最新小組長管理心得（專業(yè)20篇）

總結(jié)是我們向前邁進(jìn)的燃料，讓我們勇往直前。寫總結(jié)時(shí)要注意審視自己的不足和錯(cuò)誤，以便更好地改進(jìn)和提升。以下是一些關(guān)于寫作技巧和方法的總結(jié)，希望能對大家有所啟發(fā)。

小組長管理心得篇一

隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：

一方面是：1—9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個(gè)人工資水平。

其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作。克服自身備件業(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動(dòng)部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進(jìn)取與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

20xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。

20xx年工作計(jì)劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅(jiān)持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營管理。堅(jiān)持備件公司庫存達(dá)標(biāo)率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅(jiān)持良好的`配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。

小組長管理心得篇二

小組活動(dòng)是攀登英語的主要活動(dòng)方式，而擁有一名合格的小組長是活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。我們班分為十二個(gè)小組，有十二個(gè)小組長，我在中對小組長的培養(yǎng)是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行的：

1。小組長人選的確定

結(jié)合自己上數(shù)學(xué)課時(shí)學(xué)生的表現(xiàn)，我把那些責(zé)任心強(qiáng)、大膽潑辣的學(xué)生作為第一人選，然后加上小組推選共約二十多人，從中老師挑選了十二人，我和他們進(jìn)行了交流，對他們進(jìn)行了表揚(yáng)，要求他們在課堂上大聲說、積極做、大膽管，給他們打足氣，在提高自己英語水平的同時(shí)帶領(lǐng)全組同學(xué)共同進(jìn)步，讓他們滿懷信心的接受挑戰(zhàn)。

2。建立小組長的評價(jià)制度

小組長干得好不好，不是老師說了算，我也建立了一套評價(jià)小組長的辦法。每周對每個(gè)小組長進(jìn)行一次評價(jià)，從小組長的英語水平、組織能力、幫助同學(xué)、小組表現(xiàn)四個(gè)方面來進(jìn)行，每個(gè)方面分為優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)等級，每個(gè)等級分別得三顆星、二顆星、一顆星，由小組成員決定他們的組長能得幾顆星。而小組長的評價(jià)又跟全組同學(xué)的表現(xiàn)結(jié)合起來。得了班級周冠軍的小組，在小組長的小組表現(xiàn)上加一顆星，月冠軍的小組則給組長加兩顆星。如果有的小組在課堂上活動(dòng)特別不積極，違反活動(dòng)規(guī)則，將給小組長扣除一顆星。

通過采取這樣的評價(jià)，每個(gè)小組長不甘落后，非常關(guān)注自己得了幾顆星，誰得的多，對每個(gè)小組成員在課堂上的.表現(xiàn)時(shí)刻牽掛著，小組長在“組榮我榮、我榮組榮”的思想激勵(lì)下，更加全身心地投入隊(duì)小組的管理。

3。定期交流，實(shí)行組長輪換制

一年級小學(xué)生年齡小，上課自主能力差，而小組長的管理經(jīng)驗(yàn)、組織能力也較差，因此很多小組長會(huì)遇到這樣那樣的困難。針對這種情況，我還經(jīng)常召開組長會(huì)，定期交流，一般每兩周舉行一次。組長會(huì)一個(gè)內(nèi)容是表揚(yáng)做得好的組長，給他的工作給予肯定。另一個(gè)內(nèi)容是讓組長們提出自己在前段時(shí)間遇到的困難，比如有的同學(xué)上課愛做小動(dòng)作，有的組員不服管等，我先讓做得好的組長給他們介紹自己的做法，然后我也適時(shí)給他們支個(gè)招。組長會(huì)還會(huì)選出小組內(nèi)其他表現(xiàn)好的同學(xué)，讓他們也進(jìn)入小組長的備用名單。如果哪個(gè)組長干的較差，就先給他一次機(jī)會(huì)，然后再確定從備用組長中進(jìn)行輪換，由此給小組長一點(diǎn)壓力，讓他們更負(fù)責(zé)任。

小組長管理心得篇三

基層管理者作為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理者管理心得范文吧!

隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗(yàn)，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認(rèn)識與體會(huì)。

一、現(xiàn)代管理講究科學(xué)，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。

企業(yè)管理是指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達(dá)到一定階段的目標(biāo)對管理的客體進(jìn)行一系列有組織，有意識的實(shí)踐活動(dòng)。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進(jìn)，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為最終管理的活動(dòng)。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項(xiàng)工作的人即為管理人員。

管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效能。因?yàn)楣庥泻玫募夹g(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會(huì)毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。

近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學(xué)習(xí)型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點(diǎn)被管理者和員工接受消化。因此，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來加強(qiáng)基層管理特別是班組管理就是一種科學(xué)的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工廠”入手，逐漸推進(jìn)，開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)型黨支部”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型個(gè)人”等活動(dòng)，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)保車間(科室)團(tuán)隊(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學(xué)習(xí)型組織理論在煉鋼廠的成功運(yùn)用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標(biāo)定為420萬噸，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工廠，全面提供經(jīng)濟(jì)效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng);20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。

二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)信任。

首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護(hù)人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的實(shí)踐，員工群眾越來越體會(huì)到：只有國家繁榮富強(qiáng)，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導(dǎo)干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動(dòng)了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。

其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實(shí)踐，辯別是非和獨(dú)立思考的能力逐漸提高，哪個(gè)干部值得信賴哪個(gè)干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴度，并按照這個(gè)“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認(rèn)為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認(rèn)為其不稱職，工作起來也許會(huì)選擇敷衍、應(yīng)付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。

因此，基層管理人員要掌握“四個(gè)自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、作風(fēng)正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務(wù)技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動(dòng)地成果共享，促進(jìn)共同進(jìn)步。要與員工集思廣益達(dá)成共識，達(dá)到正確決策、正確指揮，起到預(yù)防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實(shí)守信經(jīng)常與員工溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)、績效優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心和培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長，是員工有進(jìn)步動(dòng)力。四是要時(shí)刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務(wù)者與被服務(wù)者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護(hù)弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠(yuǎn)利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。

班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)，所謂各項(xiàng)工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點(diǎn)。比如，提高經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個(gè)班組都能做到以最小的消耗和勞動(dòng)完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ);每個(gè)班組的管理達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化，也就為整個(gè)企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

那么，怎樣做好班組管理?筆者從實(shí)踐中得出“四點(diǎn)”體會(huì)。

首先應(yīng)把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當(dāng)時(shí)車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)有發(fā)生，于是向車間建議恢復(fù)了治保會(huì)組織，結(jié)合實(shí)際自己起草制定并經(jīng)車間批準(zhǔn)出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務(wù)消防隊(duì)和建立防火預(yù)案，制定落實(shí)普法計(jì)劃，簽訂《治安。

責(zé)任書。

》和個(gè)人寫出治安。

保證書。

實(shí)行班組每周一次的治安例會(huì)制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次要加大對班組工作的投入黨政工團(tuán)齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實(shí)際把工作的落腳點(diǎn)放在班組開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓(xùn)、教育活動(dòng);經(jīng)常聯(lián)系班組發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決重視和關(guān)心班組一線員工的學(xué)習(xí)、工作幫助他們解決一些實(shí)際困難激發(fā)和調(diào)動(dòng)一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。

(二)配備好高素質(zhì)的班組長。

班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個(gè)班組工作的成效。因此，筆者認(rèn)為，—個(gè)合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應(yīng)具有較高的技術(shù)水平;再則應(yīng)具有較高的管理能力。班組長應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識，同時(shí)要有組織能力，鼓動(dòng)能力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的“大家庭”。

(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認(rèn)為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實(shí)不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長，按照廠提出的對稽查隊(duì)要實(shí)行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴(yán)格管理抓起。為使全隊(duì)樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊(duì)起草編寫了《門衛(wèi)職責(zé)》、《學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度》、《稽查隊(duì)紀(jì)律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細(xì)則及治安稽查隊(duì)《工作管理制度》，并到崗位及訓(xùn)練場進(jìn)行治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和升降國旗動(dòng)作示范指導(dǎo)，使每名隊(duì)員掌握了門衛(wèi)業(yè)務(wù)和升降國旗業(yè)務(wù)，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。

(四)開展各類創(chuàng)建先進(jìn)活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，開展活動(dòng)以激發(fā)班組活力，強(qiáng)化班組管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)，有利于推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。

1、搞好“評優(yōu)樹先”活動(dòng)，通過“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動(dòng)的形式，可以組織和鼓勵(lì)員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，從而全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為最終達(dá)到班組管理的最高境界---自主管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把工作目標(biāo)與培養(yǎng)典型有機(jī)結(jié)合起來，用目標(biāo)激勵(lì)，典型引路使大家有方向、有目標(biāo)，不斷促進(jìn)整體建設(shè)上水平。

2、培育“忠誠、明理、盡責(zé)、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團(tuán)隊(duì)精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務(wù)技能，是員工具備“四高一大”標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵(lì)機(jī)制。把工作任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動(dòng)強(qiáng)度，貢獻(xiàn)大小以及各項(xiàng)任務(wù)的完成與待遇分配有機(jī)結(jié)合起來，嚴(yán)格制度考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務(wù)的完成。

4、建立競爭機(jī)制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進(jìn)的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會(huì)被形勢所拋棄，以增強(qiáng)他們的危機(jī)感，責(zé)任意識和奮發(fā)向上的精神。

5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動(dòng)，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進(jìn)的作用，有效增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感。

綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學(xué)管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個(gè)廠”。善于把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個(gè)關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的一條良策。

首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板。例如說早會(huì)經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊。

口號。

開心上線。我們的未來不是夢原本以為一些簡單的管理知識可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步!

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)通過對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)。

心得體會(huì)。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程。

二、學(xué)習(xí)心得。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對基層管理者的認(rèn)知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時(shí)也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認(rèn)識和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實(shí)際案例的分析講解后，對我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。

(二)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。

管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對本身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。

在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

(三)與時(shí)俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

通過本次學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識，在今后的工作中我將再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力，做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

小組長管理心得篇四

最近讀完了管理學(xué)大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，覺得覺得是一本非常不錯(cuò)的書，所以想在這里把我學(xué)到的一些簡單的東西記錄下來，也算是這段時(shí)間看書的一個(gè)總結(jié)。

作為管理學(xué)的鼻祖，他的這本書自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團(tuán)張瑞敏所做，他在序里也是說這是一本對他和海爾集團(tuán)非常有用的書。我本身不是搞管理的，之所以看這本書，是應(yīng)為前公司一個(gè)搞培訓(xùn)的同事強(qiáng)烈推薦給我的，在他看來，這是一本對自我管理也非常幫助的書，現(xiàn)在我更加贊同這個(gè)觀點(diǎn)，對我來說，這本書其實(shí)更關(guān)注我們怎么管理自己，因?yàn)樽坑谐尚У墓芾碚叨际亲晕夜芾矸矫娴膶＜遥@也是彼得大師所強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)之一。

彼得先生認(rèn)為，卓有成效是可以學(xué)習(xí)得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對于一個(gè)組織中的管理者來說，卓有成效是必須追求的目標(biāo)，而在我看來，對于個(gè)人生活方面，這些原則也同樣適用。

首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學(xué)到的，任何人只要通過練習(xí)，就可以獲得在勝任某項(xiàng)工作的能力，而管理也是一項(xiàng)工作，所以也是通過練習(xí)可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應(yīng)該養(yǎng)成五個(gè)好的習(xí)慣：1.掌握自己的時(shí)間；2.重視對外界的貢獻(xiàn)；3.善于利用所有長處；4.集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域；5.做有效的決策。對于第五個(gè)習(xí)慣，我倒現(xiàn)在還不是很理解，但是對于前面的的四個(gè)，我覺得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個(gè)人管理的角度來闡述一些我自己的理解。

一..掌握自己的時(shí)間

要掌握自己的時(shí)間，首先就應(yīng)該知道自己的時(shí)間用在了什么地方，最好的辦法就是連續(xù)幾個(gè)星期記錄每天自己的時(shí)間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來記錄，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們自認(rèn)為在某些工作上所花的時(shí)間和實(shí)際上是有很大差距的，這一點(diǎn)我是比較有感觸的。很多時(shí)候，總會(huì)覺得自己在某件重要的時(shí)間上花了很多的時(shí)間和精力，最終卻沒有得到應(yīng)有的結(jié)果。彼得告訴我們，實(shí)際上很多時(shí)候我們自己感覺是不準(zhǔn)確的，因?yàn)槲覀冇X得重要的事情，自己會(huì)覺得已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間，而事實(shí)上卻不是這樣。而通過實(shí)時(shí)的時(shí)間記錄，可以讓我看出自己到底把時(shí)間花到哪里去了。通過這樣的記錄，我們就可以開始分析自己的時(shí)間使用情況了：

1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費(fèi)時(shí)間。對于這類事情，只要審視一下，是不是對組織有益、對他人有貢獻(xiàn)、對自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費(fèi)時(shí)間的事情了。2.找出哪些事情由別人來做而又不影響效果。也就是“授權(quán)”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會(huì)做的更好。我們總傾向于覺得自己的能力比別人強(qiáng)，或是覺得自己是多么重要的人物，認(rèn)為許多事情非要躬親不可，實(shí)際上專業(yè)的人士會(huì)做的更好。3.找出哪些在浪費(fèi)別人的時(shí)間的事情。這一點(diǎn)主要是針對管理，管理者通常會(huì)舉行很多會(huì)議，叫上一些不相干的人來參加，或者是對自己不精通的專業(yè)提出自己的看法和意見，這樣就是大大的浪費(fèi)了別人的時(shí)間。

知道了時(shí)間的使用情況并對其進(jìn)行分析后，我們就可以開始合理安排時(shí)間了。安排時(shí)間很重要的一點(diǎn)就是統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間，只有集中一個(gè)比較大塊的時(shí)間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒有了中途的打斷和不同事情的切換，個(gè)人的精力才能夠更集中。這一點(diǎn)我在程序開發(fā)上時(shí)很有體會(huì)的，當(dāng)在寫程序中被人打斷，下次再接上來的時(shí)候，一是要花費(fèi)很多時(shí)間回憶寫到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。

“一切卓有成效的管理者都懂得，對時(shí)間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷的做時(shí)間記錄，定期對這些記錄進(jìn)行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間多少，給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限”。

二. 我能貢獻(xiàn)什么

重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵，提出“我能做出什么貢獻(xiàn)”的問題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)掘的潛力。不同的職務(wù)需要不同的貢獻(xiàn)，只有將職務(wù)的方向和貢獻(xiàn)的方向結(jié)合起來，才能做到卓有成效。正確的人際關(guān)系也強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，建立在此基礎(chǔ)上的人際關(guān)系，管理者即使在面對嚴(yán)峻的人事決策，也不會(huì)受到人際關(guān)系的影響。個(gè)人能否發(fā)展，很大程度上看你是否重視貢獻(xiàn)，如果我們自問“我能對組織貢獻(xiàn)什么？”就是在說“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識和技能，我應(yīng)該將我的那些優(yōu)點(diǎn)用在工作上？我應(yīng)該為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？”當(dāng)我們認(rèn)為自己應(yīng)該有怎么樣的成就，就會(huì)有怎樣的成長。

三. 利用所有長處

這一點(diǎn)主要也是對管理者來說的，主要是在說管理者應(yīng)該怎樣用人。而對于我來說，重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)揮上司的長處“我的上司究竟能做什么？他曾有過生么樣的成就？要發(fā)揮他的長處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設(shè)置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點(diǎn)我是非常認(rèn)同的，好的公司會(huì)提供一個(gè)非常好的能夠發(fā)揮個(gè)人特長的平臺，這一點(diǎn)就是我年初找工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一吧。2.職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時(shí)候能夠適應(yīng)新的需求。3. 在用人時(shí)，優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個(gè)人發(fā)揮自己的特長往往會(huì)超出管理者對某個(gè)職位的期望。4.在用人之所長的時(shí)候，必須能夠容忍人之所短?！捌腿搜壑袩o英雄”，與英雄接近的人，總能發(fā)現(xiàn)英雄的缺點(diǎn)。但仆人所看到的缺點(diǎn)，卻并不能影響其是英雄的事實(shí)。

四. 要事優(yōu)先

卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個(gè)習(xí)慣中的要事第一是這個(gè)概念完全是一個(gè)意思?？梢姴还茉诤畏N情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點(diǎn)就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準(zhǔn)則“重將來而不重過去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便”

這些就是我在看這本書的時(shí)候的一些摘錄和個(gè)人的一些想法。好的書看一遍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有反復(fù)的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來的某個(gè)時(shí)候，肯定還會(huì)再來看看這本書的，那個(gè)時(shí)候應(yīng)該會(huì)有更多的理解 了。

如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長一不但要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對此問題做一下探討：

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。

2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。

2、 具有寬闊的胸懷。

3、 具有公正用權(quán)意識。

4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。

5、 具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。

1、 有一定的文化政治理論知識。

2、 精通本職的專業(yè)知識。

3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、 有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。

2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識。

3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個(gè)根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、 賞識的心：當(dāng)你賞識一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵(lì)員工的士氣。

5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

1、 對工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。

3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。

4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。

5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。

管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：

1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。

2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、 嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來。

4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻妫涡紊??！?/p>

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長起來。

3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。

第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、 讓上司知道你每天都有干什么。

這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、 征詢他的意見獲得支持。

有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。

做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。

這是個(gè)非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。

我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>

最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！

相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。

如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。

也就是說，還是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。

小組長管理心得篇五

一個(gè)企業(yè)從某種意義上來說，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場中學(xué)，在競爭中學(xué)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。

你不但要對自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會(huì)切中時(shí)弊，管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位，不會(huì)出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說的管理精細(xì)化問題。

企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個(gè)智能型的管理者。

市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個(gè)方面的問題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。

小組長管理心得篇六

前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機(jī)會(huì)等。這些基本的經(jīng)驗(yàn)，加上他在校期間學(xué)到的理論知識，為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”

管理人員每天都有很多事情要做，而時(shí)間是有限的。很多管理人員總是感覺時(shí)間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會(huì)管理時(shí)間的表現(xiàn)，缺乏時(shí)間管理的意識和藝術(shù)。

前廳部事務(wù)繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序，并對有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動(dòng)性，提高工作效率。

第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。

第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。

第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。

第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。

附：

管理時(shí)間的訣竅?

一天，講師把一個(gè)空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"

"是!"學(xué)生們一起回答。

"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進(jìn)罐子，搖了搖，又加進(jìn)去一些，他問學(xué)生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"

"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進(jìn)去后，又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說，這個(gè)罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

"沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了，他們很自信地回答。

"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進(jìn)罐子。

做完這些事，講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"

有個(gè)學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時(shí)間管理。"

講師聽了他的回答，點(diǎn)頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個(gè)。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)再把它放進(jìn)去了。"

二、做好客情預(yù)測

三、管理技巧

對員工進(jìn)行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn)。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格！

形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責(zé)，同時(shí)，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊(duì)伍一個(gè)簡單化的總的看法，但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路。此時(shí)，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn)。你會(huì)明白酒店的哪些部門和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標(biāo)，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。

1.?技術(shù)啟蒙?

1977年的5月我進(jìn)了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當(dāng)時(shí)這家廠還是有些名氣的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學(xué)校的校長，教導(dǎo)主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學(xué)專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機(jī))的無線電控制設(shè)計(jì)者趙驥，第一代雷達(dá)設(shè)計(jì)師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機(jī)機(jī)械師龔維蒸，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運(yùn)動(dòng)，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時(shí)工廠設(shè)計(jì)的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。

張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)是縣城圖書館館員，星期天我去借書時(shí)，?？此患叶荚趫D書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類，進(jìn)工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學(xué)畫報(bào)》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。

2.三年寒窗?

大學(xué)的三個(gè)要素：名教授，圖書館，實(shí)驗(yàn)室。實(shí)際上電大僅具備了第一個(gè)。當(dāng)時(shí)授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強(qiáng)，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學(xué)生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因?yàn)榈教幎加兴麄兊膶W(xué)生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺常出故障，刮風(fēng)下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補(bǔ)，全靠自學(xué)。電大采取的是寬進(jìn)嚴(yán)出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點(diǎn)是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學(xué)老師學(xué)生面對面的種種便利。

我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”那也是我們工廠實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品。用來探測微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達(dá)，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯上，我從探測原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計(jì)工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因?yàn)槭且苿?dòng)中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計(jì)，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。我還重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評。

我之所以要比較詳細(xì)的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計(jì)是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項(xiàng)目不多。事實(shí)上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機(jī)級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個(gè)感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為，中興等。

3.十年磨一劍?

龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù)，就對我說，要想學(xué)透一行，要花十年工夫。先用3年時(shí)間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識掌握；再用3年時(shí)間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術(shù)的來龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r；再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究，這樣你就可以有所成就。

塑料因?yàn)榭梢栽O(shè)計(jì)成復(fù)雜零件，這特別考驗(yàn)一個(gè)人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計(jì)師，一類是先設(shè)計(jì)個(gè)大概輪廓，再做一個(gè)手板，根據(jù)手板，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。另一類是完全想好細(xì)節(jié)，并用圖紙完整表達(dá)，再去做手板，這種做法，改動(dòng)會(huì)很小。但非?？简?yàn)設(shè)計(jì)者的功力。我是一直堅(jiān)持后者的做法。同理，做一個(gè)整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，首先要?jiǎng)澭b配圖，沒有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會(huì)反復(fù)甚至翻船。

4.?男怕入錯(cuò)行

92年有個(gè)同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因?yàn)樗亲鲭娐吩O(shè)計(jì)的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準(zhǔn)備，技術(shù)上你還要積累，而且這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚(yáng)的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時(shí)月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實(shí)是年年在加。

這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時(shí)看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對社會(huì)，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時(shí)機(jī)。

5.?化蛹為蝶

我認(rèn)為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān)，他們差不多都是學(xué)計(jì)算機(jī)的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時(shí)，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國家的損失也是他們個(gè)人的損失。因?yàn)閷?shí)際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來，再加上新大學(xué)生計(jì)算機(jī)知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實(shí)是過時(shí)，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會(huì)有借鑒之處。

6.?激-情歲月

那時(shí)候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時(shí)尚，先進(jìn)，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動(dòng)力。公司在高速擴(kuò)充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生，就做了負(fù)責(zé)一個(gè)省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時(shí)，開始不愿意到公司來參觀，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說下，才答應(yīng)來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。

研發(fā)中心相對獨(dú)立實(shí)際上是一個(gè)有普遍意義的舉措，因?yàn)椴徽撌切劫Y待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進(jìn)出要過安撿門?？吹竭@些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗(yàn)和感受。

為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個(gè)主板設(shè)計(jì)組，設(shè)計(jì)同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時(shí)，我們還安排了10/100mhz自適應(yīng)lan?card和56k?modem?card的設(shè)計(jì)以及10/100mhz自適應(yīng)16port?hub的設(shè)計(jì)，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。

在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會(huì)制度；對每個(gè)產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因?yàn)樾率直容^多，我特別注意了過程管理，在每一個(gè)研發(fā)階段都會(huì)舉行技術(shù)評審會(huì)。

7.?走入海爾

在一個(gè)社會(huì)大變革的時(shí)代，有時(shí)不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊(duì)不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊(duì)徹資，集團(tuán)人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時(shí)國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進(jìn)入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實(shí)際上是一個(gè)design?house?有25人。?海爾集團(tuán)總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務(wù)副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。

這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進(jìn)一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實(shí)現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團(tuán)的計(jì)算機(jī)公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計(jì)算機(jī)公司實(shí)際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個(gè)學(xué)費(fèi)，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。

海爾有個(gè)“8號會(huì)”，即每月的8號，集團(tuán)的經(jīng)理級以上的干部會(huì)，大家天南海北的集中到青島，地點(diǎn)在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開會(huì)時(shí)用多個(gè)投影儀，每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會(huì)上有三個(gè)內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準(zhǔn)備好的報(bào)表，時(shí)間10幾分鐘；第二部分是重點(diǎn)，是案例討論，案例有專人準(zhǔn)備。用錄象，錄音客觀反映這一個(gè)月發(fā)生在某個(gè)生產(chǎn)，技術(shù)，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的對，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯(cuò)在那里，怎樣改善，這個(gè)案例重點(diǎn)放在管理層面，避開技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個(gè)時(shí)候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨(dú)到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?/p>

8.?學(xué)歷?能力?績效

這里我抄一個(gè)小故事:?

*********

學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來

這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。

*********?

9.?人脈關(guān)系

工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術(shù)問題，也可以交流一下。因?yàn)楣ぷ髁?0年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認(rèn)識一些。每一次的工作變更，我都會(huì)把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機(jī)緣。

10.?臺資企業(yè)

上個(gè)世紀(jì)末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時(shí)候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個(gè)項(xiàng)目的論證會(huì)，當(dāng)報(bào)告者在報(bào)效益評估數(shù)據(jù)卡殼時(shí)，我報(bào)出一連串?dāng)?shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團(tuán)隊(duì)人員工作時(shí)的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時(shí)我的客觀處理態(tài)度。

大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價(jià)”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。

11.建立規(guī)則

我們很難說有些行為準(zhǔn)則一定是對的，事實(shí)上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運(yùn)用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認(rèn)為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因?yàn)楸尘皸l件不同。

比如采用“團(tuán)隊(duì)合作”或“個(gè)人英雄”的做法。面對一個(gè)技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會(huì)多用“團(tuán)隊(duì)合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個(gè)成熟工程師，我們多會(huì)用“個(gè)人英雄”的做法，因?yàn)榭赡軐λ麃碚f，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個(gè)人的力量。而后續(xù)，我們還是“團(tuán)隊(duì)合作”的思路，會(huì)要求他寫出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項(xiàng)。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個(gè)中心工作，這就是我們的一個(gè)“天條”。

12.管理方法

管理有4個(gè)境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”，到達(dá)這個(gè)境界的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)高度成熟，會(huì)自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運(yùn)行，使得團(tuán)隊(duì)不會(huì)出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個(gè)人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實(shí)；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。

管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學(xué)性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個(gè)人都能直面事實(shí)，不要考慮“面子”，個(gè)人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實(shí)”是我們的終極追求。

管理靠方法，才能少出錯(cuò)誤，我們的軟件工程師有時(shí)一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯(cuò)改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計(jì)文件list，debug分析紀(jì)錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項(xiàng)目list，測試表格等也會(huì)保證所做工作不被遺漏。

13.?技術(shù)傳承

當(dāng)沒有其它激勵(lì)時(shí)，幾乎任何一個(gè)人都是，當(dāng)他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會(huì)停止這個(gè)行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。

*?為什么要買這本書？?

*?有幾種方法可買到此書？（應(yīng)該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?

*?各種方法需要的時(shí)間為多少？?

*?各種方法錢的花費(fèi)為多少？?

*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？

*?哪種方法綜合效果最好？?

*?當(dāng)買不到書時(shí)，有何變通方法？?

這是一件工作中的小事，但良好的習(xí)慣靠平時(shí)養(yǎng)成。做任何事，當(dāng)你能夠理性地去進(jìn)行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時(shí)，即使是成功了，也是一種運(yùn)氣而已。再舉例。

14.?怎樣留人

a)?生理需求包括食物溫暖住所；?

b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；

c)?社會(huì)需求親情友情愛情；?

d)?尊重需求自我意識增強(qiáng)需要?jiǎng)e人的尊重；?

e)?自我需求要求自我實(shí)現(xiàn)有獨(dú)立的精神和人格對事物有深刻的認(rèn)識力。?

自我需求就是一種最好的激勵(lì)。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會(huì)是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗(yàn)表明。如果一個(gè)人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進(jìn)步也會(huì)很快。我的副手李興中就是，從中學(xué)開始就喜歡電子和計(jì)算機(jī)有很多知識和動(dòng)手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計(jì)，下了班休息一下，大部分時(shí)間還是在研究計(jì)算機(jī)技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的?？墒?，在目前的社會(huì)條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點(diǎn)，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個(gè)良好的生活水準(zhǔn)。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。

15.?兩岸的工程師?

目前中國處于社會(huì)變革的時(shí)期，整個(gè)社會(huì)顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項(xiàng)目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達(dá)不到個(gè)人目標(biāo)就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個(gè)普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。

16.?吃虧是福

小組長管理心得篇七

這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動(dòng)。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。

1.管理首先要基于對部門的準(zhǔn)確定位：我是誰?

最近讀書看到一句話：進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動(dòng)物生存下來，也不是最聰明的動(dòng)物生存下來，而是最善于適應(yīng)變化的動(dòng)物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團(tuán)隊(duì)，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對應(yīng)的方法，因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>

根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場，擴(kuò)大銷售，提升利潤，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強(qiáng)烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動(dòng)找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強(qiáng)的服務(wù)意識，并且善于時(shí)間管理和優(yōu)先級劃分。

2.管理是一種價(jià)值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價(jià)值?

作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個(gè)問題又可以細(xì)化成一系列的小問題：船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強(qiáng)對市場的理解，把握有利時(shí)機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運(yùn)河的時(shí)間和費(fèi)用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動(dòng)出擊的精神。

3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?

經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程，特別是體會(huì)到大家在過去一年中的進(jìn)步，我深刻體會(huì)到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個(gè)具體的目標(biāo)，然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時(shí)完成對人的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時(shí)在每天的工作中時(shí)不時(shí)交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。

上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會(huì)到，有的東西體會(huì)到了還沒有找到合適的方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動(dòng)，相信每一個(gè)人都會(huì)有不同程度的思考和提高。

小組長管理心得篇八

我是10財(cái)管四班李洪亮，帶11財(cái)投1班的勞動(dòng)小組長。通過筆試和面試，我成功當(dāng)選勞動(dòng)小組長。在這半年中跟他們在一起，感到一種責(zé)任和快樂。自己也是真心的付出對他們好，把他們當(dāng)做自己的弟弟妹妹或好朋友。下面我把自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)和大家分享一下。

首先在剛剛接到財(cái)投一班時(shí)，我跟他們進(jìn)行了多次的思想交流，讓他們認(rèn)識到勞動(dòng)教育的意義和重要性。并且告訴他們用怎樣的態(tài)度來對待勞動(dòng)教育，讓他們認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)是什么。把勞動(dòng)教育的重要性深深的刻到他們心中。一個(gè)人要用心干一件事，那一定會(huì)干好。所以做好思想工作是勞動(dòng)教育的前提。

其次在正式開始勞動(dòng)時(shí)給他們合理的分配任務(wù)，做得合理、公正、全面。不要在工作上出現(xiàn)盲區(qū)，并列好詳細(xì)的工作計(jì)劃，這樣才能讓同學(xué)們有安排，有目標(biāo)的去工作，并且提高了工作效率。由于我們班的勞動(dòng)區(qū)域比較大，所以我主要采用分片分組的形式。沒組的勞動(dòng)區(qū)域和工作任務(wù)基本相同，有各組組長進(jìn)行負(fù)責(zé)，每組組內(nèi)互相幫助，在本組干完并檢查合格后統(tǒng)一收工等待其它組一起點(diǎn)名。必要時(shí)各組之間互相幫助，更快更好的完成勞動(dòng)教育。并且增加了同學(xué)們的友誼和班級的凝聚力。讓同學(xué)們在勞動(dòng)時(shí)感到快樂。

然后是多跟班里同學(xué)交流，不要認(rèn)為自己是管他們的，應(yīng)該跟他們當(dāng)朋友，在生活上多多幫助他們。讓同學(xué)們感到你是一名大哥哥，大姐姐，而不是單純的小組長。畢竟他們對學(xué)校各方面都沒自己熟悉，沒事時(shí)候跟他們勞動(dòng)委員和班長溝通，不斷改進(jìn)，找到一個(gè)真正適合本班勞動(dòng)的方法。

最后一點(diǎn)是自己作為一名勞動(dòng)小組長必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，起好帶頭作用，不要眼高手低。該自己踏實(shí)下來干時(shí)必須干，給同學(xué)們樹立好的榜樣。不要一味的去看成績，要看他們平時(shí)的表現(xiàn)是否積極，班級是否團(tuán)結(jié)。一定要把班級建設(shè)和團(tuán)結(jié)放到第一位。在同學(xué)們做到好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng)，不好時(shí)不要一味批評，要找原因，對癥下藥。這樣才能使勞動(dòng)成績和班級團(tuán)結(jié)更上一層樓。

再說一下自己的體會(huì)吧。這半年中，自己真的把他們當(dāng)做弟弟妹妹看待，他們有什么不懂的都會(huì)問我，我也會(huì)盡全力去幫他們。我還參與了他們班的歌唱比賽，包餃子，元旦晚會(huì)等一系列活動(dòng)，跟他們在一起真的'很高興。作為他們的學(xué)長，真的要百分百的付出不幫助他們，教育他們。平時(shí)我跟他們班男生打球也多，每次打球都會(huì)叫上我，真正的成為好朋友。我在以后的工作中一定會(huì)更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在生活上更加的貼近他們，把他們當(dāng)做一輩子的好兄弟，好朋友。

小組長管理心得篇九

作為一名小組長的主要職責(zé)和使命是什么,應(yīng)如何當(dāng)好一名小組長?下面是小編整理的關(guān)于小組長的心得報(bào)告范文，歡迎觀看。

馬上就要升同修班了，這一年在班委承擔(dān)的是小組長的工作，這一年做下來感覺自己很受益。下面我將從四個(gè)方面來給大家來給大家分享一下我這半年多以來做小組長的心得和感受。

一、 組長的職責(zé)：

組長是修學(xué)班委，其主要職責(zé)是組織好小組共修和推動(dòng)小組成員做好自修，協(xié)助其他班委組織推動(dòng)本小組完成共修及相應(yīng)的工作。剛做組長的時(shí)候我會(huì)覺得小組長不太重要，但通過這段時(shí)間做下來，我深刻體會(huì)到組長的重要性。無論是修學(xué)還是做事，自修是基礎(chǔ)，如果沒有良好的自修，班級共修也很難受益，如果沒有受益，很可能會(huì)心生退轉(zhuǎn)。同時(shí)小組共修可以幫助我們更加完整、準(zhǔn)確、透徹的理解法義。所以組織好小組共修和自修非常關(guān)鍵。

二、 如何推動(dòng)小組成員做好自修：

班委是旗幟，是發(fā)動(dòng)機(jī)。在修學(xué)方面，班委應(yīng)該起到積極帶頭的作用，每周法義保證3遍以上，定課定時(shí)定量，按時(shí)完成，積極參與書院的義工活動(dòng)，以自己的身體力行帶動(dòng)大家。同時(shí)，做班委也是督促自己修學(xué)，提升和利益自己的一個(gè)好機(jī)會(huì)。

作為修學(xué)班委，也要關(guān)心師兄們的工作和生活情況，因?yàn)槿绻袔熜忠驗(yàn)樯钪械膯栴}，帶有很大的負(fù)面情緒的話是很難安住修學(xué)的，所以當(dāng)有師兄出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，應(yīng)善巧的對其進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，為師兄創(chuàng)造更好的因緣投入修學(xué)。溝通的時(shí)候可先隨喜師兄的優(yōu)點(diǎn)，對其遇到的問題表示理解，然后再去講道理，否則一開始就講道理的話容易引起師兄的反感。

還有就是要經(jīng)常督促師兄們進(jìn)行自修，比如可以詢問一下師兄的自修情況，也可以在固定時(shí)間與師兄一起連線朗讀法義等等。

三、 如何組織好小組共修

1、定時(shí)開始小組共修，控制時(shí)間，盡量讓每一位師兄所有題都有分享。如果有師兄分享的內(nèi)容與法義無關(guān)，可善巧的將其打斷，然后拉回到本期法義的內(nèi)容，比如隨喜、鼓掌等方式。

2、充分利用輔助教材，針對輔助教材提出的問題，按順序逐題分享。

3、地點(diǎn)盡量選擇固定、安靜的地方。如果有師兄地點(diǎn)或工作原因確實(shí)不方便，可以考慮將共修點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這位師兄方便的地方。我們小組曾經(jīng)有一位師兄因?yàn)楣ぷ髟?，很少參加小組共修，后來征求了小組成員的同意后，我們將共修地點(diǎn)改到該師兄的公司，對她的修學(xué)帶動(dòng)很大，環(huán)境也很不錯(cuò)。

四、案例分享

下面，我結(jié)合自身的經(jīng)歷，來分享一下關(guān)于如何推動(dòng)小組共修的案例。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，我們小組共修問題比較多，有師兄老是小組共修參加不了，經(jīng)常小組共修現(xiàn)場就只有兩個(gè)人，這使我陷入了思考，怎么樣才能幫助到其他師兄?怎么樣才能調(diào)動(dòng)起小組共修的氛圍?這時(shí)候我想起了一位師兄跟我講過的話，她說她特別感恩他們組長，在她狀態(tài)最不好的時(shí)候，他們組長經(jīng)常一個(gè)人到她單位附近幫她補(bǔ)課。我很受啟發(fā)。后來，小組共修當(dāng)天如果有師兄沒能參加，我就在第二天再補(bǔ)加一場小組共修，盡量保證每一位師兄都有機(jī)會(huì)現(xiàn)場參加小組共修。這樣堅(jiān)持了幾次之后我發(fā)現(xiàn)，小組共修的出勤率好轉(zhuǎn)了，其實(shí)最受益的還是我自己，因?yàn)閮蓤鲂〗M共修跟下來，會(huì)使我對本期法義的內(nèi)容有更深入的了解。

我們小組還有一位師兄之前一直不參加小組和班級共修，我就想關(guān)愛一下這位師兄的生活和修學(xué)情況，但自己也沒有什么善巧的方法也不知道該怎么關(guān)愛，每次也只是發(fā)發(fā)微信，打打電話問問最近的情況，接受到的也基本上是一些抱怨的信息，抱怨工作如何忙，抱怨老板多么不好。我覺得這樣的關(guān)愛方式可能根本起不到作用，甚至有可能還會(huì)激發(fā)師兄的負(fù)面情緒。經(jīng)過與輔導(dǎo)員的交流，輔導(dǎo)員建議我可以陪她讀一讀法義，輔導(dǎo)員師兄堅(jiān)定的說：“只要法義她有在讀，她的福報(bào)就會(huì)有增長?！庇谑?，我按照輔導(dǎo)員的建議，每周抽一個(gè)早晨我們一人一段一起朗讀本期法義，我發(fā)現(xiàn)在我跟她一起朗讀法義的這個(gè)過程，也是督促我自修的過程。效果也是非常的神奇，在我們堅(jiān)持一起朗讀了幾個(gè)星期之后，這位師兄驚奇的出現(xiàn)在小組和班級共修的現(xiàn)場了，并且表示愿意積極補(bǔ)課。我們當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是走近佛陀，認(rèn)識佛法。當(dāng)我們學(xué)到復(fù)習(xí)課時(shí)，我便心生懈怠了，心想，這復(fù)習(xí)課就是復(fù)習(xí)一整本書啊，我跟她朗讀一整本書也讀不完呀，算了吧，這周就不跟師兄朗讀了吧。小組共修一到現(xiàn)場，這位師兄跟我說的話是：“師兄這周怎么沒有找我朗讀啊?我們明天繼續(xù)朗讀吧!”當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心有一種無以言表的喜悅，有一種反被這位師兄加持了的感覺。想起師父說的那句話：一個(gè)人可以走得快，一群人可以走的遠(yuǎn)。確實(shí)是這樣啊，我們誰也不敢保證誰的狀態(tài)一直是好的，當(dāng)有師兄狀態(tài)低落的時(shí)候我們盡力去幫扶，不要讓師兄掉隊(duì)，這樣當(dāng)自己的狀態(tài)不好的時(shí)候才會(huì)有師兄來幫扶自己。我想，這就是班委義工成長中自利與利他的關(guān)系吧。

我的分享完畢，感恩師兄們給我這么一次分享的機(jī)會(huì)。

在接手高三年級教育教學(xué)工作的半年多以來，在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，學(xué)校各處室的支持和幫助下，全體高三師生牢固樹立目標(biāo)意識和質(zhì)量意識，突出重點(diǎn)，講求效益，協(xié)同作戰(zhàn)，不懈追求，已使本屆高三年級學(xué)生的思想、行為都有了較大的轉(zhuǎn)變，為即將到來的一?？荚嚭妥罱K的高考做好了鋪墊。

回顧半年的高三工作，我們更加深切地體會(huì)到了目標(biāo)意識團(tuán)隊(duì)意識是高三教育教學(xué)的根本。不求招招新，但求招招實(shí)，圍繞“人、課、題”，我們主要做了以下工作：

一、充分挖掘人的潛力，形成教與學(xué)的合力。

1、弘揚(yáng)敬業(yè)精神，激發(fā)高三教師的干勁。本屆高三教師的年齡結(jié)構(gòu)偏于年輕、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)參差不齊，針對以上特點(diǎn)，我們認(rèn)為，雖然有劣勢，但更有許多積極的因素，能否干出成績，關(guān)鍵在于敬業(yè)的精神。于是，我們把工作的著力點(diǎn)放在了教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)上。通過各種途徑與手段使年輕老師懂得目前工作與將來成才的關(guān)系，以老帶新，以新促老。

2、強(qiáng)化目標(biāo)管理，形成奮發(fā)向上的動(dòng)力。學(xué)校和高三年級將目標(biāo)滲透到平時(shí)的教育教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)。在分解目標(biāo)的同時(shí)，幫助高三教師分析目標(biāo)達(dá)成的可能性，尋找目標(biāo)達(dá)成的最佳途徑，"本站"并且通過一系列的機(jī)制加以強(qiáng)化，極大地增強(qiáng)了全體高三師生責(zé)任感和內(nèi)驅(qū)力。每次大型考試下來，高三年級都將各班達(dá)標(biāo)率和每個(gè)教師的學(xué)科成績與高考目標(biāo)對照，并在年級會(huì)議上通報(bào)。由于目標(biāo)明確，措施到位，到目前為止，絕大多數(shù)班級都取得了不同程度的進(jìn)步 。

3、加強(qiáng)溝通交流，建構(gòu)和諧協(xié)作的關(guān)系。教育的實(shí)質(zhì)是心與心的碰撞，學(xué)校和高三年級組十分重視凝聚人心的工作，始終保持與高三師生的密切接觸，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，便幫助其認(rèn)真剖析原因，耐心細(xì)致地做好說服教育工作，既最大程度地鈍化了矛盾，又增進(jìn)了干群之間、師生之間的彼此理解與信任。盡管競爭的壓力很大、很強(qiáng)，但整個(gè)高三年級始終是一個(gè)和諧的群體。人心齊，泰山移，和諧所生發(fā)出的生產(chǎn)力是難以估量的。

4、樹立高考信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)。首先，在學(xué)校范圍內(nèi)營造大環(huán)境，在部分班級實(shí)行誠信考試;其次，高三年級認(rèn)真搞好每次月考的選題、出題、閱卷和評卷工作;班級內(nèi)部通過每周主題班會(huì)、學(xué)生目標(biāo)對照表、高考倒計(jì)時(shí)等形式，強(qiáng)化高三競爭意識。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生狀態(tài)，我們十分重視學(xué)生理想前途、成人成材、誠信為人、心理健康等教育，努力培養(yǎng)學(xué)生勤奮攻讀、拼搏進(jìn)取的精神，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，樹立高考爭勝的信心。

此外，在中轉(zhuǎn)優(yōu)工作、學(xué)習(xí)常規(guī)管理和年級考勤等方面，我們不斷進(jìn)行新的探索和嘗試，作出了積極的努力，收到了良好的效果。

二、努力提高課的質(zhì)量，追求復(fù)習(xí)的最大效益。

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，確保教學(xué)進(jìn)度的嚴(yán)肅性。高三年級在明確學(xué)期教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，從高三起始階段即實(shí)行備課組周備課制、教學(xué)案一體化，將長計(jì)劃和短安排有機(jī)結(jié)合，既體現(xiàn)了學(xué)期教學(xué)的連貫性，又體現(xiàn)了階段教學(xué)的靈活性。

2、準(zhǔn)確定位復(fù)習(xí)難度，提高課堂復(fù)習(xí)的針對性。我們把臨界生這個(gè)群體作為高考復(fù)習(xí)的主要對象，根據(jù)臨界生的知識結(jié)構(gòu)、能力層次來設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，不片面地追求“高、難、尖”，而是在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，逐步提高能力要求，從而突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

3、不斷優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，力促課堂質(zhì)量的有效性。首先，我們針對復(fù)習(xí)課特點(diǎn)，明確復(fù)習(xí)思路，構(gòu)建了復(fù)習(xí)“四合一”的課堂模式：能力訓(xùn)練+試卷講評+整理消化+糾錯(cuò)鞏固。能力訓(xùn)練做到在復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，排查出學(xué)生的考點(diǎn)缺陷，有針對性地進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練;試卷講評做到在錯(cuò)誤率統(tǒng)計(jì)和錯(cuò)誤原因分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行講評，講評的對象明確定位為中等成績學(xué)生，評講效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是看中等程度學(xué)生有沒有真正搞懂;整理消化首先確保各學(xué)科當(dāng)堂消化的時(shí)間;錯(cuò)誤率較高的題目在一定的時(shí)間長度內(nèi)，以變形的形式進(jìn)行糾錯(cuò)鞏固訓(xùn)練，同時(shí)在各學(xué)科的周練中予以體現(xiàn)。

其次，嚴(yán)格規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂效益。一方面，我們將教研室的指導(dǎo)性意見和有關(guān)要求細(xì)化落實(shí)，并形成年級內(nèi)部的課堂教學(xué)規(guī)范;另一方面，加大聽課力度，實(shí)行課堂質(zhì)量考評制度。

4、狠抓集體備課，增強(qiáng)教學(xué)流程的協(xié)作性。我們大力倡導(dǎo)組內(nèi)合作，強(qiáng)力推行教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)共享制。一方面，我們牢牢抓住集體備課這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，將備課組的集體智慧與教師個(gè)人的刻苦鉆研有機(jī)地結(jié)合，通過示范課、研究課、組內(nèi)互聽課等形式，引導(dǎo)高三教師取長補(bǔ)短，共同提高;另一方面，我們依托學(xué)校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，要求每一位老師做到教學(xué)資源信息化、公開化，從而在很大程度上解決了青年教師經(jīng)驗(yàn)不足的問題，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又縮短了青年教師的成長周期。

三、切實(shí)做好題的文章，發(fā)揮訓(xùn)練的最大功能。

1、實(shí)行“下水上岸”制，提高練習(xí)質(zhì)量。學(xué)校和年級部明確要求每位高三教師每周必須完成規(guī)定的下水作業(yè)量?！跋滤笔菫榱恕吧习丁保處熥鲱}是為了選題，為此，我們加強(qiáng)對選題工作的管理，明確規(guī)定練習(xí)材料不得拿來就用，必須經(jīng)過專人篩選、備課組集體研討而成;要先改造，后使用，力求做到選題精當(dāng)，符合學(xué)情。

2、有效監(jiān)控訓(xùn)練過程，確保訓(xùn)練效度。訓(xùn)練上，我們特別重視訓(xùn)練的計(jì)劃性，明確要求各備課組每周制訂一份書面訓(xùn)練計(jì)劃。認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，對于重點(diǎn)學(xué)生更是要求面批到位。我們還十分重視錯(cuò)題檔案的建立，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我糾錯(cuò)，并定期進(jìn)行糾錯(cuò)訓(xùn)練。此外，對考試這一環(huán)節(jié)，我們嚴(yán)格考試流程，狠抓考風(fēng)考紀(jì)，重視考試心理的調(diào)適、答題規(guī)范化的指導(dǎo)和應(yīng)試技能的培養(yǎng)，努力消除非智力因素失分。及時(shí)、認(rèn)真地做好每次考試的質(zhì)量分析，并使分析結(jié)果迅速、直接地指導(dǎo)后面的復(fù)習(xí)工作。

3、強(qiáng)化基礎(chǔ)過關(guān)，實(shí)施分層推進(jìn)。針對學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱的現(xiàn)狀，我們實(shí)施基礎(chǔ)題過關(guān)的方法，各備課組明確專人負(fù)責(zé)基礎(chǔ)過關(guān)題的編制，年級安排專門時(shí)間進(jìn)行檢查、測試。在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，普通班做好基礎(chǔ)訓(xùn)練，重點(diǎn)班在此基礎(chǔ)上適當(dāng)提升訓(xùn)練難度和訓(xùn)練量。這一舉措對學(xué)生成績的提高取得了良好的效果。

高三半年多的教育教學(xué)工作已取得了一些成果，但任然有很多地方做得不夠，我們?nèi)稳恍枰诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上改進(jìn)提高，以便在20xx年的高考中取得與努力成正比的成績。

本學(xué)期我們數(shù)學(xué)科組以建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效、與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的智慧化的學(xué)習(xí)型數(shù)學(xué)教研組為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)開學(xué)初的

工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)新《課標(biāo)》的學(xué)習(xí)，提高教師的理論水平

認(rèn)真開展新《課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)、研討工作，關(guān)注課程標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn):

1、適合每個(gè)學(xué)生發(fā)展。2、堅(jiān)持全體學(xué)生的全面發(fā)展。3、突出學(xué)生個(gè)性的健康發(fā)展。4、關(guān)注學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展。全面了解課程標(biāo)準(zhǔn)，整體把握教學(xué)要求;關(guān)注課程理念和設(shè)計(jì)思路目標(biāo)體系;注意教學(xué)內(nèi)容調(diào)整的要點(diǎn)，積極投入與深化課改工作。以先進(jìn)的教育教學(xué)科研新理念為指導(dǎo)，結(jié)合平常的課堂教學(xué)應(yīng)圍繞什么樣的課是一堂好課，怎樣上好一堂課，以轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為突破口，研究教學(xué)方法、內(nèi)容、策略與教學(xué)模式，構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體，轉(zhuǎn)變教師角色，從教學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)學(xué)生，做學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)者與開發(fā)者，運(yùn)用多媒體手段，創(chuàng)設(shè)新情景，提供新材料，變換新角度，展示思維過程，揭示數(shù)學(xué)概念定義原理公式方法產(chǎn)生的來龍去脈，一題多解、一題多變、一題多思、一法多用，分解轉(zhuǎn)化，引參搭橋，揭示規(guī)律，挖掘?qū)W生成功的思維潛能，培養(yǎng)發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特征，在總結(jié)反思中提高教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力，教學(xué)實(shí)施能力，教學(xué)監(jiān)控能力，信息素養(yǎng)能力，教學(xué)研究能力與終身學(xué)習(xí)能力。每位老師寫了一篇教學(xué)論文和一個(gè)教學(xué)案例。

二.狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)是全面提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)工作安排，認(rèn)真做好備、教、改、導(dǎo)、考、析等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的根本出路在于深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效益。在教學(xué)中，我們根據(jù)學(xué)生實(shí)際，準(zhǔn)確地確定教學(xué)的目標(biāo)，適度地提高了教學(xué)起點(diǎn)和難度。要堅(jiān)持貫徹啟發(fā)式教學(xué)的原則，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以能力訓(xùn)練為主線，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識、創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。

3、逐步完善資料庫，如電子

教案

課件

4、進(jìn)一步抓好備課、聽課工作，完善備課、聽課制度。做到及時(shí)評課或與上公開課的老師及時(shí)交換意見，使每位老師的教學(xué)水平都有所提高。本學(xué)期每個(gè)數(shù)學(xué)老師都上了1節(jié)數(shù)學(xué)公開課，聽課都在15節(jié)以上，平時(shí)測試都在4次左右，作業(yè)批改32次以上，學(xué)習(xí)指導(dǎo)批改6次以上。

5、注重每一次的月考，認(rèn)真做好成績記錄，寫好月考評析，及時(shí)在科組活動(dòng)上交流討論反饋主要存在的問題，共同尋找方法措施。

6、抓好培優(yōu)補(bǔ)差的工作，抓兩頭，促中間，全面提高。老師們都采用各種各樣的手段激發(fā)差生的學(xué)習(xí)興趣，通過課外輔導(dǎo)提高差生的學(xué)習(xí)成績，基本做到了降低低分率，提高及格率優(yōu)秀率。

三、積極開展教科研活動(dòng)，提高教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力。

好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神。

2、積極開展以“說課”為主要形式的教研活動(dòng)，把“如何上好一節(jié)課”的活動(dòng)引向深入。每位教師在上公開課之前都積極開展集體備課，積極開展說課活動(dòng)，其中林麗芬、馮文瓊、吳際冠老師在上公開課之前都進(jìn)行了多次的說課活動(dòng)，提高了上課的質(zhì)量，受到了聽課老師的好評。本學(xué)期我們組每位教師都上了一節(jié)校內(nèi)公開課，還推薦吳際冠、馮文瓊兩位老師參加校內(nèi)青年教師多媒體教學(xué)比賽，推薦李麗芬老師參加片區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽，均獲得了較好的成績，深受聽課老師的好評。

3、加強(qiáng)校外的教研交流。本學(xué)期，我們組織科組老師到長坡中學(xué)進(jìn)行片區(qū)公開課交流，還派馮聞、林麗芬兩位老師到?？趨⒓邮?shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課展示活動(dòng)，派馮聞老師到?？趨⒓佣爬煽谥袑W(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。所有“走出去”的老師回來之后都在組內(nèi)進(jìn)行交流，傳遞先進(jìn)的教育教學(xué)方法和理念，大大提高了老師們的教研水平。

四、幾點(diǎn)思考:

1、學(xué)?，F(xiàn)在生源優(yōu)化，學(xué)生素質(zhì)在逐步提高，需要在數(shù)學(xué)奧賽中取得突破，以進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的聲譽(yù)，但數(shù)學(xué)教師教學(xué)任務(wù)繁重，精力有限;學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間緊，培優(yōu)工作難以進(jìn)行。

2、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部優(yōu)化的同時(shí)，希望學(xué)校能給數(shù)學(xué)老師提供更多的機(jī)會(huì)“走出去，引進(jìn)來”。學(xué)習(xí)外面的一些先進(jìn)的教學(xué)理念和方法。

總之，數(shù)學(xué)組隊(duì)伍強(qiáng)大，陣容整齊，老同志老當(dāng)益壯，中年同志年富力強(qiáng)，年輕教師蓬勃向上。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效、與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的智慧化的學(xué)習(xí)型數(shù)學(xué)教研組正在逐步形成。

一學(xué)期的教學(xué)工作又近尾聲，現(xiàn)將數(shù)學(xué)教研組工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。

1、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)的精神，以基礎(chǔ)教育改革的新理念為指導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念。

2、創(chuàng)設(shè)教師間互相關(guān)愛、互相幫助、互相切磋、交流的學(xué)習(xí)型校園文化。

3、加大對中青年教師的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)中青年教師自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、現(xiàn)代信息技術(shù)、教育科研和心理健康等方面知識。

4、加強(qiáng)教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)信息技術(shù)與課程的整合，進(jìn)一步提高教師的信息意識和現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用水平。

二、加強(qiáng)常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)。

本學(xué)期，教研組加強(qiáng)了課堂教學(xué)常規(guī)管理，并配合教導(dǎo)處繼續(xù)強(qiáng)化教學(xué)五認(rèn)真的督查評估，使備課、上課、質(zhì)量檢測、作業(yè)批改、輔導(dǎo)學(xué)生、組織課外活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)范化的教學(xué)要求。

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，各教師從素質(zhì)教育的高度把安排到的課上足、上好。

2、文化知識考核:平時(shí)組內(nèi)單元把關(guān)、每次檢測各年級都能認(rèn)真做好質(zhì)量分析。

3、一學(xué)期來教研組共檢查了備課本5次，教師們都能按要求備足、備好課，青年教師大都能寫好詳案，并能及時(shí)寫好教后反思。

4、一學(xué)期中全組教師每人聽課13節(jié)以上，并及時(shí)寫好聽課反思或隨感。

5、各年級段針對作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)量等問題進(jìn)行討論，在平時(shí)布置了科學(xué)的、有價(jià)值的作業(yè)，結(jié)合班級學(xué)生特點(diǎn)推出特色作業(yè)和創(chuàng)新作業(yè)。

三、大力推進(jìn)新課程改革，繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革。

1、牢固樹立“課堂教學(xué)”是素質(zhì)教育的主陣地的思想，積極構(gòu)建新課標(biāo)下的適應(yīng)時(shí)代和兒童身心發(fā)展的課堂教學(xué)理念、方法和評價(jià)體系，每一位教師把“努力上好每堂課”作為自身工作的起碼要求，切實(shí)提高四十分鐘的效益。

2、改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。本學(xué)期繼續(xù)改變學(xué)生單一的接受性學(xué)習(xí)方式，提倡了研究性學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)、參與性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)向?qū)W生學(xué)習(xí)方式的多樣化轉(zhuǎn)變，把要我學(xué)變我要學(xué)，我能學(xué)，我會(huì)學(xué)，從而促進(jìn)學(xué)生知識與技能，情感、態(tài)度與價(jià)值觀的整體發(fā)展，為培養(yǎng)未來需要的人才打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)課程改革的研究。開展了“與新課程同行，與學(xué)生共成長”學(xué)習(xí)與研究課改沙龍活動(dòng)。

4、建立并逐漸完善與現(xiàn)代教育相適應(yīng)的評價(jià)體系，以激勵(lì)廣大教師的課改積極性。對學(xué)生評價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生的多方面特長和潛能，了解學(xué)生發(fā)展的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立自信。本學(xué)期我們還在一、二年級嘗試實(shí)施了數(shù)學(xué)學(xué)科新的評價(jià)體系，采用了學(xué)生自評、小組互評、教師評、家長評相結(jié)合的方法，對學(xué)生進(jìn)行了全面客觀的評價(jià)。

教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，讓我們的教研工作更上一層樓。

一、以課改為核心,加強(qiáng)校本培訓(xùn)新理念的學(xué)習(xí)。

先進(jìn)的新理念要走進(jìn)課堂,教師是關(guān)鍵。教師是新課程的執(zhí)行者,來實(shí)踐新課程,實(shí)施新課程、落實(shí)新課程,更重要成為新課程的開發(fā)者和研究者、創(chuàng)造者。因此,要加強(qiáng)教師新理念的學(xué)習(xí),促進(jìn)教師角色、課程意識、能力結(jié)構(gòu)的更高的提升。

1、進(jìn)一步更新教育教學(xué)理念。新的教育理念是課程改革實(shí)驗(yàn)工作順利開展的前提,為全面推進(jìn)素質(zhì)教育注入了新的活力,而教師是實(shí)施新課程的根本主體。因此,我們切實(shí)認(rèn)真組織教師開展了校本培訓(xùn)工作,每單周進(jìn)行一次以校輔導(dǎo),雙周以組輔導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。有專人講座、集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等多種形式相結(jié)合,為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺,積極學(xué)習(xí)新課程,從而不斷轉(zhuǎn)變教師的理念。著重以實(shí)施基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為主要內(nèi)容,先后學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)法》等有關(guān)著述,不斷提高認(rèn)識,深化和發(fā)展,積極投入教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中,體現(xiàn)課改的新理念;同時(shí),每位教師都認(rèn)真做好記錄,及時(shí)反饋小結(jié),交流心得感受,從而不斷促進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材,研究教法。課程改革,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手、合作交流的能力,更加突出教學(xué)觀念,方法要有新的轉(zhuǎn)變。我們著重以基礎(chǔ)教育課程改革為核心,切實(shí)抓好教材研究分析工作。尤其對實(shí)驗(yàn)?zāi)昙壍慕滩恼J(rèn)真進(jìn)行了分析。同時(shí)還組織各任課老師也對教材進(jìn)行全面分析、交流。大家暢所欲言,積極探討學(xué)習(xí),對教材要有選擇、加工的能力。這樣,促進(jìn)了教師間互相切磋、學(xué)習(xí)、共同發(fā)展提高教學(xué)能力,從而團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力,形成教育的合力。

3、重視課改教研活動(dòng)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)中,本著以教師為主體,校本研究為載體,培訓(xùn)為依托,積極探索教學(xué)新模式。組織開展了教學(xué)案例分析工作,著重分析成功之舉和敗筆之處,鼓勵(lì)教師認(rèn)真做好教學(xué)反思,每月一次及時(shí)總結(jié)、交流。按照認(rèn)知規(guī)律,實(shí)踐—認(rèn)識—再實(shí)踐—再認(rèn)識,逐步反思實(shí)踐中的得失,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提升自)我。對于優(yōu)秀的反思,探索出的新方法、新路子大力宣傳學(xué)習(xí)。此外,我們組織教師出外聽課學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。之后,我們集中評價(jià)、分析討論、交流。各位老師都寫好一份好的聽課感受,切合實(shí)際談出自己今后教學(xué)發(fā)展的方向。大家一致認(rèn)為,要充分應(yīng)用多媒體教學(xué),重視學(xué)生自主探索,合作交流的能力培養(yǎng)。要善于創(chuàng)設(shè)情境,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的情趣。

二、積極推進(jìn)課程改革,全面提高教學(xué)質(zhì)量。

課程改革的主陣地主要在課堂教學(xué)中。只有在教學(xué)活動(dòng)中才能真正體現(xiàn)“三維目標(biāo)”。因而,我們非常重視課堂教學(xué)的研究,不斷實(shí)施新課程改革。

1、組織教師進(jìn)行了對前期新課程實(shí)驗(yàn)階段的總結(jié),著重談做法,講經(jīng)驗(yàn),提問題,出點(diǎn)子。尤其是對教學(xué)質(zhì)量不高的班級進(jìn)行評析,認(rèn)真分析,找原因,找差距,定措施,并和教師進(jìn)行學(xué)術(shù)講活,真心交流、協(xié)商、學(xué)習(xí),共同提高促進(jìn)。同時(shí),創(chuàng)建了老教師和年青教師搭對互幫小組,從而使我校的教學(xué)質(zhì)量有所提高。

2、認(rèn)真做好“二期課堂教學(xué)質(zhì)量工程”活動(dòng)。開展進(jìn)行了課堂教學(xué)大聯(lián)評活動(dòng)。要求教師教學(xué)中必須體現(xiàn)課改的新理念,創(chuàng)建自己的教學(xué)模式。首先,教師人人登臺,人人參與,每位教師都認(rèn)真準(zhǔn)備了一節(jié)高質(zhì)量的課,由評價(jià)組聽課評議,從中評選出優(yōu)質(zhì)課。其次,對評選出的優(yōu)質(zhì)課再進(jìn)行公開示范課教學(xué)。這樣發(fā)揮每個(gè)人的作用,宣傳推廣好的教學(xué)方法,創(chuàng)建新課程教學(xué)模式,促進(jìn)本校的教學(xué)水平的提高。先后聽了羅老師和明校長的公開課,這兩節(jié)課都體現(xiàn)了課改的新理念,以人為本,重視學(xué)生自主探索,合作交流的能力培養(yǎng)。同時(shí)注重評價(jià)激勵(lì),注重練習(xí)形式的多樣性,層次性,趣味性的設(shè)計(jì)。最后,再次對年青教師的教學(xué)進(jìn)行追蹤、調(diào)查、指導(dǎo)、評價(jià),使其不斷提高教學(xué)水平。

3、認(rèn)真抓好教研專題的研討,校本培訓(xùn)的工作,促進(jìn)教學(xué)方法的改革,充分體現(xiàn)課改的新思想,以人為本,培養(yǎng)學(xué)生合作交流,自主探索,參與教學(xué)的能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視親自組織進(jìn)行校本培訓(xùn),研討,采取定目標(biāo)、下任務(wù)、壓擔(dān)子、搭建教學(xué)舞臺、教學(xué)研討平臺。人人確定專題,參與研討,從而不斷在教學(xué)中大膽研究、創(chuàng)新。在教研中校長,主任,教研組長首先進(jìn)行了專題講座研討;其次,各位老師分別進(jìn)行了專題講座,課程總結(jié)等形式的校本培訓(xùn)。大家齊聚一堂,暢所欲言,積極探究,形成了一個(gè)良好的教研氛圍。這樣有利于不斷借鑒、實(shí)踐、創(chuàng)新,形成自己的教學(xué)藝術(shù)。

三、認(rèn)真開展好各項(xiàng)活動(dòng)。

1、組織進(jìn)行了教學(xué)教研活動(dòng),征集課后反思,教學(xué)設(shè)計(jì),論文的評選活動(dòng)。同時(shí)開展了“五個(gè)一”活動(dòng)。即上好一節(jié)優(yōu)質(zhì)課,寫一份優(yōu)秀教案,寫一篇優(yōu)秀教學(xué)論文,編一份好的試題,制一份好課件。此外,還開展了信息技術(shù)教育,充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行一定的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然條件拘限但教師的積極性很高,有一定的收獲。增強(qiáng)教師信息素養(yǎng)能力是非常必要的,也是必然的趨勢。今后,我們更要加強(qiáng)信息技術(shù)教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使教師更好地占有資料,共享學(xué)科資源,優(yōu)化教學(xué)系統(tǒng)。

2、定期組織了教學(xué)檢查工作。每月一次人人參與評價(jià),及時(shí)小結(jié)反饋。這樣可以加強(qiáng)教師之間學(xué)術(shù)對話、交流、學(xué)習(xí),不斷提高教師業(yè)務(wù)文化素質(zhì)。

3、組織進(jìn)行了一至六年級的數(shù)學(xué)競賽活動(dòng)。重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。在競賽的內(nèi)容上我們首先由各位教師自己出一份試卷,然后再由教研組審議,補(bǔ)充,最后集中測試評卷。同時(shí)做好表彰評價(jià)工作,對期中,期末考試我們認(rèn)真組織評卷,交流。并協(xié)助學(xué)校對考試中年級前十名學(xué)生和進(jìn)步突出的學(xué)生都進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這樣更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)習(xí)的競爭意識,形成一個(gè)你追我趕的競爭氛圍。

4、組織進(jìn)行了期末復(fù)習(xí)計(jì)劃以及經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。十二月中旬我們進(jìn)行了復(fù)習(xí)計(jì)劃交流,各位老師都能結(jié)合實(shí)際,制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃同時(shí)提出了非常好的復(fù)習(xí)措施。這樣使教師之間互相學(xué)習(xí),借鑒,提高。之后,我們又組織了復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流,讓有經(jīng)驗(yàn)的老教師談出自己好的做法,這樣為年青教師提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更加促進(jìn)教師間的學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)質(zhì)量,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于統(tǒng)考年級,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,積極為其出謀劃策,出外購買復(fù)習(xí)資料,創(chuàng)造一切便利的條件,共同提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述,這一學(xué)期,我們著重以課改為中心,認(rèn)真做好課堂教學(xué)工作,積極實(shí)施課程改革。但在工件中也存在著不足。面對新課程,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn);面對新挑戰(zhàn),我們要迎難而上;面對新機(jī)遇,我們要全面更新自身的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu),用發(fā)展的眼光審視未來,在發(fā)展中不斷地發(fā)展自我。只有這樣,才能適應(yīng)改革,適應(yīng)社會(huì),才能在新課程實(shí)施中有所作為。

小組長管理心得篇十

隨著大學(xué)生思想的開放和社會(huì)實(shí)踐的需求，大學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)逐漸增多。在這些團(tuán)體活動(dòng)中，小組長承擔(dān)著重要的組織和領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。作為一名大學(xué)生團(tuán)小組長，我深深地感到這個(gè)角色的責(zé)任和重要性。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我積累了一些心得與體會(huì)，希望能與大家分享。

首先，作為一名小組長，團(tuán)隊(duì)的管理和組織能力是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)中，小組長是核心力量，需要有能力組織成員，指導(dǎo)他們完成任務(wù)。因此，小組長首先要具備良好的管理能力，包括團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)、目標(biāo)分解與任務(wù)分配等方面的技能。只有建立起有效的團(tuán)隊(duì)管理框架，才能保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。

其次，溝通能力也是一名小組長必備的素質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)中，成員來自不同的專業(yè)和背景，相互之間的溝通交流顯得尤為重要。作為小組長，我需要傾聽每個(gè)成員的想法和意見，為他們提供機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，我也需要與其他團(tuán)隊(duì)的小組長和指導(dǎo)教師進(jìn)行有效溝通，及時(shí)解決團(tuán)隊(duì)工作中的問題。

此外，團(tuán)隊(duì)精神也是一個(gè)小組長需要重視和培養(yǎng)的素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力是團(tuán)隊(duì)工作成敗的關(guān)鍵。作為小組長，我不僅要為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣，鼓勵(lì)成員積極參與、相互合作，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除團(tuán)隊(duì)中的問題和矛盾。只有團(tuán)隊(duì)成員相互尊重、相互信任，才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量。

同時(shí)，作為一名小組長，自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也是必不可少的。在團(tuán)隊(duì)工作中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。作為小組長的我，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人能力，以更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。只有適應(yīng)時(shí)代的變化，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，才能在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

最后，反思與總結(jié)也是一名小組長必須要有的能力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)結(jié)束后，我都會(huì)反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過反思與總結(jié)，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，并加以改進(jìn)。同時(shí)，我也會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與其他小組長和團(tuán)隊(duì)成員分享，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與發(fā)展。

在大學(xué)生團(tuán)小組長一職中，我體會(huì)到了許多，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。作為一名小組長，我深知自己的不足和需要改進(jìn)的地方，也明白在今后的團(tuán)隊(duì)工作中需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷地學(xué)習(xí)和完善自己，才能更好地發(fā)揮小組長的作用，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，我會(huì)在未來的團(tuán)隊(duì)工作中取得更好的成績。

小組長管理心得篇十一

課程意義：

一流的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場:持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本,一流的主管培養(yǎng)訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場!優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，而且應(yīng)具備豐富的解決問題、管理團(tuán)隊(duì)的"軟"技能!

查顯示我國大多制造企業(yè)的事實(shí)是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線主管，大多仍然發(fā)揮的是"技術(shù)能手"的作用!如何從"技術(shù)能手"轉(zhuǎn)變?yōu)?管理能手"?本課程將與學(xué)員一起來探討企業(yè)基層現(xiàn)場管理者關(guān)于管理的理論與經(jīng)驗(yàn)心得。

課程收益：

1、確班組長管理角色定位;。

2、掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧;。

3、掌握溝通協(xié)調(diào)、分解企業(yè)目標(biāo)的方法;。

4、掌握qc活動(dòng)管理和創(chuàng)造性解決問題的基本技巧;。

5、提高現(xiàn)場管理的規(guī)范化和精細(xì)化管理能力;。

6、提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組執(zhí)行力。

課程大綱：

一、班組長在現(xiàn)場管理中的地位與作用。

企業(yè)間的競爭是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。

企業(yè)需要具有良好素質(zhì)的員工。

企業(yè)需要團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。

企業(yè)追求的目標(biāo)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理重心。

新時(shí)期賦予現(xiàn)代企業(yè)的班組長新的使命。

二、把全部現(xiàn)場問題解決在現(xiàn)場。

班組長的職責(zé)。

現(xiàn)場管理的框架。

現(xiàn)場作業(yè)效率的提高。

班組長的任務(wù)。

班組長的任務(wù)：三控制。

班組長的任務(wù)：五管理。

班組長的任務(wù)：二協(xié)調(diào)。

如何制定作業(yè)日程計(jì)劃?

如何制定班組作業(yè)時(shí)間表。

計(jì)劃作業(yè)時(shí)間的組成。

人員作業(yè)率的計(jì)算。

三、如何發(fā)揮部下的積極性。

員工的積極性是什么?

為什么在同樣的工作條件下，

有的員工覺得滿意而非常努力;有的員工則感到沮喪，提不起精神?

人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)是由什么決定的?

如何把員工的合理需要和企業(yè)的經(jīng)營總目標(biāo)結(jié)合起來，使企業(yè)充滿活力.

小組長管理心得篇十二

第一段：引言（200字）。

作為一個(gè)小組長，我在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。小組長這個(gè)角色不僅需要具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要具備協(xié)調(diào)能力和傾聽能力。通過擔(dān)任小組長的角色，我學(xué)會(huì)了如何與成員相互合作，如何解決問題和如何推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。通過學(xué)習(xí)中的實(shí)踐，我逐漸成長為一個(gè)優(yōu)秀的小組長，并從中獲得了很多體會(huì)和啟示。

第二段：學(xué)習(xí)與個(gè)人成長（200字）。

在擔(dān)任小組長的過程中，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷成長和改進(jìn)的過程。通過組織和協(xié)調(diào)小組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我不僅學(xué)到了更多的知識，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與組員的合作，我也提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。我學(xué)會(huì)了如何傾聽組員的意見和建議，如何在困難和挑戰(zhàn)面前堅(jiān)持不懈，并督促團(tuán)隊(duì)達(dá)到共同的目標(biāo)。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我變得更加自信和成熟。

第三段：溝通與協(xié)作（200字）。

作為一個(gè)小組長，溝通和協(xié)作是我最重要的工作之一。我學(xué)會(huì)了如何與組員建立良好的溝通渠道，尊重他們的意見和想法，并鼓勵(lì)他們積極參與到小組的工作中來。通過及時(shí)有效的溝通，我能夠更好地了解組員的需求和困難，并幫助他們解決問題。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)不同意見和利益的平衡，以達(dá)到共識和共同的目標(biāo)。這些溝通和協(xié)作的技能對我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都起到了積極的促進(jìn)作用。

第四段：問題解決與決策能力（200字）。

在擔(dān)任小組長的過程中，我面臨過許多挑戰(zhàn)和困難。然而，正是通過這些困難和挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了如何解決問題和做出決策。面對問題，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和分析，找到解決問題的最佳途徑。我也學(xué)會(huì)了在做出決策時(shí)考慮到團(tuán)隊(duì)的利益和成員的意見，并且承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。通過這些問題解決和決策的經(jīng)歷，我提高了自己的判斷力和決斷力，也為團(tuán)隊(duì)的成功作出了貢獻(xiàn)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對小組長的角色有了更深刻的理解。我認(rèn)識到小組長不僅僅是一個(gè)組織者，更是一個(gè)引導(dǎo)者和榜樣。作為小組長，我要不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自己的能力和素質(zhì)。我也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大。同時(shí)，我也要將所學(xué)所得與他人分享，為他人提供幫助和指導(dǎo)，共同進(jìn)步。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一個(gè)更加優(yōu)秀的小組長，并取得更好的成績與成就。

總結(jié)（100字）。

通過擔(dān)任小組長的角色，我學(xué)到了如何組織和協(xié)調(diào)小組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。我也學(xué)到了如何傾聽組員的意見和建議，如何在困難和挑戰(zhàn)面前堅(jiān)持不懈。通過這些學(xué)習(xí)與實(shí)踐的經(jīng)歷，我逐漸成長為一個(gè)優(yōu)秀的小組長，并在其中獲得了很多體會(huì)和啟示。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力將對我未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

小組長管理心得篇十三

各位老師，大家上午好。今天就我們271高效課堂，和我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下。

關(guān)于小組。

小組，是孩子快樂學(xué)習(xí)和生活的大本營。高效課堂的高效關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效。建設(shè)和培訓(xùn)好一個(gè)小組，就是把握了高效課堂的靈魂。

一、劃分小組。

原則：組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)。

必須小組長切實(shí)為本組的學(xué)習(xí)負(fù)起責(zé)任。任勞任怨為同學(xué)們服務(wù)。在服務(wù)大家的同時(shí)不斷提升自己的素質(zhì)。

1、定位。家長、領(lǐng)導(dǎo)。

2標(biāo)準(zhǔn)：

態(tài)度積極，率先垂范。

學(xué)習(xí)習(xí)慣好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

樂于助人，負(fù)責(zé)人。

組織能力強(qiáng)。

集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

3、職責(zé)：維持本組同學(xué)的學(xué)習(xí)紀(jì)律，起到組織、管理、檢查作用。學(xué)習(xí)小組長要團(tuán)結(jié)同學(xué)，幫助同學(xué)，打造積極向上的小組學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。充當(dāng)領(lǐng)袖。

a，組織好每節(jié)課的課堂自學(xué)，討論，展示和評價(jià)。

b，組織小組成員利用好自主仔細(xì)，督促abc層同學(xué)又條件的文成訓(xùn)練學(xué)案，并及時(shí)收起上交。(小組先收導(dǎo)學(xué)案，組長先劃等級。a為五分……，一天一個(gè)總結(jié)，一周一個(gè)總結(jié))。

c，建立起針對每個(gè)小組成員學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)效果的評價(jià)制度。每周總結(jié)一次，公布一次。

小組的權(quán)利很大，每周都有一個(gè)組的評比。

d，監(jiān)督并落實(shí)班級班規(guī)的遵守情況。

小組長并不是長期的，在模塊檢測中如果自己的成績下滑了，或者小組成績下滑了。自己要反思，老師要宏觀考慮進(jìn)行調(diào)整。

2、關(guān)于學(xué)習(xí)小組組員。

組建;。

分工：

a每個(gè)小組配有常務(wù)組長，常務(wù)副組長，學(xué)科組長。

b常務(wù)組長抓學(xué)習(xí)常務(wù)副組長抓常規(guī)，紀(jì)律。

c，6個(gè)學(xué)科組長。

d分層討論。

調(diào)整：

一學(xué)期進(jìn)行總結(jié)表彰一次。如果小組之間積分差距拉大了，老師就進(jìn)行宏觀調(diào)整，保證每個(gè)組的實(shí)力差不多，保持競爭力。小組一定要有一個(gè)響亮的名字，有組牌，有組訓(xùn)。方便凝聚團(tuán)隊(duì)精神。

二、學(xué)習(xí)的三個(gè)階段。

預(yù)習(xí)引入——高效課堂——訓(xùn)練拓展。

階段一：預(yù)習(xí)引入。

1、課堂前延15分鐘。學(xué)生預(yù)習(xí)課本，自學(xué)教材，為課堂學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

2、通研導(dǎo)學(xué)案。在導(dǎo)學(xué)案的引領(lǐng)下進(jìn)一步理解教材。

3、小組長做好組織管理。充分預(yù)習(xí)。

階段二：高效課堂。

1、小組確定討論目標(biāo)，預(yù)習(xí)中的疑問。

2、討論展示中，組長關(guān)注成員的學(xué)習(xí)過程和遇到的問題。

3、課堂結(jié)束，組長對每個(gè)成員學(xué)習(xí)效果進(jìn)行驗(yàn)收，打分排隊(duì)。

階段三：訓(xùn)練拓展。

1、小組長自主確定時(shí)間，帶領(lǐng)全體成員按訓(xùn)練學(xué)案要求分層訓(xùn)練。

2、自學(xué)為主，限時(shí)完成。

3、小組及時(shí)收繳，向老師反饋交流。

反復(fù)培訓(xùn)。上課之前都要進(jìn)行小組長培訓(xùn)。刺激學(xué)習(xí)小組之間要展開競爭。

老師之間進(jìn)行拜師結(jié)對，學(xué)生之間也進(jìn)行拜師結(jié)對。

四、小組評價(jià)策略。

1、評價(jià)：即時(shí)性評價(jià)(上課時(shí)老師對學(xué)生精彩的展示和點(diǎn)評，老師給他們的評價(jià)。有個(gè)打分記錄冊。)。

終結(jié)性評價(jià)(學(xué)科小組長對每個(gè)組員的參與度，精彩度等給個(gè)綜合的評價(jià)。)。

2、創(chuàng)新小組評價(jià)機(jī)制。以便激活每位學(xué)生，激發(fā)小組的活力，

a,利用小組的評價(jià)。原則要公正公開，

b，評價(jià)的指標(biāo)：參與率，精彩度，含金量(“陽光樂園”晉級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。

積分方法。

小組得分。

課堂方面。

評價(jià)項(xiàng)目：導(dǎo)學(xué)案，課前檢查，課堂表現(xiàn)，當(dāng)堂檢測等。

評價(jià)方法：每節(jié)課由認(rèn)可老師打出分?jǐn)?shù)，對九個(gè)小組排名次，值班長負(fù)責(zé)記錄每節(jié)課的名詞，晚上匯總得出個(gè)小組一天的名次。

積分規(guī)則，前兩名得8分，后兩名得2分，中間得5分。

評價(jià)時(shí)間：周一到周五，共計(jì)五天。

活動(dòng)方面。

項(xiàng)目：書架整理，出勤，集體活動(dòng)，常規(guī)紀(jì)律，成長日記等。

辦法：根據(jù)之日班長每天的紀(jì)律，值日班長將七天分?jǐn)?shù)累計(jì)，排名次。

規(guī)則：按所得的名詞，講小組劃分三類，前兩名基礎(chǔ)分22分。

培訓(xùn)是最好的管理。

培訓(xùn)的形式要多樣化，培訓(xùn)的內(nèi)容要成體系，培訓(xùn)的時(shí)間要短，但是培訓(xùn)的頻次要多。

(培訓(xùn)主要針對當(dāng)堂課的重點(diǎn)難點(diǎn)的落實(shí)。)。

讓活動(dòng)成為小組建設(shè)的好機(jī)會(huì)(任何活動(dòng)都是在小組內(nèi)進(jìn)行，拉近距離，增進(jìn)親和力。)。

小組長管理心得篇十四

作為一個(gè)銷售小組的一員，我有幸參加了公司為期一周的銷售小組長培訓(xùn)。培訓(xùn)前，我對此滿懷期待，希望通過培訓(xùn)能夠提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和銷售技巧。為了更好地參加培訓(xùn)，我提前閱讀了相關(guān)資料，查找了一些銷售管理的案例，希望能夠在培訓(xùn)中積累更多的知識和經(jīng)驗(yàn)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲。

在一周的銷售小組長培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)管理知識。首先，我們學(xué)習(xí)了如何制定有效的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，并通過大量的案例分析，了解了如何通過合理的銷售策略和市場分析來提升銷售業(yè)績。其次，我們學(xué)習(xí)了如何管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識。通過課堂討論和角色扮演，我們不僅學(xué)到了有效的溝通技巧，還了解了如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題。此外，我們還接觸了一些先進(jìn)的銷售軟件和工具，幫助我們更好地進(jìn)行銷售管理和數(shù)據(jù)分析。在培訓(xùn)中，我不僅從老師和同學(xué)們學(xué)到了很多有關(guān)銷售的知識和技巧，還加深了對銷售工作的認(rèn)識和理解。

第三段：培訓(xùn)中的互動(dòng)與交流。

培訓(xùn)期間，與老師和同學(xué)之間的互動(dòng)與交流是十分重要的。在課堂上，老師不僅講解了專業(yè)知識，還提供了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且鼓勵(lì)我們積極發(fā)言。我們通過小組討論、角色扮演和案例分享等方式，共同探討問題，相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。在這個(gè)過程中，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人的見解和思考可以互相促進(jìn)和補(bǔ)充，從而達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

第四段：體會(huì)與行動(dòng)計(jì)劃。

通過一周的培訓(xùn)，我對銷售小組長的角色有了更深入的認(rèn)識和理解。我意識到作為銷售小組長，不僅要具備出色的銷售技巧，還需要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力。我打算開始培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)管理能力，學(xué)會(huì)更好地傾聽和溝通。同時(shí)，我還會(huì)利用學(xué)到的銷售知識和技巧，與團(tuán)隊(duì)成員一起制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)，幫助他們提升業(yè)績，并不斷激勵(lì)和鼓勵(lì)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)努力。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售小組長。

第五段：總結(jié)與展望。

通過參加銷售小組長培訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識和技巧，還提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。這段培訓(xùn)經(jīng)歷不僅是我個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，也是我與同事們共同成長的機(jī)會(huì)。我希望將來能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，幫助我團(tuán)隊(duì)取得更好的銷售業(yè)績，并與團(tuán)隊(duì)一起共同成長。我相信，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，就能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。

小組長管理心得篇十五

第一段：引言（100字）。

作為大學(xué)生團(tuán)小組長，我承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將分享我作為大學(xué)生團(tuán)小組長的心得體會(huì)。

第二段：明確目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（250字）。

在擔(dān)任大學(xué)生團(tuán)小組長期間，我意識到明確目標(biāo)對于團(tuán)隊(duì)的重要性。首先，要設(shè)定全面、可行的目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員明確自己的角色和任務(wù)，以便協(xié)同合作。其次，要建立起良好的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員感到參與其中的價(jià)值和歸屬感。此外，要定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力，形成合力（250字）。

大學(xué)生團(tuán)小組長要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，形成合力。首先，要了解每個(gè)成員的優(yōu)勢和潛能，并給予相應(yīng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，使其得到更好的鍛煉和發(fā)展。其次，要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和協(xié)調(diào)能力，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和課程，以改善團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。此外，合理分配任務(wù)和資源，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和價(jià)值。

第四段：激發(fā)潛能，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性（250字）。

作為團(tuán)小組長，我發(fā)現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能和調(diào)動(dòng)積極性是至關(guān)重要的。首先，要注重個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一，激發(fā)每個(gè)成員的內(nèi)在動(dòng)力和責(zé)任感。其次，要為每個(gè)成員提供積極的反饋和鼓勵(lì)，使其保持高昂的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識。此外，要建立起團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和競爭意識，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新力和團(tuán)隊(duì)精神。

第五段：總結(jié)與展望（300字）。

通過作為大學(xué)生團(tuán)小組長的經(jīng)歷，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力、能力和積極性對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都起到了關(guān)鍵作用。在未來，我將注重進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)更多。同時(shí)，我也期待通過團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步，將團(tuán)隊(duì)的影響力擴(kuò)大到更大的范圍，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

擔(dān)任大學(xué)生團(tuán)小組長是對領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力的一種鍛煉和提升。通過明確目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力，激發(fā)潛能以及調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，我們可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績和發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷總結(jié)反思，并進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

小組長管理心得篇十六

團(tuán)小組長是學(xué)生中的佼佼者，他們肩負(fù)著團(tuán)支部的組織管理工作，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要骨干。近日，我有幸參加了一次團(tuán)小組長會(huì)，從中感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，團(tuán)小組長會(huì)是一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)與交流互動(dòng)的平臺。在會(huì)上，每一個(gè)小組長都會(huì)分享自己的工作心得和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，讓我們彼此借鑒學(xué)習(xí)。有些小組長提到了如何更好地組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，有些小組長分享了如何更好地處理與成員之間的關(guān)系。通過這些分享，我們可以吸取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的組織能力和溝通能力。

其次，團(tuán)小組長會(huì)也是一個(gè)解決問題和改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)。在會(huì)上，我們可以向老師請教遇到的問題或困難，得到他們的指導(dǎo)和幫助。有時(shí)候，我們在管理團(tuán)隊(duì)過程中會(huì)遇到各種復(fù)雜的情況，比如團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾、活動(dòng)方案的不順利等等。在這個(gè)會(huì)上，我們可以共同探討解決辦法，尋找最佳的解決方案，提升自身的問題解決能力。

第三，團(tuán)小組長會(huì)培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為團(tuán)小組長，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)，提醒大家注意問題，同時(shí)我們也需要整合和調(diào)動(dòng)成員的力量，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的開展。這樣的經(jīng)歷讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，錘煉自己的組織與協(xié)調(diào)能力。

第四，團(tuán)小組長會(huì)也是一個(gè)自我反省和成長的機(jī)會(huì)。在會(huì)上，我們會(huì)聽到老師和其他小組長對我們的評價(jià)和建議，了解我們在工作中的不足之處。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問題，改正自己的不足，提升自己。同時(shí)，我們也可以向其他小組長學(xué)習(xí)，看到更優(yōu)秀的同齡人，激勵(lì)自己更加努力地成長。

最后，團(tuán)小組長會(huì)也是一個(gè)共享成果和交流心得的機(jī)會(huì)。在會(huì)上，我們可以向其他小組長展示我們工作的成果，分享我們的成功經(jīng)驗(yàn)。這不僅僅是對自己努力的一種肯定，也是給予其他小組長一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過交流心得，我們可以互相鼓勵(lì)和激勵(lì)，共同進(jìn)步。

通過這次團(tuán)小組長會(huì)，我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也明白了作為團(tuán)小組長應(yīng)該具備的素質(zhì)與技能。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在團(tuán)小組長會(huì)的指導(dǎo)和幫助下，我能夠發(fā)揮更大的潛力，為團(tuán)隊(duì)帶來更多的成績和榮譽(yù)。

小組長管理心得篇十七

銷售小組長的工作是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的任務(wù)，他們需要在快節(jié)奏的工作環(huán)境中完成銷售目標(biāo)并管理團(tuán)隊(duì)的工作。為了提高銷售小組長的領(lǐng)導(dǎo)能力和銷售技巧，我參加了一次關(guān)于銷售小組長培訓(xùn)的課程。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多知識和技巧，并且有了一些對于銷售小組長職位的新認(rèn)識。下面我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)識到銷售小組長的重要性。培訓(xùn)中我們學(xué)到了，銷售小組長是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的核心力量，他們需要協(xié)調(diào)和管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作，并且作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。這使我意識到，銷售小組長的職位不僅僅是一個(gè)管理者，更是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們需要善于指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

其次，我學(xué)到了一些管理技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)有效的銷售團(tuán)隊(duì)。首先是要了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長和優(yōu)點(diǎn)，合理分配工作任務(wù)。其次是要建立清晰的目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。最后是要及時(shí)給予反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員改進(jìn)和提高銷售績效。這些管理技巧對于我來說是非常實(shí)用的，我將在實(shí)際工作中應(yīng)用它們來提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和銷售業(yè)績。

此外，我還學(xué)到了一些銷售技巧。作為銷售小組長，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，例如如何有效地溝通和談判，如何建立客戶關(guān)系和維護(hù)客戶忠誠度，以及如何解決客戶的問題和抱怨。這些技巧對于我來說是非常重要的，因?yàn)橹挥姓莆樟诉@些技巧，我才能夠更好地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并幫助他們實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

最后，我認(rèn)識到銷售小組長的成功離不開個(gè)人的自我提升和學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和銷售技巧。我們被鼓勵(lì)不斷學(xué)習(xí)和探索，在實(shí)際工作中不斷嘗試和改進(jìn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我們才能夠更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求，更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì)。

通過這次銷售小組長培訓(xùn)，我收獲了很多。我認(rèn)識到銷售小組長是一個(gè)重要的職位，他們需要具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和銷售技巧。我學(xué)到了如何協(xié)調(diào)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以及如何提升個(gè)人的自我發(fā)展和學(xué)習(xí)能力。這些知識和技巧將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，我將努力應(yīng)用它們，并不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的銷售小組長。同時(shí)，我也希望通過我的努力和領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并為公司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

小組長管理心得篇十八

作為團(tuán)小組長，我有幸參加了一次會(huì)議。在會(huì)議前，我收集了大量的相關(guān)資料，對會(huì)議的議題有了初步的了解。我還與團(tuán)小組員進(jìn)行了交流，了解他們的觀點(diǎn)和建議。在此基礎(chǔ)上，我準(zhǔn)備了一個(gè)簡明扼要的演講稿，以便在會(huì)議上能夠清晰地表達(dá)我的觀點(diǎn)。

第二段：會(huì)議主題。

會(huì)議的主題是如何提高團(tuán)小組的凝聚力和執(zhí)行力。這是一個(gè)非常重要的主題，在日常工作中我們也經(jīng)常會(huì)遇到。在會(huì)議上，大家踴躍發(fā)言，提出了許多有建設(shè)性的意見。有人認(rèn)為組織一些團(tuán)建活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；有人建議定期進(jìn)行工作總結(jié)，以提高工作效率。經(jīng)過集思廣益，我們制定了一個(gè)行之有效的方案，來提高團(tuán)小組的凝聚力和執(zhí)行力。

第三段：團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。

為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們計(jì)劃組織一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)合作游戲、團(tuán)隊(duì)合唱比賽等。通過這些活動(dòng)，我們相信可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任，提高彼此的凝聚力。此外，我們還打算定期組織一次團(tuán)隊(duì)的聚餐，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情。這些舉措將有效地加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第四段：執(zhí)行力的提高。

為了提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，我們決定每周展開一次工作總結(jié)。在這次總結(jié)中，我們將回顧一周的工作，找出問題，分析原因，并提出解決方案。同時(shí)，我們還將制定可行的工作計(jì)劃，并進(jìn)行任務(wù)分工，確保每個(gè)任務(wù)都能夠得到有效地執(zhí)行。此外，我們計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，每個(gè)人都要制定一份個(gè)人工作計(jì)劃，明確自己的任務(wù)和目標(biāo)。通過這些措施，我們將進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

第五段：會(huì)后感受。

這次會(huì)議對我來說是一個(gè)寶貴的經(jīng)歷。通過與其他團(tuán)小組長的互動(dòng)和交流，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的知識，還充分認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力對于團(tuán)隊(duì)的重要性。我明白作為團(tuán)小組長的責(zé)任，不僅要善于組織，還要善于引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，使他們積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中，共同創(chuàng)造出更好的成果。

總結(jié)：

通過這次會(huì)議，我深刻地意識到團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力對于團(tuán)隊(duì)的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互合作，才能夠形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)；只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠充分發(fā)揮自己的能力，才能夠使團(tuán)隊(duì)的工作得到有效地執(zhí)行。作為團(tuán)小組長，我將努力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

小組長管理心得篇十九

銷售工作對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，而銷售小組長在團(tuán)隊(duì)的組織與管理中扮演著重要的角色。為了提升銷售小組長的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，我參加了一次銷售小組長培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理的知識和技巧，對于未來的工作有著深刻的啟發(fā)和體會(huì)。以下是我對于這次銷售小組長培訓(xùn)的心得與感悟。

首先，培訓(xùn)課程著重強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為銷售小組長，領(lǐng)導(dǎo)力是我們最重要的工具。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的案例分析以及相關(guān)理論的介紹，我對于領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和重要性有了更加深入的理解。在成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之前，我們首先要學(xué)會(huì)引領(lǐng)自己，要有堅(jiān)定的目標(biāo)和清晰的方向感。同時(shí)，培訓(xùn)還介紹了如何在團(tuán)隊(duì)中建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，以便更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，發(fā)揮他們的優(yōu)勢和潛力。這對于團(tuán)隊(duì)的整體效能提升至關(guān)重要。

其次，培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)管理和績效評估的重要性。目標(biāo)管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高效工作的基本前提。銷售團(tuán)隊(duì)的成功離不開明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。銷售小組長需要懂得如何將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，并制定能夠驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的個(gè)人目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)還介紹了如何對團(tuán)隊(duì)成員的績效進(jìn)行評估和激勵(lì)，以便不斷調(diào)整和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的工作方式和動(dòng)力機(jī)制。只有對一切盡職管理，銷售小組長才能發(fā)揮更大的作用，領(lǐng)導(dǎo)出色的銷售團(tuán)隊(duì)。

第三，與其他銷售小組長的交流也是這次培訓(xùn)的亮點(diǎn)之一。在培訓(xùn)中，我們有機(jī)會(huì)與來自不同企業(yè)的銷售小組長進(jìn)行交流和分享。通過互相討論，我了解到不同企業(yè)的銷售實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處。與其他銷售小組長的交流不僅拓寬了我的視野，也讓我更加明白團(tuán)隊(duì)管理的重要性。在與他人的交流過程中，我了解到團(tuán)隊(duì)管理不僅關(guān)乎目標(biāo)和任務(wù)的完成，更關(guān)乎團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展。

第四，培訓(xùn)還提供了實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。通過模擬銷售情景，我們能夠親身體驗(yàn)并應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理技巧。在這些實(shí)踐過程中，我不斷地調(diào)整我的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。這些實(shí)踐操作不僅提高了我的實(shí)際操作能力，也讓我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。

最后，培訓(xùn)的收獲是巨大的。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會(huì)了如何合理制定和管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制。這些知識和技巧不僅在工作中發(fā)揮了積極的作用，也使我個(gè)人成長了許多。同時(shí)，與其他銷售小組長的交流讓我明白，只有與人合作，與人共同成長，才能實(shí)現(xiàn)更大的成功。

總之，銷售小組長培訓(xùn)為我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理、與他人的交流以及實(shí)踐操作，我在團(tuán)隊(duì)管理方面得到了很大的提升。對于未來的工作，我將更加積極地運(yùn)用所學(xué)的知識和技巧，努力成為一個(gè)更加出色的銷售小組長。

小組長管理心得篇二十

作為英語小組長，我深知領(lǐng)導(dǎo)一支小組的責(zé)任和重要性。在擔(dān)任小組長的這段時(shí)間內(nèi)，我深刻體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的辛苦和艱難，在這過程中，我成長了不少。本文將介紹我在領(lǐng)導(dǎo)英語小組的過程中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。

第二段：怎樣成為一名合格的英語小組長。

要成為一名合格的英語小組長，首先需要具備良好的溝通技巧。溝通是在領(lǐng)導(dǎo)的過程中最關(guān)鍵的要素，因?yàn)樵谟⒄Z學(xué)習(xí)中，組員們需要和我溝通自己的困難和疑問。其次，我還需要有獨(dú)立自主的能力和判斷力，既要注重團(tuán)隊(duì)的整體效益，又要平衡每一個(gè)組員的需求。此外，我還需要有執(zhí)行力和耐心，要對完成任務(wù)進(jìn)行細(xì)分、統(tǒng)籌規(guī)劃，耐心支持組員的每一個(gè)進(jìn)步。

第三段：如何幫助組員們提升英語能力。

作為英語小組長，我認(rèn)為幫助組員們提升英語能力是最為重要的，因?yàn)檫@是英語小組存在的意義所在。在這個(gè)過程中，我注重建立和諧的氛圍和輕松的氣氛，運(yùn)用多樣化的學(xué)習(xí)方式和積極的激勵(lì)措施幫助組員們更好地學(xué)習(xí)英語。對于學(xué)習(xí)上的問題，我還為大家提供了一些英語學(xué)習(xí)方面的書籍和網(wǎng)絡(luò)資源幫助組員們了解不同的學(xué)習(xí)模式.

第四段：如何調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)組員的潛力。

英語小組的每個(gè)組員都有各自的天賦和潛力，作為小組長，我希望能夠發(fā)掘每個(gè)組員潛力的同時(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性。在這個(gè)過程中，我注重與每個(gè)組員保持聯(lián)系并深入了解他們的學(xué)習(xí)、生活和工作情況。我會(huì)督促他們定下個(gè)人的目標(biāo)和計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)上給予更多的關(guān)注和支持，從而促進(jìn)每個(gè)組員的成長和發(fā)展。

英語小組長的經(jīng)歷，是一個(gè)鍛煉自立、自學(xué)、自悟的過程。在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，我遇到了很多困難和阻礙，在面對這些困難時(shí)，我不斷地學(xué)習(xí)，成長，進(jìn)步。我相信，隨著我在英語小組領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的積累，我將在未來的工作和生活中能夠發(fā)揮更大的作用。最后，我希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ζ渌说某砷L和發(fā)展起到一定的啟示和幫助，讓大家一同成長、進(jìn)步。

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