計(jì)劃是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而預(yù)先制定的行動(dòng)指南。為計(jì)劃設(shè)定具體的步驟和實(shí)施方法,保證可行性和可控性。計(jì)劃的執(zhí)行需要積極主動(dòng),堅(jiān)持不懈地努力。
文秘部工作計(jì)劃書篇一
20xx年已經(jīng)過去,我在公司也呆了快2個(gè)月,兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵,應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!但是非常感謝公司給我機(jī)會(huì)擔(dān)任文秘專員這一職位,在這2個(gè)月我收獲頗多?,F(xiàn)將20xx的文秘部工作情況總結(jié)如下:
前臺(tái)站崗值班,處理業(yè)主來訪,外來人員和公司內(nèi)部人員外出的登記,接聽電話,文書處理,相關(guān)文檔管理,認(rèn)真做好公司公司晨夕會(huì)會(huì)議的記錄,做好總部有關(guān)文件的收發(fā)、,回執(zhí),登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;更新通訊錄,并上傳通訊錄,做好文秘部辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。為了年后能更好的開展工作,制定出新一年的工作計(jì)劃以及存在的問題如下:
1.前臺(tái)站崗值班時(shí)帶好綬帶,對陌生來客要提高警覺性,注意公司及員工財(cái)物安全,收到公司人員的快件之后,需進(jìn)行一個(gè)簡單的登記。
2.有業(yè)主客戶來訪時(shí),要面帶微笑的歡迎,熱情大方、活潑自然、有問有答、待人禮貌、辦事靈活、帶領(lǐng)到接待室請業(yè)主客戶坐下,倒茶水。
3.參加每天的晨夕會(huì),記錄每個(gè)部門每天的工作計(jì)劃和總結(jié),做成電子版,找李總和白經(jīng)理簽字后掃描上傳至總部文秘部,紙質(zhì)版的要?dú)w檔保存。
4.參加臨時(shí)性的緊急會(huì)議,做好會(huì)議記錄,加蓋文秘部專用章,找領(lǐng)導(dǎo)簽完字,掃描上傳總部文秘部后歸檔保存。
5.及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的接收總部下發(fā)的郵件,打印出來,找李總和白經(jīng)理查看并簽字,給指定部門查閱,將領(lǐng)導(dǎo)簽了字收文回執(zhí)單掃描上傳至總部指定部門,對文件的保密性。
6.幫各個(gè)部門發(fā)通知,要詳細(xì)無差錯(cuò)的撰寫通知內(nèi)容,并保證公司所有人員都能看到通知的內(nèi)容。
7.見到公司領(lǐng)導(dǎo)或重要客人,應(yīng)起立面帶微笑,主動(dòng)問好,記住每個(gè)員工的去向,提高辦事效率。
8.每天早上開完晨會(huì)打掃李總辦公室,要隨時(shí)保持總經(jīng)理整潔干凈。
9.每周更新通訊錄,周一下發(fā)給分公司和總部各部門人員最新通訊錄,接受總部下發(fā)的通訊錄存在的問題主要表現(xiàn)在:
2.有些工作還不夠細(xì)心仔細(xì),考慮的不周全,工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3.自己的理論水平還不太適應(yīng)公司本部門崗位的工作要求。在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努做到:
2.本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3.注重文秘部的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年里,我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,及時(shí)改進(jìn),彌補(bǔ)不足,提高各方面的能力,使秘書部的工作完成得更出色。相信公司所有人對明年的第一個(gè)月充滿了期待,明年一月份對于我們文秘部來說也將是全新的一個(gè)月,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。
文秘部工作計(jì)劃書篇二
首先,整理上個(gè)月的所有報(bào)告和材料,并進(jìn)行匯總和歸檔。因?yàn)樯蟼€(gè)月的工作很忙,還有很多工作沒有完成。在這個(gè)月的開始,我必須完成所有這些事情,并給上個(gè)月的工作一個(gè)完整的解釋。
第二,每天完成自己的工作。包括打掃辦公室,整理辦公桌面文件。包括會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)議記錄。包括制定公司重要合同,簽訂和保存合同等。下個(gè)月,我將完成今年辦公規(guī)章制度的更新,制定新人培訓(xùn)的具體項(xiàng)目。
第三,完成領(lǐng)導(dǎo)給自己的額外任務(wù)。作為辦公室的文員,除了完成自己的工作,你還應(yīng)該完成領(lǐng)導(dǎo)給我們的其他任務(wù)。因?yàn)槲覀儾淮_定領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)分配任務(wù),也不確定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)分配給我們什么樣的任務(wù)。因此,我們必須確保我們的'工作能夠高效地完成,并在平時(shí)學(xué)習(xí)更多的其他辦公技能,以便更好地滿足領(lǐng)導(dǎo)分配給我們的任務(wù)。
第四,總結(jié)和記錄每天的工作。一天很短,但我們要完成的工作是無限的。要在有限的時(shí)間內(nèi)高效地完成無限的工作。因此,我們不僅要做好工作計(jì)劃,還要做好工作總結(jié)。總結(jié)我們一天完成的工作和錯(cuò)誤,然后從錯(cuò)誤中糾正和學(xué)習(xí)。如果我們不總結(jié),我們將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)現(xiàn)我們在工作中犯的錯(cuò)誤,我們只能被動(dòng)地學(xué)習(xí)。因此,在接下來的一個(gè)月里,我將堅(jiān)持總結(jié)和報(bào)告我的日常工作。
文秘部工作計(jì)劃書篇三
一、本學(xué)期工作擬定"調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建"八字方針,"調(diào)整",主要是組織調(diào)整,即對個(gè)別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整,另外鑒于高二學(xué)生小高考任務(wù)重等問題,主要工作調(diào)整到高一干部身上,同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)下學(xué)期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",即鞏固社團(tuán)活動(dòng)成果和鞏固社團(tuán)社員人數(shù),控制退社現(xiàn)象,嚴(yán)禁社員空名現(xiàn)象;"提高",即提高社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高社員參與活動(dòng)的積極性,提高社員經(jīng)社團(tuán)活動(dòng)提升的個(gè)人能力;"創(chuàng)建",即啟動(dòng)星級(jí)社團(tuán)創(chuàng)建工作,從而推動(dòng)社團(tuán)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
二、檢查本學(xué)期各社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)一步完善社團(tuán)的規(guī)范化、制度化建設(shè),本學(xué)期每一個(gè)社團(tuán)必須做到規(guī)章制度健全,檔案齊全。
三、創(chuàng)建星級(jí)社團(tuán),頒發(fā)星級(jí)社團(tuán)評定標(biāo)準(zhǔn),開展星級(jí)社團(tuán)評定活動(dòng),擬從三星級(jí)起評,學(xué)期末評選結(jié)束,為下學(xué)期各社團(tuán)招新做準(zhǔn)備。
四、推動(dòng)教研組直屬社團(tuán)的創(chuàng)建工作。本學(xué)期繼續(xù)擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán),須激發(fā)學(xué)科組和學(xué)生兩個(gè)積極性,尤其是做好目前尚無直屬社團(tuán)的教研組的工作,幫助他們在本學(xué)期內(nèi)完成直屬社團(tuán)的組建工作,做到有社團(tuán)名稱,有社團(tuán)發(fā)起人,有章程,有初步的組織機(jī)構(gòu),有一部分熱心參與的學(xué)生,有指導(dǎo)老師,為下學(xué)期全面招收社員打好基礎(chǔ),做好前期準(zhǔn)備。
五、總結(jié)上學(xué)期指導(dǎo)老師的工作經(jīng)驗(yàn),召開指導(dǎo)老師工作會(huì)議,明確職責(zé),積極工作,推動(dòng)指導(dǎo)工作上水平。
新的學(xué)年又一次來臨了,在新學(xué)期開始之際,校社聯(lián)〃職業(yè)啟航社團(tuán)會(huì)繼承和發(fā)揚(yáng)上學(xué)期艱苦奮斗的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;爭取在新的學(xué)期中把社團(tuán)的各項(xiàng)工作做的更好,順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動(dòng),將我社的團(tuán)體工作再上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
以在校學(xué)生為主體,由校招生就業(yè)辦指導(dǎo)的社團(tuán)組織,通過指導(dǎo)幫助廣大畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生自我設(shè)計(jì)、自我規(guī)劃、自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性,本著以“完善自我、開發(fā)潛能、規(guī)劃未來、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,開展各項(xiàng)活動(dòng)。
在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全校工作的具體安排,以社團(tuán)發(fā)展為核心,以滿足廣大會(huì)員愛好為目標(biāo),以保證廣大會(huì)員權(quán)益為目的,以開展社團(tuán)會(huì)員為手段,以社團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),組織豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè);加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的監(jiān)管力度,對校級(jí)大型社團(tuán)活動(dòng)給予大力支持;進(jìn)步完善學(xué)生社團(tuán)管理制度,維護(hù)學(xué)生社團(tuán)。
(一)社團(tuán)干事競聘。
(二)社團(tuán)會(huì)員統(tǒng)計(jì)。
(三)社團(tuán)招收新會(huì)員。
(四)創(chuàng)業(yè)小集市。
(五)社團(tuán)迎新年活動(dòng)。
(六)各種活動(dòng)的收取、整理。
1、完成各個(gè)社團(tuán)開學(xué)會(huì)員統(tǒng)計(jì)工作,并進(jìn)行社團(tuán)干事的競聘工作。
3、監(jiān)督審查社團(tuán)會(huì)員工作情況。
4、辦好創(chuàng)業(yè)小集市的一切相關(guān)活動(dòng)。
5、做好社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)工作。
6、做好本學(xué)期收尾工作,社團(tuán)的學(xué)期總結(jié),部門的總結(jié)。
根據(jù)社團(tuán)本學(xué)期的工作要求,分配如下:。
1、所有部長、副部長:做好平時(shí)的日常監(jiān)督管理;組織、策劃各類社團(tuán)團(tuán)體活動(dòng);鼓勵(lì)每個(gè)社員積極參加各個(gè)活動(dòng);學(xué)期末對每個(gè)成員做出評價(jià)。
2、秘書部:以積極的態(tài)度、堅(jiān)韌的毅力、務(wù)實(shí)的作風(fēng),做好積分整理及存檔;做好每次例會(huì)的會(huì)議通知、會(huì)議登記;做好每一次的會(huì)議記錄;協(xié)助指導(dǎo)老師做好社團(tuán)資料的整理存檔;輔助其他部門完成社團(tuán)各個(gè)活動(dòng)。
3、項(xiàng)目部:做好日常工作的同時(shí)并協(xié)助社長做好社團(tuán)內(nèi)部各種活動(dòng)策劃;審核社團(tuán)上交的文件;完成社團(tuán)近期的活動(dòng)的策劃和組織。
4、宣傳部:做好對社團(tuán)內(nèi)部的海報(bào)通知;做好每期廣播通訊稿。
5、創(chuàng)業(yè)部:組織辦好創(chuàng)業(yè)小集市活動(dòng);提供學(xué)校每個(gè)同學(xué)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。
6、網(wǎng)絡(luò)部:更新網(wǎng)絡(luò)讓大家更加了解本社團(tuán)的文化魅力;輔助社團(tuán)拍攝照片等影像資料。
我們這個(gè)大團(tuán)體有信心做到讓老師、讓同學(xué),讓所有人看到一個(gè)有活力、有生氣的社團(tuán)部門,我們會(huì)盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學(xué)生活過得開心快樂,讓每個(gè)人都體會(huì)到社團(tuán)的魅力。
文秘部工作計(jì)劃書篇四
生活部是學(xué)生會(huì)中的一個(gè)重要部門,它的主要任務(wù)就是幫助同學(xué)們解決生活方面所面臨的問題,引導(dǎo)同學(xué)們適應(yīng)、融入大學(xué)生活。為了使本部門更快、更好、更強(qiáng)地發(fā)展,這學(xué)期我制定了以下工作計(jì)劃:
一:部長自身能力培養(yǎng)。
我們這些部長都是從上屆各部門中所選出的比較優(yōu)秀干事。但在我們當(dāng)干事時(shí),大多數(shù)時(shí)候只一味的跟在部長后面混,按照部長們的指令做事,因此,我們對部長級(jí)的工作知識(shí)及能力比較缺乏。所以在下學(xué)期我們自己成為部長后,我們首先就是要努力提升自己的工作能力,這樣才能更好的帶領(lǐng)下一屆的干事。要做好這一點(diǎn),首先下學(xué)期初的部長技能培訓(xùn)務(wù)必要認(rèn)真參加學(xué)習(xí)。還有就是要和上屆、上上屆的部長們多多交流,向他(她)們請教請教。另外我們幾個(gè)新部長之間也要經(jīng)常多做交流,討論討論部門的發(fā)展計(jì)劃,等等。
二:對干事的培養(yǎng)及部門建設(shè)。
首先在部門招新時(shí),我們要是當(dāng)選幾個(gè)有特殊才能的干事,比如在寫字、繪畫、或計(jì)算機(jī)等方面。雖然這些人貌似我們生活部不是很必須,但在以后的工作中遇到出海報(bào)或作ppt時(shí)還是很有用的。對干事們的工作要多做引導(dǎo),盡可能的為干事們創(chuàng)造獨(dú)立工作的機(jī)會(huì),比如讓他們自己策劃并舉辦一次活動(dòng),我們從一旁指導(dǎo),不能總是只讓他們聽我們的指令做事。這樣才能真正培養(yǎng)到他們。此外也要選出幾個(gè)優(yōu)秀的干事進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),為我們部門的明天做好打算。同時(shí)也要注重干事們的團(tuán)結(jié)發(fā)展,鼓勵(lì)他們多多參加活動(dòng),注意與其他部門間的合作。我們也需要一起完善生活部的各項(xiàng)規(guī)章制度。在貫徹落實(shí)學(xué)生會(huì)“以服務(wù)為本”的宗旨的同時(shí),也要努力引導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)行自我服務(wù)。
三:活動(dòng)開展。
活動(dòng)主要分為兩方面。一是部門內(nèi)部活動(dòng)的開展。這主要是促進(jìn)部門干事、部長間的關(guān)系,比如說部門素質(zhì)拓展,部門聚餐活動(dòng)等。二是部門外的活動(dòng)開展。這個(gè)我們可以和其他部門合作,也可以就自己舉辦。(具體活動(dòng)項(xiàng)目還沒決定,還要和其他倆位部長商量商量。)。
總的工作計(jì)劃就是這樣,具體細(xì)則將會(huì)在今后的工作中體現(xiàn)。
文秘部工作計(jì)劃書篇五
新一屆學(xué)生會(huì)在和煦的春風(fēng)中成立了,在團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,文秘部將抓住機(jī)遇,努力進(jìn)取。為了更好地完成文秘部的'各項(xiàng)工作特制定計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真管理學(xué)生會(huì)所有文件資料,積極配合其他各部門進(jìn)行資料管理和收集工作。確定專人做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作。
1)整理存檔歷屆學(xué)生會(huì)成員信息。信息內(nèi)容包括:姓名、班級(jí)、學(xué)號(hào)、職務(wù)、聯(lián)系方式等。制作臺(tái)帳,方便資料查找。
2)統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入(退)會(huì)的人員資料。
3)存檔備案內(nèi)部人員調(diào)整由主席團(tuán)出具的各種通知和文件。
4)存檔各種年終總結(jié)和述職報(bào)告。。
3、做好活動(dòng)文件存檔工作。
5)活動(dòng)文件包括:前期策劃書(含經(jīng)費(fèi)預(yù)算)、工作手冊以及后期總結(jié)(含開支詳單);另外,還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動(dòng)相關(guān)圖片、文字資料。
6)負(fù)責(zé)將文件連同報(bào)銷憑證在活動(dòng)結(jié)束72小時(shí)內(nèi)存檔,及時(shí)匯報(bào)并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作。
7)妥善保管學(xué)生會(huì)的所有文件制度(打印稿及電子檔)。
8)對新出臺(tái)的規(guī)定,要善于總結(jié)條目,領(lǐng)會(huì)精神,帶頭組織學(xué)習(xí),起到上傳下達(dá)作用。
5、收集資訊:
9)負(fù)責(zé)收集整理與學(xué)生活動(dòng)有關(guān)的并存檔以供其它部門參考。
10)配合其他各部門、成員進(jìn)行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
6、及時(shí)做好各類會(huì)議的通知、傳達(dá)工作,布置好會(huì)場,并做好會(huì)議記錄工作。
文秘部工作計(jì)劃書篇六
新一屆學(xué)生會(huì)在和煦的春風(fēng)中成立了,在團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,文秘部將抓住機(jī)遇,努力進(jìn)取。為了更好地完成文秘部的各項(xiàng)工作特制定計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真管理學(xué)生會(huì)所有文件資料,積極配合其他各部門進(jìn)行資料管理和收集工作。確定專人做好文件管理工作。
2、做好成員的信息保存工作。
1)整理存檔歷屆學(xué)生會(huì)成員信息。信息內(nèi)容包括:姓名、班級(jí)、學(xué)號(hào)、職務(wù)、聯(lián)系方式等。制作臺(tái)帳,方便資料查找。
2)統(tǒng)一存檔因特殊原因中途入(退)會(huì)的人員資料。
3)存檔備案內(nèi)部人員調(diào)整由主席團(tuán)出具的各種通知和文件。
4)存檔各種年終總結(jié)和述職報(bào)告。
3、做好活動(dòng)文件存檔工作。
1)活動(dòng)文件包括:前期策劃書(含經(jīng)費(fèi)預(yù)算)、工作手冊以及后期總結(jié)(含開支詳單);另外,還包括各種通知、照片、新聞稿等與活動(dòng)相關(guān)圖片、文字資料。
2)負(fù)責(zé)將文件連同報(bào)銷憑證在活動(dòng)結(jié)束72小時(shí)內(nèi)存檔,及時(shí)匯報(bào)并做好整理工作。
4、做好規(guī)章的整理整理工作。
1)妥善保管學(xué)生會(huì)的所有文件制度(打印稿及電子檔)。
2)對新出臺(tái)的規(guī)定,要善于總結(jié)條目,領(lǐng)會(huì)精神,帶頭組織學(xué)習(xí),起到上傳下達(dá)作用。
5、收集資訊:
1)負(fù)責(zé)收集整理與學(xué)生活動(dòng)有關(guān)的并存檔以供其它部門參考。
2)配合其他各部門、成員進(jìn)行各類資訊的咨詢收集、整理工作。
文秘部工作計(jì)劃書篇七
2、學(xué)生會(huì)例會(huì)的材料準(zhǔn)備、考勤、會(huì)議記錄、會(huì)議內(nèi)容傳達(dá);
3、學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)資料歸類存檔;
4、各類活動(dòng)文字類材料的編寫、打印及整理。
5、文秘部的下屬社團(tuán)是風(fēng)云演講辯論社。
在與其他各部門討論協(xié)調(diào)后,制定本學(xué)期文秘部的`主要工作內(nèi)容如下:
1、進(jìn)行部門干事招募。
在本學(xué)期初,文秘部將根據(jù)實(shí)際工作需要,計(jì)劃在高一新生中招募4位干事。本學(xué)期我們將注意男性同學(xué)的招募數(shù)量,方便在日后更好的完成裝訂、運(yùn)送等工作。同時(shí),根據(jù)干事的`平時(shí)工作態(tài)度和表現(xiàn),計(jì)劃對優(yōu)秀的干事進(jìn)行表彰,提名為學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事,以激勵(lì)大家更為用心、努力地進(jìn)行工作。
2、執(zhí)行細(xì)化后的各項(xiàng)例會(huì)制度。
本學(xué)期新頒布的例會(huì)制度中已將對文秘部的工作要求細(xì)化,文秘部將按照該制度并配合例會(huì)做好以下工作:制定新一任團(tuán)委學(xué)生會(huì)通訊錄;制定學(xué)生會(huì)例會(huì)出勤考核表;制作學(xué)生會(huì)例會(huì)專用請假單;認(rèn)真做好會(huì)議記錄;會(huì)后及時(shí)向各部門下達(dá)并督促完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)將各部門上報(bào)材料整理歸檔。
3、組織開展“主持人大賽”和“辯論賽”
主持人大賽。
主持人大賽開辦以來,同學(xué)們的參與熱情極高,本學(xué)期文秘部將繼續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)。大賽賽程將在歷屆主持人大賽的賽程基礎(chǔ)上作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、刪減和創(chuàng)新,充分激發(fā)同學(xué)們的參與熱情,使更多的同學(xué)展示自己的風(fēng)采,力爭將“主持人大賽”逐步成熟化,成為“校園文化藝術(shù)節(jié)”的一大特色,一個(gè)品牌活動(dòng)。
文秘部工作計(jì)劃書篇八
1.協(xié)助辦公室主管檢查發(fā)布和報(bào)告文件,并用標(biāo)簽標(biāo)記所有文件,然后分別存儲(chǔ)。
2.進(jìn)出辦公室的人員要在電腦上登記每個(gè)人的信息,備份,防止丟失。
3、管理辦公室項(xiàng)目。登記所需用品,根據(jù)需要發(fā)送,清點(diǎn)辦公室內(nèi)物品,使用和無用,然后放回倉庫,方便下次使用,也不浪費(fèi)。
4.辦公室內(nèi)的設(shè)備應(yīng)定期檢查。如有故障,應(yīng)及時(shí)維護(hù)。重要設(shè)備應(yīng)做好維護(hù)工作,避免以下問題無法解決。
5.每天按時(shí)按量完成工作。
1.糾正以前的缺點(diǎn),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,勤奮工作,不怕苦,積極幫助他人工作,更好地建設(shè)辦公室。
2.要有進(jìn)取心,才能更好地為辦公室服務(wù)。努力培養(yǎng)各種辦公工具的使用,熟悉辦公技,幫助主管做好各種手表。
3、糾正他們的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,買一些關(guān)于文員的書,學(xué)習(xí)書的本質(zhì),致力于做一個(gè)好的文員。也要改變他們以前錯(cuò)誤的思維方式,有辯證的思維,以區(qū)分哪些是錯(cuò)誤的,哪些是正確的。
4.做好主管助手,盡最大努力落實(shí)主管分配的工作,分擔(dān)主管的負(fù)擔(dān),分擔(dān)主管的注意力,做好辦公環(huán)境,讓辦公室呈現(xiàn)出人人相處極其和諧的環(huán)境。
辦公室是一個(gè)集體,我們共享一個(gè)地方工作,財(cái)務(wù)也在一起。因此,辦公室的費(fèi)用必須嚴(yán)格按照規(guī)定,所有費(fèi)用都要記錄,收入也要記錄,登記所有人申請的費(fèi)用,嚴(yán)格控制資金。最后是透明收入和支出,讓每個(gè)人都互相監(jiān)督。
文秘部工作計(jì)劃書篇九
日子在彈指一揮間就悄無聲息的流逝,不知不覺中新的學(xué)期馬上又要來臨。新學(xué)期,新起點(diǎn),新的氣象,回顧過去一年的工作,有過成功也有過失誤,對此,本學(xué)期,我們將在原來的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn),吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)各方面的能力,認(rèn)真完成本職工作,以嶄新的面貌投入到新的工作中,為了更好地開展本學(xué)期工作,特制定如下計(jì)劃:
我部門作為團(tuán)委辦公室的職能,應(yīng)在今后的工作中更好地發(fā)揮這一職責(zé)的作用,我部門的工作一直以來分為三大塊,為了使部門有條不紊的開展工作,團(tuán)結(jié)共進(jìn),特此,對各組的工作提出以下計(jì)劃:
日常組。
日常組一直以來主要負(fù)責(zé)團(tuán)委紀(jì)律、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)管理這三塊,首先紀(jì)律,我部門成員要從自身抓起,以身作則,保持嚴(yán)格的紀(jì)律性,對其他部門的紀(jì)律情況也要有詳細(xì)的登記,將整個(gè)團(tuán)委的值班紀(jì)律抓起來。至于團(tuán)委衛(wèi)生的打掃,我部門在上學(xué)期一直做得還可以,希望在新的學(xué)期能夠再接再厲,對于衛(wèi)生的打掃嚴(yán)格要求。屬于我部門管理的財(cái)務(wù),我們應(yīng)定期做下整理登記,制定出一套管理規(guī)范。
文秘組。
文秘組主要負(fù)責(zé)學(xué)院個(gè)重大事件新聞稿的撰寫與編輯,對各系部各部門資料的收集與存檔,上學(xué)期我們資料收集這一塊的工作不如人意,所以下學(xué)期應(yīng)在這方面多加強(qiáng),對于各部門各系活動(dòng)資料應(yīng)及時(shí)收集并按照要求存檔,做好登記,定期整理歸納。對于新聞稿的質(zhì)量要提升到一定的高度,學(xué)會(huì)寫稿并審稿,對于各部門上交的新聞稿要嚴(yán)格把關(guān),注重質(zhì)量,以確保團(tuán)委網(wǎng)站質(zhì)量與及時(shí)宣傳。
網(wǎng)絡(luò)組。
網(wǎng)絡(luò)組主要負(fù)責(zé)團(tuán)委網(wǎng)站的管理與建設(shè),團(tuán)委網(wǎng)站的每天一更新以及各部門各系電子檔資料的整理,上學(xué)期在團(tuán)委網(wǎng)站建設(shè)與管理這方面我們做得還是不夠,本學(xué)期要盡快彌補(bǔ)不足,注重對學(xué)院、團(tuán)委各重大事件的關(guān)注,及時(shí)更新,保質(zhì)保量,將團(tuán)委網(wǎng)站建設(shè)的更好。對各文件夾電子檔的資料也要定期整理歸納,做好登記。
1、例會(huì)制度:對于我部門每周一的例會(huì)以及各小組的例會(huì),下學(xué)期將繼續(xù)進(jìn)行,嚴(yán)格開展,每次例會(huì)應(yīng)注重抓重點(diǎn),抓要點(diǎn),提高會(huì)議質(zhì)量與效率,將工作落到實(shí)處,做好總結(jié),訂好計(jì)劃,多鼓勵(lì)大一成員發(fā)表自己看法與見解,展現(xiàn)自我,同時(shí)做好每次會(huì)議記錄。
2、互相協(xié)調(diào)工作:我部門的工作一直以來分工都很明確,使大家可以各司其職,做好本組工作,但是部門工作是一個(gè)整體,各組之間的工作有著很緊密的聯(lián)系,這就必須加強(qiáng)大家的互相協(xié)調(diào)能力,互相溝通,培養(yǎng)自己各方面的能力,不能只局限于本組工作,要熟悉整個(gè)部門的運(yùn)作,各組之間互相幫助,工作進(jìn)步,將各項(xiàng)工作做的更加出色。
3、思想建設(shè):作為一名院團(tuán)委干部,對自己的各方面的素質(zhì)要有嚴(yán)格要求,特別是思想素質(zhì)的提高,注重個(gè)人素質(zhì)與思想教育,作為共青團(tuán)新的希望,要多參加校園活動(dòng),提高自身能力,同時(shí),在團(tuán)委注意自己的言行舉止,提高自己工作水平與熟練程度,在工作中膽大心細(xì),提高創(chuàng)新能力,使自己各方面能力得到發(fā)揮。
新學(xué)期開始后我部門緊接而來的全院性“春之聲”普通話大賽就要開展,基于上學(xué)期開展的活動(dòng),雖說結(jié)果基本圓滿,但是此次活動(dòng)中我們也存在一些不足,對全局的掌控不夠,本學(xué)期我們將在去年活動(dòng)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)改進(jìn),在活動(dòng)之前做好前期策劃與宣傳通知工作,做好緊密而周詳?shù)陌才牛谌藛T通知等方面慎重對待,并在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,提高組織協(xié)調(diào)能力,考慮周全,同時(shí)在活動(dòng)結(jié)束后做好總結(jié)工作,并在以后的工作中注意改進(jìn),變劣勢為優(yōu)勢,盡最大努力將一屆活動(dòng)舉辦的圓滿。
作為文秘網(wǎng)絡(luò)部,我部門的工作相較而言比較繁瑣,同時(shí)接觸其他部門的機(jī)會(huì)也比較多,這對于我們來說是一個(gè)很好鍛煉自我的平臺(tái),機(jī)會(huì)是靠自己抓住的,是留給有準(zhǔn)備的人的,所以本學(xué)期大家在工作上要對自己嚴(yán)格要求,要能吃苦,做事情要多想,培養(yǎng)自己獨(dú)立做事情的能力,對此,在工作上提出以下幾點(diǎn)要求:
1、工作中要認(rèn)真仔細(xì),在速度的同時(shí)要保質(zhì)保量完成。
2、加強(qiáng)自己組織能力的鍛煉,注重創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),有創(chuàng)新才會(huì)有進(jìn)步。
3、在工作中要注意自己的言談舉止,相互尊重,相互理解。
4、要注重自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,多參加各類活動(dòng),提高自己的舞臺(tái)表現(xiàn)力與自信心。
5、在工作中要膽大心細(xì),多和老師,其他各部門溝通,以方便部門工作的開展。
以上就是我部門新學(xué)期的工作計(jì)劃,(至于下學(xué)期的迎新、納新工作,主要是11級(jí)負(fù)責(zé),10級(jí)指導(dǎo))希望在部門10級(jí)11級(jí)成員的共同努力下,可以將以上工作做的更好,做好老師小助手,架起與各部門溝通的橋梁。不管曾經(jīng)風(fēng)雨坎坷,但是,我相信,團(tuán)結(jié)就是力量,只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同前進(jìn),帶著堅(jiān)定的信念,一定能夠?qū)⒉块T工作做的更加出色。
文秘部工作計(jì)劃書篇十
xx年度辦公工作緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公人員助理、協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能,努力使辦公工作邁上新臺(tái)階。以下是我的具體工作計(jì)劃:
在做好每一項(xiàng)工作的前提下,突破辦公工作中循序漸進(jìn)的傳統(tǒng)思維,認(rèn)真做好辦公重點(diǎn)工作,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、員工協(xié)助努力抓住關(guān)鍵。認(rèn)真按照全局工作部署,密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和重點(diǎn),前瞻性思維,提前戰(zhàn)略,努力發(fā)揮員工的輔助作用,為領(lǐng)導(dǎo)決策、部署、推進(jìn)工作帶來有效的意見和建議。
2、辦公室將努力完善。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)文件處理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行文件、會(huì)議、政策法規(guī)、文本、格式,有效提高文件質(zhì)量;建立健全秘書工作職責(zé)機(jī)制,不斷提高秘書人員的寫作潛力。認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議,努力達(dá)到會(huì)議目的,取得實(shí)際效果。
3.努力落實(shí)信息監(jiān)督。根據(jù)政府信息報(bào)告的要求,確保工作信息的快速報(bào)告,有效發(fā)揮作用,堅(jiān)持全面、多領(lǐng)域、多角度的信息報(bào)告。進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督制度,建立健全職責(zé)、檢查、通知、反饋、考核、專項(xiàng)報(bào)告機(jī)制,結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)監(jiān)督,及時(shí)了解實(shí)施過程中的進(jìn)展情況和存在的問題,認(rèn)真重視監(jiān)督反饋工作,一切都有結(jié)果。
致力于打造熱情高效的辦公服務(wù)形象,牢固樹立辦公工作責(zé)任感,緊緊圍繞全球中心和服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),密切關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效提高工作前瞻性和主動(dòng)性。
1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做好金算盤。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,做到細(xì)心勤儉。在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí),注重預(yù)算和決算的編制和實(shí)施,努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、透明化的預(yù)算編制,提高預(yù)算資金的使用效率。
2、加強(qiáng)駕駛安全,做好方向盤。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)道路交通法等相關(guān)法律法規(guī)和車輛維護(hù)知識(shí),落實(shí)安全駕駛考核機(jī)制,加強(qiáng)安全教育和日常管理,進(jìn)一步整合重點(diǎn)車輛需求,提高車輛使用效率,確保勞逸結(jié)合。
3.加強(qiáng)檔案管理,建立數(shù)據(jù)庫。嚴(yán)格執(zhí)行檔案法和檔案管理要求,進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂、查閱、借閱程序,做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定,及時(shí)歸檔各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料和重要實(shí)物,實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理、清晰的項(xiàng)目、方便的咨詢和完善的制度,防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄露。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上數(shù)據(jù)管理和備份,大力推進(jìn)工作檔案信息化和電子化。
4.加大保障力度,做好服務(wù)員。做好機(jī)關(guān)接待、印刷、安全、衛(wèi)生、重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作,確保正常運(yùn)行。
xx年,相信在我們大家的努力下,公司會(huì)越來越好,自己也會(huì)越來越好!
文秘部工作計(jì)劃書篇十一
新的學(xué)期,新的氣象。在新的學(xué)期里,我部門將會(huì)對xx年上學(xué)期本部門工作進(jìn)行改進(jìn),具體的工作計(jì)劃如下:
一、計(jì)劃招新:
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我部門的隊(duì)伍建設(shè),更好的開展部門工作,為今后更好的服務(wù)廣大同學(xué)奠定基礎(chǔ),我部門計(jì)劃主要在09級(jí)新生中招收一批實(shí)干的新干事。
二、鍛煉和培養(yǎng)新生力量:
由于大部分的新生力量對工作缺乏鍛煉,我部門回在安全及不影響工作和學(xué)習(xí)的前提下,深入新部員,采取不同的措施激發(fā)他們的潛能,帶他們走出去,多多與各系勤工部交流,熟悉工作,去協(xié)助其他各部門的工作,這樣有利于他們的工作和學(xué)習(xí)。
三、開展有意義的相關(guān)活動(dòng):
為了豐富同學(xué)們的課余時(shí)間,緩解同學(xué)們的課業(yè)壓力,我部門將會(huì)組織策劃一些有意義的活動(dòng),計(jì)劃如下:
1、模擬招聘會(huì):同學(xué)們寒暑假做兼職,面試是比不可少的,本次模擬招聘會(huì)的目的就是提高同學(xué)適應(yīng)崗位的口語能力,對于幫助同學(xué)就業(yè)上崗具有積極作用。
2、游園會(huì):主要適宜游戲?yàn)橹?,讓同學(xué)們在游戲中放松學(xué)習(xí)壓力,體驗(yàn)學(xué)習(xí)之余的快樂,加強(qiáng)同學(xué)之間的交流、溝通。
3、敬老院志愿活動(dòng):本部門人員會(huì)同志愿者一起走進(jìn)敬老院,開展志愿者活動(dòng)并給老人們帶去歡樂。
4、回收廢舊物品:通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”,置于系樓下;制作海報(bào)宣傳回收舊物品(資料、書本等),本部門會(huì)將舊物品統(tǒng)一、歸類。
5、愛心義賣:將回收來的舊物品,統(tǒng)一展開進(jìn)行義賣,這樣會(huì)適舊的物品得到有效的利用。
四、問卷調(diào)查:為了作好本部門的工作,及時(shí)了解部門工作中的不足我部門決定進(jìn)行兩項(xiàng)問卷調(diào)查:一是關(guān)于電影放映的調(diào)查,了截同學(xué)們觀看電影的信息和同學(xué)們對電影放映的意見。二是關(guān)于部們工作的調(diào)查,讓同學(xué)們寫出他們認(rèn)為我部們還應(yīng)該做的工作有那些。這樣,我們部門就可以更好的為廣大師生服務(wù)。
另外,本部門會(huì)做好活動(dòng)的工作的總結(jié)工作,也會(huì)在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。
以上是我部門的新學(xué)期計(jì)劃,如有變動(dòng),希望老師和同學(xué)們見諒。
機(jī)電系勤工部。
xx年7月3日。
文秘部工作計(jì)劃書篇十二
首先,辦公室秘書的職位是中介職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳和分發(fā)由辦公室承擔(dān)。因此,秘書工作必須做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作都要聽從領(lǐng)導(dǎo)的命令和安排。
2.辦公室文員工作計(jì)劃、辦公室文員工作計(jì)劃和計(jì)劃。理解,要充分理解,遵循領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
3、執(zhí)行,堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意志,加強(qiáng)執(zhí)行,做好辦公室文員。
4.協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
5.協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
細(xì)節(jié)決定成敗。做好每一個(gè)細(xì)節(jié)都是我對工作態(tài)度的要求。在工作中,我可以把領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作作為一件重要的事情來做,全力以赴,努力高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成,讓每一件小事都成為公司聲譽(yù)和文化的展示窗口。例如,準(zhǔn)備和打印每個(gè)文件;及時(shí)接收和回復(fù)每個(gè)郵件;告知和傳達(dá)每個(gè)通知;購買和交付項(xiàng)目中的每一種材料。這些實(shí)際上是小事,但每一件小事都是大事,溝通不準(zhǔn)確,處理不好會(huì)影響公司的整體認(rèn)知和評價(jià),所以在這方面,我一直在進(jìn)步,努力,努力提高自己,用自己體面的言行為公司創(chuàng)造良好的公眾形象。
工作效率是一種反映公司聲譽(yù)和形象的測試方法,所以努力提高工作效率一直是我努力實(shí)踐的工作方法。在處理一切之前,不要仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事,在行動(dòng)前充分了解,行動(dòng)前制定仔細(xì)的計(jì)劃,然后在行動(dòng)過程中及時(shí)反饋,及時(shí)修復(fù),努力在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期完成工作任務(wù)。
文秘部工作計(jì)劃書篇十三
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài),在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā);而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結(jié)合項(xiàng)目本身,步步為營,攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。商鋪時(shí)代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn),就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán),它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎(chǔ)上,對商業(yè)準(zhǔn)確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經(jīng)營上還要有思想。
本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí),是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑,針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢,為加強(qiáng)市場引爆力,我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用,通過動(dòng)態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導(dǎo)購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn));增加了展示的設(shè)計(jì),為交易提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的展示平臺(tái)(有利于展示商品的風(fēng)采,便于看樣定貨);經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個(gè)推廣新品和展示企業(yè)的平臺(tái),有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目,體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結(jié)算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量;減輕經(jīng)營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲(chǔ)和批發(fā)、零售一體化,但需達(dá)到展示功能要求(設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店);可配計(jì)算機(jī),進(jìn)行客戶管理,倉儲(chǔ)管理(mis系統(tǒng))—預(yù)留管線。
文秘部工作計(jì)劃書篇十四
為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的.綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:
(1)定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會(huì),了解各班近期文娛動(dòng)態(tài):
(3)對干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計(jì)劃:每次開例會(huì)干事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),每次會(huì)議做相應(yīng)記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦。不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計(jì)劃前每人寫計(jì)劃書,安排活動(dòng)。每次活動(dòng)經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)。本部4名干事按其個(gè)人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動(dòng)與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
(1)重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)。主抓著兩個(gè)團(tuán)的排練。每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次,強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的功底,主要針對其合音的訓(xùn)練。舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán),每周對其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練整理該文章,版權(quán)歸原作者、原出處所有。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動(dòng),平時(shí)配合其他部活動(dòng)。提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)熱工精神。文娛部。
文秘部工作計(jì)劃書篇十五
為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:
(1)定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會(huì),了解各班近期文娛動(dòng)態(tài):
(3)對干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計(jì)劃:每次開例會(huì)干事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),每次會(huì)議做相應(yīng)記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦。不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計(jì)劃前每人寫計(jì)劃書,安排活動(dòng)。每次活動(dòng)經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)。本部4名干事按其個(gè)人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動(dòng)與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
(1)重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)。主抓著兩個(gè)團(tuán)的排練。每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次,強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的`功底,主要針對其合音的訓(xùn)練。舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán),每周對其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動(dòng),平時(shí)配合其他部活動(dòng)。提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)熱工精神。
文娛部
xx年3月
文秘部工作計(jì)劃書篇十六
為了促進(jìn)潛江市持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展,使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)和要求,保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益,確保全年職業(yè)健康工作順利進(jìn)行,制定20xx年職業(yè)健康工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)〔20xx〕40號(hào))和《省人民政府關(guān)于加強(qiáng)全省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的意見》(鄂政發(fā)〔20xx〕81號(hào))相關(guān)文件精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,督促企業(yè)落實(shí)職業(yè)健康主體責(zé)任,繼續(xù)深入開展作業(yè)場所粉塵和高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng),加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)管機(jī)構(gòu)與體系建設(shè),提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)和能力,堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”,為有效減少和控制職業(yè)危害奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)。
1、存在職業(yè)危害的重點(diǎn)企業(yè)“一企一檔”完成率100%;。
2、存在職業(yè)危害的重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)率100%;。
3、存在職業(yè)危害的重點(diǎn)企業(yè)工作場所職業(yè)危害告知率和警示標(biāo)識(shí)設(shè)置率100%;。
4、職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程的完整率100%;。
5、嚴(yán)重職業(yè)危害案件查處率100%;。
6、職業(yè)危害崗位職工職業(yè)健康體檢率60%;。
7、職業(yè)危害因素檢測率、合格率60%;。
8、重點(diǎn)職業(yè)危害企業(yè)職業(yè)危害現(xiàn)狀評價(jià)率20%;。
9、年內(nèi)培育典型示范企業(yè)6家。
三、基礎(chǔ)工作。
(一)繼續(xù)深化作業(yè)場所職業(yè)危害申報(bào)工作。通過申報(bào)進(jìn)一步步摸清用人單位存在職業(yè)危害因素的現(xiàn)狀與分布,為建立職業(yè)健康監(jiān)管信息檔案打好基礎(chǔ)。要加強(qiáng)職業(yè)危害申報(bào)情況的監(jiān)督檢查和專項(xiàng)執(zhí)法,嚴(yán)肅查處拒不申報(bào)或申報(bào)虛假信息的企業(yè),推動(dòng)用人單位貫徹落實(shí)《作業(yè)場所職業(yè)危害申報(bào)管理辦法》。
(二)建立監(jiān)管企業(yè)信息檔案。結(jié)合職業(yè)危害申報(bào)工作,核實(shí)企業(yè)職業(yè)危害基本信息,掌握企業(yè)職業(yè)危害和職業(yè)安全健康監(jiān)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立健全職業(yè)健康基礎(chǔ)臺(tái)賬,做好一企一檔案工作,從而掌握管轄范圍內(nèi)職業(yè)危害基本情況,提高工作的針對性和有效性。
(三)健全多部門合作協(xié)調(diào)機(jī)制。發(fā)揮本市職業(yè)病防治工作部門聯(lián)席會(huì)議的平臺(tái)作用,進(jìn)一步完善和強(qiáng)化部門間合作協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)四部門聯(lián)合執(zhí)法,做到信息共享,成果共享。每年召開一次聯(lián)席會(huì)議,組織一次聯(lián)合檢查。
四、重點(diǎn)工作。
(一)日常監(jiān)測和監(jiān)管。制定并完成全年執(zhí)法檢查計(jì)劃的要求,對重點(diǎn)監(jiān)控單位(適當(dāng)調(diào)整)半年檢查一次,其余申報(bào)單位每年檢查一次;督促指導(dǎo)區(qū)、鎮(zhèn)、場安監(jiān)局(站)對轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)危害的小企業(yè)進(jìn)行全覆蓋檢查,對企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害狀況實(shí)施監(jiān)測,必要時(shí)依托區(qū)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),發(fā)揮第三方的技術(shù)能力和公正性,為職業(yè)健康監(jiān)管提供有力的技術(shù)支持。
(二)執(zhí)法與事故查處。依據(jù)新修訂的《職業(yè)病防治法》、國家安監(jiān)總局23號(hào)令《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、27號(hào)令《作業(yè)場所職業(yè)危害申報(bào)管理辦法》等法律法規(guī),對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的職業(yè)病事故和信訪舉報(bào)案件開展職業(yè)危害調(diào)查處理,情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅查處。擬制定簡易行政處罰流程,對發(fā)現(xiàn)違法行為輕微的,發(fā)出行政(當(dāng)場)處罰決定書(給予警告、責(zé)令限期改正)。
(三)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”審查、備案管理和監(jiān)督檢查,督促指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格落實(shí)審查備案工作的各項(xiàng)要求,監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)作。
(四)宣傳培訓(xùn)。一是大力開展新修訂的《職業(yè)病防治法》宣貫工作。采用集中培訓(xùn),舉辦專題專項(xiàng)講座、專題報(bào)告會(huì)、專題研討會(huì)、《職業(yè)病防治法》宣傳周的形式,大力宣傳職業(yè)健康法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)危害防護(hù)知識(shí),努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會(huì)氛圍。二是人員培訓(xùn)工作。組織對企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員進(jìn)行資質(zhì)培訓(xùn)與專題研討,促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)職業(yè)危害防治意識(shí),督促指導(dǎo)用人單位開展對從業(yè)人員職業(yè)健康的法規(guī)教育,提高勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)。
(五)專項(xiàng)治理工作。根據(jù)省局要求與結(jié)合我市實(shí)際,推進(jìn)木制家具企業(yè)、水泥和汽車零部件制造企業(yè)職業(yè)危害治理,推動(dòng)本質(zhì)安全健康型企業(yè)建設(shè)。
五、創(chuàng)新工作建議。
為了更好地強(qiáng)化執(zhí)法統(tǒng)計(jì)分析,控制與減少降低職業(yè)危害,保護(hù)勞動(dòng)者健康。根據(jù)國家總局、省局的要求,擬對華中家具園生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo),成立職業(yè)健康檢測站、企業(yè)互查組,提高企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)與管理水平;建議與職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)攜手,對高毒物品與粉塵危害嚴(yán)重的化工企業(yè)進(jìn)行職業(yè)危害現(xiàn)狀評價(jià),落實(shí)職業(yè)危害防治措施,實(shí)施職業(yè)危害分類管理;建議將華中家具園的生產(chǎn)企業(yè)作為啟動(dòng)職業(yè)衛(wèi)生行政許可的首批試點(diǎn)。
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
一、檢討與愿景。
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的.支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷。
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;。
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析。
1、競爭激烈。
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源。
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。
2、產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場活動(dòng)。
3、參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
文秘部工作計(jì)劃書篇十七
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費(fèi)者消費(fèi)理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo),本人不揣淺陋,在此提出以下幾點(diǎn)不太成熟的計(jì)劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否,對于團(tuán)隊(duì)的定義,我更傾向于將團(tuán)隊(duì)打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊(duì)。在銷售工作中,通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時(shí)也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù),為客戶所想,才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析(包括其綜合服務(wù),出樣,售后等),找出其弱勢及缺點(diǎn),突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點(diǎn),一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動(dòng)團(tuán)隊(duì)里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時(shí)也會(huì)制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
a堅(jiān)持每天開例會(huì),堅(jiān)持每天喊口號(hào)。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團(tuán)隊(duì)激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團(tuán)隊(duì)長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會(huì)里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語,得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時(shí)進(jìn)行。
b堅(jiān)持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個(gè)人講解5分鐘,隨機(jī)而發(fā),隨機(jī)提問,制定出每個(gè)產(chǎn)品的講解知識(shí)及客戶會(huì)關(guān)心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅(jiān)持下去,肯定會(huì)有收獲,平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血,任何事情多練習(xí)了都能隨口而出,隨時(shí)能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)等問題。
c堅(jiān)持每天做例會(huì)記錄,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會(huì)是一個(gè)日積月累的過程,每天記錄一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
d堅(jiān)持每個(gè)禮拜進(jìn)行一次模擬銷售pk。對于表現(xiàn)最佳者,獎(jiǎng)勵(lì)一件小禮物,尤其在店面平時(shí)沒人的時(shí)候,更要進(jìn)行這一動(dòng)作,對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時(shí)間都浪費(fèi)在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中,還不如大家一起來進(jìn)行pk一下,眾人一起pk最大的好處就是很容易鍛煉個(gè)人能力!
e讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、人人會(huì)銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點(diǎn)難,其實(shí)并不難。首先說學(xué)設(shè)計(jì),不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學(xué)會(huì)cad,每天有空的時(shí)候就練習(xí)、模擬考核、實(shí)戰(zhàn)演練,肯定是可以學(xué)會(huì)的;其次就是銷售,如果一個(gè)設(shè)計(jì)師不懂銷售技巧也會(huì)有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ);團(tuán)隊(duì)所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色,如果店里平時(shí)沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認(rèn)真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗(yàn)公司市場人員的辛苦,二來會(huì)更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會(huì)!所以,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計(jì)、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才!然而,又要有所側(cè)重,不可能樣樣精通,所以團(tuán)隊(duì)就像一支足球隊(duì),需要有營業(yè)員前期接待,具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計(jì)師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝,設(shè)計(jì)師完成初步方案及報(bào)價(jià)后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價(jià)格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個(gè)銷售流程(在此過程中,不定期會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色),分工合作,各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動(dòng)時(shí),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又都是獨(dú)立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
f衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務(wù)落實(shí)到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn),那么全體團(tuán)隊(duì)成員都要在晨會(huì)上輪流表演一個(gè)節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作(對于設(shè)計(jì)師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動(dòng),事后設(shè)計(jì)師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動(dòng)的人員相對公平),以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅(jiān)持的長期的做下去。
g灌輸節(jié)約意識(shí),有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時(shí)候,不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些;這樣一天下來、一個(gè)月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識(shí)的行為鍛煉成一種習(xí)慣,往往也體現(xiàn)了一個(gè)店面的管理規(guī)范!
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產(chǎn)品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務(wù)形象!
i建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關(guān)系,對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會(huì)盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo),就會(huì)激發(fā)其潛在的積極性和主動(dòng)性,做到見眼生情!這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號(hào),總是無法兌現(xiàn),員工士氣會(huì)慢慢低落,影響整個(gè)銷售工作的進(jìn)行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達(dá)到30萬,提成百分之一點(diǎn)五;達(dá)到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與共同進(jìn)步,避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個(gè)月的銷售冠軍,每個(gè)月的設(shè)計(jì)之星(獲得客戶書面表揚(yáng),門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時(shí)貼反饋意見和建議)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金或者由我組織聚餐等獎(jiǎng)勵(lì),季度或年度獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵(lì)...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會(huì)到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會(huì)慢慢失望的,能力強(qiáng)的員工就會(huì)走掉。
j建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負(fù)向激勵(lì),遲到者在當(dāng)日早會(huì)上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時(shí)又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊(duì)成員則可在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng),增加其信心和積極性。
k堅(jiān)持例會(huì)制度。每周必須進(jìn)行一次周例會(huì),對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析,集思廣益,頭腦風(fēng)暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會(huì)對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論,對下周進(jìn)行安排部署,再輔以激勵(lì)制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時(shí)強(qiáng)化全員執(zhí)行。
l堅(jiān)持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時(shí)的掌握。在當(dāng)今競爭時(shí)代,沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的對手不會(huì)”,培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時(shí)候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊(duì)要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)!
m具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計(jì)表格,每天定時(shí)填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報(bào)名,媒體廣播宣傳,為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動(dòng)做好足夠的蓄水。
n老客戶的回訪與跟蹤。很多時(shí)候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價(jià)格后,會(huì)介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經(jīng)常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個(gè)節(jié)點(diǎn),如設(shè)計(jì)師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測,櫥柜生產(chǎn)完送貨,櫥柜具體安裝日期時(shí)間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時(shí)發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個(gè)電信短信群發(fā)平臺(tái),以便操作此項(xiàng)流程,包括新客戶的短信問候。
o人才的儲(chǔ)備。日常就做好新近人員的儲(chǔ)備,建立傳幫帶獎(jiǎng)懲機(jī)制,對于新人順利通過試用期并成功獨(dú)立接單的,應(yīng)對其帶教人予以獎(jiǎng)勵(lì)。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個(gè)良性團(tuán)隊(duì)中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應(yīng)的晉升計(jì)劃,能力出眾的成員,即時(shí)報(bào)備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點(diǎn)話題。店長是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績。店長,就是一個(gè)店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長就是這個(gè)家的家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時(shí)店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時(shí)店長也需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,制定出周、月銷售計(jì)劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
主動(dòng)營銷和活動(dòng)策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動(dòng)營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時(shí)就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動(dòng)的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級(jí)劃分,找出能夠符合我們產(chǎn)品消費(fèi)能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點(diǎn)攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報(bào),物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進(jìn)店的數(shù)量,同時(shí)講產(chǎn)品活動(dòng)信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個(gè)樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計(jì)數(shù)量與我司談好后期成單返點(diǎn),后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時(shí)間地點(diǎn)接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購,活動(dòng)全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金,滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還,期間如有新活動(dòng)的,此款項(xiàng)返還時(shí)間也相應(yīng)順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點(diǎn)是必須有獨(dú)立門店,否則會(huì)導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場活動(dòng)形式進(jìn)行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購、總裁簽售會(huì)等),對于帶單進(jìn)店的設(shè)計(jì)師可以給予返點(diǎn)或固定金額返利,以便設(shè)計(jì)師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會(huì)說對產(chǎn)品不利的話。
最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動(dòng)模式及內(nèi)容,制定出相對
應(yīng)的活動(dòng)套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員討論活動(dòng)的思路和舉辦方式,交由老總批復(fù),認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會(huì),砍價(jià)會(huì),閉店夜宴活動(dòng)等,并適時(shí)的動(dòng)用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量,團(tuán)隊(duì)成員提前的反復(fù)演練適應(yīng),盡力將每場活動(dòng)做到成功。每場活動(dòng)都需要總結(jié)和歸檔,包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò),是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進(jìn)店等,以便后期活動(dòng)蓄水時(shí)適當(dāng)將重點(diǎn)放在該方面。
文秘部工作計(jì)劃書篇十八
個(gè)案背景:
案主xx,男,17歲,武漢某高中高三學(xué)生,比較叛逆,厭學(xué)。
小方小學(xué)時(shí)比較聽話,成績較好,學(xué)習(xí)生活不用父母操心。
上初中后,進(jìn)入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經(jīng)常與同學(xué)打架。
高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識(shí)了許多社會(huì)上的無業(yè)青年,經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架,在學(xué)校小有“名氣”。
高一結(jié)束后,由于逃學(xué)多次,并且參與打群架,被學(xué)校退學(xué)。后母親為其安心學(xué)習(xí),將其送到新洲的住讀學(xué)校,但小方抱怨學(xué)校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低,小方小時(shí)候比較喜歡涂鴉,于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學(xué)習(xí),就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績,依然經(jīng)常逃學(xué)。
小方的父母喜歡打牌,小時(shí)候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機(jī),母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后,其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時(shí)有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點(diǎn),小方對此經(jīng)常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。在小方的教育上,母親基本上采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和棍棒教育為主。
初中時(shí),在臨近考試時(shí)經(jīng)常會(huì)以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵(lì)小方學(xué)習(xí),后來小方越來越不想學(xué)習(xí),經(jīng)常背著母親逃學(xué),經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為,小方經(jīng)常說老師對他不公平,就是因?yàn)樽约簺]有給老師送禮,就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同,但同時(shí)認(rèn)為自己的孩子也有不對。
近期,小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節(jié)輕微,沒有參與實(shí)施,48小時(shí)候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會(huì)工作者希望得到幫助。
資料收集:
探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境,包括家人、老師、同學(xué)以及朋友,收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
評估和判斷:
問題一、案主厭學(xué),有自我放棄傾向,逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。
表現(xiàn)為:初中時(shí)經(jīng)常撒謊逃學(xué),高中時(shí)與許多社會(huì)無業(yè)青年來往密切,經(jīng)常參與打架,比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
表現(xiàn)為:小方經(jīng)常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
原因:由于家庭中父親的角色比較弱化,母親溺愛孩子,教育方式以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和暴力為主,問題三、案主存在非理性信念,形成以個(gè)人為中心價(jià)值觀,表現(xiàn)為:認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學(xué)校里,老師對自己不公平,經(jīng)常為了一點(diǎn)小事,表現(xiàn)暴力,欺負(fù)同學(xué),成為學(xué)校的“小霸王”。
原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受。
服務(wù)目標(biāo):
具體目標(biāo):幫助案主返回學(xué)校,迎接高三學(xué)習(xí)生活,逐步改掉暴力等不良習(xí)慣。
中期目標(biāo):平衡家庭中三個(gè)角色的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良好的家庭教育,改善親子關(guān)系。
終極目標(biāo):協(xié)助改變以個(gè)人為中心的價(jià)值觀,正確認(rèn)識(shí)他人和自己,樹立正確的價(jià)值觀,服務(wù)模式及理論基礎(chǔ):
認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式。
理論基礎(chǔ):
(1)人天生同時(shí)具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個(gè)人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調(diào)原因——abc理論。
a誘發(fā)性事件。
b個(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念。
c特定情形下個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。
治療過程:
(1)、心理診斷:幫助案主指出自己非理性信念是什么,認(rèn)識(shí)非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系,(2)、領(lǐng)悟:承認(rèn)這中非理性信念的存在性,幫助他認(rèn)識(shí)造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。
(3)、修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性,進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
(4)、再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學(xué)會(huì)以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)、家庭作業(yè):繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑,以此來鞏固治療效果。
運(yùn)用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養(yǎng)起其對自身價(jià)值觀的正確認(rèn)識(shí),改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式。
理論基礎(chǔ):個(gè)人有自我成長,自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力。
“自我實(shí)現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式,使案主重新認(rèn)識(shí)自我,積極開拓自己的能力。
引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
理論基礎(chǔ):
1、家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2、家庭結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
通過家庭會(huì)談的形式,幫助家庭成員意識(shí)到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果,改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
干預(yù)技巧:
在整個(gè)個(gè)案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
適時(shí)的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
在整個(gè)個(gè)案的過程中一定要注意以下幾個(gè)方面:
1、要站到案主的角度考慮問題,因?yàn)樗奶厥馍瞽h(huán)境,學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物,所以在處理與爭論的時(shí)候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進(jìn)的工作方式。
3、充分的發(fā)動(dòng)案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源,從多個(gè)角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒,要做到助人自助。
5、在個(gè)案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系,包括與案主,與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。
具體實(shí)施計(jì)劃(預(yù)計(jì)每次會(huì)談時(shí)間間隔一周):
初次會(huì)談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
主要目標(biāo):熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
第一次會(huì)談?wù)浇槿?、了解情況。
主要內(nèi)容:
1、進(jìn)一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
2、與案主一起明確問題和需求。
3、征求案主的意見,一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。
第二次會(huì)談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
主要內(nèi)容:
作業(yè):案主思考自己小時(shí)候?qū)W習(xí)的長處,曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí),并嘗試按照這些做。
第三次會(huì)談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
作業(yè):父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯(cuò)誤,強(qiáng)化父親的職責(zé),父母與案主共同努力實(shí)施正確的家庭教育。
第四次會(huì)談:樹立正確價(jià)值觀,反思受到的不良影響。
主要內(nèi)容:幫助案主樹立正確的價(jià)值觀,不再以自我為中心,考慮到別人的感受。
第五次會(huì)談:悅納現(xiàn)在的自我,積極的生活。
主要內(nèi)容:現(xiàn)在案主主動(dòng)開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵(lì)。
所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活,接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè):通過每次時(shí)間的記錄,體會(huì)自己的進(jìn)步,增強(qiáng)自信,相信自己有改變的潛能。
第六次會(huì)談:正確對待他人的批評。
主要內(nèi)容:在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上,改變其非理性的想法。
正確的認(rèn)識(shí)別人對自己的批評,如老師對自己的管教。
作業(yè):每當(dāng)老師批評自己時(shí),先反思自己,老師是否有道理,公正。
作業(yè):寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣,避免出現(xiàn)的一些變差行為,規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第八次會(huì)談:回顧過去,鼓勵(lì)其取得的進(jìn)步,并鞏固個(gè)案的成果。
主要內(nèi)容:回顧這幾次的會(huì)談內(nèi)容,想想自己取得的成績,并鼓勵(lì)其鞏固已有的成績。
結(jié)案:
對本次個(gè)案進(jìn)行評估,并且對于個(gè)案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
評估方法:
1、工作者觀察,利用原來制訂的計(jì)劃表進(jìn)行評估。
2、案主的自述、認(rèn)同感,對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估。
3、督導(dǎo)老師的檢測。
方案評估:
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育,造成案主價(jià)值觀認(rèn)知偏差,形成以自我為中心的價(jià)值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會(huì)會(huì)上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為,如暴力等。
最后由于長期逃學(xué),而厭學(xué),重返學(xué)校時(shí)已經(jīng)對自己失去信心。
可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計(jì)劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
首先幫助案主認(rèn)識(shí)到自己的偏差價(jià)值觀,工作者積極主動(dòng)地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動(dòng)地位。
同時(shí)可能會(huì)由于工作者過快的介入案主價(jià)值觀,導(dǎo)致案主會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境,這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境,在家人的共同努力下成長。
但同時(shí)這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上,通過對案主進(jìn)行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學(xué)校,迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。
這種方法以案主為中心,幫助其發(fā)覺自身潛力,促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會(huì)談后,案主內(nèi)心變化成效要求較高。
文秘部工作計(jì)劃書篇十九
本活動(dòng),具體計(jì)劃是每周末組織會(huì)員進(jìn)行近距離騎行活動(dòng),范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內(nèi),如臨清、高唐、東平臘山等,活動(dòng)強(qiáng)度中等,參與人員為協(xié)會(huì)會(huì)員。這項(xiàng)活動(dòng)可以保證會(huì)員的基本活動(dòng)參與權(quán),調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,在活動(dòng)中使會(huì)員了解和學(xué)習(xí)自行車運(yùn)動(dòng)知識(shí)和出行注意事項(xiàng),并為協(xié)會(huì)的中遠(yuǎn)距離出行的進(jìn)行體能儲(chǔ)備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
利用清明,五一,端午三個(gè)法定假日進(jìn)行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計(jì)劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動(dòng)時(shí)間為三天,騎行時(shí)間約為15—20小時(shí),活動(dòng)強(qiáng)度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計(jì)劃與目的地兄弟社團(tuán)進(jìn)行交流活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)以齊魯旅游文化的口號(hào)“一山一水一圣人”為出行目的.地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又可以利用此口號(hào)充分宣傳協(xié)會(huì),擴(kuò)大影響力。
充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái) 即“遠(yuǎn)人部落”網(wǎng)站,進(jìn)行協(xié)會(huì)的內(nèi)外建設(shè):對內(nèi)以此為宣傳教育平臺(tái),宣傳協(xié)會(huì),發(fā)布活動(dòng)信息,上傳活動(dòng)圖片,進(jìn)行自行車運(yùn)動(dòng)知識(shí)宣傳幾普及等;對外與各高校車協(xié)進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)自身發(fā)展。
與各方積極合作,把其他高校經(jīng)驗(yàn)與自身情況相結(jié)合,打造聊城大學(xué)自己的自行車運(yùn)動(dòng)比賽隊(duì)伍,以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動(dòng)協(xié)會(huì)的快速發(fā)展,從而促進(jìn)協(xié)會(huì)的特色與品牌建設(shè),實(shí)現(xiàn)更大、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)。
這是協(xié)會(huì)本學(xué)期最大的活動(dòng)計(jì)劃,也是最不能確定是否能實(shí)行的計(jì)劃。初步計(jì)劃利用暑假時(shí)間進(jìn)行社會(huì)時(shí)間活動(dòng),即“綠色奧運(yùn),綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動(dòng)”。全程五千三百余公里,經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊(duì)進(jìn)行,一隊(duì)由青島至成都,路程約2600余公里,二隊(duì)由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個(gè)活動(dòng)強(qiáng)度為高強(qiáng)度,計(jì)劃時(shí)間為27天,活動(dòng)成員在全校師生中選拔?;顒?dòng)內(nèi)容是以綠色奧運(yùn)為契機(jī),宣傳環(huán)保出行,計(jì)劃在沿途經(jīng)過的主要城市進(jìn)行萬人簽名活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)完成后返回學(xué)校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計(jì)劃可行性:每年全國有多所高校進(jìn)行假期遠(yuǎn)征活動(dòng)并均取得成功,現(xiàn)協(xié)會(huì)內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗(yàn)。局限性:活動(dòng)需要大量經(jīng)費(fèi)支持,經(jīng)費(fèi)的多少限制了活動(dòng)的成功與否。
以上為聊城大學(xué)地平線自行車協(xié)會(huì)的學(xué)期工作基本計(jì)劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
文秘部工作計(jì)劃書篇二十
自 20xx年4月1日進(jìn)駐以來,牢記市委提出的“強(qiáng)班子、找路子、辦實(shí)事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求,緊緊圍繞“黨建統(tǒng)領(lǐng),區(qū)域統(tǒng)籌,興業(yè)富民,和諧發(fā)展”的重大戰(zhàn)略決策,以建設(shè)“社會(huì)主義新農(nóng)村”作為總體目標(biāo),以創(chuàng)建村美、民富、風(fēng)正的“小康文明村”作為總抓手,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),積極工作,迅速進(jìn)入角色,在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊(duì)工作隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府和村兩委的大力協(xié)助下,借助上批工作組打下的良好基礎(chǔ),在充分了解了鎮(zhèn)情、村情、民情的基礎(chǔ)上,廣泛征求村民、村兩委意見,結(jié)合韓樓村的實(shí)際情況,制定促進(jìn)韓樓村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善群眾生產(chǎn)生活條件的幫扶工作計(jì)劃書。
一、韓樓村基本情況
韓樓村位于東營區(qū)龍居鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府駐地西南2公里處,與濱州市管莊接壤,在龍居鎮(zhèn)城區(qū)范圍之內(nèi),地理位置偏狹、交通條件一般。目前,全村共有446戶,常住人口1512人,區(qū)域總面積2平方公里,總耕地面積2800畝,其中棉田1850畝,桑園300畝。人均土地1.6畝,主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處,占地面積1200平方米,黨員活動(dòng)室,人口學(xué)校等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,新修村內(nèi)道路1500米,現(xiàn)村內(nèi)已戶戶通自來水,合作醫(yī)療參保率達(dá)到98%,全村現(xiàn)有黨員55名,50歲以上黨員36名,現(xiàn)在村中特困戶有張文山(77歲與妻子崔如蘭年邁有?。?、韓三營(男、64歲、常年有?。?、韓祥呈(男、77歲、年邁有病)、韓其山(70歲、常年有病),這4個(gè)家庭靠政府救濟(jì),王如美(女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養(yǎng)),杜艷彬(男、33歲、傷殘基本沒有收入),劉貞奎(女、文盲無收入)。現(xiàn)在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人,共60余人,主要從事紡織、建筑工作,外出上學(xué)的大學(xué)生12人。幼兒入托率達(dá)100%,適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。
村兩委班子由5人組成,支部書記兼村委會(huì)主任杜兆祥,年齡40歲,初中文化水平;村支部、村委委員高紅衛(wèi),47歲、初中文化;村委委員韓新峰,42歲,初中文化;村委委員韓志河,35歲,初中文化;村委委員邊小霞,女,36歲,初中文化。
近年來,村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾,堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明同步推進(jìn),村里的整體情況有了很大改善,電話安裝率達(dá)90%,該村治安情況較好,近幾年,群眾的經(jīng)濟(jì)收入有了較大程度的提高,但由于村民小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與我市農(nóng)村的總體發(fā)展水平還存在較大差距,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一,群眾的經(jīng)濟(jì)來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障,經(jīng)濟(jì)情況較差。村里沒有集體企業(yè),沒有經(jīng)濟(jì)來源,屬于空殼村,發(fā)展的后勁不足。
二、幫扶計(jì)劃及措施
(一)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織、黨員隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍的帶頭作用,在加強(qiáng)村兩位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨員隊(duì)伍建設(shè)上主要依托全國農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)和利農(nóng)網(wǎng),采用定期學(xué)習(xí)的方式,組織他們學(xué)政策、學(xué)科技、學(xué)法律,不斷提高自身素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)。提高全心全意為人民群眾服務(wù)的思想信念,提高他們組織管理能力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊(duì)伍,選拔一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能夠帶領(lǐng)群眾共同致富的年輕同志充實(shí)到黨組織中來,為實(shí)現(xiàn)韓樓村全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支持。保證農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和諧有序地發(fā)展,為近期創(chuàng)建市級(jí)“小康文明村”的目標(biāo),為創(chuàng)建國家提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,建設(shè)小康社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。建立健全全民議事制度,凡是與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)及涉及農(nóng)民群眾切身利益的重大事項(xiàng),都應(yīng)當(dāng)召開村民會(huì)議或者村民代表大會(huì)議定,通過充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾的積極性,保證村務(wù)的公開透明,使農(nóng)村基層組織的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),黨群關(guān)系更加和諧。保證村內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生,社會(huì)治安良好。
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