總結(jié)是一種總結(jié)和概括學(xué)習(xí)、工作、生活等表現(xiàn)的書(shū)面材料。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重條理清晰，邏輯嚴(yán)密?？梢园凑諘r(shí)間順序或者主題進(jìn)行組織和呈現(xiàn)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范例，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和靈感。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇一
20_年春運(yùn)是白云機(jī)場(chǎng)屬地化后的第一個(gè)春運(yùn)，也是新機(jī)場(chǎng)正式啟用后的第一個(gè)春運(yùn)，在廣東省、廣州市和省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，白云機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)通過(guò)了節(jié)前返鄉(xiāng)高峰期、春節(jié)出游高峰期和節(jié)后回流高峰期，首次開(kāi)通了“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專(zhuān)用通道”，再次刷新了白云機(jī)場(chǎng)單日起降航班總數(shù)、單日進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)、開(kāi)通旅客安檢通道總數(shù)等3項(xiàng)歷史紀(jì)錄。圓滿(mǎn)完成了春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作，未發(fā)生航空運(yùn)輸安全事故和旅客大面積滯留機(jī)場(chǎng)現(xiàn)象，沒(méi)有出現(xiàn)旅客有效投訴，各項(xiàng)服務(wù)保障工作實(shí)現(xiàn)了安全有序的總體目標(biāo)。
一、20_年春運(yùn)生產(chǎn)基本情況及主要特點(diǎn)。
(一)客流總量再創(chuàng)歷史最好成績(jī)。
春運(yùn)40天，白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次，同比增長(zhǎng)16.3%。安全起降航班23,134架次，同比增長(zhǎng)13.6%。
今年春運(yùn)節(jié)前高峰相對(duì)集中、持續(xù)時(shí)間短，客流高峰期來(lái)得相對(duì)較晚。2月3日，也就是20_年春運(yùn)開(kāi)始后的第10天才迎來(lái)高峰，進(jìn)出港客流總量首次突破6萬(wàn)人次。2月3日—7日，機(jī)場(chǎng)每天的客流總量均保持在6萬(wàn)人以上，節(jié)前最多一天客流量達(dá)76617人次。而節(jié)后春運(yùn)卻一反常態(tài)，來(lái)勢(shì)洶洶，客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬(wàn)人以上，創(chuàng)造機(jī)場(chǎng)歷年春運(yùn)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、客流量最大的一段高峰期。
與往年不同的是，今年春運(yùn)最后10天，經(jīng)過(guò)三大客流高峰后，客流量仍保持較高的水平，基本徘徊在6萬(wàn)人次左右。節(jié)后25天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量157萬(wàn)人次，平均每天客流量達(dá)6.3萬(wàn)人次，占40天春運(yùn)客流總量的63%，同比增長(zhǎng)22%，這是以往春運(yùn)所沒(méi)有的現(xiàn)象。
(二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日。
雞年新春伊始，新白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)新高。初一至初三，出游團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地，尤其是旅游熱線東北、北京、海南、成都、海南等地，天天“爆滿(mǎn)”，盛況空前。正月初五起，白云機(jī)場(chǎng)提前進(jìn)入回流高峰，全天進(jìn)出港旅客79385人次，同期增長(zhǎng)了23.7%。黃金周七天，進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)490539人次，平均每天進(jìn)出港客流達(dá)70077人次，同比增長(zhǎng)13.6%。起降航班總量為4301架次，同比增長(zhǎng)7%，創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
(三)正月初七刷新三項(xiàng)歷史紀(jì)錄。
2月15日，大年初七，受短線出游客流和返程客流交匯疊加影響，新白云機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了20_年春運(yùn)客流最高峰。全天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量90039人次，其中進(jìn)港旅客為51990人次，進(jìn)出港航班總數(shù)達(dá)714架次，又一次譜寫(xiě)了白云機(jī)場(chǎng)70年歷史上最輝煌的一頁(yè)，單日進(jìn)出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績(jī)，顯示了新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)強(qiáng)大的安全服務(wù)保障能力。
(四)今年春運(yùn)呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。
一是客流量大、高峰突出。與去年相比，今年春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長(zhǎng)，說(shuō)明新機(jī)場(chǎng)的建成給白云機(jī)場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，新白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場(chǎng)后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到。今年的“溫馨服務(wù)”活動(dòng)，我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性，在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺(tái)商包機(jī)。白云機(jī)場(chǎng)首次被列為臺(tái)商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場(chǎng)之一，意義非常重大。四是應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮重要作用。白云機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明，白云機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的。
二、20_年春運(yùn)生產(chǎn)的主要做法：
(一)高度重視，未雨綢繆，切實(shí)做好春運(yùn)生產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
今年春運(yùn)是對(duì)新機(jī)場(chǎng)啟用以來(lái)安全服務(wù)工作的一次綜合大檢閱，引起了機(jī)場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作規(guī)范化、制度化、程序化、正?；?，機(jī)場(chǎng)各相關(guān)單位提前進(jìn)入角色，做到早著手、早研究、早部署、早落實(shí)。
1月12日，股份公司就出臺(tái)了《20_年春運(yùn)工作方案》，成立了以總經(jīng)理崔建國(guó)為組長(zhǎng)，黨委書(shū)記陳鳳起、副總經(jīng)理韓兆起為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的指揮協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由安全監(jiān)察組、宣傳報(bào)道組、統(tǒng)計(jì)聯(lián)絡(luò)組、接待組等四個(gè)組組成的春運(yùn)辦公室，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)。
1月17日，公司召開(kāi)了20_年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，韓兆起副總經(jīng)理傳達(dá)了民航總局、省市及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作的通知精神，并就20_年的春運(yùn)生產(chǎn)做出了全面的部署。崔建國(guó)總經(jīng)理在會(huì)上針對(duì)今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”，要求各單位要在服務(wù)好旅客的同時(shí)服務(wù)好員工。強(qiáng)調(diào)指出，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到生產(chǎn)一線，了解員工面臨的實(shí)際困難，千方百計(jì)解決員工的后顧之憂(yōu)，為春運(yùn)生產(chǎn)提供良好的后勤保障。
前場(chǎng)各單位也都結(jié)合各自的實(shí)際制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，成立了專(zhuān)門(mén)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和春運(yùn)辦公室，形成了一套規(guī)范有效的春運(yùn)管理機(jī)制。
為確保春運(yùn)安全，早在去年12月初，公司安全監(jiān)察部就組織開(kāi)展了全公司范圍內(nèi)的安全大檢查，重點(diǎn)是檢查新機(jī)場(chǎng)的離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場(chǎng)所的安全設(shè)施，前場(chǎng)各單位也根據(jù)各自的情況組織了本公司范圍內(nèi)的安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。
春運(yùn)前夕，機(jī)場(chǎng)公安局和候機(jī)樓管理分公司還采取聯(lián)合行動(dòng)，集中整頓了候機(jī)樓內(nèi)外的秩序，嚴(yán)厲打擊拉票、炒票人員。機(jī)場(chǎng)交警部門(mén)加強(qiáng)對(duì)往來(lái)航站樓區(qū)域的車(chē)輛疏導(dǎo)，保證進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的道路24小時(shí)暢通無(wú)阻，給廣大旅客創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的出行環(huán)境。
(二)嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，確保春運(yùn)安全措施落實(shí)到位。
今年春運(yùn)，由于新機(jī)場(chǎng)剛過(guò)磨合期，設(shè)備性能尚處于不太穩(wěn)定階段，所以確保今年春運(yùn)生產(chǎn)的安全有序就成為各項(xiàng)工作的重中之重。春運(yùn)期間，上至機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、春運(yùn)辦，下至二級(jí)公司、部門(mén)，乃至一線班組，每個(gè)層面都有人值班，形成“一條龍值班線”。無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，都可以隨時(shí)給予解決。
前場(chǎng)各單位、各部門(mén)按照公司統(tǒng)一部署，牢固樹(shù)立安全第一的思想意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處。
航空護(hù)衛(wèi)分公司加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)航班、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)物品的檢查，在全國(guó)首推“二次安檢”，不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)。春運(yùn)40天共查獲各類(lèi)違禁物品25091件，其中仿真槍353支、軍用槍子彈31發(fā)、民用槍子彈68發(fā)、管制刀具796把,易燃易爆物品4003件。查獲色情物品1151件，查獲旅客故意藏匿違禁物品44起，查獲毒品海洛因1000多克，未出現(xiàn)漏檢漏查現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理部針對(duì)春運(yùn)期間各大航空公司在白云機(jī)場(chǎng)停場(chǎng)航班急劇增加等情況，認(rèn)真做好過(guò)夜飛機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，并嚴(yán)格按照“機(jī)位飽和的處理預(yù)案”合理安排停機(jī)位，有效地保證了機(jī)坪的運(yùn)行秩序。春節(jié)期間，停場(chǎng)過(guò)夜飛機(jī)最多達(dá)76架次。地勤公司強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的使用管理，組織技術(shù)人員24小時(shí)值班，有效地杜絕了安全隱患。同時(shí)，斥資41萬(wàn)元從廣州金龍客車(chē)有限公司購(gòu)進(jìn)一部新的擺渡車(chē)投入運(yùn)營(yíng)。修繕動(dòng)力分公司加大對(duì)候機(jī)樓水電系統(tǒng)的檢查維護(hù)力度，將南北供水站的設(shè)備檢查維護(hù)周期調(diào)整到每周一次，并實(shí)行定時(shí)定人檢查?？崭劭炀€有限公司采取不定期的檢查方式對(duì)車(chē)輛進(jìn)行路查，嚴(yán)防超速、超載等違章事件的發(fā)生，共組織路查19次，檢查車(chē)輛570臺(tái)次。機(jī)場(chǎng)公安局根據(jù)客流動(dòng)向，調(diào)整警力部署，著力解決影響春運(yùn)安全的治安突出問(wèn)題，重點(diǎn)打擊旅客大巴車(chē)上的盜竊行為。機(jī)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心發(fā)揮技術(shù)骨干的作用，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)控，確保了春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)各主要弱點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
從歷年春運(yùn)情況來(lái)看，搞好不正常情況下的服務(wù)是抓好春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在。為此，我們?cè)诖哼\(yùn)前夕就對(duì)原有的四套應(yīng)急預(yù)案(應(yīng)急救援預(yù)案，旅客擾亂民航秩序處置預(yù)案，滯留旅客疏導(dǎo)處置預(yù)案，預(yù)防禽流感、非典型肺炎處置預(yù)案)進(jìn)行了修改完善，同時(shí)針對(duì)新機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況增加了《機(jī)位超負(fù)荷處置預(yù)案》，確保突發(fā)情況的緊急處理。2月1日，德國(guó)漢莎航空公司lh726飛機(jī)在白云機(jī)場(chǎng)偏離滑行道，機(jī)場(chǎng)方面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，消防、公安、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行部、地勤等單位接報(bào)告后立即到場(chǎng)處理，沒(méi)有給正常運(yùn)行帶來(lái)影響。2月26日，由廣州飛往成都的3u8736次航班，在已經(jīng)推向滑跑道準(zhǔn)備起飛時(shí)被緊急召回，原因是該飛機(jī)前次航班從成都托運(yùn)來(lái)的一批放射性物質(zhì)懷疑發(fā)生泄漏，機(jī)場(chǎng)果斷暫停該航班。隨后，機(jī)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)、安檢、公安、地勤等迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散該航班乘客，并對(duì)所運(yùn)貨物進(jìn)行封鎖隔離，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)家前來(lái)檢測(cè)，在確認(rèn)未發(fā)生泄漏才放行飛機(jī)。兩次應(yīng)急救援都得到了及時(shí)有效的處置，沒(méi)有給春運(yùn)生產(chǎn)帶來(lái)大的影響。組織之完備、行動(dòng)之迅速、配合之默契，得到了外界的好評(píng)。
(三)創(chuàng)新舉措，細(xì)化服務(wù)，積極開(kāi)展春運(yùn)“溫馨服務(wù)”活動(dòng)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市春運(yùn)辦提出的關(guān)于在今年春運(yùn)期間開(kāi)展“溫馨服務(wù)”活動(dòng)的指示精神。秉著“以人為本”的原則，白云機(jī)場(chǎng)推出了一系列便民服務(wù)措施，方便旅客出行，同時(shí)為“服務(wù)年”進(jìn)一步深化服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。具體包括以下八項(xiàng)主要措施。
一是成立“白云機(jī)場(chǎng)投訴中心”。春運(yùn)伊始，股份公司就成立了“機(jī)場(chǎng)投訴中心”，開(kāi)設(shè)機(jī)場(chǎng)投訴熱線020—36066315，配備了專(zhuān)職接聽(tīng)、記錄員，制定《旅客投訴管理職責(zé)》和旅客投訴熱線的相關(guān)處理程序。做到小事情當(dāng)場(chǎng)解決，一般事情當(dāng)天解決，重大事情跟蹤解決，盡可能讓旅客滿(mǎn)意。2月6日起，又給4條投訴熱線加裝了一套完善的電話自動(dòng)錄音系統(tǒng)。與老機(jī)場(chǎng)原有的投訴熱線相比，投訴中心的成立表明了白云機(jī)場(chǎng)從今年春運(yùn)起，正式把做好旅客投訴工作作為提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)舉措的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)傾聽(tīng)廣大旅客的服務(wù)需求，來(lái)改進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性。
二是開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專(zhuān)用通道”。為了配合做好臺(tái)商包機(jī)的服務(wù)工作，1月29日起，白云機(jī)場(chǎng)首次開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專(zhuān)用通道”，盡可能減少臺(tái)胞排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)協(xié)同海關(guān)、邊檢、航空公司等聯(lián)檢單位做好兩岸春節(jié)包機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作，真真切切地讓臺(tái)灣同胞感受到祖國(guó)人民的深情厚意。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)還繼續(xù)開(kāi)通了包括軍人老年人通道在內(nèi)的“春運(yùn)綠色通道”，方便老、弱、病、殘旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)。
三是繼續(xù)推行“承諾服務(wù)”活動(dòng)。航空護(hù)衛(wèi)分公司春運(yùn)期間增加值班人員，確保國(guó)內(nèi)國(guó)際所有安全檢查通道暢通，并嚴(yán)格履行旅客排隊(duì)過(guò)安檢不超過(guò)18分鐘的承諾。地勤服務(wù)有限公司繼續(xù)履行到達(dá)航班第一件行李在15分鐘內(nèi)交付的服務(wù)承諾，讓旅客走得舒心、順心。由于新機(jī)場(chǎng)場(chǎng)地的變化，兌現(xiàn)承諾服務(wù)的難度相當(dāng)大，但是最終他們還是做到了?！俺兄Z服務(wù)”的不間斷開(kāi)展，受到了廣大旅客們的廣泛贊賞和一直好評(píng)，有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的旅客誠(chéng)信度。
四是增添匯款購(gòu)票、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。針對(duì)春運(yùn)期間買(mǎi)票難的問(wèn)題，航空運(yùn)輸服務(wù)分公司以方便旅客為宗旨，積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話定座、送票上門(mén)、電話預(yù)留、機(jī)場(chǎng)取票等機(jī)票銷(xiāo)售服務(wù)。國(guó)內(nèi)航班開(kāi)通020-86130088機(jī)票銷(xiāo)售熱線，共有10條;國(guó)際航班開(kāi)通020-86130099機(jī)票銷(xiāo)售熱線，方便旅客訂購(gòu)。為方便廣大異地旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，增添了匯款購(gòu)票、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房等三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
五是開(kāi)辦“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái)。自2月2日起，航空運(yùn)輸服務(wù)分公司在新航站樓三樓出發(fā)大廳k值機(jī)島增開(kāi)了k2---k8共6個(gè)“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái)，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了k15、k16柜臺(tái)作為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，安排有經(jīng)驗(yàn)的員工為旅客提供指引、候機(jī)、登機(jī)等一條龍服務(wù)。
六是開(kāi)展“導(dǎo)乘”便民服務(wù)。今年春運(yùn)伊始，宏利公司在航站樓三樓出發(fā)大廳設(shè)立導(dǎo)乘服務(wù)柜臺(tái)，為不熟悉乘機(jī)流程和老、弱、病、殘、孕等旅客提供導(dǎo)乘服務(wù)。2月1日起，股份公司團(tuán)委開(kāi)展的青年志愿者活動(dòng)也正式拉開(kāi)帷幕，身披紅色“青年志愿者”授帶的團(tuán)員青年在航站樓內(nèi)外幫助旅客出行。
七是增設(shè)航班信息查詢(xún)電話。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)開(kāi)通30條航班信息自動(dòng)查詢(xún)熱線和4條人工查詢(xún)熱線。旅客只要撥通36066999這個(gè)號(hào)碼，就能方便快捷地了解所需的最新航班動(dòng)態(tài)情況，足不出戶(hù)就可以了解機(jī)場(chǎng)的有關(guān)信息。由于線路多，撥打方便，受到了旅客和廣大廣州市民的歡迎。
八是推廣旅客候機(jī)“自助餐”。1月28日起，旅客服務(wù)分公司金龍食街推出50元/人的“旅客自助餐”。營(yíng)業(yè)時(shí)間從上午的10：30分開(kāi)始至晚上7：30結(jié)束，菜系包括米飯、面食、湯、水果在內(nèi)共有30多個(gè)品種供選擇，旅客可以根據(jù)自己的情況來(lái)安排就餐時(shí)間。
今年是股份公司的“服務(wù)年”，春運(yùn)“溫馨服務(wù)”系列活動(dòng)的推出是細(xì)化服務(wù)的開(kāi)始，春運(yùn)過(guò)后，我們還將著手制定“服務(wù)年具體實(shí)施方案”，旨在規(guī)范服務(wù)行為，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)新白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的全面進(jìn)步。
(四)把握商機(jī)，迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
近年來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)從春運(yùn)中嘗到了甜頭，真切地感受到春運(yùn)是商機(jī)，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的大好良機(jī)。前場(chǎng)有關(guān)單位及時(shí)調(diào)整餐飲、商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，充實(shí)包括各式各樣廣東、廣州特產(chǎn)在內(nèi)的應(yīng)節(jié)商品，吸引旅客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
作為白云機(jī)場(chǎng)商業(yè)“領(lǐng)頭羊”的旅客服務(wù)分公司，積極捕捉春運(yùn)商機(jī)。金龍酒家推出十幾款新菜式，豐富新春菜譜。金龍食街針對(duì)旅客多，就餐時(shí)間有限的特點(diǎn)，首次推出50元每位的“自助餐”服務(wù)，旅客就餐人數(shù)比之前翻了一番。公司所屬品牌專(zhuān)賣(mài)店推出年末歲尾大酬賓活動(dòng)，全場(chǎng)減價(jià)3—8折不等，吸引了不少旅客。免稅商場(chǎng)為春運(yùn)兩岸包機(jī)做準(zhǔn)備，增加了不少深受臺(tái)胞歡迎的食品，如“紹興花雕”、“茅臺(tái)”等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)酒類(lèi)，廣東特色涼果、酥餅等，滿(mǎn)足了臺(tái)商旅客的購(gòu)物需求。2月9日—15日(年初一至初七)，旅客服務(wù)分公司餐飲接待人數(shù)為22,523人次，同比增長(zhǎng)14.3%;商業(yè)接待10,609人次，同比增長(zhǎng)119%，商業(yè)收入同比增長(zhǎng)45.87%。
與新機(jī)場(chǎng)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的空港快線公司，針對(duì)春運(yùn)旅客流量大、運(yùn)力緊張的情況，加強(qiáng)人員和運(yùn)力的調(diào)配。春運(yùn)高峰期，職工班車(chē)部每天安排一定數(shù)量的車(chē)輛支援旅客運(yùn)輸。春運(yùn)40天，共發(fā)出旅客班車(chē)8,566趟次，運(yùn)載旅客405,692人次;發(fā)出職工班車(chē)共18,586趟次，運(yùn)載職工484,846人次。旅客班車(chē)部安排加班車(chē)輛68趟次，職工班車(chē)共支援旅客班車(chē)運(yùn)輸1,027趟次，收入呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
白云機(jī)場(chǎng)第一個(gè)商旅服務(wù)品牌“易登機(jī)”公司在今年的春運(yùn)中也取得了不斐的業(yè)績(jī)?！耙椎菣C(jī)”售票處加強(qiáng)與各航空公司合作，及時(shí)了解各航空公司機(jī)票銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，通過(guò)接觸與協(xié)商爭(zhēng)取最優(yōu)惠的機(jī)票銷(xiāo)售政策，大力發(fā)展業(yè)務(wù)合作單位和常旅客市場(chǎng)。與此同時(shí)，加強(qiáng)航空意外保險(xiǎn)和貴賓次卡銷(xiāo)售,進(jìn)一步提高員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，全面提高銷(xiāo)售收入。易登機(jī)旅行社還在候機(jī)樓東西到達(dá)廳休息區(qū)增設(shè)了茶點(diǎn)、雜志銷(xiāo)售等服務(wù)項(xiàng)目，最大限度滿(mǎn)足旅客的不同需求?！耙椎菣C(jī)”訂房中心則與中航信合作，開(kāi)展了網(wǎng)上訂房新業(yè)務(wù)，方便旅客在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)就能提前預(yù)訂到目的地的酒店。春運(yùn)以來(lái)，“易登機(jī)”貴賓服務(wù)中心共計(jì)服務(wù)旅客27,033人次，比去年同期增長(zhǎng)18%;機(jī)票銷(xiāo)售量達(dá)68,346張，比去年同期增長(zhǎng)了12%。航意險(xiǎn)的銷(xiāo)售有比較明顯的提升，平均每天張，比平時(shí)上漲了53%。酒店訂房達(dá)到3,757間，比去年同期增長(zhǎng)187%。租車(chē)量達(dá)1,032車(chē)次，比去年同期增長(zhǎng)約10倍。
剛剛成立不久的機(jī)場(chǎng)漢莎食品公司在春運(yùn)到來(lái)之前未雨綢繆，提前做好各項(xiàng)工作計(jì)劃和預(yù)案。在人手相對(duì)不足的情況下，為了保證航班的正常服務(wù)，合理調(diào)配人力，市場(chǎng)部、品質(zhì)控制部、綜合辦等機(jī)關(guān)部門(mén)每天抽調(diào)人員到生產(chǎn)一線幫忙。綜合辦與各部門(mén)密切配合，提前做好采購(gòu)計(jì)劃，儲(chǔ)備充足的原材料和機(jī)供品，避免了因假期供應(yīng)商休息而影響生產(chǎn)原材料的供應(yīng)。春運(yùn)40天共服務(wù)航班5,985架次，配餐量265,612份，分別比去年春運(yùn)期間增加了83.08%和25.25%。2月13-19日的節(jié)后回流高峰期共服務(wù)航班2,858架次，日均168架次;配餐量高達(dá)127,823份，日均7519份。其中，2月15日是配餐量最多的一天，共配餐食8938份，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(五)強(qiáng)化宣傳，正面引導(dǎo)，營(yíng)造春運(yùn)生產(chǎn)溫馨和諧的輿論氛圍。
春運(yùn)辦和各單位的宣傳部門(mén)按照宣傳報(bào)道為春運(yùn)服務(wù)的指導(dǎo)思想，及時(shí)對(duì)外發(fā)布春運(yùn)信息，引導(dǎo)旅客出行。同時(shí)以新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)為由頭，大力宣傳春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
春運(yùn)前期，重點(diǎn)宣傳白云機(jī)場(chǎng)20_年春運(yùn)方案、“溫馨服務(wù)”舉措、20_年春運(yùn)的客流特點(diǎn)以及旅客應(yīng)該了解的有關(guān)民航安全知識(shí)，在媒體上全面報(bào)道白云機(jī)場(chǎng)今年的春運(yùn)情況，為春運(yùn)生產(chǎn)大造聲勢(shì)。節(jié)前高峰期，重點(diǎn)宣傳機(jī)票銷(xiāo)售情況。2月1日起，堅(jiān)持每天通過(guò)媒體報(bào)道機(jī)場(chǎng)的機(jī)票銷(xiāo)售情況，有關(guān)票務(wù)信息具體到某條航線、某個(gè)城市以及每天可以買(mǎi)到的不同折扣數(shù)，引導(dǎo)旅客盡可能避開(kāi)高峰期出行。春節(jié)過(guò)后，宣傳報(bào)道的主要任務(wù)是總結(jié)今年春運(yùn)呈現(xiàn)的特點(diǎn)和情況，適時(shí)報(bào)道節(jié)后回流動(dòng)態(tài)，方便旅客順利返程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)40天，共編寫(xiě)《春運(yùn)生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》6期，在各類(lèi)媒體上共刊播稿件近600篇，為上級(jí)掌握白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)進(jìn)展情況做了大量工作，有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的公眾形象。
從這幾年實(shí)踐情況來(lái)看，加強(qiáng)與媒體的合作，不僅大大方便旅客出行，同時(shí)又能有效地緩解機(jī)場(chǎng)客流高峰期的運(yùn)輸壓力，取得了事半功倍的成效。
(六)精心組織，周密部署，圓滿(mǎn)完成臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)任務(wù)。
1月29日至2月18日，海峽兩岸先后有36架次的臺(tái)商包機(jī)抵離白云機(jī)場(chǎng)，到達(dá)旅客1,436名，發(fā)送旅客1,857名，舉行慶典儀式4次。1月29日南航直飛臺(tái)北和2月2日廈航直飛高雄的航班，都是由廣州出發(fā)的56年來(lái)首個(gè)飛往臺(tái)北和高雄的大陸民航航班。
為了做好這一具有歷史性意義的工作，白云機(jī)場(chǎng)高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，協(xié)助有關(guān)部門(mén)，積極做好飛機(jī)引導(dǎo)、場(chǎng)地安排、登機(jī)橋檢修和旅客安檢等方面的工作，為乘坐包機(jī)的臺(tái)胞開(kāi)辟專(zhuān)用安檢通道，并選派業(yè)務(wù)素質(zhì)好的專(zhuān)業(yè)人才承擔(dān)這一歷史重任，圓滿(mǎn)完成了所有包機(jī)地面保障服務(wù)工作。
2月17日下午，廣州市常務(wù)副市長(zhǎng)、廣州地區(qū)春運(yùn)總指揮林元和率領(lǐng)省市春運(yùn)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)機(jī)場(chǎng)視察工作時(shí)對(duì)白云機(jī)場(chǎng)今年春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作給予了高度的贊揚(yáng)。
(七)弘揚(yáng)“轉(zhuǎn)場(chǎng)精神”，舍小家顧大家，情暖春運(yùn)。
“講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講認(rèn)真、講實(shí)干”的轉(zhuǎn)場(chǎng)精神在今年的春運(yùn)工作中得到了全面的張揚(yáng)和顯現(xiàn)。哪里有需要幫助的旅客，哪里就有白云機(jī)場(chǎng)人的身影。舍小家顧大家向來(lái)就是白云機(jī)場(chǎng)人最為崇尚的服務(wù)真諦。沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄事跡，沒(méi)有鐵骨錚錚的豪言壯語(yǔ)，面對(duì)日益高漲的春運(yùn)客流，白云機(jī)場(chǎng)的廣大干部職工又一次放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，以高度的責(zé)任心和工作熱情投入到春運(yùn)生產(chǎn)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自我。
總經(jīng)理值班室是整個(gè)春運(yùn)期間白云機(jī)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)中心，不僅要負(fù)責(zé)前場(chǎng)各單位之間的組織協(xié)調(diào)，還肩負(fù)著機(jī)場(chǎng)與民航四大家之間的溝通與協(xié)作。上至安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序，下至旅客投訴，事事都得親歷親為。遇到天氣原因航班延誤，他們通常是通宵達(dá)旦。地勤公司問(wèn)訊柜臺(tái)的服務(wù)員們一天下來(lái)至少要回答旅客一萬(wàn)多次的提問(wèn)，腰站酸了休息片刻繼續(xù)站，嗓子講啞了含塊保喉片繼續(xù)講。航空護(hù)衛(wèi)分公司的安檢人員在春運(yùn)高峰期，常常是連續(xù)工作10多個(gè)小時(shí)，中途沒(méi)有休息一下，有些員工累病了，也不肯回去休息。機(jī)場(chǎng)交警大隊(duì)全體干警停止休假，全力維護(hù)交通秩序，切實(shí)保證春運(yùn)期間的道路暢通?？崭劭炀€公司的司機(jī)和乘務(wù)人員是全機(jī)場(chǎng)起得最早、睡得最晚的一批人。在外場(chǎng)，機(jī)務(wù)人員、裝卸人員、飛機(jī)引導(dǎo)員、擺渡車(chē)司機(jī)和航班監(jiān)護(hù)員冒著冬日的嚴(yán)寒，無(wú)論風(fēng)吹雨打，堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，日以繼夜，夜以繼日。
由于今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”，廣大員工面臨的不僅是高強(qiáng)度的工作，還有來(lái)回的奔波，十分辛苦，大家為自己是白云機(jī)場(chǎng)的一員而自豪。春運(yùn)期間，廣大干部職工想旅客所想，急旅客所急，熱情為旅客服務(wù)，積極為旅客排憂(yōu)解難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)40天機(jī)場(chǎng)員工共做好事350多起，撿到的現(xiàn)金、物品折合人民幣共計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元，收到各類(lèi)表?yè)P(yáng)信30多封。
在全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力配合下，我們圓滿(mǎn)地完成了新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)工作任務(wù)，得到和省市領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)和一直認(rèn)可。
但是，今年的春運(yùn)工作中仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)：一是候機(jī)樓商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作尚沒(méi)有到位，春運(yùn)商機(jī)把握不夠。二是員工技術(shù)技能有待進(jìn)一步提高。三是各單位之間的溝通協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。
今年的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束了，各單位要保持連續(xù)作戰(zhàn)的精神，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以旺盛的工作熱情、高昂的干勁投入到股份公司“服務(wù)年”的各項(xiàng)工作中去，努力把白云機(jī)場(chǎng)今年的安全服務(wù)工作做得更好，為實(shí)現(xiàn)新白云機(jī)場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓前嬌艷的鮮花和溫馨的祝福讓南來(lái)北往的旅客第一時(shí)間就感受到假日的溫暖,機(jī)場(chǎng)中的每個(gè)角落都洋溢著國(guó)慶大假的節(jié)日氣息。值機(jī)柜臺(tái)的陽(yáng)光便捷服務(wù)，提升中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)。服務(wù)臺(tái)針對(duì)假日高峰進(jìn)行的溫情引導(dǎo)服務(wù)，更增添了濃厚的節(jié)日氛圍?！笆弧秉S金周期間，選擇航空方式出行人數(shù)，較去年同期相比上升2.1%，旅客構(gòu)成以團(tuán)隊(duì)和散客為主。航班間隔時(shí)間與上月相比也有所減小，方便了旅客出行。節(jié)日期間，乘機(jī)旅客中增加了不少行動(dòng)不便的老人和懷中的嬰兒，外國(guó)游客也比往常明顯增多，這樣給普洱思茅機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部的整體接待帶來(lái)的一定的挑戰(zhàn)。
“十一”黃金周一輛輛干凈整潔的客梯車(chē)靜靜的守在飛機(jī)下;寬敞明亮的候機(jī)大廳，干凈如往日但多了些許鮮花和歡快的節(jié)日音樂(lè)，同時(shí)滾動(dòng)的航班信息顯示屏上也會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候顯示出我們真誠(chéng)的祝福;值機(jī)柜臺(tái)前一如往日的整潔但佩戴明顯問(wèn)詢(xún)標(biāo)志的地服部人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)排隊(duì)旅客的目的地、航班起飛時(shí)間，正確引導(dǎo)其排隊(duì)辦理，對(duì)于語(yǔ)言溝通存在障礙和無(wú)人陪伴的特殊旅客便親自引導(dǎo)，避免旅客匆忙中排錯(cuò)柜臺(tái)，錯(cuò)過(guò)辦理時(shí)間或遺忘物品。一系舉措和真誠(chéng)奉獻(xiàn)都為出行的旅客帶去舒心，這正是普洱思茅機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部員工用心服務(wù)的寫(xiě)照。
一切工作的順利進(jìn)行都源于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)較早的分工安排和周密部署。為做好國(guó)慶期間現(xiàn)場(chǎng)保障工作，確保國(guó)慶前及十一黃金周期間現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障順暢，維護(hù)平穩(wěn)有序的秩序，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部就在九月二十八日，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)地服部安全培訓(xùn)會(huì)和黃金周保障動(dòng)員會(huì)，對(duì)國(guó)慶前及黃金周期間的現(xiàn)場(chǎng)保障工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。會(huì)議首先回顧了機(jī)場(chǎng)地服部暑期旺季現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)保障情況：今年暑期旺季，地服部在生產(chǎn)任務(wù)重、保障壓力大、人力資源緊張的情況下高質(zhì)量地完成了旺季生產(chǎn)保障任務(wù)，處置了多起突發(fā)特情和航班大面積延誤，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的平穩(wěn)有序。隨后，會(huì)議分析了當(dāng)前地服部面臨的情況，雖然9月份生產(chǎn)量、航班量有一定下降，探親流返鄉(xiāng)流學(xué)生流都將使機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)保障壓力持續(xù)加大，旅行社團(tuán)體訂票時(shí)間高度集中的形勢(shì)也為黃金周期間的現(xiàn)場(chǎng)保障提出考驗(yàn)。
為打好這場(chǎng)硬仗，確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)平穩(wěn)。地服部做出了八項(xiàng)部署：
五是高度重視危險(xiǎn)品運(yùn)輸，嚴(yán)格堅(jiān)持危險(xiǎn)品詢(xún)問(wèn)和限制物品運(yùn)輸操作流程;。
六是積極做好支援一線的工作，一線人員不離崗，備勤人員在現(xiàn)場(chǎng)。
正因?yàn)椴块T(mén)及時(shí)開(kāi)展的全員動(dòng)員和教育及要求，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一心、精心組織。才能打好國(guó)慶期間現(xiàn)場(chǎng)保障這場(chǎng)漂亮仗，旅客的滿(mǎn)意就是我們付出的動(dòng)力。未來(lái)的發(fā)展仍需要這種精神的延續(xù)，心中堅(jiān)定著一個(gè)共同的信念“服務(wù)機(jī)場(chǎng)，造福地方。”
一個(gè)月有即將過(guò)去，回想這個(gè)月的工作情況作一總結(jié)，歡迎大家閱讀借鑒。
在上級(jí)主管部門(mén)、機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督管理下，消防護(hù)衛(wèi)部堅(jiān)持“以防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),扎扎實(shí)實(shí)做好消防安全工作，提高全體員工安全防范能力，確保旅客、職工生命的安全。
一、高度重視,積極做好消防安全的宣傳工作。
只有思想上重視起來(lái),安全行為才有保障。為此,我們十分重視消防安全工作的宣傳。我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作。
(一)成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開(kāi)展消防安全教育工作。通過(guò)各級(jí)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳，領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持召開(kāi)消防安全工作例會(huì),分析問(wèn)題，討論措施布置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在每次工作大會(huì)上,對(duì)包括消防安全在內(nèi)的安全問(wèn)題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問(wèn)題,要求各個(gè)部門(mén)和個(gè)人將消防安全牢記在心。
(二)組織形式多樣的消防安全知識(shí)教育活動(dòng),我們針對(duì)各級(jí)員工接受和理解問(wèn)題的特點(diǎn),通過(guò)相關(guān)活動(dòng),使員工掌握了基本的消防安全知識(shí),增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。消防護(hù)衛(wèi)部還聘請(qǐng)消防專(zhuān)業(yè)講師對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)講座,使全體員工掌握消防安全知識(shí)。消防護(hù)衛(wèi)部進(jìn)行消防器材使用方法實(shí)際演練,使消防員掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧,全面提高了員工消防安全意識(shí)和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校消防教育工作。
(三)進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。對(duì)哈密機(jī)場(chǎng)各個(gè)重要部門(mén),譬如候機(jī)樓、辦公室、機(jī)房、車(chē)庫(kù)、宿舍等消防設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制,充分落實(shí)管理責(zé)任與具體措施。
只有加強(qiáng)管理,做到責(zé)任到人,才能真正做到防微杜漸。這是我們摸索出來(lái)的做好消防安全工作的一條重要經(jīng)驗(yàn)。明崗明責(zé),檢查評(píng)比,是強(qiáng)化管理力求實(shí)效的重要舉措。具體說(shuō)來(lái),我們?cè)谝韵铝鶄€(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理:。
1、確定重點(diǎn)防火部位,明確重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)辦公環(huán)境、執(zhí)勤崗位、機(jī)場(chǎng)規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。
2、經(jīng)常性地檢查疏散通道和應(yīng)急燈。
3、加強(qiáng)對(duì)候機(jī)樓、機(jī)房和宿舍的管理,不定期檢查安全情況。在事故易發(fā)地,我們對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)消防安全教育的同時(shí)加大檢查力度。
4、加強(qiáng)對(duì)消防器具的管理和保養(yǎng)。我們并不因?yàn)橐恍┢骶咂綍r(shí)閑置無(wú)用就放棄管理,而是注重保養(yǎng)保證隨時(shí)可以應(yīng)急使用,對(duì)機(jī)場(chǎng)重要部位消防進(jìn)行了保障。
5、加強(qiáng)對(duì)宿宿用電安全的檢查。定期檢查,教育人員安全用電，防止發(fā)生不安全事件。
6、開(kāi)展消防安全檢查，做到三個(gè)結(jié)合：消防設(shè)施檢查和重點(diǎn)部位檢查相結(jié)合，平時(shí)小檢查和節(jié)假日大檢查相結(jié)合，檢查和整改相結(jié)合。
三、制定消防安全緊急預(yù)案。
安全責(zé)任重于泰山,消防安全無(wú)小事,為了使火險(xiǎn)隱患能夠在第一時(shí)間得到有效控制,制定了切實(shí)可行的“哈密機(jī)場(chǎng)消防安全緊急預(yù)案”、“哈密機(jī)場(chǎng)消防演練計(jì)劃”“哈密機(jī)場(chǎng)消防桌面演練方案”并且組織消防員進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。全面提高了員工消防安全意識(shí)和防火、滅火實(shí)際操作能力從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校消防教育工作。
消防安全高于一切,消防工作任重道遠(yuǎn),消防安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時(shí),要真正樹(shù)立一種防患于未然的安全意識(shí)。只有防治結(jié)合,才能保證學(xué)校安全。每個(gè)人都要關(guān)心消防安全,不能以為看不到就沒(méi)事,事不關(guān)己就沒(méi)事。我們相信,在全機(jī)場(chǎng)職員工的共同努力下,我們一定能將消防安全工作做得更好,促進(jìn)哈密機(jī)場(chǎng)又好又快地發(fā)展。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇二
xx林場(chǎng)總經(jīng)營(yíng)面積29，006公頃，林木蓄積量107萬(wàn)立方米，苗圃3．5公頃。林場(chǎng)現(xiàn)有職工150人，離退休38人，遺屬17人。20xx年以來(lái)，在上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx林場(chǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，堅(jiān)持“以林為本、生態(tài)優(yōu)先、分類(lèi)管理、創(chuàng)新發(fā)展”的辦場(chǎng)方針，大力培育森林資源，積極創(chuàng)新發(fā)展模式，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。先后被省林業(yè)廳、省工會(huì)、xx市委、五xx池市政府授予“林業(yè)行業(yè)文明林場(chǎng)標(biāo)兵”、“尊師重教先進(jìn)集體”、“先進(jìn)黨支部”、“護(hù)林防火先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。20xx年又重新申報(bào)了省級(jí)文明單位，20xx年獲得批準(zhǔn)?，F(xiàn)將一年多來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
截止到目前為止，xx林場(chǎng)共完成造林綠化2900畝，其中：20xx年完成造林1200畝，20xx年完成造林1700畝，分別完成計(jì)劃的100%。木材生產(chǎn)1700m3，占年計(jì)劃的100％；木材銷(xiāo)售1700m3，占年計(jì)劃的1000％。林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持健xx穩(wěn)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度、質(zhì)量與效益均有明顯提高，20xx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值400萬(wàn)元，上繳利潤(rùn)160萬(wàn)元，人均年收入4，000余元。預(yù)計(jì)20xx年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值450萬(wàn)元，上繳利潤(rùn)189萬(wàn)元。人均收有望達(dá)到4300元。
主要抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
（一）森林防火工作。
多年來(lái)，xx林場(chǎng)高度重視森林防火工作，把此項(xiàng)工作納入林場(chǎng)重要工作日程。共投入資金60余萬(wàn)元，修建防火公路10．5公里。節(jié)假日全體職工不休息，加大宣傳教育力度，近兩年內(nèi)沒(méi)發(fā)生過(guò)森林火警火災(zāi)事故，確保了森林資源安全。
（二）造林綠化工作。
廣泛開(kāi)展群眾性的植樹(shù)造林活動(dòng)，加強(qiáng)植樹(shù)造林力度，堅(jiān)持封山育林、人工造林、天然更新相結(jié)合，多林種、多層次相結(jié)合，營(yíng)造混交林，增強(qiáng)生物多樣性，做到適時(shí)、適地、適樹(shù)。每年進(jìn)行1250畝中、幼齡林撫育。加強(qiáng)苗木培育，建有3。5公頃的苗木基地，年產(chǎn)樹(shù)苗100多萬(wàn)株。今年又投資5，000余元安裝了苗木自動(dòng)噴泉灌裝置。基本滿(mǎn)足綠化用苗。
積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，投資13萬(wàn)元修建10座大棚，引進(jìn)了美國(guó)提子（xx一號(hào)）棚栽技術(shù)，現(xiàn)以建成5座，其余的5座塑料大棚正在籌建中，不日即將建成。
多年來(lái)，xx林場(chǎng)一直高度重視場(chǎng)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金300多萬(wàn)元，以綠化、亮化、凈化環(huán)境為重點(diǎn)，努力改善場(chǎng)區(qū)環(huán)境、辦公條件和職工生活區(qū)環(huán)境。建設(shè)了7500平方米的休閑廣場(chǎng)及場(chǎng)標(biāo)等基礎(chǔ)設(shè)施，極大地豐富了職工的'業(yè)余生活。同時(shí)，每年拿出8400元安排兩名專(zhuān)職人員打掃場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生、修剪榆村墻、鏟除雜草、打掃積雪。林場(chǎng)辦公條件實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化，為職工設(shè)置了宿舍、食堂及活動(dòng)室。通過(guò)幾年來(lái)的不斷改善，林場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌發(fā)生了根本變化?，F(xiàn)在的xx林場(chǎng)，放眼望去，街道錯(cuò)落有致，清潔寬敞。庭院整齊美觀，院外花草成行。
一是做好秋防前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要認(rèn)真做好防火機(jī)具的檢修、維護(hù)和物資儲(chǔ)備等項(xiàng)工作，確保秋防工作如期開(kāi)展。
二是認(rèn)真做冬季撫育代生產(chǎn)，嚴(yán)格按采伐限額和規(guī)程進(jìn)行操作。
三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)。要采取有效措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕安全事故隱患，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高安全員的整體素質(zhì)和管理水平。
四是加強(qiáng)林政資源管理。進(jìn)一步加強(qiáng)伐區(qū)管理和檢查監(jiān)督，加強(qiáng)林政宣傳、林政管理與檢查工作，確保林場(chǎng)無(wú)違規(guī)違法事件發(fā)生。并積極與市林業(yè)局有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，爭(zhēng)取基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦證。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇三
_年，在市委、市政府和市政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司在新道路、新收費(fèi)站的新形勢(shì)下，圍繞打造“第一路”的總體目標(biāo)，以_屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的管理理念，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使得各項(xiàng)工作和諧有序的開(kāi)展。現(xiàn)將_年工作做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、真抓實(shí)干，強(qiáng)基礎(chǔ)，重管理，全力打造“第一路”。
(一)建立健全的公司管理制度，從基礎(chǔ)著手，保障打造“第一路”工作的開(kāi)展。
建立健全的公司制度，形成以制度管人、管事的良好工作格局，為打造“第一路”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3月開(kāi)始對(duì)《公司內(nèi)部管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案》、《崗位工作規(guī)范》、《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等進(jìn)行修訂完善，同時(shí)，新匯編《機(jī)場(chǎng)路管理有限公司管理細(xì)則》、《機(jī)場(chǎng)路管理有限公司應(yīng)急預(yù)案》、《收費(fèi)站“無(wú)誤差個(gè)人、崗位能手、微笑服務(wù)之星、紅旗班組”評(píng)選實(shí)施細(xì)則》，形成一整套涵蓋全面、切實(shí)可行的指導(dǎo)性文件。
(二)加強(qiáng)收費(fèi)軟、硬件管理，促收費(fèi)工作良性發(fā)展。
1.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，處理突發(fā)事件效率明顯提高。
收費(fèi)站作為公司一個(gè)基層部門(mén)，地處偏遠(yuǎn)，全天候工作，而現(xiàn)場(chǎng)管理人員少。為保證員工人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)處理突發(fā)事件，針對(duì)收費(fèi)行業(yè)的特殊性，公司特制定收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)、站長(zhǎng)24小時(shí)值班制，為及時(shí)處理突發(fā)事件提供了強(qiáng)有力的保證，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序。
2.改革收費(fèi)站管理體制，實(shí)行“兩分開(kāi)”管理。
在同一管理制度下，將站、機(jī)場(chǎng)口站分開(kāi)管理，實(shí)行24小時(shí)站長(zhǎng)值班制，使兩站形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)體制;將收費(fèi)站與監(jiān)控室分開(kāi)管理，大幅度提高了對(duì)收費(fèi)工作的監(jiān)督力度，更好地行使監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)工作監(jiān)督職責(zé)。
3.機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站和收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站和收費(fèi)站采用車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，由車(chē)道計(jì)算機(jī)對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行精確判斷，自動(dòng)驗(yàn)票。兩站之間服務(wù)器以光纖連通，實(shí)時(shí)傳送兩個(gè)站的收費(fèi)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，能夠在收費(fèi)站對(duì)兩站的收費(fèi)情況集中監(jiān)控、管理?，F(xiàn)代化收費(fèi)、監(jiān)控設(shè)備的投入使用不但改善了收費(fèi)環(huán)境，減少了收費(fèi)員驗(yàn)票的強(qiáng)度，而且加大了查收逃票的力度，同時(shí)也方便了過(guò)往司乘人員。
4.實(shí)行主動(dòng)聯(lián)系制，整治收費(fèi)環(huán)境取得明顯效果。
兩站啟用伊始，由于部分過(guò)往司乘人員和周邊部分村民對(duì)收費(fèi)工作的不理解，收費(fèi)工作中遇到很多的困難，經(jīng)常出現(xiàn)沖卡、堵道、拒繳費(fèi)等現(xiàn)象。為了確保收費(fèi)車(chē)道暢通、人員安全，避免國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，公司主動(dòng)與轄區(qū)派出所、機(jī)場(chǎng)路交警部門(mén)、機(jī)場(chǎng)公安部門(mén)聯(lián)系，得到了公安部門(mén)的支持，共同處理堵道、打人、拒繳費(fèi)等事件，協(xié)查假證照，蓮山課件同時(shí)主動(dòng)與周邊村委溝通，通過(guò)村委會(huì)做村民的思想工作，取得了村民的理解，從而減少了收費(fèi)工作中的摩擦和糾紛，使收費(fèi)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
5.加派收費(fèi)站工作人員，加強(qiáng)逃費(fèi)車(chē)輛攔截工作，對(duì)逃費(fèi)車(chē)輛耐心細(xì)致的勸解，有效的堵入了收費(fèi)漏洞，確保不流失。
截止_年10月底，機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站1-10月收費(fèi)收入x萬(wàn)元(比去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元)，迎賓口收費(fèi)站1-10月收費(fèi)收入x萬(wàn)元(比去年同期下降x萬(wàn)元)，公司收費(fèi)站收費(fèi)收入共x萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)x%。收費(fèi)收入創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)今年底，公司費(fèi)收入可達(dá)x萬(wàn)元。
(三)做好道路管護(hù)工作，以實(shí)際行動(dòng)“打造第一路”。
從細(xì)節(jié)入手，制定相關(guān)管護(hù)措施，定人定崗定責(zé)，把“打造第一路”從目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中。在接收機(jī)場(chǎng)路管護(hù)工作前，我們已對(duì)沿線路燈情況進(jìn)行了摸底，通過(guò)對(duì)井蓋、雨水篦子、防撞設(shè)施等維修演練，掌握了道路上所有設(shè)施的大致位置和維修方式。
公司內(nèi)年投入x多萬(wàn)元新采購(gòu)設(shè)施搶修車(chē)2輛，18米高空作業(yè)車(chē)、功能高壓清洗車(chē)、掃地車(chē)和巡路車(chē)各1輛，專(zhuān)業(yè)工程作業(yè)設(shè)備的投入使用，極大地提升了物業(yè)部在道路保潔、路燈維護(hù)、路面應(yīng)急處理等各方面的管理能力，形成了機(jī)械和人力全方位作業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使保潔、維修處理更快捷有效，使各項(xiàng)硬件設(shè)施成為“打造第一路”的精良武器。
今年我公司共清理機(jī)場(chǎng)路道路垃圾x噸，搶修高護(hù)欄x多米，修復(fù)路沿石x米，搶修防撞板x米，搶修路燈x多盞，更換路燈線蓋板x塊，確保機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在x%以上。對(duì)至機(jī)場(chǎng)口占道堆物、占道經(jīng)營(yíng)、亂倒垃圾、違章開(kāi)挖等現(xiàn)象進(jìn)行了整治;為美化機(jī)場(chǎng)高速、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)政治任務(wù)，在機(jī)場(chǎng)路路段，中隱路口、沙塘站、站、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì)24萬(wàn)盆。由于管理手段到位，我公司完滿(mǎn)的完成了各個(gè)節(jié)日及自治區(qū)城鄉(xiāng)清潔工作督察組檢查、創(chuàng)國(guó)家文明城、創(chuàng)國(guó)家生態(tài)園林城、第三屆山水文化旅游節(jié)、東盟博覽會(huì)等10多次政治任務(wù)的迎檢工作。
在重路面管護(hù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市政熱線聯(lián)動(dòng)工作，嚴(yán)格按照市政熱線的要求及時(shí)處理案卷，今年以來(lái)處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷x起，對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的時(shí)間也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿(mǎn)意率、辦結(jié)率為x%，在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為a。
二、緊鑼密鼓推進(jìn)收費(fèi)站遷建工作，年內(nèi)將啟用管理區(qū)。
今年，受鋼材、水泥等建材價(jià)格大幅上漲，以及勞務(wù)用工成本增加等因素制約，再加上上半年雨季頻繁，工程進(jìn)展受到一定程度的影響。為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)指揮部堅(jiān)持每周例會(huì)制和不定期檢查，指揮長(zhǎng)經(jīng)常帶隊(duì)深入工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理施工中遇到的各種困難和問(wèn)題，公司全力支持項(xiàng)目建設(shè)，在確保工程質(zhì)量和施工安全的前提下，督促加快施工進(jìn)度，促使機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站和收費(fèi)站分別于_年1月1日零時(shí)、3月10日零時(shí)正式投入使用。收費(fèi)站啟用前需封閉廟嶺臨時(shí)互通，封閉工程從開(kāi)工至完成得到了各方的大力支持，使工程得以提前6天完工。
遷建項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，_年已完成投資x萬(wàn)元，主要建設(shè)收費(fèi)站和機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站，包括兩站收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)，以及綜合管理區(qū)建設(shè)項(xiàng)目征地等前期工作。
_年，遷建項(xiàng)目計(jì)劃完成投資x萬(wàn)元。主要完成綜合管理區(qū)及機(jī)場(chǎng)口監(jiān)控樓等配套設(shè)施建設(shè)。至今年十月中旬，已實(shí)際完成投資x多萬(wàn)元，綜合管理區(qū)的監(jiān)控樓、食堂、宿舍、配套用房、材料倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等建筑已基本建成，目前正加快管理區(qū)綜合場(chǎng)地施工，綠化項(xiàng)目的招標(biāo)工作也正在進(jìn)行，爭(zhēng)取年底前完成建設(shè)任務(wù)。另外，公司今年還新增道路監(jiān)控項(xiàng)目，投資約x萬(wàn)元，也爭(zhēng)取年底前建成。
四季度，公司將抓緊時(shí)間推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。一方面加快站綜合管理區(qū)主體建筑的收尾建設(shè)和驗(yàn)收工作，正式啟用站綜合管理區(qū);另一方面，抓住秋冬季黃金施工期盡快完成后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)。
三、推進(jìn)x市路橋收費(fèi)體制改革工作。
公司通過(guò)借鑒南寧、柳州兩市的城市路橋收費(fèi)改革經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我市現(xiàn)有的路橋收費(fèi)項(xiàng)目(包括新建成的路橋收費(fèi)項(xiàng)目)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解，并將相關(guān)資料報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，經(jīng)市發(fā)改委、市政局分析研究，草擬出《_市城市路橋收費(fèi)體制改革工作實(shí)施方案》報(bào)市政府。經(jīng)過(guò)多次論證、優(yōu)化后，5月3日經(jīng)市政府第105次常務(wù)會(huì)議原則上同意了《實(shí)施方案》，6月上旬，市發(fā)改委、市政局、規(guī)劃局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬新增的雁山站和臨蘇路站點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，形成了初步的站點(diǎn)設(shè)置意見(jiàn)，新增站點(diǎn)的立項(xiàng)已通過(guò)市發(fā)展和改革委員會(huì)審批。
四、加大安全生產(chǎn)投入，狠抓好安全教育，安全工作深入人心。
今年，在抓安全生產(chǎn)工作中，全面貫徹實(shí)施市安委會(huì)及局安委辦關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)指示、部署，加大安全生產(chǎn)資金投入，全年投入安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金_元。結(jié)合公司工作實(shí)際，精心組織，認(rèn)真扎實(shí)地按照公司_年制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實(shí)，共組織安全檢查及自查x次，共發(fā)現(xiàn)安全隱患x處，整改完成x處。同時(shí)，組織員工進(jìn)行防汛、消防救援演練和防搶防盜演練，通過(guò)演練提高了公司職工的通過(guò)演練提高了員工的安全意識(shí)，掌握了各種應(yīng)急用具的正確使用方及一線員工快速處理各種應(yīng)急事件的能力。
五、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，全面提高人員科學(xué)文化水平，打造積極向上的良好企業(yè)文化。
(一)謀大局、講和諧，班子團(tuán)結(jié)樹(shù)榜樣。
公司把班子建設(shè)始終當(dāng)作重要工作來(lái)抓，切實(shí)改變班子作風(fēng)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和活力，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。班子成員從大局出發(fā)，弘揚(yáng)正氣，相互配合，珍惜情誼，集體參與公司各種有益活動(dòng)，目前的班子形成了在思想上合心、行動(dòng)上合拍、工作上合力的共事局面。并以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作，共同營(yíng)造上下齊心、風(fēng)正氣順、共謀發(fā)展的良好氛圍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)做好反腐敗工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)上訪投訴事件，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。
(三)結(jié)合公司各項(xiàng)工作，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
為了深入開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，公司將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作作為支部建設(shè)的重要工作，提到了重要工作日程。成立了以公司黨支部書(shū)記為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)第一責(zé)任人的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳動(dòng)員，將“打造第一路”、應(yīng)急搶險(xiǎn)活動(dòng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型及公司宣傳報(bào)道相結(jié)合，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到公司工作各各角落，營(yíng)造良好氛圍，使全體干部職工自覺(jué)投入到活動(dòng)中來(lái)。
(四)深入開(kāi)展各種活動(dòng)，打造企業(yè)文化。
1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”活動(dòng)為主體，組織團(tuán)員青年、“巾幗文明崗”成員到雁山區(qū)拓木鎮(zhèn)龍門(mén)村開(kāi)展“崗村聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)。為豐富廣大職工生活，今年上半年工會(huì)組織公司職工參加3.8國(guó)際婦女節(jié)資源考察活動(dòng);由于公司受場(chǎng)地限制，根據(jù)公司具體情況，分五批進(jìn)行開(kāi)展5.1勞動(dòng)節(jié)娛樂(lè)套圈活動(dòng);公司黨員參加公司及局系統(tǒng)建黨90周年黨的知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽活動(dòng);組建公司氣排球隊(duì)，參加_年局系統(tǒng)“南方道橋”杯氣排球比賽;這些活動(dòng)深受職工的歡迎，在參與過(guò)程中增強(qiáng)了職工的凝聚力、向心力，推進(jìn)了精神文明建設(shè)。
2.為打造具有公司自身特色的企業(yè)文化，宣傳公司的最新工作動(dòng)態(tài)，樹(shù)立良好企業(yè)形象，公司積極籌備出版簡(jiǎn)報(bào)。公司第一期簡(jiǎn)報(bào)于5月8日正式出版，日前為止共出版3版簡(jiǎn)報(bào)，選用報(bào)道及文章共x篇，圖片x幅。通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)的形式，為公司的文化氛圍、學(xué)習(xí)氛圍帶來(lái)新的思考、啟發(fā)和激勵(lì)，營(yíng)造了有利于公司發(fā)展的輿論氛圍，從而更好地為公司管理工作服務(wù)。
六、當(dāng)前存在困難。
(一)環(huán)路收費(fèi)方面：
_年6月10日，五部委聯(lián)合發(fā)布通知，對(duì)收費(fèi)公路進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，該通知對(duì)我市環(huán)路收費(fèi)工作影響很大。就此我公司已專(zhuān)門(mén)走訪自治區(qū)交通運(yùn)輸廳，咨詢(xún)有關(guān)政策法規(guī)，并形成文材料向市有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，需待市政府明確后再做進(jìn)一步安排。
(二)收費(fèi)站遷建方面：
機(jī)場(chǎng)口監(jiān)控樓概算投資約118萬(wàn)元，因機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站位置調(diào)整，該項(xiàng)目規(guī)劃方案和建筑風(fēng)貌于_年11月重新向市審定委申報(bào)。但由于受機(jī)場(chǎng)路總體規(guī)劃方案尚未出臺(tái)影響，該方案一直未獲批復(fù)。后經(jīng)協(xié)調(diào)，今年10月市規(guī)劃局批復(fù)審查意見(jiàn)，要求縮小建設(shè)規(guī)模，調(diào)整規(guī)劃方案，并重新申報(bào)審批。因此該項(xiàng)目今年無(wú)法實(shí)施建設(shè)。
(三)道路管護(hù)方面：
1.機(jī)場(chǎng)路路燈及道路設(shè)施已正式移交我公司管護(hù)。在移交前的道路實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收工作中，我公司對(duì)機(jī)場(chǎng)路路面、設(shè)施、路燈等方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面的形式告知機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部，要求其按時(shí)完成整改。機(jī)場(chǎng)路改造工作建設(shè)指揮承諾由其督促各施工單位在1個(gè)月內(nèi)完成整改。現(xiàn)仍有未整改的問(wèn)題如：不符合要求的電纜仍未更換，多處路燈尚未修復(fù)，多處路口、人行道未修建好等。我公司將繼續(xù)督促機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部，盡早完成各項(xiàng)整改工作。
2.機(jī)場(chǎng)路綠化管護(hù)工作移交園林局后，綠化帶的保潔與我公司道路保潔工作存在著交叉管理的問(wèn)題。我公司將加強(qiáng)監(jiān)督管理，促使機(jī)場(chǎng)路全線保潔工作達(dá)標(biāo)。
(四)收費(fèi)站方面：
1.機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站問(wèn)題。
因收費(fèi)工作的特殊性，與服務(wù)對(duì)象之間的糾紛仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)、溝通，現(xiàn)機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站今年從沙塘園塘遷建到及機(jī)場(chǎng)口，由原來(lái)的一個(gè)站建設(shè)為兩個(gè)站，與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的協(xié)調(diào)、溝通工作更為頻繁，給日常管理工作帶來(lái)了一定的困難。
2.迎賓路口收費(fèi)站問(wèn)題。
迎賓路口收費(fèi)站的管理體制還未理順，歷史遺留問(wèn)題與即將到期的收費(fèi)年限矛盾相互交織，與相關(guān)部門(mén)還無(wú)法達(dá)成共識(shí)，處理不好，將影響公司的穩(wěn)定。
七、下一步工作計(jì)劃：
(一)由五部委聯(lián)合發(fā)布的對(duì)收費(fèi)公路進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治通知，對(duì)我市環(huán)路收費(fèi)工作影響很大。在這一不利的情況下，組織公司人員對(duì)收費(fèi)站公路相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行深入研究，根據(jù)我國(guó)收費(fèi)環(huán)境，針對(duì)機(jī)場(chǎng)路現(xiàn)階段情況，找出公司今后的發(fā)展方向及出路。
(二)加大橫向縱向交流，三學(xué)三促進(jìn)。學(xué)習(xí)外地成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;學(xué)習(xí)行業(yè)單位先進(jìn)做法，促進(jìn)本單位工作上新的臺(tái)階;學(xué)習(xí)身邊榜樣行為，促進(jìn)員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
(三)加強(qiáng)和完善員工培訓(xùn)工作，制定完善的內(nèi)部培訓(xùn)方案，針對(duì)公司道路通行費(fèi)征收及道路物業(yè)管理兩個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)不同崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)站員工進(jìn)行點(diǎn)鈔找零、車(chē)型識(shí)別、道路指引、微笑服務(wù)、禮儀執(zhí)收以及收費(fèi)系統(tǒng)操作技術(shù)練兵;對(duì)監(jiān)控員進(jìn)行收費(fèi)監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)管護(hù)人員就各種設(shè)施維修、快速反映進(jìn)行演習(xí)練兵。形成規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)體制，為打造第一路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)做好職工思想穩(wěn)定工作，特別是_年12月迎賓路口收費(fèi)站收費(fèi)期限到期，協(xié)調(diào)發(fā)改委和相關(guān)部門(mén)，盡早啟動(dòng)迎賓路口收費(fèi)站善后工作，組織現(xiàn)狀調(diào)研，力爭(zhēng)在年底前與相關(guān)部門(mén)形成意見(jiàn)，供政府決策。
(五)將加大對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路路產(chǎn)、路權(quán)的管理，成立道路巡防隊(duì)，對(duì)機(jī)場(chǎng)路全段實(shí)行24小時(shí)巡邏，最大程度地防止道路設(shè)施的損壞和被盜情況的發(fā)生。
(六)繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)文化，改變企業(yè)氛圍，活躍職工的文化生活。以開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)為載體，把生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)緊密聯(lián)系起來(lái)。年內(nèi)公司將有計(jì)劃性的安排一系列文體活動(dòng)，繼續(xù)出版公司內(nèi)部刊物。結(jié)合崗位技能開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽等技術(shù)比武活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)與全面推進(jìn)職工素質(zhì)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，形成有機(jī)場(chǎng)路公司特色的企業(yè)文化和企業(yè)精神。
(七)繼續(xù)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)口監(jiān)控樓及交警樓的建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)_年全面開(kāi)工。
八、對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和局領(lǐng)導(dǎo)班子黨員干部的建議。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)政策、法規(guī)的宣講，并結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)部事件進(jìn)行宣傳教育。
(二)加強(qiáng)指導(dǎo)下屬相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行橫向交流，組織召開(kāi)基層單位負(fù)責(zé)人座談會(huì)，多溝通多交心。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇四
回顧一年的工作，自調(diào)任林場(chǎng)任副場(chǎng)長(zhǎng)至今。中我負(fù)責(zé)管理門(mén)樓接待、林地以及營(yíng)林工作。有很多感概。自己管理經(jīng)驗(yàn)與能力方面得到提升的一年。這一年的’工作中，感受到局黨委及林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對(duì)新工作如何更好的`創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績(jī)，也有不足。下面我主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予指正。
一、門(mén)樓接待工作。
頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過(guò)考察岳陽(yáng)大云山、瀏陽(yáng)大圍山森林公園門(mén)樓接待工作，接手門(mén)樓接待工作我新小娘上橋子。從完善制度入手，全面健全了門(mén)衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應(yīng)急制度、門(mén)票制度、輪崗制度、接待制度等六項(xiàng)制度，通過(guò)以制度來(lái)管理門(mén)衛(wèi)，通過(guò)制度來(lái)完善門(mén)樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門(mén)樓接待處還是以過(guò)硬的素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公園創(chuàng)收7萬(wàn)余元，比同比增收支平衡。
林地管理工作也逐漸擺上了公園開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要位置。去年，隨著初最高人民法院關(guān)于林地方面的最高司法解釋的出臺(tái)。根據(jù)縣局林地股的安排，結(jié)合我園實(shí)際，做好了清理與整頓林地工作。主要是對(duì)全場(chǎng)林地占有情況進(jìn)行全面摸底清查，對(duì)司法解釋出臺(tái)前沒(méi)有辦理林地征占用手續(xù)的有關(guān)開(kāi)發(fā)單位限期要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否則對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目予以?xún)鼋Y(jié)。對(duì)司法解釋出臺(tái)后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位和個(gè)人進(jìn)行整頓與處罰。
三、營(yíng)林工作。
營(yíng)林是基礎(chǔ)；對(duì)于森林公園而言，對(duì)于林業(yè)而言。營(yíng)林更是基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)。林校畢業(yè)的過(guò)去在連云林場(chǎng)從事了近8年的營(yíng)林生產(chǎn)工作，去年，營(yíng)林工作方面，將工程項(xiàng)目放到營(yíng)林工作的首要位置，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行撫育、補(bǔ)植、管護(hù)，保證了工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)優(yōu)，面積實(shí)在成活及保存率達(dá)標(biāo)。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片，并新增公益林3000畝。二是規(guī)劃退耕還林200余畝，已進(jìn)入國(guó)家籠子。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成中幼林撫育4000余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線50公里，新建防火線1公里。
工作的組織指揮上，一綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺。缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象。
工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。二因?qū)β毠ぜ?lì)辦法少。
不夠冷靜。三工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問(wèn)題。
處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，四考慮問(wèn)題不夠周全。知識(shí)面不廣。
為適應(yīng)公園快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。一提升個(gè)人工作管理能力。
提高個(gè)人修養(yǎng)，二加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)。使班子更加團(tuán)結(jié)。
加強(qiáng)廉政建設(shè)，三以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)。做到勤政廉政。
爭(zhēng)取年度營(yíng)林生產(chǎn)、林地工作以及門(mén)樓接待工作再創(chuàng)新績(jī)。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇五
_年，在市委、市政府和市政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司在新道路、新收費(fèi)站的新形勢(shì)下，圍繞打造“第一路”的總體目標(biāo)，以_屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的管理理念，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使得各項(xiàng)工作和諧有序的開(kāi)展。現(xiàn)將_年工作做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、真抓實(shí)干，強(qiáng)基礎(chǔ)，重管理，全力打造“第一路”。
(一)建立健全的公司管理制度，從基礎(chǔ)著手，保障打造“第一路”工作的開(kāi)展。
建立健全的公司制度，形成以制度管人、管事的良好工作格局，為打造“第一路”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3月開(kāi)始對(duì)《公司內(nèi)部管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案》、《崗位工作規(guī)范》、《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等進(jìn)行修訂完善，同時(shí)，新匯編《機(jī)場(chǎng)路管理有限公司管理細(xì)則》、《機(jī)場(chǎng)路管理有限公司應(yīng)急預(yù)案》、《收費(fèi)站“無(wú)誤差個(gè)人、崗位能手、微笑服務(wù)之星、紅旗班組”評(píng)選實(shí)施細(xì)則》，形成一整套涵蓋全面、切實(shí)可行的指導(dǎo)性文件。
(二)加強(qiáng)收費(fèi)軟、硬件管理，促收費(fèi)工作良性發(fā)展。
1.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，處理突發(fā)事件效率明顯提高。
收費(fèi)站作為公司一個(gè)基層部門(mén)，地處偏遠(yuǎn)，全天候工作，而現(xiàn)場(chǎng)管理人員少。為保證員工人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)處理突發(fā)事件，針對(duì)收費(fèi)行業(yè)的特殊性，公司特制定收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)、站長(zhǎng)24小時(shí)值班制，為及時(shí)處理突發(fā)事件提供了強(qiáng)有力的保證，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序。
2.改革收費(fèi)站管理體制，實(shí)行“兩分開(kāi)”管理。
在同一管理制度下，將站、機(jī)場(chǎng)口站分開(kāi)管理，實(shí)行24小時(shí)站長(zhǎng)值班制，使兩站形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)體制;將收費(fèi)站與監(jiān)控室分開(kāi)管理，大幅度提高了對(duì)收費(fèi)工作的監(jiān)督力度，更好地行使監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)工作監(jiān)督職責(zé)。
3.機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站和收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站和收費(fèi)站采用車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，由車(chē)道計(jì)算機(jī)對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行精確判斷，自動(dòng)驗(yàn)票。兩站之間服務(wù)器以光纖連通，實(shí)時(shí)傳送兩個(gè)站的收費(fèi)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，能夠在收費(fèi)站對(duì)兩站的收費(fèi)情況集中監(jiān)控、管理?，F(xiàn)代化收費(fèi)、監(jiān)控設(shè)備的投入使用不但改善了收費(fèi)環(huán)境，減少了收費(fèi)員驗(yàn)票的強(qiáng)度，而且加大了查收逃票的力度，同時(shí)也方便了過(guò)往司乘人員。
4.實(shí)行主動(dòng)聯(lián)系制，整治收費(fèi)環(huán)境取得明顯效果。
兩站啟用伊始，由于部分過(guò)往司乘人員和周邊部分村民對(duì)收費(fèi)工作的不理解，收費(fèi)工作中遇到很多的困難，經(jīng)常出現(xiàn)沖卡、堵道、拒繳費(fèi)等現(xiàn)象。為了確保收費(fèi)車(chē)道暢通、人員安全，避免國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失，公司主動(dòng)與轄區(qū)派出所、機(jī)場(chǎng)路交警部門(mén)、機(jī)場(chǎng)公安部門(mén)聯(lián)系，得到了公安部門(mén)的支持，共同處理堵道、打人、拒繳費(fèi)等事件，協(xié)查假證照，蓮山課件同時(shí)主動(dòng)與周邊村委溝通，通過(guò)村委會(huì)做村民的思想工作，取得了村民的理解，從而減少了收費(fèi)工作中的摩擦和糾紛，使收費(fèi)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
5.加派收費(fèi)站工作人員，加強(qiáng)逃費(fèi)車(chē)輛攔截工作，對(duì)逃費(fèi)車(chē)輛耐心細(xì)致的勸解，有效的堵入了收費(fèi)漏洞，確保不流失。
截止_年10月底，機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站1-10月收費(fèi)收入x萬(wàn)元(比去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元)，迎賓口收費(fèi)站1-10月收費(fèi)收入x萬(wàn)元(比去年同期下降x萬(wàn)元)，公司收費(fèi)站收費(fèi)收入共x萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)x%。收費(fèi)收入創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)今年底，公司費(fèi)收入可達(dá)x萬(wàn)元。
(三)做好道路管護(hù)工作，以實(shí)際行動(dòng)“打造第一路”。
從細(xì)節(jié)入手，制定相關(guān)管護(hù)措施，定人定崗定責(zé)，把“打造第一路”從目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中。在接收機(jī)場(chǎng)路管護(hù)工作前，我們已對(duì)沿線路燈情況進(jìn)行了摸底，通過(guò)對(duì)井蓋、雨水篦子、防撞設(shè)施等維修演練，掌握了道路上所有設(shè)施的大致位置和維修方式。
公司內(nèi)年投入x多萬(wàn)元新采購(gòu)設(shè)施搶修車(chē)2輛，18米高空作業(yè)車(chē)、功能高壓清洗車(chē)、掃地車(chē)和巡路車(chē)各1輛，專(zhuān)業(yè)工程作業(yè)設(shè)備的投入使用，極大地提升了物業(yè)部在道路保潔、路燈維護(hù)、路面應(yīng)急處理等各方面的管理能力，形成了機(jī)械和人力全方位作業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使保潔、維修處理更快捷有效，使各項(xiàng)硬件設(shè)施成為“打造第一路”的精良武器。
今年我公司共清理機(jī)場(chǎng)路道路垃圾x噸，搶修高護(hù)欄x多米，修復(fù)路沿石x米，搶修防撞板x米，搶修路燈x多盞，更換路燈線蓋板x塊，確保機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在x%以上。對(duì)至機(jī)場(chǎng)口占道堆物、占道經(jīng)營(yíng)、亂倒垃圾、違章開(kāi)挖等現(xiàn)象進(jìn)行了整治;為美化機(jī)場(chǎng)高速、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)政治任務(wù)，在機(jī)場(chǎng)路路段，中隱路口、沙塘站、站、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì)24萬(wàn)盆。由于管理手段到位，我公司完滿(mǎn)的完成了各個(gè)節(jié)日及自治區(qū)城鄉(xiāng)清潔工作督察組檢查、創(chuàng)國(guó)家文明城、創(chuàng)國(guó)家生態(tài)園林城、第三屆山水文化旅游節(jié)、東盟博覽會(huì)等10多次政治任務(wù)的迎檢工作。
在重路面管護(hù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市政熱線聯(lián)動(dòng)工作，嚴(yán)格按照市政熱線的要求及時(shí)處理案卷，今年以來(lái)處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷x起，對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的時(shí)間也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿(mǎn)意率、辦結(jié)率為x%，在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為a。
二、緊鑼密鼓推進(jìn)收費(fèi)站遷建工作，年內(nèi)將啟用管理區(qū)。
今年，受鋼材、水泥等建材價(jià)格大幅上漲，以及勞務(wù)用工成本增加等因素制約，再加上上半年雨季頻繁，工程進(jìn)展受到一定程度的影響。為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)指揮部堅(jiān)持每周例會(huì)制和不定期檢查，指揮長(zhǎng)經(jīng)常帶隊(duì)深入工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)處理施工中遇到的各種困難和問(wèn)題，公司全力支持項(xiàng)目建設(shè)，在確保工程質(zhì)量和施工安全的前提下，督促加快施工進(jìn)度，促使機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站和收費(fèi)站分別于_年1月1日零時(shí)、3月10日零時(shí)正式投入使用。收費(fèi)站啟用前需封閉廟嶺臨時(shí)互通，封閉工程從開(kāi)工至完成得到了各方的大力支持，使工程得以提前6天完工。
遷建項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，_年已完成投資x萬(wàn)元，主要建設(shè)收費(fèi)站和機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站，包括兩站收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)，以及綜合管理區(qū)建設(shè)項(xiàng)目征地等前期工作。
_年，遷建項(xiàng)目計(jì)劃完成投資x萬(wàn)元。主要完成綜合管理區(qū)及機(jī)場(chǎng)口監(jiān)控樓等配套設(shè)施建設(shè)。至今年十月中旬，已實(shí)際完成投資x多萬(wàn)元，綜合管理區(qū)的監(jiān)控樓、食堂、宿舍、配套用房、材料倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等建筑已基本建成，目前正加快管理區(qū)綜合場(chǎng)地施工，綠化項(xiàng)目的招標(biāo)工作也正在進(jìn)行，爭(zhēng)取年底前完成建設(shè)任務(wù)。另外，公司今年還新增道路監(jiān)控項(xiàng)目，投資約x萬(wàn)元，也爭(zhēng)取年底前建成。
四季度，公司將抓緊時(shí)間推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。一方面加快站綜合管理區(qū)主體建筑的收尾建設(shè)和驗(yàn)收工作，正式啟用站綜合管理區(qū);另一方面，抓住秋冬季黃金施工期盡快完成后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)。
三、推進(jìn)x市路橋收費(fèi)體制改革工作。
公司通過(guò)借鑒南寧、柳州兩市的城市路橋收費(fèi)改革經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我市現(xiàn)有的路橋收費(fèi)項(xiàng)目(包括新建成的路橋收費(fèi)項(xiàng)目)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解，并將相關(guān)資料報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，經(jīng)市發(fā)改委、市政局分析研究，草擬出《_市城市路橋收費(fèi)體制改革工作實(shí)施方案》報(bào)市政府。經(jīng)過(guò)多次論證、優(yōu)化后，5月3日經(jīng)市政府第105次常務(wù)會(huì)議原則上同意了《實(shí)施方案》，6月上旬，市發(fā)改委、市政局、規(guī)劃局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬新增的雁山站和臨蘇路站點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，形成了初步的站點(diǎn)設(shè)置意見(jiàn)，新增站點(diǎn)的立項(xiàng)已通過(guò)市發(fā)展和改革委員會(huì)審批。
四、加大安全生產(chǎn)投入，狠抓好安全教育，安全工作深入人心。
今年，在抓安全生產(chǎn)工作中，全面貫徹實(shí)施市安委會(huì)及局安委辦關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)指示、部署，加大安全生產(chǎn)資金投入，全年投入安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金_元。結(jié)合公司工作實(shí)際，精心組織，認(rèn)真扎實(shí)地按照公司_年制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實(shí)，共組織安全檢查及自查x次，共發(fā)現(xiàn)安全隱患x處，整改完成x處。同時(shí)，組織員工進(jìn)行防汛、消防救援演練和防搶防盜演練，通過(guò)演練提高了公司職工的通過(guò)演練提高了員工的安全意識(shí)，掌握了各種應(yīng)急用具的正確使用方及一線員工快速處理各種應(yīng)急事件的能力。
五、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，全面提高人員科學(xué)文化水平，打造積極向上的良好企業(yè)文化。
(一)謀大局、講和諧，班子團(tuán)結(jié)樹(shù)榜樣。
公司把班子建設(shè)始終當(dāng)作重要工作來(lái)抓，切實(shí)改變班子作風(fēng)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和活力，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。班子成員從大局出發(fā)，弘揚(yáng)正氣，相互配合，珍惜情誼，集體參與公司各種有益活動(dòng)，目前的班子形成了在思想上合心、行動(dòng)上合拍、工作上合力的共事局面。并以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作，共同營(yíng)造上下齊心、風(fēng)正氣順、共謀發(fā)展的良好氛圍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)做好反腐敗工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐敗工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無(wú)上訪投訴事件，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。
(三)結(jié)合公司各項(xiàng)工作，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
為了深入開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，公司將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作作為支部建設(shè)的重要工作，提到了重要工作日程。成立了以公司黨支部書(shū)記為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)第一責(zé)任人的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳動(dòng)員，將“打造第一路”、應(yīng)急搶險(xiǎn)活動(dòng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型及公司宣傳報(bào)道相結(jié)合，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)延伸到公司工作各各角落，營(yíng)造良好氛圍，使全體干部職工自覺(jué)投入到活動(dòng)中來(lái)。
(四)深入開(kāi)展各種活動(dòng)，打造企業(yè)文化。
1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”活動(dòng)為主體，組織團(tuán)員青年、“巾幗文明崗”成員到雁山區(qū)拓木鎮(zhèn)龍門(mén)村開(kāi)展“崗村聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)。為豐富廣大職工生活，今年上半年工會(huì)組織公司職工參加3.8國(guó)際婦女節(jié)資源考察活動(dòng);由于公司受場(chǎng)地限制，根據(jù)公司具體情況，分五批進(jìn)行開(kāi)展5.1勞動(dòng)節(jié)娛樂(lè)套圈活動(dòng);公司黨員參加公司及局系統(tǒng)建黨90周年黨的知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽活動(dòng);組建公司氣排球隊(duì)，參加_年局系統(tǒng)“南方道橋”杯氣排球比賽;這些活動(dòng)深受職工的歡迎，在參與過(guò)程中增強(qiáng)了職工的凝聚力、向心力，推進(jìn)了精神文明建設(shè)。
2.為打造具有公司自身特色的企業(yè)文化，宣傳公司的最新工作動(dòng)態(tài)，樹(shù)立良好企業(yè)形象，公司積極籌備出版簡(jiǎn)報(bào)。公司第一期簡(jiǎn)報(bào)于5月8日正式出版，日前為止共出版3版簡(jiǎn)報(bào)，選用報(bào)道及文章共x篇，圖片x幅。通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)的形式，為公司的文化氛圍、學(xué)習(xí)氛圍帶來(lái)新的思考、啟發(fā)和激勵(lì)，營(yíng)造了有利于公司發(fā)展的輿論氛圍，從而更好地為公司管理工作服務(wù)。
六、當(dāng)前存在困難。
(一)環(huán)路收費(fèi)方面：
_年6月10日，五部委聯(lián)合發(fā)布通知，對(duì)收費(fèi)公路進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，該通知對(duì)我市環(huán)路收費(fèi)工作影響很大。就此我公司已專(zhuān)門(mén)走訪自治區(qū)交通運(yùn)輸廳，咨詢(xún)有關(guān)政策法規(guī)，并形成文材料向市有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，需待市政府明確后再做進(jìn)一步安排。
(二)收費(fèi)站遷建方面：
機(jī)場(chǎng)口監(jiān)控樓概算投資約118萬(wàn)元，因機(jī)場(chǎng)口收費(fèi)站位置調(diào)整，該項(xiàng)目規(guī)劃方案和建筑風(fēng)貌于_年11月重新向市審定委申報(bào)。但由于受機(jī)場(chǎng)路總體規(guī)劃方案尚未出臺(tái)影響，該方案一直未獲批復(fù)。后經(jīng)協(xié)調(diào)，今年10月市規(guī)劃局批復(fù)審查意見(jiàn)，要求縮小建設(shè)規(guī)模，調(diào)整規(guī)劃方案，并重新申報(bào)審批。因此該項(xiàng)目今年無(wú)法實(shí)施建設(shè)。
(三)道路管護(hù)方面：
1.機(jī)場(chǎng)路路燈及道路設(shè)施已正式移交我公司管護(hù)。在移交前的道路實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收工作中，我公司對(duì)機(jī)場(chǎng)路路面、設(shè)施、路燈等方面存在的問(wèn)題，以書(shū)面的形式告知機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部，要求其按時(shí)完成整改。機(jī)場(chǎng)路改造工作建設(shè)指揮承諾由其督促各施工單位在1個(gè)月內(nèi)完成整改?，F(xiàn)仍有未整改的問(wèn)題如：不符合要求的電纜仍未更換，多處路燈尚未修復(fù)，多處路口、人行道未修建好等。我公司將繼續(xù)督促機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部，盡早完成各項(xiàng)整改工作。
2.機(jī)場(chǎng)路綠化管護(hù)工作移交園林局后，綠化帶的保潔與我公司道路保潔工作存在著交叉管理的問(wèn)題。我公司將加強(qiáng)監(jiān)督管理，促使機(jī)場(chǎng)路全線保潔工作達(dá)標(biāo)。
(四)收費(fèi)站方面：
1.機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站問(wèn)題。
因收費(fèi)工作的特殊性，與服務(wù)對(duì)象之間的糾紛仍需繼續(xù)協(xié)調(diào)、溝通，現(xiàn)機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站今年從沙塘園塘遷建到及機(jī)場(chǎng)口，由原來(lái)的一個(gè)站建設(shè)為兩個(gè)站，與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的協(xié)調(diào)、溝通工作更為頻繁，給日常管理工作帶來(lái)了一定的困難。
2.迎賓路口收費(fèi)站問(wèn)題。
迎賓路口收費(fèi)站的管理體制還未理順，歷史遺留問(wèn)題與即將到期的收費(fèi)年限矛盾相互交織，與相關(guān)部門(mén)還無(wú)法達(dá)成共識(shí)，處理不好，將影響公司的穩(wěn)定。
七、下一步工作計(jì)劃：
(一)由五部委聯(lián)合發(fā)布的對(duì)收費(fèi)公路進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治通知，對(duì)我市環(huán)路收費(fèi)工作影響很大。在這一不利的情況下，組織公司人員對(duì)收費(fèi)站公路相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行深入研究，根據(jù)我國(guó)收費(fèi)環(huán)境，針對(duì)機(jī)場(chǎng)路現(xiàn)階段情況，找出公司今后的發(fā)展方向及出路。
(二)加大橫向縱向交流，三學(xué)三促進(jìn)。學(xué)習(xí)外地成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作;學(xué)習(xí)行業(yè)單位先進(jìn)做法，促進(jìn)本單位工作上新的臺(tái)階;學(xué)習(xí)身邊榜樣行為，促進(jìn)員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
(三)加強(qiáng)和完善員工培訓(xùn)工作，制定完善的內(nèi)部培訓(xùn)方案，針對(duì)公司道路通行費(fèi)征收及道路物業(yè)管理兩個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)不同崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)站員工進(jìn)行點(diǎn)鈔找零、車(chē)型識(shí)別、道路指引、微笑服務(wù)、禮儀執(zhí)收以及收費(fèi)系統(tǒng)操作技術(shù)練兵;對(duì)監(jiān)控員進(jìn)行收費(fèi)監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)管護(hù)人員就各種設(shè)施維修、快速反映進(jìn)行演習(xí)練兵。形成規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)體制，為打造第一路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)做好職工思想穩(wěn)定工作，特別是_年12月迎賓路口收費(fèi)站收費(fèi)期限到期，協(xié)調(diào)發(fā)改委和相關(guān)部門(mén)，盡早啟動(dòng)迎賓路口收費(fèi)站善后工作，組織現(xiàn)狀調(diào)研，力爭(zhēng)在年底前與相關(guān)部門(mén)形成意見(jiàn)，供政府決策。
(五)將加大對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路路產(chǎn)、路權(quán)的管理，成立道路巡防隊(duì)，對(duì)機(jī)場(chǎng)路全段實(shí)行24小時(shí)巡邏，最大程度地防止道路設(shè)施的損壞和被盜情況的發(fā)生。
(六)繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)文化，改變企業(yè)氛圍，活躍職工的文化生活。以開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)為載體，把生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)緊密聯(lián)系起來(lái)。年內(nèi)公司將有計(jì)劃性的安排一系列文體活動(dòng)，繼續(xù)出版公司內(nèi)部刊物。結(jié)合崗位技能開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽等技術(shù)比武活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)與全面推進(jìn)職工素質(zhì)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，形成有機(jī)場(chǎng)路公司特色的企業(yè)文化和企業(yè)精神。
(七)繼續(xù)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)口監(jiān)控樓及交警樓的建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)_年全面開(kāi)工。
八、對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和局領(lǐng)導(dǎo)班子黨員干部的建議。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)政策、法規(guī)的宣講，并結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)部事件進(jìn)行宣傳教育。
(二)加強(qiáng)指導(dǎo)下屬相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行橫向交流，組織召開(kāi)基層單位負(fù)責(zé)人座談會(huì)，多溝通多交心。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇六
一年來(lái)在機(jī)場(chǎng)黨委和公司直接指導(dǎo)和關(guān)懷下，本人在政治思想、學(xué)習(xí)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、生活等方面均有提高和進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
能積極參加公司所組織的政治學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高了理論水平，認(rèn)清了大好形勢(shì)，明確了個(gè)人奮斗目標(biāo)，積極向黨組織靠攏，希望早日成為一名光榮的中中共黨員。為黨的事業(yè)更好的工作，全心全意為人民服務(wù)作為唯一的宗旨。為實(shí)現(xiàn)這一宗旨，就必須加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論及三個(gè)代表重要思想的學(xué)習(xí)，將“八榮八恥”作為處事立世的根本。在正確的理論指導(dǎo)下，前進(jìn)有了方向，有了動(dòng)力，不斷前進(jìn)，不斷地取得良好的成績(jī)來(lái)向黨和人民交一份滿(mǎn)意的答卷。
二、學(xué)習(xí)工作方面。
學(xué)習(xí)是為了更好的工作，要很好的工作就得不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新的管理模式不斷的涌現(xiàn)，知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快。只有自覺(jué)的學(xué)習(xí)不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)才能更好的適應(yīng)通信導(dǎo)航這一本職工作的需要，同時(shí)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于自己的實(shí)際工作之中，從而保證了本職工作的順利進(jìn)展。若安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，只圖應(yīng)付，將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。在工作中牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的思想，安全是集團(tuán)公司發(fā)展的基本保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，關(guān)注安全源于我們對(duì)生命的尊重，源于我們對(duì)社會(huì)、國(guó)家的責(zé)任。只有在工作中一絲不扣、毫厘不差的執(zhí)行各種安全保障制度，遵守工作紀(jì)律，才能保障航空安全、經(jīng)營(yíng)安全、資產(chǎn)安全和信息安全，鑄造集團(tuán)企業(yè)健康的肌體;以“三人行必有我?guī)熝伞钡恼J(rèn)識(shí)，杜絕在工作中的自高自大，自我自為的錯(cuò)誤思想，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，團(tuán)結(jié)同事一道搞好工作，共同構(gòu)建誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、和諧的團(tuán)隊(duì);用“創(chuàng)新”觀念指導(dǎo)實(shí)踐工作，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是集團(tuán)公司永葆生機(jī)和活力的源泉。在通信導(dǎo)航設(shè)備設(shè)施維修中精于思、敏于行，想別人所不敢想，用別人所不敢用的方式方法提升設(shè)備平均故障時(shí)間，提高設(shè)備維護(hù)能力，同時(shí)也為公司節(jié)約了大量的維護(hù)成本、維護(hù)時(shí)間(與同事在處理dvor信標(biāo)故障中獲公司獎(jiǎng)勵(lì));在工作中嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上班，從未出現(xiàn)曠工和串崗現(xiàn)象。在保證自己工作完成之余，也為他們排憂(yōu)解難，毫無(wú)保留將自己的知識(shí)和技能傳授他人，共同進(jìn)步。
三、生活及勞動(dòng)。
“誠(chéng)信勝于生命”立身以誠(chéng)為本，處事信為先，有誠(chéng)走遍天下，無(wú)誠(chéng)寸步難行。在生活方面對(duì)人誠(chéng)懇、謙虛與同事們共同生活學(xué)習(xí)。量入為出、簡(jiǎn)樸生活、戒奢戒逸，始終保持著勞動(dòng)者本質(zhì)。在勞動(dòng)中積極參與公司組織的各種義務(wù)勞動(dòng)(割草、清潔公共衛(wèi)生等)，從不記較人個(gè)得失，自己能做的自己做，自己能解決的問(wèn)題自己解決，不斷強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)行力。
這一年來(lái)我做到：對(duì)公司是忠誠(chéng)的、對(duì)同事是坦誠(chéng)的、對(duì)旅客服務(wù)是真誠(chéng)的。但我還存在一些不足之處，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高，以上就是我的個(gè)人總結(jié).
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機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇七
監(jiān)裝監(jiān)卸-先進(jìn)班組材料監(jiān)裝監(jiān)卸班組先進(jìn)材料口號(hào)：安全意識(shí)在心中安全生產(chǎn)在手中黃花機(jī)場(chǎng)空港實(shí)業(yè)貨xxx貨站監(jiān)裝監(jiān)卸室成立于20xx年8月，目前人員編制有38人，分兩個(gè)小組，其中監(jiān)裝監(jiān)卸員30人，信息員4人，值班主任4人。其中本科畢業(yè)生13人，大專(zhuān)畢業(yè)生17人，中專(zhuān)畢業(yè)生6人，高中學(xué)歷4人;是一支有文化、有思想的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
監(jiān)裝監(jiān)卸部門(mén)從小變大、從弱變強(qiáng)，各種規(guī)章制度也經(jīng)歷了從無(wú)到有、從簡(jiǎn)到繁的過(guò)程。目前監(jiān)裝監(jiān)卸室有制度如下：《監(jiān)裝監(jiān)卸室操作細(xì)則20xx版》、《貨運(yùn)規(guī)范化手冊(cè)貨運(yùn)保障部分冊(cè)》、《監(jiān)裝監(jiān)卸室工作制度總匯》、《監(jiān)裝監(jiān)卸室員工培訓(xùn)制度》等各種詳細(xì)的規(guī)章制度。伴隨著黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)規(guī)模的不斷壯大，監(jiān)裝監(jiān)卸班室也以前所未有的決心和信心不斷向前邁進(jìn)。
在過(guò)去的一年中，監(jiān)裝監(jiān)卸xxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以公司發(fā)展為契機(jī)，立足崗位，細(xì)化管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，取得了不菲的成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
一.深化班組安全建設(shè)，夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)。首先，把班組安全建設(shè)與崗位特性相結(jié)合。安全是空港的命門(mén)，而空港xxx的安全壓力主要來(lái)自貨運(yùn)。監(jiān)裝監(jiān)卸作為整個(gè)貨運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)操作運(yùn)行的指揮中心，不僅是貨運(yùn)各個(gè)部門(mén)銜接的樞紐，更是航空貨物運(yùn)輸安全的最有力的保障。監(jiān)裝監(jiān)卸室作為xxx的下屬機(jī)構(gòu)，多走貨物、增加效益是我們最直接的動(dòng)力，同時(shí)在有限的操作時(shí)間里及時(shí)、有效地安全生產(chǎn)也是我們天生的命題。面對(duì)自身背負(fù)的雙重壓力，監(jiān)裝監(jiān)卸室的所有人沒(méi)有選擇逃避，而是積極地迎難而上。
(一)為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和持續(xù)改進(jìn)工作流程，監(jiān)裝監(jiān)卸室實(shí)行值班主任現(xiàn)場(chǎng)巡視制度，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作和監(jiān)督檢查工作相結(jié)合，對(duì)出現(xiàn)的不正常現(xiàn)象和突發(fā)事件能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。有力的保證監(jiān)裝監(jiān)卸全天侯安全、有效地保障航班進(jìn)出黃花機(jī)場(chǎng)。
(二)在本行業(yè)創(chuàng)新性的實(shí)施“一人一個(gè)航班，全程監(jiān)裝監(jiān)卸”制度。規(guī)定一名監(jiān)裝監(jiān)卸員在同一時(shí)間段只能監(jiān)控一架飛機(jī)，必須全程在崗在位，中途不能擅自離崗，直至飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)、安全出港后才能撤離?！耙蝗艘粋€(gè)航班”制度從源頭上杜絕了安全隱患的發(fā)生。
(三)、針對(duì)機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行信息量大且錯(cuò)綜復(fù)雜的特性，監(jiān)裝監(jiān)卸室專(zhuān)門(mén)設(shè)立值班信息員崗，詳細(xì)記錄收發(fā)各路信息，并時(shí)刻保持與各部門(mén)信息溝通的準(zhǔn)確與暢通。
20xx年9月西南民航局對(duì)黃花機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行工作進(jìn)行了安全審計(jì)，其中涉及貨運(yùn)的的審計(jì)項(xiàng)目有28項(xiàng)，在對(duì)貨運(yùn)各部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作中，審計(jì)組成員對(duì)監(jiān)裝監(jiān)卸室實(shí)施的“航班全程監(jiān)裝監(jiān)卸”、“始發(fā)行李裝機(jī)單張貼小標(biāo)簽”、“完整詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)工作記錄單”三個(gè)亮點(diǎn)制度給予了高度的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)，并表示將在全國(guó)機(jī)場(chǎng)介紹這種好的工作方法。其次，把班組安全建設(shè)與細(xì)化管理相結(jié)合。企業(yè)安全責(zé)任的落實(shí)在班組，而班組安全責(zé)任落實(shí)在崗位。監(jiān)裝監(jiān)卸班組設(shè)立了明確的崗位制度與崗位職責(zé)，每天通過(guò)《航班操作排班表》使每一個(gè)航班落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人;班組通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際實(shí)效出發(fā)，自行設(shè)計(jì)制作了新的《監(jiān)裝監(jiān)卸現(xiàn)場(chǎng)工作記錄單》和《行李裝卸機(jī)單》，不但使航班操作更完善更明確，同時(shí)也有效減少了錯(cuò)裝漏裝事件的`發(fā)生。
在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行工作中，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持每個(gè)航班操作的雙審核制度。
(一)配載室與監(jiān)裝監(jiān)卸室雙方審核出港業(yè)務(wù)文件。
(二)出港室與監(jiān)裝監(jiān)卸室雙方審核出港貨物。
(三)行李結(jié)載室與監(jiān)裝監(jiān)卸室雙方審核出港行李。
(四)搬運(yùn)隊(duì)與監(jiān)裝監(jiān)卸室雙方復(fù)核裝載艙位20xx年全年監(jiān)裝監(jiān)卸室不僅杜絕了上工序發(fā)生的不安全事件22起，而且也堵住前方站的差錯(cuò)36起。為航空安全事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。再次，把班組安全建設(shè)與安全教育活動(dòng)相結(jié)合。安全教育活動(dòng)作為班組安全建設(shè)的載體，不僅是對(duì)前期工作的檢驗(yàn)與總結(jié)，更是進(jìn)一步夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)，提升班組安全建設(shè)水平的平臺(tái)。今年以來(lái)，監(jiān)裝監(jiān)卸室在貨xxx開(kāi)展的各種保安全、促生產(chǎn)活動(dòng)不斷獲得各種榮譽(yù)。
(一)20xx年2月20日至5月31日xxx開(kāi)展的“保安全，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”百日安全活動(dòng)，監(jiān)裝監(jiān)卸xxx授予“最大進(jìn)步班組”的稱(chēng)號(hào)。
(二)20xx年6月貨xxx開(kāi)展的“保某某、促生產(chǎn)”月活動(dòng)中監(jiān)裝監(jiān)卸室被授予“優(yōu)秀班組”稱(chēng)號(hào)。
(三)20xx年9月監(jiān)裝監(jiān)卸室被空港xxx授予“t2轉(zhuǎn)場(chǎng)優(yōu)秀班組”。
(四)20xx年7月10日—10月18日黃花機(jī)場(chǎng)開(kāi)展的“抗高溫，保安全，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，增效益”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)中，監(jiān)裝監(jiān)卸室共安全保障航班13565架次，做到接送航班零差錯(cuò)，航班正點(diǎn)率達(dá)到100%。又被貨xxx授予“優(yōu)秀班組”稱(chēng)號(hào)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅充分激發(fā)了班組成員的工作熱情。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇八
在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加政治學(xué)習(xí)，了解時(shí)事政策，堅(jiān)決擁護(hù)以中國(guó)共產(chǎn)黨為中心的黨領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)，積極參加黨組織的各類(lèi)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，并時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好氣象預(yù)報(bào)服務(wù)工作。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。
俗話說(shuō)：逆水行舟，不進(jìn)則退。學(xué)習(xí)也是這樣的，我深知只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，才不會(huì)被淘汰。在跟班的同時(shí)，我不斷學(xué)習(xí)氣象知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，有難題就向老同志請(qǐng)教，實(shí)踐和理論共同學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析每一張?zhí)鞖鈭D紙，理解每一次天氣過(guò)程中各個(gè)氣象要素的變化，努力提高自己的預(yù)報(bào)水平。
三、工作能力和表現(xiàn)。
參加工作以來(lái)，熱愛(ài)單位，維護(hù)單位榮譽(yù)，積極參加單位組織的活動(dòng)，遵守單位紀(jì)律，認(rèn)真對(duì)待每次考核。能夠獨(dú)立完成自己的本職工作，在實(shí)際作業(yè)工作中，我不怕吃苦，工作一絲不茍，牢牢抓住本場(chǎng)氣候特點(diǎn)，堅(jiān)持24小時(shí)業(yè)務(wù)值班，認(rèn)真做好每次的預(yù)報(bào)、觀測(cè)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，與氣象室全體業(yè)務(wù)服務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)密監(jiān)視天氣變化，千方百計(jì)地做好重大天氣過(guò)程的監(jiān)測(cè)服務(wù)，積極主動(dòng)、及時(shí)地做好各項(xiàng)氣象保障服務(wù)工作。在夏季雷雨、冬季大風(fēng)降雪期間，先后多次成功預(yù)報(bào)天氣過(guò)程，發(fā)布機(jī)場(chǎng)警報(bào)，圓滿(mǎn)保障了機(jī)場(chǎng)的安全運(yùn)行。在這一年的時(shí)間里，我堅(jiān)持做到上班嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)章制度和規(guī)范要求，及時(shí)的完成本班各項(xiàng)任務(wù)，確保無(wú)早、遲、缺測(cè)、涂改和偽造等重特大責(zé)任性事故。在做好本職預(yù)報(bào)工作的同時(shí)，還堅(jiān)持參加氣象觀測(cè)工作。在同事的帶領(lǐng)下，參加氣象機(jī)務(wù)等工作。通過(guò)這些工作豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，活躍了自己的思維，有利于開(kāi)展各個(gè)方面的工作，提高自己的綜合素質(zhì)。在工作中時(shí)時(shí)牢記：工作即是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)亦是工作。只有在工作中，不斷的學(xué)習(xí)，才能夠使自身的工作能力不斷提升，使自己在工作和學(xué)習(xí)中逐漸成長(zhǎng)。
四、存在的不足及新一年的計(jì)劃。
我深知在這一年里，自己還存在著許多的不足之處，還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。主要表現(xiàn)在：與領(lǐng)導(dǎo)和同事在思想及工作業(yè)務(wù)方面交流不足；自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力克服不足，不斷磨練自己，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各種氣象理論知識(shí)，并應(yīng)用于實(shí)際工作中，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，以更好地適應(yīng)民航氣象業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇九
通過(guò)積極參加“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)心連心”活動(dòng)，通過(guò)調(diào)查研究，我初步了解了一些村情民意。走訪中，我比較注意調(diào)查研究。通過(guò)走訪，收集到了不少農(nóng)民深切關(guān)心又無(wú)力解決的問(wèn)題，認(rèn)真思考了張格莊鎮(zhèn)下官村發(fā)展中的一些共性和熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展了一些社會(huì)調(diào)查和走訪活動(dòng)。雖然我生在農(nóng)村，但長(zhǎng)期在外學(xué)習(xí)工作，現(xiàn)在農(nóng)村的條件、環(huán)境、現(xiàn)狀都已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，僅僅憑印象、憑經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能準(zhǔn)確把握農(nóng)村工作的特點(diǎn)了，難以適應(yīng)“三農(nóng)”工作的需要。
不到農(nóng)村不知道，一下基層才知道，農(nóng)村工作千頭萬(wàn)緒、錯(cuò)綜復(fù)雜，農(nóng)村工作事情非常具體，雞毛蒜皮一大堆。我經(jīng)常跟著村組干部到村子里看看問(wèn)問(wèn)，慢慢熟悉環(huán)境，經(jīng)常和村民促膝交談，虛心向他們學(xué)習(xí)，到村子里進(jìn)行村情民意調(diào)查，了解農(nóng)民關(guān)心什么，需要什么。
張格莊鎮(zhèn)下官村屬城郊結(jié)合部，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，目前正抓緊小康村的建設(shè)，大多數(shù)農(nóng)戶(hù)基本不干農(nóng)活或干農(nóng)活的時(shí)間很少。我所包片的農(nóng)戶(hù)，土地大部分被征用，針對(duì)他家的實(shí)際情況，走訪中，我主要是幫助他們做點(diǎn)農(nóng)活。針對(duì)村里部分土地被征用，農(nóng)民失地、農(nóng)民外出打工的實(shí)際，對(duì)該村的農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和發(fā)展城郊經(jīng)濟(jì)我作了一些調(diào)查，可以說(shuō)，這些調(diào)查雖然是初步的，但卻是活生生的，是在的文件材料中讀不到的。
今后，我會(huì)一如既往的關(guān)注他們的發(fā)展，有需要幫忙的時(shí)候，我仍然會(huì)通以前一樣，隨叫隨到。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十
我是今年3月份到公司報(bào)到，3月底到市政分公司工作。自工作以來(lái)，無(wú)論是從工作方向到工作環(huán)境，還是從個(gè)人社會(huì)角色到自身生活感悟都發(fā)生了很大改變。在此，感謝公司對(duì)我的接納，感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我的大力支持與幫助。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將自己工作情況總結(jié)如下：
作為一個(gè)從事房建工程領(lǐng)域已經(jīng)有3年的員工，應(yīng)該來(lái)說(shuō)面對(duì)工程類(lèi)的工作不會(huì)手生。但我來(lái)到西部機(jī)場(chǎng)，來(lái)到咱分公司，面對(duì)工程，我覺(jué)得在工作中還有很多不熟悉的地方，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的幫助下，對(duì)工作流程、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度有了一定的認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后工作的進(jìn)行有著很大的幫助。
回顧這大半年，從失業(yè)到走上工作崗位，從公路現(xiàn)場(chǎng)工作到幫助整理相關(guān)資料，從跟著師傅學(xué)用儀器設(shè)備到獨(dú)立操作，每一次都要從零做起，每一次都是一個(gè)新的起點(diǎn)，每一次我都能受益匪淺。在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深有感觸的就是：與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合的書(shū)本知識(shí)面要求很寬很寬，曾認(rèn)為自己理論知識(shí)學(xué)的不錯(cuò)的我，越來(lái)越覺(jué)得在實(shí)際中個(gè)人知識(shí)的匱乏，這是我的一個(gè)缺點(diǎn)，也是我下一步的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我也深深的感受到渴望實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的急切感與現(xiàn)實(shí)的反差，個(gè)人的自尊與面對(duì)挫折的失落，每當(dāng)有一次這樣的經(jīng)歷都讓我更能適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境。多虧項(xiàng)目上的老員工一次次和我聊天，他們語(yǔ)重心長(zhǎng)的話，讓我感到的不僅僅是長(zhǎng)輩對(duì)后輩的教導(dǎo)與希望，我看到的是單位長(zhǎng)者對(duì)新人的接納與包容。這，讓我真的很欣慰。
我知道在公路工程領(lǐng)域我是一個(gè)新員工，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，保持自己的見(jiàn)解，平時(shí)注重知識(shí)的積累，為自己的人生目標(biāo)每天多做一點(diǎn)，離目標(biāo)就會(huì)近一點(diǎn)。
以上是我這半年以來(lái)的工作總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以教導(dǎo)，指出不足之處，以更我及時(shí)更正，能更好的工作。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
隨著冬季寒流的來(lái)臨，預(yù)示著的車(chē)輪很快就會(huì)駛向終點(diǎn)，這一年來(lái)，機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部在機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)場(chǎng)黨支部、工會(huì)的大力支持下，堅(jiān)持以^v^理論和十八大精神為指導(dǎo)，圍繞全年工作計(jì)劃，積極開(kāi)展團(tuán)支部工作，取得了眾多榮譽(yù)與成績(jī)，得到了機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司團(tuán)委和機(jī)場(chǎng)黨支部的認(rèn)可和肯定，同時(shí)也為機(jī)場(chǎng)的地面安全、空防安全做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年的主力軍作用?，F(xiàn)將機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部年度工作總結(jié)如下：
一、機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部概況。
機(jī)場(chǎng)是一個(gè)“年輕”的機(jī)場(chǎng)，“年輕”不僅指機(jī)場(chǎng)是新建的，而且更指的是為機(jī)場(chǎng)快速發(fā)展而默默做出貢獻(xiàn)的一張張“年輕”的臉龐，他們?yōu)闄C(jī)場(chǎng)枯燥而乏味的生活注入了新鮮的活力，讓機(jī)場(chǎng)顯得更加朝氣蓬勃。
目前，機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部共有團(tuán)員青年46名，占全體員工的53%，其中團(tuán)支部書(shū)記一名，宣傳委員一名，組織委員一名，為了更好地管理團(tuán)支部工作，經(jīng)過(guò)團(tuán)支部會(huì)議，推選出了四名團(tuán)小組組長(zhǎng)，積極配合團(tuán)支部開(kāi)展各類(lèi)宣傳、學(xué)習(xí)和文藝等活動(dòng)。這支由青年組成的隊(duì)伍，時(shí)刻為機(jī)場(chǎng)的發(fā)展在努力奮斗著，正因?yàn)檫@種艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使機(jī)場(chǎng)在今年獲得了--自治區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”以及阿克蘇地區(qū)級(jí)“青年安全生產(chǎn)示范崗”的殊榮。
二、機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部開(kāi)展的各項(xiàng)工作。
（一）逐步完善自身建設(shè)，日常工作有序進(jìn)行。
1、團(tuán)支部定期召開(kāi)支部會(huì)議，溝通思想，做到上情下達(dá)、下情上傳，及時(shí)向機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司團(tuán)委及機(jī)場(chǎng)黨支部反映青年團(tuán)員情況，盡量幫助其解決存在的困難。
2、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了。及時(shí)對(duì)新入職員工進(jìn)行團(tuán)員信息采集，掌握各團(tuán)員的基本信息，同時(shí)，各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件，支部計(jì)劃、總結(jié)，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。
3、重視“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。機(jī)場(chǎng)一直重視青年員工的培養(yǎng)，最近幾年更是將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作作為團(tuán)支部的主要工作之一，連續(xù)三年（--）依次獲得庫(kù)車(chē)縣級(jí)青年文明號(hào)、阿克蘇地區(qū)級(jí)青年文明號(hào)和自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)的稱(chēng)號(hào)，這些創(chuàng)建工作的開(kāi)展為庫(kù)車(chē)機(jī)場(chǎng)樹(shù)立起了良好的窗口形象，同時(shí)，也使我機(jī)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理工作在一個(gè)新臺(tái)階。
4、為超齡團(tuán)員辦理退團(tuán)儀式，今年共對(duì)五名超齡團(tuán)員舉行了退團(tuán)儀式，并贈(zèng)送了紀(jì)念品，感謝這些年來(lái)對(duì)團(tuán)支部所做的貢獻(xiàn)。
5、組織開(kāi)展簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議活動(dòng)，截止今日，今年已經(jīng)簽訂了25對(duì)導(dǎo)師帶徒協(xié)議。
6、認(rèn)真做好年度的團(tuán)費(fèi)收繳工作。
（二）加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，提高思想政治素質(zhì)。
1、組織觀看愛(ài)國(guó)主義電影。先后組織機(jī)場(chǎng)團(tuán)員青年觀看了《我是中國(guó)人》、《南京！南京！》等愛(ài)國(guó)主義教育片，提醒廣大青年員工“勿忘國(guó)恥，珍惜現(xiàn)在的美好生活”。
2、開(kāi)展3月5日“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，繼承和弘揚(yáng)新時(shí)代的“雷鋒”精神。
3、參觀“林基路紀(jì)念館”，緬懷革命先烈的英勇奉獻(xiàn)精神。
4、組織團(tuán)員青年參加“七一”建黨和“八一”建軍節(jié)活動(dòng)，同時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨史，向黨組織靠攏。
（三）持續(xù)開(kāi)展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)青年員工的安全意識(shí)。
1、開(kāi)展fod相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使廣大員工認(rèn)識(shí)到fod給飛行安全帶來(lái)的嚴(yán)重危害，增強(qiáng)全員的fod防范意識(shí)，每月定期和不定期組織全體團(tuán)員青年進(jìn)行飛行區(qū)徒步檢查，清理道面上的fod，為在機(jī)場(chǎng)起降的航空器提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。
2、安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，組織開(kāi)展“安康杯”演講比賽、“航空安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)以及“青年安全生產(chǎn)形象示范崗”活動(dòng)等等。這些活動(dòng)的舉辦，讓“安全”成為了機(jī)場(chǎng)永恒的話題，把安全深入到了每一位員工的內(nèi)心里。
（四）鍛煉團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，提高團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)水平。
1、積極參與qc活動(dòng)。自以來(lái)，機(jī)場(chǎng)著力于qc課題的研究，在機(jī)場(chǎng)內(nèi)部每年舉辦一次qc發(fā)布會(huì)。在發(fā)布會(huì)中，大家互相交流寶貴經(jīng)驗(yàn)和做法，這樣不僅培養(yǎng)和造就了大批骨干，同時(shí)也為單位創(chuàng)造了巨大的效益。通過(guò)qc成果發(fā)布的關(guān)于改進(jìn)工作流程、提高辦事效率、防風(fēng)固沙等課題，在解決實(shí)際問(wèn)題方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、組織開(kāi)展“輕工技能比武”活動(dòng)。在廣大青年員工崗位之間開(kāi)展“輕工技能比武”，在很大程度上提高了廣大青年員工的積極性，激發(fā)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、練絕活、強(qiáng)素質(zhì)的自覺(jué)性，促進(jìn)了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
3、結(jié)合服務(wù)崗位，開(kāi)展商務(wù)禮儀培訓(xùn)。機(jī)場(chǎng)作為庫(kù)車(chē)縣的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)形象，開(kāi)展商務(wù)禮儀培訓(xùn)，有效的提升服務(wù)意識(shí)，為規(guī)范服務(wù)行為，提高企業(yè)形象，創(chuàng)造了濃厚的氛圍。
4、開(kāi)展為期一個(gè)月的勞動(dòng)，不僅讓青年員工在勞動(dòng)中鍛煉了身體素質(zhì)，還在勞動(dòng)中享受了生活的樂(lè)趣，更為機(jī)場(chǎng)的航站區(qū)開(kāi)辟出了一片綠地（菜地）。
（五）積極相應(yīng)地方團(tuán)委組織號(hào)召，參加慈善公益活動(dòng)。
1、為響應(yīng)庫(kù)車(chē)縣團(tuán)委組織的“青春庫(kù)車(chē)，歡樂(lè)春節(jié)”第六屆迎新春青年文化周活動(dòng)，庫(kù)車(chē)機(jī)場(chǎng)在春節(jié)來(lái)臨之際，對(duì)牽手行動(dòng)中結(jié)對(duì)的流浪未成年人進(jìn)行了扶貧獻(xiàn)愛(ài)心大走訪活動(dòng)，并給5戶(hù)貧困戶(hù)送去了大米、清油等慰問(wèn)品。
2、開(kāi)展“捐贈(zèng)獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，幫助“貧困失學(xué)兒童”。為了能夠幫扶到貧困的面臨失學(xué)的兒童，機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部組織開(kāi)展了一次“捐贈(zèng)獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。在《愛(ài)的奉獻(xiàn)》這首音樂(lè)背景下，各位團(tuán)員青年積極踴躍參與募捐活動(dòng)。在九月開(kāi)學(xué)以后，將承載了機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部的“愛(ài)心紅包”交到了需要幫助的貧困學(xué)生的手里。
（六）組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。
1、年初在機(jī)場(chǎng)黨支部、工會(huì)的大力支持下，機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部舉辦了一次以“托起一片藍(lán)天讓夢(mèng)想自由飛翔”為主題的迎新春、慶元旦系列活動(dòng)，充分展示我機(jī)場(chǎng)廣大職工良好的精神面貌和職業(yè)情操，豐富了機(jī)場(chǎng)濃厚的企業(yè)文化氛圍。
2、舉辦“風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰”慶三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。為了紀(jì)念第102個(gè)國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，豐富活躍女職工精神文化生活，3月8日，機(jī)場(chǎng)舉辦“風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰”慶三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。使各位女職工充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂(lè)，感受到了機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的關(guān)心與關(guān)懷，也充分展現(xiàn)了女職工們團(tuán)結(jié)活潑、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
3、組織開(kāi)展“熱愛(ài)機(jī)場(chǎng)鑄就青春夢(mèng)想”紀(jì)念建團(tuán)90周年以及機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司成立8周年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了迎接五一，紀(jì)念“五四”精神以及慶祝新機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)8周歲生日，機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部組織開(kāi)展了“熱愛(ài)機(jī)場(chǎng)鑄就青春夢(mèng)想”紀(jì)念建團(tuán)90周年為主題的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。不僅讓員工鍛煉了身體，又緩解了工作上的壓力，使大家在緊張忙碌的工作中，身心得到了一次放松，感情得到了一次交流，也增強(qiáng)了員工凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，使員工在緊張的工作之余享受了運(yùn)動(dòng)健身的樂(lè)趣；同時(shí)，為員工提供了相互交流的機(jī)會(huì)，使機(jī)場(chǎng)的凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、舉辦“迎中秋，慶國(guó)慶”系列活動(dòng)。為了迎接中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”的到來(lái)，機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部在機(jī)場(chǎng)工會(huì)的大力支持下，舉辦了以“共慶團(tuán)員佳節(jié)共度祖國(guó)華誕”為主題的系列活動(dòng)，彌補(bǔ)了廣大員工在中秋佳節(jié)之際不能與家人團(tuán)聚的缺憾，同時(shí)讓新員工感受到了機(jī)場(chǎng)大家庭的溫暖。
5、組織開(kāi)展機(jī)場(chǎng)第二屆青年歌手大賽。參賽選手們用歌聲抒發(fā)自己的情懷，書(shū)寫(xiě)自己的理想，充分體現(xiàn)了這支生力軍的活力和朝氣，為機(jī)場(chǎng)添加了一道靚麗的風(fēng)采。
6、組織開(kāi)展其他文體娛樂(lè)活動(dòng)。包括組織開(kāi)展“讀一本好書(shū)，并寫(xiě)一篇讀后感”活動(dòng)；宣傳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)企業(yè)文化活動(dòng)；組織開(kāi)展無(wú)煙宣傳日活動(dòng)；食品衛(wèi)生健康教育活動(dòng)以及各類(lèi)板報(bào)和書(shū)畫(huà)比賽活動(dòng)等，極大地豐富了廣大員工的業(yè)余生活。
（七）組織開(kāi)展的其他工作。
1、積極配合黨支部開(kāi)展公民道德月，開(kāi)展敬老服務(wù)，深化敬老宣傳。
2、服務(wù)大眾，每月一次清洗食堂地墊，時(shí)刻保持食堂衛(wèi)生清潔。
3、開(kāi)展青年志愿者報(bào)名注冊(cè)登記工作。
4、順利完成了離退休老同志來(lái)機(jī)場(chǎng)參觀考察的服務(wù)工作。
5、開(kāi)展生產(chǎn)一線“送涼爽”活動(dòng)，與工會(huì)一起“八一”慰問(wèn)69220部隊(duì)醫(yī)院。
6、開(kāi)展為期一個(gè)月的“樹(shù)立一個(gè)榜樣，制定一個(gè)計(jì)劃，反饋一份意見(jiàn)”活動(dòng)。
7、完成了機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)和保安審計(jì)的服務(wù)工作。
三、團(tuán)支部工作中的不足及下年度的工作計(jì)劃。
（一）團(tuán)支部工作中的不足之處。
1、機(jī)場(chǎng)青年員工所占比例比較大，團(tuán)支部工作開(kāi)展起來(lái)顯得比較困難，需要更加先進(jìn)的管理理念和管理方法，來(lái)帶領(lǐng)機(jī)場(chǎng)團(tuán)員青年走得更遠(yuǎn)。
2、工作開(kāi)展的精細(xì)度還不夠，好多工作只是流于表面形式，缺少內(nèi)涵和精髓，不能充分地認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)和說(shuō)表達(dá)的意義。
3、團(tuán)員大會(huì)會(huì)議制度未能堅(jiān)持貫徹實(shí)施，尤其是許多新員工入職以后，對(duì)機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部的認(rèn)知欠缺。
4、團(tuán)員隊(duì)伍的思想仍待加強(qiáng)，還需繼續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)組織的各種先進(jìn)事跡，加強(qiáng)青年團(tuán)員隊(duì)伍的技術(shù)與知識(shí)文化水平等。
5、團(tuán)干部之間工作責(zé)任落實(shí)不到位，往往造成日常管理工作都落在一個(gè)人肩上，落下工作上的漏洞，不利于團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)等，這一系列問(wèn)題都要在以后的管理工作中得到有效改進(jìn)。
（二）機(jī)場(chǎng)團(tuán)支部工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，逐漸完善組織機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)的管理理念和管理方法。
2、緊緊圍繞機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司團(tuán)委及機(jī)場(chǎng)黨支部的工作計(jì)劃，制定好全年的工作計(jì)劃，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。
3、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極參與機(jī)場(chǎng)組織的集體活動(dòng)，配合工會(huì)完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)員青年的興趣愛(ài)好和道德情操。
4、堅(jiān)持開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”的創(chuàng)建和保持工作以及“輕工技能比武”等活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)青年員工的積極性和主動(dòng)性。
5、加強(qiáng)與地方政府團(tuán)委之間的聯(lián)系，積極參與庫(kù)車(chē)縣團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年信息的收集和整理工作，采取多種形式提高團(tuán)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十二
本學(xué)年的第一學(xué)期轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲了?；厥走@一學(xué)期的工作，有辛酸，有汗水，當(dāng)然也有快樂(lè)。下面就由我對(duì)安檢部進(jìn)行這一學(xué)期的工作總結(jié)。
安檢，就是對(duì)我院各學(xué)生宿舍的衛(wèi)生以及安全情況起到監(jiān)督和督促作用，消除各宿舍的安全隱患，了解并及時(shí)反映同學(xué)們的生活情況，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好與安全的生活環(huán)境。并積極配合校學(xué)生會(huì)安檢部進(jìn)行每一周的查寢任務(wù)。而在這一個(gè)學(xué)期中，我們的工作達(dá)到了我們檢查的宗旨與目的，圓滿(mǎn)地完成了我們的任務(wù)。特別是在宿舍的安全隱患方面我們保障了同學(xué)們的生命安全，給同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好，安全的生活環(huán)境。并且我們的檢查工作也得到了指導(dǎo)老師和各輔導(dǎo)員的支持與認(rèn)可。
我們?cè)诒緦W(xué)期的第十四周，11月22日在工程學(xué)院二階舉辦了主題為“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的校園安全知識(shí)競(jìng)賽。本次活動(dòng)的成功舉辦，為同學(xué)們提供了學(xué)習(xí)安全知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)，也使同學(xué)們深刻體會(huì)到安全問(wèn)題就在身邊，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范能力關(guān)系到切身利益，刻不容緩。學(xué)生紛紛表示，將以安全知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī)，加強(qiáng)自身安全意識(shí)，用安全準(zhǔn)則規(guī)范日常行為，做到“安全于心，安全與行”,為創(chuàng)建平安校園、構(gòu)建和諧校園環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
由于第一學(xué)期學(xué)校與學(xué)院的活動(dòng)較多，所以我們部門(mén)不止圓滿(mǎn)地完成了我們的檢查工作，還協(xié)助了很多部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)。幾乎每個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展都有我們部門(mén)的參與。這也讓我們的干事接觸到更多與其他部門(mén)部長(zhǎng)和干事，也讓他們學(xué)習(xí)到更多我們部門(mén)所沒(méi)有的知識(shí)。
在部門(mén)這一個(gè)學(xué)期的工作中，我們的干事在禮貌禮儀，演講口才，處事能力等各方面都得到了一定的提高。因?yàn)槲覀兟晌瘯?huì)是一個(gè)與學(xué)生們接觸最多的組織，所以我們從干事一加入部門(mén)就嚴(yán)格要求他們的禮貌禮儀，對(duì)老師，對(duì)師兄師姐，對(duì)同學(xué)都要時(shí)刻注意自己的言行舉止。在口才演講方面，我們平時(shí)主要在開(kāi)會(huì)時(shí)讓干事上臺(tái)總結(jié)，鍛煉的機(jī)會(huì)較少，但還是取得一定的效果。在下學(xué)期我們會(huì)增加機(jī)會(huì)，讓他們的演講能力得到提高。
而在本學(xué)期中，干事對(duì)我們部門(mén)的檢查工作要求已熟悉掌握了，而目前還存在的缺點(diǎn)是干事?lián)谓M長(zhǎng)時(shí)，對(duì)工作的分配，以及組織能力的不足。所以我們從這個(gè)學(xué)期末開(kāi)始已經(jīng)針對(duì)干事這方面的不足進(jìn)行指導(dǎo)。
對(duì)于檢查的工作分配，我們從第一次的檢查就進(jìn)行了組長(zhǎng)責(zé)任制。由干事自薦，每次兩名，負(fù)責(zé)檢查工作的安排。在這方面我們做得比較好，干事都很負(fù)責(zé)，并把工作完成。不過(guò)每次都有我們律委全體干部一起參與，權(quán)力不能完全落到干事身上，不能鍛煉到干事獨(dú)立處事的能力。所以下學(xué)期開(kāi)始，每次檢查只派兩三名干部參與，將會(huì)由干事完全負(fù)責(zé)一切的檢查工作與檢查時(shí)所出現(xiàn)的問(wèn)題。如解決不了再由我們干部去解決。
機(jī)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給了我們統(tǒng)計(jì)人員這樣一次公開(kāi)述職、展示形象的機(jī)會(huì)，下面我向大家匯報(bào)自己xxxx年的職責(zé)履行情況。
在思想上：能始終把“勤勤懇懇做事、踏踏實(shí)實(shí)做人”做為自己為人處事的準(zhǔn)則，做到：
我做為監(jiān)理員，因從事監(jiān)理工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。
由于md11是老齡飛機(jī)，所以在工作時(shí)要特別細(xì)心，你一大意它就可能立即給你顏色看。這就要求我們工作時(shí)每張工卡都要不打折扣的完成，而且在完成工時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)反饋，以便質(zhì)量部門(mén)及時(shí)更改。除了工卡上要求的工作，在日常工作中發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的地方也要注意，還有就是工作前的準(zhǔn)備工作一定要充分，這樣開(kāi)工后才不至于忙亂。再就是一些細(xì)節(jié)方面的.，比如工具的三清點(diǎn)，毛巾的回收，廢棄航材的處理等，這些雖然都是些比較簡(jiǎn)單的事情，但是你一忽視就可能導(dǎo)致一些嚴(yán)重的差錯(cuò)，或給公司造成不必要的損失。至于b747由于相對(duì)而言是新飛機(jī)，我們?nèi)狈ο鄳?yīng)的維修方面的經(jīng)驗(yàn)，這就要求我們要勤于學(xué)習(xí)，總結(jié)，重視維修手冊(cè)的應(yīng)用。
因?yàn)榫S修工作是一個(gè)復(fù)雜性的工作，很多工作要求幾個(gè)人合作完成，甚至涉及到幾個(gè)部門(mén)間的配合。這就要求我們要發(fā)揮互幫互助的精神，團(tuán)結(jié)一致。工作時(shí)要互相提醒，不能說(shuō)你干一件工作，其他工作你就不管，我們是一個(gè)大家庭，如果大家都努力，那么工作就能做的很好，而且也不至于忙的忙死，閑的閑死。這樣工作的質(zhì)量就能得到保證，效率也能得到提高。當(dāng)然，人與人之間肯定有這樣那樣的矛盾，我們要小事不計(jì)較，大事講原則，那樣就能保證班組的和諧穩(wěn)定，為工作的保質(zhì)保量完成提供一個(gè)穩(wěn)定的大后方。
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