一個科學合理的計劃可以減少工作中的不確定性和隨機性，提高成功的可能性。計劃的制定不僅要考慮過去和現(xiàn)在，還要考慮未來的發(fā)展和變化。計劃是一種為了實現(xiàn)目標而預(yù)先制定的有條理的行動方案，它可以幫助我們合理安排時間和資源，提高工作效率。我想我們需要制定一個計劃了吧。那么如何制定一份有效的計劃呢？首先，我們需要明確目標，明確自己希望在一定時間內(nèi)達到什么結(jié)果。其次，我們需要分解目標，將大目標拆分成小目標，以便更好地管理和執(zhí)行。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的方法，供大家參考。通過合理安排時間、設(shè)定優(yōu)先級、制定具體的任務(wù)和行動步驟，我們可以更好地實現(xiàn)計劃的目標。大家一起來看看吧。
陪護服務(wù)的工作計劃篇一
20xx年，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機，按照局黨組和上級部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機遇，扎實工作，推進xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才，達到為xx經(jīng)濟改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的十八大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設(shè)“學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機構(gòu)為工作目標，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理，推動軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完成人才中心責任目標，高質(zhì)、高效的完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使工作的完成真正做到領(lǐng)導放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚以往工作成績的同時，進一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日，省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓學習。為了達到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，樹立服務(wù)、安全意識;加強檔案室硬件設(shè)施建設(shè)，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢，消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進檔案管理規(guī)范化工作，進一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點后，爭取嚴格按照上級文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中，加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度，力爭檔案管理工作再上新臺階。
(二)、人事代理工作。
20xx年，我中心將進一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實人事代理的內(nèi)容，繼續(xù)堅持“四個不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點開展以下幾方面工作：
1、為了進一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實行分類登記和分類管理，具體劃分為大學生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
2、為了加快人事代理工作步伐，我中心將利用人事人才網(wǎng)、報紙和現(xiàn)場解答等方式，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴大服務(wù)內(nèi)容和項目，簡化辦理手續(xù)。重點發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表、工作人員工資變動審批表、調(diào)檔函、工資關(guān)系介紹信等，均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。
3、強化社會大眾的人事代理意識，加強與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導力度，及時為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計算工齡、核定工資、轉(zhuǎn)正定級等人事代理服務(wù)。
4、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲備庫，主動為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務(wù)。
5、繼續(xù)擴大我市人事代理服務(wù)對象的范圍。20xx年我中心計劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會工作人員全部參加人事代理，對其人事關(guān)系和人事檔案實行集中管理。根據(jù)上級政策要求，自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會工資人員的人事關(guān)系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理，改為自治組織單位用人自主的社會化管理。由于種種原因，我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會化流動人員進行管理)。
實踐證明，由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題，尤其是檔案材料的真實性、完整性、可靠性得不到保障，甚至出現(xiàn)檔案材料缺失、任意更改的嚴重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù)，根據(jù)流動人員和社會自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定，市人才中心計劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會在職及退休共余名工作人員納入社會化管理范疇，開展統(tǒng)一代理、集中管理服務(wù)。目前，我們已將計劃報到局黨組，待局黨組研究同意后開展此項工作。
(三)、專業(yè)技術(shù)人員管理工作。
20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級專業(yè)技術(shù)人員資格審核評審工作。同時，根據(jù)上級部門的統(tǒng)一安排，繼續(xù)對流動人員和民營企業(yè)開展職稱申報工作，為符合申報條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動人員開展中、高級專業(yè)技術(shù)資格的推薦評審工作。在推薦評審工作過程中，認真做好資格審查工作，嚴格審核學歷和專業(yè)工作年限，杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面，繼續(xù)深入選拔人才，開展“某市級學術(shù)(后備學術(shù))帶頭人”申報工作，凸顯我市人才榜樣價值。
(四)、畢業(yè)生實名制就業(yè)和人才交流引進工作。
畢業(yè)生實名制就業(yè)和人才交流引進工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重，幾年來此項工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道，積極推進人才工作縱深發(fā)展。
1、堅持“立足引導，圍繞招考，促進就業(yè)”方針，結(jié)合xx市實際情況，在嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下，聯(lián)合各相關(guān)部門，通過定向招聘和面向社會招聘兩種招聘方式開展招聘活動，為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機會。
2、繼續(xù)推進高校畢業(yè)生"三支一扶"計劃、落實服務(wù)單位，繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生，保證各項生活待遇及時兌現(xiàn)，鼓勵、支持大學生志愿者服務(wù)基層、扎根基層。
3、繼續(xù)對畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓，鼓勵和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進就業(yè)工作。針對那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生，我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓院校的合作關(guān)系，對其實行全程免費轉(zhuǎn)崗培訓。
4、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺，廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作，xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點企業(yè)招聘專欄，定期為各大企業(yè)免費發(fā)布招聘信息。同時通過每年堅持對一些重點骨干企業(yè)開展實地調(diào)研工作，我中心建立起以十幾家重點骨干企業(yè)為中心，依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，此項舉措既為流動人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機會，同時，針對一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才，我中心也能夠及時利用全方位立體式服務(wù)平臺為其廣招英才，解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，爭取半年開展一次企業(yè)調(diào)研，同時召開兩次以上專場招聘會。
(五)、流動黨支部繼續(xù)開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
20xx年我中心流動黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，圍繞創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭當“五個強”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容，結(jié)合流動黨支部特點，采取靈活多樣的`工作形式，繼續(xù)開展流動黨員創(chuàng)優(yōu)爭先教育工作。中心黨支部共有在冊流動黨員110名，全部為大中專以上學歷人員。針對支部黨員鮮明的高學歷層次，高素質(zhì)水平，高地域流動等特點，堅持“服務(wù)優(yōu)先、方式創(chuàng)新”，緊緊圍繞推進黨的思想、組織、制度建設(shè)和貫徹落實科學發(fā)展觀，采取宣傳媒體化、學習數(shù)字化、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式，大力提高流動黨員黨性認識，進一步增強黨支部凝聚力，確保流動黨員“流動不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭取通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型，進一步提高流動黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進模范作用的自覺性。
(六)、人力資源配置與人力資源市場監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導、派遣、交流工作，堅持“創(chuàng)新服務(wù)，多模式管理”，加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對外宣傳和交流工作，及時將我市人才開發(fā)、管理、服務(wù)工作的先進做法和經(jīng)驗上報上級部門，并與同級各部門相互交流、相互學習，取長補短，力爭讓我市的人才工作再上一個新臺階。
2、省人才12月對我市進行調(diào)研時強調(diào)，要進一步加強縣(區(qū))人力資源市場的監(jiān)管工作。此項工作是我中心對人才中介場所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級人才中心還未具有對本地人才中介機構(gòu)的審批權(quán)限，但20xx年我中心將按照上級部門的要求，采取行之有效的措施，對轄內(nèi)人才中介機構(gòu)進行登記與監(jiān)管，促進此項工作的順利展開。
(七)、人員隊伍自身建設(shè)。
為了進一步推動我市人才工作向前發(fā)展，20xx年我中心將繼續(xù)加強人事人才管理法規(guī)和政策方面的學習，不斷提高自身素質(zhì)。加強勤政廉政建設(shè)，堅持依法行政，樹立人事干部良好形象，不斷提高“窗口”辦事效率，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，簡化辦事程序，做到政務(wù)公開，增強工作的透明度，接受社會各界的監(jiān)督。
xx市人才服務(wù)中心。
日期
陪護服務(wù)的工作計劃篇二
為保持低生育水平，促進人口與經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計生工作實際，特制定以下工作計劃。
計生工作宣傳教育是先導，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計劃生育政策法規(guī)、《流動人口管理條例》等的宣傳，進一步增強群眾的人口意識，促進人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每兩年進行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會到計劃生育不只關(guān)心她們不能違反計劃生育政策，對她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對計劃生育的理解。
我所要堅持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（?。┉h(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P(guān)懷是我所工作的重點，每月統(tǒng)計服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁，供大家學習參考。每年對服藥、皮埋人員進行一次免費體檢，對節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對不孕（育）人員集中帶到縣站進行初查初治，定期對以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進行隨訪。計生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動的效果。
計劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：
1、為群眾講解計生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長效避孕措施的好處，通過咨詢服務(wù)工作，深入扎實地開展計劃生育工作。
4、開展計生專干業(yè)務(wù)培訓，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我所定期為村專干進行業(yè)務(wù)培訓，除出生缺隱相關(guān)知識、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識進行培訓。通過培訓，使專干們熱愛計生工作，增強責任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xx鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)所
20xx年1月10日
陪護服務(wù)的工作計劃篇三
按上級有關(guān)通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風險隱患排查工作，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心，成立突發(fā)事件風險隱患排查工作領(lǐng)導小組，站長張靜為組長，副站長張蓮花為副組長，所有職工為組員。所有組員都是責任人，并且責任到各科室，落實責任狀，層層負責，人人有責。全站職工齊抓共管，共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
（一）、加強消防安全檢查。
我站始終把消防安全問題放在首要位置。按照公安、消防部門的要求嚴格落實服務(wù)站的防火措施，開展消防安全專項整治工作，并進行消防安全大檢查，對各診室、計算機室、手術(shù)室、檢驗室、藥房、辦公室等逐一排查，對電器、電線、滅火器材、消防水源進行了全面的檢查，有的科室電線插板多亂、用電水壺燒水等，當場指出問題、解決問題。做到了排查不留死角。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正解決。
（二）、加強門衛(wèi)值班檢查。
門衛(wèi)人員符合國家勞動用工條件，配備了必要的防范器材，門衛(wèi)人員24小時在崗；制度上墻，從而規(guī)范了門衛(wèi)管理，加強監(jiān)控管理，對發(fā)現(xiàn)有可疑風險隱患，及時上報，做好早發(fā)現(xiàn)、早處置，早應(yīng)對，最大限度減少其造成的危害。
（三）、醫(yī)療安全檢查。
定期對醫(yī)務(wù)人員進行增強醫(yī)療安全意識的培訓，要求醫(yī)務(wù)人員嚴格按照診療常規(guī)、嚴守醫(yī)療原則開展醫(yī)療工作，防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。
（四）、整改項目：
1.停用科室使用的電水壺，配備保溫壺，要求統(tǒng)一到二樓熱水器用開水；2.查找檢驗科天花板漏水原因并維修，防止漏電導致火災(zāi)，避免因漏水損壞醫(yī)療設(shè)備；3.加強藥品，藥具管理，安排專人負責，簽訂責任制度書；4.高壓氧瓶及時更換，確保正常使用；5、對高壓消毒相關(guān)部件定期送往質(zhì)量監(jiān)督部門檢查，杜絕安全隱患，確保安全；6.定期檢查電器及醫(yī)療設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)的問題并盡快維修；7.增加滅火器數(shù)量；8.擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；9.簽定《突發(fā)事件安全責任書》。
為了把安全教育工作真正落實到全站職工一言一行中去，為達到我站“無安全隱患，無安全事故，無醫(yī)療差錯”的目的，我站把安全工作作為重點工作來抓，形成了“人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育增強了廣大職工的安全意識和自我保護意識，提高安全防范能力。
雖然我站在突發(fā)公共事件風險隱患排查監(jiān)督工作方面做了大量工作和積極努力，但仍然存在一些不足：一是部分職工對風險隱患排查工作重要性的認識還有待加強；二是我站對突發(fā)事件的應(yīng)對能力以及排查隱患的管理水平還有待提高。因此我站還應(yīng)繼續(xù)大力開展安全宣傳教育活動，營造和諧安全的氛圍，提高全站職工安全防范意識，使一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
陪護服務(wù)的工作計劃篇四
20xx的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應(yīng)的引導和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務(wù)的客戶兩個方面，當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務(wù)時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下:
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應(yīng)由誰來負責處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個：
a觀念（引導員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
陪護服務(wù)的工作計劃篇五
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年主要工作目標是：圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的整體目標，確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，服務(wù)好農(nóng)業(yè)企業(yè)；提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，力爭農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長。良種率達到100%；農(nóng)業(yè)機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點；農(nóng)業(yè)科技貢獻率提高一個百分點以上；農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場達到100個以上，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營步伐；確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。
全年完成各項農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓120場次、12000余人次，全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場15個，辦樣板50個。及時發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》，并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵時刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術(shù)，試驗示范新品種50余個，推廣高效種養(yǎng)模式6個，新技術(shù)6項。
重點推進農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作，強化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識，夯實農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺，服務(wù)好龍頭企業(yè)，開展全程跟蹤服務(wù)。
抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作，搞好配套服務(wù)。
一是加強農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，特別是水稻“三蟲三病”防治工作，確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場監(jiān)管，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達標。三是抓好先進農(nóng)業(yè)機械的推廣示范，提高機械化作業(yè)率，加強農(nóng)機安全生產(chǎn)的宣傳、培訓和監(jiān)管，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術(shù)的推廣工作。
陪護服務(wù)的工作計劃篇六
20xx年，我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標準》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進居民、服務(wù)居民，增進基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下：
2、認真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，展開健康體檢一次。同時，加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識】，每一年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進步。
陪護服務(wù)的工作計劃篇七
縣民政局認真開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行齊抓共管，主要包括以下方面：
我局共有已婚育齡婦女19人，根據(jù)屬地管理的計劃生育政策，按照xx市開發(fā)區(qū)計生委的要求，每年的3月和9月統(tǒng)一組織進行健康檢查。按照省政府23號文件精神，分別于每年5月份、9月份發(fā)放上半年、下半年每月20元的獨生子女獎勵費。并每年組織育齡婦女進行一次體檢。
（一）在婚姻登記工作中，一是嚴格依法辦理，對不夠年齡的婚姻當事人堅決不予辦理，并向符合條件的當事人宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育提倡婚前體檢等計生政策。二是向結(jié)婚當事人頒發(fā)結(jié)婚證件的同時免費發(fā)放計生避孕藥具。三是實行信息互通制度，每月28日將本月婚姻登記、收養(yǎng)登記情況及時準確的反饋給縣計生委。
（二）辦理收養(yǎng)登記時，要求收養(yǎng)人必須持有計生部門出具的《收養(yǎng)通知書》，生父母為送養(yǎng)人的，必須提交與當?shù)赜嬌块T簽訂的不違反計劃生育規(guī)定的協(xié)議，否則一律不予辦理。
（三）在確定低保對象核定家庭收入時，獨生子女保健費、獎勵扶助費不計入家庭收入。
（四）積極推進敬老院建設(shè)，為執(zhí)行計劃生育政策的村民解除后顧之憂，打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院8所，床位820張。在五保戶供養(yǎng)方面，我縣將集中供養(yǎng)標準提高到每人每年2600元，分散供養(yǎng)每人每年1500元，在xx市所轄縣區(qū)中標準最高，在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中，優(yōu)先照顧獨生子女戶、雙女戶。
（五）在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，“四室三站”是我縣農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中的基本要求，“計生服務(wù)站”作為其中重要一站，發(fā)揮著計生指導、服務(wù)、保健等重要作用。
（六）在村委會換屆選舉工作中，把是否執(zhí)行計劃生育政策作為選舉候選人的條件之一，提倡村民推選模范遵守計劃生育政策的人為村干部。開展村務(wù)公開民主管理工作，對村干部執(zhí)行計劃生育政策情況予以公開，接受群眾監(jiān)督。
為了更好地把計劃生育工作融入到民政工作當中，我局先后出臺了《xx縣民政局關(guān)于成立人口和計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導小組的通知》、《關(guān)于民政工作服務(wù)、配合計劃生育基本國策的通知》、《關(guān)于在第六屆村委會換屆選舉中加強人口和計劃生育工作的通知》等政策文件。
為了更好地推動以上工作，我局成立了以局長孔慶國為組長，其他黨組成員為副組長，各中層干部為成員的計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所執(zhí)行各項政策措施，并簽訂目標定期考核。
陪護服務(wù)的工作計劃篇八
20xx年，在街道黨工委、辦事處的直接領(lǐng)導下，在區(qū)直業(yè)務(wù)部門的指導下，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng)，克服人員少、工作量大等困難，開拓進取，扎實工作，注重實效，圓滿完成了各項工作，得到各級領(lǐng)導的充分肯定。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
積極參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按時參加辦事處和支部組織的集中學習，認真撰寫心得體會，對照檢查，深刻整改；督查北官村開展群眾路線教育實踐活動情況，參加北官村黨員測評、征求意見活動；按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進民心”活動安排，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心前往北官村入戶走訪，廣泛聽取群眾意見和建議，了解民情民意。
1.防汛工作
辦事處領(lǐng)導高度重視防汛工作，立足做到責任領(lǐng)導早到位、應(yīng)急預(yù)案早制定、搶險隊伍早成立、防汛物資早準備，全面落實各項防汛措施，確保汛期安全。成立了防汛指揮部，全面領(lǐng)導防汛搶險工作；制定了領(lǐng)導包河制度，簽訂了防汛責任狀；制定了24小時防汛值班、汛情災(zāi)情上報、防洪工程巡查等制度；編制了河道防洪預(yù)案和洪澇災(zāi)害善后處理預(yù)案；辦事處成立了35人的搶險突出隊，與供應(yīng)商聯(lián)系儲備了編織袋、锨、鎬、鐵絲、麻袋等一宗防汛物資；各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊和預(yù)備隊，配備了雨具、鐵锨等防汛用具，儲備了石塊、沙子等物料；各村都制定了本村的防汛預(yù)案，安全度過了汛期。
2.河道管護
建立健全了河長制制度、巡查管理制度、獎懲制度，各河段責任人抓好日常的巡查、保潔，排查隱患，確保河道整潔暢通。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，在5月1日前對轄區(qū)內(nèi)土河、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進行了全面檢查、清理。
3.核對合二、西棗園兩村水庫移民錯誤身份信息，移民核減西棗園去掉1人；準備合二村農(nóng)田水利項目資料，順利通過省、市級檢查、驗收。
1、病蟲害防治
根據(jù)市、區(qū)美國白蛾防治指揮部的安排部署，結(jié)合我辦事處實際情況，辦事處召開了各管理區(qū)主任會議，就第一代白蛾防治工作進行了具體安排。從5月23日起發(fā)放藥物，發(fā)動各村組織防治隊伍利用10天時間，對全辦事處三千余畝樹木普防一遍，為全年防治工作打好基礎(chǔ)。指導各村用物理和藥物方法對二代、三代白蛾進行科學防治，對彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭。對今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害，指導唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進行藥物滅害。
2、護林防火
辦事處領(lǐng)導高度重視護林防火工作，成立了森林防火指揮部，完善了森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，與護林員簽訂管護合同書，與各管理區(qū)、村、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂防火責任狀，完善了值班表、值班記錄、防火隊員通訊錄，成立應(yīng)急隊，開展了火災(zāi)隱患排查，建立防火檔案，順利通過省級森林防火工作檢查。
有防火任務(wù)的11個村都成立了專職護林員隊伍全天候巡查，形成了區(qū)、辦事處、村三級護林隊伍，網(wǎng)絡(luò)更加健全。圍子山、孝山、龍骨山等重點區(qū)域清理山腳雜草，焚燒隔離帶。新購買3號工具50套、掃帚10把，并統(tǒng)一發(fā)放到各有關(guān)單位。
在春節(jié)、清明、“五一”等重點時段，在四個上山主要交通路口設(shè)立檢查站，懸掛10條橫幅、10個紅旗，進行護林防火宣傳；制定了部門包村制度和森林防火責任追究制度，明確分工，密切配合，加大巡查密度，共同做好森林防火工作。
3、加強林業(yè)執(zhí)法，為唐冶的城市建設(shè)搞好服務(wù)。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡、機場路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù)；聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林、占用林地案件。
1．抓好農(nóng)技推廣工作。參加了市、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項目技術(shù)指導員培訓。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補貼、懸掛門牌，完善農(nóng)技推廣項目技術(shù)指導檔案，搞好科技示范戶的技術(shù)培訓，推廣種植新技術(shù)、新品種。做好三夏、三秋生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)。
2.嚴格落實國家種糧補貼政策，對轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積，認真按照核定要求進行核實、信息公示、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總，核定小麥種植面積為7461.89畝，玉米種植面積為7129.53畝。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進行農(nóng)業(yè)政策性保險投保，做到投保面積全覆蓋，投保率100%。
3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級要求，召開各管理區(qū)主任會議，傳達了區(qū)小麥“一噴三防”會議精神。5月8日，將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村，并督促各村及時發(fā)放到戶，完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝，并做好清冊填報、公示，確保了夏糧豐收。
4.加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營場所進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測培訓，鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場上攤位較少，因此沒有建立檢測室，委托郭東村檢測室?guī)椭鍪卟藱z測。
1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機械化還田的好處，麥收、秋收期間干預(yù)收獲機械，實行秸稈還田。
2.切實抓好政府農(nóng)機補貼工作.學習貫徹落實農(nóng)業(yè)機械購置補貼新政策，為農(nóng)機戶做好服務(wù)。
3.聯(lián)合港溝、郭店農(nóng)機站對辦事處所管農(nóng)機車輛進行了年審。
1、按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，上報了兩個小區(qū)的簡介材料，成立了領(lǐng)導小組，制定了工作方案。
2、根據(jù)區(qū)科技局安排，開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作；依據(jù)實際情況，修訂完善了辦事處及村級地震應(yīng)急預(yù)案，按時發(fā)送地震信息；搞好科技周宣傳工作。
3、禁燒工作。作為一段時期的工作重心，辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作，做到早動手、早安排，制定了新的工作方案，將工作重點轉(zhuǎn)移到管理區(qū)、村，并制定了獎勵制度。做好宣傳發(fā)動和巡查工作，全部秸桿粉碎還田，按時向區(qū)農(nóng)機局、禁燒辦等部門上報生產(chǎn)進度，順利度過禁燒期。
4、扶貧開發(fā)精準識別工作。按照上級要求的程序，通過農(nóng)戶申請、村民代表會議民主評議、公示、核實、街道辦事處審核，識別出117戶270人為貧困戶，完成基本信息填報、錄入并上報。
5、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作，嚴格按照要求，認真履行職責，圓滿完成所包村的工作。
陪護服務(wù)的工作計劃篇九
一、切實做好心理健康服務(wù)工作。作好個體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃?wù)。利用板報、櫥窗定期更換活動信息及相關(guān)知識內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓教育活動。
二、開展獻愛心活動。大力宣揚“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動為契機開展宣傳活動，使弱勢人員成為轄區(qū)單位社會團體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動。一是突出以上門服務(wù)為重點的家政服務(wù)。發(fā)動志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動，發(fā)動轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動提供便利條件。
六、開展文化周活動，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動，營造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項目和服務(wù)時間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動、健康知識講座等服務(wù)。
十、.加大對社區(qū)流動人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強對無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營性用房服務(wù)。
十二、以法律進社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十
雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南，南鄰黃河北連城區(qū)，屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個村，100個村民小組，10580戶，人口32785人。有信用社3個，學校5所，水利部門2所，事業(yè)單位3個，個體工商戶285個，私營企業(yè)12個，總占地面積264平方公里。從20xx年開春，我鎮(zhèn)承擔著雙河區(qū)啟動、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點工作。雙河司法所肩負最基層的司法行政工作和法律服務(wù)事務(wù)。在司法局的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導下，20xx年，兩所將努力做好以下幾個方面的工作。
一、進一步加強司法所規(guī)范化建設(shè)。
持，理順和規(guī)范司法所的管理職能作用，進一步完善組織體系和工作機制。
2、干部隊伍專業(yè)化。繼續(xù)加強政治理論、司法行政業(yè)務(wù)和法律知識的學習，提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析問題，解決矛盾；堅持理論聯(lián)系實際，著重提高全所人員的業(yè)務(wù)能力，牢固樹立執(zhí)法為民的思想，建立一支政治堅定、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良的司法行政隊伍。
3、業(yè)務(wù)知識法治化。增強服務(wù)大局意識，立足職能找準位置，緊緊圍繞維護穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展工作重點和廣大農(nóng)民關(guān)心的難點、熱點問題開展司法行政工作，并認真履行好司法行政職責。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀，充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。
4、所務(wù)管理制度化。進一步加強司法所制度建設(shè)，提高管理水平，使所務(wù)管理逐步走上有章可循、規(guī)范運作的軌道，切實落實服務(wù)承諾制，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設(shè)已基本達標，辦公條件能夠滿足工作需要，但交通工具等已不能適應(yīng)辦案形勢的需要，軟件臺帳需進一步規(guī)范。
二、切實開展好司法所的日常業(yè)務(wù)工作。
1、進一步加強對基層人民調(diào)解工作的指導和管理，加強組織建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓，參與重大疑難糾紛的調(diào)處。
完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會為中心、以各基層人民調(diào)解委員會為基礎(chǔ)的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)體系。
為適應(yīng)人民調(diào)解工作的需要，我們將大力加強調(diào)解員的調(diào)解技能培訓。確保各基層調(diào)委會委員必須選舉或聘任產(chǎn)生，同時認真組織學習《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī)，以全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、認真開展普法和依法治理工作。
我們將在總結(jié)20xx啟動年工作的基礎(chǔ)上，著力開展好20xx年普法工作，制定好第五個當年法制宣傳教育和依法治理工作計劃，培訓好骨干，以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體，將基層的普法工作深入開展下去。
3、進一步加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓指導等正面幫教工作。
4、繼續(xù)加強對基層法律服務(wù)所的指導管理。
鞏固健全基層法律服務(wù)組織，建立建全各項工作制度和內(nèi)部管理與運行機制，認真督促法律服務(wù)所履行法律服務(wù)職能，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，大力開拓法律服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)，確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
三、進一步拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展當好參謀。
在認真執(zhí)行司法部兩個“辦法”的同時，要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際，繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務(wù)領(lǐng)域方面排憂解難，為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會、各類企業(yè)、個體工商戶、外出務(wù)工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢群體等提供方便快捷的法律服務(wù)，進一步拓展法律顧問領(lǐng)域，加強法律工作者的業(yè)務(wù)培訓和自身學習，提高辦案質(zhì)量，使法律服務(wù)業(yè)務(wù)范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展，力求法律服務(wù)水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。
四、認真履行好司法所在社會治安綜合治理工作中的職能作用。
1、認真做好年初社會治安綜合治理工作計劃。認真履行好司法行政職能。
2、在構(gòu)建和諧社會中，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會的作用，及時化解民間矛盾糾紛。
3、及時完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當年普法工作計劃。
4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。
五、及時完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十一
xx年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作，進一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細化，全力做好學院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。
xx年，中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署，結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學習計劃和安排，將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間，要嚴格執(zhí)行學習計劃和安排，確保學習效果。
以學院國家骨干高職院校建設(shè)為契機，結(jié)合后勤工作實際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動，加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
(一)進一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。
(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時到位。
(三)進一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。
(一)堅定后勤服務(wù)目標，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識，強化務(wù)實作風，端正服務(wù)態(tài)度。
(二)充分調(diào)動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團結(jié)一致，努務(wù)實現(xiàn)后勤遠景目標，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度，進一步建立科學的運行機制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
(四)加強員工隊伍建設(shè)，強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，適時引入師生監(jiān)督評價機制，從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù)，精細管理”進行評價。
(五)培養(yǎng)員工認識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻。
(一)食品衛(wèi)生安全工作
1、組織餐飲服務(wù)人員認真學習《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。
2、層層簽訂安全責任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責任到人。
3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點，指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān)，認真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度，確保無食品安全事故發(fā)生。
4、進一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎懲分明。
5、進一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓工作，做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
(二)校園美化建設(shè)工作
1、在對校內(nèi)植物種類進行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對有關(guān)物種進行掛牌養(yǎng)護，從而加強綠化養(yǎng)護管理，并使師生對校內(nèi)植物有更進一步的了解。
2、本著有利于植物生長，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。
3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
(三)公共維修保障工作
1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護巡查的基礎(chǔ)上，進一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。
3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
(四)校內(nèi)文印服務(wù)工作
要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十二
1、2月份——4月份重點抓好小麥田間管理及追施小麥拔節(jié)肥工作。
2、搞好萬畝玉米片及兩個千畝片的種植任務(wù)已全部落實，重點分布在宋徐、李寨、王橋、趙寨4村。
3、5月底6月初在宋徐村實施流轉(zhuǎn)2200畝并完善手續(xù)。
1、3月份已完成300余畝成片造林任務(wù)，并完成國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)萬畝農(nóng)田林網(wǎng)綜合治理片。
2、6月初對20xx及20xx新植樹木麥收田實施秸稈還田，確保樹木保存率在98%以上。
防疫、耳掛羊均達100%，畜牧站工作人員利用半個月的時間對全鎮(zhèn)畜牧進行續(xù)防一遍。
切實搞好防汛抗旱的各項準備工作，并對全鎮(zhèn)溝、塘、壩坎進行巡查一遍。
1、抓好萬畝片、兩個千畝片玉米生產(chǎn)的田間管理工作。
2、抓好小麥畝產(chǎn)創(chuàng)建活動，搞好小麥良種補貼工作。
1、抓好李樓、王橋農(nóng)田林網(wǎng)工程片植樹挖穴工作。
2、對s202線等主干道兩旁樹木除蟲修枝。
1、完成國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)1萬畝、國家發(fā)改委田間工程一萬畝的橋、涵、井建設(shè)。
2、搞好兩個萬畝片的土方工程。
扎實開展實施秋季動物防疫工作，力爭完成率達到100%。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十三
機遇蘊含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入學習貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會化改革的指示精神，在學校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學校提出的總體工作總目標和要求積極開展工作。實行精細管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強成本控制，提升經(jīng)濟效益，推進后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學校、師生和職工滿意后勤”的工作目標，全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強管理制度的建設(shè)，進一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時用工、合同用工、職工培訓、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運行機制，提高公司的科學管理水平,改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實行崗位管理責任制，以及相應(yīng)的選聘、獎懲制度，按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進出口渠道，增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制，實行多種分配形式和方法，使貢獻、績效與收入掛鉤，充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》，加強對各基層單位勞動用工的指導和監(jiān)督，降低用工風險。
二、加強培訓，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團隊。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強對職工進行培訓,切實提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習實踐科學發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強服務(wù)意識教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會價值觀念。充分認識和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認識自身的價值，樹立自強、自重、自尊的心理，增強服務(wù)育人的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學習勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護學校利益。實施公司員工崗位技能培訓，結(jié)合崗位練兵，相互取長補短，不斷提高職工的工作技能。同時，要求中層干部要增強大局意識，增強合作意識。要站在公司大局上，加強理論知識和業(yè)務(wù)知識的學習，努力學習、消化、吸收現(xiàn)代營銷知識、現(xiàn)代科學管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學經(jīng)營，精細管理，提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護，做好日?；A(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項目的各項工作。同時，對師生反映較多的維修項目盡快提出方案，解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學科研和師生新生活提供保障，為評估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強學生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強與有關(guān)部門人員的密切合作。對學生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護等加強檢查、監(jiān)督和管理。認真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運行情況，積極探索適應(yīng)我院實際的學生宿舍管理模式。進一步加強校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對學生宿舍樓、教學樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進行專項治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學習、工作環(huán)境，為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進一步強化財務(wù)管理工作。
加強財務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強化各中心和項目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機制和方式，加強成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細算，控制成本，提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強化全員的節(jié)約意識。水電是學校教學、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用，必須千方百計減少這兩項支出和浪費，合理和科學用水用電。首先，加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，使用要交費。厲行節(jié)約，珍惜國家財產(chǎn)，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責任。通過校園網(wǎng)、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識，讓人們可以方便的學到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費的，提高節(jié)能的主動性和自覺性，形成一個全校節(jié)約的好習慣，促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。其次，加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設(shè)立稽查機構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對全校所有用戶用水用電情況進行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實和造成的后果追繳水電費，情節(jié)嚴重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對公共區(qū)域水電設(shè)施進行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強水電管理隊伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓、學習和充電的機會，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進責任落實到人。節(jié)約的長效機制在于將各項節(jié)約措施制度化，各部門強化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認真落實，加強制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長效機制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節(jié)約宣傳等方面進行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。加強采購管理是集團節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細則》、《一般性采購管理實施細則》及《供應(yīng)商管理實施細則》，嚴格采購程序和流程，加強采購過程的監(jiān)督和制約。從細節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去，必須整章建制。運輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴格要求駕駛員按照規(guī)定進行用車，嚴禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度，堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進技術(shù)推進節(jié)能改造。加大環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學樓、學生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學校新建項目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學校所有公共建筑重新安裝計量裝置，共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現(xiàn)裝表計量，按表付費。
五、健全制度，嚴格管理，不斷提高學校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合本校后勤的安全管理實施細則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責任追究實施辦法等，嚴格制度的執(zhí)行，落實責任追究，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合本校實際情況，建立健全了包括學生食堂、學生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導小組，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機制，成立自己的安全工作督察機構(gòu)，完善安全工作督察機制，加強對自身責任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施，配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護網(wǎng)、學生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平，確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員，實行嚴格的從業(yè)資格準入制度，必須具備國家認可的職業(yè)資格，持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，并積極配合學校以及上級有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點要害部位的技術(shù)指導、監(jiān)督檢查、定期檢修，確保學校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強值班值守，嚴格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學習上，認真學習貫徹黨的xx大會議精神，繼續(xù)貫徹、落實當?shù)攸h代會精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實把長效機制落在實處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進一步加強黨員先進性教育，堅持民主集中制，加強黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導員工中的先進分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。在思想政治工作上，加強員工思想政治工作，及時掌握員工的思想動態(tài)并進行引導，確保員工隊伍思想團結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點區(qū)域的檢查力度，堅持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強各部門風險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動，營造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動，加強員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團群團組織開展一系列豐富多彩的文體活動，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動，進一步增進廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十四
甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，就乙方為甲方提供病人陪護的服務(wù)的事項，一致達成以下協(xié)議，甲乙雙方共同遵守：
二、合同內(nèi)容：乙方提供陪護人員，在甲方科室病區(qū)護士長和相關(guān)職能科室負責人指導下開展日常生活照料、陪護。
三、甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。
1.乙方必須遵守國家法律法規(guī)、部門規(guī)章和甲方的相關(guān)管理制度。乙方應(yīng)當按照《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于加強和改善醫(yī)療機構(gòu)護工規(guī)范化管理的通知》(川衛(wèi)辦發(fā)(20xx)366號)要求對護工進行管理，乙方公司的護工應(yīng)在甲方醫(yī)療管理、服務(wù)范圍內(nèi)為患者提供服務(wù)，接受甲方相關(guān)管理部門的監(jiān)督，對甲方提出的.改進意見和建議應(yīng)當予以采納。
2.乙方對其在甲方醫(yī)療服務(wù)區(qū)域內(nèi)從事患者陪護服務(wù)的人員，統(tǒng)一建立檔案進行管理，電子檔案需報甲方備案，每季度有無變動均需更新乙方所提供護工服務(wù)人員與甲方之間沒有任何勞動用工關(guān)系和雇傭關(guān)系，護工的服務(wù)收入及工資福利由乙方與護工協(xié)商確定，乙方與護工之間的爭議糾紛與甲方無關(guān)。
3.乙方應(yīng)積極組織護工參加崗位培訓和崗前考核，所有護工應(yīng)經(jīng)培訓考核合格后上崗，護工提供服務(wù)時應(yīng)佩戴乙方單位統(tǒng)一證件，并著統(tǒng)一工作服。
4.乙方根據(jù)需要配備相應(yīng)數(shù)量的具有相關(guān)管理經(jīng)驗的專職管理人員，對在甲方醫(yī)療服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供護工服務(wù)的人員和服務(wù)內(nèi)容實行管理。
5.乙方在甲方區(qū)范圍內(nèi)開展護工項目管理活動時，其使用的印章、標識、標牌、各種宣傳資料不得以甲方名義，不得向患者和家屬做出與甲方有隸屬、代理等關(guān)系的誤導宣傳，乙方人員著裝配飾也應(yīng)當明顯區(qū)別于甲方我院員工所使用的服裝及配飾，以免患者及家屬產(chǎn)生混淆。
6.護工提供服務(wù)內(nèi)容：在科室病區(qū)護士長和注冊護士指導下開展日常生活照料，嚴禁護工代替護士從事護理技術(shù)性操作工作。
7.乙方保證護工身體健康，立傳染類、心理等疾病。并出具二級以上公立醫(yī)院健康體檢證明。如因健康原因造成的護理人員與患者的糾紛，由乙方負責。
8.護工與病人或家屬發(fā)生的糾紛，乙方必須積極主動、妥善處理，并承擔相應(yīng)責任。
9.為確保乙方工作能夠順利開展，甲方提供位于醫(yī)院新門診5層一間板房的辦公場地和基礎(chǔ)辦公用品供乙方使用，場地使用面積為8m：;乙方每月支付甲方租金——元(大寫：.—)，租金里已經(jīng)包括水電氣網(wǎng)、物業(yè)、保潔(室內(nèi)自行保持)等所有費用，付款時間為按季度半年支付。
10.在本協(xié)議執(zhí)行期間，為確保服務(wù)質(zhì)量，乙方向甲方交納服務(wù)保證金5000元(大寫：伍仟元整)。乙方在協(xié)議執(zhí)行期間出現(xiàn)重大差錯失誤，甲方可酌情扣除部分保證金按醫(yī)院《職工獎懲條例》，以示警戒。
11.乙方的陪護人員工作人員僅對甲方患者對其客戶提供生活護理服務(wù)，乙方僅對該其工作行為工作人員的生活護理服務(wù)承擔合同責任。
12.甲方為對乙方護理人員有權(quán)進行業(yè)務(wù)考核、培訓，如達不到相關(guān)標準，甲方有權(quán)要求乙方予以再培訓、調(diào)換或清退。開展工作提供必要的條件和協(xié)助，甲方工作人員不得要求乙方護理人員從事任何生活護理之外的工作、事宜。應(yīng)當由患者或家屬簽署的材料、文件必須由患者或家屬本人自行簽訂，不得要求乙方護理人員簽署任何材料、文件，否則由此導致的責任由甲方自行承擔。
四、該合同甲方和乙方是否只產(chǎn)生房屋租金和保證金?是否還有其他費用?護工的勞務(wù)報酬是否是由乙方統(tǒng)一向患者收取?建議在合同中明確。
13.本協(xié)議生效期內(nèi)，甲方不得再引進與乙方經(jīng)營范圍相同、類似或存在競爭的公司、企業(yè)或者其他個人和組織。
14.甲方工作人員應(yīng)如實告知乙方護理人員病人的真實病情及其護理中應(yīng)注意的事項，包括但不限于病危、傳染、易摔倒等情形。
15.甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守協(xié)議約定，任何一方違法解除本協(xié)議的，應(yīng)當支付守約方相當于一年租金的違約金。
16.本協(xié)議自雙方加蓋公章后生效，本協(xié)議的有效期限為壹年，合同期滿后，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先簽約權(quán)，如需續(xù)約，雙方應(yīng)當另行簽訂書面合同。本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
17.不盡之處由雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十五
大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊包括 7人，服務(wù)主旨是利用大學生在英語知識方面的優(yōu)勢，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學習的人提供免費服務(wù)。
以中、小學生為主體，根據(jù)形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務(wù)。
1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關(guān)英語學習方面的智力趣味活動等方式，向中、小學生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學習英語的熱情，培養(yǎng)他們學好英語的信心，達到提高他們英語成績的目的。
2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運會的形勢需要，為社會上一些需要學習英語的從業(yè)人員適當提供英語方面的服務(wù)，包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
3、通過各方面的渠道，盡量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會，讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
4、 每個隊員每月都必須在英語服務(wù)方面有一定人次的輔導量。
英語服務(wù)隊的服務(wù)方式也許還不盡完美，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來越多人的關(guān)注、認可和支持，我們會不斷探索，繼續(xù)前進，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運”服務(wù)，充分體現(xiàn)當代大學生的風.。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十六
1、擴大群眾的知情度，加以宣傳，完成20xx年度養(yǎng)老保險費收繳工作。
20xx年養(yǎng)老保險的繳費期3-5月份，20xx年新規(guī)定，本年度個人繳費不成功，不給予當年政府補貼，以后補繳也不給予補貼;今年到齡領(lǐng)取人員也要在集體收費期內(nèi)繳納當年養(yǎng)老保險費，并且要在到齡前三個月內(nèi)補足相應(yīng)繳費年限或按其意愿多補繳至十五年，這樣才具備領(lǐng)取資格。
這些問題一定要宣傳到位，使參保人員明白、清楚，以免本人不能按時領(lǐng)到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標準減少。所有人于務(wù)必于3月31前到銀行交足保費。4、5月份再根據(jù)劃扣情況逐人落實情況，確保交費成功率達到99%。多方面給群眾解答政策，幫助群眾算帳比較，使群眾明白選擇高交費檔次人員國家相應(yīng)的提高了補貼，引導群眾吃透“多繳多得，長繳多得”的政策內(nèi)涵。此項工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會計大會布置到村，已在進行當中。
2、20xx年10月底開始的即墨市被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老。
保險保險試點已在原大信范圍內(nèi)的16個相關(guān)村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成，主要原因是村莊有人員近3000人，批次9次，要填寫的表格、查詢、復核每個步驟都達3萬條，年前已全部填表、摸底結(jié)束，現(xiàn)正進行復核進入導入電腦養(yǎng)老保險系統(tǒng)，預(yù)計20xx年3月5日完成。本次試點共涉及大信鎮(zhèn)16個村莊1.64萬人，擬發(fā)放社會養(yǎng)老保障資金1014.42萬元，其中，計入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險577萬元，計入預(yù)存款賬戶437.42萬元。經(jīng)統(tǒng)計，試點所涉16村莊分配方案制定分為三種情況：即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具體情況見下表)，分配辦法均實行平均分配。主要存在三方面問題：首先是村莊經(jīng)辦人手短缺，文化程度不高，且對政策的理解程度不夠。
個別村莊因為村情復雜，班子不穩(wěn)定，涉及征地批次多，參保人數(shù)多，信息核對困難，影響工作進度。其次是試點村莊情況復雜，參保群體多，參保人員有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險的、有在校生和參軍人員等多種情況，經(jīng)辦人員對特殊情況摸不準，需反復核對;一些村莊外住人員多，聯(lián)系困難，采集信息難度大，也影響整個村莊的工作進展。最后是對存在多年度征地且征地批次多的村莊，分配方案制定較復雜，按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣，利益交叉問題突出，影響整體進度。
20xx年還要根據(jù)市要求完成這16個村莊網(wǎng)上最后審核收尾工作和原普東范圍內(nèi)的相關(guān)村莊被征地養(yǎng)老保險工作。我們打算：一方面與上級業(yè)務(wù)部門對接，簡化流程，提高工作效率。另一下面下次推行時，建議按年度確定一個分配方案，不按批次確定分配方案，采取逐步推進的方法。
3、5月25日前，通知要求對兩部分人做暫停繳費業(yè)務(wù)處理。
再一部分人員252人，在14或15年度雖生成一次劃扣記錄，但沒劃扣成功，這部分人青島要求各市自己按情況做暫停業(yè)務(wù)處理。
這兩個名單要通知本人，兩種保險狀態(tài)本人要確定一種，如本人想?yún)⒓悠髽I(yè)保險的，要填寫城居保險變更表，將參保狀態(tài)從繳費改為暫停繳費，并簽字確認。本人想?yún)⒓映蔷颖ｋU的要到企業(yè)保險辦繳費暫停手續(xù)，并簽字確認。
4、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)每月對達到待遇領(lǐng)取人員辦理補繳手續(xù)，并指導辦理人員本人簽字后，將一次性補繳的保費存入專用存折。完成參保人員繳費變檔工作。
5、每月認真進行一次對養(yǎng)老金領(lǐng)取人員進行領(lǐng)取資格認證工作，避名審核不實等原因造成冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金。
6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險注銷，新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補貼重度殘疾人養(yǎng)老保險提前轉(zhuǎn)取審報工作。
7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險費收繳、發(fā)放工作。
存在的不足。
1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際工作情況及場地限制，單位進駐不全。有不少應(yīng)進的基層行政服務(wù)事項因場所限制進駐不了，集中辦事功能整體不強，在市行政服務(wù)中心的抽查中常處于被動。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。
2、個別村在建好便民代理點后，忽視日常管理，造成人員不能堅守崗位，便民服務(wù)中心工作時斷時續(xù)。
一、圍繞于黨委政府的工作中心，做好便民中心服務(wù)配套工作。整合各部門資源和關(guān)系，將代理事項規(guī)范運作，提高效率。
二、擴大建立村級示范代理點范圍，培訓代理員2次，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，強調(diào)坐班制度，并不定期進行督查。
三、對市委、市府確定的年度重點建立進度檔案，每月總結(jié)并報送一次項目進展情況。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十七
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，切實提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，特制定本工作計劃。
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持志愿服務(wù)社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進志愿服務(wù)機制建設(shè)為重點，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，大力弘揚志愿服務(wù)文化，夯實基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動，整合社會資源，推動全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，以完善機制為保障，與學雷鋒活動相結(jié)合，用制度化實現(xiàn)常態(tài)化。
（一）加強隊伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量。
堅持依托轄區(qū)學校、機關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動各種積極力量，加強注冊志愿者隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓，進一步加強社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。
（二）把握服務(wù)方向，健全長效機制。
1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動開展。
一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展敬老志愿服務(wù)；
（2）開展愛幼志愿服務(wù)；
（3）開展助殘志愿服務(wù)。
二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會志愿服務(wù)。重點抓好七類志愿服務(wù)：
（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；
（2）開展公共場所文明引導志愿服務(wù)；
（3）開展文明交通志愿服務(wù)；
（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；
（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；
（6）開展文化體育志愿者進學校志愿服務(wù)；
（7）開展應(yīng)急救護志愿服務(wù)。
三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；
（2）開展保護裕安山水志愿服務(wù)；
（3）開展植樹造林志愿服務(wù)。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場所，也是實現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點抓好三項：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負責，有服務(wù)隊伍，有服務(wù)項目，有服務(wù)時間，有標識標牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動。
二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實發(fā)揮作用。
三是志愿服務(wù)培訓場所。不定期邀請相關(guān)專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進行業(yè)務(wù)知識培訓，提升志愿者服務(wù)技能。
3、抓好黨員志愿服務(wù)活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進社區(qū)報到為群眾服務(wù)工作鍥機，廣泛開展“進社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動，將黨員的先進性和志愿者的奉獻心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進社會和諧發(fā)展。
（三）加強宣傳引導，培育志愿文化。
1、加強激勵機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿者，通過評選表彰激勵機制，樹立身邊可學可信的志愿者先進典型。
2、加強信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強對志愿服務(wù)的活動宣傳，弘揚志愿服務(wù)精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會環(huán)境。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十八
通過分析比較xx年營業(yè)費用中各項指標，我們認為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關(guān)各項費用指標做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、*的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
xx年，我部各項維修費用達xx萬元，占到全年營業(yè)費用的xx。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時，嚴格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強部門管理，各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班承擔連帶責任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新的獎勵機制，將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎——指工作準確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標。
經(jīng)初步測算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經(jīng)營指標中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。
對酒店?？?、大客戶，我們將加大對他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
陪護服務(wù)的工作計劃篇十九
20xx年6月，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下，按照6月工作計劃要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行市局工作方針政策，圍繞計劃，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成6月份工作計劃任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年6月工作及7月工作計劃具體總結(jié)安排如下：
我服務(wù)組始終堅持“耐心傾聽、熱情服務(wù)、公平對待”的原則，受理不同類型的來電來訪，并積極跟蹤落實，做到“有問必有答、件件有落實、事事有回復”，確保獲得納稅人的滿意。6月份共接受咨詢2539宗，其中來電咨詢2329宗、網(wǎng)上咨詢205宗、來訪咨詢5宗，咨詢的問題主要是網(wǎng)報和社保征繳類。與5月份相比，電話咨詢減少16.5%，網(wǎng)上咨詢增加了38.5%，主要原因可能是12366熱線繁忙、而網(wǎng)上咨詢回復速度較快，導致納稅人偏愛上網(wǎng)咨詢。
2、做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復工作。
我服務(wù)組在做好12366納稅服務(wù)熱線、納稅人來訪受理、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長信箱回復工作的同時，認真做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復工作。我服務(wù)組始終認為，凡是需要我們服務(wù)的，不管是份內(nèi)還是份外，都要一視同仁，認真服務(wù)好，確保納稅人和人民群眾滿意，努力爭創(chuàng)和諧稅務(wù)。6月，我服務(wù)組共處理12345熱線涉稅事項2宗，市局辦公室轉(zhuǎn)辦1宗，均在規(guī)定時限內(nèi)處理完成，處理質(zhì)量較好，獲得當事人的基本滿意。
3、做好法律援助電話的受理工作。
根據(jù)《佛山市地方稅務(wù)局法律援助規(guī)則(試行)》的要求，從6月始開通法律援助熱線，接受經(jīng)濟困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢。我服務(wù)組為做好法律援助電話工作，作了精心準備，隨時可以接受法律援助電話的受理工作，有信心把法律援助電話工作做好，給要求法律援助的人提供服務(wù)，幫助他們解決實際困難。
4、做好電話回訪工作。
6月，我服務(wù)組對自助辦稅服務(wù)開展電話回訪，了解納稅人對自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求，有什么意見與要求。我服務(wù)組認真聽取納稅人的意見與建議，并將意見與建議轉(zhuǎn)達給有關(guān)部門，以利采納使用，切實提高和改進自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置，方便納稅人使用。納稅人對我服務(wù)組開展自助辦稅服務(wù)電話回訪普遍滿意，評價較高，建議增加打單機臺數(shù)，擴大電話回訪范圍，提高工作效率。
5、堅持納服信息統(tǒng)計與通報制度，加強涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用。
我服務(wù)組在6月堅持納服信息統(tǒng)計與通報制度，加強涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用。我服務(wù)組按要求對市局及各區(qū)熱點、重點和難點問題進行綜合分析，提出意見與建議，供市局領(lǐng)導在決策中參考。我服務(wù)組還做好這些熱點、重點和難點問題的跟蹤反饋工作，做好熱點問題和納稅服務(wù)信息情況月報的上報工作。
6月，我服務(wù)組認真負責，繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》專刊相關(guān)欄目的編輯工作，有關(guān)工作均在規(guī)定時間內(nèi)完成。
7、按時完成納稅人信用等級評定管理工作。
歷時近兩個月，我服務(wù)組聯(lián)合市國家稅務(wù)局積極穩(wěn)妥地開展了全市20xx—20xx年度納稅信用等級評定工作，并按時完成納稅人信用等級評定管理工作。據(jù)統(tǒng)計，全市符合條件參加20xx—20xx年度納稅信用等級評定的納稅人共有88166戶，其中獲得a級納稅信用等級的納稅人2500戶，b級納稅信用等級的納稅人80616戶，c級納稅信用等級的納稅人5001戶，d級納稅信用等級的納稅人49戶?？偟膩碚f，這次納稅信用等級評定工作取得較好效果，達到預(yù)期目標，對提高納稅人依法納稅意識起到了積極的作用。相關(guān)總結(jié)及附件已如期上報。
8、配合省局做好12366上線的準備工作。
我服務(wù)組配合省局做好12366上線的準備工作，著重參與省局12366上線功能測試，建立熱點問題知識庫，確保9月份納稅服務(wù)熱線切換順利完成。
9、按時上報有關(guān)材料。
我服務(wù)組按時上報服務(wù)組20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃、20xx年上半年12366運行情況總結(jié)。同時撰寫了12366發(fā)展情況簡介，征集有關(guān)科室意見報送“創(chuàng)建誠信市場”活動意見的復函等。
1、完善培訓制度，提高學習能力。
培訓是提升服務(wù)組人員素質(zhì)的有效方式。我服務(wù)組引導教育全體人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀，做到依法行政、服務(wù)于民。把加強對稅務(wù)文化的弘揚和團隊精神的打造作為教育培訓的重要內(nèi)容，目的加強整體知識更新，培養(yǎng)復合型人才，打造一支“學習型”、“服務(wù)型”隊伍。在服務(wù)工作中，要求全體服務(wù)組人員必須全面接受和掌握當前稅務(wù)服務(wù)知識與技能，使服務(wù)工作逐步由工作型、粗放型、經(jīng)驗型向知識型、管理型、服務(wù)型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。要樹立講誠信、重和諧，負責任的工作作風，提高服務(wù)工作效能。通過完善培訓制度，提高了服務(wù)組人員的學習能力，增強了做好服務(wù)工作的本領(lǐng)，確保獲得納稅人滿意。
2、加強隊伍建設(shè)，深化作風建設(shè)。
加強隊伍建設(shè)，關(guān)鍵是深化作風建設(shè)。我服務(wù)組面對新時期服務(wù)組的工作職責、工作目標、工作任務(wù)，正視我們隊伍存在的不足，努力按照市局的要求，納稅人的希望，切實抓好作風建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，滿足新時期稅務(wù)服務(wù)工作的需要。一是深入學習實踐科學發(fā)展觀，促進黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作的持續(xù)深入，使全體服務(wù)組人員進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極開展為納稅人服務(wù)的各類有益活動，激發(fā)調(diào)動全體服務(wù)組人員的工作積極性，進一步創(chuàng)新工作思路,加大工作力度，強化工作措施，做到“公正、廉潔、高效”。二是令行禁止，加強全體服務(wù)組人員日常紀律教育工作，每個人要養(yǎng)成良好的生活作風與健康的生活情趣，以抵御各種腐敗思想的侵蝕；要不斷強化自身修養(yǎng)，以克服心浮氣燥；要模范遵守社會公德、職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德，確保紀律嚴明，作風優(yōu)良。三是以落實責任制為重點，提高服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量。既要加強全體服務(wù)組人員的工作責任，服務(wù)好納稅人，又要加強行風建設(shè)工作，把納稅服務(wù)和行風建設(shè)任務(wù)落到實處，以責任制的形式確保完成納稅服務(wù)和行風建設(shè)任務(wù)，要獲得市局的肯定與納稅人的滿意。
1、嚴把審核關(guān)，做好發(fā)票抽獎的兌獎工作；
2、依托納稅人之家開通稅企互動qq群；
3、繼續(xù)配合做好省局12366上線工作；
4、做好熱點問題知識庫的更新工作；
5、做好納稅評定的后續(xù)管理工作；
7、做好新入職員的培訓工作，實施效能管理日?？己酥贫取?/p>
20xx年6月，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下，做了不少的工作，完成了工作計劃，取得了較好的成績。7月是盛夏，天氣炎熱，我服務(wù)組要繼續(xù)保持6月份的工作干勁，加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，認真工作，確保完成7月工作計劃，提高工作質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧稅務(wù)，促進地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)進步做出應(yīng)有的貢獻。
陪護服務(wù)的工作計劃篇二十
大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊包括7人，服務(wù)主旨是利用大學生在英語知識方面的優(yōu)勢，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學習的人提供免費服務(wù)。
以中、小學生為主體，根據(jù)形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務(wù)。
1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關(guān)英語學習方面的智力趣味活動等方式，向中、小學生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學習英語的熱情，培養(yǎng)他們學好英語的信心，達到提高他們英語成績的目的。
2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運會的形勢需要，為社會上一些需要學習英語的從業(yè)人員適當提供英語方面的服務(wù)，包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
3、通過各方面的渠道，盡量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會，讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
4、每個隊員每月都必須在英語服務(wù)方面有一定人次的輔導量。
英語服務(wù)隊的服務(wù)方式也許還不盡完美，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來越多人的關(guān)注、認可和支持，我們會不斷探索，繼續(xù)前進，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運”服務(wù)，充分體現(xiàn)當代大學生的風.。
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