最新ktv周工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）

通過報(bào)告，我們可以明確問題的背景、分析過程和解決方案，為決策提供參考依據(jù)。報(bào)告的語言應(yīng)該簡明扼要，避免使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語，以確保讀者能夠清晰理解所傳達(dá)的信息。希望大家通過閱讀這些報(bào)告范文，能夠更好地掌握報(bào)告寫作的技巧，提升自己的寫作水平。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇一

正文：

一、匯報(bào)近期的工作內(nèi)容：

詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點(diǎn)的形式羅列出來。如：

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：

1、原輔料的取樣存放工作。

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)。

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)(轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn)網(wǎng))節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理。

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

二、工作收獲和體會（或感想等）。

結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。

如：

1、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷的`豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。

經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點(diǎn)。

四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh。

1、簡單談?wù)剬镜目捶?，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。

2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。

3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

如：

的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；

想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在廣東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年x月x日正式動(dòng)工，進(jìn)行圓管涵基坑開挖。在k0淳口進(jìn)口處與k7烏龍出口處均設(shè)置了分流崗?fù)?，各安排?人進(jìn)行24小時(shí)輪流值班。因工程采取半幅施工的方式，所以主要針對于大型車輛與重型車輛的分流。在施工路段的兩頭分別設(shè)置有安全警示牌，所有開挖基坑均用竹竿圍欄并貼反光條，并安排有一個(gè)人在路上流動(dòng)巡邏。

2、攪拌廠的建設(shè)。

于20xx年x月x日開始場地的平整、蓄水池的開挖與砌筑、水泥罐的基礎(chǔ)貼澆筑、攪拌機(jī)械的安裝布置與平整、材料堆放場地的整理，完成了臨時(shí)用電的申請。至于電力安裝、機(jī)械安裝、材料進(jìn)場等下不工作正在進(jìn)行中。

3、圓管涵基坑開挖。

圓管涵安裝隊(duì)伍一組，投入機(jī)械：挖機(jī)一臺、渣土車一臺20xx年x月x日由于考慮到圓管涵的'放置問題，決定在淳口路段開挖，但因當(dāng)?shù)卮迕褡韫ぃㄔ蚴窃诖究诜秶鷥?nèi)施工，施工隊(duì)必須采用淳口的機(jī)械）導(dǎo)致上午沒有動(dòng)工，而在下午將才機(jī)械移至烏龍k6部位，挖圓管涵基坑6個(gè)（均在道路左幅）。

至20xx年x月x日已挖圓管涵基礎(chǔ)砼安裝。

1、加強(qiáng)交通分流的管理，進(jìn)一步完善安全警示標(biāo)志的懸掛，擬增加基坑圍欄500米。

2、增大機(jī)械投入：擬投入挖機(jī)4臺、渣土車2臺、完成k5—k7段、k0—k5段左幅圓管涵的安裝。k5—k7段路面調(diào)平。

3、加快攪拌場的建設(shè)，爭取完成機(jī)械的安裝與調(diào)試。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇三

2）了解淘寶商城整體運(yùn)作模式；

3）掌柜說的管理和維護(hù)（其中包括顧客留言的回復(fù)）；

4）逐步了解crm系統(tǒng)的應(yīng)用；

5）參考其他男包品牌，找準(zhǔn)公司的品牌定位和價(jià)格定位；

6）寶貝細(xì)節(jié)描述；

7）學(xué)習(xí)新的東西不斷充實(shí)自己。

8）寶貝系列的命名。

通過對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。

工作問題。

1）時(shí)間規(guī)劃不夠合理。

2）對于策劃和sns還是不能很清楚的明白自己更擅長哪一個(gè)。

3）重復(fù)的工作很容易沒有耐心。

4）有些問題考慮不夠周到，不夠完善，總是要不斷修改，不斷糾正！

工作不足。

1）中獎(jiǎng)名單的發(fā)放。

其實(shí)本來是一個(gè)很簡單的事情，中獎(jiǎng)名單公布之后，電話通知中將顧客聯(lián)系售后，領(lǐng)取獎(jiǎng)品，曬單送積分就好，但是因?yàn)轭櫩偷氖謾C(jī)一直都在關(guān)機(jī)的狀態(tài)下，旺旺等其他聯(lián)系方式也聯(lián)系不到他，導(dǎo)致獎(jiǎng)品的發(fā)放充滿了曲折。迄今還沒有通知到。

2）學(xué)習(xí)新東西的時(shí)間太短。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，在這個(gè)不斷進(jìn)步的社會，我們?nèi)绻粩D出時(shí)間學(xué)習(xí)的話，是肯定要被淘汰的，尤其是在電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，每天都是機(jī)遇，每天都是挑戰(zhàn)，唯一讓自己屹立不倒的'秘訣就是快！但是我覺得自己學(xué)習(xí)時(shí)間太少。

工作體會：

總結(jié)上周的工作，雖然繁忙，卻學(xué)到了很多東西，認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足和缺點(diǎn)，具體表現(xiàn)在不能走在工作前面和缺乏匯報(bào)意識，在今后的工作中我一定努力克服以上缺點(diǎn)，獨(dú)立完成任務(wù)，并做好計(jì)劃。與公司保持一致，我與公司同命運(yùn)，公司與我共輝煌！最后的最后我仍然要說今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇四

一周工作總結(jié)

一、 工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長的隊(duì)，這時(shí)就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、 工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會鼓勵(lì)我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、 工作崗位的認(rèn)識

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個(gè)電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。

四、 對工作的觀察

通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

五、 自己的工作定位

既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。

六、 自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

七、 接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。

八、 對賽格電子市場市場部的總體了解

市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。

戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個(gè)商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

第一篇:

雖然我接觸工作的時(shí)間不長， 但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到 的知識。

另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處， 慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來。

來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后， 對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識。

鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的 導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促 進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們， 使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都 會得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙 碌的。通過一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓(xùn) 4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事 對于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>

我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平， 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

我想 我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 增加自己的知識面，加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭取得更 大的工作成績。

總之， 我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合， 利用自己精力充 沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺階。

第一篇:

這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排 了好長的隊(duì)，這時(shí)就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能 考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候， 總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來， 一步一步來， 少出錯(cuò)誤， 旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè) 人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢， 有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息 的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。

為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既 然在開票速度方面比較慢， 只能延長自己坐在那里的'開票時(shí)間：

來早一些， 中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶 來思考。

二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒 有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。

剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種 親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的， 對人生的。

開票處的同事待我非常熱心， 工作中遇到的一些問題， 他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會鼓勵(lì)我：

慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的 顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶 來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán) 境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、工作崗位的認(rèn)識目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細(xì)心， 能夠處理好自己的情緒， 能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。

對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù) 效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場直接 面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個(gè)電子市場服務(wù) 質(zhì)量的總體評價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與 電子市場整體形象息息相關(guān)。

四、對工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票 工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出 現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做 好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效 率， 在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。

利用服務(wù)在第一線的機(jī)會， 培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打 字速度慢， ；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同 事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。

七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng) 了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降 低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn) 的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。

八、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公 司的主體，是賽格電子市場的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理 等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市 場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績 的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作， 不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。

對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。

七、賽格電子市場分公司總體觀察。賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個(gè)亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個(gè)電子市場的管理者，主 要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中 國 it 市場的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使 得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā) 展，使得實(shí)體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關(guān) 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格 電子市場這樣的實(shí)體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場， 里面有很多商戶， 賣著不同價(jià)格的商品， 不同檔次品牌的商品都有。

隨著市場的發(fā)展， 一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬象城、 益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn) 駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為 賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面 對的各個(gè)商戶， 對于商戶的管理就尤為重要了， 而商戶信息的收集與分析， 對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。

謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！

第一篇:

因此， 更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想， 端正意識， 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事 們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各 方面都取得了長足的進(jìn)步。

理論學(xué)習(xí)使我對飼料銷售工作有了更進(jìn)一 步的認(rèn)識和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)， 工作中時(shí)常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個(gè) 問題一個(gè)問題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄?識溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn) 識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理 解。

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于 泰山。

一．個(gè)人自身方面的總結(jié)：

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！ 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí) 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守 法，不做有損公司利益的事情！二．工作方面的總結(jié)：

通過學(xué)習(xí)讓我對銷售有了全新的認(rèn)識， 不在懼怕銷售同時(shí)也讓我 找到了做銷售的樂趣，愛上了這個(gè)行業(yè)。

以前做汽車銷售顧問的時(shí)候是在展廳等顧客， 所有到店的顧客大 多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ?養(yǎng)殖戶，走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認(rèn)為就是推銷自己 的過程，只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛 勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。

扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

營銷員：xx-x 201x 年 x 月 x 日

一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會，在一周的工作學(xué)習(xí)中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。

一 在一周的時(shí)間里，我參與的工作主要有：

1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。

3.在黃總的指導(dǎo)下，和同事共同完成起草對**市隨通機(jī)械有限公司申請擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報(bào)告。

二工作總結(jié)

1.在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解。在今后的工作中，我會重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

2.在查閱一些企業(yè)提供的申請擔(dān)保貸款的資料中，感到自己對一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.在工作實(shí)踐中，我意識到，要做好本職工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險(xiǎn)。

在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā)，堅(jiān)持原則。全面進(jìn)步。爭取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！

王琦

2015/12/01

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇五

一周的時(shí)間比較短，但是我們只要認(rèn)真做事了，肯定有不少東西需要總結(jié)。下面給大家準(zhǔn)備了一周工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀。

周一因?yàn)轳{校的事情請假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報(bào)價(jià)單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程，希望不會再工作中出差錯(cuò)。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感，對產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。

每天上傳5個(gè)產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報(bào)價(jià)單和彩頁的相關(guān)事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進(jìn)去，充實(shí)一下內(nèi)容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。

整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的感情，互幫互助，完成任務(wù)，整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料，也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時(shí)看了別的同事做的資料，對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。

在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費(fèi)信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時(shí)在一個(gè)外貿(mào)論壇注冊了賬號，希望遇到問題能夠在里面得到解決。

隨著工作逐漸步入正軌和對公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉，期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn)，有一個(gè)好的開端。

一、上周工作總結(jié)

1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。

2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺。

3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。

4、加強(qiáng)了對三違的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識。

5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。

6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。

7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。

8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。

9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。

10、2202軌道順槽清理浮煤40車。

11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。

二、下一步工作計(jì)劃

1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。

2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。

3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。

4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。

5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。

6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。

7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。

8、2202切眼打超前支護(hù)。

9、2202工作面更換電纜掛鉤。

10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。

帶著激情和希望，肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。

一、辦公室秘書室本周工作總體回顧

(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作.包括會場布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作.(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)

(3)公司兩考一評的照相宣傳工作

(4)公司幫扶人員住宿安排

(4)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng).二、存在問題

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足.努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的角色轉(zhuǎn)換。

給出了比較滿意的答案;還針對風(fēng)場的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。

在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場，進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場人員多溝通，了解現(xiàn)場的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個(gè)大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。

還有就是對產(chǎn)品知識手冊和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)闇毓识?，在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識。

在下周工作中我的建議是多跑跑市場，在空閑的時(shí)間部門也可以培訓(xùn)一下銷售技巧方面的知識，比如禮儀、禮節(jié)、開場白等。還有有針對性的討論一下客戶的心理，比如通過客戶的一個(gè)手勢，一個(gè)眼神等來判斷出他大概在想什么。大概就這些，具體的還聽領(lǐng)導(dǎo)安排。

現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報(bào)如下：

一、生產(chǎn)狀況：

1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時(shí)收下，單位電耗嚴(yán)重偏高。

2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計(jì)件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。

3、成品庫存量達(dá)到720噸，因?yàn)槌沙善窙]有及時(shí)出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號爐的場地臨時(shí)作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。

4、硅廠倒?fàn)t時(shí)間一致，電壓高，達(dá)到450v的時(shí)侯多，在正可以收塵時(shí)無塵可收。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多，只有安排人員每班進(jìn)行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生，此地雨水較多，對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。

二、設(shè)備管理:

1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4，5、6號給料機(jī)本周均各壞了一臺，都是從1、2號收塵拆來用，壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上，如3、4號爐主空壓機(jī)電磁閥壞，5、6號5-1直排閥壞等都法更換。

2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。

針對目前設(shè)備狀況采取的保證措施：

1、加強(qiáng)維修工的管理和技級培訓(xùn)。如對超過保修期的3、4號爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修，現(xiàn)場排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會了對空壓機(jī)的簡單維修。

2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理，及時(shí)排除小的故障。如5、6號靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動(dòng)，就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?/p>

通過對維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。

三、外部協(xié)調(diào)：

近期市環(huán)保部門來的較頻繁，烏電的環(huán)保壓力大，要求我們積極配合，本周與烏電方面協(xié)商多次，但我公司面臨較多難題，我們?nèi)堪垂疽笥羞M(jìn)行針對性應(yīng)答，盡量按自身?xiàng)l件對現(xiàn)場做到較好。估計(jì)烏電已把我公司對此問題的看法及時(shí)傳給了匯豪。自上周匯豪請布袋廠家來此量尺寸，又請另外的環(huán)保公司來現(xiàn)場咨詢情況后，本周未開始請彩瓦施工隊(duì)在現(xiàn)場施工安裝彩瓦。估計(jì)全部布袋在本月x日前進(jìn)廠。聽他們的意見，可能要自己搞。

周五，匯豪陳總和吳廠長對我們催收電費(fèi)和要求1、2號爐電機(jī)回廠進(jìn)行安裝，對對方解釋說是電機(jī)還在外面檢修。提出國家環(huán)保總西面中心在秀山開冶煉行業(yè)環(huán)保工作會，有可能要到生產(chǎn)現(xiàn)場，如果造成環(huán)保排污事什的后果向我們說明。有關(guān)傳真內(nèi)容已傳回公司。公司的意見我們也及時(shí)向陳總和吳廠長作了傳導(dǎo)。下周如有相關(guān)信息，我會及進(jìn)傳回公司。

四、人員管理：

1、整體人員較穩(wěn)定，主要是相關(guān)信息沒有對全體員工宣傳，雖說匯豪對部分員工許諾由他們自己經(jīng)營管理，同樣用他們。因大都是當(dāng)?shù)厝耍急o所謂的態(tài)度，換東家也不影響他們的正常工作。

2、只是產(chǎn)量較低，對收灰工崗位有所沖出。在短期內(nèi)安排對泡灰加密，及采用每班一個(gè)人上班，基本能穩(wěn)定。在泡灰加密完后，如果還不能正常運(yùn)作，可以采取暫時(shí)放假期的措施。

較多不確定因素，如烏電先租賃經(jīng)營一個(gè)月，如果可行，再租憑三個(gè)月，再可行，可租一年，還傳出有可能購買的信息，但這些不確定因素通過我們對全體人員做周密的思想工作后暫時(shí)影響時(shí)不太大。

五、另外，請張總早日考慮我回公司。目前人員基本穩(wěn)定，生產(chǎn)及設(shè)備只有盡全力維持，談不上成本管理?，F(xiàn)在匯豪這里管理人員較多，只要能和公司保持信息暢通即可。我繼續(xù)留在這里用處也不是很大。

回顧上周的工作情況，我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求，我上周除了完成之前的跟版工作以外，還多點(diǎn)外出找面輔料，從中我學(xué)到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余，我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個(gè)多月的相處，我打從心里熱愛這個(gè)大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾，讓我更多的學(xué)會了怎么和人相處、共事，上周我們還是能融洽的共事!接下來大致總結(jié)一下上星期的工作情況：

1.把做好的樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好

2.更新小圖

3.新的款式編號，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料

4.新買的面輔料入庫與檢查數(shù)量是否相應(yīng);

4做樣衣的資料卡

5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣

經(jīng)過上周的學(xué)習(xí)與工作，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上有了一些進(jìn)步，因?yàn)閷镜墓ぷ髁鞒谈邮煜ち耍怨ぷ髌饋砀佑稳杏杏?。我會更加努力，把事情做得更好。接下來大致總結(jié)一下本周的工作安排：

1.把本周的版房工作安排與版房溝通

2.把準(zhǔn)備好的樣衣面輔料交給版房

3.更新小圖

4.每天登記版房的工作情況，下班發(fā)給給李總

5.把上周做好的樣衣給李總審核

6.新的款式編號，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料

7.小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好，幫忙找代替版面料

以上我主要闡述上周的工作總結(jié)和本周的工作計(jì)劃，做了個(gè)報(bào)告。以后我會吸取之前的不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自己，與同事們團(tuán)結(jié)一致把工作做得更好。

現(xiàn)場工作計(jì)劃：

1、制作c樓垃圾房的篦子。已完成2、完成轄區(qū)所有電氣設(shè)備和開關(guān)的合格證張貼工作。已完成 小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：

1、完成賓館房間漏電保護(hù)器的檢驗(yàn)及張貼合格證工作。已完成2、維修第一會議室北側(cè)墻面，將壁紙揭掉墻面刮白。已完成 1、3號樓1層衛(wèi)生間墻磚維修。已完成小區(qū)維保組工作計(jì)劃：

1、完成廚房及公共區(qū)域的漏電保護(hù)器檢驗(yàn)就張貼合格證工作。已完成1、小區(qū)職工餐廳墻面打磨，粉刷。已完成二、下周工作計(jì)劃(20xx.8.20-20xx.8.26)

現(xiàn)場工作計(jì)劃：

1、a樓修復(fù)損壞的燈管和電扇。

2、給水廠新安裝的臭氧機(jī)和水泵接正式電源。

小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：

1、處理制冷機(jī)房過墻管漏水及刮膩?zhàn)印?/p>

2、落實(shí)4號樓庫房標(biāo)簽粘貼。

小區(qū)維保組工作計(jì)劃：

1、小區(qū)廚房配電箱改造。

2、更換小區(qū)各樓道頂板。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇六

1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案。

3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書；

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主；

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)。

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司。

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)。

1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；

2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系；

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的`執(zhí)行情況；

7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí)；

8、定期開展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會議，保證整體運(yùn)作效率的改善；

9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況；

10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇七

開展“服務(wù)質(zhì)量管理周”活動(dòng)以來，以提高職工服務(wù)能力與技術(shù)水平為基礎(chǔ)，以廣大用戶滿意為目標(biāo)，緊緊圍繞全體職工受教育、服務(wù)質(zhì)量上水平、人民群眾得實(shí)惠的要求，制定了一系列活動(dòng)計(jì)劃?，F(xiàn)將第一階段活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2月x日，根據(jù)上級文件精神制定了《服務(wù)質(zhì)量管理周工作方案》，并成立了以為組長，各科室主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生骨干為成員的服務(wù)質(zhì)量管理周領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)召開了全體職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生的會議，發(fā)動(dòng)宣傳，認(rèn)真布置“服務(wù)質(zhì)量管理周”活動(dòng)。

二、認(rèn)真組織，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

根據(jù)第一階段內(nèi)容制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)時(shí)間，每人建立了學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真組織學(xué)習(xí);同時(shí)組織鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合“鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)及醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，并對全街道衛(wèi)生室進(jìn)行了校驗(yàn)審核。

堅(jiān)持“日學(xué)日高”學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了黨的理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并根據(jù)局的統(tǒng)一要求組織全體職工學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)了制度建設(shè)，進(jìn)行了作風(fēng)紀(jì)律整頓，建立了平時(shí)考核制度。

四、組織開展了“三個(gè)活動(dòng)”：

二是爭創(chuàng)文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。通過職工評選、居民選評，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵，帶動(dòng)工作站工作的全面發(fā)展。

三是在醫(yī)生中開展?fàn)巹?chuàng)誠信文明單位活動(dòng)。在對街道衛(wèi)生室進(jìn)行校驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對街道所有衛(wèi)生室進(jìn)行評比，選出誠信文明單位，推動(dòng)基層醫(yī)療的全面發(fā)展。

五、下步措施。

下一步，工作站將在進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真查找自身存在的不足，認(rèn)真組織討論，制定詳細(xì)的整改措施，認(rèn)真做好工作的改進(jìn);同時(shí)在工作站內(nèi)開展“溫馨接種門診”創(chuàng)建活動(dòng)，“先進(jìn)科室創(chuàng)建”活動(dòng);完善日?？己酥贫?，每個(gè)月對每個(gè)職工進(jìn)行綜合考評，評選“文明服務(wù)標(biāo)兵”;加強(qiáng)制度建設(shè)，作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);對接種門診進(jìn)行改造，更好的服務(wù)、方便于民。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇八

一是圍繞__和__兩大渠道的開拓和__銀保通的測試以及簽署__銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)__的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了__專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。

二是對__月份做出突出貢獻(xiàn)的__中支提出表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。

三是對__、__和__市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到__市場部參加夕會，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是__渠道問題，__銀保通測試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)__出單。__市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。__渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在__渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪__渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注__第一單和重點(diǎn)推出__專項(xiàng)方案，爭取__銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以_個(gè)內(nèi)部企劃方案和_個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

以上是我這一周的銷售員工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇九

周工作總結(jié)可以對一周的工作有所了解，那么我們該如何寫周工作總結(jié)的報(bào)告呢?下面小編整理相關(guān)范文，希望能夠幫到大家!

但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。

10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。

想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。

這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期

不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。

也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。

想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。

而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。

這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期

有時(shí)候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。

這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。

本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。

這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁刁難，使交易不能達(dá)成。

為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤，我想這就是社會的黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。

這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。

雖然這小學(xué)生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩瑣了。

更要命的是這樣要測量兩次，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。

其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時(shí)，我能幫忙的還是幫了。

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯(cuò)，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。

只有極個(gè)別的孩子帶藥了，老師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作計(jì)劃:

1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的'安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。

2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級衛(wèi)生工作計(jì)劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。

老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。

4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。

5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。

09年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

3 確度，仔細(xì)審核;

4 物的及時(shí)處理;

5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1 的庫存量不夠。

雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2 回貨不及時(shí)。

回貨時(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。

這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。

(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3 購對供應(yīng)商退貨的處理。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。

經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4 應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5 門之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。

有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 及派車問題。

7 品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

這是值得鼓舞的。

可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。

也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。

不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十

上周是有我王哲新老師值周。下面我就十八周的值周工作進(jìn)行總結(jié)如下：

十八周比較突出的幾個(gè)方面：

1、雖說上周天氣寒冷，最低溫度0攝氏度，但是我們的同學(xué)們都能按時(shí)到達(dá)學(xué)校，進(jìn)入校園前都能把紅領(lǐng)巾帶好，并且都養(yǎng)成了良好的禮貌習(xí)慣。

2、上周只有四天，也是從_年跨年到_年的一周。在這一周迎來了新的一年20_年。同學(xué)們進(jìn)入了復(fù)習(xí)狀態(tài)，上課都很認(rèn)真，特此表揚(yáng)大家!希望大家堅(jiān)持到最后!取得優(yōu)異的成績。

3、上周我們?nèi)＿M(jìn)入了古詩考級尾聲，同學(xué)都獎(jiǎng)到了令人滿意的三級證書，這里特別表揚(yáng)本學(xué)期的插班生，就如我們六年級的幾個(gè)同學(xué)，他們把前面的一二級證書都得走了。希望你們再接再厲，明年再創(chuàng)佳績。

4、周三放假一天，周二是我們學(xué)校的衛(wèi)生之星頒獎(jiǎng)，本學(xué)期經(jīng)過了文明禮貌、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等養(yǎng)成教育評比之后。同學(xué)們的各個(gè)方面都有很大的轉(zhuǎn)變。尤其是低段的學(xué)生，一聲聲響亮而動(dòng)人的“老師好、老師早”都叫進(jìn)了老師的心坎去了。

本周也發(fā)現(xiàn)少數(shù)同學(xué)的一些不良現(xiàn)象：

各班班級清潔工作及時(shí)，打掃得很干凈，但保潔工作做得不是很好，操場上、教室地面上經(jīng)常有同學(xué)掉小紙片，掉下后也不主動(dòng)撿起來，主人翁意識還有待加強(qiáng)。特別要提醒的是：教學(xué)樓的男廁所，同學(xué)們在下水道里亂扔垃圾，如塑料袋，甚至把鐵殼的飲料瓶也扔進(jìn)去。同學(xué)們，這是惡作劇同學(xué)們，你的隨手一扔，害得全校師生沒辦法方便，通過。臭氣熏天的污水流到了操場。請每個(gè)同學(xué)記住衛(wèi)生狀況是學(xué)校、班級的門面，也體現(xiàn)了同學(xué)們的行為習(xí)慣。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十一

由于昨天的辦卡地址選擇錯(cuò)誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗(yàn)，事先商量好派出的地點(diǎn)—明秀建材市場，因?yàn)樵撌袌雒娣e大，并且是各類建材的品牌店，客人具有消費(fèi)的能力，除非是客人確實(shí)沒有需求。并且，在萬一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊(duì)員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。

人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應(yīng)該多花一點(diǎn)時(shí)間去了解市場、分析目標(biāo)市場，見人就發(fā)、見商鋪寫字樓就問，其實(shí)是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費(fèi)盡了口舌，經(jīng)果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個(gè)店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時(shí)間了解酒店周邊市場環(huán)境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時(shí)間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。

二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個(gè)燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強(qiáng)有力的執(zhí)行，是保證各項(xiàng)工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。他還列舉了一個(gè)例子，狼有什么優(yōu)點(diǎn)？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強(qiáng)、忠誠、有毅力、暴發(fā)性強(qiáng)等10多種優(yōu)點(diǎn)。在很短的時(shí)間想出這么多的優(yōu)點(diǎn)，不是一個(gè)人能做到的，說明要完成一個(gè)制定的目標(biāo)，個(gè)人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個(gè)良好的方法。

三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴，及時(shí)處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時(shí)也要維護(hù)酒店利益。

客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實(shí)際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評價(jià)。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過處理投訴來促動(dòng)自己不斷工作,防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。

賓客投訴行為實(shí)際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時(shí)堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營管理質(zhì)量積累經(jīng)驗(yàn)，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十二

本人自-入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

正文：

一、匯報(bào)近期的工作內(nèi)容：

詳細(xì)介紹這段時(shí)間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時(shí)間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點(diǎn)的形式羅列出來。如：

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)。

崗位職責(zé)。

的要求我所作的工作主要有：

1、原輔料的取樣存放工作。

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)。

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理。

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

二、工作收獲和體會（或感想等）。

結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或。

工作體會。

經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)自己從中學(xué)到什么。

如：

1、態(tài)度決定一切。

段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

三、自身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。

經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯(cuò)誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點(diǎn)。

四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh。

1、簡單談?wù)剬镜目捶ǎY(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约簩窘诘摹?/p>

工作方案。

提出自己的見解或建議。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個(gè)人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。

2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。

3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

如：

20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；

想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在廣東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十三

總結(jié)以回顧思考的方式對自身以往實(shí)踐做理性認(rèn)識，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，取得經(jīng)驗(yàn)，避免失誤。下面是小編為大家整理的周工作總結(jié)報(bào)告，更多周工作總結(jié)報(bào)告點(diǎn)擊“”查看。

實(shí)習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一周里，中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)員們忙碌而充實(shí)。

一、實(shí)習(xí)老師和班主任工作。

作為實(shí)習(xí)數(shù)學(xué)老師，我們積極聽課，綜合各個(gè)老師的講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批改作業(yè)、試卷，檢查改錯(cuò)的工作。作為實(shí)習(xí)班主任，每位隊(duì)員都認(rèn)真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的查寢、關(guān)注重點(diǎn)問題學(xué)生等職責(zé)。

二、隊(duì)會。

隊(duì)會是一個(gè)隊(duì)伍順利開展工作的基礎(chǔ)，我們在幾次隊(duì)會上講解了實(shí)習(xí)隊(duì)注意事項(xiàng)，聽課筆記的記錄方法等，并且對實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了動(dòng)員。

三、黑板字練習(xí)。

好看的黑板字是一名成功老師的敲門磚，利用空閑時(shí)間，實(shí)習(xí)老師們積極地充實(shí)、提高自己，相信努力一定會帶來收獲!

四、講課練習(xí)。

3月16日下午一點(diǎn)，指導(dǎo)老師何老師來到江北中學(xué)，檢查了各位同學(xué)的聽課筆記，為大家解疑答惑。同時(shí)，于下午兩點(diǎn)進(jìn)行了新課試講，當(dāng)場對三位同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評，分別從課堂導(dǎo)入，語言銜接，內(nèi)容安排，板書要求等方面進(jìn)行了點(diǎn)評，并且強(qiáng)調(diào)了大家一定要珍惜時(shí)間，抓住機(jī)會，不斷提高自己。

第一周的實(shí)習(xí)工作忙碌，實(shí)習(xí)教師們帶著些許迷茫，依舊十二萬分地投入熱情與努力，相信努力會開出最燦爛的花!

來之前，其實(shí)學(xué)生會的口碑并不好，都說他如何如何之“黑”。對此，本著對“黑”的探索精神一不小心我被進(jìn)來了。但凡胸懷一顆熾熱之探索精神者從不缺乏苦頭吃的。王陽明、為悟圣賢之“道”，虛度光陰十九載?！半S心而動(dòng)，隨意而行，萬法自然，便是圣賢之道”，存天理、滅人欲?天理即是人欲!從此，中華文明史上一門偉大的哲學(xué)“心學(xué)”就此誕生。

上學(xué)期，如若用一句話來贊美自己的話，那便是“全身心投入。”對學(xué)生會所有的事可謂恪盡職守，盡心盡力，“一本正經(jīng)”?？伞昂凇蔽丛降?，倒卻強(qiáng)壯了筋骨。古有緣木求魚的可悲，今有緣木得魚的無奈。

開學(xué)伊始，始終無法參透學(xué)校為學(xué)生們配置手機(jī)的真正意圖，如今方通曉確實(shí)為咱學(xué)生會成員特別準(zhǔn)備。但缺點(diǎn)仍很明顯——電池容量太小。于是自己便又自備一塊大容量電池手機(jī)。大一臨近尾聲，說有一項(xiàng)學(xué)生會干事考核這一環(huán)節(jié)。個(gè)人覺得，考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)為“身體健康程度+手機(jī)電池容量大小”。

廢話到此打住，下面談?wù)勎覀€(gè)人對學(xué)生會的一些意見與建議。

一、學(xué)生會未與學(xué)習(xí)(成績)掛鉤。

首先得強(qiáng)調(diào)“學(xué)生會!=學(xué)習(xí)會”，這完全是兩碼事。不是一群人圍成一圈如何利用三重積分計(jì)算學(xué)校電腦的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量是多少，也不是用英語討論每個(gè)人的考研志向與決心。在這里，你已不是一個(gè)學(xué)生，而是一個(gè)工作人員，請拋開一切與工作無關(guān)的活動(dòng)(包括學(xué)習(xí))，你的職責(zé)只有一個(gè)——工作。這就對每個(gè)人的能力(更確切地說應(yīng)該是一種態(tài)度)進(jìn)行了一次“小小”的考驗(yàn)——如何正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系——這是雅麗姐姐曾經(jīng)對我們說過的話。于是每個(gè)人都樂觀的認(rèn)為自己能處理好這兩者的關(guān)系，但又有幾人能做到這一點(diǎn)呢?那些沒能處理好這兩者關(guān)系而浪費(fèi)自己寶貴大學(xué)時(shí)光(也可以說是青春)的人，誰又為他們買單呢?是學(xué)生會嗎?不，是學(xué)生會的制度——未與學(xué)習(xí)成績掛鉤。我覺得對于學(xué)生會的每一個(gè)成員來說，一個(gè)不具備上述能力的學(xué)生是不適合留在學(xué)生會的。對他而言，學(xué)生會于他就像一個(gè)領(lǐng)取了營業(yè)證、名正言順去工作的醬油作坊罷了。所以，學(xué)生會是否該考慮將學(xué)生學(xué)習(xí)成績納為干部考核的一部分呢?對于部長或干事的競選，也就更有其必要的價(jià)值了。

二、部分活動(dòng)毫無意義、人力資源調(diào)動(dòng)不合理。

“希瑪”就完全是一個(gè)失敗品。每次舉辦都是強(qiáng)制性的，由各院通知，各班調(diào)任強(qiáng)制參加，如同趕鴨子上架一般。一場活動(dòng)的好壞我想是與同學(xué)們的積極性成正比的。對于一場活動(dòng)，要么不做，要么就將他做到最好!好的活動(dòng)離不開好的宣傳，對于每次“?，敗蹦乔宦傻男麄魑叶几械郊m結(jié)。學(xué)生會的微博總是那么“悠閑”，沒能得到充分利用。校園里的廣播更是沒能充分體現(xiàn)他的價(jià)值。廣播總是與工大活動(dòng)“格格不入”，多么有力的宣傳手段就這樣的白白浪費(fèi)了，卻總是依賴著海報(bào)那微不足道的力量，浪費(fèi)物理不說，還浪費(fèi)人力!談及海報(bào)，就更令人糾結(jié)了!每次活動(dòng)的海報(bào)多是由我們校學(xué)生會向各院征集，要求各院都必須準(zhǔn)備2~3份。這樣的海報(bào)是沒有質(zhì)量保障的，總是那么的“低調(diào)”，當(dāng)我們千辛萬苦的貼完這些海報(bào)后，又有哪些同學(xué)注意到哪些“低調(diào)”海報(bào)存在過呢?每個(gè)院一張足矣。只有一個(gè)要求：絕對吸引眼球!

三、男女分工不協(xié)調(diào)。

出于男女的生理和心理區(qū)別，男女工作也就出現(xiàn)了本質(zhì)上的不同。男生鍛煉身體，女生鍛煉大腦。明顯“重女輕男”，分工失調(diào)。在此，我僅代表代表廣大已退出學(xué)生會的男性同胞們對學(xué)生會表示強(qiáng)烈地抗議和譴責(zé)。有些原本屬于男生工作女生完全可以擔(dān)當(dāng)，有些原屬于女生的工作男生也完全可以勝任。

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復(fù)的給家長打電話，這時(shí)就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。

剛開始，由于不熟練和對一些咨詢話術(shù)的不了解，自己工作的進(jìn)度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對現(xiàn)在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時(shí)候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達(dá)是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受。

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會鼓勵(lì)我：慢慢來，別急!熟練了就好了。

有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時(shí)候電話量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、工作崗位的認(rèn)識。

目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術(shù)要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

通過一周的打電話工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致電話約訪率低的最直接原因是，與家長交流中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機(jī)感，對孩子的學(xué)習(xí)成績的擔(dān)憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)該不斷自己的學(xué)習(xí)溝通與交流的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面。

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。

有的時(shí)候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)。

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。僅有堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自我的位置放到一個(gè)適宜的高度，端正自我的對工作的態(tài)度。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情景下我在溝通時(shí)缺少進(jìn)取性和主動(dòng)性。

總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。所以，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事進(jìn)取主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進(jìn)取配合，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進(jìn)取配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自我，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。

走出學(xué)校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項(xiàng)本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自我的外語學(xué)習(xí)。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題。

1、此刻對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

2、存在的問題。

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。

這周工作中我對待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

最近這段時(shí)間的工作還是比較忙碌的，同事們都在自己的崗位上面做著自己的事情，只希望能多為咱們的單位多貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，我身為辦公室里的一名文員，手頭上也積壓了不少的工作要去做，現(xiàn)在咱們也是遇到了許多的挑戰(zhàn)，在新的一年里我們自然是要進(jìn)行改變的，所以單位里面的很多業(yè)務(wù)都有了改動(dòng)，再加上單位里面的人員有了一些變動(dòng)，這就導(dǎo)致了很多的資料需要去整理然后做出一個(gè)統(tǒng)計(jì)，可以說啊，現(xiàn)在算得上是一年里比較忙碌的時(shí)候了，不過我們對自己還是有信心的，哪怕遇到了一些不好處理的事情，我覺得只要大家團(tuán)結(jié)一心，那么就一定能盡快的處理完畢。

我在這一周里面啊主要處理的是單位里面的一些比較基礎(chǔ)的工作，像一些領(lǐng)導(dǎo)們、同事們的要求啊我會盡快的去處理，然后在短時(shí)間內(nèi)做出回復(fù)，文員工作就是這么繁雜，一天要的事情比較混亂，要是遇到一些突發(fā)事情還得再抽出一些時(shí)間去完成，所以我在工作的時(shí)候也是早早地就計(jì)劃好了一天應(yīng)該做的事情，通過一些規(guī)劃來讓自己的工作節(jié)奏保持在一個(gè)較好的狀態(tài)。這一周里我覺得自己的工作效率還沒有達(dá)到一個(gè)較高的水平，可能是自己由于一陣子沒有動(dòng)手實(shí)踐了，所以有點(diǎn)生疏了，這也讓我犯了一點(diǎn)以前不會犯的錯(cuò)誤。我本身也很快就發(fā)現(xiàn)了這幾個(gè)問題，所以我一邊調(diào)整自己的狀態(tài)一邊反思自己一天的言行，這樣能夠讓我發(fā)現(xiàn)自己到底在哪里還需要改進(jìn)。

這是我來到_公司的第一個(gè)月，作為公司的辦公室文員，我每天的工作任務(wù)非常的繁多，但是因?yàn)楣镜牟煌?，文員的工作任務(wù)也會不一樣，雖然說我對文員這個(gè)崗位有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是實(shí)際上的幫助并不是很大，一切還得從頭再來，慢慢的適應(yīng)。

我作為公司的辦公室文員，經(jīng)過三周的工作時(shí)間，現(xiàn)在的我已經(jīng)大致能夠適應(yīng)這份工作了，但是有些地方還是會存在著缺陷，仍待加強(qiáng)。這是我來到公司的第三周，公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸的讓我的工作任務(wù)多了起來，這一周我主要的工作內(nèi)容是，把公司辦公室所有的職員人事檔案進(jìn)行分類整理，因?yàn)楣局暗哪俏晦k公室文員已經(jīng)把材料收集好，檔案都已經(jīng)建立完畢了，我只需要負(fù)責(zé)核對一遍，然后進(jìn)行整理歸納即可。然后就是公司辦公室各種財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn)工作，比如說有電腦多少臺，其中是否有損壞不可使用的、椅子有多少把，詢問是否有員工需要更換的等等，主要還是為了讓領(lǐng)導(dǎo)對公司的整體財(cái)產(chǎn)有個(gè)數(shù)，這樣可以很大程度的提高防偷防盜，并且合理的使用公司的東西，是能夠起到節(jié)儉的效果的。

這周的工作，我還算是很妥善的完成了，但是我知道還有很多的工作在等著我，作為辦公室的文員，我的工作任務(wù)還有很多，不可能只是涉及到這么一點(diǎn)，如果我要成為一個(gè)合格且優(yōu)秀的辦公室文員，那么我就得好好的對我下周的工作有個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。

以下就是我對下周工作的計(jì)劃：

我之前的那個(gè)公司是不需要我參加會議的，因?yàn)樗麄兌紩忻貢碓谝慌詭兔?，為了更好的完成工作，我在下周就必須在這方面下苦功夫，在這之后，我就需要正式的開始做會議重點(diǎn)紀(jì)要了，我不允許自己在工作職責(zé)上出現(xiàn)任何的不足，所以我需要提前做好準(zhǔn)備，我距離成為一個(gè)正式的文員還是有一定的距離的。

1、多參考公司以往的宣傳欄內(nèi)容和其組成稿件，這也是我以后的工作之一，這需要我非常的了解公司的情況，這樣才能準(zhǔn)備出最正確的宣傳內(nèi)容。

2、來到公司一周了，我一直在忙工作上的事情，對于辦公室同事們我都沒有挨個(gè)認(rèn)識，這對于一個(gè)文員來說，無疑會增加我很多的工作難度，比如公司文件的送發(fā)工作，我要是不認(rèn)識人的話，我就沒辦法迅速的完成。

3、公司員工們的社會保險(xiǎn)工作，我也要在下周開始落實(shí)了。這個(gè)不能疏忽，一點(diǎn)差錯(cuò)都不能有，這是員工們關(guān)心的頭等大事，我務(wù)必要做到人人落實(shí)到位。

這一周已經(jīng)臨近尾聲了，總的來說，這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了。今年是非常特別的一年，不管是哪一個(gè)企業(yè)，我相信現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴(yán)肅和認(rèn)真來。我們站在各自崗位上，理當(dāng)拋棄一些不必要的考慮，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結(jié)束了，我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也將下周的工作計(jì)劃制定出來。

1、保持專注度。

這一周的工作比較的雜亂無章，有時(shí)候自己忙起來的時(shí)候也不分不清楚天南地北了。這時(shí)候也就是考驗(yàn)我們個(gè)人能力的時(shí)候了。通過前期自己的一個(gè)策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式，那就是提高對一件事情的專注度。有時(shí)候我們想要做得更好，做更多的事情，其實(shí)往往是達(dá)不到的，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時(shí)，我們的成功率才會高起來。

2、應(yīng)變力的提高。

這一周的工作當(dāng)中，大大小小的突發(fā)情況有很多，以前我是一個(gè)不太善于處理緊急事情的人。因?yàn)槲易约阂彩且粋€(gè)比較急躁的人，所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒有辦法，只能我硬著頭皮上了。當(dāng)我開始處理這樣的問題時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)其實(shí)這也是一種鍛煉的方式。我們不能只顧著現(xiàn)狀，更應(yīng)該看長遠(yuǎn)一些。各個(gè)方面能力的提升對于我們來說是一件好事情。

二、下周的工作計(jì)劃。

1、合理規(guī)劃每一天。

一個(gè)月僅僅四周，當(dāng)我開始做周計(jì)劃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一個(gè)月真的很短。我也清楚的認(rèn)識到如果不能好好的珍惜時(shí)間，那么被浪費(fèi)的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天，我們都應(yīng)該合理的規(guī)劃好，并且按照計(jì)劃實(shí)行，爭取能夠在每天達(dá)到一個(gè)很好的時(shí)間利用率，這樣才不愧于我們各自的努力。

2、提高工作的效率。

工作效率是我們工作中講的最多的一個(gè)問題，也是我們講的最嚴(yán)肅的一個(gè)問題。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，這樣也是我們的一個(gè)進(jìn)步空間，更是我們提升自己的一種方式。

自從加入我們公司擔(dān)任前臺文員已經(jīng)一年了，學(xué)習(xí)到了很多課本里學(xué)習(xí)不到的知識，作為一個(gè)剛畢業(yè)一年的大學(xué)生，我感到這一年既充實(shí)又充滿意義，下面介紹一下這短短的一年里我對這份工作的理解和心得：

1、例行工作。

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、臨時(shí)安排的工作組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水準(zhǔn)尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因沒有辦法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知怎樣實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、協(xié)助其他部門工作。

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助研發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作?？偟膩砜?，-—-年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺;個(gè)人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因?yàn)閸徫坏恼{(diào)換已無機(jī)會彌補(bǔ)。

調(diào)到研發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個(gè)人來說是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好研發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在研發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。

一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表。

二、做好會議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。

三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。

四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長。

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理。

眼看著20-年就這么走了過來，我卻對自己的工作還產(chǎn)生著抗拒。直至現(xiàn)在，想起今后的工作，心中還是非常的混亂。但是我明白這是不對的，作為一名員工，尤其是作為一名文員!我怎么能對自己的工作沒有安排，沒有想法?這樣在工作中還怎么去完成工作啊?意識到這樣是錯(cuò)誤的后，我決定要對要眼前這段時(shí)間的工作開始規(guī)劃，就先做一個(gè)“小目標(biāo)”，先從這一周的工作規(guī)劃起!

以下是我在總結(jié)這一周過后規(guī)劃的一周工作計(jì)劃，希望能讓我在這一周中找回工作的節(jié)奏，繼續(xù)做好今后的工作。我的總結(jié)和計(jì)劃如下：

一、對自己一周的總結(jié)。

從假期中歸來，在開始的工作中真的非常的混亂，盡管不至于忘了工作，但是在工作上的節(jié)奏肯定是大不如年前。為了讓自己找回感覺，我先從手邊簡單的工作做起，慢慢的提高對自己的要求，讓自己能慢慢的找回工作的節(jié)奏。

其次，我還整理好自己的工作任務(wù)，不讓自己在工作中忘了自己的任務(wù)的情況!也重新審視了自己作為辦公室人員的責(zé)任，貫徹好公司在去年制定的方向，積極的保證公司的各部門都能了解公司的方向，以及前進(jìn)的計(jì)劃。

二、下一周計(jì)劃。

“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”，在這全新的一年里，我決定做好對自己工作的整理工作。針對上一年里留下來到的工作徹底的做好整理。尤其是對文件的整理，因?yàn)樯弦荒暧胁簧俚男聠T工加入，還有不少的信息和資料沒有收集齊全，檔案狀況還非常的亂。我要爭取在這兩天做好。

在做完這些整理后，我要針對公司的器械材料都做一個(gè)整理和維護(hù)，檢查各個(gè)器材是否有出現(xiàn)問題，尤其是飲水機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等常用器械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)公司在完全正常的狀況。如果出現(xiàn)了問題，要及時(shí)的和物業(yè)或者售后溝通維修。

而之后的幾天里，我要負(fù)責(zé)好調(diào)理公司各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，確保各部門運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并能在年初優(yōu)良的完成各自的工作。作為辦公室人員，我必須做好溝通和協(xié)助的工作。

在之后，根據(jù)公司的前進(jìn)方向以及公司目前的狀況，我也可以開始準(zhǔn)備開始計(jì)劃自后的工作了。作為文員，在工作中我主要還是協(xié)助好各個(gè)部門的工作，在后面的幾天就看看公司具體的情況努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空閑的時(shí)間的話，也不妨去網(wǎng)上找找資料提升自己。

短短一周，要做的事情確實(shí)很多。畢竟放了一個(gè)年假，很多事情都要重啟，就像自己一樣。那么，祝愿我自己也能在這最初的一年做好自己的工作，讓自己盡快的“啟動(dòng)”!祝自己圓滿的完成工作!

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十四

1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版。

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費(fèi)商鋪。

通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對一比多平臺進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對比的分析報(bào)告。

3、嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面。

后臺求購信息頁面以產(chǎn)品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。

4、部門其他的例行工作任務(wù)。

在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請，整理網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題。

2、工作中由于對業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。

3、剛開始工作，心還有些不定，容易走神，貪玩。

這短短一周的工作時(shí)間也讓我學(xué)到了很多，雖說只有5天的工作時(shí)間，但憑著這幾天所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。我會和公司一起變得越來越好。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十五

一、作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

5、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

6、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

7、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費(fèi)，在收費(fèi)過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。

在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費(fèi)工作看起來簡單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會為學(xué)校招生。我校學(xué)生王__的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。

ktv周工作總結(jié)報(bào)告篇十六

現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下匯報(bào)：

一、收入情況。

完成__萬元。完成本月計(jì)劃的__%。其中：固話__萬元，數(shù)據(jù)__萬元。

二、積極控制成本費(fèi)用。

繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。

三、營業(yè)款的管理。

四、下步工作思路。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

3、加強(qiáng)營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。

4、對各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

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