每一天的工作。
首先把每班的生產(chǎn)時(shí)間充分利用好，盡量減少人為的因素、機(jī)器故障的因素，對(duì)生產(chǎn)精煤數(shù)量造成影響，對(duì)介耗的損失降到最低限度。其次，做好水、電、工具的管理，有專人上下班檢查，做到無(wú)漏水、漏電、工具齊全。
作為一名班組長(zhǎng)，必須做到尊重員工，理解員工，關(guān)心員工，對(duì)員工的一切行為做到心中有數(shù)，使每一位員工上班前帶著責(zé)任心上崗，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，能有效的完成廠部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我對(duì)自己作為一名班組長(zhǎng)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，也丟掉了以前對(duì)煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在最短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨(dú)自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計(jì)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面。
中國(guó)共產(chǎn)黨組織是光榮的組織，在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平時(shí)的工作中，也始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅(jiān)定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養(yǎng)。對(duì)此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅(jiān)定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無(wú)限熱情投身到我所從事的工作中，時(shí)刻把政治理論和黨的方針政策作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會(huì)議，還經(jīng)常通過(guò)報(bào)刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取新思想，新政策，不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨。
二、業(yè)務(wù)水平方面。
針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡(jiǎn)便，靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來(lái)。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來(lái)的述職報(bào)告，自我評(píng)價(jià)：稱職。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
20____年，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：
一、處理問(wèn)題件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
三、接電話，服務(wù)客戶。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
以上就是我個(gè)人的工作總結(jié)，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問(wèn)題。
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)______人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購(gòu)物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使______收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說(shuō)處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營(yíng)業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對(duì)我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車間xx班班長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
xx年是xx股份有限公司成立的x周年，我們xx班在努力適應(yīng)xx廠的快速變革與發(fā)展，以xx廠年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來(lái)xx班及我所開展的主要工作述職如下：
xx是xx生產(chǎn)的源頭，合格的xx是保證xx的生產(chǎn)乃至成品。
xx生產(chǎn)是整個(gè)生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對(duì)后續(xù)生產(chǎn)工。
藝質(zhì)量起著決定性的作用。xx班各個(gè)原輔小組在貫徹執(zhí)行規(guī)范和xx標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xxx。其中xx型xx萬(wàn)毫升，xx型xx萬(wàn)毫升，xx型xx萬(wàn)毫升。充分保證了成品xx生產(chǎn)的xx需求，對(duì)整個(gè)xx生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個(gè)集體乃至一個(gè)小組都離不開規(guī)范化的管理。xx班在積極推行“三化”管理活動(dòng)中，對(duì)人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，xx班每個(gè)工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個(gè)工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動(dòng)的一個(gè)整體。要求每一個(gè)操作工序嚴(yán)格按照xx規(guī)范和xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來(lái)之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對(duì)原輔材料和物料名稱、批號(hào)、數(shù)量的核對(duì)，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識(shí)，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，xx班員工的整體無(wú)菌操作意識(shí)和生產(chǎn)知識(shí)、xx安全知識(shí)水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是xx安全的重要性。
xx班在全年的生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對(duì)遇到的實(shí)際問(wèn)題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問(wèn)題。
如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問(wèn)題的突出，這對(duì)xx班人員和各項(xiàng)生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。
有的員工對(duì)“三化”管理要求認(rèn)識(shí)不足，工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒(méi)做，有的做了，但細(xì)處沒(méi)做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)存在的問(wèn)題及隱患，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)xx班各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和xx安全、生產(chǎn)安全。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)xx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來(lái)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會(huì)更加美好。
謝謝大家！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)、各位工友，大家好！
我是掘一隊(duì)生產(chǎn)六班的班長(zhǎng)xxx，20xx年以來(lái)，我在x隊(duì)長(zhǎng)及x的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為要求，積極認(rèn)真開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作述職如下，請(qǐng)?jiān)u議!
一、強(qiáng)化安全意識(shí)、確保安全生產(chǎn)。
在20xx年我班組主要的掘進(jìn)任務(wù)在xxxxx軌道巷，在該巷道工作面遠(yuǎn)、運(yùn)輸線長(zhǎng)等不利因素的情況下，我班組仍然能夠多次超額完成掘進(jìn)任務(wù)，工程質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)，而且未發(fā)生一起安全事故。被局礦兩級(jí)評(píng)選為“金牌班組”和“先進(jìn)班組”。
在日常工作中，我時(shí)刻牢記“安全為天”、“安全大于一切”等安全理念，牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全，要求大家嚴(yán)格遵守礦上的各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范自身安全行為，為我隊(duì)的安全管理工作樹立了標(biāo)桿。
二、加強(qiáng)班組管理、提高職工素質(zhì)。
在日常工作中，利用班前會(huì)的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)礦發(fā)的各類文件及“三大規(guī)程”，積極學(xué)習(xí)并背誦班組長(zhǎng)崗位達(dá)標(biāo)等相關(guān)內(nèi)容，用于提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。20xx年，我班組共分到新工5人，在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給新工，在工作中通過(guò)發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，帶動(dòng)了新工操作技能水平的進(jìn)一步提高。
三、細(xì)化工作考核、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。
中，我根據(jù)班組成員自身特點(diǎn)細(xì)化分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照隊(duì)上的管理制度對(duì)班組成員進(jìn)行考核，對(duì)于干的好的職工，在工分分配上按照規(guī)定進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反礦及隊(duì)上相關(guān)制度者，也及時(shí)的給予處罰和批評(píng)。此舉可以有效的提高班組成員的工作積極性，在班組中做到獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，也形成了較好的工作氛圍，這一機(jī)制的良好運(yùn)行，也是確保我隊(duì)及班組安全生產(chǎn)的重要措施。
四、工作中的不足及改進(jìn)措施。
一年來(lái)，我班組雖有成績(jī)卻仍然存在各種問(wèn)題；譬如，自己管理水平還要需進(jìn)一步的提高；生產(chǎn)過(guò)程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識(shí)淡?。话嘟M成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊(duì)生產(chǎn)的需要等等。
在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長(zhǎng)，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化安全思想意識(shí)，使自己成為班組的一個(gè)好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識(shí)強(qiáng)的班組隊(duì)伍。為我隊(duì)及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是我個(gè)人快遞電話客服工作總結(jié)。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)谄髽I(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為快遞業(yè)的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
以下范文整理煤礦生產(chǎn)崗位班長(zhǎng)一年的述職報(bào)告，整理一年在工作，學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，做好下一年的計(jì)劃工作。
20xx年9月21日20xx年以來(lái)，本人能嚴(yán)格安照xxx煤礦的要求,緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實(shí)際抓安全工作。
能堅(jiān)持深入一線，認(rèn)真履行職責(zé)，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問(wèn)題。今年,上半年通過(guò)全礦上下的一致努力，沒(méi)發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實(shí)現(xiàn)了安全五周年和20xx年上半安全生產(chǎn)。
一、敬崗愛業(yè)、盡責(zé)盡職：
上半年年，我注重加強(qiáng)自己對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識(shí)，使我更加善于從政治的高度去認(rèn)識(shí)分析和處理工作中的問(wèn)題，更加明確了職責(zé)。今年以來(lái)，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅(jiān)持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反"三違"反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)中，我?guī)ь^抓"三違"反違章，完成了反"三違"指數(shù)，在抓現(xiàn)場(chǎng)管理方面我強(qiáng)力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)達(dá)不到年初制定的月度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的小井，嚴(yán)厲處罰，從而推進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。在嚴(yán)管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠(yuǎn)近，對(duì)不能按期完成隱患整改任務(wù)和對(duì)安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴(yán)格按照礦安全1號(hào)文給予處罰，維護(hù)礦安全1號(hào)文的嚴(yán)肅性。
二、履行職責(zé)、做好本職工作：
回顧半年的工作，認(rèn)為自己能夠從嚴(yán)要求，認(rèn)真履行職責(zé)，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團(tuán)結(jié)，不搞各自為政，同時(shí)督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長(zhǎng)，我非常清楚搞好安全是全礦各項(xiàng)工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，為此，今年以來(lái)，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點(diǎn)工作，一是要求各小井加強(qiáng)安全硬件投入，不斷完善安全設(shè)施，改善小井安全條件。
二是堅(jiān)持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患認(rèn)真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實(shí)工作。
三是堅(jiān)持從管理源頭抓起，認(rèn)真落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃，并從嚴(yán)考核，獎(jiǎng)罰分明,推動(dòng)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展,工程優(yōu)良品率明顯提高。四是加大對(duì)"三違"的查處力度.重點(diǎn)發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理"三違"手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降,減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職。
能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過(guò)程中真正起到在現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強(qiáng)化管理手段。二是加強(qiáng)對(duì)安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周組織一次安監(jiān)員學(xué)習(xí)，以會(huì)代課，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長(zhǎng)在生產(chǎn)與安全相抵觸時(shí)要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
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快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四
20xx年上半年，我們區(qū)委通訊組按照年初確定的工作要點(diǎn)和承諾目標(biāo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，認(rèn)真開展通訊報(bào)道工作，先后在各級(jí)報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表稿件110多篇(山西日?qǐng)?bào)發(fā)稿8篇，運(yùn)城日?qǐng)?bào)發(fā)稿43篇)，有效地提高了鹽湖區(qū)對(duì)外宣傳報(bào)道力度。
一、全面報(bào)道貫徹落實(shí)“一號(hào)文件”精神情況。對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)貫徹 “一號(hào)文件”精神的做法進(jìn)行了宣傳報(bào)道，反映我區(qū)農(nóng)民怎樣看待惠農(nóng)政策和今年中央“一號(hào)文件”精神的長(zhǎng)篇通訊《惠風(fēng)滿田疇》以3000多字的規(guī)模在《山西日?qǐng)?bào)》頭版頭條上刊發(fā)，反映我區(qū)農(nóng)民抗旱保麥情況的消息《鹽湖區(qū)農(nóng)民全力以赴抗旱保麥》在《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》頭版頭條刊發(fā)。還有《鹽湖區(qū)“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)緊貼農(nóng)民需求》、《鹽湖區(qū)村級(jí)主要干部，干瞎干好大不一樣》等稿件在《山西日?qǐng)?bào)》、《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》重要位置上刊發(fā)。
二、扭住區(qū)委、區(qū)政府中心工作不放松。圍繞區(qū)委、區(qū)政府每個(gè)階段的中心工作，我們有意識(shí)地組織了戰(zhàn)役性報(bào)道，中心工作報(bào)道發(fā)稿量占到發(fā)稿總量的30%以上。反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的《鹽湖區(qū)敲定今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展思路》、《鹽湖區(qū)今年要落實(shí)好十件惠民實(shí)事》、《鹽湖區(qū)對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行承諾立狀責(zé)任制》等稿件在《山西日?qǐng)?bào)》和《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》顯著位置刊發(fā);反映我區(qū)植樹造林情況的《鹽湖區(qū)啟動(dòng)六大造林綠化工程》、《鹽湖區(qū)今春植樹數(shù)量多質(zhì)量高》、《龍居鎮(zhèn)今春栽樹栽得多栽得好》等稿件在《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》重要位置刊發(fā);反映我區(qū)黨組織建設(shè)情況的《鹽湖區(qū)村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所人氣指數(shù)漸長(zhǎng)》、《鹽湖區(qū)開展“學(xué)、論、講、評(píng)”競(jìng)賽活動(dòng)》、《鹽湖區(qū)確保重大事項(xiàng)群眾說(shuō)了算》、《鹽湖區(qū)八項(xiàng)活動(dòng)慶黨建》等稿件在《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。
三、深入報(bào)道新農(nóng)村建設(shè)的情況與經(jīng)驗(yàn)。反映我區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)熱火場(chǎng)面的《鹽湖區(qū)強(qiáng)力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)》、《鹽湖區(qū)引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展城郊型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)》、《鹽湖區(qū)幫扶農(nóng)民推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化》、《石碑莊村農(nóng)民冒著酷暑建大棚》等稿件在《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》上刊發(fā);反映農(nóng)民生活質(zhì)量的《鹽湖區(qū)高效能推進(jìn)“六個(gè)全覆蓋”工作》、《鹽湖區(qū)2.5萬(wàn)名農(nóng)民群眾得到黨和政府關(guān)愛》等稿件在《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》發(fā)表。
四、為建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快集中區(qū)域營(yíng)造輿論氛圍。圍繞這一主題，采寫和發(fā)表了《鹽湖區(qū)大力擴(kuò)張第三產(chǎn)業(yè)》、《鹽湖區(qū)今年實(shí)施九大項(xiàng)目建設(shè)》等5個(gè)稿件，營(yíng)造了較好的宣傳氛圍。
在積極采寫新聞稿件，加強(qiáng)全區(qū)對(duì)外宣傳報(bào)道力度的同時(shí)，我們還為區(qū)委、區(qū)政府中心工作和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)留取攝影資料200余幅，配合3家區(qū)直單位制作宣傳版面，接待區(qū)外記者3次，并聯(lián)系北京聯(lián)合導(dǎo)視廣告有限公司改版提升政府站，承擔(dān)了不少的聯(lián)絡(luò)接待、網(wǎng)頁(yè)策劃和影視資料收集工作，為新版鹽湖政府網(wǎng)的開通做了不少的前期工作。
通訊組是區(qū)委、區(qū)政府的喉舌，承擔(dān)著對(duì)外輿論宣傳的職責(zé)，作為通訊組長(zhǎng)的我，不僅要以正確的輿論導(dǎo)向從事新聞工作，而且要堂正做人、廉潔從政，以實(shí)際行動(dòng)踐行一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的行為準(zhǔn)則。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五
時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將xx年的工作情況述職如下：
1．班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
沖壓車間成立的時(shí)間不長(zhǎng)，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵(lì)制度的措施。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎(jiǎng)懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2．狠抓安全管理
沖壓車間相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來(lái)的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對(duì)于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3．保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費(fèi)者對(duì)xx汽車的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，因此，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。我深知作為車間班組長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗(yàn)班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
4．積極參與車間改善活動(dòng)
沖壓車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
5．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
一年來(lái)，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1．安全生產(chǎn)方面
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故?，F(xiàn)在想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的責(zé)任。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2．質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
3．班組管理方面
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十六
我要做的還有很多、很多，這么漂亮的話語(yǔ)，不是說(shuō)出來(lái)給大家鑒賞的。我要表明我的決心，我的態(tài)度。我相信我絕對(duì)能做好。真正把自己的想法說(shuō)出來(lái)是一種勇氣，但真正的做出來(lái)卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用情況，設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來(lái)到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)間。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰，最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促，不斷修改才做了出來(lái)。通過(guò)這個(gè)事情，我明白原來(lái)什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易，而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情，都是要經(jīng)過(guò)不斷的商量，聽取大家的意見，是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來(lái)的時(shí)候我的情緒變的緊張，害怕聽到負(fù)面的意見。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì)，而我自己通過(guò)工作方面、提升工作態(tài)度的書籍來(lái)找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽，做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問(wèn)題上還不夠圓潤(rùn)。在側(cè)，在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒(méi)有那種想到就做的精神。
20xx是我工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作態(tài)度改變的一年，今年的下半年通過(guò)對(duì)組員的培訓(xùn)，雖然總共培訓(xùn)的次數(shù)很少，但通過(guò)培訓(xùn)的這種形式，讓我和我的組員在思想覺悟上提升了好多，雖然這個(gè)覺悟沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但和去年相對(duì)比較起來(lái)今年無(wú)非是升華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個(gè)集體無(wú)法感覺到它的進(jìn)步，但每次寫工作報(bào)告，每次和新員工提起去年時(shí)。我心里都自豪萬(wàn)分，我見證并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，我找到了我的責(zé)任感和歸屬感，并把每天的工作當(dāng)成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細(xì)說(shuō)我今年具體做了什么，那我就用一句話代替，我每天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時(shí)每刻都在琢磨怎么樣提升質(zhì)量和效率!!如果把工作定義為兩個(gè)字，我會(huì)說(shuō)“事業(yè)”。
當(dāng)然我以上所陳述的內(nèi)容，不是為了嘩眾取寵，不是為了表現(xiàn)我自己的境界多么高尚。我只是希望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什么，它也會(huì)回報(bào)你什么。工作亦也是。
明年我會(huì)把工作主要放在思想文化建設(shè)上，我自己會(huì)提高自己對(duì)工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)、交流等主題組織組員進(jìn)行開會(huì)。倡導(dǎo)自己組員主動(dòng)積極的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那，并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn)，響應(yīng)天石源高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上天石源騰飛的步伐。
以上所提到的種種，或許有些做作，但確實(shí)是我對(duì)天石源的真實(shí)情感，寫的語(yǔ)句或許不夠通順，但確實(shí)是我對(duì)態(tài)度的見解。這份報(bào)告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫照，它沒(méi)有激情澎湃華麗的詞語(yǔ)，但它是我對(duì)希望埋下的一顆種子，它在天石源扎根發(fā)芽，它在天石源枝繁葉茂??！在這新的一年預(yù)祝天石源發(fā)展壯大，成為中國(guó)繩鋸制造業(yè)第一品牌！祝天石源的兄弟姐妹身體健康、事事順心??！
報(bào)告完畢??！
快遞班組長(zhǎng)述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，我很榮幸能再一次參加輸煤運(yùn)行班長(zhǎng)競(jìng)崗述職報(bào)告會(huì)，以表達(dá)我熱切希望能競(jìng)爭(zhēng)到班長(zhǎng)崗位，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)的愿望，以及聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過(guò)去以來(lái)工作的批評(píng)和對(duì)今后的期望。自從我公司#1機(jī)組168試運(yùn)以來(lái)，我在集控員崗位已工作一年多，親身經(jīng)歷了輸煤系統(tǒng)從最初的設(shè)備磨合不穩(wěn)定期，到如今各項(xiàng)工作已逐步走向正軌的進(jìn)步歷程。在這期間，我從一名新手集控員，成長(zhǎng)為可以熟練操作整個(gè)輸煤系統(tǒng)運(yùn)行的主值集控員，在與班長(zhǎng)楊永華同志的共事中，也學(xué)習(xí)到了很多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)行班長(zhǎng)，是企業(yè)中的兵頭將尾，職位雖不算高，但在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中卻是最前線的指揮員，在部門主任、主管與班員之間，起著承上啟下的作用，對(duì)上嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)班組安全高效完成生產(chǎn)任務(wù)及班組建設(shè)要求；對(duì)下負(fù)責(zé)整個(gè)班組的管理，是與班員最接近的管理者，需要隨時(shí)掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，合理安排好每一項(xiàng)上級(jí)布置的工作任務(wù)，我認(rèn)為當(dāng)好一名班長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
第一，具備一定的班組管理能力：
班長(zhǎng)最重要的職責(zé)就是管理班組，班長(zhǎng)的管理能力對(duì)班組執(zhí)行力起到?jīng)Q定性的影響，每個(gè)管理者都會(huì)有自己不同的管理方法與風(fēng)格。而這次如果我能如愿當(dāng)上班長(zhǎng)，我會(huì)按“制度是基石，執(zhí)行是關(guān)鍵，溝通是橋梁”的主導(dǎo)思想來(lái)管理班組。
首先“制度是基石”是指班長(zhǎng)對(duì)班組的管理，必須用明確的制度來(lái)規(guī)范班員的行為，做到每一位班員責(zé)任明確、任務(wù)明確、紀(jì)律明確、獎(jiǎng)懲明確，讓管理行為有章可循，避免管理行為隨意性。在制度面前人人平等，無(wú)特殊分子。試想一下，如果沒(méi)有制度作為依據(jù)，那么管理必將陷入無(wú)序無(wú)度的混亂之中，所以對(duì)班組現(xiàn)有制度的整理和補(bǔ)充細(xì)化，將是我當(dāng)班長(zhǎng)后的首要任務(wù)之一，同時(shí)針對(duì)在制度的實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合理之處不斷修改，使其更能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要。制度制訂應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，聽取班員的意見，最大程度讓制度更具合理性。
2、“執(zhí)行是關(guān)鍵”，再好的制度，如果執(zhí)行不嚴(yán)，那就是空談。久而久之，會(huì)讓某些員工認(rèn)為制度本身就是用來(lái)擺設(shè)的錯(cuò)覺，如果突然嚴(yán)格執(zhí)行了，反而會(huì)讓他們覺得很不適應(yīng)，認(rèn)為管理者是在“整人”。我認(rèn)為在制度執(zhí)行上始終保持一定的力度是必要的，應(yīng)避免執(zhí)行時(shí)忽松忽緊，流于形式。對(duì)班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，制度執(zhí)行是否能得到班員的認(rèn)可并長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行，是考驗(yàn)班長(zhǎng)意志和能力的重要指標(biāo)。班長(zhǎng)應(yīng)在管理中敢做敢為，不能因?yàn)榕碌米锶硕潘晒芾碜隼虾萌?，做到有理有?jié)，公平合理，用以身作則的正能量引領(lǐng)班組形成積極向上的思想氛圍。
制度執(zhí)行還必須要強(qiáng)調(diào)效果，通過(guò)執(zhí)行制度使班組的勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、工作效率有明顯的提高，使工作效率和質(zhì)量得到明顯提高，有了效果班員才會(huì)認(rèn)同制度執(zhí)行的必要性，才會(huì)形成自覺遵守制度的良好習(xí)慣。
3、“溝通是橋梁”是指在班組管理過(guò)程中，不可避免的會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，而我認(rèn)為，良好的溝通是解決這些矛盾的有效途徑，包括對(duì)班長(zhǎng)與班員、班長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，由于所處的層次和角度不同，對(duì)事物的看法觀點(diǎn)不可能完全一致，甚至是相反，從而導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，如果缺乏有效充分的溝通，則很可能引起上級(jí)與下級(jí)之間的相互誤會(huì)和不理解，從而導(dǎo)致管理上的被動(dòng)局面。所以作為班長(zhǎng)應(yīng)該以坦誠(chéng)、公正的態(tài)度成為上、下級(jí)之間、班員之間溝通的核心，既要能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度識(shí)大體，顧大局，又要能從班員的角度體察民情，找出矛盾的根源。通過(guò)溝通，使班員理解上級(jí)的管理，明白班長(zhǎng)管理的最終目的是為了班員大家都能安全、高效、愉快的完成工作，同時(shí)也使班員有能表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)。
班組是由人組成，而人又是受自身的思想所指揮，將制度的強(qiáng)制約束與溝通的柔性協(xié)調(diào)相結(jié)合，把人與人心中的矛盾通過(guò)有效的溝通和相互理解加以化解，同時(shí)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新管理方法，提高管理能力，使全班心往一處想，勁往一處使，那我們的工作就沒(méi)有克服不了的困難。
第二，切實(shí)搞好班組安全管理：
安全管理是班組管理的最重要一部分，安全是我們一切工作的基礎(chǔ)，失去安全的保障，我們的工作將無(wú)任何意義。班組是企業(yè)安全管理的基本環(huán)節(jié)，加強(qiáng)班組安全建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。加強(qiáng)班組安全建設(shè)應(yīng)從加強(qiáng)班組安全責(zé)任制、安全思想教育、安全文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等幾個(gè)方面展開工作。
從電力行業(yè)看，各種各樣安全規(guī)章制度的制訂應(yīng)該是比較完善的，但為什么從我們身邊，到各個(gè)同行企業(yè)都不時(shí)會(huì)發(fā)生各種安全事故？仔細(xì)分析后我發(fā)現(xiàn)：幾乎所有的事故，都有因人員沒(méi)有嚴(yán)格按照安全規(guī)程操作和管理造成的，每一次事故背后，幾乎都有安全管理和措施執(zhí)行不到位的因素存在。
因此，我認(rèn)為搞好班組安全管理，關(guān)鍵之處是在于對(duì)安全制度的落實(shí)。如果我當(dāng)選班長(zhǎng)，在我管理的班組中，對(duì)安全的管理將是最嚴(yán)格的管理，對(duì)安全違章的考核將是最嚴(yán)歷的考核，反違章絕對(duì)是我班制度執(zhí)行的高壓線，任何人都碰不得。
班組安全工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，前面所提到的安全責(zé)任制、安全思想教育、安全文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面，都是整個(gè)班組安全工作鏈條中不可或缺的一環(huán)，我會(huì)緊扣以上幾個(gè)方面，重新梳理和總結(jié)現(xiàn)有班組安全管理中存在的長(zhǎng)處與短處，并加以改進(jìn)，爭(zhēng)取盡快使班組安全工作能上一個(gè)新臺(tái)階。在操作中強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和細(xì)節(jié)化，特別針對(duì)運(yùn)行中的常發(fā)、易發(fā)事故，通過(guò)召開班會(huì)的形式進(jìn)行分析討論，找出危險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)對(duì)策，攻艱克難，逐個(gè)擊破運(yùn)行工作的各個(gè)安全隱患。
去年10月6日，由于我班集控員的誤啟#7a皮帶，造成檢修人員輕傷。在這起事故中，我作為主集控員，負(fù)有主要責(zé)任，這起事故至今想起來(lái)仍然是心有余悸！希望這是發(fā)生在我身上的第一起安全事故，也是最后一起安全事故。俗話說(shuō)“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，對(duì)于安全工作來(lái)說(shuō)，“怕井繩”并不是什么丟臉之事，而是一顆謹(jǐn)慎之心，在今后的工作中，我要永存一顆對(duì)安全的敬畏之心，來(lái)保障自己、他人和設(shè)備的安全。
第三，搞好班組建設(shè)：
班組建設(shè)是指提升班組管理水平、班組員工和班組整體素質(zhì)能力，確保班組高效能的一系列工作。我認(rèn)為它是班長(zhǎng)打造優(yōu)秀班組的必要手段，也是班組進(jìn)步的階梯。也許有些人會(huì)認(rèn)為：班組建設(shè)無(wú)非就是組織班員開開會(huì)，學(xué)習(xí)幾篇文件，寫寫記錄而已，不過(guò)是走走形式罷了。我認(rèn)為這是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到搞好班組建設(shè)可以對(duì)班組的進(jìn)步起到多么積極的影響造成的。當(dāng)然，這也和態(tài)度有關(guān)，如果你覺得班組建設(shè)是走形式，那么你得到的結(jié)果就是形式；如果你認(rèn)為這是一件實(shí)事，那么你也將得到辦成一件實(shí)事的回報(bào)。
所以，我認(rèn)為要搞好班組建設(shè)，首先要使班員充分認(rèn)識(shí)到班組建設(shè)的必要性，認(rèn)識(shí)到班組建設(shè)對(duì)自身工作所帶來(lái)的好處，而不是成天沒(méi)事做開會(huì)瞎耽誤工夫搞形式。
通過(guò)開展班組安全學(xué)習(xí)，使班員熟知各種安全知識(shí)，掌握安全技能、在事故案例分析中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引以為戒、在事故預(yù)想中充分準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的事故、開展員工技能培訓(xùn)，提高工作水平，讓各種操作更加精準(zhǔn)、開展運(yùn)行工作分析，找出不足，提高工作效率、開展班組民主生活會(huì)，使班員暢所欲言，共同討論班里的重大事項(xiàng)，增進(jìn)班員之間的感情。
如果我是班長(zhǎng)，我的班組建設(shè)宗旨將是“打造安全、高效、和諧班組”。我希望我的班組，能在有效的班組建設(shè)工作中得到提高進(jìn)步，使工作越來(lái)越安全，越來(lái)越輕松，越來(lái)越愉快。我想這是作為一名班長(zhǎng)在帶領(lǐng)班員完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)以外的重要責(zé)任。
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