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會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇一
1.5客到前半小時(shí)把會(huì)議所需文具用品備齊放好;
1.6如果客人會(huì)議過(guò)程都是喝咖啡、茶,應(yīng)另外在廳內(nèi)擺放一張臺(tái),擺放用具;
1.7安排服務(wù)員到電梯口領(lǐng)位;
1.8做好一切準(zhǔn)備工作,站于門(mén)口迎客。
2.1客人到時(shí)主動(dòng)上前問(wèn)好,幫客人拉椅;
2.2問(wèn)客人喝咖啡還是喝茶(應(yīng)拿著咖啡壺或茶壺問(wèn));
2.5所有工作中的服務(wù)員經(jīng)過(guò)有會(huì)議之廳房時(shí),都盡量把音量減小,以免影響客人;
2.7如客人有其他要求應(yīng)盡量幫助客人解決;
2.8如有會(huì)議中段休息,應(yīng)在會(huì)議休息前20分鐘把咖啡、茶和曲奇餅擺放好;
2.10客人休息完,繼續(xù)開(kāi)會(huì),應(yīng)把門(mén)關(guān)上,收拾臺(tái)面;
2.11會(huì)議期間需要離開(kāi)崗位,一定要通知領(lǐng)導(dǎo)找人替崗;
2.12任務(wù)單通常會(huì)指出會(huì)議結(jié)束時(shí)間,在會(huì)議結(jié)束前一小時(shí)應(yīng)把帳單準(zhǔn)備好;
2.13會(huì)議結(jié)束后與客人結(jié)賬或簽章,并檢查各類(lèi)設(shè)備;
2.14向客人道謝,提醒客人帶齊物品;
2.15把各類(lèi)餐具分類(lèi)收拾,會(huì)議設(shè)備按指定的地方放好;
2.16會(huì)議中設(shè)備應(yīng)按指定的地方放好;
2.18如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,要立即與客人聯(lián)系,盡快物歸原主,如客人已經(jīng)離開(kāi),可交主辦單位代為轉(zhuǎn)交,但要有轉(zhuǎn)交手續(xù)。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇二
1.1目的：
為了加強(qiáng)公司勞動(dòng)用工管理，規(guī)范員工招聘、任用、離職等程序，提高人員素質(zhì)效率，制定本辦法。
1.2適用范圍：
公司全體員工
2.1管理部是公司勞動(dòng)用工的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)管理辦法的制定，員工招聘、任用、離職等相關(guān)管理工作。
2.2各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工招聘、任用、離職等的審查與考評(píng)。
3.1招聘員工的原則
3.1.1唯才是舉的原則：公司聘用員工為學(xué)識(shí)、品德、經(jīng)驗(yàn)、能力、健康優(yōu)秀者。
3.1.2公平競(jìng)爭(zhēng)的原則：公司招聘員工，一律公開(kāi)條件，向社會(huì)公開(kāi)招聘。
3.1.3用人回避的原則：不允許聘用本部門(mén)員工親屬在該部門(mén)管理范圍內(nèi)工作。
3.1.4嚴(yán)格程序的原則：招聘員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定的程序，依法辦事，嚴(yán)禁用工過(guò)程中的不正之風(fēng)。
3.2招聘員工的程序
3.2.1招聘員工遵循以下程序：
3.2.2用人部門(mén)根據(jù)部門(mén)定編定員，需增加人員的，應(yīng)填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》，注明應(yīng)聘人員的資格、條件、職責(zé)、人數(shù)，到崗時(shí)間等，經(jīng)部門(mén)主管簽署意見(jiàn)后交管理部審查。
3.2.3管理部審查該部門(mén)的定編定員情況，符合條件的簽署意見(jiàn)后，由用人部門(mén)報(bào)其分管副總審批。
3.2.4用人部門(mén)分管副總審批同意后，交管理部擬定招聘文案，并發(fā)布招聘信息，發(fā)布招聘信息的渠道有：
――人才招聘會(huì)：市、區(qū)級(jí)人才市場(chǎng)
――媒體：報(bào)紙、網(wǎng)站
――上級(jí)：基地人力資源部、基地人才交流中心
――院校：大專(zhuān)院校、職業(yè)學(xué)校
――獵頭公司：
3.3招聘人員的測(cè)試：
為招聘到合格的人才，招聘人員須遵循以下程序：
報(bào)名――初試――面試――復(fù)試、筆試――政審――體檢――錄用
3.3.1報(bào)名：應(yīng)聘人員到管理部填寫(xiě)《登記表》。
3.3.2初試：應(yīng)聘人員填寫(xiě)登記表，管理部對(duì)其資格、條件進(jìn)行初試，審查相關(guān)證件。
3.3.3面試：初試合格的，管理部推薦給用人部門(mén)進(jìn)行面試，測(cè)試其專(zhuān)業(yè)能力，特殊崗位還應(yīng)進(jìn)行筆試或?qū)嵶鳒y(cè)試，并簽署意見(jiàn)。同意試用的應(yīng)注明試用期工資。
3.3.4復(fù)試、筆試：面試合格的，由用人部門(mén)的分管副總進(jìn)行復(fù)試，并簽署意見(jiàn)。同意試用的應(yīng)注明試用期工資。重要崗位的員工還必須經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試。
3.3.5政審：復(fù)試合格的應(yīng)聘人員，由管理部對(duì)其工作經(jīng)歷、家庭情況、社會(huì)背景等進(jìn)行政審。
3.3.6體檢：政審合格的，應(yīng)聘人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。
3.3.7錄用：體檢合格的應(yīng)聘人員，由管理部負(fù)責(zé)通知其辦理入職手續(xù)。并建立員工檔案。
4.1新進(jìn)公司員工都必須進(jìn)行試用。
4.2試用期：
42.1應(yīng)屆畢業(yè)生：3―6個(gè)月
4.2.2往屆畢業(yè)生：1―3個(gè)月
4.2.3員工試用期間，能力突出，表現(xiàn)特佳者，可縮短試用期，但最短不得少于1個(gè)月。
4.2.4達(dá)到試用期，經(jīng)考核不合格者，根據(jù)情況可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期(最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月)，或停止試用予以辭退。
4.2.5員工試用期間，品行不端或能力欠佳者，可隨時(shí)終止試用。
4.3試用期工資：用人部門(mén)主管或分管副總確定，領(lǐng)導(dǎo)未明確的，為轉(zhuǎn)正后工資的70%――80%。
4.4擔(dān)保：
4.4.1銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員以及其他核心崗位的人員必須辦理?yè)?dān)保手續(xù)。
4.4.2擔(dān)保人應(yīng)具備下列資格：
――必須是重慶市主城區(qū)常住戶口。
――在重慶市主城區(qū)有固定居所。
――有固定工作單位(機(jī)關(guān)、事業(yè)、大中型企業(yè))。
――有積極擔(dān)保能力。
――被保人配偶不能作為其擔(dān)保人。
4.5保密協(xié)議：
銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員以及其他核心崗位的人員必須與公司簽訂保密協(xié)議。
4.6入司培訓(xùn)：
4.6.1所有新入司員工都必須參加入司培訓(xùn)。沒(méi)有參加入司培訓(xùn)的員工不得上崗。
4.6.2入司培訓(xùn)由管理部負(fù)責(zé)組織，用人部門(mén)配合。
4.6.2入司培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、軍訓(xùn)等。
5.1試用員工試用期滿須轉(zhuǎn)正者，由試用員工填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，報(bào)部門(mén)主管審批，并簽署意見(jiàn)。同意轉(zhuǎn)正的應(yīng)注明轉(zhuǎn)正后的工資。
5.2部門(mén)主管審批同意后，報(bào)分管副總審批，并簽署意見(jiàn)。
5.3重要崗位，還必須報(bào)總經(jīng)理審批。
5.4領(lǐng)導(dǎo)審批同意轉(zhuǎn)正的員工，到管理部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，予以轉(zhuǎn)正定崗。
5.5轉(zhuǎn)正定崗的員工從審批當(dāng)月的26日起，享受轉(zhuǎn)正定崗后的工資。
6.1根據(jù)工作需要，公司有權(quán)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)及工作地點(diǎn)，被調(diào)動(dòng)的員工如借故推諉，概以自動(dòng)離職處理。
6.2部門(mén)內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)(崗位調(diào)換)，由部門(mén)主管提出，經(jīng)分管副總審批同意，報(bào)管理部備案。重要崗位的員工還須經(jīng)總經(jīng)理審批同意。
6.3部門(mén)之間的人員調(diào)動(dòng)，由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)主管和分管副總簽字后，交調(diào)出部門(mén)主管及分管副總審批，重要崗位的員工還須經(jīng)總經(jīng)理審批。審批同意的交管理部，由管理部下達(dá)《員工調(diào)動(dòng)通知單》。
6.4奉調(diào)員工接到調(diào)動(dòng)通知后，部門(mén)主管應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)，其他員工應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)，辦妥交接手續(xù)到新的崗位就職。否則，以曠工處理。
6.5員工調(diào)動(dòng)崗位后，按照新的崗位確定工資。
7.1辭職
7.1.1員工辭職應(yīng)于15天前，重要崗位(中層以上領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管及其他重要崗位)30天前，以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.1.2在領(lǐng)導(dǎo)未批準(zhǔn)前或雖批準(zhǔn)但無(wú)人接替工作期間，員工不得擅自離崗、消極怠工、玩忽職守、不服從管理，否則曠工以論處，或停發(fā)所用薪資、福利。
7.2辭退：
7.2.1有下列情況之一，公司可辭退員工：
――公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、精簡(jiǎn)人員。
――因病休假一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三個(gè)月的。
――因違法亂紀(jì)、嫌疑重大而被刑事拘留或提起公訴的。
7.2.2需要辭退員工，由管理部負(fù)責(zé)通知員工本人，講清辭退原因，作好安撫工作。
7.3開(kāi)除、除名
7.3.1有下列情況之一，公司可對(duì)員工開(kāi)除或除名：
――假借職權(quán)營(yíng)私舞弊者;
――盜竊公司財(cái)物、挪用公款、故意損壞公務(wù)者;
――不服從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮，具有威脅行為者;
――利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者。
――泄漏公司機(jī)密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使公司蒙受重大損失者;
――品行不端，嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者。
7.3.2給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，公司還將給予經(jīng)濟(jì)懲罰，并保留向司法機(jī)關(guān)起訴的權(quán)力。
7.4離職審批權(quán)限：
7.4.1普通員工離職由部門(mén)主管審核，報(bào)分管副總審批。
7.4.2重要崗位須報(bào)總經(jīng)理審批。
7.5工作交接：
7.5.1經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職的員工，必須辦理工作交接手續(xù)，填寫(xiě)財(cái)務(wù)、物資、工作移交清單，并填寫(xiě)《離職人員工作交接表》。
7.5.2交接工作應(yīng)在監(jiān)交人的監(jiān)督下進(jìn)行，移交人、接交人和監(jiān)交人必須分別在移交清單上簽字。
7.5.3交接工作及物品：
7.5.3.1保管的員工名冊(cè)、印章、公司文件、相關(guān)資料。
7.5.3.2經(jīng)管的財(cái)務(wù)、物資。
7.5.3.3在辦理或未了結(jié)的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
7.5.3.4負(fù)責(zé)管理的固定資產(chǎn)、家器具及辦公用品。
7.5.3.5領(lǐng)用的工具
7.5.3.6公司的工作證、工作服、名片、鑰匙及其他相關(guān)證件。
7.5.3.7其他屬于公司的財(cái)務(wù)。
7.5.4《離職人員工作交接表》須經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
7.5.5辦理離職手續(xù)時(shí)間為每天的17:00以后。
7.6離職審計(jì)：
7.6.1重要崗位人員(中層以上領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及其他重要崗位)離職，必須經(jīng)審計(jì)部門(mén)進(jìn)行離職審計(jì)，無(wú)違紀(jì)行為的方可離職。
7.6.2離職人員有下列情況之一者，在未了結(jié)之前，不得離職：
――離職人員同意貸給合作者的款項(xiàng)未收回者;
――離職人員借公司的款項(xiàng)或罰金未付清者;
――離職人員違約補(bǔ)償金、賠償金未付清者;
――其他未了結(jié)的款項(xiàng)。
7.7工資、福利結(jié)算：
7.7.1離職員工的工資、福利待遇的截止日期為公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職之日。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇三
招聘員工本著以用人所長(zhǎng)、容人所短、追求業(yè)績(jī)、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨；以面向社會(huì)，公開(kāi)招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。
第一階段申請(qǐng)
各部門(mén)根據(jù)用人需求情況，由部門(mén)主管填寫(xiě)《員工招聘申請(qǐng)書(shū)》，提前一個(gè)月交到院辦室，由院辦室統(tǒng)一組織招聘。
第二階段調(diào)查審批
院辦室調(diào)查和評(píng)估崗位空缺需求后填寫(xiě)《空缺崗位需求調(diào)查表》連同《員工招聘申請(qǐng)書(shū)》報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一組織招聘。
第三階段招聘階段
1、醫(yī)院內(nèi)部有可以轉(zhuǎn)崗或提拔的員工，經(jīng)部門(mén)主管同意后報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)、并由空缺崗位部門(mén)主管和院辦主管對(duì)該員工進(jìn)行面試，面試合格后由院辦室下發(fā)《人事調(diào)動(dòng)通知單》，員工帶通知單到院辦室辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)，手續(xù)辦完后進(jìn)入崗前培訓(xùn)和考評(píng)階段，考評(píng)合格后正式上崗。
2、對(duì)于需要向外部招聘的崗位，在院長(zhǎng)同意后正式進(jìn)入新員工招聘階段，通常新員工招聘有以下幾種渠道選擇：
1：中介機(jī)構(gòu)
2：人才市場(chǎng)
3：門(mén)口招聘
4：?jiǎn)T工推薦
5：校園招聘
6：報(bào)紙招聘
7：獵頭公司
8：其他招聘方式
第四階段面試階段
1：由院辦室對(duì)應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類(lèi)，并交給各用人部門(mén)主管。用人部門(mén)主管根據(jù)資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，填寫(xiě)《面試通知單》，并將應(yīng)聘人員資料及《面試通知單》送交院辦室，由院辦室通知面試人員。
2：前來(lái)面試的人員需要填寫(xiě)《員工履歷表》和測(cè)試題（測(cè)試題根據(jù)不同崗位做不同測(cè)試題）后進(jìn)入面試，面試主要由院辦室負(fù)責(zé)人主持，會(huì)同人員需求部門(mén)主管進(jìn)行面試（院辦負(fù)責(zé)人主要向參加初試的應(yīng)聘人員介紹醫(yī)院的企業(yè)理念（配宣傳資料），介紹醫(yī)院的用人政策及待遇問(wèn)題），面試中院辦負(fù)責(zé)人和需求部門(mén)主管需對(duì)有意向加入醫(yī)院的應(yīng)聘人員進(jìn)行價(jià)值觀、職業(yè)性向、個(gè)性品質(zhì)、能力等相關(guān)信息進(jìn)行面談、提問(wèn)、測(cè)試并填寫(xiě)《新員工面試記錄表》。
3：用人部門(mén)主管和院辦部門(mén)必須在三個(gè)工作日內(nèi)確定錄用人員名單，名單確定后由院辦室報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后由院辦室發(fā)放《錄用通知》通知被錄用的人員到醫(yī)院報(bào)到辦理入職手續(xù)，錄用一星期必須簽訂試用期合同。員工在試用期內(nèi)如有品行不良或成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，試用不滿一個(gè)月不給工資。
1、員工崗前培訓(xùn)在新進(jìn)員工報(bào)到后，全體新進(jìn)員工進(jìn)行一天時(shí)間的集中培訓(xùn)。
2、由醫(yī)院院辦室主持崗前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、各部門(mén)應(yīng)配合院辦室對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門(mén)職責(zé)、功能的，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。
4、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)時(shí)間為期一或二天，分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)
理論培訓(xùn)內(nèi)容
1）歡迎新進(jìn)員工，致歡迎詞；
2）培訓(xùn)計(jì)劃簡(jiǎn)介；
3）醫(yī)院簡(jiǎn)介（概況，醫(yī)院歷史、醫(yī)院精神、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、醫(yī)院組織說(shuō)明）；
4）醫(yī)院人事規(guī)章和福利（作息、打卡、門(mén)衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎(jiǎng)懲）
5）《員工守則》和《辦公室員工行為規(guī)范》說(shuō)明；
6）介紹各級(jí)主管、員工自我介紹
7）崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程
8）其他事項(xiàng)
實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容
1：參觀有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)；
2：引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見(jiàn)面，熟悉工作環(huán)境；
3：其他培訓(xùn)管理事項(xiàng)
4：轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)內(nèi)容：理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)
理論培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程、其他事項(xiàng)
實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容：引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見(jiàn)面熟悉工作環(huán)境，其他工作事項(xiàng)
5：新員工和轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)完畢，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案
6：培訓(xùn)完畢，新員工和轉(zhuǎn)崗員工到新部門(mén)報(bào)到上班。
7：對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，醫(yī)院可以予以辭退。
在員工到新崗位工作三個(gè)月后，院辦室進(jìn)行員工招聘評(píng)估，招聘評(píng)估包括成本評(píng)估和對(duì)錄用人員的評(píng)估。
1、填寫(xiě)員工登記表
2、交小=寸照片2張
3、身份證復(fù)印件1份
4、醫(yī)護(hù)人員交執(zhí)業(yè)證書(shū)原件及資格證書(shū)原件
5、無(wú)證人員交畢業(yè)證書(shū)原件
6、個(gè)人簡(jiǎn)歷一份
1、遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律；
2、品學(xué)兼優(yōu)，具有良好的品行和職業(yè)道德；
3、具備崗位所需專(zhuān)業(yè)及學(xué)歷條件；
4、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及工作技能；
5、具備崗位所需的其他條件。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇四
1、泵站用水必須符合以下要求:。
(1)水無(wú)色,透明,無(wú)臭味;。
(2)水中不應(yīng)有雜質(zhì);。
(4)水質(zhì)應(yīng)每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規(guī)定配制乳化液,綜采面3-5%,高檔面2-3%.
3、開(kāi)泵前應(yīng)檢查各部位有無(wú)損壞或銹蝕,連接是否完好,油量是否適宜,泵箱是否有水等,如有異常應(yīng)及時(shí)處理。
4、操作中應(yīng)注意泵的旋向是否正確,聲音是否正常,壓力是否正常等,不可強(qiáng)行起動(dòng)。
5、運(yùn)轉(zhuǎn)中應(yīng)注意泵的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音,壓力表指示范圍,卸載閥的工作狀況,油箱油溫是否超過(guò)70攝氏度,乳化液溫度是否超過(guò)50攝氏度,柱塞及泵頭,吸排液閥是否漏液,保護(hù)裝置是否失效等,如有異常應(yīng)立即停泵處理。
6、月檢內(nèi)容。
(1)檢查中連接鉚釘是否堅(jiān)固;。
(2)檢查管路,閥門(mén),油箱的密封是否嚴(yán)密,有無(wú)泄漏;。
(3)檢查油箱內(nèi)油質(zhì),油量,強(qiáng)迫潤(rùn)滑系統(tǒng)的油壓,是否合乎要求;。
(4)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和聲音是否正常,卸載閥是否正常;。
(5)檢查高壓過(guò)濾器的濾油阻力,超過(guò)規(guī)定,必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內(nèi)容。
(1)復(fù)查日檢內(nèi)容;。
(2)檢查各運(yùn)動(dòng)部件和松動(dòng),變形損壞等現(xiàn)象,進(jìn)行必要的調(diào)整和修理;。
(3)檢查吸排液閥的工作性能,進(jìn)行清污或調(diào)整;。
(4)檢查乳?；合鋬?nèi)的液位控制器動(dòng)作是否靈活;。
(5)清理磁性過(guò)濾器的磁棒和濾槽;。
(6)清洗油箱,更換乳化液;。
8、日常維護(hù)內(nèi)容。
(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生,清擦機(jī)器,做到周?chē)鸁o(wú)積水、雜物、機(jī)身無(wú)油污、煤塵;。
(2)管路吊掛整齊,油管彎度合適、無(wú)別、卡、擠、
壓現(xiàn)象;。
(3)完成日檢內(nèi)容;。
(4)記好運(yùn)輸維修日記;。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇五
為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對(duì)人才的需要，規(guī)范公司的招聘流程，提高人力資源管理工作效率，健全人才選用機(jī)制，更加科學(xué)、合理地配置公司人力資源,依據(jù)《勞動(dòng)法》等國(guó)家法律和有關(guān)地方法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。
本制度適用于湖南省電力線路器材有限公司員工的招聘管理。
3.1按照“公開(kāi)招聘”、“平等競(jìng)爭(zhēng)”、“人崗匹配”、“先內(nèi)后外”、“不超編”等原則，根據(jù)工作分析結(jié)果、結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求、目前人力資源狀況開(kāi)展招聘工作，使用人機(jī)制更加科學(xué)、合理的原則。
3.2公開(kāi)招聘原則：公司所有職位需求實(shí)時(shí)公布，采取公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行內(nèi)聘或外聘。
3.6按崗需要原則：是對(duì)招聘計(jì)劃質(zhì)的要求。各部門(mén)填寫(xiě)《人力資源需求申請(qǐng)表》需明確要求崗位需求與目標(biāo),使日常的招聘工作有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供前提。
3.5有效渠道及分析原則：即對(duì)所需人才可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成果?？晒┻x擇的招聘渠道有廣告招聘、人才市場(chǎng)招聘、校園招聘、委托勞務(wù)公司招聘、大型招聘會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)招聘等。
3.6責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過(guò)程中，人力資源部與用人部門(mén)根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)在審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)。
3.7考核原則：試用期過(guò)程中嚴(yán)格考核，保證進(jìn)入公司的員工最終素質(zhì)與崗位匹配。
4.1入職公司員工應(yīng)符合以下基本條件：
4.1.1遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良記錄；
4.1.2經(jīng)區(qū)以上醫(yī)院檢查證明身體健康；
4.2有以下情況之一者不得錄用：
4.2.1法律限定和政府規(guī)定不能錄用者；
4.2.2曾被公司辭退、開(kāi)除者；
4.2.3隱瞞個(gè)人經(jīng)歷、提供虛假資料、采取欺騙行為以達(dá)到被錄用者；
4.2.6患各種疾病未治愈者；
4.3特殊情況人員，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)放寬有關(guān)條件。
公司人力資源部是公司招聘工作的主管部門(mén)，其招聘職責(zé)和權(quán)限如下：
5.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃。
5.2制定和完善公司招聘管理制度，規(guī)范招聘流程。
5.3確定公司招聘計(jì)劃，并制定與之匹配的招聘策略。
5.6負(fù)責(zé)公司各崗位招聘工作的組織與實(shí)施、規(guī)范與控制。
5.5根據(jù)公司薪酬政策，與用人部門(mén)協(xié)商確定擬錄人員的工資待遇，報(bào)批后執(zhí)行。
5.6跟蹤、考察新招聘員工的正常工作表現(xiàn)，及時(shí)提出試用期轉(zhuǎn)正、辭退等的處理意見(jiàn)。
5.7將新招聘人員信息備案并及時(shí)更新人事信息數(shù)據(jù)。
用人部門(mén)應(yīng)積極參與本部門(mén)人員的招聘工作，同時(shí)應(yīng)根據(jù)人力資源部安排，積極參與其他部門(mén)對(duì)口專(zhuān)業(yè)人員的招聘活動(dòng)。其招聘職責(zé)如下：
5.1.1根據(jù)工作分析結(jié)果，不斷完善本部門(mén)的崗位說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責(zé)和任職資格條件，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，為員工招聘提供基礎(chǔ)依據(jù)。
5.2.2根據(jù)部門(mén)人力資源需求狀況向人力資源部門(mén)提供人員需求計(jì)劃，需求計(jì)劃中應(yīng)包含明確的崗位描述、任職資格條件及其他特殊需求。
5.3.3根據(jù)本部門(mén)崗位招聘需求，積極搜尋公司內(nèi)、外部符合條件的人選，并向人力資源部門(mén)推薦。
5.6.6根據(jù)人力資源部門(mén)安排，選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、對(duì)擬招聘崗位的職責(zé)、任職資格條件等有深入理解，并有一定面試、甄選技巧的人員參與招聘工作。
5.5.5對(duì)候選人專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行測(cè)評(píng)。若有關(guān)于業(yè)務(wù)、技術(shù)能力考察的筆試內(nèi)容，則須負(fù)責(zé)相關(guān)筆試試題的命題、閱卷工作。
5.6.6配合人力資源部完成對(duì)試用期內(nèi)員工評(píng)估及員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的考核意見(jiàn)。
6.1招聘渠道
公司的招聘可采用內(nèi)部招聘和外部招聘兩種渠道。為提高員工對(duì)公司的積極性、忠誠(chéng)度和滿意度，公司原則上采取以內(nèi)部招聘為主、外部招聘為輔的政策，同時(shí)根據(jù)崗位特點(diǎn)、人才需求數(shù)量、新員工到位時(shí)間和招聘費(fèi)用等因素綜合考慮。
6.1.1內(nèi)部招聘
在尊重用人部門(mén)、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
6.1.1.1內(nèi)部招聘對(duì)象的主要來(lái)源由有提升、工作輪換等員工。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（經(jīng)本公司員工推薦）、公告法（使全體員工了解崗位空缺，通過(guò)競(jìng)聘選拔）等。
6.1.1.2內(nèi)部招聘公告
人力資源部根據(jù)公司所需招聘崗位的名稱(chēng)及任職要求，擬定內(nèi)部招聘公告，并通過(guò)oa系統(tǒng)發(fā)布招聘信息。
6.1.1.3公司管理崗位可試行競(jìng)聘方式。經(jīng)各用人部門(mén)申請(qǐng)，人力資源部審核，總經(jīng)理審批通過(guò)后，可對(duì)空缺崗位進(jìn)行競(jìng)聘。
6.1.1.6篩選
人力資源部將參考申請(qǐng)人和空缺職位的相應(yīng)上級(jí)主管意見(jiàn)，根據(jù)空缺崗位的任職要求進(jìn)行初步篩選。對(duì)初步篩選合格者，人力資源部組織內(nèi)部招聘評(píng)審小組進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，評(píng)審結(jié)果經(jīng)候選人所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及空缺崗位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后生效。
6.1.1.5調(diào)崗
經(jīng)評(píng)審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)憑人力資源部開(kāi)辦的《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書(shū)》到新部門(mén)報(bào)到。
6.1.1.6內(nèi)部招聘管理
內(nèi)部進(jìn)行招聘，由人力資源負(fù)責(zé)組織、空缺崗位部門(mén)協(xié)助，如內(nèi)部招聘不能滿足崗位要求時(shí)進(jìn)行外部招聘。
6.1.2外部招聘
外部招聘有利于招聘一流人才，樹(shù)立企業(yè)形象和帶來(lái)新思想，但招聘成本相對(duì)較大，決策風(fēng)險(xiǎn)較大，篩選時(shí)間長(zhǎng)，也容易影響內(nèi)部員工的積極性。
外部招聘工作的組織以人力資源部為主，其他部門(mén)配合。必要時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)參加。
6.1.2.1外部招聘渠道
網(wǎng)絡(luò)招聘：通過(guò)公司指定的招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，并對(duì)符合條件的候選人電話預(yù)約面試；
招聘會(huì)招聘：通過(guò)參加各地人才招聘會(huì)招聘；
6.1.2.2外部招聘管理
人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門(mén)的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相關(guān)單位或部門(mén)的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。
6.2招聘流程
6.2.1提報(bào)招聘需求：
因工作、生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，各部門(mén)需增加用人，由各部門(mén)填寫(xiě)《人力資源需求申請(qǐng)表》,經(jīng)人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部安排招聘。
6.2.2招聘的實(shí)施
6.2.2.1人力資源部根據(jù)各部門(mén)人員需求，有針對(duì)性的統(tǒng)一組織并開(kāi)辟招聘渠道。
6.2.2.2招聘部門(mén)負(fù)責(zé)人以下級(jí)別人員，由其用人部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，人力資源部組織；招聘部門(mén)負(fù)責(zé)人（含）以上級(jí)別人員，由總經(jīng)理提出要求后人力資源部部組織。
7.1應(yīng)聘資料收集
根據(jù)招聘崗位的要求，由人力資源部會(huì)同各部門(mén)進(jìn)行初選。審查求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職表，并根據(jù)收集到的求職者信息建立公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。
7.2簡(jiǎn)歷初選
7.2.1人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者提供的資料，對(duì)每個(gè)人的優(yōu)劣部分進(jìn)行充分的評(píng)價(jià)分析，初步做出選擇意向。主要包括以下方面：
a、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言等是否與招聘要求一致；
b、年齡及健康狀況是否適應(yīng)崗位要求；
5.2.2適合其他崗位的資料推薦給相關(guān)崗位的部門(mén)，對(duì)符合要求的資料送交用人力資源部門(mén)進(jìn)行審核，審核認(rèn)可的應(yīng)聘者由人力資源部負(fù)責(zé)通知初試。
7.3面試
7.3.1面試時(shí)間與地點(diǎn)由人力資源部與各參與面試人員協(xié)商確定后統(tǒng)一安排。
7.3.2招聘職位為部門(mén)負(fù)責(zé)人級(jí)以下的，初試面試官為人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，招聘職位為部門(mén)負(fù)責(zé)人級(jí)以上（包括部門(mén)負(fù)責(zé)人級(jí)），初試面試官為人力資源部經(jīng)理與用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)。
7.3.6人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選和初試；合格者填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》；由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，車(chē)間人員安排至生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技能考核；復(fù)試合格的車(chē)間人員經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后到人力資源部辦理入職手續(xù)，機(jī)關(guān)部室人員還須總經(jīng)理同意后方可到人力資源部辦理入職手續(xù)。
7.3.5考核內(nèi)容：
a、儀表、修養(yǎng)、談吐；
b、求職動(dòng)機(jī)和工作期望；
c、責(zé)任心和協(xié)作精神；
d、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能；
e、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
f、素質(zhì)測(cè)評(píng)；
g、必要時(shí)增加筆試。
7.6履歷真實(shí)程度調(diào)查（背景調(diào)查）
經(jīng)面試合格后，主管級(jí)（含）以上員工、財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)部等重要職位在上崗報(bào)到前，應(yīng)將工作履歷尤其是前一家工作單位的聯(lián)系電話和具體地址告知人力資源部，人力資源部將按程序進(jìn)行外調(diào)工作；員工所提供的'資料必須詳實(shí)、準(zhǔn)確，如在資料審查或背景調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)情況不屬實(shí)者，將不予錄用或辭退；員工上崗時(shí)如有特殊情況無(wú)法提供工作證明材料或暫不便進(jìn)行外調(diào)時(shí)，應(yīng)提前說(shuō)明情況。
背景調(diào)查時(shí)應(yīng)嚴(yán)格注意詢問(wèn)的用詞，尊重個(gè)人隱私。應(yīng)聘人員在原單位尚未離職的，背景調(diào)查時(shí)不應(yīng)向該單位談及本公司及應(yīng)聘人員相關(guān)信息，該部分背景調(diào)查可在應(yīng)聘人員在原單位正式離職后進(jìn)行。
7.5面試結(jié)束后工作
對(duì)于復(fù)試未通過(guò)的應(yīng)聘者，將其資料存入儲(chǔ)備人才檔案中，以備不時(shí)之需。復(fù)試合格人員，人力資源部與用人部門(mén)溝通后，確定報(bào)到時(shí)間。
7.6錄用工作準(zhǔn)備
經(jīng)核準(zhǔn)擬試用的外部應(yīng)聘人員，由人力資源部告知入職時(shí)間、準(zhǔn)備材料以及入職體檢等相關(guān)事宜。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇六
1.1為保證物業(yè)服務(wù)滿足規(guī)定要求,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,各項(xiàng)目物業(yè)管理中心應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)檢查工作,建立公司內(nèi)部的三級(jí)檢查機(jī)制,包括:項(xiàng)目物業(yè)管理中心的月檢、中心(部門(mén))的周檢、中心班組的日常檢查。
1.2公司總部及公司分中心對(duì)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理中心的監(jiān)督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實(shí)施第三方檢查方式進(jìn)行,按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.3各層次物業(yè)服務(wù)檢查均必須有計(jì)劃地進(jìn)行,并形成書(shū)面的`檢查報(bào)告。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,項(xiàng)目物業(yè)營(yíng)運(yùn)中心應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。
1.4項(xiàng)目物業(yè)管理中心的各級(jí)檢查均須依據(jù)《物業(yè)管理方案》、《工作計(jì)劃》、《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、上級(jí)指令以及公司文件制度。
2.1項(xiàng)目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的服務(wù)檢查,包括班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的日檢、管理部門(mén)經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)組織的周檢、項(xiàng)目分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織的月檢。
2.2項(xiàng)目所在公司分中心/分公司負(fù)責(zé)對(duì)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理中心進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.3公司品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目物業(yè)管理中心檢查體系實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。
3.1項(xiàng)目物業(yè)管理中心的檢查組織。
3.1.1日常檢查:由各班組長(zhǎng)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)巡查。
3.1.2周檢:由管理部門(mén)經(jīng)理/主管擔(dān)任組長(zhǎng),各主管組成。并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析和編制月報(bào)。
3.1.3月檢:由總部品質(zhì)部經(jīng)理或項(xiàng)目總經(jīng)理指定專(zhuān)人(中層以上管理人員)任組長(zhǎng)并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析及編制檢查報(bào)告,組員由組長(zhǎng)根據(jù)需要在公司范圍內(nèi)抽調(diào)人員組成。
3.2各級(jí)檢查組的權(quán)限:。
3.2.1檢查組有權(quán)按檢查計(jì)劃對(duì)相關(guān)范圍進(jìn)行檢查;。
3.2.3檢查組有責(zé)任向本項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門(mén)闡明不合格項(xiàng)的原因,并提出整改建議;。
3.2.4上一級(jí)檢查組織有權(quán)對(duì)下一級(jí)檢查組織工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;。
3.2.6檢查組長(zhǎng)按計(jì)劃安排檢查組成員的檢查工作,負(fù)責(zé)組員檢查過(guò)程的考勤及相關(guān)紀(jì)律,同時(shí)有權(quán)向檢查組成員的直接上級(jí)提出考核建議。
3.3檢查標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
3.4不合格評(píng)定。
3.4.1為了將不合格進(jìn)行準(zhǔn)確的責(zé)任歸屬,檢查實(shí)施人須對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定結(jié)果按《9.1不合格控制、糾正及預(yù)防措施》中的3.2.2分類(lèi)。
3.4.2班組長(zhǎng)對(duì)日常檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)定;周檢、月檢實(shí)行組員集中討論分析,然后進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定。
3.4.3評(píng)定時(shí)被檢查人員(日檢)或部門(mén)負(fù)責(zé)人(周檢和月檢)須在現(xiàn)場(chǎng)。
3.5檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格按要求進(jìn)行糾正。
3.6檢查分析報(bào)告。
3.6.1每月5日前,公司分中心項(xiàng)目物業(yè)管理中心周檢負(fù)責(zé)人將上月的周檢結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,編制成報(bào)告并由項(xiàng)目物業(yè)管理中心主任審批后,向各班組傳達(dá)。同時(shí)送項(xiàng)目物業(yè)管理中心檢查組備案,作為當(dāng)月月檢參考內(nèi)容。只有一個(gè)項(xiàng)目物業(yè)管理中心的項(xiàng)目物業(yè)管理中心,月檢報(bào)告和周檢匯總報(bào)告合并編制。
3.6.2月檢問(wèn)題評(píng)定后,項(xiàng)目物業(yè)管理中心檢查組組長(zhǎng)根據(jù)月檢情況編制報(bào)告并由總經(jīng)理審批后,發(fā)放給各部門(mén)、項(xiàng)目物業(yè)管理中心。
3.6.3檢查分析報(bào)告內(nèi)容包括但不限于:。
a)檢查時(shí)間、方法、過(guò)程;。
b)檢查結(jié)果匯總;。
c)問(wèn)題歸類(lèi);。
d)重要問(wèn)題單項(xiàng)分析;。
e)總體問(wèn)題分析(可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進(jìn)行研究);。
f)改進(jìn)建議;。
g)總結(jié)。
4.1日常檢查是項(xiàng)目物業(yè)管理中心各班組負(fù)責(zé)人對(duì)屬下崗位的服務(wù)過(guò)程實(shí)現(xiàn)管理控制的重要手段。項(xiàng)目物業(yè)管理中心日常檢查范圍包括:各班組所有崗位的工作范圍、分包服務(wù)項(xiàng)目。
4.2項(xiàng)目物業(yè)管理中心的日常檢查由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),分包項(xiàng)目日常檢查由分管責(zé)任人負(fù)責(zé),其它項(xiàng)目由項(xiàng)目物業(yè)管理中心主任指定責(zé)任人。
4.3各日常檢查負(fù)責(zé)人必須每日保證足夠的檢查時(shí)間。
4.4檢查人在三個(gè)工作日內(nèi)須對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的所有崗位及其責(zé)任區(qū)檢查完畢,存在問(wèn)題記錄在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上,涉及責(zé)任人的,需要求責(zé)任人在記錄表上簽字確認(rèn)。
4.5參照《9.1不合格控制、糾正及預(yù)防措施》3.2.2評(píng)定不合格類(lèi)別。
4.6對(duì)不合格的處置按《9.1不合格控制及糾正、預(yù)防措施》3.10要求處理;符合糾正預(yù)防措施要求的按《9.1不合格控制及糾正、預(yù)防措施》3.11處理。糾正完畢后須在《物業(yè)服務(wù)檢查記錄表》上作相關(guān)記錄。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇七
1、乳化液泵站和液壓系統(tǒng)完好,有壓力表、糖量計(jì),不漏液,管路系統(tǒng)杜絕跑冒滴漏。
2、泵站壓力不低于18mpa,否則必須立即調(diào)整泵站壓力。
3、乳化液無(wú)沉淀、變色、變味等現(xiàn)象;乳化液濃度不低于2%--3%,并經(jīng)常檢查添加乳化液,液面在液箱的三分之二高度以上,不得出現(xiàn)水漫泵箱。乳化液箱和油桶(油壺)必須有蓋并蓋嚴(yán),乳化液箱和過(guò)濾器要定期清洗(更換)。
4、各傳動(dòng)部位螺絲要緊固。泵站、電機(jī)、乳化液箱要清潔衛(wèi)生,物露本色,周?chē)鸁o(wú)積水雜物。
5、乳化液泵的曲軸箱內(nèi)必須用稀機(jī)油潤(rùn)滑,在停泵狀態(tài)下油面要高于油標(biāo)下線、低于上線,高壓鋼套上方油池或注油杯按規(guī)定注油,柱塞油池油量合適。
6、開(kāi)清水泵每次對(duì)責(zé)任人罰100元,對(duì)書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)罰款100元。
7、因管理不善造成乳化液泵人為開(kāi)壞,對(duì)書(shū)記隊(duì)長(zhǎng)每人罰款200元現(xiàn)金,對(duì)開(kāi)泵人罰款200元現(xiàn)金。
違反上述規(guī)定的,每處對(duì)單位罰款500~1000元,對(duì)責(zé)任者罰款50~100元。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇八
第一條為了規(guī)范公司的人力資源管理制度，提高人力資源管理的效率，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)和工作積極性，獲取公司發(fā)展所必需的優(yōu)秀人才，使公司的招聘管理有所依據(jù)，特制定本制度。
第二條公司招聘員工應(yīng)以用人所長(zhǎng)、容人之短、追求業(yè)績(jī)、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨；以面向社會(huì)，公開(kāi)招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。
第四條人力資源部每年2月份核定各部門(mén)的組織架構(gòu)、人員編制、崗位職責(zé)、職位要求等，制訂出最新組織架構(gòu)及各部門(mén)、各崗位定員人員明細(xì)，報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽批，各部門(mén)組織架構(gòu)、崗位編制未經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)一律不允許私自變動(dòng)。
第五條組織架構(gòu)及人員編制一經(jīng)確定，原則上不接受更改，如因經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整的，由需求部門(mén)填寫(xiě)《增員呈批表》（見(jiàn)附件1），經(jīng)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。
（一）公司招聘員工以思想品德、學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、性格、體格等適合于職位或工作為原則，堅(jiān)持公開(kāi)平等、擇優(yōu)錄取。
（二）內(nèi)部?jī)?yōu)先原則。產(chǎn)生新的職位需求時(shí)，原則上優(yōu)先考慮公司內(nèi)部調(diào)配和競(jìng)聘，深入挖掘公司內(nèi)部的人力資源，避免造成人才積壓和浪費(fèi)。
（三）除外聘管理或技術(shù)類(lèi)中、高端人才外，招聘的所有人員根據(jù)崗位要求，進(jìn)行不同的筆試；筆試成績(jī)低于60分者不予錄用。
（四）曾經(jīng)在公司工作現(xiàn)已離職者（關(guān)鍵崗位人員除外）；
第八條產(chǎn)生職位需求時(shí)，人力資源部將通過(guò)社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部篩選和校園招聘等形式滿足需求，對(duì)于較難招聘的崗位，若條件允許，將實(shí)行獵頭招聘。
第九條社會(huì)招聘是指根據(jù)各部門(mén)提出的用人需求，由人力資源部組織開(kāi)展的日常招聘活動(dòng)（現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等招聘途徑），職位申請(qǐng)人一般為非在校學(xué)生且具備一定工作經(jīng)驗(yàn)。
第十條內(nèi)部篩選是指用人部門(mén)根據(jù)崗位需求，在公司內(nèi)部篩選符合條件的職工。
第十一條校園招聘是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人才的需求，人力資源部組織在各類(lèi)院校進(jìn)行應(yīng)屆碩士研究生、本科、大專(zhuān)畢業(yè)生的專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)。
第十二條獵頭招聘是指對(duì)于技術(shù)性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的崗位或其它稀缺人才，人力資源部委托獵頭公司進(jìn)行招聘的招聘形式。
原則上一般崗（職）位、后勤崗位實(shí)施內(nèi)部篩選，高端崗位或內(nèi)部篩選不能滿足者，實(shí)施適宜的其它外部招聘。
人員需求部門(mén)根據(jù)崗位要求，在全公司范圍內(nèi)根據(jù)與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通及職工日常表現(xiàn)篩選最符合崗位要求職工，向總經(jīng)理、董事長(zhǎng)口頭匯報(bào)或書(shū)面申請(qǐng)。
總經(jīng)理、董事長(zhǎng)同意后，行政部下發(fā)調(diào)令，規(guī)定交接到崗日期，人力資源部根據(jù)調(diào)令要求辦理人事調(diào)動(dòng)及薪酬對(duì)接工作。
人力資源部根據(jù)招聘崗位需求條件擬定招聘簡(jiǎn)章，確定招聘的途徑、形式（人才市場(chǎng)、公司內(nèi)部員工推薦等）。
人力資源部通過(guò)各種渠道收集應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷并根據(jù)崗位要求初步篩選。
應(yīng)聘人員在人力資源部填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》（見(jiàn)附件2），提供身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，現(xiàn)場(chǎng)在學(xué)信網(wǎng)核實(shí)學(xué)歷真實(shí)性。
用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織初試。初試人員依據(jù)崗位性質(zhì)不同可采用面試、筆試、實(shí)操等方式，從工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)定。
由總經(jīng)理、董事長(zhǎng)根據(jù)部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)對(duì)符合條件人員進(jìn)行復(fù)試，對(duì)應(yīng)聘者綜合能力進(jìn)行評(píng)定，最終確定錄用人員名單及外聘人員待遇。
公司范圍內(nèi)關(guān)鍵崗位離職滿12個(gè)月復(fù)職人員，復(fù)職后同崗?fù)辏g重新計(jì)算。
人力資源部根據(jù)公司崗位空編情況及實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要，擬定校園招聘計(jì)劃。
根據(jù)各學(xué)校教學(xué)計(jì)劃及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況擬定校園招聘行程表。
對(duì)參加應(yīng)聘人員進(jìn)行公司發(fā)展史、產(chǎn)業(yè)、文化、榮譽(yù)、組織結(jié)構(gòu)、員工福利待遇以及招聘崗位進(jìn)行講解。
由單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)面試，關(guān)鍵崗位需到公司面試者，組織意向職工到公司相關(guān)部門(mén)面試，流程同社會(huì)招聘。
人力資源部根據(jù)空編空崗情況及實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要，同各部門(mén)溝通后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，招聘技術(shù)性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的崗位或其它稀缺人才，依據(jù)崗位類(lèi)型和行業(yè)性質(zhì)篩選合適的獵頭公司。
根據(jù)高端崗位人員要求與選定的獵頭公司簽訂合作協(xié)議并提供需求崗位，獵頭公司按照協(xié)議相關(guān)約定推薦合適人選。
人力資源部及時(shí)將面試結(jié)果反饋獵頭公司，并將面試中存在的問(wèn)題，包括推薦的人選質(zhì)量一并反饋。
人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新入職人員名單進(jìn)行核查，包括崗位編制、年齡、學(xué)歷、崗位要求等是否符合所在部門(mén)及崗位的組織架構(gòu)、近期崗位編制以及招聘計(jì)劃中崗位要求，同時(shí)核查是否存在重復(fù)入職、違紀(jì)違法犯罪行為，是否已與原單位解除勞動(dòng)合同等，是否參與邪教組織等，不符合要求的一律不予審批錄用。
人力資源部組織擬錄用人員進(jìn)行職前體檢，體檢合格后必須于當(dāng)天下午繳納意外傷害保險(xiǎn)，并于入職后30天內(nèi)完成社會(huì)保險(xiǎn)及公積金的繳納。因繳納保險(xiǎn)不及時(shí)造成的損失，由人事管理員全權(quán)負(fù)責(zé)。
體檢完成后，人力資源部指導(dǎo)擬錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，辦理其它相關(guān)入職手續(xù)，聯(lián)系安全環(huán)保部組織職前培訓(xùn)。
第十九條人力資源部于每年10月份根據(jù)崗位編制及實(shí)際人員需求情況，編制《20xx年度招聘計(jì)劃表》（附件3），經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批后，作為下年度招聘的依據(jù)。
第二十條人力資源部于每月5日前，統(tǒng)計(jì)《20xx年xx月份人員狀況表》（附件4），報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，作為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司當(dāng)前人員狀況的依據(jù)。
第二十一條本制度自薪酬與考核委員會(huì)審議通過(guò)并下發(fā)之日起實(shí)施，最終解釋權(quán)歸人力資源管理部。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇九
管理責(zé)任人。
班段長(zhǎng)。
監(jiān)管部門(mén)。
安全生產(chǎn)辦公室、機(jī)電辦公室。
監(jiān)管人員。
安檢員、機(jī)電檢查人員。
工作任務(wù)。
乳化液泵站檢修。
編號(hào)。
dyyn-cmd-乳化液泵站司機(jī)-01。
所需工具。
防護(hù)用品。
安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈。
管理標(biāo)準(zhǔn)。
1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝標(biāo)準(zhǔn),保證乳化液泵運(yùn)轉(zhuǎn)安全可靠;。
2.保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔,按規(guī)定佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品;。
4.關(guān)心周?chē)踩a(chǎn)情況,班前、后要認(rèn)真檢查乳化液泵,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
5.發(fā)生事故立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng),要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并向事故調(diào)查人員如實(shí)介紹事故情況。
管理措施。
2.技術(shù)員利用班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行措施的詳細(xì)貫徹,提高職工的安全意識(shí)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí);。
4.技術(shù)員利用班前會(huì)時(shí)間對(duì)乳化液泵站司機(jī)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí),提高職工的安全意識(shí)。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十
(1)、泵站列車(chē)放置平穩(wěn),放置在軌道上時(shí)每節(jié)列車(chē)之間設(shè)有防止滑行的裝置。
(2)、泵站水箱與頂板距離不低于30cm,泵站列車(chē)與相鄰軌道或巷道一幫安全間隙符合規(guī)定要求。
(3)、泵站系統(tǒng)每天進(jìn)行檢查維護(hù),保持完好,液壓保護(hù)裝置靈敏可靠。設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)部件設(shè)有防護(hù)裝置。
(4)、液壓管路聯(lián)接符合規(guī)定,使用專(zhuān)用的“u”卡,不得使用鐵絲或其它物體代替。液壓管路每隔50m安裝一個(gè)截止閥。
(5)、當(dāng)液壓管路或油槍出現(xiàn)異常需處理時(shí),必須先停止油泵運(yùn)轉(zhuǎn)或關(guān)掉上級(jí)截止閥,處理時(shí)必須先卸壓。
(6)、油槍使用后必須掛在支柱手把上?？绻伟遢斔蜋C(jī)時(shí),管路必須吊在棚梁上,不得落在刮板輸送機(jī)中。
(7)、液壓管路吊掛平直、不漏液,貼巷道一幫。人員行走時(shí)嚴(yán)禁騎液壓管路行走。
(8)、泵站工臨時(shí)處理系統(tǒng)故障時(shí)可離開(kāi)操作臺(tái)。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十一
(1)處理生產(chǎn)班不能處理的問(wèn)題。
(2)檢查緊固各部螺栓。
(3)檢查各部油位,溫度是否符合規(guī)定,油位不足時(shí),應(yīng)予以補(bǔ)足。
(6)檢查柱塞油位和潤(rùn)滑油脂并予以處理。
(7)更換液壓系統(tǒng)中被扭折斷的管子,接頭并處理滴液?jiǎn)栴}。
(8)處理柱塞杯的竄油問(wèn)題。
(9)清洗過(guò)濾器。
(10)檢查壓力表動(dòng)作是否靈活可靠。
(11)檢查各種閥是否損壞和滴液。
(12)清掃泵站設(shè)備表面油污及粉塵,保持環(huán)境衛(wèi)生。
(13)處理生產(chǎn)班損壞和帶病運(yùn)轉(zhuǎn)的部件。
(14)如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)檢修記錄和運(yùn)行記錄。
2.周檢
(1)處理日檢中不能處理的問(wèn)題。
(2)清洗粗細(xì)過(guò)濾器、泵頭、吸排液閥座和泵箱。
(3)檢查卸載閥是否靈敏、可靠,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理或更換。
(4)檢查各部保護(hù)裝置動(dòng)作是否靈敏、可靠。
(5)檢查蓄能器的氮?dú)馐欠癯渥恪?/p>
(6)檢查曲軸、軸瓦、減速器各軸齒輪、連桿等機(jī)械部件的磨損情況。
(7)對(duì)于已檢查出的磨損嚴(yán)重和已損壞的部件要及時(shí)更換。
(8)認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)檢修記錄。
3.月檢
(1)清洗曲軸箱變質(zhì)的油脂,更換油脂,一般初次換油不少于1000l以后換油不少于20xxl。
(2)檢查滑塊、柱塞、軸瓦和密封的磨損情況,視磨損情況進(jìn)行處理。
(3)清洗乳化液箱和過(guò)濾器。
(4)更換磨損嚴(yán)重的機(jī)械部件如:曲軸、軸瓦、對(duì)輪、連桿等。
(5)檢查測(cè)試卸載閥、安全閥、壓力表的動(dòng)作性能,不符合規(guī)定的予以調(diào)整或更換。
(6)檢查蓄能器的壓力,如低于規(guī)定值,給予充氮或更換,嚴(yán)禁無(wú)氮。
(7)檢查電動(dòng)機(jī)與泵體和聯(lián)軸器的同心度,不同心的給以調(diào)整。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十二
辦公室負(fù)責(zé)酒店主體檔案的管理，并對(duì)各職能部門(mén)的檔案保管工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。各部門(mén)應(yīng)配備有關(guān)同志兼任部門(mén)檔案管理人員，按照國(guó)家《檔案法》等法規(guī)的規(guī)定精神，做好文件材料的收集積累、整理、預(yù)立卷和開(kāi)具歸檔交接清單。酒店檔案工作的主要流程是：
凡酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成和使用的，業(yè)已辦理完畢并具有查考價(jià)值的文件、報(bào)告、規(guī)定、通知及有關(guān)資料、圖片、會(huì)議記錄等均應(yīng)列入酒店檔案的接收范圍。酒店檔案一年接收一次，酒店各部門(mén)應(yīng)于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交辦公室。
酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。酒店各部門(mén)的檔案按其形成的.各種門(mén)類(lèi)和體裁列為一個(gè)全宗。辦公室檔案，按其不同內(nèi)容和體裁，制成統(tǒng)一的分類(lèi)檔案。按照案卷的排列順序編制卷號(hào)，案卷目錄上應(yīng)區(qū)別情況標(biāo)明不同保管期限。
酒店檔案應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，并定期進(jìn)行檢查。凡使用檔案應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫(xiě)檔案借閱單。重要檔案的借閱應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。借閱結(jié)束后，請(qǐng)借閱者在檔案借閱單上簽名。
檔案鑒定工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成鑒定小組，按規(guī)定進(jìn)行。銷(xiāo)毀失去保存價(jià)值的檔案由鑒定小組提出意見(jiàn)，登記造冊(cè)，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由兩人在指定地點(diǎn)監(jiān)銷(xiāo)。檔案移交要按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。檔案員調(diào)動(dòng)工作，須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十三
第一條為了規(guī)范石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'hb公司'或'公司')流程管理,保證公司流程的順暢運(yùn)行和不斷優(yōu)化,確保公司管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn),在《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及管理等流程的制定、審批發(fā)布、優(yōu)化、運(yùn)行監(jiān)管及廢止。
第三條流程的管理遵循以下幾點(diǎn)原則:
(三)全員參與原則:各流程涉及的部門(mén)、崗位均有權(quán)利和責(zé)任對(duì)流程及其運(yùn)行過(guò)程提出建議。
第四條公司流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組是流程管理工作的.決策機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)如下:
(一)負(fù)責(zé)公司流程及優(yōu)化后流程審批工作;
(二)監(jiān)督并指導(dǎo)流程管理體系的運(yùn)行;
(三)協(xié)調(diào)流程管理體系運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題;
(四)當(dāng)公司戰(zhàn)略及組織機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重大變化時(shí),負(fù)責(zé)啟動(dòng)流程全面優(yōu)化工作。
第五條綜合辦公室是公司流程管理的歸口部門(mén),主要流程管理職責(zé)如下:
(一)負(fù)責(zé)公司流程的審核工作;
(二)負(fù)責(zé)公司流程運(yùn)行過(guò)程中的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)工作;
(三)負(fù)責(zé)組織公司流程執(zhí)行的監(jiān)測(cè)、反饋工作;
(四)負(fù)責(zé)組織公司流程的評(píng)價(jià)優(yōu)化工作;
(五)負(fù)責(zé)公司流程管理文件的整理、匯編工作。
第六條各部門(mén)主要流程管理職責(zé)如下:
(一)負(fù)責(zé)與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)流程的制定;
(二)負(fù)責(zé)與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)流程的正常運(yùn)行;
(三)負(fù)責(zé)對(duì)與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)流程執(zhí)行及監(jiān)測(cè);
(四)收集流程運(yùn)行中的反饋信息,負(fù)責(zé)流程優(yōu)化工作。
第七條流程的制定
流程的制定由相應(yīng)責(zé)任部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后制定。流程制定過(guò)程中的申請(qǐng)、制訂、修改、廢止、論證、審核、批準(zhǔn)與發(fā)布等過(guò)程按照規(guī)章制度進(jìn)行管理,參照《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》執(zhí)行。
形成流程文件后,綜合辦公室審核并參照《hb公司制度體系文件編號(hào)暫行規(guī)定》對(duì)其進(jìn)行編號(hào)。
第八條流程的評(píng)審、優(yōu)化與廢止
流程的評(píng)審由綜合辦公室牽頭,在書(shū)面征集各部門(mén)和各營(yíng)業(yè)室意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,組織各部門(mén)定期或不定期進(jìn)行流程集中評(píng)審。
(一)各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)和對(duì)口單位的流程進(jìn)行抽樣評(píng)審調(diào)查,被調(diào)查者應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《流程評(píng)審表》,各部門(mén)根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)流程提出優(yōu)化、廢止的建議或意見(jiàn)。
(二)評(píng)審工作結(jié)束后,綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行匯總,收集有關(guān)流程優(yōu)化、廢止的建議或意見(jiàn),并提出具體的流程優(yōu)化、廢止方案,連同其他制度修改意見(jiàn),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議審議。
(三)流程優(yōu)化、廢止方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議審議通過(guò)后,由綜合辦公室根據(jù)流程的歸屬部門(mén),下發(fā)到各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行流程修改或廢止。
第九條本規(guī)定由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十條本辦法未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司、產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條本辦法自頒布之日起施行。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十四
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)張，路燈作為城市基礎(chǔ)設(shè)施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過(guò)程中，如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理，是我們城市照明同行面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題。以下是本人結(jié)合自己在路燈工程施工中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出路燈施工流程，并根據(jù)路燈施工流程圖談?wù)勅绾巫ズ檬┕ぶ械陌踩芾怼?/p>
1、勘察設(shè)計(jì)：在勘察設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)要考慮以后路燈的.維修安全。如：路燈附近有無(wú)高壓線、有無(wú)大樹(shù)，路燈的高度控制在多高合適等等。
2、施工定位：按設(shè)計(jì)要求到施工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)路燈位置，一是人員的交通安全，二是要考慮施工安裝方便。
3、挖燈桿坑、澆砼基礎(chǔ)：開(kāi)挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線，要事先做好管線調(diào)查。
4、專(zhuān)變報(bào)裝和安裝：在專(zhuān)變報(bào)裝負(fù)荷容量不宜太大，但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展，預(yù)留負(fù)荷裕量，避免重復(fù)投資。還必須考慮線路的電壓降，盡量設(shè)置在道路中段的位置或十字交叉路口。專(zhuān)變周邊要用水泥鋪平，做好警示欄桿，防止雜草生長(zhǎng)造成漏電事故。
5、電纜敷設(shè)：主要是挖電纜溝前要勘測(cè)清楚原有其它管線，避免開(kāi)挖損壞，電纜溝的深度要符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，并做好電纜防盜措施。
6、立桿裝燈：主要安全措施有：
（1）、放施工牌、錐形樁，疏導(dǎo)交通；
（2）施工人員戴安全帽，穿反光衣；
（3）現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前要向各班組長(zhǎng)講清楚安裝技術(shù)要求和安全措施，各班組長(zhǎng)向施工人員布置安裝技術(shù)要求和安全措施，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，做好安全措施。
（4）吊車(chē)施工配備專(zhuān)業(yè)安全人員負(fù)責(zé)指揮吊裝。
7、電纜接線：注意事項(xiàng)有：
（1）電纜接頭連接要緊固，絕緣密封要好；
（2）線路跳接處要注意跳相顏色，避免接錯(cuò)線，導(dǎo)致三相負(fù)荷不均勻；
（3）接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理，避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號(hào)、規(guī)格、回路號(hào)的電纜標(biāo)志牌。
8、配電箱安裝：要注意以下幾點(diǎn)：
（1）接地要牢靠，接地電阻小于10ω；
（2）電器連接要牢固；
（3）要做安全防護(hù)欄；
（4）懸掛電氣安全警示標(biāo)志；
（5）箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標(biāo)志牌。
9、負(fù)荷調(diào)試：路燈調(diào)試要用萬(wàn)用表、兆歐表檢測(cè)線路情況，相地線之間有無(wú)短路，相間有無(wú)短路等等；檢測(cè)完后再分相送電，確定安全送電無(wú)故障。
10、燈桿校正：調(diào)桿主要是各個(gè)方向均要垂直，使地腳螺絲受力均衡。
11、焊接地線和檢修門(mén)：焊接要牢固，焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆，防止焊接處氧化。
12、封地腳螺絲：封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤(pán)封起來(lái)，再加貼瓷片，要有坡度，避免積水。
13、工程驗(yàn)收：根據(jù)設(shè)計(jì)和工程施工及驗(yàn)收規(guī)程要求進(jìn)行驗(yàn)收工作。
路燈施工安全管理必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，增強(qiáng)施工人員安全生產(chǎn)意識(shí)，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度，配備專(zhuān)職或兼職安全檢查人員，有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，做到生產(chǎn)與安全工作同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)總結(jié)和評(píng)比。主要抓以下幾個(gè)內(nèi)容：
（1）組織全體施工人員進(jìn)行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，熟知和遵守本工種的各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防患于未然。
（2）特殊工種的人員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)安全技能培訓(xùn)，熟悉掌握各自機(jī)械（高架車(chē)）等的安全操作技能，并持證上崗。
（3）安全領(lǐng)導(dǎo)小組、專(zhuān)（兼）職安全員必須時(shí)刻對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
（1）所有施工機(jī)具和高空作業(yè)車(chē)輛等設(shè)備均應(yīng)作定期檢查，并有安全員的簽字記錄，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
（2）施工用具、配套的安全防護(hù)設(shè)施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測(cè)，確保安全使用。
3、安全措施管理。
（1）建立專(zhuān)職的安全管理機(jī)構(gòu)和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)責(zé)任制人人有責(zé)。
（2）認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底，安全生產(chǎn)措施不落實(shí)不準(zhǔn)動(dòng)工，發(fā)生任何人身、設(shè)備事故堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
（3）施工中采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。
（4）積極開(kāi)展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個(gè)人予以嚴(yán)厲處分和處罰。
通過(guò)實(shí)施各項(xiàng)施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根據(jù)人員設(shè)備的實(shí)際情況，科學(xué)靈活安排施工，保證工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量，確保施工安全，提高工程施工的效率，從而提高生產(chǎn)效益。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度管理，健全企業(yè)制度，監(jiān)督和控制不必要的開(kāi)支，保證采購(gòu)工作的正常化、規(guī)范化，特制定此制度。
（一）采購(gòu)原則。
1.采購(gòu)是一項(xiàng)重要、嚴(yán)肅的工作，各級(jí)管理人員和采購(gòu)經(jīng)辦人必須高度重視。
2.采購(gòu)必須堅(jiān)持“秉公辦事、維護(hù)公司利益”的原則，并綜合考慮“質(zhì)量、價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選取。
3.一般日常辦公用品及其它消耗用品由行政管理部人員負(fù)責(zé)采購(gòu)；
4.物件采購(gòu)應(yīng)盡量采用月結(jié)方式為付款條件與供應(yīng)商洽淡。
（二）采購(gòu)申請(qǐng)。
1.采購(gòu)之前，采購(gòu)經(jīng)辦人依照所購(gòu)物件的品名、規(guī)格、數(shù)量，需求日期及注意事項(xiàng)登錄oa系統(tǒng)填寫(xiě)“物品申請(qǐng)單”。
2.緊急采購(gòu)時(shí)，由采購(gòu)部門(mén)在“物品申請(qǐng)單”備注上注明“緊急采購(gòu)”字樣，以便及時(shí)處理。
3.若撤銷(xiāo)采購(gòu)，應(yīng)立即通知行政管理部人員或采購(gòu)人員，以免造成不必要的損失。
1.采購(gòu)經(jīng)辦人登錄oa系統(tǒng)，在“物品申請(qǐng)單”內(nèi)需填寫(xiě)所購(gòu)物品的估算價(jià)格、數(shù)量和總金額。
2.各采購(gòu)經(jīng)辦人在采購(gòu)之前必須通過(guò)oa系統(tǒng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方能進(jìn)行采購(gòu)。
3.采購(gòu)物料定單可打印一份交與財(cái)務(wù)。
（四）采購(gòu)經(jīng)辦人職責(zé)。
1.建立供應(yīng)商資料與價(jià)格記錄。
2.做好采內(nèi)參市場(chǎng)行情的經(jīng)常性調(diào)查。
3.詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及定購(gòu)作業(yè)。
4.所購(gòu)物品的品質(zhì)、數(shù)量異常的處理及交期進(jìn)度的控制。
5.做好平時(shí)的采購(gòu)記錄及對(duì)賬工作。
（五）采購(gòu)方式。
1.集中計(jì)劃采購(gòu)：凡屬日常辦公用品必須集中計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)。
2.長(zhǎng)期報(bào)價(jià)采購(gòu)：凡經(jīng)常用物品須選定供應(yīng)商議定長(zhǎng)期供貨價(jià)格。
3.每年第一個(gè)月重新審定上年度供應(yīng)商，與供應(yīng)商洽淡需兩人以上進(jìn)行，并對(duì)供應(yīng)商評(píng)審，且作出相關(guān)評(píng)審記錄。
（六）采購(gòu)實(shí)施。
1.“物品申請(qǐng)單”通過(guò)oa系統(tǒng)審批完畢后，辦理借支采購(gòu)金額或通知財(cái)務(wù)辦進(jìn)匯款手續(xù)。
2.采購(gòu)人員按核準(zhǔn)的“物品申請(qǐng)單”向供應(yīng)商下單并以電話或傳真確定交貨日期或到市場(chǎng)采購(gòu)。
3.所有采購(gòu)物品必需由倉(cāng)庫(kù)或使用部門(mén)驗(yàn)收合格簽字后，才能辦理入倉(cāng)手續(xù)。
（七）采購(gòu)付款方式。
1.物品采購(gòu)無(wú)論金額多少，一律由經(jīng)辦人簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后方可報(bào)銷(xiāo)并提供有效發(fā)票及采購(gòu)清單。
2.物品采購(gòu)付款可通過(guò)oa系統(tǒng)申請(qǐng)付款，可上傳相關(guān)文件、采購(gòu)清單及有效發(fā)票。
（八）采購(gòu)經(jīng)辦人行為規(guī)范。
1.采購(gòu)人員應(yīng)本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基本原則，經(jīng)過(guò)多方詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)后填寫(xiě)定“采購(gòu)定單或物品采購(gòu)申請(qǐng)單”。
2.采購(gòu)經(jīng)辦人應(yīng)盡職盡責(zé)，不能接受供應(yīng)商任何形式的饋贈(zèng)、回扣或賄賂；若因嚴(yán)重失職或違反原則作出不適當(dāng)行為者，給予辭退，情節(jié)嚴(yán)重者提交公安機(jī)關(guān)處理。
各部門(mén)需要采購(gòu)時(shí)，凡是沒(méi)有按上述審批手續(xù)審批和流程采購(gòu)的，財(cái)務(wù)部將拒絕付款。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十六
第一條 為規(guī)范xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）人才招聘與錄用程序，特制訂本辦法。
第二條 公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開(kāi)選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。
第三條 本辦法適用于公司各部門(mén)。
第四條 人力資源部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門(mén)。
第五條 各公司年度計(jì)劃內(nèi)的用人需求，由各部門(mén)填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》，經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，由所在公司人力資源部負(fù)責(zé)按計(jì)劃要求組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?，原則上應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。內(nèi)部應(yīng)聘人與外部應(yīng)聘人應(yīng)經(jīng)過(guò)同樣的面試流程。年度計(jì)劃外但在公司人員編制范圍內(nèi)的用人需求，由用人單位/部門(mén)填報(bào)《年度新增用人需求審批表》，經(jīng)公司人力資源部審核、經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)公司總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由所在公司人力資源部組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?。年度?jì)劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求，用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù)，再按年度計(jì)劃外的用人需求辦理報(bào)批手續(xù)。
第六條 對(duì)外招聘可通過(guò)人才信息庫(kù)選擇推薦或集中對(duì)外招聘兩種途徑進(jìn)行。集中對(duì)外招聘須由公司人力資源部制訂招聘計(jì)劃，明確招聘的時(shí)間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預(yù)算等。一般情況下，公司招聘的技術(shù)類(lèi)員工最低學(xué)歷要求為大專(zhuān)，主管及以上職位最低學(xué)歷為本科。
第七條 招聘計(jì)劃獲準(zhǔn)后，人力資源部通過(guò)媒介、人才交流會(huì)、內(nèi)部推薦、學(xué)校及獵頭公司等渠道組織實(shí)施招聘。
第八條 應(yīng)聘資料可通過(guò)電子郵件、郵寄、現(xiàn)場(chǎng)交遞等形式收集。應(yīng)聘人員的個(gè)人資料一般包括身份證、學(xué)歷證及職稱(chēng)證等復(fù)印件以及個(gè)人簡(jiǎn)歷、近期免冠證件照等。
第九條 人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，以確定筆試人選。
第十條 人力資源部根據(jù)不同崗位和專(zhuān)業(yè)，原則上統(tǒng)一組織筆試，并組織完成評(píng)卷和成績(jī)匯總工作。筆試時(shí)應(yīng)要求應(yīng)聘人員填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》。
第十一條 對(duì)于筆試合格者，人力資源部應(yīng)將其《應(yīng)聘人員登記表》、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷及試卷交用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，以確定面試人選。對(duì)于筆試不合格者，人力資源部應(yīng)及時(shí)辭謝。
第十二條 面試一般情況下應(yīng)集體進(jìn)行，面試評(píng)價(jià)小組成員主要包括人力資源部負(fù)責(zé)人、用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理等。每個(gè)成員須填寫(xiě)《面試人員評(píng)價(jià)表》，分別對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力、形象氣質(zhì)等作出評(píng)價(jià)，并經(jīng)集體討論后填寫(xiě)《面試評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)匯總表》，得出面試結(jié)果。
第十三條 根據(jù)初試結(jié)果，人力資源部組織擬錄用人員到公司進(jìn)行復(fù)試。對(duì)于不錄用人員，人力資源部應(yīng)及時(shí)辭謝并視情將其納入公司人才信息庫(kù)。
第十四條 人力資源部應(yīng)對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景核查，主要是核查應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等基本資料。特殊崗位的，還須對(duì)應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)背景核查，具體按《應(yīng)聘人員背景核查管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 在核定編制內(nèi)招聘人員，原則上由各公司自行組織，但招聘部門(mén)經(jīng)理（含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理）及以上職級(jí)人員時(shí)，須提請(qǐng)公司人力資源部及分管領(lǐng)導(dǎo)共同參與面試和綜合測(cè)評(píng)。
第十六條 突破核定編制的人員招聘，須事先報(bào)公司批準(zhǔn)。
第十七條 人員錄用審批的權(quán)限為：
1、公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理助理及以上人員的錄用，報(bào)公司董事長(zhǎng)審批；
第十八條 對(duì)擬錄用的人員，人力資源部應(yīng)填寫(xiě)《員工錄用審批表》，并辦理逐級(jí)審批手續(xù)。在《員工錄用審批表》中應(yīng)明確錄用人員的試用崗位、試用期限及待遇等。原則上，應(yīng)屆畢業(yè)生及工作年限2年（含）以內(nèi)的人員，試用期為6個(gè)月；其他人員為3個(gè)月。
第十九條 人力資源部應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)審批同意錄用的人員，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，同時(shí)向用人單位（部門(mén)）填發(fā)《新員工入職通知書(shū)》，由用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)安排辦公地點(diǎn)、辦公用品、工作交接等事項(xiàng)。
第二十條 新員工在上崗前，須參加由人力資源部及本單位（部門(mén)）組織的新員工入職培訓(xùn)。主要了解公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識(shí)等，具體按《新員工入職培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第二十一條 新員工到崗一周內(nèi)，用人單位（部門(mén)）應(yīng)選定經(jīng)驗(yàn)較為豐富且熟悉公司情況的老員工擔(dān)任新員工輔導(dǎo)員。
第二十二條 在試用期內(nèi)，人力資源部應(yīng)會(huì)同用人單位（部門(mén)）對(duì)新員工進(jìn)行考核評(píng)估。原則上，人力資源部在員工試用期滿一周前將《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》發(fā)給用人單位（部門(mén)），用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)會(huì)同人力資源部與新員工進(jìn)行面談，并要求其寫(xiě)出試用期總結(jié)后，在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中簽署試用期考核意見(jiàn)。
第二十三條 在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中，人力資源部應(yīng)明確新員工轉(zhuǎn)正后的崗位、職級(jí)及年薪等，并負(fù)責(zé)辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。批準(zhǔn)后，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理正式勞動(dòng)合同的簽訂手續(xù)。
第二十四條 新員工在試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的，用人部門(mén)可向人力資源部建議給予提前轉(zhuǎn)正；如新員工在試用期沒(méi)有達(dá)到或不符合轉(zhuǎn)正要求，用人部門(mén)可向人力資源部建議延長(zhǎng)試用期或中（終）止試用。
第二十五條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第二十六條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十七
目錄。
太陽(yáng)能電池組件生產(chǎn)工藝介紹..........................................
第一文庫(kù)網(wǎng)......................2晶體硅太陽(yáng)能電池片分選工藝規(guī)范........................................................4晶體硅太陽(yáng)能電池片激光劃片工藝規(guī)范................................................5晶體硅太陽(yáng)能電池片單焊工藝規(guī)范........................................................7晶體硅太陽(yáng)能電池片串焊工藝規(guī)范........................................................9晶體硅太陽(yáng)能電池片串焊工藝規(guī)范......................................................10晶體硅太陽(yáng)能電池片疊層工藝規(guī)范......................................................11晶體硅太陽(yáng)能電池組件層壓工藝規(guī)范..................................................13晶體硅太陽(yáng)能電池組件裝框規(guī)范..........................................................15晶體硅太陽(yáng)能電池組件測(cè)試工藝規(guī)范..................................................16晶體硅太陽(yáng)能電池組件安裝接線盒工藝規(guī)范......................................17晶體硅太陽(yáng)能電池組件清理工藝規(guī)范..................................................18太陽(yáng)能光伏組件串焊工藝流程..............................................................19疊層鋪設(shè)的操作......................................................................................20。
太陽(yáng)能電池組件生產(chǎn)工藝介紹。
組件線又叫封裝線，封裝是太陽(yáng)能電池生產(chǎn)中的關(guān)鍵步驟，沒(méi)有良好的封裝工藝，多好的電池也生產(chǎn)不出好的組件板。電池的封裝不僅可以使電池的壽命得到保證，而且還增強(qiáng)了電池的抗擊強(qiáng)度。產(chǎn)品的高質(zhì)量和高壽命是贏得可客戶滿意的關(guān)鍵，所以組件板的封裝質(zhì)量非常重要。1流程圖：
高透光率高強(qiáng)度的鋼化玻璃等；
2.3合理的封裝工藝；
2.4員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；
由于太陽(yáng)電池屬于高科技產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)程中一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，一些不起眼問(wèn)題如應(yīng)該戴手套而不戴、應(yīng)該均勻的涂刷試劑而潦草完事等都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的大敵，所以除了制定合理的制作工藝外，員工的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)是非常重要的。3太陽(yáng)電池組裝工藝簡(jiǎn)介：
3.1工藝簡(jiǎn)介：
在這里只簡(jiǎn)單的介紹一下工藝的作用，給大家一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，具體內(nèi)容后面再詳細(xì)介紹：
3.1.1電池測(cè)試：
由于電池片制作條件的隨機(jī)性，生產(chǎn)出來(lái)的電池性能不盡相同，所以為了有效的將性能一致或相近的電池組合在一起，所以應(yīng)根據(jù)其性能參數(shù)進(jìn)行分類(lèi)；電池測(cè)試即通過(guò)測(cè)試電池的輸出參數(shù)（電流和電壓）的大小對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。以提高電池的利用率，做出質(zhì)量合格的電池組件。
3.1.2正面焊接：
是將匯流帶焊接到電池正面（負(fù)極）的主柵線上，匯流帶為鍍錫的銅帶，我們使用的焊接機(jī)可以將焊帶以多點(diǎn)的形式點(diǎn)焊在主柵線上。焊接用的熱源為一個(gè)紅外燈（利用紅外線的熱效應(yīng)）。焊帶的長(zhǎng)度約為電池邊長(zhǎng)的2倍。多出的焊帶在背面焊接時(shí)與后面的電池片的背面電極相連。3.1.3背面串接：
對(duì)應(yīng)，槽的位置已經(jīng)設(shè)計(jì)好，不同規(guī)格的組件使用不同的模板，操作者使用電烙鐵和焊錫絲將“前面電池”的正面電極（負(fù)極）焊接到“后面電池”的背面電極（正極）上，這樣依次將36片串接在一起并在組件串的正負(fù)極焊接出引線。3.1.4層壓敷設(shè)：
背面串接好且經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后，將組件串、玻璃和切割好的eva、玻璃纖維、背板按照一定的層次敷設(shè)好，準(zhǔn)備層壓。玻璃事先涂一層試劑（primer底漆）以增加玻璃和eva的粘接強(qiáng)度。敷設(shè)時(shí)保證電池串與玻璃等材料的相對(duì)位置，調(diào)整好電池間的距離，為層壓打好基礎(chǔ)。（敷設(shè)層次：由下向上：玻璃、eva、電池、eva、玻璃纖維、背板）。
組件層壓：
將敷設(shè)好的電池放入層壓機(jī)內(nèi)，通過(guò)抽真空將組件內(nèi)的空氣抽出，然后加熱使eva熔化將電池、玻璃和背板粘接在一起；最后冷卻取出組件。層壓工藝是組件生產(chǎn)的關(guān)鍵一步，層壓溫度層壓時(shí)間根據(jù)eva的性質(zhì)決定。我們使用快速固化eva時(shí)，層壓循環(huán)時(shí)間約為25分鐘。固化溫度為150℃。3.1.5修邊：
層壓時(shí)eva熔化后由于壓力而向外延伸固化形成毛邊，所以層壓完畢應(yīng)將其切除。2t$裝框：類(lèi)似與給玻璃裝一個(gè)鏡框；給玻璃組件裝鋁框，增加組件的強(qiáng)度，進(jìn)一步的密封電池組件，延長(zhǎng)電池的使用壽命。邊框和玻璃組件的縫隙用硅酮樹(shù)脂填充。各邊框間用角鍵連接。3.1.6焊接接線盒：
在組件背面引線處焊接一個(gè)盒子，以利于電池與其他設(shè)備或電池間的連接。3.1.7高壓測(cè)試：
高壓測(cè)試是指在組件邊框和電極引線間施加一定的電壓，測(cè)試組件的耐壓性和絕緣強(qiáng)度，以保證組件在惡劣的自然條件（雷擊等）下不被損壞。3.1.8組件測(cè)試：
測(cè)試的目的是對(duì)電池的輸出功率進(jìn)行標(biāo)定，測(cè)試其輸出特性，確定組件的質(zhì)量等級(jí)。
晶體硅太陽(yáng)能電池片分選工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池片激光劃片工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池片單焊工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池片串焊工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池片串焊工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池片疊層工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池組件層壓工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池組件裝框規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池組件測(cè)試工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池組件安裝接線盒工藝規(guī)范。
晶體硅太陽(yáng)能電池組件清理工藝規(guī)范。
太陽(yáng)能光伏組件串焊工藝流程。
工藝描述：本工藝是用焊帶，結(jié)合輔助材料，將合格的單個(gè)電池片（已上焊帶）進(jìn)行正確串接。
工具/原料。
輔助材料：焊錫絲、無(wú)水乙醇，助焊劑。
方法/步驟1。
1.焊前準(zhǔn)備及要求:檢查所需的工具是否齊全.檢查所配備的工具是否能用.例如;檢查烙鐵頭是否平整光滑是否有異物,如有將烙鐵頭在干凈的清潔棉上擦拭，去除殘余物；若烙鐵頭不平整,可用銼刀銼平檢查焊臺(tái)的清潔性和使用性能清潔工作區(qū)域領(lǐng)料：將已經(jīng)焊接好電池片和已經(jīng)裁剪好泡好晾曬好的涂錫焊帶領(lǐng)出。檢查電池片的數(shù)量及焊接后質(zhì)量及流程單是否符合要求.檢查電池片有無(wú)缺角破損隱裂虛焊過(guò)焊等質(zhì)量問(wèn)題.檢查泡過(guò)的焊帶是否晾干.在拿放焊帶時(shí)應(yīng)注意保持焊帶的清潔。預(yù)熱電烙鐵和加熱臺(tái)。調(diào)整電烙鐵和加熱臺(tái)到規(guī)定溫度.以后每四個(gè)小時(shí)檢查一次。要求;操作過(guò)程中必須帶手套或指套,盡量減少手與電池片的摩擦。
2.串焊工步:將已焊接良好的單片在串焊臺(tái)上按照電池片正極朝上，焊帶向右，從左向右依次將電池片鋪好進(jìn)行焊接。根據(jù)焊臺(tái)上加熱臺(tái)的長(zhǎng)度，可以一次擺放四張電池片進(jìn)行焊接。根據(jù)指令單要求固定片間距。右手拿烙鐵，從左至右用力均勻地沿焊帶輕輕壓焊。焊接時(shí)烙鐵頭的起始點(diǎn)應(yīng)在距離電池片正極的主柵線左邊邊緣2mm處（對(duì)切割的電池）或?qū)φ詰?yīng)從據(jù)主柵線2mm處開(kāi)始焊接。焊接中烙鐵頭的平面應(yīng)始終緊貼焊帶輕輕壓焊。烙鐵和被焊電池片成40―50°。焊接完一串后，經(jīng)檢查合格后，放置在pcb板上，并將焊臺(tái)擦干凈開(kāi)始焊接下一串．串接完整個(gè)組件后（4串或6串），將電池串放置pcb板上，填寫(xiě)完流程單后進(jìn)入下一個(gè)工序．3.互檢內(nèi)容：1檢查已焊電池片是否有助焊劑的殘跡；2檢查焊帶部位應(yīng)是否平整、光潔,錫珠或毛刺。3檢查已焊電池片是否虛焊。4檢查焊帶是否偏離電池片的主柵線.自檢內(nèi)容：檢查已串好的電池串是否有裂片、缺角、焊錫渣及其他異物。檢查電池串的片間距是否準(zhǔn)確、一致。檢查是否有虛焊、漏焊、短路，電池片數(shù)量（缺一張或多一張）。電池片的正負(fù)極是否焊接正確．焊帶是否偏離電池片的主柵線．每一串電池片主柵線必須在一條直線上偏差不能超過(guò)1mm。
注意事項(xiàng)。
疊層鋪設(shè)的操作。
1.疊層鋪設(shè)前的檢查。
(1)在鋪設(shè)臺(tái)放置一塊清洗好的玻璃，注意有花紋的絨面朝上，將玻璃四角和鋪設(shè)臺(tái)上的定位角標(biāo)靠齊對(duì)正，用無(wú)紡布對(duì)玻璃再次進(jìn)行清潔處理。
(2)在玻璃上平鋪一塊裁切好的eva，鋪展并與玻璃對(duì)齊，eva長(zhǎng)寬邊緣四周比玻璃各大5mm左右，注意eva的光面朝向玻璃絨面。
(3)雙人操作將焊接好的`一組電池串一串一串地緩緩平放在鋪好的eva上，打開(kāi)鋪設(shè)臺(tái)工作燈，開(kāi)始檢查。
(4)檢查電池串是否有裂片(若是裂片，開(kāi)裂處會(huì)透出燈光)。檢查發(fā)現(xiàn)裂片后，在裂片處放“返工”標(biāo)識(shí)，將電池串退回到串焊工序返修。
(5)檢查電池串是否有虛焊。兩人合作交替提起電池串，檢查是否有虛焊，如發(fā)現(xiàn)有虛焊處，在虛焊處放“返工”標(biāo)識(shí)，將電池串退回到串焊工序返修。
(6)檢查電池片排列是否有偏離現(xiàn)象，當(dāng)偏離尺寸在0.5mm以上時(shí)，將電池串退回到串焊工序返修。
(7)檢查電池串是否粘連有雜物，查看是否混雜焊珠、剪下的焊帶、毛發(fā)等其他異物，不論其大小，只要肉眼能容易辨出的，一律清除。
(8)檢查電池串正負(fù)極引出線是否太短、缺損或焊錯(cuò)，若有將電池串退回到串焊工序返修，并做好記錄。
(1)將電池串的減反射膜面朝下，按圖紙要求，用鋼直尺調(diào)整電池串前后左右的間距，用定位膠帶固定串與串之間的間距。
(2)用雙面膠將各匯流條固定，匯流條間距保持在2～3mm，把匯流條和各電池串的串接焊帶焊接起來(lái)，并剪去多余的串接焊帶。
(3)取tpt絕緣條，放在短引出線與長(zhǎng)引出線的中間，將長(zhǎng)引出線與短引出線隔開(kāi)。(4)在組件準(zhǔn)備出引線的部位焊上正、負(fù)引出線匯流條。引出線的間距為45～50mm，長(zhǎng)度為50～60mm，出線口與近端玻璃邊緣的距離根據(jù)接線盒尺寸及鋁邊框高度而定。焊引出線之前墊上高溫布，焊完后把所有多余的涂錫帶修整干凈。
(5)在拼接好的電池組件上放第二層eva膠膜，eva光滑面朝上，eva擺放時(shí)左右上下距邊緣位置均勻。
(6)按圖紙要求在eva膠膜出引線位置剪開(kāi)一條小縫。
(7)在出引線位置將組件正負(fù)極引線通過(guò)剪開(kāi)的小縫引出在eva上。
(8)在eva上鋪放tpt背板膜，白色無(wú)光澤面朝下，有光澤面朝上。tpt鋪放時(shí)注意左右上下距邊緣位置要均勻。
(9)按圖紙要求在tpt背板膜上出引線位置剪開(kāi)一條小縫，在引出口將組件正負(fù)極引線引出在tpt上。
(10)用透明膠帶壓住正負(fù)極引線。再用透明膠帶將tpt與玻璃固定，長(zhǎng)邊粘兩根透明膠帶，寬邊粘一根透明膠帶，以免tpt移位。
(11)鋪設(shè)好后，將鋪設(shè)臺(tái)的正負(fù)極測(cè)試引線夾分別夾在組件引出線的正極和負(fù)極，打開(kāi)鋪設(shè)臺(tái)測(cè)試光源的電源開(kāi)關(guān)對(duì)疊層好的組件進(jìn)行中測(cè)，檢測(cè)組件電性能參數(shù)是否合格。通過(guò)切換電壓、電流轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，顯示光伏組件輸出的電壓和電流值，根據(jù)電壓電流測(cè)試數(shù)據(jù)判斷組件是否良好。
由于被測(cè)試的電池組件前面有一層eva膠膜的遮擋，所以測(cè)試的數(shù)據(jù)不是真正的組件輸出數(shù)據(jù)，只是檢測(cè)組件電性能是否合格的比對(duì)數(shù)據(jù)。幾種板形中測(cè)電壓范圍參考值，組件測(cè)試參數(shù)在此范圍內(nèi)，即可視為合格。
(12)封裝完畢，在tpt上引出線端右方貼上條形碼。文字方向與引出線方向一致即可。
3.疊層鋪設(shè)后的外觀檢查。
(1)將疊層好的光伏組件放在檢查支架上，檢查光伏組件極性是否接反。
(2)檢查組件表面有無(wú)雜物、缺角、隱裂，組件串間距是否排列整齊，與玻璃邊緣尺寸是否一致。
(3)檢查組件eva和tpt是否完全蓋住玻璃，并超出玻璃邊緣5mm以上。
(4)檢查tpt面應(yīng)無(wú)褶皺，無(wú)劃傷，表面清潔、干凈。
(5)檢查合格后填寫(xiě)生產(chǎn)流程卡或跟蹤單，做好操作記錄。將組件抬上待層壓周轉(zhuǎn)車(chē)，進(jìn)入層壓工序。
4．注意事項(xiàng)。
(1)電烙鐵使用時(shí)處于高溫狀態(tài)，注意不要傷及自己和他人，不用時(shí)應(yīng)放在烙鐵架上，不許隨意亂放，以免引起火災(zāi)，燙壞物品。電烙鐵長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)要斷電或拔下電源插頭。
(2)工作臺(tái)一定要清潔干凈，以免有垃圾、雜物掉進(jìn)組件內(nèi)。
(3)匯流條的焊接質(zhì)量直接影響到組件工作最大功率，要認(rèn)真焊接，杜絕虛焊。匯流條的焊接方法要正確，以免影響匯流條的平整度和外觀。
(4)同一塊組件內(nèi)，電池片表面顏色應(yīng)無(wú)色差現(xiàn)象。
(5)組件的正負(fù)極引出線位置要正確，符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
(6)貼膠帶過(guò)程需戴指套操作，其余過(guò)程需戴手套操作。
(7)搬移組件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，要注意輕拿輕放。
公司網(wǎng)址：
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會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十八
1、工程重要設(shè)備、主要工程材料采購(gòu)均需應(yīng)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。
2、招投標(biāo)單位入圍資格的確定：由招標(biāo)經(jīng)辦部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員起草，經(jīng)招標(biāo)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)經(jīng)理審核后確定。確定后的入圍資格標(biāo)準(zhǔn)作為該項(xiàng)招投標(biāo)衡量競(jìng)標(biāo)廠家入圍的通用標(biāo)準(zhǔn)，不符合入圍資格的廠家不能參加招投標(biāo)，入圍企業(yè)需要具有進(jìn)津備案手續(xù)。
3、招標(biāo)部門(mén)根據(jù)招投標(biāo)的入圍資格篩選參加投標(biāo)的單位，投標(biāo)單位一般不少于5家，填寫(xiě)入圍單位、入圍資格審批表，呈報(bào)公司相關(guān)部門(mén)經(jīng)理審核簽字后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和總經(jīng)理審核。
4、金額在1萬(wàn)元以下的工程可按照貨比三家、合理低價(jià)的原則，報(bào)公司招標(biāo)工作小組批準(zhǔn)后確定承包商。
5、建立合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)
5.1合格材料、設(shè)備供應(yīng)商是經(jīng)各相關(guān)部門(mén)推薦并經(jīng)公司招標(biāo)工作小組審查合格的工程施工、監(jiān)理，由工程部主持合格材料、設(shè)備供應(yīng)商相關(guān)資料的收集、整理及預(yù)審，組織對(duì)通過(guò)預(yù)審的預(yù)選單位的考察篩選，并建立合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，所有項(xiàng)目招標(biāo)都須從合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇投標(biāo)單位。
5.2合格材料、設(shè)備供應(yīng)商預(yù)審應(yīng)符合以下要求：
5.3 證照齊全、守法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范；
5.4技術(shù)力量和資金實(shí)力雄厚，在本行業(yè)中有一定的知名度；
5.5重合同、守信用，信譽(yù)良好；
5.6近三年無(wú)重大質(zhì)量、安全事故；
5.7近三年與aaaa無(wú)訴訟。
5.8隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
6、自主施工招投標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)在建立合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行選擇，如果特殊材料、設(shè)備供應(yīng)商未辦理進(jìn)津備案，必須要求及時(shí)辦理進(jìn)津備案手續(xù)，方可進(jìn)入材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)。
7、所有采購(gòu)的材料、設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)必須滿足施工圖紙及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
8、大型材料、設(shè)備必須進(jìn)行實(shí)地考察。
9、公司設(shè)立材料、設(shè)備招標(biāo)工作小組，招標(biāo)工作小組是公司招標(biāo)工作的決策機(jī)構(gòu)，小組成員：
組 長(zhǎng)：總經(jīng)理
執(zhí)行組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理
組 員：項(xiàng)目總工程師、各專(zhuān)業(yè)主管工程師、合同預(yù)算主管負(fù)責(zé)人
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇十九
為了提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)，以及進(jìn)一步提升公司的'形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。
1、工作時(shí)間9：00—18：00。
2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動(dòng)離職。
3、提前離開(kāi)崗位必須征得銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算。
二、請(qǐng)假制度。
1、如遇病、事假，提前向主管請(qǐng)假，填寫(xiě)員工請(qǐng)假條，再由主管上交銷(xiāo)售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請(qǐng)假條交由財(cái)務(wù)保管。
2、病假超過(guò)兩天者需提供醫(yī)院證明。
三、輪休。
1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷(xiāo)售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。
2、同一崗位工作人員分開(kāi)休息，以保證工作的順利開(kāi)展；
3、值班情況。
4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償，如員工個(gè)人自愿加班，視情況而定。
1、工作人員上班期間要佩帶工作證；
2、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；
3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。
5、有客戶在場(chǎng)，禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題；
6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話，接私人電話時(shí)簡(jiǎn)明扼要，不許煲電話粥；
7、保管好個(gè)人辦公用品（包括電腦）。
一、銷(xiāo)售部人員及崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)人：許景峰。
2、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
3、部門(mén)員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘；
4、培訓(xùn)和造就一支專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍；
5、制定、優(yōu)化部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施；
6、制定部門(mén)績(jī)效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；
7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。
3、售后處理；
4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作；
5、處理突發(fā)事件。
助理:杜燕針。
1、協(xié)助主管完成工作；
2、負(fù)責(zé)店面零售接待；
3、接收每天退回快遞，登記核對(duì)；
4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對(duì)；
5、協(xié)助主管和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù)；
淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待；
2、引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；
3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時(shí)間允許）；
4、接聽(tīng)來(lái)電，為預(yù)約安裝客戶排隊(duì)，避免時(shí)間沖突。
售后服務(wù)：吳聲亮。
二、接待。
(一)、顧客到門(mén)店：顧客到門(mén)店時(shí)由銷(xiāo)售主管或助理接待；
1、“先生女士您好”“請(qǐng)喝水”“請(qǐng)坐”；
2、“請(qǐng)問(wèn)您要買(mǎi)行車(chē)記錄儀嗎？”；
3、向顧客介紹產(chǎn)品；
4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣??”；
6、客戶提出優(yōu)惠，隨機(jī)應(yīng)變（以數(shù)據(jù)包為依據(jù)）；
8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。
（二）、顧客電話咨詢。
1、使用電話不得使用免提；
3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽(tīng)電話使用普通話，先問(wèn)“您好，上海兄盟。
會(huì)議服務(wù)管理制度及流程篇二十
為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，高效化。恰當(dāng)、節(jié)儉地開(kāi)展好公司對(duì)外接待和公共關(guān)系工作，更好地塑造企業(yè)形象，達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的，特制定本細(xì)則。
1、安排上級(jí)部門(mén)、合作單位、投資機(jī)構(gòu)等來(lái)公司人員的來(lái)訪及吃、住、行事務(wù)。
2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。
3、協(xié)助辦理公司大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
4、協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。
2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加合作單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)以及接待中不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件。
3、接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門(mén)配合相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由辦公室安排有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待。
5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
1、來(lái)賓級(jí)別分類(lèi)：
1）、一類(lèi)接待：主要來(lái)賓為副廳級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)，地方政府一把手、院士專(zhuān)家等。該類(lèi)接待由辦公室負(fù)責(zé)編制活動(dòng)計(jì)劃和安排食宿，由公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理陪同，并上報(bào)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及學(xué)校辦公室。
2）、二類(lèi)接待：重要合作伙伴、機(jī)床廠家的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，該類(lèi)接待由辦公室負(fù)責(zé)編制活動(dòng)計(jì)劃和安排食宿。涉及工作或業(yè)務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容,由相關(guān)部門(mén)(中心)根據(jù)辦公室統(tǒng)籌安排負(fù)責(zé)接待并指定專(zhuān)人陪同,公司領(lǐng)導(dǎo)視情況參加相應(yīng)活動(dòng)。
3）、三類(lèi)接待：地方相關(guān)部門(mén)正、副縣（處）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。重要合作伙伴、機(jī)床廠家的副總經(jīng)理，該類(lèi)接待辦公室負(fù)責(zé)編制活動(dòng)計(jì)劃和安排食宿,由各部門(mén)(中心)指派專(zhuān)人接待,公司領(lǐng)導(dǎo)視情況參加相應(yīng)活動(dòng)。
4）、四類(lèi)接待：主要來(lái)賓合作公司各專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或其他與公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系的相關(guān)部門(mén)人員。該類(lèi)接待由工作對(duì)口部門(mén)(中心)提出接待計(jì)劃經(jīng)辦公室審定后實(shí)施，相關(guān)部門(mén)陪同。
2、、來(lái)賓屬性分類(lèi)。
1）、主要來(lái)賓為證券公司、投資機(jī)構(gòu)、董事、股東代表等與公司上市相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，此類(lèi)接待由董事會(huì)秘書(shū)安排接待工作，由辦公室負(fù)責(zé)安排食宿。
2）、主要來(lái)賓為重大專(zhuān)項(xiàng)組院士、專(zhuān)家等與重大專(zhuān)項(xiàng)工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，該類(lèi)接待辦公室負(fù)責(zé)編制活動(dòng)計(jì)劃和安排食宿，公司分管重大專(zhuān)項(xiàng)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待。
3）、主要來(lái)賓為上級(jí)審計(jì)部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、財(cái)政部門(mén)等與公司財(cái)務(wù)工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，此類(lèi)接待由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制活動(dòng)計(jì)劃，由辦公室負(fù)責(zé)安排食宿。公司財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)接待。
1）、對(duì)照公司接待類(lèi)別和標(biāo)準(zhǔn)，將接待住宿及就餐酒店進(jìn)行了相應(yīng)分級(jí)，接待時(shí)按照主要來(lái)賓級(jí)別確定接待類(lèi)別后，在相應(yīng)級(jí)別的酒店安排就餐、住宿。
2）、對(duì)于來(lái)賓級(jí)別較低或非公職人員、但對(duì)公司非常重要的來(lái)賓，對(duì)口接待部門(mén)在審批時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室說(shuō)明情況，并經(jīng)主管副總以上領(lǐng)導(dǎo)同意后，可適當(dāng)提高接待標(biāo)準(zhǔn)。
3）、桌餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水消費(fèi)），來(lái)賓一般宴請(qǐng)一次：
（一）一類(lèi)接待宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)原則為每人每次300元以內(nèi)。
（二）二類(lèi)接待宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)原則為每人每次150元以內(nèi)。
（三）三類(lèi)接待宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)原則為每人每次100以內(nèi)。
（四）四類(lèi)接待宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每次50元以內(nèi)。
（五）五接待宴請(qǐng)之外工作餐由辦公室統(tǒng)一安排。
（六）市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理宴請(qǐng)及招待，費(fèi)用由相關(guān)的片區(qū)承擔(dān)。
（七）副總以上領(lǐng)導(dǎo)招待費(fèi)使用的情況每季度向公司辦公會(huì)提交一次。
1、常規(guī)接待。
1、）接打電話時(shí)，要使用文明語(yǔ)言如"您好"、"請(qǐng)問(wèn)貴姓"、"您找哪位"、"請(qǐng)稍候"、"謝謝"等等之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。
2、）在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對(duì)方拿著聽(tīng)筒等候。
3、）當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)熱情迎接。重要客人，在前臺(tái)登記后，前臺(tái)通知有關(guān)人員引客人到辦公室或接待室交談。一般客人，前臺(tái)通知有關(guān)人員后指引客人進(jìn)入大樓。忌讓客人長(zhǎng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。接待人員因接待任務(wù)離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。
4、）宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為桌餐、工作餐；根據(jù)來(lái)賓的身份，確定不同的人坐陪，有必要時(shí)要準(zhǔn)備座席牌。
2、參觀線路接待。
1、）各部門(mén)必須高度重視參觀、接待工作的重要性，全力配合公司辦公室搞好接待工作，服從公司辦的安排和調(diào)配。
2、）各部門(mén)必須按照辦公室通知的參觀時(shí)間，在各自負(fù)責(zé)的區(qū)域提前準(zhǔn)備就位，特殊原因不能就位的必須及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和公司辦公室。
3、）在沒(méi)有接到公司辦宣布參觀結(jié)束的通知以前，任何參與接待的部門(mén)和人員不得自行離開(kāi)所在的負(fù)責(zé)接待區(qū)域。如有特殊原因需通知公司辦，并做好交接工作后方能離開(kāi)。如遇參觀時(shí)間推遲或參觀線路的調(diào)整，導(dǎo)致與公司下班時(shí)間沖突，是否正常下班，以辦公室的通知為準(zhǔn)。自行打卡下班的員工按早退或礦工處理。
1、接待前的準(zhǔn)備工作。
1）、各部門(mén)應(yīng)及時(shí)書(shū)面報(bào)告公司辦公室，并填寫(xiě)來(lái)訪登記表。
2）、制定和落實(shí)接待計(jì)劃。
3）、做好接待前的細(xì)節(jié)工作。
2、接待中的服務(wù)工作。
1）、安排專(zhuān)人迎接來(lái)賓。
2）、妥善安排來(lái)賓的生活。
3）、商訂活動(dòng)日程。
4）、安排公司領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓。
5）、精心組織好活動(dòng)。
6）、安排宴請(qǐng)和參觀。
7）、為客人訂購(gòu)返程車(chē)船或飛機(jī)票。
3、接待后的工作。
1）誠(chéng)懇地向來(lái)賓征求接待工作的意見(jiàn)，并詢問(wèn)有什么需要接待人員辦理的事情。
2）把已經(jīng)訂好的返程車(chē)（船、機(jī)）票送到客人手中，并商量離開(kāi)招待所或賓館的具體時(shí)間。
3）安排送客車(chē)輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確，思路清晰，計(jì)劃周密，主次分明，機(jī)動(dòng)靈活，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，在授權(quán)范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請(qǐng)等接待費(fèi)用，一律不予簽字報(bào)銷(xiāo)。
3、著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現(xiàn)公司的良好形象。
4、辦公室要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉接待服務(wù)管理知識(shí)，掌握公共禮儀規(guī)范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí)，并具備必需的應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
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