社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-08 09:12:05
社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)
時(shí)間:2023-11-08 09:12:05     小編:溫柔雨

總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要方式。在總結(jié)過程中,可以適當(dāng)引用權(quán)威的文獻(xiàn)、案例和經(jīng)驗(yàn),以提升總結(jié)的客觀性和權(quán)威性。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣例,供大家參考學(xué)習(xí)。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇一

xx年,區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求,在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下,深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作,保障和促進(jìn)了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項(xiàng)工作順利開展?,F(xiàn)將區(qū)文體新局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下:

一年來,區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作,深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開、建立和完善各項(xiàng)制度、規(guī)范公開和服務(wù)載體形式。把開展政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執(zhí)政為民”,把之作為深入推進(jìn)文化體制改革,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)制。

加強(qiáng)對(duì)“一服務(wù)兩公開”工作的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)單位名稱、人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立工作責(zé)任制,將責(zé)任明確到個(gè)人,具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作的開展。

(二)加強(qiáng)宣傳,提高認(rèn)識(shí)。

組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過宣傳學(xué)習(xí),使干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)“一服務(wù)兩公開”工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了主動(dòng)配合、自覺履行意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。

(三)健全制度,加強(qiáng)工作的開展與管理。

按照區(qū)政府相關(guān)要求,進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度,實(shí)行五項(xiàng)制度,并對(duì)做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定,公開了文體新局行政許可和非行政許可的事項(xiàng)以及辦理程序、辦結(jié)時(shí)間等,確保了政務(wù)服務(wù)的公開透明和工作效能。

(四)規(guī)范做好政務(wù)服務(wù)工作。

20xx年,進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作,提高審批效率,提升公眾滿意度,全年開展行政審批5件,沒有超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象,沒有群眾投訴事項(xiàng),現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下:

1.全面落實(shí)行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項(xiàng)共20項(xiàng)。其中,行政許可11項(xiàng),非行政許可9項(xiàng)。2014年,區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室,任命了辦公室主任,連同審批事項(xiàng)、審批權(quán)限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作,實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外,所有的行政許可、非行政許可項(xiàng)目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn),沒有“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”等現(xiàn)象;選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口,并以授權(quán)書方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權(quán)限,賦予窗口行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項(xiàng)制證權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、辦理行政審批事項(xiàng)的應(yīng)訴代表權(quán)等。

2.修訂行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范,優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開、便民、創(chuàng)新的原則,重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范和流程圖并在向社會(huì)公布。加強(qiáng)行政審批管理,進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項(xiàng)內(nèi)部審查程序,一個(gè)事項(xiàng)的辦理層級(jí)控制在3個(gè)(即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)),全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié),有效縮短辦結(jié)時(shí)間,承諾辦結(jié)時(shí)間控制比法定時(shí)間提前一半時(shí)間。

3.加強(qiáng)窗口及進(jìn)駐工作人員管理,提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個(gè)制度:“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報(bào)告?zhèn)浒浮毙姓徟贫龋患訌?qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員教育,對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度;全面落實(shí)“否定報(bào)備”、“一次性告知”有關(guān)事項(xiàng),統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開展行政審批工作,杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時(shí)限過長(zhǎng)的問題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律,支持、配合中心日常管理工作,按時(shí)完成中心安排的工作。

(五)規(guī)范做好政府信息公開和政務(wù)公開工作。

1.全面規(guī)范“兩公開”內(nèi)容。

政策法規(guī)方面,公開了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。

圍繞中心工作,推進(jìn)政府信息公開方面,公開了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況,政府公開支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況,公開了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目、免費(fèi)開放項(xiàng)目、全民健身工程項(xiàng)目等情況。

業(yè)務(wù)工作方面,主動(dòng)公開了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。

行政許可事項(xiàng)方面,主動(dòng)公開了11項(xiàng)許可事項(xiàng)籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批;公開了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機(jī)構(gòu),方便了群眾各項(xiàng)事情的辦理。

信息方面,反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日,區(qū)文體新局主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息、通過統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息317條。截至目前,沒有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開或不公開引起的`行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請(qǐng)情況;沒有因政務(wù)信息公開工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生;沒有發(fā)生機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2.擴(kuò)大信息公開力度,增強(qiáng)信息公開效果。

充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用,在統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)上建立信息公開平臺(tái)網(wǎng)上開設(shè)了多個(gè)欄目,不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長(zhǎng)期公開,并及時(shí)更新公布信息,全面系統(tǒng)地展示、公開各項(xiàng)工作。在開展政務(wù)信息公開工作過程中,嚴(yán)格遵循合法、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則,做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開并及時(shí)修改更新,切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)。

3.及時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)政府要求上報(bào)的各類公開指南、公開目錄等按時(shí)上報(bào),沒有發(fā)生漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象。同時(shí),及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機(jī)構(gòu)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)、重要決策、做法措施等。

4.做好依申請(qǐng)公開工作,提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。

根據(jù)《政務(wù)信息公開工作依申請(qǐng)公開受理制度》,建立了依申請(qǐng)公開工作制度,確保接待場(chǎng)所的建設(shè)、完善、維護(hù)及運(yùn)行。雖然到目前為止,尚未收到公眾信息公開的申請(qǐng),但一旦有公眾提出申請(qǐng),將及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。

1.總體來看,政務(wù)、信息公開和服務(wù)工作開展得比較好,及時(shí)主動(dòng)公開信息,注意公開質(zhì)量,政務(wù)服務(wù)態(tài)度好,機(jī)關(guān)工作形象良好,沒有發(fā)生因?yàn)榉?wù)不好的問題而被投訴的現(xiàn)象。

2.堅(jiān)持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時(shí)、真實(shí)”的原則,認(rèn)真抓好信息公開各項(xiàng)制度的落實(shí),依法履行公開義務(wù),沒有通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息,沒有在政務(wù)信息公開中隱瞞或者捏造事實(shí),沒有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失,沒有公開不應(yīng)當(dāng)公開的信息。

存在問題:

20xx年區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效,但還存在有一些問題,主要表現(xiàn)在主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開信息的還不夠及時(shí),政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致,工作制度還應(yīng)進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強(qiáng)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作力度,健全和完善工作制度,不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平。

(一)按照“公開為原則,不公開為例外”的總體要求,進(jìn)一步梳理政務(wù)信息,及時(shí)提供,定期維護(hù),確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作,公眾能夠方便查詢。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。按照及時(shí)便民原則,進(jìn)一步完善政府信息公開專欄的有關(guān)功能,不斷完善本局門戶網(wǎng)站,切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時(shí)效性。

(四)進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開行為。區(qū)文體新局將針對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》實(shí)施以來,本局政府信息公開工作中出現(xiàn)的問題和不足,研究改進(jìn)措施和辦法,完善相關(guān)制度和程序,進(jìn)一步規(guī)范公開程序,加強(qiáng)政府信息公開的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度,確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性,不斷提高政府信息公開工作水平。

(五)加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范審批手續(xù)和簡(jiǎn)化辦理流程,提高服務(wù)效率。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》(岳政辦函[xx]25號(hào))文件精神,按照《全縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作方案》要求,把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提到了重要工作的`議事日程,不斷加大網(wǎng)上信息公開力度,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平,各項(xiàng)工作有序開展。

四月末,局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整到位后,我們及時(shí)調(diào)整了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)、值班負(fù)責(zé)人文科任副組長(zhǎng),辦公室、財(cái)務(wù)室、發(fā)展計(jì)劃股、綜合管理股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)股和科技情報(bào)所、地震辦公室、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等股室及事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員。

根據(jù)華政辦函[xx]35號(hào)文件精神,參照上級(jí)業(yè)務(wù)部門意見,結(jié)合我局實(shí)際,通過局黨政聯(lián)席會(huì)議集體研究,制訂了《縣科技局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作方案》。

在縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心的具體指導(dǎo)下,按照上級(jí)有關(guān)文件要求,明確專人負(fù)責(zé),抓好網(wǎng)絡(luò)信息公開平臺(tái)建設(shè),將干部分工、政策法規(guī)、辦事依據(jù)、規(guī)劃方案、工作總結(jié)、財(cái)政預(yù)算和財(cái)務(wù)情況等在縣政府站信息公開欄目上予以公開,并做到了及時(shí)更新、充實(shí)和完善。據(jù)統(tǒng)計(jì),我局已在縣政府站政府信息公開欄目?jī)?nèi)發(fā)布各類信息68條。

結(jié)合本局工作實(shí)際,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、承諾服務(wù)制、公開公示制。在全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),實(shí)行干部去向公示、簽到和指紋打卡“雙考勤”的基礎(chǔ)上,充分利用政務(wù)公開欄、“科技信息港”網(wǎng)站等多種載體,將干部分工、崗位職責(zé)、政策法規(guī)、辦事依據(jù)、12345政府公共服務(wù)平臺(tái)信息、財(cái)務(wù)收支、重大事件和黨務(wù)、事業(yè)單位工作情況等全面予以公開,并及時(shí)更新,打造了機(jī)關(guān)政務(wù)公開文化長(zhǎng)廊。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇三

xx年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神,堅(jiān)持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作,提升行政效能。現(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下:

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確分工。因班子成員變動(dòng),我局及時(shí)調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),書記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)信息發(fā)布和更新工作。

(二)壓縮辦結(jié)時(shí)限,提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目辦理效率,使行政審批事項(xiàng)達(dá)到提速增效的目的,今年我局行政審批事項(xiàng)在原來的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎(chǔ)上,重新進(jìn)行壓縮,對(duì)絕大多數(shù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件,平均提速達(dá)60%以上。

(三)落實(shí)制度,接受監(jiān)督。為了提高辦事效率,我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報(bào)告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙?xiàng)制度”。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律,支持、配合中心日常管理工作,按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理,接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

(四)積極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開工作。20xx年,我局主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開信息約500條,一中心兩館公開信息125條。

(五)“四個(gè)統(tǒng)一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理。

20xx年我區(qū)共有5個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目,做到了“四個(gè)統(tǒng)一”:

信息統(tǒng)一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項(xiàng)目交易信息,招標(biāo)人(代理機(jī)構(gòu))按自治區(qū)規(guī)范的'招標(biāo)文件范本進(jìn)行修改的招標(biāo)公告,經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后,在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。

場(chǎng)地統(tǒng)一安排。進(jìn)場(chǎng)交易的工程項(xiàng)目,從項(xiàng)目報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評(píng)標(biāo)等全程使用場(chǎng)地,由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。

評(píng)標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過程的監(jiān)控,監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)備份,確保重要數(shù)據(jù)的保存,為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。

專家統(tǒng)一抽取。進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目中的評(píng)審專家的抽取,在監(jiān)督部門的監(jiān)督下,統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M(jìn)行隨機(jī)抽取。

今年以來,我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn),取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問題和不足,主要有:一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細(xì)化;二是有些信息公開得不夠及時(shí);三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。

以促進(jìn)建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機(jī)關(guān)為目標(biāo),不斷推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項(xiàng)基本制度,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機(jī)制健全。

(一)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理,提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),針對(duì)窗口職能、服務(wù)承諾,效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,對(duì)窗口工作人員開展進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),不斷提高窗口人員服務(wù)技能。

(二)進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合,公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度,規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序,創(chuàng)新政務(wù)公開制度,確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。

(三)提高行政審批效率,方便群眾辦事。再次梳理各行政審批項(xiàng)目流程,確定各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實(shí)四項(xiàng)措施,即精減申報(bào)材料、縮短審批時(shí)限、規(guī)范審批收費(fèi)、落實(shí)好監(jiān)管制約機(jī)制,以進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員“一切為了發(fā)展,一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識(shí),實(shí)現(xiàn)審批提速、工作提效。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室,由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布,確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭(zhēng)取信息公開及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達(dá)100%。

(五)嚴(yán)格按照自治區(qū)的要求,配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作,確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進(jìn)行。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇四

xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,我委完成政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將我委20xx年政務(wù)服務(wù)工作開展情況匯報(bào)如下:

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,積極部署。

我委高度重視政務(wù)服務(wù)工作,成立以黃東強(qiáng)書記為組長(zhǎng)的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)保證了政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)力量。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,明確辦公室主任為政務(wù)服務(wù)工作負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的日常工作,確保了我委政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)到位。我委采用規(guī)范發(fā)文稿,領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“公開為原則,不公開為列外”親自審定每一個(gè)對(duì)外公布信息。

(二)主動(dòng)公開政府信息的情況。

我委全面公開共青團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作動(dòng)態(tài),政務(wù)信息公開內(nèi)容涉及:?jiǎn)挝还ぷ饔?jì)劃總結(jié)、青少年權(quán)益保障有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件、工作動(dòng)態(tài)及其他應(yīng)主動(dòng)公開政務(wù)信息等。累計(jì)主動(dòng)公開政府信息158條。

(三)豐富公開內(nèi)容,服務(wù)青年群眾。

我委根據(jù)青少年需求,及時(shí)上傳各類服務(wù)信息,及時(shí)公開共青團(tuán)機(jī)關(guān)及基層共青團(tuán)組織各項(xiàng)工作。及時(shí)更新共青團(tuán)動(dòng)態(tài),團(tuán)區(qū)委圍繞中心,服務(wù)大局、服務(wù)青少年、服務(wù)基層開展的各項(xiàng)活動(dòng)和工作相片和信息進(jìn)行公開,接受群眾監(jiān)督。如:青少年維權(quán)、青少年之家、青少年綜合服務(wù)活動(dòng)等內(nèi)容信息及相片公開。

20xx年,團(tuán)區(qū)委政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效,但政府信息公開存在的主要問題:

1、信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善;

2、更新公開內(nèi)容的速度有待于進(jìn)一步改善。

改進(jìn)措施:

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理本單位所掌握的政府信息,及時(shí)提供,定期維護(hù),確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作,公眾能夠方便查詢。

2、繼續(xù)及時(shí)、準(zhǔn)確公布各項(xiàng)信息,方便群眾了解會(huì)同最新發(fā)展動(dòng)態(tài);向?qū)嵺`工作成功有效的部門學(xué)習(xí)取經(jīng),結(jié)合我委工作實(shí)際情況,不斷提高工作水平。

20xx年,我委將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的'中心工作,按照區(qū)政務(wù)辦的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作。一是進(jìn)一步完善我委政務(wù)服務(wù)工作管理流程,努力在政府信息公開規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。二是進(jìn)一步梳理我委所掌握的與群眾利益密切相關(guān)的信息,逐步調(diào)整完善公開內(nèi)容。三是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作,不斷增強(qiáng)我委機(jī)關(guān)工作人員的信息公開意識(shí),提高信息公開工作水平,使政府信息公開制度更好地發(fā)揮作用。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇五

xx年,應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、災(zāi)后重建等事務(wù)工作,時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大。市委、市政府提出,經(jīng)濟(jì)建設(shè)要止滑提速,災(zāi)后重建3年的任務(wù)要2年完成。作為市政府的工作部門,如何為廣漢的建設(shè)做出貢獻(xiàn),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,是部門尤其是窗口部門首要解決的問題。

我局認(rèn)真按照《中共xx市委xx市人民政府關(guān)于開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的意見》(廣委發(fā)〔20xx〕5號(hào))文精神,在政務(wù)服務(wù)工作方面,做了大量切實(shí)有效的工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:

我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹省委九屆五次、六次全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)市委十二屆八次全會(huì)的部署,圍繞“政企互動(dòng),共克時(shí)艱”的活動(dòng)主題,以服務(wù)企業(yè)為宗旨,以解決企業(yè)面臨的主要困難和突出為重點(diǎn),以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效為切入點(diǎn),切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),努力創(chuàng)新服務(wù)方式,認(rèn)真落實(shí)服務(wù)措施,進(jìn)一步保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)加大投入的積極性,為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)止滑提速、加快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二是編制《xx市水利局關(guān)于開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》,要求各科室、中心、隊(duì)、站要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度,牢固樹立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力,效能就是生產(chǎn)力”的理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高對(duì)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)為服務(wù)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性,把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為“便民、利民、安民”的有效載體,做到為企業(yè)誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事,形成“知企情、排企憂、解企難”的良好風(fēng)氣。各單位要強(qiáng)化工作責(zé)任,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展各項(xiàng)工作,不回避矛盾,不繞開困難,一件一件抓落實(shí),一個(gè)問題一個(gè)問題予以解決。同時(shí),積極做好宣傳工作,充分利用“世界水日”“中國(guó)水周”,廣播、電視、報(bào)刊專欄、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳車、上街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)等形式,大力宣傳各單位服務(wù)企業(yè)發(fā)展、改善經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,形成“人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展、人人關(guān)心經(jīng)濟(jì)建設(shè)”和“尊重企業(yè)、尊重企業(yè)家、尊重勞動(dòng)”的良好氛圍。

我局在20xx年的政務(wù)服務(wù)工作中,緊緊圍繞“企業(yè)服務(wù)活動(dòng)”,大力整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,嚴(yán)格規(guī)范對(duì)企業(yè)的檢查、收費(fèi)和執(zhí)法行為,堅(jiān)決制止和嚴(yán)厲懲處各種形式的干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)、損害企業(yè)合法權(quán)益、增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的行為;進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,大力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)效率,切實(shí)做到行政服務(wù)“兩集中、兩到位”,積極推行行政并聯(lián)審批,簡(jiǎn)化審批手續(xù),為企業(yè)提供透明、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力營(yíng)造良好的投資環(huán)境。

我們重點(diǎn)做到了以下幾點(diǎn):

(一)及時(shí)辦理企業(yè)咨詢、索要資料,接待科室要負(fù)責(zé)全程陪同,協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好服務(wù)工作。

(二)切實(shí)摸清震損企業(yè)基本情況,及時(shí)按程序?yàn)槠髽I(yè)減免規(guī)費(fèi),或注銷許可證。

(三)針對(duì)投資環(huán)境改善,小企業(yè)入駐快的特點(diǎn),加大巡查力度,及時(shí)入企辦理相關(guān)許可證。

(四)服務(wù)工作,要盡可能簡(jiǎn)化程序、縮短時(shí)間,同時(shí)要做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤、腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。并努力做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨,切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

自“兩集中,兩到位”改革以來,我局行政效率明顯提高的同時(shí),行政審批權(quán)力相對(duì)集中,審批與監(jiān)督職能進(jìn)一步分離,窗口的服務(wù)意識(shí),服務(wù)職能進(jìn)一步強(qiáng)化,行政職能明顯轉(zhuǎn)變。我局好結(jié)合“創(chuàng)新促發(fā)展、執(zhí)行看落實(shí)”的解放思想實(shí)踐活動(dòng),加大行政審批改革力度,創(chuàng)新行政許可舉措,并建立強(qiáng)化跟蹤服務(wù)監(jiān)管機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口人員的`管理,人人做到自覺遵守中心各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真履行工作職責(zé),在窗口絕不做與工作無關(guān)的事,堅(jiān)決維護(hù)本單位及中心的優(yōu)質(zhì)形象。

二是嚴(yán)格遵守中心有關(guān)規(guī)定,自覺執(zhí)行電腦使用管理辦法,窗口無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象;

三是熱情接待來訪群眾,做到了禮貌待人、文明服務(wù),群眾非常滿意。

20xx年,我們?nèi)媛鋵?shí)了服務(wù)工作分管領(lǐng)導(dǎo),行政審批負(fù)責(zé)人,窗口聯(lián)絡(luò)人,首問責(zé)任人,頂崗責(zé)任人,水土保持并聯(lián)審批定崗責(zé)任人。我局力爭(zhēng)在今后的工作中,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)把我們的政務(wù)服務(wù)工作做得更好,努力創(chuàng)造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。全年共受理各類審批項(xiàng)目88件,按時(shí)辦結(jié)88件。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇六

年初,我們制發(fā)了《關(guān)于20××年度政務(wù)服務(wù)的工作意見》,將認(rèn)真抓好《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和《廣安市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的貫徹落實(shí),深化政務(wù)公開,規(guī)范辦事行為作為我委年度政務(wù)服務(wù)工作的重要內(nèi)容,納入年度目標(biāo)考核。成立了以黨組書記、主任唐鶴松為組長(zhǎng),黨組成員、副主任肖建華、甘惠英,紀(jì)檢組長(zhǎng)張清為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,機(jī)關(guān)事業(yè)科和企業(yè)科分別負(fù)責(zé)市級(jí)行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)管理和市屬國(guó)有企業(yè)監(jiān)管中涉及的政務(wù)服務(wù)工作,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。委領(lǐng)導(dǎo)多次在職工會(huì)上強(qiáng)調(diào),公開是最好的監(jiān)督,民主是最大的約束,國(guó)資監(jiān)管的每項(xiàng)工作都必須堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,實(shí)行陽光作業(yè),不允許有暗箱操作等任何違法違規(guī)行為發(fā)生,否則將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇七

20xx年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、xx市和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開的部署要求,圍繞堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),以依法公開、真實(shí)公開、規(guī)范高效、強(qiáng)化監(jiān)督為原則,加強(qiáng)規(guī)范化管理程序,“一服務(wù)兩公開”工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確分工

我局重視政務(wù)公開工作,將政務(wù)公開納入全局工作之中,同年度工作同部署、同檢查、同考核。認(rèn)真貫徹好區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行“一服務(wù)兩公開”工作的部署,成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),委局機(jī)關(guān)各室負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在委局辦公室,主要負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開發(fā)布工作。

(二)建立健全信息公開工作制度

我局根據(jù)信息公開的有關(guān)規(guī)定建立了政務(wù)信息公開制度,堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式,創(chuàng)新信息公開的新載體、新途徑,使信息公開的形式靈活多樣。按照精簡(jiǎn)、高效、文明、廉潔推行政務(wù)公開制度的要求,堅(jiān)持和完善民主集中制,集體研究解決重大問題,進(jìn)一步健全議事規(guī)則,完善決策程序;對(duì)已形成的內(nèi)部規(guī)章制度逐一進(jìn)行修訂完善,以便進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。

(三)抓好政務(wù)公開目錄公開指南的編制和更新

我局開設(shè)政務(wù)信息公開欄,公開目錄內(nèi)容包括:機(jī)構(gòu)概況、人事信息、工作動(dòng)態(tài)、規(guī)范性文件、監(jiān)督檢查、政府信息公開指南和目錄、依申請(qǐng)公開、政府信息公開工作年度報(bào)告等,公開監(jiān)督電話、舉報(bào)電話,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。

(四)完善各種載體,促進(jìn)政務(wù)信息公開

我局除了應(yīng)用宣傳專欄進(jìn)行政務(wù)信息公開以外,還通過其他渠道和途徑,促進(jìn)政務(wù)信息公開;我們運(yùn)用講黨課、舉辦培訓(xùn)班、組織黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)考試、板報(bào)展覽、紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、貴港紀(jì)檢公眾號(hào)等形式加大反腐倡廉宣傳力度,繼續(xù)抓好廉政全員教育宣講活動(dòng),組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展警示教育活動(dòng)。

(一)加強(qiáng)對(duì)十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,確保中央農(nóng)村改革發(fā)展方針政策的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)檢查和糾正違背農(nóng)民意愿、損害農(nóng)民利益的問題,農(nóng)村各項(xiàng)改革中可能發(fā)生違紀(jì)違法的問題,各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、民生資金落實(shí)過程中容易發(fā)生的問題。

(二)開展教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、水利、建設(shè)、民政等系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)巡查,抓好對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定、“美麗·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)及重大項(xiàng)目建設(shè)情況等的監(jiān)督檢查,同時(shí)對(duì)農(nóng)村危房改造、“一事一議”、安全生產(chǎn)、汛期值班等進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查,加大查辦損害群眾利益等案件,確保黨委政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。

(一)及時(shí)澄清虛假、不完整信息情況。我局能夠堅(jiān)持信息公開的原則,從資料采集到信息公開,做到專人負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽批,確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確詳實(shí)。20xx年,我局的政務(wù)信息公開沒有接到任何的舉報(bào)意見或建議,沒有出現(xiàn)信息虛假、不完整現(xiàn)象。

(二)我局主動(dòng)公開政務(wù)信息情況。20xx年全年公開信息120余條,除了宣傳專欄外,還利用《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《廣西日?qǐng)?bào)》、《貴港日?qǐng)?bào)》、《黨風(fēng)廉政教材》、廣西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、貴港紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、貴港紀(jì)檢公眾號(hào)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行公布,能夠做到積極主動(dòng)公開,接受群眾監(jiān)督。

(三)我們實(shí)行重大工作報(bào)送制度,對(duì)重大工作等內(nèi)容,均能夠向市紀(jì)委、區(qū)委、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等提供必要信息。

我局能夠按要求對(duì)申請(qǐng)公開和不予公開的政務(wù)信息進(jìn)行受理,20xx來沒有申請(qǐng)公開政府信息件。

公開的形式不夠豐富、管理工作還不夠規(guī)范、信息公開的工作制度有待進(jìn)一步完善,信息公開側(cè)重點(diǎn)有待進(jìn)一步明確,信息公開的及時(shí)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、進(jìn)一步加大對(duì)政務(wù)公開工作的宣傳力度,及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)、政務(wù)公開工作動(dòng)態(tài)和工作成果,做到上情下達(dá)和下情上達(dá);不斷完善政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常辦事機(jī)構(gòu),繼續(xù)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、專職人員專司其責(zé)的工作格局,不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。

2、進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度,不斷建立健全工作機(jī)制,維護(hù)政務(wù)信息公開工作的正常秩序。加大工作力度,及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政務(wù)信息,確保政務(wù)信息及時(shí)公開,并認(rèn)真做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作。

3、進(jìn)一步豐富政務(wù)公開方式,本著規(guī)范、實(shí)用、簡(jiǎn)便、易行的原則,加強(qiáng)政務(wù)公開的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、公眾號(hào)、宣傳專欄等多種便于公眾知曉的方式進(jìn)行公開。

4、進(jìn)一步創(chuàng)新思路,做到“四結(jié)合”:一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合,二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合,三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合,四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過深化“四結(jié)合”,有力地推進(jìn)和完善政府信息公開工作。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇八

一年來,綜合辦公室在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系與指導(dǎo)下,積極做到了搞好服務(wù)、團(tuán)結(jié)拼搏和扎實(shí)工作,有效的保證了辦事處各項(xiàng)工作的正確運(yùn)作,在各居委會(huì)與其他科室的支持配合下,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室,承擔(dān)的工作職責(zé)較多,工作任務(wù)十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來就會(huì)無從下手,顧此失彼。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公文寫作,如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí),辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,辦公室的各項(xiàng)工作有條不紊的開展起來,并取得了較好的工作效果。

今年以來,共收到并處理上級(jí)正式來文231份、書面通知共50余份,接收和下達(dá)電話通知300余次,共起草發(fā)文67份(其中黨委文件12份篇、行政文件55份)、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)22期,對(duì)所有收發(fā)公文做到了專門登記。凡上級(jí)來文,及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo),然后按領(lǐng)導(dǎo)的'批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員。下發(fā)文(包括通知)均能及時(shí)發(fā)送到有關(guān)部門或有關(guān)人員,確保信息暢通,做到上情下達(dá),下情上報(bào),較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。

一年來,共為黨委會(huì)議、政務(wù)會(huì)議、集中學(xué)習(xí)等50次會(huì)議提供了會(huì)務(wù)保障。共編發(fā)會(huì)議紀(jì)要27期。對(duì)重要會(huì)議活動(dòng)都留有了影像資料,較好的完成了會(huì)議會(huì)務(wù)籌備,為辦事處領(lǐng)導(dǎo)宣傳上級(jí)有關(guān)精神,順利開展各項(xiàng)工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一是做好接待,辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來訪群眾。二是做好控制辦公用品的購(gòu)買和發(fā)放工作,(一年來共為辦事處機(jī)關(guān)購(gòu)買電腦2臺(tái),比去年同期少2臺(tái);打印機(jī)1臺(tái),比去年同期少2臺(tái);檔案柜1個(gè),比去年同期少3個(gè);筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱,制作設(shè)計(jì)圖版50余塊,等),確保了各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是慎重保管和使用公章,對(duì)不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊全的一律不予蓋章,耐心做好解釋工作,避免群眾造成誤解,維護(hù)辦事處的良好形象。(今年共蓋章1874人次并全部登記在冊(cè),涉及的事項(xiàng)包括貧困證明、家庭情況調(diào)查表、殘疾人權(quán)益保障等各類事務(wù)),四是做好考勤匯總和值班安排工作,確保辦事處工作的正常開展。

總結(jié)今年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距,下一步將重點(diǎn)作好以下幾方面工作:一是是要時(shí)刻與辦事處保持一致,時(shí)刻注意體現(xiàn)辦事處意圖和維護(hù)辦事處的權(quán)威性,堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行辦事處的決策,領(lǐng)導(dǎo)的指示。二是要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),主動(dòng)加強(qiáng)與各部門之間的團(tuán)結(jié),起好帶頭作用,調(diào)動(dòng)一切積極因素,團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量共同圍繞辦事處的大局開展工作。三是要時(shí)刻注意自重、自警、自勵(lì),針對(duì)辦公室的工作特點(diǎn),自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,樹立良好形象,四是進(jìn)一步加強(qiáng)工作積極性,針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新矛盾,積極主動(dòng)、富有成效的發(fā)揮參謀助手作用,積極疏通信息網(wǎng)絡(luò),使辦事處發(fā)生的重要情況、重大事件和各種熱點(diǎn)問題及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。五是加強(qiáng)后勤保障服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用,針對(duì)辦事處各階段工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)提供及時(shí)有效的后勤保證,為各項(xiàng)工作順利展開排除后顧之憂。

今后,綜合辦會(huì)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)認(rèn)真真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,通過深入細(xì)致的工作,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作在我們手中拖延,不讓正在處理的事務(wù)在我們手中滯留,不讓各種差錯(cuò)在我們手中發(fā)生,不讓辦事處的形象在我們這里受到影響,為辦事處各項(xiàng)事業(yè)的順利開展提供有效的保障。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇九

今年,管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),提出了新的工作思路:

1、工作理念:以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。

2、作目標(biāo):努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來,為區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)光,為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好地便民利民。

3、工作角色:一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。

4、工作作風(fēng)要求:熱情、周到、廉潔、高效。

5、主要工作內(nèi)容:一是以人為本,進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。

6、六條工作措施:一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語;四是改進(jìn)審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情況,在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度,新制度的修訂主要有3個(gè)變化:

2、細(xì)化了月度“流動(dòng)文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則,并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度;

3、考核的形式從以前扣錢(凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加、減分制,與經(jīng)濟(jì)掛鉤,更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。

(三)進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境。

上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,采取了六條措施營(yíng)造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設(shè)備,堅(jiān)持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動(dòng),讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域,增設(shè)蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善;五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,開通了互聯(lián)網(wǎng),增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性;六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

(四)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上,管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單,以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì)。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái),實(shí)行值班長(zhǎng)制度。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長(zhǎng),履行四條職責(zé):一是主動(dòng)、親切當(dāng)好群眾的接待員;二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員;三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員;四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民,進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長(zhǎng)的示范表率,大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作。國(guó)稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效,樹立了良好的.公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng),辦理周期較長(zhǎng),對(duì)工作人員的素質(zhì)要求高,這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表揚(yáng)。大廳形成了思想共識(shí)、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指,很多都會(huì)本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,有的在不忙的情況下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時(shí)離開的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌,并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號(hào)召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè),共15人次。

(五)不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式。

今年,大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》(市政府190號(hào)令)的貫徹落實(shí)。3月6日、5月23日,由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì),旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前,區(qū)計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立,必將減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)間,緩解企業(yè)“二萬五千里長(zhǎng)征”的煩惱。

一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳,還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十

20xx年,區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求,在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下,深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作,保障和促進(jìn)了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項(xiàng)工作順利開展?,F(xiàn)將區(qū)文體新局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下:

一年來,區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作,深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開、建立和完善各項(xiàng)制度、規(guī)范公開和服務(wù)載體形式。把開展政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執(zhí)政為民”,把之作為深入推進(jìn)文化體制改革,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

加強(qiáng)對(duì)“一服務(wù)兩公開”工作的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)單位名稱、人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立工作責(zé)任制,將責(zé)任明確到個(gè)人,具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作的開展。

組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過宣傳學(xué)習(xí),使干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)“一服務(wù)兩公開”工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了主動(dòng)配合、自覺履行意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。

按照區(qū)政府相關(guān)要求,進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度,實(shí)行五項(xiàng)制度,并對(duì)做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定,公開了文體新局行政許可和非行政許可的事項(xiàng)以及辦理程序、辦結(jié)時(shí)間等,確保了政務(wù)服務(wù)的公開透明和工作效能。

20xx年,進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作,提高審批效率,提升公眾滿意度,全年開展行政審批5件,沒有超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象,沒有群眾投訴事項(xiàng),現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下:

1.全面落實(shí)行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項(xiàng)共20項(xiàng)。其中,行政許可11項(xiàng),非行政許可9項(xiàng)。20xx年,區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室,任命了辦公室主任,連同審批事項(xiàng)、審批權(quán)限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作,實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外,所有的行政許可、非行政許可項(xiàng)目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn),沒有“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”等現(xiàn)象;選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口,并以授權(quán)書方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權(quán)限,賦予窗口行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項(xiàng)制證權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、辦理行政審批事項(xiàng)的應(yīng)訴代表權(quán)等。

2.修訂行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范,優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開、便民、創(chuàng)新的原則,重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范和流程圖并在向社會(huì)公布。加強(qiáng)行政審批管理,進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項(xiàng)內(nèi)部審查程序,一個(gè)事項(xiàng)的辦理層級(jí)控制在3個(gè)(即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)),全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié),有效縮短辦結(jié)時(shí)間,承諾辦結(jié)時(shí)間控制比法定時(shí)間提前一半時(shí)間。

3.加強(qiáng)窗口及進(jìn)駐工作人員管理,提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個(gè)制度:“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報(bào)告?zhèn)浒浮毙姓徟贫?;加?qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員教育,對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度;全面落實(shí)“否定報(bào)備”、“一次性告知”有關(guān)事項(xiàng),統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開展行政審批工作,杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時(shí)限過長(zhǎng)的問題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律,支持、配合中心日常管理工作,按時(shí)完成中心安排的工作。

1.全面規(guī)范“兩公開”內(nèi)容。

政策法規(guī)方面,公開了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。

圍繞中心工作,推進(jìn)政府信息公開方面,公開了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況,政府公開支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況,公開了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目、免費(fèi)開放項(xiàng)目、全民健身工程項(xiàng)目等情況。

業(yè)務(wù)工作方面,主動(dòng)公開了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。

行政許可事項(xiàng)方面,主動(dòng)公開了11項(xiàng)許可事項(xiàng)籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批;公開了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機(jī)構(gòu),方便了群眾各項(xiàng)事情的辦理。

信息方面,反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日,區(qū)文體新局主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息、通過統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息317條。截至目前,沒有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開或不公開引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請(qǐng)情況;沒有因政務(wù)信息公開工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生;沒有發(fā)生機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2.擴(kuò)大信息公開力度,增強(qiáng)信息公開效果。

充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用,在統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)上建立信息公開平臺(tái)網(wǎng)上開設(shè)了多個(gè)欄目,不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長(zhǎng)期公開,并及時(shí)更新公布信息,全面系統(tǒng)地展示、公開各項(xiàng)工作。在開展政務(wù)信息公開工作過程中,嚴(yán)格遵循合法、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則,做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開并及時(shí)修改更新,切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)。

3.及時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)政府要求上報(bào)的各類公開指南、公開目錄等按時(shí)上報(bào),沒有發(fā)生漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象。同時(shí),及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機(jī)構(gòu)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)、重要決策、做法措施等。

4.做好依申請(qǐng)公開工作,提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。

根據(jù)《政務(wù)信息公開工作依申請(qǐng)公開受理制度》,建立了依申請(qǐng)公開工作制度,確保接待場(chǎng)所的建設(shè)、完善、維護(hù)及運(yùn)行。雖然到目前為止,尚未收到公眾信息公開的申請(qǐng),但一旦有公眾提出申請(qǐng),將及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。

1.總體來看,政務(wù)、信息公開和服務(wù)工作開展得比較好,及時(shí)主動(dòng)公開信息,注意公開質(zhì)量,政務(wù)服務(wù)態(tài)度好,機(jī)關(guān)工作形象良好,沒有發(fā)生因?yàn)榉?wù)不好的問題而被投訴的現(xiàn)象。

2.堅(jiān)持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時(shí)、真實(shí)”的原則,認(rèn)真抓好信息公開各項(xiàng)制度的落實(shí),依法履行公開義務(wù),沒有通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息,沒有在政務(wù)信息公開中隱瞞或者捏造事實(shí),沒有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失,沒有公開不應(yīng)當(dāng)公開的信息。

存在問題:

20xx年區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效,但還存在有一些問題,主要表現(xiàn)在主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開信息的還不夠及時(shí),政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致,工作制度還應(yīng)進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強(qiáng)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作力度,健全和完善工作制度,不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平。

(一)按照“公開為原則,不公開為例外”的總體要求,進(jìn)一步梳理政務(wù)信息,及時(shí)提供,定期維護(hù),確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作,公眾能夠方便查詢。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。按照及時(shí)便民原則,進(jìn)一步完善政府信息公開專欄的有關(guān)功能,不斷完善本局門戶網(wǎng)站,切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時(shí)效性。

(四)進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開行為。區(qū)文體新局將針對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》實(shí)施以來,本局政府信息公開工作中出現(xiàn)的問題和不足,研究改進(jìn)措施和辦法,完善相關(guān)制度和程序,進(jìn)一步規(guī)范公開程序,加強(qiáng)政府信息公開的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度,確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性,不斷提高政府信息公開工作水平。

(五)加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范審批手續(xù)和簡(jiǎn)化辦理流程,提高服務(wù)效率。

20xx年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神,堅(jiān)持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作,提升行政效能?,F(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下:

(一) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確分工。因班子成員變動(dòng),我局及時(shí)調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),書記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)信息發(fā)布和更新工作。

(二)壓縮辦結(jié)時(shí)限,提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目辦理效率,使行政審批事項(xiàng)達(dá)到提速增效的目的,今年我局行政審批事項(xiàng)在原來的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎(chǔ)上,重新進(jìn)行壓縮,對(duì)絕大多數(shù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件,平均提速達(dá)60%以上。

(三)落實(shí)制度,接受監(jiān)督。為了提高辦事效率,我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報(bào)告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙?xiàng)制度”。 駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律,支持、配合中心日常管理工作,按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理,接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

(四)積極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開工作。20xx年,我局主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開信息約500條,一中心兩館公開信息125條。

(五)“四個(gè)統(tǒng)一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理

20xx年我區(qū)共有5個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目,做到了“四個(gè)統(tǒng)一”:

信息統(tǒng)一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項(xiàng)目交易信息,招標(biāo)人(代理機(jī)構(gòu))按自治區(qū)規(guī)范的招標(biāo)文件范本進(jìn)行修改的招標(biāo)公告,經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后,在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。

場(chǎng)地統(tǒng)一安排。進(jìn)場(chǎng)交易的工程項(xiàng)目,從項(xiàng)目報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評(píng)標(biāo)等全程使用場(chǎng)地,由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。

評(píng)標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過程的監(jiān)控,監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)備份,確保重要數(shù)據(jù)的保存,為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。

專家統(tǒng)一抽取。進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目中的評(píng)審專家的抽取,在監(jiān)督部門的監(jiān)督下,統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M(jìn)行隨機(jī)抽取。

今年以來,我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn),取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問題和不足,主要有:一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細(xì)化;二是有些信息公開得不夠及時(shí);三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。

以促進(jìn)建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機(jī)關(guān)為目標(biāo),不斷推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項(xiàng)基本制度,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機(jī)制健全。

(一)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理,提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),針對(duì)窗口職能、服務(wù)承諾,效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,對(duì)窗口工作人員開展進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),不斷提高窗口人員服務(wù)技能。

(二)進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合,公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度,規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序,創(chuàng)新政務(wù)公開制度,確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。

(三)提高行政審批效率,方便群眾辦事。再次梳理各行政審批項(xiàng)目流程,確定各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實(shí)四項(xiàng)措施,即精減申報(bào)材料、縮短審批時(shí)限、規(guī)范審批收費(fèi)、落實(shí)好監(jiān)管制約機(jī)制,以進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員“一切為了發(fā)展,一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識(shí),實(shí)現(xiàn)審批提速、工作提效。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室,由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布,確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭(zhēng)取信息公開及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達(dá)100%。

(五)嚴(yán)格按照自治區(qū)的要求,配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作,確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進(jìn)行。

1、積極推進(jìn)政務(wù)公開

審批事項(xiàng)全面推行辦事“八公開”,即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》,并把相關(guān)資料放在辦事窗口。

2、積極推進(jìn)“兩集中”改革

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,成立審批辦公室,并篆刻了行政審批專用章,真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。

3、依法行政、熱情服務(wù),群眾滿意

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序,依法辦事,不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)駐窗口兩年來群眾投訴0件。

4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督

為了提高辦事效率,工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理,接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

5、精簡(jiǎn)提速,高效便民

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等,熱情、禮貌接待辦事群眾,耐心解答群眾提問以及電話咨詢。

1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理,提升政務(wù)服務(wù)水平;

2、加快行政審批項(xiàng)目改革工作;

3、提高行政審批效率,方便群眾辦事。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十一

20xx年,我局切實(shí)做好政務(wù)工作,政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。目前,區(qū)檔案局承接兩項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目:

一、銷毀國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案?jìng)浒福?/p>

1、積極推進(jìn)政務(wù)公開。

審批事項(xiàng)全面推行辦事“八公開”,即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》,并把相關(guān)資料放在辦事窗口。

2、積極推進(jìn)“兩集中”改革。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,成立審批辦公室,并篆刻了行政審批專用章,真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。

3、依法行政、熱情服務(wù),群眾滿意。

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序,依法辦事,不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的'各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)駐窗口兩年來群眾投訴0件。

4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督。

為了提高辦事效率,工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”,使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理,接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

5、精簡(jiǎn)提速,高效便民。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等,熱情、禮貌接待辦事群眾,耐心解答群眾提問以及電話咨詢。

1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理,提升政務(wù)服務(wù)水平;

2、加快行政審批項(xiàng)目改革工作;

3、提高行政審批效率,方便群眾辦事。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十二

半年來,在開發(fā)區(qū)黨工委及管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我社區(qū)根據(jù)上級(jí)布署和指示精神,有序地開展各項(xiàng)工作,工作扎實(shí)有效,積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū),各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)良的成績(jī)。現(xiàn)就上半年工作情況及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

1、建立拆遷安置工作班子,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé),確保拆遷安置有序進(jìn)行。

年初,及時(shí)成立金山社區(qū)征遷安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)征遷安置辦公室,我社區(qū)在開發(fā)區(qū)征遷局的指導(dǎo)下,擔(dān)負(fù)著每一個(gè)拆遷項(xiàng)目實(shí)施,做好拆遷前期各種數(shù)據(jù)收集、資金預(yù)算、人員配備、安置地塊落實(shí)等工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

2、圍繞項(xiàng)目嚴(yán)格操作,短期突擊,確保拆遷工作有序平穩(wěn)推進(jìn)。

3、和諧拆遷暖人心,加快安置惠百姓。

做好安置區(qū)建設(shè)和住宅分配工作是關(guān)系到全社區(qū)拆遷戶的日常生活及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的大事,它是促進(jìn)加快拆遷安置工作的重要途徑。

4、加強(qiáng)控違巡查工作。

上半年以來,我社區(qū)發(fā)現(xiàn)違建4戶,46.5平方米,現(xiàn)已全部拆除。

繼續(xù)深化基層黨團(tuán)組織建設(shè),加強(qiáng)基層組織的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和思想政治教育,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷提高自身的理論水平和思想政治素質(zhì)。積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),征求群眾意見建議10余條,認(rèn)真梳理,及時(shí)落實(shí)整改措施。

目前,我社區(qū)中共黨員116名,預(yù)備黨員5人,發(fā)展對(duì)象3人。社區(qū)團(tuán)委共有青年團(tuán)員185名,今年一名團(tuán)員被開發(fā)區(qū)團(tuán)工委評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”。

按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)社區(qū)“三線三邊”環(huán)境綜合治理工作,清除衛(wèi)生死角,提升沿線路容路貌、綠化美化檔次,打造“三線三邊”整潔優(yōu)美環(huán)境為總體目標(biāo)。截止目前,我社區(qū)共清運(yùn)生活垃圾460噸,拆除廣告牌3處,拆除違建12㎡,綠化提升10畝。

我社區(qū)由于土地征遷等原因,人口計(jì)生工作存在人員流動(dòng)性大、村民搬遷頻繁等問題,給計(jì)劃生育管理工作帶來非常大的管理困難,為了更好地做好社區(qū)計(jì)劃生育工作,發(fā)動(dòng)廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計(jì)劃生育工作,社區(qū)計(jì)劃生育工作人員采取分片包保的形式,形成多層次,人人參與局面,及時(shí)采集信息,準(zhǔn)確掌握居住育齡婦女的基本情況。

1、認(rèn)真做好計(jì)劃生育信息統(tǒng)計(jì)及孕檢、手術(shù)工作。

做好常住及流動(dòng)人口信息統(tǒng)計(jì)上報(bào),對(duì)應(yīng)上、應(yīng)扎人員積極落實(shí)節(jié)育手術(shù),并做好全社區(qū)育齡婦女孕檢工作。

2、加大流動(dòng)人口的管理,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作,提高管理與服務(wù)水平,我社區(qū)堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)計(jì)生宣傳活動(dòng),強(qiáng)化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù),免費(fèi)發(fā)放計(jì)生宣傳材料,真正做到流動(dòng)人口與常住人口同管理,同服務(wù)。我社區(qū)于5月份將留守兒童請(qǐng)到我社區(qū),活動(dòng)中心搞了慶祝六一兒童節(jié)活動(dòng),從關(guān)心,關(guān)愛留守兒童,每一位幫扶的愛心媽媽,姐姐,還都賣了小禮物送給小朋友們,希望他們?cè)跊]有爸爸媽媽的陪伴下,過一個(gè)開心快樂的節(jié)日。

3、做好獎(jiǎng)扶宣傳及摸底工作

金山社區(qū)從節(jié)后就做了計(jì)劃生育獎(jiǎng)特扶的摸底工作,從摸底,到上門核實(shí),核對(duì),填寫申報(bào)表格,資料的整理歸檔,上報(bào)材料,讓計(jì)生戶真正享受到計(jì)生優(yōu)待,今年共新增7戶。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十三

20xx年,xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工委管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和省政務(wù)中心的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神,圍繞開發(fā)區(qū)中心工作,進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),積極推進(jìn)行政審批制度改革,提高行政效能,優(yōu)化投資環(huán)境,取得了一定的成效?,F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)如下:

中心采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是政務(wù)服務(wù)中心面積6000㎡,大廳寬敞、明亮、整潔,服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,齊備,中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,使群眾到中心辦事一目了然,方便辦事。

二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)“一照一碼”改革和不動(dòng)產(chǎn)登記中心組建要求,設(shè)立相關(guān)的聯(lián)辦窗口,便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),促進(jìn)服務(wù)效率提高。

三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),統(tǒng)一由政務(wù)中心收費(fèi)處收取,向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等,有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為,避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

2、努力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)配套制度建設(shè)。

政務(wù)中心自運(yùn)行以來,堅(jiān)持一個(gè)窗口對(duì)外,實(shí)行一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)。目前,審批項(xiàng)目較為集中的職能部門都派出了工作人員進(jìn)駐中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,保障了中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高了中心的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。全年,中心為企業(yè)和群眾提供各類服務(wù)56873件,辦結(jié)件數(shù)中即辦件數(shù)47045件,承諾件數(shù)9641件,總辦結(jié)件數(shù)56809件,無超期辦結(jié)件,提前辦結(jié)率為99.8%。群眾滿意度不斷提高。

3、積極創(chuàng)新服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化。

中心領(lǐng)導(dǎo)求真務(wù)實(shí),主動(dòng)作為,認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。通過發(fā)放征求意見表、公開舉報(bào)投訴電話、設(shè)立意見箱、電話回訪等方式,廣泛征求辦事群眾、企業(yè)、相關(guān)部門的意見和建議,全部及時(shí)進(jìn)行了整改和完善。

4、高效推進(jìn)“一照一碼”改革工作。

根據(jù)我省工作部署,我開發(fā)區(qū)要在10月1日后全面實(shí)施開展“一照一碼”登記制度改革工作,初步實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、同步辦理。取消了“一照一碼”辦理中一切收費(fèi),“缺口”

部分由管委會(huì)統(tǒng)籌解決,極大地降低了企業(yè)的準(zhǔn)入成本。

20xx年,共發(fā)放“一照一碼”執(zhí)照679張,其中開業(yè)登記203戶,變更登記220戶,換照246戶。

5、全力推進(jìn)“信箱地址改革”

政務(wù)中心會(huì)同工商局等業(yè)務(wù)部門緊密配合,主動(dòng)作為、真抓實(shí)干,借鑒香港、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合xx實(shí)際,出臺(tái)了《xx省xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)主體住所登記管理辦法》及政策解讀,管委會(huì)增加投入二十多萬元資金,添置了相應(yīng)的辦公設(shè)備實(shí)施,于20xx年10月15日在政務(wù)中心成立了住所管理辦公室,招聘并培訓(xùn)了兩名管理人員,來具體負(fù)責(zé)“信箱地址”的服務(wù)和管理。

自20xx年10月15日實(shí)施信箱地址改革以來,設(shè)立的企業(yè)戶數(shù)共143戶,其中使用信箱地址36家,占25%。

6、積極推進(jìn)網(wǎng)上審批工作。

按照《xx省20xx年推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案》要求,全省推行“一張網(wǎng)”實(shí)行陽光審批。我中心組織窗口人員進(jìn)行了網(wǎng)上審批系統(tǒng)培訓(xùn),取得了良好效果。除了有專用網(wǎng)的單位,已經(jīng)全部使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。

7、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育,諸如:審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平,以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。二是實(shí)施青年文明服務(wù)示范崗評(píng)選,樹立典型,充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。三是中心設(shè)立了投訴電話、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施,暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道,在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年,沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道,也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。

啟用了政務(wù)中心新官網(wǎng),打造了政務(wù)信息公開平臺(tái),實(shí)時(shí)顯示業(yè)務(wù)辦理情況,方便辦事群眾。新官網(wǎng)的啟用為公共資源交易平臺(tái)信息公開提供公示平臺(tái)。新官網(wǎng)的啟用便于開展網(wǎng)上咨詢、查詢服務(wù)、及時(shí)接收群眾反饋,通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞審批信息,提高審批效率。

10、人才隊(duì)伍建設(shè)。

今年,政務(wù)中心招聘人員4人,其中,雇員一人,參照公益性崗位3人,崗位安排為:信息技術(shù)崗一人,住所管理辦公室兩人,總咨詢臺(tái)一人,實(shí)現(xiàn)每個(gè)崗位都有專人負(fù)責(zé)。

11、公共資源交易平臺(tái)建設(shè)。

按照《xx省公共資源交易市縣平臺(tái)建設(shè)管理指導(dǎo)意見》要求,政務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)公共資源交易平臺(tái)建設(shè),制定了公共資源交易平臺(tái)建設(shè)方案,了解了所需設(shè)備、平臺(tái)系統(tǒng)等相關(guān)情況,準(zhǔn)備進(jìn)一步采購(gòu)設(shè)備、平臺(tái)系統(tǒng),建設(shè)公共交易平臺(tái)。

2、個(gè)別部門不嚴(yán)格按要求選派窗口人員,人員素質(zhì)參差不齊,對(duì)行政審批隊(duì)伍整體服務(wù)能力有一定影響,給中心管理加大了難度。

3、網(wǎng)上審批系統(tǒng)功能還不夠完善,個(gè)別業(yè)務(wù)還不能使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。公安局刻章業(yè)務(wù)使用網(wǎng)上審批系統(tǒng),需要對(duì)網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn),目前還難以實(shí)現(xiàn)。

4、公共資源交易平臺(tái)沒有完全建立。如今,工程項(xiàng)目、政府采購(gòu)招投標(biāo)活動(dòng)雖然在中心開標(biāo)室進(jìn)行,但其他流程均不在中心進(jìn)行,離公共資源交易平臺(tái)建設(shè)的要求還有一定距離。

20xx年,政務(wù)中心將緊緊圍繞工委管委會(huì)的'中心工作,按照省政務(wù)中心的工作部署,把推進(jìn)政務(wù)公開、推進(jìn)行政審批制度改革工作作為重點(diǎn),確實(shí)把工作做細(xì)、做深、做透、做好,讓政務(wù)服務(wù)大廳“能辦事、快辦事、辦實(shí)事”,為打造“陽光政府”和我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。

2、編制責(zé)任清單。根據(jù)《xx省人民政府辦公廳關(guān)于在全省各市縣人民政府開展職權(quán)清理推行權(quán)力清單制度的通知》要求,梳理政務(wù)中心相關(guān)職能,編制責(zé)任清單,包括部門職責(zé)、與相關(guān)部門職責(zé)邊界、事中事后監(jiān)管制度、公共服務(wù)事項(xiàng)。

3、建立綜合便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

開通全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)熱線電話,實(shí)行全區(qū)政務(wù)服務(wù)一個(gè)號(hào)碼對(duì)外,為群眾提供集行政審批、政府信息公開、公共服務(wù)的便民服務(wù)信息。條件成熟時(shí)延伸提供交通出行、房產(chǎn)交易、法律服務(wù)等特色便民信息服務(wù)。

4、拓展便民服務(wù)內(nèi)容。

因地制宜拓展便民服務(wù)內(nèi)容,將社會(huì)保障、住房公積金、民政、人口與計(jì)劃生育、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)、財(cái)政惠農(nóng)政策服務(wù)、法律咨詢與援助服務(wù)、水電氣有線電視服務(wù)等涉及人民群眾切身利益的公共便民服務(wù)事項(xiàng),納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。

5、推進(jìn)公共資源“陽光交易”

設(shè)立公共資源交易中心,規(guī)范政府采購(gòu)、工程建設(shè)等公共資源交易活動(dòng),推進(jìn)公共資源交易統(tǒng)一集中管理,逐步拓展公共資源市場(chǎng)化配置的實(shí)施范圍。將公共資源交易中心納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一監(jiān)督管理,確保公共資源交易公開、公平、公正。

6、建設(shè)公共資源交易平臺(tái)。

按照《xx省公共資源交易市縣平臺(tái)建設(shè)管理指導(dǎo)意見》要求,結(jié)合xx實(shí)際情況,建立公共資源交易聯(lián)網(wǎng)子平臺(tái)、,建立遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng)。

20xx年,在省政務(wù)中心的指導(dǎo)下,xx政務(wù)中心取得了比較好的成績(jī),我們希望省政務(wù)中心繼續(xù)給予指導(dǎo),特別是對(duì)推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)、推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)、“審批一張網(wǎng)”、編制權(quán)力清單、責(zé)任清單等工作給予幫助、指導(dǎo)。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十四

近年來,前鋒區(qū)牢固樹立為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的思想,以“放管服”改革為抓手,圍繞深化行政審批制度改革、創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制和管理模式,不斷提高審批效率,面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效有效破解過去行政審批環(huán)節(jié)多、程序多、時(shí)間長(zhǎng)的問題,營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

“一枚印章管審批”,充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)。深入推進(jìn)行政許可相對(duì)集中改革制度,將區(qū)發(fā)改局、住建局等18個(gè)部門155項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局進(jìn)行集中審批,審批事項(xiàng)相對(duì)集中率達(dá)80%以上,基本實(shí)現(xiàn)審批主體由“碎片化”聚合為“一個(gè)部門、一枚印章”。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有效打破審批業(yè)務(wù)壁壘,切實(shí)提升審批效率。

在“一枚印章管審批”改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批材料,發(fā)布高頻事項(xiàng)材料精簡(jiǎn)清單,通過數(shù)據(jù)共享等方式對(duì)材料進(jìn)行減免。目前,全區(qū)行政許可事項(xiàng)材料減免率達(dá)57.53%;同時(shí),對(duì)部分事項(xiàng)按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)區(qū)分不同辦理情形,其中對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)、臨時(shí)性許可,申請(qǐng)人可以直接持身份證現(xiàn)場(chǎng)辦理。

按照新的審批模式和審批權(quán)限,歸并、整合、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限,最大限度提高審批效率,方便辦事群眾。區(qū)行政審批局成立以來,行政許可辦件量的70.2%由業(yè)務(wù)股室審批辦結(jié),當(dāng)天辦結(jié)發(fā)證率為85.6%,大大節(jié)省了企業(yè)和群眾辦理證照的時(shí)間。

修訂政務(wù)大廳管理辦法、“五要六嚴(yán)禁”政務(wù)服務(wù)行為規(guī)范,完善首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、ab崗、政務(wù)綠色通道、咨詢導(dǎo)辦、巡查監(jiān)管等10余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作制度,建立“有事請(qǐng)找我,我為您服務(wù)”政務(wù)服務(wù)責(zé)任機(jī)制,開展政務(wù)服務(wù)禮儀、行政許可業(yè)務(wù)培訓(xùn),大力規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,提升政務(wù)服務(wù)執(zhí)行能力,著力打造環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的'“鋒快辦”前鋒政務(wù)服務(wù)品牌。

建立“預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門辦、幫代辦”服務(wù)機(jī)制,提供“周末不打烊”政務(wù)服務(wù),為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),解決上班人員在工作日內(nèi)沒時(shí)間前往辦理政務(wù)服務(wù)的難題。截至目前,前鋒區(qū)政務(wù)大廳共開展幫代辦服務(wù)380余次、延時(shí)服務(wù)160余次、預(yù)約服務(wù)170余次、上門服務(wù)120余次。

優(yōu)化自助辦理。大力推廣“一窗通”“營(yíng)商通”和企業(yè)自主注銷服務(wù)平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)“零見面”審批,不斷提升市場(chǎng)主體注冊(cè)和注銷便利度。今年以來,通過網(wǎng)上自助辦理企業(yè)登記注冊(cè)375件,注銷55件,分別占企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)和注銷的54.1%和67.9%。

以企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”為目標(biāo),按照“三集中三到位”要求,大力推行全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理,優(yōu)化提升政務(wù)大廳“一站式”功能,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合,最大限度做到利企便民。根據(jù)前鋒區(qū)辦公場(chǎng)地實(shí)際情況,設(shè)立區(qū)政務(wù)大廳1個(gè),部門分廳3個(gè),集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)443項(xiàng),占全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的70%。

成立“一網(wǎng)通辦”領(lǐng)導(dǎo)小組,組建工作專班,制定考核指標(biāo)體系,按照“周調(diào)度、月通報(bào)、季總結(jié)”模式常態(tài)化推進(jìn)工作落實(shí),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。目前,全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率97.7%,在省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)上辦件突破10萬件,網(wǎng)上受理率達(dá)30.82%,好評(píng)率100%。

依托省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái),以與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦理量大的高頻事項(xiàng)為重點(diǎn),通過梳理現(xiàn)場(chǎng)辦理事項(xiàng)“最多跑一次”目錄、優(yōu)化辦事流程、簡(jiǎn)化辦事材料、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”事項(xiàng)占比達(dá)100%。

推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),縮短政務(wù)服務(wù)半徑,依法清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“一件事一次辦”事項(xiàng)25項(xiàng)、依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)139項(xiàng)、高頻事項(xiàng)52項(xiàng)。同時(shí),退伍軍人登記、城鄉(xiāng)居民參保登記等45個(gè)事項(xiàng)下放至村(社區(qū))辦理,前鋒區(qū)“1234”全努力實(shí)現(xiàn)“群眾辦事不出村”。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十五

20xx年在街道黨工委、辦事處的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,我社區(qū)服務(wù)辦在科室成員的共同努力下,各項(xiàng)工作都取得圓滿完成,現(xiàn)將今年的工作做如下匯報(bào):

今年我區(qū)以xx申辦xx年冬奧會(huì)為契機(jī),全區(qū)掀起開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮,為申奧助力。3月27日、4月11日兩天為我全區(qū)衛(wèi)生大清理活動(dòng)集中整治日,在這兩天我辦事處機(jī)關(guān)干部及社區(qū)干部和轄區(qū)內(nèi)低保戶共百余人,對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、亂貼亂畫、建筑垃圾進(jìn)行了大規(guī)模的清理活動(dòng);各社區(qū)也先后在各自轄區(qū)內(nèi)開展了衛(wèi)生清理活動(dòng),共清理陳年垃圾50余噸,垃圾死角30多處,使轄區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀。

衛(wèi)生服務(wù)宣傳和治理方面:積極開展春兩季滅鼠活動(dòng),上半年為轄區(qū)住戶發(fā)放鼠藥共計(jì)200余袋,重點(diǎn)向平房居住區(qū)、公共廁所投放,做到定時(shí)定點(diǎn)投放,有效地降低了鼠密度,為居民生活環(huán)境的衛(wèi)生安全提供了保障;規(guī)范商鋪管理,與轄區(qū)內(nèi)的商鋪簽訂了《門前五包責(zé)任書》。

為了保障轄區(qū)內(nèi)居民的食品安全,便于開展工作,成立了食品藥品監(jiān)管辦公室和食品藥品監(jiān)管所,設(shè)立了辦事處和社區(qū)食品藥品監(jiān)督員。積極配合區(qū)食品藥品監(jiān)督局開展轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全隱患排查整治活動(dòng),把任務(wù)安排到各社區(qū),各社區(qū)抽調(diào)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全隱患進(jìn)行仔細(xì)摸排,并將摸排結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

為了落實(shí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系,切實(shí)保障轄區(qū)環(huán)境方面監(jiān)管工作的順利開展,環(huán)保所制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系實(shí)施方案及網(wǎng)格化環(huán)境管理考核體系圖,成立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系組織機(jī)構(gòu),按時(shí)上報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作簡(jiǎn)報(bào)。協(xié)助區(qū)環(huán)保部門在冬季奧運(yùn)會(huì)申辦及反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵期間,對(duì)辦事處轄區(qū)內(nèi)燃煤的茶爐、浴爐進(jìn)行監(jiān)控。在10月底之前完成轄區(qū)內(nèi)燃煤茶爐、浴爐的關(guān)停及改造工作。

利用展板、橫幅、發(fā)放宣傳單、科普知識(shí)講座等多種形式向廣大群眾傳播科學(xué)文明的生活常識(shí),提倡低碳環(huán)保的生活方式,全年共發(fā)放宣傳單3000余份。今年還為xx社區(qū)申報(bào)了省級(jí)科普示范社區(qū)。

以上是上半年的工作總結(jié),其中有很多方面需要在今后的工作中不斷改進(jìn)完善和提高。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十六

社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求,也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我,服務(wù)社會(huì)”的重要載體。一年來,我校以胡錦濤“建設(shè)和諧社社會(huì)”的重要思想為指導(dǎo),以黨的教育方針,政策為指南,始終把開展社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為我校日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和吃苦耐勞的精神和有效途徑,積極組織全校學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐和社區(qū)服活動(dòng)。

通過這些活動(dòng),促進(jìn)了中學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展,培養(yǎng)和提高了中學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力,對(duì)學(xué)生進(jìn)行了愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和國(guó)防教育,培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,擴(kuò)大了學(xué)生的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步延伸了課堂,加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育工作,提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的意識(shí),幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,使學(xué)生成長(zhǎng)為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐更好地推向深層次,現(xiàn)將今年度活動(dòng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育,引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開展,為學(xué)生接觸社會(huì)提供了機(jī)會(huì),有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國(guó),振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感;有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

1、我校組織學(xué)生利用雙休日及課余時(shí)間前往敬老院、福利院等公益部門進(jìn)行公益性服務(wù)活動(dòng),參加學(xué)生達(dá)20xx余人,并有收服務(wù)部門的相關(guān)證明及文字、圖片材料。

2、4月我校組織高一、高二年級(jí)學(xué)生對(duì)博樂市青德里大街、北京路兩側(cè)林帶及護(hù)欄進(jìn)行了清理,共清理垃圾雜物近10余噸。3、8月組織新高一學(xué)生1000余人進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn)活動(dòng),培養(yǎng)了同學(xué)們吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體至上的精神。

4、9月、10月發(fā)動(dòng)全校學(xué)生為我校的搬遷工作出人出力,為學(xué)校更好的發(fā)展獻(xiàn)出了力量。

5、9月下旬我校組織全校學(xué)生進(jìn)行了幫農(nóng)拾棉花活動(dòng),使學(xué)生們體會(huì)到農(nóng)民的艱辛,并懂得珍惜勞動(dòng)成果,達(dá)到了預(yù)期的效果。6、利用“五一”“十一”等重大節(jié)日,組織學(xué)生參加各種大型公益活動(dòng)的志愿者;11月9日消防宣傳日,我校有50名學(xué)生擔(dān)任志愿者對(duì)各族群眾進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳與講解。

7、寒暑假,學(xué)生自行深入所屬社區(qū)進(jìn)行包括文化建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、村務(wù)管理、幫農(nóng)等形式的社區(qū)服務(wù)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng),使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn),繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作,懂得理解和尊重,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十七

20xx年在各級(jí)政府及街道的大力支持下,我中心于20xx年4月圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目,該項(xiàng)目為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平,開辟一條就業(yè)新途徑,也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。

同年6月,圓滿完成20xx年”愛心飛揚(yáng),聚愛綻放“殘疾人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目,為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái),把歡樂與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象,使他們擁有勇往直前的信心。

同年12月,圓滿完成了殷行街道包頭路睦鄰中心20xx年樂享睦鄰、精彩在心項(xiàng)目,此項(xiàng)目豐富了殷行街道居民的文化生活。無障礙電影觀摩活動(dòng),使弱勢(shì)群體通過聆聽電影感受到世界的豐富并能樂觀地面對(duì)生活。通過協(xié)助包頭路睦鄰中心做好信息平臺(tái)的維護(hù)工作,使居民更方便地了解到包頭路睦鄰中心各項(xiàng)活動(dòng)的信息,從而增加他們對(duì)睦鄰中心各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注度及參與率。

同年11月,圓滿完成了20xx年區(qū)殘聯(lián)居委會(huì)殘疾人委員實(shí)務(wù)培訓(xùn),課程通過系統(tǒng)的實(shí)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高居委會(huì)殘疾人委員政策、業(yè)務(wù)能力,掌握殘疾人心理特點(diǎn)和為殘疾服務(wù)工作技巧,打造素質(zhì)型、服務(wù)型、高效型殘聯(lián)工作隊(duì)伍的重要舉措,提升殘疾人工作者的整體素質(zhì),增強(qiáng)殘疾人工作委員的工作責(zé)任感和履職能力。

同年4月,中心承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目,活動(dòng)為從事或希望了解保健按摩職業(yè)的殘疾人提供系統(tǒng)化、個(gè)性化、人性化的技能指導(dǎo)服務(wù),提高他們的業(yè)務(wù)水平。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年3月底。

同年7月,我中心承接的控江街道20xx年“視力殘疾人關(guān)愛”服務(wù)項(xiàng)目,該項(xiàng)目為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持,使他們走出困境,感受關(guān)愛。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年6月。

同年9月,中心承接的殷行街道20xx年“韻之粹,凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為豐富殘疾人的文體生活,并打造一支專屬殘疾人的文藝團(tuán)隊(duì)”的根本目標(biāo),使他們和健全人一樣無障礙地參加各類文體活動(dòng),在享受運(yùn)動(dòng)、愉悅心情的同時(shí),增強(qiáng)他們對(duì)生活的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年8月。

同年9月,中心承接的五角場(chǎng)鎮(zhèn)20xx年“五”聚悅四面,唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項(xiàng)目,本項(xiàng)目旨在打造一支勵(lì)志殘疾人文藝團(tuán)隊(duì),把五角場(chǎng)鎮(zhèn)勵(lì)志殘疾人文藝團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支有活力、有時(shí)代氣息的文藝團(tuán)隊(duì)。此項(xiàng)目將持續(xù)至20xx年8月。

我中心成立近3年,人事穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)穩(wěn)固,不斷通過組織各類活動(dòng),憑借著堅(jiān)定的信心及各類活動(dòng)開展以來積累的經(jīng)驗(yàn),一定會(huì)將xx的公益事業(yè)做的更好。

下年度工作計(jì)劃

一、 20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目將于4月份結(jié)束,我們將為其畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

二、20xx年“視力殘疾人關(guān)愛”服務(wù)項(xiàng)目將于6月份結(jié)束,我們將為其畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

三、繼續(xù)殷行街道“韻之粹,凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目的每周活動(dòng),精心設(shè)計(jì)各類文體活動(dòng)來豐富殘疾人的日常生活。

四、繼續(xù)五角場(chǎng)鎮(zhèn)“五”聚悅四面,唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項(xiàng)目的每周活動(dòng),精心設(shè)計(jì)各類文藝活動(dòng)來豐富殘疾人的日常生活。

五、繼續(xù)搭建我中心微信平臺(tái)訂閱號(hào),擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè),招募志愿者

進(jìn)行每次項(xiàng)目活動(dòng)完成之后的數(shù)據(jù)收集,積累經(jīng)驗(yàn)。

六、繼續(xù)做好項(xiàng)目資金運(yùn)作。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/9238469.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔