總結(jié)是對(duì)一個(gè)事物的過程、結(jié)果進(jìn)行概括和歸納的一種方法。在寫總結(jié)時(shí),要注意語調(diào)和用詞的平實(shí)和客觀,避免過度主觀和夸大。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望可以給大家提供一些思路和靈感。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇一
三季度,我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線,以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心,以“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高賬務(wù)組織能力,扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作,規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為,努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營管理水平,現(xiàn)將今年一季度工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入管理,超額完成三季度經(jīng)營目標(biāo)。
截止三季度末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入x萬元,較去年同期增加x萬元,增幅22.42%;其中貸款利息收入x萬元,較去年同期增加x萬元,增幅23.31%,較三季度計(jì)劃超x萬元,完成計(jì)劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入x萬元,較去年同期增加x萬元,增幅14.72%。三季度賬面利潤實(shí)現(xiàn)x萬元,較去年同期增盈886.85萬元。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.根據(jù)明光市財(cái)政局《關(guān)于開展20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力,積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì),促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。
2.集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報(bào)告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,分兩期共有126人參加反洗錢知識(shí)培訓(xùn),并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,進(jìn)一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù),防范和打擊洗錢犯罪行為,維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)和金融秩序。
3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則(20xx版)》,組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),逐條講解,規(guī)范操作,并組織集體討論,編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范??M(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作,有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平,不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
三、開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,防控操作風(fēng)險(xiǎn)三季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價(jià)部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,會(huì)同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,通過檢查,及時(shí)糾正了存在問題,落實(shí)整改措施,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,共處罰1.25萬元,進(jìn)一步加強(qiáng)警示,教育廣大員工,增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),杜絕違規(guī)操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。
四、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作,規(guī)范人民幣收付行為,確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序。
1.根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)》的通知,制定“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)考核方案,切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù)。
2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》(3號(hào))文件通知,持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動(dòng),城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于9月18日組織集中宣傳,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以led電子屏滾動(dòng)宣傳,并在營業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái),宣傳展板,向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動(dòng),切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),促進(jìn)公眾樹立法制意識(shí),有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、做好機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作,全面完成存量機(jī)構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放。
六、積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為。三季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,共有45人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,截止目前,已有167人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí)。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力增收節(jié)支。
一是繼續(xù)抓好收息管理,對(duì)個(gè)人貸款三萬元以上做到按季結(jié)息,一百萬元(含)以上必須實(shí)現(xiàn)按月結(jié)息,企業(yè)貸款一律按月結(jié)息,做到應(yīng)收盡收,大力清收應(yīng)收利息,嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度,嚴(yán)禁擅自降低利率、緩收利息,對(duì)20xx年以后的貸款不得緩收利息,各支行要收息任務(wù)要按月分解落實(shí)到人,財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)收息工作的督促,保證收入應(yīng)收盡收,及時(shí)入賬;二是加強(qiáng)費(fèi)用管理,保障經(jīng)營必需的支出,嚴(yán)格控制不合理開支,不斷增強(qiáng)核算意識(shí),防微杜漸謹(jǐn)慎經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理辦法,做到科學(xué)核算,從嚴(yán)管理、從嚴(yán)把關(guān),做到計(jì)算準(zhǔn)確,應(yīng)收盡收,不放過一分錢的收入,不浪費(fèi)一分錢的支出。
(二)加強(qiáng)資金營運(yùn),提高資金使用效益。
為推動(dòng)和做好全國銀行間市場業(yè)務(wù),以促進(jìn)我行盡快掌握銀行間拆借和債券市場業(yè)務(wù),擬于四季度組織賬務(wù)部、電子銀行部、營業(yè)部相關(guān)人員赴馬鞍山農(nóng)商行考察學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)崗位設(shè)置、具體操作、風(fēng)險(xiǎn)防控及當(dāng)前業(yè)務(wù)重點(diǎn),通過學(xué)習(xí)將積極開展全國銀行間市場業(yè)務(wù),在滿足信貸資金支持“三農(nóng)”、“中小企業(yè)”、“縣域經(jīng)濟(jì)”服務(wù)的前提下,進(jìn)一步拓展富余資金運(yùn)作,提高資金使用效益。
(三)做好年終決算工作及決算前準(zhǔn)備工作,核實(shí)損益,清查財(cái)產(chǎn)。四季度將清理核對(duì)過渡性資金賬戶,清點(diǎn)盤查固定資產(chǎn)、低值易耗品,并對(duì)其進(jìn)行編號(hào)。全面核對(duì)往來賬戶,特別是對(duì)公賬戶,必須認(rèn)真核對(duì),必須時(shí)上門面對(duì)面逐筆勾對(duì),確保內(nèi)外賬相符。
(四)強(qiáng)抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范,提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理水平。
努力提升全行會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員工作責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)建意識(shí)、合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ),提高經(jīng)營管理水平。
1.做好反洗錢工作,認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)。
(1)根據(jù)人民銀行明光支行10月份組織反洗錢知識(shí)競賽的通知,我行將積極組織員工參加,加強(qiáng)反洗錢“一法四規(guī)”即《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度和反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。競賽前將組織員工進(jìn)行測(cè)試,挑選優(yōu)秀員工代表我行參加競賽,爭取取得優(yōu)異成績,展示合行形象。
(2)組織開展反洗錢宣傳月活動(dòng)。進(jìn)一步普及反洗錢知識(shí),提高我行反洗錢工作水平,強(qiáng)化反洗錢意識(shí),增強(qiáng)公眾參與、遏制反洗錢的能力和積極性,有效打擊反洗錢犯罪,切實(shí)維護(hù)金融秩序穩(wěn)定。
行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的了解,盡快掌握銀行柜面業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和基本技能,轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)崗位工作需要。
3.加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),貫徹執(zhí)行防范操作風(fēng)險(xiǎn)的“六個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”:即授權(quán)卡(柜員卡)、印章、重要空白憑證、金庫尾箱、查詢對(duì)賬、輪崗休假六個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
(1)加強(qiáng)柜員卡管理。嚴(yán)格執(zhí)行《安徽明光農(nóng)村合作銀行綜合業(yè)務(wù)柜員制實(shí)施細(xì)則》、《安徽明光農(nóng)村合作銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合柜員授權(quán)管理辦法》,臨柜柜員實(shí)行一人一卡,做到人走卡收,嚴(yán)禁由他人代保管和一人多卡、一卡多人操作業(yè)務(wù),柜員卡的領(lǐng)用、保管、銷毀應(yīng)視同重要空白憑證管理;營業(yè)終了,柜員卡一律入庫保管;柜員短期離崗時(shí),柜員卡應(yīng)封存、入庫保管,在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上作離崗狀態(tài)處理;柜員卡密碼設(shè)置要堅(jiān)持按月不定期更換,柜員在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼時(shí)應(yīng)實(shí)行回避制度輸入密碼時(shí),授權(quán)人員必須用手或紙張對(duì)小鍵盤進(jìn)行遮檔,以防密碼泄露;授權(quán)業(yè)務(wù)必須由各級(jí)授權(quán)人親自操作,不得擅自將授權(quán)柜員卡和密碼授予他人代為操作。嚴(yán)禁授權(quán)人隨意授權(quán),授權(quán)人必須認(rèn)真負(fù)責(zé),查驗(yàn)原始業(yè)務(wù)憑證和交易畫面內(nèi)容,確認(rèn)授權(quán)內(nèi)容真實(shí)合規(guī)無誤后方可處理;嚴(yán)格柜員交接手續(xù),柜員交接班、輪休、請(qǐng)假離崗或調(diào)離時(shí),必須辦理交接手續(xù)。交接的內(nèi)容包括現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證、業(yè)務(wù)印章、聯(lián)行機(jī)具、印鑒卡、金庫鑰匙以及待辦事項(xiàng)等,交接時(shí)必須經(jīng)有權(quán)人進(jìn)行監(jiān)交,所有交接的內(nèi)容必須在交接登記簿上記錄清楚。
(2)加強(qiáng)印章(押)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《安徽明光農(nóng)村合作銀行印章管理辦法》、《安徽明光農(nóng)村合作銀行開戶單位預(yù)留印鑒管理辦法(暫行)》以及進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范個(gè)人業(yè)務(wù)印章管理的通知,規(guī)范各類印章使用,各種會(huì)計(jì)專用印章堅(jiān)持“專人使用,專人保管,專人負(fù)責(zé)”的原則。印章啟用前領(lǐng)用人員必須在會(huì)計(jì)專用印章使用保管登記簿上記載啟用日期并簽章,人員調(diào)換時(shí)必須辦理交接手續(xù)。并做到章證分管,相互制約,明確專人入庫保管,除辦理正常業(yè)務(wù)以外,嚴(yán)格按照印章使用的授權(quán)范圍使用,履行登記手續(xù),柜面人員離開時(shí)必須做到“人離章收、入抽上鎖”,業(yè)務(wù)公章(含個(gè)人名章)損壞、丟失必須及時(shí)上報(bào),由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部統(tǒng)一刻制。
(3)加強(qiáng)重要空白憑證管理。重要空白憑證領(lǐng)用嚴(yán)格執(zhí)行雙人領(lǐng)取(包括網(wǎng)點(diǎn)到本支行領(lǐng)取),當(dāng)日領(lǐng)取,當(dāng)日登記入庫,中途不得辦理其它任何事務(wù),領(lǐng)取后必須保證重要空白憑證、印章等安全及時(shí)入庫。嚴(yán)禁重要空白憑證出入庫登記不及時(shí),必須做到賬簿、賬表、賬實(shí)相符;嚴(yán)禁重要空白憑證保管、使用不規(guī)范。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須對(duì)重要空白憑證的領(lǐng)用、使用、結(jié)存、作廢情況進(jìn)行認(rèn)真登記,要將作廢的重要空白憑證加蓋“作廢”印章,進(jìn)行剪角處理后附在當(dāng)日傳票后面;嚴(yán)禁不按規(guī)定收回已銷戶客戶的重要空白憑證。對(duì)客戶銷戶交回的重要空白憑證必須逐份核對(duì)、登記,進(jìn)行剪角處理,并在重要空白憑證上加蓋“作廢”章;嚴(yán)禁將缺少聯(lián)數(shù)的重要空白憑證在未查明原因前進(jìn)行“作廢”處理;嚴(yán)禁不按規(guī)定上交銷毀重要空白憑證。
各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)停用、換版不用的重要空白憑證必須及時(shí)上交總行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,由總行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門、稽核部門、監(jiān)察保衛(wèi)部門共同進(jìn)行逐份的檢查、登記后集中銷毀??傂幸獙?duì)重要空白憑證銷毀的每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密監(jiān)控,如銷毀的重要空白憑證出現(xiàn)流失,必須對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理;嚴(yán)禁支行長、會(huì)計(jì)主管不按規(guī)定對(duì)重要空白憑證進(jìn)行檢查。支行長每月不少于一次、會(huì)計(jì)主管每月不少于三次必須對(duì)重要空白憑證使用、保管、庫存情況進(jìn)行檢查,并在查庫記錄簿上登記檢查記錄,總行財(cái)務(wù)部門、稽核部門要按制度要求定期或不定期進(jìn)行抽查;嚴(yán)禁在重要空白憑證上預(yù)先加蓋業(yè)務(wù)印章備用。
(4)加強(qiáng)現(xiàn)金管理。
各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格總行制定的庫存限額和柜員尾箱限額,嚴(yán)禁營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和柜員尾箱超出庫存限額。對(duì)柜員尾箱超限額的及時(shí)上交庫管員,對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超限額庫存現(xiàn)金及殘幣要及時(shí)上交清算中心;辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)必須登記大額交易登記簿及授權(quán)登記簿,支現(xiàn)用途要符合大額現(xiàn)金管理的規(guī)定,嚴(yán)禁大額現(xiàn)金支付無審批或超權(quán)限審批;嚴(yán)格執(zhí)行一日三碰庫制度,營業(yè)終了,經(jīng)辦柜員必須對(duì)尾箱中的現(xiàn)金、重要空白憑證進(jìn)行核對(duì),復(fù)核柜員必須對(duì)經(jīng)辦柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證進(jìn)行復(fù)點(diǎn),會(huì)計(jì)主管必須對(duì)主辦柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證進(jìn)行復(fù)點(diǎn),核對(duì)無誤后方可上鎖封箱;堅(jiān)持查庫制度,嚴(yán)禁支行長、會(huì)計(jì)主管不按規(guī)定查庫。支行長每月不少于一次、會(huì)計(jì)主管每月不少于三次查庫。查庫內(nèi)容必須全面,有價(jià)單證、重要空白憑證、代保管抵質(zhì)押品等都是必查內(nèi)容,必須按規(guī)定登記《查庫登記簿》,填寫查庫意見;嚴(yán)禁代查或不實(shí)際檢查而直接進(jìn)行登記。
支行長與會(huì)計(jì)主管要分別查庫,嚴(yán)禁在同一時(shí)間,就同一金額搭便車查庫;嚴(yán)禁現(xiàn)金賬款不符;嚴(yán)禁出現(xiàn)長款寄庫、短款空庫、單據(jù)抵庫、白條抵庫等現(xiàn)象;嚴(yán)禁柜員將個(gè)人現(xiàn)金與業(yè)務(wù)庫現(xiàn)金混放;嚴(yán)禁柜員短期離崗不將尾箱現(xiàn)金、憑證等全部上繳庫管員,上繳時(shí)必須登記現(xiàn)金、憑證登記簿;柜員上班期間離開營業(yè)間時(shí),會(huì)計(jì)主管必須對(duì)其全面碰庫,核對(duì)現(xiàn)金、憑證、流水賬,并在工作日志上作祥細(xì)登記;嚴(yán)禁柜員離崗時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不退出、重要物品不上鎖。柜員離開崗位或監(jiān)控區(qū)必須將綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)退出到“l(fā)ogin”狀態(tài)下,撥出柜員卡,將現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證、印章及聯(lián)行機(jī)具等全部重要物品上鎖保管。營業(yè)終了必須將現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)單證、印章及聯(lián)行機(jī)具等全部重要物品上鎖入庫保管,嚴(yán)禁遺留在營業(yè)場所。
(5)規(guī)范對(duì)賬工作,嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)賬制度,防范操作風(fēng)險(xiǎn),確保我行與客戶資金安全。
需要核對(duì)的其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目。對(duì)賬方式采取上門面對(duì)面對(duì)賬、郵遞委托對(duì)賬等方式進(jìn)行周期性對(duì)賬。會(huì)計(jì)主管要按月檢查往來賬務(wù)及存款對(duì)賬情況,單位賬戶要在次月后10日內(nèi)互相發(fā)送明細(xì)對(duì)賬單和“余額對(duì)賬單”且收回,對(duì)確實(shí)無法收回的要做好記錄備查,并采取上門面對(duì)面逐筆勾對(duì)方式進(jìn)行核對(duì);與人民銀行往來每天系統(tǒng)核對(duì)(紙質(zhì)按月核對(duì));同業(yè)往來賬務(wù)按月核對(duì);與省聯(lián)社往來賬務(wù)按旬進(jìn)行系統(tǒng)核對(duì);帳據(jù)按月?lián)Q人核對(duì);內(nèi)部賬務(wù)按月?lián)Q人核對(duì)(注明已核對(duì)一致并簽章),有價(jià)單證、重要空白憑證、抵押及質(zhì)押有價(jià)物品要求每月清點(diǎn),賬、實(shí)、簿核對(duì)相符;核對(duì)時(shí)要逐筆勾對(duì),收回的對(duì)賬回單上要由對(duì)賬人員(非記賬人員)雙人簽字,收回對(duì)賬資料按照五年期限歸檔保管。對(duì)長期不動(dòng)戶(久懸戶)納入休眠賬戶管理,不再進(jìn)行對(duì)賬,各支行要建立休眠戶電子臺(tái)賬進(jìn)行單獨(dú)管理。
加大對(duì)重點(diǎn)賬戶、可疑賬戶、異常變動(dòng)賬戶、高風(fēng)險(xiǎn)賬戶對(duì)賬監(jiān)控,加強(qiáng)對(duì)賬力度,嚴(yán)密防控風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)關(guān)注:(1)連續(xù)兩個(gè)對(duì)賬周期對(duì)賬失敗的賬戶;(2)短期內(nèi)頻繁收付的大額存款、整收零付或零收整付且金額大致相當(dāng)?shù)馁~戶;(3)賬戶所有者與無業(yè)務(wù)往來者之間劃轉(zhuǎn)大額款項(xiàng)的賬戶;(4)未經(jīng)銀行營銷主動(dòng)開立并立即收付大額款項(xiàng)的存款賬戶;(5)其他未發(fā)生業(yè)務(wù)又突然發(fā)生大額資金收付的賬戶;(6)多次不及時(shí)領(lǐng)取對(duì)賬回單或返回對(duì)賬回執(zhí)、對(duì)賬過程中出現(xiàn)可疑情況的賬戶。
強(qiáng)化對(duì)賬工作的監(jiān)督檢查。提高對(duì)賬工作有效性,稽核部門應(yīng)將對(duì)賬工作作為內(nèi)控制度執(zhí)行情況的重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定進(jìn)行對(duì)賬或?qū)~中出現(xiàn)問題未及時(shí)核對(duì)的,要立即督促整改并追究相關(guān)人員責(zé)任。
4.加強(qiáng)賬戶管理。
嚴(yán)格執(zhí)行《存款實(shí)名制》規(guī)定,嚴(yán)禁違反實(shí)名制要求開立各種銀行存款賬戶,對(duì)客戶提供的開戶資料嚴(yán)格審核,對(duì)于證件過期或其他不符合開戶規(guī)定的,嚴(yán)禁為其開立存款賬戶;嚴(yán)禁柜員辦理留有預(yù)留印鑒的業(yè)務(wù)時(shí)不執(zhí)行折角驗(yàn)印制度;嚴(yán)禁公款私存和一般存款賬戶支取現(xiàn)金;嚴(yán)禁違反規(guī)定辦理儲(chǔ)蓄掛失業(yè)務(wù)。掛失業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格核對(duì)存款人及代理人的有效身份證件,并將存款人及代理人的有效身份證件復(fù)印件留存,經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批后方可辦理;嚴(yán)禁不及時(shí)報(bào)告大額可疑支付交易。必須對(duì)發(fā)生大額可疑支付交易的賬戶進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,由會(huì)計(jì)主管(反洗錢信息報(bào)告員)檢查其手續(xù)是否規(guī)范,劃款憑證是否由客戶開具,是否存在自制憑證入賬問題,憑證賬號(hào)、戶名、印鑒是否相符。發(fā)現(xiàn)問題,在第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。嚴(yán)禁隨意辦理賬務(wù)沖正業(yè)務(wù)。賬務(wù)沖正業(yè)務(wù)必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批后方能在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行處理。
5.做好人民幣收付業(yè)務(wù)工作,規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)行為。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)工作的通知》文件精神,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),自覺維護(hù)國家利益、群眾權(quán)益和自身銀行的信譽(yù),加強(qiáng)人民幣現(xiàn)金收付管理,嚴(yán)格執(zhí)行一日三碰庫制度、定期或不定期查庫制度,配齊各種票面,保證人民幣整潔,滿足服務(wù)需求;二是對(duì)外支付人民幣和現(xiàn)金繳存同業(yè)機(jī)構(gòu),必須經(jīng)清分后方可辦理支付和繳存,堅(jiān)決杜絕假幣行為,實(shí)行“假幣零容忍”;三是自助設(shè)備收入人民幣,必須經(jīng)過柜面人員清分后方可進(jìn)行對(duì)外支付或加入自助設(shè)備(取款箱),嚴(yán)禁將自助設(shè)備收入的人民幣未經(jīng)清分直接對(duì)外支付或加入自助設(shè)備(取款箱);四在辦理人民幣收付業(yè)務(wù)過程中,若發(fā)現(xiàn)人民幣有“*”字樣(圖案)的,一律按照破幣予以收繳到財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部及時(shí)上報(bào)人民銀行。
6.加強(qiáng)國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格按照《國庫會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)操作規(guī)程》辦理國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算手續(xù)。
國庫經(jīng)收處辦理國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)必須設(shè)立“待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)”一級(jí)科目,收納的預(yù)算收入,一律通過“待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)”科目下的“待報(bào)解預(yù)算收入”專戶進(jìn)行核算,不得轉(zhuǎn)入其他任何科目。收納的預(yù)算收入(稅款、罰沒款、其他劃繳國庫款項(xiàng)等),應(yīng)在收納當(dāng)日辦理報(bào)解入庫手續(xù),不得延解、占?jí)汉团灿?,?dāng)日確實(shí)不能報(bào)解的,最遲必須在下一個(gè)工作日?qǐng)?bào)解,嚴(yán)禁違規(guī)辦理預(yù)算收入退付業(yè)務(wù)。
總之,本部將狠抓財(cái)務(wù)指標(biāo)、要點(diǎn)不放松,強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,以完善內(nèi)控操作為重點(diǎn)推動(dòng)各項(xiàng)工作良性發(fā)展,集思廣益、群策群力,全力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃目標(biāo),為推動(dòng)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營和價(jià)值化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇二
1、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部實(shí)際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全了項(xiàng)目部各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動(dòng)制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案),這些制度能滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求,同時(shí)也知道了我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、對(duì)項(xiàng)目部管理人員及各個(gè)班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),對(duì)各班組進(jìn)行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度的交底工作,監(jiān)督工長做好各分部分項(xiàng)工程有針對(duì)性的安全技術(shù)交底工作,及各班組長認(rèn)真開展每天的班組安全活動(dòng),這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴(yán)格按照公司“四個(gè)一”和“三定”原則,堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查,開一次安全生產(chǎn)例會(huì),對(duì)檢查出的隱患問題進(jìn)行通報(bào),并做出周檢簡報(bào);對(duì)檢查出的隱患問題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人進(jìn)行整改;經(jīng)過對(duì)目前所有周檢記錄分析,檢查出的隱患問題整改率達(dá)到98.2%。
4、積極開展隱患排查工作,做到對(duì)現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對(duì)現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源、機(jī)械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進(jìn)行監(jiān)控和日常檢查,形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄;開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項(xiàng)安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項(xiàng)隱患排查工作,也都形成書面和影像資料記錄。
5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中組織項(xiàng)目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題,觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片,還代表項(xiàng)目部參加了兩區(qū)管委會(huì)組織的安全月知識(shí)競賽,在這一個(gè)月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視?huì)安全”。
6、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計(jì)劃的.內(nèi)容,組織項(xiàng)目部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練,還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項(xiàng)目部各管理人員進(jìn)行了桌面演練。
7、“反三違”工作,在公司安全生產(chǎn)部的號(hào)召下,公司各執(zhí)行項(xiàng)目部要進(jìn)行全年的“反三違”活動(dòng),在此基礎(chǔ)上我項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況編制了《xx財(cái)富中心項(xiàng)目部反三違管理制度》,明確了對(duì)違章者的處罰細(xì)節(jié),并一一兌現(xiàn),經(jīng)過了大半年的努力,現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。
8、nc的錄入工作,目前我項(xiàng)目部安全管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度,安全月報(bào)錄至9月、危險(xiǎn)源月報(bào)錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。
1、“四個(gè)一”工作的開展,項(xiàng)目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查,(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機(jī)、施工用電、物料提升機(jī)、施工機(jī)具、高處作業(yè)、基坑工程),在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會(huì),在例會(huì)上對(duì)檢查出的隱患問題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人,并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單,進(jìn)行跟蹤整改,整改期限完成后對(duì)現(xiàn)場隱患的整改情況進(jìn)行通報(bào)和總結(jié),制作出周檢簡報(bào)。
2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作,每天對(duì)現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機(jī)械設(shè)備、施工用電進(jìn)行監(jiān)控檢查,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進(jìn)行檢查。對(duì)現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單,進(jìn)行跟蹤整改,并對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育和處罰,形成影像和書面的隱患排查記錄,積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展,雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查,積極排除潛在隱患,一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改,直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工,并形成不間斷的監(jiān)控記錄?!鞍踩隆逼陂g認(rèn)真開展對(duì)農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn),通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對(duì)性的安全技術(shù)等方式對(duì)現(xiàn)場一線作業(yè)人員進(jìn)行教育,增強(qiáng)了一線作業(yè)人員的安全意識(shí),使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
1、經(jīng)驗(yàn)不足,組織、溝通能力上還有欠缺,造成對(duì)現(xiàn)場安全管理不嚴(yán)不細(xì),存在安全管理的盲區(qū),還應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的的學(xué)習(xí),增長知識(shí)、增強(qiáng)才干。
2、班組安全活動(dòng)開展不及時(shí),每天一次的班組安全活動(dòng)是安全教育的一種形式,在現(xiàn)場開展起來比較困難,但有的項(xiàng)目部卻能夠堅(jiān)持每天開展,我們只是偶爾開展,和優(yōu)秀的項(xiàng)目部比起來我們還是有差距,但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展,并一步一步腳踏實(shí)地的走,也會(huì)慢慢好起來。
3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底,有時(shí)候明明就是一個(gè)很容易就可以整改的隱患,總是因?yàn)檫@樣那樣的原因造成對(duì)隱患的整改不徹底,這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在,卻找不到解決隱患的辦法,以后在“三定”的過程中一定要找到最切實(shí)可行的隱患整改措施,這樣隱患就一定能達(dá)到的整改。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇三
回首這個(gè)季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近。可以說,第三季度是推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)在第三季度里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,去xx集團(tuán)x萬噸干熄焦項(xiàng)目、x部煤化工x萬噸干熄焦項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機(jī)會(huì),所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。
(二)xx周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成x條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)到xx見xx跟蹤xx項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用,也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。xx的xx,手里有很多關(guān)系,但是我給xx地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,我們能做的很少。
(四)這個(gè)季度還拜訪xx水泥xx,請(qǐng)xx等人吃飯。第二次等待xx接見時(shí)電話聯(lián)系xx,xx知道后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到xx。從該其他人員口中未聽到有其他競爭對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系x總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找x總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找x總吧,避免xx警惕我們找x總而不接見我們,但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
(五)通過xx介紹,認(rèn)識(shí)xx煤化的x總及集團(tuán)的董事長x總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì),具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
在這個(gè)季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對(duì)策。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇四
時(shí)光在悄悄的流逝,伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺,本人來公司已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間,在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要,我從一個(gè)秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多,學(xué)習(xí)了更多,在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
第三季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個(gè)月的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
7月份剛接手人事工作時(shí),公司各個(gè)站都需要補(bǔ)充人員,我通過公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會(huì)的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)現(xiàn)通過新會(huì)人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會(huì)參加現(xiàn)場招聘會(huì),偶爾也會(huì)參加周六的現(xiàn)場的招聘,甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘,最終基本滿足了各個(gè)站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發(fā)展提供可行的建議。
盡力做好每一項(xiàng)工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做cnrencai員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件。
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進(jìn)行打分評(píng)比,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達(dá)公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。
當(dāng)然,在工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中由于自己的計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
二、執(zhí)行力不強(qiáng)。
人事工作要求原則性較強(qiáng),但由于個(gè)人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià):
1、能力及經(jīng)驗(yàn)不足,做事不夠細(xì)心,文書一般,勉強(qiáng)可以滿足公司需要。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到公司的要求。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇五
經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力,xx酒店20xx年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xx萬元,比起去年的同期收入高出了xx萬元!這是xx全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對(duì)20xx年酒店第三季度工作的總結(jié):
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房,經(jīng)過整改,我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對(duì)有問題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價(jià)。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)xx場,各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,尤其是xx部門的xx等人,因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn),被酒店評(píng)為“xx優(yōu)秀員工”!大家要多向xx等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
在第三季度中,我們共舉辦了xx場酒店活動(dòng),其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績!中秋活動(dòng)中,我們共賣出中秋禮盒xx份,總收入xx萬元!
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下,酒店會(huì)有更加美好的未來!
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇六
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間到xx村工作已接近一年的時(shí)間了,到村工作的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,下面我就這段時(shí)期的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,向鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府匯報(bào)。
主動(dòng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。我時(shí)刻關(guān)心國內(nèi)外發(fā)生的重大事件,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的大政方針和重大決策。另外我每天收看中央電視臺(tái)的新聞?lì)l道,上網(wǎng)關(guān)注全天實(shí)時(shí)新聞。這些進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性,堅(jiān)定了個(gè)人的政治信仰,對(duì)黨和國家在未來的發(fā)展充滿信心。
在組織紀(jì)律方面,我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理辦法和大學(xué)生村官有關(guān)的管理規(guī)定,從各方面嚴(yán)格要求自己。在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
堅(jiān)持學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。擔(dān)任村官工作,只要一有閑暇我就主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)中,構(gòu)建和諧社會(huì),需要高素質(zhì)人才。如果不主動(dòng)學(xué)習(xí),將會(huì)被社會(huì)淘汰。平時(shí)除了看書讀報(bào),我還深入群眾,向群眾虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際,進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn),在實(shí)踐中提高。
我所在的xx村是遠(yuǎn)近聞名的革命老區(qū),村里有無數(shù)的革命前輩為了新中國的成立拋頭顱灑熱血。到村以后,我虛心學(xué)習(xí)革命先輩的光榮傳統(tǒng),參觀了村內(nèi)的愛國主義教育基地,并對(duì)村情民情實(shí)地進(jìn)行調(diào)查,盡快地了解我村的基本情況,為更好開展工作打下基礎(chǔ)。一年多以來我的工作情況如下:
1、積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委召開的各項(xiàng)會(huì)議,做好會(huì)議筆記,抓好自己分內(nèi)的事情,協(xié)助鄉(xiāng)村做好各項(xiàng)工作,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。
2、對(duì)村內(nèi)的各項(xiàng)資料整理、分類,做好上級(jí)文件落實(shí)情況。從多角度了解村民需求,盡最大能力滿足村民需要。
3、撰寫整理科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的上報(bào)材料,積極協(xié)助村雙委搞好村內(nèi)的日常工作。
4、協(xié)助村雙委做好我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作,多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通,化解村民間的小矛盾,幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實(shí)際性問題。
5、空余時(shí)間我還會(huì)在網(wǎng)上收集一些致富信息及科學(xué)種植等資料,以及通過觀看遠(yuǎn)程教育,從中挑選一些適合本村本地區(qū)實(shí)際的好項(xiàng)目、好點(diǎn)子提供給村民們,讓他們多了解一些科學(xué)種植方法。
6、積極協(xié)助建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的工作,整理村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的各種資料及各項(xiàng)規(guī)范化工作,市、區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)來我村調(diào)研監(jiān)委會(huì)工作后都給予了很高的評(píng)價(jià)。
8、“三夏”“三秋”期間,我村成立了禁燒辦公室,我堅(jiān)持每天到辦公室值班,同村三委班子成員到田間地頭巡視。經(jīng)過三委成員的共同努力,確保了我村安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
9、在區(qū)文化局、鄉(xiāng)文化服務(wù)中心的大力支持下,我村建立了農(nóng)家書屋,我主要負(fù)責(zé)圖書的分類、整理、登記造冊(cè)工作,經(jīng)過一段時(shí)間的工作,上千本圖書全部入柜,農(nóng)家書屋的.全面投入使用,將大大豐富村民的精神生活。
11.在第六次人口普查工作中,我擔(dān)任我村的普查督導(dǎo)員,同各位普查指導(dǎo)員和普查員一起共同努力,按時(shí)保質(zhì)保量的完成了鄉(xiāng)普查辦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),確保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏戶,戶不漏人,人不漏項(xiàng)”。入戶登記結(jié)束后,區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)我村進(jìn)行了抽查驗(yàn)收,結(jié)果也非常的令人滿意。
通過這段時(shí)間的工作,我學(xué)到了很多很多,基層工作也是最鍛煉人的,每天都過得很充實(shí),這是我喜歡的方式。在新的一年里,我一定會(huì)以昂揚(yáng)的激情投入到工作中,熱情大方、服務(wù)周到,為村里的每一位村民服務(wù),努力做一名合格的大學(xué)生村干部,扎根橫澗、甘于犧牲,為xx村的燦爛輝煌做出貢獻(xiàn)。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇七
經(jīng)過了x酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及x全體部門和員工們的共同努力,x酒店20x年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收x萬元,比起去年的同期收入高出了x萬元!這是x全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對(duì)20x年酒店第三季度工作的總結(jié):
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房,經(jīng)過整改,我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對(duì)有問題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價(jià)。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)x場,各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們x酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,尤其是x部門的x等人,因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn),被酒店評(píng)為“x優(yōu)秀員工”!大家要多向x等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
在第三季度中,我們共舉辦了x場酒店活動(dòng),其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績!中秋活動(dòng)中,我們共賣出中秋禮盒x份,總收入x萬元!
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多x優(yōu)秀員工的努力下,酒店會(huì)有更加美好的未來!
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年第三季度的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。
主要得益于以下幾個(gè)方面:
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),_主任、_主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),_主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。
所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
我們是在__從事保安工作的,__是一個(gè)國際化__平臺(tái),定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在__發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問題。
1、不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾。
我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。
2、思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
3、在工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;粡恼f教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在__大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
1、由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。
即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓__領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來__的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇九
作為我行重點(diǎn)工作之一,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,一直以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時(shí)期,是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期,直接關(guān)系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì),尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說,人力資源部做了大量工作,目的是確??冃Э己朔桨改軌蝽樌麑?shí)施。
為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長,工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段,但通過前幾次招聘工作,我部門積累了一定的經(jīng)驗(yàn),能及時(shí)處理招聘過程中遇到的問題,在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),保證了招聘過程的公平、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時(shí),我行薪酬績效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從招聘過程來看,新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開展。但也應(yīng)該看到,我部門的招聘大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。
為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競聘機(jī)制,結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑能力辦事。
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求,人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。
從反饋情況來看,無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,未來對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來越強(qiáng)烈,如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,來提高員工的素質(zhì)和技能,滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對(duì)這一問題,我部門積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè),包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。
為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核,人力資源部制定了《x銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《x銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績的提高。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理,防范案件風(fēng)險(xiǎn),在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查,取得了一定效果。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。
經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備,x支行順利開業(yè)。我部門也順利完成了x支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開業(yè)申請(qǐng)材料的申報(bào)工作。
本次材料申報(bào)過程較為順利,一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn);一方面得益于與監(jiān)管部門的及時(shí)溝通。相信在接下來我部門即將進(jìn)行的監(jiān)事長材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說,三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,較好地履行了部門職責(zé)。下階段,人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績效考核方案的實(shí)施,完成各部門及個(gè)人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)畢業(yè)生校園招聘等工作。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十
在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的`工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結(jié)頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
x月總業(yè)績:166700。
x月總業(yè)績:241800。
x月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十一
1、統(tǒng)計(jì)歷年來圖書借閱與回收情況。在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)很多遺留問題,例如:10年前張俊濤借的書,但現(xiàn)在他人已離職書未還,還有好多書在統(tǒng)計(jì)表上顯示存在,但實(shí)際查詢找不到,在后期工作中繼續(xù)清查圖書的存放情況直至查清。本季度購買圖書13本。
2、統(tǒng)計(jì)歷年來儀器的發(fā)放及現(xiàn)在使用情況,確定數(shù)量統(tǒng)一編號(hào)。本季度購買儀器:卷尺1盒;游標(biāo)卡尺3把。評(píng)估審批46份;規(guī)劃審批6份。
3、每月在總監(jiān)會(huì)前下載一些文件,在總監(jiān)會(huì)上學(xué)習(xí)。參加每月月初總監(jiān)例會(huì),并認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要。
4、完成文件發(fā)放、圖書借閱、儀器發(fā)放等工作流程。
5、本季度有15個(gè)項(xiàng)目資料已移交,根據(jù)資料清單一一對(duì)應(yīng),不齊全的隨后補(bǔ)齊。
6、工程部其他人下項(xiàng)目去檢查,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十二
1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判,最終就此問題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《朝陽園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《朝陽園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十三
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性,對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,審票,按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程,保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶名相符及時(shí)給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團(tuán)隊(duì)成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十四
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進(jìn)行打分評(píng)比,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達(dá)公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。
當(dāng)然,在工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)。
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中由于自己的計(jì)劃性不強(qiáng),導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
二、執(zhí)行力不強(qiáng)。
人事工作要求原則性較強(qiáng),但由于個(gè)人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià):
1、能力及經(jīng)驗(yàn)不足,做事不夠細(xì)心,文書一般,勉強(qiáng)可以滿足公司需要。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到公司的要求。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十五
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,例如:做事情輕率,考慮事情不夠全面,對(duì)待工作不積極。在今后工作中克服這些不足,讓自己變的更踏實(shí)、穩(wěn)重,爭取工作的主動(dòng)性,以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作,認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并一如既往的繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),豐富自己知識(shí),提高工作效率和工作質(zhì)量。
出納第三季度個(gè)人工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼x年第一季度就要過去了。在這短暫的一個(gè)季度中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下:
在工作和學(xué)習(xí)生活中,本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致,本人重視理論學(xué)習(xí),利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí),不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面,本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息,真正做到邊工作邊學(xué)習(xí),邊實(shí)踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
好的成長空間。
總結(jié)過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
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