總結是對自己過去所做的事情進行回顧，使得我們更加清楚自己的發(fā)展方向。2.寫總結時要注重反思與思考，深入剖析成功與失敗的原因，全面提升自己的素質?？偨Y并非一成不變，可以根據具體情況進行靈活調整。
支行工作總結篇一
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面。
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同____公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是__縣財政局、縣社保局、__縣華乾面粉廠、__制藥廠等目標客。
(二)中間業(yè)務方面。
1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質服務，不斷提高人民幣結算業(yè)務的收入。
2、拓寬代理業(yè)務，特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業(yè)務，加大代理業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵，努力提高各項代理業(yè)務收入占比。
3、發(fā)揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務方面。
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是____監(jiān)獄、____結構配件廠、__縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質客戶數量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。
一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。
支行工作總結篇二
劉老橋村位于雙浮鎮(zhèn)政府東3公里處，東靠吳店集，南臨舊縣鎮(zhèn)，西接麥仁村，北與前進村隔河相望。全村轄15個自然村，總人口1120戶、4328人，20xx年初建檔立卡貧困戶275戶、572人。太和縣支行幫扶的是20xx-20xx年建檔立卡的貧困戶75戶。
(二)主要做法
1.認真落實“單位包村、干部包戶”制度。嚴格落實“雙包”和扶貧工作要求，支行定期到村走訪調研，了解到貧困戶實際困難，幫助解決實際問題。有針對性的制定了“一戶一計劃，一人一措施”幫扶計劃，圓滿完成全年走訪任務。
2加大精準扶貧工作的宣傳力度。充分調動群眾的積極性和主動性，將政府支持、社會幫扶與自力更生緊密結合起來，自覺杜絕“等、靠、要”思想，切實增強自力更生、艱苦奮斗、脫貧致富的創(chuàng)業(yè)精神。
3、加強基礎設施建設。督促施工單位對雙吳路劉老橋段(劉國鳳—牛頭橋)路面拓寬工程加快進度，20xx年上半年順利竣工;督促扶貧路劉國鳳至楊莊、后史至孫油坊盡快實施路面硬化，20xx年11底竣工。積極動員村委會，讓孫油坊采取“一事一議”的方式對孫油坊自然村內500多米道路進行硬化，以及各自然村入戶道路進行硬化，20xx年均已完工。
4、引導貧困村利用本地優(yōu)勢，加強幫扶。一是利用有機良莊的有利環(huán)境，讓貧困戶進園務工。二是實行以工代賑，讓貧困戶參加農村環(huán)境綜合整治給予適當補貼。三是在產業(yè)發(fā)展上要立足實際，點面結合，尊重市場規(guī)律，瞄準貧困人口，精準實施扶貧。加強對已實施的產業(yè)，特別是養(yǎng)殖業(yè)的后續(xù)管護工作，確保產業(yè)實現增收、貧困戶穩(wěn)步脫貧。協(xié)調縣農商行、扶貧辦為貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。四是加強對村級光伏電站和100戶用光伏電站工作管護工作。
(三)保障措施
1、整合人員力量。支行干部職工15人，每人包5戶，實施考勤打卡對接。
2、開展調查走訪。利用雙休日，幫扶人員到貧困戶家中開展“面對面幫扶”工作，與村民進行交流，詳細了解其家庭人員、生活生產、經濟來源、家庭就醫(yī)等方面存在的實際困難及致貧原因，幫助貧困戶想辦法、找出路。
3、實施多措幫扶。一是鼓勵貧困戶發(fā)展規(guī)范化種植養(yǎng)殖，聯系大戶代種、代養(yǎng)，協(xié)助申請政府補助，增加群眾收入。二是協(xié)助貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。三是幫助貧困戶轉移勞動力。鼓勵有技能、有文化、有知識的貧困戶勞動力到珠三角、本地城區(qū)等地方進行務工，增加家庭收入。四是積極籌集資金幫助貧困村解決實際問題。20xx年為劉老橋村解決光伏發(fā)電缺口資金5萬元，20xx年為劉老橋村解決修路缺口資金4萬元，20xx年為劉老橋村解決危房拆修缺口資金1萬元。五是捐款捐物進行走訪慰問。多次動員支行干部職工捐款共7450余元，對幫扶對象開展慰問。
4、切實解決具體問題。加強政策宣傳，使20xx年、20xx年度已脫貧的貧困戶知曉了目前他們應該享受的170元綜合保險、產業(yè)扶貧政策和教育扶貧政策。協(xié)調督促村委會增設安裝路燈、危房改造。幫助貧困戶打掃庭院，整理衛(wèi)生改善環(huán)境。協(xié)助申請旱廁改造、安裝自來水等。
(一)扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當前開展扶貧工作主要是按照上級扶貧辦的部署安排，按部就班，工作中缺乏自主創(chuàng)新。
(二)引導群眾脫貧方面缺乏過硬的本領。部分貧困戶等、靠、要思想嚴重，發(fā)展養(yǎng)殖嫌臟、務工就業(yè)怕累，小額貸款怕有風險，坐等政府救濟。貧困戶與非貧困戶本身只是席地之差，大量扶貧項目的實施，導致非貧困戶心理不平衡。
(三)群眾主動參與環(huán)境整治的意識不夠。目前，群眾意識淡薄，主動參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過大，群眾主體的“造血”功能嚴重不足。鎮(zhèn)村干部成了開展環(huán)境整治的主力，有點本末倒置，如何調動群眾的積極性成了一個很大的課題。
下一步我支行將按照“思想幫扶激發(fā)內生動力、資金幫扶改善家庭環(huán)境、精準施策提高幫扶效果”的工作思路，切實提高幫扶工作的針對性和實效性。堅持把精準扶貧與美麗鄉(xiāng)村建設相結合，通過多種幫扶措施，促使村容村貌和群眾生產生活條件得到明顯改觀。
1.加大走訪力度。不斷增加走訪的強度和覆蓋面，實施多輪走訪，摸清摸透貧困戶的基本情況，尤其是收入情況，提升脫貧成效。支行班子成員按照規(guī)定定期到村走訪調研，幫助研究解決村社會經濟發(fā)展、脫貧攻堅中出現的問題。
2.加強宣傳教育。發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大金融扶貧政策宣傳力度。開展金融消費者權益宣傳、反假幣宣傳、理財知識等宣傳，切實維護農民的金融權益。
3.組織銀企對接會，助力雙浮鎮(zhèn)經濟發(fā)展。在雙浮鎮(zhèn)組織銀企對接會，爭取信貸資金的投入，帶動當地農民致富。
4.在20xx年特色種植業(yè)的基礎上，繼續(xù)推進落實“一村一品”中綠色種植。在條件允許的情況下，動員廣大村民擴大種植面積。
5.幫助協(xié)調相關部門爭取劉老橋村社會經濟發(fā)展的各類幫扶項目、資金等。
6.組織單位幫扶聯系人按照規(guī)定到貧困戶家開展走訪慰問活動，幫助落實各類到戶扶貧項目。
7.指導村抓好環(huán)境保護、村容村貌整治、文化建設、精神文明建設等工作。
8.開展10月17日“扶貧日”宣傳、關愛留守兒童、慰問孤寡老人、困難老黨員慰問等活動。
9.在讓貧困戶了解國家扶貧政策的同時，加大對貧困戶的宣傳教育，提升貧困戶的脫貧意識和內生動力，強化其子女的贍養(yǎng)意識，按時完成脫貧攻堅任務。
10.實施村風民風提升工程。重點解決貧困戶思想渙散、情緒消極的問題。鼓勵貧困戶貧困人口克服消極慵懶的思想，重拾生活的信心，提高自我發(fā)展的能力;倡導貧困群眾樹立“健康生活生活健康”的生活理念，遠離黃、賭、毒;發(fā)動社會各界關愛農村留守兒童、留守婦女、留守老人，給他們送去溫暖和關愛。
支行工作總結篇三
二xx年，我行在營業(yè)部黨委的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，認真落實國務院第57次常務會議精神，積極適應糧棉流通體制改革和糧棉購銷政策調整的需要，繼續(xù)支持地方“三農”事業(yè)，認真執(zhí)行信貸政策，全面實行規(guī)范管理，有效防范和化解信貸風險，大力加強黨建工作、干職工隊伍建設和精神文明建設，業(yè)務經營保持良好的態(tài)勢，圓滿完成了各項業(yè)務經營責任指標。
1、新放糧棉油購銷貸款物質保證率指標。累計發(fā)放貸款5850萬元，實現收購值和調入值5850萬元，收購和調入稻谷數量3850萬公斤。新放糧棉油購銷貸款物質保證率達100%。
2、貸款收回率指標。1-11月我行銷售收入中應收回貸款累計6568萬元，實際收回貸款6440萬元。其中：銷售貨款回籠中收回正常貸款6255萬元、收回其他貸款98萬元、其他來源資金收回正常貸款87萬元，貸款收回率為98.05％。
3、利息收回率指標。至11月末，我行實際收回貸款利息1454萬元，應計貸款利息1734萬元，糧棉油貸款綜合收息率83.85％，如視同中央儲備貸款利息以及新增財務掛帳利息收回，糧棉油貸款綜合收息率94.64%。
4、擠占挪用貸款下降率指標。擠占挪用貸款年初余額為37萬元，至11月份末歸還11萬元，故擠占挪用貸款下降率為27.03％。
5、信貸資金運用率指標。11月末，我行各項貸款旬平均余額為36623萬元，資金來源36580萬元，其中：各項存款旬平均余額為1035萬元，系統(tǒng)內存放款項旬平均余額為35905萬元，資本金旬平均余額136萬元，固定資產旬平均余額為496萬元，信貸資金運用率為100.26％，超過99％的責任制指標。
一年來，全行上下堅持以服務“三農”為中心，落實和貫徹四中全會以及國務院第57次常務會議精神，切實加強各項基礎管理工作，適應新形勢，研究新情況，解決新問題，支行領導班子帶領全行干職工扎實有效地開展了工作。
（一）抓住重點，突破難點，信貸工作卓有成效。
1、對企業(yè)進行貸款資格再認定。年初，我行在去年對糧食收購企業(yè)貸款資格認定的基礎上，認真整理己掌握的第一手資料和按照購銷企業(yè)，糧食儲備企業(yè)和糧食加工龍頭企業(yè)分門別類，再一次對開戶購銷企業(yè)進行了反復的論證和審定，確保糧食收購企業(yè)的市場準入關。
3、及時快捷做好糧食直補工作。為認真貫徹落實中央一號文件精神，全力發(fā)揮行支持“三農”作用。保證財政直補資金及時準確到發(fā)放到種糧農民的手中，支行計劃信貸部為此開辟綠色通道，為財政直補資金的撥付工作提供了優(yōu)質服務。一是盛市財政直補資金到達行帳戶后，及時通知縣財政部門，并與縣財政局協(xié)調溝通，清算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植面積及應下撥的資金額度。二是及時調度資金，為直補資金的下撥提供資金保障。三是主動上門開展工作，我行就糧食直補資金的發(fā)放多次派人與縣財政部門協(xié)調，按政策要求，全縣713萬元的直補資金于到達后的第三天全部撥付到位，為調動種糧農民的積極性、支持農民增加收入作出了我行應有的貢獻。
4、努力防范和化解信貸風險。支行針對不良貸款偏高的情況，采取積極有效措施防范和化解信貸風險。一是積極主動向當地政府和有關部門匯報，取得地方政府的理解與支持；二是多次與縣糧食局、縣財政局領導商量討論，達成解決問題的共識；二月底三月初，我行敦促縣糧食局、縣房產局、縣國資辦三家單位，對糧食購銷企業(yè)的資產重新進行清理。通過實地勘測、評估，結算出評估值為47392847元，我行對其中抵押值為33174992元的資產取得了房屋他項權力。
證明書。
辦理了合法有效的抵押手續(xù)。
5、較好地迎接了中心支行的統(tǒng)計工作大檢查。為全面、真實地檢查我行統(tǒng)計工作的管理，政策執(zhí)行和有關具體操作等情況，根據人行及上級行有關文件精神，我行在營業(yè)部信息電腦科的正確指導下及支行黨委高度重視，把本次統(tǒng)計自查工作作為一項重要工作來抓，召開專題會議進行研究和布署，并由副行長張慶蘇同志帶領計劃信貸及會計部有關人員，對我行20xx年末至今年九月份統(tǒng)計工作情況進行了認真細致的自查。此次自查了20xx末至20xx年9月信貸統(tǒng)計項目電報共28份，核查了信貸收支統(tǒng)計報表、貸款累放累收統(tǒng)計月報表、現金收支統(tǒng)計月報表、損益統(tǒng)計月報表以及流動性指標季報表的填報情況；自查了統(tǒng)計執(zhí)法情況、統(tǒng)計內（外）部歷史資料收集以及統(tǒng)計數據的保管等情況。
（二）狠抓會計基礎管理，努力提高核算質量。
二是狠抓基礎，嚴格內控，努力提高會計工作質量。
1、細化。
崗位職責。
定期開展自查。會計出納部為現設的會計出納部主任、會計坐班主任、復核員、會計記帳員、綜合核算員、出納員六個崗位制定了詳盡的崗位職責和工作責任考核制度做到了人人有崗事事有責獎罰分明。使會計出納工作有章可循。為促進業(yè)務操作的規(guī)范化會計出納部就會計出納工作的各個方面開展了一系列的自查工作。包括財務自查、利率執(zhí)行情況自查、帳戶管理自查、結算辦法自查、會計檔案自查、電子聯行運行情況自查、帳外資產及“小金庫”自查等對于發(fā)現的問題及時加以整改。如個別借款借據的借款日期與入帳日期不相符的問題經與信貸部門協(xié)商、溝通一致已使類似現象絕跡。
2、健全內控制度，加強出納安全管理，提高案件防范力度。會計出納部將已建立的財務管理制度，印押(機)證管理制度、查庫制度、會計出納交接制度、出納員臨柜制度、重要空白憑證管理制度在日常業(yè)務中逐一落到實處。出納工作堅持錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫，雙人守庫，雙人押運，手續(xù)嚴密。行領導和會計出納部主任每月查庫。會計內勤主任堅持每旬查庫、每日驗款入庫。確保帳實、帳款相符。全年聯行業(yè)務、現金業(yè)務均無差錯。針對目前社會環(huán)境錯綜復雜，金融案件層出不窮的現狀，部室還狠抓了對金融系統(tǒng)特別是行系統(tǒng)案件防范的宣傳教育工作，認真落實營業(yè)中“三防一保”的工作措施，從根本上杜絕了各類違法違紀案件和安全事故發(fā)生。同時積極參加愛護人民幣、反假人民幣以及發(fā)行新版人民幣宣傳活動，設置咨詢服務臺上街進行了反假幣和愛護人民幣的宣傳。
3、對公門柜業(yè)務電算化邁上新臺階。
對公業(yè)務系統(tǒng)是我行電腦系統(tǒng)的重要組成部分，其運行狀況直接關系到我行對外服務的質量和形象。在運行過程中，我行會計出納人員熟練掌握了對公門柜系統(tǒng)的操作知識，并嚴守操作規(guī)程，按計算機門柜業(yè)務管理制度，各自設置了操作密碼，各司其職。帳務運行狀況井然有序。電子聯行開通至今，尚未發(fā)生過差錯。通過這些努力，會計人員的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服務的質量和形象。
4、規(guī)范財務核算、強化財務管理，努力提高經營效益。
我行進一步細化并落實了財務管理制度，費用開支均由主管行長一支筆審批，大額費用由費用審批小組討論，費用憑證執(zhí)行三簽制度，每月定期公布費用使用情況，嚴格按營業(yè)部實撥費用資金的管理辦法操作。每月認真編制費用收支計劃，按季作好財務分析，為行領導提供決策依據。銀行觀念和效益觀念進一步加強，各項指標均達到上級行下達的要求。
（三）內有激勵，外有壓力，信息調研和對外宣傳工作取得了新進展。
考核獎懲辦法》，將任務層層分解到各部室，到有關責任人。同時，發(fā)動全行干職工積極參與調查，形成了注重調查研究，解決解決問題的良好風尚。四是將信息調研工作納入了支行責任目標管理，采取多渠道全方位的激勵措施，調動干職工參與的積極性，如去年我行用于獎勵宣傳報道的金額就達四千多元，今年我行還將在此基礎上加大獎勵力度，所以有效地促進了全行調研宣傳工作上水平，上檔次。作為信息調研工作的主力軍，辦公室人員平時勤于支行領導及其他部室交流，捕捉近期政策、決策、舉措，予以及時反映，平時勤與上級行多作溝通，發(fā)掘指導性的信息熱點，積極向新聞單位投稿，積極向省分行營業(yè)部刊物報道我行在收購資金封閉管理中的成功經驗和反映良好風尚的論文作品，擴大了我行的社會影響力。辦公室在今年四、五月份組織了以全行干職工共同參與的調研活動，分別開展了四個專題，一是新時期發(fā)如何加強黨風廉政建設及切實糾正行業(yè)不正之風的專題調研；二是開展糧棉企業(yè)改革改制專題調研；三是新時期如何開展思想政治工作的調研；四是反腐倡廉教育活動學習心得。圍繞收購資金封閉管理的中心任務，注重研究當前糧食市場放開后、企業(yè)改革、改制時期的新問題，新情況，向上級提供正確的決策理論依據。
（四）兩手都抓，兩手都硬，強化行政管理樹形象。
今年來，辦公室在發(fā)揮服務職能，強化行政管理上下功夫，以協(xié)調和督促好全行各項工作的順利開展，為行領導當好參謀和助手為已任。首先是做好文件和各種會議精神的上傳下達，為行領導科學決策及時提供參謀意見；其次，加強了組織機關辦公，做好財產管理和辦公用品的采購、登記、分發(fā)等工作，管理好食堂、客房，提供會議接待，整理環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務，確保了支行工作秩序井井有條。三是強化了紀檢監(jiān)察工作。我行黨風廉政建設工作在繼續(xù)推行量化管理的同時，以全行干職工廉政教育為著力點，落實了領導班子廉政述職制度和強化效能監(jiān)察的監(jiān)督機制，落實了行領導半年收入申報和電話費用臺帳制度。四是安全保衛(wèi)工作抓出實效。今年我行以防范教育為重點，形成了主管行長親自抓、辦公室主任全力抓、保衛(wèi)專干具體抓、各部室配合抓、層層抓落實的管理格局，為全行工作的正常運轉提供了有力保障。特別是今年我行進行圍墻及門樓改建期間，工程長達4個多月，為了保證施工安全和行內財產安全，我行是緊繃安全保衛(wèi)這根弦，絲毫不放松，最終工程順利竣工，這期間無一起安全事故，得到了營業(yè)部的高度肯定。我行在今年多次安全迎檢工作中均排名前列，12月初的全省綜合交叉檢查，我行安全保衛(wèi)工作以100分的滿分向檢查組交了一份漂亮的答卷。五是積極開展精神文明建設。今年，我行通過種種努力成功申報了“文明建設先進單位”，并圓滿召開了第二屆第六次職工大會，調整了新的工會主席。支行今年積極參加了上級行組織的各類文體活動，且取得了較好的成績，如：攝影比賽，我行獲得了一個二等獎和一個優(yōu)秀獎；營業(yè)部首屆男籃賽，我行又勇奪冠軍。
（五）以點帶面，全面開花，努力提高干職工兩個素質。
今年，我行以學習黨的xx屆四中全會精神為契機，把全面貫徹黨的四中精神作為我行落實收購資金封閉管理的強大精神動力，自始至終落實每周半天的政治、業(yè)務學習制度。一是開展了履行行現階段職能，努力做好本職工作的專題教育活動。針對當前金融體制改革不斷演化和糧食流通體制改革的不斷深入，對行收購資金封閉管理的經營環(huán)境、業(yè)務范圍帶來諸多不利影響的情況下，教育全行干職工只有在本職工作崗位上扎實做好工作，才能不辱黨中央、國務院賦予我們的歷史使命。二是采取以會代訓，崗位練兵等靈活多樣的方法提高干職工業(yè)務技能。上半年開展了計算機應用、公文業(yè)務知識、檔案收集與歸類、珠算、點鈔技能、安全防范預案演練等多種類型的培訓。全行員工的政策水平、業(yè)務能力、綜合素質都有了新的提高。下半年我們派職工參加了省分行組織的對公門柜新系統(tǒng)業(yè)務培訓、辦公室電子對公業(yè)務培訓、高級管理人員培訓等培訓班。通過這一系列的培訓，我行職工綜合素質得到了較大提高。
20xx年，我行業(yè)務經營穩(wěn)健開展，各項工作長足發(fā)展，這些成績的取得，一方面是營業(yè)部黨委正確領導和大力支持的結果，另一方面是全行干部職工辛勤工作和艱苦努力的結果，同時還在于我們抓住了三個著力點：
政治理論和業(yè)務學習，不斷提高黨性修養(yǎng)和管理水平以及把握政策、指導工作的能力；講正氣，干實事，樹立民主決策的作風，牢固樹立群眾觀點，樹立清正廉潔的作風，以自身的人格力量贏得干部職工的信服和擁護，樹立求真務實的作風，堅持講實話、辦實事、求實效，深入調查研究，解決實際問題，以自身的模范行為在全行帶動了團結進取，求真務實、開拓創(chuàng)新良好風氣的形成。
（二）堅持“以人為本”，不斷提高隊伍素質。長抓不懈而不是短期行為、深入扎實而不是敷衍了事地加強黨建工作、思想政治工作和教育培訓工作。注重以黨員隊伍建設帶動員工隊伍建設，以黨風建設帶動行風建設；注重將思想政治工作作為有效開展工作的重要保障，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，做到生活上關心到位，思想上溝通到位，工作上重視到位；注重理論學習與工作實際相結合，政治理論教育與職業(yè)道德教育相結合，努力造就一支有理想、精業(yè)務、講道德、守紀律、肯奉獻的職工隊伍，為干好各項工作提供強有力的思想保證和智力支持。
（三）創(chuàng)建活動常建常新，不斷增強凝聚力。支行積極開展“文明支行”、“模范職工之家”、“文明建設先進單位”等創(chuàng)建活動。圍繞創(chuàng)建活動，落實“一崗雙責”，形成了支部牽頭，部門聯動，黨政工團齊抓共管的管理格局，充分挖掘了各職能機構的組織潛力，形成了發(fā)展合力，促進了各項工作科學、高效、有序地開展；以創(chuàng)建為契機，美化了支行環(huán)境，完善了硬件設施，建成小食堂、健身房、活動室、圖書室、學習室、女工休息室等配套設施和活動載體，為職工提供了工作、學習、活動、休息的舒適環(huán)境，使職工安居樂業(yè)，愛行如家，促進了工作積極性的進一步發(fā)揮；通過創(chuàng)建過程中開展的各種學習教育、爭先創(chuàng)優(yōu)、勞動競賽、業(yè)務比武和文體活動，培養(yǎng)了職工的理想情操，提高了職工的綜合素質，振作了職工的精神面貌，活躍了氣氛，加強了團結，使支行的文明服務更加優(yōu)化，經營效果不斷提高。通過創(chuàng)建活動，在職工中形成了“行興我榮、行衰我恥”的共識，干部職工以支行的發(fā)展為已任，凝聚力不斷增強，工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性不斷提高，推動了支行的全面建設。
1、認真落實上級行指示精神。
2、進一步規(guī)范內部管理。
3、繼續(xù)推進創(chuàng)建活動。
4、進一步加強內控制度建設。
5、努力完成各項業(yè)務經營責任指標。
6、努力完成上級行布置的階段性工作任務。
7、積極支持上級行的各項改革措施，建立有效的激勵約束機制，完善行經營機制。
8、正確處理好改革與穩(wěn)定的關系，積極推進行向可持續(xù)發(fā)展道路前進。
20xx年，全行干職工經過辛勤的勞動，為全行的工作劃上了一個圓滿的句號。新的一年，我行將在營業(yè)部黨委的正確領導下，為推進糧棉流通體制改革的不斷深化，促進農村經濟的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。
支行工作總結篇四
今年上半年，xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會議精神，按照中心支行年初制定的工作目標和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強轄內金融風險監(jiān)測與分析，依法履行維護金融穩(wěn)定職能，切實維護區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
一是協(xié)助政府推進金融生態(tài)環(huán)境建設，促進區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設”領導小組辦公室暨各專門工作組職責和領導小組辦公室工作辦法。了解、調查領導小組組成人員變動情況，準備領導小組調整有關工作。起草了《關于開展“加強金融生態(tài)環(huán)境建設努力構建和諧銀企關系”宣傳月活動的請示》，待市政府批準后，擬下半年組織開展金融生態(tài)環(huán)境建設宣傳活動。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機構”的原則，草擬有關金融生態(tài)的考評機制，將于年內完成。
二是大力開展信用創(chuàng)建活動。大力推進“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設試點工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評定信用企業(yè)15個，信用鄉(xiāng)2個，信用村58個，信用戶23360戶，并選出2個街道辦事處作為信用社區(qū)試點，“守信光榮，失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。
三是協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動。積極向政府匯報金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭取政府對維護銀行債權工作的理解與支持，協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉嫁清收、追索清收、抵租清收、計劃清收和扣收清收等多種方式，加大對不良貸款的盤活力度，矯正少數企業(yè)不遵守市場誠信、不按時歸還銀行債務的行為。目前農信社已清收不良貸款386.4萬元。
四是注重做好風險預警提示工作，在全省率先開展了金融突發(fā)事件應急演練。在引導銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時，采取金融穩(wěn)定聯席會議、月度信貸情況通報等方式，就“大戶”風險等提前向金融機構發(fā)出風險提示，要求各金融機構吸取以前相互爭奪支柱企業(yè)、重點項目引發(fā)信貸風險事例的教訓，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經營風險轉化為金融風險，切實保障信貸資金安全。為了提高風險處置能力，完善應急預案機制，熟悉資金申請、管理程序，我們在全省率行開展了“金融突發(fā)事件應急預案演練”，達到了鍛煉隊伍、提高風險防范意識的目的，得到了xx中支的肯定和表彰。
五是搞好金融風險監(jiān)測分析工作，按時撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報告。監(jiān)測、分析轄區(qū)國有商業(yè)銀行分支機構經營管理和內部控制等情況，跟蹤了解相關動態(tài)，加大輿論引導，為國有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時上報地方法人金融機構流動性監(jiān)測表、分析報告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測小組作用，全面開展風險監(jiān)測和穩(wěn)定評估工作，做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報告》撰寫、上報工作。
六是密切關注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農村信用社改革相關政策的落實和可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素。針對xx實際，對城市信用社和農業(yè)銀行改革情況進行適時關注。對農村信用社專項票據轉換后有關經營改革取得效果、法人治理結構、監(jiān)督約束機制建立和不良貸款處置成效等內容進行了解，發(fā)現問題及時反映。
七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強對金融穩(wěn)定工作的調查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結合xx轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實際，抓好調研和信息反映的時效性。積極開展對銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)風險監(jiān)測分析、以及金融業(yè)綜合經營問題的研究。緊緊圍繞國有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農村金融體制改革、轄區(qū)內經濟增長方式、貸款大戶集中等領域進行廣泛深入的調研，拓展調研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報送《農村信用社改革情況跟蹤調查》、《對金融機構抵押無效后透視出問題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風險》、《地方政府隱形債務風險調查》等調研及信息8篇。
八是強化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級行有關要求，我中支組織人員對xx市地方政府向中央專項借款進行了全面了解，摸清了專項借款的現實情況和存在的問題，對依法維護中國人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進作用。
九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動金融穩(wěn)定工作上新臺階。認真學習《中國人民銀行關于分支行金融穩(wěn)定工作指導意見》；注意與行內其他相關部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通；通過定期不定期于其他部門召開座談會、風險處置會等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法；做好日常性工作，及時轉發(fā)了上級部門有關文件，按時上報法人金融機構運行監(jiān)測報表，完成了金融穩(wěn)定考核意見的反饋工作和金融穩(wěn)定測試報表的上報工作。
十是增強金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進金融生態(tài)環(huán)境建設。按照“學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型”人才隊伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學習相結合，開展對會計、法律、證券、保險、財政、企業(yè)經營等金融穩(wěn)定知識的學習，努力造就適應新形勢下金融穩(wěn)定工作需要的復合型人才，促進金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境，維護區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
半年來，我們也認識到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績，但與上級行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長期以來保險業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險證券機構十幾家，在我市沒有保險證券監(jiān)管機構的情況下，如何在保險證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個難題，需在今后的工作中解決的問題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進一步提高。需要克服市小、縣少、信息來源渠道窄的不利因素，信息動態(tài)收集和反映有待進一步加強，信息質量要上水平。
今后，我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領導下，不斷更新思路，改進工作，創(chuàng)新手段，推進金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點，有力支持地方經濟持續(xù)健康發(fā)展。
支行工作總結篇五
x年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過半年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作:。
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為200x年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。
一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。
二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。
二是調整了離退休人員養(yǎng)老金和內退人員生活費。
一是調整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。
二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。
三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養(yǎng)[xx]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網點。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業(yè)務發(fā)展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業(yè)務部、城區(qū)網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務部、城區(qū)網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
在勞動合同管理方面，及時對到期的勞動合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機構管理方面，4月份，對全市農行各級機構共103個單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請進行了年檢，并對需變更事項及時辦理了變更手續(xù)。在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個檢查小組，對各支行的干部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內容，逐一進行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好，針對個別行的少數問題，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改，共下發(fā)整改意見25條。
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務經營服務等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業(yè)務經營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
支行工作總結篇六
今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止x月x日，我網點存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.
2、中間業(yè)務收入x萬元，完成年度計劃的x%。
3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產品x萬元。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新。
增企業(yè)網銀x戶。
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情。
況，結合自身實際，通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
支行工作總結篇七
20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實黨中央、國務院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開，較好地完成了各項工作任務?，F將有關情況報告如下：
切實加強政務公開工作的組織領導，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、辦公室牽頭負責、職能部門各司其職的政務公開工作機制。加強政務公開信息監(jiān)督保障，開展政務公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯網網站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務公開交流”約稿，加強經驗互享和交流力度。強化各項政務公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務公開工作持續(xù)有效開展。
修訂完善《中國人民銀行淮南市中心支行政務主動公開制度》《中國人民銀行淮南市中心支行政務依申請公開制度》，進一步明確政務公開信息公開范圍和公開程序等，為政務公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級政府信息平臺欄目建設，對相關欄目進行補充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對屬于主動公開范圍內的政務公開信息全部公開到位，全年通過市政務公開網站主動公開各類信息近300條。切實做好政務公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結果，堅持問題導向，明確科室責任，確保問題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務公開長效機制，及時調整政務公開工作領導小組，不斷擴展政務公開內容的廣度、深度。結合實際制定《中國人民銀行淮南市中心支行20xx年政務公開重點工作任務分解表》，更新完善權責清單。依法公開行政機關的機構職能，嚴格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認真梳理本機關制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質量。
落實淮南市政務公開“六提六促”專項行動要求，提升重點領域信息公開質量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務的各項政策措施、助力打贏金融精準脫貧和防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費者權益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯網線上媒體渠道作用，實現地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權益保護。
聚焦貫徹落實黨中央重大決策部署和社會民生關切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結合的方式，運用文字、圖片、視頻等加強政策宣傳和解讀，提高政策解讀質量，增強政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動落實營造良好環(huán)境。
一年來，我中心支行政務公開工作取得了初步成效，但與上級行和市政府的目標要求相比，仍存在差距與不足。2021年，我中心支行將緊緊圍繞上級工作部署，以高度的政治責任感和務實嚴謹的工作作風，不忘初心，奮發(fā)進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
支行工作總結篇八
20xx年，在上級工會、支行黨委的正確領導下，開發(fā)區(qū)支行堅持立足支行業(yè)務發(fā)展，充分發(fā)揮勞模示范帶頭作用，成立了xxx勞模創(chuàng)新工作室，在全行中產生了積極的示范和引導作用，有效激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。20xx年xxx勞模創(chuàng)新工作室已成為開發(fā)區(qū)支行弘揚勞模精神、發(fā)揮勞模作用的有效載體。
20xx年，“xxx勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。xxx工作扎實，業(yè)務過硬，工作業(yè)績突出。豐富的工作經歷和多崗位的工作鍛煉，培養(yǎng)了她踏實勤懇、任勞任怨的工作作風，能夠創(chuàng)造性地開展工作，具有較強的學習能力。xxx無論在哪個崗位上，她都愛崗敬業(yè)，認真鉆研，總能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，這一切都緣于她精益求精、追求卓越的“工匠精神”。
xxx擔任開發(fā)區(qū)營業(yè)部主任以來，一步一個腳印，帶領支行營業(yè)部的整體業(yè)務指標發(fā)展到了一個新的高度。在xxx評選中獲得“千佳文明服務網點”稱號，順利通過復檢；xxx本人連續(xù)兩年被評為市行先進個人、營銷服務勞模崗等榮譽稱號。
（一）促使廣大員工深刻認識勞模精神內涵，搭建勞模創(chuàng)新平臺。
xxx勞模創(chuàng)新工作室，是弘揚新時代勞模精神、發(fā)揮勞模作用、加強勞模工作創(chuàng)新的有效載體。隨著時代的發(fā)展、社會的進步，一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻，勤奮學習、勇于創(chuàng)新、敢于實踐，努力成為先進生產力代表的新時代勞模涌現。通過搭建勞模工作室，大力弘揚勞模精神的濃厚氛圍，能夠促使廣大員工深刻認識勞模精神內涵，為推動支行整體業(yè)務發(fā)展作出積極的貢獻。
（二）有助于做好“傳幫帶”，發(fā)揮勞模示范引領作用。
專業(yè)技術比賽鍛造了勞動模范，而勞模創(chuàng)新工作室又推動了專業(yè)技術比賽不斷向深度和廣度開展。開發(fā)區(qū)支行將xxx勞模創(chuàng)新工作室作為勞模工作技能方法、經驗傳授的'載體，通過定期組織開展崗位練兵活動、幫助新入行員工設計提升職業(yè)技能，圍繞業(yè)務技能提升開展多種形式的創(chuàng)新活動，為青年員工立足崗位練就過硬本領搭建平臺，極大調動和發(fā)揮了青年的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的青年業(yè)務技術骨干和技術能手。
（三）將勞模工作室與搞好產品營銷創(chuàng)新緊密結合，推動整體業(yè)務經營發(fā)展。工作室成立后通過在全行開展創(chuàng)建活動，激發(fā)廣大員工，特別是青年員工思考創(chuàng)新、建功立業(yè)的熱情，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、凸顯特色、強化營銷、積極拓展”的勞模創(chuàng)新精神，推動業(yè)務經營健康快速發(fā)展。
勞模創(chuàng)新工作室在充分發(fā)揮平臺作用、青年員工的成長進步上取得了一定成效，但工作室當前存在創(chuàng)新能力不足、積極主動性不夠等方面的問題，主要表現在：一是影響力和吸引力不足。勞模創(chuàng)新先進事跡宣傳不足，勞模創(chuàng)新工作室的影響力受限，導致聚集到勞模創(chuàng)新工作室的職工數量有限。只有廣泛聚攏廣大職工，才能使大家在此汲取營養(yǎng)，尋找動力，促使員工將勞模創(chuàng)新工作室當成成長進步的平臺、施展才華的舞臺。二是需強化激勵導向機制，調動創(chuàng)新熱情。只有緊密結合支行業(yè)務發(fā)展實際情況，深入研判業(yè)務條線的發(fā)展新模式，充分應用借鑒互聯網思維，充分發(fā)揮勞模工作室的示范帶動作用，才能引導廣大職工多思考、勤研究，為推動分行各項業(yè)務的高質量發(fā)展貢獻聰明才智和巨大力量。
(一）強化合力推進機制，營造創(chuàng)建環(huán)境。勞模創(chuàng)新工作室需凝聚各方力量，整合優(yōu)勢資源，形成黨委支持、工會組織、勞模掛帥、職工參與的創(chuàng)建格局。
（二）強化物資保障機制，夯實創(chuàng)建基礎。創(chuàng)建勞模工作室，需加強基礎建設。勞模創(chuàng)新工作室集技能學習、營銷創(chuàng)新、成果展示、資料匯集于一體，需加大軟硬件的投入，配備如書籍、電腦、儀器等設備，建議上級行每年為工作室提供充足的工作經費。
（三）強化輿論宣傳機制，擴大創(chuàng)建影響。進一步擴大勞模創(chuàng)新工作室的影響力和吸引力，大力宣傳勞模創(chuàng)新先進事跡，多層次、全方位的宣傳，能夠有效擴大勞模創(chuàng)新工作室的影響，使越來越多的職工聚集到勞模創(chuàng)新工作室，汲取營養(yǎng)，尋找動力，真正發(fā)揮勞模工作室的作用，將勞模工作室當成成長進步的平臺、施展才華的舞臺。
支行工作總結篇九
2011年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行2011年工作會議精神，以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將2011年的工作總結如下：
二、2011年各項工作開展情況。
（一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境，支行領導班子結合本單位的實際情況，多次召開調研分析會，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經營理念。一是結合我行幾年來存款工作的經驗，立足于計劃早安排、任務早落實的工作思路，在總部末下達任務之前，依據我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作，把“迎新春”與優(yōu)質文明服務有機結合起來，以抓柜臺規(guī)范服務、儲蓄業(yè)務營銷、拜訪客戶，郵賀卡送春聯等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元，較年初增加了6,920萬元，增長了14.48%，完成全年計劃任務的82.38%.二是在總部計劃指標下達后，支行領導再結合各營業(yè)網點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進行量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法。我們實行旬均余額和實點數雙向考核的辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施，職工們想盡了辦法，利用各種關系全力組織存款。涌現出了王春玲、陳麗、梁新等一批攬存能手。因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元，提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務，且超額585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳，另一方面增派業(yè)務人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處、盤錦市第二高級中學等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現了由數量擴張向質量效益的轉變，因此截止年末開辦銀行卡2584張，較年初增加了2162張，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%；五是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結構。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領導帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止2011年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。
（二）加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產質量，促進經營效益穩(wěn)步增長。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。按照總部2011年信貸工作的要求，我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃，在歸避各種風險的前提下，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中為盤錦市政工程建設總公司貸款用于市政建設；為盤山縣建設投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設；；為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再生產。二是注重不良資產的清收和轉化工作，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經營情況、法人和擔保人情況，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣，跟蹤調查的方式，本著有重點、有目標，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收。全年共累收貸款48筆，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產32萬元，完成計劃任務的123%；不良資產占比明顯下降。三是采取各種有效辦法，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元。實現效益1542萬元。我們對經營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式；對于經營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法。因此經過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質保量完成了存量貸款的收息工作。
（三）強化服務意識、豐富服務內涵。年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質文明服務工作細則》，成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質文明服務社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習，吸收采納了同業(yè)先進的服務新理念。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學習服務、測試服務的前提下，每月評選出一名服務標兵，每季度評選出一個優(yōu)質文明服務窗口，并進行獎勵。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。我們的服務工作得到了總部優(yōu)質文明辦的高度認可，我行參加了2011年至2011年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明服務競賽活動。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2011年服務標兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2011年優(yōu)質文明規(guī)范服務先進單位。一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“服務立行、服務興行”的服務宗旨，在員工中6次開展服務意識教育和服務技能培訓。不斷優(yōu)化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。一年來不斷改善營業(yè)網點的便民設施，我們堅持做到“二線為一線服務，一線為客服務的原則”在2011年元旦、春節(jié)期間，支行出資xx多元購買獎品，在兩個營業(yè)網點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數；同時每當到重大的節(jié)日我們都對營業(yè)網點進行更新和裝飾，美化環(huán)境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件，用最短的工作日完成建戶。另一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特、興隆大廈二百、東風農貿市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務。營業(yè)部主任梁新同志經常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等，正是我們貼心化和細心化的服務，贏得了廣大客戶的信賴。
（四）加強黨建工作，促進員工隊伍思想素質進一步提高。一年來我行黨支部在市行黨委的領導下，全面落實科學發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā)，以科學發(fā)展為依據，高度重視員工隊伍建設。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業(yè)道德教育；黨員的“三會一課”教育；領導干部的廉潔自律教育等，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產黨員的學習高潮，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節(jié)日氣氛，有激勵了員工的工作熱情；深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務知識等，樹立了商行的良好形象，營造良好了的輿論氛圍；積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務知識比賽，展示了我行團結向上的精神風貌（我行取得了市行第五屆業(yè)務技能比賽漢字和數字錄入項目團體第四名）；再次是關心員工、熱心社會公益活動。支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的，組織上都送上一個問候、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間，領導親自去看望，并帶去禮品和慰問金。體現了盤山支行是一個和諧的集體，擁有家一樣的溫暖。加強員工業(yè)務培訓，不斷提高員工業(yè)務素質。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓；我們每月都組織一線員工進行業(yè)務知識學習，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質文明服務筆答測試。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀現象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。
（五）完善內控制度建設、增收節(jié)支、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展，結合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢查力度，發(fā)現違規(guī)違紀者嚴懲不貸。全年到儲蓄網點檢查二十四次，共處罰違紀人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為。促進效益、節(jié)省開支，一年來按照總部的財務核算辦法，盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后，方可辦理。有效合理地使用資金，節(jié)省了開支?！鞍讣ｍ椫卫怼惫ぷ饕恢笔俏覀児ぷ髦械闹刂兄?。2011年我行有效地開展了“內控和案防制度執(zhí)行年”活動，加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網點及重要崗位檢查20余次，進行防火、防暴演練3次，對硬件設施進行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故?；仡?011年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低；二是信貸資產質量低，由于歷史的原因對不良貸款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制、制度建設還有待進一步加強。四是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善。五是風險管理還須進一步加強。
展望2011年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。2011年工作目標及措施2011年將是“十二五規(guī)劃”開局之年，全球經濟逐步復蘇的關鍵時期，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，完善宏觀調控政策，提高金融競爭力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調整服務方向和重點，加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質的現代金融業(yè)。
一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優(yōu)化服務手段，做好金融資源市場的調查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上，對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內完成上半年的工作計劃。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、加強信貸管理，全面提高資產質量。一要加強風險管理，堅持安全、效益的原則,科學把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，健全貸后管理制度，全力保證地方經濟建設和中小企業(yè)的貸款需求。二要進一步加大不良貸款清收和轉化工作及抵債資產處理上。要對現有的不良貸款戶進行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機關的力量進行處理。三要進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達任務，并進行全方位的考核，四要加強信貸基礎工作的管理，推進貸款結構調整，按照總部的有關政策，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。
三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設。進一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質，繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術大比武”活動，培養(yǎng)復合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活，激發(fā)和調動員工的工作熱情，培養(yǎng)員工關心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。展望2011年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
支行工作總結篇十
9月份來古城支行以來，本著“不負組織重托，全力干好工作”的態(tài)度，認真學習基層業(yè)務，學習經營和管理知識，不斷提升自己的政治素質和業(yè)務能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發(fā)展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客戶數提高了戶。現將情況簡單匯報如下：
一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內組織的各種考試，提高業(yè)務水平，為經營決策提供理論依據。二是在提高自己的同時，加強員工培訓，利用每天晨夕會，和每周例會，每月總結會，學習新業(yè)務，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經過學習，我支行王少杰由柜員調整為會計主管，李倩網絡學習全省排名靠前，其他員工也在行內考試中成績優(yōu)異，這成為業(yè)務發(fā)展的堅實基礎。三是向其他先進支行學習，運用拿來主義，提升自己。
二是五個對接提升業(yè)績。一是與轄內村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內村莊全部進行對接，通過金融夜校，打好群眾基礎，筑牢農村市場，為接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業(yè)區(qū)，與圣豪商場對接，聯合推廣了“商場貸”，共發(fā)放10戶，175萬元。三是與對公賬戶負責人和會計對接，抓住重要矛盾，通過風水講座，和上門拜訪等形式，維護好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接，進行掃街。通過早市送饅頭，發(fā)放禮品券，月月送等活動吸引客戶，廣泛散網重點捕魚，提高我行業(yè)務范圍和業(yè)務發(fā)展的覆蓋面。五是與農金員對接，充分發(fā)揮農金員人熟地熟的優(yōu)勢，發(fā)揮農村主陣地作用，通過激勵政策提高農金員攬儲和貸款營銷的'積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客戶。
三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性，二是早市送饅頭讓客戶來我行認門，三是風水講座為高端客戶提供增值服務，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農商行的活動和政策與時俱進，六是農金員摘標提高工作積極性，七是外拓小分隊讓員工走出去，讓客戶認識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業(yè)績，九是重點客戶重點走訪，關鍵時點不會慌張，十是規(guī)范化服務一直堅持，這是銀行工作的基礎和保證。
成績屬于過去，冬日攻堅我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執(zhí)行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進工作方法，提高工作積極性，揚長避短，力爭業(yè)績持續(xù)提升，為商行發(fā)展盡自己的一份力量。
支行工作總結篇十一
支行上半年工作總結應該要怎么寫的呢?下面是小編為大家搜集整理出來的有關于支行上半年工作總結，歡迎閱讀!
今年以來，東東支行認真貫徹總行經營戰(zhàn)略，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使東東支行的各項工作上了一個新的臺階，為了完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，各項業(yè)務完成情況較好。
一、重點指標完成情況：
負債業(yè)務增勢顯著。截止20xx。
年6月30日，全行各項存款余額40265萬元，較年初凈增9350萬元，提前完成全年任務。其中卡余額達3611萬元，較年初凈增351萬元;一年以上定期儲蓄存款達30634萬元，較年初凈增8308萬元。
二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。20xx年一季度開門紅工作取得了巨大成功，但是東東支行在二季度再次召開工作會，結合全年工作部署和二季度任務安排，制定二季度工作計劃，要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想，同時針對支行目標任務制定了全面的考核制度，將任務分解到人，加強考核力度，有效地激勵了員工的工作熱情。
經理増加柜面服務窗口，設立財政分配專柜、現金存款專柜、資金互助社兌付專柜，做到分工明確，確保所有業(yè)務能夠得到快速辦理。五是充分發(fā)揮禮品的優(yōu)勢，做到發(fā)放有序，做到辦理業(yè)務者人人都有禮品，做到大客戶重點維護，使客戶高興而來，滿意而歸。在發(fā)放禮品的同時，收集所有客戶信息12358條，并及時錄入crm系統(tǒng)，柜面及時維護10101信息。所有工作忙而不亂，井井有條，為今后的各項工作的有序開展打下了堅實的基礎。六是積極開展回存工作，多法并舉，鍥而不舍，服務到門，終于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累計回存850萬元，總量位居全行第一。
3、認真開展商務轉型和陽光信貸工作，改善和加強服務、宣傳工作，進一步降低農戶申請貸款門檻，大力拓展農戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作4個村，授信戶數戶，覆蓋率75%，累計授信金額萬元。一在陽光授信工作，通過外部評議和內部審定，初步確定價值客戶戶，這些客戶將作為我支行重點營銷各項金融產品的優(yōu)質客戶群體。營銷我行各類的金融產品，特別是電子銀行產品和親情貸產品，農戶較為滿意。二我支行對一般級以上客戶采用發(fā)短信、打電話和登門服務等方式，認真宣傳我行的信貸政策，特別是今年我行剛出臺的信貸政策十大變化，在農戶中取得很好的反響，并取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作，真正做到貸款到村頭，為總行提倡的拓戶增面工作打下了堅實的基礎。
銀行121戶。二是加快電子銀行業(yè)務。利用打工戶的回鄉(xiāng)潮，向他們宣傳我行銀行卡，手機銀行的優(yōu)勢，大力拓展電子銀行業(yè)務。三參照全年電子銀行任務，分配到人，加強考核，東東支行每名員工每月10張卡、10個手機銀行、10個微信銀行。
5、重拳出擊抓清收，攻堅克難搞突破，凈化東東信用環(huán)境。在清收空間變小，清收難度加大的情況下，一是摸清底數，分類排隊。將所有不良貸款情況、欠貸、表內外利息、預計收回額度等制成表格，分類排隊，確定清收策略。二是認真落實清收不良貸款管戶責任制。落實專人、專職、專責從事清收工作。三是加強與總行資產保全部的溝通聯系，對釘子戶、賴債戶，依法強制清收，凈化信用環(huán)境。我行上半年共清收不良貸款萬元，清收利息萬元。
情況預算宣傳品的數量與金額，征求員工意見，召開班子會議，落實雙人采購，會計清點實物，拍照留存，落實專人保管，做到帳實相符，做到不亂支，用好每一分錢，充分發(fā)揮好合理運用好宣傳品。同時規(guī)范費用支出，盡力降低經營成本。嚴格按照以收定支、量力而行的原則，真正把費用用在刀刃上。
家必到的原則，組織員工家屬聯誼會，增進友誼，確保做到四必送、四了解、四介紹、四簽到，有效構建反腐倡廉的防火墻。四加強管理促發(fā)展，不斷規(guī)范信貸業(yè)務貸后管理，防范信貸業(yè)務風險。認真執(zhí)行總行文件精神，信貸流程，落實了會計內控管理相關規(guī)定，嚴格了各項業(yè)務操作流程。加強全行內控管理，從嚴治行，確保安全經營。
三、目前工作中存在的問題：
1、業(yè)務發(fā)展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，電子銀行業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
2、信貸營銷成績不明顯，主動營銷的意識有待進一步加強，客戶的突發(fā)情況也越來越多，客戶經理有恐貸的心理。
3、面對接踵而來銀行改革步伐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、維護客戶的壓力進一步加大，他行競爭越來越激烈，維護的時間越來。
越長，維護的成本也越來越高。
四、下半年工作目標和措施。
為確保全年經營目標的實現，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，下半年東東支行繼續(xù)認真貫徹總行的年度目標任務，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升內部管理水平，努力提供市場份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務發(fā)展目標。
1、認真貫徹省聯社和總行關于開展普惠金融.提質增效勞動競賽活動的文件精神，扎實做好普惠金融工作，加快推進商務轉型，推進東東支行各項工作穩(wěn)健發(fā)展。一成立東東支行工作小組，由行長擔任組長，兩大主辦擔任副組長，并制定科學合理的實施方案，強抓推進、狠抓落實，確保工作的順利開展。二進一步做好商務轉型工作和陽光信貸工作，做好東東支行其他3個村的陽光授信工作，序時做好簽約開卡、家庭建檔等工作，為信貸拓戶工作打下堅實基礎，三組織開展形式多樣的業(yè)務宣傳活動，改善和加強服務工作，繼續(xù)保持儲蓄存款業(yè)務的良好發(fā)展勢頭。四是要求客戶經理科學合理安排跑戶工作，確定重點客戶，特別是對公客戶要分配到人，實行點對點服務，切實服務好客戶。
2、多策并舉，多管齊下，集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)。為保證不良貸款清收工作取得實效，支行集中時間、集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰(zhàn)，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并舉，多管齊下，與總行資產保全部聯動，要盯緊一個收字，圍繞一個攻字，懷著一個情字，推動不良貸款清收工作取得明顯的成效，既確保全年完成全年目標任務，又凈化東東當地的信用環(huán)境，有效控制了東東支行的不良貸款。
3、結合總行開展的百日競賽活動的要求，進一步推進中間業(yè)務和電子銀行業(yè)務的開展。要從發(fā)卡量、卡存款、手機銀行開戶等環(huán)節(jié)入手，組織人員，扎實推進業(yè)務開展，努力實現業(yè)務收入的多元化。加大卡業(yè)務的營銷宣傳，達到開卡多、存款多、消費多的目的。有計劃、有步驟地營銷電子銀行業(yè)務，同時，積極做好后續(xù)服務工作，切實提高服務含金量。一是加強與各職能部門聯系，主動搜集有價值項目信息，發(fā)揮服務優(yōu)勢，及時介入項目營銷。二是突出產品競爭優(yōu)勢，發(fā)揮產品營銷的作用。對大客戶、優(yōu)質客戶進行產品功能整合，向客戶推介我們的產品，如電子銀行、貸記卡消費、手機銀行等產品，滿足客戶新形勢下的金融服務需求。三是進一步提高工作效率，優(yōu)化服務質量。對于較大的機構類客戶要量身制定服務方案，開辟業(yè)務辦理的綠色通道，有條件的網點做好上門服務。
建設，全面提升東東支行員工的戰(zhàn)斗力和業(yè)務素質，鼓勵員工多學習，多參加職稱考試。培訓工作作為一項基礎性工作，將在以后的工作中進一步得到強化。
20xx年上半年，郵儲銀行xx支行在省、市分行的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，加大市場開拓力度，加強基礎管理，調整經營策略，積極推進銀行網點轉型，狠抓落實工作，努力構建和諧銀行，促使上半年全行各項業(yè)務穩(wěn)健運行?，F將上半年工作情況總結如下：
一、業(yè)務發(fā)展基本情況。
20xx年上半年，我行堅持穩(wěn)中求進的總基調，各類貸款有序投放。截至20xx年6月底，我行累計投放各類貸款xxx億元，完成縣政府下達目標的xxx，其中個人貸款本年新增xxx億元，增幅達到xxx，增幅居全市郵儲銀行系統(tǒng)第xx位。小企業(yè)貸款投放xxxx萬元。
為努力完成我行服務三農，服務微小企業(yè)的使命，今年上半年我行xxx以上的貸款投向了農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，累計服務農戶及商戶達xxx戶，得到了社會各界的一致好評。同時，我行進一步加大對大中型企業(yè)的服務力度，累計為xxxxxx等20余家大型企業(yè)辦理票據貼現xxx億元。
截至6月底，我行資產質量總體保持優(yōu)良，不良貸款xxx萬元，不良率為xxx，均低于同業(yè)平均水平。
二、主要工作措施。
助各營業(yè)部有的放矢的進行轄域內市場的開發(fā)維護。四是進一步提升從業(yè)人員整體素質，為信貸業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。上半年我行共召開信貸產品專題培訓會10余次，累計對我行已開辦的8種信貸產品進行了系統(tǒng)全面的學習。同時注重風險防控，對各類操作風險、信用風險多次召開研討會，嚴格把關，確保合規(guī)經營。五是加強管控，實現零售資產業(yè)務健康發(fā)展。通過組織觀看警示教育片、檢察院現場學習、監(jiān)獄警示教育等方式，強化信貸員的紅線觀，同時，組織行領導談心活動，及時的幫助信貸員工作生活中碰到的各類問題。
展公司存款、信用卡、代發(fā)工資、個人存款、一手房等領域的合作，有效提升客戶服務能力。二是充分利用現金管理工具實現服務現有客戶、積極拓展新客戶的目的。今年以來，我行開辦現金管理業(yè)務xx個，涉及非稅、農保、財政等多個條線，通過現金管理的發(fā)展，不但有效增強了對公司客戶的服務能力，而且還解決了政務類賬戶難開戶的問題，下半年我行憑借現金管理系統(tǒng)對xx、xxx、xx等項目進行突破，實現上量。三是摸排信息，積極拓展新項目。公司業(yè)務的營銷最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息獲得的遲早直接關系到營銷成本的高低和賬戶的開立情況。我行主要通過關注《xxxx日報》，搜集政府招標項目、政府重點支持項目等信息;通過參加政府會議，重點關注和公司有關項目的部署情況等，從源頭上把握了客戶資金的變動趨向。
(三)進一步延伸服務觸角，不斷提升金融服務水平。一是開展服務雙星。
評比活動，增強員工的服務意識，提高員工的服務水平;二是加大助農取款點布放，截至20xx年6月底，我行累計布放機具xx處，覆蓋個xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，使客戶可以足不出村享受到我行金融服務。三是廣泛宣傳，使客戶了解我行各類惠農金融政策。上半年，累計進村入戶xxx多次。四是開展客戶滿意度調查，安排神秘人暗訪，了解客戶對我行服務的滿意程度。
xxx轄內的大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場開展反洗錢、非法集資宣傳。并通過設立宣傳展臺、擺放展架、led屏滾動播放宣傳標語、發(fā)放宣傳頁及向客戶講解參與非法集資的危害等方式，向群眾介紹非法集資的表現形式及危害，參與非法集資形成的風險損失及承擔的有關規(guī)定，揭露參與會造成的嚴重損失，提醒非法集資不受法律保護，引導群眾提高法律意識，自覺遠離非法集資，為維護市場金融秩序取得了良好效果。在反洗錢宣傳活動中宣傳人員向當地百姓介紹反洗錢知識及案例，讓百姓警惕洗錢陷阱，從全新的角度認識洗錢的危害性等，更為深入地向群眾宣導遠離洗錢，保護自己、打擊洗錢犯罪、構建和諧社會的重要性。通過開展反洗錢、非法集資主題宣傳活動，進一步樹立起安陽縣支行親民、友善、敬業(yè)的公眾形象。
爭實力，加快推進我行金融服務能力建設。按照市分行確定的目標任務，齊心協(xié)力、真抓實干，各項工作按照預定目標計劃順利進行。但是，在取得了一點成績的同時，我行更要看到自身的不足之處，通過不斷的學習和相互討論，加強全體干部職工的工作緊迫感和責任感，結合自身工作的現狀、取得的成績、存在的問題以及今后的發(fā)展方向，居安思危，積極進取，把我行的各項業(yè)務推向新的更高的水平。
三、下半年目標及措施。
20xx年下半年繼續(xù)認真貫徹落實xxx精神和要求，堅持xxx，以轉變xxx為主線，結合xxx活動，扎實開展作風建設，促進各項工作持續(xù)和諧發(fā)展。
中小企業(yè)扶持的要求，加大信貸投入，有效緩解中小企業(yè)融資難題。
二是加強與政府管理部門的合作，在縣政府xxx辦的大力支持下，與相關局委合作，繼續(xù)開展了進企業(yè)、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)三進工程，拓寬服務領域、豐富服務內容、延伸服務內涵，積極為企業(yè)發(fā)展做好支撐服務。
三是在經濟環(huán)境不容樂觀情況下，結合我縣經濟狀況，xxx支行與上級行溝通，爭取信貸額度向xxx傾斜，積極支持地方經濟建設，同時優(yōu)化產品要素，提升對小企業(yè)的服務能力。
四是拓寬了企業(yè)融資渠道，滿足企業(yè)差異化融資需求。開辦了商鋪經營。
權抵押和第三方土地、房產抵押，豐富了抵押品種類，同時，積極篩選部分重點項目和企業(yè)，對公司授信、供應鏈融資、保函等企業(yè)信貸產品個性化向縣域內企業(yè)進行產品組合推薦，對適合的企業(yè)，積極向省行、總行進行推介，爭取省行加大對我縣重點項目建設的支持力度。
五是實行送貸上門服務，深入企業(yè)，多渠道搜集企業(yè)經營信息，結合客戶實際進行授信判斷，不以財務報表為唯一放貸標準，為企業(yè)融資提供訂制服務，提供一站式便捷服務。加強對企業(yè)的走訪和回訪，和企業(yè)建立經常性的聯系，重點抓住有抵押物且又在他行有貸款的企業(yè)，有針對性的做好瓦解工作。加大走訪力度，建立和新企業(yè)的聯系，建好數據庫。
資成本。同時恪守郵儲銀行信貸八不準服務標準，除收取規(guī)定的貸款利息外，郵儲銀行不再收取任何附加費用。
支行工作總結篇十二
2009年是煙臺市解放路支行各項業(yè)務健康發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初上級行所確定的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設。經過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項指標穩(wěn)健運行，具體完成情況如下：
一、09年各項指標運行情況(一)負債業(yè)務。
大力拓展存款業(yè)務，一是完善激勵機制，強化責任意識，調動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點客戶營銷，對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點。
截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的%；日均儲蓄存款余額xx萬元，完成全年任務的%；對公日均存款余額xx萬元，完成任務的%。
(二)資產業(yè)務。
截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務的%；個人商務貸款余額xxx萬元，完成全年任務的%；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務的%；不良占比為xx%。
(三)中間業(yè)務。
中間業(yè)務方面，通過資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務交叉銷售，促進中間業(yè)務收入快速增長。截止目前我支行已實現中間業(yè)務收入近x萬元，完成全年任務%；完成國際結算量近xx萬美元；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。
（一）以人為本、搭建平臺、構建和諧營業(yè)網點。
堅持“以人為本”,只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，我支行繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，提出“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，改善和提高網點戰(zhàn)斗力和凝聚力。
（二）以客戶為中心,堅持開展重點產品營銷活動,大力實施整合營銷和交叉營銷。
樹立“大個金”理念,強調以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產品為支撐,強調各業(yè)務板塊的聯動發(fā)展,大力開展交叉銷售,強化服務支撐和能力建設,將卡業(yè)務﹑代收付﹑基金理財保險類業(yè)務作為維系大客戶的重要手段,進而促進儲蓄余額的穩(wěn)步增長.（三）打造高素質營銷隊伍，提升網點競爭力。按照總行專業(yè)營銷體系建設的部署,我行把營銷體系建設作為扭轉傳統(tǒng)經營模式的根本措施.加強營銷隊伍建設，完善大堂經理和理財經理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質，提高競爭力。提高新進人員的業(yè)務操作能力和團隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業(yè)資格證考試。為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。
（四）加強內控制度建設，推進合規(guī)管理年的各項工作。
以總行“風險合規(guī)年”活動為契機,牢固樹立“安全就是效益”的意識，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。利用業(yè)余時間組織員工學習省行下發(fā)的《合規(guī)知識讀本》。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。
三、業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題和不足。
（一）儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款余額**萬元，余額相對比較高，但與其他支行新增儲蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。
（二）渠道建設進展緩慢，網點硬件設施落后，營業(yè)面積小，設施陳舊。
（三）柜面服務技能、服務質量有待提高，二次營銷力度弱；
（四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關系的技巧有待改善，綜合競爭力弱。
（五）基金理財保險類業(yè)務，沒有形成固定的客戶群。
四、2010年工作打算：
認清新形勢，咬住發(fā)展不放松,堅持重點業(yè)務快速突破。2010年要轉變經營思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實處。堅持以效益為導向，著力改善全行客戶結構、盈利結構和資產負債結構，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風險，在風險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務，從根本上提升全行的經營能力。
1、在認真總結2009年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合上級行在2009年工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在公司業(yè)務、信貸業(yè)務、理財、基金、保險等方面。
2、充分利用我行網點、網絡資源優(yōu)勢，做強代收代付業(yè)務，持續(xù)與網通、電信、移動、聯通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務的范圍.針對解放路支行周圍目標市場稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請進來.”的營銷策略,尋找新的目標市場.我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進一步的商談過程中.
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
以上就是我支行2009年工作總結及2010年工作打算，不足之處，還望領導批評指證。
解放路支行。
2009年12月1日。
支行工作總結篇十三
在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息構成電子版本，待日后使用。
在思想上，20__年部里的活動也很多，自我盡了本事完成了所有任務，如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處，彌補不足。
支行工作總結篇十四
2005年，**支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真落實上級行會議精神，結合**支行的工作實際，緊緊圍繞“強化四個服務，促進四個轉變，抓好十個到位，達到四化要求，實現一個目標”的中心工作，注重基礎，突出重點，強化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。
一、認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導作用，引導信貸投向，積極促進地方經濟發(fā)展。
（一）認真落實了《**縣金融業(yè)支持地方經濟發(fā)展的指導意見》，著力引導金融機構貫徹落實“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進信貸結構調整。組織召開了金融機構負責人聯席會議，各金融機構主要負責人匯報了本單位各項經營指標完成情況及采取措施、經濟金融運行中存在難點問題和下一步整體工作思路。
（二）認真落實了支持“三農”的金融政策。靈活運用貨幣政策工具，把有效支持地方經濟金融健康協(xié)調發(fā)展與引導農村信用社增加對“三農”的貸款投入結合起來，與農村信用工程建設結合起來，與農村信用社風險防范和推進改革結合起來。做好了農村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達到“花錢買機制”的目的。
二、履行職責，依法監(jiān)管，保持轄內金融穩(wěn)定。
進一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調機制，充分發(fā)揮領導小組的作用，加強對風險防范和風險處置工作的組織領導。進一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標體系和法人金融機構風險預警指標體系，加強動態(tài)監(jiān)測和預警。加強了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權清收和資產處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產。債權清收和資產處置工作做到依法合規(guī)、責任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
三、進一步完善了反洗錢工作協(xié)調機制，推動反洗錢工作深入開展。
一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調機制，明確工作職責、工作制度和信息管理辦法，加強反洗錢信息溝通和工作協(xié)調，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測指標體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強對金融機構反洗錢制度建設和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關規(guī)定的金融機構依法進行嚴肅處罰。四是加強反洗錢業(yè)務的培訓、宣傳和調研工作，提高**金融機構反洗錢工作人員的業(yè)務素質，在轄區(qū)內營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
四、加強基礎工作，穩(wěn)步推進標準化建設年活動。
今年我支行把標準化建設年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴格按照《內蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務業(yè)務標準化管理達標考核辦法和實施細則》的有關要求，全面落實市中心支行“開展標準化建設年活動意見”，以標準化管理的理念和原則為指導，全面推進標準化管理進程，打造標準化支行。上半年，我支行金融服務業(yè)務標準化經過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達標初驗。
（一）會計部門強化財務管理，完善內控制度，提高集中核算質量，健全崗位責任制，修訂完善了各項會計制度，強化了會計基礎工作；加強財務固定資產管理，保證財務收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結算帳戶管理系統(tǒng)》正式運行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進行了清理核實，進一步規(guī)范了銀行結算帳戶工作，維護了轄內結算秩序。
了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進程。
（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點，積極做好市場預測；認真履行職責，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現金供應和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內控制度，強化庫區(qū)硬件建設，明確工作職責，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗收。
（四）加強安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內審對全行各要害崗位進行一次全面檢查，達到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責任狀、保密工作責任狀。同時加強網絡建設和網絡安全管理，堅決杜絕計算機非法外聯。定期開展計算機管理安全大檢查，保證了網絡始終處于良好的運行狀態(tài)，防止網上失、泄密事件的發(fā)生。
五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學習型支行活動。
六、健全制度，從嚴治行，努力提高管理水平。
今年市行新的責任目標考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務會、職工大會組織學習。同時為推進各項工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責任、嚴格獎罰，把文明單位建設、學習型支行、標準化建設進行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運轉，有效地促進了整體工作的開展。為進一步貫徹以制度立行的方略，支行還進一步修訂和完善了各項工作制度，為支行各項工作的開展提供了堅強的制度保證，提高了支行各項工作管理水平。
八、加強班子隊伍建設，進一步推進文明單位建設步伐。
（一）按著市行的要求在年初進行了“三定雙聘”工作。經過支行黨組的精心籌備和嚴密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結束。這次競聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結構進一步降低，學歷結構更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊伍補充了新鮮血液。
（二）加強對后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔子交任務，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經的起實踐考驗的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?/p>
環(huán)相扣，相互促進，共同提高。
（四）進一步加強黨組織建設。結合業(yè)務工作和標準化建設，不斷豐富黨組織的工作內容，積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)“共產黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業(yè)務中堅力量”為主題的思想教育活動。繼續(xù)開展“三個代表”在崗位——共產黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風”活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務牌，這項活動在縣內金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。
(五)進一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯系職工，團結職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅持行務公開、政務公開、財務公開制度，對財務開支、后備干部選配都進行公示，在物品采購和行內事關職工利益的決策時，都反復征求職工意見，并組成了由紀檢、財務、辦公室三位一體的采購小組，增強了透明度，給群眾一個明白。
（六）充分發(fā)揮共青團黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織青年職工進行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀念“五四”運動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯系點進行訪貧問苦獻愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營業(yè)部總行級青年文明號的優(yōu)勢，帶動窗口部門改善服務態(tài)度，提供優(yōu)質服務，使創(chuàng)建工作“號”“手”聯動，互相促進，對改進行風，提高服務質量起到促進作用，支行國庫會計股已被授予全國級“青年文明號”。
2005年，我支行全行上下以求真務實、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務，在2006年工作中，我行將以支持地方經濟建設、履行央行新職責為已任，總結經驗，查找差距，發(fā)揚成績，彌補不足，努力開創(chuàng)工作新局面。
2006年工作主要思路。
抓好十個到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風險，維護金融穩(wěn)定工作落實到位；（2）把支持“三農”政策落實到位；（3）把支付結算工作落實到位；（4）把經理國庫工作落實到位；（5）把信貸征信體系建設落實到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實到位；（7）把金融統(tǒng)計和經濟金融調研工作落實到位；（8）把修改完善各項管理制度、內部安全措施落實到位；（9）使“三個文明”建設齊抓共建，把責任目標分解落實到位；（10）把科技管理和責任目標考核辦法落實到位。
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