小組長管理心得（實用21篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，有針對性地進行改進和提升。在總結(jié)的時候，我們要客觀公正地評價自己的表現(xiàn)。以下是一些常見任務的總結(jié)范文，供大家參考學習。

小組長管理心得篇一

本人于20__年11月07號進入__公司這個大家庭，回想這段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。僅有從如何節(jié)儉時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每一天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，到達新的層次，管理水平進入新的篇章。

a：工作期間主要完成事項：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

2)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，異常是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。

8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，必須只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。

9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的資料包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關(guān)學習資料。

12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自我爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!

13)、多與同事溝通，堅持良好的溝通方式，吸取好的提議。悉心聽取領(lǐng)導的點評，對自我不好的做法即時予以改正。

14)時時做好倉庫的6s工作，堅持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

16)為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，

18)生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，

19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情景中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感激公司給了我這么一次發(fā)展的機會!

感激領(lǐng)導對我的悉心指教!

感激同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

小組長管理心得篇二

我是10財管四班李洪亮，帶11財投1班的勞動小組長。通過筆試和面試，我成功當選勞動小組長。在這半年中跟他們在一起，感到一種責任和快樂。自己也是真心的付出對他們好，把他們當做自己的弟弟妹妹或好朋友。下面我把自己的一點經(jīng)驗和心得體會和大家分享一下。

首先在剛剛接到財投一班時，我跟他們進行了多次的思想交流，讓他們認識到勞動教育的意義和重要性。并且告訴他們用怎樣的態(tài)度來對待勞動教育，讓他們認識到自己的責任和義務是什么。把勞動教育的重要性深深的刻到他們心中。一個人要用心干一件事，那一定會干好。所以做好思想工作是勞動教育的前提。

其次在正式開始勞動時給他們合理的分配任務，做得合理、公正、全面。不要在工作上出現(xiàn)盲區(qū)，并列好詳細的工作計劃，這樣才能讓同學們有安排，有目標的去工作，并且提高了工作效率。由于我們班的勞動區(qū)域比較大，所以我主要采用分片分組的形式。沒組的勞動區(qū)域和工作任務基本相同，有各組組長進行負責，每組組內(nèi)互相幫助，在本組干完并檢查合格后統(tǒng)一收工等待其它組一起點名。必要時各組之間互相幫助，更快更好的完成勞動教育。并且增加了同學們的友誼和班級的凝聚力。讓同學們在勞動時感到快樂。

然后是多跟班里同學交流，不要認為自己是管他們的，應該跟他們當朋友，在生活上多多幫助他們。讓同學們感到你是一名大哥哥，大姐姐，而不是單純的小組長。畢竟他們對學校各方面都沒自己熟悉，沒事時候跟他們勞動委員和班長溝通，不斷改進，找到一個真正適合本班勞動的方法。

最后一點是自己作為一名勞動小組長必須認真負責，起好帶頭作用，不要眼高手低。該自己踏實下來干時必須干，給同學們樹立好的榜樣。不要一味的去看成績，要看他們平時的表現(xiàn)是否積極，班級是否團結(jié)。一定要把班級建設和團結(jié)放到第一位。在同學們做到好時要及時表揚，不好時不要一味批評，要找原因，對癥下藥。這樣才能使勞動成績和班級團結(jié)更上一層樓。

再說一下自己的體會吧。這半年中，自己真的把他們當做弟弟妹妹看待，他們有什么不懂的都會問我，我也會盡全力去幫他們。我還參與了他們班的歌唱比賽，包餃子，元旦晚會等一系列活動，跟他們在一起真的'很高興。作為他們的學長，真的要百分百的付出不幫助他們，教育他們。平時我跟他們班男生打球也多，每次打球都會叫上我，真正的成為好朋友。我在以后的工作中一定會更加的認真負責，在生活上更加的貼近他們，把他們當做一輩子的好兄弟，好朋友。

小組長管理心得篇三

隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。

一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。

企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。

管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。

近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。

二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)洌寙T工認可，讓領(lǐng)導信任。

首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。

其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。

因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關(guān)心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。

班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎。

那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。

首先應把班組建設列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重視和關(guān)心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。

(二)配備好高素質(zhì)的班組長。

班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。

(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設中一道亮麗的風景線。

(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。

1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。

2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。

4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。

5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。

綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。

小組長管理心得篇四

作為一名小組長的主要職責和使命是什么,應如何當好一名小組長?下面是小編整理的關(guān)于小組長的心得報告范文，歡迎觀看。

馬上就要升同修班了，這一年在班委承擔的是小組長的工作，這一年做下來感覺自己很受益。下面我將從四個方面來給大家來給大家分享一下我這半年多以來做小組長的心得和感受。

一、 組長的職責：

組長是修學班委，其主要職責是組織好小組共修和推動小組成員做好自修，協(xié)助其他班委組織推動本小組完成共修及相應的工作。剛做組長的時候我會覺得小組長不太重要，但通過這段時間做下來，我深刻體會到組長的重要性。無論是修學還是做事，自修是基礎，如果沒有良好的自修，班級共修也很難受益，如果沒有受益，很可能會心生退轉(zhuǎn)。同時小組共修可以幫助我們更加完整、準確、透徹的理解法義。所以組織好小組共修和自修非常關(guān)鍵。

二、 如何推動小組成員做好自修：

班委是旗幟，是發(fā)動機。在修學方面，班委應該起到積極帶頭的作用，每周法義保證3遍以上，定課定時定量，按時完成，積極參與書院的義工活動，以自己的身體力行帶動大家。同時，做班委也是督促自己修學，提升和利益自己的一個好機會。

作為修學班委，也要關(guān)心師兄們的工作和生活情況，因為如果有師兄因為生活中的問題，帶有很大的負面情緒的話是很難安住修學的，所以當有師兄出現(xiàn)負面情緒時，應善巧的對其進行溝通疏導，為師兄創(chuàng)造更好的因緣投入修學。溝通的時候可先隨喜師兄的優(yōu)點，對其遇到的問題表示理解，然后再去講道理，否則一開始就講道理的話容易引起師兄的反感。

還有就是要經(jīng)常督促師兄們進行自修，比如可以詢問一下師兄的自修情況，也可以在固定時間與師兄一起連線朗讀法義等等。

三、 如何組織好小組共修

1、定時開始小組共修，控制時間，盡量讓每一位師兄所有題都有分享。如果有師兄分享的內(nèi)容與法義無關(guān)，可善巧的將其打斷，然后拉回到本期法義的內(nèi)容，比如隨喜、鼓掌等方式。

2、充分利用輔助教材，針對輔助教材提出的問題，按順序逐題分享。

3、地點盡量選擇固定、安靜的地方。如果有師兄地點或工作原因確實不方便，可以考慮將共修點點轉(zhuǎn)移到這位師兄方便的地方。我們小組曾經(jīng)有一位師兄因為工作原因，很少參加小組共修，后來征求了小組成員的同意后，我們將共修地點改到該師兄的公司，對她的修學帶動很大，環(huán)境也很不錯。

四、案例分享

下面，我結(jié)合自身的經(jīng)歷，來分享一下關(guān)于如何推動小組共修的案例。

曾經(jīng)有一段時間，我們小組共修問題比較多，有師兄老是小組共修參加不了，經(jīng)常小組共修現(xiàn)場就只有兩個人，這使我陷入了思考，怎么樣才能幫助到其他師兄?怎么樣才能調(diào)動起小組共修的氛圍?這時候我想起了一位師兄跟我講過的話，她說她特別感恩他們組長，在她狀態(tài)最不好的時候，他們組長經(jīng)常一個人到她單位附近幫她補課。我很受啟發(fā)。后來，小組共修當天如果有師兄沒能參加，我就在第二天再補加一場小組共修，盡量保證每一位師兄都有機會現(xiàn)場參加小組共修。這樣堅持了幾次之后我發(fā)現(xiàn)，小組共修的出勤率好轉(zhuǎn)了，其實最受益的還是我自己，因為兩場小組共修跟下來，會使我對本期法義的內(nèi)容有更深入的了解。

我們小組還有一位師兄之前一直不參加小組和班級共修，我就想關(guān)愛一下這位師兄的生活和修學情況，但自己也沒有什么善巧的方法也不知道該怎么關(guān)愛，每次也只是發(fā)發(fā)微信，打打電話問問最近的情況，接受到的也基本上是一些抱怨的信息，抱怨工作如何忙，抱怨老板多么不好。我覺得這樣的關(guān)愛方式可能根本起不到作用，甚至有可能還會激發(fā)師兄的負面情緒。經(jīng)過與輔導員的交流，輔導員建議我可以陪她讀一讀法義，輔導員師兄堅定的說：“只要法義她有在讀，她的福報就會有增長?！庇谑?，我按照輔導員的建議，每周抽一個早晨我們一人一段一起朗讀本期法義，我發(fā)現(xiàn)在我跟她一起朗讀法義的這個過程，也是督促我自修的過程。效果也是非常的神奇，在我們堅持一起朗讀了幾個星期之后，這位師兄驚奇的出現(xiàn)在小組和班級共修的現(xiàn)場了，并且表示愿意積極補課。我們當時學習的內(nèi)容是走近佛陀，認識佛法。當我們學到復習課時，我便心生懈怠了，心想，這復習課就是復習一整本書啊，我跟她朗讀一整本書也讀不完呀，算了吧，這周就不跟師兄朗讀了吧。小組共修一到現(xiàn)場，這位師兄跟我說的話是：“師兄這周怎么沒有找我朗讀啊?我們明天繼續(xù)朗讀吧!”當時我的內(nèi)心有一種無以言表的喜悅，有一種反被這位師兄加持了的感覺。想起師父說的那句話：一個人可以走得快，一群人可以走的遠。確實是這樣啊，我們誰也不敢保證誰的狀態(tài)一直是好的，當有師兄狀態(tài)低落的時候我們盡力去幫扶，不要讓師兄掉隊，這樣當自己的狀態(tài)不好的時候才會有師兄來幫扶自己。我想，這就是班委義工成長中自利與利他的關(guān)系吧。

我的分享完畢，感恩師兄們給我這么一次分享的機會。

在接手高三年級教育教學工作的半年多以來，在校領(lǐng)導的領(lǐng)導和關(guān)懷下，學校各處室的支持和幫助下，全體高三師生牢固樹立目標意識和質(zhì)量意識，突出重點，講求效益，協(xié)同作戰(zhàn)，不懈追求，已使本屆高三年級學生的思想、行為都有了較大的轉(zhuǎn)變，為即將到來的一?？荚嚭妥罱K的高考做好了鋪墊。

回顧半年的高三工作，我們更加深切地體會到了目標意識團隊意識是高三教育教學的根本。不求招招新，但求招招實，圍繞“人、課、題”，我們主要做了以下工作：

一、充分挖掘人的潛力，形成教與學的合力。

1、弘揚敬業(yè)精神，激發(fā)高三教師的干勁。本屆高三教師的年齡結(jié)構(gòu)偏于年輕、教學經(jīng)驗參差不齊，針對以上特點，我們認為，雖然有劣勢，但更有許多積極的因素，能否干出成績，關(guān)鍵在于敬業(yè)的精神。于是，我們把工作的著力點放在了教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)上。通過各種途徑與手段使年輕老師懂得目前工作與將來成才的關(guān)系，以老帶新，以新促老。

2、強化目標管理，形成奮發(fā)向上的動力。學校和高三年級將目標滲透到平時的教育教學的每個環(huán)節(jié)。在分解目標的同時，幫助高三教師分析目標達成的可能性，尋找目標達成的最佳途徑，"本站"并且通過一系列的機制加以強化，極大地增強了全體高三師生責任感和內(nèi)驅(qū)力。每次大型考試下來，高三年級都將各班達標率和每個教師的學科成績與高考目標對照，并在年級會議上通報。由于目標明確，措施到位，到目前為止，絕大多數(shù)班級都取得了不同程度的進步 。

3、加強溝通交流，建構(gòu)和諧協(xié)作的關(guān)系。教育的實質(zhì)是心與心的碰撞，學校和高三年級組十分重視凝聚人心的工作，始終保持與高三師生的密切接觸，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，便幫助其認真剖析原因，耐心細致地做好說服教育工作，既最大程度地鈍化了矛盾，又增進了干群之間、師生之間的彼此理解與信任。盡管競爭的壓力很大、很強，但整個高三年級始終是一個和諧的群體。人心齊，泰山移，和諧所生發(fā)出的生產(chǎn)力是難以估量的。

4、樹立高考信心，調(diào)動學生學習的狀態(tài)。首先，在學校范圍內(nèi)營造大環(huán)境，在部分班級實行誠信考試;其次，高三年級認真搞好每次月考的選題、出題、閱卷和評卷工作;班級內(nèi)部通過每周主題班會、學生目標對照表、高考倒計時等形式，強化高三競爭意識。為了進一步調(diào)動學生狀態(tài)，我們十分重視學生理想前途、成人成材、誠信為人、心理健康等教育，努力培養(yǎng)學生勤奮攻讀、拼搏進取的精神，激發(fā)學生學習興趣，樹立高考爭勝的信心。

此外，在中轉(zhuǎn)優(yōu)工作、學習常規(guī)管理和年級考勤等方面，我們不斷進行新的探索和嘗試，作出了積極的努力，收到了良好的效果。

二、努力提高課的質(zhì)量，追求復習的最大效益。

1、嚴格執(zhí)行課程計劃，確保教學進度的嚴肅性。高三年級在明確學期教學計劃的基礎上，從高三起始階段即實行備課組周備課制、教學案一體化，將長計劃和短安排有機結(jié)合，既體現(xiàn)了學期教學的連貫性，又體現(xiàn)了階段教學的靈活性。

2、準確定位復習難度，提高課堂復習的針對性。我們把臨界生這個群體作為高考復習的主要對象，根據(jù)臨界生的知識結(jié)構(gòu)、能力層次來設計課堂教學，不片面地追求“高、難、尖”，而是在夯實基礎的前提下，逐步提高能力要求，從而突出重點，突破難點。

3、不斷優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，力促課堂質(zhì)量的有效性。首先，我們針對復習課特點，明確復習思路，構(gòu)建了復習“四合一”的課堂模式：能力訓練+試卷講評+整理消化+糾錯鞏固。能力訓練做到在復習的基礎上，排查出學生的考點缺陷，有針對性地進行強化訓練;試卷講評做到在錯誤率統(tǒng)計和錯誤原因分析的基礎上進行講評，講評的對象明確定位為中等成績學生，評講效果的衡量標準就是看中等程度學生有沒有真正搞懂;整理消化首先確保各學科當堂消化的時間;錯誤率較高的題目在一定的時間長度內(nèi)，以變形的形式進行糾錯鞏固訓練，同時在各學科的周練中予以體現(xiàn)。

其次，嚴格規(guī)范課堂教學行為，努力提高課堂效益。一方面，我們將教研室的指導性意見和有關(guān)要求細化落實，并形成年級內(nèi)部的課堂教學規(guī)范;另一方面，加大聽課力度，實行課堂質(zhì)量考評制度。

4、狠抓集體備課，增強教學流程的協(xié)作性。我們大力倡導組內(nèi)合作，強力推行教學資源網(wǎng)絡共享制。一方面，我們牢牢抓住集體備課這一基礎環(huán)節(jié)，將備課組的集體智慧與教師個人的刻苦鉆研有機地結(jié)合，通過示范課、研究課、組內(nèi)互聽課等形式，引導高三教師取長補短，共同提高;另一方面，我們依托學?，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教學設備，要求每一位老師做到教學資源信息化、公開化，從而在很大程度上解決了青年教師經(jīng)驗不足的問題，既提高了教學質(zhì)量，又縮短了青年教師的成長周期。

三、切實做好題的文章，發(fā)揮訓練的最大功能。

1、實行“下水上岸”制，提高練習質(zhì)量。學校和年級部明確要求每位高三教師每周必須完成規(guī)定的下水作業(yè)量。“下水”是為了“上岸”，教師做題是為了選題，為此，我們加強對選題工作的管理，明確規(guī)定練習材料不得拿來就用，必須經(jīng)過專人篩選、備課組集體研討而成;要先改造，后使用，力求做到選題精當，符合學情。

2、有效監(jiān)控訓練過程，確保訓練效度。訓練上，我們特別重視訓練的計劃性，明確要求各備課組每周制訂一份書面訓練計劃。認真統(tǒng)計分析，對于重點學生更是要求面批到位。我們還十分重視錯題檔案的建立，指導學生進行自我糾錯，并定期進行糾錯訓練。此外，對考試這一環(huán)節(jié)，我們嚴格考試流程，狠抓考風考紀，重視考試心理的調(diào)適、答題規(guī)范化的指導和應試技能的培養(yǎng)，努力消除非智力因素失分。及時、認真地做好每次考試的質(zhì)量分析，并使分析結(jié)果迅速、直接地指導后面的復習工作。

3、強化基礎過關(guān)，實施分層推進。針對學生基礎相對薄弱的現(xiàn)狀，我們實施基礎題過關(guān)的方法，各備課組明確專人負責基礎過關(guān)題的編制，年級安排專門時間進行檢查、測試。在夯實基礎的前提下，普通班做好基礎訓練，重點班在此基礎上適當提升訓練難度和訓練量。這一舉措對學生成績的提高取得了良好的效果。

高三半年多的教育教學工作已取得了一些成果，但任然有很多地方做得不夠，我們?nèi)稳恍枰诂F(xiàn)有的基礎上改進提高，以便在20xx年的高考中取得與努力成正比的成績。

本學期我們數(shù)學科組以建設一個團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效、與時俱進、持續(xù)發(fā)展的智慧化的學習型數(shù)學教研組為標準，依據(jù)開學初的

工作計劃

一、加強新《課標》的學習，提高教師的理論水平

認真開展新《課程標準》的學習、研討工作，關(guān)注課程標準的特點:

1、適合每個學生發(fā)展。2、堅持全體學生的全面發(fā)展。3、突出學生個性的健康發(fā)展。4、關(guān)注學生的終身可持續(xù)發(fā)展。全面了解課程標準，整體把握教學要求;關(guān)注課程理念和設計思路目標體系;注意教學內(nèi)容調(diào)整的要點，積極投入與深化課改工作。以先進的教育教學科研新理念為指導，結(jié)合平常的課堂教學應圍繞什么樣的課是一堂好課，怎樣上好一堂課，以轉(zhuǎn)變學生的學習方式為突破口，研究教學方法、內(nèi)容、策略與教學模式，構(gòu)建師生學習共同體，轉(zhuǎn)變教師角色，從教學生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生，做學習資源的設計者與開發(fā)者，運用多媒體手段，創(chuàng)設新情景，提供新材料，變換新角度，展示思維過程，揭示數(shù)學概念定義原理公式方法產(chǎn)生的來龍去脈，一題多解、一題多變、一題多思、一法多用，分解轉(zhuǎn)化，引參搭橋，揭示規(guī)律，挖掘?qū)W生成功的思維潛能，培養(yǎng)發(fā)展學生的個性特征，在總結(jié)反思中提高教師的教學設計能力，教學實施能力，教學監(jiān)控能力，信息素養(yǎng)能力，教學研究能力與終身學習能力。每位老師寫了一篇教學論文和一個教學案例。

二.狠抓教學常規(guī)的落實，全面提高教學質(zhì)量。

1、落實教學常規(guī)是全面提高教學質(zhì)量的基礎。我們認真貫徹執(zhí)行學校的教學工作安排，認真做好備、教、改、導、考、析等各個環(huán)節(jié)的工作。

2、提高課堂教學質(zhì)量的根本出路在于深化課堂教學改革，提高課堂教學效益。在教學中，我們根據(jù)學生實際，準確地確定教學的目標，適度地提高了教學起點和難度。要堅持貫徹啟發(fā)式教學的原則，堅持以學生為主體，以能力訓練為主線，不斷激發(fā)學生學習的興趣，培養(yǎng)學生的應用意識、創(chuàng)新意識和實踐能力。

3、逐步完善資料庫，如電子

教案

課件

4、進一步抓好備課、聽課工作，完善備課、聽課制度。做到及時評課或與上公開課的老師及時交換意見，使每位老師的教學水平都有所提高。本學期每個數(shù)學老師都上了1節(jié)數(shù)學公開課，聽課都在15節(jié)以上，平時測試都在4次左右，作業(yè)批改32次以上，學習指導批改6次以上。

5、注重每一次的月考，認真做好成績記錄，寫好月考評析，及時在科組活動上交流討論反饋主要存在的問題，共同尋找方法措施。

6、抓好培優(yōu)補差的工作，抓兩頭，促中間，全面提高。老師們都采用各種各樣的手段激發(fā)差生的學習興趣，通過課外輔導提高差生的學習成績，基本做到了降低低分率，提高及格率優(yōu)秀率。

三、積極開展教科研活動，提高教師隊伍的業(yè)務能力。

好地發(fā)揮了團隊精神。

2、積極開展以“說課”為主要形式的教研活動，把“如何上好一節(jié)課”的活動引向深入。每位教師在上公開課之前都積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中林麗芬、馮文瓊、吳際冠老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的質(zhì)量，受到了聽課老師的好評。本學期我們組每位教師都上了一節(jié)校內(nèi)公開課，還推薦吳際冠、馮文瓊兩位老師參加校內(nèi)青年教師多媒體教學比賽，推薦李麗芬老師參加片區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽，均獲得了較好的成績，深受聽課老師的好評。

3、加強校外的教研交流。本學期，我們組織科組老師到長坡中學進行片區(qū)公開課交流，還派馮聞、林麗芬兩位老師到?？趨⒓邮?shù)學優(yōu)質(zhì)課展示活動，派馮聞老師到?？趨⒓佣爬煽谥袑W經(jīng)驗交流會。所有“走出去”的老師回來之后都在組內(nèi)進行交流，傳遞先進的教育教學方法和理念，大大提高了老師們的教研水平。

四、幾點思考:

1、學?，F(xiàn)在生源優(yōu)化，學生素質(zhì)在逐步提高，需要在數(shù)學奧賽中取得突破，以進一步擴大學校的聲譽，但數(shù)學教師教學任務繁重，精力有限;學生學習時間緊，培優(yōu)工作難以進行。

2、強調(diào)內(nèi)部優(yōu)化的同時，希望學校能給數(shù)學老師提供更多的機會“走出去，引進來”。學習外面的一些先進的教學理念和方法。

總之，數(shù)學組隊伍強大，陣容整齊，老同志老當益壯，中年同志年富力強，年輕教師蓬勃向上。一個團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效、與時俱進、持續(xù)發(fā)展的智慧化的學習型數(shù)學教研組正在逐步形成。

一學期的教學工作又近尾聲，現(xiàn)將數(shù)學教研組工作情況總結(jié)如下:

一、加強師資隊伍建設，創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型的教師隊伍。

1、組織教師認真學習了《新課程標準》，進一步領(lǐng)會新課標的精神，以基礎教育改革的新理念為指導，進一步轉(zhuǎn)變教師的教學觀念。

2、創(chuàng)設教師間互相關(guān)愛、互相幫助、互相切磋、交流的學習型校園文化。

3、加大對中青年教師的培訓力度，鼓勵中青年教師自覺學習教育教學理論、現(xiàn)代信息技術(shù)、教育科研和心理健康等方面知識。

4、加強教師網(wǎng)絡技術(shù)培訓，切實轉(zhuǎn)變教師的教學方式和學生的學習方式，加強信息技術(shù)與課程的整合，進一步提高教師的信息意識和現(xiàn)代化技術(shù)的應用水平。

二、加強常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學。

本學期，教研組加強了課堂教學常規(guī)管理，并配合教導處繼續(xù)強化教學五認真的督查評估，使備課、上課、質(zhì)量檢測、作業(yè)批改、輔導學生、組織課外活動的各個環(huán)節(jié)都符合規(guī)范化的教學要求。

1、嚴格執(zhí)行課程計劃，各教師從素質(zhì)教育的高度把安排到的課上足、上好。

2、文化知識考核:平時組內(nèi)單元把關(guān)、每次檢測各年級都能認真做好質(zhì)量分析。

3、一學期來教研組共檢查了備課本5次，教師們都能按要求備足、備好課，青年教師大都能寫好詳案，并能及時寫好教后反思。

4、一學期中全組教師每人聽課13節(jié)以上，并及時寫好聽課反思或隨感。

5、各年級段針對作業(yè)設計，作業(yè)量等問題進行討論，在平時布置了科學的、有價值的作業(yè)，結(jié)合班級學生特點推出特色作業(yè)和創(chuàng)新作業(yè)。

三、大力推進新課程改革，繼續(xù)深化課堂教學改革。

1、牢固樹立“課堂教學”是素質(zhì)教育的主陣地的思想，積極構(gòu)建新課標下的適應時代和兒童身心發(fā)展的課堂教學理念、方法和評價體系，每一位教師把“努力上好每堂課”作為自身工作的起碼要求，切實提高四十分鐘的效益。

2、改變學生的學習方式。本學期繼續(xù)改變學生單一的接受性學習方式，提倡了研究性學習、發(fā)現(xiàn)性學習、參與性學習、體驗性學習和實踐性學習，以實現(xiàn)向?qū)W生學習方式的多樣化轉(zhuǎn)變，把要我學變我要學，我能學，我會學，從而促進學生知識與技能，情感、態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展，為培養(yǎng)未來需要的人才打下基礎。

3、加強課程改革的研究。開展了“與新課程同行，與學生共成長”學習與研究課改沙龍活動。

4、建立并逐漸完善與現(xiàn)代教育相適應的評價體系，以激勵廣大教師的課改積極性。對學生評價不僅要關(guān)注學生的學業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學生的多方面特長和潛能，了解學生發(fā)展的需求，幫助學生認識自我，建立自信。本學期我們還在一、二年級嘗試實施了數(shù)學學科新的評價體系，采用了學生自評、小組互評、教師評、家長評相結(jié)合的方法，對學生進行了全面客觀的評價。

教育改革，教學研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題。我們將在今后的教學工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，讓我們的教研工作更上一層樓。

一、以課改為核心,加強校本培訓新理念的學習。

先進的新理念要走進課堂,教師是關(guān)鍵。教師是新課程的執(zhí)行者,來實踐新課程,實施新課程、落實新課程,更重要成為新課程的開發(fā)者和研究者、創(chuàng)造者。因此,要加強教師新理念的學習,促進教師角色、課程意識、能力結(jié)構(gòu)的更高的提升。

1、進一步更新教育教學理念。新的教育理念是課程改革實驗工作順利開展的前提,為全面推進素質(zhì)教育注入了新的活力,而教師是實施新課程的根本主體。因此,我們切實認真組織教師開展了校本培訓工作,每單周進行一次以校輔導,雙周以組輔導的培訓學習活動。有專人講座、集中培訓、個人自學等多種形式相結(jié)合,為教師搭建學習的平臺,積極學習新課程,從而不斷轉(zhuǎn)變教師的理念。著重以實施基礎教育新課程師資培訓為主要內(nèi)容,先后學習了《數(shù)學課程標準》、《小學數(shù)學教學法》等有關(guān)著述,不斷提高認識,深化和發(fā)展,積極投入教學實踐當中,體現(xiàn)課改的新理念;同時,每位教師都認真做好記錄,及時反饋小結(jié),交流心得感受,從而不斷促進教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。

2、認真學習鉆研教材,研究教法。課程改革,倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手、合作交流的能力,更加突出教學觀念,方法要有新的轉(zhuǎn)變。我們著重以基礎教育課程改革為核心,切實抓好教材研究分析工作。尤其對實驗年級的教材認真進行了分析。同時還組織各任課老師也對教材進行全面分析、交流。大家暢所欲言,積極探討學習,對教材要有選擇、加工的能力。這樣,促進了教師間互相切磋、學習、共同發(fā)展提高教學能力,從而團結(jié)一致,同心協(xié)力,形成教育的合力。

3、重視課改教研活動。在加強理論學習中,本著以教師為主體,校本研究為載體,培訓為依托,積極探索教學新模式。組織開展了教學案例分析工作,著重分析成功之舉和敗筆之處,鼓勵教師認真做好教學反思,每月一次及時總結(jié)、交流。按照認知規(guī)律,實踐—認識—再實踐—再認識,逐步反思實踐中的得失,不斷地總結(jié)經(jīng)驗、不斷提升自)我。對于優(yōu)秀的反思,探索出的新方法、新路子大力宣傳學習。此外,我們組織教師出外聽課學習,學習別人先進的教學方法和手段。之后,我們集中評價、分析討論、交流。各位老師都寫好一份好的聽課感受,切合實際談出自己今后教學發(fā)展的方向。大家一致認為,要充分應用多媒體教學,重視學生自主探索,合作交流的能力培養(yǎng)。要善于創(chuàng)設情境,激發(fā)學生學習的情趣。

二、積極推進課程改革,全面提高教學質(zhì)量。

課程改革的主陣地主要在課堂教學中。只有在教學活動中才能真正體現(xiàn)“三維目標”。因而,我們非常重視課堂教學的研究,不斷實施新課程改革。

1、組織教師進行了對前期新課程實驗階段的總結(jié),著重談做法,講經(jīng)驗,提問題,出點子。尤其是對教學質(zhì)量不高的班級進行評析,認真分析,找原因,找差距,定措施,并和教師進行學術(shù)講活,真心交流、協(xié)商、學習,共同提高促進。同時,創(chuàng)建了老教師和年青教師搭對互幫小組,從而使我校的教學質(zhì)量有所提高。

2、認真做好“二期課堂教學質(zhì)量工程”活動。開展進行了課堂教學大聯(lián)評活動。要求教師教學中必須體現(xiàn)課改的新理念,創(chuàng)建自己的教學模式。首先,教師人人登臺,人人參與,每位教師都認真準備了一節(jié)高質(zhì)量的課,由評價組聽課評議,從中評選出優(yōu)質(zhì)課。其次,對評選出的優(yōu)質(zhì)課再進行公開示范課教學。這樣發(fā)揮每個人的作用,宣傳推廣好的教學方法,創(chuàng)建新課程教學模式,促進本校的教學水平的提高。先后聽了羅老師和明校長的公開課,這兩節(jié)課都體現(xiàn)了課改的新理念,以人為本,重視學生自主探索,合作交流的能力培養(yǎng)。同時注重評價激勵,注重練習形式的多樣性,層次性,趣味性的設計。最后,再次對年青教師的教學進行追蹤、調(diào)查、指導、評價,使其不斷提高教學水平。

3、認真抓好教研專題的研討,校本培訓的工作,促進教學方法的改革,充分體現(xiàn)課改的新思想,以人為本,培養(yǎng)學生合作交流,自主探索,參與教學的能力。學校領(lǐng)導非常重視親自組織進行校本培訓,研討,采取定目標、下任務、壓擔子、搭建教學舞臺、教學研討平臺。人人確定專題,參與研討,從而不斷在教學中大膽研究、創(chuàng)新。在教研中校長,主任,教研組長首先進行了專題講座研討;其次,各位老師分別進行了專題講座,課程總結(jié)等形式的校本培訓。大家齊聚一堂,暢所欲言,積極探究,形成了一個良好的教研氛圍。這樣有利于不斷借鑒、實踐、創(chuàng)新,形成自己的教學藝術(shù)。

三、認真開展好各項活動。

1、組織進行了教學教研活動,征集課后反思,教學設計,論文的評選活動。同時開展了“五個一”活動。即上好一節(jié)優(yōu)質(zhì)課,寫一份優(yōu)秀教案,寫一篇優(yōu)秀教學論文,編一份好的試題,制一份好課件。此外,還開展了信息技術(shù)教育,充分利用學?，F(xiàn)有的設備進行一定的培訓學習,雖然條件拘限但教師的積極性很高,有一定的收獲。增強教師信息素養(yǎng)能力是非常必要的,也是必然的趨勢。今后,我們更要加強信息技術(shù)教育的培訓學習,使教師更好地占有資料,共享學科資源,優(yōu)化教學系統(tǒng)。

2、定期組織了教學檢查工作。每月一次人人參與評價,及時小結(jié)反饋。這樣可以加強教師之間學術(shù)對話、交流、學習,不斷提高教師業(yè)務文化素質(zhì)。

3、組織進行了一至六年級的數(shù)學競賽活動。重視學生個性的發(fā)展。在競賽的內(nèi)容上我們首先由各位教師自己出一份試卷,然后再由教研組審議,補充,最后集中測試評卷。同時做好表彰評價工作,對期中,期末考試我們認真組織評卷,交流。并協(xié)助學校對考試中年級前十名學生和進步突出的學生都進行了獎勵。這樣更好地調(diào)動學生學習的積極性,激發(fā)學習的競爭意識,形成一個你追我趕的競爭氛圍。

4、組織進行了期末復習計劃以及經(jīng)驗交流活動。十二月中旬我們進行了復習計劃交流,各位老師都能結(jié)合實際,制訂出切實可行的計劃同時提出了非常好的復習措施。這樣使教師之間互相學習,借鑒,提高。之后,我們又組織了復習經(jīng)驗交流,讓有經(jīng)驗的老教師談出自己好的做法,這樣為年青教師提供了學習的機會,更加促進教師間的學習,提高教育教學質(zhì)量,提高自身的業(yè)務素質(zhì)。對于統(tǒng)考年級,學校領(lǐng)導非常重視,積極為其出謀劃策,出外購買復習資料,創(chuàng)造一切便利的條件,共同提高學校的教學質(zhì)量。

綜上所述,這一學期,我們著重以課改為中心,認真做好課堂教學工作,積極實施課程改革。但在工件中也存在著不足。面對新課程,我們?nèi)沃氐肋h;面對新挑戰(zhàn),我們要迎難而上;面對新機遇,我們要全面更新自身的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu),用發(fā)展的眼光審視未來,在發(fā)展中不斷地發(fā)展自我。只有這樣,才能適應改革,適應社會,才能在新課程實施中有所作為。

小組長管理心得篇五

前廳部管理人員應當有能力應付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓基礎，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設備、掌握客房情況、理解預算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗，加上他在校期間學到的理論知識，為其管理技能奠定了堅實的基礎。

一、學會“時間管理”

管理人員每天都有很多事情要做，而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn)，缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。

前廳部事務繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序，并對有限的時間進行適當?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動性，提高工作效率。

第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。

第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。

第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。

第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。

附：

管理時間的訣竅?

一天，講師把一個空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"

"是!"學生們一起回答。

"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進罐子，搖了搖，又加進去一些，他問學生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"

"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進去后，又問學生:"現(xiàn)在你們說，這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

"沒有。"這次學生們學乖了，他們很自信地回答。

"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進罐子。

做完這些事，講師嚴肅地問他的學生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"

有個學生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"

講師聽了他的回答，點頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"

二、做好客情預測

三、管理技巧

對員工進行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風格！

形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責，同時，也被授予相應的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如，向酒店總經(jīng)理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。

1.?技術(shù)啟蒙?

1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當時這家廠還是有些名氣的，因為當時設計新產(chǎn)品技術(shù)隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學校的校長，教導主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設計者趙驥，第一代雷達設計師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機機械師龔維蒸，還有靠“自學成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運動，先被排擠到學校再被下放到宿遷。當時工廠設計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。

張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當時是縣城圖書館館員，星期天我去借書時，常看他一家都在圖書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習慣，但限于文學類，進工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。

2.三年寒窗?

大學的三個要素：名教授，圖書館，實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當時授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因為到處都有他們的學生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺常出故障，刮風下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補，全靠自學。電大采取的是寬進嚴出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學老師學生面對面的種種便利。

我的畢業(yè)設計是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設計”那也是我們工廠實際研究設計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設備的微波瀉漏能量。微波設備包括雷達，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設計答辯上，我從探測原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設計工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因為是移動中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設計，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。

我之所以要比較詳細的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設計是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達國家比現(xiàn)在離得更遠。當然有些公司除外象華為，中興等。

3.十年磨一劍?

龔維蒸老師看我想真學技術(shù)，就對我說，要想學透一行，要花十年工夫。先用3年時間，將這一行需要的基礎理論知識掌握；再用3年時間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術(shù)的來龍去脈和當前的發(fā)展狀況；再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究，這樣你就可以有所成就。

塑料因為可以設計成復雜零件，這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設計師，一類是先設計個大概輪廓，再做一個手板，根據(jù)手板，再完善細節(jié)設計。另一類是完全想好細節(jié)，并用圖紙完整表達，再去做手板，這種做法，改動會很小。但非常考驗設計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理，做一個整機結(jié)構(gòu)設計，首先要劃裝配圖，沒有精細的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復甚至翻船。

4.?男怕入錯行

92年有個同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因為他是做電路設計的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準備，技術(shù)上你還要積累，而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準備轉(zhuǎn)行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。

這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對社會，行業(yè)，自身的了解和極積的準備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時機。

5.?化蛹為蝶

我認為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān)，他們差不多都是學計算機的新大學生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當時有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來，再加上新大學生計算機知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實是過時，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會有借鑒之處。

6.?激-情歲月

那時候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時尚，先進，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學生，就做了負責一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時，開始不愿意到公司來參觀，在市領(lǐng)導的勸說下，才答應來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。

研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措，因為不論是薪資待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進出要過安撿門?？吹竭@些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。

為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個主板設計組，設計同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時，我們還安排了10/100mhz自適應lan?card和56k?modem?card的設計以及10/100mhz自適應16port?hub的設計，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。

在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會制度；對每個產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因為新手比較多，我特別注意了過程管理，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術(shù)評審會。

7.?走入海爾

在一個社會大變革的時代，有時不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準經(jīng)商，在軍隊徹資，集團人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。

這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計算機公司實際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個學費，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。

海爾有個“8號會”，即每月的8號，集團的經(jīng)理級以上的干部會，大家天南海北的集中到青島，地點在總部的海爾大學的階梯形教室，開會時用多個投影儀，每人坐位上有麥克風。一般會上有三個內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準備好的報表，時間10幾分鐘；第二部分是重點，是案例討論，案例有專人準備。用錄象，錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn)，技術(shù)，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個環(huán)節(jié)做的對，哪個環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯在那里，怎樣改善，這個案例重點放在管理層面，避開技術(shù)細節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個時候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?/p>

8.?學歷?能力?績效

這里我抄一個小故事:?

*********

學歷代表過去，只有學習力才能代表將來

這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。

*********?

9.?人脈關(guān)系

工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術(shù)問題，也可以交流一下。因為工作了20年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認識一些。每一次的工作變更，我都會把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機緣。

10.?臺資企業(yè)

上個世紀末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會，當報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時，我報出一連串數(shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。

大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標價”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。

11.建立規(guī)則

我們很難說有些行為準則一定是對的，事實上行為準則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因為背景條件不同。

比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會多用“團隊合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師，我們多會用“個人英雄”的做法，因為可能對他來說，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù)，我們還是“團隊合作”的思路，會要求他寫出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個中心工作，這就是我們的一個“天條”。

12.管理方法

管理有4個境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學習型組織”，到達這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟，會自我調(diào)節(jié)以適應外部的變化達成目標。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運行，使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。

管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個團隊需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個人都能直面事實，不要考慮“面子”，個人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實”是我們的終極追求。

管理靠方法，才能少出錯誤，我們的軟件工程師有時一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設計文件list，debug分析紀錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項目list，測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。

13.?技術(shù)傳承

當沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會停止這個行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。

*?為什么要買這本書？?

*?有幾種方法可買到此書？（應該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?

*?各種方法需要的時間為多少？?

*?各種方法錢的花費為多少？?

*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？

*?哪種方法綜合效果最好？?

*?當買不到書時，有何變通方法？?

這是一件工作中的小事，但良好的習慣靠平時養(yǎng)成。做任何事，當你能夠理性地去進行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時，即使是成功了，也是一種運氣而已。再舉例。

14.?怎樣留人

a)?生理需求包括食物溫暖住所；?

b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；

c)?社會需求親情友情愛情；?

d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重；?

e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認識力。?

自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是，從中學開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設計，下了班休息一下，大部分時間還是在研究計算機技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的。可是，在目前的社會條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責任在支撐。

15.?兩岸的工程師?

目前中國處于社會變革的時期，整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達不到個人目標就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。

16.?吃虧是福

小組長管理心得篇六

這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。

1.管理首先要基于對部門的準確定位：我是誰?

最近讀書看到一句話：進化論并不是最強的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團隊，都必須要適應環(huán)境。適應環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應施以對應的方法，因為管理不可能一招包打天下。

根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務部門，是給馬加鞭的;一類是事務部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務部門一方面需要開拓市場，擴大銷售，提升利潤，另一方面要加強服務，增強老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運營，內(nèi)部各類事務有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性，習慣多線程工作，有很強的服務意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。

2.管理是一種價值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價值?

作為業(yè)務部門，我認為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細化成一系列的小問題：船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強對市場的理解，把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。

3.管理要形成一種目標導向的學習：我缺什么?

經(jīng)過一年多業(yè)務從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進步，我深刻體會到所謂學習型團隊的重要性。學習不是漫無目的的學習，而是首先要樹立一個具體的目標，然后從小的進步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務交流培訓，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應尋找學習的途徑。

上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。

小組長管理心得篇七

我曾經(jīng)擔任過英語小組的組長一職，這段經(jīng)歷讓我深刻地認識到了作為一個小組領(lǐng)導者的責任和重要性。在這個過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在英語小組長崗位上所獲得的心得體會。

第二段：闡述領(lǐng)導能力的重要性。

身為組長，首先要具備的能力就是領(lǐng)導能力。一個好的領(lǐng)導者必須具有激勵和團結(jié)小組成員、公正評估每個人的實際情況以及明確目標和方向的能力。此外，領(lǐng)導者還需要善于分配資源，善于管理時間和任務，并能夠與小組其他成員進行有效的溝通合作。只有擁有這些特質(zhì)，才能成為一個出色的英語小組長。

第三段：激勵和團結(jié)小組成員。

在擔任小組長期間，我發(fā)現(xiàn)最重要的任務之一就是激勵和團結(jié)小組成員。只有充分發(fā)揮每個人的才能和優(yōu)勢，小組才能迅速成長并取得好的成績。在這個過程中，我會經(jīng)常組織一些小組活動，豐富大家的英語學習體驗，并鼓勵成員之間互相幫助和學習。同時，我也會定期進行反饋，激發(fā)成員的學習積極性。

第四段：公正評估和明確目標。

另一個重要的任務就是公正評估每個小組成員的實際情況以及明確目標和方向。在小組工作中，每個人的貢獻和成果都很重要，因此必須對每個人的表現(xiàn)進行公正的評估。同時，也需要明確小組的學習目標和方向，以便更好地開始學習過程，而確保小組可以有效地利用時間。

第五段：與小組成員進行有效的溝通合作。

最后，要成為一個出色的英語小組長，還需要與小組其他成員進行有效的溝通合作。只有在團隊合作中，才能使小組匯聚力量取得好的成果。因此，作為小組長，要與小組中的每個成員進行有效的溝通，通過妥善處理協(xié)調(diào)小組人際關(guān)系的問題來達成更好的突破。

結(jié)論：

作為英語小組長，我的經(jīng)驗讓我更深刻地認識到了作為領(lǐng)導者管理團隊的責任和重要性。對于想要在英語學習中取得好成績的同學來說，擔任小組長可能是一個很好的機會，一方面，能夠加深對英語知識掌握程度的理解和應用能力，另一方面也能夠從組長的經(jīng)驗中獲得更多的經(jīng)驗和成長。我希望我的經(jīng)驗能夠幫助你成為一個更好的英語小組長，并取得好的成果。

小組長管理心得篇八

最近讀完了管理學大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，覺得覺得是一本非常不錯的書，所以想在這里把我學到的一些簡單的東西記錄下來，也算是這段時間看書的一個總結(jié)。

作為管理學的鼻祖，他的這本書自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團張瑞敏所做，他在序里也是說這是一本對他和海爾集團非常有用的書。我本身不是搞管理的，之所以看這本書，是應為前公司一個搞培訓的同事強烈推薦給我的，在他看來，這是一本對自我管理也非常幫助的書，現(xiàn)在我更加贊同這個觀點，對我來說，這本書其實更關(guān)注我們怎么管理自己，因為卓有成效的管理者都是自我管理方面的專家，而這也是彼得大師所強調(diào)的觀點之一。

彼得先生認為，卓有成效是可以學習得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對于一個組織中的管理者來說，卓有成效是必須追求的目標，而在我看來，對于個人生活方面，這些原則也同樣適用。

首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學到的，任何人只要通過練習，就可以獲得在勝任某項工作的能力，而管理也是一項工作，所以也是通過練習可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應該養(yǎng)成五個好的習慣：1.掌握自己的時間；2.重視對外界的貢獻；3.善于利用所有長處；4.集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域；5.做有效的決策。對于第五個習慣，我倒現(xiàn)在還不是很理解，但是對于前面的的四個，我覺得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個人管理的角度來闡述一些我自己的理解。

一..掌握自己的時間

要掌握自己的時間，首先就應該知道自己的時間用在了什么地方，最好的辦法就是連續(xù)幾個星期記錄每天自己的時間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來記錄，因為很多時候我們自認為在某些工作上所花的時間和實際上是有很大差距的，這一點我是比較有感觸的。很多時候，總會覺得自己在某件重要的時間上花了很多的時間和精力，最終卻沒有得到應有的結(jié)果。彼得告訴我們，實際上很多時候我們自己感覺是不準確的，因為我們覺得重要的事情，自己會覺得已經(jīng)花費了很多時間，而事實上卻不是這樣。而通過實時的時間記錄，可以讓我看出自己到底把時間花到哪里去了。通過這樣的記錄，我們就可以開始分析自己的時間使用情況了：

1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費時間。對于這類事情，只要審視一下，是不是對組織有益、對他人有貢獻、對自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費時間的事情了。2.找出哪些事情由別人來做而又不影響效果。也就是“授權(quán)”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會做的更好。我們總傾向于覺得自己的能力比別人強，或是覺得自己是多么重要的人物，認為許多事情非要躬親不可，實際上專業(yè)的人士會做的更好。3.找出哪些在浪費別人的時間的事情。這一點主要是針對管理，管理者通常會舉行很多會議，叫上一些不相干的人來參加，或者是對自己不精通的專業(yè)提出自己的看法和意見，這樣就是大大的浪費了別人的時間。

知道了時間的使用情況并對其進行分析后，我們就可以開始合理安排時間了。安排時間很重要的一點就是統(tǒng)一安排可以自由支配的時間，只有集中一個比較大塊的時間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒有了中途的打斷和不同事情的切換，個人的精力才能夠更集中。這一點我在程序開發(fā)上時很有體會的，當在寫程序中被人打斷，下次再接上來的時候，一是要花費很多時間回憶寫到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。

“一切卓有成效的管理者都懂得，對時間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷的做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時間多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限”。

二. 我能貢獻什么

重視貢獻是有效性的關(guān)鍵，提出“我能做出什么貢獻”的問題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)掘的潛力。不同的職務需要不同的貢獻，只有將職務的方向和貢獻的方向結(jié)合起來，才能做到卓有成效。正確的人際關(guān)系也強調(diào)貢獻，建立在此基礎上的人際關(guān)系，管理者即使在面對嚴峻的人事決策，也不會受到人際關(guān)系的影響。個人能否發(fā)展，很大程度上看你是否重視貢獻，如果我們自問“我能對組織貢獻什么？”就是在說“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應該學習什么知識和技能，我應該將我的那些優(yōu)點用在工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？”當我們認為自己應該有怎么樣的成就，就會有怎樣的成長。

三. 利用所有長處

這一點主要也是對管理者來說的，主要是在說管理者應該怎樣用人。而對于我來說，重要的一點就是應該學會發(fā)揮上司的長處“我的上司究竟能做什么？他曾有過生么樣的成就？要發(fā)揮他的長處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點我是非常認同的，好的公司會提供一個非常好的能夠發(fā)揮個人特長的平臺，這一點就是我年初找工作的一個標準之一吧。2.職位的要求要嚴格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時候能夠適應新的需求。3. 在用人時，優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個人發(fā)揮自己的特長往往會超出管理者對某個職位的期望。4.在用人之所長的時候，必須能夠容忍人之所短。“仆人眼中無英雄”，與英雄接近的人，總能發(fā)現(xiàn)英雄的缺點。但仆人所看到的缺點，卻并不能影響其是英雄的事實。

四. 要事優(yōu)先

卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個習慣中的要事第一是這個概念完全是一個意思?？梢姴还茉诤畏N情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準則“重將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便”

這些就是我在看這本書的時候的一些摘錄和個人的一些想法。好的書看一遍是遠遠不夠的，只有反復的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來的某個時候，肯定還會再來看看這本書的，那個時候應該會有更多的理解 了。

如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：

基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業(yè)務能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、 具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。

2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。

3、 業(yè)務精通，科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。

2、 具有寬闊的胸懷。

3、 具有公正用權(quán)意識。

4、 具有求真務實作風。

5、 具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。

1、 有一定的文化政治理論知識。

2、 精通本職的專業(yè)知識。

3、 有廣博的相關(guān)學科知識。

事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。

2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。

3、 有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

5、 分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。

1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。

2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。

3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。

4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。

5、 顧全大局，維護團結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強內(nèi)部大團結(jié)，是作為管理者的重要職能。

管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：

1、 運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。

2、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、 嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結(jié)合起來。

4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?/p>

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

如何建設一個團隊呢？

2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。

第二、 管理可以運用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ?，而領(lǐng)導是依靠個人的魅力去影響他人。

第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領(lǐng)導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、 讓上司知道你每天都有干什么。

這一點非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、 征詢他的意見獲得支持。

有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業(yè)余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。

這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。

我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。

最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！

相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經(jīng)驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導的團隊越多，你的管理越輕松。

如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。

也就是說，還是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的領(lǐng)導，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。

小組長管理心得篇九

隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導安排，緊抓工作重點，總結(jié)工作經(jīng)驗，學習領(lǐng)悟商務政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導安排調(diào)入備件工作。克服自身備件業(yè)務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業(yè)務知識，提高自我業(yè)務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續(xù)壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

20xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。

沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也經(jīng)過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。

20xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅持定時的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經(jīng)營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的`配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。

小組長管理心得篇十

基層管理者作為企業(yè)內(nèi)部的一個重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理者管理心得范文吧!

隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。

一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。

企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。

管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。

近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。

二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領(lǐng)導信任。

首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。

其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。

因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關(guān)心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。

班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎。

那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。

首先應把班組建設列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安。

責任書。

》和個人寫出治安。

保證書。

實行班組每周一次的治安例會制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次要加大對班組工作的投入黨政工團齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際把工作的落腳點放在班組開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組發(fā)現(xiàn)問題及時解決重視和關(guān)心班組一線員工的學習、工作幫助他們解決一些實際困難激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。

(二)配備好高素質(zhì)的班組長。

班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。

(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設中一道亮麗的風景線。

(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。

1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。

2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。

4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。

5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。

綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊。

口號。

開心上線。我們的未來不是夢原本以為一些簡單的管理知識可以給我們的老師講解得實在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點。

心得體會。

一、學習內(nèi)容。

本次培訓，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。

二、學習心得。

(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎。

(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。

管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

(三)與時俱進，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎。

通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

小組長管理心得篇十一

一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。

你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。

企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個智能型的管理者。

市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個方面的問題，其中之間的關(guān)系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個合格管理者。

小組長管理心得篇十二

小組活動是攀登英語的主要活動方式，而擁有一名合格的小組長是活動是否成功的關(guān)鍵。我們班分為十二個小組，有十二個小組長，我在中對小組長的培養(yǎng)是從以下幾個方面進行的：

1。小組長人選的確定

結(jié)合自己上數(shù)學課時學生的表現(xiàn)，我把那些責任心強、大膽潑辣的學生作為第一人選，然后加上小組推選共約二十多人，從中老師挑選了十二人，我和他們進行了交流，對他們進行了表揚，要求他們在課堂上大聲說、積極做、大膽管，給他們打足氣，在提高自己英語水平的同時帶領(lǐng)全組同學共同進步，讓他們滿懷信心的接受挑戰(zhàn)。

2。建立小組長的評價制度

小組長干得好不好，不是老師說了算，我也建立了一套評價小組長的辦法。每周對每個小組長進行一次評價，從小組長的英語水平、組織能力、幫助同學、小組表現(xiàn)四個方面來進行，每個方面分為優(yōu)秀、良好、一般三個等級，每個等級分別得三顆星、二顆星、一顆星，由小組成員決定他們的組長能得幾顆星。而小組長的評價又跟全組同學的表現(xiàn)結(jié)合起來。得了班級周冠軍的小組，在小組長的小組表現(xiàn)上加一顆星，月冠軍的小組則給組長加兩顆星。如果有的小組在課堂上活動特別不積極，違反活動規(guī)則，將給小組長扣除一顆星。

通過采取這樣的評價，每個小組長不甘落后，非常關(guān)注自己得了幾顆星，誰得的多，對每個小組成員在課堂上的.表現(xiàn)時刻牽掛著，小組長在“組榮我榮、我榮組榮”的思想激勵下，更加全身心地投入隊小組的管理。

3。定期交流，實行組長輪換制

一年級小學生年齡小，上課自主能力差，而小組長的管理經(jīng)驗、組織能力也較差，因此很多小組長會遇到這樣那樣的困難。針對這種情況，我還經(jīng)常召開組長會，定期交流，一般每兩周舉行一次。組長會一個內(nèi)容是表揚做得好的組長，給他的工作給予肯定。另一個內(nèi)容是讓組長們提出自己在前段時間遇到的困難，比如有的同學上課愛做小動作，有的組員不服管等，我先讓做得好的組長給他們介紹自己的做法，然后我也適時給他們支個招。組長會還會選出小組內(nèi)其他表現(xiàn)好的同學，讓他們也進入小組長的備用名單。如果哪個組長干的較差，就先給他一次機會，然后再確定從備用組長中進行輪換，由此給小組長一點壓力，讓他們更負責任。

小組長管理心得篇十三

銷售工作對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，而銷售小組長在團隊的組織與管理中扮演著重要的角色。為了提升銷售小組長的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導能力，我參加了一次銷售小組長培訓。在培訓過程中，我學到了很多關(guān)于領(lǐng)導與管理的知識和技巧，對于未來的工作有著深刻的啟發(fā)和體會。以下是我對于這次銷售小組長培訓的心得與感悟。

首先，培訓課程著重強調(diào)了領(lǐng)導力的重要性。作為銷售小組長，領(lǐng)導力是我們最重要的工具。通過學習優(yōu)秀領(lǐng)導者的案例分析以及相關(guān)理論的介紹，我對于領(lǐng)導力的本質(zhì)和重要性有了更加深入的理解。在成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者之前，我們首先要學會引領(lǐng)自己，要有堅定的目標和清晰的方向感。同時，培訓還介紹了如何在團隊中建立有效的溝通和協(xié)作機制，以便更好地與團隊成員合作，發(fā)揮他們的優(yōu)勢和潛力。這對于團隊的整體效能提升至關(guān)重要。

其次，培訓還著重強調(diào)了目標管理和績效評估的重要性。目標管理是一個團隊實現(xiàn)高效工作的基本前提。銷售團隊的成功離不開明確的目標和獎勵機制。銷售小組長需要懂得如何將公司的戰(zhàn)略目標有效地傳達給團隊成員，并制定能夠驅(qū)動團隊成員積極性的個人目標。同時，培訓還介紹了如何對團隊成員的績效進行評估和激勵，以便不斷調(diào)整和優(yōu)化團隊的工作方式和動力機制。只有對一切盡職管理，銷售小組長才能發(fā)揮更大的作用，領(lǐng)導出色的銷售團隊。

第三，與其他銷售小組長的交流也是這次培訓的亮點之一。在培訓中，我們有機會與來自不同企業(yè)的銷售小組長進行交流和分享。通過互相討論，我了解到不同企業(yè)的銷售實踐和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足之處。與其他銷售小組長的交流不僅拓寬了我的視野，也讓我更加明白團隊管理的重要性。在與他人的交流過程中，我了解到團隊管理不僅關(guān)乎目標和任務的完成，更關(guān)乎團隊成員的成長和發(fā)展。

第四，培訓還提供了實踐操作的機會。通過模擬銷售情景，我們能夠親身體驗并應用培訓所學的領(lǐng)導和管理技巧。在這些實踐過程中，我不斷地調(diào)整我的領(lǐng)導方式和管理方法，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。這些實踐操作不僅提高了我的實際操作能力，也讓我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。

最后，培訓的收獲是巨大的。通過這次培訓，我學到了如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，學會了如何合理制定和管理團隊的目標，以及如何與團隊成員建立良好的溝通和協(xié)作機制。這些知識和技巧不僅在工作中發(fā)揮了積極的作用，也使我個人成長了許多。同時，與其他銷售小組長的交流讓我明白，只有與人合作，與人共同成長，才能實現(xiàn)更大的成功。

總之，銷售小組長培訓為我提供了一次寶貴的學習機會。通過學習領(lǐng)導力、目標管理、與他人的交流以及實踐操作，我在團隊管理方面得到了很大的提升。對于未來的工作，我將更加積極地運用所學的知識和技巧，努力成為一個更加出色的銷售小組長。

小組長管理心得篇十四

團小組長是團隊中的核心骨干，負責組織、管理和協(xié)調(diào)團隊的工作。為了提高團小組長的素質(zhì)和能力，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們學校于近期舉辦了一次團小組長會議。在這次會議中，我們不僅傾聽了有關(guān)團隊管理和領(lǐng)導技巧的講座，還進行了小組討論和經(jīng)驗分享。通過這次會議，我深刻體會到了作為團小組長的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，在會議中，我明白了作為團小組長的使命和責任。團小組長是團隊中最重要的角色之一，他們不僅要完成自己的工作，還要負責組織和管理團隊的工作。這就要求團小組長要具備良好的溝通能力、組織能力和領(lǐng)導能力。在會議中，我們聽到了一位優(yōu)秀的團小組長分享了自己的經(jīng)驗，他提到了團小組長要善于傾聽和理解團隊成員的需求，要善于組織和安排工作，并能夠有效地調(diào)動團隊的積極性。這讓我深刻認識到，作為團小組長，我要時刻保持團隊的穩(wěn)定和凝聚力，為團隊成員提供一個良好的工作環(huán)境，以便團隊能夠順利完成工作任務。

其次，會議中的討論環(huán)節(jié)給我了很多靈感和啟示。在討論環(huán)節(jié)中，我們圍繞團隊合作和決策問題進行了熱烈的討論。在討論中，我了解到團隊的成功離不開團隊成員的積極貢獻和有效合作，只有將每個團隊成員的長處和優(yōu)點發(fā)揮出來，才能取得更好的團隊成績。此外，在決策問題上，我也明白了作為團小組長，決策的重要性和復雜性。在決策時，要考慮大家的利益，協(xié)調(diào)不同意見，最終得出一個符合團隊利益和目標的決策。這種靈活性和主動性的思維方式讓我受益匪淺。

再次，會議中的經(jīng)驗分享給我提供了很多寶貴的參考和學習。在經(jīng)驗分享中，我了解到了一些成功的團小組長是如何激勵團隊，并推動團隊不斷取得進步的。其中，有一位團小組長分享了他的經(jīng)驗，他說他通過帶領(lǐng)團隊參加比賽，并給團隊成員提供培訓和指導，來激發(fā)團隊的斗志和學習的動力。此外，他還通過定期組織團隊活動，增加團隊成員之間的溝通和了解，建立了緊密的團隊關(guān)系。這些經(jīng)驗對我來說非常有啟發(fā)意義，讓我認識到作為團小組長，我應該積極地去學習，不斷提升自己的能力，并幫助團隊成員獲得更好的發(fā)展。

最后，參加這次團小組長會議讓我感受到了團隊的力量和優(yōu)勢。在會議中，我看到了許多優(yōu)秀的團小組長，他們帶領(lǐng)團隊做出了一系列優(yōu)秀的成績，這讓我深受鼓舞。同時，我們也在會議中進行了小組討論和交流，互相分享了各自的團隊管理經(jīng)驗和問題解決方法。這讓我認識到，團隊的力量是無窮的，只有充分利用團隊成員的資源和優(yōu)勢，才能取得更好的發(fā)展和成績。

綜上所述，作為團小組長，我們要明確自己的使命和責任，善于團隊合作和決策，以及不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過參加這次團小組長會議，我深刻體會到了作為團小組長的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。我將會將這些心得應用到實踐中，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊的成功做出更大的貢獻。

小組長管理心得篇十五

作為團小組長，我有幸參加了一次會議。在會議前，我收集了大量的相關(guān)資料，對會議的議題有了初步的了解。我還與團小組員進行了交流，了解他們的觀點和建議。在此基礎上，我準備了一個簡明扼要的演講稿，以便在會議上能夠清晰地表達我的觀點。

第二段：會議主題。

會議的主題是如何提高團小組的凝聚力和執(zhí)行力。這是一個非常重要的主題，在日常工作中我們也經(jīng)常會遇到。在會議上，大家踴躍發(fā)言，提出了許多有建設性的意見。有人認為組織一些團建活動可以增強團隊凝聚力；有人建議定期進行工作總結(jié)，以提高工作效率。經(jīng)過集思廣益，我們制定了一個行之有效的方案，來提高團小組的凝聚力和執(zhí)行力。

第三段：團隊凝聚力的提升。

為了增強團隊凝聚力，我們計劃組織一次團隊建設活動?；顒觾?nèi)容包括團隊合作游戲、團隊合唱比賽等。通過這些活動，我們相信可以促進團隊成員之間的相互了解和信任，提高彼此的凝聚力。此外，我們還打算定期組織一次團隊的聚餐，增進團隊成員之間的感情。這些舉措將有效地加強我們的團隊凝聚力。

第四段：執(zhí)行力的提高。

為了提高團隊的執(zhí)行力，我們決定每周展開一次工作總結(jié)。在這次總結(jié)中，我們將回顧一周的工作，找出問題，分析原因，并提出解決方案。同時，我們還將制定可行的工作計劃，并進行任務分工，確保每個任務都能夠得到有效地執(zhí)行。此外，我們計劃在團隊會議結(jié)束后，每個人都要制定一份個人工作計劃，明確自己的任務和目標。通過這些措施，我們將進一步提高團隊的執(zhí)行力。

第五段：會后感受。

這次會議對我來說是一個寶貴的經(jīng)歷。通過與其他團小組長的互動和交流，我不僅學到了許多關(guān)于團隊管理和領(lǐng)導力的知識，還充分認識到了團隊凝聚力和執(zhí)行力對于團隊的重要性。我明白作為團小組長的責任，不僅要善于組織，還要善于引導和激勵團隊成員，使他們積極參與到團隊工作中，共同創(chuàng)造出更好的成果。

總結(jié)：

通過這次會議，我深刻地意識到團隊凝聚力和執(zhí)行力對于團隊的重要性。只有團隊成員之間相互信任、相互合作，才能夠形成一個高效的團隊；只有每個團隊成員都能夠充分發(fā)揮自己的能力，才能夠使團隊的工作得到有效地執(zhí)行。作為團小組長，我將努力引導團隊，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

小組長管理心得篇十六

第一段：引言（100字）。

作為大學生團小組長，我承擔著領(lǐng)導和組織團隊的責任。在這個過程中，我深刻體會到了帶領(lǐng)團隊的重要性和挑戰(zhàn)。下面我將分享我作為大學生團小組長的心得體會。

第二段：明確目標，提升團隊凝聚力（250字）。

在擔任大學生團小組長期間，我意識到明確目標對于團隊的重要性。首先，要設定全面、可行的目標，確保團隊成員明確自己的角色和任務，以便協(xié)同合作。其次，要建立起良好的溝通渠道和團隊文化，使每個團隊成員感到參與其中的價值和歸屬感。此外，要定期組織團隊建設活動，以增強團隊凝聚力和向心力。

第三段：培養(yǎng)團隊能力，形成合力（250字）。

大學生團小組長要注重培養(yǎng)團隊成員的能力，形成合力。首先，要了解每個成員的優(yōu)勢和潛能，并給予相應的機會和挑戰(zhàn)，使其得到更好的鍛煉和發(fā)展。其次，要注重團隊的協(xié)作和協(xié)調(diào)能力，提供適當?shù)呐嘤柡驼n程，以改善團隊的整體表現(xiàn)。此外，合理分配任務和資源，充分體現(xiàn)團隊成員的專業(yè)能力和價值。

第四段：激發(fā)潛能，調(diào)動團隊積極性（250字）。

作為團小組長，我發(fā)現(xiàn)激發(fā)團隊潛能和調(diào)動積極性是至關(guān)重要的。首先，要注重個人目標與團隊目標的統(tǒng)一，激發(fā)每個成員的內(nèi)在動力和責任感。其次，要為每個成員提供積極的反饋和鼓勵，使其保持高昂的工作熱情和團隊合作意識。此外，要建立起團隊榮譽感和競爭意識，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新力和團隊精神。

第五段：總結(jié)與展望（300字）。

通過作為大學生團小組長的經(jīng)歷，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。團隊的凝聚力、能力和積極性對團隊的發(fā)展都起到了關(guān)鍵作用。在未來，我將注重進一步提升自己的領(lǐng)導能力和管理能力，為團隊的成功貢獻更多。同時，我也期待通過團隊的成長和進步，將團隊的影響力擴大到更大的范圍，為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

總結(jié)：

擔任大學生團小組長是對領(lǐng)導能力和組織能力的一種鍛煉和提升。通過明確目標，培養(yǎng)團隊能力，激發(fā)潛能以及調(diào)動團隊的積極性，我們可以帶領(lǐng)團隊取得更好的成績和發(fā)展。同時，我們也應該不斷總結(jié)反思，并進一步提升自己的領(lǐng)導能力，為團隊的成功和發(fā)展做出更多的貢獻。

小組長管理心得篇十七

團小組長是學生中的佼佼者，他們肩負著團支部的組織管理工作，是整個團隊的重要骨干。近日，我有幸參加了一次團小組長會，從中感受到了團隊合作的重要性，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，團小組長會是一個分享經(jīng)驗與交流互動的平臺。在會上，每一個小組長都會分享自己的工作心得和團隊管理經(jīng)驗，讓我們彼此借鑒學習。有些小組長提到了如何更好地組織團隊活動，有些小組長分享了如何更好地處理與成員之間的關(guān)系。通過這些分享，我們可以吸取先進的經(jīng)驗和教訓，提高自己的組織能力和溝通能力。

其次，團小組長會也是一個解決問題和改進工作的機會。在會上，我們可以向老師請教遇到的問題或困難，得到他們的指導和幫助。有時候，我們在管理團隊過程中會遇到各種復雜的情況，比如團隊成員之間的矛盾、活動方案的不順利等等。在這個會上，我們可以共同探討解決辦法，尋找最佳的解決方案，提升自身的問題解決能力。

第三，團小組長會培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導能力和團隊合作精神。作為團小組長，我們需要帶領(lǐng)團隊成員完成任務，提醒大家注意問題，同時我們也需要整合和調(diào)動成員的力量，共同推動團隊工作的開展。這樣的經(jīng)歷讓我們有機會鍛煉自己的領(lǐng)導能力，培養(yǎng)團隊合作精神，錘煉自己的組織與協(xié)調(diào)能力。

第四，團小組長會也是一個自我反省和成長的機會。在會上，我們會聽到老師和其他小組長對我們的評價和建議，了解我們在工作中的不足之處。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問題，改正自己的不足，提升自己。同時，我們也可以向其他小組長學習，看到更優(yōu)秀的同齡人，激勵自己更加努力地成長。

最后，團小組長會也是一個共享成果和交流心得的機會。在會上，我們可以向其他小組長展示我們工作的成果，分享我們的成功經(jīng)驗。這不僅僅是對自己努力的一種肯定，也是給予其他小組長一個學習的機會。通過交流心得，我們可以互相鼓勵和激勵，共同進步。

通過這次團小組長會，我深刻地認識到了團隊合作的重要性，也明白了作為團小組長應該具備的素質(zhì)與技能。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的組織能力和領(lǐng)導力，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在團小組長會的指導和幫助下，我能夠發(fā)揮更大的潛力，為團隊帶來更多的成績和榮譽。

小組長管理心得篇十八

銷售小組長的工作是一項極具挑戰(zhàn)的任務，他們需要在快節(jié)奏的工作環(huán)境中完成銷售目標并管理團隊的工作。為了提高銷售小組長的領(lǐng)導能力和銷售技巧，我參加了一次關(guān)于銷售小組長培訓的課程。在這個過程中，我學到了很多知識和技巧，并且有了一些對于銷售小組長職位的新認識。下面我將分享一下我的培訓心得體會。

首先，我認識到銷售小組長的重要性。培訓中我們學到了，銷售小組長是整個銷售團隊的核心力量，他們需要協(xié)調(diào)和管理銷售團隊的工作，并且作為團隊的領(lǐng)導者激勵和調(diào)動團隊成員的積極性。這使我意識到，銷售小組長的職位不僅僅是一個管理者，更是一個領(lǐng)導者，他們需要善于指導和激勵團隊成員，幫助他們實現(xiàn)銷售目標。

其次，我學到了一些管理技巧。在培訓中，我們學習了如何建立和維護有效的銷售團隊。首先是要了解每個團隊成員的特長和優(yōu)點，合理分配工作任務。其次是要建立清晰的目標和激勵機制，以激發(fā)團隊成員的工作熱情和積極性。最后是要及時給予反饋和獎勵，幫助團隊成員改進和提高銷售績效。這些管理技巧對于我來說是非常實用的，我將在實際工作中應用它們來提高團隊的工作效率和銷售業(yè)績。

此外，我還學到了一些銷售技巧。作為銷售小組長，我們需要帶領(lǐng)團隊完成銷售目標。在培訓中，我們學習了一些銷售技巧，例如如何有效地溝通和談判，如何建立客戶關(guān)系和維護客戶忠誠度，以及如何解決客戶的問題和抱怨。這些技巧對于我來說是非常重要的，因為只有掌握了這些技巧，我才能夠更好地引導團隊并幫助他們實現(xiàn)銷售目標。

最后，我認識到銷售小組長的成功離不開個人的自我提升和學習。在培訓中，我們學習了如何提升自身的領(lǐng)導能力和銷售技巧。我們被鼓勵不斷學習和探索，在實際工作中不斷嘗試和改進。通過不斷的學習和提升，我們才能夠更好地適應市場變化和客戶需求，更好地領(lǐng)導和管理銷售團隊。

通過這次銷售小組長培訓，我收獲了很多。我認識到銷售小組長是一個重要的職位，他們需要具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力和銷售技巧。我學到了如何協(xié)調(diào)和管理銷售團隊，如何建立和維護良好的客戶關(guān)系，以及如何提升個人的自我發(fā)展和學習能力。這些知識和技巧將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，我將努力應用它們，并不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的銷售小組長。同時，我也希望通過我的努力和領(lǐng)導激勵團隊成員，實現(xiàn)銷售目標并為公司貢獻更大的價值。

小組長管理心得篇十九

作為英語小組長，我深知領(lǐng)導一支小組的責任和重要性。在擔任小組長的這段時間內(nèi)，我深刻體會到了領(lǐng)導團隊的辛苦和艱難，在這過程中，我成長了不少。本文將介紹我在領(lǐng)導英語小組的過程中所學到的經(jīng)驗和體驗。

第二段：怎樣成為一名合格的英語小組長。

要成為一名合格的英語小組長，首先需要具備良好的溝通技巧。溝通是在領(lǐng)導的過程中最關(guān)鍵的要素，因為在英語學習中，組員們需要和我溝通自己的困難和疑問。其次，我還需要有獨立自主的能力和判斷力，既要注重團隊的整體效益，又要平衡每一個組員的需求。此外，我還需要有執(zhí)行力和耐心，要對完成任務進行細分、統(tǒng)籌規(guī)劃，耐心支持組員的每一個進步。

第三段：如何幫助組員們提升英語能力。

作為英語小組長，我認為幫助組員們提升英語能力是最為重要的，因為這是英語小組存在的意義所在。在這個過程中，我注重建立和諧的氛圍和輕松的氣氛，運用多樣化的學習方式和積極的激勵措施幫助組員們更好地學習英語。對于學習上的問題，我還為大家提供了一些英語學習方面的書籍和網(wǎng)絡資源幫助組員們了解不同的學習模式.

第四段：如何調(diào)動和發(fā)揮每個組員的潛力。

英語小組的每個組員都有各自的天賦和潛力，作為小組長，我希望能夠發(fā)掘每個組員潛力的同時調(diào)動他們的積極性。在這個過程中，我注重與每個組員保持聯(lián)系并深入了解他們的學習、生活和工作情況。我會督促他們定下個人的目標和計劃，并在學習上給予更多的關(guān)注和支持，從而促進每個組員的成長和發(fā)展。

英語小組長的經(jīng)歷，是一個鍛煉自立、自學、自悟的過程。在領(lǐng)導的過程中，我遇到了很多困難和阻礙，在面對這些困難時，我不斷地學習，成長，進步。我相信，隨著我在英語小組領(lǐng)導經(jīng)驗的積累，我將在未來的工作和生活中能夠發(fā)揮更大的作用。最后，我希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌说某砷L和發(fā)展起到一定的啟示和幫助，讓大家一同成長、進步。

小組長管理心得篇二十

第一段：引言（200字）。

作為一個小組長，我在本學期的學習中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。小組長這個角色不僅需要具備組織能力和領(lǐng)導能力，還需要具備協(xié)調(diào)能力和傾聽能力。通過擔任小組長的角色，我學會了如何與成員相互合作，如何解決問題和如何推動項目的進展。通過學習中的實踐，我逐漸成長為一個優(yōu)秀的小組長，并從中獲得了很多體會和啟示。

第二段：學習與個人成長（200字）。

在擔任小組長的過程中，我認識到學習是一個不斷成長和改進的過程。通過組織和協(xié)調(diào)小組的學習活動，我不僅學到了更多的知識，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與組員的合作，我也提高了自己的團隊合作能力和領(lǐng)導能力。我學會了如何傾聽組員的意見和建議，如何在困難和挑戰(zhàn)面前堅持不懈，并督促團隊達到共同的目標。通過這些經(jīng)驗，我變得更加自信和成熟。

第三段：溝通與協(xié)作（200字）。

作為一個小組長，溝通和協(xié)作是我最重要的工作之一。我學會了如何與組員建立良好的溝通渠道，尊重他們的意見和想法，并鼓勵他們積極參與到小組的工作中來。通過及時有效的溝通，我能夠更好地了解組員的需求和困難，并幫助他們解決問題。同時，我也學會了如何在團隊中協(xié)調(diào)不同意見和利益的平衡，以達到共識和共同的目標。這些溝通和協(xié)作的技能對我個人和團隊的發(fā)展都起到了積極的促進作用。

第四段：問題解決與決策能力（200字）。

在擔任小組長的過程中，我面臨過許多挑戰(zhàn)和困難。然而，正是通過這些困難和挑戰(zhàn)，我學會了如何解決問題和做出決策。面對問題，我學會了冷靜思考和分析，找到解決問題的最佳途徑。我也學會了在做出決策時考慮到團隊的利益和成員的意見，并且承擔起相應的責任。通過這些問題解決和決策的經(jīng)歷，我提高了自己的判斷力和決斷力，也為團隊的成功作出了貢獻。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過這學期的學習和實踐，我對小組長的角色有了更深刻的理解。我認識到小組長不僅僅是一個組織者，更是一個引導者和榜樣。作為小組長，我要不斷學習和成長，提高自己的能力和素質(zhì)。我也要繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，促進團隊的發(fā)展和壯大。同時，我也要將所學所得與他人分享，為他人提供幫助和指導，共同進步。通過這學期的學習和實踐，我相信我會成為一個更加優(yōu)秀的小組長，并取得更好的成績與成就。

總結(jié)（100字）。

通過擔任小組長的角色，我學到了如何組織和協(xié)調(diào)小組的學習活動，提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。我也學到了如何傾聽組員的意見和建議，如何在困難和挑戰(zhàn)面前堅持不懈。通過這些學習與實踐的經(jīng)歷，我逐漸成長為一個優(yōu)秀的小組長，并在其中獲得了很多體會和啟示。我相信這些經(jīng)驗和能力將對我未來的學習和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

小組長管理心得篇二十一

隨著大學生思想的開放和社會實踐的需求，大學生團體活動逐漸增多。在這些團體活動中，小組長承擔著重要的組織和領(lǐng)導任務。作為一名大學生團小組長，我深深地感到這個角色的責任和重要性。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我積累了一些心得與體會，希望能與大家分享。

首先，作為一名小組長，團隊的管理和組織能力是至關(guān)重要的。在團隊中，小組長是核心力量，需要有能力組織成員，指導他們完成任務。因此，小組長首先要具備良好的管理能力，包括團隊組織與協(xié)調(diào)、目標分解與任務分配等方面的技能。只有建立起有效的團隊管理框架，才能保證團隊工作的順利進行。

其次，溝通能力也是一名小組長必備的素質(zhì)。在團隊中，成員來自不同的專業(yè)和背景，相互之間的溝通交流顯得尤為重要。作為小組長，我需要傾聽每個成員的想法和意見，為他們提供機會表達自己的觀點。同時，我也需要與其他團隊的小組長和指導教師進行有效溝通，及時解決團隊工作中的問題。

此外，團隊精神也是一個小組長需要重視和培養(yǎng)的素養(yǎng)。團隊的凝聚力和合作能力是團隊工作成敗的關(guān)鍵。作為小組長，我不僅要為團隊樹立榜樣，鼓勵成員積極參與、相互合作，也要及時發(fā)現(xiàn)并排除團隊中的問題和矛盾。只有團隊成員相互尊重、相互信任，才能形成強大的團隊力量，提高團隊工作效率和質(zhì)量。

同時，作為一名小組長，自身的學習和進步也是必不可少的。在團隊工作中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。作為小組長的我，需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力，以更好地應對這些挑戰(zhàn)。只有適應時代的變化，不斷追求進步和創(chuàng)新，才能在團隊中更好地發(fā)揮領(lǐng)導作用。

最后，反思與總結(jié)也是一名小組長必須要有的能力。每個團隊活動結(jié)束后，我都會反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓。通過反思與總結(jié)，我能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，并加以改進。同時，我也會將這些經(jīng)驗教訓與其他小組長和團隊成員分享，促進整個團隊的進步與發(fā)展。

在大學生團小組長一職中，我體會到了許多，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與教訓。作為一名小組長，我深知自己的不足和需要改進的地方，也明白在今后的團隊工作中需要不斷學習和提升自己。只有不斷地學習和完善自己，才能更好地發(fā)揮小組長的作用，為團隊的發(fā)展和進步作出更大的貢獻。我相信，只要堅持不懈地努力，我會在未來的團隊工作中取得更好的成績。

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