總結(jié)是一種自我反省和自我提高的手段?？梢越梃b一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧和思路。這些總結(jié)范文都是從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中提煉出來的，具有很高的參考價(jià)值。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇一
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的形勢(shì)、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過個(gè)別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶的貸款用途有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對(duì)困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對(duì)我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請(qǐng)資料能夠應(yīng)用于貸款申請(qǐng)、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng)，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺(tái)賬。對(duì)每筆貸款申請(qǐng)的收件時(shí)間、申請(qǐng)資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺(tái)賬登記。通過建立臺(tái)賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對(duì)貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對(duì)貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對(duì)每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
以上是我的工作總結(jié)，謝謝!
銀行年終總結(jié)會(huì)篇二
20xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見，圍繞我鎮(zhèn)的中心工作，結(jié)合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、堅(jiān)持以婦女群眾的需求為服務(wù)導(dǎo)向，以貫徹男女平等基本國(guó)策，宣傳普及新修訂的《婦女權(quán)益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計(jì)劃，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式鞏固學(xué)習(xí)成果，提高了廣大婦女群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
二、以紀(jì)念“三八”節(jié)**周年為契機(jī)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際開展了一系列豐富多彩、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，在街道、集市等場(chǎng)所懸掛有關(guān)宣傳標(biāo)語，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評(píng)選表彰了鎮(zhèn)“五好文明家庭”**戶，組織全鎮(zhèn)婦代會(huì)主任參加植樹造林活動(dòng)。進(jìn)一步在全鎮(zhèn)弘揚(yáng)家庭美德，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。
續(xù)做好“春蕾計(jì)劃”活動(dòng)，為“春蕾”女童廣泛爭(zhēng)取社會(huì)關(guān)注與資金資助，在迎“六一”期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)會(huì)同關(guān)工委慰問了鎮(zhèn)中心小學(xué)，為特困子女送上了慰問金，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，營(yíng)造關(guān)心、支持婦女兒童發(fā)展的和諧氛圍。
四、深入推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)村婦代會(huì)主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶頭致富、帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品需求信息，開展好新技術(shù)的培訓(xùn)，使我鎮(zhèn)出現(xiàn)了生豬養(yǎng)殖大戶王翠華、魚蚌養(yǎng)殖劉桂美等巾幗科技致富帶頭人，做到了扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。
五、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的活力。為適應(yīng)新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅(jiān)持服從服務(wù)于工作大局，堅(jiān)持“黨建帶婦建”的原則，在私營(yíng)企業(yè)成立了婦代會(huì)組織。倡議全鎮(zhèn)婦婦代會(huì)主任以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力。在下半年還召開了婦代會(huì)主任會(huì)議，總結(jié)了上半年的工作，共同探討鎮(zhèn)婦聯(lián)今后的工作思路，加強(qiáng)了婦女干部之間的溝通與交流。
20xx年，我們將以提高農(nóng)村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對(duì)性的開展一些培訓(xùn)，引導(dǎo)她們樹立一個(gè)創(chuàng)業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導(dǎo)思想，配合有關(guān)部門廣泛開展送培訓(xùn)、送服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)充分利用社會(huì)資源，搭建農(nóng)村婦女就業(yè)信息平臺(tái)，開辟農(nóng)村婦女就業(yè)通道，幫助婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真做好弱勢(shì)群體的教育、幫困和維權(quán)工作，引導(dǎo)她們樹立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，對(duì)單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇三
20xx年，建設(shè)銀行分行堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，緊緊圍繞市委、市政府“兩美”建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持五個(gè)滿意工作目標(biāo)，圍繞“不良?jí)航?、業(yè)務(wù)發(fā)展、案件防控”三大任務(wù)，提升客戶服務(wù)，夯實(shí)資金基礎(chǔ)。主動(dòng)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大信貸有效投放，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、20xx年我行各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況。
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況。截至20xx年11月底，我行發(fā)展較為穩(wěn)健，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成居全省建行系統(tǒng)前列。全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)。
(二)具體考核指標(biāo)完成情況。今年以來，我行積極配合市委市政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行、經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)嚴(yán)峻的形勢(shì)，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，主動(dòng)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保信貸有效投入，較好完成了上級(jí)行主要考核指標(biāo)。
1.突出區(qū)域重點(diǎn)，著力加強(qiáng)市區(qū)信貸投入。市區(qū)貸款余額占全分行新增貸款的42.33%，比年初市區(qū)貸款余額占比(31.78%)高出10.55個(gè)百分點(diǎn)。
2.主動(dòng)調(diào)信貸結(jié)構(gòu)，明確信貸投向。今年以來，我行將支持大項(xiàng)目、大客戶與小微企業(yè)作為重點(diǎn)方向，有保有壓，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是根據(jù)市政府下文確定的名單，我行著重支持大企業(yè)、高成長(zhǎng)型企業(yè)。今年我行對(duì)市區(qū)“大企業(yè)”新增貸款減少，對(duì)市區(qū)“高成長(zhǎng)型”企業(yè)新增貸款增加。二是確保小微企業(yè)支持力度不減。
3.貫徹上級(jí)部門精神，支持我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是支持服務(wù)業(yè)和三農(nóng)貸款。二是有選擇支持四大重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)上級(jí)行信貸行業(yè)政策，我行新能源貸款、電子商務(wù)貸款、文化創(chuàng)意貸款有所減少,但生物制藥產(chǎn)業(yè)增加。三是大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目與工程。我行積極支持市政府倡導(dǎo)的五水共治項(xiàng)目。
4.積極履行社會(huì)責(zé)任，提升社會(huì)貢獻(xiàn)。一是降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本。二是積極化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
(三)大力創(chuàng)新，提升金融服務(wù)能力。
1.產(chǎn)品創(chuàng)新情況。我分行非常重視小企業(yè)金融創(chuàng)新工作，通過精心組織，大力推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，不斷豐富我行小企業(yè)信貸產(chǎn)品體系。我行相繼推出創(chuàng)業(yè)貸、善融貸、信用貸、助保貸、租貸通、浙融易、結(jié)算透、稅易貸等小微企業(yè)金融產(chǎn)品。20xx年**月**日，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和安排，全國(guó)首筆小微企業(yè)“創(chuàng)業(yè)貸”破土;**月**日“結(jié)算透”續(xù)寫全國(guó)首筆佳績(jī)，這些產(chǎn)品的投放切實(shí)解決了小微企業(yè)融資難、融資貴問題，提升了我分行對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)能力，在產(chǎn)品功能及服務(wù)品質(zhì)上獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也為省分行此類業(yè)務(wù)的推廣積累了成功經(jīng)驗(yàn)。
2.還款方式創(chuàng)新。一是實(shí)行無縫對(duì)接。目前我分行主要以“期限錯(cuò)配法”為小企業(yè)開展貸款還款和續(xù)貸的對(duì)接工作。我分行開展此項(xiàng)工作合作主要對(duì)象是四部委規(guī)模為小型和微型優(yōu)質(zhì)制造型企業(yè)，通過將客戶貸款進(jìn)行期限錯(cuò)配、貸款金額分解多筆、隨借隨還等方式來緩解減輕客戶在還貸、續(xù)貸過程中資金回籠壓力和成本。二是運(yùn)作應(yīng)急周轉(zhuǎn)金。我分行應(yīng)急周轉(zhuǎn)金的運(yùn)轉(zhuǎn)主要與政府合作，出資人也為政府。目前轄內(nèi)除東陽支行未開辦政府周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)外，其余各行均已開辦，并制定了相應(yīng)的管理制度，運(yùn)作情況良好。我分行通過應(yīng)急周轉(zhuǎn)金方式為小微企業(yè)節(jié)省費(fèi)用開支。
3.創(chuàng)新融資工具。充分利用境外機(jī)構(gòu)的本外幣資金，引入風(fēng)險(xiǎn)參與的概念，以應(yīng)收賬款為載體開創(chuàng)了“出口應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)參與”新的融資渠道，滿足了出口商客戶融資需求。今年我行共為轄內(nèi)企業(yè)從境外融資人民幣11億元。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理情況。
(一)案件風(fēng)險(xiǎn)防控的長(zhǎng)效機(jī)制在逐步形成。近兩年，我們持之以恒宣導(dǎo)從嚴(yán)治行的理念，通過合規(guī)文化培養(yǎng)、員工警示教育、制度流程的嚴(yán)格執(zhí)行、全面地開展員工行為排查和業(yè)務(wù)檢查、對(duì)違規(guī)行為的嚴(yán)肅處理等一系列有效的案件防控措施的推進(jìn)，全分行上下基本上從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為不可容忍，也逐步習(xí)慣于不再為自己的失職瀆職找借口，案件風(fēng)險(xiǎn)防控的長(zhǎng)效機(jī)制在逐步形成。
1.建立“六項(xiàng)機(jī)制”
(1)建立合理的利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。(2)建立相對(duì)獨(dú)立的核算機(jī)制。(3)建立高效的貸款審批機(jī)制。(4)建立專門的激勵(lì)約束機(jī)制。(5)加強(qiáng)專業(yè)化的人員培訓(xùn)機(jī)制。(6)建立快速的違約信息通報(bào)機(jī)制。
2.貫徹“四單原則”
(1)按月下達(dá)單列信貸計(jì)劃。(2)實(shí)行單獨(dú)配置人力和財(cái)務(wù)資源。(3)實(shí)行單獨(dú)客戶認(rèn)定與信貸評(píng)審。(4)建立單獨(dú)會(huì)計(jì)核算。
(二)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范市場(chǎng)秩序方面。
1.進(jìn)一步落實(shí)合規(guī)管理責(zé)任。2.加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)規(guī)范。3.切實(shí)抓好員工行為管理。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇四
提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的113.87%；新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成全年計(jì)劃的99.71%；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計(jì)劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的247.30%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過35億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶達(dá)到了237戶，累放投放14.46億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為331戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達(dá)8.1億元。
加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額51.47億元，新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理10戶，貸款余額901萬元。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化12345市長(zhǎng)熱線的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐倡廉考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
百局幫百區(qū)。分行黨員干部與xx縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，積極開展黨委書記基層走訪活動(dòng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬元，擴(kuò)建、改善了xx縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場(chǎng)所，并贈(zèng)送了文具用品和書籍。同時(shí)，完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計(jì)劃。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書，有27人次被評(píng)為省行級(jí)及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，建行德州分行被評(píng)為全省道德教育示范基地、省級(jí)文明單位稱號(hào)。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇五
20xx年是我行實(shí)現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公然上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級(jí)行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，提出了不為困難找理由，只為成功想辦法的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中碰到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行和支行的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省份行制定的業(yè)務(wù)發(fā)展年、安全運(yùn)行年等重點(diǎn)方針政策扎實(shí)展開工作。
一、貫徹落實(shí)上級(jí)行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行展開各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作。
今年是廣東省份行確立的安全年，為貫徹省份行和支行黨委對(duì)安全年的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了安全年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部安全年工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚熟悉當(dāng)前我行的情勢(shì)、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《安全年工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作職員違規(guī)行為處理辦法》等文件，展開對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上熟悉安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)遵法觀念，牢固建立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的平常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)展開正當(dāng)、合規(guī);根據(jù)支行訪百家、談百人、到百點(diǎn)活開工作要求，通過個(gè)別談心、上門造訪等情勢(shì)，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)把握員工狀態(tài)。
在做好各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部重視培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)忘我奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部分的凝聚力、戰(zhàn)役力，進(jìn)步了部分的工作效力。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
今年是我行廣東省份行制定的業(yè)務(wù)發(fā)展年。年初，省份行向我支行下達(dá)了貿(mào)易性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初降落4232萬元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初降落1789萬元;個(gè)人貿(mào)易用房貸款余額比年初降落799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面緣由：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶的貸款用處有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操縱辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)遭到限制;三是自年年初省份行停止我支行開發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依靠性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類貸款準(zhǔn)進(jìn)門坎較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足;七是遭到人民銀行進(jìn)步按揭貸款利率影響，客戶提早還款量較大。面對(duì)困難和題目，我部采取了多種措施，改變不利情勢(shì)。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個(gè)人客戶部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部份崗位組建而成。部分成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清楚的劃分，基本上到達(dá)了分工公道、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)展開進(jìn)程中，發(fā)展商普遍對(duì)我支行提出進(jìn)步貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄進(jìn)、同享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請(qǐng)資料能夠利用于貸款申請(qǐng)、合同打英貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄進(jìn)資料的重復(fù)勞動(dòng)，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺(tái)賬。對(duì)每筆貸款申請(qǐng)的收件時(shí)間、申請(qǐng)資料完全程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是不是退件、退件緣由等進(jìn)行具體的臺(tái)賬登記。通過建立臺(tái)賬，兩個(gè)崗位的職員能夠?qū)J款狀態(tài)有清楚的了解，方便了發(fā)展商或客戶對(duì)貸款進(jìn)度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對(duì)貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對(duì)每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這里與大家分享20xx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20xx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20xx.?；仡欉^去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!
20xx年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
為了實(shí)現(xiàn)20xx年團(tuán)購業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。
在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。20xx年7月我們?cè)跁x中市壽陽縣建立山西超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。
“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo)、落實(shí)。
即將走遠(yuǎn)的20xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇七
同志們：
今天，我們召開全系統(tǒng)年終工作總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是全面總結(jié)20xx年的工作，表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，安排部署20xx年的工作。剛才，劉友輝副書記通報(bào)了年度目標(biāo)責(zé)任制考核情況、李鋒副局長(zhǎng)宣讀了表彰決定、受表彰的單位和個(gè)人代表作了發(fā)言，發(fā)言情真意切，令人倍受鼓舞。在此，向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!下面，根據(jù)局黨委研究的意見，我講兩個(gè)方面。
一、20xx年工作回顧。
20xx年，在市委、市政府和省國(guó)土資源廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)，省、市委全委會(huì)和全省國(guó)土資源工作會(huì)議精神。緊緊圍繞全市工作大局，堅(jiān)持解放思想，深化改革創(chuàng)新，積極主動(dòng)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理，各項(xiàng)工作取得了良好成效，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
(一)強(qiáng)化措施，全面落實(shí)耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制。推進(jìn)耕地保護(hù)考核辦法和激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化地方政府保護(hù)責(zé)任。市、縣、鄉(xiāng)政府逐級(jí)簽訂《耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書》，層層分解落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任。年內(nèi)組織對(duì)各縣、區(qū)政府耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查2次，及時(shí)督導(dǎo)落實(shí)基本農(nóng)田調(diào)整補(bǔ)劃和標(biāo)識(shí)牌的埋設(shè)工作。積極推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作，全面落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目占用耕地的“占補(bǔ)平衡”制度。全市14.41萬公頃的耕地保有量和11.26萬公頃的基本農(nóng)田保護(hù)面積持續(xù)穩(wěn)定。組織實(shí)施大通縣城關(guān)鎮(zhèn)基本農(nóng)田整理等4個(gè)項(xiàng)目，總規(guī)模24905畝，總投資額4848萬元。繼續(xù)跟蹤落實(shí)20xx年申報(bào)的土地開發(fā)整理項(xiàng)目2個(gè)，總規(guī)模19051畝，預(yù)算投資5630萬元。通過對(duì)20xx年全市耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行專項(xiàng)考核,涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人,下一步市上還要進(jìn)行表彰。
(二)主動(dòng)服務(wù)，竭力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展用地需求。緊緊圍繞全市“四個(gè)發(fā)展”等重大戰(zhàn)略決策的實(shí)施，把保用地、促發(fā)展作為中心工作，堅(jiān)持“嚴(yán)控增量、盤活存量、集約節(jié)約、高效利用”的工作思路和“保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、提效率”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的敏銳性、前瞻性和預(yù)見性，不斷增強(qiáng)保障服務(wù)的主動(dòng)性、及時(shí)性和有效性。一是積極做規(guī)劃、爭(zhēng)指標(biāo)、報(bào)項(xiàng)目，努力滿足各類建設(shè)項(xiàng)目用地需求。全年報(bào)批市本級(jí)用地6750畝;報(bào)批三縣和甘河工業(yè)園區(qū)用地26個(gè)批次、15794畝。實(shí)施項(xiàng)目用地預(yù)審31宗，面積2842畝;項(xiàng)目用地初審12宗，面積2593畝。二是全力以赴，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目征地工作。全年為京藏高速、西格二線、教育布局調(diào)整、保障性住房等重點(diǎn)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目征購?fù)恋?7235畝，涉及123個(gè)行政村，累計(jì)發(fā)放征地補(bǔ)償費(fèi)達(dá)14.15億元。其中：市本級(jí)征收土地4654畝、大通縣征收土地3608畝、湟中縣征收土地7137畝、湟源縣征收土地1834畝。征地工作任務(wù)重、難度大，但完成的很好，得到了市委、市政府的肯定。三是積極推進(jìn)土地儲(chǔ)備，建設(shè)用地應(yīng)保盡保。全年新增融資總額25.35億元，收儲(chǔ)土地33宗，面積2472.84畝。完成土地供應(yīng)134宗，面積4964畝，總成交價(jià)款21.92億元，上交政府純收益12.25億元。其中：市本級(jí)完成土地收益10億元、大通縣0.7億元、湟中縣1.3億元、湟源縣0.25億元。
(三)嚴(yán)格管理，切實(shí)規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。加強(qiáng)礦產(chǎn)資源規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行礦權(quán)設(shè)置。完成了全市121家在冊(cè)礦山企業(yè)“年檢”工作。通過年檢，注銷過期采礦許可證6家，追繳資源補(bǔ)償費(fèi)15.43萬元。對(duì)湟中縣云谷硅石礦、陰坡硅石礦，大通縣下崗石英巖礦等6個(gè)礦區(qū)開發(fā)利用方案進(jìn)行了審查和現(xiàn)場(chǎng)勘查。對(duì)大通縣鹿場(chǎng)溝銅鉛鋅礦、湟中縣青石坡水源地、湟源縣河達(dá)山鈦礦等7個(gè)普查和勘查項(xiàng)目開展了專項(xiàng)檢查。結(jié)合礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查，對(duì)重點(diǎn)礦區(qū)、重點(diǎn)礦種開展了專項(xiàng)清查和整頓規(guī)范，對(duì)發(fā)現(xiàn)的47宗違法采礦，立案查處3宗，規(guī)范糾正44宗，收繳罰款7.08萬元，有效遏制了礦產(chǎn)資源違法行為。全年共征收資源補(bǔ)償費(fèi)60.95萬元，征收采礦權(quán)價(jià)款63.6萬元。
(四)以人為本，全面加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治的工作要求，建立完善了汛期值守、預(yù)警預(yù)報(bào)、災(zāi)險(xiǎn)情速報(bào)、應(yīng)急處置等工作制度，編制了《xx市20xx年度地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》，確定防治重點(diǎn)、明確防治責(zé)任、提出防范措施。強(qiáng)化群測(cè)群防體系建設(shè)，按照地質(zhì)災(zāi)害“十有縣”建設(shè)要求，組織各區(qū)、縣政府編制工作《預(yù)案》，對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)隱患點(diǎn)逐點(diǎn)落實(shí)預(yù)防措施，將地質(zhì)災(zāi)害防治目標(biāo)和責(zé)任層層分解，落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、礦山與個(gè)人。及時(shí)處置險(xiǎn)情、災(zāi)情，全年對(duì)23起突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行妥善處置，累計(jì)出動(dòng)人員62人次。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省上的專項(xiàng)資金，對(duì)重要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)和危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行全面治理。實(shí)施完成了林家崖滑坡災(zāi)害應(yīng)急治理二期工程。新開工實(shí)施了一顆印滑坡災(zāi)害治理工程等3個(gè)項(xiàng)目。組織申報(bào)了苦水溝、火燒溝、南川東路、西杏園、付家寨和大通牦牛山等6個(gè)地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目，申請(qǐng)預(yù)算資金4.73億元。爭(zhēng)取的大通煤礦礦山環(huán)境治理示范工程項(xiàng)目已獲批準(zhǔn)，爭(zhēng)取資金4.1億元，目前國(guó)家已下達(dá)資金1億元，現(xiàn)已開工實(shí)施。
(五)強(qiáng)化監(jiān)管，有效遏制違法違規(guī)用地行為。進(jìn)一步創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)察工作機(jī)制，加大巡查和案件查處力度，分級(jí)落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任，突出巡查重點(diǎn)，對(duì)違法違規(guī)行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)。全年立案查處各類土地違法違規(guī)案件93起，執(zhí)行到位93起，收繳罰款233.61萬元。違法案件查處率100%，結(jié)案率100%。全面完成了20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，共立案查處違法用地100宗、罰款349.42萬元，整改76宗，紀(jì)律處分4人。全市違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例為1.82%。并通過了國(guó)家土地督察西安局的檢查驗(yàn)收。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，著力增強(qiáng)發(fā)展后勁。一是《xx市土地利用總體規(guī)劃(20xx-20xx)》已經(jīng)國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施，為落實(shí)土地宏觀調(diào)控和土地用途管制、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)提供了重要依據(jù)。二是農(nóng)村集體土地確權(quán)和登記發(fā)證工作加快推進(jìn)，共完成了931個(gè)行政村的調(diào)查和發(fā)證工作。其中市本級(jí)完成80個(gè)村、大通縣完成289個(gè)村、湟中縣完成416個(gè)村、湟源縣完成146個(gè)村。三是土地登記發(fā)證工作規(guī)范有序。全年共發(fā)放個(gè)人住宅土地證19000戶，個(gè)人商鋪土地證700戶，單位辦證354宗，辦理土地抵押登記120xx宗，累計(jì)實(shí)現(xiàn)貸款金額120億元。共為財(cái)政收取土地登記費(fèi)和土地收益金345萬元。四是地籍管理綜合信息系統(tǒng)建設(shè)已完成，并投入試用;土地招拍掛網(wǎng)上交易系統(tǒng)目前已進(jìn)入安裝調(diào)試階段。全市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和地價(jià)指數(shù)發(fā)布工作已實(shí)施完成，土地級(jí)別調(diào)整與基準(zhǔn)地價(jià)更新工作有序推進(jìn)，土地儲(chǔ)備聯(lián)動(dòng)機(jī)制初步形成。五是大力推進(jìn)國(guó)土資源管理“一張圖”建設(shè)。成立了xx市測(cè)繪地理信息局和xx市地理信息中心，報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)了《xx市測(cè)繪地理信息管理辦法》，進(jìn)一步理順了全市測(cè)繪管理工作。實(shí)施完成了xx市大地水準(zhǔn)面精化項(xiàng)目，xx市地下管線探查及管線信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目已通過評(píng)審。全年累計(jì)完成各類測(cè)繪任務(wù)84.6平方公里，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供了有力的測(cè)繪保障。
(七)注重黨建，全面提升干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力。一是加強(qiáng)班子建設(shè)。以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型”領(lǐng)導(dǎo)班子為核心，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化水平不斷提高，干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。公開、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制全面形成，全年共提拔任用科級(jí)干部3人。按照市委、市政府關(guān)于事權(quán)下放的要求，逐步對(duì)四區(qū)國(guó)土資源管理體制進(jìn)行了理順。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以新一輪“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)黨員干部的理想信念和職業(yè)道德教育，深入開展“黨員先鋒崗”活動(dòng)、黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，為黨員干部發(fā)揮模范帶頭作用搭建了平臺(tái)。認(rèn)真落實(shí)發(fā)展黨員公示制、票決制和責(zé)任追究制，全年新發(fā)展黨員10名，按期轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員5名。建立健全干部教育培訓(xùn)機(jī)制，采取內(nèi)培、外培、掛職鍛煉、外出考察等多種方式，先后組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)法人員、業(yè)務(wù)骨干等到廣東等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)120余人(次)，接受安徽蕪湖等7家外省市國(guó)土資源系統(tǒng)單位來我局交流學(xué)習(xí)，使廣大干部職工的綜合素質(zhì)和工作能力在學(xué)習(xí)中進(jìn)步、提高。三是注重文明創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，深入開展聯(lián)系群眾服務(wù)基層活動(dòng)。按照市委的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真組織開展了黨支部結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)、下鄉(xiāng)宣講中央“一號(hào)文件”活動(dòng)、“黨政軍企”共建示范村活動(dòng)，深入聯(lián)點(diǎn)村調(diào)查了解情況，積極幫助解決實(shí)際困難，全年累計(jì)為6個(gè)聯(lián)點(diǎn)村提供幫扶資金24.12萬元。組織開展便民服務(wù)活動(dòng)9次，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)辦理土地使用證5490戶。舉辦了全局系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山比賽、棋類書法比賽和“同唱一首歌、喜迎xx大”文藝演出活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了干部隊(duì)伍活力，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，打造清正廉潔國(guó)土資源部門。一年來，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿于全局各項(xiàng)工作。印發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排意見》，對(duì)年度廉政建設(shè)和反腐敗目標(biāo)責(zé)任層層分解，責(zé)任落實(shí)到人。局黨委分別與四區(qū)、三縣國(guó)土資源局、機(jī)關(guān)各處室和6個(gè)局屬單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度和“三談兩述”制度。深入開展以“治庸、治懶、治散”為重點(diǎn)的主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)查找和糾正了“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”等影響機(jī)關(guān)形象和工作效率的問題。黨風(fēng)廉政建設(shè)教育做到了警鐘長(zhǎng)鳴，黨員干部的廉潔自律意識(shí)不斷增強(qiáng)，進(jìn)一步樹立了國(guó)土部門的勤政廉政形象。
同志們，20xx年全市國(guó)土資源工作取得的這些成績(jī)，我們深感來之不易，并深深體會(huì)到：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委市政府的中心工作抓落實(shí)，是做好國(guó)土資源工作的根本前提;堅(jiān)持依法行政，緊緊圍繞省國(guó)土資源廳的部署抓資源保護(hù)，是做好國(guó)土資源工作的基本要求;堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞宏觀調(diào)控抓改革，是做好國(guó)土資源工作的強(qiáng)大動(dòng)力;堅(jiān)持“以人為本”，緊緊圍繞維護(hù)群眾合法權(quán)益抓和諧社會(huì)建設(shè)，是做好國(guó)土資源工作的著力點(diǎn);堅(jiān)持制度管人，緊緊圍繞“品質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高”的要求抓隊(duì)伍建設(shè)，是做好國(guó)土資源工作的重要保證。
通過一年來的工作，反映出我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、工作務(wù)實(shí)，善于謀大事、干實(shí)事。在各項(xiàng)工作中能夠堅(jiān)持原則，依法依規(guī)辦事，認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求帶好自已的隊(duì)伍，善于明辨是非、顧全大局，為國(guó)土資源規(guī)范化管理和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的成績(jī)。我們的隊(duì)伍講政治、講奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。工作中愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)，工作效率和辦事質(zhì)量不斷提高。特別是在項(xiàng)目征地、土地儲(chǔ)備、集體土地確權(quán)發(fā)證、測(cè)繪服務(wù)等工作中恪盡職守，克服困難，全心全意謀發(fā)展、解難題，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
成績(jī)值得肯定，但問題也不可忽視。我們的個(gè)別基層領(lǐng)導(dǎo)班子在履行職責(zé)、協(xié)調(diào)配合方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng);干部職工自身素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高，紀(jì)律作風(fēng)還需要進(jìn)一步改進(jìn)，積極鉆研業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確把握政策、運(yùn)用政策的能力還很欠缺。對(duì)于這些問題，都需要在今后的工作認(rèn)真改進(jìn)。
二、20xx年工作安排。
今年是“”規(guī)劃實(shí)施承上啟下的一年,也是夯實(shí)基礎(chǔ)、凝聚力量、謀取新發(fā)展的關(guān)鍵之年。在即將過去的一年，我們?cè)诒Ｕ习l(fā)展、保護(hù)資源、服務(wù)社會(huì)、維護(hù)權(quán)益等方面取得了一些成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的肯定。但也面臨一些困難和問題。一是全市正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化快速推進(jìn)期，特別是xx大提出要進(jìn)一步加快城鎮(zhèn)化建設(shè)的戰(zhàn)略要求，各類項(xiàng)目大量落地，勢(shì)必帶來對(duì)建設(shè)用地的需求持續(xù)增加，用地矛盾突顯。二是土地征收的難度越來越大。在前階段，相關(guān)媒體報(bào)道《土地管理法》修改后，征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)將要提高10倍，導(dǎo)致被征地農(nóng)民觀望情緒嚴(yán)重，使一些項(xiàng)目征地拆遷工作推進(jìn)的難度很大，許多糾紛和曾經(jīng)未碰到過的困難、問題接踵而至。而且好多重點(diǎn)項(xiàng)目的工期時(shí)間要求緊，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)征地工作要求高，征地工作困難重重。三是矛盾糾紛的調(diào)處難度越來越大。一些遺留問題引發(fā)的土地權(quán)屬糾紛日益顯化，維護(hù)穩(wěn)定的壓力倍增。四是國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察的壓力仍然很大。從20xx年度土地變更調(diào)查情況看，違法用地的形勢(shì)還很嚴(yán)峻。對(duì)于存在的困難和問題，需要我們進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，超前謀劃，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。
20xx年，全市國(guó)土資源工作的基本思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)xx大精神和省、市全委會(huì)精神，緊緊圍繞“兩新”目標(biāo)和“三區(qū)”戰(zhàn)略，積極主動(dòng)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理，在提高資源對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障能力上下功夫、求突破，在服務(wù)和改善民生中更加深入基層、貼近群眾，在推動(dòng)國(guó)土資源事業(yè)改革中抓機(jī)遇、敢為先，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與國(guó)土資源利用相協(xié)調(diào)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
圍繞上述工作思路，要著力抓好七個(gè)方面的工作：
(一)著力構(gòu)建耕地保護(hù)齊抓共管的保障體系，堅(jiān)守耕地紅線。嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制。積極探索完善耕地保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全耕地保護(hù)考核、占補(bǔ)平衡、基本農(nóng)田質(zhì)量保護(hù)、基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)用途管制、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、檔案管理等各項(xiàng)工作制度，通過層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完善基本農(nóng)田保護(hù)檔案等措施，形成市、縣、鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶五級(jí)聯(lián)動(dòng)的耕地保護(hù)責(zé)任體系。大力開展土地開發(fā)復(fù)墾整理。加強(qiáng)土地開發(fā)整理項(xiàng)目的規(guī)劃調(diào)查和踏勘論證，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。積極爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)專項(xiàng)資金，全面推進(jìn)土地開發(fā)復(fù)墾整理工作，增加有效耕地面積。切實(shí)抓好耕地保護(hù)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾依法用地、保護(hù)耕地的自覺性。定期對(duì)耕地和基本農(nóng)田保護(hù)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，全面清查年內(nèi)土地利用總體規(guī)劃執(zhí)行情況。
(二)著力打造服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，不斷提升土地保障發(fā)展水平。按照“安排早、執(zhí)行快、用得好”的思路，科學(xué)統(tǒng)籌安排好年度用地計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持“提前介入、超前服務(wù)”的原則，主動(dòng)與項(xiàng)目業(yè)主單位、各區(qū)縣政府溝通，指導(dǎo)業(yè)主及時(shí)、規(guī)范報(bào)送相關(guān)審批材料。要繼續(xù)暢通項(xiàng)目用地快速通道，對(duì)計(jì)劃指標(biāo)安排對(duì)接的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)、跟蹤管理，確保用地早批回、快供應(yīng)，項(xiàng)目早開工、早上馬，力爭(zhēng)不讓一個(gè)符合條件的重點(diǎn)項(xiàng)目因土地問題延誤工期。積極穩(wěn)妥的推進(jìn)土地儲(chǔ)備。通過城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景觀改造的引導(dǎo)，加快土地一級(jí)開發(fā)。進(jìn)一步加強(qiáng)研究，吃透政策，大膽探索，按照市區(qū)聯(lián)動(dòng)的土地儲(chǔ)備機(jī)制，依托城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，盤活存量土地資產(chǎn)，優(yōu)化土地資源配置，擴(kuò)展融資渠道，實(shí)現(xiàn)土地儲(chǔ)備機(jī)構(gòu)融資渠道多元化，融資方式多樣化，融資成本最小化，融資風(fēng)險(xiǎn)最低化，為土地儲(chǔ)備籌集可持續(xù)發(fā)展資金。進(jìn)一步完善土地招拍掛出讓制度，優(yōu)化土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和基準(zhǔn)地價(jià)更新，完善市場(chǎng)地價(jià)評(píng)估體系。
(三)著力構(gòu)建土地節(jié)約集約利用的高效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。按照國(guó)土資源部、省國(guó)土資源廳關(guān)于開展節(jié)約集約模范縣(市)創(chuàng)建活動(dòng)的部署，大力推進(jìn)創(chuàng)建工作。一要開展批而未供土地清查工作，督促各區(qū)、縣政府(園區(qū))及時(shí)確定落實(shí)項(xiàng)目，做好供地銜接，提高供地率。對(duì)一些未批即用的政府性項(xiàng)目要結(jié)合土地執(zhí)法工作，責(zé)令用地單位及時(shí)辦理用地手續(xù)。二要積極推進(jìn)存量挖潛工作，要組織力量摸清節(jié)約集約用地潛力、突破口和重點(diǎn)領(lǐng)域，提前籌劃，有針對(duì)性地制定節(jié)地挖潛措施。三要加強(qiáng)批后監(jiān)管工作，嚴(yán)格劃撥決定書和出讓合同管理，明確約定開竣工時(shí)間及違約責(zé)任，從制度上約束企業(yè)節(jié)約集約依法依規(guī)用地。四要加大閑置土地的清查力度。對(duì)閑置用地，要依法征收閑置費(fèi)或依法收回土地使用權(quán)，督促用地單位嚴(yán)格按照合同約定的條件開發(fā)利用土地，減少土地低效利用和隱性浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。閑置土地未得到有效解決前，要限制新的建設(shè)用地審批。
(四)著力營(yíng)造維護(hù)群眾合法權(quán)益的良好氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一要維護(hù)農(nóng)民土地合法權(quán)益。嚴(yán)格按照征地程序，抓好國(guó)家、省、市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生、生態(tài)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)所需要的土地征地拆遷工作。認(rèn)真落實(shí)省政府統(tǒng)一征地制度，嚴(yán)格按照統(tǒng)一年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)片綜合地價(jià)做好征地補(bǔ)償工作。進(jìn)一步完善國(guó)土資源信訪、征地風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、征地補(bǔ)償安置爭(zhēng)議裁決等制度，做到依法依規(guī)征地。二要做好保障性住房土地供應(yīng)。盡快完成劃撥用地指導(dǎo)價(jià)的制定工作，抓好年度供地計(jì)劃的編制和落實(shí)，合理安排普通商品住房用地，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。三要全面提升地質(zhì)災(zāi)害防治水平。加大重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)治理力度，繼續(xù)推進(jìn)北山危巖體等重大地質(zhì)災(zāi)害治理工作。高度重視汛期地質(zhì)災(zāi)害防范工作，認(rèn)真開展排查、巡查、核查，落實(shí)預(yù)警、值班、報(bào)告等制度，強(qiáng)化工作督查，著力提高應(yīng)急處置能力，最大限度地避免和減輕災(zāi)害損失。四要不斷提升礦政管理水平。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和市政府的安排布置，積極主動(dòng)服務(wù)和支持湟水河綜合治理管委會(huì)和區(qū)、縣政府做好砂石資源整合和清水入城工程的實(shí)施。結(jié)合礦產(chǎn)資源整合要求，配合縣級(jí)政府做好石灰?guī)r、石英巖權(quán)區(qū)的整合和水源地的保護(hù)工作。
(五)著力抓好執(zhí)法監(jiān)管工作，有效維護(hù)國(guó)土資源利用秩序。扎實(shí)做好20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)察工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全市“零約談、零問責(zé)”目標(biāo)。加大對(duì)新發(fā)生案件的制止和查處力度，對(duì)重大違法案件要公開查處。認(rèn)真落實(shí)巡查責(zé)任，建立“防范在先、發(fā)現(xiàn)及時(shí)、制止有效、查處到位”的執(zhí)法監(jiān)察工作格局。繼續(xù)完善“政府主導(dǎo)、國(guó)土牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、合力執(zhí)法”機(jī)制，推動(dòng)建立以各級(jí)政府為主體的共同責(zé)任體系，進(jìn)一步建立有效的責(zé)任約束機(jī)制，有效預(yù)防和制止各類土地違法違規(guī)行為。
(六)著力夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐和保障能力。一要加快實(shí)施國(guó)土資源“一張圖”工程。加強(qiáng)農(nóng)村集體土地所有權(quán)確權(quán)登記發(fā)證成果應(yīng)用，建立健全以圖管地和憑證用地機(jī)制，進(jìn)一步完善國(guó)土資源審批、供應(yīng)、使用、執(zhí)法等綜合監(jiān)管平臺(tái)。二要加強(qiáng)測(cè)繪地理信息工作。進(jìn)一步規(guī)范測(cè)繪地理信息統(tǒng)一監(jiān)管，加快推進(jìn)基礎(chǔ)測(cè)繪，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)地理信息更新常態(tài)化。全面加強(qiáng)和應(yīng)用數(shù)字地理空間框架建設(shè)，不斷提升測(cè)繪地理信息的服務(wù)和保障能力。三要加強(qiáng)國(guó)土窗口建設(shè)。不斷加強(qiáng)行政服務(wù)中心國(guó)土窗口建設(shè)，進(jìn)一步提升窗口工作服務(wù)水平。四要加強(qiáng)國(guó)土法制宣傳工作。深入進(jìn)行土地資源國(guó)情和土地法律法規(guī)宣傳教育，普及保護(hù)耕地和節(jié)約用地基本知識(shí)，切實(shí)形成保護(hù)耕地、節(jié)約用地的良好社會(huì)氛圍。
(七)著力抓好隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)國(guó)土資源事業(yè)邁上新臺(tái)階。一是要抓作風(fēng)建設(shè)，提升執(zhí)行力，打造責(zé)任型團(tuán)隊(duì)。我們的每一項(xiàng)工作，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，要以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，切實(shí)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，細(xì)化崗位職責(zé)和工作要求，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制，充分發(fā)揮全系統(tǒng)干部職工的整體效能。二是要抓隊(duì)伍建設(shè)，提升戰(zhàn)斗力，打造服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。各單位、各部門要結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，全面提升干部職工自身素質(zhì)和協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的原動(dòng)力，使每個(gè)干部職工都能做到通曉業(yè)務(wù)、獨(dú)擋一面，充分發(fā)揮國(guó)土資源管理在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。三是要抓廉政建設(shè)，提升公信力，打造廉潔型團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位，重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)督力度。各單位、各部門要結(jié)合自身實(shí)際，加大從源頭上預(yù)防腐敗的力度，管好自已的事、管好自已的人，樹立國(guó)土資源系統(tǒng)良好的形象。四是要抓內(nèi)部建設(shè)，提升凝聚力，打造和諧團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)出成績(jī)。能否團(tuán)結(jié)共事，既是衡量一名黨員干部黨性觀念和自身素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量精神境界和作風(fēng)狀況的重要指標(biāo)。我們各單位、各部門不僅要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，更要加強(qiáng)相互協(xié)作，形成合力。大力倡導(dǎo)“心懷感恩、善謀大事、樂辦小事、多辦實(shí)事、常辦好事”的工作態(tài)度，在全系統(tǒng)切實(shí)營(yíng)造激情洋溢的工作氛圍，推動(dòng)國(guó)土資源事業(yè)更好更快發(fā)展。
同志們，20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)已確定，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。我們擔(dān)負(fù)著保護(hù)和合理開發(fā)利用礦產(chǎn)資源，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展用地等更多管理和服務(wù)職能，任務(wù)光榮而艱巨。我們一定要堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，努力開創(chuàng)國(guó)土資源工作新局面，為推進(jìn)“兩新”目標(biāo)和“三區(qū)”戰(zhàn)略做出更大的貢獻(xiàn)。
春節(jié)將至。在這里，我代表局黨委，向全系統(tǒng)干部職工和家屬同志，致以誠(chéng)摯的問候和衷心的祝福，祝大家在新的一年里，工作愉快，合家幸福，萬事如意!
銀行年終總結(jié)會(huì)篇八
在不經(jīng)意中成為了過去，忙忙碌碌的一年有得有失，當(dāng)然從中也收獲了許多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐漸調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，汲取了很多工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這一年里，支行業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。在這一年里，我有幸成為了一名正式員工。轉(zhuǎn)眼間來到xx銀行已經(jīng)三年半，三年半的時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
1、個(gè)人理財(cái)共銷售了9200萬元；
3、信用卡方面，14張普通信用卡，4張白金信用卡；
三年前我成為了xx銀行的一名普通員工，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔的熱忱，更有一顆追求完美的心。以一絲不茍的態(tài)度完成自己的工作，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)源自真誠(chéng)”的服務(wù)理念鞭策和完善自我。以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與同事們交流學(xué)習(xí)，從中我領(lǐng)會(huì)到了xx人獨(dú)有的服務(wù)魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，同時(shí)也深深感受到了集體的溫暖和力量。
三
對(duì)客戶的尊敬。我還利用休息時(shí)間走市場(chǎng)，與市場(chǎng)業(yè)戶建立聯(lián)系，留心市場(chǎng)業(yè)戶的需求，留心業(yè)戶的每一句話，幫助解決他們遇到的各種問題，通過這種方式，我挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款，做好客戶維護(hù)工作，順利完成支行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)。
20xx年我在崗期間我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不明白的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)部門請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并積極準(zhǔn)備afp的考試。隨著銀行管理體制改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx銀行各階段的政策和改革提到了更新和進(jìn)步。
1、部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
2、營(yíng)銷力度有待提高，
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格專業(yè)的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己：
對(duì)一些業(yè)務(wù)也不夠精通。我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展；學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、提高承受能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇九
20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計(jì)完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)××筆、a級(jí)××筆、bbb級(jí)××筆;完成××筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的.問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作?當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇十
在過去的一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。柜臺(tái)是展示工行形象的窗口，面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行人的真誠(chéng)，感受到在工行辦業(yè)務(wù)的溫馨。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
一年來，我立足本職崗位，在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，減少工作中的差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
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銀行年終總結(jié)會(huì)篇十一
xx年對(duì)**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
在xx年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇十二
xx年10月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)路支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
在建設(shè)路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建設(shè)銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建設(shè)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在建設(shè)銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示建設(shè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到建設(shè)銀行人的真誠(chéng)，感受到在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充**，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行崗位，中國(guó)建設(shè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)建設(shè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行年終總結(jié)會(huì)篇十三
在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行扎實(shí)開展了“雙基”管理年第二階段的工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，基本完成了“雙基”管理年第二階段工作任務(wù)，并取得了較好成績(jī)，現(xiàn)將我行開展“雙基”管理年第二階段工作情況總結(jié)如下：
我行高度重視“雙基”管理年第二階段工作，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“雙基”管理年第二階段工作精神與要求。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)開展第二階段工作的重要意義，增強(qiáng)了搞好第二階段工作的自覺性和責(zé)任感，自覺投入到第二階段工作中去，努力達(dá)到第二階段的工作目標(biāo)。我行認(rèn)真履行職責(zé)，定期召開會(huì)議研究工作，針對(duì)第二階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置，深化了搞好第二階段工作的思想認(rèn)識(shí)，為深入開展第二階段工作奠定了組織和思想基礎(chǔ)。
為扎實(shí)開展第二階段工作，我行根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合實(shí)際，做到“活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排、活動(dòng)措施及要求和責(zé)任部門”五個(gè)明確，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合實(shí)際的支行“雙基”管理年工作任務(wù)安排表（第二階段），確保活動(dòng)有章可循、有據(jù)可依、措施有力、取得實(shí)際成效。
一是要求xx月底前完成規(guī)章制度梳理、學(xué)習(xí)，崗位職責(zé)清理，做到學(xué)習(xí)和遵循內(nèi)控與案防制度，消除混崗、兼崗、并崗現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范崗位職責(zé)，厘清邊界。
二是要求x月底前開展安全隱患不穩(wěn)定因素排查，開展違規(guī)問題查擺分析，查找執(zhí)行制度流程方面的偏差，查找員工執(zhí)行制度流程方面的偏差，通過排查、分析和查找，提高全體干部職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，找出基礎(chǔ)管理的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效措施，切實(shí)加以整改，確保整改到位，提高我行安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
三是要求x月xx日前組織業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和員工行為雙排查，重點(diǎn)關(guān)注和防范八類突出風(fēng)險(xiǎn)，建立員工動(dòng)態(tài)管理記錄本，做到消除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，規(guī)范員工行為。
20xx年x月xx日晚，我行召開專題分析討論會(huì)，通報(bào)郴州桂東支行自查發(fā)現(xiàn)何家亮涉嫌職務(wù)侵占案件，分析討論了何家亮涉嫌職務(wù)侵占案件產(chǎn)生的原因，一致認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
一是碰庫、查庫流于形式。近兩年時(shí)間內(nèi)，支行碰庫人員和查庫人員沒有入庫核查或?qū)⑽蚕涑鰩旌瞬?，僅憑當(dāng)日在用尾箱現(xiàn)金與何家亮提供的寄庫尾箱余額加總，認(rèn)定賬實(shí)相符。
二是不相容崗位混崗操作。何家亮具有普通柜員、現(xiàn)金柜員和金庫柜員三種身份，使其作案成為可能。
三是未按規(guī)定對(duì)現(xiàn)金柜員輪崗。何家亮自20xx年9月?lián)维F(xiàn)金柜員以來，一直沒有輪崗，嚴(yán)重違反現(xiàn)金柜員滿一年必須輪崗的制度規(guī)定。
四是庫存限額設(shè)定不合理。在何家亮侵占大量資金后仍能維持日常營(yíng)運(yùn)，說明現(xiàn)金備付量遠(yuǎn)超實(shí)際現(xiàn)金需求，便于何家亮作案。
五是檢查和整改工作不到位。何家亮多次違規(guī)辦理清機(jī)加鈔等業(yè)務(wù)，未能及早發(fā)現(xiàn)，整改解決。
六是重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內(nèi)控管理。使得何家亮的違規(guī)行為長(zhǎng)期得不到糾正，釀成了何家亮涉嫌職務(wù)侵占案件。
在分析討論的基礎(chǔ)上，我行開展了一次員工結(jié)合自身崗位的自查大討論，要求每個(gè)員工討論分析風(fēng)險(xiǎn)防范，做到自查自糾，切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保我行金融安全。最后，陳奕行長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言，要求大家嚴(yán)格要求自己，按章操作，珍惜自己的職業(yè)生涯，珍愛自己的人生。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開展全面自查、認(rèn)真整改活動(dòng)的通知》文件精神，我行結(jié)合實(shí)際，落實(shí)措施，切實(shí)抓好案件防控工作。
一是高度重視，周密部署，扎實(shí)落實(shí)。成立行主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成排查領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真扎實(shí)地開展排查工作。
二是明確責(zé)任，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。行長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，親自過問、主動(dòng)協(xié)調(diào)、直接參與，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)討論中暴露出問題，及時(shí)下手整改，逐一分解細(xì)化整改措施，確保整改到位和整改實(shí)效。
三是筑防火墻，注重預(yù)防，適時(shí)預(yù)警。加強(qiáng)員工行為管控，學(xué)習(xí)“員工行為十九項(xiàng)禁止性規(guī)定”，開展典型案件警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)、按章辦事的自覺性。
四是制定計(jì)劃，認(rèn)真開展，確保成效。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，確保案件防控工作取得實(shí)效。要加大監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)工作力度，確保檢查發(fā)現(xiàn)問題得到有效整改。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高案件防控水平。要進(jìn)一步提高工作實(shí)效和質(zhì)量，做到亡羊補(bǔ)牢，防患于未然。
我行認(rèn)真努力工作，較好地完成了“雙基”管理年第二階段工作任務(wù)，有效提高了干部職工的安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)“雙基”管理進(jìn)一步發(fā)展。我行要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，樹立憂患意識(shí)，繼續(xù)認(rèn)真努力搞好“雙基”管理年工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，促進(jìn)我行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作健康、持續(xù)發(fā)展。
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