總結(jié)是提高個(gè)人學(xué)習(xí)和工作效率的重要方法之一，它可以讓我們更有針對性地改進(jìn)自己的方法和策略。寫總結(jié)時(shí)，可以與他人交流和請教，汲取更多的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)以下這些總結(jié)范文，從中學(xué)會如何寫好一篇總結(jié)。
一季度后勤工作總結(jié)篇一
學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展之余，仍存在一些制約學(xué)校發(fā)展新跨越的瓶頸問題：
1、學(xué)校占地面積嚴(yán)重不足。因?qū)W校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴(yán)重不足，人口密度過大，師生教育教學(xué)活動開展嚴(yán)重受限，學(xué)生課外活動場地嚴(yán)重不足，學(xué)生管理難度大。
2、學(xué)校等級偏低，發(fā)展后勁不足。學(xué)校現(xiàn)在的等級是全州縣一中少有的一所二級一等高完中，對學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大、辦學(xué)條件的改善、年輕教師的成長、教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的影響。
3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經(jīng)費(fèi)困難，學(xué)校至今沒有建立電子備課室，無法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學(xué)仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無法滿足現(xiàn)代教學(xué)的需求，影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、學(xué)生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來自農(nóng)村，來自貧寒家庭，盡管學(xué)校多方籌措設(shè)立了“崇峰助學(xué)基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學(xué)生的生活困難，解除他們的后顧之憂。
一季度后勤工作總結(jié)篇二
20xx年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。我將會在下一年的工作中努力摒棄這些不良因素，為20xx年而努力奮斗!
一季度后勤工作總結(jié)篇三
1、文化校園建設(shè)成效突顯。從學(xué)校活動、課程開設(shè)、氛圍營造、場地建設(shè)、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊(yùn)涵，堅(jiān)持立足學(xué)校實(shí)際，充分挖掘?qū)W校的辦學(xué)特色，通過新聞聯(lián)播進(jìn)課堂、國學(xué)課的開設(shè)、舉辦校運(yùn)會、書法比賽、合唱團(tuán)活動、才藝大賽以及“書香校園”活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，用學(xué)校的特色培養(yǎng)學(xué)生的特長，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的綜合辦學(xué)水平和綜合競爭力的提高。大力倡導(dǎo)校園文明之風(fēng)和教室宿舍文化建設(shè)，在綠化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設(shè)定位準(zhǔn)確。學(xué)校結(jié)合生源特點(diǎn)，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀(jì)，以《云龍一中學(xué)生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學(xué)年“文明禮儀”教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學(xué)會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣?！拔拿鞫Y儀”教育活動作為全校“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進(jìn)集體和個(gè)人，弘揚(yáng)高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。完善學(xué)習(xí)獎學(xué)、助學(xué)制度，壯大“崇峰助學(xué)基金”，獎勵(lì)和資助品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的學(xué)生順利完成高中和大學(xué)學(xué)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)教育公平。
3、科研校園建設(shè)措施有力。結(jié)合學(xué)校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活動的開展，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于教師參加研究生以上學(xué)歷(學(xué)位)進(jìn)修補(bǔ)助的規(guī)定》、《關(guān)于選送教師外出培訓(xùn)和交流的規(guī)定》、《關(guān)于成立云龍一中導(dǎo)師團(tuán)的決定》等系列配套政策制度，依托學(xué)?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育資源，采取導(dǎo)師制、見習(xí)班主任制、教學(xué)常規(guī)培養(yǎng)制、進(jìn)修制、外出交流學(xué)習(xí)制、青年教師教學(xué)大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的實(shí)施意見》，持續(xù)落實(shí)5年以下教齡的教師須寫詳案，6至xx年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫簡案，嚴(yán)格要求全體教師不上無準(zhǔn)備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價(jià)作進(jìn)一步的要求。嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進(jìn)行考核。
5、素質(zhì)校園建設(shè)成果豐碩。借助校園閉路電視系統(tǒng)、現(xiàn)代教育資源等有效載體，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，真正實(shí)現(xiàn)“以生為本”教學(xué)模式，讓學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)、我要學(xué)。認(rèn)真組織實(shí)施書法教學(xué)、美術(shù)教學(xué)、音樂教學(xué)、體育教學(xué)工作。開展才藝展演大賽、演講比賽、校運(yùn)會等一系列文體活動，讓學(xué)生立足學(xué)校，關(guān)心校情，放眼全國，放眼世界，全力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展，提升學(xué)校的素質(zhì)教育水平。
6、平安校園建設(shè)保駕護(hù)航。師生牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的安全意識，建立“信息暢通、反應(yīng)快捷、處置有方、責(zé)任明確”的學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急機(jī)制，保障師生生命與財(cái)產(chǎn)安全，保障學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序。安排能力強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)、關(guān)心學(xué)生的教師擔(dān)任生活指導(dǎo)教師。深入寄宿制學(xué)生中，充分了解寄宿制學(xué)生的生活情況、身體狀況和思想動態(tài)，具體負(fù)責(zé)寄宿制學(xué)生的管理和對寄宿制學(xué)生的生活指導(dǎo)工作。充分利用校園監(jiān)控系統(tǒng)的作用，建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機(jī)制，定期或適時(shí)開展意外事故應(yīng)急演練，提高學(xué)校應(yīng)對意外事故的能力。強(qiáng)化保安、值班制度和夜間巡查制度的落實(shí)。定期對學(xué)校建筑物、水電線路進(jìn)行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。最大限度的降低損失，有效保障師生及學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)教育穩(wěn)定和社會安定。
7、服務(wù)型校園建設(shè)保障有力。借助全校開展“四群”教育實(shí)現(xiàn)教職工直接聯(lián)系群眾制度的工作契機(jī)，明確崗位工作職責(zé)和工作目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作任務(wù)，樹立“人人都是德育工作者”的理念，全面加強(qiáng)后勤保障質(zhì)量，共進(jìn)退、共榮辱理念，設(shè)立專項(xiàng)后勤保障工作獎，和學(xué)校教學(xué)工作等同對待，獎勵(lì)在后勤一線做出優(yōu)秀成績的工作人員，激發(fā)職工工作熱情。全面加強(qiáng)食堂管理工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生會的職能作用，全面提升主人翁意識，讓學(xué)生做學(xué)校的主人、學(xué)習(xí)的主人、服務(wù)的主人，全員參與學(xué)校的建設(shè)，構(gòu)建服務(wù)型校園。
一季度后勤工作總結(jié)篇四
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的'后勤第一季度安全工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，后勤堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想，全面做好幼兒園的服務(wù)保障工作，現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結(jié)：
在園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，能經(jīng)常組織后勤、伙管、炊事人員加強(qiáng)后勤工作知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí)與教育，以提高安全意識，加強(qiáng)安全境界。定期對園內(nèi)水電、幼兒玩具、園內(nèi)房屋，下水道，消防器材及幼兒飲食進(jìn)行嚴(yán)格檢查，特別對場外大型玩具進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，不留隱患，確保幼兒在園飲食活動安全。
在環(huán)境方面，對后院花池植樹、栽花、種草，使園內(nèi)一年四季常青常綠，使教職工、幼兒在園內(nèi)有一個(gè)舒適的活動環(huán)境。
飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進(jìn)行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲，防止各類傳染病的發(fā)生。重點(diǎn)抓幼兒午餐、幼兒午點(diǎn)和飲水?？茖W(xué)合理地制定食譜、及時(shí)完成營養(yǎng)分析。對幼兒中餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配，確保幼兒中餐營養(yǎng)化、健康化。定期對水源、自來水消毒，確保全園師生喝到純凈的飲水，使幼兒的身心得到健康成長。蛋奶方面落實(shí)了保管、加工員及發(fā)放員職責(zé)，要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗(yàn)收、簽字后，方可入庫，并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量，對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工，嚴(yán)格按照制度流程操作，確保加工蛋奶營養(yǎng)、安全。在發(fā)放過程中能夠做到準(zhǔn)確無誤，較好地落實(shí)了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內(nèi)的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)校內(nèi)道路、走廊等區(qū)域保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內(nèi)墻面、門窗無污跡，無亂涂亂畫，地面無積水，便槽（池）干凈，管道保持通暢。負(fù)責(zé)校園綠化、美化管理。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作，但在諸多方面還存在很多問題。以后工作中繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，精心研究后勤一系列工作，加強(qiáng)管理，為我園的教育事業(yè)再上一個(gè)臺階盡一切力量。
一季度后勤工作總結(jié)篇五
本站發(fā)布2019商場后勤第一季度工作總結(jié)，更多2019商場后勤第一季度工作總結(jié)相關(guān)信息請?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道。
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的.認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
一季度后勤工作總結(jié)篇六
學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分,是學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障,是確保學(xué)校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的重要陣地,也是事關(guān)廣大師生切身利益的直接渠道。因此,加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校后勤管理工作,為師生提供一個(gè)良好的教育教學(xué)與學(xué)習(xí)生活環(huán)境,對于推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1、加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作是辦好學(xué)校的物質(zhì)保證。
俗話說:“兵馬未走,糧草先行?！苯ㄔO(shè)一所學(xué)校要有必要的物質(zhì)條件。作為學(xué)校后勤管理工作,不僅從經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證了教育教學(xué)活動的順利進(jìn)行,而且還為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,使其能專心致志地從事學(xué)習(xí)和教學(xué)工作。如果沒有學(xué)校后勤管理工作的協(xié)同配合,學(xué)校的教育教學(xué)工作就會失去物質(zhì)保障,就會影響和阻礙學(xué)校教育教學(xué)活動的有序開展。
2、做好學(xué)校后勤管理工作有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
實(shí)踐證明,一個(gè)優(yōu)美怡人的校園環(huán)境,有助于陶冶學(xué)生的情操,培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和集體感等美德;先進(jìn)的教育教學(xué)設(shè)施,有助于培養(yǎng)學(xué)生形成向往學(xué)習(xí)、擴(kuò)大知識面的濃厚興趣,從而激發(fā)學(xué)生的智能;良好的后勤保障設(shè)施和規(guī)范的管理制度,有助于學(xué)生生理和心理的健康發(fā)展。如寬敞明亮的校舍教室、整潔衛(wèi)生的食堂伙食、規(guī)范高效的安全衛(wèi)生制度等。同時(shí),學(xué)校后勤工作人員良好的工作態(tài)度和規(guī)范的管理行為,也對學(xué)生有著潛移默化的影響和教育作用。所以,做好學(xué)校后勤管理工作,使其真正發(fā)揮管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的作用,對促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展有著十分重要的意義。
3、做好學(xué)校后勤管理工作有利于調(diào)動教師的積極性。
積極改善教師的工作和生活條件,解除他們的后顧之憂,是調(diào)動教師積極性的重要舉措。做好教師的后勤服務(wù)保障工作,使他們能集中精力和時(shí)間搞好教育教學(xué),這不僅是教師工作的需要,同樣也是教師情感和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4、做好學(xué)校后勤管理工作有利于提高教育資源的效益。
學(xué)校后勤管理不僅是為學(xué)校提供必要的物質(zhì)條件,更重要的是認(rèn)真研究和整合有限的財(cái)、物、環(huán)境等要素,使其發(fā)揮增值效應(yīng),更好地為學(xué)校的工作目標(biāo)服務(wù),這才是學(xué)校后勤管理工作的根本目的。學(xué)校后勤管理水平的高低,有利于提高教育資源的效益,直接產(chǎn)生截然不同的管理效益,從而更好地為教學(xué)服務(wù)。
近年來,雖然我校后勤管理工作取得了重大突破,但是綜觀全局,還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)和改進(jìn),具體表現(xiàn)在:一是對學(xué)校后勤管理工作的重要性和必要性認(rèn)識不足,存在著重教育教學(xué),輕后勤管理的現(xiàn)象,后勤管理工作往往是“說起來重要,做起來不要?！辈荒軌蚪?jīng)常性地研究解決后勤管理工作中存在的問題和不足;二是對學(xué)校的后勤設(shè)施投入不夠,校區(qū)環(huán)境及相關(guān)設(shè)施不能得到及時(shí)維護(hù),不僅影響了學(xué)生學(xué)習(xí)生活質(zhì)量,影響了學(xué)校綜合辦學(xué)水平的提高,同時(shí)也阻礙了學(xué)校教育的和-諧發(fā)展;三是對后勤管理工作人員的成長進(jìn)步關(guān)心不夠。如不能有針對性地對開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì);后勤人員的薪酬待遇、晉升渠道空間有限等,這些,都在一定程度上制約和影響了學(xué)校后勤管理工作的科學(xué)發(fā)展。
1、逐步建立一套完善的規(guī)章制度。
內(nèi)部管理從建章立制入手,用制度管事,用制度管人是十分有效的。一是健全以行政會議或辦公會議為主的議事制度。在民-主集中制原則指導(dǎo)下,科學(xué)、民-主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務(wù),增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強(qiáng)制度建設(shè),做到有章可循;另一方面要嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制及獎懲措施。要通過平時(shí)考核和定期考核,切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣。三是要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局,促進(jìn)學(xué)校后勤工作的有序開展。
2、培養(yǎng)一支團(tuán)結(jié)、合作的工作團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目后勤在學(xué)校中雖然只是一個(gè)工作部門,但它有別于一般的處室,可謂“攤大、人多、事雜”。因此,培養(yǎng)一個(gè)好的工作團(tuán)隊(duì),是做好學(xué)校后勤管理工作的基本保證。一是要選好“班長”,要不拘一格選拔管理人才,讓善于管理、清正廉潔,能秉公辦事、富有實(shí)干精神的人員負(fù)責(zé)后勤管理工作。二是要實(shí)行工作人員崗位培訓(xùn)制度,不斷提高后勤人員業(yè)務(wù)素質(zhì),在后勤人員中形成良好的職業(yè)道德規(guī)范,用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象,縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離,使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
3、引入競爭機(jī)制,優(yōu)化后勤隊(duì)伍。
一是我們實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制,打破人員任用的終身制;二是要建立競聘上崗,雙向選擇、擇優(yōu)錄用,實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)任包干’,靈活機(jī)動的人事管理體制。在聘任過程中,遵循“兩個(gè)機(jī)制”和“兩個(gè)原則’,即建立“以人為本”的“公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的全員聘任機(jī)制和建立重實(shí)績、重過程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。堅(jiān)持尊重個(gè)體勞動成果和集體勞動成果相結(jié)合,體現(xiàn)按勞分配的原則和堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?用人唯賢”的原則。
4、管好錢物,講求經(jīng)濟(jì)效益。
一季度后勤工作總結(jié)篇七
1、學(xué)校占地面積嚴(yán)重不足。因?qū)W校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴(yán)重不足，人口密度過大，師生教育教學(xué)活動開展嚴(yán)重受限，學(xué)生課外活動場地嚴(yán)重不足，學(xué)生管理難度大。
2、學(xué)校等級偏低，發(fā)展后勁不足。學(xué)?，F(xiàn)在的等級是全州縣一中少有的一所二級一等高完中，對學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大、辦學(xué)條件的改善、年輕教師的成長、教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的影響。
3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經(jīng)費(fèi)困難，學(xué)校至今沒有建立電子備課室，無法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學(xué)仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無法滿足現(xiàn)代教學(xué)的需求，影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、學(xué)生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來自農(nóng)村，來自貧寒家庭，盡管學(xué)校多方籌措設(shè)立了“崇峰助學(xué)基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學(xué)生的生活困難，解除他們的后顧之憂。
一季度后勤工作總結(jié)篇八
結(jié)合校情，強(qiáng)化“一個(gè)理念”，即人人都是畢業(yè)班教學(xué)能手，人人都是畢業(yè)班勵(lì)志學(xué)生;做好“兩個(gè)規(guī)劃”，即做好xx屆、xx屆高考備考規(guī)劃;立足“三個(gè)可持續(xù)”，即生源質(zhì)量可持續(xù)改善、教師隊(duì)伍素質(zhì)可持續(xù)提高、教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)提升;著力“四項(xiàng)措施”，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，即抓實(shí)畢業(yè)班質(zhì)量分析措施、劃線定責(zé)措施、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)措施和高考專題講座輔導(dǎo)措施。全面推動學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
1、逐項(xiàng)穩(wěn)步落實(shí)好學(xué)校《管理工作制度》的各項(xiàng)措施規(guī)定，從上而下，全力營造風(fēng)清氣正、師者敬業(yè)、學(xué)者刻苦的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、積極爭取經(jīng)費(fèi)，啟動云龍一中教師電子備課室、教師現(xiàn)代辦公設(shè)備建設(shè)工程。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化“高三至高一一體化管理”措施，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作，全力保障教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
4、抓好黨建示范點(diǎn)建設(shè)，以“四群”教育活動為契機(jī)，黨建促校建，力爭黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺階。
5、啟動新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，以教風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)正校風(fēng)。
6、全方位啟動教職工“走出去，請進(jìn)來”工程，以“走出去”為主，進(jìn)一步開拓教職工視野，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
7、落實(shí)修訂的教職工獎勵(lì)性績效工資考核分配辦法，重視考核結(jié)果，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，提升教職工工作積極性。
8、全面抓好xx年高考的沖刺備考工作，提前謀劃好云龍考點(diǎn)的布置、協(xié)調(diào)工作，為全縣考試營造優(yōu)質(zhì)的考試環(huán)境。
9、認(rèn)真落實(shí)完成好縣委政府、教育主管部門安排的工作目標(biāo)任務(wù)和年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)及各項(xiàng)個(gè)性目標(biāo)任務(wù)。
一季度后勤工作總結(jié)篇九
1.1月4日，教科處組織舉行第三屆“書香校園”作文競賽頒獎儀式。
2.1月20日，學(xué)校行政班子全體成員在李圣先校長、楊建國書記的帶領(lǐng)下，來到了云龍一中掛鉤村長新新塘，給新塘完小送去了籃球架和乒乓球桌等器材，對新塘掛鉤村困難戶進(jìn)行了春節(jié)慰問，給他們送去食用油等生活用品，折合人民幣13000多元。
3.2月19日晚7:00，楊建國書記主持召開新學(xué)期全體教職工大會，安排部署新學(xué)期工作。
4.2月27日上午，高三年級舉行百日沖刺誓師大會，2月27日下午，高三年級在龍泉校區(qū)召開了家長會，學(xué)校行政班子全體成員分別到各自的掛鉤班級參加了家長會，各班就存在的情況和備考中需要注意的事項(xiàng)與到會家長進(jìn)行了深入的交流。
5.3月4日下午3：00時(shí)，在學(xué)?；@球場舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)活動啟動大會，學(xué)校學(xué)校黨支部楊建國書記，李圣先校長分別作了重要講話，學(xué)生代表和教師代表依次上場發(fā)言，最后大會還對xx年度學(xué)?！笆恰比宋镞M(jìn)行表彰。
6.3月6日，學(xué)校辦公室組織全體教職工開展洱源3.3地震云龍災(zāi)區(qū)募捐活動，全體教職工紛紛獻(xiàn)出自己的愛心，合計(jì)得到捐款4930元。
7.3月8日，學(xué)校黨支部根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部關(guān)于召開改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的通知要求，xx年3月8日晚7:00-9:30，楊建國書記主持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，學(xué)校各處室委主要負(fù)責(zé)同志參加會議，縣紀(jì)委社會事業(yè)紀(jì)工委副書記趙雪峰同志到會指導(dǎo)。
8.3月8日，總務(wù)處召開后勤工作會議，結(jié)合校風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)后勤人員履職意識，最大化提高服務(wù)質(zhì)量，搞好學(xué)校作風(fēng)建設(shè)。
9.3月10日、教科處召開首屆導(dǎo)師團(tuán)xx-xx年度工作交流座談會議，李圣先校長代表學(xué)校作了重要發(fā)言。
10.3月15日，總務(wù)處召開學(xué)生食堂人員安全培訓(xùn)會議，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全注意事項(xiàng)，做到保證食品質(zhì)量，保障食品安全，確保無食品安全事故發(fā)生。
11.3月17日、教科處和高三年級組共同組織了云南省第一次統(tǒng)測質(zhì)量分析會，學(xué)校行政班子全體成員參加了會議，李圣先校長和楊建國書記分別作了重要講話，高三年級各備課組長分別作了交流發(fā)言。
12.3月23日教務(wù)處組織并順利完成了高三年級英語聽力和口語第二次考試。
13.3月31日學(xué)校婦工委組織了高一、高二全體女生，進(jìn)行了安全教育。
一季度后勤工作總結(jié)篇十
xx年第一季度，在各級黨委政府和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真落實(shí)責(zé)任、勵(lì)志、篤學(xué)、家國天下一中精神，堅(jiān)持管理規(guī)范、教有突破、學(xué)有所成、文化育校、特色育人的管理理念、德、智、體、美、勞全面發(fā)展的培養(yǎng)理念和文明、和諧、可持續(xù)的發(fā)展理念，銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效，全面貫徹教育方針政策，全力實(shí)施素質(zhì)教育，以學(xué)生、教師和學(xué)校為本，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以安全第一營造良好的德育氛圍，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就第一季度工作作報(bào)告。
一、第一季度工作總結(jié)
1、文化校園建設(shè)成效突顯。從學(xué)?；顒?、課程開設(shè)、氛圍營造、場地建設(shè)、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊(yùn)涵，堅(jiān)持立足學(xué)校實(shí)際，充分挖掘?qū)W校的辦學(xué)特色，通過新聞聯(lián)播進(jìn)課堂、國學(xué)課的開設(shè)、舉辦校運(yùn)會、書法比賽、合唱團(tuán)活動、才藝大賽以及書香校園活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，用學(xué)校的特色培養(yǎng)學(xué)生的特長，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的綜合辦學(xué)水平和綜合競爭力的提高。大力倡導(dǎo)校園文明之風(fēng)和教室宿舍文化建設(shè)，在綠化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設(shè)定位準(zhǔn)確。學(xué)校結(jié)合生源特點(diǎn)，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀(jì)，以《云龍一中學(xué)生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學(xué)年文明禮儀教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學(xué)會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。文明禮儀教育活動作為全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進(jìn)集體和個(gè)人，弘揚(yáng)高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。完善學(xué)習(xí)獎學(xué)、助學(xué)制度，壯大崇峰助學(xué)基金，獎勵(lì)和資助品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的學(xué)生順利完成高中和大學(xué)學(xué)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)教育公平。
等系列配套政策制度，依托學(xué)?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育資源，采取導(dǎo)師制、見習(xí)班主任制、教學(xué)常規(guī)培養(yǎng)制、進(jìn)修制、外出交流學(xué)習(xí)制、青年教師教學(xué)大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的實(shí)施意見》，持續(xù)落實(shí)5年以下教齡的教師須寫詳案，6至xx年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫簡案，嚴(yán)格要求全體教師不上無準(zhǔn)備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價(jià)作進(jìn)一步的要求。嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進(jìn)行考核。
9.3月10日、教科處召開首屆導(dǎo)師團(tuán)xx-xx年度工作交流座談會議，李圣先校長代表學(xué)校作了重要發(fā)言。
10. 3月15日，總務(wù)處召開學(xué)生食堂人員安全培訓(xùn)會議，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全注意事項(xiàng)，做到保證食品質(zhì)量，保障食品安全，確保無食品安全事故發(fā)生。
分別作了交流發(fā)言。
12.3月23日教務(wù)處組織并順利完成了高三年級英語聽力和口語第二次考試。
13.3月31日學(xué)校婦工委組織了高一、高二全體女生，進(jìn)行了安全教育。
三、工作困難與努力方向
學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展之余，仍存在一些制約學(xué)校發(fā)展新跨越的瓶頸問題：
1、學(xué)校占地面積嚴(yán)重不足。因?qū)W校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴(yán)重不足，人口密度過大，師生教育教學(xué)活動開展嚴(yán)重受限，學(xué)生課外活動場地嚴(yán)重不足，學(xué)生管理難度大。
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一季度后勤工作總結(jié)篇十一
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)。
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣。
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理。
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí)，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
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一季度后勤工作總結(jié)篇十二
時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過去了，作為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為學(xué)校的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接。
每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。
70多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支，每天堅(jiān)持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。
總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
一季度后勤工作總結(jié)篇十三
時(shí)光匆匆，20xx年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開頭。在這個(gè)季度中，我對自我的工作總結(jié)如下：
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達(dá)本事，調(diào)動起員工的性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長處，安排在適宜的崗位，團(tuán)結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時(shí)候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
經(jīng)過不一樣的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時(shí)的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！边@是具有相通性的，僅有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯(cuò)失機(jī)會，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開都能堅(jiān)持愉悅的心境。
應(yīng)對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自我越無知，需要經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)堅(jiān)持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
一季度后勤工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動上與上級領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識，不斷拓展知識和認(rèn)知面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的.發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一季度后勤工作總結(jié)篇十五
20**年我縣水務(wù)工作將深入貫徹落實(shí)中央一號文件，加快水務(wù)改革發(fā)展，以落實(shí)最嚴(yán)格的水資源管理制度為重心，加強(qiáng)水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行管理，注重科學(xué)治水、依法治水，突出加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，大力發(fā)展民生水務(wù)，為“綠色北京示范區(qū)”建設(shè)提供水資源保障。先將第一季度工作總結(jié)及下一步工作安排匯報(bào)如下。
一、承辦縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程落實(shí)情況。
20**年縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程任務(wù)中，由縣水務(wù)局牽頭承辦的有14項(xiàng)，其中12項(xiàng)進(jìn)展順利，2項(xiàng)存在一定困難。具體情況如下：
（一）進(jìn)展順利的項(xiàng)目。
1、萬元地區(qū)生產(chǎn)總值水耗下降5%（第7項(xiàng)）。通過加強(qiáng)輿論宣傳、社會用水監(jiān)管、農(nóng)業(yè)節(jié)水建設(shè)、建設(shè)集雨工程和節(jié)水創(chuàng)建活動等方式努力降低用水量。1-3月份，全縣總用水量738.65萬立方米，與20**年同比下降5.1%。其中工業(yè)和生活用水530.38萬立方米，農(nóng)業(yè)用水208.27萬立方米。
2、以大榆樹、康莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)滴灌和基本農(nóng)田水源設(shè)施為主，發(fā)展農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉1萬畝（第79項(xiàng)）。該工程與3月15日開工，已完成6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)村設(shè)施農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉面積3249畝；正在實(shí)施的有康莊鎮(zhèn)、井莊鎮(zhèn)地塊，面積1357畝。
3、實(shí)施水庫移民后期扶持項(xiàng)目。完成3.5萬農(nóng)村移民、轉(zhuǎn)非移民的核定登記和補(bǔ)貼發(fā)放工作（第139項(xiàng)）。20**年度移民接收村扶持項(xiàng)目涉及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個(gè)村94個(gè)項(xiàng)目，一季度已開工4項(xiàng)，涉及農(nóng)田水利2項(xiàng)，其中節(jié)水灌溉900畝，機(jī)井1處，文化中心1項(xiàng)，道路硬化1項(xiàng)，大部分項(xiàng)目在進(jìn)行開工審查和現(xiàn)場踏勘；農(nóng)村水庫移民核定登記工作正在進(jìn)行，4月底前完成核定登記工作；轉(zhuǎn)非移民核定登記工作未開始。
4、實(shí)施大莊科、三堡、八達(dá)嶺、南灣、柳西5個(gè)清潔小流域建設(shè)工程（第171項(xiàng)）。柳西、八達(dá)嶺2個(gè)生態(tài)清潔小流域已獲市水務(wù)局批復(fù),工程于20**年4月開始實(shí)施；西大莊科、三堡、南灣3個(gè)生態(tài)清潔小流域?qū)嵤┓桨敢呀?jīng)上報(bào)市發(fā)改委，等待批復(fù)。初步設(shè)計(jì)也正在上報(bào)當(dāng)中，批復(fù)之后就可以開始開工實(shí)施。
5、實(shí)施5處農(nóng)村雨洪利用工程建設(shè)（第183項(xiàng)）。正在編制實(shí)施方案。
6、開展全縣第一次水務(wù)普查工作（第186項(xiàng)）。已完成機(jī)構(gòu)組建、人員調(diào)配和7個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，普查任務(wù)分工已經(jīng)明確，落實(shí)了責(zé)任。普查總體方案和8個(gè)專項(xiàng)方案的編制工作已完成，河湖基本情況專項(xiàng)、灌區(qū)專項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)社會用水專項(xiàng)、水利工程、行業(yè)能力專項(xiàng)名錄核對工作已完成，河湖治理保護(hù)專項(xiàng)、灌區(qū)專項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)社會用水專項(xiàng)正在進(jìn)行臺賬建設(shè)工作。計(jì)劃4月份進(jìn)行清查工作。
7、創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)1個(gè)、節(jié)水型單位3個(gè)（第188項(xiàng)）。已完成1個(gè)社區(qū)和3個(gè)節(jié)水型單位的前期摸底工作。
8、推進(jìn)平原區(qū)地表水供水一期工程（第218項(xiàng)）。項(xiàng)目可研已編制完成，水資源論證已獲得市水務(wù)局批復(fù)。初步征求了規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的意見，規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。一季度方案的環(huán)評已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案。近期辦理土地預(yù)審、環(huán)評審批、市規(guī)劃委方案審查。
9、實(shí)施縣城安全供水改造工程，新打水源井6眼，擴(kuò)建現(xiàn)狀水廠，新增供水能力0.9萬立方米／日（第221項(xiàng)）。該工程可研于20**年6月17日獲批，初步設(shè)計(jì)于20**年12月1日獲批，部分招標(biāo)已完成。已完成6眼水源井定位，已預(yù)埋跨大秦鐵路管道。
10、建立新農(nóng)村安全飲水及污水處理工程長效機(jī)制（第268項(xiàng)）。對新農(nóng)村供水及污水處理工程后期運(yùn)行管理情況開展調(diào)查研究，并初步編制運(yùn)行管理細(xì)則。
11、確?？h內(nèi)污水處理廠有效運(yùn)行（第272項(xiàng)）。對縣城污水處理廠加強(qiáng)了運(yùn)行監(jiān)管，并會同縣財(cái)政局調(diào)研了其運(yùn)行費(fèi)保障機(jī)制。鄉(xiāng)村污水處理廠的運(yùn)行，水務(wù)局已擬定出社會化管理初步方案，待進(jìn)一步完善后報(bào)政府審批執(zhí)行。
12、加強(qiáng)防洪抗旱工作（第298項(xiàng)）。修訂了20**年抗旱預(yù)案，已通過縣政府審批，報(bào)市防汛辦備案；完成墑情自動監(jiān)測系統(tǒng)22處測站的維護(hù)檢測工作；3月9日、19日、29日完成三次川區(qū)大田測墑，0-30厘米土壤平均含水率為8.4%、12.1%和13.9%，與去年持平。
（二）存在一定困難的項(xiàng)目。
1、實(shí)施媯水河兩側(cè)重要地表水源區(qū)生態(tài)建設(shè)（第176項(xiàng)）。該項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已于20**年9月通過縣級各部門審查后報(bào)市發(fā)改委申請立項(xiàng)。存在的問題是，該項(xiàng)目為市發(fā)改委、市財(cái)政局等七部門聯(lián)合批復(fù)的北京市地表水源保護(hù)工程規(guī)劃內(nèi)所定的20**年項(xiàng)目，但由于20**年市級資金調(diào)整，一季度尚未啟動市級評審。建議請縣發(fā)改委協(xié)調(diào)市發(fā)改委早日啟動評審。縣水務(wù)局將抓緊細(xì)化和完善建設(shè)方案。
2、推進(jìn)縣城第二污水處理廠建設(shè)（第226項(xiàng)）?？h城第二污水處理廠工程項(xiàng)目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的意見，并上報(bào)縣發(fā)改委準(zhǔn)備立項(xiàng)。規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。一季度原有方案的環(huán)評已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案，近期辦理土地預(yù)審、環(huán)評審批、市規(guī)劃方案審查。存在問題是，建設(shè)區(qū)域南側(cè)有現(xiàn)狀新延農(nóng)路和西側(cè)次干路，需將規(guī)劃道路的綠地、紅線等代征用地考慮到項(xiàng)目建設(shè)區(qū)。建議進(jìn)一步完善項(xiàng)目方案和投資。
二、全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的履職情況。
自去年底開始加緊推進(jìn)20**年規(guī)劃計(jì)劃工作有序開展，結(jié)合縣委、縣政府和市水務(wù)工作重點(diǎn)，制訂折子工程，確定新城供水管網(wǎng)改造、第一次水務(wù)普查等工作重點(diǎn)任務(wù)。一季度，根據(jù)工作任務(wù)加緊部署實(shí)施，一是做好新農(nóng)村建設(shè)和各項(xiàng)水務(wù)工程的實(shí)施計(jì)劃。佛峪口水庫應(yīng)急度汛工程于3月2日開工，縣城安全供水改造工程已完成招投標(biāo)，4月1日開工。二是3月3日啟動第一次水務(wù)普查，計(jì)劃年內(nèi)完成縣內(nèi)江河湖泊、水利工程、水利機(jī)構(gòu)以及重點(diǎn)社會經(jīng)濟(jì)取用水戶的普查登記。三是3月9日完成川區(qū)大田首次測墑，嚴(yán)密監(jiān)測旱情發(fā)展動態(tài)，做好科學(xué)抗旱指導(dǎo)。四是3月10日起白河堡水庫開始向密云水庫輸水，預(yù)計(jì)輸水4500萬立方米左右。五是以第19屆“世界水日”和第24屆“中國水周”為契機(jī)，開展普法和節(jié)水護(hù)水宣傳。在日上市場法制園地，用10個(gè)櫥窗，采取案例說法的形式，對水事違法案件進(jìn)行宣傳點(diǎn)評，增加宣傳效果。()3月22日組織大型宣傳活動，與各水管單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)站等部門聯(lián)動開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動。一季度已查處違法水事案件和舉報(bào)6起。六是以三道紅線為指導(dǎo)做好節(jié)水管理工作，完成20**年度全縣用水指標(biāo)下達(dá)。七是嚴(yán)格實(shí)行水資源論證、取水許可、鑿井許可審批程序，一季度共審批6家單位6眼井的鑿井申請。八是開展水政執(zhí)法檢查，共查處違法開鑿機(jī)井2起、盜采砂石2起，處理舉報(bào)河道保護(hù)范圍內(nèi)開挖魚池2起。
（一）落實(shí)中央一號文件，加快水務(wù)改革發(fā)展。
加強(qiáng)中央一號文件的宣傳貫徹，結(jié)合市水務(wù)工作的安排擬定我縣落實(shí)一號文件的意見，在全縣掀起水務(wù)改革建設(shè)新高潮。堅(jiān)決落實(shí)“用水總量、用水效率和水功能區(qū)限制納污量”三條控制紅線，合理調(diào)配現(xiàn)有水資源，嚴(yán)格水資源論證審查和取水許可審批管理，通過科技創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用，開展節(jié)水、治污和再生水利用；加強(qiáng)調(diào)查研究，實(shí)行議價(jià)水試點(diǎn)，打破農(nóng)村“大鍋水”現(xiàn)狀，逐步落實(shí)好用水收費(fèi)和梯級水價(jià)，推進(jìn)節(jié)水型社會創(chuàng)建工作，萬元gdp水耗下降5個(gè)百分點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)水平。
繼續(xù)加強(qiáng)供水和排水管理；完善防汛抗旱工作預(yù)案和措施；嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)水務(wù)工程質(zhì)量監(jiān)督；實(shí)行百日整治行動工作常態(tài)化推進(jìn)依法治水；進(jìn)一步規(guī)范水行政許可；加強(qiáng)農(nóng)村基層水務(wù)管理工作；實(shí)現(xiàn)水務(wù)“六個(gè)安全”。
（三）加快重點(diǎn)工程建設(shè)，提高民生水務(wù)保障能力。
優(yōu)化城鄉(xiāng)供水格局，做好新城安全供水改造工作的實(shí)施，提高新城供水保障能力；完善村鎮(zhèn)集約化供水單元，完成20**年新農(nóng)村涉水工程建設(shè)；指導(dǎo)縉陽水業(yè)和再生水廠做好運(yùn)行管理工作；加快推進(jìn)延慶縣平原地表水供水工程建設(shè)。繼續(xù)加大生態(tài)治理工程建設(shè)。完成小流域治理工程任務(wù)；完成濱河萬畝森林公園涉水建設(shè)和官廳水庫塌岸治理工程；加快推進(jìn)媯水河兩側(cè)重要地表水源區(qū)生態(tài)建設(shè)工程，實(shí)施部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的升級改造，進(jìn)一步完善已建污水廠的管網(wǎng)和相關(guān)設(shè)施配套。做好年度水庫移民核定登記及資金發(fā)放工作，完成94個(gè)扶持項(xiàng)目的實(shí)施工作。完成農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉工程1.3萬畝;建設(shè)雨洪利用工程5處。
一、繼續(xù)組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把各項(xiàng)工作和落實(shí)中央一號文件、市、縣各項(xiàng)會議精神結(jié)合起來，在涉水行政許可、行政審批等方面，完善全程辦事代理工作制度，把做好公共服務(wù)體現(xiàn)在提高辦事效率和工作水平上。抓好全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政和紀(jì)律監(jiān)察工作，按照縣委巡視督查組的要求做好縣政府和局內(nèi)折子工程的督查落實(shí)工作。
二、從4月初開始收集旱情，繼續(xù)對全縣16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行墑情監(jiān)測，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查維修全縣的機(jī)井、揚(yáng)水站，適時(shí)指導(dǎo)抗旱工作。
三、組織部署迎汛工作，完善應(yīng)急預(yù)案，做好防汛抗旱信息系統(tǒng)的維護(hù)，完成人工雨量站、遙測站維護(hù)檢修工作。對全縣主要河道、塘壩和山區(qū)受洪水、泥石流威脅的險(xiǎn)村逐一進(jìn)行檢查。6月1日前完成水庫、閘壩的安全隱患排查，完成古城、佛峪口水庫應(yīng)急渡汛工程，做好迎汛準(zhǔn)備。
四、繼續(xù)落實(shí)工程項(xiàng)目的審批手續(xù)，同時(shí)做好招投標(biāo)等前期工作準(zhǔn)備。加快工程建設(shè)安排部署，各項(xiàng)工作陸續(xù)開工。
一季度后勤工作總結(jié)篇十六
（一）扎實(shí)開展“三抓三強(qiáng)”活動。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，在全體干部中開展“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)能力、抓責(zé)任強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、抓落實(shí)強(qiáng)效能”活動，及時(shí)召開全體人員會議傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)“三抓三強(qiáng)”活動動員會議精神，研究制定目標(biāo)任務(wù)、工作要點(diǎn)，細(xì)化任務(wù)清單。
（二）積極組織家風(fēng)建設(shè)專題討論。組織全體人員召開“做好家教、樹好家風(fēng)、建好家庭”專題學(xué)習(xí)討論會，由黨組書記領(lǐng)學(xué)中共六安市葉集區(qū)委關(guān)于印發(fā)《在全區(qū)開展家風(fēng)建設(shè)活動的方案》的通知（葉發(fā)〔〕5號）及葉家風(fēng)組〔2017〕1號文件上的具體內(nèi)容，與會人員圍繞“怎樣做好家教、怎樣樹好家風(fēng)、怎樣建好家庭”進(jìn)行交流發(fā)言。
（三）全面落實(shí)從嚴(yán)治黨要求。按照“守紀(jì)律、講規(guī)矩”的要求，加強(qiáng)干部職工自律教育，提升干部職工綜合服務(wù)能力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨組工作條例》，進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制，著力增強(qiáng)黨組織的示范引領(lǐng)能力。切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政“兩個(gè)責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。注重后勤文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)品牌，推動機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷取得新成效、新業(yè)績。
二、遵循制度規(guī)章，在促進(jìn)高效有序運(yùn)行上下功夫。
(一)深化大院巡查制度。局班子成員定期帶領(lǐng)各股室負(fù)責(zé)人共開展對大院進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查大院內(nèi)的綠化保潔、視頻監(jiān)控設(shè)備、會議服務(wù)、食堂管理、車輛停放、大院環(huán)境等工作，一季度共發(fā)現(xiàn)問題50余處，做到及時(shí)分解、落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真整改，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
(二)堅(jiān)持快速反應(yīng)機(jī)制。認(rèn)真做好日常消防、水電、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，一季度共維修水、電、消防、空調(diào)、熱水器等設(shè)備30余次；制定每天定時(shí)巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，有效保障了大院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)實(shí)行意見征求搜集制度。為切實(shí)做好機(jī)關(guān)大院的后勤服務(wù)保障工作，通過設(shè)立意見箱、政府網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)問政欄目和主動詢問等方式，積極搜集廣大干部職工意見建議。一季度共收到對后勤服務(wù)的意見建議10余條，做到及時(shí)匯總、及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)滿意度。
三、提升服務(wù)理念，在強(qiáng)化精細(xì)化管理上找法子。
(一)深入推進(jìn)后勤服務(wù)社會化。今年5月、6月，葉集金盾保安服務(wù)公司和六安白天鵝大酒店餐飲公司與我局簽訂的保安和食堂承包合同到期，我局提前與政府采購中心對接，準(zhǔn)備好競爭性磋商公告和文件，適時(shí)在政府采購網(wǎng)上公布，實(shí)行公開招標(biāo)。
(二)尋求食堂管理規(guī)范化。我局堅(jiān)持把機(jī)關(guān)食堂作為為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部職工服務(wù)最直接的“平臺”和“窗口”，以確保飲食衛(wèi)生安全為重點(diǎn)，嚴(yán)把飲食衛(wèi)生安全關(guān)，不斷在改進(jìn)菜肴品種、質(zhì)量、口味、營養(yǎng)、特色上下功夫，努力提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。定期對食堂的原材料、操作間和食品操作流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格食品衛(wèi)生操作規(guī)程，確保食材供應(yīng)新鮮、調(diào)料正規(guī)安全。保證就餐環(huán)境安全衛(wèi)生，要求工作人員穿戴規(guī)范整潔，衣帽、口罩、手套佩戴齊全，保持個(gè)人衛(wèi)生。通過建立伙食質(zhì)量反饋登記制度，不斷優(yōu)化菜譜、創(chuàng)新菜品，受到了機(jī)關(guān)干部的好評。
(三)做到綠化管護(hù)精細(xì)化。為美化綜合大樓院內(nèi)環(huán)境，我局搶時(shí)趕季，著力提升機(jī)關(guān)大院的綠化品位。一是添綠，與區(qū)行政執(zhí)法局聯(lián)系引進(jìn)新樹種和花卉“落戶”大院；二是亮綠，集中組織人力，定期對大院內(nèi)樹木進(jìn)行進(jìn)行修剪整理，對大院南廣場綠化帶及領(lǐng)導(dǎo)公寓樓小廣場綠化帶進(jìn)行全面改造升級；三是護(hù)綠，進(jìn)一步創(chuàng)新管理，督促物業(yè)公司引進(jìn)專業(yè)化園藝設(shè)備，提升科學(xué)養(yǎng)護(hù)水平。
(四)實(shí)行衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)化。一是明確責(zé)任，為每個(gè)樓層管理員劃分責(zé)任區(qū)，按照標(biāo)準(zhǔn)做到到崗到人，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行每日督查制度，發(fā)現(xiàn)到了問題，及時(shí)提出、及時(shí)整改；二是注重細(xì)節(jié)，加大了對重點(diǎn)樓層、重點(diǎn)時(shí)段的清掃頻次，特別是對衛(wèi)生間異味問題加大處理力度，確保清潔、無異味。
(五)落實(shí)會議服務(wù)程序化。我局進(jìn)一步提高會場布置要求、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程，并堅(jiān)持會議服務(wù)定期反饋制度，就“會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會場衛(wèi)生、音控服務(wù)、總體質(zhì)量”等向參會人員征求意見建議。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，對六樓大會議室、五樓視頻會議室的會議桌椅進(jìn)行了添置。一季度共保障了區(qū)人大、政協(xié)一屆一次會議、區(qū)總結(jié)表彰大會等大型會議60余場次，均圓滿完成任務(wù)。
四、注重資源整合，在推動各項(xiàng)重點(diǎn)工作上見實(shí)效。
(一)切實(shí)推進(jìn)平安大院建設(shè)。一是加強(qiáng)大樓安保管理，通過及時(shí)了解上訪信息、正確引導(dǎo)教育、現(xiàn)場保衛(wèi)處置等方式，一季度共接待和處置上訪50余人次，大院上訪秩序整體平穩(wěn)；對大樓內(nèi)外實(shí)行24小時(shí)不間斷定時(shí)巡邏制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒燈不關(guān)、門不關(guān)、空調(diào)不關(guān)等現(xiàn)象，得到了各單位的重視，起到了積極效果。二是加強(qiáng)大院停車管理，對違停的車輛及人員進(jìn)行登記和勸阻，共勸阻大院內(nèi)外亂停亂放車輛100余輛次。
(二)認(rèn)真抓好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。一是深入開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳工作。在主樓電子大屏幕中滾動播出公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳標(biāo)語；制作了大量的節(jié)能宣傳畫和標(biāo)語在行政中心各樓層及食堂張貼節(jié)能宣傳畫和標(biāo)語；印發(fā)“綠色消費(fèi)”倡議書，提倡綠色消費(fèi)和綠色出行，進(jìn)一步提高了節(jié)能宣傳活動的知曉率，擴(kuò)大了公共機(jī)構(gòu)工作人員的參與范圍。
(三)扎實(shí)做好黨建工作。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部為載體，通過微信群發(fā)送信息、開座談會等多種方式，創(chuàng)新“三會一課”學(xué)習(xí)形式，成功營造全局黨員時(shí)時(shí)處處接受教育的良好氛圍；二是以開展“三抓三強(qiáng)”活動為契機(jī)，多次召開專題學(xué)習(xí)會、討論會，有效增強(qiáng)黨員干部的四個(gè)意識，進(jìn)一步發(fā)揮了在各自崗位上的先鋒模范帶頭作用，提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)扶貧、征遷、創(chuàng)城等全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)的完成；二是以全力做好扶貧工作為目標(biāo)，全局上下統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅(jiān)決打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，多次統(tǒng)一組織或黨員干部自行前往扶貧幫扶村進(jìn)行走訪慰問，為貧困戶講解扶貧政策，認(rèn)真填寫扶貧手冊，積極響應(yīng)區(qū)委號召，推薦報(bào)送駐村扶貧隊(duì)員名單。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公用房管理。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通，研究制訂配套辦法，逐步把辦公用房管理納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，最大限度發(fā)揮辦公用房的使用效益。3月底，我局積極配合區(qū)扶貧攻堅(jiān)工作，在與幾家入駐單位進(jìn)行充分協(xié)商后，對區(qū)直單位綜合辦公樓五樓的辦公用房進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配，騰出一間會議室和兩間辦公室做為區(qū)扶貧攻堅(jiān)指揮部會議室和辦公室。
(五)深化鞏固公務(wù)用車制度改革。一是強(qiáng)力推進(jìn)公車平臺建設(shè)規(guī)范化。建立健全公車平臺運(yùn)行相關(guān)制度。3月份，聯(lián)合發(fā)改、財(cái)政部門制定《六安市葉集區(qū)公務(wù)用車使用管理辦法（試行）》。通過公務(wù)用車易軟件系統(tǒng)，對參改單位用車費(fèi)用、平臺車輛運(yùn)行費(fèi)用等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3月底，對一季度平臺運(yùn)營情況進(jìn)行公示。根據(jù)中央、省、市關(guān)于標(biāo)示化管理相關(guān)要求，我局對平臺車輛統(tǒng)一使用皖ngw固定號段，接受社會各界監(jiān)督。二是全力破解車輛編制難題。會同車改領(lǐng)導(dǎo)組成員單位，積極與市車改辦做好對接，認(rèn)真核定車改數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備要求調(diào)增車輛編制匯報(bào)材料，最終得到市車改領(lǐng)導(dǎo)組高度重視，批復(fù)同意我區(qū)重新核定車輛編制，在原核定車輛編制數(shù)的基礎(chǔ)上，增加3輛定向化保障用車和5輛一般行政執(zhí)法用車編制，大大提升了我區(qū)公務(wù)用車保障能力。三是有序開展事業(yè)單位公車改革籌備工作。按照全市統(tǒng)一安排部署，我局聯(lián)合發(fā)改等部門共同開展了事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革統(tǒng)計(jì)摸底工作，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)市車改辦。通過統(tǒng)計(jì)，摸清了家底，為下一步事業(yè)單位公車改革工作順利奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)第一季度的工作，在充分肯定成績的同時(shí)，我們也存在一定的問題與不足。主要表現(xiàn)在：一是做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有待增強(qiáng)，解決問題的思路不夠開闊，工作缺乏深度。二是對管理、保障、服務(wù)中存在的一些問題和矛盾，缺乏有效地協(xié)調(diào)機(jī)制和解決手段。三是積極應(yīng)對和解決服務(wù)對象供需矛盾的能力還不夠強(qiáng)等等。
下一步，我局將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，注重管理創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)方式，著力推進(jìn)后勤管理服務(wù)工作的高效運(yùn)行，在高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)日常服務(wù)保障工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化自身能力建設(shè)。按照中央、省委、市委和區(qū)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，引導(dǎo)全局領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神、十八屆四中、五中、六中全會精神和習(xí)總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。自覺適應(yīng)厲行節(jié)約新形勢、全面深化改革新任務(wù)、全面從嚴(yán)治黨新要求，更好發(fā)揮機(jī)關(guān)事務(wù)工作在貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省三十條規(guī)定、市二十條規(guī)定、區(qū)十四條規(guī)定，加快推進(jìn)法制、創(chuàng)新、廉潔、服務(wù)型和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)中的重要作用。深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，健全作風(fēng)常態(tài)化制度，加強(qiáng)權(quán)利運(yùn)行流程監(jiān)控和防范。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，著力打造政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的機(jī)關(guān)事務(wù)干部的隊(duì)伍。
（二）進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理。貫徹落實(shí)《六安市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行《市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待管理工作的通知》的相關(guān)措施。對招商引資等因公接待活動實(shí)行分類管理。提升公務(wù)接待規(guī)范化管理水平，堅(jiān)持依規(guī)合規(guī)，科學(xué)合理安排公務(wù)接待活動時(shí)間、內(nèi)容和人員數(shù)量，確保接待程序、經(jīng)費(fèi)開支等環(huán)節(jié)規(guī)范操作。深入推進(jìn)“審批單、接待公函、接待清單、財(cái)務(wù)票據(jù)”的“四單合一”規(guī)定全面落地，嚴(yán)格接待費(fèi)審核報(bào)銷。規(guī)范接待服務(wù)，在住宿、就餐、用車、會場安排、相關(guān)服務(wù)要求等方面進(jìn)一步形成一套切實(shí)可行的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車管理。深化公務(wù)用車制度改革，鞏固改革成果。會同有關(guān)部門做好全區(qū)事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革的組織實(shí)施，做好改革前期摸底核查工作，積極推進(jìn)事業(yè)單位公車改革。進(jìn)一步做好區(qū)公務(wù)用車管理服務(wù)中心制度化、平臺化、信息化、標(biāo)示化工作。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。繼續(xù)深入貫徹《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步完善相關(guān)能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作。在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能綠色行動。開展綠色辦公行動，提倡使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，鼓勵(lì)無紙化辦公，減少使用一次性辦公用品，推廣宣傳使用資源再生辦公用品；開展綠色食堂活動，大力推廣食堂節(jié)能節(jié)水設(shè)備、高效油煙凈化設(shè)施；開展綠色文化行動，組織號召全區(qū)干部職工積極參與節(jié)能宣傳周、全國低碳日、中國水周等主題宣傳活動，引導(dǎo)樹立生態(tài)文明理念。
一季度后勤工作總結(jié)篇十七
在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。
一、目前后勤管理部總體情況：
經(jīng)過兩年多來的摸索、調(diào)整和發(fā)展，各項(xiàng)工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在保證質(zhì)量和效率的同時(shí)，也為公司的正常運(yùn)營和管理提供了扎實(shí)有力的保障。
二、具體工作情況。
1、注重個(gè)人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門。
深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識、責(zé)任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對后勤管理工作的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項(xiàng)管理和運(yùn)營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強(qiáng)對后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作重點(diǎn)。對自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認(rèn)真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。
2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
為進(jìn)一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運(yùn)營順暢，對后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。
3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法。
我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識。在困難問題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定具體目標(biāo)，理清工作思路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，抓住主要矛盾和重點(diǎn)問題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點(diǎn)突破，積極主動的尋求解決對策。
三、立足本職工作，做好后勤保障。
1、食堂管理工作。
（1）食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。
把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品采購關(guān)，沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格控制，在杜絕浪費(fèi)的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。
（2）是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進(jìn)行大掃除。
（3）是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備配置相關(guān)器材。
2、宿舍管理工作。
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。
2、加強(qiáng)對員工管理制度，加大浪費(fèi)資源的相關(guān)檢查與處理，在批評處罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費(fèi)的情況。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗(yàn)，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。
4、改善補(bǔ)充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時(shí)檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
5、對于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng)，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。
6、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時(shí)抽檢的基礎(chǔ)上增加了突擊檢查，對宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅(jiān)決予以沒收和教育。
3、保潔管理工作。
（1）加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，對員工思想教育方面加強(qiáng)并關(guān)注。
（2）制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。
（3）因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細(xì)化清潔重點(diǎn)，做到清潔無死角，無遺漏。
4、庫房管理工作。
（1）做到每月對倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關(guān)性，做到查詢及時(shí)和準(zhǔn)確。
（2）嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按采購的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則，對有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，及時(shí)有效的對物資進(jìn)行管控。
（4）正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，準(zhǔn)確把控物資材料的庫存。
（5）加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作。
（1）制定前臺相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。
（2）細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。
6、工會相關(guān)工作。
（1）積極開展各項(xiàng)活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關(guān)工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。
（2）制定工會相關(guān)工作制度，完善工會工作內(nèi)容。
（3）制定工會福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。
產(chǎn)生的問題及工作經(jīng)驗(yàn)：
1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向：
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
3、細(xì)化職責(zé)分工，掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。
4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷改進(jìn)工作方法。
5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
對公司的意見和建議：
1、各部門分工明確，確保各項(xiàng)工作順利開展。
2、加強(qiáng)各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的情況出現(xiàn)。
3、建立建全相關(guān)工作制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。
一季度后勤工作總結(jié)篇十八
我于20__年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將20__年第一季度的工作總結(jié)如下：
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一季度來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度。
去年年度總結(jié)大會時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過程中，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向。
這一季度來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下一季度工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一季度后勤工作總結(jié)篇十九
我司第一季度安全生產(chǎn)工作在市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各級有關(guān)部門的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹上級指導(dǎo)精神，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本季度我司主要開展的工作總結(jié)如下：
1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，突出重點(diǎn)、抓住中心、堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持定期檢查、限期整改，逐級逐項(xiàng)抓好落實(shí);二是深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理。
2、以抓好道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸為工作重點(diǎn)，開展定期不定期開安全大檢查，專項(xiàng)整治活動，落實(shí)安全隱患排查措施，及時(shí)排除安全隱患。促進(jìn)了安全工作的進(jìn)一步落實(shí)。認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。
3、企業(yè)安全等級評估、質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利完成，隱患排查和專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。上級對公司安全生產(chǎn)狀況評估，企業(yè)順利通過安全等級評估，取得相應(yīng)的安全生產(chǎn)等級資質(zhì)，強(qiáng)化了企業(yè)法人抓安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識。
4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入生產(chǎn)一線檢查安全工作。注重對重要時(shí)段重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個(gè)責(zé)任單位，每一個(gè)責(zé)任人員，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為。
5、從今年1月開始對以來修訂完善各類安全生產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制、完善、修訂應(yīng)急救援預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。
6、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，專職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進(jìn)全公司安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識，牢記“安全在于時(shí)刻警惕，事故源于瞬間麻痹”理念，以我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極投身安全生產(chǎn)工作，努力營造一個(gè)“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。
通過對一季度安全生產(chǎn)工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，我們感到：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。時(shí)時(shí)刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實(shí)有效的工作，預(yù)防事故、減少損失，達(dá)到保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
第一，要以貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動為契機(jī)，依據(jù)“一崗雙責(zé)”原則，堅(jiān)持事故倒查和順查相結(jié)合，全面落實(shí)好安全生產(chǎn)問責(zé)制。
第二，要繼續(xù)堅(jiān)持高壓態(tài)勢嚴(yán)厲打擊超速、超載、超時(shí)疲勞駕駛行為，切實(shí)消除事故隱患。
第三，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛?cè)藛T的安全意識，提高安全操作技能。
第四，要進(jìn)一步完善落實(shí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)更要注重實(shí)效性、針對性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
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一季度后勤工作總結(jié)篇二十
1、銷售目標(biāo)110萬元，實(shí)際回款107萬元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計(jì)約47萬元，實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1.質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，xx及...出現(xiàn)必須沉淀。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較差異。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場，異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時(shí)間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
總體銷售目標(biāo)60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)60萬，這是11年度最困難的一個(gè)季度。
未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
總結(jié)：
過去一季，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！
一季度后勤工作總結(jié)篇二十一
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
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