在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)是提高效率和質(zhì)量的關(guān)鍵之一。寫總結(jié)時要盡量避免使用模板化的語言和套話，更多地展示個人的思考和感悟。如果你正在寫總結(jié)，不妨參考以下這些范文，或許會有些靈感。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇一
1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。
2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎?
3、對來電者不無端盤詢。
4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。
6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時，應(yīng)稍候，估計對方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉。
10、別人通話時與通話人保持適當(dāng)距離。
二、乘坐電梯禮儀。
1、先下后上，依序出進(jìn)。
2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。
3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、面朝門同一方向站立。
5、等待即將到達(dá)者。
6、主動幫助不方便者按儀表。
7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。
9、不吸煙，盡量避免交談。
三、課堂禮儀。
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
四、就餐禮儀。
1、先請長者、女士入座。
2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。
4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃。
5、不翻撿菜肴，不用自己的`餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜。
7、對服務(wù)人員應(yīng)有禮貌。
8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。
9、不當(dāng)眾剔牙、漱口。
10、不浪費(fèi)糧食。
11、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
五、公務(wù)禮儀。
(一)重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀。
1、盡量提前邀請。
2、活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應(yīng)及時電話致歉并簡要說明原因。
3、最好有書面請柬，準(zhǔn)確告知時間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時，必須在邀請時一并提出，切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座。
6、請多個領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動內(nèi)容及意義，
以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報送單位、文件版頭、公文編號等項格式。
2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確，言簡意賅。
4、凡需辦理的公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級來文及本單位公文應(yīng)及時立卷存檔。
(三)會議、活動主持人禮儀。
1、明確、熟悉會議活動程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場。
4、適當(dāng)化妝，精神飽滿。
5、主持語言簡意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會議、活動的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場、退場。
9、會議、活動結(jié)束時，應(yīng)向與會人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀。
1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。
六、參加集體活動禮儀。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會客等應(yīng)征得室友同意。
2、鞋子、換洗衣服放置整齊。
3、敲門而入，輕聲關(guān)門。
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾。
5、不占用公共空間，不破壞公共財產(chǎn)。
6、不破壞整體環(huán)境美觀。
7、使用適當(dāng)音量交談。
7、對鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮。
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間。
9.公共消費(fèi)(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分。
10.用別人物品要征得主人同意。
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
8、不看書報雜志。
9、不在中途走動或退場。
10、不吃零食，不把垃圾留在場內(nèi)。
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場應(yīng)歡迎。
12、積極配合主持人完成所有活動程序。
1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高大學(xué)生社會心理的承受力。
3.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
4.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
5.禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇二
2、鞋子、換洗衣服放置整齊。
3、敲門而入，輕聲關(guān)門。
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾。
5、不占用公共空間，不破壞公共財產(chǎn)。
6、不破壞整體環(huán)境美觀。
7、使用適當(dāng)音量交談。
7、對鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮。
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間。
9.公共消費(fèi)(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分。
10.用別人物品要征得主人同意。
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
8、不看書報雜志。
9、不在中途走動或退場。
10、不吃零食，不把垃圾留在場內(nèi)。
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場應(yīng)歡迎。
12、積極配合主持人完成所有活動程序。
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大學(xué)生溝通禮儀論文篇三
《論語》說：“不學(xué)禮，無以立，”《禮記》說得好：“凡人之所以為人者，禮義也。”葉圣陶說過，教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。培根說過，習(xí)慣是人生的主宰。
接聽電話禮儀。
1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。
2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎？
3、對來電者不無端盤詢。
4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。
6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話；通話時音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時，應(yīng)稍候，估計對方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉。
10、別人通話時與通話人保持適當(dāng)距離。
1、先下后上，依序出進(jìn)。
2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。
3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、面朝門同一方向站立。
5、等待即將到達(dá)者。
6、主動幫助不方便者按儀表。
7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。
9、不吸煙，盡量避免交談。
課堂禮儀。
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
就餐禮儀。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇四
3、霸祖孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？——王安石。
4、禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。——法·孟德斯。
5、天空是廣闊的，而比天空更廣闊的是人的內(nèi)心。
6、人人需要贊美，你我都不例外。
7、人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。——荀子。
8、利益，是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略?！獝勰?。
9、善氣迎人，親如弟兄；惡氣迎人，害于戈兵?！苤?。
10、人有禮則安，無禮則危。
12、人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的，道德上應(yīng)該是清白的，身體上應(yīng)該是清潔的。——契訶夫。
13、天下有大勇者，猝然臨之而不驚，不故加之而不怒?！K軾。
14、禮貌經(jīng)常可以替代最高貴的感情。
15、校園從此而美麗，從我做起·閃光的青春，從文明起步。
16、歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢。——李商隱。
17、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢?！靼嘌馈とf提斯。
18、懷著善意的人，是不難于表達(dá)他對人的禮貌的。——法·盧梭。
19、貧而無諂，富而無驕。——子貢。
20、禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸。——約翰遜。
21、良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?/p>
22、不學(xué)禮，無以立。——孔子。
23、理智要比內(nèi)心為高，思想要比感情可靠。——高爾基。
24、為人粗暴意味著忘卻自己的尊嚴(yán)。
25、無禮是無知的私生子?！吞乩?。
26、強(qiáng)本而節(jié)用，則天不能貧。——荀況。
27、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理?！_迪。
28、禮貌是人類共處的金鑰匙。——松蘇內(nèi)吉。
29、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！濉ゎ佋?。
30、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
31、將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛?！T葛亮。
32、以微笑融化陌生，用信任溝通內(nèi)心。
33、自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有?！u韜奮。
34、生命因你而美麗，世界因我而精彩，學(xué)校因文明而美好！
35、行一件善事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧?！窈?。
36、侈而惰者貧，而力而儉者富。——韓非。
37、彬彬有禮是對別人的情感表示關(guān)心的一種方式。
38、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的`。——馬克思。
39、夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！T葛亮。
40、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也?！蛾套哟呵铩?。
41、土扶可城墻，積德為厚地?！畎?。
42、禮儀是素養(yǎng)的體現(xiàn)。
43、我們應(yīng)該注意自己不用言語去傷害別的同志，但是，當(dāng)別人用語言來傷害自己的時候，也應(yīng)該受得起。
44、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。
45、不是不能見義，怕的是見義而不勇為。——謝覺哉。
46、侈則多欲。君子多欲則念慕富貴，枉道速禍?！抉R光。
47、奢者狼藉儉者安，一兇一吉在眼前。——白居易。
48、與人為善內(nèi)心美，開拓進(jìn)取人文美。
49、親善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧。
50、有禮走遍天下，無禮寸步難行。
51、博學(xué)于文，約之以禮。——孔子。
52、一個人最傷心的事情無過于良心的死滅?！?。
53、應(yīng)該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德。——德謨克利特。
54、禮貌之風(fēng)為每個人帶來文明、溫暖和愉快。
56、禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。——英·洛克。
57、沒有禮貌的人，就像沒有窗戶的房屋。——維吾爾族諺語。
58、人不能象走獸那樣活著，應(yīng)該追求知識和美德?！ ?/p>
大學(xué)生溝通禮儀論文篇五
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
大學(xué)生是知識層次較高的群體。因此在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)具有較高水平。特別是在現(xiàn)代競爭日趨激烈的職場上，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)和修養(yǎng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生、美化社會。因此禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容！
關(guān)鍵詞：
引言。
中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世,然而現(xiàn)今我國大學(xué)生的禮儀教育卻存在著明顯的缺失,大學(xué)生的文明修養(yǎng)和文明行為令人擔(dān)憂。目前由于國內(nèi)外形勢的變化、市場的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質(zhì)修養(yǎng)的`差異及學(xué)校禮儀的不足等因素，出現(xiàn)了某些大學(xué)生禮儀行為不文明的現(xiàn)象。加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育事不宜遲，學(xué)校和有關(guān)部門應(yīng)齊抓共管，通過各種途徑加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，提高大學(xué)生的綜合人才素質(zhì)，以此來提高大學(xué)生的社會生存能力。
1.1開課教育。
許多高校都強(qiáng)調(diào)不允許學(xué)生穿拖鞋到課堂，但我們在夏天經(jīng)?？梢钥吹皆S多同學(xué)特別是男同學(xué)穿著拖鞋去上課；在衛(wèi)生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫，任意損毀；在公共場合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。
培養(yǎng)大學(xué)生的道德情操是禮儀的基礎(chǔ)。從總體上看當(dāng)代大學(xué)生具有一定的社會公德意識和社會責(zé)任感，多數(shù)青年學(xué)生在觀念上都能夠認(rèn)同遵守公共秩序，愛護(hù)公共財產(chǎn)，講究公共衛(wèi)生，處理好與他人的人際關(guān)系等公德意識的重要意義。然而在上述公德意識行為的體現(xiàn)上，大學(xué)生的公德意識水平卻表現(xiàn)的偏低。雖然不文明行為僅是一部分人所為，但是卻在校園精神文明建設(shè)中造成了極壞的影響,不文明行為也影響了大學(xué)生公德意識總體水平的提高。鑒于此，加強(qiáng)大學(xué)生的公德教育，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的道德情操，就成為當(dāng)前德育工作者義不容辭的責(zé)任。
2.1站姿。
站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優(yōu)美而典雅的造型，是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”，剛毅灑脫；女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美，亭亭玉立。
標(biāo)準(zhǔn)的站姿是：
（1）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。
（2）雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。
（3）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。
（4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。
（5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落于兩腳正中。
2.2坐姿。
坐是舉止的主要內(nèi)容之一，無論是伏案學(xué)習(xí)、參加會議，還是會客交談、娛樂休息都離不開坐。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。坐如鐘“，指人的坐姿像座鐘般端直，當(dāng)然這里的端直指上體的端直。優(yōu)美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。
正確的坐姿：
（1）入坐時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。
（2）神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。
（3）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。
（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上體自然挺直。
（5）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小”v“字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。
（6）坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發(fā)則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。
（7）談話時應(yīng)根據(jù)交談?wù)叻轿唬瑢⑸象w雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談?wù)?，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。
（8）離座時，要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，而后站起。
2.3走姿。
行路時彎腰駝背、低頭無神、步履蹣跚，給人以倦怠、老態(tài)龍鐘的感覺；還有的搖著八字腳，晃著”鴨子“步，這些步態(tài)都十分難看。走姿的基本要求應(yīng)是從容、平穩(wěn)的，應(yīng)走出直線。
具體要求：
（1）雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然，不左顧右盼，不回頭張望，不盯住行人亂打量。
（2）雙肩平穩(wěn)、肩峰稍后張，大臂帶動小臂自然前后擺動，肩勿搖晃；前擺時，手不要超衣扣垂直線，肘關(guān)節(jié)微屈約30度，掌心向內(nèi)，勿甩小臂，后擺時勿甩手腕。
（3）上身自然挺拔，頭正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前傾。
（4）注意步位。行走時，假設(shè)下方有條直線，男士兩腳跟交替踩在直線上，腳跟先著地，然后迅速過渡到前腳掌，腳尖略向外，距離直線約5厘米。女式則應(yīng)走一字步走姿，即兩腿交替邁步，兩腳交替踏在直線上(一字步走姿)。
（5）步幅適當(dāng)。男性步幅(前后腳之間的距離)約25厘米，女性步幅約20厘米?；蛘哒f前腳的腳跟與后腳尖相距約為一腳長。步幅與服飾也有關(guān)，如女士穿裙裝(特別是穿旗袍、西服裙、禮服和穿高跟鞋)時步幅應(yīng)小些，穿長褲時步幅可大些。
（6）注意步態(tài)。步態(tài)，即行走的基本態(tài)勢。性別不同，行走的態(tài)勢應(yīng)有所區(qū)別。男性步伐矯健、穩(wěn)重、剛毅、灑脫、豪邁，好似雄壯的”進(jìn)行曲“，氣勢磅礴，具有陽剛之美，步伐頻率每分鐘約100步；女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑，具有陰柔秀雅之美，步伐頻率約每分鐘90步。
手勢是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的一種”體態(tài)語言“，俗話說：”心有所思，手有所指“。手的魅力并不亞于眼睛，甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。手勢表現(xiàn)的含義非常豐富，表達(dá)的感情也非常微妙復(fù)雜。如招手致意，揮手告別，拍手稱贊，拱手致謝，舉手贊同，擺手拒絕；手撫是愛，手指是怒，手摟是親，手捧是敬，手遮是羞等等。手勢的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡表達(dá)感情，能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢表情達(dá)意，會為交際形象增輝。使用手勢應(yīng)該注意：
（1）在交往中，手勢不宜過多，動作不宜過大，切勿”指手畫腳“和”手舞足蹈“。
（2）打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢范圍，應(yīng)該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短，不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合，觀看文藝演出、重要人物出現(xiàn)、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心，鼓掌時不應(yīng)戴手套，宜自然，切忌使勁鼓掌，應(yīng)隨自然終止。鼓掌要熱烈，但不要”忘形“，一旦忘形，鼓掌的意義就發(fā)生了質(zhì)的變化而成”喝倒彩“、”鼓倒掌“，有起哄之嫌。這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合，那是無修養(yǎng)的表現(xiàn)。
（3）在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點(diǎn)他人。談到自己時應(yīng)用手掌輕按自已的左胸，那樣會顯得端莊、大方、可信。用手指指點(diǎn)他人的手勢是不禮貌的。
（4）一般認(rèn)為，掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒。伸出手指來指點(diǎn)，是要引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。因此，在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時，應(yīng)該掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢被認(rèn)為是誠懇、恭敬、有禮貌的。
（5）有些手勢在使用時應(yīng)注意區(qū)域和各國不同習(xí)慣，不可以亂用。因為各地習(xí)俗迥異，相同的手勢表達(dá)的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國家認(rèn)為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎，但澳大利亞則認(rèn)為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構(gòu)成一個圓圈，其它三指伸直，就是”ok“的手勢，這一手勢在歐洲表示贊揚(yáng)和允諾的意思，特別在青年學(xué)生中廣為流行，然而在法國南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打”ok“這個手勢表示的是”肛門“。
阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出，每種文化都有自己的”手勢語言“，千姿百態(tài)的手勢語言，飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實(shí)用，但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。日常生活中某些不雅的行為舉止會令人極為反感，嚴(yán)重影響交際風(fēng)度和自我形象，應(yīng)該十分注意避免。
如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更應(yīng)注意。參加交際活動前不要吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，如果已經(jīng)吃過這類食品應(yīng)該漱口，含茶葉、口香糖、口香液以除異味?？人?、打噴嚏時，請用手帕或手巾紙捂住嘴轉(zhuǎn)向一側(cè)，避免發(fā)出大聲?？谥杏刑嫡埻略谑旨埨?、手帕中，手中的廢物請扔進(jìn)垃圾箱，特別是拜訪別人時，這些簡單的禮儀要求都是必須遵守的，否則你將是一位不受歡迎的人。
由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。
3禮儀教育要與學(xué)校的管理制度相結(jié)合。
桂林電子科技大學(xué)課程設(shè)計（論文）報告用紙第5頁共6頁。
4總結(jié)。
禮儀貫穿人際交往的始終為交往的內(nèi)涵服務(wù)，不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大，對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。在社會上，大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學(xué)生對個人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對整個高等教育形象的維護(hù)，有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。
桂林電子科技大學(xué)課程設(shè)計（論文）報告用紙第6頁共6頁。
參考文獻(xiàn)：
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大學(xué)生溝通禮儀論文篇六
眾所周知，我國是一個文明古國、禮儀之邦。從古至今，我們都重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使我們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊，同時全系的文明禮儀素質(zhì)也得到了提高。然而，現(xiàn)在這個社會是一個注重精神文明的時代。精神文明就包括語言文明，禮儀文明，行為文明，以及心理文明等。
禮儀在人際關(guān)系中的作用是顯而易見的。首先，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人際關(guān)系具有互動性。這種互動性表現(xiàn)為思想和行為的互動過程。比如，當(dāng)你走路時妨礙了對方，你表示歉意后，對方還之你以友好的微笑；當(dāng)你遭遇天災(zāi)人禍時，朋友會伸出友誼之手援助你。再比如，人與人之間的互相原諒、互相謙讓等等。其次，禮儀也是人際關(guān)系的尺度。人們常以“遠(yuǎn)”、“近”、“親”、“疏”來形容人與人之間關(guān)系的程度。人與人之間的交往中，往往也根據(jù)不同程度，采用不同的禮儀去交往。
烏申斯基曾經(jīng)說過：“好習(xí)慣是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本，這個資本會不斷地增長，一個人畢生都可以享用它的利息。而壞習(xí)慣是道德上無法償清的債務(wù)，這種債務(wù)能以不斷增長的利息折磨人，使他最好的創(chuàng)舉失敗，并把他引到道德破產(chǎn)的地步”。
不可置否，我們的社會中還存在著許多陋習(xí)，例如隨手亂扔垃圾，用詞不雅，浪費(fèi)資源等等。再者由于在校的學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，家長望子成龍追求分?jǐn)?shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進(jìn)步，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要，也是學(xué)生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從學(xué)生中抓起，從自我做起。盡管一個人的力量難以改變些什么，但是我相信，只要我們大家都攜起手來，對其身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動性、自覺性等都將產(chǎn)生積極的影響。任何陋習(xí)也都可以解決。
文明是自身道德的體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人文明禮儀之上。倘若一個人不注重自身的文明修養(yǎng)，他也不會有良好的公共文明。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊的小事做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)。
要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。正如古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)。“文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育?！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
文明禮儀在我們的生活中處處可現(xiàn)。首先就表現(xiàn)在人際交往上，要想跟人建立一個良好的關(guān)系，必須要注意自己在交往中的言行舉止。這就要求我們文明用語，舉止得當(dāng)。對于初識的人，我們要習(xí)慣用敬語，什么“請”、“對不起”、“謝謝”這些詞要常用。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識，還要學(xué)習(xí)如何與人交往溝通，更重要的是學(xué)習(xí)社交禮儀。我們每個人都要面臨出身社會，在這個復(fù)雜的社會中生存。這就要求我們要學(xué)會并做到自尊但不自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘謹(jǐn)，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱，從而建立并發(fā)展良好的人際關(guān)系。
作為畢業(yè)生或者就業(yè)者，在面試時一定要注重自己的儀表，不僅要衣著整潔、談吐文明，更要注意舉止端莊。我曾聽我們的一位任課教師講過這樣一個故事：說的是一個同學(xué)畢業(yè)了去公司面試，還是老師推薦過去的得意門生，但沒有被公司錄取，老師在后來問為什么沒有錄取，那個學(xué)生的素質(zhì)很不錯啊！一問才知道開始時是不錯，坐的也很符合標(biāo)準(zhǔn)坐在椅子的前半部分，雙腿平放、腰桿筆直，有問有答，語言流暢，面試的老總對他也很滿意。然后就長聊了，聊著聊著，那學(xué)生的背就靠著椅子背了，再聊著聊著二郎腿就蹺起來了，再聊著聊著那腳就放到人家老總面前的茶幾上了，然后就被老總給駁回去了?！八阅忝嬖嚨臅r候有很多時候都是面試官在考察你的各方面素質(zhì)，平時的不良習(xí)慣，這些不符合禮儀規(guī)則的二郎腿習(xí)慣很容易就會暴露出你短處、對上司的態(tài)度。對這人家老總你的二郎腿就上來了明顯是不把人家放在眼里，那人家還敢雇用你？”記得老師那時如是說到。
所以，在任何公共場合，我們都應(yīng)該要時刻注意自己的言行舉止是否得體。而在職場時，我們不僅要注意言行，更加要注重著裝，特別是在一些企業(yè)里嚴(yán)格要求員工統(tǒng)一著正裝。這里有一些女性職場正裝搭配，如下圖所示：
這里我只是特別的談到了女性職業(yè)裝，而男式的無非就是不同顏色的西裝，大體都是差不多。
人際交往能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
正因為如上所說，因此，禮儀這門課程，讓我得到了許多平常學(xué)不到的東西，在此充實(shí)了自己也鍛煉提高了自己。
這門課程讓我受益匪淺，相信我定會在今后的學(xué)習(xí)生活中活用這些課本上學(xué)不到的知識的。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇七
溝通是一種技能，更是一門藝術(shù)。溝通的本質(zhì)是心靈的交換，是用語言、手勢、神態(tài)來實(shí)現(xiàn)心靈的交流。那么你們知道溝通的禮儀嗎?下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生溝通禮儀，希望能夠幫到大家哦!
1重點(diǎn)不在于說什么，而在于怎么說。
同樣一句話不同的人，不同的境遇，不同的語氣語調(diào)說出來感覺都是不一樣的，這有點(diǎn)考驗內(nèi)功了。比如：“你覺得自己的性格怎么樣?”換成“如果我沒看錯，你的人緣一定不錯吧?！边@樣對方聽起來沒有那么生硬，感覺更好。
2不要查戶口。
在和別人溝通的過程中，不要像調(diào)查戶口一樣，特別是不能問帶有隱私性的問題，比如年齡、婚姻、薪資等等，大多數(shù)人都不喜歡這種溝通模式，尤其是女性，會讓對方反感的。
3聯(lián)想。
在初次見面溝通中，最常見的情況就是不知道聊什么，找不到寒暄的話題，這時就可以用聯(lián)想法。比如看見地方辦公室有茶具，那么就可以和ta聊聊喝茶;比如今天天氣很好，春暖花開，可以和ta聊聊風(fēng)景，消除初次見面的陌生感。
4講故事。
這點(diǎn)在溝通中至關(guān)重要，有了故事，雙方所溝通的事情就有了真實(shí)性和情節(jié)，對方也會在這個故事中找到共鳴，促進(jìn)雙方更好的溝通。
5體現(xiàn)高度和深度。
特別是和level比較高的人溝通，不能只停留在事物或者事件的表面，這樣對方很容易就失去了和我們繼續(xù)溝通的欲望。但同時，這一點(diǎn)會考驗我們的專業(yè)功底，如果沒有把握或者自己所學(xué)還沒有到這個高度，模棱兩可，寧可不要輕易發(fā)言。
6經(jīng)常關(guān)注社會熱點(diǎn)。
這一點(diǎn)就是在為我們的溝通積攢話題，對方說不定還會覺得你見多識廣，更愿意與你交談。但需注意的是，千萬不要裝出一副我什么都懂的的樣子和態(tài)度，適得其反就糟糕了。
7幽默感。
相信沒有人會不喜歡幽默的人吧。幽默感不僅能幫助我們的溝通更愉快的進(jìn)行，而且運(yùn)用恰到好處也會幫我們化解尷尬。比如卓雅君的朋友，一次聊天遇見冷場的尷尬場面，他反而攤手說：“wow，好尷尬哦!”頓時大家又活絡(luò)了起來，不得不為他的機(jī)智點(diǎn)贊。
8肢體語言。
9聆聽。
一個會聆聽、善于聆聽的人周圍的朋友也會很多，對方愿意把一些事情告訴你。當(dāng)然，聆聽也不是說一味的安靜，而是適當(dāng)說有建設(shè)性的話。我們應(yīng)該注意對方的表情、動作，適時對對方的話表示肯定、發(fā)表意見或者做下總結(jié)。這樣會讓對方有繼續(xù)說下去的動力，也會覺得受到尊重。
10溝通不要觸及禁忌。
交談5不問：收入、年齡、感情、健康、婚姻狀況都是屬于個人隱私范疇，直接詢問是不禮貌的，如果有必要知道，可以委婉表達(dá)、不動聲色，讓對方自己告訴你。
不惡意詆毀：在溝通過程中，如果有競爭，不要惡意詆毀，這不僅對自身和公司沒有利益，搞不好還會留下心胸狹窄的嫌疑。
01居高臨下。
人的身份有高有低，有時高低就是個人感覺。一旦被感覺“高高在上”，可能關(guān)系就會轉(zhuǎn)變。
02自我炫耀。
交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗、拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。
03口若懸河。
當(dāng)對方對你所談的內(nèi)容，不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。
04隨意插嘴。
要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。
05節(jié)外生枝。
要扣緊話題，不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?，突然有人把足球賽塞進(jìn)來，顯然不識“火候”。
06搔首弄姿。
與人交談時，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。
07心不在焉。
當(dāng)聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。
08挖苦嘲弄。
別人在談話時，出現(xiàn)了錯誤或不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場合，尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你，在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷，當(dāng)作笑料。
09言不由衷。
對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則，令人覺得你不真誠。
10故弄玄虛。
本來是習(xí)以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調(diào)時驚時惶、時斷時續(xù)，或賣“關(guān)子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。
11冷暖不均。
當(dāng)幾個人一起交談時，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區(qū)別對待，熱衷于與某些人交談，而冷落另一些人。不公平的交談，是不會令人愉快的。
12短話長談。
切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費(fèi)大家的寶貴時光;要適可而止，說完就走，提高談話的效率。
13喪志的話不能講。
有的人經(jīng)常喜歡講喪志、泄氣的話，其實(shí)人生應(yīng)該接受別人的鼓勵，即使沒有人為我打氣，也要自我鼓勵。自己不鼓勵自己的志向，反而講些喪氣的話，當(dāng)然就會自甘墮落。
14負(fù)氣的話不能講。
人在生氣時，往往不自覺的，講出負(fù)氣的話來，有時是傷害別人，有時也傷害了自己。人在受氣的時候，最好是保持冷靜，不要隨便發(fā)言，因為氣頭上所說的話往往很難聽，因此不能講。
15抱怨的話不能講。
人在不滿意的時候，經(jīng)常說出一些抱怨的話，怨恨主管，怨恨朋友，甚至怨恨家人。你經(jīng)常講抱怨的話，被別人聽到以后，借題發(fā)揮、搬弄是非，說你要對付這個人，要對付那個人，最后自己自食苦果，何苦來哉。
16損人的話不能講。
有的人輕浮，對人不夠尊重、包容，經(jīng)常在言談之間講些損人的話，有時候是損人利己，有時是損人不利己。語言損人是一時的，但自己的人格被人看輕，所受的傷害是永久的。
17自夸的話不能講。
有的人在言談之間，喜歡宣傳自己、自我標(biāo)榜、自我夸大，別人聽了必定不能認(rèn)同，所以自我夸大并無實(shí)益，牛不牛是要別人講的。
18不實(shí)的話不能講。
佛教的“五戒”，“妄語戒”是其中之一。妄語就是“見言不見、不見言見，是的說非、非的說是”，也就是所謂“說謊”。最怕說謊變成習(xí)慣，自己都意識不到了。
19機(jī)密的話不能講。
人事之間都有很多機(jī)密，包括家庭的、單位的。業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)的機(jī)密，國家有國家的機(jī)密。應(yīng)該養(yǎng)成不隨便亂說機(jī)密的習(xí)慣，你要對外發(fā)表機(jī)密之前，先要想到可能引發(fā)的不良后果，知道嚴(yán)重性，就不會胡亂開口了。
20隱私的話不能講。
每個人都有隱私，自己的隱私當(dāng)然不希望被人知道;別人的隱私自己也不能講。就算你揭發(fā)別人的隱私，沒有引起對方反擊，但已暴露了自己不厚道的性格。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇八
1、學(xué)會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。
2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎?
3、對來電者不無端盤詢。
4、同學(xué)家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。
6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時，應(yīng)稍候，估計對方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號碼，應(yīng)主動致歉。
10、別人通話時與通話人保持適當(dāng)距離。
二、乘坐電梯禮儀。
1、先下后上，依序出進(jìn)。
2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。
3、進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處。
4、面朝門同一方向站立。
5、等待即將到達(dá)者。
6、主動幫助不方便者按儀表。
7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離。
9、不吸煙，盡量避免交談。
三、課堂禮儀。
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
四、就餐禮儀。
1、先請長者、女士入座。
2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。
4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃。
5、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜。
7、對服務(wù)人員應(yīng)有禮貌。
8、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)。
9、不當(dāng)眾剔牙、漱口。
10、不浪費(fèi)糧食。
11、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
五、公務(wù)禮儀。
(一)重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀。
1、盡量提前邀請。
2、活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應(yīng)及時電話致歉并簡要說明原因。
3、最好有書面請柬，準(zhǔn)確告知時間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時，必須在邀請時一并提出，切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座。
6、請多個領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動內(nèi)容及意義，
以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報送單位、文件版頭、公文編號等項格式。
2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴(yán)密精確，言簡意賅。
4、凡需辦理的'公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級來文及本單位公文應(yīng)及時立卷存檔。
(三)會議、活動主持人禮儀。
1、明確、熟悉會議活動程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場。
4、適當(dāng)化妝，精神飽滿。
5、主持語言簡意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會議、活動的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場、退場。
9、會議、活動結(jié)束時，應(yīng)向與會人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀。
1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。
六、參加集體活動禮儀。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇九
摘要：古人說，“不學(xué)禮，無以立”。那么，什么是禮呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人，在生活工作表現(xiàn)對他人尊重和理解，在社會中立足的必備素養(yǎng)。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。作為具有50文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。
關(guān)鍵詞：禮儀；文明；大學(xué)生；素質(zhì)。
所謂社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的行為規(guī)范和慣用形式。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。對于社會來說，禮儀維護(hù)社會正常的生活秩序，是一種道德行為規(guī)范，對人的行為進(jìn)行約束，告訴你要怎么做，不要怎么做。對于個人來說，禮儀是一個人的立身之本。意大利社會公關(guān)學(xué)家皮利亞諾曾說“社交禮儀關(guān)系到每個人的形象塑造和人格展示，視而不見、置之不理都是最為輕率的人際交往態(tài)度;反之，善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用社交禮儀的每個細(xì)節(jié)，才能順應(yīng)人與人交往的基本要求，才能給自己提供難能可貴的良機(jī)?！?/p>
作為大學(xué)生，我們應(yīng)注重禮儀的修養(yǎng)，不僅是一種外在行為的表現(xiàn)形式，它與人的內(nèi)在的`道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)密切相關(guān)的，是其內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)的反映和折射。而大學(xué)生禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)主要有倫理修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)。
倫理修養(yǎng)是指一個人的意識、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過程，同時也是指達(dá)到一定的境界。有德才會有禮，缺德必定無禮，倫理是禮儀的基礎(chǔ)、文化修養(yǎng)是指一個人文化底蘊(yùn)的提升。風(fēng)度是人格化的表征，是精神化的社會形象，它是人們長期而又自覺的文化思想修養(yǎng)的結(jié)果。藝術(shù)是通過具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術(shù)作品蘊(yùn)藏著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和價值取向。
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求?！岸Y多人不怪”。
在現(xiàn)代社會,不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要你與人進(jìn)行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人。
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10.王華《現(xiàn)代社交禮儀》華南理工大學(xué)出版社。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十
很多時候，尚未步入高校校園的大門，就業(yè)問題就已經(jīng)成為熱議的話題。一旦大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位，光靠自身的知識還不能游刃有余的應(yīng)對工作，他們還需要具備良好的職業(yè)道德。否則，沒有良好的禮儀修養(yǎng)，必然影響優(yōu)良職業(yè)道德的形成，甚至可能導(dǎo)致職業(yè)道德滑坡，不利于工作的穩(wěn)定。因此，禮儀修養(yǎng)教育能夠使大學(xué)生意識到禮儀修養(yǎng)的重要性，為他們在工作崗位上樹立優(yōu)良的職業(yè)操守打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。
2高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的基本要求。
禮儀修養(yǎng)不僅關(guān)乎大學(xué)生自身的人格魅力，關(guān)乎高校的對外形象，更是關(guān)系我國大學(xué)生群體的整體素養(yǎng)水平。因此，推進(jìn)高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育也要為大學(xué)生制定一些基本要求，并敦促他們嚴(yán)格遵守。
2.1明確自身身份，不做過格行為高校大學(xué)生盡管在年齡、視野、心理等方面都有了進(jìn)一步成熟的表現(xiàn)。但是，他們?nèi)匀粚儆趯W(xué)生群體。因此，大學(xué)生的言行舉止不能超越一個學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)范疇。高校要促使大學(xué)生明確自身的學(xué)生身份，嚴(yán)格遵守學(xué)生行為規(guī)范，不能做出過格的行為。
2.2勤奮學(xué)習(xí)，滿足時代發(fā)展要求大學(xué)校園已經(jīng)或多或少的與社會接軌。因此，高校大學(xué)生對于社會的認(rèn)知度不是特別低，反而對社會有著屬于自己的獨(dú)特看法或想法。因此，大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育不能脫離社會現(xiàn)實(shí)。面對知識型社會的不斷深入發(fā)展，高校要鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，滿足知識型社會的融入條件，否則，大學(xué)生完全有可能被社會所淘汰。
2.3尊重師長，塑造基本禮儀修養(yǎng)在某種意義上分析，這個基本要求是第一個要求的自然延伸。尊重師長是任何教育階段都要積極遵守的基本要求。尊重師長才能促使學(xué)生更為主動的配合禮儀修養(yǎng)教育的各種要求。這樣，大學(xué)生才能具備基本的禮貌，并將這些禮貌行為轉(zhuǎn)化為禮儀修養(yǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身禮儀修養(yǎng)的全面提升。
高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育仿佛一面鏡子可以招錄大學(xué)生的未來。高校必須拿出妥善的策略，及時應(yīng)對社會發(fā)展形勢，促使大學(xué)生樹立優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)。如此，才能完善自我，適應(yīng)社會。
3.1高度重視禮儀修養(yǎng)教育，完善教育結(jié)構(gòu)及規(guī)劃高校領(lǐng)導(dǎo)要率先轉(zhuǎn)變過來思想，不要過分看重學(xué)生的成績，要將眼光放長遠(yuǎn)，以學(xué)生的綜合素質(zhì)修養(yǎng)作為根本落腳點(diǎn)。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)可以針對大學(xué)生禮儀修養(yǎng)開設(shè)課程，并與老師實(shí)現(xiàn)及時對話，促使老師逐步完善教育結(jié)構(gòu)及教學(xué)內(nèi)容，從而使大學(xué)生的“軟件設(shè)施”也能夠?qū)崿F(xiàn)檔次上的有效提升。如此，高校的發(fā)展才能更好的.依托學(xué)生，在培養(yǎng)學(xué)生的同時，也能夠合理借助學(xué)生的力量。
3.2從生活中尋找突破口，進(jìn)行禮儀修養(yǎng)教育在生活中，老師要鼓勵大學(xué)生自省，要求大學(xué)生注重自身的語言行為是否得當(dāng)、注重自身的衣著是否得體、注重自身的外在打扮是否合適等等。畢竟，大學(xué)生如果在語言行為、穿著打扮等基本層面有所失誤，必然與大學(xué)生的身份特征相違背，將成為禮儀修養(yǎng)教育的敗筆。
3.3完善自身性格弱點(diǎn)，彰顯優(yōu)秀氣息大學(xué)生的性格特點(diǎn)因人而異。大學(xué)生的性格缺點(diǎn)要引起自己的重視。否則，不利于健康思想的重塑。因此，大學(xué)生要時刻自省，克服性格中的弱點(diǎn)，不能我行我素，而是在學(xué)校生活中學(xué)會客觀的審視自己，時刻自我剖析，擺脫驕傲自大的缺點(diǎn)，學(xué)會謙虛待人。
3.4鼓勵學(xué)生見賢思齊，向典型榜樣學(xué)習(xí)大學(xué)生群體中，必然會涌現(xiàn)出禮儀修養(yǎng)比較高的學(xué)生，老師可以將這些學(xué)生作為典型，號召其他學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)。同時，也可以邀請這些禮儀修養(yǎng)較高的學(xué)生進(jìn)行演講，從而有效強(qiáng)化大學(xué)生對禮儀修養(yǎng)的認(rèn)同感，并學(xué)會在實(shí)際學(xué)習(xí)生活中時刻反省自己，完善自己。
4結(jié)語。
高校大學(xué)生是社會發(fā)展的后盾力量。注重對學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育，是完善大學(xué)生自身綜合素質(zhì)的必備條件。我們必須從現(xiàn)實(shí)社會形勢出發(fā)，以高校發(fā)展為目標(biāo)，以大學(xué)生未來為規(guī)劃，努力提升大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十一
為使我校的文明禮儀教育更深入富有成效的開展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
一、指導(dǎo)思想。
通過師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會實(shí)踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
二、活動要求。
各年級各班根據(jù)年級學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學(xué)校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能。
各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計各類實(shí)踐體驗活動，通過實(shí)踐體驗活動，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動等等。本學(xué)期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動。
(2)積極開展“文明禮儀形象學(xué)生評比”活動。
三、具體措施。
1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標(biāo)兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標(biāo)兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位。
(二)注重多種教育的結(jié)合。
各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學(xué)科教學(xué)活動有機(jī)結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過各種教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。
(三)重視禮儀教育的評價工作。
1、在開展文明禮儀教育的'活動中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時進(jìn)行總結(jié)對照。
2、在教師中開展“文明有禮教師”評選。
四、保障措施。
1、學(xué)校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對活動的組織與實(shí)施。
2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設(shè)計及活動后的感想。
4、加強(qiáng)師德建設(shè)，教師要學(xué)會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。
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大學(xué)生溝通禮儀論文篇十二
2、鞋子、換洗衣服放置整齊。
3、敲門而入，輕聲關(guān)門。
4、維護(hù)公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾。
5、不占用公共空間，不破壞公共財產(chǎn)。
6、不破壞整體環(huán)境美觀。
7、使用適當(dāng)音量交談。
7、對鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮。
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間。
9.公共消費(fèi)(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分。
10.用別人物品要征得主人同意。
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到，應(yīng)向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門。
1、不越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進(jìn)場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應(yīng)起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
8、不看書報雜志。
9、不在中途走動或退場。
10、不吃零食，不把垃圾留在場內(nèi)。
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場應(yīng)歡迎。
12、積極配合主持人完成所有活動程序。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十三
對于做公關(guān)工作的人來說，接待是一項必不可少的工作，公關(guān)工作實(shí)際上就是一種對外交往，在日常生活中交往首先就是從接待開始的，好的接待能使公關(guān)工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接與接待禮儀相關(guān)。
在接待工怍中，首先要處理的就是如伺在相同的時間內(nèi)，對采自多方的客人進(jìn)行詳盡而周到的接待，第一條就是你必須懂得如何區(qū)分和安排這多方客人，才會不至于遺漏或是出現(xiàn)狀況。一般來說，排列順序可以分為這么幾種：
按照職務(wù)的高低來排列客人中有很多可能是從政府部門或是從公司來的，這個時候在安排上就要按照人物在所在單位中的行政職位來排列。如果接待的是團(tuán)隊類的客人，則應(yīng)該按照團(tuán)隊成員的職務(wù)高低來排列：
按照來賓所在的單位或是所在國家的字母順序排列;。
按照先來后到的到場順序進(jìn)行排列，這種排列方式一般是用于非正式的交往活動中。
按照報名的先后順序來排列。
在迎賓中，作為公關(guān)的你在確定了自己的服務(wù)團(tuán)隊或是個人之后，就要開展公關(guān)工作，開展公關(guān)工作的第―步就涉及到見面時候的基本禮節(jié)了。無論在哪個場合見面，這首先就是要涉及介紹的禮儀。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十四
教師姓名：教學(xué)院部：經(jīng)管學(xué)院學(xué)生班級：學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號：
禮儀是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，是衡量一個國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。而我們大學(xué)生作為社會的棟梁，民族的未來更應(yīng)該要學(xué)習(xí)各種禮儀，做到知禮、守禮，發(fā)揮中華禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)，大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、校園活動方面的禮儀修養(yǎng)是校園禮儀的重要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生。
校園禮儀。
禮儀修養(yǎng)。
禮儀，是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。它不單是個人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，同時還是社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映，在生活中占有重要位置。其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。
禮儀，也是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。中國素來稱為“禮儀之邦”，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。古語有云：“人而無儀，不死何為?！背浞终f明了禮儀修養(yǎng)的重要性。中華文明經(jīng)過上下五千年的不斷修正完善，在現(xiàn)代社會已經(jīng)形成了一套相對完善的文明體系，指導(dǎo)著我們在方方面面的言談、舉止。
大學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，大學(xué)生是建設(shè)現(xiàn)代社會的沖鋒軍，學(xué)校擔(dān)負(fù)著教育人和培養(yǎng)人的神圣使命。在各種禮儀中，校園禮儀對于大學(xué)生尤為重要，任何一位走向社會的成功人士，都具備著高等的禮儀修養(yǎng)，這種素養(yǎng)在形成的過程中，大學(xué)校園發(fā)揮了極為重要的作用，而大學(xué)生校園禮儀一直是社會所關(guān)注的問題。
中國歷來被稱為“文明古國”、“禮儀之邦”，大學(xué)生也秉承了這種文化傳統(tǒng)，表現(xiàn)出謙和、勤勉、尊敬長輩等民族特質(zhì)。然而當(dāng)前大學(xué)生禮儀修養(yǎng)存在著與其所受文化教育不對等的情況，存在著禮儀修養(yǎng)的缺失，這種缺失具體表現(xiàn)在個人修養(yǎng)、社會交往、生活細(xì)節(jié)等方面。例如，在公共場合有隨地吐痰，亂扔雜物，高聲談笑等缺少自我約束的失禮行為；在人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往禮儀；追求個人生活觀念和生活方式的絕對“自我”，缺乏與周圍環(huán)境融洽相處的能力；不會問候，不懂謙讓，不尊重師長；更令人不安的是，有的同學(xué)把無視校紀(jì)校規(guī)、行為放浪不羈，只顧自己不顧他人看成是個性；他們強(qiáng)烈要求別人尊重自己，卻不知尊重別人，難以與別人建立良好的合作關(guān)系。此類行為，與禮儀修養(yǎng)與精神文明建設(shè)極不和諧，不能不引起人們的高度關(guān)注。
二、學(xué)習(xí)禮儀的必要性。
古人說，“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會中立身。學(xué)習(xí)禮儀是個人的需要。掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我，進(jìn)而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。學(xué)習(xí)禮儀又是社會需要，人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定。所以對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀(jì)的特殊意義。
1.禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
2.禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化，提高大學(xué)生社會心理的承受力。
3.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
4.禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。
5.禮儀教育有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。
三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的途徑和方法1.營造家庭文化氛圍、強(qiáng)化禮儀意識。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境對人的培養(yǎng)具有深遠(yuǎn)影響。家庭的教育至關(guān)重要，家庭禮儀教育的一個最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣。
2.加強(qiáng)大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。
大學(xué)生的基本素質(zhì)涉及做人、做事和做學(xué)問三個方面。也就是說素質(zhì)教育不應(yīng)僅著眼于專業(yè)知識與能力的獲得，還要著力于健全人格的培養(yǎng)。
4.正確對待外來文化。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，這就要求大學(xué)生能夠自覺地抵制不良風(fēng)氣的影響，把他律和自律很好地結(jié)合起來，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，不斷提高自身修養(yǎng)的能力。
大學(xué)生的校園生活多彩多姿，因而禮儀修養(yǎng)的載體也很豐富，宏觀上看，我們可以把校園禮儀從兩個個方向淺述：校園日常生活、校園學(xué)習(xí)。
一、校園日常生活禮儀。
1、校園基本禮儀。
1)真誠友愛，相互尊重。
真誠友愛是一種崇高的道德情感。在平時與同學(xué)要團(tuán)結(jié)友愛，平等待人，相互尊重，遇見同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問好、點(diǎn)頭、微笑、招手或喊一聲名字等，做到熱情、誠懇。
尊重他人，首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號，不僅傷害同學(xué)的自尊心，還侮辱了同學(xué)的人格，是很不禮貌、很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習(xí)慣。每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對他人人格的尊重。
2)善于交談，顧全大局。
交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長知識。同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問題：
說話態(tài)度要誠懇謙虛，要語調(diào)平和；交談中力求語言文雅，注意場合分寸；開玩笑時應(yīng)注意分寸；聽同學(xué)說話時態(tài)度要認(rèn)真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問時應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，指出同學(xué)錯誤應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人、說難聽的話是一種無教養(yǎng)的行為及無禮的表現(xiàn)。
樂于助人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時，應(yīng)分清是非，弄明情況，如果是對的，應(yīng)盡力而為、量力而行，忌視而不見。
同學(xué)們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，即使隨便用一下別人的物品，也應(yīng)事先打招呼，征得他人同意。借別人的東西要說清楚歸還時間，按時歸還。借同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活用品時要特別愛護(hù)。
2、校園語言禮儀。
校園語言禮儀是校園文明禮儀的重要組成部分，杜絕說臟話、罵人等語言不健康現(xiàn)象，是校園文明建設(shè)的重點(diǎn)。大學(xué)生是民族的希望、國家的未來，應(yīng)該是積極陽光的。大學(xué)生首先必須做到語言文明，杜絕說臟話、粗話，純潔校園語言，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個潔凈的語言環(huán)境，讓大家每大都處在健康的語言交流氛圍中。學(xué)生要養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常使用禮貌用語。
使用禮貌用語的最基本要求是：真誠友善、談吐文雅、語言輕柔、詞語親切、音量適中、講究語言藝術(shù)。例如，在日常生活中，我們見面應(yīng)說“你好”，分手不忘“再見”，求助要說“請”，受助要說“謝”，等等。
3、校園儀表禮儀因為大學(xué)生即將走上社會，但又是學(xué)生，處在社會和學(xué)校的“交集”中。衣冠端正、舉止文明、遵守紀(jì)律、生活儉樸，是對學(xué)生的起碼要求，而良好的儀表無疑是其中重要的內(nèi)容。
女生在日常學(xué)習(xí)、生活中，要淡妝為主，自然清新，以不化妝為宜;在社交娛樂活動中，可以化個淡妝?；瘖y的時候，應(yīng)以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過重。
男學(xué)生不要留長發(fā)，不要蓄須，以顯得整潔、干凈，富有朝氣。
4、校園交往禮儀1)師生交往。
進(jìn)老師的辦公室須先敲門后喊報告，征得老師同意后，方可進(jìn)去；不要隨意翻動老師的東西；進(jìn)辦公室要保持安靜，不要在辦公室里大聲喧嘩；在路上遇到老師應(yīng)點(diǎn)頭致敬。
2)同學(xué)交往。
善于交友，不自卑不自傲；同學(xué)交注，不互相攀比；謹(jǐn)言慎行，不說長道短；溫文爾雅，不出口傷人；就事論事，不揭人短處；合理退讓，不要爭吵不休。
5、校園宿舍禮儀。
宿舍是大學(xué)生共同生活的場所，也是反映學(xué)生精神文明和禮儀修養(yǎng)的一個窗口，一定要格外重視。要注意如下禮儀:在宿舍要注意清潔衛(wèi)生，要自覺搞好個人衛(wèi)生，同時，要主動自覺地搞好公共衛(wèi)生，保持宿舍內(nèi)外整潔并美化環(huán)境；發(fā)生矛盾和不愉快的事情時，要克制自己，寬以待人，互相諒解；當(dāng)別人發(fā)生爭吵時，應(yīng)耐心勸解，幫助解決矛盾；遇到同學(xué)在生活上、經(jīng)濟(jì)上發(fā)生困難請求幫助時，要盡量幫助，緩解一時之急；自己娛樂的時候不要高聲怪叫，妨礙他人；起床或就寢的時候，動作要輕，聲音要小，以免影響別人休息；不可以打探同學(xué)的隱私。
6、校園食堂用餐禮儀。
學(xué)校食堂是師生共同就餐的場所，在這里就餐人數(shù)多，就餐時間集中，工作人員往往比較繁忙，作為大學(xué)生，應(yīng)注意就餐的禮儀：
按規(guī)定時間就餐，遵守秩序，互相禮讓，自覺按先后次序排隊購買飯菜，打飯時，要客氣地講話。打飯后，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝”；進(jìn)食堂不可隨地扔雜物，剩余的飯菜倒在指定地方，愛護(hù)衛(wèi)生；用餐的動作要文雅，吃相要文雅。
二、校園學(xué)習(xí)禮儀。
同學(xué)在上課鈴響起前走進(jìn)教室，做好課前準(zhǔn)備；在課堂上學(xué)生要衣著整潔，姿勢端正；舉手示意，起立發(fā)言；遵守紀(jì)律，尊重老師；下課鈴響，行注目禮。
2、在圖書館學(xué)習(xí)時的禮儀。
在圖書館里講究禮貌公德，體現(xiàn)出的是一個人的文化知識素養(yǎng)。保持圖書館內(nèi)的安靜，就要求同學(xué)進(jìn)入圖書館走路要輕，入座起座要輕，翻看書刊要輕，在圖書館要盡量少說話；在借還圖書時，要按先后次序排隊；愛惜公物，不亂刻亂畫，圖書要輕拿、輕翻、輕放不能因自己需要某種資料而損壞圖書；不要占座。
3、聽報告時的禮儀。
大學(xué)生參加報告會應(yīng)衣著整潔、儀表大方、準(zhǔn)時入場、進(jìn)出有序。具體來說，要注意以下幾點(diǎn)要求：遵守集會紀(jì)律，做到準(zhǔn)時、有序參加集會，端坐靜聽，表示贊同；學(xué)生不要隨意離開會場，如有特殊原因需出場，也應(yīng)悄悄出場。
除了以上兩個方面，大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)還體現(xiàn)在各種各樣的儀式、活動上，大學(xué)生同樣應(yīng)該準(zhǔn)時、配合、積極參與，嚴(yán)于律己，提高素質(zhì)，塑造良好的個人形象。
大學(xué)生的校園禮儀修養(yǎng)需要我們堅持不懈從小事上面注意，端正態(tài)度，不僅把學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識當(dāng)成最重要的責(zé)任，同時更重要的是要提高自身的道德修養(yǎng)，用豐富的內(nèi)涵武裝自己，使大學(xué)校園對我們的意義不僅僅是知識的深造，更是一個人格升華的過程，這才真正達(dá)到了大學(xué)教育的目的，符合大學(xué)校園傳承優(yōu)秀文化的要求，同時使每一個大學(xué)生做真正契合“禮儀之邦”的合格優(yōu)秀的社會人！
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十五
一位20出頭的男大學(xué)生，氣宇軒昂，據(jù)說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學(xué)生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應(yīng)聘者，近目測這一關(guān)，就被“刷掉”80%。當(dāng)這些被視為“生活小節(jié)”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應(yīng)聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應(yīng)聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。
2.面試的準(zhǔn)備階段的禮儀。
2.1知己自我定位。
決定求職之前,大學(xué)生一定要對自己的現(xiàn)狀有個很清楚的認(rèn)識,在客觀把握自身條件的前提下,依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),確定出最適合本人的職業(yè)和職位,也就是自我定位。一個人只有了解自己的現(xiàn)狀才能以此為基礎(chǔ)確定自己擇業(yè)和參與應(yīng)聘競爭的目標(biāo)、層次、范圍。所以首先要對自身條件進(jìn)行客觀的評價,也就是客觀地正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)。既要發(fā)現(xiàn)自己所長,又要認(rèn)識自己所短,這樣才能確定自己適合何種工作。其次,一定要從實(shí)際出發(fā),尤其是剛走出校門的畢業(yè)生切勿好高騖遠(yuǎn),定位太高或太低都無益于適合的工作。
2.2知彼搜集信息。
一般而言,大多數(shù)招聘單位都不太愿意錄用那些對其單位一無所知的應(yīng)聘者。相反,如果在面試過程中應(yīng)聘者對該單位情況比較了解,可見其對此單位對此崗位的重視程度,自然會贏得考官的好感。所以,這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜集。例如有關(guān)用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品或服務(wù);招聘崗位的職能、對應(yīng)聘者的要求;用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)、媒介,另一方面也可以借助人脈關(guān)系進(jìn)行了解。需要注意的是,搜集的信息必須是真實(shí)的,準(zhǔn)確無誤的。一個錯誤的信息往往就會使面試發(fā)生質(zhì)的變化。另外,搜集的信息也一定是有效的,可以為我所用的。
2.3求職材料的準(zhǔn)備。
求職過程中,材料的準(zhǔn)備是必不可少的。當(dāng)今的招聘單位往往會先看一下求職者的簡歷,再進(jìn)行篩選。一般來說,求職材料的組成有以下幾個部分:。
2.3.1自薦信。自薦信是應(yīng)該針對特定的用人單位撰寫的。用人單位常以此來判斷求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規(guī)范、要點(diǎn)突出、簡練樸實(shí)。切忌夸大冗長。
2.3.2簡歷。簡歷是用人單位了解求職者的窗口,一份好的簡歷也創(chuàng)造面試機(jī)會。撰寫簡歷要實(shí)事求是,通常簡歷的組成有以下六個部分:個人資料、求職目標(biāo)、教育經(jīng)歷、實(shí)踐活動、技能特長和獲獎情況。
2.3.3學(xué)校推薦表。這類表加蓋了學(xué)校的公章,因此用人單位十分重視。在填寫時,要工整認(rèn)真,在自我評價中要突出自己的特點(diǎn)和能力。
2.3.4相關(guān)證明材料。成績單、獲獎證書、資格證實(shí)(復(fù)印件)是一份自薦材料不可缺少的一部分,尤其是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。它們可以增強(qiáng)該分自薦材料的可信度。
2.4心理準(zhǔn)備。
心理準(zhǔn)備是面試者應(yīng)該在面試前必須做好的，我們無不希望在面試的時候留給主考官一個優(yōu)良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。因此了解主考官一般在主持面試時會關(guān)心些什么，對應(yīng)試者而言是非常重要的第一步。主考官考核應(yīng)聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個方面：
2.4.1主考官會先評價一個應(yīng)試者的衣著、外表、儀表及行為舉止。例如，一位經(jīng)理登報招聘一位商務(wù)人員，約有50人前來應(yīng)聘，但是這位經(jīng)理最后選中的是一位沒有任何奇特特點(diǎn)的應(yīng)聘者，其原因是這位應(yīng)聘者衣著整齊、指甲修得干干凈凈。
2.4.2主考官也通過提問或交談對應(yīng)試者的專業(yè)知識、口才、談話技巧、反應(yīng)靈敏與否等做整體性的考核。
2.4.3主考官可能會從與你的短暫的談話中去了解你的性格及人際關(guān)系、情緒狀況、人格成熟度。
2.4.4主考官也會從面談中觀察應(yīng)試者對工作的熱誠度及責(zé)任心，了解應(yīng)試者對人生的理想、報負(fù)及上進(jìn)心。
2.5服飾與打扮。
一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業(yè)生在應(yīng)聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。
許多人認(rèn)為難得有一次面試的機(jī)會，一定要大出風(fēng)頭，于是買了許多時髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應(yīng)該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把3握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。
畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
3.1準(zhǔn)時赴約。
一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好，切不可讓招聘人員等候。
3.2入座禮儀。
進(jìn)入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
3.3自我介紹的分寸。
當(dāng)主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點(diǎn)類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。
3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。
3.4.2雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。
3.4.3禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等。
3.4.4自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。
3.5詢問與應(yīng)答的禮儀。
保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信?；卮饐栴}時盡量詳細(xì)，要按招聘人員的話題進(jìn)行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養(yǎng)和應(yīng)對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。
3.6及時告辭。
許多大學(xué)生求職者只留意面試時的工作，而忽略了面試后的禮儀。實(shí)際上，面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié)，求職者不應(yīng)該翹首以待聘用通知的到來，還有三件事情要做。
4.1誠心誠意地感謝主考官。
面試結(jié)束并不意味著求職過程的結(jié)束。為了加深招聘人員對你的印象，增大求職成功的可能性，對想抓住每個工作機(jī)會的人來說，面試后的兩三天內(nèi)，最好給主考官打個電話或?qū)懛庑疟硎靖兄x。
4.1.1打電話。打電話表示感謝可以在面試后的一兩天之內(nèi)，不妨給主考官打個電話表示感謝。電話感謝要簡短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結(jié)果。因為這個電話僅僅是為了表現(xiàn)你的禮貌和讓對方加深對你的印象而已。打電話的時候，要考慮在合適的時間內(nèi)打電話“合適”。
4.1.2寫面試感謝信。主考官對面試人的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機(jī)會，它能使你顯得與其他求職者有所不同。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。
如果平時是通過電子郵件的途徑和公司聯(lián)系的話，那么在面試結(jié)束后，發(fā)一封電子感謝信，是既方便又得體的方式。
但大多的情況下還是寫書面感謝信，特別是在面試的公司非常傳統(tǒng)的情況下，更應(yīng)如此。書面感謝信最好用白色的a4紙，字的顏色要求是黑色。內(nèi)容要簡潔，最好不要超過一頁紙，在書寫方式上有手寫和打字兩種。打印出來的感謝信較為標(biāo)準(zhǔn)化，表示你熟悉商業(yè)環(huán)境和運(yùn)作模式，但有時難免給人留下千篇一律的印象。如果想與眾不同，或是想對某位給予你特別幫助的主考官表示感謝，手寫則是最好的方式，這個前提是你的字寫得要比較正規(guī)而好辨認(rèn)。
4.2耐心細(xì)致地打電話詢問。
4.2.1什么時間打電話從禮儀角度來說，打電話最得體的時間應(yīng)該是對方方便的時間。什么是方便的時間?以下時間之外的時間，都可以認(rèn)為是方便的時間：工作繁忙時間、休息時間、用餐時間、生理疲倦時間。因為詢問面試結(jié)果是公事，所以當(dāng)然必須是在正常工作日的時間段內(nèi)打這個電話。
工作繁忙時間。一般是周一上午和周五下午，因為這兩個時間段很多單位都有開例會的習(xí)慣。即使不開例會，因為周一早上是新的一周的開始，往往還處于適應(yīng)期，而且還有工作上的事宜需要安排；周五下午又要面臨著周末，所以從心理上自然會“排斥”給他添麻煩的事情。還有就是每天剛上班的一個小時和下班前的一個小時。這個時間段內(nèi)不是要忙著安排一天的工作就是沒法再集中精力處理公事。
休息時間。一般是指工作日的中午一小時左右的時間，其他私人時間，特別是節(jié)假日時間。用餐時間。在用餐的時間，給人打電話是不禮貌的。而且往往在這個時間打電話會找不到人，當(dāng)然影響打電話的效果了。生理疲倦時間。這個時間段一般都是每天下班前的一小時左右，中午下班前的半小時左右。
4.2.2怎么問。在電話里，同樣的一句話，問候方式的不同，雖不至于有不同的結(jié)果，最起碼會給人不同的印象：或有禮貌，或顯唐突。所以在通話的過程中，6自始至終都要尊重自己的通話對象，待人以禮，表現(xiàn)得有禮、有節(jié)。
打電話詢問的時間長度要有所控制，基本的要求是寧短勿長。其實(shí)，就詢問本身來說，兩三分鐘的時間足能解決。所以，除直接詢問結(jié)果之外，“表白”的內(nèi)容長度也要有所控制，不要沒完沒了地說。
如果知道自己沒被錄用，就應(yīng)請教一下原因，此時你的情緒要非常穩(wěn)定。同時，冷靜地、仍然熱情地請教一下未被錄用的原因，可以說“對不起，我想請教一下我沒有被錄用的原因，我好再努力”。謙虛有可能贏得對方的同情，同時給你下一次的面試機(jī)會。
需要說明的是，打電話詢問面試結(jié)果，最多打三次電話詢問也就可以了。因為即使再研究，經(jīng)過前后三個電話詢問的周期，再復(fù)雜的研究程序也早該最后確定了，而且三次的電話詢問，也會對你有足夠的印象了。如果想聘用你就會直接告訴你或及時和你聯(lián)系。再多的電話，反而會適得其反，甚至?xí)o人“騷擾”、“無聊”的感覺。感謝信也是如此。
4.3心平氣和地接收錄取通知。
作為一個求職者，在經(jīng)過數(shù)日的奔波、n次的面試之后，終于“修成了正果”得到了被錄用的消息。這時，你可能會慶幸自己數(shù)月的辛苦和努力沒有白費(fèi)，甚至還會欣喜若狂、大筵賓朋、一醉方休。先別急!雖然成功在望，但還有幾個問題需要解決。
4.3.1聘你的公司是第幾選擇確實(shí)，掌握機(jī)會是個極重要的原則，不能三心二意，顧慮太多。不過，這件事不妨再稍加思考：錄用你的公司，是你的第幾選擇?你在求職的過程中，或許投過很多份簡歷，面試過n次。在艱難的求職過程中，往往被你首選的公司屢次拒絕使你十分喪氣。于是在親戚朋友的勸解下，或許使得擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一降再降，甚至見到相關(guān)的招聘就投簡歷、面試。但是：這份職業(yè)真的適合你嗎?符合你的職業(yè)規(guī)劃嗎?這是一件非常值得思考的事情。否則，或許你將走更多的彎路，甚至做一輩子你并不喜歡的工作，更不用說你能在工作上有所成就了。
4.3.2錄取的條件和面試時相符嗎？錄取的條件中包括很多內(nèi)容，比如職務(wù)、薪資、報到日期等?，F(xiàn)在有一些機(jī)構(gòu)在招聘的時候同時招聘很多崗位。在部分崗位已經(jīng)滿額的情況下，會善意地安排他們認(rèn)為比較不錯的求職者從事其他崗位的工作。問題是，或許對方安排的崗位并不是你的專業(yè)特長或你并不喜歡。而且，崗位的不同，薪資待遇等方面也會有所不同。
如果錄取的條件和面試時的不一樣，就要考慮你所追求的究競是名份上的不同，還是實(shí)質(zhì)上的差異?或是興趣上的堅持?如果與你的追求或期望值有一定差距，就值得考慮了。面試的時候，大部分人會談到薪酬，比如說不低于多少。通知被錄用的時候，如果所提到的薪資和面試的時候談得差不多，固然最好；但有了差異時，特別是差異較大的時候就要考慮了。
4.3.3接收之后的全面了解用人單位。
收到你所心儀的公司的錄用通知是一件喜事，值得好好放松一下、慶祝一番。但同時還有一件事情要求你能認(rèn)真地面對：了解公司、了解工作。在正式報到之前，先對所要服務(wù)的公司有所了解，這樣在開展工作的時候就會順暢很多。了解公司的方法很多，包括在面試時帶回的公司簡介、刊物，或企業(yè)形象方面的資料、企業(yè)網(wǎng)站等，有條件或可能的話進(jìn)行實(shí)地全面考察最好。這會使你對公司的整體情況和營運(yùn)有所掌握，會對你的新工作、新環(huán)境帶來很大幫助。
5總結(jié)。
著名的心理學(xué)家、教育家卡耐基說過,人的成功取決于15%的才能和85%的人際關(guān)系。禮儀正是人際關(guān)系交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經(jīng)歷和機(jī)會,在求職過程中注意自己的行為舉止,以表現(xiàn)出自己良好的專業(yè)知識和修養(yǎng),從而獲得成功的第一步。因為現(xiàn)在的用人單位除了看你是否具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質(zhì)。掌握良好的求職技巧,適當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀必定會為面試爭取更多成功的機(jī)會。
參考文獻(xiàn)：
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社。
《面試禮儀》。
網(wǎng)絡(luò)資源：百度搜索、谷歌搜索。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十六
古人云：禮興人和，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。下面是小編給大家整理的溝通與禮儀。
論文。
內(nèi)容，希望能給你帶來幫助!
溝通與禮儀論文俗話說:"沒有規(guī)矩,不成方圓"。講禮儀不是講表面,而是講人際交往中相互尊重的行為規(guī)范。在平時說話中,總是認(rèn)為不要講究這種,隨便一點(diǎn)好的,粗魯一點(diǎn)也沒關(guān)系。自從我上了鐘風(fēng)云老師的溝通與禮儀的課，我學(xué)到了好多在人際關(guān)系中交往的知識。才意識到我是錯誤的。
中國是個禮儀之邦，對溝通和禮儀的研究具有悠久和輝煌的歷史。溝通與禮儀是人們在人際交往中所必須具備的基本素質(zhì)，是衡量一個人社交能力、辦事水平的重要標(biāo)志之一，在當(dāng)今開放的社會、多元化的生活顯得尤為重要。值得慶幸的是，有效的溝通是一種可以不斷研習(xí)的。
技巧。
它需要人們有意識地去實(shí)踐，并在實(shí)踐中探索通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，人們的溝通能力會得到進(jìn)一步提高，相互之間的理解也會進(jìn)一步加深。
掌握禮儀中的主要原則、基本要求及宗旨、社交禮儀的功能及重要性。理解掌握溝通的三大要素及人際溝通的重要性，并且運(yùn)用到實(shí)踐中去。了解職業(yè)人士的發(fā)型要求，一、美發(fā)；二、美型的原則及。
技巧。
；了解護(hù)膚的基本知識及職業(yè)妝。掌握職業(yè)著裝的“tpo”等基本原則；理解服裝色彩搭配、服裝款式的選擇原則，并能在日常上班、開會、談判、求職等職業(yè)場合加以應(yīng)用，理解各類職業(yè)形象著裝方式及首飾佩戴的原則及規(guī)范；掌握標(biāo)準(zhǔn)站、走、坐、蹲姿的訓(xùn)練方法進(jìn)行站、走、坐、蹲姿的分項訓(xùn)練，掌握表情、眼神、手勢語等的正確使用；對不良的站姿、坐姿、走姿、手勢及蹲姿的糾正。學(xué)會身體語言的具體運(yùn)用及不良的姿勢的糾正日常社會交往活動中的禮貌修養(yǎng)；日常社交活動中的常用禮儀規(guī)范和基本要求。職場人士舉止原則及見面的禮儀規(guī)范及實(shí)訓(xùn)。介紹、握手、遞接名片等禮儀規(guī)范的操作訓(xùn)練；在求職、拜訪等禮儀的示范及實(shí)訓(xùn)。掌握介紹、握手、遞接名片、問候、待客、談話等禮儀規(guī)范。
禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我們掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
當(dāng)我們和同學(xué)相處的時候，總會埋怨同學(xué)的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
當(dāng)我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起；當(dāng)我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加；當(dāng)我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。
隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價值的越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當(dāng)前的形勢下，禮儀已不是個別行業(yè)、個別社會層次的需求，而是全民所需。
我對于禮儀的概念及重要性只有很膚淺的理解,但通過認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步了解,禮儀不僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。
就拿我們學(xué)藝術(shù)的來說吧，我是室內(nèi)設(shè)計專業(yè)的，以后難免會和客戶有所接觸，我想第一次與客戶見面給他留下的第一印象就決定的是否能談成這筆生意。所以我覺得禮儀方面就顯得尤為重要了。這一點(diǎn)，我就不言面喻了，只要你生存在這個社會上，生活在人類社會的群體中，那么你每天都要和溝通打上一定的交道。通過學(xué)習(xí)禮儀這門課,用過一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中塑造自己的形象,使自己成為一個敬人之人,這不僅在大學(xué)校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關(guān)系,這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展,生活的和諧美滿。
總的來說，在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計較過多的小事。哪怕自己會吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。在長期的交往中，別人自會看到你過人的優(yōu)點(diǎn)，也會愿意和你交往，這樣你便會朋友遍天下了。
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十七
1、禮儀的定義。
2.1是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要。
4.1教育體制不合理，致使中小學(xué)校禮儀教育缺位。
5.1改善教育體制，禮儀培養(yǎng)從中小學(xué)開始。
禮儀具有豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵，而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性和開放性，逼真生動的情景模擬，饒有興致的故事再現(xiàn)，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)不再是一件枯燥乏味的事.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生可以觸及世界各地、遠(yuǎn)古現(xiàn)代、不同時期、不同地域的禮儀知識，網(wǎng)絡(luò)能夠伸向人的意識形態(tài)的各個領(lǐng)域，觸及每個人的靈魂，可以成為培養(yǎng)學(xué)生做一個有修養(yǎng)、有內(nèi)涵的現(xiàn)代人的陣地.高?？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網(wǎng)主頁，貼近學(xué)生，貼近社會，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.比如，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué)，采取網(wǎng)上聊天、辯論和咨詢等方式，在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗，健全其人格.大學(xué)生禮儀，從你我做起，從身邊做起，通過每個人的努力，學(xué)校的努力，國家民族的努力，“禮儀之邦”必定永久長存，而我們自身的禮儀素養(yǎng)，也必將大大地提高.
大學(xué)生溝通禮儀論文篇十八
通過對本學(xué)期商務(wù)禮儀這門課的學(xué)習(xí)，我充分意識到了禮儀在社交活動中的重要性。通過看金正昆教授的視頻和老師風(fēng)趣的講解，使我們了解了在不同環(huán)境下的不同禮儀，對我們以后應(yīng)聘求職有一定的幫助，增加了我們的成功率。應(yīng)聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個問題,而且是一個你將終身考慮的問題。也是我們即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨著更嚴(yán)峻的形勢問題，除了本身具備相應(yīng)的素質(zhì)外，在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。大學(xué)生在面試的時候一定要注意自己的著裝和外表，特別是要多掌握一些求職的禮節(jié)，這樣對自己的順利就業(yè)是十分有幫助的。為了我們在畢業(yè)時順利走上就業(yè)崗位，我們大學(xué)生面試該注意一些什么問題以及求職所必須的一些禮儀。給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要，得體、恰到好處的禮節(jié)對大學(xué)生就業(yè)能起到事半功倍的效果。準(zhǔn)備工作不打無準(zhǔn)備的仗，做任何事情之前準(zhǔn)備工作是必須的，面試也一樣，只有準(zhǔn)備充分才能在面試時應(yīng)對自如。求職前的準(zhǔn)備包括以下幾個方面：
1、精心策劃,設(shè)計個人簡歷。
個人簡歷是求職應(yīng)聘時必不可缺的材料.一份精心設(shè)計,編排的個人簡歷,可以引起主考官的注意和重視。
基本內(nèi)容。
個人基本情況:包括姓名,性別,出生日期,最高學(xué)歷(學(xué)位),現(xiàn)工作單位及職務(wù),電話,電子郵件,等等.可以在該部分內(nèi)容的右側(cè)粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。
教育和培訓(xùn)情況:對大學(xué)生來說,可以從中學(xué)開始填寫.特別注意填寫上各種培訓(xùn)經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷:用1-2行簡明扼要地描述本人曾工作過的單位,職務(wù)以及從事的工作。
能力和經(jīng)驗:對本人的能力,經(jīng)驗分門別類地做一個簡要地描述.針對應(yīng)聘職務(wù)的不同,表述該部分內(nèi)容時可以有不同的重點(diǎn)。
1）面試前的準(zhǔn)備。
形象上的準(zhǔn)備----“漂亮是推薦自我的資本”,外貌是應(yīng)聘的敲門磚.雖然應(yīng)聘者的五官相貌很難改變,但是他(她)的穿著打扮,風(fēng)度氣質(zhì),言談舉止是可以訓(xùn)練改變的,從而給人留下深刻的印象.著裝要大方得體,應(yīng)注意服飾整體的搭配,以簡單樸素為主。不管男士還是女士,在應(yīng)聘時要注意自己的修飾,注意一些細(xì)節(jié).女士一定要穿絲襪,并隨時檢查是否有脫線或破損的情形.應(yīng)試出門前要從頭到腳仔細(xì)檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔,光鮮亮麗.注意吃好早餐,否則因空腹會產(chǎn)生胃氣,妨礙口氣清新.清新自然的形象有助于取得應(yīng)試成功.面試前的心理準(zhǔn)備----心理準(zhǔn)備是求職者在面試前必須做好的,我們無不希望在面試時留給主考官一個良好而深刻的印象,以增加錄取的可能性.因此了解主考官一般在主持面試時會關(guān)心些什么,對應(yīng)試者而言是非常重要的第一步.主考官考核應(yīng)聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個方面:。
主考官會通過提問或交談對應(yīng)聘者的專業(yè)知識,口才,談話技巧,反應(yīng)靈敏與否等做整體性的考核.招聘者往往通過與你閑聊感受你的反應(yīng)靈敏與否,專業(yè)知識扎實(shí)與否等,你要順其自然,不要強(qiáng)調(diào)志在必得,造成不必要的緊張,從而影響你的正常發(fā)揮.要知道,有些問題本身就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,仁者見仁,智者見智.主考官可能會從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關(guān)系,情緒狀況,人格成熟度.主考官可能會問一些諸如“面對壓力你怎樣工作”“你能形容一下你自己嗎”等看起來很隨意的問題,但卻能考察你的處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟度.所以,如果說某一個人為什么會非常幸運(yùn)地得到了一份別人追求了很長時間的工作,其原因在于,應(yīng)聘者看重了他的某一方面長處,這是一個人長期素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)出來的.對于主考官將會問你什么問題,一般沒有固定程序化的東西,主考官可以現(xiàn)場發(fā)揮,這是很難預(yù)測的,你唯一能夠準(zhǔn)備的是你的沉著,鎮(zhèn)定與自信。
2）面試禮節(jié)。
前10分鐘趕到.最好提早出門,比原定時間早5-10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn).早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。
進(jìn)入室內(nèi)時,應(yīng)先敲兩下門,等對方答應(yīng)“請進(jìn)”時方可進(jìn)入,然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮,再關(guān)上門。
走到椅子旁邊時,應(yīng)恭敬地自我介紹:“我是xx.”當(dāng)對方請你坐下時,說聲“謝謝”再坐下.若對方未請你坐下,應(yīng)禮貌地詢問:“我可以坐下嗎”然后待主考官示意坐下方可就座。
坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉.仔細(xì)聆聽問題,從容回答,不可打斷對方講話或反問.要簡明扼要地回答問題,言談必須有禮貌,提到公司要稱“貴公司”。
面帶微笑,不要緊張.面談結(jié)束后,行禮握手后再離開.離開時要先面向主考官后退兩步,再轉(zhuǎn)身離開。
3）如何回答提問。
應(yīng)聘前不要喝酒,不吃蔥蒜等食物.應(yīng)聘時不要帶陪伴,帶陪伴說明你缺乏自信.隨身除帶公文包或手提包外,不要帶其他物品.應(yīng)聘時可將公文包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可放置于考官辦公桌上。
應(yīng)聘時不要抽煙,不要嚼口香糖,以免給人不穩(wěn)重的感覺,顯得不尊重對方。不要手勢過多,不可用主考官聽不懂的方言.不要與主考官爭辯,即使考官所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭.你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要溫和,婉轉(zhuǎn)。
不要恥于談薪金,但是在待遇上的要求要適當(dāng),要符合主客觀條件.無論你有多大能耐,要求招聘單位給予你超標(biāo)準(zhǔn)待遇一般來講是不明智的。
5）面試后續(xù)禮儀。
1)持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易。
招聘和求職是一個相互了解,雙向選擇的過程.可以這么說,對你感興趣的企業(yè)了解越多,你和面試考官的共同語言就會越多,從而提高應(yīng)聘成功的可能性.考察的途徑很多,比如可以通過熟悉該企業(yè)的朋友,同時,親屬詢問,通過企業(yè)本身的宣傳資料(包括企業(yè)的網(wǎng)站).必要時可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看,即使是被前臺接待拒絕進(jìn)入辦公區(qū),你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象.當(dāng)然,這種了解還只是對企業(yè)表層的了解,真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到,如同鞋子是否合適只有自己的腳知道.但是,這樣的調(diào)查還是十分必要的,特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.5)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是大學(xué)生的一個中長期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)的確,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的誘惑就是擁有自己的天地,不再受別人的約束.但必須清醒地認(rèn)識到,創(chuàng)業(yè)是一個需要資本投入,并盡量使產(chǎn)出大于投入的過程.這里,資本包括資金,資產(chǎn),知識,能力,社會關(guān)系,而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量,而且要有一定的質(zhì)量.問題在于,如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個無法確定回答的問題.如果做不到這一點(diǎn),老板實(shí)際上是在為打工仔打工,這時候還不如做打工仔.一般來講,剛畢業(yè)的大學(xué)生不宜立即創(chuàng)業(yè),因為還有很多條件不具備,但從一開始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)積極準(zhǔn)備,在條件具備時才能考慮付諸實(shí)施.創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一個水到渠成的過程,既不是充滿豪言壯語的演講,也不應(yīng)該是充滿變數(shù)的賭博.如果能找到一份不用“坐班”的工作,“老板+打工仔”也是一種減少風(fēng)險的模式.一次面試只是經(jīng)驗的積累，成功與否并不絕對重要，重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯觀，敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時候，你坦然面對失敗，反而會贏得別人的尊敬。
很多職場新人在面試的過程中把問題想象得過于理想化。很多人追問，企業(yè)薪資多少、福利怎么樣，而不是考慮到他能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值。很多人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)，卻對企業(yè)有各種要求。
還有新人在面試過程中過于自傲、過于尖銳，考官對他稍有，他就不滿意。我們在面試中，很可能把這種人刷掉，即使他在**方面表現(xiàn)得很優(yōu)秀。因為工作是一個團(tuán)隊，不是個人的展示?？偸钦J(rèn)為自己對，別人都不對，不能夠融入組織之中。面試中，我們會非常忌諱這種人，因為他們沒有起碼的謙虛、平和?？傊嬖嚂r，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機(jī)會大增。
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