5.有計劃地行動可以幫助我們更好地應對壓力和挑戰(zhàn)，增強自信心。制定計劃應該充分考慮個人時間管理和能力。這些范文可以幫助你了解不同類型和形式的計劃，從而更好地制定自己的計劃。
物業(yè)重點工作計劃篇一
20xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年，物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步的加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步的完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步的加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。
（二）進一步的完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步的解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備，進一步的擴大服務市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步的加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)重點工作計劃篇二
x年新春佳節(jié)將至，為了貫徹落實黨的十九大精神，進一步做好我局困難職工的生活保障工作，讓更多的困難群眾能夠感受到黨和政府的溫暖，確保他們能過上一個愉快祥和的佳節(jié)，經(jīng)局工委研究決定，對全局生活困難職工開展走訪慰問活動，特制定如下方案：
走訪慰問組由局領(lǐng)導帶隊，相關(guān)科室、單位負責同志陪同，分成8個慰問組分赴企事業(yè)單位進行走訪慰問。
低保職工、困難職工、大病職工家庭、遭受意外傷害和災害職工家庭。
走訪慰問時間統(tǒng)一安排在x年1月20日至28日期間，具體走訪時間由各走訪慰問組帶隊領(lǐng)導在規(guī)定時間內(nèi)自行安排。慰問金以每戶1000元為標準發(fā)放。
（一）思想上高度重視。
要通過開展走訪活動，使困難群眾切實感受到黨和政府的溫暖，使機關(guān)工作人員思想上有觸動，認識上有提高，作風上有轉(zhuǎn)變，進一步密切黨群、干群關(guān)系。因此，各單位要高度重視，把此項工作作為春節(jié)前的一項重要的政治任務來抓，使好事辦好，實事辦實。
（二）工作上嚴格要求。
各單位要從領(lǐng)導分工、人員落實、組織入戶等各個環(huán)節(jié)上周密部署，合理安排，確保把黨和政府的關(guān)懷送到每一個困難群眾家中。各單位負責人要把走訪慰問任務分解細化，要做到應慰問的'困難戶不漏戶，確保圓滿完成自己所承擔的慰問任務。
（三）方式上細致周密。
各單位入戶人員要登門入戶，把慰問金送到困難群眾家中，要詳細了解群眾面臨的困難，和群眾推心臵腹地進行交談，積極宣傳黨構(gòu)建和諧社會的方針政策，鼓勵困難群眾樹立信心，戰(zhàn)勝困難，樹立黨和政府的良好形象。堅決杜絕應付差事，走過場現(xiàn)象的發(fā)生。
物業(yè)重點工作計劃篇三
根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃。
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作同時，積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動，增強員工凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務理念。
三、激活管理機制。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。
3、制定切實可行管理措施，推行“首問責任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作滿意率達90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1、新入職培訓。
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓。培訓目是使新員工了解公司基本情況。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓。
培訓內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司各項規(guī)章制度。
2、xx公司《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)。
4、各部門相關(guān)專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工原則，對小區(qū)所有機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件處理等培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
1很抓團隊的廉正建設(shè)、工作紀律。
1.1全體人員參加軍訓。
1.2定期思想交流總結(jié)。
1.3建立經(jīng)理信箱，接收各員工建議。
2交收樓工作。
3建立客戶滿意度調(diào)查制度。
3.1制定調(diào)查問卷。
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷。
3.3統(tǒng)計問卷，制定改正措施并加以實施4完善管理制度。
4.1根據(jù)新的工作要求，擬定各部工作標準。
4.2根據(jù)工作標準，擬定操作程序。
4.3試行半年，根據(jù)實際效果對標準和程序進行調(diào)整。
5完善小區(qū)標識工作。
5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標識進行修整。
5.2完成地下停車場標識的設(shè)計。
5.3完成地下停車場標識的制作安裝。
5.4完成四區(qū)的標識及安裝。
6公共區(qū)域管理。
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違規(guī)行為給予糾正。
6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)。
6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房。
6.4美化各層生活垃圾房。
6.5架空走廊綠化植物的改善。
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作。
6.7各層防火門消音工作。
6.8消火栓、水表箱修繕工作。
6.9協(xié)助項目完成對1517間水池補漏。
6.10協(xié)助項目對中心區(qū)水池修改工作。
7社區(qū)文化建設(shè)。
7.1業(yè)主通訊開刊。
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))。
7.3春季健康咨詢活動講座。
7.4親親孩子天·兒童節(jié)。
7.5端午節(jié)活動。
7.6活力夏日暑假show。
7.7第二屆圓滿南湖中秋夜。
7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))。
7.9開心平安夜。
7.10配合銷售部的活動安排。
8節(jié)能工作。
8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購。
8.2架空廊節(jié)能改造。
8.3公共區(qū)域計量表設(shè)置工作。
8.4地下停車場、路燈節(jié)能改造。
8.5走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造9開源工作。
9.1商鋪招租。
9.2洗車、車輛保養(yǎng)。
9.3建立小區(qū)保健站。
9.4家政服務項目的增設(shè)。
9.5建立完善小區(qū)商務中心、租賃中心。
9.6工程、綠化有償服務項目豐富。
10b2地塊的工作。
10.1前期工作的介入。
10.6樓宇的接管驗收。
10.7外環(huán)境綠化工程。
10.8樓宇開荒清潔10.9交樓工作。
11住戶中心工作安排。
11.1空置單位的管理。
11.2完善業(yè)主檔案。
11.3費用催繳工作。
11.4處理客戶投訴問題及跟進工作。
12工程部工作安排。
12.3供電負荷評估。
12.4各活動的水電、燈飾安裝。
12.4高標準完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作13綠化部工作安排。
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程13.2完成邊坡綠化工程。
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作13.4完成會所外環(huán)境綠化工程。
14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔14.2除“四害”工作。
14.3二次供水水池清洗。
14.4外墻清洗。
14.5高標準完成小區(qū)日常清潔工作15安管部工作安排。
15.1協(xié)助各部門軍訓。
15.2干部競爭上崗。
15.3八一軍事匯演。
15.4小區(qū)消防演習。
15.5筆試考核。
15.6高標準完成小區(qū)日常安管工作。
16年中物業(yè)公司總結(jié)。
17年終績效考核工作安排。
物業(yè)重點工作計劃篇四
有效實施各項業(yè)務工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃:。
1、召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關(guān)系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。
2、與財務協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
4、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。
以上計劃，敬請上級領(lǐng)導審核指示。
物業(yè)重點工作計劃篇五
年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下計劃和措施：
一、20_。
1、20_年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20_。
年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關(guān)專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、20_年工作中存在問題和改進措施：
(一)20_。
年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單。
20_年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。對于20_。
年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20_年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20_。
年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
20_年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導的'指導和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20_。
年全部工作。
物業(yè)重點工作計劃篇六
過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對20xx年做計劃如下：
作為服務人員，努力的提升自己的服務質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務禮儀的學習是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹?shù)娜ッ鎸ぷ鳎鎸I(yè)主。不作出自己不能保證的回復，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務體驗。
通過上次的總結(jié)，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
物業(yè)重點工作計劃篇七
在充實的工作中，一年的時間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們xx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力！過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對20xx年做計劃如下：
作為服務人員，努力的提升自己的服務質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的`服務進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務禮儀的學習是必須的。作為xx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹?shù)娜ッ鎸ぷ?，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務體驗。
通過上次的總結(jié)，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務。為了xx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
物業(yè)重點工作計劃篇八
作為中樞機構(gòu)，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質(zhì)量和效率。20xx年，我們將把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學、深學、多學，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力；提高政策水平，努力研究各項政策和單位業(yè)務工作，增加工作的主動性和創(chuàng)造性；提高綜**平，增強綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專項具體工作和實施管理能力等。
辦公室工作最重要的職責是參與政務、管理事務、協(xié)調(diào)服務。第一，增強服務意識，確保"兩個到位"。一是為全處工作服務到位，為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面做好服務，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是宣傳工作到位，提高工作效率，加大宣傳力度，為全處工作的順利開展提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，形成"三個關(guān)系"。發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與職工的交流溝通；發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作；發(fā)揮聯(lián)絡溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好單位與局相關(guān)科室之間的關(guān)系。第三，提高參謀水平，當好領(lǐng)導助手。在為領(lǐng)導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平；對領(lǐng)導交辦的各項工作任務做好督辦，確保按時保質(zhì)完成。
辦公室作為一個綜合科室，工作千頭萬緒，必須按制度辦事、按程序辦事。明年，我們將進一步完善落實學習制度、值班制度、請（銷）假制度、印章使用管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機制和制度的建立完善，使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。
物業(yè)重點工作計劃篇九
1、上半月按計劃完成各科教學活動的開展，下半月“啟蒙閱讀”和各興趣班將對家長們進行開放和匯報，屆時請家長抽空參加。
2、為了更好地促進保教服務質(zhì)量，期末將開展“小朋友喜愛的老師”評選活動，感謝家長和孩子們共同配合此項工作的完成。
3、做好班級、個人的年終總結(jié)；認真做好幼兒學期末的評價。
4、14日25日教師們備課時間進行“蒙氏教學”、“啟蒙閱讀教學”、“古詩成語識字三合一教學”的培訓及考核。
5、本學期幼兒放寒假時間從20xx年1月31日起，下學期開學時間為2月27日。下學期的保育費、教育費共收5個月（3月7月）。請家長們妥善安排好孩子的假期生活，祝大家春節(jié)快樂！
幼兒園20xx年重點工作安排
一月
1、幼兒元旦慶祝活動。
2、寒假安全教育。
3、和孩子們一起做個壓歲錢開支計劃。
4、祝愿幼兒及家人過一個安全、祥和的春節(jié)
二月
1、召開教工大會，宣布新學期計劃，討論全園大事。
2、各班教師根據(jù)全園工作計劃制定班級詳細工作計劃。
3、考慮到開學可能出現(xiàn)的情況，有重點的進行家訪。
4、歡迎小朋友，讓幼兒在“又長大一歲”的喜慶氣氛中入園。
5、幼兒一日常規(guī)的落實，開好特色課程（禮儀品格教育）。
6、向各班分發(fā)所需的教玩具、學習用品、清潔消毒材料、備課筆記本等。
三月
1、觀察、了解幼兒的身體健康狀況和各種習慣。
2、做好春季床染病的預防工作，注意空氣消毒和幼兒的衣著
3、結(jié)合三八婦女節(jié)，開展尊敬各行各業(yè)勞動者的教育活動。
4、召開家長委員會會議和家長會，更新家長園地的內(nèi)容。
5、各班按計劃對幼兒發(fā)展水平進行一輪觀察、記錄。
四月
1、組織清明節(jié)前后的憑吊活動。
2、組織春游，活動中要注意安全，激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感。
3、班級安排各具特色的家長開放日活動。
4、加強家園聯(lián)系，具體指導家長如何帶幼兒踏青、游覽、觀察、飼養(yǎng)。
5、根據(jù)一學年及本學期的科研計劃要求和業(yè)務研究重點內(nèi)容，組織教師學習有關(guān)幼教理論，有效實施常規(guī)課程，做好特色課程的研討，實施把新的教育觀落實到實際操作過程中的教研比武活動。
五月
1、繼續(xù)開展教研比活動。
2、提前做好下令防暑降溫的準備工作，配合做好用電安全教育。
3、配合防疫站做好一年一度的幼兒體檢，做好齲齒、貧血等的矯治工作。
4、集合“五一”國際勞動節(jié)，有目的的通過參觀、訪問等的活動對幼兒進行愛勞動教育。
5、制定“六一”活動的方案，如“小能人”比賽活動、游園活動、慶祝聯(lián)歡活動等，讓師生及家長做好節(jié)日前的準備工作，是幼兒在參與準備，迎接活動的過程中獲得積極的情感體驗，并得到能力上的提高。
六月
1、“六一”親子運動會。
2、做好幼兒發(fā)展匯報單的書寫工作。
3、教學成果回報活動，讓家長參考與特色
4、組織家長學校專題講座，小班可以講“良好的行為習慣要從小培養(yǎng)”中班可以講“非智力因素在幼兒成長中的作用“大班應請小學低年級的優(yōu)秀教師主講“如何為幼兒入小學做好準備?！?/p>
七月——八月
1、開好畢業(yè)班幼兒的畢業(yè)歡送會、班組匯報會。
2、幫助家長安排幼兒假期生活，做好安全教育宣傳。
3、校園室內(nèi)室外的環(huán)境改造，教學用具的更新與增補。
4、做好新生錄取工作，通報學生錄取情況、新生體檢時間、報道須知等。
九月
1、組織新生的歡迎活動。
2、召開教工大會，宣布新學期計劃，討論全園大事。
3、各班教室根據(jù)全園工作計劃制定班級詳細工作計劃。
4、考慮到開學后可能出現(xiàn)的情況，有重點的進行家訪。
5、幼兒一日常規(guī)的落實，開好特色課程。
物業(yè)重點工作計劃篇十
謀求新作為、推動新發(fā)展，2019年是建國70周年，是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的關(guān)鍵之年，是平谷區(qū)全面落實北京城市總體規(guī)劃的發(fā)展之年，落實“三區(qū)一口岸”功能定位和“四個建設(shè)”發(fā)展目標，堅持生態(tài)立區(qū)、綠色創(chuàng)新發(fā)展。打造興谷開發(fā)區(qū)城市拓展協(xié)作區(qū)、綠色創(chuàng)新先行區(qū)、生態(tài)發(fā)展示范區(qū)和高精尖產(chǎn)業(yè)主陣地，努力建設(shè)升級版的興谷開發(fā)區(qū)，打造平谷發(fā)展新高地。
2019年，經(jīng)濟發(fā)展主要預期目標：規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成110億元；稅收收入完成12億元，區(qū)級財力收入完成2.6億元；固定資產(chǎn)投資完成3.26億元。能耗、水耗完成區(qū)政府年度節(jié)能降耗任務目標；疏解一般制造性企業(yè)3-5家?？諝赓|(zhì)量改善完成區(qū)政府下達的年度目標。
圍繞上述目標，開發(fā)區(qū)將重點抓好以下五個方面工作：一、工作思路：
1、重新規(guī)劃、開新篇。按照《北京城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》要求，立足生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)功能定位，興谷開發(fā)區(qū)緊扣“三區(qū)一口岸”功能定位，堅持生態(tài)立區(qū)，推動綠色發(fā)展，謀布局、夯基礎(chǔ)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，努力推動興谷開發(fā)區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、求發(fā)展。堅持新發(fā)展理念，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，聚焦“白菜心”調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好產(chǎn)業(yè)“加減法”；破解制約加快發(fā)展的重點難點問題，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展向價值鏈、創(chuàng)新鏈高端環(huán)節(jié)升級，持續(xù)推進“高精尖”經(jīng)濟結(jié)構(gòu)構(gòu)建，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)快速增長。
3、著眼科技、求創(chuàng)新。布局綠色創(chuàng)新發(fā)展空間，緊緊抓好綠色創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)要素迭代，找準綠色創(chuàng)新發(fā)展的落腳點和載體，組織做好存量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級、準入退出，探索精細化增量產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的方向，盡快形成新的發(fā)展驅(qū)動力和增長極。
二、加大創(chuàng)新力度，繼續(xù)做好招商引資工作。
物業(yè)重點工作計劃篇十一
20xx年，以深入推進《市旅游及度假產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展意見》為主抓手，牽頭抓好全市重點旅游項目建設(shè)、重點旅游企業(yè)發(fā)展以及旅游宣傳推介、行業(yè)管理等工作，全年接待海內(nèi)外游客突破400萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入50億元以上。
1、上溪君瀾福地一期項目完成分時度假公寓及商貿(mào)設(shè)施基礎(chǔ)工程量的50%；
2、萊子古城商業(yè)街項目完成商業(yè)街建設(shè)，并啟動對外招商工作；
3、碧海叢林一期高科技研發(fā)中心項目完成科技研發(fā)中心安裝裝飾工程；
4、完成黃水河濕地公園西岸園建工程，完成跨河橋梁設(shè)計、招投標及主體工程建設(shè)；
5、完成徐福文化園園林景觀工程；
6、全面完成核心區(qū)主干道建設(shè)及二級路網(wǎng)部分路段綠化工程；完成核心區(qū)水、電、暖、燃氣等配套管網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)已竣工項目基礎(chǔ)設(shè)施配套到位。積極協(xié)調(diào)配合各鎮(zhèn)區(qū)街加大重點旅游度假項目推進力度，完成年內(nèi)項目建設(shè)目標。
注重在旅游企業(yè)軟硬環(huán)境的建設(shè)。引導旅游企業(yè)開展服務質(zhì)量培訓和文化活動，提升旅游企業(yè)的服務質(zhì)量和企業(yè)文化建設(shè)；支持與國際金鑰匙、綠色環(huán)保、經(jīng)濟性連鎖等旅游組織的合作，引進新興旅游發(fā)展理念和經(jīng)營模式，進一步提升旅游服務品位和檔次，增強旅游企業(yè)市場競爭力。深入貫徹推行旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定標準和星級飯店質(zhì)量等級評定標準等行業(yè)標準，做好星級酒店年審、旅行社年檢、旅游景區(qū)復核等工作，提升旅游企業(yè)服務質(zhì)量和檔次。加大旅游服務設(shè)施的投入力度，不斷提升旅游綜合服務功能，增強旅游接待能力。10家重點旅游企業(yè)完成主營業(yè)務收入達到9億元，其中過億元的企業(yè)達到4家，旅游企業(yè)經(jīng)濟效益明顯提升。
深入開展旅游市場秩序治理整頓活動，嚴厲查處旅游市場各種違法違規(guī)，營造規(guī)范有序、誠信文明的市場秩序。開展行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，加大安全生產(chǎn)隱患排查整改力度，確保安全生產(chǎn)無事故，為旅游及度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。深化旅游行風建設(shè)，以深入學習“刁娜精神”為契機，嚴格落實國家、省、市旅游局關(guān)于旅游行風建設(shè)要求，加強對旅游從業(yè)人員的教育培訓，弘揚愛崗敬業(yè)、誠信服務、文明禮貌的服務理念，樹立良好的旅游對外形象。
全力加快中醫(yī)養(yǎng)生基地、國際溫泉老年公寓、佛家文化養(yǎng)生基地等項目在洽談、規(guī)劃設(shè)計等環(huán)節(jié)的推進力度，力爭項目早簽約、早開工。積極參與省市各級政府招商和各類會展招商，積極尋求與國際國內(nèi)500強企、大型旅游集團的溝通合作渠道，實現(xiàn)在“招大引強、項目合作”上取得更大突破。
物業(yè)重點工作計劃篇十二
通過上學期的教學能夠看出，學生對本學科的學習積極性還是比較高，因為信息技術(shù)課并不像語文、數(shù)學那么枯燥、單調(diào)，也不像歷史、政治需要死記硬背。相對來說學生覺得比較新鮮。但是這又存在一個問題就是學生感興趣的并不是學習，而是打游戲、上網(wǎng)聊天。所以，學生對計算機的認識還有待提高。要進一步對他們進行正確的引導。
二、教學目標。
1、培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)，提高學生的思維學習能力、動手與實踐能力;。
2、培養(yǎng)并滲透網(wǎng)絡德育教育;。
3、通過學習評價、思維導圖等方式來鞏固所學的信息技能;。
4、使學生掌握通式操作，知道如何求助;。
5、學生能夠從網(wǎng)上查找、下載、管理信息，并公與他人分享。
三、教材分析。
今年的新教材主要是適應初中非零起點教學需求，同時也為零起點同學提供了必要的補習內(nèi)容。主要體現(xiàn)“提煉技術(shù)價值”和“體現(xiàn)信息需求”，掌握學習規(guī)律，為今后的進一步學習和探索打好基礎(chǔ)?！皩嵺`”模塊主要是通過解決問題的過程掌握技能;“補缺”則為學生提供了必要的補習內(nèi)容;“加油”則為學有余力的同學準備，深入掌握所學技能;而“思維導圖”則可以使學生系統(tǒng)掌握每一章的內(nèi)容，理清思路。
物業(yè)重點工作計劃篇十三
20xx年是貫徹落實中央和省委一號文件和全市水利“xx”計劃的關(guān)鍵一年，也是黨的十八大召開之年，我們要堅持以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)加快水利改革發(fā)展要求，堅持民生優(yōu)先、科學治水、統(tǒng)籌兼顧、落實責任，大力推進水利項目建設(shè)，進一步建立健全有利于水利科學發(fā)展的良好機制，切實提高水利服務社會能力，積極改變水利建設(shè)滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展的局面。
四期、大水港排灌泵站工程的建設(shè)任務。
2、謀劃一批城市水利項目。按照市委市政府建設(shè)“田園都市、生態(tài)之城”的城市建設(shè)理念，注重城市防洪排澇工程與城市水生態(tài)、水環(huán)境、水文化、水景觀等多種功能的有機結(jié)合。一是配合規(guī)劃、城建等有關(guān)部門，高標準做好xxx市區(qū)九龍江兩岸和市區(qū)內(nèi)河整治綜合規(guī)劃，達到防洪排澇工程建設(shè)與城市建設(shè)緊密銜接。二是努力推進總投資12.9億的九龍江防洪工程，配套建設(shè)市區(qū)湘橋泵站、內(nèi)林雙向泵站以及西溪南岸防洪堤，工程建設(shè)與兩岸景觀、綠化、交通緊密結(jié)合，建立起標準較高、協(xié)調(diào)配套的城市防洪減災體系。三是配合建設(shè)和規(guī)劃部門加大xxx市區(qū)內(nèi)河清淤整治力度。在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采取污水截流、引水沖污、清淤整治的治理措施，對xxx市區(qū)主要內(nèi)河進行綜合治理。計劃在龍文區(qū)內(nèi)林建設(shè)一座雙向泵站，加大內(nèi)林渠道從北溪的引水流量，改善市區(qū)浦頭港及碧湖生態(tài)園的水質(zhì)。同時在龍文碧湖、流崗、西洋以及薌城西院建設(shè)總占地面積約3000多畝的四大滯澇區(qū)作為城市水景觀公園。四是利用九龍江防洪建設(shè)，提高云霄、漳浦、平和、長泰等城區(qū)防洪標準，美化縣城環(huán)境，打造城市次中心；利用中小河流治理項目，提高鎮(zhèn)區(qū)防洪能力，推進小城鎮(zhèn)建設(shè)。五是進一步健全九龍江市區(qū)段水葫蘆打撈和長效保潔機制，鞏固水葫蘆打撈工作，保持市區(qū)九龍江面干凈整潔，保障xxx“母親河”河清水凈。
3、加快一批農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭取完成70萬人口的農(nóng)村飲水安全，60座水庫的除險加固，30公里海堤的強化加固，5條中小河流治理，15處大中型灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造，5萬畝節(jié)水灌溉面積，10個山地水利灌溉工程,6處小型圍墾、4個水利化縣和3個重點農(nóng)水縣年度建設(shè)任務。
4、完成一批縣級山洪災害防治項目。xx年計劃再開展3個項目，至xx年，完成規(guī)劃內(nèi)的8個縣（市、區(qū)）的縣級山洪災害防治非工程措施的建設(shè)任務。同時，進一步強化防汛指揮決策系統(tǒng)軟硬件平臺建設(shè)，提升防汛抗災指揮決策水平和處置突發(fā)性災害能力。
5、切實加強水資源管理和水生態(tài)保護。進一步完善《蓄水、引調(diào)水、供水》專項規(guī)劃，加強江河、水庫水量、水質(zhì)監(jiān)控，嚴格水資源管理，合理調(diào)配水資源；鞏固河道采砂管理成果，落實“政府統(tǒng)一管理，公開招標，采售分離”工作；完成水葫蘆打撈整治年度工作，做到河暢水清;抓好小水電管理和節(jié)能減排工作，搞好平和、南靖、詔安等蘇區(qū)縣水土保持和水生態(tài)修復；做好第一次全國水利普查階段性工作。
主要工作措施：
要搶抓國家加快水利發(fā)展的有利時機，做深做細項目前期工作，落實項目前期工作經(jīng)費，做好規(guī)劃編制完善工作，強化項目的多層次、多結(jié)構(gòu)和多種規(guī)模儲備，積極主動向水利部和水利廳匯報，深入做好對接工作，認真研究蘇區(qū)和老區(qū)縣建設(shè)資金補助政策，積極爭取中央和省項目資金擴大補助標準，多投向我市。
要牢固樹立百年大計、質(zhì)量第一的意識，嚴格執(zhí)行項目建設(shè)程序，著力落實“五制”管理；進一步建立健全各項制度，加強工程監(jiān)督檢查，確保工程建設(shè)質(zhì)量，加快工程建設(shè)進度。
落實好以行政首長負責制為核心的'各項防汛責任制，進一步完善防汛備汛和防旱抗旱工作措施；采取防抗臺風期間主要部門集中辦公模式，提高防災治災決策指揮效率；堅持防汛抗旱兩手抓，針對當前蓄水較少的實際，加強抗旱水源統(tǒng)一管理和科學調(diào)度，強化抗旱工作指導和技術(shù)服務，最大限度減少干旱可能造成的對我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活的影響。
加強水行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，健全完善預防為主、預防與調(diào)處相結(jié)合的水事糾紛調(diào)處機制；全面推進水利綜合執(zhí)法，嚴格執(zhí)行水資源認證、取水許可、水工程建設(shè)規(guī)劃同意書、、洪水影響評價、水土保持方案等制度；加強全市級采砂協(xié)調(diào)機構(gòu)建設(shè)，進一步落實政府統(tǒng)一管理采砂工作，確保河道采砂管理健康有序。
進一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)教育活動，扎實推進黨風廉政建設(shè)和行風政風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，認真抓好社會治安綜合治理和省級文明單位創(chuàng)建，積極參與“平安社區(qū)”、“平安機關(guān)”和“平安單位”活動，切實維護社會穩(wěn)定。
緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，進一步推動水利人才隊伍建設(shè)，全面提升水利干部職工隊伍素質(zhì)。建立健全重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作站，加強建制村農(nóng)民水利技術(shù)員的培養(yǎng)，配強配齊水利專業(yè)技術(shù)人員；落實農(nóng)村小型水利工程管護主體和責任，加大公益性小型水利工程管護經(jīng)費的補助力度；完善農(nóng)民用水合作組織，積極探索準公益性水利專業(yè)化服務隊伍，爭取水利基層隊伍做到“職能明確、布局合理、隊伍精干、服務到位?！?/p>
新機遇孕育新發(fā)展，新突破要有新作為，治水實踐永無止境，水利發(fā)展任重道遠。讓我們在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，以銳意改革、開拓創(chuàng)新的精神，以積極向上、爭創(chuàng)一流的風貌，團結(jié)實干、凝心聚力、乘勢而進，全面推進民生水利新發(fā)展，為我市打好五大戰(zhàn)役，實現(xiàn)在更高的起點上建設(shè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、又富又美的新xxx的發(fā)展目標而努力奮斗！
物業(yè)重點工作計劃篇十四
我局20xx年工作概括起來包括七項具體工作：
一是切實兌現(xiàn)抵押登記出證提速為24小時，變更登記提速為2天，轉(zhuǎn)移登記提速為3天的承諾；對群眾服務努力做到辦結(jié)時間比法定時限縮短一半。二是對各類房屋權(quán)屬登記要件、收費標準、工作流程進行公示；組織春季房交會；加強對限價商品房銷售市場和房地產(chǎn)中介市場的檢查力度；加強代征稅款統(tǒng)計分析，做到數(shù)據(jù)詳實。
落實《八項服務承諾》，深挖服務潛能，使轄區(qū)居民和單位受益；明確維修時限和入戶行為規(guī)范，實行修后回訪制度，跟蹤掌握維修效果和服務，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，提高日常房屋維修質(zhì)量和及時率；對群眾反映的熱點和現(xiàn)實問題，積極做好解釋工作。做好直管公產(chǎn)修繕計劃并按計劃完成修繕管理工作。做好廉租房、經(jīng)租房接管后的運行管理工作，確保社區(qū)穩(wěn)定。
落實20xx年老系統(tǒng)室內(nèi)“一戶一環(huán)”改造計劃。先試點供熱改造，在20xx年供熱結(jié)束后大面積開展改造，計劃改造90萬平方米。完善小鍋爐并網(wǎng)工作，落實怡紅里、王莊龍泉里鍋爐房并網(wǎng)工作，繼續(xù)對北辰區(qū)內(nèi)剩余的小鍋爐房進行規(guī)劃熱源。
加強對我區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會的指導，規(guī)范物業(yè)公司經(jīng)營行為，提高物業(yè)管理透明度。探索建立企業(yè)誠信管理制度，營造依法管業(yè)、依法維權(quán)的良好氛圍。加強法規(guī)宣傳，促進和諧發(fā)展。加強對維修基金使用的監(jiān)管和原有住宅維修基金追繳力度。
以市政府出臺的各項住房保障政策為依托，搭建和筑牢本區(qū)的住房保障工作體系。通過廉租房政策對低收入住房特困家庭進行應保盡保，情況特殊的通過“會審”機制加以解決。通過限價商品房政策對中等收入住房困難家庭實施保障，重點做好資格審核和“公示”程序。通過經(jīng)濟適用房和即將出臺的公共租賃房政策，對房屋拆遷和中等及偏下收入住房困難家庭實施保障，特別要為城中村改造的被拆遷困難家庭做好優(yōu)質(zhì)服務和保障工作。
主動進行依法嚴查擾亂房地產(chǎn)秩序、侵害群眾利益、影響安全生產(chǎn)生活的行為，進一步規(guī)范和凈化我區(qū)房地產(chǎn)市場。配合相關(guān)科室參加行政訴訟和復議工作。
進一步加快城中村改造步伐，落實改造任務。
物業(yè)重點工作計劃篇十五
本周工作重點就是順利完成工資的制作，確保準確無誤地發(fā)放員工工資。具體工作進程如下：
4。1考勤全部核對清楚并整理好，將管理人員部分交給財務；
4。2完成員工的工資的制作；
4。3審核工資表，和財務核對確保雙方工資無遺漏；
4。4工資表交董事總經(jīng)理、集團總廚審核簽字；并制作工資單；
4。5輔助財務發(fā)放員工工資；
4。6做好員工工資疑問解答，并總結(jié)員工對薪資的反饋；
4。7總結(jié)工資計算辦法及工資制作步驟，建立規(guī)范的薪酬制作流程。
本周沒有繼續(xù)刊登晚報，招聘主要渠道為店內(nèi)自招、招聘會及網(wǎng)上免費發(fā)布信息。具體工作如下：
本周12日、17日有虎坊橋兩場招聘會，認真對待，重點招聘洗碗工，預期招聘5名；
制作簡單的《薪酬調(diào)查表》，在員工面試中進行，大致了解其他酒樓的薪資及福利水平。
本周第二個工作重點就是配合好勞動相關(guān)部門的檢查工作及勞動爭議的處理工作。具體如下：
制作對外工資表及考勤記錄表，提交街道勞動科，配合檢查工作；
提交《綜合工時材料》，完成綜合工時的申報審批工作；
聯(lián)系勞動監(jiān)察及勞動仲裁，盡量做好與相關(guān)部門關(guān)系，找到處理勞動關(guān)系的突破口；
完善員工離職解聘流程，做好員工離職思想工作，確保避免再產(chǎn)生勞動糾紛。
完善電子版員工檔案，爭取在本月底，實現(xiàn)電子版、紙質(zhì)版人員檔案的精確管理；
聯(lián)系印刷店，制作員工公告欄，規(guī)范使用，使其能夠起到宣傳企業(yè)文化，通告公司的作用。
完成領(lǐng)導交辦的其他工作，配合各部門的相關(guān)工作。
物業(yè)重點工作計劃篇十六
一、開展康復民生工程宣傳及相關(guān)工作。
二、進一步做好扶貧工作。
三、完成全國殘疾人基本服務狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作。
四、完成殘疾人之家（工作站）建設(shè)全覆蓋。
五、開展殘疾學生資助工作。
六、做好扶持殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工作，開展殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓。
七、落實貧困殘疾人家庭無障礙改造工作。
八、開展殘疾人精準康復服務。
九、開展20xx年到期二代殘疾人證換發(fā)工作和三代殘疾
人證換發(fā)工作。
十、加強殘疾人體育工作。開展“殘疾人健身周”和“全國特奧日”活動；舉辦殘疾人單項錦標賽；建立殘疾人運動員選撥、訓練常態(tài)機制；加強殘疾人體訓基地建設(shè)。
十一、加強殘疾人文化工作。開展殘疾人文化周活動，舉辦殘疾人讀書演講比賽。
物業(yè)重點工作計劃篇十七
為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年工作重點，制作現(xiàn)銷售計劃：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
安徽、河南、山西、陜西、河北、五省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這五省要完善開發(fā)出正泰、德力西電氣代理合作伙伴和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些更大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。
物業(yè)重點工作計劃篇十八
為了加快房地產(chǎn)公司的工作進程，合理、有效的制定年度工作計劃，切實保障各部門、各崗位工作的順利開展，針對公司當前的現(xiàn)狀，有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精，優(yōu)化工作流程和人員結(jié)構(gòu)，實行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系，加大監(jiān)管力度，實行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式，統(tǒng)籌資源、切實解決工作中存在的系列問題。
1、采用多項目運作模式，雙線管理。
2、各項目以項目部的形式開展工作。實行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理負責本項目的一切事務管理，包含與總公司管轄范圍內(nèi)的對接事務，如：財務、采購、人員、考核等。
3、總公司負責財務（資金調(diào)度、稅務、融資），中高層人員（招聘、調(diào)度、管理），資源開發(fā)（土地），建筑材料采購。
4、項目部負責報建、外部關(guān)系處理、工程計劃、工程進度、工程質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理（驗收、實地評價、保管）、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關(guān)系、與監(jiān)理關(guān)系、與設(shè)計院關(guān)系、工程變更、工程驗收、工程資料（收集、建檔）等事務。
1、實行總公司和項目部聯(lián)手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司負責招募、考核、錄用，以下派的方式給各項目部配置，既受項目部經(jīng)理管制，又受總公司監(jiān)督。
2、各項目部負責基層崗位人員的招聘。
3、建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。
1、梳理現(xiàn)有的配置，重新設(shè)計新的架構(gòu)。原則是：以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現(xiàn)有某人而設(shè)一個無效的崗位。
2、明確各部門的《部門職責》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作范圍、權(quán)限和對應的責任，能夠有效地防止職務重疊、責任扯皮，鴨多不下蛋的局面。
3、優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結(jié)果。
1、改變現(xiàn)在的獨立管理流程，增加總公司監(jiān)督的工序。原則是：復雜的.事情簡單化，以加快工作效率。
2、加強橫向聯(lián)系的力度，杜絕“各自為政”的現(xiàn)象發(fā)生。
2、完善福利體系。結(jié)合國家的法律法規(guī)，給在職人員辦理社保，進一步實現(xiàn)：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓等福利。
1、公司制定長期、中期工作目標，下發(fā)到各部門，由各部門提交詳細的月度、季度工作計劃。交總公司“監(jiān)督委員會”備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負責。
2、所有人員都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司“監(jiān)督委員會”。工作計劃里面要詳細注明：事項、預計完成時間、具體負責人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進措施。工作計劃的達標率是年度績效考核的主要依據(jù)。
3、每季度由總公司“監(jiān)督委員會”召開一次“工作檢討會”。分析各崗位的工作執(zhí)行情況，并開展“批評與自我批評”，責任到人，精確到每一件事。
七、簽訂“工作責任狀”
實行風險收入，對保質(zhì)保量完成工作任務的人員實行重獎，對完不成工作任務的人員進行經(jīng)濟處分。
八、完善勞動關(guān)系。
1、每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協(xié)議》。
2、新進人員必須體檢上崗，預防不必要的事件發(fā)生。
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