社會問題是指在社會中存在的需要解決的各種不良現(xiàn)象或困境。總結(jié)的寫作需要考慮讀者的背景和需求。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
輪崗工作心得篇一
時光飛逝，仿若只是轉(zhuǎn)眼，便已然翻過20xx年的篇章，邁入20xx年了。過去的一年，于我而言是人生重要的一個里程碑，時間讓我對于農(nóng)行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事的崗位工作。這一年來，我在信貸管理部的不同崗位上輪崗學(xué)習(xí)工作，在此期間學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識，增長了見識，積累了經(jīng)驗，以下便是我輪崗學(xué)習(xí)的心得體會：
首先，輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸到了信貸管理的方方面面以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，對銀行信貸業(yè)務(wù)有了全方位的認(rèn)識。防范商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險，要從兩方面著手工作，一是認(rèn)真做好貸前審查工作，把好貸前準(zhǔn)入門檻，將風(fēng)險大的信貸客戶拒絕在銀行門外；二是進(jìn)行積極有效的貸后管理，通過貸后的嚴(yán)格管理，實施?？顚Ｓ?，防范貸款移用，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金流管理，防止企業(yè)出現(xiàn)名盈實虧狀態(tài)，確保銀行信貸資金的安全。
范文二。
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進(jìn)步。
三、認(rèn)真履責(zé)，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機(jī)械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
回顧一個月的工作，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績，但也存在著很多不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責(zé)，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
范文三。
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。所以，我們要牢固樹立以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂,服務(wù)別人，得到的是自我價值的肯定的這種意識。“服務(wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值，工作中，我們能夠簡單而又方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也辛酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
首先，服務(wù)是一門藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過為客戶提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個性服務(wù)，不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客戶對你相信，做到超越平凡追求卓越。
其次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務(wù)。細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競爭的時代里，銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。
服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長久地經(jīng)營下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長期不斷的使自己的消費群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。所以，我們要牢固樹立以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂,服務(wù)別人，得到的是自我價值的肯定的這種意識?！胺?wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值，工作中，我們能夠簡單而又方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也辛酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
首先，服務(wù)是一門藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過為客戶提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個性服務(wù)，不僅充實和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客戶對你相信，做到超越平凡追求卓越。
其次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務(wù)。細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競爭的時代里，銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。
服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長久地經(jīng)營下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長期不斷的使自己的消費群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考。
輪崗工作心得篇二
輪崗交流工作是指員工在同一部門或不同部門之間進(jìn)行崗位交替，以達(dá)到了解崗位知識和技能、提高全員素質(zhì)。它不僅有助于解決員工單一崗位技能較弱的問題，還能增加員工間的合作意識和協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)員工的全局意識和創(chuàng)新思維。我所在的公司最近進(jìn)行了一次輪崗交流工作，我有幸參與其中，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
在輪崗交流工作中，我深刻認(rèn)識到一個人只局限于自己狹窄的崗位，無法真正了解和理解其他崗位的工作內(nèi)容和困難。通過與其他部門的員工交流，我才意識到他們所面臨的工作壓力和困難是我無法想象的。而在輪崗交流中，我體驗了不同部門工作的獨特性，了解到了其他崗位的重要性和價值。這種認(rèn)識的拓寬和增強(qiáng)，對于我的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義。
第三段：輪崗交流對個人職業(yè)發(fā)展的積極影響（300字）。
輪崗交流工作使我積累了更多的工作經(jīng)驗，提高了我的綜合能力和溝通能力。在不同部門的工作中，我養(yǎng)成了扎實的專業(yè)知識和技能，也學(xué)會了協(xié)調(diào)和合作。通過與其他部門的員工交流，我對自己的專業(yè)定位和發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識。我可以更好地利用自己的優(yōu)勢，為公司在不同崗位上發(fā)揮更大的作用。而且，通過與其他部門的員工合作，我也建立了良好的工作關(guān)系和人際網(wǎng)絡(luò)，這對于個人職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第四段：輪崗交流對團(tuán)隊建設(shè)的重要作用（200字）。
輪崗交流工作有助于打破各部門之間的壁壘，加強(qiáng)了團(tuán)隊合作和溝通協(xié)調(diào)。在交流中，大家不僅分享了各自的工作經(jīng)驗和技巧，還互相了解了各個崗位的工作內(nèi)容和要求。這使團(tuán)隊成員之間的合作變得更加默契和高效。同時，通過輪崗交流工作，團(tuán)隊成員能夠互相了解和信任，減少了摩擦和沖突，建立了更緊密的團(tuán)隊關(guān)系。這對于整個團(tuán)隊的發(fā)展和士氣的提升有著重要的作用。
第五段：總結(jié)輪崗交流工作的價值和建議（200字）。
輪崗交流工作是一種有益于個人和團(tuán)隊發(fā)展的方式和方法。通過輪崗交流，員工能夠獲得更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和更深入的崗位認(rèn)知，提高自己的工作能力和職業(yè)競爭力。同時，輪崗交流還有助于提高團(tuán)隊的協(xié)作能力和工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的信任和友誼，提升企業(yè)的競爭力和綜合實力。對于以后的輪崗交流工作，我建議應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)和人員配備，確保每位員工都能夠充分利用輪崗交流工作進(jìn)行自我提升和發(fā)展。
輪崗工作心得篇三
輪崗客服工作是一種組織內(nèi)部將員工進(jìn)行崗位交替的制度，旨在培養(yǎng)員工全方位的能力。我在公司任職期間，有幸參與了輪崗客服工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在輪崗客服工作中的心得體會。
第二段：積累經(jīng)驗與知識。
輪崗客服工作讓我積累了豐富的經(jīng)驗和知識。在不同崗位的輪換中，我接觸到了各種各樣的客戶需求和問題，學(xué)習(xí)到了解決問題的方法和技巧。例如，通過與客戶互動，我學(xué)會了溝通技巧，了解到不同客戶的需求差異，并且通過善于傾聽和有效表達(dá)，幫助解決了許多問題。另外，我還通過掌握產(chǎn)品知識，了解公司的運營模式和市場動態(tài)，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
第三段：團(tuán)隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)能力。
在輪崗客服工作中，我也鍛煉了團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊中，我與不同的同事合作，共同解決客戶問題，提高客戶滿意度。我學(xué)會了尊重和傾聽他人的意見，學(xué)會了與他人合作完成任務(wù)。同時，在擔(dān)任臨時負(fù)責(zé)人的崗位時，我也學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、協(xié)調(diào)資源、解決問題的能力。通過這些經(jīng)歷，我意識到團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性，這不僅幫助我在客服工作中更好地發(fā)揮作用，也對我的個人成長產(chǎn)生了積極影響。
第四段：情緒管理與耐心。
輪崗客服工作是一項需要dealwith眾多客戶的工作，這對于情緒管理和耐心提出了較高的要求。在一天的工作中，可能會碰到很多難題和挑戰(zhàn)，客戶可能有不耐煩、焦躁，但作為客服人員，我們需要保持鎮(zhèn)定、冷靜，耐心地傾聽客戶的講述，并積極主動地解決問題。通過與客戶的互動，我逐漸學(xué)會了情緒的調(diào)控和耐心的培養(yǎng)。我明白了不能被情緒左右，要以積極的心態(tài)面對客戶，了解到每個客戶都有自己的需求，只有沉著冷靜、耐心解決問題，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過輪崗客服工作的經(jīng)歷，我在溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及情緒管理方面都有了很大的提升。我相信這些經(jīng)驗和能力將對我的職業(yè)發(fā)展和人生道路產(chǎn)生積極的影響。以后，我將繼續(xù)努力提升自己，在不同的崗位中尋找機(jī)會，挑戰(zhàn)自己，不斷學(xué)習(xí)和成長。我相信，通過這樣的不斷輪換和鍛煉，我會成為一名更加出色的客服人員，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)起來，輪崗客服工作給了我很多寶貴的機(jī)會，通過與不同的客戶互動以及處理各種問題的經(jīng)驗，我學(xué)到了很多東西。與此同時，我也鍛煉了團(tuán)隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)能力以及情緒管理等方面的能力。這些經(jīng)歷對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其運用于未來的工作中，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
輪崗工作心得篇四
工作輪崗是指在一個組織內(nèi)，員工在不同崗位間輪流擔(dān)任工作的一種制度。它是為了提高員工的多崗位能力、完善內(nèi)部人才培養(yǎng)體系以及優(yōu)化組織運作而設(shè)立的。通過工作輪崗，員工可以接觸到各個領(lǐng)域的工作，不僅豐富了自己的知識和經(jīng)驗，也提高了個人的綜合素質(zhì)。在這段時間的工作輪崗中，我體會到了許多，讓我對工作、學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識。
第一段：認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。
在工作輪崗的過程中，我曾經(jīng)擔(dān)任過不同的崗位，與不同的團(tuán)隊成員合作完成任務(wù)。這使我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。只有團(tuán)隊成員相互合作、相互支持，才能夠取得最好的效果。在過去的工作中，我常常只關(guān)注個人的成果和表現(xiàn)，而在工作輪崗中，我學(xué)會了樹立“團(tuán)隊意識”，并且體會到了團(tuán)隊的力量。正是因為與團(tuán)隊成員的緊密合作，我才能更好地完成工作任務(wù)，也取得了成績。
第二段：擴(kuò)展了知識面和技能。
通過工作輪崗，我有幸接觸了不同領(lǐng)域的工作。我曾在市場部門從事市場調(diào)研工作，曾在財務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，曾在人力資源部門協(xié)助招聘工作……每一次崗位的變動都為我提供了一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。在不同的崗位上，我學(xué)到了各種專業(yè)知識和技能，提高了自己的綜合素質(zhì)。這些知識和技能不僅幫助我更好地完成當(dāng)前的工作任務(wù)，也對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。
第三段：鍛煉了自身的承受能力。
工作輪崗使我快速適應(yīng)各種不同的工作環(huán)境和工作要求。每次崗位的變動都需要我在很短的時間內(nèi)熟悉新的工作內(nèi)容和流程，并且獨立完成任務(wù)。這種變化與挑戰(zhàn)使我不斷調(diào)整自己，提高自己的工作效率和執(zhí)行力。在工作輪崗的過程中，我逐漸克服了困難，鍛煉了自己的承受能力?，F(xiàn)在，即使面對新的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，我也能夠從容應(yīng)對，迅速適應(yīng)。
第四段：加深了對整個組織的了解。
在工作輪崗的過程中，我不僅僅是從事部門內(nèi)的工作，還有機(jī)會了解到整個組織的運作方式和目標(biāo)。通過與其他部門的交流和合作，我對組織的各個方面都有了更深入的了解。我了解到不同部門之間的配合和協(xié)作是組織運作順利的重要因素，也認(rèn)識到自己的工作對整個組織的重要性。這讓我對自己的工作有了更清晰的定位，也更加珍惜和重視每一次工作機(jī)會。
第五段：對未來職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。
通過工作輪崗，我深刻感受到了自己的優(yōu)點和不足之處，也認(rèn)識到自己對某些領(lǐng)域的興趣和潛力。這使我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我準(zhǔn)備在自己特長和興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深造，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時，我也希望在未來的工作中繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，通過不斷的工作輪崗來拓寬自己的知識面和技能。
工作輪崗帶給我很多收獲，不僅讓我在工作上得到了全面發(fā)展，也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。通過與團(tuán)隊成員的合作、學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識和技能，鍛煉自己的承受能力，加深對組織的了解，我相信我能夠更好地適應(yīng)未來的工作挑戰(zhàn)，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。工作輪崗這一制度，對于個人成長和組織發(fā)展都具有重要的意義。
輪崗工作心得篇五
在現(xiàn)代職場中，輪崗工作已經(jīng)成為越來越普遍的實踐。它不僅能夠幫助員工更好地了解公司的運營機(jī)制，也能夠使得員工在適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作方式時能夠更加靈活和適應(yīng)。在我工作的領(lǐng)域中，輪崗工作也是常見的實踐之一。在這篇文章中，我將分享一些我在輪崗工作中的心得和體會。
從我個人的經(jīng)驗來看，輪崗工作不僅可以幫助我們了解公司的各項業(yè)務(wù)和運營機(jī)制，還可以幫助我們更好地了解各部門之間的協(xié)調(diào)和合作。同時，由于輪崗工作可以讓我們接觸到不同的工作環(huán)境和工作方式，因此也能夠鍛煉我們的工作能力和適應(yīng)能力。
除此之外，輪崗工作還能夠拓寬我們的視野，讓我們了解到整個公司的業(yè)務(wù)范圍和運營模式。這對于我們可以更好地了解公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展意義重大，而且也可以在今后的工作中更加有針對性地做好自己的工作。
第三段：輪崗工作中需要注意的問題。
盡管輪崗工作有很多好處，但是也需要我們注意一些問題。比如說，在輪崗時，我們需要注意與不同領(lǐng)域的同事建立起良好的溝通與聯(lián)系，這對于我們的工作能力和工作效率有很大的幫助。同時，也需要注意在輪崗中對自己的時間和任務(wù)進(jìn)行合理安排，避免出現(xiàn)負(fù)面影響。
另外，輪崗也需要我們在不同部門中的工作任務(wù)和執(zhí)行方式進(jìn)行適應(yīng)和調(diào)整。這需要我們具備一定的靈活性和適應(yīng)能力，才能夠更好地完成我們的工作任務(wù)。
第四段：輪崗對于我們的工作和生活的影響。
在我個人的經(jīng)歷中，輪崗工作對我的工作和生活都有著很大的影響。在工作方面，輪崗讓我對公司的各項業(yè)務(wù)和運營機(jī)制都有了更深入的了解和認(rèn)識，這對我的工作能力和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。同時，輪崗還讓我認(rèn)識了更多的同事和學(xué)到了更多的工作技能，這在今后的工作中也必將對我產(chǎn)生積極的影響。
在生活方面，輪崗也讓我發(fā)現(xiàn)了更多的生活樂趣和個人愛好。由于輪崗工作讓我來到了不同的工作環(huán)境和城市，我也就有更多地機(jī)會去探索新的領(lǐng)域和嘗試新的事物，這對于我個人的生活質(zhì)量和生活滿意度也有所提高。
第五段：總結(jié)。
總的來說，輪崗工作是一種值得我們?nèi)L試和經(jīng)歷的工作方式。它既可以幫助我們更好地了解公司的各項業(yè)務(wù)和運營機(jī)制，也可以鍛煉我們的工作能力和適應(yīng)能力。當(dāng)然，輪崗在執(zhí)行中還需要我們注意一些問題，比如溝通、時間和任務(wù)安排等。只要我們能夠注意這些問題，并且具備一定的靈活性和適應(yīng)能力，我相信輪崗工作無疑會給我們帶來更多的工作和生活的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
輪崗工作心得篇六
作為酒店行業(yè)的一種工作方式，輪崗在培養(yǎng)員工全面能力和綜合素質(zhì)方面發(fā)揮了重要的作用。通過在不同的崗位間輪流工作，員工可以全面了解酒店運營的各個環(huán)節(jié)，提升自身的專業(yè)技能和管理能力。在我從事酒店輪崗工作的這段時期里，我深刻認(rèn)識到輪崗工作給我?guī)淼木薮蟾淖兒褪斋@。以下是我對酒店輪崗工作的心得體會。
首先，酒店輪崗工作讓我深入了解了酒店各個部門的工作內(nèi)容和流程。在輪崗期間，我曾經(jīng)在前臺、客房、餐飲等不同的部門進(jìn)行過工作。通過這些輪崗經(jīng)歷，我不僅僅熟悉了每個部門的工作職責(zé)，還了解了各個部門之間的協(xié)作關(guān)系。比如，在客房部門工作的時候，我明白了房態(tài)管理和清潔衛(wèi)生對于客房的重要性；而在餐飲部門工作時，我學(xué)會了怎樣與客人進(jìn)行交流和溝通。這樣的輪崗經(jīng)歷使我對整個酒店的運營有了系統(tǒng)性的了解，拓寬了我的知識面，并增強(qiáng)了我在日后工作中的協(xié)調(diào)能力。
其次，酒店輪崗工作提升了我的服務(wù)意識和溝通能力。在輪崗期間，我曾經(jīng)在前臺接待客人、在餐廳為客人提供服務(wù)等工作。通過這些工作經(jīng)歷，我深刻體會到了良好的服務(wù)態(tài)度對于客戶體驗的重要性。我學(xué)會了站在客人的角度思考問題，耐心聽取客人的需求，并用專業(yè)的知識和技能提供滿意的服務(wù)。同時，我還通過與同事和其他部門進(jìn)行不同層次的溝通，學(xué)會了如何準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的想法和方案，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，提升了團(tuán)隊合作的能力。
再次，酒店輪崗工作培養(yǎng)了我解決問題的能力和應(yīng)變能力。在酒店工作中，常常會遇到各種問題和突發(fā)狀況。比如，客人可能會提出特殊的要求，設(shè)備可能會出現(xiàn)故障，餐廳可能會突然擁擠等等。在我輪崗的過程中，我時常碰到這樣的情況。通過這些經(jīng)歷，我學(xué)會了冷靜應(yīng)對問題，迅速找到解決的辦法，并與團(tuán)隊共同合作，解決問題。這種應(yīng)變能力的培養(yǎng)不僅在工作中起到了積極的作用，更使我在面對其他問題時也能夠靈活應(yīng)對。
最后，酒店輪崗工作讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在輪崗期間，我不僅與各個部門的同事進(jìn)行了深入的交流和合作，還參與了一些團(tuán)隊活動和培訓(xùn)。通過這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到一個團(tuán)隊的力量是無窮的。一個團(tuán)結(jié)、互相支持、積極合作的團(tuán)隊能夠迎接挑戰(zhàn)，克服困難，取得更好的成績。而這種團(tuán)隊合作精神也在工作中反復(fù)體現(xiàn)出來，讓我深刻感受到了團(tuán)隊合作的力量和重要性。
綜上所述，通過酒店輪崗工作，我深入了解了酒店的各個部門和工作流程，提升了服務(wù)意識和溝通能力，培養(yǎng)了解決問題的能力和應(yīng)變能力，充分認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。這些輪崗工作的心得體會不僅讓我在酒店行業(yè)的發(fā)展中有所收獲，更為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。酒店輪崗工作，不僅是一段寶貴的經(jīng)歷，更是對個人能力的磨練和提升。
輪崗工作心得篇七
輪崗客服工作是指客服人員根據(jù)公司安排，不定期地在不同的崗位之間進(jìn)行輪換工作。這種工作模式的出現(xiàn)，旨在培養(yǎng)客服人員的全面能力，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。輪崗客服工作的主要意義在于豐富客服人員的工作經(jīng)驗，拓展他們的工作視野，增加他們的工作興趣，提高他們的工作滿意度。下面就我自己在輪崗客服工作中的體會和心得進(jìn)行總結(jié)。
在我看來，輪崗客服工作是一種非常有益的工作經(jīng)歷。首先，通過在不同的崗位間輪換工作，我能夠更全面地了解公司的運營模式和各個部門的工作流程，從而更好地為客戶提供服務(wù)。其次，通過輪崗客服工作，我不僅能夠培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作意識和溝通能力，還能夠提升自己的問題解決能力和應(yīng)變能力。最后，輪崗客服工作還能夠增加我對公司各個崗位的了解，為我未來的職業(yè)發(fā)展提供更廣闊的選擇空間。
雖然輪崗客服工作有著諸多的好處，但同時也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，不同崗位的工作特點和要求不同，我需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。這需要我具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。其次，輪崗客服工作中涉及到的問題和難題也更加復(fù)雜和繁雜，要求我具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力。最后，輪崗客服工作的時間安排和工作強(qiáng)度也比較緊張，需要我具備良好的時間管理能力和工作效率。
在輪崗客服工作中，我不僅增加了自己的知識儲備，提升了自己的技術(shù)能力，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊合作意識和溝通能力。通過與不同崗位的員工合作，我學(xué)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗，深刻認(rèn)識到了各個崗位的重要性和作用。通過對各個崗位的深入了解，我也更好地為客戶提供了專業(yè)的解答和服務(wù)，提高了客戶的滿意度。同時，輪崗客服工作中的時間管理和工作效率也讓我學(xué)會了更好地安排自己的工作和生活，提高了自己的綜合素質(zhì)和自我管理能力。
綜上所述，輪崗客服工作對于客服人員的成長和發(fā)展非常重要和有益。我期望在未來的工作中能夠繼續(xù)體驗和鍛煉這種工作模式，并在不同崗位的工作中不斷積累經(jīng)驗和提升能力。同時，我也建議公司在輪崗客服工作中給予員工更多的培訓(xùn)機(jī)會和技能提升的空間，以進(jìn)一步提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。通過不斷地輪崗學(xué)習(xí)，客服人員將能夠更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和變化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而不斷提高公司的整體競爭力。
總之，輪崗客服工作是一種非常有益和重要的工作經(jīng)歷，可以豐富客服人員的工作經(jīng)驗，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。在這個過程中，我們不僅面臨著困難和挑戰(zhàn)，還能夠獲得成長和收獲。因此，我相信輪崗客服工作將會在未來繼續(xù)得到更多公司的重視和支持。
輪崗工作心得篇八
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高。回顧這一個月的工作，既有收獲也有不足?，F(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進(jìn)步。
三、認(rèn)真履責(zé)，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機(jī)械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
回顧一個月的工作，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了一些成績，但也存在著很多不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責(zé)，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
體驗感受思考。
體驗的過程使我感到真實、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個月的學(xué)習(xí)時間，我大致總結(jié)為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心，讓工作更加高效，而實習(xí)的兩個月里，我體驗到了管理工作的復(fù)雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營更加高效，讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學(xué)習(xí)的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一……例會。
“十分鐘后，會議室開會！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對你會很有幫助！”
來運營管理部報道的第一天，此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識到自己不應(yīng)是來單純學(xué)習(xí)的旁觀者，而是應(yīng)該成為這個集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會，讓我深刻的體會了運營管理部的嚴(yán)謹(jǐn)和高效。每周例會的第一項任務(wù)是對上周工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)會針對上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進(jìn)行總結(jié)分析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)綄σ呀?jīng)完成或還在繼續(xù)跟進(jìn)的各種情況進(jìn)行說明，從不放過任何一個看似細(xì)微的環(huán)節(jié)。運管部例會的第二大特點就是高效，會議提出的每個任務(wù)都有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任分配細(xì)分到人，均已提前經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各自負(fù)責(zé)人的思考，每個任務(wù)和提案都帶著行動方案上會，直接進(jìn)入到全體討論和補充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時間留給集體討論完善方案，大大提高了例會的效率。
片段二……崗位培訓(xùn)課件。
“請大家抓緊時間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓(xùn)課件發(fā)給我！”
“領(lǐng)導(dǎo)，這個ppt培訓(xùn)課件都需要包括哪些內(nèi)容？”
“領(lǐng)導(dǎo)，必須使用ppt的形式么？”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求限時一周后交培訓(xùn)課件時，當(dāng)大家認(rèn)真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時，當(dāng)年過半百的老師對ppt制作發(fā)出疑問時，我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的8個ppt崗位培訓(xùn)課件：運營管理部人員管理與培訓(xùn)、運營管理部內(nèi)控制度崗位介紹、運營管理部現(xiàn)金和個人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓(xùn)、運營檢查監(jiān)督團(tuán)隊介紹、6s服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓(xùn)等。這些沉甸甸的培訓(xùn)課件，凝聚了運管部從領(lǐng)導(dǎo)到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛和心血，我要向他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！
片段三……廳堂一體化。
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個銀部派同事一起跟進(jìn)廳堂一體化！”
“上次十一點去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點的人流量！”
來運管學(xué)習(xí)兩個月，“廳堂一體化”絕對是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事口里出現(xiàn)頻率最。
高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設(shè)在即之際，運管部選擇了三家支行進(jìn)行前期試點，是希望借此提升網(wǎng)點建設(shè)，提高服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)各網(wǎng)點業(yè)績的提升，促進(jìn)百強(qiáng)網(wǎng)點的建設(shè)。從前期的項目啟動，分析各個試點支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設(shè)施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點分析、蹲了多少個柜臺體驗，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶，達(dá)到以此推動各網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引進(jìn)大堂經(jīng)理機(jī)制，通過大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù)，理順各個服務(wù)環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接，使銀行的服務(wù)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務(wù)。
片段四……考試前夜“下班了，開始準(zhǔn)備明天的反假幣培訓(xùn)考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設(shè)臵成正反面打??！”
為了維護(hù)運營條線每次考試工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性，運管部加強(qiáng)了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴(yán)肅性。為了確保考試公正，師傅下班后才開始復(fù)印考試試卷，看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細(xì)心和耐心。復(fù)印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答，聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對打印好的試卷進(jìn)行反復(fù)校對，確保卷面的每一處細(xì)節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看。
“這次運動會咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠(yuǎn)和100米都報名！”
“**，快來看看我們的個性化隊旗設(shè)計的怎么樣？”
正像運管部設(shè)計的隊旗一樣，她像一雙承載著**運營員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團(tuán)結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強(qiáng)大的精神動力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻(xiàn)著！
片段六……兩個“中心”
信用運營中心“能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢，拿個號吧！”
“明早八點，我排第一個！”
作業(yè)中心。
我說的最多一句：“原來是您負(fù)責(zé)這個！”
兩個中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時最為好奇的部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù)，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團(tuán)隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備很久的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務(wù)審核員，“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個環(huán)節(jié)一點都不夸張，聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來說準(zhǔn)確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準(zhǔn)確及時的接到信用運營的指令，對企業(yè)的賬務(wù)進(jìn)行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務(wù)上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習(xí)中，根據(jù)支行的業(yè)務(wù)分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊：實時業(yè)務(wù)、實物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報文。短短的三天學(xué)習(xí)收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負(fù)責(zé)人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時間段，這樣可以減少集中超時業(yè)務(wù)率，減低集中業(yè)務(wù)差錯打回率，提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個細(xì)節(jié)、每個畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
首先，非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會。為期一個月的輪崗培訓(xùn)已結(jié)束。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及客戶部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本月的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足。現(xiàn)將我的一些心得體會匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學(xué)了《信貸業(yè)務(wù)手冊》，了解了信貸業(yè)務(wù)流程，明確了信貸員職責(zé)。因信貸工作的風(fēng)險性，我還自學(xué)了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》等。通過學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、文字語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合能力。由于情況不熟、業(yè)務(wù)不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學(xué)習(xí)了以往的信貸項目案例，/fanwen/1566/讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識。在考察業(yè)務(wù)中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系；要善于和客戶進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進(jìn)步。
三、認(rèn)真履責(zé)，踏實做好本職工作。在建行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機(jī)械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)成長之路和速貸通這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作。
輪崗工作心得篇九
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中不可或缺的組成部分，它承擔(dān)著貨幣的流通、存儲和管理的重要職責(zé)。作為銀行從業(yè)人員，我們常常面對各種各樣的工作輪崗機(jī)會，這對我們的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著非常重要的意義。在這里，我將分享我在銀行工作輪崗中的心得體會，從不同崗位的體驗中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。
首先，我從柜員崗位的輪崗中學(xué)會了與人溝通的重要性。柜員是銀行與客戶之間的橋梁，他們需要提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，解答客戶的疑問和需求。通過與客戶的溝通，我學(xué)會了如何傾聽客戶的需求，并根據(jù)他們的要求給予合適的建議和解決方案。這個崗位讓我提高了自己的表達(dá)能力和人際交往能力，這對我未來進(jìn)一步發(fā)展職業(yè)生涯是非常有幫助的。
其次，我在風(fēng)控部門的輪崗中深刻體會到了風(fēng)險管理的重要性。在銀行工作中，風(fēng)控部門是銀行的安全守護(hù)者，它需要對各種風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和管理。通過這次輪崗，我學(xué)會了如何進(jìn)行風(fēng)險評估和管理，以及如何采取有效的措施來降低風(fēng)險。這個經(jīng)驗改變了我的思維方式，使我更加注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險防范，這對我未來的職業(yè)發(fā)展是非常重要的。
此外，我還從客戶經(jīng)理的輪崗中學(xué)到了客戶關(guān)系管理的重要性?？蛻艚?jīng)理是銀行與重要客戶之間的聯(lián)絡(luò)人，他們需要與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，并為客戶提供個性化的金融服務(wù)。通過與客戶經(jīng)理的合作，我學(xué)會了如何了解客戶的需求和期望，并為他們量身定制合適的方案。這個崗位讓我更加了解了客戶的心理和需求，提高了我的銷售能力和客戶服務(wù)能力，對我未來進(jìn)一步發(fā)展職業(yè)生涯是非常有幫助的。
最后，我通過內(nèi)部審計部門的輪崗認(rèn)識到了合規(guī)管理的重要性。內(nèi)部審計部門是銀行對內(nèi)部業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督者，他們需要進(jìn)行全面的審計和檢查，確保銀行的運營符合法律法規(guī)和公司政策。通過這次輪崗，我深刻理解了合規(guī)管理的重要性和挑戰(zhàn)，并學(xué)到了如何制定有效的合規(guī)措施和監(jiān)控機(jī)制。這個經(jīng)驗提高了我的合規(guī)意識，使我更加注重遵守規(guī)則和規(guī)范，對我未來的職業(yè)發(fā)展是非常有利的。
總結(jié)起來，銀行工作輪崗給予我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的機(jī)會，不僅讓我們了解銀行內(nèi)部各個崗位的職責(zé)和特點，還提高了我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。通過與不同崗位的接觸和學(xué)習(xí)，我們能更好地了解和適應(yīng)銀行工作的要求，做出更加明智的職業(yè)選擇，并為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。銀行工作輪崗，讓我們在實踐中學(xué)習(xí)，不斷成長和進(jìn)步。
輪崗工作心得篇十
工作輪崗是指在組織內(nèi)部不同職位之間循環(huán)調(diào)動崗位的一種管理方式。它不僅有助于提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，還可以提升員工的工作積極性和滿意度。在過去的一年里，我有幸能夠參與公司的工作輪崗計劃，親身體會到了這種管理方式的優(yōu)點和意義。
第二段：充實的學(xué)習(xí)和成長。
通過工作輪崗，我有機(jī)會接觸到公司不同部門和崗位的工作內(nèi)容和流程。這讓我能夠跳出自己狹窄的工作領(lǐng)域，拓展自己的專業(yè)知識和技能，全面提升自己的能力。例如，我從銷售部門的工作中了解到營銷策略和客戶需求，從財務(wù)部門的工作中學(xué)習(xí)到財務(wù)管理和預(yù)算控制，從人力資源部門的工作中了解到招聘和培訓(xùn)管理。這些經(jīng)歷不僅讓我了解了不同部門的工作流程，也培養(yǎng)了我跨部門協(xié)作和溝通的能力，為我將來更好地參與公司的戰(zhàn)略決策打下了基礎(chǔ)。
第三段：增強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
在工作輪崗的過程中，我與不同崗位的同事進(jìn)行了深入交流和合作。通過和他們共同解決問題和完成任務(wù)，我深刻感受到了團(tuán)隊合作的重要性和價值。我們互相幫助，互相學(xué)習(xí)，形成了一種共同進(jìn)步的氛圍。在一次團(tuán)隊項目中，我發(fā)現(xiàn)不同崗位的員工擁有不同的專業(yè)知識和技能，我們通過合理分工和優(yōu)勢互補，共同完成了一個優(yōu)秀的項目。這讓我意識到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠取得更好的工作成果。
第四段：調(diào)整和發(fā)展的機(jī)會。
工作輪崗給予了我一個更全面了解公司運作的機(jī)會。通過與不同層級的領(lǐng)導(dǎo)和員工接觸和交流，我逐漸了解到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。這讓我認(rèn)識到自己在公司的定位和責(zé)任，激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己、開拓視野的動力。同時，工作輪崗還使我更加了解自己的職業(yè)興趣和發(fā)展方向，讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的思路。通過工作輪崗，我得以在工作崗位上尋找到最適合自己的方向，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
第五段：總結(jié)和展望。
工作輪崗是一種有益于員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的管理方式。通過工作輪崗，我學(xué)到了很多知識和技能，提升了自己的工作能力。與此同時，我也充分感受到了團(tuán)隊合作的力量，深刻認(rèn)識到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠取得更好的工作成果。在未來，我希望能夠繼續(xù)參與公司的工作輪崗計劃，不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我對工作輪崗的心得體會。通過這種管理方式，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和機(jī)會，不僅提高了自己的能力和素質(zhì)，也為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我相信，只要我們保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)，善于團(tuán)隊合作，工作輪崗一定能夠幫助我們實現(xiàn)更大的職業(yè)目標(biāo)。
輪崗工作心得篇十一
第一段：介紹輪崗背景和目的（約200字）。
作為大型金融機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵組成部分，銀行承擔(dān)著金融服務(wù)、風(fēng)險管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。為了提升銀行員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，許多銀行開始實行輪崗制度。輪崗是指員工在一段時間內(nèi)在不同部門間工作，以便更好地了解銀行運作，并培養(yǎng)全方位的銀行業(yè)務(wù)素養(yǎng)。本文旨在分享我在銀行工作輪崗中的心得體會。
第二段：體驗輪崗的好處（約250字）。
首先，輪崗提供了全面學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過在多個部門工作，我可以更全面地了解銀行的各個方面，包括存款、貸款、外匯、風(fēng)險管理等。這樣的全面學(xué)習(xí)有助于提高我的綜合素質(zhì)，并在處理工作時更加游刃有余。
其次，輪崗?fù)貙捔艘曇?。在不同部門工作，我接觸到了不同的崗位和員工，了解了他們的工作內(nèi)容和職責(zé)。這讓我對整個銀行的運作有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識，并且能夠更好地協(xié)調(diào)各部門工作。
此外，輪崗也提供了鍛煉和成長的機(jī)會。通過在不同崗位之間轉(zhuǎn)換，我可以從不同角度思考問題，并逐漸提升工作能力。這種鍛煉讓我更加自信、成熟，并能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三段：輪崗中面對的困難和解決方法（約250字）。
在輪崗的過程中，我也面臨了一些困難。首先是適應(yīng)新環(huán)境的問題，不同部門有不同的工作方式和文化氛圍，需要一定的時間去適應(yīng)。為了解決這個問題，我努力學(xué)習(xí)新工作的知識和流程，并積極與新同事交流，盡快適應(yīng)新環(huán)境。
其次是崗位轉(zhuǎn)換帶來的挑戰(zhàn)，每個崗位都有不同的技能和要求，需要投入大量時間和精力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我通過制定學(xué)習(xí)計劃，利用工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技巧，逐漸提升自己的能力。
第四段：輪崗的啟示和收獲（約250字）。
通過輪崗，我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性。在銀行的工作中，很少有崗位是獨立完成任務(wù)的，需要與其他部門和同事密切合作。輪崗讓我更好地理解了協(xié)作的價值，并意識到只有團(tuán)隊共同努力，才能順利完成工作。
與此同時，輪崗也讓我養(yǎng)成了積極主動的工作態(tài)度。面對不同部門的工作，我需要主動了解、學(xué)習(xí)和適應(yīng)，這培養(yǎng)了我主動思考和解決問題的能力，讓我在工作中更加出色。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和成長（約250字）。
通過輪崗，我獲得了豐富的工作經(jīng)驗和寶貴的成長機(jī)會。我不僅對銀行的各個方面有了全面的了解，也提高了自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。同時，輪崗也讓我認(rèn)識到自己的不足之處，并督促自己不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
因此，我深信輪崗是一種有效提升銀行員工能力和發(fā)展的方法。通過輪崗，我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也增進(jìn)了團(tuán)隊合作能力和自主學(xué)習(xí)能力。相信在未來的銀行工作中，這些經(jīng)驗和收獲將成為我成長道路上寶貴的財富。
輪崗工作心得篇十二
第一段：介紹輪崗工作的背景和目的（大約200字）。
營銷輪崗工作是指在營銷領(lǐng)域中，通過不同崗位的輪換安排，讓員工能夠全面了解和掌握營銷工作的各個方面。這種工作安排的目的是培養(yǎng)員工綜合能力，使其在市場推廣、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)都能勝任并取得良好的業(yè)績。在我的崗位上，我有幸參與了一次營銷輪崗工作，通過實踐和經(jīng)驗的積累，我深刻地體會到了輪崗工作對于職業(yè)發(fā)展的重要性。
第二段：借助輪崗工作提升專業(yè)能力（大約300字）。
在營銷輪崗工作中，我先后擔(dān)任過市場調(diào)研、銷售推廣、客戶服務(wù)等不同的崗位。這樣的安排讓我接觸到了不同的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而深入了解了營銷工作的方方面面。在市場調(diào)研崗位上，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)查，分析市場需求和競爭狀況，為企業(yè)制定有效的營銷策略奠定了基礎(chǔ)。在銷售推廣崗位上，我學(xué)會了如何制定銷售計劃，開展產(chǎn)品推廣活動，與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判，提高了銷售技巧和談判能力。在客戶服務(wù)崗位上，我學(xué)會了如何維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和問題，提升了服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力。通過這些崗位的輪換，我全面提升了自己的專業(yè)能力，為今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：培養(yǎng)綜合素質(zhì)和人際交往能力（大約300字）。
在不同的崗位中，我與不同性格、不同背景的人打交道，這不僅鍛煉了我的人際交往能力，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作意識。在市場調(diào)研中，我與同事共同制定調(diào)研方案，合作完成各項任務(wù)，通過大家的努力，取得了良好的調(diào)研結(jié)果。在銷售推廣中，我與團(tuán)隊成員密切合作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。在客戶服務(wù)中，我與客戶建立了良好的溝通和信任關(guān)系，有效解決了客戶問題。這些經(jīng)歷讓我意識到，團(tuán)隊合作和良好的人際交往能力是成功的關(guān)鍵要素，只有與他人合作并且相互協(xié)作，才能取得更大的成就。
第四段：總結(jié)輪崗工作的價值和作用（大約200字）。
輪崗工作不僅培養(yǎng)了我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，還拓寬了我的知識視野。通過不同的崗位輪換，我了解到了企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的運作原理和流程，對于企業(yè)的整體運營和管理有了更全面的認(rèn)識。同時，輪崗工作也讓我能夠客觀評估自己的優(yōu)勢和不足，及時調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：展望未來發(fā)展，并以個人經(jīng)驗總結(jié)全文（大約200字）。
營銷輪崗工作是我職業(yè)生涯中的一個重要階段，通過這段經(jīng)歷，我深刻體會到了全面發(fā)展和提升綜合能力的重要性。我將把這次經(jīng)驗作為啟示，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我相信，通過持續(xù)的努力和不斷的實踐，我一定能夠在營銷領(lǐng)域中取得更好的成績，實現(xiàn)個人價值的最大化。同時，我也希望更多的人能夠意識到營銷輪崗工作的重要性，為自身的發(fā)展鋪就一條更寬廣的道路。
輪崗工作心得篇十三
在變電檢修室的輪崗實習(xí)接近尾聲，回顧為期6周的輪崗培訓(xùn)，變電檢修室為我們安排了理論學(xué)習(xí)和班組實踐培訓(xùn)，雖然6周的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但工區(qū)師傅為我們精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程讓我們獲益匪淺，變電檢修工區(qū)輪崗心得。
輪崗第一天，工區(qū)的孫寶瑾師傅向我們介紹了變電檢修室的組織架構(gòu)和職責(zé)區(qū)分，讓我們對變電檢修室有了初步的了解。變電檢修室成立于20xx年，是太原供電公司最大的工區(qū)之一，工區(qū)設(shè)置了變電檢修（變壓器）一、二班，高壓試驗一到三班，變電檢修（斷路器）一到七班，變電檢修一、二班，機(jī)具管理班，變電檢修督察組，主要負(fù)責(zé)太原地區(qū)電力系統(tǒng)主網(wǎng)220kv、110kv、35kv變電站一次設(shè)備的維護(hù)、檢修與消缺，季節(jié)性檢修、試驗、分析、技改、大修及事故搶修等任務(wù)。工區(qū)管轄的變電站包括220kv變電站19所，110kv變電站46所，35kv變電站9所。
輪崗第一周，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》，"安全生產(chǎn)勿僥幸，違章蠻干要人命",安全是電力工作的重中之重，關(guān)系到員工的生命安全和企業(yè)的社會形象，安全無小事，一點疏忽大意都可能造成巨大的損失，所以，作為一名電網(wǎng)人，我們必須自覺學(xué)安規(guī)、知安規(guī)、懂安規(guī)、守安規(guī)，堅守安全生產(chǎn)紅線，這樣才能保證人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全，才能保證安全穩(wěn)定的供電。為了使我們更加深刻的理解并掌握《安規(guī)》，孫師傅就重點之處結(jié)合自身的多年工作經(jīng)驗給我們進(jìn)行了細(xì)致的講解并一一解答所提疑惑，讓我們對安規(guī)有了更深刻的理解。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，孫師傅安排考試以檢測我們的學(xué)習(xí)效果。通過考試的確反映出一些問題，我們對《安規(guī)》的掌握程度還不夠，我想，無論是在輪崗實習(xí)階段，還是走上今后的工作崗位后，我都應(yīng)該不斷加強(qiáng)安規(guī)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)書本上的安規(guī)知識，更要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場深入理解安規(guī)。
在接下來的輪崗培訓(xùn)中，工區(qū)的師傅們?yōu)槲覀冎v解了變電一次設(shè)備、變電設(shè)備的運行方式及安全注意事項等知識。印象最深的就是郝師傅的授課，郝師傅為我們介紹了高壓電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗、交接試驗和特殊性試驗，帶我們參觀了檢修試驗實訓(xùn)室，郝師傅以專業(yè)的知識以及幾十年的工作經(jīng)驗，就10kv斷路器、接地變壓器、110kv隔離開關(guān)、避雷器、電壓互感器、電流互感器等給我們進(jìn)行了系統(tǒng)、詳細(xì)的分析，并不斷提出一系列問題啟發(fā)我們探討、思考，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。
春節(jié)過后，萬象更新，我們在變電檢修室的輪崗也開啟了新的章節(jié)。我們在公司的帶領(lǐng)下參加了省公司組織的20xx年學(xué)習(xí)周活動，賈俊國總經(jīng)理《國網(wǎng)太原供電公司十一屆一次職代會暨20xx年工作會議報告》是我們學(xué)習(xí)的重點，通過學(xué)習(xí)，我們對20xx年的工作成效、20xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的認(rèn)知，我想，作為一名新進(jìn)員工，更應(yīng)當(dāng)響應(yīng)公司號召，深化"四抓一創(chuàng)",爭當(dāng)"三個表率",真抓實干、創(chuàng)新突破、奮力爭先！
在變電檢修室為期6周的輪崗即將結(jié)束，我們不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，更從部門設(shè)置、現(xiàn)場實操等方面對變電檢修室有了更加全面的了解，最為珍貴的是，我們在這里認(rèn)識了許多良師益友，從他們身上我們看到了國網(wǎng)人的踏實、敬業(yè)及"工匠精神",也明白今后自己也要像他們一樣立足崗位，熱愛崗位，將平凡的工作做到極致，成就自己的不凡！
輪崗工作心得篇十四
員工輪崗有著十分重要的意義。你知道輪崗學(xué)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于輪崗學(xué)習(xí)心得，供大家閱讀!
一個多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí)，在此期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的。
心得體會。
首先，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作，提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。
剛開始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者?？梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻，當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù)，我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真虛心的拜師學(xué)藝，不懂的就問并隨時做筆記，當(dāng)然了還要自己堅持上崗實踐，任何事物光有理論沒有實踐是達(dá)不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù)，這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí)，我逐步掌握了很多業(yè)務(wù)，比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還貸等，當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。
之后的一個星期，我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜，但其工作面還是挺大的：他要維護(hù)整個分理處的計算機(jī)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性;每天打印報表和各類回單，報表定期裝訂成冊;每天臨近中午做交換帳;負(fù)責(zé)維護(hù)atm機(jī)，一天至少兩次;單位代發(fā)工資時做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時準(zhǔn)確;做好個人及單位網(wǎng)上銀行注冊(還需進(jìn)一步掌握);做好庫房重要空白憑證的管理等等。可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識，一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作，增進(jìn)了對分理處整體運行情況的認(rèn)識。其次，這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨立性較大，業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù)，而往往都是同時要處理，如果碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服務(wù)，這時其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)其實并不難，關(guān)鍵在于你想不想學(xué)，碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理”，真正做到“一柜通”。
再者，這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力?！安粣u下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨立上崗，臨柜也好系統(tǒng)管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有兩種選擇：一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。二、認(rèn)真思考，仔細(xì)想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機(jī)動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。
總之，這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴(kuò)充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進(jìn)一步的得到加強(qiáng)，從而更好地提供一流的服務(wù)!
八月份我們懷著激動的心情踏上了去實習(xí)的征程，雖然在去公司的途中出了點小意外，但是在經(jīng)理的幫助下我們順利的到達(dá)了目的地：深圳善營自動化設(shè)備有限公司。初出學(xué)校一切是那么的陌生，對未知也是那么的好奇，第一天上班有一點手足無措的感覺，不知道怎么樣去做好一件事，隨著時間的推移慢慢的從手足無措到熟練。
時間如白駒過隙，不知不覺我在善營自動化設(shè)備有限公司實習(xí)了四個月了，在這四個月的我學(xué)到了許多使我更深刻地了解到了實踐的重要性，也明白了只具有理論知識是不夠的，更要有基本的動手能力，而這恰恰是我所缺乏的。通過實習(xí)我們更加體會到“學(xué)以致用”這句話中蘊涵的深刻道理。公司是以裝配精密涂布機(jī)為主，在這四個月的裝配過程中，我學(xué)到了很多同時也知道了自己的不足，很好的把理論和實踐結(jié)合在一起。對涂布機(jī)的工作原理有了一定的了解，對裝配行業(yè)也有了初步的了解。在裝配過程中有不懂的和同學(xué)一起交流，也可以問師傅們是自己的知識更加的豐富，同時自己的動手能力等到了很好的提升，也鍛煉了自己的為人處事的能力同時積累了一定的社會經(jīng)驗，這個也是我們的一大優(yōu)勢。通過實習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。
在實習(xí)中有時有點辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——實習(xí)是有趣的、豐富的、快樂的。親身經(jīng)歷著從一個個的零散零件到一臺完整機(jī)器的過程，也認(rèn)識到自己的很多不足，長期的學(xué)習(xí)使我遠(yuǎn)離了生產(chǎn)實習(xí)，動手能力特別弱，對壓力的承受能力也不足。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對工作中所遇到的每一難關(guān)。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我對機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)領(lǐng)域的知識有了更深，更廣的認(rèn)識。以前在學(xué)校了解的知識太狹窄，只把目光停留在僅學(xué)的幾門專業(yè)課上，而且僅有的幾門專業(yè)課學(xué)的也不是很精通。通過這次實習(xí)，我不僅在專業(yè)知識上有很大的收獲。而且在對待學(xué)習(xí)以及生活的態(tài)度上更有了意想不到的收獲。
俗話說：“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”“多聞多見。一以貫之”，學(xué)什么東西一定要注重思考，理論聯(lián)系實際，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之?”說的就是這個道理。通過實習(xí)我主要有以下幾點體會：明確。
實習(xí)目的。
端正學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真參加實訓(xùn)服從實訓(xùn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo);重視操作技能訓(xùn)練認(rèn)真聽取實訓(xùn)指導(dǎo)教師的講解仔細(xì)觀察示范操作并應(yīng)理論聯(lián)系實際;掌握操作技能嚴(yán)肅認(rèn)真、細(xì)心操作重視實訓(xùn)的個人總結(jié);遵守實訓(xùn)規(guī)則和安全操作規(guī)程。通過實踐深化了一些課本上的知識獲得了許多實踐經(jīng)驗另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)并把握好方向。信息時代僅會操作鼠標(biāo)是不夠的基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到只有不斷增加自身能力具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰?？偠灾@次實習(xí)鍛煉了自己為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往將自己的全部心血傾注于學(xué)習(xí)上努力學(xué)習(xí)新知識。
這幾個月在車間所學(xué)到東西，個人認(rèn)為很實用。正如幾位師傅所說的，理論上東西到了實際中遇到問題，書本知識學(xué)得再好未必能夠解決，更何況書本里也未必找得到。當(dāng)然，這樣的細(xì)節(jié)在短時間的實踐中我還沒能學(xué)習(xí)到但也有了不少體會。在車間里，剛剛開始我所能做的不過是偶爾擰擰螺絲或者幫師傅遞些東西后來也會跟著做平衡，大部分時間我都是在觀察學(xué)習(xí)師傅們的工作。通過這樣的實際練習(xí)，所留下的疑問絕大部分都得到了解答。在這之前，一直以為裝配是沒有太高的技術(shù)要求的，看過師傅們的操作和聽過講解之后，發(fā)現(xiàn)這樣的觀點是完全錯誤的。比如說安裝軸承就是完完全全的技術(shù)活。我所看到的軸承箱裝配中軸承都是過盈配合需要進(jìn)行熱安裝，安裝之前軸承要在油中加熱至一百度，然后安裝到主軸上，如果軸承受熱不均勻或者在安裝時沒有一推到底使得軸承卡在主軸上，可能一下午的時間都要浪費，最基本的就是每個零件你既要裝進(jìn)去還要拆掉出來。有時看著機(jī)械廠加工來的零件因為不合格而被打回去重新加工的時候，才明白加工工工藝的重要性。
一年的輪崗鍛煉已經(jīng)結(jié)束了，回首這一年工作真是受益匪淺。
這一年的輪崗鍛煉對于我來說不僅是一次自我學(xué)習(xí)、自我提高的好機(jī)會.而且通過這一年對街道的情況有了一個初步的認(rèn)識，了解到在街道基層工作的繁瑣性和重要性，通過學(xué)習(xí)鍛煉，使我進(jìn)一步拓寬了工作視野，豐富了工作經(jīng)驗，從不同角度提高了自身素質(zhì)和工作水平。
一、積極學(xué)習(xí)，直面挑戰(zhàn)。
根據(jù)區(qū)里的安排，來到南陽街道面臨新的崗位，新的同事，對于一個毫無基層工作經(jīng)驗的我來說，猶如應(yīng)對一張白紙，每一項工作都是新的挑戰(zhàn)，對于能勝任各項工作心中無底。但在街道領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷引導(dǎo)下，在同事的幫助下，我懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極進(jìn)取，勤政務(wù)實，通過自己的努力，很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，進(jìn)入了角色。在南陽街道輪崗期間承擔(dān)了計劃生育這項工作。
為了能完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，我能主動積極地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，談自己的工作想法和工作思路，當(dāng)我在工作中遇到問題的時候，街道領(lǐng)導(dǎo)也不時地為我指點迷津，教我如何找到工作的重點、難點和思路，使我很快進(jìn)入了良好的工作狀態(tài)。
二、立足崗位，務(wù)實工作。
在輪崗期間，我本著工作全局“一盤棋”的思想和合作精神，認(rèn)真參加街道的各種會議，立足本職，積極配合街道其他同志的工作，做到深入社區(qū)，開展調(diào)查研究，了解街道的基本概況，并能做到一步一個腳印，盡職盡責(zé)，講求實效。計劃生育是一項國策，政策性很強(qiáng)，在實際工作中，我高度重視，認(rèn)真對待每一項工作，盡最大努力完成好各項工作任務(wù)，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，堅持做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不等不靠、不拖不推，做到大事不誤，小事不漏，對待居民熱情、耐心、細(xì)致，保證了各項工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成。在奧運期間，積極參與在南站的接訪工作，每周六晚5點到9點半，時間長達(dá)兩個月;在輪崗期間還借到區(qū)信訪局跑信訪案件一個月，每一項工作都是鍛煉。
三、提升自我，增長才干。
輪崗學(xué)習(xí)期間，我更加注重學(xué)習(xí)，學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，與時俱進(jìn)，不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域，提高知識水平，也能做到講究團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)，公道正派，廉潔自律，謙虛謹(jǐn)慎，以誠相待。
輪崗一年，收獲很多，一是進(jìn)一步增強(qiáng)了分析判斷、調(diào)查研究、聯(lián)系群眾、把握政策、組織協(xié)調(diào)“五種能力”;二是培養(yǎng)了獨立思考、獨立處理問題的能力，進(jìn)一步鍛煉了口才、膽量，增長了一定的才干;三是進(jìn)一步拓寬了視野，增長了見識，積累了經(jīng)驗。
通過這次輪崗，我更加學(xué)會了怎樣去適應(yīng)新的環(huán)境、接受新的考驗，加快了自身的鍛煉和成長。幾分回味，幾分收獲，結(jié)束了我的輪崗鍛煉，它將成為我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶，為實現(xiàn)我的人生目標(biāo)奠定一定的基礎(chǔ)。這段經(jīng)歷也將成為我終生的財富，我將不斷學(xué)習(xí)、充實、進(jìn)取，不斷完善自我、超越自我。
今后，無論我在什么崗位，我都將切實做到立足崗位，腳踏實地，扎實工作，努力為新?lián)峤逃聵I(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量!
我工作、我快樂、我收獲!
輪崗工作心得篇十五
經(jīng)過三個月的努力學(xué)習(xí)，我對流水線有了一定的了解，很多崗位我都能獨立的去完成，能力有了大幅度提升，領(lǐng)導(dǎo)非常重視我，讓我在線長這一崗位上實習(xí)，我感到非常高興。線長，是一個基層管理的職務(wù)，這是對我前一段時間學(xué)習(xí)的肯定，也給我今后的工作提出了新的挑戰(zhàn)，因為它不僅僅是做事，還包括做人。與人相處，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，與普通員工的相處。我覺得人和人交往最大是真誠相互理解和平時的溝通善意的表達(dá)自己的想法。所以我用真誠去打動別人讓別人接納我。在基層領(lǐng)導(dǎo)這一崗位上，我看到了自己的不足。愛崗守業(yè)配合各項工作在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。
1、蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變例如與各個部門、同事間的的工作配合工作流程、方法的采納等但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)這樣的結(jié)果會有兩種要么順利完結(jié)要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下個人的力量就更顯單薄了。
2、提高公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因說明，從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功提高個人的專業(yè)知識和操作技巧保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
3、發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近半年的時間了，從開始做基層員工到線長期間明白了很多道理，也認(rèn)識了很多朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作同樣也容不得絲毫的怠慢。最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會同時給予我的工作重?fù)?dān)讓我在這半年經(jīng)歷了很多，這段時間讓我體會最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我還會再接再厲，努力學(xué)習(xí)，做好線長這個工作。
輪崗工作心得篇十六
作為現(xiàn)代企業(yè)中的重要一環(huán)，客服部門扮演著連接消費者和企業(yè)的橋梁角色。為了提供更好的服務(wù)質(zhì)量，很多企業(yè)采取輪崗制度，讓客服人員在不同的職位之間進(jìn)行輪換，以拓寬視野、增加經(jīng)驗。作為一名輪崗客服人員，我也深有感觸，下面將分享我在輪崗客服工作中的心得體會。
第二段：接觸不同職位的收獲和成長。
在客服輪崗中，我接觸了多種不同的職位和工作任務(wù)，從線上咨詢到電話回訪，從處理投訴到客戶關(guān)系管理。每一次的輪崗經(jīng)歷都讓我收獲頗豐。首先是技能的提升，不同的職位對應(yīng)著不同的技能要求，通過不斷學(xué)習(xí)和充實自己，我在溝通、語言表達(dá)、問題解決等方面都得到了鍛煉和提高。其次是視野的拓寬，通過與不同部門的同事合作，我了解到公司內(nèi)部運作的各個環(huán)節(jié)，加深了對整個企業(yè)的理解和認(rèn)識。最重要的是，客服輪崗讓我有機(jī)會從多個角度去看待客戶需求，提供更全面、更專業(yè)的解決方案。
第三段：適應(yīng)不同崗位的挑戰(zhàn)和困難。
然而，客服輪崗并非一帆風(fēng)順。每一次崗位的轉(zhuǎn)換，都需要我適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，這是一項挑戰(zhàn)。在初期，我會感到不適應(yīng)和困惑，不熟悉的工作內(nèi)容和流程會帶來一定的壓力。在處理一些專業(yè)性較強(qiáng)的問題時，也會遇到困難，需要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)知識。然而，面對這些困難，我學(xué)會了主動尋求幫助和指導(dǎo)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，逐漸適應(yīng)新的崗位，并取得了不錯的成績。
第四段：團(tuán)隊合作和協(xié)作能力的重要性。
作為一名輪崗客服人員，與不同部門的同事進(jìn)行溝通與合作無疑是一項必備能力。通過與銷售團(tuán)隊的密切合作，我了解到客戶的需求和偏好，為他們提供更好的服務(wù)。與售后部門合作時，及時傳遞客戶的問題和反饋，使得問題能夠得到更快的解決。同時，與技術(shù)團(tuán)隊的配合也是至關(guān)重要的，通過溝通并不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，我能夠更好地理解客戶的問題和需求，并給出更專業(yè)的解決方案。因此，團(tuán)隊合作和協(xié)作能力的重要性對于輪崗客服人員來說不言而喻。
第五段：心得總結(jié)與改善建議。
客服輪崗帶給我很多寶貴的經(jīng)驗和成長機(jī)會，也讓我認(rèn)識到自己的不足之處。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我在溝通能力、問題解決能力等方面得到了提高。但同時，我也清楚地意識到還有很多需要改進(jìn)的地方，比如提升自己的情緒管理能力，遇到復(fù)雜問題時更加冷靜和耐心。我相信，只要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷完善自己，我一定能夠在輪崗客服工作中取得更好的成績。
總結(jié)起來，客服輪崗工作是一項對于個人成長和發(fā)展非常有益的經(jīng)歷。通過接觸不同的職位、克服困難和享受合作，我不斷提升了自己的技能和能力，為提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)做出了貢獻(xiàn)。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
輪崗工作心得篇十七
我們有幸成為xxxx年輪崗教師集訓(xùn)學(xué)校組織的一員。在這次的輪崗學(xué)習(xí)中，我有幸參加了集訓(xùn)學(xué)校組織的為期十天的輪崗學(xué)習(xí)。
在這十天里，我們先后觀摩了教育局組織的各種教師專題講座和教師的集體備課。教育局各領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)科老師，以及各學(xué)科老師的專業(yè)引領(lǐng)，讓我們受益匪淺。
我們學(xué)校有兩支老師，有一個是我們教師的師父，一個是我們學(xué)校的校長。我們的`學(xué)習(xí)內(nèi)容是：教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新課程培訓(xùn)、新課程研討、新課程學(xué)習(xí)、課程改革等內(nèi)容。這些內(nèi)容都是我們在教學(xué)上的困惑。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容是：如果我們的學(xué)生在我心目中是一個好老師，我們會去怎樣做?這些內(nèi)容，讓我們在不知不覺中提高了自己，使我們對自己的專業(yè)有了更加系統(tǒng)、科學(xué)的認(rèn)識，讓我們有了更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在這十天的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多，不僅是在教學(xué)理念上，更重要的是在教學(xué)模式上的方法上有了很大的突破。通過這次培訓(xùn)，讓我明白了“學(xué)高為師，身正為范”的真正內(nèi)涵。在今后的教育教學(xué)實踐中，我將用我的實際行動證明，我能行!
輪崗工作心得篇十八
我們有幸成為xx年輪崗教師集訓(xùn)學(xué)校組織的一員。在這次的輪崗學(xué)習(xí)中，我有幸參加了集訓(xùn)學(xué)校組織的為期十天的輪崗學(xué)習(xí)。
在這十天里，我們先后觀摩了教育局組織的各種教師專題講座和教師的集體備課。教育局各領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)科老師，以及各學(xué)科老師的專業(yè)引領(lǐng)，讓我們受益匪淺。
我們學(xué)校有兩支老師，有一個是我們教師的師父，一個是我們學(xué)校的校長。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容是：教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、新課程培訓(xùn)、新課程研討、新課程學(xué)習(xí)、課程改革等內(nèi)容。這些內(nèi)容都是我們在教學(xué)上的困惑。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容是：如果我們的學(xué)生在我心目中是一個好老師，我們會去怎樣做？這些內(nèi)容，讓我們在不知不覺中提高了自己，使我們對自己的專業(yè)有了更加系統(tǒng)、科學(xué)的認(rèn)識，讓我們有了更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在這十天的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多，不僅是在教學(xué)理念上，更重要的是在教學(xué)模式上的'方法上有了很大的突破。通過這次培訓(xùn)，讓我明白了“學(xué)高為師，身正為范”的真正內(nèi)涵。在今后的教育教學(xué)實踐中，我將用我的實際行動證明，我能行！
輪崗工作心得篇十九
學(xué)年度，我來到長樂市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機(jī)會，我興奮不已。此前，雖然一直從事信息技術(shù)教學(xué)近十年，但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足，也有很多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習(xí)機(jī)會不多，學(xué)校里也只有我一個人從事信息技術(shù)教育專職工作，所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄，這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請教， 學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí)，實踐歷練的態(tài)度，一年來在華僑中學(xué)邊教邊學(xué)，取得了很大收獲。
此次輪崗教學(xué)，使我有機(jī)會走進(jìn)我市的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校，大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育 管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
僑中的設(shè)備配備完善，有專門的主機(jī)房管理室，不間斷電源間提供堅實的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng)，有多間設(shè)備完好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時，每位教師都具備獨立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中，我負(fù)責(zé)初二四個班的教學(xué)工作，也 在忙碌而緊張的教學(xué)工作之余，學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上， 對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。
僑中的師資力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)。有專門的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，令教學(xué)豐富 科學(xué)，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益非淺。
聽課是最讓人開心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實踐中的運用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的，很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時自信心不足。這次聽了很多節(jié)課，讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)，不能只是用傳統(tǒng)的先講后練，而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書，再嘗試，教師觀察，在評講總結(jié)的模式來授課。雖然說，城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異，基礎(chǔ)也不同，但這是一個應(yīng)該 做的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。
說課，評課這個環(huán)節(jié)，日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有經(jīng)驗，也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度，我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我很受感動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。
輪崗工作心得篇二十
根據(jù)公司安排，我于八月十日開始在市公司政企客戶部、客戶響應(yīng)中心、營業(yè)廳進(jìn)行了為期三周的輪崗鍛煉，輪崗期間我在各個領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作，各項能力均得到較大提升，對輪崗的各部門的工作職責(zé)也有了深入的了解，現(xiàn)根據(jù)輪崗的情況，談以下在各個部門學(xué)習(xí)后的感受：
第一個周是在政企客戶部實習(xí)，第一天政企客戶部主管給我們介紹了政企客戶部的職能分工，讓我對政企部有了一個大概的認(rèn)識。后續(xù)我是跟客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理是如何獲取商機(jī)及如何做好客情維系工作。接下來的幾天里我們分別拜訪了南方電網(wǎng)、國稅、市政府等等。過去我對客戶經(jīng)理的理解僅僅是在辦公室打電話做好客情維系就可以了，但通過這幾天一對一跟隨客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，我對客戶經(jīng)理的崗位有了區(qū)別以往的認(rèn)識，客戶經(jīng)理不僅要針對集團(tuán)客戶做好差異化、個性化服務(wù)，還要經(jīng)常拜訪客戶，做好客情維系，及時發(fā)現(xiàn)客戶異動，做好異動分析與挽留工作并且要注意收集競爭對手信息，及時了解客戶需求等等。這其中的每一個過程都需要客戶經(jīng)理有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，并且需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力，主動獲取、創(chuàng)造、把握商機(jī)。除此外，這幾天我還熟悉了政企部針對集團(tuán)客戶設(shè)計的個性化產(chǎn)品，包括基礎(chǔ)通信產(chǎn)品、專線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、通用信息化產(chǎn)品以及行業(yè)信息化產(chǎn)品等四類，而針對集團(tuán)客戶的這一系列差異化的服務(wù)也不禁讓我想到這與公司一直在提倡的客戶為根，服務(wù)為本客戶化思維不謀而合。
第二個周是在客戶響應(yīng)中心實習(xí)，雖然大學(xué)學(xué)習(xí)的是通信工程，但真正到工作崗位以后發(fā)現(xiàn)大部分工作內(nèi)容都是需要從頭學(xué)起的，比如：在隨阮師外出處理故障的時候發(fā)現(xiàn)就連簡單的路由器配置的操作都有問題，這讓我感覺很慚愧，相信以后工作中還是會碰到許多類似的問題，但發(fā)現(xiàn)問題再去一一解決問題的過程也正是一個逐漸豐富自己的過程，只要想學(xué)，并且不斷去學(xué)習(xí)，相信自己會越來越好。在客響的一個周里學(xué)習(xí)了很多新的東西，比如家寬的組網(wǎng)、家寬的裝維、以及學(xué)習(xí)了代維人員現(xiàn)場熔纖的過程。有些工作很細(xì)致，需要花費大量的時間和精力去做，看似不可能完成，但只要有耐心、有計劃、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，看似很復(fù)雜的工作也一樣可以迎刃而解。在工作過程中有許多名詞都是第一次聽說，這也讓我感受到要想成為一名合格的技術(shù)人員，未來要學(xué)習(xí)的東西還很多。
最后一周是在香格里營業(yè)廳實習(xí)，以前都是自己以客戶的身份去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，第一次以營業(yè)員的身份為客戶服務(wù)，在營業(yè)廳實習(xí)的一個星期里，讓我對營業(yè)廳的基本情況有了初步認(rèn)識，通過培訓(xùn)，全面了解了營業(yè)廳的各項業(yè)務(wù)及辦理程序。對于這段時間的學(xué)習(xí)實踐，我總結(jié)了以下幾點：
一、學(xué)會微笑，善待每一位用戶：對于老年用戶的各種活動不便，要耐心解釋，用微笑打消老人的緊張。對待態(tài)度很蠻橫的用戶，亦要用微笑解釋撫平其煩躁；我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶。
三、虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題要請教營業(yè)廳的同事，每解決一個問題都要記下來，已便下次遇上能夠順利解決。
一個月的輪崗已經(jīng)告一段落，我認(rèn)為輪崗作為我們走上工作崗位的第一個階段，其目的并不在于讓我們在這短短的一個月能掌握到多么豐富的業(yè)務(wù)技能，而是讓我們通過輪崗認(rèn)知各個部門的工作內(nèi)容以及業(yè)務(wù)流程，并為自己以后的工作提供有效的幫助?？傊?，這次輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大，不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴(kuò)充，對各個部門的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加強(qiáng)。我有信心，作為一名移動人，我會變得越來越好。未來的工作，肯定會有很大的壓力，適應(yīng)工作也需要一個過程，但我已經(jīng)做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)，我也始終相信，面對困難時，只要不放棄，不畏懼，勇往直前就一定能找到克服困難的辦法，并在自己的工作崗位上做出成績。
輪崗工作心得篇二十一
20xx年x月—20xx年x月，我從xx公司輪崗至集團(tuán)監(jiān)事會，任督導(dǎo)專員一職。抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷提升自身能力的態(tài)度，我盡快轉(zhuǎn)換角色，全身心投入到工作當(dāng)中。
行政監(jiān)察是我接手的第一項重要工作，要求分單、雙月對集團(tuán)下屬各單位進(jìn)行監(jiān)察，從而有效控制風(fēng)險，提高行政能力。之前因為參與過監(jiān)察工作，我以為做起來應(yīng)該會順手，但在工作真正開展時，發(fā)現(xiàn)自己對制度的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在集團(tuán)監(jiān)事會領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)并勝任監(jiān)察工作，學(xué)到不少處理問題的方法，同時還接觸到了審計類相關(guān)知識。
經(jīng)營分析會后，事項追蹤表匯報統(tǒng)計也是我接觸的一項重要工作。期間，我學(xué)到了分公司同事優(yōu)秀的工作方法。統(tǒng)計過程中，我認(rèn)真核對每一項工作任務(wù)及工作計劃的完成與評價結(jié)果，確保每條數(shù)據(jù)零差錯。
行政工作瑣碎而凌亂，但其重要性不容忽視，對于此項工作，我對自己的要求是：既然重要，就沒有理由不把它做好。當(dāng)然，最初因為流程不熟悉也曾出現(xiàn)過各種“小插曲”，但最終都得以圓滿解決。
輪崗過程中，我對工作各方面均有深刻的體會。當(dāng)匯總的數(shù)據(jù)或公示的監(jiān)察項有異議時，我與各單位行政人事負(fù)責(zé)人積極溝通，有時還會涉及業(yè)務(wù)方面的交流。當(dāng)對業(yè)務(wù)不熟悉、不了解時，我與同事間的溝通便多了一道屏障，這時，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提升溝通協(xié)調(diào)能力，更好地完成工作。
3個多月的學(xué)習(xí)鍛煉，我收獲頗多，同時也看到了諸多缺點與不足：缺乏細(xì)心、做事不夠謹(jǐn)慎，在工作中存在浮躁情緒。今后，我一定沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，戒驕戒躁，爭取更大的進(jìn)步，我會將學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗有效應(yīng)用到工作當(dāng)中，不斷提升自我，更好地為公司服務(wù)。
輪崗工作心得篇二十二
轉(zhuǎn)眼間，在變電檢修室為期六周的實習(xí)已接近尾聲，在這里所看到，聽到，學(xué)到的東西使我印象深刻，收獲頗豐。通過講授理論與現(xiàn)場參觀相結(jié)合，使我對于檢修工區(qū)所管轄的變電站一次設(shè)備有了更加深入和更加清晰的了解。
在前幾周的時間里，我們在工區(qū)郝師傅的帶領(lǐng)下，參觀了檢修試驗實訓(xùn)室，了解了電流、電壓互感器，避雷器，開關(guān)柜和斷路器等等。去參觀了電氣試驗三班的簡化實驗室，閻師傅為我們講解了實驗室各種儀器的用途，比如耐壓儀，介損儀，色譜儀等等，它們主要的用途就是測量變壓器油的絕緣程度，以此來對變壓器進(jìn)行"體檢"。此后，我們聽了油浸變壓器，隔離開關(guān)檢修和電氣回路故障的。相關(guān)培訓(xùn)，也收獲了許多知識。還跟隨班里去到了長風(fēng)變電站，聽師傅們?yōu)槲覀冎v解了開關(guān)柜，gis和主變壓器等的相關(guān)知識，這也是我第一次來到gis變電站，親眼驗證了它占地面積小，安全性高，可靠性好等優(yōu)點。在這里我們也遵守了《安規(guī)》當(dāng)中的規(guī)定，最基本的就是進(jìn)入變電站前都要帶安全帽，穿全棉長袖工作服，絕緣鞋。
這一周，絡(luò)師傅和劉師傅分別為我們講授了變電站中的一次設(shè)備和他們在工作中積累的一些寶貴的現(xiàn)場照片。一次設(shè)備重點給我們講了斷路器，隔離開關(guān)和gis。gis是將一座變電站中除變壓器以外的一次設(shè)備，包括斷路器、隔離開關(guān)、接地開關(guān)、電壓互感器、電流互感器、避雷器、母線、電纜終端、進(jìn)出線套管等，經(jīng)優(yōu)化設(shè)計有機(jī)地組合成的一個整體。劉師傅則以圖片的形式為我們展現(xiàn)了一些gis套管內(nèi)部的樣子，并介紹了各個部位的用途。劉師傅結(jié)合了多年的工作經(jīng)驗，為我們生動的展現(xiàn)了一些在檢修過程遇到的問題，解決方式等，我們聽得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦，尤其是我們的電力行業(yè)，因其本身就是一個高危行業(yè)，所以必須要隨時注意安全，不能有一刻的大意。故障等問題隨時都會發(fā)生，班里的師傅們都要24小時處在待命的狀態(tài)，為的就是能夠讓受到影響的家庭在最短的時間內(nèi)能夠恢復(fù)供電，在師傅們看來這些都是值得的，應(yīng)當(dāng)?shù)?。在這一個月多月的學(xué)習(xí)中，我不僅從師傅們身上學(xué)到了許多寶貴的實際經(jīng)驗，更是從他們身上學(xué)到了對敬業(yè)奉獻(xiàn)的態(tài)度。
在變電檢修室的輪崗很快就要結(jié)束了，而我知道學(xué)習(xí)的道路還有很長很長，師傅們能夠?qū)ψ约旱膶I(yè)領(lǐng)域了如指掌，侃侃而談的本領(lǐng)不是一朝一夕之間的事情，更是在平時的工作中用心鉆研，動腦思考的結(jié)果，這讓我深刻的體會到扎根基層，腳踏實地，勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的重要性。在今后的工作中，我會向師傅們學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和專業(yè)知識，不負(fù)公司的培養(yǎng)，為公司今后的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
白駒過隙，時光荏苒。不知不覺中，我們加入國網(wǎng)太原供電公司大家庭中工作已然半年有余。變電檢修工區(qū)是我們輪崗實習(xí)的第三站，通過這一個多月的輪崗實習(xí)我收獲良多。在這次輪崗培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了一些在書中學(xué)不到的現(xiàn)場實操與設(shè)備檢修知識，其次認(rèn)識了變電檢修工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)會了理性地思考和分析問題。
初到變電檢修工區(qū)，孫寶瑾師傅組織我們學(xué)習(xí)了《安規(guī)》，并通過筆試的形式對我們的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考察。在電力行業(yè)中，安全永遠(yuǎn)是一大重要主題。安全是一切的基礎(chǔ)，很多事故的發(fā)生，都是由于員工在工作中安全意識的淡薄造成的，可見《安規(guī)》的學(xué)習(xí)是一切的基礎(chǔ)。安全意識必須時刻牢記，沒有安全的保障，一切都等同于零。
之后，孫寶鑫師傅給我們大致介紹了pms2.0系統(tǒng)。pms2.0指的是國網(wǎng)公司的設(shè)備（資產(chǎn)）運維精益管理系統(tǒng)。系統(tǒng)覆蓋公司運維檢修業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理的全過程。系統(tǒng)以資產(chǎn)全壽命周期管理為主線，以狀態(tài)檢修為核心，優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；依托電網(wǎng)gis平臺，實現(xiàn)圖數(shù)一體化建模，構(gòu)建企業(yè)級電網(wǎng)資源中心；與erp系統(tǒng)深度融合，建立"帳—卡—物"聯(lián)動機(jī)制，支撐資產(chǎn)管理。
在接下來的時間里，變電檢修工區(qū)的師傅們還給我們講解了許多電力系統(tǒng)設(shè)備以及變電檢修的相關(guān)知識。包含了變電一次設(shè)備的介紹、變電設(shè)備的運行方式及安全注意事項、高壓設(shè)備介紹及電氣試驗項目介紹、電氣試驗培訓(xùn)、油浸式變壓器（電抗器）狀態(tài)評價與檢修、隔離開關(guān)基本知識、二次回路介紹、油化驗知識培訓(xùn)、變電站設(shè)備學(xué)習(xí)等。
最令我印象深刻的是郝鵬星班長給我們講解的關(guān)于電氣試驗檢修實訓(xùn)室的培訓(xùn)，首先我們看到得是隔離開關(guān)，它的作用是隔離電源、保護(hù)設(shè)備、接通和斷開小電路電流以及進(jìn)行倒閘操作。在試驗室中我們觀察到刀閘前端有一個伸出金屬棒。郝師傅告訴我們那是弧觸頭，當(dāng)?shù)堕l拉開時，兩個接觸面間可能會產(chǎn)生電弧，從而燒壞設(shè)備。這個裝置可起到引弧的作用，使電弧在此處產(chǎn)生，起到保護(hù)隔離開關(guān)的作用。此外，我們還參觀并認(rèn)識了其他設(shè)備，包括電壓互感器、電流互感器以及避雷器。
通過這一階段的實習(xí)，尤其是我們在基層的鍛煉，讓我們深刻認(rèn)識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。通過接觸公司運檢部門的工作，增強(qiáng)了我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為我們能更好更快的適應(yīng)工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，輪崗實習(xí)讓我對今后的工作崗位有了更深的體會，我知道身為一名電力工作者，肩負(fù)的不僅是對一份工作的認(rèn)真更是一種對電力事業(yè)的承諾。我相信在接下來的輪崗實習(xí)中我會越來越好，努力超越，追求卓越，做一名合格的電力工作者。
輪崗工作心得篇二十三
一年的輪崗鍛煉已經(jīng)結(jié)束了，回首這一年工作真是受益匪淺。
這一年的輪崗鍛煉對于我來說不僅是一次自我學(xué)習(xí)、自我提高的好機(jī)會。而且通過這一年對街道的情況有了一個初步的認(rèn)識，了解到在街道基層工作的繁瑣性和重要性，通過學(xué)習(xí)鍛煉，使我進(jìn)一步拓寬了工作視野，豐富了工作經(jīng)驗，從不同角度提高了自身素質(zhì)和工作水平。
根據(jù)區(qū)里的安排，來到南陽街道面臨新的崗位，新的同事，對于一個毫無基層工作經(jīng)驗的我來說，猶如應(yīng)對一張白紙，每一項工作都是新的挑戰(zhàn)，對于能勝任各項工作心中無底。但在街道領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷引導(dǎo)下，在同事的幫助下，我懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極進(jìn)取，勤政務(wù)實，通過自己的努力，很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，進(jìn)入了角色。在南陽街道輪崗期間承擔(dān)了計劃生育這項工作。
為了能完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，我能主動積極地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，談自己的工作想法和工作思路，當(dāng)我在工作中遇到問題的時候，街道領(lǐng)導(dǎo)也不時地為我指點迷津，教我如何找到工作的重點、難點和思路，使我很快進(jìn)入了良好的工作狀態(tài)。
在輪崗期間，我本著工作全局"一盤棋"的思想和合作精神，認(rèn)真參加街道的各種會議，立足本職，積極配合街道其他同志的工作，做到深入社區(qū)，開展調(diào)查研究，了解街道的基本概況，并能做到一步一個腳印，盡職盡責(zé)，講求實效。計劃生育是一項國策，政策性很強(qiáng)，在實際工作中，我高度重視，認(rèn)真對待每一項工作，盡最大努力完成好各項工作任務(wù)，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，堅持做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不等不靠、不拖不推，做到大事不誤，小事不漏，對待居民熱情、耐心、細(xì)致，保證了各項工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成。在奧運期間，積極參與在南站的接訪工作，每周六晚5點到9點半，時間長達(dá)兩個月；在輪崗期間還借到區(qū)信訪局跑信訪案件一個月，每一項工作都是鍛煉。
輪崗學(xué)習(xí)期間，我更加注重學(xué)習(xí)，學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，與時俱進(jìn)，不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域，提高知識水平，也能做到講究團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)，公道正派，廉潔自律，謙虛謹(jǐn)慎，以誠相待。
輪崗一年，收獲很多，一是進(jìn)一步增強(qiáng)了分析判斷、調(diào)查研究、聯(lián)系群眾、把握政策、組織協(xié)調(diào)"五種能力"；二是培養(yǎng)了獨立思考、獨立處理問題的能力，進(jìn)一步鍛煉了口才、膽量，增長了一定的才干；三是進(jìn)一步拓寬了視野，增長了見識，積累了經(jīng)驗。
通過這次輪崗，我更加學(xué)會了怎樣去適應(yīng)新的環(huán)境、接受新的考驗，加快了自身的鍛煉和成長。幾分回味，幾分收獲，結(jié)束了我的輪崗鍛煉，它將成為我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶，為實現(xiàn)我的人生目標(biāo)奠定一定的基礎(chǔ)。這段經(jīng)歷也將成為我終生的財富，我將不斷學(xué)習(xí)、充實、進(jìn)取，不斷完善自我、超越自我。
今后，無論我在什么崗位，我都將切實做到立足崗位，腳踏實地，扎實工作，努力為新?lián)峤逃聵I(yè)獻(xiàn)出自己的一份力量！
我工作、我快樂、我收獲！
輪崗工作心得篇二十四
根據(jù)單位安排，我于9月1日到公訴科進(jìn)行了為期三個多月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作，各項能力有了一定提升?，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點心得體會：
輪崗期間，在公訴科全體同事的指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了以下幾個方面的學(xué)習(xí)和工作：
一、熟悉了檢察干警機(jī)關(guān)工作基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則。通過學(xué)習(xí)《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對自己作為一名檢察干警應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有了清楚的了解，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)和了解了檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。
三、通過承辦具體案件，更加深入的了解了公訴基本職能和工作內(nèi)容。公訴科，是檢察院業(yè)務(wù)科室之一，主要負(fù)責(zé)承辦對轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)和該院內(nèi)部偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對人民法院的審判活動實行監(jiān)督，對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
在公訴科輪崗期間，本人在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共辦理審查起訴案件13件，其中信用卡詐騙案5件，盜竊案件3件，涉槍案件2件，交通肇事案2件，故意傷害案1件。案件辦理過程中，在公訴科各位同事的指導(dǎo)和幫助下，我總結(jié)了幾點工作技巧和注意事項：
（一）提審犯罪嫌疑人。提審是公訴干警為了進(jìn)一步了解案件的真實情況，審查偵查機(jī)關(guān)移送的案卷證據(jù)的真實性和偵查活動的合法性而依法對犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問的活動，它是公訴活動中一個必不可少的環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)同事們的'指導(dǎo)以及多次提審的經(jīng)歷，我覺得應(yīng)注意以下幾點：第一、提審訊問時，偵查人員不得少于二人。第二、筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準(zhǔn)確，對犯罪嫌疑人有罪供述要記，無罪辯解也要記。筆錄要如實反映犯罪嫌疑人供述的原意，不能隨意夸大、縮小或改變。第三、訊問結(jié)束時，筆錄應(yīng)交犯罪嫌疑人核對無誤后簽名按印。
（二）綜合審查案件證據(jù)。審查起訴工作應(yīng)當(dāng)細(xì)心仔細(xì)，結(jié)合公訴案件證明標(biāo)準(zhǔn)，全面準(zhǔn)確的審查案件事實，根據(jù)打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)相統(tǒng)一的原則，嚴(yán)格適用法律。在證據(jù)不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時要嚴(yán)格遵循疑罪從無或從輕的原則，做到不枉不縱。
（三）參與出庭，支持公訴。出庭支持公訴，是進(jìn)一步揭露犯罪、證實犯罪，協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動。每次開庭前，公訴人都應(yīng)對起訴的證據(jù)進(jìn)一步審查，分析預(yù)測被告人及其辯護(hù)人可能提出的辯解，并事先擬好應(yīng)對方案。法庭上，作為出庭的公訴人應(yīng)當(dāng)精神飽滿，舉止落落大方；庭審中訊問要環(huán)環(huán)相扣，切中要害；舉證要條理清晰，富有邏輯；辯論要重點突出，理由充分，從法律、證據(jù)、情理三個方面證明起訴書所指控的事實和罪名。
在公訴科輪崗期間，雖然有時候工作很忙，但我內(nèi)心每天都感到很踏實和快樂。在這里，我看到的是一個團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神。
極大的鼓舞了我。在工作上，遇到不懂的問題我積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。三個多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐，但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：第一，實踐出真知。美國的霍姆斯大法官曾經(jīng)說過：“法律的生命不是邏輯，而是經(jīng)驗。”的確如此，在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識平常有所涉獵，但在實際辦案時才發(fā)現(xiàn)，具體案件千差萬別，要在實踐中不斷積累經(jīng)驗，將理論與實踐相結(jié)合。第二，學(xué)無止境，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論素養(yǎng)。在輪崗的日子里，我逐漸認(rèn)識到扎實的專業(yè)知識的重要性，認(rèn)識到對知識不斷更新，靈活加以運用的重要性，以及在工作中不斷總結(jié)技巧和經(jīng)驗的重要性。第三，保持好的心態(tài)。邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現(xiàn)實的差距總是存在的，要學(xué)會給丑惡、苦難與不幸一個正確的認(rèn)識和態(tài)度，認(rèn)真工作，快樂生活。
在公訴科三個月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，不論在哪個工作崗位我都要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在工作中不斷進(jìn)步。
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