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公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇一
20xx年，xxxx發(fā)電有限責任公司運行系統(tǒng)認真貫徹集團公司、中電國際各項管理要求，本著求真務實、挖潛增效、創(chuàng)新發(fā)展的原則，較好的完成了各項生產(chǎn)任務，特別是通過認真執(zhí)行標準化作業(yè)文件使新60萬機組在3月16日圓滿、安全的完成168小時滿負荷試運行并移交生產(chǎn)工作。
20xx年，xxxx發(fā)電公司按照集團公司及中電國際制度建設的總體部署，以“靜水深流”的企業(yè)文化理念為指導，以標準化管理推進年為契機，公司領導高度重視，認真組識，精心策劃，制度建設工作穩(wěn)步推進，公司的生產(chǎn)經(jīng)營水平不斷提升。截止到5月末，公司共有規(guī)章制度231個，20xx年xx發(fā)電公司共發(fā)布規(guī)章制度45個，其中制定新制度13個，修訂完善原有制度32個。公司燃運部修訂完善內(nèi)部規(guī)章制度27個。通過制度的制定及修訂，有效地完善了公司的制度體系，充分滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，各項管理界面更加清晰、職責更加明確，流程更加科學，操作更加方便，也更加符合實際。由于有完善的制度體系做基礎，公司的安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理水平不斷提升。為了方便廣大員及時查詢和學習規(guī)章制度，我們在公司的主頁中建立了“規(guī)章制度”網(wǎng)頁專欄，并及時將新版規(guī)章制度上傳到網(wǎng)頁中，方便員工瀏覽。及時跟蹤中電國際最新發(fā)布的規(guī)章制度，并利用辦公協(xié)同軟件進行轉(zhuǎn)發(fā)，方便員工學習。
公司燃料采購部修訂了《燃料采購管理實施細則》、《燃料采購計劃管理實施細則》、《燃料供應商評選制度》、《燃料管理實施細則》、《燃料管理信息系統(tǒng)運行管理辦法》、《燃料管理重大事項報告辦法》、《燃料結(jié)算管理辦法》、《燃料統(tǒng)計管理辦法》和《燃料供應預警及應急預案》九個制度。燃檢中心修訂了《入廠燃料采購、檢驗協(xié)調(diào)管理辦法（二版）》、《入廠煤雙重采樣、制樣、化驗管理制度（二版）》2個制度。這些制度的制定與修訂，使燃料管理更加規(guī)范。
針對新設備、系統(tǒng)改造、過渡后投運，運行方式變化多特點，xx發(fā)電公司生產(chǎn)部門及時補充編制并下發(fā)了熱機系統(tǒng)恢復卡405份、電氣操作票481份、設備啟停操作卡341份、設備巡回檢查卡26份、設備定期試驗卡74份等基礎性作業(yè)文件，下發(fā)臨時系統(tǒng)變更運行事故處理預案32份指導運行操作，使得運行作業(yè)更趨于標準化，也使得運行工作更規(guī)范、更安全。公司燃運部修訂了《燃料運行規(guī)程》、《燃料輕油系統(tǒng)運行規(guī)程》及《鐵路運輸規(guī)程》。修訂燃料運輸專業(yè)系統(tǒng)圖12份。修訂崗位工作標準55份。編制各專業(yè)巡檢路線圖11份，定置圖14份。公司水灰部結(jié)合實際設備狀況及運行經(jīng)驗，修編了脫硫、除灰除塵及電氣專業(yè)的巡檢卡、操作票及運行規(guī)程，運行人員按照標準化文件，規(guī)范執(zhí)行巡檢制度、操作票制度，保證了#9機組順利通過168小時試運行及投產(chǎn)后的安全、經(jīng)濟、環(huán)保運行。公司燃檢中心編制了《入廠煤機械采樣操作規(guī)程》、《新國標采樣作業(yè)指導書》、《新國標制樣作業(yè)指導書》等標準。
為確保成本對標目標的實現(xiàn)，xx發(fā)電公司從以下幾方面加強管理，通過切實有效的手段來實現(xiàn)節(jié)約壓降成本。
1.加強財務預算管理，使成本對標管理與預算管理有機結(jié)合。
2.做好煤炭采購，注重結(jié)構(gòu)配比，使霍煤摻燒更經(jīng)濟。
3.加強現(xiàn)金流量管理。
4.嚴格控制大修費用。
5.積極籌措資金，保證公司各項資金需求。
xxxx有限責任公司
20xx年xx月xx日
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇二
時間如白駒過隙般飛快而逝，轉(zhuǎn)眼間20--年已揮手作別?；仡欉^去的一年，調(diào)度室的工作有值得公司和礦領導肯定的地方，當然也有一些需要改進的地方，相信我們會在20--年做的更好。
20--年度，我礦生產(chǎn)調(diào)度室在公司、礦領導的正確領導下，各處室的積極配合和全體調(diào)度人員共同努力下做了大量工作。
為礦井實現(xiàn)安全生產(chǎn)，特別是在5、6月期間停產(chǎn)，為礦井驗收工作做準備而停工等多種因素影響的情況下，實現(xiàn)了超產(chǎn)，取得了較好的成績。
在今年的工作中，全體調(diào)度人員雖然盡到了一定的努力，但還存在一定的不足，為更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好地服務于煤礦發(fā)展，進一步促進調(diào)度室各項工作的落實，盡量靠近大型煤礦現(xiàn)代標準化綜合調(diào)度指揮中心的標準再上臺階，特做20--年調(diào)度工作總結(jié)：
一、在安全生產(chǎn)調(diào)度指揮協(xié)調(diào)方面。
題。在今年，我們生產(chǎn)調(diào)度室一項主要工作就是：為房柱式開采煤柱進行逐個編號，開采之后再逐個登記，以便更好的統(tǒng)計產(chǎn)量。今年我礦房柱式開采煤柱采煤量約為24萬噸。在工作面臨近回采完畢準備搬家前，調(diào)度人員也在第一時間深入新工作面提前觀察工作面狀況，包括運輸線路、通風系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、回采工藝及工作面頂板、涌水等一系列的安全隱患進行排查。在深入現(xiàn)場調(diào)查了解之后，及時向領導反應現(xiàn)場情況，提供可靠的安全生產(chǎn)基礎資料，為領導決策指揮生產(chǎn)提供了可靠依據(jù)。
二、在調(diào)度質(zhì)量標準化方面。
20--年，我礦經(jīng)歷大大小小多次驗收，如：安全質(zhì)量標準化驗收、工程質(zhì)量認證驗收、安全設施驗收等，為準備驗收礦井順利通過調(diào)度室在質(zhì)量標準化建設也做了大量的工作。
1、硬件方面。
(1)調(diào)度指揮中心：今年我礦在聯(lián)合建筑樓內(nèi)新設置了約50㎡的調(diào)度指揮室，新購置了5張操作臺，添置了多臺大屏視頻顯示器等，為調(diào)度工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(2)工業(yè)視頻：今年在地面和井下多處都新安裝了監(jiān)控攝像頭(如：炸藥庫、材料庫、辦公樓、營業(yè)室、主副井井口及主要大型電氣設備處)新舔置的監(jiān)控視頻更能夠全方位實時監(jiān)控井上及井下的動態(tài)，起到了安全和信息快速傳遞的作用。
(3)監(jiān)測監(jiān)控：新安裝礦壓監(jiān)測系統(tǒng)4個分站8個探頭。頂板離層監(jiān)測儀6處和新安裝一套束管監(jiān)測設備，井下監(jiān)測點4處。新安裝的各類監(jiān)測為礦井井下動態(tài)信息時刻監(jiān)測，為安全生產(chǎn)提供了有效保障。
2、軟件方面。
(1)根據(jù)煤礦質(zhì)量標準化要求，也為礦井驗收工作，調(diào)度室人員對照標準進行補差補缺，整理歸檔，完善了調(diào)度室所需資料。完善了管理制度、規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程等30余份。完善各種記錄、報表30余種，這些資料為我們調(diào)度室以后更好工作提供了大量的信息、依據(jù)和原始數(shù)據(jù)。
(2)各工作面新增減的員工調(diào)度室都會及時做登記、保存，以便掌握我礦工人流動及各工作面員工是否能滿足生產(chǎn)需要等情況，同時也可以對各工作面的員工做到心中有數(shù)。
(3)為了更方便的了解工作面動態(tài)，調(diào)度室專門做了掘進進尺臺賬，即每條掘進巷掘巷進尺米數(shù)由安全員定期匯報，調(diào)度室做登記，這樣不僅可以讓調(diào)度室更方便、直接的了解工作面的動態(tài)，也可以為全礦提前進行生產(chǎn)安排提供資料。
三、工作中的不足和需要改進之處。
名專職調(diào)度員輪班外，其余班次由其他處室同事幫忙輪流值班。
2、調(diào)度員現(xiàn)場管理經(jīng)驗欠缺，指揮協(xié)調(diào)能力還存在一定差距。對于兼職調(diào)度員來說，在調(diào)度工作中對井下各工作面，一工作面與另一工作面之間存在的生產(chǎn)協(xié)作關系，這樣礦井生產(chǎn)全盤的掌握信息還是不足，在調(diào)度協(xié)調(diào)工作中還是有很多的紕漏，不盡完善。
回顧我們一年來的工作情況，在公司、礦領導的英明領導和其他處室積極配合支持下，以及調(diào)度室全體人員的不懈努力，我們順利的完成了年初產(chǎn)量計劃，也順利通過了礦井驗收可謂碩果累累，受益匪淺!針對我們存在的諸多問題，相信在今后的工作中調(diào)度室人員會不斷摸索和學習。查找不足，認真改正，及時全面地了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種矛盾，采取措施，克服薄弱，排除生產(chǎn)障礙，使礦井能順利安全運行。我堅信在全體員工的共同努力下石巖溝煤礦會在競爭激烈的煤炭行業(yè)立于不敗之地，我堅信德林公司的明天將會更美好。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇三
隨著七月夏季用電高峰的臨近，上半年的工作業(yè)已接近尾聲。這半年中沒有發(fā)生過一起大面積停電及其它重大電網(wǎng)事故;沒有發(fā)生調(diào)度自動化、通信系統(tǒng)全停及調(diào)度責任事故;沒有發(fā)生調(diào)度對象投訴且查證屬實的事件。達到了黑龍江省電力有限公司調(diào)度中心制定的總體目標和工作要求，這些都與日常嚴格、科學的管理是分不開的。
堅持依法調(diào)度，嚴肅調(diào)度紀律，全體調(diào)度人員均簽定了《安全生產(chǎn)責任狀》，全面落實安全生產(chǎn)責任制。定期組織調(diào)度人員及變電所人員學習《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理條例》等法律法規(guī)，嚴格考核，獎懲分明;認真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，健全激勵和約束機制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。定期召開調(diào)度例會，研究電網(wǎng)運行中存在的問題，想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，提高工作效率。
通過每天的上報電量，由調(diào)度員計算電量，配合線損分析以便及時發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)中存在的問題;為保證電壓質(zhì)量，值班調(diào)度員根據(jù)遙測信息每天都要進行數(shù)次調(diào)整，出現(xiàn)電壓偏低或偏高的情況，及時向佳調(diào)匯報并命令相關變電所投切電容器;設專人每天對電網(wǎng)負荷進行監(jiān)視、預測，對系統(tǒng)作動態(tài)分析;及時通報自動化系統(tǒng)信息，做到記錄準確無誤。
在四月份的春檢中，全體調(diào)度人員提前準備、精心組織、制定詳細春檢方案，設第二監(jiān)護人全程監(jiān)護，針對春檢工作中的臨時任務和非正常方式下的故障，嚴格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了春檢中無任何違章作業(yè)，各項工作均按計劃順利進行。
五月,我縣熱電廠退出電網(wǎng)，致使電網(wǎng)電壓偏低，我們迅速將這一情況向佳局作了匯報，佳調(diào)及時調(diào)整了紅興隆66kv有載調(diào)壓分接頭，將電壓恢復到正常的范圍內(nèi)。
定期派專人對各變電所至調(diào)度室段通訊電纜進行巡視，以便及時維護，保證遙測信號的準確性，避免信號中斷的情況發(fā)生。
在安全優(yōu)質(zhì)服務年及“三公”調(diào)度活動中，調(diào)度室結(jié)合工作實際制定了《寶清縣電業(yè)局調(diào)度室“安全優(yōu)質(zhì)服務年”活動方案》，將總體目標和工作內(nèi)容具體化。將每月活動進程和本月工作重點以簡報的形式向職工傳達并及時向上級調(diào)度機構(gòu)匯報。
經(jīng)常組織學習“三個十條”，并進行考核。制定了貫徹落實“三個十條”的措施，規(guī)范“三公”調(diào)度管理，嚴肅“三公”調(diào)度工作紀律，嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準”規(guī)定》，堅持依法公開、公平、公正調(diào)度。
日常工作中與調(diào)度對象建立有效的溝通，做到大型檢修提前一周、臨時檢修提前24小時通知調(diào)度對象，盡可能縮短排除故障的時間。認真對待調(diào)度對象的咨詢、投訴、舉報和提出的建議，嚴格按照“三公”調(diào)度的原則，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，爭取以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得廣大用戶的理解和信任!
對于即將到來的夏季用電高峰，全體調(diào)度人員和各變電所所長召開工作例會，針對工作中所遇到的問題研究解決方法，對存在隱患的設備及時維修,制定設備維護方案。對可能存在的突發(fā)事件進行預測并做好應急措施。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇四
007年以來，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在市局的大力支持和指導下，加強項目建設的同時，十分注重宣傳信息工作的開展，上半年在省、市黨報上共發(fā)表文章5篇，圖片12篇，在區(qū)級黨報上發(fā)表文章4篇，圖片3篇。主要做了以下幾件事情：
局領導非常重視宣傳工作，一直以“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開發(fā)要有新局面、工作要有新舉措”的理念，創(chuàng)新觀念，以新思路和新措施，繼續(xù)實行“一把手領導負總責、分管領導親自抓、相關責任人具體抓”的工作體系，將開發(fā)信息宣傳工作納入到部門日常工作中加以安排，努力開創(chuàng)宣傳工作的新局面。確保工作落到實處，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。從年初開始成立了新聞報道領導小組，并制定計劃，加強對新聞報道的日常工作進行管理。在統(tǒng)籌全年工作計劃時，對全年的宣傳工作做了認真的布署，實行了新的舉措、新的嘗試，包括加強內(nèi)部管理，健全內(nèi)部機制；加強對外聯(lián)絡，營造外部優(yōu)勢等。
我們把宣傳信息工作滲透到日常工作中去，引導和鼓勵全體人員都參與到宣傳工作中來，精確捕捉農(nóng)業(yè)開發(fā)中的敏感信息，及時發(fā)現(xiàn)工作中的亮點、熱點問題，對工作中涌現(xiàn)的新人新事新動向第一時間予以報道。各部門都能夠結(jié)合自身工作的特點，針對農(nóng)業(yè)開發(fā)工作的動向和主流，積極主動的策劃一些富有成效的宣傳活動，逐步形成了全體人員共同參與宣傳工作的可喜局面。
豐富宣傳載體，講究工作方法，用活宣傳武器，這是提升農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的有效途徑。今年以來，我們結(jié)合去年宣傳信息工作的成果，總結(jié)經(jīng)驗，覺得想要將報道宣傳工作做得更好，就要開拓思路，創(chuàng)新方法，進一步加強與新聞媒體的溝通和聯(lián)系，特別是與我區(qū)主流新聞媒體《清浦時訊》建立了良好的合作關系，提高宣傳信息的數(shù)量與質(zhì)量，一遇到需要報道或有價值的新聞或者線索，就在第一時間內(nèi)通知他們，時間長了，他們還會主動找我們約稿，這為我們的宣傳提供了便利，變被動為主動，為單位的外宣工作營造了良好的外部環(huán)境。
今年的宣傳工作在內(nèi)容上較去年有了新的突破，不單純把工程建設與管理方面的內(nèi)容作為重點，而是轉(zhuǎn)變宣傳思路，拓展宣傳渠道，轉(zhuǎn)換角度，側(cè)重于對農(nóng)業(yè)開發(fā)的社會效益和經(jīng)濟效益的展示，進一步彰顯農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作在社會主義新農(nóng)村建設和和諧社會建設中的重要作用，從一個嶄新的切入點入手，讓社會各界以全新的視角去真正理解農(nóng)業(yè)開發(fā)的重要性和實效性，為今后的農(nóng)業(yè)開發(fā)工作奠定了良好的社會基礎。
回顧以上的宣傳信息工作做法，還存在信息數(shù)量多、質(zhì)量差的問題，并且在省級媒體上發(fā)表的文章較少，宣傳的力度還不夠。
二、加強簡報建設。以簡報形式作為與各級相關部門之間進行交流的重要平臺，突出報道農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)在社會主義新農(nóng)村建設和和諧社會建設中的重要作用，編發(fā)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)在推進社會主義新農(nóng)村建設中的規(guī)模開發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、機制創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)化進程和項目區(qū)建設等方面的新典型和新經(jīng)驗，以此來擴大農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的影響。
三是加強外部溝通。要進一步加強與市級省級新聞媒體的溝通聯(lián)系，為單位的外宣工作營造良好的外部環(huán)境。一方面要始終保持著與新聞媒體的良好合作關系，充分結(jié)合省、市級宣傳媒體，更深、更廣、更有效的開展宣傳工作，進一步加快形成宣傳工作對外聯(lián)系的網(wǎng)絡，營造宣傳工作的外部優(yōu)勢，使我局的宣傳工作站在一個更高的層面上。
一、在平時的宣傳工作中，建議市局加強與市級宣傳媒體的聯(lián)系，開辟專門的農(nóng)業(yè)開發(fā)宣傳版面，打造“品牌”，為各縣、區(qū)的信息宣傳提供平臺，能夠有效的提高稿件的命中率，減少因外部原因造成的信息資源浪費。
二、對于一些好的宣傳信息，建議市局向一些主流媒體推薦采用，有力的擴大我市農(nóng)業(yè)開發(fā)系統(tǒng)在市級、省級乃至國家級網(wǎng)站及報刊上的出稿量，提高宣傳的力度和影響力，為今后的農(nóng)業(yè)開發(fā)工作開創(chuàng)良好的社會氛圍。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇五
人是企業(yè)興衰的決定性因素。我們注重人的能動性發(fā)揮，加強了領導班子、專業(yè)技術(shù)人才隊伍、職工隊伍的建設。
領導班子建設?！盎疖嚺艿目欤寇囶^帶”，領導班子是一個企業(yè)的核心。在領導班子建設上，我們把發(fā)展型班子建設作為工作的重中之重，努力打造一個堅強有力的領導核心，牽動企業(yè)健康發(fā)展。為了使企業(yè)經(jīng)濟得到更好的發(fā)展，黨政班子立足實際，統(tǒng)一思想，更新觀念，對企業(yè)的現(xiàn)狀、面臨的形勢以及困擾企業(yè)發(fā)展的問題進行了深入分析和探索，提出了很多具有針對性、可操作性的對策。樹立了“大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難”的意識，提出了“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的口號，確定了“轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，健全運行機制，增強企業(yè)活力”的發(fā)展思路。公司圍繞我縣建設生態(tài)旅游名城的重點工作，結(jié)合實際，建立了多元化的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，努力在育苗生產(chǎn)、園林綠化、培育花卉、馴化野花等方面大做文章。今年種植花卉15萬余株，已經(jīng)占領了我縣三分之二的花卉市場。承攬了北極鄉(xiāng)、中華路、西山公園、特色養(yǎng)殖小區(qū)、加漠公路等園林綠化工程，不僅獲得了50萬元以上經(jīng)濟效益，也得到了良好的社會效益，黨支部工作總結(jié)《公司黨支部上半年工作總結(jié)》。為了增強班子的核心能力，我們公司黨政班子堅持民主管理，科學決策，發(fā)揮集體智慧，制定重大事項議事、決策規(guī)則和程序。在確定經(jīng)濟發(fā)展思路、大額資金使用、購買機械設備、職工分配制度等方面，我們都是通過班子提議、職工討論、民主決策來執(zhí)行。使領導班子成為“三人一條心，黃土變成金”的班子，使公司成為職工當家作主，發(fā)揮主人翁作用的集體。
專業(yè)人才隊伍建設。我們以早會、培訓班等形式使公司從領導干部到普通職工都對公司的各項業(yè)務有粗略了解。為實現(xiàn)公司職工一專多職多能，我們打破崗位限制，加大復合型人才的培養(yǎng)力度，例如公司以老司機帶新司機、老技術(shù)人員帶新技術(shù)人員的形式，使生產(chǎn)段絕大部分職工會使用多種車輛機械。為適應園林綠化市場的需求，我們在原有一名園藝大專生的基礎上，新培養(yǎng)了一名園藝工作管理人員和一名園藝技術(shù)員。
職工隊伍建設。為了提高職工的政治覺悟，我們將學習的層面從黨員擴大到廣大職工隊伍當中，向他們宣傳黨的方針、政策，學習黨的理論，了解縣局時政要事，對于機關工作人員，采取了早會固定時間學習的形式。對于生產(chǎn)段職工，采取了田間地頭生產(chǎn)主任和生產(chǎn)段長傳達學的方式。共學習了10余個篇目，記筆記5000多字。在企業(yè)經(jīng)濟逐步向前發(fā)展的情況下，我們提出了“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”的口號，并通過職工大會、談心等形式使職工清楚地認識到企業(yè)與自身的唇齒相依關系，樹立立足崗位創(chuàng)業(yè)績的意識。此外，我們充分發(fā)揮工、青、婦群團組織的優(yōu)勢，在職工中開展了“金點子”工程。通過各種措施，有效地激發(fā)了職工的主人翁意識。
加強黨員的學習教育工作。我們按照《黨員學習制度》和《中心組學習制度》的要求，將每周三固定為黨員學習教育日，并且，確立了周一為全體機關人員學習日，中心組學習視具體情況隨機安排。黨員記學習筆記達20余篇近萬字，機關干部記學習筆記10余篇5000多字，達到及時傳達縣委、縣政府的重要時政要事、提高職工隊伍素質(zhì)的目的。
內(nèi)業(yè)建設實現(xiàn)了規(guī)范完善。我們按照縣委下發(fā)的“六大機制”建設和《基層組織規(guī)范化建設標準》的要求，改變了傳統(tǒng)的內(nèi)業(yè)分類管理方法，對內(nèi)業(yè)資料按照要求重組和新建，不僅使內(nèi)業(yè)資料建設達到上級的要求，而且實現(xiàn)了翔實、準確、明晰、實用的目的。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇六
(1)思路決定出路，通過不斷思考和實踐使我們更加明確了調(diào)度室工作的主要職責和準確定位。它是參與大隊決策執(zhí)行，管理事務和搞好服務的定位，明確了調(diào)度員安全員和綜合員的角色定位。圍繞工作定位明確了協(xié)調(diào)好各種關系的工作思路，為進一步提高工作質(zhì)量效率，我們對外樹立窗口意識，對內(nèi)增強責任意識，杜絕工作失誤，增強工作主動性。一年中明確的工作思路為調(diào)度室各項工作起到了積極的引領帶動作用。
(2)調(diào)度室積極貫徹大隊的各種會議精神和各項工作思路，按照年度工作計劃和調(diào)度室工作安排，團結(jié)協(xié)作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，安全高效的完成了前方六臺纜機高強度的混凝土澆筑，大型金屬結(jié)構(gòu)件及其他零活吊運，纜機檢修保養(yǎng)，兩臺小塔機安全運行，大面積照明穩(wěn)定供電，和五臺冷水機組保障有力運行，及車輛的安全運行保養(yǎng)調(diào)度工作。保證了大隊生產(chǎn)計劃任務順利進行。
二、深化學習、努力提高理論水平。
根據(jù)工作需要組織調(diào)度人員學習纜機運行檢修各種規(guī)章制度，認真學習領會項目部大隊和監(jiān)理下發(fā)的各種文件和管理制度。全面深刻的學習了--大會議精神。牢固樹立科學的發(fā)展觀，優(yōu)化管理理念、管理思想和管理模式。
三、履行崗位職責、注重工作效率。
(1)依據(jù)調(diào)度室各項規(guī)章制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責任制。按照《調(diào)度室崗位責任制》《調(diào)度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴格要求，嚴格考核，獎懲分明;認真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。圍繞中心，努力搞好"三個服務"為大隊中心工作服務，為大隊領導服務，為全體大隊員工服務是我們的工作服務宗旨。
(2)強化每周的生產(chǎn)調(diào)度會的效果，將每周各中隊工作進程和本周工作重點以周報的形式向職工傳達并及時向大隊領導匯報，實現(xiàn)了工作的規(guī)范和高效。做好每天的調(diào)度工作記錄及上報，詳細記錄纜機運行澆筑方量澆筑時間，纜機檢修保養(yǎng)日志，冷水機組每天各種運行數(shù)據(jù)的記錄等，對存檔和上報文件材料嚴格把關，注重細節(jié)，統(tǒng)一標準規(guī)范，做到記錄真實詳細，準確無誤。為大隊掌握第一手原始資料提供詳細的數(shù)據(jù)。
(3)為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進行生產(chǎn)任務安排和調(diào)整，出現(xiàn)突發(fā)情況，及時向項目部調(diào)度室和大隊領導匯報，并安排督導相關各中隊科室作好工作準備，。對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內(nèi)容具體化。要求調(diào)度員繼續(xù)開展“多說多問一句話”活動，達到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的生產(chǎn)計劃安排。
四、以人為本、強化管理、激發(fā)工作熱情。
(2)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷強化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)職能，提高調(diào)度協(xié)調(diào)水平，為確保完成---年小灣電站大壩混凝土年澆筑230萬方，項目部混凝土澆筑130萬方的艱巨任務，調(diào)度室和大隊各生產(chǎn)單位周密部署，合理配置人力、物力資源，嚴抓各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從強化纜機檢修效果到纜機垂直運輸入倉、每一個環(huán)節(jié)都嚴格控制?？s短了各工序的循環(huán)作業(yè)時間，提高了工效，從而加快了大壩混凝土澆筑進度，不斷刷新班、日、周、月澆筑紀錄，使九月份---日---日混凝土纜機垂直運輸澆筑達到日均1萬多方，創(chuàng)下項目部---年度日生產(chǎn)垂直運輸澆筑砼10380方新紀錄。十月份創(chuàng)下月纜機垂直運輸澆筑強度22萬7743方的小灣主壩混凝土纜機垂直運輸新紀錄的驕人戰(zhàn)績，其后又在十一月九日夜班一舉創(chuàng)造了主壩混凝土澆筑以來六臺纜機班產(chǎn)最高紀錄4149方。---月---日中班三號纜機創(chuàng)造了班產(chǎn)91罐的單臺纜機班產(chǎn)新紀錄。
五、從大隊發(fā)展的大局考慮、認清自我，反思不足。
(1)調(diào)度室擔負著大隊的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，聯(lián)絡，督導和服務等多項工作。是大隊信息傳遞，決策落實，上下內(nèi)外溝通的窗口，是大隊各項工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門，在日常工作中調(diào)度室全體人員嚴格要求高效完成日常的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)協(xié)調(diào)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等各項工作，在有其他工作任務安排時，迎難而上克服時間緊，人員少的不利情況，團結(jié)協(xié)作，不計較個人得失，堅守工作崗位，以認真負責地態(tài)度，力求高質(zhì)量地完成領導交給我們的任務，為大隊各項工作有序進行做出我們的貢獻。特別是在迎接各級上級單位領導來大隊前方工地檢查調(diào)研時，我們合理安排，措施到位，努力做到更好。當各級領導對大隊的工作給予充分的肯定時，這對于我們的工作也是一種鞭策，我們在關鍵的時刻始終以大隊的發(fā)展為己任。
(2)在調(diào)度室這一崗位，我們時常提醒自己，要不斷進行反思、對照自己的工作，結(jié)合崗位要求，我們認為主要存在以下幾方面不足：
一是主動參與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處于被動的工作狀態(tài)。
二是待人處事不夠成熟。對一些事情的處理，容易情緒化，所以在工作中有時有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查得少，工作的精細化程度有待進一步提高。
一年來，調(diào)度室在大隊的大力支持下，努力盡職盡責的開展工作，但也存在著不足，今后我們將以這次年度總結(jié)為契機，以更加飽滿的工作熱情，良好的工作作風保證大隊---全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入---年的工作當中。緊張而忙碌的工作即將翻開新的一頁，新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊領導、各中隊科室的支持和幫助下，進一步努力工作，奮力拼搏。在今后工作中我們將一如既往的虛心接受大家的批評和監(jiān)督，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，努力與各兄弟中隊科室一道為大隊的發(fā)展做出應有的貢獻。不辜負大隊領導對我們的期望和關懷。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇七
回想時間真是無情的戀人，不給對方一點挽回的機會，頭也不再為其轉(zhuǎn)一下，一條街走到底的分手了。很快20—已過一半，按照一貫的制度，個人半年總結(jié)也該開始，由于各種安排，一向推到此刻。下頭就根據(jù)目前的情景，進行半年總結(jié)。
在思想上，自我感覺下滑很大。自制力下降，嚴重放松自我，個人的好多壞毛病，又重新拾起來了，看著失去了一個受過嚴格訓練的人，一天拖拖拉拉拉，做什么磨磨唧唧，沒有一點時間觀念和效率。最明顯的是一個最簡單的內(nèi)務，都搞不好，看著亂亂糟糟的，看著心里都煩。再一個就是可怕的拖延病，從根本上說，就是思想放松了；還有就是時間觀念也漸漸的放松了，上課呀，開會呀，都有遲到的情景。
在學習上，不明白從何下手，一段時間還好好學了一點，慢慢地就放棄了。就像好兄弟說的，學習不能被動的去學習，不然感覺，一向在學，但總覺得沒有什么明顯的收獲，主動是學習轉(zhuǎn)換態(tài)度的關鍵。本來計劃多讀幾本書，大半年過來了，就讀了一本也就不到400多頁，感覺好不容易。
在工作中，就是做事的標準降低了，工作的熱情不高，有什么事只是有所參與，可是深入的不夠，做的不足，可是幸虧每次的隊友都很友好，每次都是讓我白白的躺雞，讓我跟著完成了工作或者作業(yè)，在這此，要感激一下他們的付出，感激他們的幫忙。
在生活中，一天的生活制度堅持的不夠，有可能也是工作的緣故，導致時間安排完全亂了，內(nèi)務就隔幾天搞一下，桌子，柜子，亂的不忍直視。再就是之前養(yǎng)成的習慣也漸漸丟了，還有就是社交也少了，也不知這么了，變得不想交流了，真的對不住，各位親戚兄弟朋友們的關心，本來想溫厚的，但邁不開那一步，期望大家能夠理解，祝大家一切順利。
1、健康最重要。任何事，任何時候，有一個健康的身體比什么都重要。在有一個健康的軀體的前提下，做一切才是有意義的。就像許三多說的，做有意義的事就是好好活，好好活就是做有意義的事。
2、做任何事必須要有安全意識，這是一個鐵律。對別人負責，也是對自我負責。
3、計劃趕不上變化。如果預測不到情景，就要做好第二方案的準備，以防萬一。
4、做一件事，要有一個明確的邏輯步驟。我們做什么，需要怎樣做，會遇到什么樣的情景，我們應當怎樣應對出現(xiàn)的情景，之后我們該怎樣吸取教訓，該怎樣讓這個事做的近乎完美。
1、加強自身約束，要反省的意識，做好自我的事。
2、提高學習的熱情，多學習，主動接觸沒有學的領域，增大知識面。
3、做事要有職責心，要做好、做精自我應當做的工作。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇八
同志們：
今天，我們在這里召開上半年工作總結(jié)大會。剛才幾位同志各自就本單位上半年的工作進行了認真地回顧與總結(jié)，我完全同意。當前全國經(jīng)濟形勢不容樂觀，特別是在黃金價格從去年7、8月份開始，一路下跌，從最高端的將近xxx元/克，下滑到低于xxx元/克，下跌速度之快、幅度之大，在解放以來是沒有的。早前，很多專家就預言，黃金價格要跌破國際成本，接近中國成本。中國作為世界第一產(chǎn)金大國，平均成本在xx-245元/克，南非作為產(chǎn)金的第二大國，基本成本在xxx元/克左右。這就是說國際金價已經(jīng)跌破南非成本，同時也接近了我國成本，在這種情況下，金價一旦再繼續(xù)下滑，在資金不補的情況下國內(nèi)很多黃金企業(yè)只有關門歇業(yè)，這是我們作為以黃金產(chǎn)業(yè)為主兼營其他產(chǎn)業(yè)者面臨的一個大的形勢，所以大形勢是非常嚴峻的。在這種情況下，我們更要認真總結(jié)上半年的整體工作所取得的成績、所存在的問題，從中找出差距，找出不足。要找出我們工作中還有哪些潛力可挖，更要找準克服這種困難的突破口，并把這些問題一一解決。
在xx年底市委調(diào)整班子后，我們就面臨如何找到突破口的問題。當時，我們從外圍礦山抓起，從資源抓起，經(jīng)過共同努力，我們抓住了要害，在短短的三個月內(nèi)，通過整頓，獲得了將近xxxx萬元的資金，一下扭轉(zhuǎn)了我們整個集團的形勢，使我們緊接著一路發(fā)展，節(jié)節(jié)向上。
去年，按照市委、市政府的戰(zhàn)略部署，我們和中金集團進行了股權(quán)置換，合作之后，xx集團又面臨著新的困難，再加上今年黃金價格大幅度下跌，戴卡輪轂、黃金冶煉廠和股份公司這三個公司占了我們xx集團有效資產(chǎn)的97%。由于種種原因，這三個公司去年到今年都沒有進行分紅，使我們集團再次陷入了困境，這也是自xx年以來，我們面臨的最困難的一個時期。如何擺脫困境，走出泥潭，需要我們以冷靜的頭腦，理清思路。對于xx集團目前的狀況，社會上很多人都非常關心，市委、市政府也很關心。最近，市委一些領導和我聯(lián)系，說xx陷入了困境，是不是和中金合作之后會自然萎縮。我答復得很確定：“不會的！”我們決心用三到五年的時間，以我們僅有的3%的有效資產(chǎn)，重新振興xx，重新再造一個xx，我們有信心、有決心、有能力完成我們的事業(yè)、完成我們的目標。在這種困境下，我們上半年實現(xiàn)營業(yè)收入1300余萬，利潤達到150多萬，雖然與我們年初的目標還有一些差距，但是我們整體應該是一種向好的發(fā)展，盈利的狀態(tài)，現(xiàn)在我就各個公司的工作要點、重點、成績及問題分塊講一下：
第一塊：xx玉門昌源礦業(yè)。去年8月份，我們正式接管這一企業(yè)之后，經(jīng)過大量的探礦，今年上半年探礦完成3371.21米，完成計劃的168%，供礦3萬多噸，完成了計劃的96%，處理礦石2萬多噸。我們昌源礦業(yè)上半年取得的最大成績，是實現(xiàn)了資源方面大的突破。目前，在原來計劃的南向脈和東向脈的基礎上，對北向脈實現(xiàn)了新的突破，新發(fā)現(xiàn)的北西礦脈連續(xù)性及穩(wěn)定性較好，基本礦脈厚度在6-8米，品位平均在2-3g，往下再延伸一個標段，再打過去，基本上還可控制在8米左右。這就是說，整體上目前我們昌源礦業(yè)已圈到的礦大致有xxxx萬噸。按照地質(zhì)推測，再深入還能再控制200萬噸，可控總礦量將達到300萬噸。我們正在加快籌建日選xxx噸的炭漿吸附項目，我們這個新的選廠建成之后每年加工礦量是15萬噸，基本能穩(wěn)定生產(chǎn)20年。如果與陽平金礦相比，從明年開始，規(guī)模、入選品位、處理礦量、黃金產(chǎn)量等都基本相當，可以說從理論到實際發(fā)展都會基本接近我們再造一個xx的目標。
第二塊：xx礦業(yè)。我們?yōu)榱嗽谖鞑空咀∧_、大發(fā)展，按照市委、市政府的要求，按照“四大一高” 的發(fā)展思路，采取果斷措施，與北京xx公司進行了多次洽談與協(xié)商，最終我們以xxxx萬元購得xx礦業(yè)51.7平方公里的65%的探礦權(quán)，另外的35%屬于xx的二勘院，也是一個國有企業(yè)，這樣我們就實現(xiàn)了在一個在51.7平方公里的這塊土地上的強強聯(lián)合，為我們xx集團的大發(fā)展，提供了一個更為開闊的平臺，更為堅實的基礎。這一塊前景是非常好的，已探明了有一半的煤矸石，大約有一億噸，這樣也有利于長久的發(fā)展。我們把這個礦權(quán)買下來后，內(nèi)外就都是我們的，內(nèi)者是我們xx集團和xx股份的，外者是我們xx集團和二勘院的，兩頭我們都是控股單位。而且這塊資源，前景非常廣闊，為我們xx集團的長久發(fā)展打下了一個好的基礎。
我們要按照 “德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準和“不讓三種人”（也就是，綜合素質(zhì)高的人、干事的人、老實人）吃虧這種要求，探索創(chuàng)新領導班子和領導干部綜合考評機制，對領導干部的德、能、勤、績、廉進行全面考核。要為干事創(chuàng)業(yè)者提供發(fā)展平臺和空間，創(chuàng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。我們每一個工作人員，每天下班前都要對這一天的工作進行回顧，工作完成了沒有，或者有沒有遺留問題，能不能對得起組織上給我的這一份工作，能不能對得起單位給我發(fā)的這一份工資。咱們是企業(yè)，只有我們自己努力去干，獲得利潤，才能提高我們自身的待遇，所有的待遇都是我們自己用汗水換來的，每個人都要總結(jié)一下，取得了哪些成績，完成了哪些任務，能不能對得起你的職責、你的待遇。
解決少數(shù)干部等著干、不想干、不會干的現(xiàn)象和不作為、亂作為的現(xiàn)象。提出“有錯是過、無為也是過；有錯要問責，無為也要問責”的理念，實現(xiàn)問責無盲區(qū)、無特區(qū)、無禁區(qū)，有效提高管理技能，不斷增強搶抓機遇的能力，培養(yǎng)搶抓機遇的意識，堅定搶抓機遇的決心，增強搶抓機遇的魄力。
黨員領導干部的一言一行，職工都會看在眼里、記在心里。我們要下力要弘揚正氣，打擊歪風邪氣，決不能讓投機鉆營者得利。針對少數(shù)領導干部不符合科學發(fā)展觀要求的精神狀態(tài)、工作狀態(tài)，我們要建立不換狀態(tài)就換人的機制，對不在狀態(tài)的領導干部要通過交換崗位、降職降級、責令辭職、免職等方式實行“庸下劣汰”。
在這里，告誡我們各級領導干部，一定要結(jié)合當前全市開展的“三治三促”活動，真正做到對權(quán)力心存敬畏，認識到有權(quán)必有責、有責必問責、用權(quán)受監(jiān)督、違規(guī)受懲戒。管理中既要嚴查違法違紀案件，也要有效保護干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，我們要加強廉潔自律方面的監(jiān)督，有效防止權(quán)力失控、行為失范現(xiàn)象。進一步加強反腐倡廉制度建設，加大源頭治腐力度，我們在今后的基建或者各種項目建設中，凡是能公開招標的，全部公開招標。確保一切都在陽光下進行，只有這樣才能保證我們的工作健康發(fā)展，才能保證我們大家平安與進步。
總之，我們每一個人都要有高度的責任感和緊迫感，要認清當前的形勢，創(chuàng)新思維，不甘落后，扎扎實實做好每一項工作，我們整個xx集團，能不能跨過這個坎兒、能不能擺脫困境，下半年是非常關鍵的時期，希望同志們共同努力、同心協(xié)力、同舟共濟，走出困境，使我們幾個長遠項目都獲得成功，使我們大家的待遇都能不斷的提高，使我們住房盡快得到改善，安居樂業(yè)，希望通過我們大家共同努力，使我們工作好、生活好、待遇提高，我今天就講這么多。
謝謝大家！
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇九
上半年，在公司領導正確領導下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司7月份聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標開展各項工作?，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理。
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強生產(chǎn)指揮能力。認真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。20__年上半年完成產(chǎn)量10萬噸，進尺6200米，開拓進尺4200米，完成了15101首個綜采工作面的掘進工作并在5月份初步實施安裝計劃。協(xié)調(diào)完成了井下中央變電所的安裝和水倉的掘進澆注工作，加快了煤倉的施工進度。順利完成了由主斜井輔助運輸上下人、料到完全由副立井提升上下人、料的調(diào)整轉(zhuǎn)變。協(xié)調(diào)組織了通風系統(tǒng)和膠帶運輸系統(tǒng)的調(diào)整改造工作，并安全順利運行。
3、完善應急管理體制。編制了20__年度應急預案和處災計劃，并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“副立井提升事故、大面積停電、主排水事故、雨季“三防”、頂板事故”五項應急演練工作。每次演練活動均進行了評審與總結(jié)，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應急救援領導組織機構(gòu)及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環(huán)節(jié)管理。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管理，制定并下發(fā)了非正規(guī)作業(yè)特別管理規(guī)定，對重點變化重點監(jiān)管。在上半年共組織協(xié)調(diào)了9次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調(diào)度裝備管理。安裝并運行使用了標準、現(xiàn)代的調(diào)度臺。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調(diào)度員培訓、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習等。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務和煤礦專業(yè)知識學習，平時主動學習調(diào)度業(yè)務、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務水平。
(二)調(diào)度匯報。
1.事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間。
2.采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化、設備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。
3.班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準確，內(nèi)容具體，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。
4.月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進進尺、開拓進尺、采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施，內(nèi)容具體，數(shù)字準確，并按規(guī)定時間進行了上報。
6.標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7.專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié)。
9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè)。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十
尊敬的董事長、董事會各位領導、同仁們：
大家好！現(xiàn)在我將汽車公司20xx年上半年度的工作情況作一個簡要的匯報：
1、整車銷售共674臺，實現(xiàn)銷售收入6487.28萬元，計劃8424.98萬元，完成計劃77%，同比負增長24.97%；整車銷售完成毛利157.89229.23萬元，計劃229.23萬元，完成公司計劃68.88%，同比負增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：
1、大氣候不好。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導致消費者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%，但是銷量增幅卻下降了48.9%，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。
2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點已由20xx年的四家變成了八家，9月份華洋標致即將開業(yè)，計劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家，預計年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點。
3、廠家未能及時調(diào)整任務。今年廠家的全年目標是在去年銷量增幅的15%的基礎上而定的，而今年上半年車市低迷，導致實際銷量與任務目標相差太遠，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務的同時，東風標致廠家未能及時調(diào)整任務，一季度的任務與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。
二、上半年所做的主要工作：
加強對基礎數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標完成率，戰(zhàn)敗率這六率進行了更加細致和嚴格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實性和完整性進行嚴格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進作用。
2、網(wǎng)絡營銷成效顯著
我們改變了原來只投放網(wǎng)絡廣告，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡營銷小組，每月有相應的任務考核。目前，我們通過網(wǎng)絡成交的銷量有了明顯提升，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份，天氣炎熱，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡廣告投放，網(wǎng)絡來店/電的客戶明顯增加。
3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進
我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進，并且廠家的支持力度也有很大加強。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風標致新年獻新禮活動”，“東風標致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20xx東風標致藍色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風標致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務。
今年上半年，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務能否完成，因此公司在年初就做了詳細周密計劃，將各項指標責任到人。因此在兩次活動中，市場部與銷售部均能明確職責，配合默契，各項工作有條不紊。通過努力，兩次活動成果顯著：4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展，大大拉動了二級網(wǎng)點的銷量，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達到了100臺，遠遠超過了預期目標。
5、加大促銷活動的力度。
公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店，如3月的“藍色保障、關愛延伸”，4月的“藍色關愛春風行動”，5月的“藍色關愛，夏季送清涼”，6月的“購dvd送gps再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次，拉動人氣起到了較大作用。
今年是集團發(fā)展第二個五年計劃的開頭年，汽車公司在響應集團的號召下，對自身存在的問題也做了深刻反思。當前汽車公司存在的主要問題有以下幾個方面：
一外部環(huán)境方面：
東風標致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個4s店的經(jīng)營好壞，與所代理的品牌實力有著直接的關系。據(jù)相關部門統(tǒng)計，法系車占整個乘用車市場的3.25%，市場占有率太低了，直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比，東風標致車型更換太慢，車系太少。拿我們隔壁東風起亞店來說，他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車，涉及家用、商務和越野車型，品種多，帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外，廠家對經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻，返利越來越少，扣點越來越多。今年廠家多了一項市場占有率考核，我們經(jīng)銷商無法掌控該項，很多經(jīng)銷商都認為該項考核不合理。
二內(nèi)部管理方面:
1、服務意識差，積極性不高。雖然今年通過完善考核體制，加大獎懲力度，客戶滿意度有了長足進步，但這些掩蓋不了我們員工服務意識差，積極性不高的現(xiàn)狀。例如，售后前臺服務顧問與維修工人，在與客戶接觸的過程中缺乏激情，在服務中不會主動去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機修工對于麻煩的事，提成少的事或者在快下班的時候?qū)τ谇芭_的派單都不愿意接單，不愿意去做，完全顛倒了市場主次的關系。售后服務質(zhì)量出現(xiàn)問題，會直接影響到整車銷售，這是一種連鎖反應。以前我們把服務質(zhì)量的提高重點放在了整車銷售環(huán)節(jié)，對售后服務做得還不夠，下半年我們將狠抓售后服務管理。
2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時間了，雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家，但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓方面還有一點不足，公司現(xiàn)在真正能夠獨立處理較大技術(shù)故障的人還不多，部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng)，在對技術(shù)人員的考評定級，學徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學的評價體系，下半年我們一定會結(jié)合公司實際情況，制定出一套科學的技術(shù)人員考評體系，建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團隊。
3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度，但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”的指導思想，進一步提升管理層的執(zhí)行力。
各位，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應該總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，展望未來。東風標致雖然目前形勢不是很好，但廠家也在逐步認識到自身的不足，在不斷改進。6月份和7月份的任務與去年相比下降了10%左右，進軍中高級車市場的508已于7月10日上市，307的換代車型308將于10月份上市，東風標致產(chǎn)品線將更加豐富，這對我們來說都是好消息。我們店也準備擴建汽車精品裝飾區(qū)，在河西和望城設建維修點，進一步增加利潤收入途徑。我相信，只要我們在抓住機遇的同時認真總結(jié)反思自身存在的問題，改進自身的不足，克服內(nèi)外各種不利因素，就能盡全力的完成集團給我們下達的各項任務。
我的匯報完畢，謝謝！
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十一
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
今年初公司制定了科室學習計劃，堅持
正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
公司通過緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、取得了顯著的成效，同時，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，公司財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
1、上半年財務收支情況
公司上半年實現(xiàn)收入***萬元，占年度預算***%，比上年增長-***%；其中：市局收入***萬元，占年度預算***%，比上年增長-***%；公司上半年總支出為***萬元，占年度預算的***%，比上年同期增長***%。
2、規(guī)范財務管理，今年初重新修訂了財務管理制度以及對公司預算定額執(zhí)行標準，認真編制了公司的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，今年對公司的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全公司日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對公司固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調(diào)試，使公司總體的辦公條件又上了新的臺階，同時，對公司往來款進行了清查，并完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織公司財務科對的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
今年上半年，在公司領導的大力關心下，各部門的相互合作，為公司取得了良好的收益，但接下來的工作中，公司全體同仁將會一如既往、排除萬難，積極做好今年下半年的工作計劃，并盡全力完成領導交付的各種任務，為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及xx，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
上半年對xx的企業(yè)文化還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結(jié)不足求上進，為此，我將認真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
1、遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領導交辦的各項任務。
2、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。
3、搞好企業(yè)文化，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十三
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質(zhì)量和水平，確保xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運行。為確保以上目標的實現(xiàn)，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現(xiàn)了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
1、圓滿完成-xx年度冬季供暖任務。
在-xx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化24小時全天候服務制度，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行，切實為廣大用戶辦好事，服好務，受到用戶的廣泛好評。
在-xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù)，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實現(xiàn)了自動調(diào)節(jié)和自動控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設施。
為保證本年度采暖季的安全、高效運行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后，公司隨即召開領導班子會議，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結(jié)，并制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調(diào)集力量對全市所有熱力設施和管網(wǎng)進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū)、長安小區(qū)改造方案和工程預案已經(jīng)完成，并在上報上級部門批準后實施，其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃。
5月12日，公司會同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審，與會領導和專家經(jīng)過對專項規(guī)劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術(shù)指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規(guī)劃。同時，與會領導和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置。
按照市政府指示精神，為減少國有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產(chǎn)評估和熱源廠設備處置的準備工作，報市政府批準，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，并減少因設備折舊而造成的國有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則。
為進一步加強我市城市供熱經(jīng)營管理和運行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實際，在充分調(diào)查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準后得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度。
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設。
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進窗口服務建設，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結(jié)合自身實際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎上，進行供熱服務大廳改造建設?，F(xiàn)已完成工程設計、預算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中。在工程招投標結(jié)束后，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
xx年我們立足新起點、實現(xiàn)新跨越，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發(fā)展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程。
上半年完成項目可行性研究、環(huán)境影響評估、項目立項、管網(wǎng)施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批復，下半年啟動管網(wǎng)施工，完成管網(wǎng)施工3000米，啟動并完成供熱首站設計，完成供熱發(fā)電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要設備采購等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程。
對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網(wǎng)進行改造，對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前，關于華安小區(qū)和長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預算已上報市政府批準，其他小區(qū)的改造任務也力爭于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造。
加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對xx年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務，并按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調(diào)整既定目標，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程。
全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。
5、供熱收費計量改革。
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱用戶提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費標準。
隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據(jù)供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費標準，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對城區(qū)供熱管網(wǎng)和設施進行全面維護和維修。
下半年重點對城區(qū)熱力管網(wǎng)進行全面檢修，尤其是架空管網(wǎng)，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網(wǎng)進行全面統(tǒng)計，并及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業(yè)隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止爆管等運行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運行。
xx年業(yè)已過半，熱力公司全體干部職工，以科學發(fā)展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體用戶而努力奮斗。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十四
今年以來，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場為導向，合理制定經(jīng)營銷售戰(zhàn)略，:外樹形象，內(nèi)創(chuàng)價值，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，重點提升一類卷煙的銷售比例，把一類卷煙和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點。搞好服務工作，提升服務質(zhì)量。1-6月份企業(yè)累計實現(xiàn)銷售收入萬元，同比增長萬元，增長率為%。實現(xiàn)商品銷售毛利潤萬元，與去年同期相比增長萬元，增長率為%，其中卷煙銷售收入萬元，共銷售卷煙萬條，實現(xiàn)銷售毛利潤萬元，銷售毛利率為%，一、二類卷煙的銷售額占所有商品銷售額的%，其中一類卷煙銷售額比重占%。酒類商品實現(xiàn)銷售收入萬元，同比增長萬元，酒類商品實現(xiàn)毛利潤萬元，酒類商品銷售毛利率為%。主要各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史最好水平，公司實現(xiàn)利潤萬元，完成全年任務目標的%。為今年超額完成銷售任務，實現(xiàn)公司三年大發(fā)展的總體目標奠定了堅實的基礎。
能夠超額完成今年上半年的各項生產(chǎn)經(jīng)營銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實增強全體員工的服務理念。
誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務是公司的經(jīng)營之本。也是我們一貫的經(jīng)營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育和企業(yè)職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實守信的服務理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業(yè)文化建設活動，不斷提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。發(fā)揚黨員的先鋒模范和先進典型的帶動作用，使廣大黨員真正成為業(yè)務一線的排頭兵和經(jīng)營管理的主力軍，積極倡導管理為經(jīng)營服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務的大服務理念，切實改進工作作風。開展精神文明創(chuàng)建活動。逐步建立和完善業(yè)務操作規(guī)范，不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務宗旨。注重培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)精神，形成艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取、奉獻社會的企業(yè)精神。以責任心培養(yǎng)為核心，廣泛開展各種類型的風險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作目標，每月按時召開工作例會，總結(jié)服務工作。查找服務工作中的不足，有針對性地要定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實現(xiàn)了服務質(zhì)量零投訴的目標，切實維護了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業(yè)無形資產(chǎn)，一定會為企業(yè)今后的發(fā)展帶來豐厚的回報。
二是嚴格管理，狠抓銷售經(jīng)營。
“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們公司今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。
在具體的工作中，我們加強了商品采購和管理工作。年初我們抓住節(jié)前正值銷售旺季的有利時機，積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，制定科學合理的經(jīng)營方案，搞好節(jié)日前的商品采購工作和經(jīng)營工作。為全年經(jīng)營工作打下了堅實的好基礎，我們根據(jù)卷煙市場的銷售走勢，調(diào)整經(jīng)營策略，重點培養(yǎng)一類卷煙市場對三類煙以下卷煙，限量購進，限量銷售。主要采購國內(nèi)名酒，禮品酒限量采購，選定相對信譽好、價格合理、貨真價實的酒商為我們的采購對象，酒類商品采購前按程序先提出申請，主管領導同意后實施。
按照商品保管制度有關規(guī)定妥善保管，每日各店進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，互相制約，各部門領導隨時對各店進行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，后進后出，防止商品霉變，保證商品質(zhì)量。
在商品經(jīng)營上，部門領導以身作則，決不為自己、為他人代賣商品，我們根據(jù)測算，制定了較為科學的銷售計劃，每月給每個店下達銷售任務，并建立了相應的獎罰制度，當月兌現(xiàn)。極大地調(diào)動了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經(jīng)常召開例會，進行業(yè)務指導和培訓，增強營業(yè)員的營銷素質(zhì)和能力，不斷豐富我們的銷售手段，通過讓消費者真正認可和接受來體現(xiàn)我們引導消費的工作目標。
在財務帳目現(xiàn)金管理上，我們按照現(xiàn)代財務管理模式，財務帳目從基礎到應用，六個連鎖超市都做到電子結(jié)算，保證了準確率，每月全面盤點商品庫存，核對帳目往來，達到了帳貨相符。公司財務部門嚴格按照財務制度規(guī)范執(zhí)行，嚴格審查各種報銷票據(jù)，進帳票據(jù)費用科目處理準確，每月都順利通過公司的審計，本部門連鎖超市帳目繁多，技術(shù)維護處理工作繁雜，同志們經(jīng)常加班加點不辭辛苦工作，有時節(jié)假日也得不到休息，表現(xiàn)出了極高的工作熱情。
在現(xiàn)金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒有出現(xiàn)任何管理方面的漏洞。
安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個安全部位每天不定時的抽查、排查，尤其是對電線線路的檢修，監(jiān)控器的使用，報警器的使用，及時維修，及時更換，確保嚴格規(guī)范操作，安全運行，為了加強安全管理，我們每月都要及時通報傳達省、市公司的各項安保工作要求文件，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經(jīng)營工作奠定了良好基礎。
三是加強企業(yè)文化建設。
對公司下達的各項參與學習活動和任務，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過各種活動使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務。
四是加強溝通協(xié)調(diào)。
本部門為獨立企業(yè)，涉及內(nèi)外業(yè)務關系事物較多，我們積極擴大外聯(lián)，利用各種銷售渠道和活絡的人脈，加大外銷聯(lián)系力度，不斷提高銷售總額。在與工商、稅務、技術(shù)監(jiān)督、酒專場、衛(wèi)生、城管的聯(lián)系溝通中，我們主動努力，誠意相處。在內(nèi)部與各科室都建立了良好的合作關系，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經(jīng)營成果的取得與他們的關心與支持是分不開的。
抓實經(jīng)營管理，力爭確保全年經(jīng)營指標與去年同比增加10%。
信守誠信服務、優(yōu)質(zhì)服務，以品牌服務提升為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，狠抓人員行為規(guī)范，確保各項經(jīng)營工作順暢。
嚴抓安全細節(jié)，確保全年無安全事故。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十五
六、在各分公司、部門的配合下加強運盛公司調(diào)度指揮系統(tǒng)的職能，充分發(fā)揮調(diào)度室的作用，確保“政令暢通、準確無誤”。
調(diào)度室管理制度。
一、調(diào)度室環(huán)境衛(wèi)生由當班人負責清掃，保持辦公室及衛(wèi)生區(qū)清潔。
二、調(diào)度室電視機、電話、電腦及其他電器設備由專人管理，定期除塵保養(yǎng)，嚴格限制外人使用調(diào)度室電話，保持信息渠道暢通。
三、調(diào)度室負責人和值班人員要嚴格控制辦公耗材，定時定點定人收集廢紙、廢電池、廢燈管，并交由專管部門處理。
四、調(diào)度室出召開會議外，嚴格限制他人進入，愛護室內(nèi)物品，定時清洗沙發(fā)罩，辦公用品要擺放整齊。
五、調(diào)度室公共財產(chǎn)要由專人負責，損壞公共財物要照價賠償。
一、調(diào)度室實行24小時值班制度，值班時間為當日8時至次日8時，值班人員每日7時45分至8時在調(diào)度室交接班。
二、值班人員要隨時掌握、了解運盛公司各單位、部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，負責生產(chǎn)調(diào)度工作，及時向領導匯報生產(chǎn)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，做到信息的及時上傳下達；確保生產(chǎn)正常進行。遇到特殊情況按照工整程序向上級領導匯報，并妥善處理。
三、準確整理各種經(jīng)營數(shù)據(jù)，填寫調(diào)度臺帳和調(diào)度日志時字跡要工整清晰，在調(diào)度會上要做好匯報，做好調(diào)度會會議記錄。
四、接聽電話要用文明用語，禁止講粗話、臟話，確保調(diào)度室電話通訊暢通。
五、值班人員對當班未處理的遺留工作及注意事項，要認真填寫記錄，并向下一班交代清楚。
六、值班人員負責向上級調(diào)度室匯報生產(chǎn)經(jīng)營情況，并確保所匯報情況、數(shù)據(jù)準確無誤。
七、值班人員負責當日調(diào)度室內(nèi)安全、衛(wèi)生等工作。
八、完成公司領導、上級主管部門交辦的其他臨時性工作。
每日匯報情況。
二、每日早6：30分前向宏圣公司（董事長）手機***，副總手機***以短信方式匯報出省的量，如未出省，也匯報原因。
四、晚8：00分向宏圣安全部匯報全天運盛公司的安全情況。匯報電話：3664333。
五、每日上午11：00、下午4：00、晚8：00、3次向各拉運礦點了解各礦拉運量和拉運情況，了解掌握后登記在臺帳上并用短信方式向董事長、分管經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、調(diào)度主任、生產(chǎn)運行部匯報各點拉運量，下午4：00向集團公司生產(chǎn)處、公路科與短信匯報各礦點拉運量。
六、如發(fā)現(xiàn)情況，及時向調(diào)度主任和分管領導匯報。
調(diào)度會會議制度。
為了嚴肅調(diào)度會紀律、提高調(diào)度會質(zhì)量，特制定以下制度：
一、參加會議人員：中心領導、各部室正職、考核辦領導、事故科當日值班領導、行車公司經(jīng)理。
二、時間：每天早上7：45分準時開會。
三、調(diào)度室通報當日生產(chǎn)運量和昨天任務的完成情況。
四、值班人員匯報值班情況。
中心領導、安檢、協(xié)調(diào)、修理廠、行車公司、機關部室匯報有關工作和需要解決的問題，傳達有關文件精神。
董事長、總經(jīng)理、總支書記布置安排工作。
五、有事不能參加會議的，中心領導向董事長請假，其他人員向調(diào)度室主任請假。
六、有下列情況的對有關人員進行企業(yè)扣款：遲到早退一次扣款50元。曠會一次扣款100元。
手機不打到震動上，會議期間響鈴一次扣款50元。
事故匯報制度。
1、各行車公司發(fā)生各類事故、突發(fā)事件，必須在一小時內(nèi)及時向運盛公司調(diào)度室報告。事故報告內(nèi)容：事故發(fā)生的單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、傷害程度、初步原因、已采取的措施等。
2、當班調(diào)度員接到發(fā)生事故的報告后，必須立即向當日值班長、安全副總經(jīng)理、調(diào)度室主任報告，接受指示并將有關情況及時做好記錄。
3、根據(jù)值班長指示，立即向公司有關領導報告，通知公司領導及有關部室負責人，必要時啟動相關應急預案。
4、按照《宏圣公司事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》的要求，將事故情況及時向宏圣調(diào)度指揮中心和安全管理部匯報。
突發(fā)事件匯報制度。
二、發(fā)生突發(fā)事件，調(diào)度室應立即采取有效措施，避免事態(tài)擴大，最大限度降低事件對公司生產(chǎn)造成的損失。
四、調(diào)度室組織成立應急領導小組，處理應急情況和突發(fā)案件。
五、遇到突發(fā)事件，第一時間啟動應急預案，同時報主管領導及上級領導。處理過程中要及時向領導報告工作進度，以及遇到的問題，取得領導的支持和幫助。
七、形成突發(fā)應對合力。要加強整體聯(lián)動，突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，相關部門要按照應急預案要求，立即進入應急狀態(tài)，發(fā)揮各自作用，形成應對合力。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十六
今年上半年在公司領導的正確領導下，經(jīng)營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了上半年工作任務，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)總結(jié)如下：
完成公司日常各項財務核算工作，及時提供有關財務信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經(jīng)法規(guī)及公司有關規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實相符。按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
逐步健全和完善公司財務制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按xx集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎工作規(guī)范等，使公司的財務工作逐步走向規(guī)范化、制度化。修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要；不斷提高會計人員的政治業(yè)務素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。實現(xiàn)和完善了異地財務核算，提高了辦事效率，確保財務信息準確、及時。
聘請了會計師事務所對公司的有關業(yè)務定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門工作總結(jié)，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，使工作能得到不斷改進和提高。開展了經(jīng)濟活動分析，及時找出差距，解決問題。及時完成領導交辦的其他各項工作。
總之在上半年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r還有很多急需改進的地方，在下半年的工作中，經(jīng)營財務部的全體人員定會精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司工作計劃而努力奮斗。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十七
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2015年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2015年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質(zhì)
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的`言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十八
20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去半年的工作進行簡要的總結(jié)如下：
1、了解其他倉庫保管員所管轄的區(qū)域物料擺放，掌握倉庫的全部物資所擺放的'位臵。
2、我們在了解其他倉庫保管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，根據(jù)用途、品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
3、為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依。逐步建立起出入庫手工帳，電子帳。為了避免我們在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，我們對倉庫貨位進行了重新編排劃分，并且把倉庫物資進行了擺放位臵電子檔，就是坐在電腦前就能夠明白所需物資有沒有庫存，有庫存擺放位臵在哪里。
4、規(guī)范了報廢品處理流程，做好手工帳，所有舊廢品處理都能夠一目了然。
1、處理單據(jù)不夠及時，物料入庫滯后。
2、出庫物料不能及時的辦理出庫手續(xù)，使得u8數(shù)據(jù)與實物不相符。
3、倉庫出入庫條例不規(guī)范，不能有效的保證物資出入庫的準確性。
1、自己管轄物料現(xiàn)場所有標識清晰，明確，要求備料必須要做到批次管理，先進先出為原則。
2、每一天對自己管的物料庫存稽查，要求庫存信息準確率100%。
3、對自己當天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄入，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
做倉庫保管員的半年里感謝領導對我指導與培養(yǎng)，感謝同事對我的支持與鼓勵。在下半年里我將繼續(xù)加強學習，認真履行職責，全方面提高工作潛力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好，為公司發(fā)展前景盡一份力!最后祝公司在下半年更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇十九
為領導和黨支部當好參謀助手，為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務。主要做了以下幾方面工作：
（一）穩(wěn)步推進勞動用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟，穩(wěn)步推進四定工作，進一步明確了各崗位職責，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)，完善了各項用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
（二）公文辦理質(zhì)量進一步提升
對辦公室各項工作重新分工，明確責任。在此基礎上，安排專人負責文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復核、歸檔進一步規(guī)范化。
（三）企業(yè)財務管理手段進一步強化
在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上，嚴格執(zhí)行財務預算制度、大項開支委員會審議制度，尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領用登記制、招待費嚴格控制限額，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進一步提升
根據(jù)新制定的《崗位職責及崗位說明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點科學合理設置考核標準，激發(fā)了職工的工作熱情。
（五）安全穩(wěn)定基礎進一步夯實
繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，對辦公樓外墻進行翻修，備足備齊滅火器材，并進行了消防演練。加強老干部管理，千方百計滿足老干部的需求，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
（六）信息宣傳工作實現(xiàn)新突破
在去年綜合排名全市第二的基礎上，今年上半年，信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破，各項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項指標穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇，遠遠領先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位。同時，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績，是黨支部正確領到的結(jié)果，是分管科室同志們共同努力的結(jié)果，也離不開其他領導和部門的大力支持。在看到成績的同時，也應該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。二是服務意識和服務能力還不能完全到位。在業(yè)務部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務時，我們有時候還不能做到及時迅速。三是理論學習組織得不夠多。干部職工學習意識不強，在隊伍建設上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓機制。四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署，扎實有效推進企業(yè)文化建設，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實力發(fā)揮不夠充分。
下半年，我們以“行政提速”為手段，以建設“定位高、標準高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實的服務保障。
一、加強企業(yè)管理，建設嚴格高效的企業(yè)主體
在大項開支、基建工程、物資采購等各方面加強管理，規(guī)范工作流程，嚴格把關，堅決杜絕因監(jiān)督不嚴、管理不善造成的任何經(jīng)濟浪費現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營造濃厚的氛圍，號召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理，嚴格實行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對造成資源、物品浪費的，輕者進行教育、通報批評，情節(jié)嚴重的視情況進行相應經(jīng)濟處罰。
二、加強干部職工的教育培訓，不斷提升干部職工的工作能力
練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機提升企業(yè)文化氛圍。
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進一步細化考核標準，加大考核力度，改變考核機制，把各項考核辦法內(nèi)容細化到事、量化到人，真正實現(xiàn)考核工作制度化、科學化、層次化，使考核工作上再上新臺階。以全面推行iso質(zhì)量管理認證體系為契機，重新梳理、細化各項規(guī)章制度，規(guī)范各項工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎保障。
深化服務理念，及時迅速地做好人秘勞資等各項工作。當下，做好勞動用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機制。繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理工作，全面清點排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險因素，不斷增強安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進各項工作上水平，為實現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇二十
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓力度。
公司調(diào)度室上半年工作總結(jié)篇二十一
今年，開始正式接手公司的企業(yè)文化工作，加上薪酬管理、辦公室雜務，共同構(gòu)成日常工作的三大塊內(nèi)容。
這是自己最喜歡的工作，可能是因為和新聞傳播專業(yè)好歹有點關系，也可能是因為帶有研究性質(zhì)，需要研讀大量書籍。
1、上半年，企業(yè)文化工作真正啟動是從4月份開始的，當月主要撰寫本年度工作計劃。
2、5月，舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓師培訓班，邀請咨詢公司老師，主要從培訓技巧層面提高內(nèi)訓師的能力。
3、5月，在企業(yè)內(nèi)部進行服務品牌logo征集及評選活動，目前已經(jīng)聯(lián)系了專業(yè)設計機構(gòu)，在這方面，大家都沒有明確的想法，希望能夠通過專業(yè)設計機構(gòu)的大量作品刺激大家，形成比較清晰的思路。
4、5月，撰寫加快服務品牌建設的分析報告。
5、6月，舉辦企業(yè)文化小型研討會，探討不同文化的對接工作。
上半年工作不多，但是已經(jīng)可以看出其中的工作思路——以服務品牌為主要抓手，輔以內(nèi)訓師素質(zhì)提升。
個人總結(jié)：
工作方法：寫計劃，全年工作計劃、每周工作計劃，盡量每天有工作回顧。
在這些工作中，作為組織者，溝通協(xié)調(diào)能力得到了一定提高，在如何尋找中間人搭線、如何與對方溝通、怎樣在價格上討價還價、如何招待對方等方面，找到了一些方法。作為參與者，培訓技巧、培訓風格較上一次培訓有質(zhì)的飛躍，寫作文風、寫作思路慢慢將自己所長和企業(yè)所需結(jié)合起來。
1、企業(yè)文化內(nèi)訓師比賽或者巡講活動；
2、規(guī)范行業(yè)視覺識別系統(tǒng)的使用；
3、服務品牌體系建設及評估、注冊工作；
4、企業(yè)文化對接論壇；
5、企業(yè)文化案例集定稿發(fā)布；
6、企業(yè)楷模報告會；
7、企業(yè)文化頒獎典禮；
8、企業(yè)文化工作總結(jié)、資料匯編。
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