人際溝通是社會交往中必不可少的一環(huán)，我們需要不斷提升自己的溝通技巧?？偨Y(jié)自己的演講和表達能力可以幫助我們更自信地展示自己，提升溝通和表達能力。以下是小編為大家整理的一些學習技巧和方法，供大家參考。
群眾先進事跡材料篇一
小薛，女，1987年1月出生，2008年畢業(yè)于池州學院，2009年3月份參加市長熱線服務(wù)中心工作，現(xiàn)為交辦督辦處班長。入職10年來，她努力學習業(yè)務(wù)知識，緊盯問題不放松，始終用心用情為民服務(wù)，得到群眾的廣泛稱贊、班組的一致認可和各級領(lǐng)導的充分肯定。
12345市長熱線工作崗位光榮、責任重大，小薛同志積極學習相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)技能，進一步樹立為民服務(wù)理念，運用業(yè)務(wù)知識真心為民排憂解難。2019年機構(gòu)改革后，涉及較多職能轉(zhuǎn)隸，她連續(xù)用半個月的時間認真學習研究各單位“三定方案”，弄清改革后成員單位的工作職能，對于存在職能交叉的問題進行深入學習、鉆研，形成資料供同事參考，確保問題精準交辦、督辦。她利用工作之余，完成“專升本”學業(yè)，并自費購買《溝通技巧與方法》《演講與口才》《高難度談話》等書籍，不斷提高自己的綜合能力，并將理論付諸于實踐，對于那些難以溝通的問題都是由她親自與來電人聯(lián)系解決。
交辦督辦處主要把各類投訴、建議等問題轉(zhuǎn)交給各相關(guān)成員單位辦理，一要確保精準交辦，二要把關(guān)辦理質(zhì)量。對職能交叉，成員單位存在推諉扯皮的事項，她能快速精準判斷牽頭單位、協(xié)同單位。當群眾的合理訴求得不到有效解決時，她緊盯不放，通過下派督辦單或到現(xiàn)場的方式抓整改落實。她每月梳理群眾不滿意問題，進行分析總結(jié)，對部分沒有得到較好解決的問題再整理、再交辦。2019年1月以來，督辦處共受理群眾來電反映問題約5萬件，辦結(jié)率達到99.4%，其中整理上報各類疑難問題300件，通過下發(fā)督辦單協(xié)調(diào)處理13件，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理6件，問題均得到較好解決，收到群眾感謝電話107次。
2019年3月份，市民反映南譙區(qū)雙郢路有許多通訊窨井蓋缺失。交辦后，因涉及多家單位，無人牽頭處理，導致問題不能及時解決，她迅速聯(lián)系相關(guān)單位共同趕赴現(xiàn)場，劃定責任，最終問題得到解決。
隨著交辦事項增多，考核任務(wù)加重，加班加點成了常態(tài)，陪伴家人的時間越來越少。作為孩子的母親，她內(nèi)心是愧疚的，加班后顧不上吃飯，第一時間趕回家陪伴孩子，遇到緊急事項不能回家時，孩子總是會帶著哭腔打電話央求道：“媽媽，怎么還不回家，你不是說會早點回來陪我的嗎！”她只能連哄帶騙的聽著孩子哭鬧聲掛斷電話，心里是對孩子滿滿的愧疚……日復一日、年復一年。她奔波在單位與家庭的兩點一線，變化的是孩子的成長、父母的衰老，不變的是她對熱線工作的執(zhí)著以及對群眾的溫度。
群眾先進事跡材料篇二
參加工作以來，能積極參加業(yè)務(wù)學習和政治學習，認真學習、領(lǐng)會并熟練地掌握了國家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，保持與黨的號召始終一致，加強為人民服務(wù)的信念;提高職業(yè)素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，熟知專業(yè)知識，掌握國內(nèi)外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨立分析問題解決問題的能力，在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并很好地解決;團結(jié)，服從領(lǐng)導，謙虛謹慎，嚴謹扎實，嚴于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領(lǐng)同事以開展創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機，發(fā)揚敬業(yè)、進取、和諧、奉獻的特檢精神，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和各項工作技能，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，結(jié)合實際情況，充分發(fā)揮運用到實際工作中去，取得了很好的效果。個人多次順利通過了國家局、省局培訓考核;今年通過了gct工程碩士全國統(tǒng)考，以優(yōu)異成績被山東大學錄取為首批質(zhì)量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結(jié)，創(chuàng)新和實踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計劃。在接受告知時受檢單位就能簡潔明了監(jiān)檢工作的職責、程序和要求，提供完備的技術(shù)資料，安裝合格的鍋爐，配合相關(guān)監(jiān)檢工作，迅速適應(yīng)省院質(zhì)量手冊新要求;使用單位能明白自己的權(quán)利和義務(wù)，加強主體意識，了解特種設(shè)備安全知識、相關(guān)制度和檢驗要求，能科學管理，會安全經(jīng)濟使用。現(xiàn)在這兩項措施已經(jīng)順利實施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評!
在現(xiàn)場檢驗方面，切實做到認真、細致、負責、積極、高效，大力倡導三檢查法和三總結(jié)法。三檢查法就是：檢查檢驗準備情況、檢查設(shè)備資料、檢查設(shè)備整體狀況。三總結(jié)法就是：總結(jié)方案執(zhí)行情況、總結(jié)檢驗結(jié)論、總結(jié)檢驗心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學習、認真思索的結(jié)果，是精通專業(yè)技術(shù)在實踐中的利用!
他在分院第四季度調(diào)度會上作典型發(fā)言時說：“困難不應(yīng)該成為我們前進的絆腳石，而是應(yīng)該成為我們進步的階梯!樂于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運行中爐墻有多處嚴重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請求和檢驗情況，與技術(shù)人員多日在現(xiàn)場檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應(yīng)六大技術(shù)對策，經(jīng)過3年時間運行，目前仍然運行正常，年節(jié)約、新增效益達六萬元。根據(jù)實際工作所寫的論文《燃氣電站鍋爐爐墻裂紋產(chǎn)生原因和解決對策》已于20xx年第7期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于指導同類燃氣電站鍋爐的安全運行有重要借鑒意義。
某集團是縣內(nèi)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值近四十億元，集團有3臺75t/h熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐冷凝水無法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個難題，商海智和企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過實地勘察和認真計算，今年安裝了一臺8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時處理了造紙廢料保護環(huán)境，又能變廢為寶為生產(chǎn)提供動力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產(chǎn)日均降低成本兩萬元，早一天投產(chǎn)就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點和嚴謹細致的工作作風不僅僅贏得了用戶的真誠感激和尊敬!該改造項目擬申請節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術(shù)!
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經(jīng)濟的不平衡，新舊鍋爐價格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅(qū)動，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機構(gòu)。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來重大經(jīng)濟損失，給安全生產(chǎn)帶來重大隱患，今年以來，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問題”鍋爐13臺，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗報告、質(zhì)量證明書、移裝證明、鍋爐產(chǎn)品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機構(gòu)整合優(yōu)勢，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調(diào)配資源，通過網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、生產(chǎn)廠家現(xiàn)場確認、資料比對、外地特檢機構(gòu)核實等方式，經(jīng)過認真細致的調(diào)查，克服重重困難和阻力，一一進行了處置，并對相關(guān)資料進行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問題”鍋爐流入濟寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于打擊非法制假、售假有重要指導意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內(nèi)外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領(lǐng)同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計報酬，不怕臟不怕累，熱情服務(wù)，嚴格檢驗，自覺主動連續(xù)多日為方便用戶加班加點，奮戰(zhàn)在檢驗一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來溫暖和快樂，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來工作的快樂，快樂的工作，真誠的付出結(jié)下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時光，更是們服務(wù)企業(yè)架設(shè)友誼之橋的黃金時光。
兗礦集團華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進行大修，由于時間緊、任務(wù)重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負責人、技術(shù)人員充分交流和溝通，根據(jù)實際情況和國家相關(guān)法規(guī)，嚴格審查安裝單位施工措施和相關(guān)資料，制定了科學、詳實的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場對施工情況進行突擊檢查，抽查焊接質(zhì)量，核查無損檢測報告、記錄，核查水壓試驗準備情況，提出了“嚴格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務(wù)，支持華聚”的口號，憑借著高超的技術(shù)水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認可，贏得了華聚能源公司的高度評價!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟寧分院表示感謝!
國家法規(guī)日益嚴格規(guī)范、社會生產(chǎn)嚴峻的安全形勢對檢驗單位和檢驗人員提出了更高的要求，一線檢驗人員數(shù)量偏少，檢驗責任和壓力越來越重;但商海智能認識到檢驗對安全工作的技術(shù)支持作用越來越被認可，充分利用法規(guī)賦予的職權(quán)細化檢驗程序、強化檢驗公信力、拓寬檢驗領(lǐng)域。在滔滔的長河中，他爭當一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復一年!為了特種設(shè)備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險，勇于負責，敢于爭先!他用安全傳承和諧社會進步的火炬!!他用赤誠構(gòu)筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實實工作，干干凈凈律己，是他的行為準則，謙虛謹慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗、和諧檢驗，是他的工作方法;爭當技術(shù)標兵，守護安全，是他的工作目標;加強廉政建設(shè)、維護特檢形象，是他的出發(fā)點和生命線!
商海智具備求真務(wù)實的作風，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時具備很強的科研能力和學術(shù)水平，能盡心盡力、盡職盡責地帶領(lǐng)大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項任務(wù)目標，先后被授予省級、市級青年文明號，個人多次被評為先進個人。是濟寧分院推薦商海智為十佳技術(shù)標兵的最佳理由!
群眾先進事跡材料篇三
小米，男，庫木庫薩爾派出所民警，該同志自2015年11月入警以來，長期扎根基層警務(wù)室。他說，選擇警察就是選擇了無悔付出，選擇警察就是選擇了奉獻自己的一切。
兩年前，他因工作突出，調(diào)至庫木庫薩爾派出所，成為一名基層警務(wù)室民警。轄區(qū)居民500余戶，1525余人，因矛盾糾紛多發(fā)，木沙·阿布力米提積極入戶訪民情、走訪知民意，隨著一件件小事的解決，轄區(qū)治安狀況日趨好轉(zhuǎn)。
去年5月，轄區(qū)群眾家中突發(fā)大火，居民手足無措，木沙·阿布力米提第一時間趕到，迅速組織附近群眾進行救火，并聯(lián)系120、119進行支援，身先士眾，直沖火場，經(jīng)歷半個多小時的救火，火災終于被撲滅，群眾的生命財產(chǎn)安全得到了保障。這件事讓木沙·阿布力米提時時記掛心中，“這類警情，要是防范工作再做細點，完全就不會發(fā)生?！?/p>
那段時間，木沙·阿布力米提帶著警務(wù)室所有人日夜兼程的進行安全防范宣傳，對轄區(qū)所有安全隱患進行排查，形成機制，每周一排查，轄區(qū)群眾的安全感逐年上升。
面帶微笑、談吐得體，這是木沙·阿布力米提給人的第一印象，但接觸過他的人都知道，木沙·阿布力米提做起事來一貫嚴謹認真，絲毫不含糊。
隨著棉花的成熟，外來務(wù)工的人員逐漸增多，轄區(qū)矛盾糾紛隨之增多，由于務(wù)工人員普遍學歷較低，法律意識淡薄，調(diào)解矛盾難度隨之增大。木沙·阿布力米提了解到轄區(qū)老干部、老黨員平時會和他們閑聊，關(guān)系比較親近，在群眾中威望較高，一方面邀請轄區(qū)老干部、老黨員去做村民的思想工作，一方面自己去進入到務(wù)工人員中，和他們一起干活、聊天，走進他們的心中，了解他們的難處，設(shè)身處地的為他們著想，再調(diào)解矛盾糾紛。
隨著一件件矛盾的調(diào)解，木沙·阿布力米提真正的成為了群眾的“貼心人”，轄區(qū)群眾提起他，無不贊嘆。前段時間，木沙·阿布力米提在外培訓，轄區(qū)居民的電話一天能接到十多個，都是在問這么久了，沒見到他，害怕他被調(diào)走，舍不得他，希望他可以一直在這里任職。
“我們所做的很多都是‘小事’，卻是群眾生活中的‘大事’，為群眾著想、為群眾服務(wù)，就一定要把‘小事’做好，‘小事’做好了，才能做好‘大事’，真正讓群眾滿意。”木沙·阿布力米提憨厚的笑容中透著執(zhí)著。
守護轄區(qū)平安，是木沙·阿布力米提工作的重中之重。他聚焦轄區(qū)群眾需求，不斷創(chuàng)新工作方法，拿出“釘釘子”的韌勁和“繡花”的功夫，排群眾之所憂，解群眾之所難。針對轄區(qū)老年人較多，其獲取信息渠道較少、防范意識較低的實際，木沙·阿布力米提把每天的大量時間都放在了走訪上，每天除了在走訪就是在走訪的路上，在路上了解研究居民日常，以便更好開展工作，到了孤寡老人家，親切的和老人嘮家常，談生活，通過進一步的聊天，再向其傳導安全防范知識。
日常工作中，木沙·阿布力米提在“防”字上下功夫，防患于未然，經(jīng)常深入轄區(qū)街道、田間地頭，向群眾進行防盜、防騙等安全防范常識宣傳教育，安排人員加強治安巡邏，全面加強安全保衛(wèi)工作。木沙·阿布力米提所做的一切被轄區(qū)居民看在眼里，同時也受到了居民的高度認可。
“他做的好事太多了，大事小事一大堆。”“自從他來了，轄區(qū)群眾的笑容多了很多。”“以前小孩子看見穿警服的就會害怕，現(xiàn)在孩子們看見木沙·阿布力米提就都跑過去玩去了”提起木沙·阿布力米提，轄區(qū)的居民是這樣說的。
迎難而上、不辱使命、不負重托，把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，讓生命在堅守戰(zhàn)位中綻放耀眼的光華！木沙·阿布力米提用實際行動詮釋了一位人民警察對使命與職責的有力擔當。
群眾先進事跡材料篇四
十一年，單從字面上來說，僅僅是一個數(shù)字，但是對江燕偉來說，卻是一個成長的歷程，一份份收獲的積累，一個從倉管員到創(chuàng)新者的探索和奮斗歷程。
江燕偉是20xx年進入南昌公司的，剛進入單位時，只是一名普普通通的倉管員。以前分公司缺乏裝卸，大部分到貨的材料和中轉(zhuǎn)庫都是倉管員和裝卸工一起卸貨的，倉管是一項又苦又累的活，而且還要兩班倒，對人的精力和體力都是一種挑戰(zhàn)和考驗，但面對困難和挑戰(zhàn)，江燕偉并沒有退縮，更沒有牢騷，而是以百倍的精神和努力，投入到工作中，拿他的話來說，就是做倉管員，也要做最優(yōu)秀的。在倉庫里，江燕偉總是干得最快，當倉管，開叉車，扛東西、搞搬運，一點都不惜力氣。
江燕偉的扎實實干和任勞任怨得到了領(lǐng)導和員工們的一致贊揚和充分信賴，被提升為倉庫主任。從倉管員到倉庫主任，雖說職務(wù)變了、環(huán)境也變了，但對江燕偉來說，工作作風不變。
20xx年4月27日，廣州公司新建成投產(chǎn)，江燕偉由南昌公司調(diào)任廣州公司倉庫主任職務(wù)。他勤于學習、認真探索，憑借自己的經(jīng)驗并結(jié)合公司實際，對倉庫的各項管理制度、流程不斷進行規(guī)范和優(yōu)化，使整個倉庫團隊的倉庫管理能力逐步提高。隨著工作經(jīng)驗的不斷積累，江燕偉對產(chǎn)銷流程進行了優(yōu)化，強化了對物流工作的管理，大大提高了產(chǎn)銷工作的效率。他還提出對各車間的小料稱量工作進行集中的稱量、管理，不僅大大降低了小料工的配備數(shù)，還提高了小料稱量的準確性和小料損耗。
干工作要多想、善思、積極開動腦筋，這是江燕偉經(jīng)常說的一句話。20xx年6月，通過競聘，江燕偉擔任了廣州公司辦公室主任。從此，他更加自我加壓、嚴格要求自己，而且在工作中，他積極開動腦筋，力爭通過自己的努力和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出貢獻。
在他的探索和建議下，分公司把小袋白糖(50kg)換成大袋白糖(1噸)，并采用電動葫蘆吊起，采用底部開口的方式倒糖，實現(xiàn)了半自動化的改造，大大減輕了員工搬運白糖的負擔，提高了效率，降低了勞動成本。
酸堿液是每個車間做cip清洗的最主要材料，不僅用量大，而且在使用過程中還存在安全隱患，在一番觀察和思考之后，江燕偉和酸堿供應(yīng)商進行了溝通，用小桶改為大桶，這一方法不僅提高了數(shù)據(jù)準確性，而且大大降低了人力、減少了安全隱患。
結(jié)合現(xiàn)場管理，江燕偉做了崗位機臺對比表，將機臺的工作每周進行檢查后的考核和問題情況和其他車間相同機臺被考核的情況一起下發(fā)，在分公司內(nèi)形成一股比學趕超的濃厚氛圍。
在娃哈哈的這十一年里面，江燕偉從基層做起，一步一個腳印。在他的成長歷程中，沒有驚天地、泣鬼神的事跡，但他卻用最堅實的腳步告訴我們：堅持做最好的自己，明確目標，帶出最好的團隊，成就最好的公司!
群眾先進事跡材料篇五
小華同志是我們常溫一車間罐頭工段的檢質(zhì)員。一年來，她在其工作中，認真落實本工段的質(zhì)量安全生產(chǎn)工作要求，在工段中樹立了牢固的食品安全生產(chǎn)意識，輔助工段長使現(xiàn)場各項管理工作都能保質(zhì)保量完成，為本車間的食品安全生產(chǎn)管理工作做出了很大貢獻。
一是熱愛本職工作，認真履行崗位職責，模范遵守現(xiàn)場質(zhì)量各項工作要求。作為工段的質(zhì)檢員，對現(xiàn)場的質(zhì)量把控行為規(guī)范及日常車間要求的執(zhí)行均起到表率作用，在其工作崗位上，帶頭和帶領(lǐng)本工段人員認真完成質(zhì)量專業(yè)線相關(guān)工作、嚴格監(jiān)控現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，認真完成工段內(nèi)的各項工作，嚴格按照生產(chǎn)工藝及相關(guān)要求并能很好的輔助工段長工作。
二是始終把安全工作擺在工程管理的重要位置，強化安全責任，狠抓安全落實。作為工段的質(zhì)檢員，對食品安全生產(chǎn)重要性的認識水平直接影響著工段的食品安全管理水平。該同志能夠熟練掌握各種工藝標準和相應(yīng)的管理規(guī)定，并督促本工段人員認真學習掌握、在生產(chǎn)過程只能怪嚴格執(zhí)行。要求本工段檢品員認真檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)偏差立即指出問題，并進行現(xiàn)場整改。要求本工段人員對本職工作的相關(guān)內(nèi)容達到熟練水平。每天對工段現(xiàn)場的食品安全都進行檢查，確保了本工段食品安全的穩(wěn)定。本管理范圍內(nèi)無食品安全事故發(fā)生，在德、能、勤三個方面表現(xiàn)突出。
三是積極配合并認真完成車間交辦的各項工作任務(wù)，不斷為提升車間食品安全管理水平而奮斗。不僅帶領(lǐng)該工段人員積極做好職責范圍內(nèi)的工作，還要求和督促工段人員配合車間積極開展“食品安全生產(chǎn)月”、等豐富多彩的食品安全生產(chǎn)活動，并取得了良好的成績。在食品安全活動中，不斷的在為提升車間安全管理水平和員工的安全文化素養(yǎng)而積極努力。
群眾先進事跡材料篇六
李同志現(xiàn)任電務(wù)車間xx綜合工區(qū)工長。在工作中勇于創(chuàng)新、任勞任怨、樂于助人，得到了車間上下和兄弟單位的一致好評。08年，他在推進“6s”管理、qcd改善和信號設(shè)備安裝、維護及搶修等工作中突出成績。：
xx綜合工區(qū)是電務(wù)車間08年推進“6s”管理和qcd改善的重點班組，結(jié)合實際，把學習到和借鑒到的先進理念和管理方法帶回班組，帶領(lǐng)班員進行擴大倉庫、搭貨架，開辟電動機檢修工作間、搭雨蓬等一系列改善措施?？茖W實效地管理倉庫，使班組面貌有了很大改善。
扎扎實實開好班前會。每天早上召集全班人員一起分析昨天工作中出現(xiàn)的問題，及時解疑；不斷激勵員工的積極性和工作熱情。對于當天工作中可能出現(xiàn)的技術(shù)和安全等問題，更是再三強調(diào)。在他的有效管理下，該班生產(chǎn)任務(wù)總能順利完成，從未發(fā)生過安全和責任事故。
xx綜合工區(qū)包含多個工種，也是車間最大的班組。他這個班長所付出的自然要比班里其他員工多。今年夏天，幫助顧家崗工區(qū)對進站高柱信號機進行大修，沒有現(xiàn)代化安裝工具，完全靠人爬到十米高的機柱上換裝百余斤的信號機構(gòu)。任務(wù)緊、危險程度高，很多信號工都不愿干。他二話沒說系上安全帶爬上十米高的機柱，一干就是兩個小時，任務(wù)圓滿完成了，從機柱上下來的他卻像水洗的一樣。
他勇于鉆研、善于用腦，問題越難鉆得越起。多年來，就是靠著一股子鉆勁，他搞出多項技術(shù)創(chuàng)新成果，對提升質(zhì)量、降低成本和提高工效作出了突出貢獻。電務(wù)車間因設(shè)備老化經(jīng)常出現(xiàn)隱性故障，時好時壞，一般維修人員無法判斷故障出原因。xx自己一連幾天吃住在信號樓，反復觀察設(shè)備運行狀況，詳細記錄各種數(shù)據(jù)。直到查出設(shè)備故障原因。
今年8月，他對112dg軌道電路的送受電端進行革新改造，對現(xiàn)場進行詳細勘察后，發(fā)現(xiàn)我處鐵路與路局接軌處夾角太小，規(guī)定位置內(nèi)不能設(shè)置軌道箱。成立課題攻關(guān)，設(shè)計解決方案，徹底消除電壓降低而引起的軌道電路故障。降低了維修人員日常保養(yǎng)與維修的勞動強度，故障處理更為方便快捷，大大提高了區(qū)段的使用效率和車站編組作業(yè)能力，使能源消耗和維修成本降。
11月車間更換電源屏任務(wù)下達，他利用休息時間在2米多的組合走線架上來回穿梭，復核、記錄，并把有出入的做上記錄，繪成施工圖紙。為以后的標準化檢修工作墊定了基礎(chǔ)。
不管什么時候，無論大事小情只要找到他，他都會伸出熱情的手，他還經(jīng)常幫有特殊情況的員工值班甚至連班，從來不記較個人得失。多次利用休息時間幫助其他工區(qū)處理故障。12月8日，張灣站更換四組道岔，xx帶領(lǐng)班組的精兵強將，趕赴現(xiàn)場，通過四天的努力，圓滿地完成了工作任務(wù)，受到兄弟班組的好評。
作為一個平凡的人，一個樸實的信號工，同志對待工作兢兢業(yè)業(yè)，對同志熱情團結(jié)，在他的身上充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性，體現(xiàn)了鐵路工人的責任感、事業(yè)心。
群眾先進事跡材料篇七
*是共青團*縣委干部，于*年*月?lián)?村第一書記。他的座右銘是“帶著感情服務(wù)群眾、充滿激情干好工作”，老百姓對他的評價是“有定力、有擔當、有辦法、有實績”的第一書記。他與村組干部，同心奮戰(zhàn)在鄉(xiāng)村振興第一線，努力為村脫貧摘帽出謀劃策，用實際行動，展示著一個基層黨員干部的風采，贏得了群眾支持和贊揚，先后受到省*廳領(lǐng)導、市*局領(lǐng)導的親切接見，對其工作予以了充分肯定。省、市電視臺和*日報等媒體對其第一書記的先進事跡進行了宣傳報道。*年*月，他被評為“*”。
他以黨建堅定信心。面對村里黨員數(shù)量少、年輕黨員少、黨員學歷低等現(xiàn)狀，*并未氣餒和妥協(xié)，他與村兩委決定以黨史學習教育為契機，組織黨員干部上黨課、學習他人成功致富的經(jīng)驗，啟迪人心，鼓舞斗志，凝聚力量，使村組干部和群眾相信跟著村兩委，就能實現(xiàn)致富。*自己備課、自己授課，以*縣*村致富為案例，為全村*名黨員上“堅定信心、擼起袖子，建設(shè)家園”專題黨課，無一缺席。黨課內(nèi)容切合村情，貼近實際，令大家感受到前所未有的鼓舞，極大地增強了發(fā)家致富的信心和決心。同時也使*看到了基層黨建工作的發(fā)展空間和希望，堅定了他以基層黨建為工作抓手的信心。
他以堅韌凝聚人心。*村*起集體土地流轉(zhuǎn)糾紛是多年的遺留問題。*任第一書記以來，先后*次與村兩委為解決村集體土地流轉(zhuǎn)遺留問題進行了調(diào)查研究，一致認為：妥善處理這一問題是解決村莊規(guī)劃、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的當務(wù)之急。由于糾紛事件牽涉的當事人年齡太大或已經(jīng)離世、且時間久遠，村委會專門成立了協(xié)調(diào)工作組，經(jīng)過一個多月的走訪、調(diào)查、查閱檔案，詳細了解糾紛事件原委，與承包人先后進行9次磋商，最終妥善解決了*起土地流轉(zhuǎn)糾紛，使這個困擾村委會近10年的遺留問題得到徹底解決，為村集體經(jīng)濟發(fā)展、村集中服務(wù)點建設(shè)用地的困局打開了局面。
他以行動昭示決心。*說：第一書記不是掛名鍍金的書記，而且需要沖在第一位的書記。為此，他把自己牢牢的扎在村里，為*村的致富發(fā)展多方協(xié)調(diào)、爭取政策、資金和項目。在市縣*等幫扶單位和各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，*為*村爭取到深化增減掛鉤、土地綜合整治、地質(zhì)災害避險搬遷等扶貧項目，通過召開黨員大會廣泛征求意見建議，群策群力，使項目落地最優(yōu)化。*任第一書記以來，為*村爭取深化增減掛鉤項目1個，土地綜合整治項目2個、整治面積達800余畝，12戶受地質(zhì)災害威脅的群眾喬遷新居，*村生產(chǎn)生活條件得到極大習，*用實際行動讓大家看到村子的變化，看到鄉(xiāng)村振興的希望，群眾的干勁越來越足，*的威信越來越高。
他以惠民大快人心。*村農(nóng)網(wǎng)設(shè)施陳舊，村民的大米加工機和抽水機等都要選擇在早晨或深夜時段錯峰工作。*看在眼里，急在心中，他與村兩委先后多次到市縣電力部門聯(lián)系，終于爭取到了*村農(nóng)網(wǎng)增容改造項目。農(nóng)網(wǎng)增容履行施工難免要破壞村民的涎小麥等莊稼，預備黨員*首先站出來表態(tài)：搬運電桿、變壓器的起重設(shè)備碾壓自己的莊稼，不要一分錢賠償！他的行為得到大家的稱贊，為村民做出了示范，保障了工程的順利實施。2020年春節(jié)前，三臺變壓器的增設(shè)和改造全部完工，徹底解決了村民的用電質(zhì)量問題，外出務(wù)工的村民回家過年，看到家鄉(xiāng)的新變化，無不拍手稱快！
群眾先進事跡材料篇八
我從事輔導員工作近四年，肩負著老師和家長的雙重責任，其中的酸甜苦辣是無法言表的，輔導員即是班級的組織者，校規(guī)校紀的執(zhí)行者，也是學生的監(jiān)督員和導向員，幾年的工作經(jīng)歷有很多的感想和體會。
我負責20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始終堅持“育人為本、德育為先”的原則，樹立全心全意“為學生服務(wù)”，“以一切為了學生，為了學生的一切”的管理理念，高度重視和加強學生的思想品德教育，引導和幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)學生具有良好的社會道德和職業(yè)道德。“己所不正，何以正人”處處以身作則，時時刻刻謹記自己是一名輔導員，要用自身的言行感染身邊的學生，只要是在學生面前都努力按照一名優(yōu)秀輔導員的標準嚴格要求自己，以自己的實際行動影響學生，要求學生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達到言傳與身教相結(jié)合的效果，使輔導教育工作更具說服力和感染力。在業(yè)余時間，我每天堅持學習，通過書籍、電腦、電視，學習一些有關(guān)管理與教育的內(nèi)容題材，使我很受啟發(fā)，對于工作中有用到的地方，便結(jié)合工作實際需要靈活運用，這也是我提高個人素質(zhì)和學習的重要途徑。
在參加輔導員工作以來，不管是從事何種工作，都能本著負責的態(tài)度認真完成，在工作中的表現(xiàn)，體現(xiàn)了強烈的工作責任感和事業(yè)心。
(一)常年堅持如一日，每天早6：30與學生一起出早操、開例會，晚上十點學生就寢后離校，回到家也要11：00才能休息，長時間如此，身體確實感到疲憊，總覺得早上起不來，但一想到還有學生在出操，自己必須要以身示范，給同學起表率作用，就要堅持到底，不僅如此，還要每天三次集合實習課班級開例會，每周日下午3：30在學生返校高峰期到校，堅持每周一次全天值班。算起來日平均工作13小時以上，而且當年級中有需要及時處理的事情，就顧不得回家或再晚也要到學校來，有時也讓家人不理解，說這工作時間長，沒有黑天白天，而且有事就得到學校去，家里也顧不上，因為畢竟是新婚不久，而且又有一歲多的孩子需要人照料，我確實沒有盡到家庭的責任，但我無怨無悔，我說要以校為家，沒有學校這個大家庭，就沒有我們這個小家和現(xiàn)在幸福的生活。
(三)年級中定期召開會議，每月一次“年級會”，每天召開“走讀生會”，每周一召開“班干部會”，每周二“班長會”，每周召開“重點生會”，通過各種會議及時有效的發(fā)現(xiàn)學生當中的問題，并加以處理和解決，使各項工作落到實處，尤其是重點生的教育上，因為在一個年級中，經(jīng)常出現(xiàn)重大違紀的往往是這一類學生，能否做好重點生思想教育工作，也是一個年級“安全、穩(wěn)定”的關(guān)鍵所在，這樣的學生通常是在初中表現(xiàn)較差，叛逆心理最強的學生，也是許多老師認為最難管的學生，但經(jīng)過對這一類學生的了解和分析中，有大部分同學是單親家庭、特殊家庭，父母溺愛或不管的家庭，導致這一類同學內(nèi)心有陰影，思想偏激、行為極端和不良影響，造成破罐子破摔，內(nèi)心仇恨和不滿，如果不及時教育會誤入歧途，我從不歧視學生，更不會冷淡成績差的學生，對這些同學要更加尊重他們、關(guān)心他們、體貼他們，多看到他們的長處和“閃光點”，多鼓勵、多表揚、多激勵、正確引導他們，要留心觀察、耐心教育、陳述利弊，讓他們感到老師是在真心的關(guān)愛和幫助他們，真正做到把管理變成教育，把理解變成激勵，這樣他們就會振作精神，從而能夠做到聽老師的話，表現(xiàn)的越來越好。
(四)為了更好發(fā)揮班干部的工作和模范帶頭作用，在年級中創(chuàng)立了全年級班干部管理責任制和班干部考核制度，每月評選出10名“優(yōu)秀年級干部”，全年級大會表彰并頒發(fā)“優(yōu)秀年級干部牌”，使每名班干部明確職責，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，充分發(fā)揮學生干部的主體作用。
群眾先進事跡材料篇九
近年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導下，在外部監(jiān)管部門的指導下，建設(shè)銀行審計部門以審計體制改革為契機，積極倡導先進的內(nèi)部審計理念，致力于審計文化建設(shè)，一手抓規(guī)范，一手抓創(chuàng)新，在促進全行防范和化解風險、強化內(nèi)部控制和提高經(jīng)營效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設(shè)、手段創(chuàng)新、人員素質(zhì)培養(yǎng)等方面積累了一些經(jīng)驗，科學、規(guī)范、有效的內(nèi)部審計體系已見雛形?，F(xiàn)將有關(guān)做法匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁斧正。
經(jīng)過充分的研究、探索和試驗，借鑒國際慣例，結(jié)合我行實際情況，1999年x月，建設(shè)銀行推出《內(nèi)部審計體制改革方案》，一舉打破了實行15年之久的四級機構(gòu)分級審計和分級負責的內(nèi)部審計模式，全面啟動總分行分級監(jiān)管、向上一級負責、相對垂直的內(nèi)部審計體制，同時，明確了逐步建立總行垂直管理、相對獨立的審計體系的目標。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進一步的改革，建立在董事會管理下，內(nèi)部審計業(yè)務(wù)、審計機構(gòu)、審計人員和審計經(jīng)費相對獨立，審計機構(gòu)垂直向上報告的審計體制。
上述改革，首先是加強對一級分行的監(jiān)督和管理，借鑒國外一些商業(yè)銀行區(qū)域化管理模式，總行按八大區(qū)在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設(shè)立了八個審計分部，分別對轄區(qū)內(nèi)一級分行履行審計職能；其次，一級分行實行垂直領(lǐng)導的審計體制，設(shè)立專職總審計師，撤銷二級分行及縣支行的審計機構(gòu)，省區(qū)分行根據(jù)業(yè)務(wù)量大小派出跨區(qū)域的審計辦事處，城市分行則實行審計人員集中管理。
體制變革大大增強了內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性，優(yōu)化了審計資源的配置，審計組織模式更趨合理，極大地促進了建設(shè)銀行審計工作從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，具體體現(xiàn)為：一是節(jié)約了審計成本。改革前后，全行審計機構(gòu)從1000多個減少為170多個，機構(gòu)層次從4級減少為2級，審計人員從近7xxx人減少為3000多人，縮小了審計管理半徑，減少審計機構(gòu)節(jié)省了大量的運轉(zhuǎn)費。二是明確了工作重點?？傂袑徲嫴亢头中锌倢徲嬍抑饕M行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、制度和標準制定、職業(yè)培訓、檢查督導和質(zhì)量考核等管理工作，審計分部和審計辦事處主要進行現(xiàn)場審計，既形成全行一盤棋的局面，集中精力圍繞重大風險和重點事項，查清查實，查深查透，又能針對被審計單位的實際開展審計，從而深入貫徹“全面審計、突出重點”的方針。三是加大了審計力度。審計分部和審計辦事處專門實施現(xiàn)場審計，與被審計單位之間保持了應(yīng)有的獨立性，審計頻率提高，監(jiān)督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設(shè)銀行對所屬一級分行至少平均每兩年進行一次全面審計或?qū)ｍ棇徲?，對海外分行每年審計一次，對海外代表處每兩年審計一次。四是暢通了報告關(guān)系。體制設(shè)計在一級法人的組織結(jié)構(gòu)下，以獨立性為靈魂，首先保證了審計分部對總行、審計辦事處對一級分行的直接報告關(guān)系的暢通；其次，總審計師由總行任命，保證了在兩級管理體制下一級分行對總行誠實報告責任的履行，也促進全行統(tǒng)一法人意識的普遍增強。
在新體制下，采用何種執(zhí)業(yè)標準、達到何種審計質(zhì)量，利用什么樣的審計手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規(guī)范來引導和約束審計行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代審計手段和輔助工具。為此，建設(shè)銀行組織建立了一套完整的內(nèi)部審計職業(yè)規(guī)范體系，集中力量研究非現(xiàn)場審計方法，開發(fā)了非現(xiàn)場審計系統(tǒng)。
內(nèi)部審計環(huán)境的巨大變化，使原有的規(guī)章制度不能滿足新形勢的需要。為此，我行構(gòu)建了全新的內(nèi)部審計制度體系（我行稱為“內(nèi)部審計規(guī)范體系”）的框架，它包括三個部分：一是審計基礎(chǔ)規(guī)范，即內(nèi)部審計章程，是內(nèi)部審計工作的“憲法”。二是審計業(yè)務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計規(guī)范的主要組成部分。三是審計事務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計規(guī)范的必要補充。
按照內(nèi)部審計規(guī)范體系框架，總行本著突出重點、分批出臺的原則，先后制訂下發(fā)了24項內(nèi)部審計規(guī)范，主要包括《內(nèi)部審計章程》1項和《內(nèi)部審計準則》12項（包括審計人員職業(yè)道德、審計質(zhì)量控制、審計項目程序、審計計劃、審計方案、審計證據(jù)、審計工作底稿、審計報告、審計追蹤、審計檔案、內(nèi)部控制評價和海外審計），以及《一級分行行長任期經(jīng)濟責任審計暫行辦法》、《一級分行審計工作考評暫行辦法》、《審計分部工作考評暫行辦法》和《非現(xiàn)場審計管理辦法》等。審計分部和一級分行總審計室、審計辦事處也制訂了一系列內(nèi)部審計管理規(guī)范和實施細則。截至20xx年底，全行已建立起完整和統(tǒng)一的內(nèi)部審計規(guī)范體系，制訂各項內(nèi)部審計規(guī)章549項，其中審計部29項，審計分部68項，一級分行（不含審計辦事處）452項。目前，我行內(nèi)部審計制度已經(jīng)全面覆蓋審計管理過程和各項事務(wù)。
在起草審計規(guī)范的同時，總行即著手組織編寫審計業(yè)務(wù)指導手冊，以形成一系列與審計規(guī)范配套的審計實務(wù)指南。一是編寫了《內(nèi)部審計指南》，主要向?qū)徲嬋藛T提供了建設(shè)銀行會計、信貸、個人銀行、房地產(chǎn)金融、國際業(yè)務(wù)、計劃與資金財務(wù)管理、資金匯劃與清算、計算機管理等10項業(yè)務(wù)的160幅審計要點圖示。二是編寫《非現(xiàn)場審計案例集》，旨在總結(jié)和提煉全行非現(xiàn)場審計工作的經(jīng)驗，使審計人員能夠取長補短、相互借鑒。三是開發(fā)編寫了《內(nèi)部審計常用規(guī)章制度選編》軟件，并制成光盤在全行推廣使用，共編錄了與內(nèi)部審計工作有關(guān)的xxx個法規(guī)制度文件，為審計人員查找審計依據(jù)提供了全新的技術(shù)工具，審計人員反響良好。此外，還編寫了《非現(xiàn)場審計業(yè)務(wù)手冊》，重點闡述了查找問題和風險評估的具體思路、方法和程序，具有較強的可操作性，便于在實際工作中掌握和運用。
在向?qū)徲嬋藛T提供書面實務(wù)指南方面，各審計分部和一級分行也做了大量艱苦細致的工作，編寫了大量的操作細則和手冊，在實踐中取得了良好的效果。
審計職業(yè)規(guī)范的建設(shè)和完善，促進了建設(shè)銀行內(nèi)部審計工作邁上新臺階，為營造建設(shè)銀行優(yōu)秀的審計職業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)?；趯?nèi)部審計發(fā)展現(xiàn)狀的準確把握，審計規(guī)范以經(jīng)濟活動的風險作為導向，在審計順序、審計頻率上都突出高風險事項和高風險地區(qū)；將內(nèi)部控制作為基本出發(fā)點，將取證模式從帳項基礎(chǔ)審計調(diào)整為制度基礎(chǔ)審計，設(shè)計了包括審計立項、審計準備、審計取證、審計報告、審計追蹤、資料整理和項目考評的七階段審計程序；將審計目標從查錯糾弊調(diào)整為評價審計事項的真實性、遵循性和有效性，以促進建立和健全有效的內(nèi)部控制、督促審計對象有效地履行職責為審計宗旨，體現(xiàn)了審計職業(yè)規(guī)范的先進性。
非現(xiàn)場審計作為審計模式和手段上的一項創(chuàng)新，經(jīng)過近幾年的探索與實踐，已經(jīng)形成了建設(shè)銀行的審計業(yè)務(wù)特色，在擴大審計覆蓋面、增強審計及時性、提高審計效率、促進審計管理的科學化方面起到了積極作用。在制度建設(shè)上，我們出臺了《中國建設(shè)銀行非現(xiàn)場審計管理辦法》，制定了《非現(xiàn)場審計專項方案和操作指引》，推動分行、分部開展非現(xiàn)場審計工作；在手段上，經(jīng)過大量艱苦細致的工作，“非現(xiàn)場審計系統(tǒng)”的開發(fā)、測試和人員培訓工作在20xx年底全面完成，借助該系統(tǒng)，可以連續(xù)調(diào)集被審計對象業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)和資料信息，查找存在的問題、疑點和異常，把握審計對象的風險狀況，為制訂審計方案和合理安排審計資源提供決策參考信息。系統(tǒng)在國內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專家的高度評價，受到一線審計人員的歡迎！
群眾先進事跡材料篇十
當人們迎著朝陽走進公司大門上班時，他已經(jīng)忙碌在管道搶修第一線；當人們踏著薄暮下班回家時，他又奔赴下一個供水搶修點。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿身泥，這就是給同事們的日常印象。
線路管理所城區(qū)搶修班班長自進入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，很快便成為一名管網(wǎng)維護技術(shù)骨干。
常說，遇到困難，你不上，我不干，這個公司怎么轉(zhuǎn)？人應(yīng)該有所追求，趁年輕多做點犧牲，沒啥！他是這么說的`，也是這么做的。線路管理所承擔著全市幾十萬人的生活工作用水維護，區(qū)域大，人員少，任務(wù)重。面對每一個焦慮期盼的熱線電話，他總是在第一時間到達現(xiàn)場安排工作。
今年夏天，二水廠投產(chǎn)試運行，搶修任務(wù)重，待修點多，熱線電話應(yīng)接不暇，他帶領(lǐng)維修班一班人不分晝夜，加班加點，一個星期甚至半個月通宵達旦連軸轉(zhuǎn)，管網(wǎng)搶修時常常遭遇“冷水浴”，加之連續(xù)熬夜作戰(zhàn)，再鐵的身體也經(jīng)不起這樣的考驗，他終于病倒了。大家趕他回家他理都不理，老父親對此十分不理解，“你沒日沒夜地干，連家都不要？收入還不及我一年的錢多呢，真是！”直到挺著大肚子的妻子發(fā)了脾氣硬逼著他上醫(yī)院，他這才看醫(yī)生、打點滴。
“沒辦法，我干的就是這個工作，這是理所當然的?！睒銓嵉恼Z言透著一種精神，那是一種敬業(yè)精神，一種忘我境界。正是因為有了像這樣立足本職，腳踏實地，樂于奉獻的廣大職工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。
群眾先進事跡材料篇十一
xx，男，25歲，現(xiàn)任xx縣偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司總經(jīng)理。幾年來，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工緊緊圍繞服務(wù)社會工作中心，以“立足服務(wù)，外拓空間；增收節(jié)支，實現(xiàn)發(fā)展”為目標，開拓創(chuàng)新、銳意進取，在保潔、后勤服務(wù)領(lǐng)域，以實際行動譜寫了一曲曲動人的樂章，贏得了廣大群眾及服務(wù)單位的一致贊譽。xx年8月被xx縣婦女聯(lián)合會評為“xx縣巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地”“xx縣三八婦女紅旗手先進集體”。
在這次爭做“青年之星”候選人活動中，我更是躬行實為，熱情服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作思路，爭先恐后，唯旗是奪，在工作中做出了一點成績，下面，我將我的個人先進事跡匯報如下：
xx年6月，我懷著創(chuàng)業(yè)心態(tài)，經(jīng)過細心對市場進行了考察、策劃、籌備，xx年11月2日偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司正式成立。作為一名總經(jīng)理對我來講，保潔、后勤服務(wù)管理工作非常陌生，但從那時起，我便對這項工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，立誓要在保潔、后勤服務(wù)管理這一朝陽產(chǎn)業(yè)中干出一翻事業(yè)來。面對新的工作，我深知自己的學歷還有很多欠缺之處，管理工作、工程預算、營銷策劃，這對我來說我沒有接觸過，我當時心里想的就是一個“學”俗話說的好“人貴有自知之明”，從此以后，我便開始從零學起，從一點一滴做起，本著“干什么、鉆什么、學什么、精什么”的嚴謹治學態(tài)度，廣泛學習，全面掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理水平。首先買來了《物業(yè)管理投標實務(wù)》、《物業(yè)管理標準、工作流程》、《應(yīng)用會計》、《會計知識時務(wù)》等大量專業(yè)書籍，利用業(yè)余時間深入學習，以彌補自己理論知識的不足。其次，在工作中虛心學習，做到不會就學，不懂就問，學人之長補己之短，功夫不負有心人，公司開辦不到2年，我不但掌握了后勤管理基礎(chǔ)知識，我對工作更加充滿信心和熱情，各項工作都沖在了前頭。
xx年9月，我公司適應(yīng)形勢的發(fā)展，果斷調(diào)整發(fā)展方向，增加了保安服務(wù)項目。我公司xx年10月1日接管了xx縣人民醫(yī)院后勤管理服務(wù)工作。俗話說，萬事開頭難。對我來講，沒有保潔方面的專業(yè)知識，更沒有現(xiàn)成的管理經(jīng)驗，當時去xx鴻昌后勤服務(wù)有限公司學習了三天，回來后，自己又買來了保潔方面的專業(yè)書籍，在業(yè)余時間學習了保潔知識、保潔設(shè)備和清潔劑的使用等。xx年11月進駐xx縣華能風電場對整個辦公大樓進行開荒保潔，滿場的建筑垃圾、白粉點子和粘合膠，空氣中彌漫著刺鼻的氣味，衛(wèi)生間全是大便，臭氣熏天。我深知同事們都沒有干過這種活，能不能保質(zhì)保量完成任務(wù)，達到對方領(lǐng)導的滿意，我心里沒底，但這是公司轉(zhuǎn)型邁出的第一步，公司轉(zhuǎn)型是否成功，能否在社會上樹立起偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司的良好形象，提高社會知名度，目前在此一舉，面臨著嚴峻的考驗，說實在的，我當時壓力非常大。但作為總經(jīng)理，也是對我的考驗，我必須帶頭去干，給大家以表率作用。于是，首當其沖的撲到工作中去，樓上樓下的跑，教保潔員如何使用保潔工具，掌握保潔要領(lǐng)，組織保潔員清理現(xiàn)場。因連夜干活勞累過度，我犯了頭疼的老毛病，當我雙手抱頭，疼的皺起眉毛疙瘩時，我在心理上產(chǎn)生了波動，作為一名總經(jīng)理，理應(yīng)坐在辦公室。但當我看到同事們戴著口罩，兢兢業(yè)業(yè)，蹲在地上戕白粉點子時，我腦海里閃過一個念頭，不能打退堂鼓，我是保潔公司的總經(jīng)理，必須起模范帶頭作用。我忍著劇烈的頭疼，又投入到工作中，以實際行動帶動了大家，xx縣華能風電場的開荒工作圓滿完成，受到xx縣華能風電場領(lǐng)導的高度評價。xx縣華能風電場分管現(xiàn)場衛(wèi)生的姜主任說：“沒想到你們在毫無經(jīng)驗的情況下，干的竟然這樣好，你們的職工很能干，偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司是信的過的”。由于我的堅強和不服輸?shù)男愿瘢m應(yīng)了工作，在現(xiàn)場管理中，我每天堅持晨會制度，查找昨天的不足，布署當天的工作。在每天的工作中都詳細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，保證了衛(wèi)生質(zhì)量，受到xx縣華能風電場領(lǐng)導的多次表揚。
作為保潔公司總經(jīng)理，我深知公司生存的艱難，要想公司發(fā)展壯大，必須進行深化改革。首先，進行了四大機制創(chuàng)新。一是用人機制創(chuàng)新。取消正式工和臨時工在干部任用中的區(qū)別，引入競爭機制，激活用人辦法，實行競爭上崗，定崗定員，公平競爭，做到人員能上能下、能進能出。二是分配機制創(chuàng)新。實行以崗位工資分配為主的內(nèi)部機制改革。定崗定薪，做到工資能高能低，改變了過去吃大鍋飯，外無壓力，內(nèi)無動力的格局。三是經(jīng)營機制創(chuàng)新。依靠自身努力和優(yōu)勢，走一業(yè)為主，多業(yè)并舉的路子，利用現(xiàn)有的有利條件積極接管保潔安管項目，上一些投資少，見效快的短、平、快項目，形成主副互補，相得益彰，共同發(fā)展的良性格局，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)經(jīng)濟總量膨脹。四是管理機制創(chuàng)新。進一步建立健全各項規(guī)章制度，制定完善了領(lǐng)班、保潔員和安管員管理制度；制定了保潔員、安管員三十六條不準和安管員六條禁令；制定了保潔員十六句、安管員二十句文明用語；制定了保潔員、安管員獎罰制度以及安管隊大隊長、班長、安管員職責等。各項工作有章可循，有度可量，公司上下形成了紀律嚴明、獎罰分明、你追他趕、團結(jié)向上的良好局面。
任總經(jīng)理以來，我非常注重員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓。企業(yè)管理要上水平，重要因素就是加強員工的思想教育和提高崗位技能。為此，我制定了系統(tǒng)的學習計劃和學習制度，經(jīng)常組織各種形式的學習班和專業(yè)技術(shù)培訓班，加強對員工職業(yè)道德和服務(wù)技能的教育。規(guī)定每周五下午組織政治業(yè)務(wù)學習，學習黨的路線、方針、政策，重點學習保潔規(guī)范操作和不同材質(zhì)保潔要領(lǐng)，職工思想觀念得到很大轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識不斷增強。員工張大姐在觀念上轉(zhuǎn)不過彎來，認為對業(yè)主不能太“軟”，更不能處處跟著業(yè)主的觀念走。通過學習、實踐，她終于明白了，物業(yè)管理和過去的房管工作不一樣了，再按照老一套去做，業(yè)主不買帳，工作怎能做好呢？更何談取得業(yè)主的信賴呢！她深有感觸的說：“看來老觀念得變呀”！在業(yè)務(wù)培訓方面，全部保潔員和主管都參加了公司組織的培訓。通過一系列的學習教育，職工的理論水平、政治素質(zhì)、思想覺悟、業(yè)務(wù)能力都得到了不同程度的提高，公司上下形成了一種嚴謹、和諧、有序、向上的良好氛圍。
為了降低事故隱患，我還對縣醫(yī)院安管項目不定期的進行查崗，全面掌握工作情況。在深夜查崗時，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正。在一次查崗時，已是深夜1點半，有位安管員沒有穿制服，我當場對他下達了罰款決定；還有一次，2名安管員值班，卻輪流睡起了大覺，根據(jù)規(guī)定，每人給予了200元罰款。對他們的處罰，對象曾勸我：別那么認真了，查查崗走走形式就行了，你罰他們的錢，就要得嫉他們，咱這是何苦呢。聽著對象的話，我猶豫了片刻，語重心長的說：“我們能爭取到一個安管項目不容易，如果我們不嚴格管理，搞好服務(wù)，說不定哪啥就會被炒魷魚，那時我們失去的不僅僅是收入問題，更重要的是部分人員就要失去工作，給社會帶來不穩(wěn)定因素”。
做保潔工作近2年的時間里，我深深嘗到了其中的苦與樂。在保潔行業(yè)里，根本沒有節(jié)假日，我們的員工說：“別人過節(jié)，我們保潔公司是過坎啊”。
有人說我是個工作狂，連家屬都跟著一天那么緊張，生怕晚點誤事，經(jīng)常性的半夜里被叫起。是啊，企業(yè)要發(fā)展，要生存，必須要有奉獻、敬業(yè)的人。
有一次，縣醫(yī)院二樓衛(wèi)生間有一個便盆壞了，放置了停用牌，因流動性量大，有的患者還是將大便解到了里面，因沒法用水沖，當時保潔員問我怎么辦，我二話沒說，手上戴上垃圾袋，彎下身去，將大便從里面抓了出來，說句實在的，當時大便還帶著溫度。除此之外，我還千方百計為公司增加三產(chǎn)項目，去年10月份，我?guī)ьI(lǐng)12名正式職工和9名保潔員，連續(xù)工作38個小時，對xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社新址進行了開荒，為公司創(chuàng)收7000元?！皩幵敢蝗伺K，換來萬家潔”，當看到保潔公司日益狀大，所有的苦與累都化作了甘甜的汗水，我心里倍感欣慰。截止目前，保潔公司共接管保潔安管服務(wù)單位3個，每年可實現(xiàn)收入17余萬元。
春種一粒粟，秋收萬顆子。由于我的精心管理，貼心服務(wù)，不斷唱響了“偉業(yè)保潔”這個品牌。同時，積極解決下崗職工再就業(yè)問題，近兩年的時間，共安置下崗職工21人，解決了一部分剩余勞動力，為社會穩(wěn)定做出了自己的貢獻。
在過去的工作中，我個人取得了一點成績，這是各級領(lǐng)導和同志們長期關(guān)心支持的結(jié)果。下一步，我一定不辜負各級領(lǐng)導的期望和要求，珍惜成績，開拓進取，繼續(xù)譜寫好保潔這一動人篇章，力爭把工作完成的更好，做名副其實的“青年之星”，為全縣建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展作出應(yīng)盡的貢獻。
群眾先進事跡材料篇十二
從我做起。
28日，黎定琦被邀請上臺演講。
樸實無華的語言、平凡感人的事跡、催人淚下的情節(jié)??4月28日上午，“群眾在我心中”海南省黨的群眾路線教育實踐活動基層優(yōu)秀黨員先進事跡報告會上，來自文昌市直各單位及公檢法等上千名黨員干部聆聽報告，接受一次凈化心靈的洗禮。隨著報告團成員的深情講訴，周經(jīng)發(fā)、牛開成、黎定琦、許小東、省小額信貸青年團隊等5名來自不同地方、不同職業(yè)、有著不同的經(jīng)歷的人物形象逐漸立體起來。
他們愛崗敬業(yè)、牢記黨的宗旨、為民務(wù)實清廉的先進事跡撞擊著心靈，讓人們在震撼中感悟、凝聚著正能量。報告情真意切、感人至深，引起觀眾強烈共鳴，現(xiàn)場不時響起陣陣掌聲。
南國都市報記者王渝文/圖。
臺下同感受共振奮。
一次次掌聲雷動，一次次熱淚盈眶，臺上，或哽咽或激昂，臺下，同感受共振奮。新形勢下，如何保持優(yōu)良作風、踐行群眾路線？應(yīng)該以什么樣的思想境界、精神狀態(tài)踐行宗旨、服務(wù)人民？一位位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員以實際行動作出響亮回答。
群眾路線，貴在踐行。文昌市檢察院民事行政檢察科科長周經(jīng)發(fā)一心撲在扶貧事業(yè)上，即使在與死神賽跑的日子里，也沒有停下忙碌的腳步?！笆裁词菫槊?？什么是務(wù)實？什么是清廉？什么是奉獻？我們從周經(jīng)發(fā)身上找到了答案。他兩袖清風，一身正氣，用自己的生命，樹起了一座人民檢察官的不朽豐碑！”周經(jīng)發(fā)的同事錢晶晶深情追憶。
1999年9月，昌江縣公安局副政委黎定琦在一次抓捕罪犯的行動中身負重傷，命是保住了，但一只眼看不見，另一只眼也幾乎失明，視力只有0.02?，F(xiàn)在他的眼睛里和胸肺部還留著10多粒鐵砂槍彈無法取出。歷時近一年，做了6次大手術(shù)，終于將瀕臨死亡的黎定琦救了回來。那一年，他32歲。如今，這位被當?shù)厝罕姺Q為“瞎眼警察”的他仍在第一線工作。
“是什么讓定琦有如此堅強的意志？我想，那一定是愛，是對事業(yè)的熱愛，是對群眾的真愛?！眻蟾嬷?，黎定琦的妻子回憶丈夫幾度哽咽，數(shù)次紅了眼睛?！白鳛橐幻嗣窬?、一名共產(chǎn)黨員，站起來就要像一把傘，為老百姓擋風遮雨；俯下身就要像老黃牛，一生勤懇為人民！”被邀請上臺的黎定琦話語樸實，臺下掌聲雷動。
服務(wù)人民，重在堅持。在海南，“農(nóng)信社小額信貸技術(shù)員團隊”是金融行業(yè)最年輕的一支專司農(nóng)民小額貸款的隊伍，這支隊伍有541位兄弟姐妹，團隊的平均年齡只有26歲，清一色大學畢業(yè)生。他們每天奔波在海南18個市縣的203個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為廣大農(nóng)民朋友提供金融服務(wù)。6年來，他們累計發(fā)放小額貸款超過63萬筆，130多億元，惠及農(nóng)戶高達51.8萬戶，從而走出了一條農(nóng)村金融改革的新路。
雖然職務(wù)不同、崗位各異，為民情懷始終如一。儋州市雅星鎮(zhèn)原黨委副書記、紀委書記牛開成、海南公安邊防總隊三亞邊防支隊許小東等報告團成員，分別從不同角度講述了自己或同事、家人一個個感人至深的故事，抒發(fā)了忠誠于黨、一心為民的高尚情懷。
臺上飽含深情的講述，臺下靜靜聆聽的感動。聽到動情處，有人拿起隨身攜帶的紙筆，記錄下自己心中最真摯的感情。沒有煽情的語言，只有最真實的講述，最自然的流露，卻依舊打動了在場的每一位聽眾。在場聽眾深受教育、鼓舞和啟迪，不禁對這些先進人物肅然起敬。
從我做起馬上行動。
真實感人、貼近實際的報告，讓大家收獲頗多、感觸頗深。兩個多小時的報告會結(jié)束了，帶給人們的感動、留給人們的動力卻沒有停止。
質(zhì)樸的語言、真摯的感情，引發(fā)聽眾強烈情感共鳴和思想啟迪。文昌市委副書記符永豐表示，在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動之際，廣大黨員干部要把他們當作一面“鏡子”，從里到外、從上到下反復照一照自己，努力查找并解決自身在“四風”方面存在的突出問題。同時，各級黨組織要采取有效形式，迅速掀起學習先進的熱潮，全面營造學習先進、爭當先進、趕超先進的濃厚氛圍，增強教育實踐活動的感召力和說服力，鞏固和擴大教育實踐活動成果。
“他們的先進事跡是群眾路線教育難得的活教材，聽了頗受觸動，啟發(fā)很大?！蔽牟畜w育管理局局長朱貝兼說，報告團成員雖然崗位不同，職業(yè)各異，但他們都懷有真摯的愛民之心，都把人民群眾的事情當作大事，對黨忠誠，愛崗敬業(yè)，不負使命，充分展現(xiàn)了當代共產(chǎn)黨人為民務(wù)實清廉的價值追求。“有什么樣的理想信念，就會有什么樣的行動?！蔽牟姓?wù)中心主任鐘小雪說，每個黨員干部雖然崗位不同，但都應(yīng)該把為人民服務(wù)、讓人民滿意作為價值追求。
以先進為鏡子，以榜樣為標桿。廣大干部職工表示，要把先進人物的崇高精神轉(zhuǎn)化為推動各項工作的強大動力，從本職做起，從一點一滴做起，更好服務(wù)人民群眾。“心系群眾、服務(wù)人民，立足平凡、無私奉獻。”當日，報告團把一個個平凡又偉大的形象立體地展現(xiàn)在人們面前，一個學習先進、爭當先進、認真踐行群眾路線的熱潮，正在文昌大地上涌動。
本報“感動海南2013十大人物”周經(jīng)發(fā)。
一心為民兩袖清風。
在文昌有個古老的習俗，活著的人從不為逝者送殯。但在2013年6月18日那天傍晚，文昌市龍樓鎮(zhèn)的街道上排滿了為周經(jīng)發(fā)送行的人群，男男女女，老老少少，他們臂上纏著黑紗，胸前佩著白花，舉著大大小小的花圈默默聚在一起?！褪窃谶@一天的凌晨，周經(jīng)發(fā)因過度勞累心臟病突發(fā)，離開人世，年僅56歲。
送行的人群中有位悲痛欲絕的中年人，他叫陳宋霖。原來，陳宋霖因為一塊承包地與同村一位村民產(chǎn)生了糾紛，對方堵死了陳宋霖地里的水管，整畝的辣椒被毀掉了。陳宋霖起訴到文昌法院被駁回，又申訴到檢察院，周經(jīng)發(fā)受理了案件。
那天，天下著大雨，周經(jīng)發(fā)去現(xiàn)場調(diào)查。陳宋霖的辣椒地位置偏僻，車根本開不進去，周經(jīng)發(fā)硬是冒著雨，徒步走了1個多小時，路上要跨過一條寬達5米的臭水溝，周經(jīng)發(fā)就脫下鞋襪、卷起褲腿，深一腳淺一腳趟過去。到了那塊有糾紛的辣椒地后，他又下到田里，探查被堵塞的水管，雙腿沾滿了大大小小的螞蟥。陳宋霖看到這位市里下來的檢察官，為他的事竟然如此操心，感動得要掉眼淚。周經(jīng)發(fā)卻一邊用手拍打著腿上的螞蟥，一邊笑著說，“我也是農(nóng)民的兒子，我知道你的難處！”陳宋霖哽咽著說不出話來，平生第一次感受到了兄弟般的溫暖親情。
幾天后，在周經(jīng)發(fā)協(xié)調(diào)下，法院召集雙方當事人進行調(diào)解，承包地的權(quán)屬爭議解決了，陳某也獲得了賠償。
周經(jīng)發(fā)擔任公訴科科長三年間，主持和直接承辦案件417件、664人，無一起錯案。擔任民事行政檢察科科長三年，周經(jīng)發(fā)處理平息了110多起民事糾紛，辦理了34件民事督促起訴案件，挽回經(jīng)濟損失高達3.44億元。
他與家人約法三章：第一，不得參與和案件有關(guān)的活動；第二，不得和他人談?wù)摳讣嘘P(guān)的話題；第三，不得接受任何涉案人的禮品。周經(jīng)發(fā)的妻子1993年下崗，找不到工作，只好在檢查院旁邊的街道上擺水果攤，寒酸的小本生意，連檢察院的同事們看著都心疼。他們勸周經(jīng)發(fā)，你就不能找人幫忙給嫂子安排個工作嗎？要不然，跟院領(lǐng)導提提？但周經(jīng)發(fā)連連搖頭，“家里事怎么去給組織添亂？至于找人幫忙，像我們這種身份，求人不好。”
2013年3月，他的心臟病已經(jīng)很嚴重了，醫(yī)生警告他，不能勞累，一定要多休息！但周經(jīng)發(fā)總是不聽，依然不分日夜地工作。當收到湖山水庫污染嚴重，直接影響到4萬多群眾用水安全的舉報。周經(jīng)發(fā)急了，帶病走訪國土資源局、水務(wù)局，三次到庫區(qū)4鎮(zhèn)18村調(diào)查取證，每日往返行程300多公里。暴烈的陽光，連續(xù)的奔波，過度的操勞，使他的心臟負荷幾乎達到了極限。一次走訪途中，他突然捂著胸口，豆大的汗珠滴濕了衣領(lǐng)。同事勸他趕緊上醫(yī)院，周經(jīng)發(fā)卻咬著牙說，“再挺挺，辦結(jié)這個案子再去?！薄@一次，他———終于沒能挺過去。
文昌人流著淚說，周經(jīng)發(fā)是累死的啊，他做的事太多了，操的心太多了??。
本報“感動海南2014十大人物”候選人“小額團隊”
服務(wù)三農(nóng)。
奉獻青春。
在海南，“農(nóng)信社小額信貸技術(shù)員團隊”是金融行業(yè)最年輕的一支專司農(nóng)民小額貸款的隊伍，團隊有541位兄弟姐妹，團隊的平均年齡只有26歲，清一色大學畢業(yè)生。他們每天奔波在海南18個市縣的203個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為廣大農(nóng)民朋友提供金融服務(wù)。6年來，團隊累計發(fā)放小額貸款超過63萬筆，130多億元，惠及農(nóng)戶高達51.8萬戶，從而走出了一條農(nóng)村金融改革的新路。
在實踐中，團隊總結(jié)出了一套“給農(nóng)民放款、教農(nóng)民技術(shù)、幫農(nóng)民經(jīng)營、促農(nóng)民增收、保農(nóng)民還款”的工作方法，提煉出“走千山萬水、訪千家萬戶、道千言萬語、理千頭萬緒、吃千辛萬苦”的服務(wù)精神。在雨林深深的鸚歌嶺，團隊送貸上門；在山高路險的五指山，他們?yōu)槔枳逋腿ッ撠氈赂坏南Ｍ榱藥椭r(nóng)民擺脫貧窮，他們不怕吃苦，甚至不怕流血傷殘。
曾有農(nóng)民說：“不是我不愿還款，而是我貸款時被‘短斤少兩’了，貸了5000元，到手4500，還有500上哪去了？當然是作為辛苦費給銀行工作人員啦?！?/p>
一語點破風險的根源，曾經(jīng)發(fā)生在信貸領(lǐng)域的腐敗事件，警醒著他們。實踐證明，化解風險的辦法其實只有一個，就是：廉潔辦貸、公平辦貸。團隊統(tǒng)一服裝，佩戴工牌，黨員戴黨徽，團員戴團徽，主動將“陽光信貸”服務(wù)承諾書粘貼到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村和自然村，公開監(jiān)督舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。他們下鄉(xiāng)吃喝自帶，開銷自理，踐行著“不喝客戶一口水、不抽客戶一支煙、不拿客戶一分錢”的行為準則。他們用行動，為建立海南良好的農(nóng)村金融生態(tài)，筑起一道屏閉風險的防線。
就這樣，鄉(xiāng)親們更加信任他們。2010年，北京有位領(lǐng)導到屯昌調(diào)研，想召集農(nóng)民了解三農(nóng)情況。團隊的小額信貸技術(shù)員梁其聰，一個瘦瘦小小的小女孩，不到半小時就召來200多個村民。北京來的領(lǐng)導很感嘆，他說，“一個小額信貸技術(shù)員竟有這樣的號召力！你們不是村官，卻勝似村官，你們選擇的不僅是一份職業(yè)，還是一份偉大的事業(yè)。你們不在于發(fā)放了多少貸款，而在于打破了農(nóng)民貸款難的‘鐵桶’。大學生小額信貸技術(shù)員大有可為!”
這幾年，有很多從外地來海南調(diào)研考察的同行，他們說，不到海南，真想象不到一家農(nóng)村金融機構(gòu)，能將農(nóng)民小額貸款做得如此有聲有色。而我們認為，與農(nóng)民打交道，不在于學問有多高，能力有多強，而在于對農(nóng)民付出的感情有多真！
群眾先進事跡材料篇十三
一是政治覺悟高。該同志入駐中心以來能夠主動閱讀黨刊黨報，關(guān)心國際國內(nèi)形勢。能夠積極改變觀念，根據(jù)崗位工作特點，變管理為服務(wù)，始終保持昂揚的工作熱情，謙虛的處事態(tài)度，滿腔熱忱的接待辦事群眾，為打造窗口形象默默奉獻。
二是服務(wù)態(tài)度好。窗口上忙碌是最正常不過的事了，無論是上班前開始排隊，還是下班前不肯離去的工作對象，他都能讓群眾來得開心，走得滿意。在工作中能做到大原則守住底線，小瑕疵變通處理；允許有權(quán)更正人現(xiàn)場更正申請材料內(nèi)容；非許可項目上允許申請人后補材料。贏得了辦事群眾的信任與好評，為窗口贏得了贊譽。有不少于十名辦事群眾在窗口負責人面前給予了表揚。
三是作風紀律嚴。該同志注重自身修養(yǎng)，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，牢固樹立正確的世界觀，人生觀，不斷增強組織紀律觀念。尊重領(lǐng)導，關(guān)心集體，廉潔奉公，在各方面都表現(xiàn)出一名黨員的風范。全年未發(fā)生不假外出及違反中心規(guī)定事項。
四是業(yè)務(wù)技能精。該同志能夠自覺服從工作需要，在“?！睒I(yè)上下功夫。窗口工作是業(yè)務(wù)單純，工作量大，責任心重。他能在工作中鉆研，在學中干，在干中學。遇到問題就記在本子上，在翻閱法規(guī)仍然解決不了的情況下請教專家。并整理歸納，注重業(yè)務(wù)提高。在全年辦理的五仟余項審批中未發(fā)生一起失職事件。
1、學生公寓是學生課外生活、學習、娛樂的重要場所之一，如何給學生創(chuàng)造寧靜、溫馨象家一樣的環(huán)境，對公寓進行科學化管理，領(lǐng)導班子的精神狀態(tài)和面貌非常重要。精神文明建設(shè)是公寓發(fā)展的精神動力和思想保證，班子成員必須率先垂范。公寓管理中心充分發(fā)揮領(lǐng)導的核心作用，將精神文明建設(shè)工作列入了年度工作計劃的議事日程，堅持兩手抓兩手都要硬的方針。成立了以主任為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組。制定創(chuàng)建精神文明建設(shè)服務(wù)窗口實施方案，認真研究制定出精神文明建設(shè)活動規(guī)劃，提出明確的目標、任務(wù)和要求，并納入公寓管理整體工作統(tǒng)一安排布置，抽調(diào)專人負責。精神文明領(lǐng)導小組深入各樓層檢查、落實精神文明活動開展情況。小組成員充分發(fā)揮模范帶頭作用，全面加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，先后開展了精神文明建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、共產(chǎn)黨員先進性教育、民主評議領(lǐng)導干部等活動，增強精神文明建設(shè)的針對性、實踐性和創(chuàng)新性，提高領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗力和決策力。使精神文明建設(shè)成為推動公寓發(fā)展的主旋律。
2、重視精神文明的創(chuàng)建活動，使精神文明建設(shè)做到有規(guī)劃、有目標、有措施、有落實。在組織保證上，進一步調(diào)整和完善公寓精神文明領(lǐng)導小組，使之統(tǒng)領(lǐng)全中心精神文明建設(shè)工作；在工作觀念上，通過定期專題研討，針對公寓管理薄弱環(huán)節(jié)提出解決對策；在工作思路上，確定了以管理育人、服務(wù)育人為目標，軟硬環(huán)境一起抓。注重利用黨報黨刊、電化教育教材等宣傳教育手段，組織學習交流會、組織黨員群眾閱讀學習和觀摩，外出參觀考察等多種途徑和形式，突出觀念引導。中心支部對精神文明服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作大力支持。去年底，我們特意組織黨員群眾到銅川參觀學習了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員郭秀明故居，親身領(lǐng)會郭秀明的先進事跡。在一年一度的畢業(yè)生離校和迎接新生入校的工作中，專門設(shè)立了“黨員精神文明崗”，及時解決學生與家長的在離入校期間所遇到的困難和問題。提升了公寓管理中心的形象，為學校爭得了榮譽。
3、公寓管理中心始終把精神文明建設(shè)工作擺在中心的重要議事日程上。一是定期研究精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，專題分析在精神文明建設(shè)中存在的問題，認真檢查，及時整改。二是分工落實到位。根據(jù)責任分工，明確黨員按照各自職責分工，抓點帶面。專門落實了具體主管人、參與人，做到分工明確，責任落實。三是考核監(jiān)督到位。以支部委員為骨干，對與精神文明建設(shè)相關(guān)的工作做不間斷的檢查與監(jiān)督。四是建立健全公寓黨支部管理的各項規(guī)章制度，并將這些制度付諸實施，做到責任明確，公開上墻，隨時監(jiān)督。從而保證了精神文明建設(shè)工作的順利進行。
1、江澤民同志講過：教書者必先強己，育人者必先育己。我們認為：它突出強調(diào)道德素質(zhì)是素質(zhì)教育的靈魂。我們在推進公寓管理規(guī)范化中，一定要把員工的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位。一方面在公寓管理服務(wù)的崗位聘任上，規(guī)定了本崗位人員思想素質(zhì)的基本要求與標準，要求“職業(yè)道德一票否決”制。另一方面通過在公寓開展“管理、服務(wù)育人”先進個人表彰活動，構(gòu)筑優(yōu)良的職業(yè)道德。在學生思想道德建設(shè)方面，我們主要抓了三個環(huán)節(jié)：一是通過制定科學化的規(guī)章制度，規(guī)范學生的道德認識。在日常管理中，改進服務(wù)內(nèi)容和方法，對入校新生進行基本道德要求和校規(guī)校紀的教育，使學生自覺接受這種形式的思想品德教育。二是通過主題鮮明、內(nèi)容豐富的櫥窗和黑板報全方位的宣傳各種主題教育活動，增強學生的道德意志。三是通過營造溫馨的環(huán)境潛移默化的陶冶學生的道德情操。充分利用多種形式，將精神文明建設(shè)融入學生的學習和生活中。
2、以人為本，提高員工素質(zhì)，加強服務(wù)意識，我們在管理中一是加強員工的政治思想教育，培養(yǎng)員工的榮譽感，愛心、耐心和凝聚力，經(jīng)常關(guān)心員工疾苦，盡量為他們解決實際問題。二是完善配套設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮學生代表、學生會干部的作用，發(fā)揚學生自我管理優(yōu)勢和自治自律精神，讓學生參與管理，不斷提高管理水平和工作能力。管理員、值班員每天都要巡視到宿舍檢查、引導、及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，避免意外突發(fā)事件的發(fā)生，使用比較人性化的管理方式，讓學生認同，使民主性和規(guī)范性并重，自律性和自治性并舉。大學生知識層次較高，思想活躍，個性鮮明，我們在管理中注重貫徹“以人為本”的思想，避免用嚴管硬卡的方法，把工作做細、道理講通，用親情去和學生溝通，充分發(fā)揮公寓學生自主管理的主體作用，主動維護好公共利益，自覺遵守各項規(guī)章制度，把公寓精神文明建設(shè)落到實處。在具體的工作中，我們在全體服務(wù)管理人員中開展“親情服務(wù)”活動，要求大家統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，歡迎學生與職工監(jiān)督檢查。還在一線的各樓長與門衛(wèi)值班員中開展“使用文明用語競賽活動”，極大地提高了公寓中心的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，受到學生們的好評。
3、把落實精神文明建設(shè)作為一項重要內(nèi)容與業(yè)務(wù)工作一起部署，一起檢查，一起考核，一起落實。省教育廳的“高校標準化學生公寓評估”活動是公寓中心近年來的一項重點工作。在做好這項工作的同時，中心支部把精神文明建設(shè)與之聯(lián)系結(jié)合起來，一起布置，一起檢查，一起落實，使我校桃園校區(qū)學生公寓標準化建設(shè)取得顯著成效。桃園校區(qū)學生宿舍按省廳“標準化學生公寓”要求，分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制度建設(shè)與精神文化建設(shè)、治安管理、清潔衛(wèi)生等四大項45個分項進行了檢查評估。參評人員一致認為：桃園校區(qū)學生公寓管理工作成效顯著，已基本達到了“標準化學生公寓”的要求。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是公寓服務(wù)工作的一個目標，清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。建造”環(huán)境一流，服務(wù)一流”家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。
1、為了確保入住的大學生有一個安全寧靜、環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生、服務(wù)完善的學習和生活環(huán)境，我們一方面建立健全了一整套切實可行、科學合理的管理制度，不斷探索管理的新方法，使學生公寓的服務(wù)更加科學化、系統(tǒng)化，提高了服務(wù)管理水平。公寓值班室健全了各種登記如：“住宿學生名冊”、“學生住宿卡”、“來客登記”、“值班日記”、“報修記錄”、“違規(guī)違紀記錄”、等相關(guān)的登記便于查找和及時解決遇到的問題，一目了然。另一方面，每個樓內(nèi)還設(shè)有意見箱，充分發(fā)揮學生參與管理，為管理獻計獻策。對學生我們也建立了《學生公寓管理手冊》，使之有據(jù)可依，有章可循。第三，給學生配備了一些比較完善的設(shè)施，如各寢室全部都配置了電話、電風扇、電插座、網(wǎng)線等，我們中心也精心維護和維修這些配套設(shè)施，為學生的學習和生活提供方便。保障學生有一個安全、穩(wěn)定的良好學習生活環(huán)境。公寓中心的黨員職工在畢業(yè)生離校之際，開展”全天候服務(wù)”活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。在每年一度的畢業(yè)生離校工作中，我們保持周到細致的服務(wù)態(tài)度與認真負責的工作熱情，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備的完好無損，圓滿完成一年一度的畢業(yè)生離校工作。
2、在建設(shè)精神文明服務(wù)窗口活動中，公寓管理中心把豐富公寓文化、美化公寓環(huán)境作為我們追求的目標，這是當今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行”環(huán)境育人”的心靈課堂。今年，積極與江山傳媒廣告公司聯(lián)系，在公寓樓內(nèi)免費安裝設(shè)置了“八榮八恥”等德育教育宣傳展版150個。不僅達到了教育育人與環(huán)境育人的目的，還節(jié)約宣傳資金1。2萬元。
3、對學生進行潛移默化的熏陶。積極倡導人性化管理氛圍。新時期的公寓管理，要求我們必須用“以人為本”的理念來管理公寓，以抓基礎(chǔ)、重落實為根本，在日常服務(wù)管理中做到以理服人，以情感人。以人性化服務(wù)為管理手段，用制度化管理為依托，創(chuàng)造一流服務(wù)為管理目標。在工作中黨員帶頭做到：微笑服務(wù)；發(fā)現(xiàn)問題決不推諉；當學生有困難時，積極幫助解決；平時多與學生進行溝通，增強學生的信任度，耐心做好對學生的宣傳教育和行為引導工作。再就是維修設(shè)備或設(shè)施時，注重管理細節(jié)，教育員工勤儉節(jié)約，保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量。
3、開展“樹黨員形象”活動。要求廣大黨員特別是黨員干部加強學習，提高自身修養(yǎng)，努力工作，在管理、服務(wù)等方面做出表率。支部黨員發(fā)揚敬業(yè)精神，端正服務(wù)態(tài)度，增強管理育人、服務(wù)育人自覺性，在員工中開展向全國勞動模范李素麗同志學習的活動。在學生工作中，堅持“以學生為本”，以“用我們的努力，換您的滿意”為出發(fā)點，認真做好學生的管理和服務(wù)工作。今年為桃園校區(qū)、北校區(qū)學生公寓區(qū)制作晾衣架200余米，晾衣繩1000余米，解決了學生晾衣不方便的問題。我們還針對公寓熄燈后電風扇不能轉(zhuǎn)動的問題，現(xiàn)場仔細分析論證，確定了照明線路與電風扇線路分開的方案。通過認真的市場調(diào)研，首先舍棄了委托社會外來公司承包（需30萬元）施工的方案，而采用了由中心自主組織人力加班加點施工的方案。通過努力，不僅在炎熱的夏季到來之前，如期完成了該項改造工程，還節(jié)約工程資金10余萬元。中心xx職工利用樓內(nèi)宣傳板報辦理宣傳精神文明建設(shè)教育內(nèi)容板報64期。學生區(qū)懸掛宣傳橫幅5期。使精神文明建設(shè)宣傳更加深入人心。
4、從思想上、作風上和紀律上深入扎實開展工作。緊緊圍繞學生公寓的工作，加強精神文明建設(shè)服務(wù)窗口的工作，充分發(fā)揮在各個崗位上的每個職工的聰明才智，組織職工積極參與制定學生公寓的發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃。近年來，公寓中心所有宿舍家具（方凳12000余個、方桌500余張、書架800余個）的維修與翻新都采用舍棄外來承包而組織內(nèi)部人力自行維修辦法；樓層設(shè)備及電路改造等也多采用技術(shù)革新和修舊利廢辦法，累計節(jié)約資金8萬余元。桃園校區(qū)電柜改造節(jié)約資金4萬余元。為學生創(chuàng)造一個優(yōu)美的住宿和學習環(huán)境。公寓中心和團委、學生會聯(lián)合多次舉辦學生宿舍設(shè)計大賽，得到了院系與學生的一致好評。去年冬季來臨，9號樓住宿學生較少，我們合理配置公寓的有效資源，對學生住宿進行重新調(diào)整，對未使用的樓層，關(guān)閉水、電、暖，減少浪費，降低管理成本，使效益達到最優(yōu)化。為學校節(jié)約資金20余萬元，取得了良好的經(jīng)濟效益。
今后，我們將在發(fā)揚成績、保持優(yōu)異的基礎(chǔ)上，繼續(xù)針對因辦公地點分散、公寓管理服務(wù)工作面寬，而使得各樓層精神文明建設(shè)活動開展不夠平衡的問題，不斷加大公寓精神文明建設(shè)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作力度，加強日常檢查與指導；不斷根據(jù)新形勢，抓好制度創(chuàng)新，與時俱進，開拓進取。把公寓管理中心精神文明服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作不斷深入地開展下去，做不懈地努力。
群眾先進事跡材料篇十四
近十年里，公司每年頒發(fā)的優(yōu)秀員工/干部榮彰里都印刻著一個人的名字，更甚的是，你還能聽到幾乎異口同聲的稱贊“他的優(yōu)秀榮譽是無可爭議的!”、“他的優(yōu)秀事跡是有目共睹的!”。為什么他如此倍受領(lǐng)導、同事的關(guān)注與青睞，倍受如此高的評語，他的“優(yōu)秀表率”又由何而來呢?就讓我細細介紹這位表面靦腆、有加菲貓式的瞇眼、招財貓式的笑靨特質(zhì)，工作中孜孜不倦、有條不紊的怪才，即生產(chǎn)部倉庫主管兼生產(chǎn)計劃員——郭繁榮先生!
20xx年9月，公司入職一名身材魁梧、微笑時總露出整齊虎牙而頓顯樸實敦厚的倉庫搬運工。從此，大家能看到一個‘竟自訂規(guī)定、每天將生產(chǎn)倉庫(含原材料、成品、包裝倉)清掃兩遍’的樸影，可目染一份‘領(lǐng)導與同事的工作指導只講解一遍就能心神領(lǐng)會、謹記于心并執(zhí)行’的萌態(tài)。這名執(zhí)著的搬運工，抓緊休閑時間揣摸、慎思工作細節(jié)，善用業(yè)余空檔自習電腦書籍。入職不到1個月，他已識記了倉庫的所有產(chǎn)品，每一物品特性與進出倉庫都稔熟于心。
20xx年12月，這名不斷給人帶來驚喜的搬運工，很快成了倉管員，那份精益求精的執(zhí)著更找到了用武之地。這不，才調(diào)職一周的他已發(fā)現(xiàn)：僅憑物品型號歸納存庫，很容易出現(xiàn)滯貨、查找產(chǎn)品費時費力的現(xiàn)象，就嘗試著從自己的工作區(qū)域開始改正，大膽采用物品系列與產(chǎn)品型號相結(jié)合的方法修正了產(chǎn)品出入庫的紕漏。不久，他又查到包裝倉庫存在粉塵過多的現(xiàn)狀，并建議：將倉庫粉刷地板漆以修整環(huán)境。為節(jié)省施工成本，他自調(diào)地板漆顏色并合理規(guī)劃通道與貨區(qū)的區(qū)域位置，約請三位同事齊心協(xié)力地加班一天，就粉刷出令人贊嘆不已的嶄新面貌。
當太多的‘喜出望外’已累積成一種恒定的信任時，郭繁榮自然成了兼任生產(chǎn)計劃員的最佳人選了。當時這份重要又細致的工作，并無專職人員給予指導，他硬憑著一股倔勁將生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)的鏈接流程、最佳匹配方式帶到了‘餐風宿露’里，即就餐與睡夢中都在苦思冥想，研究如何做得更好。很快，又被他折騰出效果：逐步實現(xiàn)了對產(chǎn)品、原材料的優(yōu)化，避免產(chǎn)生呆料，降低了庫存的資金損耗。每月近千批次的訂單輸入、統(tǒng)計、核實的井井有條，細微規(guī)劃的未出任何差錯。
生產(chǎn)部仇經(jīng)理這樣精評著：“我從不擔憂郭繁榮工作的過程與細節(jié)，他定能為我呈現(xiàn)滿意的結(jié)果。他的本職與協(xié)助工作都無可挑剔，他是一個能將平凡的工作做出不平凡業(yè)績的人!”
20xx年初，工作出色的郭繁榮晉升為倉庫主管。身為一名管理者需努力以公司目標去引導員工目標、關(guān)心與調(diào)動員工工作激情的管理技能，早已被他帷幄的爐火純青。
搬運工武元生透露：“繁榮就是讓我心服口服!他能清晰了解倉庫不常用的存貨，一絲不茍的將細小物品整理為規(guī)范樣本，言傳身教地指引我注意工作細節(jié)。在我忙不過來時，他會毫無怨言地放下手中堆積如山的工作跑下來幫我收貨、發(fā)單。當然了，所有請假員工，包括叉車工的事他都加班幫著干……”頓了頓，武元生誠摯地感嘆：“說實話，我來廣東二十年了，做過多家工廠，見到無數(shù)的人與事，繁榮真的是最好的上司了?！?/p>
一個人人都喜歡的人……。
郭主管的人緣好，點子多，平時市面盛行的文娛風潮，幾乎都能復制、搗騰出噱頭與看點，公司每年春節(jié)聯(lián)歡會必少不了繁榮哥哥的“倩影”，總讓周圍充滿了笑聲。
大家喜歡稱呼他的眾多“頭銜”。例如：下大雨時拔他電話，叫聲“司機”，不一會兒便看到繞很遠路程趕過來的他;公司聚會或朋友慶生時，喚道“服務(wù)員”，立見他殷勤的倒茶遞水、端盤送果;等眾聲齊聚的吶喊：“k歌王子、k歌王子來幾首”，起初他總是會羞澀的笑著，隨之即興豪邁一首“愛拼才會贏”，勵志又激蕩的贏得了全場掌聲，緊接著真誠一曲“好兄弟”，陶醉又暢飲著同事共處的情誼!
一個人人都喜歡的人，是他迸發(fā)出的內(nèi)涵勢不可擋的光彩奪目!更是這一份傲人的滿意度已席卷了十年的工作歷程!
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