在學習和工作中，總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和提高效率。寫總結時，可以采用時間順序、問題-原因-解決方法等不同的組織結構，使內容更加清晰有序。在下面，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘恍懽骺偨Y的范文，請大家參考借鑒。
律師個人年終工作總結匯報篇一
在市司法局和市律協(xié)的領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，業(yè)務上也取得了很大的成就，律師業(yè)務也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項總結如下：
一、開展各項律師業(yè)務情況。
1、思想品德方面。在工作和學習中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了本所組織的各項活動，對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了十_大精神，是我更加堅定了自己的目標：全心全意為人民服務。
2、辦理業(yè)務方面。3年來共辦理民事案件件，刑事代理(辯護)件，行政案件件，非訴訟案件件，法律援助案件件，顧問單位家。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，盡可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀律保證書》執(zhí)行落實情況。
在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項權利和風險，不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、賄賂的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
律師個人年終工作總結匯報篇二
對上半年的實習，從業(yè)務學習、執(zhí)業(yè)態(tài)度、人際交往和執(zhí)業(yè)規(guī)劃等四個方面做如下總結：
半年來，通過從事具體的`律師業(yè)務，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定，運用到現(xiàn)實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習一年，自認為在業(yè)務上最大的收獲不是理解了多少法條，學得了多少技巧，而是明白了終身學習能力對于一個律師業(yè)務發(fā)展和業(yè)務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學習能力對一個律師的生存至關重要。
半年來，跟隨所里各個律師辦理業(yè)務，勤奮和認真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應有的執(zhí)業(yè)態(tài)度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業(yè)仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業(yè)和自我實現(xiàn)，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現(xiàn)成為習慣，而不是惰性和依賴。
良好的人際交往能力是一個優(yōu)秀律師的重要素質。自己在人際交往方面存在缺陷，一年實習期，這方面并未得到多大改善，緊張、無序、混亂、拘謹?shù)膱雒嬉廊蝗绻?，這應該是缺乏自信的表現(xiàn)。對此，在以后的執(zhí)業(yè)過程中，自己要盡可能多學習，充實自己，提升自信心，人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現(xiàn)自己。
半年來，自己所從事的非訴業(yè)務更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業(yè)務也有了更全面和深入的認識。但訴訟業(yè)務才是律師業(yè)務的基礎，也是非訴業(yè)務的基礎，訴訟更能準確地理解法律，運用法律，規(guī)避風險，在接下來的執(zhí)業(yè)中，自己應當加強訴訟業(yè)務的鍛煉，主動參與訴訟業(yè)務，以期更全面的發(fā)展。
在專業(yè)化方面，自己半年實習期從事的業(yè)務基本屬于民商事領域，在今后的執(zhí)業(yè)過程中應當適當?shù)赝卣箤I(yè)面，以擴大視野和見識，但重點仍然應當放在民商事領域。
律師個人年終工作總結匯報篇三
20xx年上半年京城奮戰(zhàn)，下半年默然回鄉(xiāng)。默默之中，完成了蛻變，已有了質的飛躍。貴人相助，有幸參與人和律所各項工作及制度建設，更親歷了人和所的發(fā)展壯大，在宏偉藍圖構想面前，激情依然。在實際辦案中也提升了自身的業(yè)務能力，無論是業(yè)務上還是其他各方面，都積極投入，認真參與。臨近年關，現(xiàn)將一年來的主要工作做一簡要歸納總結。
代理郴州愛地房地產(chǎn)開發(fā)公司一方，參與愛地廣場商品房買賣合同糾紛一案的強制執(zhí)行，在法院貼出告示要求10戶業(yè)主必須如期搬出時，經(jīng)過與郴州中院執(zhí)行庭法官當面溝通，與10戶情緒激動業(yè)主當面談判，穩(wěn)定業(yè)主人心，多次去現(xiàn)場做工作，防止采取極端措施，以防矛盾激化，最終通過與10戶戶主的律師共同做業(yè)主思想工作，同時，積極與執(zhí)行法官良性溝通后，未采取強制清空業(yè)主房屋的`措施，緩和了矛盾，為最終的執(zhí)行和解贏得了寶貴時間。
2、參與顏昌斌受賄案一審辯護工作;。
前期準備：作為接觸的第一起刑事案件，認真翻閱了大量案卷，提煉閱卷筆錄，并去郴州調查取證過幾次。
證人方面：電話聯(lián)系本案關鍵證人，說明利害關系，做好思想工作，傳真深圳律師大致問話思路，讓證人在深圳配合作證，出具書面詢問筆錄。
庭審：參與一審辯護詞的撰寫，提出五點辯護意見并被主任采納;完善辯護詞并最終提交宜章縣法院，最終案件順利結案歸檔。
3、全程跟蹤鐵安專利轉讓合同糾紛案;衡陽中院立案繳費后，正式接手介入。與委托人多次見面確定辦案思路，理清案件當事人法律關系。
調查取證：衡陽市工商局調取對方當事人工商檔案，多次當面與長沙鐵路總公司、衡陽鐵路段主要負責人會見調查確認對方當事人企業(yè)性質，衡陽出差與衡陽鐵路二建公司總負責人調查確認，理清對方當事人與集體企業(yè)并非掛靠關系，而是獨立法人單位。
移送管轄：后來出現(xiàn)案件管轄權出現(xiàn)問題，經(jīng)衡陽中院專業(yè)人士指點，必須移送長沙中院。與衡陽立案庭法官多次催促、大量溝通后，終于案卷移送到長沙中院。
長沙中院立案：訴訟費交衡陽中院后，遲遲未能轉賬至長沙中院，非稅賬戶牽扯到衡陽市財政局出面。特意跑衡陽市財政局，說明案件緩急，催促轉賬，終于配合轉賬。案件涉及專利權與專利產(chǎn)品兩類案件，變通訴訟請求重新補充訴狀及準備材料。案件幾次與長沙中院立案法官溝通后，開庭日期也因此確定。
鐵安委托人被專利權人發(fā)送律師函，參與出具相關法律意見。
4、跟蹤河北巨鹿橡膠廠與美意電器有限責任公司貨款糾紛案，并參與最終強制執(zhí)行。
一審開庭結案，參與案件的最終強制執(zhí)行，撰寫強制執(zhí)行申請書，提交至北碚區(qū)法院。與重慶渝北區(qū)法院葉守忠多次聯(lián)系，幫助遞交材料，并與當事人李總隨時保持聯(lián)系。應李總要求，多次與對方當事人老總聯(lián)系溝通，最終達成和解方案。
5、羅良軍與長康實業(yè)有限公司專利侵權糾紛案中止后的程序跟蹤;羅良軍案在長沙中院因對方提出專利無效申請而中止。中止后，接手當面與民三庭許法官了解案件進展。因國知局作出專利部分有效的決定，對方已起訴到北京一中院。在專利代理機構融智專利事務所了解到，北京一中院已作出判決，維持了國知局決定，對方已上訴至北京高院。
6、香港廣韶集團發(fā)展有限公司與鄭州某公司的貨款糾紛案;廣韶公司案件開庭后懸而未決，多次與主辦法官聯(lián)系，取得實質性進展，對方作出回應，審判委員會正在理清證據(jù)，作出最終判決。多次與廣韶負責人聯(lián)系，交代辦案經(jīng)過與概況，解答案件法律問題與疑惑;受托給上海船運公司電話調查了解貨物情況，收集上海公司發(fā)來的案件書面證據(jù)幾份。
7、劉清銀專利轉讓合同糾紛案;。
去專利事務所調查取證專利權法律狀態(tài)，受托去雨花區(qū)公安分局報案，多次交換意見后，刑事立案困難與法律障礙重重，只能訴諸于民事訴訟解決，指點其早去國知局辦理著錄項目變更手續(xù)，避免造成更大的損失。
8、陳小艷交通事故案。
雨花區(qū)交警大隊辦理涉案車輛的放車手續(xù);去雨花交警大隊兩次參與調解未果，與辦案交警電話聯(lián)系，多次說明當事人立場。與委托人多次溝通，隨時準備訴諸法院劃定事故責任。
9、其他各案的案件管理與歸檔。
參與吳芬清案、宋壽高案、程七大遺囑公證案、鄧波借貸糾紛執(zhí)行案、曹祚祥勞動糾紛案、湖南省藥材公司所涉企業(yè)名稱權等各類案件的案卷管理、歸檔與討論。
2、珠海之濱參與人和二十周年慶典晚會開場《西部地區(qū)更有利于青年律師的發(fā)展》的激情辯論。
人和總所反方一辯身份，以認真的態(tài)度、昂揚的斗志、積極樂觀的心態(tài)與沿海各地分所律師組成的聯(lián)合辯論隊，進行一場激情辯論。在娛樂大家的同時，前輩點評，學到不少，自身也收獲良多。
1、參與《人和二十年》卷首語及發(fā)展歷程的編撰;。
2、參與主任主編，湖大出版的《勞動合同法》的編撰校稿;。
3、擔任人和二十年慶典文藝晚會總策劃，設計人和二十年主持臺詞，取得圓滿成功;。
4、獨創(chuàng)歌頌人和二十年的語言類三句半搞笑演出《人和二十載》，贏得滿堂喝彩，為文藝晚會現(xiàn)場的慶典增添了不少歡聲笑語，達到了預期的喜慶效果。
律師個人年終工作總結匯報篇四
20__年度，____律師事務所在省司法廳、省律協(xié)的領導和指導下，秉承“以真誠求信譽，以質量求生存”宗旨，經(jīng)全體律師齊心協(xié)力，開拓進取，使各項工作穩(wěn)步、健康發(fā)展，取得了明顯的成就，現(xiàn)具體總結如下：
一、加強隊伍建設，提升團隊整體形象。
____律師事務所自____建所以來，始終堅持狠抓隊伍建設，利用引進、招聘、律師推薦、所內培養(yǎng)等多種人才吸納方式，廣收優(yōu)秀人才，打造了一支政治覺悟高、業(yè)務精湛、品行端正、作風正派的律師團隊。，具有高級律師資格和碩士以上教育背景的律師占全所執(zhí)業(yè)律師的60%。
我們不僅通過各種形式廣納人才，更注重律師對伍思想教育和職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律方面的素質培養(yǎng)。我們的做法是：
(1)充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富的老律師的幫帶作用，將老律師工作刻苦、認真的優(yōu)良作風發(fā)揚傳承。
(2)制定每周五下午兩小時學習例會制定，將業(yè)務學習和思想教育有機的結合起來，并有專門所領導抓此項工作。
(3)開展“先做人，后做律師”的專項教育活動，通過李莊事件，對年輕律師開展人生觀、價值觀的大討論，使其充分認識到：做人乃立足之本，只有做好人，才能做好律師。
(4)利用各種形式組織律師業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質。
一年來，我所除了組織律師參加省廳、省律協(xié)組織的繼續(xù)再教育外，還組織律師參加了《侵權責任法》、《行政訴訟法》、《金融保險業(yè)務研討》等多部法律法規(guī)的學習。
加強律師對伍建設，不僅為我所補充了新鮮血液，增強了集體戰(zhàn)斗力，也為我所的發(fā)展奠定了堅實的基礎保障。
二、拓展服務領域，強化服務質量，全面開展律師業(yè)務活動。
隨著法治社會的日益形成，律師的服務領域也隨之拓寬，為了適應社會的發(fā)展，我所也日漸將原來著重傳統(tǒng)業(yè)務轉變?yōu)殚_放型服務，先后成立了金融證劵、房地產(chǎn)與投資、企業(yè)改制與破產(chǎn)管理、知識產(chǎn)權等研究小組，研究新領域的新問題，特別是在社會主義新農(nóng)村舊房改造建設領域，我們訴在舊房拆遷、補償、工程建設、宅基地和承包地調整一系列環(huán)節(jié)中，摸索出了一整套成熟的'經(jīng)驗，成功地指導了__市惠濟區(qū)花園口鄉(xiāng)石橋村的舊房改造。
在辦理重大、敏感、群體性案件中，我所嚴格按照省司法廳《關于加強律師辦理重大、敏感、群體性案件指導監(jiān)督意見》，堅持律師事務所統(tǒng)一受案、主任把關及報告制度，指派政治上靠得住，業(yè)務上素質高，經(jīng)驗豐富的律師代理。
三、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，指導律師承擔社會責任。
法律通過強制力規(guī)范人們的行為，是社會和諧有序的發(fā)展，作為法律使者的律師，要完成使命，就要求每個律師在執(zhí)業(yè)活動中嚴格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律。一年來，我所律師嚴格做到了不吃請、不接受當事人任何形式的饋贈和非法利益;不允許律師與對方當事人非法接觸;不允許以任何形式影響法官、仲裁員公正辦案;在受理案件和出具公函時，嚴格按照訴訟文書的標的統(tǒng)一收費;結案時核實應收的代理費，避免私自收費;建立法律顧問點回訪制度;在與同行的關系上，秉承“以真誠求信譽，以質量求生存”，杜絕不正當競爭。
隨著法律服務市場競爭日益激烈，個別律師為了片面的追求經(jīng)濟利益，淡漠社會責任感。拒不履行法律援助義務，不參加社會公益活動，甚至為了一己名利，唆使當事人與黨和政府對立，這不僅嚴重地了社會的和諧秩序，更有損律師的形象和使命。去年10月份，我所召開了為期一個月的“律師職責與社會責任”的大討論，是每個律師充分認識到承擔社會責任是律師因承擔的法律義務。建章立制，強化管理。
律師事務所管理規(guī)范與否，直接關系到律師服務質量，關系到律師的社會形象和發(fā)展方向?？茖W管理、規(guī)范管理，在促進律師事務所的建設方面尤為重要。一年來，我所先后召開了五次律師大會，重新修訂和完善了《統(tǒng)一受案收費制度》、《財務管理制度》、《執(zhí)業(yè)律師利益沖突查處制度》、《投訴查處制度》、《重大案件集體討論制度》、《律師文明服務規(guī)則》、《承辦案卷歸檔和管理辦法》等一系列規(guī)章制度，是所的管理活動步入科學管理、規(guī)范管理的軌道。
四、存在的問題和今后的打算：
(1)業(yè)務面拓展不夠，對新領域出現(xiàn)的新問題，不能夠及時的跟進，并展開有效的法律服務。
(2)卷宗歸檔不及時，有拖拉現(xiàn)象。
(3)個別律師吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神不強。
本所在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚開拓進取、與時俱進的精神，改正不足，吸取教訓。在新的一年里，以新的發(fā)展、新的成就為當事人的合法權益，促進憲法和法律的正確實施，為社會提供更好、更優(yōu)質的法律服務而奮斗。
律師個人年終工作總結匯報篇五
我想主要應從以下兩方面著手：
(二)培養(yǎng)社會關系
1、培養(yǎng)與公檢法司各機關的關系
(1)通過隨律師一起辦案認識各機關人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以后要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，并保持良好關系。
2、培養(yǎng)與各企業(yè)的關系
(1)通過親朋好友認識企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡，為一年后打下案源基礎。
(2)通過老鄉(xiāng)關系認識了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進一步開拓案源和市場。
3、培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關系，包括同事關系。
執(zhí)業(yè)技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過于律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
(一)收費標準和收費技巧
每個律所都有自己的規(guī)定，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復雜案件怎么收費?到底可收多少費用要心里明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費標準計算，根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復雜案件可以在收費標準的1-5倍內收費。對一些個人當事人確實經(jīng)濟有困難，也可在當事人提交申請減交后，經(jīng)主任批準略收低些。
(二)如何準備立案
(1)寫起訴狀
a、民事起訴狀
在全面了解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結合案情自己寫。
c、行政起訴狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護詞
(3)代理詞
要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什么這些沒有注意。
3、案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數(shù)制作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。
律師個人年終工作總結匯報篇六
尊敬的領導：
在律協(xié)各級領導的關懷下，在所里各位前輩同仁的幫助指導下，我度過了個人作為執(zhí)業(yè)律師的第一年。都說新兵上路萬事難，確實，在20xx年度執(zhí)業(yè)過程中我遇到了不少的難題，但值得慶幸和自豪的是在我的努力和朋友們的幫助下，這些難題都被一一克服，困難沒有擋住我前進的腳步，反而成為了我快速成長的磨刀石。在這過去的一年里，我不斷的加強自己的理論知識，努力鉆研法律法規(guī)知識，并在辦理案件的過程中，理論聯(lián)系實際，加強對法律法規(guī)的理解和實際應用技能，提高自己的業(yè)務水平。經(jīng)過這一年的執(zhí)業(yè)歷程，我覺得我的個人業(yè)務能力有了很大提高?，F(xiàn)將我在20xx年度中的個人工作情況及自己的一些感悟體會向領導們做個匯報，請領導多多指正！
20xx年度我的主要工作內容有以下幾個方面：
一、積極參加律協(xié)、事務所組織的各類培訓活動，努力提高自己的思想品德修養(yǎng)和豐富自身業(yè)務理論知識。
作為一名律師，不僅要求理論業(yè)務知識豐富，更要從思想品德修養(yǎng)上對自己嚴格要求。也只有端正了個人品德態(tài)度，才能更好的利用所掌握的法律知識服務于人民。倘若放松了對自己品德修養(yǎng)的要求，不能堅持公平正義的原則，那么無論掌握了多么豐富的法律知識，也不能成為一名合格的律師。因此我深知加強自我品德修養(yǎng)對于自身發(fā)展的重要性。在過去的一年中，我在加強理論業(yè)務學習的同時也不忘自我品德審視，努力成為一名品行端正，業(yè)務熟練的合格律師。
二、加強同其他律師同仁的交流與合作，積極學習前輩律師們的寶貴經(jīng)驗。
對于一名新執(zhí)業(yè)的律師來說，很多律師同仁的經(jīng)驗非常值得我學習，因此我通過各種途徑，不斷找機會同的其他律師前輩們交流探討，學習他們寶貴的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，加快自己的成長速度。這一年中，我還通過律協(xié)的遠程學習網(wǎng)站，累計觀看了100多集的專家講評視頻，專家的精辟講解，使我對很多法規(guī)法條有了更深刻的了解，相信在以后的工作中，我將更能夠領悟到其中的真意。現(xiàn)今是一個知識大爆炸的時代，每天都有新的案例值得我們好好的研究學習，而網(wǎng)絡的快速發(fā)展也給我們提供了有力條件，作為一名80后的執(zhí)業(yè)律師，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的通過網(wǎng)絡獲取新的知識，來更好的服務于自己日常的執(zhí)業(yè)事務。
律師個人年終工作總結匯報篇七
一年的實習期在忙忙碌碌中度過?！疤煜轮?，聞者不如見者知之為詳，見者不如居者知之為盡。”經(jīng)過一年的埋頭苦干，這是本人最深刻的感悟。
首先，談談我對于律師這個行業(yè)的一些個人認識。
第一、雖說如今的中國法治環(huán)境還是很不盡人意，大眾的法治意識也不是很強，律師在社會上的作用有限。但是普通大眾對律師這個職業(yè)還是很羨慕的，認為這是一個收入很高的，比較不錯的體面職業(yè)。經(jīng)過我一年的律師實習生涯的體驗，我深刻體會到現(xiàn)在的年輕律師，生存環(huán)境十分的惡劣，不少年輕律師處于生存線上掙扎，年輕律師在武漢大多數(shù)就相當是一個無底薪的業(yè)務員，表面光鮮，實際上不少處于絕對貧困線以下。
年輕律師想做好真的很難，需要有很強的忍耐力，能耐得住兩到三年的寂寞、煎受窮困潦倒的生活的折磨，更加重要的是要勤，勤為所里所有的律師義務打雜、勤學習法律知識、勤請教所有同行、勤動腦開拓一切可能的案源、抓住一切可能抓住的機會，只有這樣才有成功可能的那一天。
第二、律師是法律人的一種職業(yè)，是法律人服務社會，實現(xiàn)自我的一種方式。律師通過其為當事人提供專業(yè)的法律服務，獲取其在社會生存與發(fā)展的資源，其不是社會正義的化身，也不是為了維護社會正義而存在的，其存在的意義在于通過其專業(yè)的法律知識和技巧，幫助當事人在如今越來越紛繁復雜的法律規(guī)范中，找到當事人最大利益的切合點，幫助社會——犯罪嫌疑人甚至罪犯獲取基本的人權保證，得到公正的司法審判，簡單說，律師是為我們當事人在法律容許的范圍內爭取最大利益而存在的。維護當事人權益的過程，就是實踐同志提出的“做中國特色社會主義的法律工作者、做經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的服務者、做當事人合法權益的維護者、做社會公平正義的保障者、做社會和諧穩(wěn)定的促進者”。
最后，對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”。一切案件都要以案件客觀事實和證據(jù)，以現(xiàn)行法律規(guī)定為準。要以一種“心中永遠充滿正義，目光不斷往返于事實和法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對于案件客觀事實，一定要注意證據(jù)的收集與運用，因為事實是建立在證據(jù)基礎上的。事實是靠證據(jù)來證明的。
因此，對證據(jù)的收集、提交、運用、質證是很關鍵的。證據(jù)越充分、越完整、越客觀，對案件客觀事實的還原就越有力。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透;對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公正是實體公正的保障。沒有程序，實體公正則無法啟動、無法推進。
在實習中，通過從事具體的律師實務，對法律職業(yè)或者說法律人的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異，理想與現(xiàn)實的沖突，在往后執(zhí)業(yè)過程中應該特別注意和克服這些差異和沖突，學會用社會主義法治理念指導現(xiàn)實的法務工作。學習法律實務，辦理各種案件，與不同的人打交道，在為當事人提供法律服務的同時，也豐富了自己的知識?？慈松賾B(tài)，觀社會風云，這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學習，勇于實踐，才能做與時俱進的合格律師。
最后，談談我對于做好律師工作的努力方向。
第一、接待咨詢，這是律師的一個最為常見的日常性工作之一。隨著社會法制的日益完善和進步，對法律服務的需求也日益增多，上門咨詢的當事人也就越來越多了。接待咨詢，一般是我們律師做案子的第一步，也是我們律師能否接到案源的極為重要的一步?，F(xiàn)在的當事人往往一個問題去很多律師事務所咨詢，比較后才決定委托哪家律師事務所，因此重視和做好咨詢工作對一個年輕律師來說非常重要。從跟上來說，做好接待咨詢當工作，需要有豐富的法律知識和法律實踐經(jīng)驗，這只能通過不斷的學習積累才能做到的，特別是對我這個非法學專業(yè)出生的人來說，加強法學知識的學習尤為重要，也只能通過充實自己的法學知識來彌補實踐經(jīng)驗的不足。同時也需要不少技巧來處理一些敏感的、復雜的、疑難的咨詢問題。對當事人咨詢的法律問題，就法律上做分析和指導，就當事人提供的各方證據(jù)做風險大小預測和提示，不向當事人承諾勝訴。
律師個人年終工作總結匯報篇八
20xx年已經(jīng)鄰近尾聲，回望，既有幸福的歡欣，又有失敗的苦惱，,xx年從事律師執(zhí)業(yè)以來，已經(jīng)歷經(jīng)了5年，從初出茅廬的懵懂少年，到如今的人到中年，感慨萬分。
在xx年，我繼續(xù)在民商法領域內提升自己的業(yè)務水平和能力，我的文章《試論中國的社會法律援助》在xx年《山西青年》雜志第5期上予以刊登，并列入了中國法學會社區(qū)法律制度專項課題項目，同時，又通過博客、空間日記等方式發(fā)表了《非法解除勞動合同經(jīng)濟補償金不受12個月的限制》、《年終獎的定性》、《勞動爭議案件常見的8個問題》、《職工不轉移保險，企業(yè)可以合法解除勞動合同》等多篇小文章。
在業(yè)務實踐中，通過對勞動法相關法律的學習以及查詢司法判例，結合自己對勞動法律的見解，針對企業(yè)的實際需要制作了《簽訂勞動合同申請》、《簽訂勞動合同通知書》、《保險轉移通知單》、《解除勞動合同通知單》、《員工培訓服務期協(xié)議》、《員工保密合同》、《合同簽訂和履行指引》、《競業(yè)保密協(xié)議》、《勞動合同書》、《各類假期制度》等規(guī)章制度，得到了用人單位的認可，在法律適用和企業(yè)實際需要之間尋找到了平衡點。
在訴訟領域，全年案件除一件被駁回起訴不予受理外，均以當事人勝訴或達成和解結案，即有房地產(chǎn)買賣合同糾紛，建筑施工合同糾紛、不當?shù)美?、勞動仲裁等常見案件，還有侵犯知識產(chǎn)權、公司解散糾紛等案由。在經(jīng)辦案件過程中，訴訟中做到及時跟蹤案件進展，訴訟后能夠與當事人進行釋法和溝通，做到能不上訴就不上訴，能和解就和解，將矛盾消化在訴訟過程中。全年無投訴，無退費，當事人無不滿意。
在所務上，盡我所能，在xx年度的年會和律協(xié)組織的年會上，我編輯的新年賀詞視頻，得到了與會同仁的一致認可。在日常業(yè)務學習上，將投影和ppt結合，我本人主持的《遺囑見證和注意事項》業(yè)務學習獲得了所領導和同事的認可。無論是所還是同事的要求，我能夠盡我所能，一幫到底，盡一份薄力。
利用qq群的便利，及時整理最新的法律法規(guī)、典型案例和自己的心得，通過群共享的方式予以上傳，并通過所群、律師協(xié)會群、刑事辯護群、勞動與社會保障群等發(fā)布相關法律法規(guī)，同時，也積極參加律涉外律師委員會的工作。
在公益事業(yè)上，繼續(xù)在各大法律網(wǎng)上上提供免費的法律咨詢，同時，也通過案例說法、律師解答、電話咨詢等方式提供免費的法律咨詢服務，盡到了律師的一份責任心。
不足之處就是案源有限，不能形成固定而長久的法律顧問單位，沒有穩(wěn)定的案源，能夠開展的業(yè)務領域有限，特別是對外溝通和業(yè)務拓展能力有很多欠缺，需要繼續(xù)予以加強。
律師個人年終工作總結匯報篇九
對一年的實習，從業(yè)務學習、執(zhí)業(yè)態(tài)度、人際交往和執(zhí)業(yè)規(guī)劃等四個方面做如下總結：
1、業(yè)務學習。
半年來，通過從事具體的律師業(yè)務，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定，運用到現(xiàn)實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習一年，自認為在業(yè)務上的收獲不是理解了多少法條，學得了多少技巧，而是明白了終身學習能力對于一個律師業(yè)務發(fā)展和業(yè)務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學習能力對一個律師的生存至關重要。
2、執(zhí)業(yè)態(tài)度。
半年來，跟隨所里各個律師辦理業(yè)務，勤奮和認真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應有的執(zhí)業(yè)態(tài)度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業(yè)仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業(yè)和自我實現(xiàn)，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現(xiàn)成為習慣，而不是惰性和依賴。
3、人際交往。
良好的人際交往能力是一個優(yōu)秀律師的重要素質。自己在人際交往方面存在缺陷，一年實習期，這方面并未得到多大改善，緊張、無序、混亂、拘謹?shù)膱雒嬉廊蝗绻?，這應該是缺乏自信的表現(xiàn)。對此，在以后的執(zhí)業(yè)過程中，自己要盡可能多學習，充實自己，提升自信心，人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現(xiàn)自己。
4、執(zhí)業(yè)規(guī)劃。
半年來，自己所從事的非訴業(yè)務更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業(yè)務也有了更全面和深入的認識。但訴訟業(yè)務才是律師業(yè)務的基礎，也是非訴業(yè)務的基礎，訴訟更能準確地理解法律，運用法律，規(guī)避風險，在接下來的執(zhí)業(yè)中，自己應當加強訴訟業(yè)務的鍛煉，主動參與訴訟業(yè)務，以期更全面的發(fā)展。
在專業(yè)化方面，自己半年實習期從事的業(yè)務基本屬于民商事領域，在今后的執(zhí)業(yè)過程中應當適當?shù)赝卣箤I(yè)面，以擴大視野和見識，但重點仍然應當放在民商事領域。
律師個人年終工作總結匯報篇十
作為一名專職律師，本人在過去的20__年里認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范，依法、誠信、盡職、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，促進社會和諧發(fā)展，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何被投訴記錄。
一、遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責。
本人在執(zhí)業(yè)過程中，認真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動的服從律師監(jiān)管部門和律師事務所的監(jiān)督和管理，在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息;與同行之間，積極團結、互相協(xié)助，不做詆毀同行聲譽的事情;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。沒有受到任何行政機關、監(jiān)管部門的任何一項行政懲罰或行業(yè)處罰。
二、遵守律師協(xié)會章程，履行會員義務。
本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;積極參加律師行業(yè)業(yè)務培訓;虛心認真地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務;自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結;按規(guī)定交納了會費。
三、辦理法律服務業(yè)務的數(shù)量、類別和服務質量，辦理重大案件、群體性案件。
本人在過去的一年里，積極開拓案源，共承辦二十余件訴訟及非訴訟案件，依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務，限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風險能夠如實告知委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)幕蛱摷俚?。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。積極努力為委托當事人處理好每一個案件，受到當事人的好評。
四、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動。
本人在過去一年里積極履行了法律援助義務，參與辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務，并為多位想提起離婚之訴當事人做好調解工作，起到了良好的效果。積極的調解工作，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。
五、受行政獎懲、行業(yè)獎懲。
在過去的一年里，積極參加律協(xié)及司法局組織的各項評選及其他一系列相關活動，榮獲濟南市司法行政工作先進個人，榮立三等功，大大激發(fā)了本人的工作熱情，也通過學習其他廣大優(yōu)秀律師同行的先進工作事跡，不斷增強自己的努力奮斗、積極進取的信心，為以后的工作和學習增添了動力。在接下來的一年，我還將繼續(xù)努力，積極參加評選及其他一系列相關活動，使自己業(yè)務水平和工作技能水平不斷得到提高。在整個20__年中，本人沒有受到過行政機關以及行業(yè)管理及部門的任何行政和行業(yè)處罰，在新的一年里，我將一如既往地嚴格要求自己，在遵守各種規(guī)章制度的基礎上，盡努力為當事人服好務。
律師個人年終工作總結匯報篇十一
對上半年的實習，從業(yè)務學習、執(zhí)業(yè)態(tài)度、人際交往和執(zhí)業(yè)規(guī)劃等四個方面做如下總結：
1、業(yè)務學習。
半年來，通過從事具體的律師業(yè)務，自己對法律的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定，運用到現(xiàn)實中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到，而這正是律師賴以生存的空間。實習一年，自認為在業(yè)務上最大的收獲不是理解了多少法條，學得了多少技巧，而是明白了終身學習能力對于一個律師業(yè)務發(fā)展和業(yè)務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的.學習，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。終身學習能力對一個律師的生存至關重要。
2、執(zhí)業(yè)態(tài)度。
半年來，跟隨所里各個律師辦理業(yè)務，勤奮和認真是他們的共同特點，這給我感受很深，我想這是一個律師應有的執(zhí)業(yè)態(tài)度，在這一點上我要檢討自己的惰性和準備不足，這反映自己對律師工作的認識和從事律師職業(yè)仍顯準備不足。律師不僅不是一個輕松休閑的職業(yè)，而且還是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨立、勤奮和認真是一個律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理，但為了所從事的職業(yè)和自我實現(xiàn)，必須克服這種惰性和依賴，以自我實現(xiàn)成為習慣，而不是惰性和依賴。
3、人際交往。
良好的人際交往能力是一個優(yōu)秀律師的重要素質。自己在人際交往方面存在缺陷，一年實習期，這方面并未得到多大改善，緊張、無序、混亂、拘謹?shù)膱雒嬉廊蝗绻?，這應該是缺乏自信的表現(xiàn)。對此，在以后的執(zhí)業(yè)過程中，自己要盡可能多學習，充實自己，提升自信心，人際交往從日常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實現(xiàn)自己。
4、執(zhí)業(yè)規(guī)劃。
半年來，自己所從事的非訴業(yè)務更多一些，這幫助我擴大了視野，增長了見識，對律師業(yè)務也有了更全面和深入的認識。但訴訟業(yè)務才是律師業(yè)務的基礎，也是非訴業(yè)務的基礎，訴訟更能準確地理解法律，運用法律，規(guī)避風險，在接下來的執(zhí)業(yè)中，自己應當加強訴訟業(yè)務的鍛煉，主動參與訴訟業(yè)務，以期更全面的發(fā)展。
律師個人年終工作總結匯報篇十二
20xx快到了。在我們辭舊迎新、創(chuàng)造未來的追求中，不能回避過去一年積累的工作成績和工作經(jīng)驗。只有把從實際工作中獲得的真知灼見理性地削尖，獲得新的認識，才能實現(xiàn)自己的新進步。
每個人都必須是社會的一員，任何工作都是經(jīng)濟活動的一個要素，無論是社會的一員還是一個要素，都在體制內或體制外發(fā)揮作用。作為律師，他充當司法系統(tǒng)的法律服務職能，充當法律推進器，將糾紛或法律需求納入法律軌道，并與其他法律組織和司法人員合作，在一定的法律程序中相互協(xié)助和制約，解決案件糾紛，提供法律知識，實現(xiàn)法治的結果。但是，職業(yè)律師還是天生的屬性。他們需要與他人溝通，建立友好關系和信任關系，成為專業(yè)人士工作的基礎。否則，它們將是沒有水源的水。雖然律師執(zhí)業(yè)從屬于案件服務，相當一部分案件存在利益糾紛，但利益源于經(jīng)濟活動，利益分配涉及相關規(guī)則和原則等規(guī)范和要求。專業(yè)服務方便自己，有時候可能不適合當事人。因此，從經(jīng)濟活動的要素來考察工作效果，可能要做出一定的犧牲或奉獻。在這種宏大的敘事建構下，我用20xx年的時間，對如何認識自己以及相關問題做出了自己的判斷，不斷推動律師行業(yè)，并從中發(fā)展自己。
在我20xxx年的工作中，我始終認真辦案，認真辦理當事人委托的案件，讓當事人滿意，這是值得我奉獻和負責的。我從來沒有接到過我處理的案件的當事人的任何投訴，因為我嚴格遵守執(zhí)業(yè)紀律和職業(yè)道德，從來沒有在辦案中迷戀過當事人的經(jīng)濟利益。我與人相處，喜歡當面批評，但反對在背后捉弄人。一個人可以反對我，因為我沒有權利讓別人不反對我。反對和支持是由自己的情緒、立場和原則決定的，自己的決定自由高于他人的欲望。但是，為了反對一個人，或者扳倒一個人，或者抹黑一個人，不擇手段，我不知道該怎么反思，這樣的人是很可恨的。
在特定情況下代表政治原則。我把握行為方向，講求大局，講求穩(wěn)定，依法辦事，可以從法律的`角度說明案件的利弊，讓當事人知道案件的原因，防止當事人去斗爭，盡量消除斗爭的傾向，充分發(fā)揮律師在注重法治理念方面的作用。
在我看來，律師服務的領域不僅僅是代理，還可能涉及互聯(lián)網(wǎng)上的政治言論。我不僅在現(xiàn)實空間依法從事法律實踐，還在網(wǎng)絡虛擬空間扮演法律律師的角色，自覺肩負國家正義，忠于祖國，為一些可能背叛國家利益，或者心里有怨氣的人辯論，用個人微博權力捍衛(wèi)國家利益和社會主義核心價值觀的話語權。
律師個人年終工作總結匯報篇十三
積極做好__管理區(qū)的應債維權工作，努力化解各種矛盾，全力維護社會和諧穩(wěn)定。一年來，接訪應債、維權和法律服務工作取得了新的成績，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將全年來的工作情況總結如下：
（一）全年主要工作概況。
（二）主要經(jīng)驗及做法。
1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，積極做好普法工作。
一年來，本人積極投身于普法工作，根據(jù)“五五”普法工作目標和要求，緊緊圍繞__管理區(qū)應債工作大局，積極應對應債工作的新情況、新問題，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環(huán)境，提高機關和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素質，并結合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業(yè)調研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果，為促進__管理區(qū)機關和區(qū)屬兩個文明建設和社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
一是針對__管理區(qū)屬企業(yè)多的特點，重點宣傳勞動法。本人多次深入到__公司、__房產(chǎn)、副食品公司、__公司等企業(yè)，與職工交心，著力宣講勞動法和勞動仲裁法方面的法律知識，切實維護職工的合法權益。
二是宣講安全生產(chǎn)方面的法律知識，預防和減少安全事故的發(fā)生。針對區(qū)屬企業(yè)類型多、安全生產(chǎn)任務重的情況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進行安全生產(chǎn)知識的宣傳和督促，三年來，所有企業(yè)沒有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故。
三是開展干部依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責任干部意識，為單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”提供法律服務。
四是開展保密法的宣傳教育，加強保密意識。__管理區(qū)歷史遺留問題較多，特別是一些工作秘密要求高，保密難度大。通過開展保密知識競賽、簽訂保密責任狀等形式進行保密法知識的宣傳。
五是積極參與社會治安的綜合法理工作，做好法律服務，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
2、妥善處理投訴，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
今年，正逢亞運在廣州舉辦，航展在珠海舉行，“--”是向世界展示珠海的良機，也是挑戰(zhàn)，實現(xiàn)兩個確保的敏感時期，工作顯得更為重要和突出。為認真落實區(qū)委、政府的要求，做好同區(qū)司法部門的聯(lián)絡工作，建立互動、互通的聯(lián)動機制，針對出現(xiàn)的個別影響較大、難以處理的案件，及時請求有關部門給予配合。本人還對歷年來的重點上訪案件進行排查，并向領導提出建議，確保排查到位、措施有力、責任明確。同時著重參與了對重點上訪人物的穩(wěn)控工作，為珠海航展積極的社會和諧穩(wěn)定做出了努力。
3、充分運用專業(yè)知識，切實維護我方權益。
積極倡導“能動司法”，正確處理司法主動性與被動性的關系，在具體工作中充分發(fā)揮主觀能動作用，積極運用參謀職能，既主動有為，又依法慎為，以增強應對金融危機的能力，有效擔負起“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的重大司法使命。
三是健全機制，爭取主動。主動貼近基層，加強溝通協(xié)調，形成工作合力，對影響面廣的大要案和熱點問題，及時報告有關領導，以利于從全局統(tǒng)籌的高度更好地防范和化解風險，控制負面效應。建議建立群體性糾紛、突發(fā)性事件應急處置預案機制，完善與當事人調解溝通對接機制。
（三）工作中存在的問題和不足。
主要表現(xiàn)在：
一是對貫徹落實的自覺性不高的問題。
二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問題。
三是工作作風有時漂浮，組織紀律觀念淡漠，工作責任心不強的問題。
四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。
五是涉?zhèn)鶈栴}仍很突出，解釋勸說工作不細致，缺乏說服力，應對措施還需加強的問題。
六是對當事人存在態(tài)度欠文明、工作方法簡單、公仆形象不佳等現(xiàn)象，有時不注意謹言慎行，特別是在接待當事人過程中表態(tài)草率，直接影響了辦事效果。
這些問題和不足，我將高度重視，認真總結，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。
律師個人年終工作總結匯報篇十四
總結。
您們好!光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，__年即將過去，__年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在__年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務水平不斷增強。
順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了__分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照__分公司的統(tǒng)一部署，我參加了__分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。
三、
開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用，保證政令暢通。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸染W(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。
四、加強溝通，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效。
問題必處理，有情況必反饋，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實處。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴格遵照計量工作職責，確保數(shù)量真實和業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。虛心求教，盡快適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理，這就。
要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!年終工作總結個人匯報2020范文篇二光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來霄云煤礦的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。__年即將過去，__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
自__年5月進入霄云煤礦后勤科工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習專業(yè)知識，使個人能力逐步提高。學習進步的過程伴隨著我從后勤工作調入銷售磅房工作之中，盡管崗位有所調整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。
以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡櫾诤笄诳频墓ぷ鬟^程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路，現(xiàn)對今年下旬調入銷售科以來的工作總結如下：
當前，霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關鍵時刻，銷售科的職責顯得尤為重要。分部領導為了提高我們新進人員的業(yè)務技能，增強業(yè)務水平，精心組織了一次培訓。通過在運河煤礦認真的學習，我們對新的工作崗位有了深刻的認識和了解，并熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責以及本職崗位的重要性。
記得12月11日剛分到霄云煤質運銷分部磅房的時候，自己很天真的認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，通過這次細致具體的實踐學習和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺，可以說學習的時間是短暫的，但學習的收獲是巨大的。
本次學習別開生面，引人入勝，凸顯了四個特點。
作鍵盤的彈指間，關系著我們整個濟礦集團的利益。我從那時起深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里樹立了自己的人生目標：
“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實”。
二、老同志傾囊相授，為我們盡快適應工作提供幫助;對于過磅過程中出現(xiàn)的一些靈活性問題，老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗傾囊相授，并耐心指導我們如何正確掌握過磅的方式方法。在他們一次次認真、仔細的講解中，我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關心和愛護。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之復雜、經(jīng)驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。
三、細化職責，規(guī)范流程，為今后工作建立秩序保證;通過這次系統(tǒng)的學習，我了解到了司磅員的工作職責，首先，也是最基本的工作，需負責煤炭物資的過磅計量;其次，要對物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進行仔細的編寫與核對，并妥善保管貨單存根;再次，負責衡器的校對和維護保養(yǎng)工作。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什么，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。
老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態(tài)度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業(yè)做出成績。一個人能做出多大的貢獻不僅取決于他的業(yè)務素養(yǎng)，更取決他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現(xiàn)自我價值。
結合最近的學習，我再談談自己的體會。
一、學習并掌握自身業(yè)務，才能使自己在工作中處于不敗之地;我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業(yè)務理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動。我將繼續(xù)繼承并發(fā)揚愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻精神，誠懇地向身邊的同事和領導學習，踏踏實實地做好每一項工作，為我們礦上工作做出自己最大的貢獻。
二、勤勉盡職，認清形勢，本職工作任重而道遠;這次培訓讓我認識到司磅員的工作流程，同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。
以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創(chuàng)造效益，必能使霄云煤礦在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的良好形勢下開拓出新的局面。
年終工作總結個人匯報2020范文篇三彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高一年來，我首先是認真學習了__和__重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習了__精神，深入貫徹落實__，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!年終工作總結個人匯報2020范文篇四本人于在__省教育學院藥品經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)后，在__省恒源藥業(yè)集團從事銷售、行政辦公室、采購管理等方面的工作，到現(xiàn)在單位__六合鍛造股份有限公司從事財務物流管理工作。下面就從專業(yè)技術角度，對我這2年來的工作做一次全面總結：
一、思想政治方面首先是從思想上重視，理論源于實踐，又高于實踐。認真學習了__、__重要思想，堅持四項基本原則，擁護改革開放，熱愛祖國，銳意進取、頑強拼搏也立志為中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻一份微薄之力!
其次是在行動上落實。針對自己的本職工作，自覺地遵守國家的法律法規(guī)，在日常的工作和生活中起到了表率作用。為人熱忱、真誠，正直，群眾基礎較好，集體榮譽感和集體主義精神較強。我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯(lián)播，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工作中去。
第三是注重對實踐的指導意義。以構建和諧社會主義、科學發(fā)展觀為指導，堅定不移地與黨中央保持一致，衷心擁護黨的領導，遵守中華人民共和國憲法和法律，掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中，認識事物的本質。
加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要內容，不斷加強學習，以適應社會發(fā)需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經(jīng)濟發(fā)客觀要求。
二、職業(yè)道德、工作態(tài)度、學識水平、專業(yè)能力方面本人在工作上，以踏踏實實、任勞任怨干好本職工作為宗旨，以有所創(chuàng)新、有所作為為動力，在工作中嚴格要求自己，比較出色地完成了本職工作。
短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的銷售及經(jīng)濟業(yè)務等日常事務工作處理，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險，創(chuàng)造了較好的銷售業(yè)績。
隨著工作日益熟悉，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員老化，大多都使用手工管理各自工作，我充分發(fā)揮在校學習的知識和日常參加各種培訓及自學的有關計算機數(shù)據(jù)信息庫知識將企業(yè)檔案管理、車間計件核算、日常文件等利用電腦采用簡便、合理的函數(shù)公式，數(shù)據(jù)管理方法將手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，提高工作效率，準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。也因此領導發(fā)現(xiàn)了我工作中勤奮好學，善于創(chuàng)新的優(yōu)點把我從銷售工作調到辦公室管理工作。
在辦公室工作中每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這都是我在工作中學習與注意的，工作中我努力做好為各部門服務保障工作的同時，還做好協(xié)助性工作。加強與員工相互團結，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助領導制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度，并建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。加強業(yè)務知識的學習，深入了解公司業(yè)務需知，以便能更好的協(xié)助領導及各部門業(yè)務人員的工作。在進二年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，作為行政辦公室的工作人員，工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。
由于領導的投資失誤，導致了企業(yè)面臨破產(chǎn)，對個人的鍛練和發(fā)展受到嚴重影響，我毅然辭職。我分析國家強力推進新能源裝備制造業(yè)集群發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟迅速擴張，所以我應聘到現(xiàn)在的__六合鍛造股份有限公司從事財務erp物流管理。因為新工作需要財務方面的知識，利用業(yè)余參加了財政部組織的財務培訓班學習，在3月報名，6月參加了會計從業(yè)資格的考試，現(xiàn)如今的工作讓我斗志昂揚，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，并具備相應的專業(yè)理論和技術能力。我繼續(xù)學習著，也迫切的需要得到認可。
對工作，我有一種高度的責任感。自認為從事經(jīng)濟工作，任務艱巨，責任重大，應當深入貫徹科學發(fā)展觀，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以扎實苦干的工作作風，以卓有成效的工作方法，堅定不移的以微薄之力推動中國的經(jīng)濟發(fā)展。
年終工作總結個人匯報2020范文篇五時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為公司的明天而盡心盡責。
律師個人年終工作總結匯報篇十五
20__快到了。在我們辭舊迎新、創(chuàng)造未來的追求中，不能回避過去一年積累的工作成績和工作經(jīng)驗。只有把從實際工作中獲得的真知灼見理性地削尖，獲得新的認識，才能實現(xiàn)自己的新進步。
每個人都必須是社會的一員，任何工作都是經(jīng)濟活動的一個要素，無論是社會的一員還是一個要素，都在體制內或體制外發(fā)揮作用。作為律師，他充當司法系統(tǒng)的法律服務職能，充當法律推進器，將糾紛或法律需求納入法律軌道，并與其他法律組織和司法人員合作，在一定的法律程序中相互協(xié)助和制約，解決案件糾紛，提供法律知識，實現(xiàn)法治的結果。但是，職業(yè)律師還是天生的屬性。他們需要與他人溝通，建立友好關系和信任關系，成為專業(yè)人士工作的基礎。否則，它們將是沒有水源的水。雖然律師執(zhí)業(yè)從屬于案件服務，相當一部分案件存在利益糾紛，但利益源于經(jīng)濟活動，利益分配涉及相關規(guī)則和原則等規(guī)范和要求。專業(yè)服務方便自己，有時候可能不適合當事人。因此，從經(jīng)濟活動的要素來考察工作效果，可能要做出一定的犧牲或奉獻。在這種宏大的敘事建構下，我用20__年的時間，對如何認識自己以及相關問題做出了自己的判斷，不斷推動律師行業(yè)，并從中發(fā)展自己。
在我20__年的`工作中，我始終認真辦案，認真辦理當事人委托的案件，讓當事人滿意，這是值得我奉獻和負責的。我從來沒有接到過我處理的案件的當事人的任何投訴，因為我嚴格遵守執(zhí)業(yè)紀律和職業(yè)道德，從來沒有在辦案中迷戀過當事人的經(jīng)濟利益。我與人相處，喜歡當面批評，但反對在背后捉弄人。一個人可以反對我，因為我沒有權利讓別人不反對我。反對和支持是由自己的情緒、立場和原則決定的，自己的決定自由高于他人的欲望。但是，為了反對一個人，或者扳倒一個人，或者抹黑一個人，不擇手段，我不知道該怎么反思，這樣的人是很可恨的。
在特定情況下代表政治原則。我把握行為方向，講求大局，講求穩(wěn)定，依法辦事，可以從法律的角度說明案件的利弊，讓當事人知道案件的原因，防止當事人去斗爭，盡量消除斗爭的傾向，充分發(fā)揮律師在注重法治理念方面的作用。
在我看來，律師服務的領域不僅僅是代理，還可能涉及互聯(lián)網(wǎng)上的政治言論。我不僅在現(xiàn)實空間依法從事法律實踐，還在網(wǎng)絡虛擬空間扮演法律律師的角色，自覺肩負國家正義，忠于祖國，為一些可能背叛國家利益，或者心里有怨氣的人辯論，用個人微博權力捍衛(wèi)國家利益和社會主義價值觀的話語權。
律師個人年終工作總結匯報篇十六
作為一名長期執(zhí)業(yè)的律師，我努力學習，遵守法律法規(guī)。遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，依法執(zhí)業(yè)，誠信勤勉，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，保障法律正確實施，維護社會公平正義，認真完成律師事務所交辦的各項任務，無投訴記錄。20__年來的實踐總結如下：
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
在執(zhí)業(yè)期間能積極服從律師事務所的監(jiān)督管理。嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，提交法律文書，按時出庭。在辦案過程中，從未做過以不正當手段妨礙司法公正的事情;不得偽造證據(jù)或者鼓勵、引誘、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不得違反規(guī)定向犯罪嫌疑人、被告人的親屬傳遞信件、金錢或者與案件有關的信息;和同齡人在一起，可以積極團結互助，不做任何抹黑同齡人的事。
總之，在執(zhí)業(yè)紀律方面，我已經(jīng)能夠嚴格遵守相關規(guī)定，為自己遵守規(guī)章制度打下了堅實的基礎，形成了良好的習慣。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務。
我已盡最大努力依法履行委托事項，并最大限度地保護委托人的'合法權益。能夠如實告知委托人委托事項可能產(chǎn)生的風險，從未對可能產(chǎn)生的風險故意做出不當或虛假承諾。對面委員會委托人支付的費用可以做出合理的支出。客戶提供的保密信息可以在不損害客戶合法權益的情況下嚴格保密。
三、履行法律援助義務，參與社會服務和其他社會公益活動。
本人積極履行法律援助義務，參與辦理多宗法律援助案件，積極參與法律宣傳、提供法律援助等公益活動，在履行法律援助義務、參與社會服務等公益活動中表現(xiàn)突出。我積極為農(nóng)民工、下崗職工、婦女、老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務，主持婚姻家庭、勞動就業(yè)、民事侵權等方面的調解工作。
四、遵守律師協(xié)會章程，履行會員義務，遵守協(xié)會章程和管理制度。
本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師職業(yè)規(guī)范和標準;虛心、自覺地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務;自覺維護律師職業(yè)榮譽和會員團結。
我嚴格遵守本所的章程和管理制度，勤奮工作，沒有任何違規(guī)情況。
此外，在過去的一年里，我改變了傳統(tǒng)的客戶和律師咨詢和回答的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾推廣自己，在網(wǎng)站上注冊律師信息，積極參與律師互動交流、公益法律咨詢、法律論壇等平臺，為全國各地的顧問提供免費的法律咨詢服務，當然也收獲了很多案例。
沒有金子，沒有人是完美的。這項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、工作視野不夠開闊;。
2、細節(jié)。
總之，服務社會、服務大眾是律師永恒的工作主題。今后要積極找出自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作作風等方面的差距和不足，在辦案過程中自覺遵守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。在處理和處理法律事務時，要努力實現(xiàn)法律效果、社會效果和政治效果的有機統(tǒng)一。再接再厲，深入學習法律業(yè)務，錘煉辦案能力，為社會提供更好的法律服務。
律師個人年終工作總結匯報篇十七
20_年，我在律所同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照辦理法律業(yè)務的要求，較好地完成了律所指派及其當事人委托的工作?，F(xiàn)作如下工作總結:。
一、開展各項律師業(yè)務情況。
20_年度，我共辦理民事訴訟及仲裁案件10件，非訴訟案件10件，法律援助案件1件，法律咨詢等若干。在辦理各類案件過程中，我認真分析法律關系，研究法律、法規(guī)規(guī)章及地方性法規(guī)，擬寫辯護詞和代理詞，整理并制作證據(jù)目錄，找出案件的爭議焦點，通過辦理各項案件從中學習和鍛煉了業(yè)務能力，同時也得到了委托人的認可。
二、參加律師培訓情況。
20_年度，我通過律師云學院完成了50學時的在線培訓。通過培訓，我學習了不少專業(yè)律師的工作方法和業(yè)務知識，為自己的成長起到了良好的幫助作用，也反映到了我的業(yè)務開展過程中。
三、思想學習及職業(yè)紀律遵守情況。
我作為一名黨員律師，始終保持清醒的政治頭腦，始終堅持國家憲法和法律精神，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，維護國家法律的正確實施，促進司法公正，促進社會和諧與穩(wěn)定，并對國家頒布和修改的各項法律法規(guī)進行認真的學習，跟上法治發(fā)展的腳步。
四、工作中的不足。
在總結一年的工作時，我也深刻體會到自己知識不足，特別對一些司法解釋和部門規(guī)章不夠了解，在辦案過程中也存在一些技能少的欠缺，比如庭審中的一些發(fā)問技巧和庭審應變能力。今后我將再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，為社會提供更為優(yōu)質的法律服務。
律師個人年終工作總結匯報篇十八
本所三合伙人來因志同道合分別從三個不同的律師事務所走到一起，在為設立本所期間，三人的執(zhí)業(yè)業(yè)務受到了不同程度的影響。設所期間所承接業(yè)務仍以原執(zhí)業(yè)所在律師事務所承接，在承接業(yè)務時綜合考慮了業(yè)務的緊迫性及辦理周期。對所承接的業(yè)務在保證辦理質量的前提下提高效率，在本所設立完畢時已基本處理完畢，未結事務已與原律師事務所就業(yè)務及賬目進行了交接。
本所設立后，在律師事務所章程及合伙人合伙協(xié)議的'基礎上，經(jīng)合伙人共同協(xié)商，制定了具體的分工協(xié)作辦法。徐士軍律師執(zhí)業(yè)二十余年具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，本所在業(yè)務辦理中以徐士軍為核心，對案件的質量予以把關;李麗律師也具有多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，接觸各類訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員后作為業(yè)務主管，負責業(yè)務的分配及律師之間的協(xié)調;董兆強在與合伙人協(xié)商后行使律所負責人的職責，并承擔業(yè)務承攬及洽談事務。在此基礎上，根據(jù)律所發(fā)展及業(yè)務開展需要確定招聘人員并作相應調整。同時本所確定了周五下班后作為業(yè)務碰頭會制度，以便對當周工作小結、制定下周計劃，并共同學習新法新規(guī)。
律師個人年終工作總結匯報篇十九
20__快到了。在我們辭舊迎新、創(chuàng)造未來的追求中，不能回避過去一年積累的工作成績和工作經(jīng)驗。只有把從實際工作中獲得的真知灼見理性地削尖，獲得新的認識，才能實現(xiàn)自己的新進步。
每個人都必須是社會的一員，任何工作都是經(jīng)濟活動的一個要素，無論是社會的一員還是一個要素，都在體制內或體制外發(fā)揮作用。作為律師，他充當司法系統(tǒng)的法律服務職能，充當法律推進器，將糾紛或法律需求納入法律軌道，并與其他法律組織和司法人員合作，在一定的法律程序中相互協(xié)助和制約，解決案件糾紛，提供法律知識，實現(xiàn)法治的結果。但是，職業(yè)律師還是天生的屬性。他們需要與他人溝通，建立友好關系和信任關系，成為專業(yè)人士工作的基礎。否則，它們將是沒有水源的水。雖然律師執(zhí)業(yè)從屬于案件服務，相當一部分案件存在利益糾紛，但利益源于經(jīng)濟活動，利益分配涉及相關規(guī)則和原則等規(guī)范和要求。專業(yè)服務方便自己，有時候可能不適合當事人。因此，從經(jīng)濟活動的要素來考察工作效果，可能要做出一定的犧牲或奉獻。在這種宏大的敘事建構下，我用20__年的時間，對如何認識自己以及相關問題做出了自己的判斷，不斷推動律師行業(yè)，并從中發(fā)展自己。
在我20___年的工作中，我始終認真辦案，認真辦理當事人委托的案件，讓當事人滿意，這是值得我奉獻和負責的。我從來沒有接到過我處理的案件的當事人的任何投訴，因為我嚴格遵守執(zhí)業(yè)紀律和職業(yè)道德，從來沒有在辦案中迷戀過當事人的經(jīng)濟利益。我與人相處，喜歡當面批評，但反對在背后捉弄人。一個人可以反對我，因為我沒有權利讓別人不反對我。反對和支持是由自己的情緒、立場和原則決定的，自己的決定自由高于他人的欲望。但是，為了反對一個人，或者扳倒一個人，或者抹黑一個人，不擇手段，我不知道該怎么反思，這樣的人是很可恨的。
在特定情況下代表政治原則。我把握行為方向，講求大局，講求穩(wěn)定，依法辦事，可以從法律的角度說明案件的利弊，讓當事人知道案件的原因，防止當事人去斗爭，盡量消除斗爭的傾向，充分發(fā)揮律師在注重法治理念方面的作用。
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