星巴克的企業(yè)文化論文范文（18篇）

總結(jié)是我們提升自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的重要一環(huán)。參考相關(guān)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫作風(fēng)格。以下是前輩們分享的成功心得，愿給大家?guī)?lái)啟示。

星巴克的企業(yè)文化論文篇一

教學(xué)方法是指“在教學(xué)進(jìn)程中，老師和學(xué)生為完結(jié)教學(xué)方針、完結(jié)教學(xué)使命而采納的教與學(xué)彼此的活動(dòng)方法的總稱”。［1］教學(xué)方法多種多樣，課程不一樣教學(xué)方法也應(yīng)有所不一樣?！斗▽W(xué)概論》是高校思想政治教學(xué)專業(yè)的一門根底課程，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)要到達(dá)的意圖不僅是讓學(xué)生被迫地承受某一項(xiàng)法學(xué)原理、法令規(guī)則，更主要的是讓學(xué)生考慮法令常識(shí)的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生運(yùn)用法學(xué)理論處理法令實(shí)踐疑問(wèn)。要到達(dá)此教學(xué)意圖，教專家在教學(xué)進(jìn)程中有必要防止傳統(tǒng)的“填鴨式”、滿堂灌的教學(xué)形式，有必要充沛表現(xiàn)學(xué)生的自動(dòng)性、參加性，有必要重視培育和進(jìn)步學(xué)生剖析疑問(wèn)和處理疑問(wèn)的才能，而這一切的完結(jié)有賴于合理的恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法在講堂教學(xué)中的遵循。筆者聯(lián)絡(luò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)習(xí)，談?wù)勗凇斗▽W(xué)概論》教學(xué)中幾種教學(xué)方法的遵循和運(yùn)用。

一、理論與實(shí)踐相聯(lián)絡(luò)。

《法學(xué)概論》中的法學(xué)理論常識(shí)理論性強(qiáng)，教學(xué)中多選用理論與實(shí)踐相聯(lián)絡(luò)。中國(guó)社會(huì)主義法的理論常識(shí)的學(xué)習(xí)有必要聯(lián)絡(luò)中國(guó)的實(shí)踐情況，側(cè)重聯(lián)絡(luò)當(dāng)代中國(guó)法治的實(shí)踐，教學(xué)中不逃避中國(guó)在法治建造中存在的疑問(wèn)，讓學(xué)生了解：中國(guó)法學(xué)的研討起步晚，法治建造也還剛剛開(kāi)始，與西方興旺資本主義國(guó)家相比，中國(guó)法治建造中亟待研討和處理的疑問(wèn)還許多，要增強(qiáng)學(xué)生的前史責(zé)任感。一起要聯(lián)絡(luò)中國(guó)法制的建造和開(kāi)展，對(duì)中國(guó)法治建造獲得的成果給予必定，讓學(xué)生了解到隨著中國(guó)改革的深化，中國(guó)民主與法治建造方面獲得的成果無(wú)窮，令世人注目，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感，激起學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的積極性，用學(xué)法、懂法和遵法的實(shí)踐行動(dòng)為推進(jìn)中國(guó)法治化進(jìn)程做出自個(gè)的貢獻(xiàn)。

二、用典型案例的剖析輔佐教學(xué)。

《法學(xué)概論》中的部門法常識(shí)的學(xué)習(xí)，由于課時(shí)有限，觸及的法令常識(shí)面廣，在教學(xué)中多選用典型案例的剖析輔佐教學(xué)，加深學(xué)生對(duì)法令常識(shí)的了解。用案例輔佐教學(xué)，具有靈敏、直接的特色，能有效地活潑講堂空氣，啟發(fā)學(xué)生思想，學(xué)生更易承受，對(duì)深化穩(wěn)固教材常識(shí)的要點(diǎn)和難點(diǎn)能起輔佐效果。

（一）案例輔佐法令常識(shí)的教學(xué)的首要環(huán)節(jié)是選好案例。

首要有必要對(duì)于教學(xué)中的要點(diǎn)與難點(diǎn)挑選案例，以利于學(xué)生對(duì)要點(diǎn)與難點(diǎn)的把握；其次，有必要和教學(xué)請(qǐng)求、教學(xué)意圖相吻合?！斗▽W(xué)概論》是對(duì)于非法令專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的，案例不能太難，在挑選案例的時(shí)候，請(qǐng)求案情簡(jiǎn)略、矮小，不能太復(fù)雜，學(xué)生要花長(zhǎng)期才能把案情搞明白的案例不得選用。此外，挑選的案例不要觸及多個(gè)常識(shí)點(diǎn)，以只觸及一個(gè)到兩個(gè)詳細(xì)的常識(shí)點(diǎn)為宜。

（二）案例輔佐法令常識(shí)教學(xué)的關(guān)鍵是對(duì)案例的運(yùn)用。

對(duì)案例的運(yùn)用一是要經(jīng)過(guò)案例提出疑問(wèn)，讓學(xué)生用所學(xué)的常識(shí)回答疑問(wèn)，或許請(qǐng)求學(xué)生對(duì)提出的疑問(wèn)經(jīng)過(guò)考慮引出新常識(shí)點(diǎn)，這么能激起學(xué)生激烈的求知欲和學(xué)習(xí)愛(ài)好，招引學(xué)生的注意力，活潑他們的思想，使學(xué)生能較快地把握所學(xué)常識(shí)。二是要運(yùn)用典型案例例子法令原理。教材中許多理論常識(shí)都用一些法令術(shù)語(yǔ)敘說(shuō)，老師假如樸實(shí)地用理論解說(shuō)理論，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得生澀難明，運(yùn)用案例例子法令原理和法令規(guī)則，能夠把枯燥無(wú)味的法學(xué)理論常識(shí)形象化、生動(dòng)化，讓學(xué)生更簡(jiǎn)單把握用例子解說(shuō)的法令理論。三是要經(jīng)過(guò)案例剖析對(duì)比簡(jiǎn)單混淆的法令景象或法令術(shù)語(yǔ)。教材中有許多法令概念或法令規(guī)則單一從字面上來(lái)看，不易了解也不易分辨，學(xué)生很難承受。假如能聯(lián)絡(luò)案例的剖析和對(duì)比就能協(xié)助學(xué)生透徹了解有關(guān)常識(shí)，在對(duì)比中準(zhǔn)確把握。如對(duì)民法中通常侵權(quán)和特殊侵權(quán)的解說(shuō)，別離輔以一個(gè)案例，并對(duì)二者進(jìn)行對(duì)比，這兩者的不一樣點(diǎn)就十分明白了。

案例輔佐法令常識(shí)的教學(xué)要格外注意幾點(diǎn)：首要，對(duì)案例的處理要突出一個(gè)“疑”字，請(qǐng)求學(xué)生讀懂案情，在讀懂案情的根底上清晰案子要處理什么樣的疑問(wèn)，老師要給學(xué)生引導(dǎo)，要把學(xué)生的思想集中在要了解和把握的常識(shí)點(diǎn)上。其次，有必要調(diào)集每一位學(xué)生的參加認(rèn)識(shí)，鼓舞學(xué)生斗膽發(fā)表意見(jiàn)和看法。在案例評(píng)論中通常有的學(xué)生很積極自動(dòng)，有的學(xué)生則被迫，不考慮、不講話，老師能夠獨(dú)自發(fā)問(wèn)這類學(xué)生。最終，老師要依據(jù)有關(guān)的法學(xué)原理和法令規(guī)則，對(duì)案例進(jìn)行剖析并給予答案，由于學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行剖析后，通常會(huì)有各自不一樣的觀念，老師有必要進(jìn)行歸納和評(píng)判。

三、加強(qiáng)師生互動(dòng)。

當(dāng)時(shí)高校教學(xué)改革的主要方針之一是要改變傳統(tǒng)的以老師為基地的教學(xué)形式，建構(gòu)一種既能表現(xiàn)老師的主導(dǎo)效果又能充沛體現(xiàn)學(xué)生認(rèn)知主體效果的新式教學(xué)形式。［2］中國(guó)高校教學(xué)的教學(xué)形式在上個(gè)世紀(jì)基本上是以老師講堂的教學(xué)為基地，這種教學(xué)形式的長(zhǎng)處是便于老師對(duì)體系的科學(xué)常識(shí)的教授，其壞處是忽略了學(xué)生的自我認(rèn)知，嚴(yán)峻地阻止了學(xué)生的學(xué)習(xí)自動(dòng)性和積極性，學(xué)生僅僅很被迫地承受老師教授的講義常識(shí)，嚴(yán)峻阻止了學(xué)生的獨(dú)立考慮才能和立異才能的培育和進(jìn)步。

《法學(xué)概論》課的特色是概念多，準(zhǔn)則多，格外對(duì)法令規(guī)則的剖析和了解，一直是學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，因而，除了對(duì)學(xué)生不易了解和把握的常識(shí)點(diǎn)講透以外，任課老師應(yīng)格外重視講堂評(píng)論，選用師生互相提出疑問(wèn)的方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行考慮。所提的疑問(wèn)應(yīng)盡也許環(huán)繞教學(xué)的要點(diǎn)和難點(diǎn)，環(huán)繞理論與實(shí)踐的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，以疑問(wèn)導(dǎo)入解說(shuō)和評(píng)論有助于激起學(xué)生自動(dòng)的學(xué)習(xí)愛(ài)好或好奇心，有助于激起學(xué)生的考慮，有利于進(jìn)步學(xué)生在日子中使用常識(shí)的才能，一起，也有利于考察學(xué)生的領(lǐng)悟與吸收的.情況，能夠使老師依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的信息反饋，及時(shí)彌補(bǔ)教學(xué)內(nèi)容。

四、浸透情感教學(xué)。

教學(xué)進(jìn)程既是常識(shí)教授的進(jìn)程，也是師生進(jìn)行情感交流，學(xué)生心智得到開(kāi)展的進(jìn)程。學(xué)校教學(xué)假如忽略了對(duì)學(xué)生情感的關(guān)注，培育出來(lái)的學(xué)生其情感將是殘損的。教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在民主、對(duì)等、親熱的空氣中進(jìn)行，老師應(yīng)充沛挖掘?qū)W科常識(shí)內(nèi)容中的情感要素，并把這種情感當(dāng)令恰當(dāng)與講堂教學(xué)奇妙聯(lián)絡(luò)，然后到達(dá)學(xué)科常識(shí)與道理融合的教學(xué)境地?！斗▽W(xué)概論》中的法學(xué)原理部分是純理論性的，在教學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)令恰當(dāng)浸透豪情要素的教學(xué)，比如在講到法令認(rèn)識(shí)、遵法、法令責(zé)任和法令制裁等理論疑問(wèn)時(shí)，作為老師此刻應(yīng)當(dāng)既像父母又像年長(zhǎng)的兄弟，教學(xué)學(xué)生要學(xué)好法令，進(jìn)步法令認(rèn)識(shí)，聯(lián)絡(luò)大學(xué)生違法違法的案例，苦口婆心地教訓(xùn)學(xué)生有必要懂法、遵法，遠(yuǎn)離違法和違法，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

《法學(xué)概論》中的部門常識(shí)的學(xué)習(xí)可交叉的案例和可浸透的豪情要素更多，如教學(xué)到婚姻法時(shí)能夠和學(xué)生們?cè)u(píng)論大學(xué)生在校時(shí)期即便具有了婚姻法規(guī)則的成婚條件，但成婚會(huì)給學(xué)習(xí)、日子帶來(lái)許多晦氣的要素，以兄弟的口吻勸導(dǎo)他們?nèi)砸圆怀苫闉橐?。在教學(xué)進(jìn)程中貫穿情感教學(xué)能夠讓學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感反響，能更好地調(diào)集學(xué)生承受教學(xué)的積極性，讓學(xué)生愉快地承受所教授的常識(shí)和信息，自動(dòng)去學(xué)習(xí)、探究。

完結(jié)教學(xué)使命所選用的教學(xué)方法是多種做樣的，每種教學(xué)方法都有其共同的效果，都有其特定的適用范圍，在教學(xué)進(jìn)程中應(yīng)聯(lián)絡(luò)本章本節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，挑選適合的一種教學(xué)方法完結(jié)教學(xué)?，F(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)日新月異，請(qǐng)求高校大力改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，如何選用能真實(shí)培育學(xué)生具有獨(dú)立考慮和立異才能的教學(xué)方法是擺在高校老師面前的一個(gè)課題。為了完結(jié)教學(xué)方針，完結(jié)教學(xué)使命，作為老師有必要教而不厭，學(xué)而不倦，不斷地探究教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)形式，給學(xué)生提供一個(gè)民主、自立的學(xué)習(xí)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

［1］李劍萍，魏薇主編.教學(xué)學(xué)導(dǎo)論［m］.北京：人民出版社，2006.

［2］何克抗.建構(gòu)主義dd改造傳統(tǒng)教學(xué)的理論根底［j］.電化教學(xué)研討，1997.3.

星巴克的企業(yè)文化論文篇二

恒大地產(chǎn)集團(tuán)是中國(guó)十大房地產(chǎn)企業(yè)之一，它連續(xù)五年榮登中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)10強(qiáng)，并擁有中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究院、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的建筑施工公司、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司?，F(xiàn)已發(fā)展為中國(guó)最具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。恒大地產(chǎn)集團(tuán)年開(kāi)發(fā)面積為690萬(wàn)平方米，在中國(guó)的土地儲(chǔ)備已超過(guò)5000萬(wàn)平方米，其地產(chǎn)項(xiàng)目和土地儲(chǔ)備分布在全國(guó)25個(gè)主要城市，擁有項(xiàng)目57個(gè)，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)品系列。

恒大地產(chǎn)集團(tuán)以精品化、品牌化為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀(jì)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流的具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界頂級(jí)企業(yè)。恒大以行業(yè)矚目的速度快速發(fā)展，連續(xù)三年榮獲中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值桂冠殊榮，充分證明了恒大作為標(biāo)桿房企的整體實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。值得一提的是，此前恒大亦被多家權(quán)威機(jī)構(gòu)連續(xù)三年評(píng)選為中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值top10冠軍。雙喜臨門，三年載譽(yù)，恒大無(wú)愧為中國(guó)房企品牌之王。

恒大地產(chǎn)集團(tuán)之所以如此強(qiáng)勢(shì)，是因?yàn)楹愦笥兄己玫钠髽I(yè)文化。從2004年開(kāi)始，恒大提出“二次創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召，著力實(shí)施立足廣州、布局全國(guó)、全方位拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2004年，恒大地產(chǎn)首度躋身中國(guó)房地產(chǎn)10強(qiáng)企業(yè)，并在廣州同步開(kāi)發(fā)銷售金碧翡翠華庭、金碧灣等10多個(gè)樓盤?？梢?jiàn)恒大集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展上有著明確的目標(biāo)和精良的策劃。恒大始終以“質(zhì)量樹(shù)品牌，誠(chéng)信立偉業(yè)”為企業(yè)宗旨，注重質(zhì)量，講求誠(chéng)信，贏得了不少好評(píng)。質(zhì)量是企業(yè)樹(shù)立品牌的基石。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)知名度、美譽(yù)度和客戶對(duì)企業(yè)品牌忠誠(chéng)度。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國(guó)際品牌。誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的保證。誠(chéng)信貫穿于經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個(gè)環(huán)節(jié)。以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化伴隨鑄造“百年恒大”全過(guò)程。在企業(yè)精神方面，恒大貫徹“艱苦創(chuàng)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，努力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取”的思想，艱苦創(chuàng)業(yè)是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。集中體現(xiàn)在勤儉樸實(shí)、堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團(tuán)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動(dòng)力。無(wú)私奉獻(xiàn)是恒大人的價(jià)值取向。樹(shù)立主人翁意識(shí)，胸懷廣闊、奉公正己、獻(xiàn)身事業(yè)、回報(bào)社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步。努力拼搏是恒大人的精神寫照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的集中體現(xiàn)。開(kāi)拓進(jìn)取是恒大人的致勝法寶，在工作中要光大傳統(tǒng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越。在工作作風(fēng)方面，恒大堅(jiān)持“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”的思路，提高企業(yè)效率。

我認(rèn)為恒大集團(tuán)之所以如此的成功，正是因?yàn)樗兄芡苿?dòng)企業(yè)和諧良好發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)宗旨是它的基礎(chǔ)和目標(biāo)，企業(yè)精神是恒大發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉，而它的工作作風(fēng)又是它不斷進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)保障。恒大集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)，值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

機(jī)械工程與自動(dòng)化1109班。

李揚(yáng)。

學(xué)號(hào)20111133。

星巴克的企業(yè)文化論文篇三

蘋果、星巴克等公司采用的獲勝文化被認(rèn)為是美國(guó)企業(yè)的異類。不過(guò)《向執(zhí)行致敬》一書(shū)的作者琳賽·麥格雷戈（lindsay mcgregor）指出，這種高績(jī)效的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)成為美國(guó)企業(yè)的規(guī)范，而不是異類。

麥格雷戈表示，“蘋果、星巴克等公司認(rèn)識(shí)到，如今的世界存在大量的波動(dòng)性和復(fù)雜性，青年一代會(huì)對(duì)工作在討厭的企業(yè)文化中存有怨言。企業(yè)必須前瞻性的管理自己的文化。”

麥格雷戈認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)文化是否出色、平庸或是有毒的背后，都是一門科學(xué)。麥格雷戈與丈夫尼爾·多西（neel doshi）通過(guò)對(duì)數(shù)千份人類行為研究進(jìn)行分析，制定出一套任何企業(yè)能夠用于構(gòu)建高績(jī)效文化的系統(tǒng)性、可持續(xù)性的方法。

她表示，動(dòng)力是任何企業(yè)業(yè)績(jī)的核心。麥格雷戈說(shuō)，當(dāng)員工因?yàn)闊釔?ài)、結(jié)果，而不是被動(dòng)的因?yàn)榍榫w、經(jīng)濟(jì)原因進(jìn)行工作，那么員工就會(huì)更好地執(zhí)行公司計(jì)劃。她還表示，當(dāng)意外事情發(fā)生時(shí)，積極的員工能夠千方百計(jì)的完成任務(wù)。

麥格雷戈花費(fèi)數(shù)周時(shí)間對(duì)蘋果零售店進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)蘋果零售店員工展示出了高等級(jí)的積極性，因?yàn)楣芾碚卟恍枰褂每謬樆蚴乔榫w壓力來(lái)激勵(lì)員工。正是因?yàn)檫@樣，蘋果零售店的`每平方英尺零售額超出美國(guó)其它零售商，其中就包括了蒂芙尼。

“當(dāng)人們使用正確的動(dòng)力時(shí)，它能創(chuàng)造出更高層次的客戶體驗(yàn)，以及最低限度的績(jī)效，”麥格雷戈說(shuō)?！靶匠暌驯蛔C明并不是所有員工激勵(lì)方式中最有效的因素?！?/p>

企業(yè)擁有像史蒂夫·喬布斯（steve jobs）或是舒爾茨·霍華德（howard schultz）這種具有超凡魅力和偉大愿景的首席執(zhí)行官，也將有助于提升員工士氣。在《向執(zhí)行致敬》一書(shū)中，麥格雷戈解釋了霍華德為何高速自己的員工，一家經(jīng)久不衰的企業(yè)構(gòu)建在不僅僅是利潤(rùn)之上，它必須基于員工和客戶。

麥格雷戈最后還表示，企業(yè)的股價(jià)確實(shí)與企業(yè)文化存有關(guān)聯(lián)。她說(shuō)，“企業(yè)的激勵(lì)措施能夠預(yù)測(cè)這家公司能夠適應(yīng)長(zhǎng)期的發(fā)展?！?/p>

星巴克的企業(yè)文化論文篇四

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)收益上還主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上。良好的企業(yè)文化能夠營(yíng)造和諧、愉快的工作氛圍，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及員工的切身利益均有著重要的意義[1]。

文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的創(chuàng)造所形成的產(chǎn)物，其包含了我們的生活習(xí)慣、民俗民風(fēng)、社會(huì)倫理等內(nèi)容。傳統(tǒng)文化則是我國(guó)的根本，每一個(gè)地區(qū)均有著自己的傳統(tǒng)文化，企業(yè)文化若能夠與傳統(tǒng)文化相融合，則能夠更好地處理企業(yè)與員工的關(guān)系，對(duì)兩者的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展均有著積極的促進(jìn)作用。但大部分企業(yè)受外來(lái)文化的影響，片面的追求獨(dú)特、個(gè)性，忽略了我國(guó)的基本國(guó)情也拋棄了我國(guó)的傳統(tǒng)文化，在發(fā)展上必然會(huì)受到阻礙。因此，本文將對(duì)傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的融合提出幾個(gè)要點(diǎn)，以便完善我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)。

2民族性與時(shí)代性的融合。

現(xiàn)代企業(yè)在制定自己的企業(yè)文化時(shí)，除了要考慮自身的實(shí)際情況還要考慮中華民族的特色，將中華民族的傳統(tǒng)精神（團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、勤勞勇敢、愛(ài)好和平、自強(qiáng)不息）體現(xiàn)在工作之中。企業(yè)文化是亞文化，其需要一定的載體來(lái)承載，而傳統(tǒng)文化則給企業(yè)文化提供了發(fā)芽的土壤，其可作為企業(yè)文化延伸的主體，為企業(yè)文化的建設(shè)提供保障[2]。

我國(guó)擁有五千年的歷史，傳統(tǒng)文化就如同一個(gè)巨大的寶庫(kù)，其在管理思想上遠(yuǎn)比當(dāng)前的企業(yè)管理者更有遠(yuǎn)見(jiàn)，傳統(tǒng)文化的精髓不僅與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)相通還能夠?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)建立更具可行性的發(fā)展目標(biāo)。

例如，儒家的“仁義”、“忠信”、“慈愛(ài)”、“誠(chéng)敬”等思想，應(yīng)用在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中仍舊可成為主要的工作思想，企業(yè)文化融入“仁義”、“忠信”、“慈愛(ài)”、“誠(chéng)敬”等傳統(tǒng)思想可引導(dǎo)員工更加的愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展而言有著不可估量的促進(jìn)作用。在歷史的長(zhǎng)河中，往往是那些誠(chéng)信的企業(yè)成為了百年老店，被歷史所記載，若將仁義、忠信等思想拋棄則無(wú)法在歷史中留下痕跡[3]。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活習(xí)慣在變化思想也在進(jìn)化，現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展似乎更加講究效率，但過(guò)往的歷史告訴我們無(wú)論在哪一個(gè)階段均需要擁有一批“國(guó)士”企業(yè)家，將傳統(tǒng)文化進(jìn)行傳承。

著名現(xiàn)代管理學(xué)家德魯克先生曾說(shuō)到“管理者不能一味地依賴技術(shù)進(jìn)口、人才進(jìn)口，即便在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中需要引進(jìn)那也是權(quán)益之際，不能大批量的引進(jìn)，中國(guó)的管理者應(yīng)該由中國(guó)創(chuàng)造和培養(yǎng)，其應(yīng)該具備中國(guó)的傳統(tǒng)文化，熟悉自己的國(guó)家、自己的歷史、自己的人民，最終，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)也只能靠中國(guó)人自己完成，別人無(wú)法或者別的國(guó)家無(wú)法給予更多或者根本的幫助”。因此，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，除了要遵循時(shí)代給予的束縛和使用時(shí)代給予的幫助外，還要保持自己的民族性，使自身企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠弘揚(yáng)“仁、義、禮、智、信”等做人的根本準(zhǔn)則，進(jìn)而構(gòu)建美好的工作環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。

3歷史性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一。

在傳承中華傳統(tǒng)文化的同時(shí)，要注重現(xiàn)代意識(shí)的融入，如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、發(fā)展國(guó)情、人民生活狀態(tài)等。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)落后，因此，必須學(xué)習(xí)和借鑒西方國(guó)家的先進(jìn)文化思想，體現(xiàn)現(xiàn)代文明的成果，并從中延伸出符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化[4]。企業(yè)文化最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代的西方國(guó)家，其屬于全新的學(xué)科管理理論，對(duì)人才的使用、企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)的制定均有著科學(xué)的規(guī)劃。直至目前，我國(guó)部分企業(yè)仍舊沒(méi)有屬于自身的企業(yè)文化，在發(fā)展的過(guò)程中顯得十分緩慢且收益無(wú)法得到相應(yīng)的提高，也面臨著人才的流失。

西方企業(yè)文化主要體現(xiàn)在人文精神、學(xué)科精神、民主精神上，自由、平等、人權(quán)、法制是其企業(yè)文化的主要內(nèi)容，對(duì)于這類企業(yè)文化我國(guó)企業(yè)管理者應(yīng)以平常心應(yīng)對(duì)，這些都是人類共同的追求和生產(chǎn)價(jià)值的基本體現(xiàn)，我們應(yīng)該吸收和借鑒，大膽的吸納并剔除不符合我國(guó)國(guó)情的內(nèi)容。前文說(shuō)到，每一個(gè)地區(qū)均有屬于自己的傳統(tǒng)文化，如美國(guó)，其傳統(tǒng)文化的代表是創(chuàng)新，其將創(chuàng)新這一傳統(tǒng)文化應(yīng)用到企業(yè)文化當(dāng)中，因此，美國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力在全球中首屈一指；日本的傳統(tǒng)文化是團(tuán)隊(duì)精神，其將團(tuán)隊(duì)精神融入企業(yè)文化，使日本成為亞洲首個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家。

由此可知，無(wú)論社會(huì)怎樣發(fā)展，傳統(tǒng)文化是無(wú)法拋棄和切割的，只有將其良好的融入企業(yè)文化當(dāng)中，才能促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展，使自己的國(guó)家變得更加強(qiáng)大。值得注意的`是，帶有濃重歷史色彩的傳統(tǒng)文化有時(shí)候并不適用于當(dāng)前的社會(huì)，例如我國(guó)的傳統(tǒng)文化中重“人治”輕“法治”的思想并不值得提倡，在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，已對(duì)這一傳統(tǒng)文化進(jìn)行了調(diào)整，“依法治企”、“加強(qiáng)法制建設(shè)”是企業(yè)文化的主要發(fā)展方向[5]。由此可知，在企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中，除了要弘揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)文化還要剔除不適當(dāng)?shù)乃枷?，做到歷史性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展注入更加鮮活的動(dòng)力。

4共性與個(gè)性的和諧發(fā)展。

共性是指?jìng)鹘y(tǒng)文化的不可更改，也就是說(shuō)當(dāng)前我國(guó)的所有企業(yè)均依照傳統(tǒng)文化進(jìn)行自身企業(yè)文化的建設(shè)，這個(gè)依照的依據(jù)是統(tǒng)一的，不可變更的；個(gè)性是指企業(yè)的獨(dú)特性，每一個(gè)行業(yè)均有著自身的特點(diǎn)，在企業(yè)文化的制定過(guò)程中需要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)斟酌。企業(yè)對(duì)共性與個(gè)性的認(rèn)識(shí)在某一程度上決定了企業(yè)是否能夠獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。因此，認(rèn)清共性與個(gè)性并將兩組有效結(jié)合可幫助企業(yè)管理者找準(zhǔn)自身的定位，減少企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的阻礙。

企業(yè)之間的文化共性應(yīng)當(dāng)包括最高發(fā)展目標(biāo)、管理者與員工的共同價(jià)值觀、道德規(guī)范、環(huán)境標(biāo)識(shí)等，個(gè)性則根據(jù)企業(yè)的自身情況所指定，一般體現(xiàn)在薪資待遇、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、假期安排、企業(yè)集體活動(dòng)上。根據(jù)相關(guān)研究可知，成功的企業(yè)均能做到共性與個(gè)性的和諧發(fā)展，其企業(yè)文化除了融入傳統(tǒng)文化外還具有鮮明的特色，例如北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”、杭州胡慶余堂的“戒欺”、寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”，以上企業(yè)在企業(yè)文化中既融入了行業(yè)的特點(diǎn)又創(chuàng)造了獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)文化底蘊(yùn)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)本就落后于他國(guó)，而企業(yè)文化的建設(shè)又是一條漫長(zhǎng)且艱難的工程，需要因勢(shì)利導(dǎo)結(jié)合國(guó)家的發(fā)展與社會(huì)的變化。但無(wú)論如何，傳統(tǒng)文化永遠(yuǎn)是我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的基石，脫離了傳統(tǒng)文化的企業(yè)文化就如同漂浮的羽毛，被風(fēng)一吹就消失在無(wú)際的天空之中。

因此，我國(guó)企業(yè)管理者在進(jìn)行傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的融合過(guò)程中需要重視民族性與時(shí)代性的融合、歷史性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一、共性與個(gè)性的和諧發(fā)展，不斷完善企業(yè)文化，為當(dāng)代勞動(dòng)者創(chuàng)造和諧、美好的工作環(huán)境而努力。

【參考文獻(xiàn)】。

【3】金慧.傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化升級(jí)。

星巴克的企業(yè)文化論文篇五

在21世紀(jì)的今天，隨著全球的經(jīng)濟(jì)飛速和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)企業(yè)如何能立于不敗之地，這是每個(gè)企業(yè)都必須要面對(duì)且思考的問(wèn)題。都說(shuō)“一年靠運(yùn)氣，十年靠經(jīng)營(yíng)、百年靠文化”隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都充分認(rèn)識(shí)到到了構(gòu)建企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于企業(yè)文化。

現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)文化已經(jīng)滲入到各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于不同文化特征的重視正在形成千姿百態(tài)的行為，對(duì)于單一企業(yè)而言，企業(yè)文化滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化具有指導(dǎo)全體員工行為表現(xiàn)一致，引導(dǎo)員工、約束員工的作用，有利于員工進(jìn)行企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與卓越服務(wù)的價(jià)值傳遞。

縱觀國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，它們的背后都這優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國(guó)的通用電器公司、日本松下電器公司以及中國(guó)的北京同仁堂等。這些優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的含義：企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，企業(yè)文化是社會(huì)文化的—個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)文化梳理與提煉是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成形成的共同價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的并為企業(yè)全體成員自覺(jué)遵守和奉行企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德總和。

接下里我要介紹的企業(yè)是一家非常成功的企業(yè)同時(shí)也擁有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化的公司—星巴克。

一杯星巴克的咖啡價(jià)格大約三倍于紐約普通咖啡店的咖啡。然而這并不影響消費(fèi)者慷慨，因?yàn)樾前涂艘呀?jīng)是是消費(fèi)者在家庭和工作場(chǎng)所之外的“第三場(chǎng)所”。星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化為帶來(lái)了源源不斷的利潤(rùn)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。而作為三大飲料之一的中國(guó)茶，卻并沒(méi)有一個(gè)品牌可以拿得出手，這是個(gè)值得我們民族企業(yè)深思的問(wèn)題。

1、企業(yè)簡(jiǎn)介。

星巴克（starbuck)是全球著名的咖啡（coffeecomp.)連鎖店，1971年成立，總部位于美國(guó)華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近21300間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客。咖啡的消費(fèi)很大程度上是一種文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)讓顧客享受并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。

2、企業(yè)名稱由來(lái)。

“星巴克（starbucks）”這個(gè)名字來(lái)自美國(guó)作家麥爾維爾的小說(shuō)《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾的讀者并不算多，主要是受過(guò)良好教育、有較高文化品位的人士，沒(méi)有一定文化教養(yǎng)的人是不回去選擇讀《白鯨》這部書(shū)，知道starbucks這個(gè)人。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象。二十五年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”，竟然與麥當(dāng)勞的“m”一道成了美國(guó)文化的象征。

（二）、星巴克的獨(dú)特之處。

一杯星巴克的咖啡價(jià)格大約三倍于紐約普通咖啡店的咖啡。然而這并不影響消費(fèi)者的慷慨，因?yàn)樾前涂耸窍M(fèi)者在家庭和工作場(chǎng)所之外的“第三場(chǎng)所”。在這里，咖啡豆的醇香縈繞于室內(nèi)，別致的桌椅、賓至如歸的服務(wù)令人倍感親切。而店堂內(nèi)精心布置的電子插座以及免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，可以方便消費(fèi)者上網(wǎng)和使用各類隨身電子設(shè)備。這些獨(dú)到之處令星巴克培養(yǎng)了一大批忠實(shí)“粉絲”。每次周末和同學(xué)去廣州圖書(shū)館自習(xí)找不到位置的時(shí)候，我們的首選地址一定是附近的星巴克。因?yàn)樵谀莾簳?huì)讓你覺(jué)得很舒服，同學(xué)之間也可以討論一些問(wèn)題。也不怕像在圖書(shū)館里會(huì)打擾別人學(xué)習(xí)。

在小資當(dāng)中流行著這樣一句很經(jīng)典的話：我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。泡星巴克，是小資們生活中不可或缺的節(jié)目。毫無(wú)疑問(wèn)，這杯名叫星巴克的咖啡，是小資的標(biāo)志之一。星巴克人認(rèn)為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)文化，咖啡只是一種載體。而正是通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。另外，星巴克更擅長(zhǎng)咖啡之外的“體驗(yàn)”：如氣氛管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂(lè)等。這就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)售賣歡樂(lè)一樣，以及每一家店精致溫馨的設(shè)計(jì)，星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西?！耙灶櫩蜑楸尽保骸罢J(rèn)真對(duì)待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡?！边@句取材自意大利老咖啡館工藝精神的企業(yè)理念，貫穿了星巴克快速崛起的秘訣。注重“oneatatime”(當(dāng)下體驗(yàn))的觀念，強(qiáng)調(diào)在每天工作、生活及休閑娛樂(lè)中，用心經(jīng)營(yíng)“當(dāng)下”這一次的生活體驗(yàn)。

成功的重要因素是它視“關(guān)系”為關(guān)鍵資產(chǎn)，特別是與員工的關(guān)系。員工是企業(yè)根本，員工也是企業(yè)的活招牌。在激發(fā)星巴克的意大利之行中，舒爾茨就已經(jīng)了解到“咖啡大師傅（baristas）在為顧客創(chuàng)造舒適、穩(wěn)定和輕松的環(huán)境中的關(guān)鍵角色，那些站在咖啡店吧臺(tái)后面、直接與每一位顧客交流的星巴克咖啡吧臺(tái)師傅決定了咖啡店的氛圍。這種認(rèn)識(shí)使得舒爾茨在公司倡導(dǎo)這樣的價(jià)值觀，通過(guò)提升、報(bào)酬和建立意見(jiàn)反饋機(jī)制培養(yǎng)員工的信任感和對(duì)公司的信心。對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)是建立和維護(hù)公司相互信任、相互尊敬與員工間的關(guān)系。

（三）、星巴克的公司使命。

星巴克的使命是：激發(fā)并孕育人文精神------每人，每杯，每個(gè)社區(qū)。星巴克員工們每天實(shí)踐的理念原則是。

1、我們的咖啡。

我們一直追求卓越品質(zhì)，并將永遠(yuǎn)如此。我們致力于通過(guò)以道德采購(gòu)的方式購(gòu)買高品質(zhì)的咖啡豆，精心烘焙，并提高種植者的生活水平。我們積極地關(guān)心著這一切；我們的工作還任重而道遠(yuǎn)。

2、我們的伙伴。

我們稱彼此為伙伴，因?yàn)檫@不僅是一份工作，而是我們的激情所在。我們擁抱多元化，一起創(chuàng)造一個(gè)可以自由工作、發(fā)揮所長(zhǎng)的場(chǎng)所。我們永遠(yuǎn)相互尊重，維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)。我們將始終以此作為彼此相待的標(biāo)準(zhǔn)。

3、我們的門店。

當(dāng)我們的顧客感受到一種歸屬感時(shí)，我們的門店就成了他們的港灣，一個(gè)遠(yuǎn)離外界紛擾的空間，一個(gè)與朋友相聚的處所。它使人們得以享受不同生活節(jié)奏帶來(lái)的快樂(lè)——時(shí)而悠閑自得，時(shí)而步履匆匆，任何時(shí)候都充滿了人文氣息。

5、我們的社區(qū)每家門店都是所在社區(qū)的一部分，我們認(rèn)真承擔(dān)鄰里之間的應(yīng)盡責(zé)任。無(wú)論我們?cè)诤翁帬I(yíng)業(yè)，都希望受到社區(qū)的歡迎。我們可以成為積極行動(dòng)、帶來(lái)正面影響的一股力量。匯合我們的伙伴、顧客和社區(qū)共同創(chuàng)造出美好的時(shí)光。我們明白自己的責(zé)任——我們向更好的方向前進(jìn)的潛能——我們能變得更為強(qiáng)大。世界再次把目光投向星巴克，期待我們樹(shù)立新的標(biāo)準(zhǔn)。我們一定不負(fù)眾望，領(lǐng)導(dǎo)前行。

6、我們的股東。

我們知道，隨著我們實(shí)踐上述這些承諾，我們也享受著成功回饋我們的股東所帶來(lái)的喜悅。我們能夠做好工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們完全值得信賴。讓星巴克以及和星巴克相關(guān)的每一個(gè)人，都能深受裨益，大展所長(zhǎng)。

1、員工激勵(lì)制度：創(chuàng)新激勵(lì)、報(bào)酬激勵(lì)、鼓勵(lì)授權(quán)。

2、員工招聘方面：星巴克在選員工時(shí)，重視人的本質(zhì)。

3、員工培訓(xùn)：核心訓(xùn)練是培訓(xùn)員工具備為顧客服務(wù)的理論和技巧。

4、薪酬福利制度：薪資鎖定在業(yè)界前25%。

（一）企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。

不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。

（二）、企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。

企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求一個(gè)夢(mèng)想。

（三）、企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。

企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。

（四）、企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。

每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。

（五）、企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。

一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會(huì)引以為豪，會(huì)更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。

五、結(jié)論與啟示。

所以，我們應(yīng)該從星巴克的故事當(dāng)中學(xué)到一些經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理念和方法。舒爾茨在他的自傳中學(xué)到：別滑向未來(lái)，要一小步一小步的來(lái)。要把顧客的利益始終放在首位，重視員工的培養(yǎng)，當(dāng)然我們也有自己的企業(yè)的傳統(tǒng)特色，如“海爾企業(yè)”、“華為企業(yè)”等等，他們的成功都是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。我們?cè)诎l(fā)展企業(yè)的同時(shí)，要學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，根據(jù)實(shí)際情況，學(xué)習(xí)和運(yùn)用成功企業(yè)的企業(yè)理念。

實(shí)踐表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)成功的基石，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化，它是企業(yè)之間溝通、交流與合作的通用的話語(yǔ)和基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，是企業(yè)成長(zhǎng)的催化劑。擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化，更是企業(yè)在激烈市uj場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只能夠獲得成功的秘訣之一。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國(guó)，再以高新技術(shù)特別是以信息技術(shù)為典型發(fā)展方向的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重視企業(yè)文化的構(gòu)建，動(dòng)態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā)展方向并進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和更新倍顯必要。

星巴克的企業(yè)文化論文篇六

姓名丁程程。

班級(jí)營(yíng)銷0925學(xué)號(hào)113909050。

2經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院。

2011年5月。

[內(nèi)容摘要]企業(yè)文化的興起和研究，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論研究的深入和發(fā)展。標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理從物質(zhì)制度的層面向文化層面的趨勢(shì)發(fā)展。研究企業(yè)文化，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)精神、風(fēng)尚道德等等，有助于激發(fā)企業(yè)發(fā)展與變革的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平具有積極作用。

[關(guān)鍵詞]哇哈哈集團(tuán)；文化建設(shè)；問(wèn)題分析；解決對(duì)策。

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

娃哈哈集團(tuán)的成長(zhǎng)歷程中，企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用，娃哈哈“家”文化是企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈，是企業(yè)快速發(fā)展的推進(jìn)器，是員工隊(duì)伍的粘合劑，是員工隊(duì)伍戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器，總之是推動(dòng)娃哈哈經(jīng)濟(jì)騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。

本文首先娃哈哈集團(tuán)及其企業(yè)文化的現(xiàn)狀做了一個(gè)介紹。之后又分析了娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出一系列的解決方法。

一、娃哈哈集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)狀。

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國(guó)最大的食品。

飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、吉百利這3家跨國(guó)公司。娃哈哈在中國(guó)29個(gè)省市建有100余家合資控股、參股公司，擁有員工近3萬(wàn)名，總資產(chǎn)達(dá)268億元。公司主要生產(chǎn)含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料等八大類近100個(gè)品種的產(chǎn)品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來(lái)產(chǎn)銷量一直位居全國(guó)第一。娃哈哈堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，澤被社會(huì)。二十多年來(lái)累計(jì)向國(guó)家上交稅金68億元，資助教育和各類社會(huì)公益事業(yè)2億多元，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

（一）娃哈哈“家”文化。

在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內(nèi)容不斷豐富，體系日漸形成。企業(yè)經(jīng)營(yíng)，首先要面對(duì)的就是員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。娃哈哈對(duì)此的認(rèn)識(shí)是這樣的：首先，每個(gè)員工都是“小家”，而凝聚起來(lái)鎖組成的企業(yè)“大家”，其次，作為社會(huì)的一個(gè)組成細(xì)胞，在企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)還要回報(bào)社會(huì)報(bào)效國(guó)家，為國(guó)家和社會(huì)盡責(zé)。正確認(rèn)識(shí)和處理這三“家”之間的關(guān)系，即娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是娃哈哈整個(gè)“家”文化系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)和總括。娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容：

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他歡樂(lè)千萬(wàn)家。

2、娃哈哈精神：勵(lì)精圖治艱苦奮斗勇于開(kāi)拓自強(qiáng)不息。

3、娃哈哈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：凝聚小家發(fā)展大家報(bào)效國(guó)家。

4、娃哈哈座佑銘：先將誠(chéng)信施于人才能取信于人。

5、娃哈哈工作要求：認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效。

6、娃哈哈行為準(zhǔn)則：忠誠(chéng)創(chuàng)新負(fù)責(zé)親情。

7、娃哈哈工作作風(fēng)：拉得出打得響過(guò)得硬。

8、娃哈哈人才觀：唯德唯才有用即才人皆為才。

9、娃哈哈團(tuán)隊(duì)意識(shí)：道相同心相通力相聚情相融。

10、娃哈哈核心價(jià)值觀：敬業(yè)愛(ài)崗能上能下崇尚科學(xué)精益求精。

娃哈哈“家”文化最大的特色就是它全部來(lái)源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)的高度概括和總結(jié)。得到了全體員工的認(rèn)同，同時(shí)又在指導(dǎo)和推動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。它產(chǎn)生于實(shí)踐，指導(dǎo)著實(shí)踐，有著厚實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，決不是單單寫在紙上，掛在墻上，更重要的是已經(jīng)深入扎根在員工的心上。

（二）娃哈哈“寬嚴(yán)相濟(jì)，以人為本”的管理文化。

娃哈哈集團(tuán)推行經(jīng)營(yíng)管理硬性規(guī)章制度的同時(shí)，也實(shí)行關(guān)心人、理解人、尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。在干部政策上，娃哈哈推出了“公平競(jìng)爭(zhēng)，提供均等晉升機(jī)會(huì)、能上能下、能出能進(jìn)”等人事政策；在員工政策上，娃哈哈將股份作為一獎(jiǎng)勵(lì)措施，分配給對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的員工；在人員安排上，實(shí)現(xiàn)才盡其用。這種管理文化也正是娃哈哈集團(tuán)能實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的根基所在。

（三）娃哈哈學(xué)習(xí)型文化。

員工勝任本職工作和參與企業(yè)改革的重要保證。娃哈哈集團(tuán)就是一個(gè)典型的學(xué)習(xí)型企業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建已初見(jiàn)成效，集團(tuán)最終形成了資源共享、互幫互助、全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，為娃哈哈的持續(xù)快速發(fā)展增添了強(qiáng)大的保障。

雖然娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定成績(jī)，但依然存在著一些問(wèn)題，影響著企業(yè)的發(fā)展和壯大。

（一）表面和形式主義。

娃哈哈的企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中還有一部分內(nèi)容只停留在理念，而沒(méi)有真正落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，在文化建設(shè)中僅依靠開(kāi)展一些文藝活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、體育競(jìng)賽、娛樂(lè)活動(dòng)，使企業(yè)理念無(wú)法轉(zhuǎn)化為人們的行為文化，不能成為工作的規(guī)范，使得企業(yè)文化沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。究其原因，就是沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化并不僅僅是游離于企業(yè)管理體系之外的文化設(shè)施、載體和一般行為，它是能將表層的產(chǎn)品、企業(yè)制度，深層的企業(yè)理念和企業(yè)精神，以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)縫合在一起。

（二）理念傳達(dá)不具吸引力。

娃哈哈在向員工傳播核心價(jià)值觀的過(guò)程中，手段比較老套缺乏創(chuàng)新，不足以吸引員工的注意力，也不容易被員工理解，可能導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解造成偏差，進(jìn)而是員工的行為與企業(yè)的目標(biāo)偏離，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。

（三）對(duì)外宣傳“企業(yè)理念”不足。

娃哈哈在企業(yè)文化建設(shè)中僅局限與對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的傳播，這使得外界無(wú)法了解進(jìn)而認(rèn)同我們企業(yè)的核心理念，這樣是不能達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的目的的。

（四）培育員工認(rèn)同核心價(jià)值觀的問(wèn)題。

娃哈哈通過(guò)制度建設(shè)、樹(shù)立典型、學(xué)習(xí)和推廣來(lái)培育員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，忽視了企業(yè)管理者，尤其是高層管理者的親身示范，來(lái)宣傳公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀的重要性。

四、娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問(wèn)題解決對(duì)策。

（一）切忌表面化和形式主義。

娃哈哈必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是一朝一夕就能建成的，也絕不是披在企業(yè)外表的一件美麗外衣，而是滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度、員工心理中的靈魂。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，娃哈哈必須樹(shù)立企業(yè)執(zhí)行力文化理念，并加強(qiáng)執(zhí)行行為監(jiān)督。切忌表面化和形式主義，只有真正將文化付諸于實(shí)踐才能在企業(yè)內(nèi)部得到員工的認(rèn)同，在市場(chǎng)中得到客戶的認(rèn)同。

（二）優(yōu)化對(duì)內(nèi)傳播。

娃哈哈可以在核心價(jià)值觀的傳播過(guò)程中利用企業(yè)故事和企業(yè)格言的方式向員工傳播，還可以通過(guò)將企業(yè)核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為好聽(tīng)的并且員工愿意聽(tīng)的歌曲，讓員工吟唱，這樣更能使其對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀耳熟能詳，獲得更好的理解。

（三）加強(qiáng)對(duì)外傳播。

娃哈哈企業(yè)在對(duì)內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀傳播時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)外部的宣傳力度。娃哈哈企業(yè)作為社會(huì)型企業(yè)有義務(wù)而且有必要讓外界了解我們的企業(yè)文化，要加強(qiáng)對(duì)娃哈哈企業(yè)的目標(biāo)顧客、經(jīng)銷商以及其他受眾傳播企業(yè)核心價(jià)值觀，讓他們了解并認(rèn)同我們的核心理念，進(jìn)而使得娃哈哈在市場(chǎng)上得到認(rèn)同，以達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的目的。

（四）注重領(lǐng)導(dǎo)者的作用。

參考文獻(xiàn)：

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星巴克的企業(yè)文化論文篇七

沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。

一、沃爾瑪企業(yè)的介紹。

顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。同年8月，在《財(cái)富》雜志評(píng)選的“中國(guó)最受贊賞的公司”排名中名列第八。

1918年，山姆·沃爾頓出生在美國(guó)阿肯色州的一個(gè)小鎮(zhèn)上。1936年，山姆·沃爾頓進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位，并擔(dān)任過(guò)大學(xué)學(xué)生會(huì)主席。1940年，他大學(xué)畢業(yè)報(bào)名參軍，服役于美國(guó)陸軍情報(bào)團(tuán)。1962年，他在阿肯色州本頓維爾開(kāi)了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪。因?yàn)閳?jiān)持低價(jià)策略，沃爾瑪一開(kāi)始就獲得很大的成功。第一年，本頓維爾的商店?duì)I業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到了70萬(wàn)美元。1964年，沃爾瑪已經(jīng)擁有5家連鎖店，1969年增至18家商店。1990年沃爾瑪成為全美最大的零售商。2001年沃爾瑪成為按營(yíng)業(yè)額計(jì)算世界上最大的企業(yè)。

沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。

為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支。美國(guó)大公司擁有專機(jī)是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機(jī)都是二手貨；美國(guó)大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財(cái)萬(wàn)貫，但理發(fā)只去廉價(jià)理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長(zhǎng)現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡(jiǎn)單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對(duì)這些做法盡管可以有各種評(píng)論，但傳達(dá)給消費(fèi)者的信息卻是：沃爾瑪時(shí)刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益，如在銷售食品時(shí)，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開(kāi)始降價(jià)30％銷售，保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺(tái)銷毀。在沃爾瑪看來(lái)顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。沃爾瑪公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員，授予“山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號(hào)，目前此獎(jiǎng)只授予了5個(gè)人，沃爾瑪(中國(guó))公司總裁是其中的一個(gè)。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬(wàn)美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)好的可以超過(guò)區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬(wàn)美元左右，同整個(gè)公司的業(yè)績(jī)掛鉤，工作特別出色的還有獎(jiǎng)金和股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。這種收入分配機(jī)制，既使得業(yè)績(jī)好的店鋪經(jīng)理收入可以超過(guò)高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)層次員工的積極性。

沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(wal—mart)的每個(gè)字母打頭，編了一套口號(hào)，內(nèi)容是鼓勵(lì)員工時(shí)刻爭(zhēng)取第一。公司每次召開(kāi)股東大會(huì)、區(qū)域經(jīng)理會(huì)議和其它重要會(huì)議時(shí)，每個(gè)商店每天開(kāi)門營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼這些口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。也正是在這樣一種追求卓越的口號(hào)的激勵(lì)之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營(yíng)理念、管理方法等等，在細(xì)節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購(gòu)足的購(gòu)物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時(shí)代的企業(yè)文化，來(lái)建造新世紀(jì)的零售王國(guó)。

沃爾瑪十分重視人的作用，提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號(hào)，使沃爾瑪?shù)?0萬(wàn)名員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)沃爾瑪向前發(fā)展。沃爾瑪?shù)摹爸芰龝?huì)”最能體現(xiàn)其企業(yè)文化。每周六早上七點(diǎn)半鐘，公司高級(jí)主管、分店經(jīng)理和各級(jí)同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領(lǐng)喊口號(hào)，然后大家就公司經(jīng)營(yíng)理念和管理策略暢所欲言、集思廣益。做出優(yōu)良成績(jī)的員工也會(huì)被請(qǐng)到本特維拉總部并當(dāng)眾表?yè)P(yáng)。這一周一次的晨間例會(huì)被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會(huì)議的人個(gè)個(gè)喜笑顏開(kāi)，在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級(jí)同仁也了解到了各分公司和各部門的最新進(jìn)展。

在星期六的晨間例會(huì)上，與會(huì)者通常會(huì)花上一些時(shí)間來(lái)講述一些似乎不可能達(dá)成的創(chuàng)新構(gòu)想，大家不會(huì)馬上否決這些構(gòu)想，而是先認(rèn)真思考如何讓不可能的事情變?yōu)榭赡?。一位公司的管理人員阿爾·邁爾斯說(shuō)：“周六晨間會(huì)議的真正價(jià)值在于它的不可預(yù)期性。”一次，阿爾巴馬州奧尼安塔分店的一位助理經(jīng)理訂貨時(shí)出了問(wèn)題，多訂了四、五倍的圓月餅，為了把圓月餅在壞掉之前全部銷出，他想出了吃圓月餅比賽的主意。這個(gè)主意不僅使助理經(jīng)理達(dá)到了目的，而且將功補(bǔ)過(guò)，從此每年十月的第二個(gè)星期六，沃爾瑪公司都會(huì)在奧尼安塔分店的停車場(chǎng)舉行這項(xiàng)競(jìng)賽，吸引了不少來(lái)自其他州的顧客來(lái)參加和觀看，甚至新聞媒體采訪報(bào)道，沃爾瑪?shù)拿麣飧罅?。沃爾瑪一年一度的股東大會(huì)也同樣生動(dòng)有趣，有點(diǎn)象規(guī)模擴(kuò)大的周六例會(huì)。在沃爾瑪公開(kāi)上市股票時(shí)，他們?cè)屓A爾街的證券分析家和股東們?cè)谙魃戏褐刍蛟诤下稜I(yíng)。后來(lái)沃爾瑪股東大會(huì)就成了全球規(guī)模最大的股東會(huì)議，每年大約有一萬(wàn)多人出席。

獨(dú)特的企業(yè)文化，使每一位員工有一家人的親切感。為共同目標(biāo)奮斗，使沃爾瑪保持著強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的藝術(shù)。

公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是沃爾瑪公司在服務(wù)顧客方面?zhèn)涫苜澷p的重要原因。

精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是：“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級(jí)職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分，國(guó)外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過(guò)程中，都十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。

三、但是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化也有其不足之處。

現(xiàn)代的大多數(shù)企業(yè)都以追求利潤(rùn)為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，沃爾瑪發(fā)展至今其企業(yè)文化中的部分內(nèi)涵也已改變，追求利潤(rùn)最大化也成為了沃爾瑪企業(yè)文化中的重要內(nèi)容。最近，路透社報(bào)道稱，大蕭條以來(lái)最嚴(yán)重的全球金融危機(jī)已經(jīng)使數(shù)以千億計(jì)的股東財(cái)富化為烏有，并擊垮了幾個(gè)月前還看似堅(jiān)不可摧的銀行機(jī)構(gòu)。國(guó)際貨幣基金組織總裁也在華盛頓警告說(shuō)：“國(guó)際金融體系正顛簸于全面崩潰的邊緣?！苯袒蕜t表示，全球金融危機(jī)顯示對(duì)于上帝的信仰，打敗了對(duì)物質(zhì)財(cái)富的終生追求；教皇說(shuō)：“我們可以從大銀行倒閉，從金錢蒸發(fā)消亡，來(lái)看出這一點(diǎn)?！彼赋觯瑢?duì)于銀行壞賬的擔(dān)心加劇了危機(jī)；富裕國(guó)家目前為止未能成功恢復(fù)市場(chǎng)信心。文化與經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，文化中的自由、平等、博愛(ài)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在企業(yè)文化之中；一個(gè)企業(yè)不懂自由就會(huì)做了利潤(rùn)的奴隸、不懂平等就會(huì)出現(xiàn)老板剝削壓迫職工、不懂博愛(ài)就會(huì)欺詐客戶。

完善管理制度，盡量減少人為主觀因素對(duì)工作的影響，讓員工覺(jué)得公平公正，等等，其實(shí)很簡(jiǎn)單，方法很多，只要讓員工覺(jué)得公司是值得他付出的，付出有回報(bào)就可以。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻(xiàn)：

【1】趙凡禹：《零售巨頭沃爾瑪》，民主與建設(shè)出版社，2003年。

【2】張敏:《沃爾瑪背景資料》，東方出版社，2006年。

【3】劉恒亮：《簡(jiǎn)單-構(gòu)建企業(yè)文化就這么簡(jiǎn)單》，中國(guó)華僑出版社，2006年。

星巴克的企業(yè)文化論文篇八

從現(xiàn)在的社會(huì)，我們可以看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：那些講道德的人，往往因?yàn)闆](méi)有某些行為受到一些不公平的待遇；而那些不講道德，沒(méi)有信用的人卻都生活的人模人樣，很吃的開(kāi)。于是，受過(guò)傳統(tǒng)教育的我們心里產(chǎn)生了疑惑，產(chǎn)生了浮躁情緒。而我們這種普遍存在的浮躁心態(tài)，也是其他不良心態(tài)的根源，是目前我們國(guó)家存在的最大國(guó)人心態(tài)問(wèn)題。

浮躁：“躁”的意思是心里有眾多的東西要?jiǎng)?，而“浮”的意思是“漂流。兩個(gè)字組合在一起的意思就是“心里有眾多的東西要?jiǎng)?，而又沒(méi)有地方可以讓他們落腳，因此到處飄蕩不得安心”。在當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，很少人能按耐住自己驛動(dòng)的心，守住孤獨(dú)與寂寞，而變得越發(fā)盲目，急躁，和一定程度上的急功近利。

我們可以從很多事情上看到中國(guó)人的浮躁心理。比如近兩年，美國(guó)《福布斯》雜志公布的中國(guó)財(cái)富新貴中，許多作家榜上有名。一向自甘寂寞的作家，爭(zhēng)相與豪華為伍，以常出入豪華場(chǎng)所，過(guò)豪華生活為榮。于是乎，有一些人就把文壇當(dāng)成了一個(gè)不大不小的“財(cái)富”敲門磚，不注重文學(xué)創(chuàng)作，卻試圖靠一兩部作品賺名氣、掙大錢。在充分利用文壇出了大名之后，有的人迅速躲進(jìn)自己新購(gòu)的豪華別墅里，一舉手、一投足都盡顯明星氣派。在媒體面前、在讀者之中都竭盡明星氣度。應(yīng)該看到，其中有些人所寫的作品遠(yuǎn)離社會(huì)生活的實(shí)際，一味地糾纏在卿卿我我、哼哼唧唧的小資情懷中。一旦江郎才盡時(shí)，就把手伸向了別人的作品，竭盡抄襲、克隆之能事。

同時(shí)，根據(jù)調(diào)查，89.1％的人表示，身邊有年輕人似做“炒錢族”，擔(dān)心單靠踏實(shí)工作很難致富。76.8％的人表示認(rèn)同，僅14.8％的人明確表示“不認(rèn)同”?！俺村X族”的興起確實(shí)是社會(huì)進(jìn)步的象征，不排除年輕人追求“炒錢”致富有一定從眾心理，但與之對(duì)照的“勞動(dòng)致富”觀的淪落，無(wú)疑更令人備感汗顏。當(dāng)本應(yīng)成為社會(huì)中堅(jiān)的年輕人沉緬于概率極低的成功捷徑時(shí)，他們丟棄的不僅是勤勞的傳統(tǒng)美德，還有一個(gè)社會(huì)或民族拼搏精神支柱的坍塌。

不僅如此，我們?nèi)ャy行，在排隊(duì)領(lǐng)號(hào)辦手續(xù)的人，可以為了一個(gè)夾塞的人失去原有的秩序，一個(gè)個(gè)爭(zhēng)著去搶位置；坐在公交車上，車上的人紅著眼睛找位置，一個(gè)人站起來(lái)買票，另一個(gè)人一下就坐下去了，于是一場(chǎng)爭(zhēng)斗開(kāi)始；還有我們都知道的，上海人看不起外地人，存在這對(duì)外地人的歧視；還有各種炒房、炒黃金等等。

引起這些浮躁行為的出現(xiàn)，我想最根本原因就是中國(guó)的貧富差距太大，對(duì)物質(zhì)生活的欲望得不到滿足。中國(guó)改革開(kāi)放30年，部分人的生活水平的確有很大的提高，這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，讓一部分人先富起來(lái)，然后再幫助其他人，最終走向共同富裕。這個(gè)話還遠(yuǎn)沒(méi)有應(yīng)驗(yàn)，甚至走到對(duì)立面去了。現(xiàn)實(shí)仿佛是窮人越來(lái)越窮，富人越來(lái)越富，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)有兩極分化的趨勢(shì)。貧富差距的拉大，我們每時(shí)每刻都能感受到。貧窮的人拼命賺錢，有文化有知識(shí)的教授也為金錢而折腰，而富裕的人幾套幾套的買車買房，花天酒地，買昂貴的奢侈品，更有甚者去豪賭！更可笑的是，中國(guó)政府一直在說(shuō)要加強(qiáng)文化建設(shè)，但我們卻在任何地方都能看到他們說(shuō)“一切以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”，連我們的政府都是以金錢、名利為主，我們又怎么不是！同時(shí)，那些高喊“反腐”的官員，也不是有些正有著那些腐敗的行為？中國(guó)人的浮躁，也源于中國(guó)人前所未有的清醒。為了金錢，有些人在出賣一切可以出賣的東西。中國(guó)的資源，中國(guó)的環(huán)境，中國(guó)的人力，甚至中國(guó)的道德底線，都在和金錢較量的過(guò)程中作了階下囚?，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)物質(zhì)的社會(huì)，每個(gè)人都是物質(zhì)的。

同時(shí)，在中國(guó)大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)的今天，我們忽視了社會(huì)文化的教育。讀書(shū)是為了什么？賺錢，我想大部分人都這么認(rèn)為吧?？墒遣蝗?，讀書(shū)是為了提高個(gè)人素質(zhì)，學(xué)習(xí)知識(shí)是一方面，提高素質(zhì)又是一方面，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中應(yīng)該是提高個(gè)人素質(zhì)為主。而那些學(xué)校和老師，又何嘗不是以成績(jī)看人的？在學(xué)生評(píng)優(yōu)的時(shí)候，也是以成績(jī)好的學(xué)生為主，所有的榮譽(yù)往往都是他們的。不僅如此，我認(rèn)為這種評(píng)優(yōu)活動(dòng)就不應(yīng)該進(jìn)行。評(píng)優(yōu)是為了激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，然而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，這種行為只能造成學(xué)生的互相攀比。學(xué)校的對(duì)評(píng)優(yōu)的重視也讓學(xué)生以為只有評(píng)上的學(xué)生才是好學(xué)生，給他們和家長(zhǎng)造成了巨大的壓力。說(shuō)到這個(gè)，就想起了高考制度，也是以成績(jī)看人，而忽略了對(duì)素質(zhì)的培育?，F(xiàn)在我們社會(huì)要培養(yǎng)的是有素質(zhì)的人，而不是空有知識(shí)的人！

不僅僅是教育問(wèn)題，造成這種浮躁現(xiàn)象的因素還有中國(guó)人口太多。中國(guó)現(xiàn)在的總?cè)丝跀?shù)為13億，而中國(guó)的面積只有960萬(wàn)平方公里，造成了人均占有面積的極小，使每個(gè)人理論上占有的資源極小。如此高的人口數(shù)量，對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)造成巨大壓力。壓力與競(jìng)爭(zhēng)是浮躁的直接原因。競(jìng)爭(zhēng)促使優(yōu)化，優(yōu)化意味著給個(gè)人更多的要求。人們不能坐以待斃，不能守株待兔，不能坐享其成，凡事都要靠自己的雙手去爭(zhēng)取，去獲得。這是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。所以就導(dǎo)致了國(guó)人一切向錢看的后果，促使了我們的冷漠、殘酷，我們能滿足的只有自己，有一種“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的意味。

同時(shí)，造成浮躁的原因有一些社會(huì)因素?，F(xiàn)在的文化是畸形的快餐文化。市場(chǎng)上有太多理財(cái)投資類書(shū)，太少凈化心靈的讀物，動(dòng)不動(dòng)暢銷讀物，排行榜，音樂(lè)小說(shuō)。用新奇的標(biāo)題，離奇的情節(jié)，夸張的形式，眩目的色彩奪取本已無(wú)太多抵抗力的人們。近兩年的中國(guó)歌壇雜亂無(wú)序，以至于任何一個(gè)會(huì)唱卡拉ok歌曲的人都能進(jìn)軍歌壇，比如超級(jí)女聲的出現(xiàn)。只要他有名氣，唱歌不明顯跑調(diào)，他就可以當(dāng)歌星。打開(kāi)電視機(jī)，您可以看到許多沒(méi)有多少音樂(lè)潛質(zhì)的節(jié)目主持人、影視演員、體育名人以及其他領(lǐng)域成名的三教九流人物，在不經(jīng)意間都成了歌星。想到了超女，我馬上聯(lián)想到了一部好萊塢大片《死亡游戲》?！端劳鲇螒颉分v述的就是西方某個(gè)電視媒體為了追求收視率，為了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪廣告收入而策劃的真人秀節(jié)目。節(jié)目中能夠通過(guò)一道道死亡關(guān)口考驗(yàn)的選手，最終將得到100萬(wàn)美元的巨額獎(jiǎng)金。這個(gè)以生命為賭注的死亡游戲吸引了全國(guó)百分之五十以上的觀眾，創(chuàng)造了空前的收視奇跡。這種畸形的快餐文化，使一些媒體急功近利，而忽略了道德和素質(zhì)。

除此之外，我認(rèn)為造成浮躁習(xí)氣還有一個(gè)重要原因：信仰危機(jī)。中國(guó)沒(méi)有什么宗教，也沒(méi)有統(tǒng)一信奉的宗教，這造成中國(guó)文化精神的低落。文化精神力量，對(duì)于造就一個(gè)大國(guó)有著重要作用。而我們現(xiàn)在，文化混沌，雜亂無(wú)章，還沒(méi)有建立起人的終極目標(biāo)。中國(guó)人的核心價(jià)值觀、人生觀、信仰都非常短缺，文化秩序也相當(dāng)混亂。用以感召人們的核心文化精神蒼白無(wú)力，多數(shù)人心中除了錢之外沒(méi)有支撐，找不到精神家園。這種信仰危機(jī)，使人與人之間沒(méi)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的想法，而又產(chǎn)生了信任危機(jī)，對(duì)人的不信任、對(duì)物的不信任、對(duì)社會(huì)的不信任。

這種浮躁習(xí)氣是不健康的，使人失去對(duì)自我的準(zhǔn)確定位，隨波逐流、盲目行動(dòng)，對(duì)組織、國(guó)家及整個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)作極為有害，并且減少了每個(gè)人的幸福感。要糾正這種浮躁習(xí)氣，要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

1、加強(qiáng)素質(zhì)文化教育。金錢不是人們的最終目標(biāo)，我們追尋的是幸福感。人活在世上不是要做一個(gè)錢奴，而是要活的快樂(lè)。

2、用政府的力量去削減那些浮躁行為。中國(guó)崇尚自由是沒(méi)錯(cuò)，可是過(guò)度就不好了，我們要對(duì)那些急功近利的媒體進(jìn)行克制。

3、要有淡定的心理狀態(tài)。最重要的是克服自己的攀比心理，每個(gè)人的定位不同，存在的意義不同，付出的勞動(dòng)也不同，所以得獲得的收獲也就不同。

星巴克的企業(yè)文化論文篇九

程：現(xiàn)代企業(yè)管理。

學(xué)生姓名：陳梓城。

學(xué)

號(hào)：

所在學(xué)院：職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

任課教師：沈小云。

201336613105。

摘要：作為最成功的咖啡店之一，星巴克現(xiàn)在在青年一代人之中幾乎是無(wú)人不知自無(wú)人不曉，成功的不僅僅是他的咖啡，順帶推出的例如杯子，水壺等附帶產(chǎn)品也是大受好評(píng)，那到底是怎樣的企業(yè)管理模式使星巴克走上了正軌，又是怎樣的經(jīng)營(yíng)理念使星巴克成功的向大家推銷了自己？讓我們一起走進(jìn)星巴克的企業(yè)文化。

星巴克（starbucks）是美國(guó)一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落在美國(guó)華盛頓西雅圖市。除咖啡外。星巴克亦有茶，餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近12000間分店，遍布北美，南美洲，歐洲，中東及太平洋區(qū)。

“星巴克”這個(gè)名字來(lái)自美國(guó)作家麥爾維爾的小說(shuō)《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾的讀者并不算多，主要是受過(guò)良好教育，有較高文化品位的人士，沒(méi)有一定文化教養(yǎng)的人是不可能讀過(guò)《白鯨》，并知道星巴克這個(gè)人的。所以從這里我們也可以看出星巴克這個(gè)名稱也暗示了我們，他們對(duì)顧客的定位，那就是有一定社會(huì)地位，有較高的文化素養(yǎng)以及有一定生活情調(diào)的人，并非是一般大眾。

星巴克的過(guò)人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時(shí)又加入了變化，利用了、風(fēng)格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺(jué)沖擊。星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍(lán)色為水，褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。四種店面設(shè)計(jì)風(fēng)格，依照店面的位置，再結(jié)合天然的環(huán)保材質(zhì)，燈飾和飾品速配成因地制宜的門店，創(chuàng)造新鮮感。隨著季節(jié)的不同，星巴克還會(huì)設(shè)計(jì)新的海報(bào)和旗標(biāo)裝飾門店，燈，墻壁，桌子的顏色從綠色到深淺不一的咖啡色，都盡量模仿咖啡的色調(diào)。包裝和杯子的設(shè)計(jì)也彼此協(xié)調(diào)來(lái)營(yíng)造假日歡樂(lè)的，多彩的情調(diào)。

嗅覺(jué)，視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，觸覺(jué)和味覺(jué)共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調(diào)。重視烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來(lái)源，加上“四禁”政策（即禁煙、禁止員工用香水、禁用化學(xué)香精的調(diào)味咖啡豆、禁售其他食品和羹湯）力保店內(nèi)充滿咖啡自然醇正的濃香。這種帶有意式濃縮咖啡館的氣氛和飲品被舒爾茨引進(jìn)美國(guó)后，做了本土化的調(diào)整，輕松的爵士樂(lè)取代了嚴(yán)肅的歌劇和古典樂(lè)。

星巴克的美學(xué)不僅是借鑒，還融合了自己的風(fēng)格。不同的標(biāo)記在基本統(tǒng)一的風(fēng)格下又顯示出其多樣性和變化性。美人魚(yú)商標(biāo)的創(chuàng)造者根據(jù)各咖啡產(chǎn)地的奇珍異獸，文化特性和各種咖啡獨(dú)有的情境，設(shè)計(jì)出十幾種精美貼紙，彰顯個(gè)產(chǎn)地咖啡的獨(dú)特性，讓消費(fèi)者看到包裝就聯(lián)想到各種咖啡的臉譜。

較高的銷售定位，統(tǒng)一的外包裝，無(wú)論是產(chǎn)品還是門店的裝修都會(huì)及時(shí)的更新，總會(huì)保持著時(shí)尚潮流的氣息，以及嚴(yán)格的原料挑選，寧缺毋濫的生產(chǎn)理念，這也是星巴克能夠吸引人群的一大亮點(diǎn)。

與其他鋪天蓋地的廣告和巨額促銷的宣傳方式不同，星巴克的品牌傳播是另辟蹊徑，采用了口碑營(yíng)銷這一種卓爾不群的傳播策略。通過(guò)顧客，吸引更多的顧客，通過(guò)消費(fèi)者的口頭傳播的方式來(lái)推動(dòng)星巴克目標(biāo)顧客群的成長(zhǎng)。這樣更利于彰顯其獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化，決勝于軟實(shí)力，這樣使自身的競(jìng)爭(zhēng)力更加持久。

去過(guò)星巴克的各位應(yīng)該都清楚，星巴克的座位看上去十分的不規(guī)范，給人一種凌亂的感覺(jué)，而且椅子跟桌子的高度很不和諧，就是坐著坐久了會(huì)很不舒服。這是星巴克的疏忽嗎？原來(lái)，星巴克每天的人流很大，顧客多，如果一定的空間擠著為數(shù)不少的人，那么無(wú)論是工作人員還是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，都會(huì)造成不小的困擾。這種不和諧的座椅剛好幫上了忙，你想，如果你在一個(gè)坐著很不舒服的地方你會(huì)坐很久嗎？星巴克正是利用了人們的這種心理，使用這種座椅，使在星巴克里逗留太久的人數(shù)大大降低，從而保證了流通以及工作的有條不紊的進(jìn)行。

這里你可能有疑問(wèn)，如果像一些作家或者有些事情要談的人，那該怎么辦呢。星巴克自有辦法，他們劃分了一些區(qū)域，需要達(dá)到某些條件才能使用。所以，如果你只是去買一杯咖啡的話，當(dāng)然不能逗留很久啦。

顧客體驗(yàn)是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)銷售歡樂(lè)一樣，星巴克吧典型的美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的元素：視覺(jué)的溫馨，聽(tīng)覺(jué)的隨心所欲，嗅覺(jué)的咖啡香味等等。jesperkunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消費(fèi)者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，在由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)的時(shí)代，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以創(chuàng)造‘星巴克體驗(yàn)’為特點(diǎn)的‘咖啡宗教’。星巴克人認(rèn)為：他們的產(chǎn)品不單單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過(guò)咖啡這種載體，星巴克人把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。

星巴克提升品牌的另一個(gè)戰(zhàn)略是采用品牌聯(lián)盟迅速擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展的過(guò)程中尋找能夠提升自己品牌資產(chǎn)的戰(zhàn)略伙伴，拓展銷售渠道，與強(qiáng)勢(shì)伙伴結(jié)盟，擴(kuò)充營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。barnes&noble書(shū)店是同星巴克合作成為成功的公司之一。barnes&noble曾經(jīng)發(fā)起一項(xiàng)活動(dòng)，即把書(shū)店發(fā)展成為人們社會(huì)生活中心，這與星巴克“第三生活空間”的概念不謀而合，1993年barnes&noble開(kāi)始與星巴克合作，讓星巴克在書(shū)店開(kāi)設(shè)自己的零售業(yè)務(wù)；星巴克可吸引人流小憩而不是急于購(gòu)書(shū)，而書(shū)店的人流則增加了咖啡店的銷售額。1996年，星巴克與百事可樂(lè)公司結(jié)盟為“北美咖啡伙伴”，致力于開(kāi)發(fā)咖啡新飲品，行銷各地。星巴克借用了百事可樂(lè)100多萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，而百事可樂(lè)則利用星巴克在咖啡界的商譽(yù)，提高了品牌形象。2007年，星巴克與蘋果公司達(dá)成意向合作協(xié)議，在星巴克的連鎖分店中安裝相關(guān)終端設(shè)備，ipod音樂(lè)播放器用戶和iphone用戶都能夠在星巴克連鎖店中使用全新的itunes在線音樂(lè)下載服務(wù)，將咖啡與音樂(lè)融為一體這種新服務(wù)形式開(kāi)創(chuàng)了營(yíng)銷先河。

“人的情感可以分為感情和情緒兩個(gè)基本點(diǎn)方面，從正面的情緒到負(fù)面的感受，溫和的心情到強(qiáng)烈的感情，都可以納入情感的范疇?！倍髽I(yè)的任務(wù)在于，認(rèn)真探究顧客情感反應(yīng)模式，努力為他們創(chuàng)造正面的情感體驗(yàn)，避免或去除負(fù)面的感受，從而引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)良好的印象，直至形成偏愛(ài)的態(tài)度。星巴克把自己定位于一間真正顧客至上的咖啡店：把滿足顧客情感上的體驗(yàn)放在了第一位。

因此，星巴克要求在店內(nèi)員工與在人進(jìn)門那一刻員工就要開(kāi)始和客人接觸，無(wú)論再忙微笑對(duì)待客戶，都要回過(guò)頭與客人眼神接觸，如果來(lái)的是熟客，店員會(huì)直喚客人的名字，奉上客人一貫喜愛(ài)的產(chǎn)品，給客戶帶來(lái)賓至如歸的情感體驗(yàn)。

星巴克的愿景中有一條：“每家門店都是所在社區(qū)的一部分，我們認(rèn)真承擔(dān)鄰里之間的應(yīng)盡責(zé)任。無(wú)論我們?cè)诤翁帬I(yíng)業(yè)，都希望受到社區(qū)的歡迎。我們可以成為積極行動(dòng)、帶來(lái)正面影響的一股力量—匯合我們的伙伴、顧客和社區(qū)共同創(chuàng)造出美好的時(shí)光”。星巴克將自己的門店當(dāng)成社區(qū)生活的一部分，與社區(qū)生活的氛圍相融合。這種友好和諧的氛圍所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動(dòng)互動(dòng)體驗(yàn)。

這種強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，充滿人性化，給人溫馨的感覺(jué)，讓疲勞了一天的人們能在這里釋放工作的壓力，家庭的煩勞。人們?cè)谶@里品嘗的不僅是一杯咖啡，更是享受一份心情。

一杯名叫星巴克的咖啡，也是“白領(lǐng)”階層的標(biāo)志之一。一些有關(guān)白領(lǐng)生活方式的文本中都提到一個(gè)現(xiàn)象：高級(jí)寫字樓里的高級(jí)白領(lǐng)們都遵循這樣一個(gè)日程表：上午在辦公室，下午則在星巴克泡著，便有這樣一句很經(jīng)典的話：我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。星巴克館所渲染的氣氛是一種崇尚知識(shí)，尊重人本位，并且?guī)в幸稽c(diǎn)“白領(lǐng)”情調(diào)的文化。在星巴克咖啡館里，強(qiáng)調(diào)的不再是咖啡，而是一種文化知識(shí)。星巴克為品牌文化加注的策略創(chuàng)新，使星巴克十余年的發(fā)展中不斷地為其獨(dú)有的“星巴克文化”注入和成功的文化傳播，因此星巴克咖啡館能迅速受到人們歡迎，所以“星巴克文化”實(shí)際上是圍繞人和知識(shí)這兩個(gè)主題下功夫的文化。這種文化的核心是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人們拓?cái)U(kuò)知識(shí)和能力的層面，挖掘人在知識(shí)上的最大價(jià)值。

一個(gè)成功的企業(yè)，除了有先進(jìn)的管理模式，雄厚的資金，符合潮流的營(yíng)銷理念，以及成功地推銷之外，我覺(jué)得，濃厚且充滿韻味，且時(shí)時(shí)刻刻不斷補(bǔ)充充實(shí)的企業(yè)文化也是不可缺少的，充滿自信且霸氣的經(jīng)營(yíng)理念，加上合理清晰的營(yíng)銷路線，總是一個(gè)成功企業(yè)的秘訣之一。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十

摘要：企業(yè)文化的研究帶動(dòng)了企業(yè)文化的建設(shè)，在中國(guó)企業(yè)文化研究熱潮中，國(guó)有企業(yè)作為國(guó)有資產(chǎn)的擁有者和經(jīng)營(yíng)者，走在建設(shè)企業(yè)文化的前沿，他們的優(yōu)勢(shì)和誤區(qū)也非常明顯，通過(guò)介紹國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的背景、優(yōu)勢(shì)、誤區(qū)及所獲得的啟示，為國(guó)有企業(yè)乃至其他社會(huì)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化提供一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

企業(yè)文化是人類文化、民族文化發(fā)展的結(jié)果，是人類文化經(jīng)過(guò)漁獵文化、農(nóng)耕文化發(fā)展到商業(yè)文化的產(chǎn)物，是商業(yè)文化的一部分，是商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的工業(yè)社會(huì)特有的社會(huì)文化現(xiàn)象。1可以說(shuō)企業(yè)文化在企業(yè)產(chǎn)生的同時(shí)就產(chǎn)生了，但人們有意識(shí)地去研究企業(yè)文化，還要從20世紀(jì)80年代說(shuō)起。那時(shí)候，日本的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，大有取代美國(guó)經(jīng)濟(jì)龍頭的勢(shì)頭，而日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起才經(jīng)歷了僅僅不到的時(shí)間。這引起了美國(guó)學(xué)者的注意，開(kāi)始研究日本是怎么在這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乃至騰飛的。研究中發(fā)現(xiàn)，文化力是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。所以從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化的研究可算是一個(gè)研究的意外，本來(lái)是從管理學(xué)角度對(duì)美日經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出對(duì)比，但最終導(dǎo)致了企業(yè)文化研究的興起。它的文化現(xiàn)象首先出現(xiàn)在日本，但是由美國(guó)學(xué)者最初提出企業(yè)文化的理論結(jié)果。所以，企業(yè)文化的研究注定帶著有趣的意味。談到企業(yè)文化，至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。不同的學(xué)者從不同的角度提出了自己的觀點(diǎn)。z理論創(chuàng)始人威廉大內(nèi)認(rèn)為，一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征、儀式和神話。它們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員們，這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，賦予他們以生命力。著名學(xué)者泰倫斯狄爾認(rèn)為，企業(yè)文化由價(jià)值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價(jià)值觀、神話、英雄和象征對(duì)公司的員工具有重大的意義。關(guān)于企業(yè)文化的表述目前共有200多種，一般我們認(rèn)為，這樣表述企業(yè)文化還是比較穩(wěn)妥的：即企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的.精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化引入中國(guó)，是在1985年以后，當(dāng)然如同其他外來(lái)理論一樣，是研究先行。最開(kāi)始，對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化是高高在上的，是高置于空中樓閣的舶來(lái)品。中小企業(yè)覺(jué)得我們規(guī)模太小，用不著企業(yè)文化。國(guó)有企業(yè)覺(jué)得黨的思想就是我們的指引，也不用自己再去研究本企業(yè)的文化。雖然嘴上都說(shuō)不用搞企業(yè)文化，但實(shí)際上，我們所熟悉的如“鐵人精神”、“鞍鋼憲法”等都是企業(yè)文化的表象，但是大家貌似都沒(méi)有真正意識(shí)到這一點(diǎn)，只是這么講，然后這么做，沒(méi)有從思想上高度注意，這就是文化力。

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，國(guó)有企業(yè)作為資本結(jié)構(gòu)的國(guó)有化這種特定的企業(yè)形態(tài)，擔(dān)負(fù)著國(guó)有資產(chǎn)的增值保值的重任，但政治性上決定了他們?cè)谶^(guò)去很長(zhǎng)的時(shí)間里形成了比較雷同的企業(yè)文化氛圍。但是隨著中國(guó)入世、改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)化程度不斷增加，這也從內(nèi)里產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)烈需求，原來(lái)老舊的管理方式已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，成為前進(jìn)道路上的絆腳石，好多國(guó)有企業(yè)慢慢意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始從文化上找原因，開(kāi)啟了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮?！捌髽I(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。”2成為大家的共識(shí)。

（一）組織架構(gòu)健全。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)中建設(shè)企業(yè)文化的部門主要是人力資源部、宣傳部、政工部、工會(huì)等組織，對(duì)于社會(huì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求利益最大化的過(guò)程中，往往不能做到企業(yè)文化建設(shè)兼顧，因此他們的組織架構(gòu)或簡(jiǎn)化，或缺失，只保留最基本的職能部門，所以建設(shè)企業(yè)文化的組織架構(gòu)是不完善的。但作為國(guó)企來(lái)說(shuō)，不管是多小的國(guó)有企業(yè)，該有的職能部門是必不可缺的，因?yàn)橐獙?duì)應(yīng)著處理政府交辦的事宜，也正因此，國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化所需要的職能部門是健全的，這也就省去了專門設(shè)立或調(diào)整組織架構(gòu)所花費(fèi)的時(shí)間，這是國(guó)企建設(shè)企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)之一。

（二）理論成果優(yōu)享。

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)有資產(chǎn)的擁有者和運(yùn)營(yíng)者，比其他企業(yè)多擔(dān)當(dāng)了一份社會(huì)責(zé)任，同時(shí)在資源擁有方面，也比一般的社會(huì)企業(yè)有更大的優(yōu)勢(shì)。受黨的領(lǐng)導(dǎo)和指引，在企業(yè)文化建設(shè)方面比其他社會(huì)企業(yè)更重視，也更容易享受到中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的最新理論研究成果，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)提供智力支持。所以國(guó)有企業(yè)在真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的力量以后，如果決心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)勢(shì)是非常突出的。

（三）人、財(cái)、物充足。

與其他社會(huì)企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)雖然步入市場(chǎng)化，有的市場(chǎng)化程度已經(jīng)非常高，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他社會(huì)企業(yè)，而且它的穩(wěn)定性也是其特質(zhì)之一，這就決定了國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的人、財(cái)、物是非常充足的。人員流動(dòng)性小，對(duì)企業(yè)的感情、忠誠(chéng)度、認(rèn)同感強(qiáng)；財(cái)務(wù)方面因市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小，所以在一定期限內(nèi)比較充裕，對(duì)企業(yè)文化的財(cái)務(wù)支持不成問(wèn)題；物方面，更無(wú)須多言，企業(yè)文化建設(shè)所需要的一切物化方面的東西，在國(guó)企中更容易獲得使用，并推行順利。

國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化雖然有很多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也不可忽視存在這很多誤區(qū)，給了我們很大的時(shí)代啟示。只有不斷從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，國(guó)企的企業(yè)文化建設(shè)才能從重重困難中脫穎而出，真正形成有力的文化軟實(shí)力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出文化的貢獻(xiàn)。

國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)，往往受到企業(yè)“一把手”的影響巨大。當(dāng)然，單就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，不是壞事。因?yàn)楸緛?lái)企業(yè)文化就有“企業(yè)家文化”的因子。如果“一把手”深諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，了解市場(chǎng)、了解企業(yè)，對(duì)自身所處的環(huán)境有正確的認(rèn)識(shí)，他是可以把他的思想觀念作為企業(yè)文化的核心進(jìn)行推廣的。但是就怕這種形式過(guò)于強(qiáng)調(diào)“一把手”的思想，而他的思想并不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，就會(huì)形成企業(yè)文化的個(gè)人化，其實(shí)也可以說(shuō)是企業(yè)文化的極度個(gè)人化。要解決這個(gè)問(wèn)題，還需要在企業(yè)文化的建設(shè)初期，就確定建設(shè)方向，強(qiáng)調(diào)必須得到全體員工的認(rèn)同，因?yàn)樗巧婕暗狡髽I(yè)方方面面的“憲法”，所以還要盡可能調(diào)動(dòng)全企業(yè)的可用力量一起來(lái)做企業(yè)文化建設(shè)，集思廣益，避免出現(xiàn)企業(yè)文化的片面化。

企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào)化，其實(shí)有兩種表現(xiàn)形式，一種是把口號(hào)標(biāo)語(yǔ)貼一墻就說(shuō)實(shí)行了企業(yè)文化；另一種則是比較隱晦的口號(hào)化，也可以稱作文體化，搞幾個(gè)活動(dòng)、做幾次操，就說(shuō)實(shí)行了企業(yè)文化。這兩種表現(xiàn)都是口號(hào)化的標(biāo)志，不是在做企業(yè)文化，而是以企業(yè)文化之名行娛樂(lè)化之實(shí)。

企業(yè)文化的最高境界是內(nèi)化于心，在此之前一定有一個(gè)表象化的時(shí)期，但如果一直停留在表象化階段而不進(jìn)步，則說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有真正成功。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)在應(yīng)用，企業(yè)文化基本理念也已經(jīng)成型，宣傳教育進(jìn)入常態(tài)化階段。但是員工普遍對(duì)企業(yè)文化還是缺乏信心、缺乏意識(shí)、缺乏行動(dòng)，則表明企業(yè)文化建設(shè)是表象化的，如果企業(yè)文化本身的提料沒(méi)有問(wèn)題，那就是沒(méi)有用對(duì)落地方式。企業(yè)文化要獲得真正的效益，必須要與企業(yè)管理相融合，兩者相輔相成，才能共同提升企業(yè)的凝聚力和協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)做到一定程度，大家會(huì)看到它確實(shí)會(huì)帶動(dòng)員工往后看、往前走，甘之如飴去克服困難。

企業(yè)文化在國(guó)企中的建設(shè)，還往往會(huì)進(jìn)入這樣一條死胡同。建設(shè)起來(lái)，停止更新，長(zhǎng)期使用，以至于達(dá)到制約發(fā)展的時(shí)候才想起來(lái)再次修改、更正。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，如果任務(wù)建設(shè)完成，宣貫完成后，就可以一身輕松，不用過(guò)問(wèn)，那就錯(cuò)了。它是與時(shí)俱進(jìn)的，也是不斷修改調(diào)整的。所以，企業(yè)文化必須長(zhǎng)期建設(shè)，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)挖掘企業(yè)文化的核心內(nèi)容，不能憑空想象，也不能光靠借鑒，而喪失尋找企業(yè)自身特色的機(jī)會(huì)；同時(shí)，企業(yè)文化還必須不斷創(chuàng)新，它不是一成不變的，而是在實(shí)踐中不斷調(diào)整的，要保證企業(yè)文化的時(shí)新性，不能用僵化的企業(yè)文化引導(dǎo)永遠(yuǎn)在變化的企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

[1]張仁德、霍洪喜主編：《企業(yè)文化概論》，南開(kāi)大學(xué)出版社，版.

[2]陳洪涌主編：《企業(yè)文化說(shuō)道》：ceo企業(yè)文化建設(shè)通識(shí)，復(fù)旦大學(xué)出版社，版.

星巴克的企業(yè)文化論文篇十一

現(xiàn)代企業(yè)的管理理論不斷成熟，企業(yè)文化建設(shè)事宜的重要性越發(fā)顯著。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能十分多樣，這也在一定程度上提升了企業(yè)文化的受重視程度。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能得到了很多關(guān)注，但想要將企業(yè)文化固有的作用與功能充分發(fā)揮出來(lái)并不簡(jiǎn)單。通過(guò)對(duì)部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化在該類管理中的導(dǎo)向功能并未得到較好發(fā)揮。論文分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的發(fā)揮狀況，并就相關(guān)導(dǎo)向功能如何更好發(fā)揮提出合理建議。

1、引言。

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能較為顯著，相關(guān)導(dǎo)向功能也得到了廣泛認(rèn)可。但積極的導(dǎo)向功能發(fā)揮會(huì)受到很多因素影響與制約，這也在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)文化在企業(yè)中實(shí)際地位的不斷提升。很多企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)嘗試，但企業(yè)文化建設(shè)狀況并不良好，成熟的企業(yè)文化缺位也導(dǎo)致企業(yè)文化具備的導(dǎo)向功能無(wú)法較好地發(fā)揮出來(lái)。很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上較為茫然，鑒于此，探尋企業(yè)文化建設(shè)的有效策略十分必要和重要。

2、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能分析。

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能十分顯著，其不僅可以增加企業(yè)管理的文化屬性，同時(shí)，也能較大程度上帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新[1]。所謂導(dǎo)向功能更多是一種深層次的影響，特別是在一些大型企業(yè)內(nèi)，企業(yè)文化在企業(yè)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)中的影響力十分顯著，其在管理中的導(dǎo)向功能也十分顯著。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的不斷成熟，以及企業(yè)管理者管理理念的不斷成熟，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能得到了廣泛認(rèn)可，企業(yè)核心管理層也將相應(yīng)導(dǎo)向功能的發(fā)揮作為企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)管理壓力不斷增加，如何有效進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮出企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也值得深思。

3、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的發(fā)揮現(xiàn)狀。

企業(yè)文化建設(shè)雖然具有重要意義，很多企業(yè)也十分看重企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化自身的發(fā)展，但很多中小型企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)力度較為薄弱[2]。從這一狀況的具體影響看，企業(yè)文化建設(shè)力度相對(duì)薄弱時(shí)，企業(yè)文化的地位無(wú)法得到有效提升，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無(wú)法較好發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)本身需要一定人力與物力資源的支持，企業(yè)文化建設(shè)成效的取得也需要一定時(shí)間周期。這一狀態(tài)下，很多企業(yè)并不愿意積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。不僅如此，缺乏成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)往往會(huì)對(duì)單一手段產(chǎn)生較強(qiáng)的.依賴性，這也導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程十分緩慢。優(yōu)秀的企業(yè)文化缺位時(shí)，企業(yè)文化也無(wú)法較好引導(dǎo)企業(yè)管理的有效創(chuàng)新。

部分企業(yè)雖然在較為積極地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化與一般管理活動(dòng)開(kāi)展間的聯(lián)系較為密切，即企業(yè)文化并未較好滲透到各個(gè)層面與各個(gè)時(shí)期一般性管理活動(dòng)開(kāi)展中，這一狀態(tài)下，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無(wú)法較好發(fā)揮出來(lái)。核心管理層雖然可以較好進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)，并創(chuàng)設(shè)出良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境，但各個(gè)部門能否有效參與對(duì)企業(yè)文化建設(shè)事宜具有很大影響。一旦職能部門無(wú)法較好參與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，職能部門負(fù)責(zé)的管理活動(dòng)在開(kāi)展上也無(wú)法同企業(yè)文化較好聯(lián)系在一起。因此，企業(yè)文化建設(shè)與一般管理活動(dòng)開(kāi)展間的聯(lián)系會(huì)十分薄弱，企業(yè)文化在相應(yīng)管理中的導(dǎo)向功能自然無(wú)法較好發(fā)揮出來(lái)。

一些生產(chǎn)制造型企業(yè)內(nèi)，基層員工數(shù)量眾多，但基層員工的受教育程度相對(duì)較低，福利待遇水平較低、流動(dòng)性大等因素客觀存在時(shí)，基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感相對(duì)不足。從大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)偏好上看，企業(yè)文化建設(shè)更多是領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起，且領(lǐng)導(dǎo)層為主要參與者的企業(yè)文化建設(shè)，基層員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)十分有限，在企業(yè)文化建設(shè)上的參與感也明顯不足。由于企業(yè)文化建設(shè)的全面性不足，并未形成完善的企業(yè)文化建設(shè)體系，基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感也十分低下?；鶎訂T工人數(shù)較多的職能部門內(nèi)，企業(yè)文化很容易處于被架空的狀態(tài)之中，這也不利于企業(yè)文化導(dǎo)向功能的有效發(fā)揮。

4、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能更好發(fā)揮的建議。

為更好地發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能，要持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，并加大企業(yè)文化建設(shè)力度，這對(duì)于創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境具有重要意義。建議企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行富有特色和文化性的企業(yè)文化，并通過(guò)層級(jí)式學(xué)習(xí)與部門為單位的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)中要破解很多難點(diǎn)性因素，核心管理層與中層管理人員要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與提高了解程度，并成為企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)各職能部門的企業(yè)文化建設(shè)事宜予以負(fù)責(zé)。通過(guò)加大企業(yè)文化建設(shè)力度，特別是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的企業(yè)文化宣傳，企業(yè)文化在企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)時(shí)期管理活動(dòng)開(kāi)展中的導(dǎo)向功能也可以更好發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)也可以在企業(yè)文化建設(shè)中積累更為成熟的經(jīng)驗(yàn)。

4.2增強(qiáng)企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系。

在積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，企業(yè)也要關(guān)注企業(yè)文化向常規(guī)管理活動(dòng)開(kāi)展中的滲透，增加企業(yè)文化與一般性管理活動(dòng)開(kāi)展間的聯(lián)系，使得企業(yè)文化可以成為一種管理上的軟實(shí)力[3]。例如，在人力資源管理中，企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行人力資源管理側(cè)重的明確，諸如迎合企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行人性化管理或創(chuàng)新管理都較為可取。各職能部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)在充分研讀和學(xué)習(xí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，聯(lián)系企業(yè)文化開(kāi)展常規(guī)管理。企業(yè)文化與常規(guī)管理間實(shí)際聯(lián)系不斷增強(qiáng)的過(guò)程也是企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能不斷發(fā)揮的過(guò)程。此外，增強(qiáng)企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系可以大為增加企業(yè)文化的影響性，企業(yè)文化亦能成為具體管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，這也可以促進(jìn)企業(yè)文化在相應(yīng)管理中導(dǎo)向功能的較好發(fā)揮。

企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要的是全員參與的企業(yè)文化建設(shè)，為了更好將其在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能發(fā)揮出來(lái)，基層員工的企業(yè)文化認(rèn)同感也需要更好提升。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，部門領(lǐng)導(dǎo)更加需要結(jié)合部門基礎(chǔ)職能以及管理活動(dòng)開(kāi)展實(shí)際，較為系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)，引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè)；另一方面，企業(yè)要聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)與建議，在企業(yè)文化建設(shè)層面進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整與優(yōu)化，借此將企業(yè)文化建設(shè)的積極影響充分發(fā)揮出來(lái)?；鶎訂T工較好參與，并對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了較高認(rèn)同后，各項(xiàng)管理活動(dòng)開(kāi)展以及管理決策執(zhí)行上的阻力能夠得到較好弱化，這也有利于企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的更好發(fā)揮。

5、結(jié)語(yǔ)。

企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層需要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)嘗試，在企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中也要對(duì)其在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能如何發(fā)揮等事宜進(jìn)行充分思考。值得注意的是，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)文化底蘊(yùn)以及文化特色，在進(jìn)行企業(yè)文化確立以及對(duì)應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，企業(yè)也要不斷進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，及其導(dǎo)向功能發(fā)揮相關(guān)的審視與分析，積累更為成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在企業(yè)文化建設(shè)上不斷突破，將企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能更好發(fā)揮出來(lái)。

【參考文獻(xiàn)】。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十二

（1）帶給員工各種正能量。企業(yè)文化中積極向上的企業(yè)理念和行為規(guī)則可以帶給員工各種積極向上的正能量，一旦企業(yè)的核心理念得到了員工的認(rèn)可和支持，就會(huì)使員工產(chǎn)生與公司“同生死共命運(yùn)”的責(zé)任感，使其自覺(jué)在工作中發(fā)揮潛力，為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化不但能凝聚員工的歸屬感，激發(fā)員工的使命感，加強(qiáng)員工的責(zé)任感，還能賦予員工榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)員工的成就感，一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛離不開(kāi)員工的努力，更離不開(kāi)積極向上的企業(yè)文化。

（2）對(duì)企業(yè)和員工具有導(dǎo)向和約束作用。企業(yè)文化一旦確立，將通過(guò)其價(jià)值觀、企業(yè)理念等內(nèi)容對(duì)企業(yè)和員工起到引導(dǎo)和糾正的作用，企業(yè)文化可以對(duì)整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理起到導(dǎo)向作用，也可對(duì)員工的思想、行為等狀態(tài)進(jìn)行約束和導(dǎo)向。這種約束其實(shí)是一種隱性約束，來(lái)源于企業(yè)龐大的從眾群體行為的壓力，使員工產(chǎn)生自我約束心理，達(dá)到自我控制的目的。

（3）企業(yè)形象對(duì)外展示的名片。企業(yè)在外界公眾心里的.形象可以通過(guò)該企業(yè)的文化建設(shè)得出結(jié)論，獨(dú)特的帶有濃郁企業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)秀企業(yè)文化就是企業(yè)形象對(duì)外展示的名片，可以產(chǎn)生良好的品牌效應(yīng)，提高公眾對(duì)企業(yè)的關(guān)注度和好感，由此可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)形象所起的巨大作用。

2。人力資源管理的重要性。

（1）人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶。針對(duì)目前市場(chǎng)的變化可知，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于人力資源對(duì)于人才的挖掘、培訓(xùn)和塑造，離開(kāi)了人力資源的開(kāi)發(fā)，企業(yè)就難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，可以毫不夸張地說(shuō)人力資源的管理開(kāi)發(fā)直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成敗與否。

（2）人力資源管理是企業(yè)順利向前發(fā)展的潤(rùn)滑油。人力資源管理除了在培養(yǎng)人才方面具有重要作用，在企業(yè)內(nèi)部的溝通、解決矛盾、人員協(xié)調(diào)等方面也發(fā)揮著巨大作用，實(shí)際上人力資源管理是一個(gè)企業(yè)順利向前發(fā)展的潤(rùn)滑油，它通過(guò)對(duì)員工的傾聽(tīng)和溝通、人員功能科室的協(xié)調(diào)以及相關(guān)矛盾的化解實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這種和諧的組織氛圍必定帶動(dòng)員工積極進(jìn)取，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

二、企業(yè)文化和人力資源管理的相互聯(lián)系。

（一）人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的根基和精髓。

企業(yè)文化反映了企業(yè)的整個(gè)精神面貌，是帶有內(nèi)涵的一種文化形象。這種內(nèi)涵需要建立在人力資源正確管理的基礎(chǔ)上，沒(méi)有正確的人力資源管理，就沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有生命力，因此，企業(yè)文化的發(fā)展根基就是人力資源管理，通過(guò)人力資源管理可以對(duì)員工崗位、薪資、各種獎(jiǎng)懲福利做出最恰當(dāng)?shù)恼{(diào)配，企業(yè)和員工在共贏的情況下就會(huì)衍生出正確的企業(yè)文化，而企業(yè)文化發(fā)展的精髓就是人力資源管理。

（二）企業(yè)文化是人力資源管理的價(jià)值體現(xiàn)，人力資源管理是企業(yè)文化的護(hù)航者。

企業(yè)文化是人力資源管理的價(jià)值體現(xiàn)，人力資源管理是企業(yè)文化的護(hù)航者。企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)形成一種積極向上的精神氛圍，使人力資源管理在此基礎(chǔ)上完成企業(yè)管理制度、管理方法以及管理手段的制定，企業(yè)文化在這里不僅是企業(yè)的靈魂，更是人力資源管理的價(jià)值體現(xiàn)，人力資源的管理都要在企業(yè)文化的支撐下才能順利進(jìn)行。而企業(yè)文化也需要管理制度去保駕護(hù)航，如果沒(méi)有相應(yīng)的管理方法和手段輔助，企業(yè)文化也沒(méi)法建設(shè)成功，只有系統(tǒng)完善正確的人力資源管理才能保證企業(yè)文化的貫徹和落實(shí)。因此，人力資源管理不僅是企業(yè)文化的承載平臺(tái)，更是企業(yè)文化的護(hù)航者。

（三）兩者都以“以人為本”為管理理念。

企業(yè)文化通過(guò)自己的價(jià)值觀、規(guī)則、行事方式等方面潛移默化地影響著企業(yè)員工的思想行為變化，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，最終的目的是促進(jìn)人和企業(yè)的和諧發(fā)展，而人力資源管理本質(zhì)上是運(yùn)用科學(xué)的管理方法對(duì)人才進(jìn)行挖掘、培訓(xùn)和最終養(yǎng)成用于企業(yè)的發(fā)展中，從兩者的分析可以看出，兩者都在基于“以人為本”的基礎(chǔ)上激發(fā)人的潛能，以便能為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開(kāi)發(fā)的有機(jī)融合。

（一）要努力構(gòu)建特色實(shí)效和諧的企業(yè)文化。

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中起到了不可忽視的作用，要加強(qiáng)企業(yè)文化與人力資源管理的有機(jī)融合，就必須構(gòu)建成功的企業(yè)文化。第一，企業(yè)要樹(shù)立不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的信念，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都要有創(chuàng)新意識(shí)，因?yàn)閯?chuàng)新是一切文化發(fā)展的特征，只有人才創(chuàng)新才能為企業(yè)的發(fā)展吸引到更多的人才，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新可以使企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，企業(yè)整體創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。第二，要關(guān)心重視員工生活和工作情況，只有全面把握“以人為本”的原則才能使員工心里裝著企業(yè)，才能自覺(jué)融入企業(yè)文化的建設(shè)中。第三，要完善各種機(jī)制的建設(shè)，營(yíng)造管理文化的氛圍，才能更好地構(gòu)建實(shí)用的企業(yè)文化。

（二）將企業(yè)文化全方位的用于人力資源管理中。

第一，要將企業(yè)的各種價(jià)值理念用于人才的招聘、選擇和任用上，讓被選擇的員工充分了解企業(yè)文化的內(nèi)容，提高其對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度。第二，要把企業(yè)貫穿到企業(yè)管理的方方面面，要讓員工在平常的工作中時(shí)時(shí)刻刻感受企業(yè)文化的魅力，潛移默化地影響員工的行為習(xí)慣和思想。第三，還要將企業(yè)文化用于員工的激勵(lì)獎(jiǎng)懲考核中，讓員工在激勵(lì)中意識(shí)到企業(yè)文化的鼓勵(lì)作用，在懲罰機(jī)制中意識(shí)到企業(yè)文化的約束和導(dǎo)向作用，要將企業(yè)文化滲透人力資源管理的方方面面，形成企業(yè)的核心力量，提高競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的建設(shè)，而人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，兩者相互影響又相互制約，只有兩者充分的融合，才能最大限度發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的潛力，使企業(yè)得到健康有序的發(fā)展。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十三

摘要：企業(yè)文化在某種意義上說(shuō)就是黏合劑，是磁場(chǎng)，它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無(wú)形資產(chǎn)。那么我們?cè)撊绾卫闷髽I(yè)文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力呢？我認(rèn)為是需要不斷探索的新課題。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際，以文化激發(fā)凝聚力，發(fā)揮企業(yè)文化的重要性，推動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：凝聚力；文化表現(xiàn)形式；前景。

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期階段性的過(guò)程，是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。然而萬(wàn)變不離其宗，指導(dǎo)企業(yè)文化運(yùn)轉(zhuǎn)的核心內(nèi)核是企業(yè)自我學(xué)習(xí)自我修煉的能力。因此它的表現(xiàn)形式多種多樣。

企業(yè)文化的表現(xiàn)很多，有字母形式、物體雕像反映，比如bi（行為識(shí)別系統(tǒng)）、vi（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）、mi（理念識(shí)別系統(tǒng)），學(xué)校一般都會(huì)用孔子的雕像等展示該方面文化，但是企業(yè)文化最終還是通過(guò)企業(yè)和企業(yè)員工在方方面面的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)椋覀儊?lái)到一個(gè)企業(yè)最先感受的往往就是這個(gè)企業(yè)共同擁有的行為表現(xiàn)，感受到的是這個(gè)企業(yè)的一種氛圍--也就是它的文化，窺一管而知全豹就是這個(gè)道理。通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文化的例子不勝枚舉。

以下例子是兩份關(guān)于公司組織員工去深圳歡樂(lè)游玩的通知，通知的主題基本相同，活動(dòng)原則也幾乎一致：一天時(shí)間，公司提供門票和來(lái)回用車。從通知中我們可以鮮明的看出兩個(gè)企業(yè)在文化上的巨大差異：其中一家公司的通知是這么寫的：經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去深圳歡樂(lè)谷游玩，時(shí)間一天，全體員工務(wù)必帶好身份證、邊防證、于當(dāng)日早上八點(diǎn)前趕到公司門前集合，否則，后果自負(fù)。另外，單位只負(fù)責(zé)門票和來(lái)回車費(fèi)，游玩期間，伙食自理。無(wú)特殊情況，不得請(qǐng)假。而另一家公司是這樣在告示牌上“通知”大家的：邀請(qǐng)書(shū)：如果你想尖叫而辦公室又不允許；如果你想牽漂亮mm的手而又找不到借口和機(jī)會(huì)；如果你想忘記無(wú)處發(fā)泄的郁悶和不快--那么，請(qǐng)?jiān)谙旅婧炏履愕拇竺?，參加公司的“深圳歡樂(lè)谷之旅”吧！該司員工朱小姐在一大堆橫寫豎畫(huà)的名字（包括幾個(gè)老總的名字）中擠進(jìn)了自己的名字。在起程前一天，兩位年輕的同事淺笑吟吟地送來(lái)兩樣?xùn)|西--一張門票，還有一張制作精美的卡片：朱gg:恭喜你已成為我歡樂(lè)之旅的成員！請(qǐng)你做好行前準(zhǔn)備：

（1）帶好身份證、邊防證；保管好你的門票；

（2）讓你輕松、保暖的衣服。

（3）約好你的朋友；

（4）如果你嫌開(kāi)私家車麻煩，步行又太累，請(qǐng)?jiān)缟习它c(diǎn)前到公司門前乘車；

（5）如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。祝三八和愛(ài)三八的人們玩得愉快！

企業(yè)文化的表現(xiàn)就是這么簡(jiǎn)單，它就在企業(yè)的每一位員工身上，通過(guò)每一位員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的全體員工共有的素養(yǎng)。

企業(yè)文化承載著有效管理的動(dòng)態(tài)平衡，因此可以說(shuō)一個(gè)企業(yè)的管理好壞，取決于形成于一種什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化的作用和意義即為使得企業(yè)管理達(dá)到一種平衡，一種穩(wěn)定。因此具有以下的作用：

（一）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

企業(yè)文化包括物質(zhì)層、觀念層和精神層三個(gè)層次，每一個(gè)層次對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有著一定的促進(jìn)作用。物質(zhì)層主要通過(guò)對(duì)外界和員工的生理產(chǎn)生影響來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；觀念層主要通過(guò)具體的規(guī)定來(lái)影響、約束員工的行為；精神層則是通過(guò)對(duì)員工的心理產(chǎn)生影響來(lái)使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用可以分為以下五個(gè)方面：

1.輻射作用。

企業(yè)的外觀形象和品牌形象對(duì)外界產(chǎn)生直接的影響，可以喚起外部對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)外輻射的手段很多，而且企業(yè)也越來(lái)越重視廣告、傳播、公共關(guān)系等企業(yè)宣傳方法，來(lái)把自己推薦給公眾。在這種推薦過(guò)程中，企業(yè)文化和外界進(jìn)行接觸，發(fā)揮其獨(dú)特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。

2.激勵(lì)作用。

企業(yè)文化從物質(zhì)層中的“企業(yè)為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境”，到觀念層中的“企業(yè)精神和宗旨”，再到精神層中的“預(yù)期、價(jià)值觀”等，都對(duì)員工有著一定的激勵(lì)作用。優(yōu)秀的工作環(huán)境和良好心理預(yù)期會(huì)使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)。企業(yè)文化的作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足人的精神需要，使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動(dòng)員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應(yīng)了人的本質(zhì)，因此企業(yè)文化的激勵(lì)作用比他任何形式都更有效。

3.指導(dǎo)作用。

企業(yè)文化中包括企業(yè)的奮斗目標(biāo)，企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的共有價(jià)值觀，這些都對(duì)員工的行為有著強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用。如企業(yè)宗旨指導(dǎo)著員工努力方向，企業(yè)規(guī)范指導(dǎo)著員工的行為，企業(yè)的共有價(jià)值觀指導(dǎo)著員工的態(tài)度。在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，員工跟隨著公司的軌道前進(jìn)，與公司共發(fā)展，形成良好的工作氛圍，規(guī)范員工的行為，使員工能更好的融入工作去。

4.約束作用。

企業(yè)文化的約束作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是具體的規(guī)章制度和制度的執(zhí)行情況對(duì)員工產(chǎn)生行為層面的約束，二是企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工產(chǎn)生道德層面的約束。其中，價(jià)值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監(jiān)督而道德層面的約束則由員工自身來(lái)執(zhí)行。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化中共有價(jià)值觀的培育必須十分強(qiáng)調(diào)，制度上，員工了解和認(rèn)同該公司的企業(yè)文化，就會(huì)很自覺(jué)地服從管理，不去觸犯公司的規(guī)章制度，防止不良行為的產(chǎn)生；道德上，當(dāng)員工認(rèn)同該企業(yè)的文化，就會(huì)自我約束。

5.凝聚作用。

具有良好企業(yè)文化的企業(yè)中，員工之間會(huì)有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵(lì)的態(tài)度。它是一種極強(qiáng)的粘合劑，能從各個(gè)方面把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通過(guò)這種向心和凝聚作用，員工就會(huì)把個(gè)人的思想和命運(yùn)與企業(yè)的興衰，與企業(yè)其他員工成功與否聯(lián)系起來(lái)，所謂“上下同欲”就是指思想、信念的一致，這是深層凝聚力的來(lái)源。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十四

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的快速增長(zhǎng)促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，也推動(dòng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，進(jìn)一步的壓縮了企業(yè)的生存空間，加強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。企業(yè)為了有效的提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大生存空間和市場(chǎng)，通過(guò)各種途徑來(lái)促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，其中企業(yè)文化作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理中的重要因素，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力的提升效果是異常顯著地，因此也成為了現(xiàn)代化企業(yè)體制下企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要課題之一。但是由于我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)制度的建設(shè)進(jìn)程還比較緩慢，并且發(fā)展有所偏向，所以對(duì)于企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性認(rèn)識(shí)不足。因此本文針對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位和作用加以分析，希望有助于企業(yè)文化的塑造。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；凝聚力。

企業(yè)文化和企業(yè)管理皆為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵部門，二者都通過(guò)自身的重要作用影響著企業(yè)的發(fā)展，并且二者之間并不是孤立的，它們相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，互為表里。

企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的前提保障，企業(yè)管理則是推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和效率提高的關(guān)鍵要素。所以要想有效的推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，離不開(kāi)對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)管理的雙重重視和提高。只有有機(jī)的將企業(yè)文化融入企業(yè)管理過(guò)程中，將企業(yè)管理的宗旨明確在企業(yè)文化之中，將企業(yè)文化由外在的影響通過(guò)企業(yè)管理轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動(dòng)力，將企業(yè)管理由內(nèi)在的運(yùn)行轉(zhuǎn)化為外在的影響，使二者有機(jī)的合二為一，才能夠有效的推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1.提升企業(yè)凝聚力。

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的影響是潛移默化的，更是由內(nèi)而外的，所以優(yōu)化的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，對(duì)于幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、責(zé)任感都有著無(wú)可替代的作用。

而且企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工凝聚力的提升也有著重要的作用，在相同企業(yè)文化影響下的企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)擁有較高的認(rèn)可，并且經(jīng)由企業(yè)文化影響下的企業(yè)管理也會(huì)在日常的工作和管理過(guò)程中增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的責(zé)任感和認(rèn)同，促進(jìn)企業(yè)凝聚力的提高，提升企業(yè)的生存底蘊(yùn)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.提升員工的工作效率和工作態(tài)度。

員工工作效率和工作態(tài)度的提升離不開(kāi)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。企業(yè)員工作為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的中堅(jiān)力量，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展毋庸置疑有著極為重要的影響，而企業(yè)員工的工作效率和工作態(tài)度無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

企業(yè)文化在企業(yè)管理過(guò)程中的具體變現(xiàn)為各種經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例以及行為標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，優(yōu)秀人文的企業(yè)文化可是讓員工在日常工作中更好的感受企業(yè)文化的魅力，主動(dòng)的提高工作態(tài)度和行為標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)工作效率的提升。不僅如此，企業(yè)文化也可以通過(guò)對(duì)員工的影響反饋進(jìn)一步的認(rèn)清自身不足，完善企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)在要素的進(jìn)一步優(yōu)化。

3.提升企業(yè)社會(huì)形象。

隨著新聞媒體領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)形象對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要影響越來(lái)越突出。良好的社會(huì)形象有助于提高企業(yè)在群眾中的認(rèn)可程度，也有助于宣傳企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

而企業(yè)文化無(wú)疑是影響企業(yè)社會(huì)形象樹(shù)立的關(guān)鍵基礎(chǔ)，優(yōu)秀的'企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的管理水平，還能夠潛移默化的提升員工的形象和工作態(tài)度，為良好的企業(yè)社會(huì)形象奠定基礎(chǔ)。并且通過(guò)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的影響可以從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)對(duì)于社會(huì)形象的重視，幫助企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象的有機(jī)統(tǒng)一。

企業(yè)生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高離不開(kāi)企業(yè)文化的發(fā)展，因此想要推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，就一定要充分的發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用，有效的保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且積極尋找企業(yè)文化和企業(yè)管理的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)管理共同進(jìn)步，相互促進(jìn)的最佳效果。

1.堅(jiān)持以人為本的基本理念。

企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)員工，員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用是關(guān)鍵的，它不但影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和運(yùn)行效率，還影響著企業(yè)的管理水平和文化建設(shè)。因此企業(yè)文化必須要明確堅(jiān)持以人為本的基本理念，在遵守企業(yè)基本規(guī)章制度的前提下，要充分的發(fā)揮人文主義的關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)于員工的重視，從福利待遇到日常工作生活中，都要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)員工的關(guān)系和愛(ài)護(hù)，進(jìn)一步的提升企業(yè)員工的凝聚力和責(zé)任感，將企業(yè)與員工緊密的聯(lián)系在一起，使企業(yè)文化融入到企業(yè)員工生活中的方方面面，提高員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感。不僅如此，對(duì)于員工的福利待遇機(jī)制也要進(jìn)行有效的改革，要適當(dāng)?shù)募哟蟾＠龅莫?jiǎng)勵(lì)，通過(guò)優(yōu)異的福利待遇更好的將企業(yè)員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)發(fā)展的軌道上，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化活動(dòng)的舉辦。

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的影響不只是來(lái)源于日常的潛移默化，還可以有效的通過(guò)文化活動(dòng)的舉辦使員工更好的了解和感受企業(yè)文化，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)的了解和認(rèn)同。

因此企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門要加強(qiáng)內(nèi)部文化活動(dòng)的舉辦，將企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展歷程通過(guò)各種形式表現(xiàn)出來(lái)，生動(dòng)形象的為企業(yè)員工展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展之路，擴(kuò)大企業(yè)文化在員工中的影響力，推動(dòng)企業(yè)員工提高對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同感。不僅如此，企業(yè)還可以在對(duì)外招聘的過(guò)程中適當(dāng)?shù)募尤雽?duì)于企業(yè)文化的考核，不但可以擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力，還可以通過(guò)旁觀者的角度對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展中的不足加以重視和改善，更好的建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)管理水平的進(jìn)步。

除此之外，企業(yè)還可以適當(dāng)?shù)呐e辦企業(yè)文化知識(shí)小競(jìng)賽，通過(guò)適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱情，更好的推動(dòng)企業(yè)文化在企業(yè)員工中影響力的提高。

三、結(jié)語(yǔ)。

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的提高也在不斷完善，因此不可避免的要加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，所以企業(yè)作為市場(chǎng)活動(dòng)中的重要參與者，一定要及時(shí)的認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式，通過(guò)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)水平，提升員工的凝聚力和工作水平，更好的推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力，幫助企業(yè)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十五

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的一部分，良好的企業(yè)文化不僅可以提高員工的道德水準(zhǔn)和文化素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力、凝聚力和約束力，形成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不可缺少的道德規(guī)范和精神力量，還有助于營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，促進(jìn)企業(yè)資源的科學(xué)合理配置，進(jìn)而提升企業(yè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，構(gòu)建高效健康的企業(yè)文化模式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

引言企業(yè)文化是企業(yè)取得良好生存發(fā)展的根本動(dòng)力，是推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要源泉，尤其是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的價(jià)值追求與精神動(dòng)力，不僅能夠促使企業(yè)員工形成明確的積極向上的人生目標(biāo)，還能夠滿足滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展要求，促使企業(yè)全局價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)成功的企業(yè)都有符合自身特色和發(fā)展需求、并具有深刻內(nèi)涵的企業(yè)文化體系，這對(duì)推動(dòng)企業(yè)朝著高效、健康的方向發(fā)展具有重要的積極作用。因此，我們必須要重視企業(yè)文化的建設(shè)及其基本模式的研究與分析。

企業(yè)文化模式是指具有一定程式化或格式化，并且相對(duì)固定的企業(yè)文化構(gòu)成方式及其特征。經(jīng)過(guò)整合之后的企業(yè)文化特質(zhì)可以形成某種文化構(gòu)型，當(dāng)這種文化構(gòu)型在企業(yè)文化共同體的相互作用和互動(dòng)中經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的推敲和驗(yàn)證之后便具有一定的普適性、穩(wěn)定性，如此，便形成了某種企業(yè)文化模式。企業(yè)文化模式的構(gòu)建主要包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)俗、企業(yè)道德。當(dāng)前，企業(yè)文化模式基本類型可以分為以下四種：

（1）活力型：這是一種較為創(chuàng)新的文化模式，此種文化模式的企業(yè)內(nèi)部具有充滿創(chuàng)造力和活力的工作環(huán)境，員工勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)鼓勵(lì)員工具有一定的自主權(quán)和積極主動(dòng)性。

（2）協(xié)同型：這是一種比較人性化的企業(yè)文化模式，這種企業(yè)比較重視團(tuán)隊(duì)士氣，強(qiáng)調(diào)組織凝聚力，以友好協(xié)作為主體,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商,重視關(guān)心客戶和員工,以創(chuàng)造一種非常友好和諧的工作環(huán)境。

（3）市場(chǎng)型：多適應(yīng)于隨時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)公司,企業(yè)內(nèi)部成員比較關(guān)心成功和聲譽(yù),重視對(duì)可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和具有競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng),也就是說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部具有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力十足的工作環(huán)境。

（4）層級(jí)型：較多適用于大型集團(tuán)化企業(yè)，企業(yè)運(yùn)行的有效性和穩(wěn)定性是企業(yè)關(guān)注的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，這種文化模式的企業(yè)具有比較正式的、具有層次性的工作環(huán)境，每一個(gè)階層的員工工作行為都必須要有章可循。

儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華民族在數(shù)千年的歷史中創(chuàng)造的震驚世界的燦爛文化,儒家思想所蘊(yùn)含的行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向、思維方式、文化內(nèi)涵等,具有強(qiáng)烈的民族性、歷史性,至今仍然制約著人民的道德準(zhǔn)則，影響著我們的生活。所以說(shuō),儒家傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)提供了現(xiàn)實(shí)的淵源和歷史的借鑒。儒家文化更適合打造具有中國(guó)氣派、中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格的企業(yè)文化范式,儒家倫理能較好地調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系,其重視人的價(jià)值,可調(diào)動(dòng)人的積極性,對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到西方理性文化所不具備的作用。在這種思想上建立起來(lái)的企業(yè)文化模式主要通過(guò)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則來(lái)約束企業(yè)管理,將員工的價(jià)值選擇提升到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求之中,通過(guò)對(duì)儒家思想的創(chuàng)新和改造,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代與傳統(tǒng)的結(jié)合。

發(fā)展階段的小型企業(yè)適于選擇富于變化的企業(yè)文化模式。在企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期,因?yàn)椴痪邆湟欢ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以這個(gè)階段的企業(yè)文化要避免虧損,應(yīng)該依靠生存,設(shè)計(jì)“求生存,求發(fā)展”的企業(yè)文化,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情,使其以發(fā)展的眼光去看待企業(yè),進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)期,建立制度管理機(jī)制是其發(fā)展的首要任務(wù),所以企業(yè)要設(shè)計(jì)“制度建設(shè)”型的企業(yè)文化,并確保整個(gè)制度文化的建設(shè)都具有穩(wěn)妥的特點(diǎn),在穩(wěn)中求發(fā)展。在企業(yè)成熟期，文化模式建立就要考慮多元化了。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展的要求,樹(shù)立深層次的文化國(guó)際品牌,進(jìn)一步鞏固和提高企業(yè)文化的影響力、滲透力,完善公司企業(yè)文化體系,促使企業(yè)文化的內(nèi)層、外層、核心高度統(tǒng)一。

企業(yè)之間的并購(gòu)必然會(huì)帶來(lái)不同企業(yè)文化之間的撞擊，合理地促進(jìn)不同企業(yè)文化之間的相互兼容、接納、共生與交互是企業(yè)文化融合、促使企業(yè)健康發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。所以，企業(yè)文化融合模式主要是針對(duì)并購(gòu)式的大型企業(yè)而言的。在多元融合性企業(yè)文化模式中，企業(yè)各方首先要以客觀的眼光來(lái)審視對(duì)方文化，分析并購(gòu)公司的企業(yè)文化特點(diǎn),努力緩解文化沖突，找到雙方文化的契合點(diǎn),然后要本著兼容并蓄、接納吸收、共存共贏、交流互補(bǔ)的合理規(guī)則進(jìn)行文化融合。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化的'融合遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比企業(yè)資產(chǎn)重組更為困難。

企業(yè)在初期開(kāi)創(chuàng)階段，和大企業(yè)或者成熟企業(yè)相比，不管是在發(fā)展速度還是在規(guī)模等方面都不具備絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知名度和影響力都不夠，在業(yè)內(nèi)沒(méi)有足夠的實(shí)力與同行競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)文化太激進(jìn)，不但有可能贏不到利潤(rùn)，反而還有可能虧損。而且，開(kāi)創(chuàng)初期的企業(yè)更多考慮的事情是如何能夠獲得短期、暫時(shí)的利潤(rùn)，根本沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)規(guī)劃太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情。為了取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)必須穩(wěn)步前進(jìn)，逐漸積聚發(fā)展資金。所以，在這個(gè)階段，企業(yè)未來(lái)獲得基本的生存與發(fā)展，一定要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立與現(xiàn)階段相適應(yīng)的保守型文化模式。

經(jīng)過(guò)初期的準(zhǔn)備發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展階段，也就是成長(zhǎng)期，此階段企業(yè)的各方面優(yōu)勢(shì)開(kāi)始逐漸顯露，知名度持續(xù)上升，企業(yè)開(kāi)始盈利，并且利潤(rùn)呈上升趨勢(shì)。而發(fā)展是企業(yè)在此階段最重要的目標(biāo)，所以為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，并迎合現(xiàn)階段企業(yè)特點(diǎn)就順勢(shì)形成了穩(wěn)健型文化模式。因?yàn)榘l(fā)展期是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最關(guān)鍵的階段，只有穩(wěn)健型的文化模式才能支撐其成功邁進(jìn)下一個(gè)階段，否則會(huì)因?yàn)槭ズ芏嘤欣麢C(jī)會(huì)而不能夠發(fā)展壯大，有的甚至?xí)舱?。所以，此階段的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要全面考慮、慎重選擇發(fā)展策略與企業(yè)文化，確保整個(gè)企業(yè)的文化制度建設(shè)都能夠有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

成熟階段的企業(yè)整個(gè)操作流程都在規(guī)范化，盈利水平持續(xù)上升，基本上可以達(dá)到一個(gè)最高點(diǎn)，從整體看已成規(guī)模并具備足夠的發(fā)展實(shí)力。此時(shí)的企業(yè)所有活動(dòng)都富有一定的競(jìng)爭(zhēng)性，企業(yè)文化從內(nèi)到外都強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始在行業(yè)中躍躍欲試，不僅重視跟競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常采取多種措施與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)群體進(jìn)行較量，還在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)各種方式激勵(lì)自己的員工競(jìng)爭(zhēng)以提高效率，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制全面引進(jìn)企業(yè)文化模式當(dāng)中。因?yàn)檫@階段是企業(yè)發(fā)展的黃金期，在此階段企業(yè)雖然非常關(guān)心未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，但是他們希望自己能夠晉級(jí)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍，更加重視自身綜合實(shí)力的全面提升。

經(jīng)歷過(guò)成熟期的全面發(fā)展，企業(yè)不管在綜合實(shí)力還是規(guī)模上都是屈指可數(shù)的，但是，隨著企業(yè)發(fā)展后勁的不足，成本消耗會(huì)在此階段不斷增加，如果不能采取有效控制措施，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)不斷下滑，被迫進(jìn)入收縮期。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了延緩企業(yè)衰落，適應(yīng)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須要不斷調(diào)整發(fā)展策略。此階段，因?yàn)槲磥?lái)發(fā)展的不確定性，企業(yè)的預(yù)期意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求再生，如果經(jīng)營(yíng)不善，準(zhǔn)備隨時(shí)轉(zhuǎn)產(chǎn)，于是，在這種形勢(shì)下就形成了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)型文化模式，這種文化模式非常適合此階段的發(fā)展實(shí)況，具有絕對(duì)的憂患意識(shí)和超前意識(shí)。

結(jié)語(yǔ)：

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的軟實(shí)力要素，它可以凝聚企業(yè)發(fā)展力量，塑造企業(yè)良好形象，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。但是文化模式具有多樣性，在不同的發(fā)展階段，企業(yè)要慎重、全面選擇適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段特色的文化模式，這樣才能促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展，有助于企業(yè)做大做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]殷懷玲.淺談構(gòu)建和諧企業(yè)文化模式的思路[j].管理學(xué)家.2012(2)。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十六

企業(yè)文化是在一定的經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐形成的為全體成員所遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等的總和，它是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相互整合的最終產(chǎn)物。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)群體共同認(rèn)可的某種文化觀念、行為方式、價(jià)值準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則等。它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)自身的管理風(fēng)格和精神風(fēng)貌，是增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力和持久力的意識(shí)形態(tài)的總和。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的“靈魂”，正越來(lái)越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)、取得成功的法寶。

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)不斷沉淀出的一種內(nèi)在基因。對(duì)于它的重要作用，哈佛大學(xué)商學(xué)院的幾位學(xué)者曾經(jīng)對(duì)美國(guó)22個(gè)行業(yè)中的207家公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十多年的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著深遠(yuǎn)的影響。他們同時(shí)預(yù)言，未來(lái)十年，企業(yè)文化將成為決定一個(gè)企業(yè)興衰與否的關(guān)鍵性因素。具體而言，有以下幾點(diǎn)：

1.引導(dǎo)作用。

企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)的每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。

2.約束和規(guī)范作用。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，而形成這樣的軟約束力需要企業(yè)每個(gè)成員的努力和建設(shè)。

3.凝聚力作用。

企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，有了這種凝聚力，企業(yè)發(fā)展會(huì)突飛猛進(jìn)的。

企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道(宣傳、交往等)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播對(duì)樹(shù)立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展有很大的影響。

5.輔助企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響。

就短期影響來(lái)說(shuō)，它能夠有效地鼓舞員工士氣，幫助企業(yè)渡過(guò)暫時(shí)的難關(guān)，從而帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常?？雌饋?lái)并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。

良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。

3.企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵。

美國(guó)蓋洛普咨詢公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小;二是員工忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小;三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)若想長(zhǎng)久地站穩(wěn)腳跟，并在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占取優(yōu)勢(shì)地位，就必須培育受廣大消費(fèi)者歡迎的企業(yè)文化。

1.缺乏創(chuàng)新。

當(dāng)前外資企業(yè)文化建設(shè)中一個(gè)普遍的問(wèn)題就是缺乏創(chuàng)新。很多企業(yè)以為企業(yè)文化建設(shè)可以一勞永逸，忽視了根據(jù)企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境變化，不能及時(shí)就變化的形勢(shì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，未能對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新，甚至出現(xiàn)原本對(duì)于企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化反而成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的絆腳石。當(dāng)一種企業(yè)文化由于被惰性對(duì)待而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí)，它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神。企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放的、創(chuàng)新的系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)自身的文化系統(tǒng)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，與企業(yè)加強(qiáng)銜接，提高整體企業(yè)文化素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)。

2.包容性差。

針對(duì)外資企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出對(duì)外資企業(yè)文化建設(shè)采取確實(shí)有效的措施、策略，使外資企業(yè)文化建設(shè)走上健康的軌道。具體分析，外資企業(yè)可以在以下方面加強(qiáng)建設(shè)：

1.防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。

我國(guó)許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺(jué)，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最終的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不合實(shí)際的。應(yīng)該將兩者有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，相互促進(jìn)并使企業(yè)獲得更廣闊的'發(fā)展領(lǐng)域。

2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化。

一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須研究市場(chǎng)、研究顧客，迎合顧客的心理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到當(dāng)?shù)仡櫩偷恼J(rèn)同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報(bào)。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價(jià)值理念越來(lái)越成為企業(yè)的共識(shí)。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化，人才的本地化應(yīng)首當(dāng)其沖。公司文化的當(dāng)?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕?biāo)和招聘規(guī)范，建立培訓(xùn)和整合體系，提供公司內(nèi)部支持。

3.準(zhǔn)確定位，建立特色文化。

塑造企業(yè)文化要注重結(jié)合自身實(shí)際情況，“定位”準(zhǔn)確，形成獨(dú)具特色的模式。我國(guó)的企業(yè)一直有著學(xué)習(xí)楷模的好傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外大企業(yè)的企業(yè)文化。但應(yīng)該注意的事我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。就目前的情況看，很多企業(yè)更多的注重表面華麗用語(yǔ)的學(xué)習(xí)，并沒(méi)有真正學(xué)習(xí)到國(guó)外成功企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的精華。不僅僅是模仿國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國(guó)內(nèi)企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現(xiàn)了我國(guó)很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯，如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”??這是一個(gè)讓人尷尬而汗顏的局面。塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)文化新潮、追求獨(dú)特模式、長(zhǎng)期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時(shí)而異。

4.營(yíng)造人才兼容環(huán)境。

營(yíng)造人才兼容環(huán)境，可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，激活競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造效益。反之，人才兼容環(huán)境的缺失，會(huì)造成人為的厚此薄彼，影響企業(yè)協(xié)調(diào)，從而危及全局。就拿聯(lián)想集團(tuán)來(lái)說(shuō)吧，聯(lián)想讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者上主席臺(tái)介紹產(chǎn)品，擔(dān)任形象代表。給每個(gè)員工都?jí)荷下灾赜诂F(xiàn)有能力的擔(dān)子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來(lái)搞技術(shù)，讓最差的技術(shù)人員去當(dāng)車間工人，打破界限，能上能下，使每一個(gè)員工的潛能都得到最大程度的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)人盡其才。

5.提高績(jī)效與培養(yǎng)人才。

重視人力資源，善于運(yùn)用激勵(lì)手段。公司的報(bào)酬決策有三個(gè)要點(diǎn)：重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求、報(bào)酬必須有很強(qiáng)的刺激性和鼓勵(lì)性、對(duì)特別值得嘉獎(jiǎng)的職工一定要錦上添花。公司要建立一個(gè)自下而上了解職工工作情況，并結(jié)合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗(yàn)等作出正確而合理的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)用以衡量職工的工作績(jī)效，然后據(jù)此給予適當(dāng)報(bào)酬。公司不但注重物質(zhì)鼓勵(lì)、還要注重精神鼓勵(lì)手段。

總之，企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調(diào)節(jié)員工行為，是一種非直接的、又是更深層次的企業(yè)管理，要建設(shè)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)，就必須堅(jiān)持兩手抓，一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。健康的企業(yè)文化可以隨時(shí)為企業(yè)發(fā)展增添后勁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)誤區(qū)及錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)理念，幫助企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，解決存在的問(wèn)題，制定出相應(yīng)的措施手段，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十七

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展體現(xiàn)出信息化、知識(shí)化、人本化、全球化、持續(xù)化等特征，經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展也成為當(dāng)今人類社會(huì)發(fā)展的三大主題。在這樣一種以信息技術(shù)與電子商務(wù)為顯著特征的新型經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想還是在具體的企業(yè)行為，都需要不斷去適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式的變化。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，新型企業(yè)文化應(yīng)該具備以下特征：

1.高效與柔性現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)最鮮明的特點(diǎn)就是變化快，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、新產(chǎn)品層出不窮、消費(fèi)者需求不斷變化、客戶對(duì)服務(wù)的高效性越來(lái)越重視。在這種背景下一個(gè)企業(yè)的適應(yīng)變化能力的速度與柔性就成為成敗的關(guān)鍵因素之一。手機(jī)航母諾基亞的敗落很大程度上就在于它沒(méi)能夠適應(yīng)手機(jī)市場(chǎng)的快速變化。由此可見(jiàn)企業(yè)只有能夠及時(shí)地隨勢(shì)而變，不斷快速地適應(yīng)外部環(huán)境的變化才能在嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中追求生存發(fā)展，進(jìn)而謀取安身立命之地。高效的企業(yè)文化以生產(chǎn)的高效優(yōu)質(zhì)、員工的快速創(chuàng)新能力為標(biāo)志。這些反過(guò)來(lái)又促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)率。從理論上講，幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化，以追求上述那些有益的結(jié)果。但是，企業(yè)文化并不是孤立的，承擔(dān)著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)取得成功的任務(wù)是企業(yè)的員工，企業(yè)文化只有和員工相融合，才具有其旺盛的生命力。

2.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)喬布斯有句經(jīng)典名言：領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于是否創(chuàng)新。近年來(lái)蘋果公司如火如荼的快速發(fā)展完全可以歸功于其卓越的創(chuàng)新能力。過(guò)去的，蘋果獲得了1300項(xiàng)專利，相當(dāng)于微軟的一半，相當(dāng)于戴爾的1.5倍。企業(yè)要發(fā)展，必須能夠根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求，在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新。有效的創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)該是能夠從戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品與技術(shù)、營(yíng)銷方案、商業(yè)模式到服務(wù)體系等環(huán)節(jié)的整體全局與每一個(gè)細(xì)節(jié)中都能“全面開(kāi)花”；而且從上至企業(yè)掌舵人、下到一線普通員工的每一層都具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，不能“一枝獨(dú)秀”。這就要求企業(yè)組織建立起一種能夠激發(fā)、培育和提升成員技術(shù)創(chuàng)新能力的文化環(huán)境和學(xué)習(xí)體系，首先要塑造一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，提高職工的文化素養(yǎng)，重視職工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)價(jià)值；其次要構(gòu)建一套學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體系，為員工提供有效的學(xué)習(xí)途徑；再次，要制定一套針對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新與應(yīng)用的、完善的激勵(lì)、評(píng)估體系，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，只有通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)所有成員的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)很好地應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這種爆炸式增長(zhǎng)的知識(shí)挑戰(zhàn)。

3.多元與包容新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還有一個(gè)相當(dāng)鮮明的特征，那就是開(kāi)放與多元，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)而來(lái)的是企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)以及不同國(guó)家與民族文化之間的摩擦、碰撞與融合。作為社會(huì)文化子系統(tǒng)的企業(yè)文化也必然面臨著多元化發(fā)展的新趨勢(shì)。首先，企業(yè)員工的民族文化背景越來(lái)越復(fù)雜多樣；其次，企業(yè)員工所具備的文化水平與專業(yè)素質(zhì)也參差不齊；再次，現(xiàn)代人越來(lái)越追求民主、自由與個(gè)性化發(fā)展，作為個(gè)體的員工個(gè)人在價(jià)值觀上也存在很大個(gè)體差異。這就使得現(xiàn)代企業(yè)文化中的價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存。這就需要一種能夠兼容并蓄的多元的企業(yè)文化，使企業(yè)可以對(duì)多種文化元素進(jìn)行有效的融合與統(tǒng)一，避免不同文化差異帶來(lái)的碰撞與摩擦，使企業(yè)保持和諧、有序、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

4.注重社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)文化與環(huán)境的主要責(zé)任體。這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。1997年10月，社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織聯(lián)合部分跨國(guó)公司和其他一些國(guó)際組織發(fā)起并制定了全球第一個(gè)有關(guān)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)責(zé)任sa8000標(biāo)準(zhǔn)，從而揭開(kāi)了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”的序幕。，聯(lián)合國(guó)正式啟動(dòng)“全球契約”，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”理念越來(lái)越受到重視，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征。因此，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高整個(gè)企業(yè)自上而下全體成員的社會(huì)責(zé)任感，尤其是要保證企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題上的正確認(rèn)識(shí)，在企業(yè)核心價(jià)值觀念的形成和培育上狠下功夫，使主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任成為本企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)內(nèi)容的一部分。

自從20世紀(jì)90年代，企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理模式被引進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理中。自此，企業(yè)文化管理熱潮便在我國(guó)如火如荼的.開(kāi)展開(kāi)起來(lái)，有不少企業(yè)獲得了成功，但大多數(shù)的企業(yè)卻是沒(méi)有收到任何成效的。根據(jù)對(duì)多家企業(yè)的走訪、調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)文化培育效果不理想的原因主要有以下幾個(gè)方面。

1.對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解過(guò)于片面和粗淺，對(duì)企業(yè)文化的培育僅僅流于形式雖然企業(yè)文化管理在我國(guó)已被各類企業(yè)所認(rèn)同并追捧，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠深刻。有的認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)文化就是思想政治工作、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，其存在的目的就是增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)管理行為的認(rèn)同感；有些企業(yè)則把企業(yè)文化與企業(yè)形象等同起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志、環(huán)境建設(shè)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、統(tǒng)一服裝、舉止規(guī)范等內(nèi)容。顯然，這種過(guò)于淺顯或偏頗的認(rèn)識(shí)使得許多企業(yè)甚至是一些優(yōu)秀企業(yè)的文化培育工作流于形式，僅停留在物質(zhì)層面或制度層面上，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)在核心觀念與意識(shí)的培育。真正的企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中逐漸形成并為全體員工所共同遵循和信奉的重要價(jià)值體系，包括經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等等。它的使命在于引導(dǎo)企業(yè)全體成員工作與行為的一致性、規(guī)范性、整體性與向心性，使企業(yè)能夠上下齊心形成合力，從而確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理更加順暢，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更加強(qiáng)大，也使社會(huì)對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感更加明顯。如果只注意表層形式建設(shè)而忽略內(nèi)在價(jià)值和理念的培育，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，不能形成文化的推動(dòng)力和凝聚力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化。

2.急功近利，企業(yè)文化培育仍缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐漸積累和沉淀的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一代接一代的努力與傳承的結(jié)果，它無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速建設(shè)，只能進(jìn)行長(zhǎng)期的引導(dǎo)、培育與傳承。但是目前無(wú)論在實(shí)踐領(lǐng)域還是理論領(lǐng)域，卻普遍流行“企業(yè)文化建設(shè)”的說(shuō)法與做法，這顯然是不夠科學(xué)的，至少是多數(shù)人人對(duì)于企業(yè)文化的形成過(guò)程沒(méi)有足夠的理解，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的長(zhǎng)期性和艱巨性認(rèn)識(shí)不足。這使得一些企業(yè)認(rèn)為并期望能夠在短期內(nèi)通過(guò)大量的投入收到立竿見(jiàn)影的效果，從而忽略了對(duì)于企業(yè)文化培育體系與機(jī)制的建立。企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，任何急功近利、一蹴而就的想法與做法都是不切實(shí)際的。企業(yè)唯有在戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行，以及制度等方面建立健全的企業(yè)文化培育組織與體系，并對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行長(zhǎng)期的宣傳、調(diào)整、改進(jìn)、完善，才能培養(yǎng)良好的、富有凝聚力與創(chuàng)造力的企業(yè)文化。

3.企業(yè)員工流動(dòng)率過(guò)高，加大企業(yè)文化培育難度調(diào)查顯示，合理的員工流動(dòng)率對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有好處，正所謂“流水不腐，戶樞不蠹”。隨著內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)與專業(yè)技能的要求也不斷產(chǎn)生變化，這就需要企業(yè)不斷的調(diào)整員工的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。調(diào)整員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，最直接、快速的方法似乎就是淘汰落后員工，聘用新員工。于是保持較高的員工流動(dòng)率，就成為企業(yè)不斷更新戰(zhàn)略技能、提高員工素質(zhì)的重要手段之一。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院《人力資源藍(lán)皮書(shū)》指出，根據(jù)怡安翰威特調(diào)查結(jié)果，中國(guó)員工平均流動(dòng)率為15.9％，在全球處于高位。然而，大多數(shù)企業(yè)卻沒(méi)有意識(shí)到頻繁的員工流動(dòng)卻對(duì)企業(yè)文化的培育產(chǎn)生難以預(yù)見(jiàn)的障礙。因?yàn)椋恳晃粏T工對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)與趨同都需要經(jīng)過(guò)理解、認(rèn)識(shí)、接受、吸收并進(jìn)一步傳播的過(guò)程，這可能需要五年、十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，即便是企業(yè)的老員工，對(duì)企業(yè)的文化也未必能完全理解與趨同，更不用說(shuō)新員工。因此，過(guò)高的員工流動(dòng)率勢(shì)必影響企業(yè)文化的形成與穩(wěn)定，甚至成為企業(yè)文化培育工程的障礙因素。

4.企業(yè)著力于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，對(duì)企業(yè)文化培育心有余而力不足隨著社會(huì)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及產(chǎn)品快速的更新?lián)Q代，企業(yè)充分意識(shí)到要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和爆炸式的知識(shí)增長(zhǎng)與科技創(chuàng)新并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須將有限的資源集中與核心業(yè)務(wù)上，才能在目標(biāo)領(lǐng)域取得突破，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于非核心業(yè)務(wù)則外包給合作伙伴來(lái)完成。但卻找不到企業(yè)文化培育的良好渠道與承接者。企業(yè)不得不集中精力來(lái)應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境與知識(shí)技術(shù)的更新，所以很多企業(yè)即便深知企業(yè)文化培育的重要性，卻也無(wú)暇分心顧及，從而影響了本企業(yè)文化的形成與發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)。

基于上述對(duì)于新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)與現(xiàn)代企業(yè)文化培育問(wèn)題的分析，我們不難看出，新形勢(shì)下企業(yè)文化的培育需要轉(zhuǎn)變思路，開(kāi)辟新途徑。

作者：索會(huì)敏單位：天津市紅橋區(qū)職工大學(xué)。

星巴克的企業(yè)文化論文篇十八

摘要：構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，特別是當(dāng)前受全球金融危機(jī)沖擊和影響，我國(guó)企業(yè)面臨著種種困難和挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情形之下，構(gòu)建和諧企業(yè)對(duì)于吸納社會(huì)勞動(dòng)力、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有更為特殊作用和時(shí)代意義。

本文闡述了“和諧企業(yè)”的內(nèi)涵和意義，并提出以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)“和諧企業(yè)”建設(shè)的對(duì)策和舉措。

論文關(guān)鍵詞：和諧,企業(yè),對(duì)策。

一、“和諧企業(yè)”的內(nèi)涵和意義。

“和”者，和睦也，有和衷共濟(jì)、政通人和、內(nèi)和外順之意;“諧”者，相合也，有協(xié)調(diào)、順暢、順和之意。

“和諧企業(yè)”，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

它應(yīng)該具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展，公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序，誠(chéng)信合作、安全效益，美化環(huán)境、服務(wù)社會(huì)”的基本特征，其核心是通過(guò)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，構(gòu)建“和諧企業(yè)”，對(duì)其參與構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”、深化改革與加快發(fā)展都具有十分重要的意義。

構(gòu)建“和諧企業(yè)”是企業(yè)參與構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”的應(yīng)有之義。

“和諧社會(huì)”是由“和諧家庭”、“和諧學(xué)校”、“和諧社區(qū)”以及“和諧企業(yè)”等眾多“和諧細(xì)胞”組成的。

因此，要構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”，必須從構(gòu)建這些“和諧細(xì)胞”入手。

作為對(duì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的企業(yè)，構(gòu)建“和諧企業(yè)”不僅是構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”的重要內(nèi)容，更是構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”的有力保障。

構(gòu)建“和諧企業(yè)”是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。

長(zhǎng)期以來(lái)，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，一些企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了種種“不和諧”現(xiàn)象，比如企業(yè)之中黨群、干群關(guān)系緊張;職工之間彼此猜忌，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄;片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境與社會(huì)效益;一些企業(yè)以金融危機(jī)影響為由，隨意裁減員工，給社會(huì)增加就業(yè)壓力。

這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重危害了職工的利益，損害了企業(yè)的形象。

因此，消除這些“不和諧”現(xiàn)象，構(gòu)建“和諧企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，是企業(yè)職工的共同愿望，也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要。

“倫理世界觀”為分析企業(yè)組織實(shí)體作為“整個(gè)的個(gè)體”的道德意識(shí)和倫理行為，超越實(shí)體與主體的倫理--道德悖論，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然、社會(huì)的全面和諧提供了重要的視角。

從而對(duì)明晰企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的道德責(zé)任主體層次，實(shí)現(xiàn)個(gè)體、實(shí)體和主體以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)倫理之間的良性互動(dòng)具有極大的解釋力。

如果說(shuō)企業(yè)組織成員的“道德世界觀”標(biāo)志著個(gè)體成員的道德良心或企業(yè)內(nèi)在和諧狀態(tài)的形成，那么，企業(yè)組織實(shí)體的“倫理世界觀”則預(yù)示著企業(yè)真實(shí)的倫理良心或企業(yè)內(nèi)外和諧狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)，它解決了企業(yè)組織行為的社會(huì)化和客觀化難題，對(duì)經(jīng)濟(jì)倫理的理論推演和社會(huì)實(shí)踐具有深刻的影響。

企業(yè)組織實(shí)體的“倫理世界觀”表達(dá)了已凝結(jié)為倫理實(shí)體的企業(yè)組織作為“整個(gè)的個(gè)體”的'道德意識(shí)和意志行為通過(guò)踐履作為倫理性經(jīng)濟(jì)行為主體的實(shí)體道德義務(wù)，企業(yè)組織揚(yáng)棄了自身的道德意識(shí)與自然世界、義務(wù)感與自然沖動(dòng)之間的沖突，進(jìn)而使企業(yè)倫理實(shí)體發(fā)展提升為道德主體。

顯然，企業(yè)組織成員“道德世界觀”以及企業(yè)組織實(shí)體“倫理世界觀”的形成，不僅為和諧企業(yè)建設(shè)奠定了倫理與道德基礎(chǔ)，而且對(duì)于經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展與人文生態(tài)危機(jī)的解決具有重要意義。

二、“和諧企業(yè)”的對(duì)策和舉措。

(一)和諧理念，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)致力于構(gòu)建和諧社會(huì)就是要堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。

大力構(gòu)建和諧企業(yè)，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)企業(yè)和企業(yè)法人提出的新要求。

就企業(yè)而言，就是要從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，大力開(kāi)展管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、走發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)行綠色經(jīng)營(yíng)管理工作和“主業(yè)養(yǎng)家、多業(yè)并舉”新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)之路，既追求自身的效益，更追求社會(huì)和環(huán)境效益;既追求利潤(rùn)，更追求和諧。

為此，首先必須做到“三破三立”。

一是破除墨守成規(guī)的舊觀念，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;二是要破除你死我活的舊競(jìng)爭(zhēng)觀念，樹(shù)立和開(kāi)展競(jìng)合雙贏或多贏的新局面;三是要破除妒富嫌貧的舊觀念，樹(shù)立利益和諧的新觀念。

通過(guò)構(gòu)建與正確運(yùn)行共享企業(yè)發(fā)展成果的新機(jī)構(gòu)，在充分尊重個(gè)人價(jià)值取向的同時(shí)，兼顧對(duì)社會(huì)的回報(bào);既要提倡帶頭致富，更要提倡共同致富，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和利益的“共享”。

(二)以人為本，構(gòu)建“和諧企業(yè)”

以人為本作為科學(xué)發(fā)展觀的核心，是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本原則和基本前提。

以人為本建設(shè)和諧企業(yè)，就是以人為主體，以人為動(dòng)力，以人為目的，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的和諧發(fā)展。

以人為本，就是要凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工敬業(yè)愛(ài)崗、艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)造精神和聰明才智，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步。

企業(yè)是一個(gè)小社會(huì)，其成員來(lái)自五湖四海，文化素質(zhì)不同，風(fēng)俗習(xí)慣不同，個(gè)人志向不同，因此，要實(shí)行人性化管理。

在企業(yè)，人永遠(yuǎn)是第一位的，只有擁有一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍，才能有過(guò)硬的產(chǎn)品，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

因此，要把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，做到在育人上，堅(jiān)持著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，與時(shí)俱進(jìn);在選人上，堅(jiān)持不唯學(xué)歷，不論資力，只看能力;在用人上，堅(jiān)持注重開(kāi)發(fā)潛能，敢于偏高使用，讓合適的人做合適的事，大膽把有才能的人放在重要崗位，力求讓人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

以人的全面發(fā)展為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的和諧。

人作為企業(yè)的主體，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，是企業(yè)發(fā)展最根本的推動(dòng)力和依靠力量，離開(kāi)人就無(wú)從談及企業(yè)的生存與發(fā)展。

因而企業(yè)要把自身的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的目標(biāo)之上，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

要把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決好職工群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最緊迫的利益問(wèn)題，滿足職工群眾多方面、多層次的合理需求，保證企業(yè)發(fā)展成果惠及職工，努力搭建各種平臺(tái)，調(diào)動(dòng)和凝聚職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使廣大職工群眾的聰明才智在企業(yè)發(fā)展中得以充分發(fā)揮。

以注重人文關(guān)懷為紐帶實(shí)現(xiàn)企業(yè)中人與人之間的和諧。

在企業(yè)改革發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部利益矛盾沖突和摩擦?xí)r有發(fā)生，人際關(guān)系緊張，不和諧不穩(wěn)定因素增多。

因此，企業(yè)必須堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把握職工的思想、情感、心理和精神需求，引導(dǎo)職工自覺(jué)調(diào)整消極心態(tài)，擺正個(gè)人與社會(huì)、集體和他人的關(guān)系，促進(jìn)職工和企業(yè)之間、職工之間相互尊重、相互理解與相互支持。

以公平合理的分配機(jī)制為手段實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益群體之間的和諧。

實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工的經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)益是企業(yè)和諧發(fā)展的根本所在，同時(shí)要努力探索和形成公平合理的制度，協(xié)調(diào)內(nèi)部利益群體之間的關(guān)系，建立和完善科學(xué)合理的利益分配機(jī)制、利益表達(dá)機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制以及有效的保障機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部各利益群體的權(quán)利和需求得以滿足，使他們和諧相處。

(三)深思熟慮，處理各種關(guān)系。

處理好個(gè)人、集體和政府的利益差別。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式中，個(gè)人、企業(yè)和政府都會(huì)追求自己的利益，在各自的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境中，實(shí)際上都處于博弈狀態(tài)，各自都是在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中的博弈一方，沖突和矛盾是免不了的。

隨著企業(yè)改革的不斷深化，在股份制改造和現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)過(guò)程中，輪崗、下崗、合并、重組等問(wèn)題所引發(fā)分工、收入、保障的差距越來(lái)越成為矛盾的焦點(diǎn)。

掩蓋這種利益差別、否認(rèn)博弈的現(xiàn)實(shí)并不能解決問(wèn)題。

所以，需要客觀地看待社會(huì)生活中這三者之間的差別。

另外，由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，我們習(xí)慣于集中管理模式，因此，客觀地看待這種博弈現(xiàn)實(shí)在思想上有一個(gè)再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。

處理好博弈與規(guī)則透明、誠(chéng)實(shí)守信的關(guān)系。

規(guī)則透明和誠(chéng)實(shí)守信是博弈各方達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)。

規(guī)則透明是互信的條件。

管理者要取得人們的信任，政策必須公開(kāi)、公正。

對(duì)于企業(yè)，企業(yè)管理者要取得職工的信任擁護(hù)，企業(yè)要在市場(chǎng)上立得住、站得穩(wěn)，必須得講誠(chéng)信、講公平、講公正。

那種以權(quán)宜之計(jì)、無(wú)意實(shí)施的政策得到的結(jié)果是暫時(shí)的。

如果所要的結(jié)果不是通過(guò)透明、可信的規(guī)則取得的，必然不會(huì)與職工群眾達(dá)成共識(shí)，企業(yè)氛圍也不會(huì)是和諧的、穩(wěn)定的。

(四)關(guān)愛(ài)員工，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。

廣大員工是企業(yè)的主力軍，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的一支重要力量，特別是在當(dāng)前全球性金融危機(jī)對(duì)我國(guó)企業(yè)面臨嚴(yán)重沖擊之下，正確處理企業(yè)主與員工的關(guān)系，對(duì)于保持企業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會(huì)具有重要作用。

因此，企業(yè)要把建立協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系作為推進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑。

要堅(jiān)持企業(yè)要發(fā)展，職工權(quán)益要維護(hù)的原則，圍繞勞動(dòng)關(guān)系建立、運(yùn)行、監(jiān)督和調(diào)處等環(huán)節(jié)，要在建立科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制上下功夫，盡最大努力不減員、不減薪，積極開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，使勞動(dòng)關(guān)系各方各盡其能、各得其所、和諧相處、共謀發(fā)展。

協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，建立工會(huì)組織顯得十分重要，因?yàn)楣?huì)是聯(lián)系職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工利益的橋梁和紐帶。

因此，我們要最大限度地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工組織到工會(huì)中來(lái)，不斷創(chuàng)新工作方式，不斷擴(kuò)大視野，不斷改進(jìn)工作方式。

當(dāng)前，我們還要切實(shí)保障外來(lái)員工的利益，工資發(fā)放要體現(xiàn)公正公平、多勞多得原則，按時(shí)發(fā)放，不拖欠。

同時(shí)，生活上要關(guān)心外來(lái)員工，做到政治平等、福利同享、一視同仁，并認(rèn)真做好醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)，解決他們的后顧之憂，從而使他們能更好地為企業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮他們的工作熱情和聰明才智。

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企業(yè)文化論文范文二：“老字號(hào)”企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新探索與研究。

內(nèi)容提要：建設(shè)并創(chuàng)新行之有效的企業(yè)文化是中華老字號(hào)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。

本文通過(guò)對(duì)老字號(hào)現(xiàn)狀的分析，提出老字號(hào)應(yīng)在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，滿足消費(fèi)需求和顧客滿意。

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